van Den Hartog en de klanten kunnen voor huurmaterieel bij ons terecht.’
achterstanden en anticipeerden hierop. Daardoor kunnen we klanten nu vaak wél snel helpen.’
Wat is de meerwaarde van de samenwerking voor jullie klanten? ‘Het gebeurt nogal eens dat een klant een kraan wil testen. Hij huurt de machine dan bij ons en als deze bevalt, kan hij hem kopen bij HVT en Den Hartog. Voor een klant is dat een enorm pluspunt. Een ander voorbeeld: als je sierbestrating hebt, loop je met een normale trilplaat kans dat door het stampen de stenen worden beschadigd. Een roltrilplaat heeft rollen, dus dan trilt’ie tijdens het rollen en krijg je geen beschadigingen. Die machines zijn vaak duurder en men moet er even aan wennen. Door eerst te huren, kan de klant zonder verplichtingen bekijken of de machine bevalt. En is er vervolgens interesse voor koop, dan kan de machine worden aangeschaft.’
Is het ook een kwestie van lef om in deze tijd goed te ondernemen? ‘Je moet naar alternatieven durven kijken. Lef hebben kan ook betekenen dat je durft samen te werken. Sommige ondernemers durven niet samen te werken, omdat ze bang zijn dat de ander toch concurrentie gaat vormen. Ik vind juist dat het heel veel kan opleveren, als je maar open naar elkaar bent en elkaar vrijlaat. Als je te krampachtig gaat samenwerken, dan lukt het niet. Maar door op elkaar te vertrouwen - en vertrouwen kan lef zijn bouw je heel veel op.’
Samenwerking vereist ook dat de teams van beide bedrijven op elkaar ingespeeld moeten raken. Hoe zorg je dat iedereen daar enthousiast van wordt? ‘Die samenwerking loopt over twee paden. De één zit de ander niet in de weg. Dat is de kracht: mensen blijven daardoor zelfstandig en enthousiast. Den Hartog verkoopt en wij verhuren. We doen het allebei zelfstandig, maar wel met materieel van hetzelfde merk. We zitten niet in elkaars vaarwater. De vrijheid en het vertrouwen maken het leuk. Ik ben er heel trots op dat we zo’n klantgericht en samenwerkend team hebben. Daardoor kunnen we heel veel. Ook tijdens corona - en de nodige uitval die dit met zich meebracht - hebben we gezien hoe hard ons personeel kan buffelen.’
‘Onze diensten sluiten perfect op elkaar aan’
In hoeverre moest het bedrijf tijdens corona een mentaliteitsverandering ondergaan? ‘Wij hebben een bijzondere tijd achter de rug met alleen maar groei. Er is veel gebeurd in de bouw en daar hebben wij op ingespeeld. Als je kijkt naar een mentaliteitsverandering, dan zijn we nu vooral druk met het wegwerken van leveringsachterstanden. We willen zoveel mogelijk materieel voor klanten op tijd binnenkrijgen. De klant wil zijn spullen het liefst morgen hebben en wij gaan dat voor ze regelen. Daar ligt onze focus. Het kwam nog wel eens voor dat we tegen een klant moesten zeggen dat het product er simpelweg niet was. Klanten hadden daar begrip voor, maar we wilden er wel iets aan doen. We hebben onze voorraden laten groeien, deden marktonderzoek naar verwachte
GBI Van Arnhem en Van Arnhem HVT Vlasakker 16 | 3417 XT Montfoort | 0348471374 info@gbivanarnhem.nl | www.gbivanarnhem.nl
ONDERNAMEN LOPIKERWAARD HERFST 2021 | 35
