Page 60

В планировании и прогнозировании можно использовать матричный метод как метод оценки позиции турпредприятия на рынке, что позволяет принять решение о выборе одной из возможных стратегий: стратегия атаки при благоприятной позиции; стратегия обороны при средней, неопределенной позиции; стратегия отступления при неблагоприятной позиции. Стратегическая матрица (графическая сетка) представляет собой пересечение координат, отражающих величину двух факторов, характеризующих рыночную ситуацию и собственные возможности предприятия (конкурентоспособность). Решения о поведении менеджеров на рынке принимаются на основе того, на какое поле (квадрант) матрицы, образованное комбинацией действия факторов, по своим параметрам попадает предприятие. Количественные оценки факторов (стратегические индексы) определяют экспертным путем (в баллах) в зависимости от величины и силы действия фактора. Матричный метод прогнозирования в практике маркетинга применяется в сочетании со статистическими методами. Успешность применения каждого метода зависит от его соответствия конкретной ситуации: цели прогнозирования, исходным данным, квалификации специалистов. 6.7. Методы реализации турпродукта Реализация турпродукта — главная задача руководства предприятия. Не всегда этому сопутствует успех. Менеджеры должны постоянно проводить анализ продаж, что заключается в измерении и оценке фактического объема продаж разных турпродуктов на различных рынках сбыта по отношению к поставленным в этой области целям. Для этих целей проводится анализ рыночной доли, который направлен на выяснение позиции на рынке по отношению к конкурентам. Если предыдущий анализ показал, что за отчетный период объем продаж турпакетов вырос, значит — это обусловлено выгодной рыночной конъюнктурой, повышением эффективности деятельности. В такой ситуации анализ рыночной доли покажет, усилились или нет конкурентные позиции турпредприятия. Если конкуренты с большей выгодой для себя использовали конкретную рыночную ситуацию, чем конкретное турпредприятие, то может сложиться ситуация, когда объем продаж — вырос, а показатель рыночной доли — снизился. Следовательно, конкурентные позиции турпредприятия на рынке ухудшились. При организации сбыта турпродукта применяются различные методы, например метод получения мнений жюри, основанный на интуиции руководства фирмы. Его преимущества — доступность и простота, недостатки — прогнозы основываются на предположениях, а не на фактах. При усреднении мнений уменьшается ответственность за точность прогноза. В основе метода совокупных мнений работников сбыта лежит совокупная оценка вероятного объема продаж турпродукта. Этот метод специалисты используют в условиях хорошего знания конъюнктуры рынка. Преимуществом метода является то, что агенты по сбыту дают правильный прогноз на ближайшее время, хорошо зная условия рынка, недостатком — неумение надежно составлять прогнозы на перспективу. Метод ожидаемых запросов потребителей (модель ожидания потребителей) основан на результатах опроса постоянных клиентов турпредприятия: очи оценивают собственные потребности в будущем получать новые услуги. Полученные сведения позволяют руководству предсказать совокупный потребительский спрос. Однако этот метод мало применим, так как клиенты не всегда проявляют потребность выразить свои желания. В своей деятельности менеджеры, как правило, используют сочетание методов. При выявлении спроса и предложения на турпродукт применяются следующие модели: аналоговые, когда рассматриваются благоприятные показатели рыночной ситуации в регионе или стране; имитационные — специальные программы, созданные с помощью информационных систем; нормативные (рационализированные, прогнозные расчеты) для определения рациональных норм потребления средств из бюджета в целях формирования новых турпродуктов; статистические (парные и многофакторные уравнения регрессии).

Барчуков И.С. Методы научных исследований в туризме  

М.: Издательский центр "Академия", 2008. — 224 с.

Advertisement