Page 1

Киров

ФИЛОСОФИЯ ДОСТИЖЕНИЙ ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

ДЕКАБРЬ 2013

16+

КАЛЕНДАРЕЙ, СОЗДАЮЩИХ НАСТРОЕНИЕ

АЛЕКСЕЙ МИШИН

ЛЮДИ ЗАЖИГАЮТСЯ ОТ ТАЛАНТА

ПАВЕЛ ТЕПЛУХИН УСПЕХ – ЭТО ДОПИНГ

ВЯЧЕСЛАВ: ПОЛУНИН ЦИРК, ДА НЕ ТОЛЬКО

ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ "ЕВРОПЕЙСКИЙ"

ГЛАВНАЯ ТЕМА

МОТИВАЦИЯ КАК «МОГУ» И «НЕ МОГУ» ПРЕВРАЩАЮТСЯ В «ХОЧУ»

Антон Русских Я не хочу никуда торопиться…


Серьги с бриллиантами, 217 855 руб., ТД «Европейский», 1 этаж

Идеальные подарки к Новому году!

Октябрьский пр-т, д. 78, тел. 64-51-41 ТД «Европейский», тел. 37-20-91 ТРЦ «Глобус», тел. 52-70-94

«Старый универмаг», тел. 64-48-23 ул. Комсомольская, д. 19, тел. 57-96-33 ТРЦ «Максимум», тел. 71-17-87 ул. Комсомольская, д. 21, тел. 57-96-63 ТЦ «Time», тел. 21-04-50 К-Чепецк, пр-т Мира, д. 23, тел. 4-34-53

WWW.SLOTIN.RU


Содержание

стр.

016

Не надо учиться на ошибка х

гость номера

016 _ Антон Русских

о чудо-блоггера х, «Терра-спорте», ТД «Европейский» и о са мом гл а вном в жизни.

стр.

014 _ Дэвид Хайнемайер Хенссон и Джейсон Фрайд

028

Совет

Философия достижений

020 _ Павел Теплухин

Формируйте собственную среду обитания

022 _ Георгий Товстоногов Любите искусство в себе

024 _ Говард Шульц

В бизнесе меня за хватывает подъем

ЛИЧНОСТЬ

028 _ Вячеслав Полунин ЦИРК, ДА НЕ ТОЛЬКО

2 CHIEF TIME декабрь 2о13

стр.

014


Содержание стр.

стр.

038

036

главная тема: МОТИВАЦИЯ

038 _ Алексей МИШИН

Выбрать, направить, зажечь

044 _ Михаил Жуков Деньги – еще не всё

048 _ Андрей Липатов и Маурицио Патарнелло Самое важное всегда внутри человека

054 _ Олег Вайнберг

058 _ Сергей Момцемлидзе Формула роста

стр.

Итоги года

054

Мотивация – это элемент обратной связи

060 _ Светлана Мушкова

Государственная экспертиза – надежно и ответственно

062 _ кирилл пасечник «квадрат» — вернуться к традициям

стр.

стр.

044

048 стр.

4 CHIEF TIME декабрь 2о13

048


Содержание стр.

ЛЕГЕНДА

066 _ Кубик Рубика

066

Магическая гармония трех слоев

В ДЕСЯТКУ

072 _ Настроение на год Такие разные календари

автограф

078 _ Donkervoort. Летучий голландец Секреты развития семейного бизнеса

Post Scriptum

080 _ Олег Рой

Что отличает писателя от бизнесмена

стр.

078

6 CHIEF TIME декабрь 2о13

стр.

072


д екабрь 2 0 1 3

киро в философия достижений от первого лица

Учреди тель и и здател ь : ООО « Б из не с Н ов ос т и» , К ир ов ген еральн ый ди рек т ор главн ый редакт ор ди зай не р Ф отограф ии к оммерческ и й ди рект ор отдел рек ла м ы серви с-служ б а

Татьяна Завьялова Юлия Варанкина Олег Карасев Денис Мамаев, Андрей Гурьянов, Виктор Бушмелев Михаил Куликов Ольга Огнева, Никита Бабошин, Ольга Селезенева, Ольга Кормщикова, Александр Лялин Хатия Сепиашвили

Адрес учредителя, редакции и издателя: 610000 г. Киров, ул. Московская, 40 тел.: (8332) 41-04-28, тел./факс: (8332) 41-04-29, e-mail: chief-time@inbox.ru Журнал Chief Time — Kirov зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор по Кировской области). Свидетельство ПИ №ТУ 43-00468 от 23 сентября 2013 года Номер подписан в печать 24 декабря 2013 года Отпечатано в типографии ООО «Вятский издательский дом» 610000, г. Киров, Динамовский пр., 4, тел. (8332) 32-28-52 Тираж 5 000 экз. Заказ №13208 Распространение по бесплатной именной подписке

ц ен тральн ая реда кция ф е де р а л ь ной с е т и Учреди т е л ь : ООО « ч иф м а р к» и здатель: ооо «Изда т е л ь с кий дом « ш е ф -пр е м ь е р » главн ый редак т ор арт-ди рект ор Ф отограф ии ВЫПУСКАЮЩИЙ редак т ор редак тор ы редак тор сп ецп роек т ов Т ехн и ческ и й редак т ор Д и р екто р о тд е л а и н форм ац и и и расп ростран е ния Ди рек тор п о рек ла м е Над н омером работ а л и

Издатель И ген еральн ый ди рект ор Ф и н ан совый ди рек т ор и сп олн и тельн ый Ди рек т ор д ир ектор п о разви ти ю федеральн ой с е т и з а м е с т ител ь д ир екто ра п о разви ти ю федеральн ой се т и Административный директор Делового клуба Chief Time КООРДИНАЦИОННЫЙ ДИРЕК Т ОР би зн ес-п реми и «Ш еф года » ди рек тор отдела рек ламы и P R IT обесп ече ние

Тимофей Кареба Михаил Ткачев Юрий Цой, Ольга Гордеева, Павел Харитонов, Виктория Ламзина Ольга Вайда Владислав Бачуров, Сергей Князев Наталья Иванова Сергей Петров Вероника Зингер / podpiska@ch iefr us. com / Ирина Кашникова / ch ief1@ch iefr us. com / Анна Смелягина, Олег Горелов, Алексей Козко, Елена Кривопалова, Елена Озерова, Александр Савкин, Илья Шайдуров, Ксения Букша, Мария Сарычева, Анастасия Сухорукова, Виктор Ефимов, Юлия Маврина, Ксения Новоселецкая Тимофей Кареба Юрий Парконен Ирина Кареба Светлана Исакова Ольга Коугеройнен Любовь Гуськова Алла Малова Диана Ларина Тимур Жанарстанов

Адр ес редакц ии и издателя: Санкт-Петерб ург, ул . В с е вол од а В иш не вс к ог о, д . 12, Б Ц « Р е з он» , оф ис 203 Тел./факс (812) 49- 077- 49, e - mai l : i nf o@c hi e f rus. c om w ww. c hi e f - ti me . ru / сайт разраб от ан к ом пание й « м е д иас ф е р а» /

16+

Р егиональные из д ания ж ур нал а Chi e f Ti me в ыпускают с я и р ас пр ос т р аня ют с я : Chief Time-Москв а- Санк т - П е т е р бур г : Мос к ва, Санк т - П е т е р бур г Chief Time- Е катеринб у р г : Е к ат е р инбур г, Све р д л овс к ая обл . Chief Time- Н. Нов город: Н иж ний Н овг ор од , Н иж е г ор од с к ая обл . Chief Time- Куб ань: Крас нод ар , Н овор ос ийс к , Анапа, Сочи Chief Time-Кузб асс: Кеме р ово, Н овок уз не цк , Л е нинс к - Куз не цк ий Chief Time- О м с к : О м с к , О м с к ая обл . Chief Time-Черноземье : В ор оне ж , Л ипе цк , Там бов, Б е л г ор од Chief Time- Владивос т ок : В л ад ивос т ок , П р им ор ь е Chief Tim e - Ас т р ахань : Ас т р ахань Chief Time-Нов осиб ирск: Н овос ибир с к , Н овос ибир с к ая обл ас т ь Chief Time-Иркут с к : И р к ут с к , И р к ут с к ая обл ас т ь Chief Ti me - Ул ан- Уд э : Ул ан- Уд э Chief Time-Волгоград : В ол г ог р ад , В ол г ог р ад с к ая обл ас т ь Chief Time-Сам ар а: Сам ар а, Тол ь я т т и Chief Time-Вл ад им ир : В л ад им ир , И ваново Chief Time-Пен з а, Сар анс к : П е нз а, Сар анс к Chief Ti me - К ир ов: К ир ов

О бщий тираж: 1 0 9 5 0 0 экземпля ров Ре да к ция н е н е с е т о т в е т с т в е н ности за сод ержание рек­л ам ­н ых объяв­л е­н ий. При перепечатке материалов и использовании их в любой фор­м е, в том числе и в электронных СМИ, ссылка на Chief Time обя­з а­т ель­н а. В с е т ов а ры и ус луг и, ре к ла мируе мы е в ж урнале, им еют необход им ые лиц ензии и сертификаты.

8 CHIEF TIME декабрь 2о13


Обратная связь

Письмо ч итател я Валерий Федяев, директор ТД «Лонда»

Держу в руках журнал Chief Time. Не силен в английском, но из вариантов «Главное (основное) время, Время начальника, шефа, директора…» я бы остановился на варианте «Время Руководителя». Именно Руководителя с большой буквы, не вдаваясь в фанатизм, чтобы не перейти на Вождя. Изначально отнесся к нему достаточно предосудительно: вот, очередное издание для отмывания денег, вроде местных «деловых» журналов, выпустили. Беглый просмотр электронной версии поставил вообще в тупик — а на кого он нацелен? Смесь материалов местного масштаба и питерских гуру бизнеса создавало впечатление полного сумбура без определенной цели. Но все это, пока не взял в руки живой журнал… Недаром говорят: чтобы осознать предмет, нужно прочувствовать его через кончики пальцев и только после этого сознанием. Здесь так и получилось. Открыв его и начав читать, я уже не мог оторваться, пока он вдруг, неожиданно, закончился… Изначало впечатлило вступление главного редактора Юлии Варанкиной! «…. Очень надеюсь, что, прочитав этот журнал у вас не останется осадка в душе, так как мы ни в одном слове не обманули вас…». Удивительно, но это в самом деле так.

Читая дальше, к своему удивлению, не пропустил ни одной статьи и ни одной фактографики. Признаюсь, что не совсем был согласен и в чем то мог поспорить, но ни один материал не оставил равнодушным! Поневоле взял в руки маркер и начал подчеркивать интересные высказывания: Лев Толстой — «…три вида воли: телесная, чувственная и разумная». «Основной источник достижений — абсолютная увлеченность своим делом». Пол Гетти — «Лучше получать 1 % денег в результате усилий 100 человек, чем 100 % в результате своих собственных усилий» Компания Bosch — «установка баланса между работой и личной жизнью» Джим Мэтерс —«..необходимо самостоятельно штудировать статистику и результаты» Владимир Скобелкин — «Чудеса нужно делать своими руками» (А. Грин) Вадим Туманов — «…руководствоваться не инструкциями, а здравым смыслом, при этом брать на себя ответственность» Том Монаген — «…победа в бизнесе ничто, если ради нее вы поступились правилами» Сергей Дягилев — «…Юбилей — это начало конца, нечто завершающее карьеру»

Гость номера

у меня на кухне, как и у всех, стоит счетчик воды. в месяц на него набегает максимум 1 куб. почему? потому что мы с женой стараемся не ужинать дома. для кого-то смотреть телевизор и лежать на диване — норма. Но я этого делать не умею. для меня гораздо интереснее посетить открытие выставки, концерт известных музыкантов, открыть для себя в отпуске не европу (как это распространено среди моих коллег), поздравить уважаемого человека с днем рождения или фирму, радующую всех нас очередным корпоративным достижением. каждый понедельник я еду в бассейн. Не у каждого силы воли хватит: ехать, переодеваться, плавать, потом обратно мокрый и усталый. вот почему огромная чаша бассейна практически пустая. а мне нравится «наматывать» свой километр в бассейне. и вообще везде успевать. это еще и скрытая форма рекламы: руководитель на виду, значит, и с финансами все спокойно. шутка. конечно, так было не всегда. когда дети были маленькими, жизнь крутилась вокруг них: детские сады, школы, музыкалка, ужины… Но дети выросли, у них свои заботы, работа, семьи. у сына — дочка ей уже три года, она легко философствует на разные темы. а у дочери — два пацана — близнецы, у которых деда — реальный друган, хотя им чуть больше двух лет. конечно, мы много времени проводим с внуками, но и о себе не забываем. вот именно когда дети стали самостоятельными, мы с женой поняли, что наступил наш длинный медовый месяц, ценность которого не измеришь деньгами, поэтому всегда вместе. КолоССальная ответСтвенноСть

Но и работа для меня - не просто обязанности. в банковской сфере оказался, когда страна переходила от развитого социализма к эпохе рыночных отношений. всю страну жизнь заставила осваивать новые экономические отношения, хозрасчет. два десятилетия назад банковская деятельность была принципиально другой (имею

18 C H I E F T I M E н о я б р ь 2 о 1 3

философия достижений в виду структуру): банков в стране было всего три («промстройбанк», «жилсоц» и «россельхозбанк»). все было новым, и поэтому мне было еще интереснее разбираться во всех тонкостях банковского бизнеса с самых его азов. чтобы стать просто соискателем на должность рядового специалиста банка, мне предложили сначала получить квалификационный аттестат специалиста по ценным бумагам. для этого пришлось снова сесть за парту и научиться разбираться «можно ли аваль выполнить на аллонже» или «кто такой андеррайтер» и прочих специфических вопросах. по окончании курсов квалификационый экзамен. за тридцать минут ответить на сто узкопрофильных вопросов смогли лишь две трети слушателей. далее череда собе-

В Деле я оПираюсь на Пять ПринциПоВ: честность, обязательность, требоВательность, реШительность, слоВо и Дело седований - и должность рядового специалиста. все остальное зависело уже от внутренней энергетики и желания осваивать новую специальность. поэтому каждой профессии учился: окончил три вуза (один в москве), из них два с отличием. особенность банковского бизнеса в том, что ты управляешь заемными средствами (клиентов, вкладчиков). это гораздо сложнее. и спрос с тебя в разы выше. поэтому для меня работа - это в первую очередь колоссальная ответственность. баланс банка закрывается ежедневно, а когда его размеры превысили миллиард с четвертью приходиться выстраивать ежедневный контроль за всеми операциями через внутренние подразделения банка. за без малого 10 лет руководства банком пришлось пережить более сотни всевозможных проверок — от профильных до экзотических. кстати, если из тринадцати некогда су-

ществовавших региональных банков в кирове осталось только 3. это лучшее доказательство того, что 18 лет банку — более чем серьезный возраст. у нас есть огромная команда единомышленников, которая искренне верит в будущее банка, а доказательство этому - рост валюты баланса, то есть сколько денежных средств клиенты доверяют банку в управление. первостепенный план на будущее: достичь собственного капитала в 300 млн. руб., как требует фз. а если учесть, что акционеры нас реально слышат и поддерживают - значит, планам суждено осуществиться.

мышленников и работает сплоченная команда профессионалов, — текучесть кадров, близкая к нулю (а у вас?). а если говорить о наборе персонала, я обращаю первостепенное внимание на профессиональные и деловые качества, а активный ли это человек за рамками банковского дня или ему уютнее дома в четырех стенах — это уже вторично. Но мне важно, чтобы человек занимался профессиональным саморазвитием, потому что я сам косвенно учусь до сих пор: у кого-то жизненной мудрости, у кого-то ораторскому искусству, логике ведения совещаний, искусству модератора рабочих встреч, умению договариваться и искать «консенсус». потому что «удел всех вторых — глотать чужую пыль!».

ГаДЖеты рулят

отпуск делю на две части. Никогда не беру его летом, так как треть коллектива отдыхает и нагрузка на остальных возрастает. а отдыхаю всегда в несезон, да и сам отпуск - это немножко работа: iPad с настроенными Skype, эл.почтой и iсq позволяют быть на виртуальной планерке каждое утро. и в текущем режиме ответы на вопросы через быстрый обмен сообщениями. в отпуске, кроме экскурсий и пляжей, специально стараюсь обратить внимание, как работают банки в той или иной стране. вопервых, очень много автоматических банков: сам клиент выполняет процедуры оплаты в электронных терминалах. во-вторых, нет таких сверхжестких требований к пунктам обмена валюты и самому процессу обмена. Но бизнес в другой стране открыть не рискнул бы. это не так просто: стартовый капитал, языковой барьер, конкуренция... в ряде стран (например, оаэ) даже зарегистрировать собственную компанию невозможно без 50% участия арабов.

Главное, чтобы Глаза Горели

в приметы не верю, удачу мне приносит не примета, а поговорка, которая со мной всегда: «Нет тех крепостей, которые бы не брали большевики!» и вообще я не мечтатель, просто разделяю афоризм,

сказанный александром грином: «чудеса нужно делать своими руками». поэтому и делаю их сам: на отдыхе на экваторе купили на улице авиабилеты и улетели на остров ява почувствовать силу многовекового храмового комплекса бора бодур. межостровной самолетик, и двое русских на нем. местные жители подходили с просьбой сфотографироваться с удивительными европейцами. а по программе должен был на пляже лежать. в конце 2012 года летали визуально убедиться, наступит ли конец света. может, и наша доля участия в том, что он не наступил, есть. еще как-то в прошлом веке довелось

я не мечтатель, Просто разДеляю афоризм, сказанный алексанДром Грином: «чуДеса нужно Делать сВоими руками»

быть ведущим на первом областном конкурсе красоты. я тогда был в молодежной политике. и вдруг событие - конкурс красоты в россии. регионы спроецировали на себя. института ведущих в тот момент не существовало, пришлось освоить смежную специальность. ради удовольствия (собственное саморазвитие) был ведущим на разных мероприятиях: турнир по боулингу, соревнования банкиров по легкой атлетике, выставка фоторабот бизнесменов города... тут главное не тематика мероприятия, а суметь провести так, чтобы тебя слышали. думаю, у меня получается . P. S.

пока номер журнала готовится, я вычитываю этот текст. за окном шумит глубоко ночной бангкок, город который никогда не спит. сюда с супругой мы отправились в свадебное путешествие отмечать жемчужную свадьбу. за эти 30 лет мы с милой съели вместе не один пуд соли. искренне этим горжусь. она для меня друг, единомышленник, частичка меня. это мое все.

серГей ДяГилеВ одно из главных достоинств нашего времени – умение распознать индивидуальность под любой личиной, в любую эпоху. творец лишь красоту должен любить. кощунственно навязывать идеи… кто упрекает нас в слепом увлечении новизной и непризнании истории, тот не имеет о нас ни малейшего понятия. я говорю и повторяю, что мы воспитались на джотто, на шекспире и на бахе, что это самые первые и самые великие боги нашей мифологии. сама натура должна быть народной, должна невольно, может быть, против воли вечно рефлектировать блеском коренной национальности. Надо выносить в себе народность, быть, так сказать, ее родовым потомком, с древней, чистой кровью нации. тогда это имеет цену, и цену неизмеримую. «священная весна» имела вчера настоящий триумф. это дурачье дошло до ее понимания. Times говорит, что Sacre (балет «весна священная») для XX века то же самое, что 9-я симфония бетховена была для XIX! Наконец-то!

Нужно иметь терпение и быть немного философом в жизни, чтобы сверху смотреть на препятствия, которые маленькие и ограниченные люди воздвигают против всякого усилия преодолеть посредственность.

требователен К Себе и К КоманДе

в деле я опираюсь на пять незыблемых принципов: честность, обязательность, требовательность, решительность, слово и дело. я требователен к себе, коллеги это видят и понимают, что не имеют права опускать планку отношения к общему делу. а доказательство того, что в банке сложилась команда едино-

материал пОдгОтОвил о л е г г о р е л о в

великий русский театральный и хуДожестВенный Деятель, антрепренер, оДин из осноВоПоложникоВ ГруППы «мир искусстВа», орГанизатор «русских сезоноВ» В Париже и труППы «русский балет ДяГилеВа» – о сложной роли руководителя тВорческих люДей

делай так, как тебе подсказывает твой художественный инстинкт. поверьте, что я ненавижу юбилеи вообще, а свои – в особенности. юбилей – это начало конца, нечто завершающее карьеру. Но я не готов отказаться от карьеры. я хочу продолжать работать… я хочу всегда оставаться молодым. я никаких коллективных петиций и протестов не принимаю. добрейшая публика, если мы не всегда можем вас удовлетворить, то знайте, по крайней мере, что мы все с нашей стороны проводим нескончаемые часы в тревожном ожидании минуты, когда дверь откроется для нас и позволит нам увидеть уголок той новой красоты, которую мы стараемся принести на ваш критический или восторженный суд.

Реклама

в баССейн КаЖДый понеДельниК

Герман Клименко — «Деньги никогда не были целью и критерием — всегда стояло удовлетворение потребностей» Можно таким образом пройтись по всем статья и удариться в дискуссию по каждому высказыванию, но вряд ли это кому то, кроме меня, интересно. Еще раз повторюсь, что мне понравилось практически все. Даже рекламные статьи преподнесены таким образом, что это не напрягает и нет желания перелистнуть страницу, а читаешь до конца. В этом тоже заслуга редакторов издания — в умении подать «скрытую» рекламу. Закончить хочу высказыванием Андрея Бильжо в последней статье журнала: «Бизнесмен, помимо того, что он хорошо считает, должен быть человеком творческим, чтобы придумать что- то новое». Именно этого хочется пожелать новому «вятскому» журналу и сотрудникам компании «Бизнес новости», чтобы этот пилотный выпуск развился в полезное, а главное, читаемое издание, в котором местный бизнес несомненно заинтересован, а молодежи будет где черпать знания от корифеев предпринимательства. Удачи вам!

