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Subdirecci贸n Comercial Gerencia de Coordinaci贸n Comercial

Aseguramiento de la Calidad, para Servir a nuestros Franquiciatarios

Junio de 2011 1


Especificaciones de productos

Importancia del Control de Calidad en la cadena de suministro

Visitas comerciales a Estaciones de Servicio, a través de Laboratorios Móviles 2


Especificaciones de Productos

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¿ QUE ES UNA ESPECIFICACION ? Características fisicoquímicas del combustible, que demanda la industria automotriz y de transformación.

Tendencias

Mundiales (Carta mundial de combustibles). NOM-086-SEMARNAT-SENER-SCFI-2005 Metodologías ASTM.  Revisión cada dos años

4


Maximum Allowable Sulfure in Gasoline Worldwide

5


6


119

Especificaciones (Incluye productos de importación)

Revisión

cada 2 años

Reforma Energética. La Secretaria de Energía conjuntamente con la Secretaria del Medio Ambiente y Recursos Naturales (Artículo 14 Bis de la Ley Reglamentaria de Artículo 27 Constitucional en el ramo del Petróleo) Proyecto de Norma. NOM-XXX-SENER-SEMARNAT.2011 Especificaciones de los combustibles líquidos producto de la Refinación del Petróleo (Sep. 2010) 7


Importancia del Control de Calidad en la Cadena de Suministro 8


Control de Calidad en la Cadena de Suministro M. PRIMA

POLIDUCTOS

REFINERÍAS

IMPORTACIÓN /CABOTAJE

TERMINALES MARÍTIMAS TAR’S

Puntos intermedios de Control

Punto inicial de Control ESTACIÓN DE SERVICIO LABORATORIO MÓVIL

Punto final de Control

AUTOTANQUES

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Reforma Energética Ley Reglamentaria del Artículo 27 Constitucional en el Ramo del Petróleo Requerimiento para ventas de primera mano

Acciones de Pemex Refinación

ARTICULO 14 Bis.La Subdirección Comercial implemento el La gasolina y los demás combustibles líquidos proyecto de los Laboratorios Móviles producto de la refinación del petróleo que se vendan directamente al público, a través de las estaciones de servicio, deberán distribuirse y expenderse o suministrarse sin alteración, de conformidad con lo que establece esta Ley y demás disposiciones aplicables.

Adulteración: se considerará que la gasolina y otros combustibles líquidos producto de la refinación del petróleo han sido alterados cuando se modifique su composición respecto a las especificaciones establecidas.

Los métodos de prueba, muestreo y verificación aplicables a las características cualitativas, así como al volumen en la distribución y el despacho de gasolina y otros 10 combustibles líquidos producto de la refinación del petróleo, se establecerán en las normas oficiales mexicanas.


Reforma Energética Ley Reglamentaria del Artículo 27 Constitucional en el Ramo del Petróleo Requerimiento de Ley para Pemex

Acciones de Pemex Refinación

Artículo 15

Fracción II. Petróleos Mexicanos y sus Integrar y optimizar el Sistema de Calidad organismos subsidiarios, tratándose de orientándolo al cliente e involucrando toda la actividades que constituyen la industria cadena de valor de Pemex Refinación. petrolera, deberán: b) Entregar la cantidad y calidad de gas, de productos que se obtengan de la refinación del petróleo y de petroquímicos básicos, pactadas de conformidad con las disposiciones aplicables. Repercusiones: I. El incumplimiento a las obligaciones contenidas en la fracción II, b) del artículo anterior, se sancionará con multa de veinte mil a un millón quinientas mil veces el importe del salario mínimo general diario vigente en el D.F. 11


Visitas Comerciales a Estaciones de Servicio a trav茅s de Laboratorios M贸viles

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Objetivos de los Laboratorios Móviles

 Apoyar a los franquiciatarios en temas relacionados con la

calidad de los combustibles.

 Verificar que la calidad de los productos entregados por

PR conserven la calidad.

 Garantizar la calidad al público consumidor.

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Actualmente la Subdirección Comercial cuenta con 53 LM distribuidos a lo largo y ancho de la República Mexicana. Operan bajo un sistema de calidad basado en la Norma ISO 17025, lo cual permite evidenciar competencia técnica. Principales características: 

 

 

Personal seleccionado, evaluado, aprobado y capacitado (profesionistas en el área química). Mantenimiento preventivo/correctivo de equipos de laboratorio Calibración de instrumentos de medición a través de laboratorios acreditados por la Entidad Mexicana de Acreditación (ema). Uso de estándares certificados y Materiales de referencia certificados. Uso de métodos ASTM únicos 14


Camionetas tipo van, con capacidad para desarrollar las siguientes pruebas a las Gasolinas y Diesel con las cuales es posible determinar producto fuera de especificación.

Destilación Atmosférica

ASTM D 86.

Contenido de Azufre

ASTM D 4294/7039.

Índice de Octano

Referencia.

Temperatura de inflamación

ASTM D 93.

Peso especifico

ASTM D 1298.

Índice de Cetano

ASTM D 976.

Conductividad

ASTM D 2624.

Benceno

ASTM D 6277.

Oxigenados (MTBE, Etanol, etc.)

ASTM D 5845. 16


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20


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Procedimiento Visita Comercial El programa de Visitas Comerciales a Estaciones de Servicio es obtenido mediante un sistema informรกtico

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El Ingeniero de Control de Calidad, se debe identificar con su oficio de comisión y credencial de PEMEX.

Se toman muestras de todos los tanques.

Cuando sólo exista un tanque por producto, la muestra será tomada directamente de la pistola de despacho.

Los análisis se realizan en la misma E.S.

Al terminar la visita, se hace entrega del reporte, donde se indicarán los datos generales del cliente visitado, el volumen de producto por tanque, la fecha, No. de reporte y que los productos se encuentran dentro de especificación.

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N° E/S 26000 24000 22000 20000 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0

25723 19150 12310

12658

11673

7278

25

2005

26

37

19

34

2006

2007

2008

2009

E.S. VISITADAS

17 2010 AÑO

E.S. FUERA DE ESPECIFICACIÓN 25


26


27


Apoyos con Laboratorio Móvil  Durante el periodo de enero a abril del 2011, los laboratorios móviles, ofrecieron su participación en el proceso de verificación visual de la calidad en los productos recibidos por autotanques en las E.S., con los siguientes resultados:  En conjunto con personal de la E.S., se reviso la calidad en 332 autotanques: De Pemex

De FZ

De AZ

Se acepto el ofrecimiento

268

53

21

21

 Procedencia del producto: Terminales de Almacenamiento Distribución

Distribuidores

320 A/T

12 A/T

 Productos verificados: Pemex Magna

Pemex Diesel

Pemex Premium

Diesel Marino Especial

244

74

12

2

Observaciones:  De los 332 A/T verificados en 111 de ellos, se hizo la determinación de al menos un parámetro de calidad.  No se regresó ningún A/T a la TAR o Distribuidor y los productos resultaron con apariencia limpia y clara.  Los Operadores de los A/T de Pemex aceptan participar. 28


Gerencia de Coordinaci贸n Comercial

Gracias

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06 Aseguramiento de la Calidad para servir a nuestros fanquiciatarios (Pemex)