Page 63

поставщик, предоставляющий ресурсы для турпредприятия, чтобы в процессе производства они превращались в конечный продукт или услугу, что важно для обеспечения эффективного менеджмента; покупатель, помогающий турпредприятиям ориентироваться на корпоративного или розничного потребителя туристских услуг; международный компонент, необходимый турпредприятию для эффективного сотрудничества с зарубежными странами в сфере туризма. К международному компоненту оперативной среды турпредприятия относятся следующие факторы: юридические — традиции, эффективность системы, законы о защите авторских прав и торговых марок; политические — государственная форма правления, идеология, стабильность правительства, конкуренция оппозиционных партий и групп; социальная напряженность, раздоры и мятежи, отношения государства с иностранными турпредприятиям, международная политика; культурные — обычаи, нормы, ценности, верования, язык, отношения, мотивации, социальные институты, религиозные убеждения; экономические — уровень экономического развития, население, валовой внутренний продукт, доход на душу населения, уровень грамотности, социальная инфраструктура, природные ресурсы, климат, членство в региональных экономических блоках, монетарная и фискальная политика, природа конкуренции, конвертируемость валюты, инфляция, система налогообложения, процентная ставка на кредит, уровень заработной платы. Внутренняя среда (микросреда) дает возможность менеджерам иметь представление о своих силах и своем потенциале, успешно функционировать, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Исследователь должен изучить источники проблем, которые влияют на банкротство. Изучение внутренней среды должно быть Направлено на вскрытие тех возможностей и угроз, которые скрываются в ней. Обнаруженные сильные стороны служат базой, на которую турпредприятие опирается в конкурентной борьбе, которую надо укреплять. Слабые стороны должны быть предметом пристального внимания со стороны руководства, чтобы избавиться от них. 7.2.2. Методы выявления и исследования конкурентного преимущества Понятие конкурентных преимуществ означает, что турпредприятие должно успешно функционировать и развиваться, а тур- продукт должен иметь преимущества в сравнении с турпродукта- ми других компаний. К преимуществам турпродукта относятся его цена и отличительные особенности, делающие его привлекательным для покупателя. Известно, что покупатель приобретает турпродукт часто в том случае, если он дешевле других, обладающих аналогичными потребительскими свойствами. Конкуренция — это жесткое выживание турпредприятия на рынке услуг, где характерно! большое количество конкурентов; однородность выпускаемых турпродуктов; наличие барьеров снижения издержек; стабильно высокие постоянные затраты. Одним из способов уменьшить давление внутрирыночной конкуренции является использование преимуществ конкретного турпредприятия в сравнении с другими. В конкуренции надо учитывать следующие факторы: во-первых, зависимость от воздействия турпредприятий, которые устанавливают цену на свои туртовары и могут снижать качество поставляемых услуг; во-вторых, поставщиками часто выступают крупные компании, которые некем заменить, т.е. они являются монополистами; в-третьих, на турпредприятие большое воздействие оказывают покупатели: они оказывают давление на цены в целях их снижения; требуют более высокого качества туруслуг, сталкивают внутрирыночных конкурентов друг с другом. Воздействие покупателей на турбизнес зависит от сплоченности и концентрированности группы потребителей; степени важности турпродуктов для покупателей; степени однородности услуг; уровня информированности потребителей. Немедленное реагирование менеджеров на потребности рынка проявляется в том случае, когда имеется платежеспособный спрос на конкретный вид турпродукта. Принцип поведения менеджеров заключается в выборе и реализации проектов, рентабельных в рыночных условиях. Турпредприятия делающие ставку на быстрое реагирование, готовы к немедленной переориентации производства, изменению его масштабов в целях получения

Барчуков И.С. Методы научных исследований в туризме  

М.: Издательский центр "Академия", 2008. — 224 с.

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you