2 о 1 3 н о я б р ь C H I E F T I M E 19

24 C H I E F T I M E н о я б р ь 2 о 1 3

2о13 декабрь CHIEF TIME 9


От редакции

Вот и опять Новый год... Не так давно я встречалась с одной знакомой — владелицей детского сада. Это общение у меня пришлось на минуту переоценки ценностей. Так получилось, что в здание детского сада я зашла в серой депрессии, а вышла с идеей новой семейной традиции. Светлана (так зовут мою собеседницу) с горящими глазами рассказывала мне об интересной идее детского праздника. В начале ноября природа испытывает состояние ожидания зимы. Становится темно, сыро, холодно. А впереди еще самая длинная ночь и лютые морозы. Но все это можно пережить, если хранить в душе частицу солнечного света и светить другим, помогать им, быть чутким и внимательным. Символом добра и света становится фонарик — чудесный огонек, который дети дарят прохожим. Может быть, именно потому, что мы утратили этот внутренний свет, даже Новый год для нас — это только суета, подведение итогов, постановка целей, затраты, а затем даже праздничные депрессии? Может быть, стоит в этом году перевернуть все с головы на ноги и стать чуть добрее, милее, ласковее… Кто‑то из Вас, читая этот текст, скажет: «Что это за глупая романтика в преддверии столь сложного по всем прогнозам года?». Для Вас я отвечу: может быть, все это и правда просто новогодняя блажь, но какой бы ни был год, какой бы ни была компания, без ВНУТРЕННЕГО ОГНЯ Вам нигде, ничего не светит… С этим утверждением сложно поспорить. Поэтому в наступающем году я искренне желаю Вам внутреннего света, который будет согревать и освещать Ваш намеченный путь. А журнал «Chief Time» станет поддерживать этот огонь.

10 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

Юлия Варанкина, главный редактор Chief Time Киров


фактографика

В

1940 году Маслоу стал

Абрахам работать над теорией мотивации. В наше время он известен большинству людей как автор «Пирамиды потребностей» – от физиологических до самоактуализации. Интересно, что в публикации самого Маслоу привычной всем схемы нет. И более того, Маслоу выступал против идеи составления перечня потребностей, потому что считал, что сделать это невозможно: «Иерархия потребностей вовсе не так стабильна, как это может показаться на первый взгляд».

13

лет

было Майку Тайсону, когда он попал в спецшколу для несовершеннолетних преступников в Нью-Йорке. Учитель физкультуры, бывший боксер Бобби Стюарт, мотивировал Майка к учебе так: чем лучше тот занимался в школе, тем больше секретов бокса открывал ему Стюарт. В итоге Тайсон и образование получил, и стал самым молодым чемпионом мира в тяжелом весе в 20 лет, самым высокооплачиваемым тяжеловесом в истории и единственным, кто защитил титул абсолютного чемпиона 6 раз подряд.

67,2% украинцев, согласно опросам, считают материальные поощрения лучшим способом мотивации. Возможность бесплатного обучения и тренингов стимулирует 8,9% опрошенных. Похвалу от руководства ценят 6,6% респондентов, персональные подарки от компании – 5,8%. Штрафы и наказания заставляют лучше работать 4,7% украинцев, а корпоративные праздники – 4,1%. Меньше всего ценятся дополнительные выходные – такой выбор сделали лишь 2,7% опрошенных.

ТАЙНЫ М О ТИ В А Ц ИИ Материал подготовила Н а т а л ь я И в а н о в а

1990 В середине

в Microsoft стартовал проект электронной энциклопедии Encarta. Была введена хорошая оплата за написание и редактирование статей, процессом руководили «дорогие» менеджеры, соблюдая рамки бюджета и времени. Но уже через пару лет победила Википедия, созданная абсолютно без бюджета – ни цента, ни евро, ни йены. Возможность самовыражения и причастность к интересному проекту оказались более важными мотивационными факторами.

12 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

От

60

до 80% руководителей высшего уровня были недовольны методологией оценки результатов деятельности своей компании. Именно это обстоятельство подвигло Питера Друкера (Peter Ferdinand Drucker, 1909–2005) разработать систему оценки достижения результатов через ключевые показатели эффективности – Key Performance Indicators, или KPI. На базе KPI каждого конкретного сотрудника компании формируют систему материального поощрения, и часто KPI рассматривают как часть мотивационной программы.

3

фактора,

по мнению Джеймса Чапмэна (PMP James R. Chapman), необходимы для мотивации сотрудника: формирование личной ответственности за результат, инструменты и знания и, наконец, регулярная отчетность. Джеймс утверждает, что в 9 случаях из 10 эти факторы дают мотивированного сотрудника и задачу, выполненную в срок. Модель работает даже с теми, кто трудится в сотнях километров от работодателя.


Есть система — е с т ь б и з н е с !

Реклама

в Европе сначала создают систему, отлаживают бизнес-процессы, а потом выходят на показатели постоянной прибыли. А в России наоборот: сначала все должны наработаться до обморока, добиться быстрой прибыли, а потом, положив на алтарь легкой победы все силы, здоровье и семью, задуматься о построении бизнес-процессов. Компания «Деловой Клуб» предлагает начать вести бизнес системно, без жертв, головной боли и сумасшедших скачков.

Что такое «Деловой клуб» Сергей Крекнин, директор «Делового клуба» — Создавая «Деловой клуб», мы сразу же отказались от обычного пути тренинговых компаний, которые нацелены на быструю прибыль и на точечное оказание услуг. Потому что сами сотрудники, да и многие знакомые предприниматели, давали такого рода обратную связь: «Да, семинар классный! Но заряда энергии мне хватило на неделю, потом у меня возникли вопросы, я запутался и снова начал работать по-старинке». Получается, такие семинары — деньги на ветер. Мы же предлагаем компаниям абонемент, в который входит и регулярное сопровождение проекта модераторами, и тренинги, и работа в проектных группах, и внедрение полученной информации в свой бизнес. Мы как постоянный мотиватор развития. А еще срабатывает чувство соперничества в группах, хочется, чтобы твои результаты были лучше, чем у остальных. На таком драйве руководитель, а потом и вся компания (у нас есть тренинги и для персонала) выводят компанию на совершенно другой уровень с совершенно другими показателями. Но чтобы улучшить работу разных сторон бизнеса, нужно построить четкую систему в работе компании, так как без нее руководителю приходится работать только над решением текущих задач и совершенно некогда заниматься планированием. Именно поэтому мы приглашали к себе Вадима Мальчикова, первого практикующего бизнес-консультанта ассоциации WISE в России, который дает четкую и понятную информацию по внедрению админи-

Впечатление Вадима Мальчикова Вадим, как Вам кировская аудитория? —  Супер! Аудитория намного активнее, чем в других регионах, где я был в последнее время. Возможно, что это из‑за того, что на семинаре были участники Делового Клуба, которые привыкли к такой деловой активности и постоянному обучению. Мне невероятно понравились участники именно с точки зрения того, как они схватывали материал, как работала группа. Я получил колоссальное удовольствие от семинара и вижу, что людям тоже было полезно и очень понравилось. —  На этом семинаре было принято решение организовать индивидуальный коучинг для руководителей компаний. Расскажите поподробнее. Прямо на семинаре ребята попросили, чтобы мы привезли сюда нашу уникальную программу, которая называется «Усилитель мощности руководителя». Это индивидуальный личностный коучинг. Подробности можно узнать на сайте или в Деловом Клубе, они вам помогут разобраться.

Мошанов С. В., директор ООО Уржумский продукт: — Пожалуй, лучший семинар, который я посетил за последние 10 лет. Понравилась форма подачи материала, ее простота восприятия и практическая применимость. Последние несколько лет я внедряю систему управления по технологиям MBO / BSC / KPI. Прослушав настоящий курс, задумался о смене направления. Злобин А. В., директор Кировская Климатическая компания: —  в первые часы семинара пришло понимание трех вещей: 1. не тому учился в 2х ВУЗах 2. не у тех учился ведению бизнеса 3. не с того начал собственный бизнес Увидел прорехи в орг. структуре своего предприятия, оценил масштабы деятельности аналогичных компаний, играющих по «правильным». Правилам с применением удачной орг. схемы и с опорой на выверенные бизнес-процессы. Открытия в финансовом планировании хочу опробовать на практике.

стративной системы управления. Благодаря ей компания получает четкий скелет — функциональную систему, где все бизнес-процессы отлажены, где у каждого есть четкий функционал, а значит, есть с кого спросить. Деловой Клуб вступил в ассоциацию WISE, объединяющую компании по всему миру, которые внедрили у себя административную технологию. И теперь мы можем служить проводником информации между кировскими бизнесменами и этой ассоциацией. Благодаря этому сотрудничеству, все участники Делового Клуба получат доступ к административной технологии и смогут ее внедрить в своих организациях. Если говорить конкретно о прошедшем семинаре Вадима Мальчикова, то мы довольны тем количеством посетителей, которые присутствовали на мероприятии. Нам понравилось, как работал тренер с аудиторией, активность и вопросы участников. Если клиенты, которые не смогли посетить семинар в силу ряда причин, изъявят желание принять в нем участие, то мы обязательно пригласим Вадима Мальчикова снова в Киров.

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 13


Совет

Не надо учиться н а ошиб ках Два успешных американских предпринимателя Дэвид Хайнемайер Хенссон и Джейсон Фрайд никогда не учились на чужих ошибках. Никогда. Разбор чужих ошибок ложится тяжелым грузом неуверенности в себе: если уж такие люди ошибались, то уж я-то… Вместо того чтобы учиться тому, как не нужно делать, не будет ли более полезным порадоваться своему первому успеху (пусть даже не очень большому) и проанализировать, как вы можете его развить? – советуют молодые бизнесмены Текст о л е г г о р е л о в

Д

эвид и Джейсон создали свою компанию 37signals в 1999 году, когда столкнулись с тем, что не было качественного программного продукта в области управления проектами. Тогда они сделали свой, и сейчас он приносит им миллионы долларов прибыли

в год. За последние годы компания создала еще несколько успешных продуктов: удобную и простую CRM-систему, новую систему обмена знаниями, программный фреймворк, который лежит в основе многих проектов из мира Web 2.0. В 2006 году Фрайд вошел в список 35 лучших молодых инноваторов мира, а миноритарный пакет акций их компании приобрел владелец amazon.com Джефф Безос. Сейчас их программными продуктами пользуются более трех миллионов человек.

Когда в воздухе так много флюидов неудачи, вы рискуете вдохнуть их. Не делайте этого Одна из основных управленческих идей молодых предпринимателей: не учитесь на ошибках,

14 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


а учитесь на успехах. Они делятся способом усовершенствования взглядов на бизнес, с тем чтобы обрести невиданную ранее степень свободы и получить гораздо большую эффективность. «В мире бизнеса неудачи стали ожидаемым обрядом посвящения. Вы все время слышите, что девять из десяти бизнесов проваливаются. Что шансы вашего бизнеса колеблются от призрачных до нулевых. Что неудачи закаляют характер. Фактически вам советуют: “Проваливайтесь как можно раньше, проваливайтесь чаще”. Когда в воздухе так много флюидов неудачи, вы рискуете вдохнуть их. Не делайте этого. Не дайте статистике себя одурачить. Неудачи других людей являются всего лишь неудачами других людей – и не более. Если другие люди не могут продать свой продукт – к вам это не имеет отношения. Если другие не могут создать команду – к вам это не имеет отношения. Если другие не могут правильно определить цену на свои услуги – к вам это не относится. Если другие не могут зарабатывать больше, чем они тратят… Короче, вы поняли. Еще одно распространенное заблуждение: вы якобы должны учиться на своих ошибках. В действительности на ошибках вы можете научиться тому, что не нужно делать, но насколько это ценно, если вы по-прежнему не знаете, что вам следует делать? Сравните процесс “учебы на ошибках” с обучением на своих успехах. Успех дает вам настоящий “боезапас”. Когда какая-либо операция срабатывает, оказывается успешной, вы можете повторить ее в дальнейшем. И в следующий раз вы, возможно, сделаете это еще лучше. Неудача не является предпосылкой успеха. Исследование сотрудников Гарвардской школы бизнеса выявило, что предприниматели, уже добившиеся успеха, с гораздо большей вероятностью достигнут его и в новых проектах. В то время как пред-

приниматели, чьи первые начинания потерпели неудачу, имеют практически ту же вероятность последующего успеха, что и люди, открывающие свою первую компанию. Люди, которые терпели неудачу ранее, имеют такую же вероятность успеха, что и люди, которые вообще ничего не пробовали. Успех – это опыт,

который действительно многое значит. Этот вывод не должен быть для читателей сюрпризом, поскольку именно так работают и законы природы. Эволюция не зацикливается на предыдущих неудачах, она всегда строится на том, что оказалось успешным. Так же следует поступать и вам».

Эволюция всегда строится на том, что оказалось успешным

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 15


Гость номера

Антон Русских: « Я н е х о ч у н и к уд а т о р о п и т ь с я … » Политик, бизнесмен, человек, о котором каждый в городе Кирове имеет свое мнение. Кто‑то его ярый противник, кто‑то полностью согласен с его взглядами, но никого наш герой, Советник генерального директора ООО «Торговый Дом «Европейский», руководитель фракции ПП «Справедливая Россия» в Кировской городской Думе, не оставляет равнодушным. И вот новый повод для дискуссий — Антон Русских, о чудо-блоггерах, «Терра-спорте», ТД «Европейский» и о самом главном в жизни текст Юл и я В а р а н к и н а фото а н д р е й г у р ь я н о в

16 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 17


Гость номера Я себя политиком не считаю

По большому счету я себя политиком не считаю. Политики — это те, кто занимаются политическими процессами: чиновники, лидеры партий, а я не чиновником, не лидером партии не являюсь. В одном разговоре с моим хорошим другом, успешным кировским бизнесменом, я спросил: «А почему ты не идешь во власть?» На что он ответил: «Что бы ты ни сделал, какое бы чудо ты ни создал, тебя всегда будут поливать грязью. Все это дерьмо ты будешь ложками есть! И на это стоит потратить 5 лет своей жизни? Зачем?» И я эту позицию понимаю, не каждый готов отдать 5 лет на служение народу, который тебя будет еще и хаять. Так что я больше бизнесмен с активной жизненной позицией. Хотя сейчас она уже не такая активная. Может быть, юношеский максимализм романтизм прошел. Раньше я мог активно доказывать и отстаивать свою позицию, а теперь мое мнение остается моим мнением. Я могу с кем‑то соглашаться, с кем‑то не соглашаться, но не стану кричать на улице или писать в интернете, какие все подонки, жулики и воры. Потому что этот инструмент ни на что не влияет. Но этим пользуются многие. В большинстве случаев наши блоггеры и «активисты» — это глубоко больные люди, которых переполняет их внутренняя желчь. Она выходит наружу и ничего, кроме ухудшения их собственного здоровья, не приносит. Часто это люди с больным самолюбием, потому что любой нормальный человек будет строить критику с приведением конкретных аргументов и с желанием улучшить ситуацию, а не просто накричаться. Если лет пять назад я как‑то еще реагировал на нелицеприятные высказывания в свой адрес, то сейчас меня это совсем не волнует. Но если у меня выработался иммунитет к этому всему, то у родных этот иммунитет не вырабатывается никогда. И когда встает вопрос: вступать ли в какую‑то дискуссию или не вступать, участвовать в какой‑то предвыборной кампании или не участвовать, то вспоминаешь, что это плохо сказывается на здоровье родных. И задаешься вопросом:

18 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

«А стоит ли эта игра свеч?». Поэтому я всегда с уважением отношусь к позиции губернатора. Надо понимать, чем человек жертвует ради того, чтобы доказать окружающим, что можно изменить жизнь к лучшему. Объективно я не готов встать на его место и принести себя в жертву. Поэтому, даже в пылу политических баталий, надо с уважением относиться к своим оппонентам. О «Терра-спорте»

Возьмем самый горячо обсуждаемый вопрос на сегодняшний день в Кирове — ситуация с «Терраспортом». Много лет ничего на этом футбольном поле не происходило. Ни у кого никогда не возникал вопрос, почему летом это место сдавалось аттракционам или выездному

никого из персонажей, бойкотирующих стройку, вопрос памяти не беспокоит, это абсолютно политическая и экономическая тема зоопарку. Когда несколько лет назад появилась компания «Коперник» с предложением построить там «Терра-спорт», были обсуждения и общественные слушания, никто не возражал. Когда пришло время строить — начали возмущаться. Заговорили об экономической нецелесообразности проекта. Я не знаю, из каких соображений они исходят. Абонементы в «Терраспорт» стоят дешевле, чем в наших фитнес-клубах. То есть у наших заведений экономическая целесообразность есть, а у «Коперника» ее нет! И мы им говорим: «Я посчитал — вам это нерентабельно!». А вам, вообще, какое до этого дело? Ну, уж если Вы такие благородные, тогда вы должны были об этом сказать год назад, когда у компании только возник запрос на строительство. А так получается, мы выделили землю, сказали: «Проектируй!» Он потратил деньги, а теперь ему

говорят: «Нет! Не будешь строить!». Так какой инвестор придет после этого в город Киров? В моем понимании — никакой. Потому что гарантий нет вообще! А почему борцы, переживающие за мемориал и оскорбление памяти воинов Великой Отечественной войны, не протестуют против Коневского рынка? Наш земляк, великий полководец, находится в окружении шалмана из разного рода палаток! Это честь погибших воинов не оскорбляет? Там памятник, музей, парковая зона, почему по этому поводу не устраиваются пикеты и не требуется отставка каких‑то чиновников? А я Вам отвечу: никого из персонажей, бойкотирующих стройку, вопрос памяти не беспокоит, это абсолютно политическая и экономическая тема. Ряд людей отстаивает интересы местных фитнес-клубов, которые понимают, что с приходом такого игрока на рынок, они будут вынуждены сокращаться. Ряд людей выступает по политическим соображениям: этого инвестора привел губернатор, а мы с одной стороны критикуем, что нет инвесторов, а с другой не дадим строить. Так, ребят, вы разберитесь, чего Вы хотите! Я с большим уважением отношусь к мемориальному комплексу, но строительство на углу парка никак этот памятник не заденет. Вопрос о том, чтобы там было именно спортивное сооружение, тоже странный. У нас есть контролирующие органы, пусть выполняют свою работу. Земля застройщику в собственность не передается, ничего другого там построиться не может. А спекуляция на памяти ветеранов не красит тех людей, которые свои личные амбиции пытаются занавесить красивыми словами. Если вы действительно хотите принести пользу, вы помогите построить таким образом, чтобы все остались в плюсе: и мемориал сохранен, и спорткомплекс был построен, и дети получили возможность заниматься спортом. Голосуйте рублем

Торговый центр «Европейский». Есть рассуждения, что нам предложили выкупить нижние этажи по заниженной стоимости. Начнем с того, что договор купли-продажи


не подписан. По 159 Федеральному закону у ТД «Европейский» есть это право, но воспользоваться им или нет, еще не решено. Конечно, это будут решать управляющие ТД «Европейский», но мое мнение — эта цена для ТД «Европейский» невыгодная. При сегодняшнем спаде в торговле, при снижении арендных ставок, это не подарок для «Европейского». Так же и с кофейней на первом этаже. Ценность складывается из многих факторов, рынок определяет, быть на этих площадях кофейне или быть KFC? Ни один предприниматель не будет открывать магазин, который не будет приносить прибыль. Если люди не ходят в кофейню, значит, они ждут, что тут будет какое‑то другое заведение.

не получилось, как в присказке: «Мы тратим все здоровье на зарабатывание денег, а потом тратим все деньги на восстановление здоровья». Человек слаб. Ему всегда мало. Он ставит одну задачу — решает, ставит другую и так дальше, дальше. Ему кажется, что он карабкается на Олимп, а в результате он роет себе яму. Зачем? В Европу или в Азию

Пул арендаторов

На сегодняшний день идет спад торговли не только в классе ниже среднего, но и среднего и выше среднего. И мы уже давно не говорим о росте ставок на аренду, по многим позициям мы наоборот снижаем цену. 2014 год прогнозируется в сфере торговли тяжелым, но мы надеемся, что мы соберем пазл из целого пула арендаторов, которые будут друг другу помогать выживать. Посмотрим, как заработает KFC, но если ориентироваться на опыт «Макдональдса», кировский рынок для фаст-фуда перспективный. И мы с большой долей вероятности можем говорить, что KFC приживется у нас и будет успешно реализовывать свою продукцию. Очень надеемся, что в следующем году мы откроем большой фитнес-зал федеральной сети. Сделаем все зависящее от нас, чтобы покупателю хотелось к нам приходить, а дальше — дело за покупателем. Будут совершаться покупки — будет возможность дальше развиваться торговому центру. Баланс и гармония

Я себя в этом году не расстраивал. Для меня главное — жить в гармонии с самим собой и не держать камень за пазухой, потому что этот камень в первую очень создает дискомфорт себе, а не окружающим. Еще важно научиться абстрагироваться от мелких и неважных вещей. Моя жизнь показала, что все

плохое возвращается бумерангом и переиграть судьбу не удается. Мне запомнилось правило Владимира Познера: «Самое страшное для меня, это когда ты с утра смотришься в зеркало и тебе хочется туда плюнуть». Важно, чтобы это чувство не возникало. Я все успеваю. Даже время остается. Нельзя объять необъятное. Нет стремления и желания достичь чего‑то сверх обычного. Я не готов бросить на алтарь жизни какие‑то мимолетные

В Европе сын пекаря хочет продолжить дело отца. И для него это не зазорно цели, участвовать в сумасшедших бизнес-гонках. Меня все устраивает. Кто‑то живет лучше меня, кто‑то хуже… Но для меня важно спокойное и размеренное состояние, хотя, конечно, его сложно держать в балансе в современной России: политические процессы вносят в жизнь нервозность, заставляют принимать супероперативные решения, мыслить более стратегически. Но я не хочу никуда торопиться, кому‑то что‑то доказывать. Нужно найти золотую середину. Чтобы

Тот эволюционный процесс, который прошла Европа, намного выше с точки зрения духовного восприятия и восприятия жизни, чем азиатский. Можно вспоминать восточных мудрецов, но это единицы, это не позволило основной массе людей изменить свое отношение к образу жизни. В Европе нет тех проблем, которые есть у нас и у Азии. Европа в этом смысле более сбалансированная. Там нет китча «золотого тельца». Все спокойно относятся к своей работе и тем деньгам, которые они зарабатывают. Конечно, никто не станет работать бесплатно, но и нет мечтателей легкой наживы и быстрых миллионов. К сожалению, переход от одного строя к другому оказался для России слишком быстрым, и многие не смогли до сих пор перестроиться. В России все по‑азиатски, все на показ. Люди хотят казаться успешнее, чем есть на самом деле. В Европе сын пекаря хочет продолжить дело отца. И для него это не зазорно. У нас в большинстве случаев дети не готовы повторять судьбу родителей, потому что они хотят всего и сразу: лучше есть, ездить на очень дорогой машине, путешествовать. Если мы возьмем молодого европейца, то у него в приоритете хорошее образование, работа по специальности, которой обучился. Никто на Западе не будет получать образование, по которому он не будет работать, в России — это норма. Позиция многих российских родителей: «Закончи институт — делай, что хочешь!». Для Европы — это парадокс, им такое в голову не придет. А у нас: учимся для галочки, работаем спустя рукава, но хотим всего, сразу и побольше. Нам надо понять: так не бывает. Эта картина мира работает по другим законам и принципам.

