Issuu on Google+

тема номера

ОКАМИ

DRIVE №1 (1) ИЮНЬ 2012

Первый выпуск обновленного журнала для сотрудников автохолдинга «Оками»

1


Приветственное слово

Уважаемые коллеги!

Я

рад представить вам первый выпуск обновленного корпоративного журнала «Оками DRIVE». Темой этого номера было выбрано одно из самых важных, на мой взгляд, качеств сотрудника, работающего в современной компании – профессионализм. Профессионал идет в ногу со временем, клиентоориентирован, оперативно реагирует на изменения ситуации, он всегда нацелен на результат и несет за него ответственность. Для всех сотрудников автохолдинга «Оками» профессионализм – это то, без чего невозможно представить жизнь и чем по праву можно гордиться. Именно высокий профессионализм наших сотрудников лежит в основе всех достижений компании «Оками» – в 2003 году он позволил нам открыть первый автоцентр, а сегодня обеспечивает отличные результаты, позволяя оставаться лидером. И я уверен, что профессионалов в нашей команде будет становиться все больше. Желаю вам, коллеги, приятного чтения, хорошего настроения и новых больших побед.

Исполнительный директор УК «Оками» Альберт Арутюнян

2


соДерЖАние

В этом выпуске:

4

новости компании

6

тема номера:

9

тяжело в учебе легко в бою

Профессионалом быть обязан

Наталья Иванова о Мюнхене

4–5

10

Директор автоцентра «Оками» Андрей Черников

15 16 18

23

Хобби

Николай Лоськов о своем увлечении страйкболом

25

Интервью с бизнес-тренером Юлией Швецовой

профессионал

20

новые горизонты

рецепт Торт «Бейлиз» от Людмилы Дербеневой

10 – 13

26

Фотохроника Весенние праздники и турнир по баскетболу

7 вопросов

руководителю «Оками Маркет» Денису Смышляеву

лучшие из лучших

20 – 21

Лучшие сотрудники Автохолдинга «Оками» по итогам 1 квартала 2012

карьера Золотой кадровый резерв 2012

29

поздравляем

клиенты пишут

30 23

3


новости

Новости компании Новый облик Оками Север В автоцентре Оками Север завершились работы по ребрендингу шоу-рума Hyundai. Замена мебели и элементов наружной идентификации проводилась в соответствии с новыми стандартами марки. Новый шоу-рум стал более стильным и комфортным. Желаем специалистам отдела продаж Hyundai в Оками Север высоких продаж и довольных клиентов.

Оками Holiday2012

В Екатеринбурге прошел очередной этап Porsche Russia Road Show В субботу, 10 марта, лед у гостиницы Ramada превратился в площадку для испытания Porsche Panamera и Porsche Cayenne. Их тест-драйв для клиентов Порше Центр Екатеринбург прошел в рамках Porsche Russia Road Show 2012. Для автомобилей на озере была подготовлена специальная трасса, представляющая две «восьмерки». На них участники тренировались в отработке поворотов, дрифтов, «восьмерок» с включенной и отключенной системой стабилизации (Porsche Stability Management).

4

Один день, 5 марок, 23 автомобиля, 1500 участников, море драйва и отличного настроения! Это итоги одного из главных автомобильных событий Екатеринбурга – Оками Holiday. Зимний семейный праздник прошел 3 марта в КСК «Белая лошадь». Главным событием дня стал грандиозный тест-драйв автомобилей Hyundai, Mitsubishi, Nissan, Toyota и Ford, в котором мог принять участие любой посетитель, имеющий водительское удостоверение. На анимационных площадках каждый мог найти развлечение по душе: катания на санях, снегоходах, коньках и бубликах, стрельба в тире и веселые конкурсы. И это еще не все! Весь день на площадке поддерживали «драйвовый» настрой вокальные и танцевальные коллективы, а также шоу барабанщиков и экстрим-шоу.


новости

АвтоХаус провел BMW xPerience 2012 7 апреля в Екатеринбурге для клиентов автоцентра «АвтоХаус» прошло уникальное мероприятие BMW xPerience 2012. В этот день для тест-драйва была доступна широкая линейка моделей BMW, оснащенных интеллектуальной системой полного привода BMW xDrive, преимущества которой гости могли оценить на специально сооруженных двух трассах on-road и off-road. Гости могли обменяться впечатлениями в уютной лаундж зоне, приобрести стильный аксессуар из фирменного бутика BMW Lifestyle Shop, а напоследок все получили приятные подарки.

