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Demo Kampagne: Central Coast Aquarium Oliver Langer


Ziel der neuen Demo Kampagne     

Nachfolger der XMPie Happy Birthday Kampagne Grafisch ansprechende XM Demo Modernes Demotool für Vertrieb und Pre Sales Vollständige XM Kampagne mit mehreren Touch-Points Logik ist ähnlich komplex wie Lion Communications Kampagne

December 20, 2012

Copyright 2010 XMPie. Alle Rechte vorbehalten.

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Demo Kampagnen Facts  

Neue Zielgruppen Integration aller Funktionen in einer Multi-Touch-Kampagne – Variabler Self Mailer inkl. QR Code zu mobiler RURL – Variable Postkarte – Variabler Newsletter – Variable E-Mail – RURL Website – Branded uStore

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gesamte Kampagne basiert auf einer einzigen Plan Datei und Datenstruktur Stellt die XMPie USP‘s in den Vordergrund Einfache Demonstrationsmöglichkeiten für Vertriebsmitarbeiter Greifbare Kampagne

December 20, 2012

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Central Coast Aquarium 

Beschreibung des Kunden – Lokaler Zoo mit 2 Mitgliedschaftstypen [Familie und Individuum] und

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2 Mitgliedschaftsebenen [standard und premium] (Anwendbar auf Museum, Zoo, etc.) Eigener Souvenirshop und Café (Möglichkeit für Rabatte) Monatlicher Newsletter zu Forschungsthemen steigert Mitgliedsbeteiligung Laufende Kampagnen zur Mitgliedsbindung jährliche Spendenaktionen – Fundraising Direkte Kommunikation mit den Mitgliedern ist essentiell für regelmäßige Vorträge, Veranstaltungen und Programme

December 20, 2012

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Central Coast Aquarium 

Hauptziele der Kampagne – Mitgliederbindung durch Erneuerungen der Mitgliedschaften – Steigerung der Spendenbereitschaft – Erhöhung der Mitgliederzufriedenheit – Weitere Bindung der Mitglieder durch personalisierte Newsletter – Profitieren durch virales Marketing (Refer-a-friend) – Generieren von zusätzlichen Einnahmen durch personalisiertes Web2Print-

Portal – Auswertung der Kampagnen-Performance durch Analytics

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Touch Point 1 Self-Mailer zur Verlängerung der Mitgliedschaft 

Ziele – Kontakt zu Mitgliedern, deren Mitgliedschaft kurz vor dem Ablauf steht – Rückgewinnung von ausgetretenen Mitgliedern – Einfache Vertragsverlängerung durch RURL – Mitgliedschafts Upgrade: Standard zu Premium Level – Coupon Anreize

ADOR Typen – uImage ADOR – Text und Text File ADORs – Grafik ADORs – Ebenen Sichtbarkeits ADORs – Style ADORs – uChart Tabllen ADOR

December 20, 2012

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Touch Point 2 Vertragsverlängerung Reminder Email 

Ziele – Kontaktaufnahme zu Mitgliedern die nicht reagiert haben (Postkarte – – – –

übersehen, verloren oder nicht erhalten) Weitere Bevölkerungsgruppen einbinden durch alternatives Kommunikationsmedium Verstärkung der Kampagnenbotschaft Ease of Click durch RURL Auswertung der e-mail Responder

ADOR Typen – Text ADORs – Grafik ADORs

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Touch Point 3 Vertragsverlängerung Reminder Postkarte 

Ziele – Kontakt zu Mitgliedern, deren Mitgliedschaft kurz vor dem Ablauf steht – Rückgewinnung von ausgetretenen Mitgliedern – Einfache Vertragsverlängerung durch RURL – Finaler Ansatz zu einer ausdrücklichen Verlängerung

ADOR Typen – uImage ADOR – Text und Text File ADORs – Grafik ADORs – Ebenen Sichtbarkeits ADORs – Style ADORs

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Touch Point 4 Vertragsverlängerung RURL 

Ziele – Vereinfachung der Vertragsverlängerung aus Mitgliedssicht – Automatisierung der Vertragsverlängerung um interne Kosten zu senken – Erstellung eines analysierbaren Prozesses zur ROI - Berrechnung – Anwerbung neuer Mitglieder durch Virales Marketing, Refer-a-Friend

RURL Funktionen – Bereits vorhandenen Daten füllen das Formular – Datenbank update in Echtzeit – Autom. Online Verarbeitung der Vertragsverlängerung – Look & Feel wie Print- und E-Mail Touch-Points

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Touch Point 4 Vertragsverl채ngerung RURL (Prozess)

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Touch Point 4 Vertragsverl채ngerung RURL (refer-a-friend)

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uStore Connect Personalisiertes Web2Print Frontend 

Ziele – Look & Feel ist konsistent während der Kampagne – Integrierte Lösung – Souvenirs können von Mitgliedern online angepasst, personalisiert und bestellt

werden – Direkt verknüpft mit der RURL – Zusätzliche Einnahmequelle

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Touch Point 5 Vertragsverlängerung “Dankeschön” E-mail 

Ziele – Den Mitglieder deren Wichtigkeit für die Zootiere vermitteln – Gefühl von Wertschätzung geben – Erhöhung der Mitgliederzufriedenheit – „Gelegenheit“ zum Zoo-Besuch einzuladen

ADOR Typen – Text ADORs – Grafik ADORs

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Touch Point 6 Refer-A-Friend “Dankeschön” E-mail 

Ziele – Bestätigung der durchgeführten Empfehlung – Erhöhung der Mitgliederzufriedenheit

ADOR Typen – Text ADORs – Grafik ADORs

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Touch Point 1 für potentielle Mitglieder Referred-by-A-Friend E-mail 

Ziele – Steigerung der Mitgliederzahl durch virales Marketing – Steigerung der Rücklaufquote durch attraktive und variable Coupon Anreize – Vertragsabschluss mit potentiellen Mitgliedern durch RURL – Anreichern der Datenbank

ADOR Typen – Text ADORs – Grafik ADORs

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Weiterführender Touch Point Monatlicher Newsletter 

Ziele – Mitgliederbindung durch

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Informationsversorgung zu laufenden Forschungsarbeiten Steigerung der Mitglieds Beteiligung Stärkung der Marke „Central Coast Aquarium“ Promotion Elemente für jährliche Spendenaktion Variable Coupon Anreize

ADOR Typen – Text und Text File ADORs – Grafik ADORs – Ebenen Sichtbarkeits ADORs – Style ADORs

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Weiterf端hrender Touch Point monatlicher Newsletter (personalisierter Brief)

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Weiterf端hrender Touch Point monatlicher Newsletter -variable Spendenformulare

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Central Coast Aquarium Demo

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