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 19


Философия достижений

Материал подготовил Ол е г Г о р е л о в

Павел Теплухин российский предприниматель, финансист, экономист, один из основателей компании «Тройка Диалог» – о том, каких людей стоит брать на работу, и простом способе отличить хороший бизнес от плохого Человек, заработавший большие деньги законным путем, сам по себе достоин уважения – он изменил себя и реальность вокруг себя, а это доступно далеко не всем. Главная мотивация благотворительности заложена в самом слове – это стремление «творить добро». Само по себе достижение успехов – это не только кайф от сделанного, это еще и колоссальный допинг к тому, чтобы сделать следующий шаг. Советская экономика была большой ошибкой. В основание этой ошибки была положена иллюзия под названием «государственный план». Теоретическая несостоятельность плановой экономики подтвердилась практикой. Жизнь нельзя откладывать на потом: она есть именно в данный момент, и ее нужно прожить. Работа – это часть жизни. Если исходить из предпосылки «от жизни надо получать удовольствие», то удовольствие надо получать и от работы. Нельзя воспринимать работу как неизбежное зло. Я отношу себя к людям, которые не ждут милостей от природы, а берутся самостоятельно формировать собственную среду обитания. Если все, что есть у человека, – это багаж его знаний, то он должен начинать с поиска своего личного конкурентного преимущества. Главное в любом бизнесе – это умение управлять людьми, а не какое-то прикладное профессиональное умение, как, например, плавка стали или приготовление пиццы. Когда я принимаю людей на работу, я сразу говорю им, что, пожалуй, самым важным для меня является их умение общаться с коллегами. Главные таланты успешного менеджера – умение мотивировать, вдохновлять людей, сформировать команду, обеспечить бизнес-процессы, защиту от рисков. Продвинутый бизнесмен принимает решения в пределах своей компетенции, в пределах своей ответственности.

Если ты не сможешь свой бизнес нарисовать – быстро, понятно, на одном листе, – это плохой бизнес. Основной вопрос любого бизнеса – это, конечно, вопрос кадров. Отличить человека, которого есть смысл взять на работу, очень просто. Ему должно быть хорошо. А человека, которому хорошо, видно сразу. Даже если он устал, его глаза светятся по-особому, от него исходит драйв человека, которому хорошо. Есть талантливые от Бога люди, которые рождаются менеджерами. Наверное, я не такой. Мои знания, опыт руководящей работы я приобрел за долгие и непростые годы работы в бизнесе. Мы еще поборемся и постараемся сделать Россию такой, чтобы наши дети захотели в ней жить.

20 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


Философия достижений

Материал подготовил Ол е г Г о р е л о в

Георгий Товстоногов Прославленный театральный деятель, художественный руководитель Ленинградского Большого драматического театра, взрастивший целую плеяду блистательных актеров, – о том, как пройти путь от режиссера-педагога к режиссеру-постановщику, и об управленческих правилах, полезных любому руководителю Традиция – это плечи предшествующих поколений, путь, пройденный ими. Это осознание их пути как своего. Это прошел ты сам, до твоего рождения, ибо ты – часть народа, часть человечества. В сущности, никому не дано в театре игнорировать предшествующий опыт. Теперь мы должны позаботиться восстановить не в ученых трудах, а в сердцах, в живом деле художников театра разнообразное и могучее влияние его духа. В искусстве есть законы – их надо изучать, им надо следовать. Но в искусстве не должно быть догм. С проблемами режиссуры непосредственно связана и проблема актерского профессионализма. Когда иждивенчески настроен актер, когда он не умеет делать простейшие вещи, то режиссер не доходит до главного: он вынужден заниматься педагогикой, в то время как надо образно решать спектакль. Мы должны стремиться к тому, чтобы режиссер-педагог постепенно, с ростом профессионализма артиста уступал место режиссеру-постановщику. Если метод станет общим, если мы будем понимать друг друга уже с полуслова, если не нужно уже будет делать замечаний по части логических недоразумений, – вот тогда можно будет заниматься режиссурой, так сказать, режиссурой в ее чистом виде, в ее главном предназначении. Расхождения в художественных позициях, вкусах – процесс закономерный и плодотворный, способствующий расцвету индивидуальностей. К сожалению, значительная часть конфликтов между артистами и режиссерами имеет нетворческое начало. Конфликт между теми, кто «любит искусство в себе» и «любит себя в искусстве», – конфликт художника и посредственности, творчества гражданственного и безыдейности, высоких идеалов и честолюбия. Пусть борьба за новое происходит в каждом театральном организме, чтобы каждый вносил по мере сил и возможностей свою лепту в строительство театра будущего. Искать трудно. Еще труднее не потерять найденное. Не так просто учиться на своих ошибках и чужих победах.

Умение ограничивать свою фантазию, обуздывать ее, жестоко отказываться от всего возможного, но не обязательного, а следовательно, приблизительного – высшая добродетель и святая обязанность режиссера Никакой режиссер или группа режиссеров не придумают, не изобретут ничего более интересного, чем «триумвират»: драматург – актер – зритель. Режиссер не входит в этот триумвират только потому, что он един во всех трех лицах, он собиратель этого союза, цементирующая сила его.

22 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


Философия достижений

Материал подготовил Ол е г Г о р е л о в

Говард Шульц Председатель совета директоров компании Starbucks – о страсти и искренности в бизнесе и о желании вдохнуть предпринимательский дух в своих сотрудников Ключевое слово – сердце. Если вы вкладываете свое сердце в работу, которую делаете, или в любое стоящее дело, можно воплотить такие мечты, которые другим кажутся невозможными. Вот что делает жизнь стоящей. Если люди привязаны к компании, в которой работают, если они связаны с нею эмоциональной нитью и разделяют ее мечты, они отдадут свое сердце, чтобы сделать ее лучше. Когда сотрудники обладают самооценкой и самоуважением, они могут сделать больше для своей компании, семьи и всего мира. Можно выстроить большую компанию, не потеряв при этом страсти к делу и индивидуальности, но это возможно только в том случае, когда все нацелено не на прибыль, а на людей и ценности. Нанимаю ли я важного руководителя, выбираю ли представителя инвестиционного банка или оцениваю партнера для совместного предприятия, я ищу такие же качества, какие многие ищут при выборе спутника жизни: честность и страсть. По-моему, это так же важно, как опыт и способности. Я хочу работать с людьми, которые не оставляют свои принципы дома, а приносят их на работу, с людьми, чьи позиции соответствуют моим собственным. Если я вижу несоответствие или пустоту в том месте, где должны находиться ценности, я предпочитаю искать дальше. И при этом полагаюсь в основном на свою интуицию.

Даже самый лучший бизнес-план в мире не даст никаких результатов, если не подкреплен страстью и искренностью В бизнесе меня захватывает подъем. Когда мы пытаемся чего-то достичь, это похоже на восхождение по крутому склону, на что отваживаются немногие. Чем труднее, тем больше удовольствия доставляют прикладываемые усилия, и больше удовлетворения получаешь, дойдя до вершины. Но, как все истинные скалолазы, мы всегда ищем самую высокую гору. Если вы – творческая личность, предприниматель по своей сути, введение систем и бюрократии – обычно процесс болезненный, потому что они, на первый взгляд, противоречат тому, что привлекает в бизнесе. Но если не вводить нужных систем, если не координировать и не планировать, все ваше сооружение может обрушиться. Если вы растили компанию так, как растят ребенка, вам трудно будет избавиться от инстинктивного желания заботиться о каждой мелочи. Вот в чем ирония: я переделал себя в профессионального менеджера и корпоративного лидера. Но в душе я все еще мечтатель и предприниматель. И мне приходится сохранять в себе такой взгляд на вещи даже по мере развития новых качеств и навыков.

24 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


Философия достижений

Чтобы оставаться энергичной, компании нужно обеспечить стимулирующую и насыщенную трудностями обстановку для всех этих типов: мечтателей, предпринимателей, профессиональных менеджеров и лидеров. Иначе она рискует стать очередной посредственностью. Мне нетрудно сохранить в себе предпринимательский дух; он – часть моей натуры. Но для того чтобы подтолкнуть других работников мыслить и действовать, как предприниматели, требуются усилия. Великим компаниям нужен как дальновидный лидер, так и опытный управляющий: первый для стратегии, второй – для тактики. Поскольку я сам предприниматель, все, кто решается начать свое дело, будь то кофейня или что угодно еще, вызывают во мне глубокое уважение. Раздача фондовых опционов всем нашим сотрудникам была, вероятно, наилучшим шагом, предпринятым нами в стремлении сохранить человечность компании. Будучи партнером и держателем акций, даже в самых удаленных кофейнях каждый бариста ощущает связь с компанией. Чтобы быть на шаг впереди, нужно вкладывать в творчество.

Успех не следует измерять в долларах – о нем говорит то, какой дорогой вы идете, и как велико ваше сердце в конце пути Помните: вы будете ощущать пустоту, если придете к финишу в одиночестве. Если же бежать всей командой, вы почувствуете удовлетворение, когда финишной ленты коснутся все вместе. Вы захотите быть окружены не только скандирующими зрителями, но толпой победителей, вместе празднующих победу. Успех слаще, когда его разделяют с кем-то еще.

26 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


Подарите чудо! Новогодние праздники — это время сказок и чудес

В

Реклама

детстве каждый из нас с нетерпением ждал от Деда Мороза чего‑то очень необычного, удивительного, завораживающего… Сейчас мы выросли и можем сами стать настоящими волшебниками, исполнить мечты своих близких и родных, подарить им чудо вместе с ЮД «Романовъ». Вам это точно под силу, главное захотеть, а мы дадим Вам несколько советов, как стать настоящими Дедом Морозом и Снегурочкой. Уже стало привычным, что за повседневной суетой, заботами, отчетами, совещаниями мы вспоминаем о новогодних праздниках в самый

последний момент. И каждый раз оглядываемся назад с ноткой печали в первых числах января: «Вот и опять новый год»… Чтобы не сожалеть и в этот раз, самое главное — самим зарядиться «духом рождества». Для этого все к Вашим услугам: по телевизору показывают любимые рождественские филь-

мы, с улицами родного города происходят сказочные метаморфозы благодаря вечерней иллюминации, вокруг начинают говорить о подарках, нарядах, елках. Главное, не воспринимайте это как лишнюю информацию, отвлекающую от дел, разрешите себе хотя бы по несколько часов в день поддаться этой предпраздничной суете. Второе, что мы рекомендуем Вам сделать, вспомнить, как Вы любите своих близких. Посмотрите фотографии с совместных путешествий, праздников, улыбнитесь приятным воспоминаниям. Вы готовы стать волшебником! Но не выделяйте покупке подарка каких‑то 20 минут из обеденного перерыва, разрешите себе поиграть в Деда Мороза, представьте, как Ваши любимые разворачивают подарок, как удивляются, как на их лицах появляется улыбка, благодарность, любовь… Идем в ЮД «Романовъ», там Вы сможете подобрать самые изысканные и самые удивительные ювелирные украшения. Каждому члену семьи продавцы-снегурочки подскажут интересный вариант: маме — оригинальную брошь, столовое серебро, отцу — хорошую цепочку, жене — колье, серьги, браслеты, мужу — новый перстень, дочери — кулон с символом года… Выбор завораживает… А как приятно за чашкой хорошего чая, смотреть на свое отражение в золотых украшениях и никуда не спешить… Уверяем, в ЮД «Романовъ» Вы найдете именно то, что хотели бы получить Ваши близкие. И еще обратите внимание, если подарок понравился Вам, значит и тому, кому он предназначен, тоже будет

приятно его получить. Ведь Вы дарите его с любовью! Новогодняя сказка И напоследок, позаботьтесь о сказке… Вручите подарок под бой курантов, положите его под елку с надписью: «От Деда Мороза», а может быть, сами примерьте бороду доброго старика или кокошник его веселой внучки? И помните, только научившись любить искренне и от души, Вы сможете преподнести самый лучший подарок своим любимым. Дарите тепло и делайте друг друга счастливыми. С наступающим Новым годом!

Ювелирный дом «Романовъ», ТЦ «Jam Молл», 1 этаж. Телефон: 77-16-15.


Личность

Вячеслав Полунин – актер-мим, клоун, автор и постановщик клоунских номеров, реприз, масок, героев, спектаклей. Один из создателей театра «Лицедеи», Лауреат второй премии Всесоюзного конкурса артистов эстрады (1979), Лауреат премии «Триумф» (2000), лауреат Царскосельской художественной премии (2000). С 1988 года работает в основном за границей, в Англии награжден премией Лоуренса Оливье за лучший спектакль года, в Эдинбурге его спектакль признан лучшим театральным спектаклем фестиваля, в Ливерпуле и Дублине получил премии за лучшее шоу сезона, в Барселоне – премию за клоунаду «Золотой нос». Получил звание почетного жителя Лондона. Один из организаторов и руководителей международного фестиваля уличных театров «Караван мира» (1990). Один из главных учредителей «Академии дураков». В 2000 приехал в Москву с грандиозным шоу-спектаклем о возвращении SnowShow. В 2001 организовал программу площадных театров Московской театральной олимпиады. С 2013 года возглавляет Санкт-Петербургский цирк.

28 C H I E F T I M E Д е к а б р ь 2 о 1 3


Вячеслав Полунин:

ЦИРК, ДА НЕ ТОЛЬКО Лучший клоун эпохи, гениальный режиссер, а теперь еще и руководитель цирка – о том, когда и как нужно работать, о творческих планах и своем рецепте счастья интервью н а т а л ь я и в а н о в а фото е л е н а н а г о е н к о

Скажите, вам, человеку с мировой славой, востребованному   и загруженному, зачем вам петербургский цирк?

Я люблю делать невозможное. И цирк – это еще одно невозможное дело, которое хотелось бы сделать красиво. Цирк на Фонтанке сейчас закрылся  

живущих среди выброшенных вещей на чердаке. Клоуны на пенсии, но все равно продолжают каждый вечер в 7 часов играть в спектакль, хотя нет ни одного зрителя. И при этом счастливы, потому что суть человека заключена в нем самом, а не в том, что его окружает. И как бы окружение ни формировало человека, все равно его внутренний стержень и создает его жизнь, а не наоборот.

на реконструкцию. Какие проекты Вы осуществляете сейчас?

Этот спектакль – как

Формула, по которой мы начали сейчас работать, – это Дирекция новых программ со множеством направлений. Первое – театры и цирк. Крупнейшее из предстоящих мероприятий – II Международный культурный форум. Кроме того, стартует спектакль, который называется «Чу».

антитеза Беккету?

Это продолжение нашумевших в 1980-е «Чурдаков»?

Да, он продолжает тему, которую мы сделали 30 лет назад. На берегу реки Чу – река времени, река жизни – продолжается старая история клоунов, выброшенных из жизни и

Я всегда тяну за две ниточки. Если беру эпическое, то рядом обязательно возникает интимное, тонкое. Я довожу спектакль до состояния трагического, но не могу на этом его завершить. Я сделал несколько спектаклей, как бы полемизируя с Беккетом. Хочу доказать, что абсурдность, безвыходность вовсе не определяют нашу жизнь. Они существуют, но не могут быть основой жизни. Человек всегда борется с абсурдностью бытия. Как и мои персонажи, я не собираюсь жить по законам абсурдизма, я буду жить, как хочу. Хорошо может

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 29


Личность быть всегда – и сегодня, и завтра. И вчера было хорошо. Для меня сейчас все более глубоко и осознанно, чем было раньше. Раньше я интуитивно шел, из меня перло – и это все я выбросил, а то, что я за эти годы прожил, я пытаюсь языком клоунады высказать через этот спектакль. Чердак, старые вещи – здесь наверняка живет тайна…

Тайна присутствует во всех моих спектаклях. И пока она присутствует, я люблю спектакли. Нельзя все упрощать до уровня бытового существования. На какой возраст рассчитан «Чу»?

Боюсь, что 20+ или 50+… Не потому, что там сексуальные сцены, а потому что когда зритель одного возраста – для него легче играть, отдавая все ему, а когда разные возрасты, приходится расширять свою палитру, а значит утолщать свою глубину. Поэтому чем точнее зритель, тем тоньше я могу работать. На первом этапе делаем 12+, а потом, если места в зале будут появляться, тогда и детям повезет. Вы ко всем своим спектаклям подходите   с этой точки зрения?

Мои спектакли многоуровневые, и если первый-второй уровень понятны детям, то дальше у них начинаются сложности с восприятием, ребенок чувствует, что это – не его. Я – представитель детей в

чувством, то случайностью, то напором. Нужно постоянно иметь и искать какое-то бесконечное количество отмычек от себя же, которые все время теряются или перестают работать. А как же обязательства?

Не делайте себе плана, и он вас не задушит. Я живу, как я живу. Не будет спектакля – и не будет, ничего страшного. Это же не значит, что я не хочу работать. Возможно, он постучится через 20 лет и скажет: «Я готов». Я не должен сделать спектакль – я ХОЧУ его сделать. Это разные вещи. Много лишнего исчезает само собой, когда делаешь спектакль «от естества», а не потому, что надо. Я никогда не беру на себя обязательств, и поэтому у меня нет стресса, надо мной не висит этот дамоклов меч. И я каждый день бегу на спектакль, как на любовное свидание. Как добиться такого состояния?

Не работай больше, чем хочешь. Хочешь работать – иди работай, не хочешь – пойди посиди. Я не делаю более трех спектаклей для одного актера, я не делаю туры более чем на 3 недели. У меня внутри труппы – три труппы, чтобы можно было постоянно менять роли. Иногда я раздаю роли – кто кого в этот раз будет играть – за 15 минут до спектакля. Я все время обновляю актерский состав: нам нужна «живая кровь», нужно, чтобы мы друг друга вдохновляли, провоцировали. И я стараюсь,

Я не должен сделать спектакль – я ХОЧУ его сделать. Это разные вещи мире взрослых, я – шпион. Но я стараюсь детей на свои спектакли не пускать. Нельзя одновременно играть для детей и для взрослых. И я давно уже решил: дети и так счастливы, помогу несчастным. А как Вам удается заставить себя зажечься   к каждому спектаклю?

Артисту приходится решать такие кроссворды бесконечно. То

30 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

чтобы актеры были разные, и иногда возьму одного, а потом под него добавляю других. Работает ли созданная Вами «Академия дураков»?

Московское отделение очень хорошо работает, а питерское немного затихло. Поэтому питерское заседание «Академии дураков» проведем также во время Форума. Сейчас накопилась куча канди-


датов со своими диссертациями, поэтому также в начале декабря будут защищаться на академиков несколько человек. У нас уже число дураков за сотню перевалило, международных. И последняя защита была блестящая. Тема – «Одиночество непарного носка в истории культуры». И доказано было так блестяще, что единогласно все приняли. Как попасть в «Академию дураков»?

Нужно чтобы люди сказали в один голос: «Вот дурак настоящий!» А клоуны? Каким нужно быть, чтобы стать клоуном?

Нужно быть клоуном. Нельзя научиться или выбрать для себя профессию клоуна. Через какое-то время ты можешь стать лучше, научиться большему, но только если ты изначально клоун, потому что ты или клоун, или не клоун. Клоунада – это чувство абсолютной свободы, а все остальное повод, чтобы встретиться с публикой. Новое Шапито, для которого Вы ищете место, – это прибежище для циркового искусства?

То, что мы сейчас хотим построить, – это дом для всех искусств, которые могли бы помочь цирку стать другим. Это шапито-лаборатория, где другие виды искусства, соединяясь с искусством цирка, дают ему возможность развиваться. Я хочу собрать все творческое живое начало в этом городе в одном месте, где был бы творческий клуб. И в этом зимнем шапито, примерно на 500 мест, будут разные возможности: там есть арена, есть сцена, есть сцена-арена, есть бальный зал. То есть, одно пространство будем менять в зависимости от того, что мы показываем. Почему выбран именно формат шапито?

