Page 96

Значение материальных и духовных факторов творческой деятельности в туризме. Для развития туризма важным является соотношение материальных и духовных факторов. Материальные факторы составляют турпродукт и материально-техническую базу, различные средства обеспечения и снабжения. К материальным факторам в туризме относятся специалисты, а также условия ведения предпринимательской деятельности: место расположения турпредприятия, климатические условия и др. Духовные факторы включают в себя знания, уровень духовной культуры. Соотношение материальных и духовных факторов в туризме многофункционально, подвижно, разнообразно в конкретных проявлениях. Это соотношение необходимо учитывать в деятельности туроператора, который, принимая решение о продвижении нового турпродукта на рынок услуг, исходит из учета не только материальных факторов — действий конкурента и наличия своих ресурсов, но и духовных — возможности тур продукта нравственно обогащать потребителей услуг. Надо учитывать, что на рынке могут возникнуть обстоятельства, при которых материальные и духовные факторы как бы противостоят друг другу, соперничают между собой. Например, турист, добровольно отдавший свои деньги за предоставление определенных услуг, взамен ничего не получил. Объективное и субъективное в туристской деятельности. Конкретным выражением взаимодействия материального и духовного в туризме является соотношение объективного и субъективного. Субъектом могут быть отдельный менеджер, турпредприятие или группа потребителей услуг; объектом — турпродукт, управление в процессе проведения мероприятий, конкуренты, профессиональные качества персонала. С ростом массовости туризма усиливается влияние законодательства и экономики на ведение турбизнеса, на выбор способов решения социальных задач. Объективную основу развития туризма составляют формы и способы ведения турбизнеса, подготовка специалистов, духовная и творческая деятельность менеджеров, которая способствует реализации объективных возможностей в совершенствовании старых и появлении новых способов ведения турбизнеса. Субъективная деятельность в туризме включает в себя творческую активность менеджеров, персонала, теоретиков маркетологов, реализующих, в конечном счете, турпродукт. Процесс формирования новых способов ведения турбизнеса — результат большой творческой работы менеджеров и персонала. Для успешного руководства турпредприятием недостаточно применять типовые методы решения задач. Здесь необходимы новые, оригинальные, неожиданные для конкурента приемы и способы действий, которые являются продуктом творчества и вдохновения, смелости и решительности, предвидения и риска. Для талантливого менеджера характерен только ему присущий стиль руководства. Менеджер обязан учитывать и обобщать опыт проводимых туристских мероприятий, вносить свой вклад в совершенствование ведения бизнеса. В новых условиях творческая деятельность приобретает характер организованного, целеустремленного и руководимого процесса. Влияние практики на творческую деятельность специалистов в Практика — это преобразование предмета в процессе воздействия на него. В туризме главным объектом преобразования является конкурент, его материальные ресурсы. Смысл и назначение туристской деятельности менеджера состоят в том, чтобы воздействуя на конкурента, потеснить его с рынка услуг. Практика в туризме как специфический вид деятельности имеет только ей присущие особенности, к каковым относятся: И функционирование в своей нише рынка услуг, подготовка к ней специалистов, управление в ходе формирования, ценообразования, стандартизации и реализации турпродукта; 2) организация и проведение с персоналом занятий, тренингов, научных исследований. направленных на повышение качества обслуживания « получения прибыли. В туристской деятельности специалиста практика — это единство объективного и субъективного, т.е. с одной стороны, специалисты в процессе деятельности преобразуют объективную, независимо от них существующую действительность, употребляют соответствующие материальные ресурсы, с другой, — они подчиняют направление своей деятельности заранее поставленной (определенной ими) цели, которая обусловливает способ их действий. Применяемые формы и способы воздействия на конкурента зависят от материальных ресурсов, соотношения сил, содержания поставленной задачи, принятого управленческого решения. Субъективная сторона практики обусловлена объективными обстоятельствами. Цели деятельности менеджера обусловлены объективным состоянием рынка услуг. Субъективной стороной практики

Барчуков И.С. Методы научных исследований в туризме  

М.: Издательский центр "Академия", 2008. — 224 с.

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you