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PASOS PARA DESCARGAR CERTIFICADOS

Para descargar los certificados generados de manera digital deben: 1. Ingresar a la plataforma: www.senavirtual.edu.co 2. De clic al botón: Ingreso a la oficina virtual. 3. Ingrese sus datos de acceso a la plataforma. 4. En el menú de la derecha una vez dentro de la oficina, debe seleccionar Descargar Certificado. 5. Allí el sistema le mostrará los certificados que le han sido generados. 6. Seleccione el certificado que desea descargar. 7. De clic en el botón Descargar. 8. De clic en Aceptar en la ventana que le pregunta que si desea descargar el certificado del curso seleccionado. 9. Una vez haya dado clic en ese botón el sistema abrirá una ventana emergente, en la cual se le preguntará si desea guardar, abrir o cancelar el archivo que contiene su certificado. 10 . De clic en guardar y guárdelo en el lugar de su computador que desee. Deben tener en cuenta algunas cosas en este proceso: 1. Para poder abrir el certificado debe tener instalado el programa Acrobat Reader, ya que los archivos que contienen los certificados son de extensión PDF (Portable Document File), que traduce Archivo de Documento Portable. En caso que no tenga instalado este programa deberá descargarlo desde la página principal de la plataforma en www.senavirtual.edu.co, en la parte derecha donde están los plugins necesarios para trabajar en la plataforma virtual. 2. Una vez acepte descargar el certificado es posible que su explorador de Internet le bloquee la ventana emergente que el sistema trata de abrir, en ese caso debe hacer lo siguiente: Si no utiliza un bloqueador de elementos emergente sino que quien bloquea la ventana es el sistema de seguridad de Windows, deberá dar clic en la franja amarilla que se muestra con la ventana emergente, luego debe dar clic en Permitir Descargar Archivo.


Si utiliza un bloqueador de elementos emergente adicional deberá consultar en la documentación de ese programa como permitir descargar archivos de sitios seguros. 3. Los certificados digitales tiene la misma validez de los certificados que se entregaban de manera impresa, adicional a eso, los certificados digitales tienen mayor seguridad ya que cualquier persona que desee consultar la validez de la información que contiene un certificado digital, solo tiene que ingresar a la oficina virtual en: http://oficina.senavirtual.edu.co, e ingresar el código del certificado en el espacio señalado por la página, luego de dar clic en el botón de Consultar el sistema le mostrará al usuario la información detallada acerca de la acción de formación que sustenta el certificado, razón por la cual estos certificados son difíciles de falsificar. 4. Si tiene inconvenientes en el proceso de descarga del Certificado, le recomendamos revisar un documento de ayuda en el siguiente enlace http://docs.google.com/View?id=ddrwszzs_43cphckxx5 Les recuerdo que el Certificado lo podrá descargar cuantas veces necesite, ya que quedará disponible en su espacio de Oficina Virtual. Les adjunto documento con pantallazos que los guiará más fácilmente. Les deseo la mejor de las suertes, para mí fue un honor ser su tutora en este emocionante proceso. Un abrazo, OSCAR IVAN GARCIA


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