Opinión Pública Ecuador - Dinero electrónico - 2016

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especial dinero electrónico


dinero electrónico El dinero electrónico es una forma de realizar pagos y transferencias a través del teléfono celular, ya sea en lugares autorizados o entre personas. Para su uso es necesario crear una cuenta de dinero electrónico, la cual en el caso de Ecuador, está vinculada con el Banco Central. Uno de los objetivos del dinero electrónico es mejorar la inclusión financiera y hacer más rápidas las transacciones económicas. Países como Kenia y Japón, son casos exitosos acerca del uso de dinero electrónico, factores como la presencia de un operador de telefonía o la necesidad de agilitar los pagos ayudaron a que esta alternativa electrónica fuera efectiva. Uno de los principales retos que enfrenta este sistema de pagos es la adaptación por parte de la ciudadanía. En el caso de Ecuador, este sistema empezó a operar a finales de febrero de 2015. A mas de un año de su implementación preguntamos a la ciudadanía sobre el uso y conocimiento del dinero electrónico; y sobre el acceso a dos servicios importantes para poder operar en este nuevo sistema: telefonía celular y sistema bancario (cuentas y tarjetas). La información que se presenta corresponde a las opiniones y percepciones recogidas de 2247 personas que se encuestaron en todas las provincias de la costa y sierra, urbana/rural. El margen de error nacional fue de +-­‐2,07 y el nivel de confianza 95%. Encuesta nacional y local, junio de 2016


dinero electrónico

Sobre la accesibilidad al servicio de telefonía celular, se observa que el 82% de la población a nivel nacional contaría con una línea telefónica. En cuanto al acceso al sistema bancario, el 45% de la población tendría una cuenta de ahorros o corriente. Mientras que un 27% dispondría de una o más tarjetas de crédito o débito bancario. En la ciudad de Quito se registró un mayor acceso al sistema bancario, 6 de cada 10 personas tendrían una cuenta bancaria y 4 de cada 10 una tarjeta de débito o crédito. En Guayaquil estos valores se reducen a 4 de cada 10 y 2 de cada 10 respectivamente.

Encuesta nacional y local, junio de 2016


dinero electrónico ¿Tiene un celular?, ¿de cuál operadora?

¿Tiene una cuenta de ahorros o corriente en alguna institución financiera? Total Nación

Total Nación 45

23

55

50 5 4 18

Sí tiene

No tiene

¿Usted tiene una o más tarjetas de crédito o de débito bancario? Total Nación

Claro/Porta Movistar Varias operadoras CNT/ Alegro No tiene

73

27

Sí tiene

No tiene

Encuesta nacional y local, junio de 2016


dinero electrónico

Para mediados de junio, el 3% de la población a nivel nacional tendría una cuenta de dinero electrónico. Sin embargo, cerca de la cuarta parte de la población tendría interés en abrir una cuenta. En la ciudad de Guayaquil un 7% de las personas dijo tener una cuenta de este tipo, mientras que en Quito solo el 1%. El 59% de la población encuestada no tiene cuenta de dinero electrónico y no le interesa abrir una. Las principales razones de este grupo son la falta de conocimiento sobre su funcionamiento (34%), la percepción de inseguridad del sistema (25%), y dificultades en el uso de sistema (13%), no tienen una economía sólida (7%), no es un ssitema que permite pagar en todos lados (4%); y otros motivos como la desonfianza en la economía, en el gobierno, en el banco central, en el sistema bancario, no son parte del sistema fianciero, no tienen celular o no les interesa (restante 17%)

Encuesta nacional y local, junio de 2016


dinero electrónico ¿Usted tiene o le interesaría abrir una cuenta de dinero electrónico?

(A los que no tienen ni les interesa abrir una cuenta de dinero electrónico)

¿Por qué no le interesa abrir una cuenta de dinero electrónico? (semiabierta) Total Nación

Total Nación

No sabe cómo funciona

34

No es un sistema seguro, me pueden robar

24

25

Es difícil de utilizar, complicado (discapacidad visual, edad, uso tecnología)

13

No tiene dinero/ingresos/trabajo, poco dinero

3

59 7 8

Sí tiene No tiene y si le interesa No tiene y no le interesa Conoce sobre el dinero electrónico y no opina No responde

7

Pocos lugares donde se puede pagar o comprar

4

Debilita la dolarización, la economía del país

3

No le gusta, no le llama la atención, no necesita, usa otros medios de pago (tarjeta, cheques)

3

Nsr

3

Desconfianza en el Gobierno, Banco Central, sistema, respaldo económico

2

No tiene celular

2

No cree que se vaya a devolver 4% del IVA

2

Otros: desconfianza en bancos, no genera intereses, genera gastos, etc.

2

No es físico, prefiere efectivo

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Encuesta nacional y local, junio de 2016