Шапито – это идея возрождения питерского балагана, который всегда пускал пыль в глаза, и в этом его предназначение – сзади фанерка, а спереди золото. Это принцип цыган и циркачей. Это не высокое искусство, это наше домашнее живучее племя уличных бездомных, оно всегда создает мишуру. Здесь

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 31


Личность нет гармонии, здесь все чрезмерно. Пыль в глаза тоже чрезмерной должна быть, и она будет меняться, как меняют штаны или рубаху. Сегодня я такой, завтра другой. Вы поддерживаете тезис, что наш старый русский цирк   был лучше всех?

Стопроцентно. Лучшие цирки в мире были китайские и русские. Они добивались таких высот в мастерстве, что ни один цирк мира не мог даже близко стоять. Но у них произошла потеря поэзии за счет отточенности мастерства. Именно поэтому мы пытаемся вернуть поэзию. Не надо пять сальто делать там, где достаточно одного. Атмосфера, сосуществование с публикой намного важнее, чем поразить и удивить тем, что ты самый-самый. Вы много лет работали за границей. Как работается   в России сегодня?

Все достаточно сложно. В России девяносто процентов моей энергии уходит почему-то на ерунду и только десять — на творчество. Поэтому я в свое время решил: я дам в десять раз больше России, если буду привозить туда спектакли, сделанные за рубежом. Потому что я их привезу десять. Если же я буду работать в России, то рожу один спектакль за десять лет. И сейчас, когда я вернулся и принял цирк, я понимаю, что столько сил, сколько я приложил за эти месяцы, – я бы построил целый город. Без отпусков, выходных, 20 часов в сутки… И ты видишь, что все двигается крайне медленно. Когда я делал в России частные театры, у меня все было очень быстро. Да, там были частные деньги, но мне денег особо не надо, мне нужны решения. Я надеюсь, что все получится. Но если ситуация окажется такой, что даже с моей силой эти стены невозможно будет поломать, значит, я буду ждать нового десятилетия, когда, может быть, поменяется что-то, и я опять должен буду прийти. Но я надеюсь, что это все-таки случится в этот раз. Вас иногда встречают

Не делайте себе плана, и он вас не задушит 32 C H I E F T I M E Д е к а б р ь 2 о 1 3

на Фонтанке, на Невском. Вы просто гуляете?

Обязательно, конечно, я пешком хожу все время. Стараюсь ходить


через парки. Если я иду на работу – через парк. Если я нахожусь на работе – даже работой ее назвать нельзя, потому что мы такие две комнаты сделали – вы там петь захотите! Это реальные гармоничные пространства.

Я всегда все слушаю, все обдумываю, и если что-то задело – оставляю, остальное выбрасываю.

приглашу друзей, посажу себе две капусты, чего мне еще надо. Люди, которым нужно что-то сверхобычное, уж не знаю зачем, имеют кризис. Что искали – то получили.

Какие у Вас

Вы в прекрасной

есть увлечения, помимо

физической форме.

Какие мелочи

творческих проектов?

Как ее поддерживаете?

имеют значение в жизни

У меня шикарная библиотека, много альбомов по искусству. Очень люблю Брейгеля, Босха, Фриду Кало, символистов, сюрреалистов, наивное искусство. Когда уехал из России, то стал больше любить визуальные образы, отдавая им предпочтение перед актерским, игровым началом. Все больше ухожу к живописности, потому что считаю: XXI век переходит к визуальному способу общения.

Никак не поддерживаю. Радуюсь жизни и часто выхожу на сцену.

творческого человека?

Не знаю… Это очень тонкий вопрос. Все состоит из мелочей – таких прекрасных, удивительных, и когда заполняешь ими пространство, они между собой соединяются. Это все необъяснимо, бесконечно. Чу! Мелочи! (улыбается). Можете подсказать, как понять в отношении профессии, что ты идешь

Нужно прислушиваться к окружающим?

правильной дорогой?

Очень просто. Удовольствие получаешь или нет. Если ты на своем пути, то ты должен хоть чуть-чуть удовольствия получить.

От политики вы далеки?

Совершенно не интересуюсь. И кризис меня не интересует совершенно. У меня есть кибитка,

Клоуны вообще счастливые люди?

Клоун – это тот, кто отдает любовь, кто ждет любовь со стороны. Это обмен любовью. Сколько во мне есть восхищения людьми, я выхожу на сцену и все это разбрасываю. В конце спектакля все собираю, опять накапливаю, и так далее. Это хорошая профессия – каждый вечер видеть счастливые лица. Я счастливый человек по сути. Я знаю, зачем люди ко мне должны приходить – взять у меня секрет счастья.

ПРОСТАЯ ЭКОНОМИКА ГЕРМАНСКИЙ ПРОИЗВОДИТЕ ЛЬ АВТОНОМНЫХ ОТОПИТЕ ЛЕЙ

Дополнительное оборудование:

сигнализация с автозапуском

автономный отопитель WEBASTO

Первоначальные вложения

0 рублей

от 12000 руб.

от 40450 руб.

Пререрасход горючего в месяц / Экономия горючего в месяц

– 4860 руб. х 7мес. = –34020 руб.

– 4860 руб. х 7мес. = –34020 руб.

4050 руб. х 7мес. = 28350

Потраченное время на ожидание разогрева автомобиля в месяц / Экономия времени

–3000 руб. х 7мес. = –21000 руб.

3000 руб. х 7мес. = 21000 руб.

3000 руб. х 7мес. = 21000 руб.

Риск капитального ремонта двигателя

40% 50% (частый запуск от 15 до 200 тысяч рублей холодного двигателя) от 15 до 200 тысяч рублей

0% (холодных запусков нет)

Износ двигателя при холодных запусках за один зимний период

–189000 км (один холодный запуск –300 км ресурса)

–189000 км (один холодный запуск –300 км ресурса)

Нет холодных запусков – нет дополнительного износа двигателя

Расходы / экономия за 1 зимний период (окт.- апр.)

Расход свыше 55000 рублей

Расход свыше 25000 рублей

Экономия от 8550 рублей

Зима - не повод сидеть дома! Реклама

нет оборудования

WEBASTO не даст замерзнуть!

ул. Володарского, 219 тел.: 47-18-19, 47-18-15 www.at-kirov.ru

Узнайте в «Автотехнолоджи» о преимуществах WEBASTO перед автозапуском

* Расчеты сделаны, отталкиваясь от средних значений: условия эксплуатации г. Киров (зимний период с октября по апрель), расчет времени затрат - рассмотрена заработная плата 20 000 рублей в месяц. 3 запуска автомобиля за день, расход горючего 2 литра за один разогрев, расход отопителя Вебасто 0,33 литра). Не рассмотрены условия экономии денежных средств на лекарства, при условиях нахождения автовладельца на улице в холодное время года в ожидании разогрева автомобиля - 30 часов в месяц.


Мотивация

34

CHIEF TIME Декабрь 2о13


Не бывает ленивых людей: бывают либо больные, либо невдохновленные Зиг Зиглар, писатель, ав то р к н иг и « Д о в стречи н а в ерш ин е»

Алексей МИШИН

Михаил Жуков

Олег Вайнберг

Заслуженный тренер СССР, России и Украины

управляющий директор компании HeadHunter

директор консалтинговой компании BV-Group

о стимулах, которые позволяют двигаться вперед

о носителях генетического кода успешных компаний

о подводных камнях управления поведением сотрудников

Андрей Липатов

Маурицио Патарнелло

генеральный директор Холдинга «Теплоком»

генеральный директор ООО «Нестле Россия»

о важности имиджа компании и нематериальных стимулах

2 о 1 3 ДЕКАБРЬ C H I E F T I M E

35


Мотивация

5

Хо ч у работать

вдохновляющих концепций

36

CHIEF TIME Декабрь 2о13

Поделиться прибылью

Карьерный лифт

Текучесть кадров всегда была проблемой для руководителей. В 1914 году Генри Форд решил ее настолько просто и надежно, что бизнес-сообщество сразу же окрестило американского промышленника гениальнейшим мотиватором. Что сделал Форд? Он установил размер жалования своих рабочих на уровне $5 в день – примерно $110 в пересчете на современные деньги. Это было в два раза больше среднего суточного заработка в США. Итог: на предприятии собрались лучшие кадры, выросла производительность труда, снизились расходы на обучение новичков. Кроме того, Форд ввел сокращенную рабочую неделю: сначала 48-часовую (6 дней по 8 часов), а затем 40-часовую (5 дней по 8 часов). Генри объяснял свои решения так: компания делится прибылью с работниками, что наилучшим образом отражается на их личной профессиональной эффективности.

Динамичное продвижение по службе часто ценится сотрудниками выше, чем финансовый аспект работы. К тому же многим компаниям удобней «выращивать» руководителей направлений непосредственно внутри коллективов. Поэтому практика найма «сырого», но потенциально сильного специалиста, является весьма распространенной. Например, Билл Гейтс предпочитал искать для Microsoft многообещающие, но малоопытные таланты. Таких в компании называли «клонами Билла». Претендентов экзаменовали не столько на знание предмета, сколько на смекалку. Тех, кто проходил тест на незаурядность, брали на работу, обучали недостающим навыкам и давали возможность быстрого карьерного роста. Подход Гейтса оправдывает себя и в наши дни: на одно вакантное место в компании приходится 1 млн. 300 тыс. претендентов, а 82% сотрудников видят свое будущее исключительно в Microsoft.

Поверив в миссию, сотрудники становятся группой единомышленников


Сотрудник? Собственник!

Присоединение к миссии

Система в комплексе

Опцион – это инструмент мотивации, который позволяет напрямую заинтересовать наемного сотрудника в успехах компании. В классическом варианте поощрительная опционная программа позволяет работнику покупать акции при условии, что компания достигает определенных положительных результатов. Таким образом, даже рядовой сотрудник может стать совладельцем бизнеса. Подобная практика впервые появилась в США в середине ХХ в. Изначально опционы предлагали небольшие фирмы, но к началу 1990-х гг. в их число вошли крупные корпорации: Philips Petroleum, Procter & Gamble, Polaroid, Chevron, McDonald’s. Всего около тысячи открытых корпораций, где 4% акционерного капитала принадлежало работникам, и не менее 148 компаний – с 18,5% капитала, принадлежавшего работникам. Опционы СЕО Apple в свое время достигали $1 млрд. В России опционы практикуют Х5 Retail Group, «Магнит», «Ашан» и другие.

Трендом последнего времени стала мотивированность к труду за счет четко и понятно сформулированной миссии компании – то есть развернутого представления о системе ценностей, которых придерживается руководство и персонал фирмы. Поверив в миссию, сотрудники становятся группой единомышленников, решающих задачи, определенные миссией. Примерами миссий могут служить ценности Красного Креста: «Защищать беззащитных», или миссия MARY KAY: «Украшать жизнь женщин во всем мире». В первом случае сотрудниками руководит желание быть причастными к спасению людей, во втором – сотрудникам нравится быть представителем международной корпорации, выпускающей эстетический, привлекательный, радующий потребительниц продукт.

Концепцию самообучающихся организаций Питер Сенге выработал, исследуя опыт крупнейших мировых компаний: Apple, Ford, Polaroid, RoyalDutch/Shell и Trammell Crow. В итоге Сенге сформулировал 5 основных умений организации: мастерство в совершенствовании личности; интеллектуальные модели, отвергающие управленческие стереотипы; общее для всех видение развития организации; групповое обучение, включающее диалог между сотрудниками; системное мышление. Эти принципы мотивируют соискателей бороться за место в компании, а сотрудников – оставаться преданными ей долгие годы. Для успеха необходимо развивать все «умения» сразу. Компания Royal Dutch/Shell продемонстрировала эффективность концепции Сенге на практике: до ее применения в 1970-х Shell была слабейшей из семи больших нефтяных компаний, а через десять лет применения стала сильнейшей.

Самым мотивированным сотрудником всегда будет тот, чьи личные потребности и устремления совпадают с целями и задачами компании 2 о 1 3 ДЕКАБРЬ C H I E F T I M E

37


Мотивация

38

C H I E F T I M E ДЕКАБРЬ 2 О 1 3


Выбрать, направить, зажечь Алексей МИШИН, легендарный тренер, создавший уникальную систему обучения и воспитавший целую плеяду чемпионов в таком непростом виде спорта, как фигурное катание, – о талантах, мотивации и работе с полной отдачей, зажигающей весь коллектив интервью Т и м о ф е й К а р е б а , Н а т а л ь я И в а н о в а фото Ю р и й Ц о й

Человек не всегда умеет сам себя мотивировать.   Какие резервы можно использовать для этой цели?

Если мы говорим о спорте, то, чтобы состоялся серьезный спортсмен, нужны три фактора. Обязательно нужен спортивный талант. Второе – нужно, чтобы был высококлассный специалист, то есть тренер. И третье – нужно, чтобы эти два фактора совпали в пространстве и времени. Например, если говорить о Жене Плющенко: он родом из Волгограда. Если бы в Волгограде не закрыли каток и не сделали бы вместо него автомобильный магазин, и тренер не привез бы ко мне юного Женю, мы бы не встретились. Второй пример: Артур Дмитриев, дву-

кратный олимпийский чемпион, он из Норильска. Если бы один из наших воспитанников не прислал его в Петербург, и он не встретил бы своего тренера Москвину, то ничего бы не было. Это если говорить о формальных признаках того, что нужно, чтобы получился чемпион. Ведь было много случаев, когда и спортсмен был талантливый, и тренер хороший, но они вместе не встретились, не поработали. Либо они вообще в разные времена существовали. То же самое, наверное, касается не только спортсмена и тренера?

Сумма факторов работает в любой сфере человеческой деятельно-

сти! Везде, где есть процесс обучения, нужны талант, наставник, и они должны совпасть во времени и пространстве. Талант сам рождает мотивацию. Правда, она не всегда реализуется успешно, потому что не всегда поддерживается трудом. Но есть очень яркие примеры мотивации – это Женя Плющенко. Он возвращается в большой спорт уже четвертый раз. Какова мотивация? Говорят, что его убедила супруга, его поддерживает тренер, знакомые… Нет! Вернуться в большой спорт – это подвиг. Его нельзя совершить по наущению. Подвиг должен родиться внутри тебя. Это тот стимул, который позволяет двигаться вперед. Даже если впереди неизведанное. Был Юрий

Алексей МИШИН родился в Ленинграде в 1941 году. Заслуженный тренер СССР, России и Украины. Имеет докторскую степень. Является автором нескольких книг и учебников, в частности книги «Биомеханика движений фигуриста». Разработал уникальную методику тренировок, благодаря которой взрастил таких великих спортсменов, как Алексей Урманов, Анна Антонова, Алексей Ягудин, Юрий Овчинников, Евгений Плющенко и другие.

2 о 1 3 ДЕКАБРЬ C H I E F T I M E

39


Мотивация Власов, который первым поднял 500 кг. Был Армин Хари, который первым пробежал за 10 секунд 100 метров. И Женю тоже можно смело отнести к этой группе людей. Потому что не было больше таких возвращений, таких ярких, если не сказать триумфальных. Как разглядеть в человеке то, что позволит ему достичь   больших вершин?

Есть два способа воспитания спортсмена высокого класса. Один из них, который кажется более правильным, – это начинать учить его всему, что нужно для того, чтобы стать спортсменом высокого класса. Но я считаю, что нужно найти в человеке самую яркую грань таланта и начинать развивать именно ее. Например, если говорить о спортсмене, – это могут быть выразительность, художественное видение мира, хорошая прыгучесть, вращение. Сильную сторону и надо развивать. Этот опыт может распространяться даже на другие сферы образования и воспитания. А откуда же вы знаете, что человек хорошо вращается, если он еще не умеет этого делать?

В каждый момент развития спортсмена видно, отстает ли он, опережает ли. Видно, в чем он хорош, в чем плох. Но выявить ту самую яркую грань таланта вслепую точно нельзя. Только в процессе работы. Когда ты начинаешь работать, и это выясняется, – тогда и подхватываешь сильную сторону. Такой подход – направлять человека в ту сторону, где он   более талантлив, – применим   во всех областях?

Безусловно. Когда ты занимаешься электроникой, надо смотреть, что делает Билл Гейтс, или что делал Стив Джобс. И тренеры высокого класса – тоже своего рода менеджеры. Надо выбрать стиль, найти хореографа, подобрать музыку, правильный костюм, организовать тренировочный процесс – сколько тренироваться на льду, сколько вращаться, и это надо сделать на самом высоком уровне. Но если ты подготовил олимпийского

40

CHIEF TIME Декабрь 2о13

чемпиона или чемпиона мира – значит, в плане руководства ты стал вровень с Джобсом, Гейтсом, Королевым, Павловым. Люди нашей закваски могут делать все. Но в чем наше отличие? Некоторые бизнесмены жульничают и хитрят, обманывают и нарушают законы. Мы не можем этого делать. Такая школа или система обучения, как у меня и Москвиной, – это пример правильного предпринимательства. И все же, вы выделяете более перспективных учеников?

У меня много учеников. Если я выведу спортсмена вперед, при-

цеплю к его телу паруса и начну в них дуть, это будет моей грубейшей жизненной ошибкой. Он не достигнет результата, потому что очень сложно добраться до цели, когда плывешь в теплом молоке. Надо карабкаться, ползти изо всех сил, обдирая коленки. Только тогда есть шанс стать действительно лучшим. Талантливый спортсмен, когда он прогрессирует, виден сразу. И это зажигает весь коллектив, даже тех, кто не является профессионалом высокого класса. Люди видят, как он работает, что он творит что-то новое, интересное, перспективное. Необязатель-


система, которая формируется после зачатия, – это среднее ухо. Так что первичных признаков нет. Надо ребенка крутить. Вы организуете процесс. Как сделать так, чтобы все его участники были мотивированы на высочайший результат?

Подвиг нельзя совершить по наущению. Подвиг должен родиться внутри тебя. Это тот стимул, который позволяет двигаться вперед но, что это чемпион, возможно, это просто молодой спортсмен, очень хороший на своем уровне. И люди тоже начинают работать продуктивно.

гностируемое – это способность к быстрым вращательным движениям вокруг своей оси. Если у тебя нет такой способности, ты не будешь делать прыжки, ничего не получится.

С чего начинается путь к успеху в спорте?

Разве способность к прыжкам

Самое важное – найти первоначальный продукт, ребенка. Сейчас в Петербурге основной контингент составляют приезжие спортсмены, но методика первоначального отсева талантов плохо организована. Борцы выбирают сильных, баскетболисты – крупных, а в фигурном катании основное из качеств трудно диа-

не тренируется?

Вестибулярный анализатор – одна из самых инертных и консервативных функций организма. Она и не должна поддаваться изменениям. Ты можешь родиться слепым, глухим, но если у тебя нет вестибулярного анализатора, и ты не способен перевернуться на лапы, – ты погиб. Первая анализаторная

Это как воспитывать детей. Ребенка нельзя отвести в угол и начать воспитывать – это хорошо, а это плохо… Чтобы коллектив работал с полной отдачей, нужно показать, что ты сам работаешь с полной отдачей, и что дело, которым ты занимаешься, не мертвое. Потому что если набрать коллектив спортсменов, а там нет талантов и никто не подготовлен, то не будут хореографы работать на разрыв аорты, не будут музыканты ничего писать. В тухлое дело никто не будет вкладываться. Как и в бизнесе: если он неперспективный, коллектив не будет активен, а если идеи и таланты есть, то и люди загораются. Вот вам и главная мотивация, для всех. Наверняка у всех есть семейные дела, проблемы. Как они влияют на процесс работы?

Наиболее успешные тренеры забывали все – семью, детей, жен или мужей. Их бросали близкие, потому что они не уделяли им время… При постановке вопроса – семья или работа с будущим чемпионом – выбиралась работа. Тут ценность воспитания чемпиона была выше семейных ценностей, которые, наверное, должны быть в жизни самыми высокими. А как с семьей у вас?

Мы с женой очень болезненно переживали этот рост. Наверное, уделяли детям не столько времени, сколько положено, потому что отдавали его спорту и ученикам. И когда приходили домой, разговаривали больше об учениках, чем о детях. И мы еще не самый плохой пример. Но чтобы работал коллектив, нужно, чтоб видели, как заряжен руководитель, и что дело, которому он служит, – перспективное и обещающее. В любом деле есть два способа работы. Первый – приходить на работу и работать, и есть второй –

2 о 1 3 ДЕКАБРЬ C H I E F T I M E

41


Мотивация

В тухлое дело никто не будет вкладываться, а если идеи и таланты есть, то и люди загораются

посещать место работы. Коллективы, которые горят и кипят, тренеров второго способа отторгают. Ваше образование помогло вам в работе?

Я инженер, окончил электротехнический институт. Мой папа был преподавателем биомехани-

42

CHIEF TIME Декабрь 2о13

ки и математики. Но механику мы и на тренерском поприще изучали. Я стал тренером, который добился результатов, потому что изучал биомеханическую основу движений фигуриста, и на основе этого создал систему упражнений. А сейчас у нас используются замечательные тренажеры: к телу

прикрепляются датчики, которые определяют объективную информацию – что человек делает, как он крутится, с какой скоростью… Как вы думаете, предпринимателя нужно мотивировать?

Я считаю, предпринимательство – это нужная вещь. Каждый муж-


чина в своем деле должен быть предпринимателем. И каждый работающий человек должен относиться к своей работе как предприниматель. Вообще я за предпринимательство и за частную собственность, потому что когда что-то принадлежит всем – результаты ужасные. Я сторонник частной собственности во всем: от горно-обогатительных комбинатов и больших заводов до катков и булочных. Свое собственное дело само по себе мотивирует.

настоящий тайский СПА

То есть экономический успех в бизнесе – главная мотивация?

У каждого хозяина есть две цели. Одна – сделать свой бизнес успешным. Но, с другой стороны, люди, которые действительно успешно занимаются бизнесом, не только смотрят на деньги – их мотивируют уже нематериальные вещи, например, увлекает сам процесс создания чего-то. Великие предприниматели назначают себе зарплату в один доллар.

