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CURRICULUM VITAE Orlando Alfredo Hooker Conrado Datos Generales Lugar y fecha de nacimiento: Managua, Nicaragua, 20 de agosto de 1982 Nacionalidad:

Nicaragüense

Estado civil:

Soltero

Dirección:

Rpto San Sebastián, Manzana T casa #602

Teléfono:

(505)85465710 – (505)86722165

Cédula No.:

001-200882-0083H

Correo electrónico:

oahc82@gmail.com

Estudios Realizados UNI- RUPAP

Ingeniería de Sistemas

2002-2007

CNEG- RUPAP

Cursos de Nivelación

2001

Inst. Maestro Gabriel

Estudios Secundarios

1996-2000

Rigoberto Cruz Arguello

Estudios Primarios

1989-1995

Otros Títulos CELAC

Seminario de auditoría forense

2008

UNI-RUPAP

Curso de Mantenimiento y Reparación de PC

2004

UNI-RUPAP

Curso de Lenguaje Visual Basic

2004

Centro Juvenil Don Bosco

Curso de Operador de Computadoras

2000


Experiencia Profesional Kuikicredit Claro Nicaragua Telefónica Movistar Telefónica Movistar Telefónica Movistar Telefónica Movistar AvalCard

Analista BI Analista programador A , Analista BI Especialista en Inteligencia de Negocios Especialista en Inteligencia de Clientes Analista de Data WareHouse Analista de Fraude Gestor de Cobro Telefónico

Jul 2016 – Dic 2017 Jun 2014 a Nov 2014 Mayo 2012 a la feb 2014 Nov. 2011 a Mayo 2012 Sept 2009 a Nov. 2011 Abril 2007 a Sept, 2009 Marzo 2006 a Marzo 2007

Conocimiento de sistemas y programas Lenguaje R Power BI, Tableau Desktop, Business Object Conocimiento de estrategias de Data Warehouse SQL Server 2000, 2012 Oracle 9i, 10g C++, Java, Visual Basic 6.0, C Sharp PHP

Referencias Personales Judiet Katayama

Telf: (505)88102662

Zenayda Solis

Telf: (505)88100072

Darwin Vallejos

Telf: (505)88103254


Proyectos Realizados Detección de Bypass: Construcción de modelo de comportamiento de tráfico para la detección de telepuertos Marketshare: Elaboracion de reporte de participación de mercado entre las 2 compañías de telecomunicaciones del país, por municipios y departamentos Matriz de parque de la competencia: Estudio del estado las líneas del parque de la competencia, su ubicación en las distintas celdas que componen la matriz Cascada Salta: Reportería de los distintos perfiles de los planes saltas agrupados por cosechas Ubicación de Clientes: Estudio y distribución de clientes por la celda de mayor uso, así como también su comportamiento y movimientos en los distintos municipios y departamentos del país Modelo de AutoChurn: Estudio y presentación del comportamiento y características de las líneas vinculadas al fenómeno de autochurn Bases Salta: Preparación de a bases de clientes para ser cambiados de planes prepago a planes cuentas controladas SALTA, para esto se toma en cuenta su consumo en dinero, su ubicación y su comportamiento de trafico Bases Captación: Preparación de la base de clientes de la competencia para ofrecerles planes cuentas controadas de Movistar, también tomando en cuenta su ubicación y comportamiento de trafico respecto a la red Movistar Crossseling upseling: estudio del comportamiento de trafico de los clientes y los servicios de valor agregados que contrato para aumentar su valor ofreciendoes servicios optimizados Matriz Prepago: Generación de base de clientes cruzado con distintos KPI y de esta forma poder seleccionar los clientes a los que se incentivarán con campañas de fidelización Base optimizada de cobranza: Es una base donde se caracteriza a los clientes por su condición de morosidad de esta forma se seleccionan los clientes de las distintas campañas y se es envía sms e IVR de cobro Frecuencia de Recargas: Es un cálculo que se realiza para conocer con que frecuencia y tipos de recarga hace e abonado, así como también un grupo de estadísticos para definir y segmentar el comportamiento de recarga de los clientes


Movimientos dentro de la matriz parque: Reporte Oracle para monitorear el movimiento de os abonados en las distintas celdas de la matriz, cada cliente se cruza con su ubicación y así determinar la situación en cada municipio y departamento de país Segmentación de Uso: Base Oracle de segmentación de abonados por el uso del servicio si este es mayormente de voz, sms o gprs o algun tipo de hibrido en esta base también se toma en cuenta el tiempo que lo ocupa Generación de reportería de calidad de altas: generación de reporte de la calidad de las altas por la forma como recargan y el volumen de utilización de la línea Seguimiento A1: estudio y presentación de aumento o disminución de parque A1 a través de tiempo, se cruzan con KPIs para lograr su caracterización Bases de gestión de Mercadeo: Disponibilización de 42 bases para el área de mercadeo, de esta forma preparar y enviar campañas de servicios de valor agregado y paquetes de voz, mensajería y gprs

Managua, 15 de agosto de 2019.

Profile for Orlando Hooker

CV Orlando Alfredo Hooker Conrado  

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