Page 37

25. Каковы причины успеха туристского бизнеса?

ГЛАВА 4 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО ТУРИЗМА 4.1. Организация деятельности турпредприятий и факторы развития турбизнеса Принципы деятельности турпредприятий. В процессе деятельности турпредприятий в туризме сложились следующие принципы: активность и наглядность — деятельность специалистов и потребителей, имеющих представление о социально-культурной и оздоровительной направленности туристских программ и услуг; систематичность — регулярное проведение туристских мероприятий, что создает у всех участников убежденность в их необходимости для решения хозяйственных проблем и социально-культурной деятельности; открытость и доступность — полная и достоверная информация о содержании туристских программ и услуг; справедливость — обязательность исполнения заключенных договоров между потребителями услуг и представителями тур предприятия, рассмотрение спорных вопросов в судах и арбитражах; экономическая эффективность — получение прибыли представителями турпредприятий за качественное предоставление услуг. Туристская деятельность турпредприятий осуществляется при следующих умениях менеджеров: проводить экономико-математический и системный анализ; прогнозировать, моделировать, давать экспертные оценки и принимать решения по использованию полученных результатов для эффективной деятельности турпредприятия; оказывать психологическое воздействие на сотрудников в целях предупреждения ошибок; поощрять отличившихся сотрудников. К турпредприятию предъявляются следующие требования: предоставлять достойные условия труда для всех сотрудников; привлекать квалифицированных специалистов; регламентировать проведение туристских мероприятий; обеспечивать специальными программами; заключать договора и своевременно оплачивать услуги. Для организации своей деятельности турпредприятие осуществляет следующие мероприятия: планирование; подготовка квалифицированных специалистов; материально-техническое и финансовое обеспечение; контроль и аудит; информационное обеспечение и реклама; исследование; медицинское, санитарное и гигиеническое обеспечение; подведение итогов (учет, статистика, отчетность). При организации и проведении туристских мероприятий необходимо учитывать следующие факторы: классификацию и инфраструктуру рынка — рынок товаров, работ, услуг, труда и капитала, фондовый, рынок ноу-хау; спрос и предложение на определенный объем турпродуктов и цен; возможность реализации туристских программ; региональные, национально-этнические, конфессиональные и другие традиции; затраты на ценообразование и продвижение турпродукта; вид отрасли — моноплановая или разносторонняя; характер продажи — оптовая или розничная; количество и качество предоставляемых туроператорами работ, товаров, услуг; заключение сделок в соответствии с законодательством страны; безопасность проведения туристских мероприятий. Факторы развития турбизнеса. Развитие турбизнеса определяется следующими факторами: социальными — степень занятости и безработица, деловая репутация тур предприятия, статус различных категорий специалистов; техническими — предложения спроса на работы, товары, услуги; наличие квалифицированных менеджеров и обслуживающего персонала; финансовыми — конъюнктура рынка спроса и предложений; состояние налоговой системы; ценовая политика; особенности финансового регулирования туристской деятельности со стороны органов власти; политическими — рассмотрение властными органами проблемы развития туризма в стране как важной доходной статьи бюджета; поддержка туризма на всех уровнях власти;

Барчуков И.С. Методы научных исследований в туризме  

М.: Издательский центр "Академия", 2008. — 224 с.

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you