С П А С А ЛО Н

У вас есть собственная цель?

Работать, и работать успешно. Мои ученики получили все существующие в мире медали. Поэтому у меня нет психологического желания получить еще одного чемпиона. У меня и так три олимпийских чемпиона. Поэтому мне важен процесс. А если еще и медаль к этому упадет – только плюс.

наши мастера

Что бы вы порекомендовали людям, которые начинают какое-то дело?

Надо очень хорошо все изучить. И тогда будет успех. Нужно быть готовым – досконально знать свою профессию. Без этого ничего не получится. Что мотивирует лично вас, что вами двигало всегда?

Непрекращающееся желание готовить хороших спортсменов.

До сих пор студенты спортивных вузов России и СНГ учатся по учебникам Алексея Мишина. Его первая авторская публикация вышла в 1971 году. Многие труды тренера переведены на иностранные

thaikirov.ru

языки. Самому Мишину, например, очень нравится, как выглядит его

Реклама

фамилия, написанная японскими иероглифами.


Мотивация

Деньги — е щ ё н е в с ё Михаил Жуков, глава компании HeadHunter – о «вызовах» в мотивации персонала, трендах рынка труда и носителях генетического кода успешных компаний интервью Н а т а л ь я И в а н о в а фото П а в е л Х а р и т о н о в

Бывает ли, что вам не хочется работать, а вы взяли себя и как-то уговорили?

Если не хочется, я не работаю. Это бессмысленно. Самомотивация – это когда хочется работать. У меня есть старая концепция о том, что бизнес – это спорт. Прыгнуть повыше, но не для того, чтобы просто себе медаль повесить как форму признания, а сказать самому себе: «О, могу, клево! Пошло в гору. Давай теперь выше». Если этого нет, то уже тяжело.

клиентами качества работы компании. Такой мониторинг крайне сложно организовать, но мне кажется, что лучше партнера, чем Cisco, в те времена просто не было. Кроме этого, хороши идеи, изложенные Тони Шей в известной книге про Zappos (Delivering Happiness). A Path to Profits, Passion, and Purpose, – о том, как мотивировать сообщество свободных профессионалов. Есть ли отличия в том, как работают мотивационные

И все же – три самых простых

программы сейчас и три

способа самому себя

или пять лет назад?

замотивировать?

Что изменилось и почему?

Посмотреть на людей своего возраста на рынке – найти самых ярких performers и про них читать новости каждое утро. Второй – представить, что завтра умрешь, и понять, что через несколько дней про тебя весь мир забудет, и тогда сделать что-то, чтобы помнили дольше. Третий – просто оторвать задницу и сделать что-то полезное.

Какое-то время тому назад предложение «белой» зарплаты вносили в вакансии как привлекательный фактор. Сейчас люди сильно удивляются, если вдруг на какомто этапе собеседования выясняется, что деньги в конвертах платят. И если раньше на программы добровольного медицинского страхования в компанию можно было ловить хороших специалистов, то сейчас это must have. Сейчас основная идея – «Деньги – еще не всё». Понятно, что люди смотрят на доход, а если какойто доход теряют, то должны понимать, во что они де-факто инвестируют деньги. Очень многие

Несколько мотивационных идей, которые вас потрясли   и вдохновили?

Какое-то время назад вся компания Cisco Systems была замотивирована только на одно – на оценку

оценивают возможность учиться и возможность даже не профессионального роста, а роста вообще, развития. Наши, например, в HeadHunter, используют agileтехнологию (agile-методы делают упор на непосредственное общение лицом к лицу – прим. редакции). При этом минимум писанины и максимум коммуникаций, быстрого реагирования на требования заказчика и так далее. Некоторым соискателям интересно именно это. В целом фокус сместился с того, что компания формально предлагает человеку, на имидж компании на рынке труда в целом. Как компанию видят текущие сотрудники, как ее видят с рынка, конкуренты, например, и так далее. Изменение мотивации людей заключается в том, насколько им интересно работать в конкретной среде, атмосфере, какие новые знания можно получить. Какие основные проблемы стоят сейчас перед руководителем в плане динамики запросов   по мотивации?

Ощущается кризисное состояние. Мы в этом кризисе живем уже давно. То, что было в 2008 году, никуда не делось. Просто как бы мусор под ковер замели,

Михаил Жуков, управляющий директор компании HeadHunter, выпускник факультета радиоэлектронной аппаратуры летательных аппаратов Московского авиационного института и бизнес-школ МИРБИС при РЭА им. Плеханова и IMD (Program for Executive Development). После окончания МАИ полтора года работал руководителем проектов в МХО «Интератомэнерго», вскоре возглавив московский офис восточноевропейского дистрибутора ИТ-оборудования «Софт Троник». С 2008 года возглавляет HeadHunter. С женой вместе с институтских времен, в семье двое детей-студентов и шотландский вислоухий кот. Серьезно увлекается собирательством аудиоколлекции (винил и CD).

44

CHIEF TIME Декабрь 2о13


Первый способ самомотивации – найти самых ярких performers своего возраста и про них читать новости каждое утро

2 о 1 3 ДЕКАБРЬ C H I E F T I M E

45


Мотивация

Трудные задачи в работе и понимание выгоды в широком смысле слова от реализации таких задач – лучшие мотиваторы


а сейчас ковер чуть загнулся, мусор опять вылез. Чем сложнее рынок и экономика, тем тоньше слой людей, которые в любой момент найдут работу. Если говорить цинично, чем хуже экономика, тем проще в этом смысле работодателю.

кой, с которой достаточно сложно слезть, частью жизни, как тот же Facebook. Что, по-вашему, в основном мотивирует наемных генеральных директоров в наше время?

Деньги и challenges.

Но люди сегодня часто

Чем можно будет замотивировать

рассматривают себя как

работника в ближайшем будущем?

некоторый самодостаточный

Содействием личностному гармоничному росту человека. Например, программа по экологии, волонтерство, помощь домам престарелых и так далее. Это уже выводит нас на уровень формирования человека как гармоничной личности и элемента социума в целом. Вспоминая пирамиду Маслоу: верхушка этой пирамиды начинает вытягиваться. И если мы долгое время топтались у ее подошвы, то сейчас уже другой уровень самореализации. Была самореализация в том, чтобы получать на 1000 рублей больше, чем все остальные в твоей среде обитания, а через какое-то время она заключается уже в том, что ты какую-то часть времени помогаешь другим в волонтерских программах или ездишь спасать озеро Байкал.

актив. Такого человека, наверное, сложнее мотивировать?

Основное, чем мотивируются такие люди, это то, что называется «вызовы» – challenges на английском. Трудные задачи в работе, которые ставятся перед человеком, и его понимание выгоды в широком смысле этого слова от реализации этих задач. Начиная от бонусов и заканчивая существенным изменением его роли в профессиональной среде. Концепция же мотивации на самом деле у каждого управленца своя. Бессмысленно выучить какую-то книжку по мотивации и жить по ней, потому что если это не находит в тебе отклик, то и не будет работать. От каждой книжки, от каждой концепции человек берет какой-то кусок и добавляет в собственную мозаику. Поэтому так: берете успешного бизнесмена, и он сам по себе такая ходячая программа мотивации и есть. Такие компании становятся образцами мотивации. Лидеры их отличаются некоторой подорванностью в хорошем смысле этого слова, гениальностью, высокопарной целью – давайте это миссией назовем. Они действительно хотят изменить мир. Не просто болтать на эту тему, как политики делают, а своими продуктами, своей жизнью менять мир, менять всех людей, которые с этими компаниями соприкасаются. Сейчас для этого больше возможностей?

Да, конечно, потому что сейчас скорость построения такого бизнеса феноменальна. Это проекты, которые делаются за год, а потом каким-то образом мы понимаем, что – бах! – вдруг это стало игол-

Что еще можно считать трендами рынка труда?

У нас за год на 25% увеличился спрос на людей без опыта работы. Это связано с тотальным неверием компаний в систему образования. Экономика создала де-факто советскую втузовскую систему, существующую параллельно. Пришел новичок – и вы привязываете его, вы ДНК его меняете, и если он потом пытается с этим ДНК прийти в другую компанию, где другая ДНК, то ничего не получается. И если вернуться к мотивации, это как раз изменение HR-стратегии компании, нацеленной на развитие и удержание собственных ресурсов, а не на поиск людей с внешнего рынка. Отсутствие возрастного ценза

ни в капиталистической среде и имеют востребованные навыки. Если единственный минус работника – возраст, то есть у него и два огромных плюса: это то, что он имеет ту же систему ценностей, что и компания сегодня, и второе – профессиональный опыт. И я вижу, что крупные компании как раз вот таких людей на обучение молодняка бросают. Из них формируется тренерский состав, их приводят на корпоративные университеты, активно развивают наставничество. Каково ваше отношение к системе KPI?

Положительное, когда этим без фанатизма занимаются. Можете себе представить ситуацию, в которой люди пошли бы работать в компанию бесплатно?

А чего ее представлять? У нас человек 5–6 стажеров работают бесплатно. Это люди, которые сознательно инвестируют в развитие карьеры. Очень дорого стоит получить первую строчку о профессиональном опыте в резюме. Очень дорого. Понятно, краткосрочно, на 3–4 месяца, но ребята сознательно приходят, и лучших мы берем. При этом мы выигрываем, даже если отставить в сторону меркантильные какие-то вещи. Выигрываем с точки зрения получения мотивированного ресурса. Может быть, такой работник мало чего умеет, но он пытается себя в компании показать. И такие ребята высоко подпрыгивают. Любого человека можно мотивировать?

Мотивировать можно даже кота. На старенькой академической даче под Звенигородом наш Scottish fold прекрасно ловит мышей к обоюдному удовольствию. Главное, чтобы мыши были, а инстинкт свое возьмет.

может стать решающим моментом в выборе компании?

В России еще мало людей, которые прошли полный цикл жиз-

2 о 1 3 ДЕКАБРЬ C H I E F T I M E

47


Мотивация

Два способа решить одну задачу Каждый человек приходит в компанию удовлетворять свои потребности, и это зависит от его личностного развития

Андрей Липатов Генеральный директор Холдинга

«Теплоком», член научно-экспертного совета при Комитете по энергетике Госдумы РФ. Кандидат экономических наук. Окончил юридический факультет Санкт-петербургского государственного университета, аспирантуру Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, Высшую школу менеджмента при СПбГУ (степень EMBA), Гарвардскую школу Бизнеса при Гарвардском Университете (Бостон, США). Проходил стажировки в школах бизнеса HEC (Париж, Франция) и Duke University (Северная Каролина, США). С 2010 года возглавляет Управляющую компанию Холдинга «Теплоком». Автор книги «Правильное общество: моральные основания», организатор мотоклуба LEV, ездит на «Харлее». Женат, воспитывает дочь.

48

CHIEF TIME Декабрь 2о13

Нематериальные стимулы Л.: Универсальных инструментов мотивации людей вообще не существует. Каждый человек приходит в компанию удовлетворять свои потребности, и это зависит от его личностного развития. Есть люди, которые заинтересованы исключительно в материальном доходе. Все, что происходит в компании, помимо денежного интереса, зачастую их раздражает. Их раздражает все, что связано с корпоративной культурой, потому что самое главное, зачем они пришли, – зарабатывать деньги, продавая свое время. Не труд, а именно время. Как правило, такие люди не обладают высокой квалификацией, не являются профессионалами. Есть другая категория людей. Они пришли проживать вместе с компанией ее успех, ее ценность. При этом сама компания может не быть финансово успешной, например, компании с социальной направленностью, где нет цели извлечения прибыли: WWF, Save Planet и т.д., люди приходят туда работать, чтобы чувствовать себя частью ценностного ряда, который эта компания создает для всех. Есть люди третьей категории. С одной стороны, они ориентируются на достаточно комфортный для себя доход, с другой – они осознают ценность компании для окружающего мира и хотят быть причастны к этой ценности.


Лидеры крупных компаний, работающие с большим удовольствием, о том, как мотивировать самых разных людей, о важности имиджа компаний и о своей личной мотивации текст Т и м о ф е й К а р е б а , М а р и я С а р ы ч е в а фото П а в е л Х а р и т о н о в и Ю р и й Ц о й

Чувство гордости за компанию является одним из ключевых стимулов для сотрудников. Персонал должен ощущать себя частью командыпобедителя – это очень важно

П.: Уверен, что 90% мотивации – это сам человек как личность. Задача компании – только создать возможности для командной работы и стимулировать ее в коллективе. Но самое важное всегда внутри человека. Компания просто должна стремиться создать такие условия, чтобы получить от работника самое лучшее. Нам нужны совершенно разные люди, и ежегодно мы нанимаем несколько тысяч человек. Позиции все различны: для некоторых требуются одни знания и навыки, для некоторых другие. Мы каждый год видим порядка 50 000 резюме. Это очень много. Резюме разнообразны. Конечно, мы выбираем из них лучшие, потом проводим интервью. Для меня определяющим критерием всегда является желание человека работать. Исходим из того, что мы не меценаты, и к нам приходят не только ради денег. Если я вижу, что ценности кандидата не совпадают с нашими, я уверен, что он не сможет работать в компании.

МаурициоГенеральный Патарнелло директор ООО «Нестле Россия». Окончил Болонский университет по специальности «Управление бизнесом» и MBA STOA Business School в Неаполитанском университете. Работает в компании Nestle с 1993 года. В 2001 году стал главой бизнеса Nestlé Waters в Ливане и Иордании, а затем – в регионе Африка, Океания и Азия. В 2010 году был назначен на должность главы рынка Украины и Молдавии, а в 2012 возглавил компанию ООО «Нестле Россия». Имеет двух дочерей. В юности серьезно увлекался футболом.

Нематериальные стимулы 2 о 1 3 ДЕКАБРЬ C H I E F T I M E

49


Мотивация

Разные векторы ценностей Л.:Человеку всегда труднее изменить свой личный ценностный ряд, легче и правильнее найти компанию, подходящую ему по ценностям. Многие люди идут работать в PricewaterhouseCoopers, потому что за этим брендом, за последующим опытом, для них откроются новые карьерные возможности. Это личностная ценность. А есть компании, которые несут позитив миру, продают, допустим, детские площадки, и вы хотите себя соотносить с радостью миллионов детей, которые будут на них играть. А что важно для человека, если цена одинаковая? Ему важна та ценность, которую компания приносит ему для личностного роста, для осознания себя в этом мире, в жизни. Личностно-мотивированные должны получить возможность карьерного роста, программы обучения, если они видят в этом свое собственное развитие, ответственность за выполнение сложных и важных задач, руководство проектами. И очень важно объяснить людям, как и почему компания себя ведет вовне, что мы делаем для политики государства, для экологии нашей страны, что мы делаем для экономики нашей страны и т.д., каждый должен чувствовать себя причастным к великому.

Отношение к системе KPI

(Key Performance Indicators – ключевые показатели эффективности)

Л.: Количество KPI. Если раньше их доводили до 14, потом до 11, то сегодня базовое количество уже 5-3. По сути, это уже не ключевые показатели эффективности, так как классическая карта должна включать 7-9 достижений. У нас сейчас три, потому что все понимают: все остальное условно. Соблюдение стандартов, соблюдение процессов может входить в KPI, но их выполнение – задача культуры компании, культуры человека, на нее нужно воздействовать другими инструментами. Не надо заниматься пустыми делами, когда люди начинают «кипиаить» всякое действие своего сотрудника. Люди с этим рудиментарным мышлением ничего не добьются. Наша задача – создать в компании такую культуру, которая, с одной стороны, нацелит всех на один результат, с другой стороны, сделает поведение каждого из нас ожидаемым и понятным. Именно культура определяет действия, поведение, артефакты. В России сегодня все наоборот: сначала делают, потом оценивают, отсюда и KPI, главный лозунг которых: покажи, что ты сделал…

Не надо заниматься пустыми делами, когда люди начинают «кипиаить» всякое действие своего сотрудника 50

CHIEF TIME Декабрь 2о13


Разные векторы ценностей

П.: Для многих сегодня одной из важных составляющих мотивации является развитие карьеры. Оценка результатов деятельности сотрудника, признание заслуг. Люди выделяют компании, где даже на высокие позиции можно попасть, что называется, «с улицы», если у кандидата есть необходимые компетенция, навыки, энтузиазм. Обучение – еще одна из составляющих мотивации: предоставление планов развития, тренингов, возможность работать за рубежом и многое другое. Есть многонациональные компании, работающие практически в каждой стране мира, даже там, куда другие боятся прийти – в африканских странах, в Иране, в Сирии. Чтобы понимать всю эту мультинациональную сложность, в компании должны быть люди, которые постоянно перемещаются по миру. Это дает возможность получить объемную картину, полное видение. Частые переезды, связанные с работой, – это тоже обучение, итогом которого становятся люди с космополитическим, интернациональным менталитетом. Очень важную роль играет репутация компании. Например, в сфере продуктов питания крайне важен тот факт, что компания, куда человек устраивается работать, является не только крупным производителем продуктов питания, но и выступает экспертом в области правильного питания и здорового образа жизни. Если потребителям предлагаются качественные продукты, обеспечивающие качество жизни, то растет доверие потребителей. И чувство гордости за компанию является одним из ключевых стимулов для сотрудников. Персонал должен ощущать себя частью команды-победителя – это очень важно.

Преимущество системы KPI в том, что она прозрачна. Она основана на справедливых принципах, которые всем известны. Поэтому люди воспринимают ее очень хорошо

П.: У нас, конечно, есть определенный набор KPI, который распространяется на все уровни организации – на фабриках, в продажах и так далее. Все проходят через это. Система состоит из различных критериев оценки. Оценивается не только то, что вы сделали, но и то, как вы достигли этого результата. Сочетание этих критериев и дает целостную картину. Эта система применима буквально везде: в соответствии с ней решается вопрос о заработной плате, о развитии карьеры. Преимущество системы KPI в том, что она прозрачна. Она основана на справедливых принципах, которые всем известны. Поэтому люди воспринимают ее очень хорошо. В крупных компаниях довольно часто возникают проблемы с прозрачностью. Сотрудники не понимают, как работает система поощрений, они все время задаются вопросами: почему кого-то продвигают, а меня нет, почему кому-то повышают зарплату, а у меня все остается по-старому, почему у коллеги есть возможности для развития, а мне их не предоставляют? У нас таких проблем не существует: есть четкая и понятная система, поэтому никаких лишних переживаний, никакой зависти у наших сотрудников не возникает. Атмосфера в коллективе не страдает.

Отношение к системе KPI

(Key Performance Indicators – ключевые показатели эффективности)

2 о 1 3 ДЕКАБРЬ C H I E F T I M E

51


Мотивация

Мотивация – это то, что вас толкает к достижению цели, это определение вашего текущего положения как недостаточного лично для вас

Ваша личная мотивация? Л.: Я отношу себя к людям вечной неудовлетворенности. Для меня нет конечной цели, я не вижу вершины своего пути, ее просто не существует. Есть, конечно, цели краткосрочные, я их в голове держу на год-три, примерно, но я понимаю, что это одна из текущих задач. Дай мне, Бог, 200 лет жизни, на двухсотом году у меня тоже будет какая-нибудь трехлетняя цель. И меня тоже мотивирует мое сегодняшнее состояние. Выражаясь сократовским языком, чем больше я знаю, тем больше я не знаю. Чем больше я не знаю, тем больше мне интересно. Чем больше мне интересно, тем больше у меня целей, ожиданий, возможностей, способностей и т.д. Есть интересная история на тему мотивации: приходит драматург к Шекспиру и говорит: «Вильям, почитайте мои работы, я хочу стать Шекспиром». Шекспир берет все работы – и в огонь. Драматург спрашивает, зачем же в огонь, не читая… А Шекспир отвечает: «Видите ли, молодой человек, когда я был в вашем возрасте, я хотел стать Богом, а стал всего лишь Шекспиром. А вы хотите стать Шекспиром. Так кем же вы станете?». Мотивация, если определять простыми словами, – это то, что вас толкает к достижению цели, это определение вашего текущего положения как недостаточного лично для вас. Это, в хорошем смысле, жадность к знанию, жадность к обретению чего-либо. Это не обязательно деньги, не в чистом виде. Это дух соревнования, соперничества. Я видел миллиардера, который серьезно переживал за свою годовую отчетность, не потому что это как-то повлияет на его бизнес, а потому что он станет не пятым, а шестым-седьмым в своей компании миллиардеров и проиграет соревнование. Спроси у него, чего ему в жизни не хватает? Всего хватает, но его мотивирует жажда получить что-то новое, в данном случае измеряемое в деньгах.

52

CHIEF TIME Декабрь 2о13


П.: Если бы 20 лет назад мне сказали, что я буду главой гигантского рынка в огромной компании, я бы только рассмеялся. Никогда не ставил перед собой задачи достичь какой-то высокой позиции, я просто с удовольствием ежедневно делал свою работу. Каждый раз, когда меня повышали в должности, я удивлялся: зачем, почему? Мне нравится то, чем я сейчас занимаюсь! Самый главный вывод, который я сделал за свою жизнь: чтобы построить карьеру, нужно не думать о своей карьере. Нужно любить то, что делаешь. Нужно каждое утро просыпаться с улыбкой и радоваться тому, что идешь на любимую работу. Если у тебя хорошие знания, навыки, есть лидерские качества – карьера выстроится сама. Чтобы преуспеть в чем-то, ты должен быть мотивирован с самого начала. Студентом я был капитаном футбольной команды. Думаю, что это был самый важный, самый значимый первый опыт управления людьми. Никогда раньше не играл в футбол, был теннисистом. И тут я знакомлюсь с компанией ребят, которые приглашают меня к себе, и через некоторое время предлагают мне возглавить эту команду. В отличие от меня, они играли в футбол всю свою жизнь. Я бы мог отказаться, конечно. Но я не такой человек. Если уж чем-то увлекся, я отдаюсь этому делу полностью. И я начал играть в футбол и общаться с этими ребятами. Было очень трудно привыкнуть к этому всему – мы были очень разные, у них совсем другой менталитет. Я был чужой для них: жил в другом городе, учился в университете, а они работали на фабрике и хорошо знали друг друга. Теперь я могу сказать, что эта ситуация, с точки зрения проявления лидерства, для меня оказалась одной из самых трудных в жизни. Тем более что команда была не любительская, а профессиональная. Вот тогда я понял, что главное – это очень хотеть добиться успеха, тогда никакие обстоятельства не смогут тебе помешать. Внешняя мотивация по сравнению с этим играет гораздо более скромную роль.

