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4/1/2012

ENSAYO PERSONAL

PUBLICIDAD

Isabel Huerta Catarino


La publicidad es una técnica muy valiosa que logra captar la atención de miles de personas hacia una empresa o negocio; las diferentes herramientas y medios de comunicación, que se pueden utilizar son muchos y variados, solo hay un pequeño detalle, hay que saber cómo transmitir un mensaje a un mercado meta, de manera correcta, delimitando que se quiere lograr, si informar, persuadir, recordar una marca etc. porque de esa forma se puede tener mayor impacto o alcance de a cuerdo a los objetivos que se plantean. Algunas de las herramientas que utilizamos durante el curso, como: slide share, sound cloud, issu, y wix, las considero muy útiles para publicidad, ya que se crea material creativo, dinámico, y entretenido, es una manera sencilla para conseguir que un público interactué con una marca, es decir, opine si le gusta o no, que le parece el contenido, la comparta con sus amigos, etc., y a su vez le ofreces información útil para su día a día, que por supuesto le interesa. Me di cuenta que siempre es importante estar presente en la mente del público como marca o empresa, pero se necesita de constancia, atender quejas, dudas y sugerencias que el cliente pueda tener, no importa si a veces los comentarios no son positivos, no sirve de mucho ignorarlos porque a veces esas opiniones pueden ayudar a mejorar un producto o servicio. Otro aspecto que no debe fallar, es tener todo el conocimiento posible sobre el producto o servicio que se ofrece, hay que estar preparado para cuando el posible cliente pregunte que le puedes ofrecer, como garantizas tu trabajo, o simplemente porque razón te va a comprar a ti y no a la competencia. Un día que estaba haciendo promoción para la página de Systrack, se me ocurrió hablar con el público por medio del chat de facebook, e invitar de persona en persona a que conocieran Systrack explicándoles brevemente sobre que trataba el servicio. Lo cual, por cierto me favoreció para conseguir muchos “likes”, pero una persona me pregunto ¿Cómo me garantizas tu trabajo?, aunque sabía lo que estaba ofreciendo, la persona necesitaba una instalación de redes y no pude explicarle detalladamente porque mi idea era a grades rasgos, y tenía que ser sincera ya que era un posible cliente, aunque le explique porque era un buen servicio, preferí comunicarlo con la persona indicada, ya que era la única que podía explicarle mejor y ofrecerle el servicio de acuerdo a sus necesidades. Con eso me di cuenta que a la hora de trabajar con una empresa que es real, no solo hay que saber lo que se ofrece, sino también como se hace el trabajo, asi podrás resolver cualquier duda que se le presente al cliente aunque seas la persona de promoción y/o publicidad. Para concluir, considero que lo más efectivo en publicidad es compartir con los usuarios información interesante y útil, como videos, spots, presentaciones,


imĂĄgenes, etc., ya que es material entretenido que funciona para atraer clientes, lo esencial es siempre interactuar con el pĂşblico, ser constantes, actualizar informaciĂłn, y para aumentar su fidelidad con la marca ofrecerles promociones.


Ensayo personal de publicidad