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communication et développement personnel MBTI

Assertivité Vous êtes en contact direct avec les clients et c’est souvent à vous qu’incombe la tâche ingrate d’attacher le grelot, ou d’annoncer des nouvelles carrément mauvaises. Comment faire pour que votre argumentation reste dans les limites du « commercialement acceptable » sans vous attirer les foudres de votre client ? En quoi les règles du jeu changent-elles si la conversation se fait par téléphone ? Toutes ces questions et bien d’autres encore seront traitées lors de ces deux demi-journées. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Isabelle Boey (Vision-Quest) Durée : une fois six heures, de 9h30 à 16h30 Où : Charleroi, le mardi 21 septembre Namur, le jeudi 23 septembre Bruxelles, le mardi 28 septembre Liège, le jeudi 30 septembre

Communication de base Au cours de cette formation inter­ active, basée sur des jeux de rôles et des exercices pratiques, vous découvrirez les concepts de base en communication et vous apprendrez à les mettre en pratique dans votre quotidien. Pour concierges et personnel d’entretien Formateur : Isabelle Boey (Vision-Quest) Durée: une fois trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles, le jeudi 7 octobre

« Pourquoi suis-je plus proche de certains collaborateurs que d’autres, pourquoi ai-je l’impression de comprendre untel beaucoup plus mieux qu’un autre? » Cette formation apporte des réponses à ces questions et donne des pistes de solutions. Pour agents immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Françoise Van Vaerenbergh (Vanva Management) Durée : une fois huit heures, de 9h à 17h Où : Nivelles, le mardi 14 septembre Nivelles, le jeudi 28 octobre

Approche positive du changement

agenda Prendre note avec son portable Vous vous servez encore de papier et de crayon pour prendre note durant les assemblées générales ou les réunions ? Il y a une façon de faire plus efficace ! Grâce à cette formation vous acquérez des techniques pour prendre note directement et rapidement sur votre laptop. Veuillez emporter votre ordinateur portable ! Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Anne Vervier Durée : une fois six heures, de 9h30 à 16h30 Où : Namur, le mardi 28 septembre Nivelles, le jeudi 30 septembre Bruxelles, le jeudi 14 octobre Liège, le vendredi 15 octobre

Une formation qui apporte des solutions à ceux confrontés aux changements : appréhender le changement avec plus de flexibilité ; avoir une vision plus affinée pour comprendre ce qui se passe au cours du processus de changement et en suivre le déroulement émotionnel. Pour agents immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Françoise Van Vaerenbergh (Vanva Management) Durée : une fois huit heures, de 9h à 17h Où : Nivelles, le mardi 21 septembre Bruxelles, le mardi 5 octobre Liège, le mardi 12 octobre

Gestion du stress Le stress est-il un allié ou un ennemi? Comment gérer et reconnaître ses émotions afin de ne pas se laisser envahir? Ecoutez votre corps: ce qui est dehors est dedans! Pour concierges et personnel d’entretien Formateur: Isabelle Boey (Vision-Quest) Durée: deux fois trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles, les mercredis 20 et 27 octobre

Photos digitales Vos photos de vacances sont réussies, mais vous voulez passer à l’échelon supérieur? Comment prendre de bons clichés? Comment éviter les erreurs classiques? C’est ce que vous apprendrez durant cet atelier de trois jours. En plus de cela vous recevrez des conseils spécifiques pour améliorer vos photos publicitaires ou vos clichés d’expertise. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Pascal Wibaut (photographe /Archi Net) Durée : trois fois trois heures, de 9h30 à 12h30 Où : Nivelles, les lundis 11, 18 et 25 octobre Namur, les mardis 12, 19 et 26 octobre Liège, les lundis 29 novembre, 6 et 13 décembre Bruxelles, les vendredis 3, 10 et 17 décembre

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SEPTEMBRE 2010  

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