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Universidad de San Caros de Guatemala Maestría en Comunicación Organizacional

Dr. Luis Alberto Ramírez Solares

TAREA: USO DE LAS TICS Presentada por: Licda. Olga Marina Huitz Garcia


Responda las preguntas que se presentan a continuación según su criterio personal. 1. ¿De qué manera la revolución de las nuevas tecnologías de la

información y comunicación afectan a las organizaciones? R: Es innegable que el uso de las nuevas tecnologías ha cambiado la manera de comunicarnos y que se han convertido en parte de nuestras vidas. Hoy en día el chat y la telefonía celular nos permiten estar comunicados en cuestión de minutos, con el resto del mundo. En la actualidad hay muchas empresas que cuentan con este tipo de herramientas innovadoras para facilitar la comunicación de los diferentes mercados, una forma en que las empresas se vean afectadas es el mal uso de estos medios por los empleados que descuidan sus labores por estar chateando, mensajeando o realizando tareas en el trabajo. En resumen las nuevas tecnologías son herramientas que facilitan enormemente el trabajo utilizándolas de la manera correcta y pertinente en las labores de una de una institución. 2. ¿A partir de las TICS, vistas en clase que otro tipo de TICS, existen y

cómo serían aplicables a las organizaciones? R: Lo más reciente son las redes sociales, utilizadas correctamente son de mucha ayuda para cualquier institución fáciles de entender y usar nos permiten comunicarnos en segundos, e informarnos de los acontecimientos más importantes que suceden alrededor del mundo por medio de Facebook y Twiter en ocasiones la comunicación por medio de la telefonía celular nos permite conocer lo que está sucediendo en lugares aislados del país por medio de los noticieros, ya que en segundos se tiene información por medio de la población que llama a los medios de comunicación para comunicar los acontecimientos de suma importancia para la población, a través de reportajes de los pobladores y videos caseros, en donde no se cuenta con los medios de comunicación por vía de interne. Obviamente hay más herramientas como: correo electrónico, chat, algunas para arreglar fotografía con efectos especiales como el picjoke.com e incluso el PDF, editado es otra herramienta útil e importante. En la actualidad he podido observar que las áreas rurales donde no existen medios de comunicación moderna ya cuentan con el servicio de antenas satelital de la empresa claro que les presta el servicio de televisión satelital, telefonía e internet a un bajo costo.


3. ¿Cómo enfrentaría usted como Director de una organización la resistencia al cambio en la implementación de TICS dentro de la empresa? R: Alguno de los aspectos que deben tomarse en cuenta serian los sistemas de identificación de instrumentos de comunicación y los conceptos de sistemas de identificación de conceptos comunicados lo cual ayudaría a valorar el impacto de cada medio para conocer las virtudes y defectos de la comunicación y valorar si dichos medios para saber cuáles son los adecuados. Implementaría medidas de adaptación inmediata: con acciones que se pueden decidir de forma rápida y que muestren cambios. Comunicarle al personal que se quiere cambiar, por que se quiere cambiar, y como podrían colaborar con las medidas adoptadas y así lograr una atmosfera de cambio en la organización formaría grupos de trabajo para cada aspecto a modificar con la participación de empleados de las distintas áreas de la empresa para debatir sobre la cuestión y formular propuestas de acción para el cambio.


tics