Первый электрокар презентовали в Екатеринбурге 20 апреля автоцентр «Оками Восток» презентовал первый серийный электрокар Mitsubishi i-MiEV. Екатеринбург стал одним из первых российских городов, где начались продажи электромобилей в рамках масштабной региональной экспансии. Несмотря на то, что электрокары только появились в дилерских центрах, один из них уже продан. Первый Mitsubishi i-MiEV в Уральском федеральном округе приобрела «Екатеринбургская электросетевая компания» для тестирования электромобиля в системе Smart grid. На встрече с журналистами директор департамента по развитию бизнеса «РОЛЬФ Импорт»Осаму Иваба и директор автоцентра «Оками Восток» торжественно вручили ключи первому владельцу. В планах компании – в ближайшем будущем начать развитие специальной зарядной инфраструктуры для электромобилей в регионе.

Новый руководитель

Томилов Александр

Бобыкина Светлана

Оками Восток

Тойота Восток

Руководитель цеха кузовного ремонта и покраски

главный бухгалтер

5


тема номера

Профессионализм – свойство особое и рано или поздно каждый из нас задумывается о том, что значит быть профессионалом и что для этого необходимо. Рейтинг из 10 качеств, которыми должен обладать сотрудник автохолдинга «Оками», желающий стать профессионалом в своем деле, в нашем материале.

Профессионалом

быть обязан 6


тема номера

ответственность

1

Сложно поспорить с утверждением, что ответственные люди нужны везде и всюду, а безответственных не ждут нигде. В любой профессии и роде занятий, какими бы не были исполняемые сотрудником обязанности, важна концентрация на этих обязанностях и серьезный подход. Потому что в противном случае любое, даже самое незначительное, но плохо выполненное дело, может стать началом большой проблемы. Несите ответственность за свои поступки!

коммуникабельность

2

Одно из основных личных качеств, необходимых практически любому человеку для достижения успеха в современном мире. Для специалистов контактной зоны умение находить общий язык, быстро менять линию поведения и настраиваться на одну волну с абсолютно разными людьми является частью профессиональных компетенций. Будьте открыты для общения, как с клиентами, так и с коллегами!

компетентность

3

Чтобы быть лучшим, нужно разбираться в вопросе лучше остальных – это факт. Вы можете обладать превосходными коммуникативными навыками, но при этом не знать какой двигатель стоит у заинтересовавшей клиента модели. Учим матчасть!

стремление к развитию

4

Под этим качеством понимается правильная постановка человеком личных и профессиональных целей и их достижение, стремление к получению новых знаний, саморазвитию. Чтобы быть успешным и получать удовольствие от того, чем вы занимаетесь, нужно постоянно двигаться вперед и осваивать новые горизонты. Человек инертный, плывущий по течению не развивается сам и не способствует развитию компании. Запишитесь на занятия в учебном классе!

богатый практический опыт

5

Накопленные вами знания и умения являются отличным помощников не только в различных жизненных ситуациях, но и в профессии.

клиенториентированность

6

Нужно отметить, что, несмотря на возрастающую популярность, единого определения понятия «клиентоориентированность» вы не встретите ни в одном словаре. Вероятнее всего потому, что слово происходит от английского «customer-oriented»/«with a customerfocus», что в переводе на русский означает «ориентированный на клиента». Если исходить из того, что всегда приятней иметь дело с клиентоориентированным человеком, можно сказать, что в идеале данной компетенцией должен обладать любой сотрудник компании, в независимости от занимаемой им должности.

Умение «слушать» и «слышать»

7

При первом знакомстве, постарайтесь выяснить истинные потребности клиента, тогда у вас будет возможность предложить ему гораздо больше, чем может показаться на первый взгляд. А в случае возникновения конфликтных ситуаций, поставьте себя на место клиента и предложите ему наиболее удобное решение сложившейся ситуации. Поверьте, это приносит свои дивиденды.

Упорство/ настойчивость

8

Люди, ориентированные на результат, умеют идти к поставленным целям вопреки возникающим на пути трудностям и препятствиям. Но не перепутайте упорство с назойливостью, иначе результат будет противоположным.

