Page 61

Контрольные вопросы 1. Какие методы менеджерского искусства d туристской деятельности вы знаете? 2. С чем связано проектирование деятельности турпредприятия? 3. Какие методы управления применяет турпредприятие в своей деятельности? 4. Как разрабатывается организационная структура турпредприятия? 5. Какую роль в деятельности турпредприятия выполняют анализ Портера и анализ стратегических групп конкурентов? 6. Для чего нужна позиционная карта стратегических групп конкурентов на рынке и каково ее построение? 7. Как осуществляется метод учета промышленной продукции на турпредприятии? 8. Каковы методы административного воздействия на турпредприятии? 9. Как формируется рыночная стратегия на турпредприятии? 10. Какова задача маркетинговых исследований в деятельности турпредприятия? 11. Каковы методологические основы управления турпредприятием? 12. Какие управленческие типы моделей вы знаете? 13. Для чего создаются управленческие модели? 14. Для каких целей применяется модель «дерево решений»? 15. Почему маркетинг можно рассматривать как технологию управления? 16. Какие задачи на турпредприятии ставят перед руководителем и персоналом? 17. Каково значение структуры турпредприятия для предпринимательской деятельности? 18. Какие методы выведения турпродукта на рынок услуг вы знаете? 19. Какие специфические методы исследования, используемые в туризме, вы знаете? 20. Можно ли по результатам исследования разработать рекомендации для повышения эффективности деятельности предприятия? 21. В чем заключается сущность метода административного воздействия? 22.Какие методы можно использовать для выявления своих конкурентных преимуществ? 23.Для каких целей применяется метод ранжирования? 24. Когда и в каких случаях применяется метод сценариев? 25. Что означает метод получения мнений жюри?

Глава 7 Методы предпринимательской деятельности в туризме 7.1. Определение экономических возможностей турпредприятия Экономические возможности турпредприятия определяются при разработке бизнес-планирования и ведении турбизнеса. Для этого оцениваются ресурсы турпредприятия и конкурентов, определяется материально-техническое обеспечение возможных коммерческих действий, принимаются рациональные решения по проведению рекламной кампании. С помощью компьютерной техники можно просчитать количество вариантов действий сторон, выбрать наиболее выгодный из них. Для ведения турбизнеса необходимо определить перспективные виды туризма, оптимальный состав персонала, материальные и денежные ресурсы при разработке перспективных турпродуктов, состояние дел на рынке услуг. Для эффективного управления турпредприятием решают следующие, задачи: автоматизация сбора, обработки и обобщения данных; производство оперативных расчетов; улучшение бизнес-планирования; оформление документов; информирование персонажа. Для решения экономических проблем используются методы линейного и динамического программирования, принцип максимума. Оценка эффективности задач зависит от наличия кадрового состава, противодействия конкурентам, ресурсной надежности. Для анализа этапов ведения турбизнеса применяется теория вероятности турбизнеса, которая позволяет получать количественные оценки эффективности деятельности, необходимые руководителю для принятия управленческих решений. При оценке конкурентов уточняют противодействие на начальном этапе деятельности и в процессе этой деятельности. Для исследования количественных характеристик используют теорию массового обслуживания туристов. Организация массового обслуживания туристов включает в себя три системы: обслуживание с потерями; обслуживание с ожиданием; смешанного типа.

Барчуков И.С. Методы научных исследований в туризме  

М.: Издательский центр "Академия", 2008. — 224 с.