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8%

26 %

Más de US$ 100.000 35 %

17 % US$25.001 a us$100.000 Us$10.001 a us$25.000

¿Qué área se encarga de la organización?

20 %

15 %

19 %

13 %

Otra

10 %

11 %

Menos de us$ 10.000

Área comercial

18 %

29 %

Fuente: AV Bussiness & Communication

2008

2009

42 %

52 %

Trade MKT 34 %

39 %

Pero también es importante tener en cuenta la maduración del segmento a la que hacíamos referencia ante­ riormente. Las empresas empiezan a reconocer un presupuesto específico para estos programas. En años anteriores el dinero que invertían en programas de incen­ tivo probablemente entraba dentro del paquete de accio­ nes de BTL o de trade marketing.

Tercerización

38 %

25 % Gerencia General

27 %

25 % Compras 5% 6%

Fuente: AV Bussiness & Communication

Actualmente las empresas no sólo cuentan con un presupuesto específico, sino que en muchos casos han establecido sus propias áreas dedicadas a organizar y desa­ rrollar los programas, algo que se ve reflejado cuando se les pregunta a los ejecutivos si tercerizan sus programas: el 67% de los consultados afirma contar con estructura propia contra sólo un 12% que confía la totalidad del programa a empresas externas. Ante este escenario se presenta un desafío para las agencias que deben encontrar la forma de ajustarse a las necesidades de los clientes brindándoles servicios más específicos. De hecho, ante la pregunta de qué tipo de empresa se elige para tercerizar, vemos que las únicas que muestran un crecimiento son las empresas de capacitación y las agencias de viajes

2008

2009

Dentro de las compañías, el área comercial continua siendo la que se ocupa mayormente de la organización de los programas. Sin embargo, durante 2009 ha crecido la influencia de Recursos Humanos reflejando tal vez una necesidad de motivar y fidelizar a los empleados, más allá de los clientes externos.

Tipo de empresa elegida para tercerizar Otra 14 % Agencia de publicidad Empresa de capacitación

¿Tercerizan sus programas?

13 %

15 %

14 %

9%

25 %

Agencia de MKT Promo

Si, parte del programa

31 %

21 %

21 %

11 %

16 %

22 %

Agencia de viajes

Si, todo el programa 16 % Cuenta con estructura propia

RRHH

12 % Consultora de MKT de incentivos 53 %

Fuente: AV Bussiness & Communication

67 %

2008

2009

21 %

19 %

Fuente: AV Bussiness & Communication

2008 Febrero / Marzo

2009

INTERNACIONAL

Sin presupuesto

que pueden ocuparse de cuestiones específicas como ser las capacitaciones dentro de un programa y los viajes de incentivo. Este último punto, los viajes de premiación, es además el que más creció con respecto a la edición anterior como uno de los ítems de un programa que las empresas prefieren tercerizar.

UNA MIRADA AL MUNDO

97

¿Cuál es el presupuesto anual para incentivos?

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Masespos Congresos & Convenciones Revista # 35

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