стрессоустойчивость

9

Это понятие в последнее время используется повсеместно довольно часто. Обладатели этого качества всегда готовы к любым переменам и с легкостью их принимают. Умение спокойно преодолевать трудности в кризисных ситуациях является одним из самых важных качеств, если ваша работа связана с постоянным общением с людьми. Будьте стойкими!

10

Уверенность в себе

Поверьте, ваших сил и способностей достаточно для достижения любых целей и решения любых вопросов. Дерзайте и все у вас получится!

рекомендуем для прочтения ричард темплар правила самоорганизации В этой книге вы найдете секреты тех везунчиков, которые всегда все успевают, вовремя расправляются со своими делами и бумагами и при этом им хватает времени спокойно посидеть и отдохнуть. Ричард Темплар, с присущими ему мудростью и юмором, предлагает 100 простых и безболезненных способов достигать большего ценой меньших усилий и в конечном итоге жить более полной жизнью.

Гивенталь И.а. как это сказать по-английски Как ни крути, а знание основ английского языка сейчас необходимо каждому специалисту. Автор предлагает изменить направление, в котором традиционно происходит процесс обучения иностранному языку, на противоположное и расширять свои знания, отталкиваясь не от незнакомого чужого (английского), а от привычного родного (русского). Эффективная система упражнений закрепляет навыки разговорной речи и помогает преодолеть психологический языковой барьер.

карл сьюэлл и пол браун клиенты на всю жизнь Автор - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами. Сьюэллрекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов и убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, и многие другие мелочи.

7


тема номера

8


Обучение

Тяжело в учении, легко в бою

Бизнес-тренер отдела по работе с клиентами УК «Оками» Юлия Швецова о настоящем и будущем учебного центра.

Ю

лия, учебный центр работает уже несколько лет. Какие программы обучения доступны на сегодняшний день сотрудникам «Оками»? Занятия в учебном центре проводятся как для сотрудников контактной зоны (отдел продаж, отдел страхования и кредитования, администраторы, мастера-консультанты), так и для технических специалистов. Для сотрудников контактной зоны проводится обучение по темам: «Телефонные переговоры», «Работа с возражениями», «Уверенное поведение», «Тайм-менеджмент», «Тренинг эффективных продаж». Эти тренинги позволяют дать специалисту основные знания, которые необходимы в ежедневной работе с клиентами автоцентра. Обучением технических специалистов занимается отдельный тренер, который также проводит аттестации специалистов цеха основного ремонта по стандартам дистрибьюторов. А что необходимо сделать, чтобы принять участие в тренинге? Для этого необходимо подать заявку на участие через отдел по работе с персоналом в автоцентре. В будущем сделать это будет намного проще, так как сейчас мы разрабатываем возможность централизованной записи, чтобы информация об участниках поступала напрямую в учебный центр. Год от года потребности компании меняются и наверняка меняются учебные программы. Какие из них наиболее востребованы сейчас? Безусловно, потребности меняются, и программа учебного центра меняется вместе с ними. Недавно мы запустили новый тренинг «Выявление потребностей», который позволит сотрудникам лучше

понимать потребности клиентов и соответственно предлагать им решение. Также от руководителей автоцентров поступило предложение о включении в программу учебного центра тренинга об основах презентации продаваемых автомобилей и представленных в автоцентре услуг. А могут ли сотрудники сами предлагать интересные им темы для последующего обучения? Как происходит рассмотрение таких заявок? Да, мы рассматриваем такие предложения. В частности получили достаточно много заявок от желающих принять участие в тренинге на командообразование. Сейчас мы думаем над тем, как реализовать его в рамках нашего учебного центра и, возможно, в скором времени он появится в нашем расписании. Как профессиональные тренинги влияют на людей? Как обучение отражается на их работе? Больше всего мне нравится проводить смешанный тренинг, когда в одной группе одновременно находятся как новые сотрудники, так и те, кто работает в компании год-два. Новички, как правило, полны энтузиазма и очень деятельны, они все впитывают, как губка, а уже давно работающие сотрудники зачастую не так инициативны. И когда они видят, как горят глаза у новых сотрудников, они начинают смотреть на уже привычные вещи свежим взглядом. Это очень полезно, ведь как бы мы не любили свою работу, рутина и текучка со временем затягивают, а такая встряска дает новые силы. Наверняка после таких тренингов вы получаете много слов благодарности в свой адрес. Я всегда прошу сотрудников ответить на несколько вопросов после тренинга, чтобы понять, что им понравилось, что не по-