Ваша личная мотивация? Главное – это очень хотеть добиться успеха, тогда никакие обстоятельства не смогут тебе помешать. И внешняя мотивация по сравнению с этим играет гораздо более скромную роль 2 о 1 3 ДЕКАБРЬ C H I E F T I M E

53


Мотивация

в турбулентном б и з н е с е Олег Вайнберг, бизнес-консультант, руководитель международной обучающей программы «Системные решения в бизнесе», директор консалтинговой компании BV-Group, преподаватель курса MBA для CIO и CFO АНХ при Президенте Российской Федерации

История, пришедшая с Запада Наверное, мало в науке управления людьми понятий, вокруг которых было бы накручено мифов больше, чем вокруг мотивации. Задолго до Мак-Грегора с его замечательными идеями об управлении, опубликованными в 1960 году в его The Human Side of Enterprise («Человеческая сторона предприятия»), любой надсмотрщик рабов в Риме знал, что рабы ленивы и нерадивы и без хорошей дубины работа встанет. Мак-Грегор, наряду с теорией Х, которая утверждала, что средний человек не любит трудиться и, по возможности, всячески избегает работы, провозгласил теорию Y, согласно которой для человека работать так же естественно, как отдыхать или играть. Откуда следовало, что можно действовать не только мягкими и жесткими формами принуждения. Можно стимулировать сотрудников, давая им возможность самореализации, помогая раскрывать свои способности и позволяя брать на себя ответственность. Эти два подхода, описанные МакГрегором, и составляли в те годы так называемую американскую модель. История,   пришедшая с Востока До своей кончины в 1964 году Мак-Грегор, работу которого продолжил Уильям Оучи, работал над теорией Z . В ней в 1981 году Оучи провозгласил подход, основанный на заботе компании о своих работниках, называемый

54

CHIEF TIME Декабрь 2о13

японской моделью. Главной ценностью организации в ней объявлен человек, и утверждалось, что именно от него зависит, добьется организация успеха или погибнет. Мотивация включала в себя пожизненную занятость, медленный карьерный рост и решения на основе консенсуса. Согласно теории Z, в ответ компания получала преданность и активную заботу о достижении высокого качества. И другие истории В это время разнообразные теории сыпались как из рога изобилия. Отдельного упоминания заслуживают: теория ожиданий Врума, психологический контракт, теория проектирования работ и теория Герцберга. Теория ожиданий подчеркивает особую важность таких связей, как «затраты труда – результаты» и «результаты – вознаграждение». Если вознаграждение

организации. Утверждается, что любые его нарушения со стороны организации оказывают чрезвычайно демотивирующий эффект. Поскольку нарушить то, что не только не прописано, но даже и не озвучено, чрезвычайно легко, рецепт состоит в том, чтобы если не прописывать, то хотя бы внятно проговаривать как можно больше взаимных ожиданий. Теория проектирования работы Хэкмана и Олдхэм утверждает, что отношение людей к работе зависит от того, какие эмоции эта работа у них вызывает. Наиболее важными считаются ощущение значимости выполняемой работы, чувство ответственности за результаты, знание результатов и гордость за их достижение. Все это зависит от следующих характеристик выполняемой работы: разнообразие умений и навыков, целостность работы, важность работы, автономность, обратная связь. При этом особенно подчеркивается, что первые

Мак-Грегор в 1960 году провозгласил теорию Y, согласно которой для человека работать так же естественно, как отдыхать или играть соответствует ожиданиям вознаграждаемого, это мотивирует его к работе. Неожиданные поощрения столь же неуместны, сколь и наказания. Теория психологического контракта говорит о наборе не прописанных и не озвученных взаимных ожиданий у каждого члена

три параметра в принципе могут компенсировать друг друга. А вот отсутствие автономности или некачественная обратная связь снижают мотивацию просто катастрофически. Особой любовью среди руководителей, во всяком случае на словах, пользуется теория Герцберга. Ве-


роятно, потому, что она утверждает, что деньги не мотивируют. Герцберг разделил все факторы на две большие категории. Удерживающие на работе, или гигиенические, и мотивирующие к работе. Действительно, если мыть руки – здоровее не станешь, а вот если не мыть – точно заболеешь. К гигиеническим факторам отнесена в том числе и зарплата. Если просто увеличить зарплату, человек если и станет работать лучше, то ненадолго. А если уменьшить – станет работать хуже или уйдет. Мотивирует же чувство достижения, признание заслуг, ответственность, возможности для карьерного роста. Теория прекрасно работает, несмотря на то, что была получена путем опроса 200 высокооплачиваемых сотрудников одной компании, и вообще-то ни о чем, кроме того, что в этой компании людей не мотивировали деньги или условия труда, не говорит. Существует даже специальный опросник, позволяющий определить индивидуальный мотивационный профиль конкретного человека. Я им как-то воспользовался в отношении своих сотрудников. Небеса были ко мне благосклонны, и я смог обеспечить каждому то, что их мотивировало. Это было формальное признание заслуг, признание неформального лидерства и автономия. Примерно пару лет после этого мои парни так рвались в бой, что их приходилось, скорее, сдерживать. Основная проблема этого подхода в том, что индивидуальный профиль у каждого свой… а корпоративные правила одни на всех.

КОМПАНИЯ «КАМА ТРЕЙД-КИРОВ» ПРИГЛАШАЕТ К СОТРУДНИЧЕСТВУ

Уважаемые коллеги и читатели! Примите искренние поздравления от компании «Кама Трейд» с наступающим Новым Годом и Рождеством! Хотелось бы выразить благодарность всем партнерам компании «Кама Трейд» за наше многолетнее и плодотворное сотрудничество! Уходящий год ознаменовался для металлургов новыми достижениями и успехами. Отечественная металлургия не стоит на месте, развивается и добивается позитивных результатов, внося существенный вклад в развитие экономики, поддерживая заслуженный авторитет на международном рынке. Отрадно осознавать, что в этом есть вклад и нашего предприятия. Новый год — это всегда новые вызовы, новые победы и свершения! Желаем вам сил для достижения поставленных целей и задач, чтобы никогда не ослабевал ваш интерес к жизни и к своей работе! Здоровья, удачи, счастья, света и тепла вам, вашим близким и друзьям! С уважением, коллектив компании «Кама Трейд»

Жизнь зачастую проще мудреных теорий Работают ли сейчас, в условиях высокой турбулентности и власти потребителя, все эти правила? Да, работают. Иногда. В некоторых ситуациях. С некоторыми сотрудниками. Однако, проработав восемнадцать лет в качестве члена совета директоров и прилично изучив больше двухсот организаций, я внезапно осознал, что, возможно, мотивация – это намного проще, чем кажется.

Мы поможем подобрать! Мы поможем рассчитать! Мы поможем доставить!

МЕТАЛЛОБАЗЫ: Реклама

ул. Лепсе, 25, тел.: (8332) 53-53-90, 53-40-46, 53-05-03 ул. Луганская, 51-б, тел.: (8332) 53-33-10 office@k-tk.ru


Мотивация Конечно, гигиенические факторы Герцберга должны более или менее удовлетворяться. Очевидно, достижения и самореализация мотивируют. Но я хотел бы сосредоточиться на очень узком, но очень действенном инструменте – оплате труда. Я глубоко убежден, что серьезный перекос в этой части почти невозможно компенсировать никакими другими способами. Давайте задумаемся, для чего организации нужна система мотивации и чем на самом деле она является. Мотивация – это инструмент управления поведением сотрудников, который должен приводить к тому, чтобы они осознанно стремились к достижению целей своей компании. Несмотря на простоту этого утверждения, в нем масса «подводных камней». Прежде всего, у компании должны быть ясно и непротиворечиво сформированы цели. Если нечего достигать, не на что и мотивировать. Второй элемент – «осознанно». Так уж устроен мир, что осознанность – прерогатива взрослых

людей. Поэтому в мотивации не может быть места тому, что делает взрослых людей детьми. Например, штрафам. Как вы понимаете, штраф – это наказание. А наказание – это то, чему отчаявшиеся взрослые подвергают детей. Страхом наказания можно заставить ребенка делать то, что вы хотите. Но осознанного, отвечающего за свои поступки взрослого из него не вырастет. Если вы хотите видеть своих сотрудников взрослыми, ответственными людьми, забудьте о штрафах. Ну, и последнее. Неужели кто-то искренне считает, что можно как то заставить, уговорить, мотивировать взрослого человека достигать чужих целей? Лучше всего люди достигают своих целей. В построении светлого будущего на территории своей отдельно взятой квартиры они зачастую достигают поразительных результатов. Идеальная система мотивации должна так выстроить систему показателей для каждого уровня, чтобы лучшим способом достижения сотрудниками своих личных целей было достижение целей компании.

С другой стороны, организация оплачивает нам наш труд постфактум. Выдавая нам, таким образом, обратную связь. Этим организация показывает нам, насколько высоко она оценивает сделанное нами. Существует несколько простых правил хорошей обратной связи. В частности, совершенно бесполезно и демотивирующе указывать человеку на то, что он не в состоянии исправить. Не удивительно, что если оплата труда сотрудника зависит от того, на что он не может влиять, сотрудник будет демотивирован. Какой бы справедливой ни казалась такая система его руководителю. Тем не менее, значительная часть топ-менеджеров, членов советов директоров и высших руководителей получают именно такого рода обратную связь. Давайте рассмотрим структуру делегирования полномочий в организации. Владелец организации делегирует генеральному директору ресурсы. Единственное, что может обеспечить директор для владельца и что важно для последнего, – отдача на вложенный капитал. В кратко-,

Ольга Самоварова,

президент группы компаний SPG, генеральный директор ООО «Центр консалтинга «Панацея»

От простого к сложному Сложно не согласиться с автором в том, что мотивация – это инструмент воздействия и элемент обратной связи. Так же как и с тем, что ветер – это перемещение воздушных масс, а огонь – основная фаза процесса горения. При этом какие же они бывают разные. Иногда – они полезно влияют на жизнь человека, но иногда – разрушительно. Аналогично и с мотивацией. Невозможно создать единую для всех систему мотивации. Решения, которые мотивируют одного, другого могут демотивировать. Потому что люди разные. И если одного можно заставить работать, то другого бесполезно. Одному нужна власть, другому слава, третьему деньги, четвертому самореализация. Некоторым важнее психологический комфорт в коллективе. Некото-

56

CHIEF TIME Декабрь 2о13

рым же все равно, кто, зачем и почему трудится с ними рядом. В этой сложности, разноплановости человеческих типов и характеров, в существующем большом разнообразии выбора для работников, при частом отсутствии самоосознания ими своих ценностей, и состоит основная сложность эффективной мотивации для любой организации. Думаю, что сейчас подходы к мотивации скорее должны усложняться, чем упрощаться. Не так важно, какой именно подход используется к типологизации сотрудников в организации, – но действительно важно, чтобы руководители и отдел персонала учитывали в своей работе различные типы людей, вне зависимости от их статуса, возраста, образования, положения. Как в среде топ-менеджеров, так и в среде рабочих могут быть одинаковые психотипы, направленные, к примеру, на публичное признание больше, чем на вознаграждение. Или наоборот.


средне- и долгосрочной перспективе. Поэтому мотивирующие показатели для генерального директора – это прибыль и ROCE. В свою очередь генеральный директор осуществляет делегирование остальным директорам на уровне целей. У маркетингового директора это может быть доля рынка, прирост числа покупателей, количество повторных покупок, длина и сумма разовой покупки. Для директора по безопасности, к примеру, снижение числа краж и утечек. И так далее. Собственно, основная задача генерального директора и заключается в разработке стратегии развития и системы такого рода показателей, чтобы достигая своих целей, подразделения достигали его цели. Попытка генерального директора напрямую «замотивировать» всех функциональных директоров на прибыль есть не что иное, как попытка снять с себя груз ответственности. Чаще всего это происходит в том случае, если владелец сам является генеральным директором. Нести двойной груз ответственности тяжело… и часть ответственности сваливается вниз. Обычно под высокопарные лозунги, что «все члены совета директоров отвечают за прибыль». Зачастую функциональные директора делают все то же самое и под теми же лозунгами. Очень скоро и совет директоров, и все менеджеры оказываются в едином хоре. Демотивированные сотрудники или перепихивают ответственность за неудачи друг на друга, или единодушно уверяют, что в текущих обстоятельствах сделать больше невозможно. Откуда мораль: Мотивация – это инструмент воздействия и элемент обратной связи. Оставьте идеи отмщения за грехи или достижения справедливости. Думайте о том, какого поведения сотрудников вы хотите добиться. Мотивация – это элемент обратной связи. Она подчиняется всем тем же правилам, что любая обратная связь. Поэтому связывайте ее только с тем, чем управляет сотрудник.


Итоги года

Формула роста: п р о и з во д с т во + п е р с о н а л Сергей Момцемлидзе, директор филиала «КЧХК» ОАО «ОХК «УРАЛХИМ» в г. Кирово-Чепецке: 2013 год для Завода минеральных удобрений был успешным. Наша качественная продукция востребована как в России, так и за рубежом. «ЗМУ КЧХК» входит в компанию «УРАЛХИМ» — одну из крупнейших на рынке азотных и фосфорных удобрений в Российской Федерации и СНГ. ОАО «ОХК «УРАЛХИМ» занимает второе место в мире и первое в России по производству аммиачной селитры. Лидер по выпуску других минеральных удобрений, в которых нуждаются сельхозпроизводители. Устойчивая работа завода и компании в целом позволяет нам выделять необходимые средства на работу с персоналом. Кстати, средняя заработная плата среди рабочих специальностей составляет 27 тысяч рублей, а у специалистов — более 35 тысяч. Главный итог года в том, что предприятие работает стабильно и видит перспективы развития.

35 лет в 2013

отметил

ЗМУ КЧХК

году

В 2013 году реализовано 24 инвестиционных проекта на сумму более

850 МЛН

рублей

Вложения в природоохранные мероприятия превышают

200 млн

руб.

в год

Модернизация, инновации, развитие Реализованные инвестиционные проекты, позволившие выйти на более высокие производственные показатели, стали самыми значимыми событиями уходящего года для «ЗМУ КЧХК». Всего в 2013 году на инвестиционные проекты было направлено более 850 млн рублей. Из 24 проектов наиболее масштабными стали мероприятия по расширению агрегатов азотной кислоты, что позволило увеличить их производительность. В цехе аммиака в этом году завершились работы по увеличению производственной мощности одного из агрегатов. Крупные работы по техническому перевооружению были проведены и в цехе по производству аммиачной селитры. Это позволило увеличить выпуск товарной продукции — аммиачной селитры.

58

Кроме того, здесь установлена современная система очистки. Но не только производственные цеха предприятия обновляются и модернизируются. Подарком к Новому году для работников научного блока стало переоснащение помещения лаборатории, занимающейся анализом новых продуктов. Новое лабораторное помещение отвечает всем современным требованиям в области охраны труда, производственной санитарии, пожарной безопасности. В 2013 году предприятие продолжило работы, направленные на снижение негативного воздействия предприятия на окружающую среду. Ежегодно вложения в природоохранные мероприятия превышают 200 млн руб. Такая масштабная работа не остается

без внимания. На VII Всероссийской конференции «Экология и производство. Перспективы развития экономических механизмов охраны окружающей среды», которая прошла в Санкт-Петербурге в конце марта, «ЗМУ КЧХК» был отмечен в нескольких номинациях: «Экология и экологический менеджмент», «Репутация и надежность». Под занавес уходящего года «ЗМУ КЧХК» получил заслуженную награду. Одно из удобрений, выпускаемых на заводе — азотосульфат NS 30:7 — стало лауреатом Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России». Эта награда подтверждает стабильно высокое качество продукции завода и огромный производственный и научный потенциал коллектива предприятия.

Реклама

С ПЕ ЦП Р ОЕ К Т • С П Е ЦП Р ОЕ К Т • С ПЕ ЦПР О Е К Т • С ПЕ ЦП Р ОЕ К Т • С ПЕ Ц ПР ОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦПРОЕКТ • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т

С П ЕЦ П Р ОЕКТ • СП Е ЦП РО Е К Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕ К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ К Т

CHIEF TIME декабрь 2о13

С П ЕЦ П Р ОЕКТ • СП Е ЦП РО Е К Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕ К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ К Т


С П ЕЦПР ОЕКТ • СП Е Ц П РО Е К Т • СПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕ К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ К Т

Кадры решают все «ЗМУ КЧХК», как и многие промышленные предприятия, испытывает дефицит в профессиональных кадрах. Поэтому завод второй год проводит активную работу как по профориентации школьников, так и по закреплению молодежи в городе. Руководители и специалисты предприятия регулярно принимают участие в родительских собраниях, проводят экскурсии на завод для педагогов, родителей, учащихся и встречаются со старшеклассниками на открытых уроках в учебных заведениях. Компания «УРАЛХИМ» возродила традиции шефства над школами и внедряет новые формы взаимодействия как с общеобразовательными учебными заведе-

ниями, так и с ВУЗами. В Кировской области проект «Школа-ВУЗпредприятие», который реализует «ЗМУ КЧХК», получил высокую оценку и первые результаты. В этом году шесть кирово-чепецких выпускников поступили в вузы по целевому направлению от завода: пять обучаются в Ивановском государственном химико-технологическом университете и один — в Вятском государственном университете. В Вятском автомобильно-промышленном колледже набраны три группы учащихся по специальностям, востребованным на заводе: электромонтеры, лаборанты-экологи и сварщики. Завод готов поддерживать ребят в течение

всего обучения: это и практика на крупнейшем предприятии области, и регулярные экскурсии, общение с талантливыми молодыми специалистами компании, а также дополнительные выплаты от предприятия. В конечном итоге студенты после окончания колледжа получают гарантированное рабочее место. И, конечно, на самом предприятии делается все возможное для адаптации и закрепления кадров: от выплаты подъемных молодым специалистам до выделения служебного жилья. Первые итоги большой работы налицо. В этом году около ста новых и перспективных работников заняли свои места в подразделениях предприятия.

Удобрение ЗМУ КЧХК в числе «100 лучших товаров России» Около

5 млн

100

молодых с п е ц и а л и с т о в

пришло в этом году на завод рублей

в год – п о д д е р ж к а детских

спортивных секций

Реклама

Социальная ответственность «УРАЛХИМ» многое делает для привлечения, адаптации и закрепления молодых кадров. Завод ремонтирует группы в детских садах для детей работников предприятия. В городе строятся дома, служебные квартиры в которых выделяются молодым специалистам предприятия. Но заводом и его работниками социальная политика компании не ограничивается. В 2013 году сданы детский сад и жилой дом, построенные на возвращенные в Кирово-Чепецк 200 млн рублей налогов «ЗМУ КЧХК», перечисленных в областной бюд-

жет сверх плана. Для предприятия важен комфорт и безопасность Кирово-Чепецка для проживания горожан. Поэтому социальная ответственность компании нашла отражение в ряде целевых программ. По проекту «Безопасный город» в Кирово-Чепецке финансируется установка на улицах камер видеонаблюдения. Предприятие в 2013 году профинансировало комплексную целевую программу «Город без наркотиков», направленную на пропаганду здорового образа жизни и снижения наркопотребления в городе.

Накануне Нового года подарки от компании «УРАЛХИМ» получили 19 образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Детским домам переданы школьные автобусы на базе автомобиля ГАЗель. Новый год принесет новые мероприятия, акции, проекты.

2 о 1 3 ДЕКАБРЬ C H I E F T I M E

59

С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • СПЕЦПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПР ОЕ К Т • С ПЕ Ц ПР О Е К Т • С П Е ЦПР ОЕ К Т • С ПЕ ЦПР О Е К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ КТ

+ с оц и а л ь н а я о т в е т с т в е н н о с т ь

С П ЕЦПР ОЕКТ • СП Е Ц П РО Е К Т • СПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕ К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ К Т


Итоги года

Государственная экспертиза – н а д е ж н о и

Светлана Мушкова, директор Государственного автономного учреждения «Управление государственной экспертизы» Основы государственной экспертизы проектной документации в Кировской области были заложены 25 лет назад в 1988 году, когда решением Исполнительного комитета Кировского областного Совета народных депутатов 19.12.1988 года № 648 было создано Бюро государственной вневедомственной экспертизы при Кировском облисполкоме. Штат бюро госэкспертизы составлял 10 человек.

Управлению государственной экспертизы

25

лет

6500 комплектов

проектной документации за

25 л е т

наша миссия Государственная экспертиза проектной документации считает своей целью на протяжении 25 лет оценивать, соответствует или нет документация конкретного проекта требованиям российского законодательства, различным строительным нормам и другим правилам и стандартам. В сложных и постоянно меняющихся условиях в строительной отрасли Кировская госэкспертиза остается эффективным звеном

60

и выполняет функции государственного контроля по качеству проектной документации. Все компании, специализирующиеся на строительстве зданий для различных целей, несут особую ответственность. Именно поэтому проведение экспертизы проектной документации на сегодняшний день крайне востребованная услуга. Сейчас штат Управления государственной экспертизы со-

ставляет 31 сотрудник, 75 % экспертов имеет аттестат на право подготовки заключений экспертизы, что позволяет выполнять экспертизу всех разделов проектной документации и результатов инженерных изысканий объектов капитального строительства различного назначения. Обратившись к нашим специалистам, вы сможете воспользоваться услугами высокого качества, получить заключения в установленный срок.

