LLEGAR A LOS CLIENTES DESATENDIDOS MEDIANTE NUEVOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN En toda América Latina y el Caribe, Oportunidades para la Mayoría se está sirviendo de organizaciones existentes, como empresas de servicios públicos, operaciones de menudeo y asociaciones comunitarias de ahorro y préstamo, para multiplicar el número de nuevos clientes alcanzados y entregar más servicios a la población de la base de la pirámide (BP). Este enfoque, que OM llama “estrategia de plataformas,” ha demostrado ser efectivo para aumentar el impacto social de la red y ayudar a la población de bajos ingresos a entrar en la corriente económica principal.
Esta estrategia permite que un proyecto alcance su escala con mucha mayor rapidez y eficiencia que una empresa que comienza con un piloto pequeño para luego ir aumentando su escala. Uno de los más grandes desafíos al desarrollar programas destinados a alcanzar la BP es establecer contacto no solo con un vecindario o poblado, sino con toda una ciudad, región o país. Puesto que los modelos de negocios para la BP ofrecen márgenes bajos, la clave para la rentabilidad es la escala. Una vez se encuentra una plataforma correcta —mediante la alianza con una entidad pública, una organización sin fines de lucro u otra compañía– una empresa puede maximizar su alcance y conectarse con su mercado meta.
Descifrando el código a través de plataformas y alianzas: OM ayuda a encontrar nuevos canales de distribución para las empresas que quieren probar nuevos enfoques.
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