нравилось, что можно изменить. И, несмотря на то, что анкеты анонимные, практически все всегда высказываются положительно. Это очень приятно видеть, что людям нравится то, что я делаю. Но, пожалуй, самые ценные отзывы это те, когда сотрудники проникаются темой и говорят: «Сегодня я узнал для себя много нового и прямо с завтрашнего дня начну применять эти инструменты в своей работе». Именно в такие моменты я понимаю, что работа проделана не зря. Юлия, расскажите, пожалуйста, какие задачи стоят перед учебным центром на ближайшее время? Помимо новых направлений, о которых я говорила, мы также планируем подготовить тренинг «Стрессоустойчивость» и обучение для сотрудников так называемого «Золотого резерва». В «Оками» существует хорошая система роста сотрудников внутри компании, однако часто так бывает, что на руководящую должность претендует хороший специалист со стажем работы в компании, но управленческих навыков и знаний ему не хватает. Именно для таких перспективных сотрудников и будет этот курс. Но всех секретов пока раскрывать не стану.

Настоящий профессионал получает удовольствие от работы и не боится трудностей, а, наоборот, находит плюсы, преодолевая сложности, пополняя свою копилку новыми знаниями, навыками, умениями.

Тема нашего номера «профессионализм». Что для вас значит быть профессионалом? Для меня профессионал – это человек, которыйявляется специалистом в определенной области, имеет большой практический опыт, постоянно стремится узнать что-нибудь новое, расширить собственные рамки. Настоящий профессионал получает удовольствие от работы и не боится трудностей, а, наоборот, находит плюсы, преодолевая сложности, пополняя свою копилку новыми знаниями, навыками, умениями.

9


профессионал

Андрей Черников:

«Работа по душе –

в достижении важныйгармонии» шаг Говорят, что если хочешь добиться успеха, учись у лучших. Журнал «Оками Drive» начинает серию материалов, в которых мы будем рассказывать о людях, достигших профессиональных высот в автохолдинге «Оками». Герой нашего первого интервью – директор автоцентра «Оками Ниссан» Андрей Черников. 10


профессионал

В

компанию я пришел в июне 2004 года, спустя 8 месяцев с момента открытия первого автоцентра. Это было время, когда автобизнес в Екатеринбурге только зарождался, основы компании только закладывались, поэтому организационные вопросы и вопросы бизнес-процессов были в самой начальной стадии своего решения. В то время я работал со своим товарищем Артуром Гафурьяновым в компании «Артсаунд», мы занимались автомобильной музыкой, сигнализацией и тюнингом. В полном составе мы были приглашены в Оками для того, чтобы организовать в автоцентре отдел запчастей и дополнительного оборудования. Позже, когда началось строительство автоцентра «Тойота Восток» и бизнес вышел за рамки одного автоцентра, произошла реструктуризация и была создана управляющая компания «Оками». В эту команду я вошел как директор по развитию направления запчастей и дополнительного оборудования.

Н

аиболее значимымв первые годы моей работы в «Оками» я считаю опыт управленческий. Несмотря на то, что до работы в Оками у меня был свой бизнес, могу сказать, что такого опыта у меня раньше было недостаточно. А когда попадаешь в компанию, где множество сотрудников и необходимо так построить свою работу, чтобы добиться максимальной эффективности и результата, в этот момент начинаешь думать, учиться, искать пути взаимодействия с сотрудниками. Много полезной информации я также почерпнул из обучения по программе  MBA, в которой участвовал весь руководящий состав Компании. Со временем развития компании и строительством новых автоцентров возник дефицит административных кадров, и мне было предложено стать директором автоцентра, правда, тогда еще другого. Этот момент выпал как раз на кризисный период, и строительство нового автоцентра пришлось отложить на некоторое время. Тем не менее, 10 октября 2008 года, в самый разгар кризиса был открыт автоцентр Nissan, где я стал директором и являюсь им по сегодняшний день.