Реклама

С ПЕ ЦП Р ОЕ К Т • С П Е ЦП Р ОЕ К Т • С ПЕ ЦПР О Е К Т • С ПЕ ЦП Р ОЕ К Т • С ПЕ Ц ПР ОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦПРОЕКТ • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т

С П ЕЦ П Р ОЕКТ • СП Е ЦП РО Е К Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕ К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ К Т

CHIEF TIME декабрь 2о13

С П ЕЦ П Р ОЕКТ • СП Е ЦП РО Е К Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕ К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ К Т


С П ЕЦПР ОЕКТ • СП Е Ц П РО Е К Т • СПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕ К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ К Т

Помогаем экономить За 25 лет своего существования Кировская госэкспертиза рассмотрела и выдала заключения по более 6500 комплектов проектной документации. В 2009 году на государственную экспертизу возложили обязанности по проверке достоверности сметной стоимости объектов капитального строительства, строящихся за счет бюджетных средств. В результате корректировки сметной документации проектов экономия бюджетных средств за 25 лет составила порядка 8,5 миллиардов рублей. Проектная документация всех значимых производственных и социальных объектов, построенных в Кировской области, рассматривалась в Кировской государственной экспертизе. Это объекты: театр кукол в Кирове, православный храм Веры, Надежды, Любови, перинатальный центр, кирпичный завод производительностью

40 млн. шт. в год в Кирово-Черецке, внешнее электроснабжение объекта по уничтожению химического оружия в поселке Марадыковский Оричевского района; завод лекарственных препаратов в поселке Левинцы Оричевского района, жилые микрорайоны «Чистые пруды» и «Солнечный берег» в Кирове, Ледовый дворец в Кирово-Чепецке, спорткомплекс по ул. Солнечной в Кирове, здание Пенсионного фонда по ул. Комсомольской в Кирове, административное здание налоговой инспекции в Кирове. В 2013 году проведена проверка достоверности сметной стоимости 725 объектов, при этом по результатам экспертизы снижение сметной стоимости объектов, финансируемых за счет бюджетных средств, составило 535 миллионов рублей. На фоне неуклонно снижающегося качества проектирования

8 500 000 000

роль экспертизы с каждым годом должна возрастать, и нельзя исключать из предмета экспертизы такие объекты как школы, детские сады, спортивные сооружения, если они площадью менее 1500 кв. м., как на сегодняшний день определяет Градостроительный кодекс. Главное в работе экспертизы — это контроль качества проектной документации для обеспечения безопасности строительства объекта и его дальнейшей эксплуатации. Доверяя нам проверку проектной документации, Вы возлагаете на нас ответственность за строящийся объект, а мы в свою очередь добросовестно оцениваем все риски и малейшие недочеты. Сотрудничая с государственной экспертизой Кировской области, Вы избежите перерасхода денежных средств, а также при минимальных затратах произведете строительство объекта.

рублей —

Экономия бюджетных средств за

25 л е т

Реклама

С Новым годом! В наступающем году мы надеемся на бурный рост строительства в области, особенно социальных объектов, которые так нужны нашим жителям. От всей души желаем всем, кто проектирует и строит, а также всем, для кого мы строим, новых свершений, интересной работы, а главное — здоровья, счастья, удачи и оптимизма! Пусть Ваша энергия поможет в достижении новых высот, опыт и интуиция подскажут новые цели, а удача всегда будет Вашей доброй попутчицей!

г.Ки р ов, ул . С т. Хал турина , 56, к ор п ус 1 Тел .: 6 4 -0 4 -70 Ф ак с: 6 4 -0 4 -70 e-mail: k irov -ex p ert iz e@ ya ndex.r u

2 о 1 3 ДЕКАБРЬ C H I E F T I M E

61

С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • СПЕЦПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПР ОЕ К Т • С ПЕ Ц ПР О Е К Т • С П Е ЦПР ОЕ К Т • С ПЕ ЦПР О Е К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ КТ

ответственно

С П ЕЦПР ОЕКТ • СП Е Ц П РО Е К Т • СПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕ К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ К Т


С ПЕ ЦП Р ОЕ К Т • С П Е ЦП Р ОЕ К Т • С ПЕ ЦПР О Е К Т • С ПЕ ЦП Р ОЕ К Т • С ПЕ Ц ПР ОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦПРОЕКТ • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т

С П ЕЦ П Р ОЕКТ • СП Е ЦП РО Е К Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕ К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ К Т

Итоги года

Клик! БУ М ! ПТП !

Кирилл Пасечник, основатель группы компаний «Квадрат» Об итогах продуктивного года Ощущение кризиса Начало 2013 года стало переломным этапом в жизни компании. Мы как будто проснулись от затяжного сна, эйфории стабильности и чувства «так будет всегда». Предыдущее время было временем экспансии, расширения и даже иллюзий. Но экономика начала стагнировать, конкуренция в нашей отрасли выросла на десятки процентов. На рынок стали завозиться «серые» товары, не сертифицированные для России, чего не позволял себе делать «Квадрат». Хотя такие товары не обслуживаются в сервисных центрах и это большой риск для покупателя, но низкая цена делала свое дело. К тому же и банки начали закручивать гайки: «сокращайте кредитный портфель». Поставщики стали ужесточать условия. У всех партнеров было предчувствие, что скоро может грянуть; компании ушли в состояние сохранения энергии. В этот момент мы поняли, что старыми методами действовать уже нельзя. Мы решили вернуться к той концепции «Квадрата», которая имела наибольший успех в прошлые годы. Все работает! Совершеннолетие компании наступило в 2013‑м. Нам исполни-

62

лось 18. Говорят, в бизнесе год идёт за два в сравнении с интенсивностью жизни обычных людей. Поэтому мы считаем этот год годом зрелости, годом принятия судьбоносных решений, и… годом возврата к прежнему «Квадрату», к которому привыкло общество, который ценили клиенты. С марта мы начали возрождать нашу сервисную политику. Мы выпустили 18 сервисных продуктов для своих клиентов, показали покупателям, они на это живо откликнулись. Мы взяли девизом «С «Квадратом» всё работает!». Отборная техника, которая гарантирует качество! С помощью наших услуг она интегрируется в домашний уют, подключается ко всем сетям, системам. Технике продлевается гарантия на честный срок: она действительно удваивается и даже утраивается, а не поглощается, как в некоторых других компаниях. Если техника сломалась (а изредка ломается техника даже лучших брендов, и этого нельзя избежать из‑за физических свойств материалов — они неоднородны), мы приходим к покупателю домой её ремонтировать. Когда же она устарела или неремонтопригодна, мы ее

выкупаем у клиента и утилизируем. Этот круговорот техники — наша забота! Поэтому мы управляем крупнейшим сервисным центром полного цикла в Кировской области. В нем работают мастера высшего класса, авторизованные международными производителями. Мы обслуживаем около 70 мировых брендов: и по компьютерной, и по бытовой, и по телевизионной технике, и по новомодным гаджетам. Наши рацпредложения есть в штаб-квартирах Google,  Wikipedia, Samsung, LG. Наши сервисные инженеры, дают советы и рекомендации мировым производителям! Бренды советуются с нами, а к нам поступают все новейшие разработки в области ремонтов, так называемые «солюшнс». Мы можем отремонтировать любую новую неисправность, тогда как в небольших сервисах о технологии ремонта узнают только через несколько месяцев… Поэтому позиция нашего сервиса — «сервис последней инстанции». То, что не могут другие, сделает «Квадрат»: с гарантией, даже если техника негарантийная, из подлинных запчастей. И самое важное, мы отремонтируем любую технику, где бы и когда вы её ни купили.

CHIEF TIME декабрь 2о13

С П ЕЦ П Р ОЕКТ • СП Е ЦП РО Е К Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕ К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ К Т


С П ЕЦПР ОЕКТ • СП Е Ц П РО Е К Т • СПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕ К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ К Т

тистике раз в 5 лет меняет квартиру, переезжает, делает ремонт. Рождаются дети, семья взрослеет. Меняются интересы у детей. От погремушек они переходят к гаджетам: игровые приставки, смарт-ТВ и наконец, первые личные планшеты, смартфоны и компьютеры. Дом «обрастает» многообразной бытовой техникой. Нужно стирать, печь, охлаждать, варить… И мы начали понимать: раз семьи растут и переезжают, этот переезд мы просто обязаны сопроводить! Мы создали программу специально для новоселов, и в этом году она активно стала работать вместе с агентствами недвижимости и застройщиками. Программа проста: когда вы покупаете комплект техники в квартиру, каждая следующая единица идет с прогрессивной скидкой, 5‑10‑15‑20, и даже 25 и 30 %! Программа «Позволь себе больше» имела ошеломляющий успех, новосёлы к нам вернулись. Шутка ли,

Кризис с греческого означает «решение», и решения эти компания находит благодаря своим людям.

покупая комплект, получить, например, холодильник бесплатно за счёт прогрессирующей скидки! Как оказалось, не только молодые семьи, которые впервые приобрели квартиру, но и уже обеспеченные люди, переезжающие в загородные дома, тоже стали обращаться к нам по этой программе. Мы работали весь год по этой схеме и с VIP-клиентами. Руслан Мамедов стал для них добровольным агентом, посланником «Квадрата», буквально сошедшим с экранов в народ и лично сопровождающим крупные сделки. «Клик, Бум, ПТП!» После бурных летних и осенних событий в ноябре «Квадрат» в 12‑й раз получил награду «Торговая марка года». Когда меня пригласили на сцену, чтобы вручить приз, меня спросили, как мы снова достигли успеха? Я произнёс нашу корпоративную скороговорку: «Клик, Бум, ПТП!». Магическая формула. Что же она значит? «Клик» — мы запустили интернет-магазин с покупкой в один клик. Мы вернулись к старой проверенной и эффективной ценовой политике: в интернете покупать дешевле, чем в оффлайн-магазинах. Многие

бюджет рекламной кампании в этом году». Это один из успехов маркетинга: без увеличения рекламного бюджета мы добились огромного эффекта присутствия. Кто‑то ворчал: «Нафталин… Это устарело… Герой прошлых лет…» Но кто‑то говорил: «Это здорово — это тот самый «Квадрат»!». Но главное, никто не оказался равнодушным. В ноябре прошло голосование на нашем сайте: хотите ли Вы, чтобы Руслан Мамедов продолжал быть лицом рекламной кампании в «Квадрате»? Половина сказала: «Нет, ни за что!». Часть сказала: «Нам все равно». И еще треть: «Да, пусть останется!». Раз появилось много противников — значит есть контакт! Мы не оставляем никого равнодушным. Значит, Мамедов останется. Рекламная кампания стала с ним более провокационной и даже агрессивной. Но «agressio» в нашем случае — символ сближения с клиентами. Мы шагаем с экранов в дом, чтобы стать ещё ближе. Лицом к семье В то же время мы наконец вернулись к пониманию, что наши клиенты — обычная семья, которая по ста-

2 о 1 3 ДЕКАБРЬ C H I E F T I M E

63

С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • СПЕЦПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПР ОЕ К Т • С ПЕ Ц ПР О Е К Т • С П Е ЦПР ОЕ К Т • С ПЕ ЦПР О Е К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ КТ

Назад в будущее Вернуться к традициям — что может быть проще! Но мы долго искали ассоциации и способ, как сказать об этом правильно. Эти поиски стали причиной, того, чтобы летом пригласить к нам вновь Руслана Мамедова, который был лицом и партнёром марки в начале 2000-х. И Руслан, хранитель традиций «Квадрата» в прошлом, согласился стать хранителем традиций и сейчас! Что это нам дало? Как замечают профессионалы маркетинга: «Ваше информационное поле стало более компрессированным, эмоционально однородным». А если по‑простому, то, как говорят наши клиенты: «Вы скоро из мясорубок начнете говорить, в каждой микроволновке нам слышится Руслан Мамедов…»! А некоторые спрашивают: «А где три последних года был «Квадрат»?» Я отвечал на это: «Мы никуда не уходили, реклама шла, но мы и не увеличивали

С П ЕЦПР ОЕКТ • СП Е Ц П РО Е К Т • СПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕ К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ К Т


С ПЕ ЦП Р ОЕ К Т • С П Е ЦП Р ОЕ К Т • С ПЕ ЦПР О Е К Т • С ПЕ ЦП Р ОЕ К Т • С ПЕ Ц ПР ОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦПРОЕКТ • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т

С П ЕЦ П Р ОЕКТ • СП Е ЦП РО Е К Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕ К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ К Т

Итоги года мои друзья теперь используют эту возможность, потому что это экономит не только деньги, но и время. Большинство таких клиентов, расчетливы, готовы ради экономии взять на себя часть обслуживания, которое обычно делает продавец. «Бум» — второй компонент. Это новейшая технология продаж, которую мы создали и пользовались ею весь год. Во всех больших филиалах в Кирово-Чепецком, Ухтинском и «Большом «Квадрате» в «Грин Хаусе». Это трехдневная распродажа, когда можно купить технику по ценам ниже, чем закупочная. Настоящая честная распродажа. Кто‑то скажет, такого не бывает, это обман. Но я могу всем предложить проверить лично. Финальный БУМ 2013 года прошел в Кирово-Чепецке с 14 по 16 декабря, ограниченной партией товара, примерно 100 коробок техники: стиральные

ника Вам действительно нужна. «ПТП». Еще один ингредиент секретной формулы. Это пункты терминальных продаж «Квадрата» в райцентрах Кировской области. Мы начинали с того, что это были малоформатные отделы приема заказов на поставку техники. В этом году мы переосмыслили подход к терминальным пунктам и решили, что это должны быть настоящие магазины! Такие, где есть товар, витрина, где не просто продавец и компьютер, а полноценный «Квадрат» в миниатюре. Обновлённые ПТП есть в 10 районах Кировской области и продолжают обновляться и открываться. Когда мы создали формат полноценного магазина, их продажи выросли на десятки процентов, а где‑то даже кратно. Проект стал любимым для жителей районов области. Он сочетает главное преимущество интернет-магазина —

на депрессию. Рынки падают, экономику трясёт, закрываются банки, где‑то сокращаются расходы, требования к труду становятся выше, отношения — жёстче. Языком обывателя — «становится хуже». И мы решили: во всей череде плохих дней всегда есть маленькие крупицы успеха, талантливых решений, изобретений, рискованных находок, которые опасно делать, но делать их необходимо! Теперь мы практически не говорим о провалах. Или говорим об этом наедине, так, чтобы «проблему» можно было исправить. Каждая ошибка для нас — это поиск ресурсов для нового достижения. «Ошибаться — значит учиться». Те, кто совершают сейчас достижения, становятся героями «Квадрата». Они зарабатывают не только премию для себя и своих коллективов. Для нас очень важна частная инициатива рядо-

За год мы обслужили 160 000 клиентов Они совершили 200 000 покупок. В этом году «Квадрат» обслужил миллионного покупателя. «Миллион покупок — миллион улыбок!» — лозунг 2013 года. Служба доставки завезла домой покупателям 1300 тонн грузов Служба логистики привезла в магазины 2100 тонн товаров Сервисный Центр выполнил 26000 операций Служба доставки проехала от магазинов до домов клиентов 305000 км, Служба логистики — 350000 км, То есть почти два раза от Земли до Луны! машины, телевизоры, холодильники. Экономные люди берут, не раздумывая. Но есть те, которые говорят: «Да, стиральная машина «Бош» за 9 тысяч рублей, это очень хорошо. И большой телевизор «Филипс» за 9 тысяч — тоже прекрасно! Ведь их обычная цена около 16 тысяч! Но я бы хотел… большего. Чтобы у стиральной машины был аквастоп, защита от протечек, электронное управление, чтобы она была с загрузкой на 7 кг, а не на 5. Я покупаю технику на всю жизнь, поэтому возьму вариант чуть дороже». Мы не пытаемся продать любой ценой. Да, есть возможность купить сейчас баснословно дешево, но вы решите сами с помощью наших консультантов, какая тех-

64

пониженные цены с достоинствами традиционной торговли — витрину, консультанта, наличие товара на складе. Так за несколько месяцев наши ПТП стали «магазинами традиционной ориентации»! Проект ПТП имеет под собой и социальную миссию. Мы боремся за то, чтобы жители маленьких городов области могли с гордостью оставаться жить в своих родных местах. Ведь там есть всё, что нужно для жизни, даже «Квадрат», и теперь совсем незачем выбираться с малой родины на «большую землю». Обыкновенные герои Люди чувствуют, когда в компании назревает состояние, похожее

вого сотрудника. Люди загораются, это сплачивает команды. Ведь успех заразителен! И тут кроется главный рецепт жизни во время кризиса: желание достижений сильнее страха, и радость сильнее депрессии. Самомотивация сильнее «стимулирования». Нам важно только поддерживать этот огонь. Хвалить. Замечать. Давать права. Давать привилегии. Например, тем, кто сделает лучшие продажи, дано право выбирать месяц своего отпуска или выходные в любой день недели. Человек за свой труд получает то, что не измерить деньгами: он получает свободу, проживает интенсивно каждый момент жизни, а в итоге обретает счастье..

CHIEF TIME декабрь 2о13

С П ЕЦ П Р ОЕКТ • СП Е ЦП РО Е К Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕ К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ К Т


С П ЕЦПР ОЕКТ • СП Е Ц П РО Е К Т • СПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕ К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ К Т

Реклама

Мы создаем разнообразные образы, которые способны обогатить ваш интерьер и придать ему вид особой индивидуальности. Изысканная элегантность кованых изделий сочетается с прочностью и длительным сроком службы. Натуральная ковка остается одним из последних «штучных» ремёсел, дошедших до нашего времени конвейерного производства.

• Серийное изготовление кованых элементов и комплектующих • Накатка рисунка на профильный металлопрокат • Садово-парковые конструкции • Интерьерная ковка, эксклюзивные декоративные изделия

Киров, ул. Сурикова, 34 тел.: 217-314, 444-660 444-660@mail.ru 2 о 1 3 ДЕКАБРЬ C H I E F T I M E 65 фабрикаковка.рф

С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • С ПЕЦПР ОЕК Т • СПЕЦПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПР ОЕ К Т • С ПЕ Ц ПР О Е К Т • С П Е ЦПР ОЕ К Т • С ПЕ ЦПР О Е К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ КТ

Кованые изделия – стильная классика

С П ЕЦПР ОЕКТ • СП Е Ц П РО Е К Т • СПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПР О ЕК Т • С ПЕЦПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕКТ • СПЕЦ ПРОЕ К Т • С ПЕ ЦПР ОЕ К Т


Легенда

Кубик Рубика М а г и ч е с к а я г а р мо н и я трех слоев 66 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


5 мая 1980 года на одном из голливудских раутов известная актриса За За Габор грациозно «расстелила» красную ковровую дорожку для триумфального шествия кубика Рубика по планете. Ирония судьбы заключается в том, что именно эта скандальная светская львица и «королева свадеб», а не какой-нибудь представитель математической элиты, провела мировую презентацию одной из самых популярных игрушек современности. Однако долгий путь кубика к заветному пьедесталу, подобно решению самой головоломки, был замысловато тернистым текст Еле н а О з е ров а

Л

егендарный кубик изобрел венгерский скульптор, профессор архитектуры Эрно Рубик в 1974 году. По одной из версий, своим рождением популярная головоломка обязана нерадивым студентам Рубика, преподававшего промышленный дизайн и архитектуру на факультете интерьерного дизайна будапештской Академии прикладных искусств и ремесел.

щий механизм, так называемый «позвоночник» системы, который имел прочную связь со всеми наружными деталями, но позволял им свободно вращаться друг относительно друга. Сторона оригинального кубика размером 57 мм, вычисленная Рубиком, была впоследствии названа мировым научным сообществом «золотым стандартом».

«Золотой стандарт»

Как позднее признался сам Эрно Рубик, он заложил в изобретение кубика особый философский смысл: «то, что каждая его грань состоит из трех слоев по три блока, имеет большое значение, поскольку число три обладает специфическим смыслом, который проявляется в странных связях между человеком и природой: мать – дитя – отец; небеса – земля – преисподняя; созидание – сохранение – разрушение; рождение – жизнь – смерть». Любопытен тот факт, что, создав первый образец кубика, Рубик с ужасом осознал, что не в состоянии его собрать. Почти месяц затратил Эрно на «приручение» собственного шедевра. Дело в том, что легендарный кубик имеет порядка 43 квинтильонов различных вариаций, и только одна из них является правильной! Просмотр всех возможных состояний кубика Рубика, даже с невероятной скоростью 1000 комбинаций в секунду, займет более миллиарда лет…

Для того чтобы доходчиво объяснять основы математической теории групп и развивать у студентов навыки пространственного воображения, Рубик несколько лет бился над созданием наглядного учебного пособия в виде трехмерной задачи-головоломки. Профессор вдоволь поэкспериментировал с бумажными и картонными образцами, магнитными элементами, моделями, скрепленными резиновыми стяжками, пока не решил попробовать творить из пластика. Вначале игрушка представляла собой набор из 27 деревянных кубиков с разноцветными гранями. В дальнейшем пришлось отбросить все лишнее: в своем первом кубике Рубик оставил всего 54 внешние грани – одноцветные у шести центральных кубиков, двухцветные у двенадцати боковых и трехцветные у восьми угловых. На место единственного «внутреннего» кубика был помещен цилиндрический скрепляю-

Философский кубик

То, что каждая грань кубика состоит из трех слоев по три блока, имеет сакраментальное значение, которое проявляется в странных связях между человеком и природой, например: рождение – жизнь – смерть

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 67


Легенда Новогодняя головоломка Венгерский патент на изобретение Эрно получил в 1975 году. Однако первая опытная промышленная партия кубиков увидела свет только через три года. В канун Рождества небольшой будапештский кооператив выпустил кубики, представив их на сезонных ярмарках в качестве новогодней игрушки под названием «Магический куб». Рождественское волшебство повлияло на судьбу новинки. В скором времени венгр с немецким паспортом Тибор Лакзи, занимавшийся торговлей компьютерами, прибыл в командировку в Будапешт. Желание выпить кофе в одном из ресторанчиков обернулось для влюбленного в математику Лакзи необычной находкой. Официант озабоченно крутил в руках странный предмет. Наведение справок о невиданной игрушке привело Тибора к дому Эрно. «Когда Рубик впервые появился в комнате, – вспоминает Лакзи, – я испытал желание дать ему немного денег. Он выглядел как нищий, был ужасно одет, а из угла его рта свисала дешевая венгерская сигарета. Но я знал, что вижу гения. И сказал ему, что вместе мы сможем заработать миллионы».

Элитарная игрушка

Права на выпуск и продажу «заморской чудо-игрушки» обошлись СССР в немыслимую тогда сумму: 3 миллиона долларов

Несколько месяцев спустя, на ярмарке игрушек в Нюрнберге, Лакзи блестяще сыграл роль живого стенда, прогуливаясь по павильонам с разноцветным кубиком в руках. Столь своеобразная попытка привлечь к себе внимание западных

бизнесменов увенчалась успехом. На приманку «клюнул» владелец английской компании Seven Towns Ltd. Том Кремер. Именно он взял на себя смелость экспортировать головоломку.

68 C H I E F T I M E н о я б р ь 2 о 1 3

Между тем, потенциальные производители за рубежом предъявляли целый ряд претензий к будущему идолу миллионов. Кубик Рубика обвиняли в излишней сложности, дороговизне производства, нетелегеничности, абстрактности и т.п. Ситуацию спасли видные западные математики, в том числе Дэвид Сингмастер и Дуглас Хофстэдтер, принявшие головоломку «на ура». Узнаваемость Рубика в западных научных кругах позволила Кремеру заключить договор с лидером американского рынка Ideal Toy Corporation. Проблему отсутствия международного патента на «Магический куб» преодолели просто: переименовали головоломку в «Кубик Рубика». В свою очередь, вышеупомянутая презентация мадам Габор на просторах голливудского олимпа дала старт всемирной известности легендарной игрушки. Кубик Рубика не только получил венгерский национальный приз за лучшее изобретение, но и выиграл конкурсы на лучшую игрушку в США, Великобритании, Франции и Германии. В 1981 году кубик попал в экспозицию Нью-Йоркского музея современного искусства. Окончательное признание элитарности головоломки свершилось в том же году, когда в Англии, с позволения августейшей особы, ограниченным тиражом вышла версия Кубика Рубика – Royal Puzzle, посвященная свадьбе принца Чарльза


и леди Дианы. Год спустя статья о кубическом чуде появилась в Оксфордском словаре. В тот же период времени произошло массовое вторжение кубика на территорию Советского Союза. По неофициальным данным, права на выпуск и продажу «заморской чудо-игрушки» обошлись СССР в немыслимую тогда сумму: 3 миллиона долларов.

Кубикомания

По оценкам социологов, на пике популярности головоломку крутил каждый пятый житель земли! Поскольку производство в Венгрии оказалось больше не состоянии покрывать потребности рынка, в кратчайшее время удалось наладить конвейеры в Тайване, Гонконге, Бразилии и Коста-Рике. К 1982 году общемировые прода-

жи лицензионных кубиков превысили 100 миллионов экземпляров. Между тем, количество выпускаемых подделок даже превышало этот показатель. Считается, что кубик Рубика – лидер среди игрушек по общему количеству продаж: к концу первого десятилетия XXI века по всему миру было продано порядка 350 миллионов штук. Если все эти кубики сложить в цепоч-

C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3 69


Легенда

ку, то этого хватит, чтобы покрыть расстояние от Северного до Южного полюса. На волне кубикомании Эрно Рубик, получавший комиссию от продажи каждого легального кубика, стал первым официальным социалистическим мультимиллионером. Состояние изобретателя оценивалось в 4 миллиарда долларов. Ежегодное роялти Seven Towns Ltd. составляло порядка 2,5 миллиона долларов. Рубикомания возвела головоломку в ранг популярного вида спорта. Люди, увлекающиеся ее скоростной сборкой, носят гордое прозвище спидкуберы. Первый Международный чемпионат по сборке кубика Рубика прошел в Будапеште в июне 1982 года. Нынешний рекорд скоростной сборки кубика составляет 5,55 секунды. В настоящее время продвинутые рубикисты проводят различные виды соревнований по скоростной сборке кубика: одной рукой, ногами, с завязанными глазами, а также во время прыжка с пара-

70 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

Эрно Рубик, получавший комиссию от продажи каждого кубика , стал первым официальным социалистическим мультимиллионером

шютом, под водой, используя палочки для суши. В медицине даже появился новый термин – синдром Рубика: от непрерывной многочасовой игры у людей сводило запястья, болели суставы. Настоящей жертвой изобретения стал британец Грэм Парк. Над кубиком он бился… 26 лет!

Топорик для Рубика В связи с сумасшедшей популярностью головоломки английские психологи провели необычный эксперимент. Они дали собрать кубик человекообразным обезьянам. Шимпанзе вначале с чрезвычайным интересом отнеслись к нему, но затем стали проявлять беспокойство, которое перешло в сильное волнение, сравнимое с отчаянием. Одна из обезьян выбросила кубик подальше от клетки, другая пыталась его съесть, третья в злобе разломала на мелкие кусочки. Подобное поведение психологи наблюдали не только у обезьян. По данным английских психиатров и


невропатологов, некоторые люди, более часа безрезультатно вертевшие в руках игрушку, начинали нервничать и злиться. В свою очередь, излишне неуравновешенные рубикисты становились агрессивными, проявляя желание сломать кубик. К услугам таких экспансивных людей в продажу были выпущены небольшие пластмассовые топорики, предназначенные для «наказания» строптивой игрушки. К покупке прилагалась инструкция, в которой говорилось о том, что можно сделать из деталей разломанного кубика. Недаром в одном из интервью Эрно отметил: «Мы вращаем кубик, и кубик скручивает нас».

Возвращение на Олимп Неожиданный всплеск кубикомании к середине 1980-х годов сменило столь же резкое падение спроса на игру. В 1985 году Seven Towns Ltd. перекупила права на кубик Рубика у Ideal Toy Corporation и в начале 1990-х годов возобновила его продажи. Вторая волна популярности кубика Рубика началась в 1996 году, когда усилиями Тома Кремера продажи головоломки в США составили 300 тысяч штук, а в Великобритании годом позже – 100 тысяч штук. Кроме того, был создан виртуальный кубик Рубика для Windows. Сегодня собрать кубик предлагает большинство игровых сервисов

всемирной электронной паутины. В настоящее время ежегодный прирост продаж легендарной головоломки составляет 7–10%.

Сфера хаоса В феврале 2009 года на ярмарке игрушек в Германии был представлен новый вариант кубика Рубика, получивший название «Рубик 360». Игра представляет собой три помещенные друг в друга прозрачные сферы. В самом центре находятся шесть разноцветных шаров, которые нужно вывести наружу. Профессор Эрно Рубик дал своеобразную функциональную характеристику своему новому детищу: «Мир не понял

глобального значения кубика. Он является воплощением гармонии. Ведь каждая его грань состоит из трех слоев по три блока, а число 3 отвечает за связь человека с природой. Теперь же я намерен разрушить эту гармонию и принести человечеству хаос».

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 71


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 В десятку

Производство календарей давно превратилось в круглогодичный прибыльный бизнес, в котором нет предела дизайнерской фантазии . «Римский календарь был необычайно запутан. Римские полководцы всегда побеждали, но никогда не знали, в какой день это произошло», – утверждал Вольтер. Владельцы же современных календарей дни своих битв и триумфов знают назубок Текст Анн а С м е л я г ин а

Пузыри

Стертый слой

Обои с годовой историей

Дизайнер Кристиан Постма из Голландии придумал, как решить проблему с оформлением стен в кабинете делового человека. Обои-календарь во всю стену – это гибрид, сочетающий в себе минималистичный дизайн и функциональность, ведь белый фон позволяет без проблем использовать их в качестве мега-ежедневника. Стоит изготовление такого календаря в России от 1000 рублей.

Создатели «On this day perpetual calendar» собрали вместе сразу же несколько идей, обеспечив календарю идеальное попадание в современный офис. С одной стороны, календарь предлагает развлечение, любимое многими с детства, – стереть защитный слой и прочитать познавательный текст под ним. Устоите против такого соблазна? С другой стороны, яркий календарь помогает учить английский язык, потому что все надписисюрпризы выполнены именно на этом языке. Стоит календарь от 1350 рублей.

72 C H I E F T I M E н о я б р ь 2 о 1 3

Магнитное поле

Украинские дизайнеры Игорь Пинигин и Сергей Чеботарев придумали календарь, в котором каждое число месяца расположено на ярком магнитике. Магниты крепятся на холодильник или любую поверхность, которая способна их выдержать. Из них можно составить целый месяц – с выходными и праздничными днями. Кроме «числовых» магнитов в комплекте есть и магниты со словами типа «дедлайн». Стоит такой календарь около 2000 «деревянных».

Наверняка в детстве дизайнер Стефен Тарбек, как и многие из нас, любил лопать пузыри на специальных упаковках от бытовой техники и посуды. Иначе как ему бы пришла в голову создать «пузырчатый» календарь? Так же как и стирание защитного слоя, лопание пузырей – необъяснимая антистрессовая потребность и у детей, и у взрослых (правда, не все в этом признаются). Один день – один пузырик и 489 рублей за все удовольствие. Календарь существует в двух вариациях – картонной и пластмассовой. Фон – белый, цифры – черного и красного цветов, все очень лаконично. Но ведь дизайн тут не главное?

Чернила времени

Испанец Оскар Диаз решил использовать капиллярные свойства бумаги и цветную тушь для того, чтобы спроектировать креативный Ink Calendar («Чернильный календарь»). В течение месяца чернила из бутылочки постепенно окрашивают рельефный лист бумаги, каждый день одна из цифр становится цветной на белоснежном фоне. Кстати, каждому сезону полагается своя тушь: зиме – синяя, лету – красная, весне – зеленая… Стоит «чернильное чудо» от 200 долларов США.


23 24 25 26 27 28 29 30 31

Травяной год

Кружка

Дизайнер Такеши Нишиока (Takeshi Nishioka) придумал уникальную кофейную кружку-календарь. Пользоваться таким календарем очень легко: на стенке кружки расположена алая стрелка, указывающая на даты, что нанесены на блюдце. Хотя сам дизайнер не продает свое творение в России, можно заказать нечто подобное и у нас: стоить индивидуальный проект будет порядка 500 рублей за кружку.

Сложносочиненные календари постепенно становятся важной строкой расходов больших компаний, ведь настенный с логотипом уже никого не удивит. Один из примеров необычного подхода к созданию корпоративного календаря применили дизайнеры по заказу компании Bosch, которая является, в частности, крупным производителем газонокосилок. Настольный календарь имитирует… газон: отрывая листок, его владелец будто бы косит траву, так и скашивая все подчистую до конца года. Индивидуальный настольный календарь в России будет стоить от 1700 рублей.

Сборка

Самый дешевый календарь-конструктор стоит от 140 рублей, а дальше уже все зависит от фантазии разработчика и платежеспособности заказчика. Так, агентство Creative Juice Bangkok разработало для магазина сборных моделей Siam Tamiya тематический календарь. В отличие от бумажных собратьев, этот не выбрасывается по прошествии месяца или года: из деталей отслужившего календаря можно собрать модель, например, самолета или мотоцикла.

Календарь для увольнений

календарей задают настроение на год Доска-календарь

Разработка «Студии Артемия Лебедева» – не совсем календарь. Это грифельная доска, которую следует примагнитить к домашнему или офисному холодильнику. Работают с ней по обычаю: многократно чертят мелками планы на неделю, составляют собственные графики и личные календари – всего за 1220 рублей.

Немецкое рекламное агентство Jung von Matt выпустило отрывной календарь, предназначенный для переманивания к себе сотрудников из других компаний. Каждый листок разосланного самым желанным рекламистам Германии календаря представляет собой… готовое заявление об уходе по собственному желанию. «Отрывай и подписывай» – напоминает коварный календарь каждый день круглый год. Jung von Matt уверяет, что в их полку прибыло именно после рассылки провокационного подарка. Изготовить на заказ отрывной календарь можно от 400 рублей.

C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3 73


Автограф

74 C H I E F T I M E н о я б р ь 2 о 1 3


Donkervoort. Летучий голландец

Самое сложное название и самый успешный семейный бизнес в истории автомобилестроения Неукротимый конструктор спорткаров Йоп Донкервоорт встретился с автором Chief Time Александром Мурашевым и в первом в своей истории интервью российскому журналу рассказал о своих секретах развития семейного бизнеса на рынке гигантов и автокорпораций текст а л е к с а н д р м у р а ш е в Фото п р е д о с т а в л е н о к о м п а н и е й D onkervoort

C H I E F T I M E ДЕКАБРЬ 2 О 1 3 75


Автограф

И

мя «Колин Чепмэн» не дает спокойно спать автомобильным инженерам всего мира уже больше 50 лет. Созданный британским гением спорткар Lotus 7 оказался настолько легким и динамичным, что рецепт технологической диеты уже не первое десятилетие пытаются повторить крупнейшие автомобильные корпорации.

Голландский инженер Йоп Донкервоорт встретился с Чепмэном лишь однажды, но его философию перенял куда успешнее других. Уже 35 лет Донкервоорт производит самые легкие и быстрые спорткары в мире. Его трехэтажный завод в голландской провинции Лелистат – лучший аргумент против тех, кто сомневается в способности частных автокомпаний выжить без поддержки большого бренда. «Я начал с очень простого дизайна британского спорткара. Это стало основой, на которой я построил все остальные автомобили, – говорит мне Донкервоорт. – Конечно, поначалу было трудно. Ведь у меня не было репутации, и обо мне никто не знал. В таких случаях для любого человека покупка твоего автомобиля – это всегда лотерея. То есть автомобиль должен быть настолько дешевым, насколько это возможно. И это означает, что много денег ты не заработаешь. Скорее, наоборот: тебе придется много инвестировать». Донкервоорт начал выпиливать детали будущего автомобиля прямо на кухне собственного дома. В соседней комнате его жена проводила вечера с телефоном в руке, занимаясь поиском новых клиентов для будущей фирмы. В 1978 году Донкервоорт выпустил свой первый родстер. «Мы пригласили журналистов и устроили тестдрайв. Они все реагировали одинаково: “Сто десять лошадиных сил – это слишком много! Это невероятно мощная машина!”, – смеется Донкервоорт. – Если вы сравните этот автомобиль с нашей последней моделью GTO, у которой 380 лошадиных сил при таком же весе, то увидите, как все изменилось за 35 лет». В 1984 году в семье Донкервоорт родилась дочь Эмбер, а четыре года спустя – сын Дэннис. Они оба работают в компании, хотя в семье голландского инженера шутят, что автомобильный вирус подхватил с рождения только Дэнни. Уже в детстве он упрашивал папу пойти с ним на гоночный трек. Сегодня в обязанности Дэнни входит тест-драйв всех моделей Donkervoort. «Самое лучшее время наступало для меня, когда я приходил со школы, – говорит Дэнни. – Я бросал портфель дома и шел смотреть

76 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

Донкервоорт выпиливал детали будущего автомобиля прямо на кухне, а в соседней комнате его жена с телефоном в руке занималась поиском клиентов для будущей фирмы


Автограф Каждый маленький производитель должен выпускать что-то особенное, что-то кардинально отличающееся от продукции крупных компаний

за работой механиков на заводе моего отца. Рабочие наблюдали, как я в первый раз брал в руки детали автомобилей и пытался что-то сам сделать. Конечно, я совершил несколько ужасающих ошибок, и они до сих пор над ними смеются». Первый автомобиль стал отправной точкой для философии компании – «никаких компромиссов», то есть ничего лишнего в автомобиле. Под «лишним» Донкервоорт имел в виду даже двери: в последней модели GTO их роль выполняют тканевые прямоугольники, напоминающие куски плащ-палатки. Из-за этого водить GTO в первый раз довольно непросто. Электроника давно стала полноправным вторым водителем в современных машинах. Но тут все по-другому. Это первобытный спорт-кар – между водителем и дорогой лишь сгусток заряженного карбона без микросхем и прочих

78 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

примесей. Чтобы остановиться, приходится всем телом налегать на педаль тормоза. С какой силой нажал, с такой же силой и колодки прижались к диску. Как и следовало ожидать, у GTO аллергия и на кондиционер, стеклоподъемники и магнитолу. Зато благодаря этому автомобиль весит всего 695 килограммов, а 5-цилиндровый мотор от Audi TT RS сокращает разгон до ста километров в час до умопомрачительных 2,8 секунды. Огромные корпорации, скупающие маленькие детища ремесленников, приучили нас: автомобили не создаются одним человеком. В этом смысле Донкервоорт – счастливое исключение. И судя по кипящей работе на его уже третьем по счету заводе, он совсем не стремится стать частью автомобильной глобализации. «Мир частных автопроизводителей – непростое

место, – признается Донкервоорт, когда я спрашиваю его, как ему удается выживать на рынке. – Вам нужно очень сильно отличаться от массовых брендов, которые делают автомобили для нишевых рынков. Если мы хотим существовать, нам нужно выпускать то, чего нет в производстве у крупных фирм. И в этом есть экстремальность. Вспомните наш слоган: “Никаких компромиссов”. Это означает, что я уверен: ни BMW, ни Audi, ни кто-либо еще из таких производителей никогда не выпустит автомобиль из карбона весом в 700 килограммов. Каждый маленький производитель должен выпускать что-то особенное, что-то кардинально отличающееся от продукции крупных компаний. Иногда разница не настолько заметна. Тогда вы начинаете конкурировать с массовыми брендами. И, как правило, в большинстве случаев проигрываете».


КРЕДИТОР

СТАБИЛЬНОСТЬ И ДОВЕРИЕ -

ЗАЛОГ УСПЕХА!

г. Киров, ул. К. Либкнехта, 120. Tел.: (8332) 37-02-00, 46-99-06 www.kreditorcompany.ru ООО "Каронд-Инвест", ООО "Каронд-Финанс"


P. S.

Олег Рой Популярный российский писатель , продюсер и сценарист, автор проекта для детей «Хэппи Лэнд» – о необходимости развиваться, о воровстве и ответственности за слова

ин т е рв ью На та л ья И в а н о ва

время были лишь на страницах книг. Теперь я создаю студию здесь, в Петербурге, чтобы снять серию мультфильмов. Если проект принесет прибыль – я, несомненно, буду рад и уверен, что смогу сделать гораздо больше. Если нет – порадуюсь уже тому, что у меня было общение с детьми и что это начинание дало нашим маленьким человечкам нечто, полностью адаптированное под наш менталитет, создав замену Диснею.

Что отличает писателя от бизнесмена?

Нет никакой разницы. Это одна и та же деятельность, только мы пишем разные романы. Я пишу книгу, и предприниматель «пишет книгу»: в его проекте, как и в моем, есть начало и конец, есть список героев, кульминационные моменты. И самое главное, предприниматель, так же как я, хорошо понимает, для кого он «пишет» и для чего вообще это делает. При этом совершенно неважно, чем занимается человек – строит дома или бурит скважины. Мне хочется высказаться, ему – реализоваться. И нам обоим важна успешность начатого дела.

Что, на ваш взгляд, характеризует российский бизнес сегодня?

Воровство. Воровство на всех уровнях и в частности воровство чиновников, которые готовы создавать любые препоны, лишь бы как можно больше получить в конверте. Когда взяток не будет, когда чиновник начнет осознавать себя слугой народа, – все станет на свои места.

Но не все бизнесмены успешны,   так же как не все   писатели популярны.

Формула успеха – развиваться дальше, постоянно искать что-то новое. Не мною сказано: «Бороться и искать, найти и не сдаваться». Если ты открыл банк и решил, что это все, можно больше ничего не делать, – скорее всего, проект окажется коммерчески неуспешным. Такие банки очень быстро закрываются. А писателю как развиваться?

Не застревать в найденном амплуа, даже если сотни критиков сказали тебе: «Стиль уже найден». Я до сих пор ищу себя, пытаюсь писать в разных жанрах – мистическая литература, детская, лирическая комедия… Мне скучно было бы оставить себе только один жанр.

80 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

Говорить «да» и делать, говорить «нет» и не делать Ваш проект «Джинглики» – это бизнес?

На сегодняшний день это реинвестиции. Эти существа, живущие в некоем «Хэппи Лэнде», какое-то

Какие качества вы цените в бизнесменах?

Говорить «да» и делать, говорить «нет» и не делать. У нас огромное количество бизнесменов-балаболов с огромной буквы «Б». Они будут договариваться о встречах, и может так случиться, что из 600 встреч ни одна не станет какимто реальным проектом. Именно потому, что число балаболов просто феерическое. Хочется сказать: «Если у тебя нет финансовой потенции – не морочь голову людям!».


СТАБИЛЬНЫЕ ЦЕНЫ И ГИБКИЙ ПОДХОД К КЛИЕНТУ!

Уют в доме — это самое главное, хорошая мебель сможет защитить вас от внешней суеты, подарить вам ощущение покоя и комфорта!

г. Киров, ул. Герцена, 88 (ТЦ Мебель), тел. 78 - 37 - 14 www.edan-mebel.ru


Chieftime 02 kirov  

Chief Time #02 Философия достижений от первого лица. Журнал. Региональный выпуск. Киров

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you