Поскольку мы открывались в период кризиса, праздничного и красочного открытия у нас не было. Этот день отличался от предыдущего только тем, что мы открыли наши двери для клиентов. Тем не менее, все мы испытывали радостные эмоции и оптимизм. В день открытия я собрал всех сотрудников, нас тогда было не очень много, поздравил и мы начали работать. Несмотря на то, что времена были достаточно суровые, верилось, что все это ненадолго и скоро закончится. Хотелось, чтобы про нас быстрее узнали и люди пришли к нам. В первый месяц работы мы выдали один автомобиль. В следующем месяце уже порядка 10 и с тех пор с каждым месяцем мы продаем все больше и больше автомобилей, что, безусловно, радует.

С

амым непростым было пережить пе��вые полгода после открытия автоцентра. Потому что все было достаточно зыбко и непонятно и думаю, что руководству нашего холдинга это решение далось непросто. С психологической точки зрения всем было непросто, ведь мы открылись, а что ждет нас дальше никто не знал. В это время передо мной как перед директором стояли особые задачи. Если в обычное время позволительно допускать небольшие ошибки, то в кризис они могут нанести компании гораздо больший вред.

Кто-то ходит на работу ради денег, а для меня зарплата стоит на третьем месте. На втором – это люди, с которыми я работаю, а на первом – дело, которым я занимаюсь.

В работе директора присутствует достаточно своеобразное творчество.Оно связано с оптимизацией процессов работы и нахождением более оптимальных решений сложившейся ситуации. Безусловно, кроме работы у меня есть увлечения. Я люблю музыку, очень люблю спорт, особенно горные лыжи, катаюсь уже лет 30. Любовь к спорту мне привила армия. Я учился в военном училище и скажу откровенно, после его окончания я по инерции еще лет десять продолжал бегать по утрам. Безусловно, все это помогает жить, чувствовать себя в тонусе, помогает быть в хорошем настроении. Вдохновение я черпаю в самой работе. Кто-то ходит на работу ради денег, а для меня зарплата стоит на третьем месте. На втором – это люди, с которыми я рабо-

11


профессионал

таю, а на первом - дело, которым я занимаюсь. Я многим в жизни занимался, но именно сейчас моя профессиональная деятельность нравится мне больше всего. Я чувствую, что нахожусь на своем месте. Во-первых, я очень люблю автомобили, а во-вторых, я все-таки человек-управленец, мне это очень интересно.

Я

считаю себя строгим, но справедливым руководителем. Всегда руководствуюсь принципом: все сотрудники должны понимать, что от них требуется. При этом я должен предоставить им необходимый ресурс для выполнения поставленных задач. Поэтому всегда стараюсь задавать рамки, в которых человек будет функционировать и конечно, спрашиваю результат. В данном случае моя строгость проявляется в тот момент, когда сотрудник отчитывается о проделанной работе. И поэтому свою работу я строю таким образом, чтобы человек не мог прийти сказать «я не сделала это, потому что..» и начал перечислять причины.

12

Думаю для каждого человека быть профессионалом – значит качественно делать свою работу. Для себя мы, так или иначе, устанавливаем показатели работы и если они выше тех, что мы задумали или равны им – этого человека можно назвать профессионалом.

Их просто не должно быть. Во всяком случае, субъективных. Когда человек занимается любимым делом, он пребывает в гармонии с самим собой. Не секрет, что у каждого в жизни бывают трудности и в семье, и в быту, да и в принципе где угодно, но работа все равно занимает большую часть нашей жизни, во всяком случае, для мужчины. Поэтому когда человек ходит на любимую работу – это уже очень важно для его комфортного эмоционального состояния. А если мы комфортно чувствуем себя на работе, то и в остальных сферах жизни легче достичь равновесия. Именно такую гармонию внесла в мою жизнь работа в «Оками». Думаю для каждого человека быть профессионалом – значит качественно делать свою работу. Для себя мы, так или иначе, устанавливаем показатели работы и если они выше тех, что мы задумали или равны им – этого человека можно назвать профессионалом. Работа директора автоцентра также оценивается по таким показателям, их очень

много. Они и качественные, и количественные, а стремление достичь максимального результата по этим критериям и есть профессионализм.

К

аждый из нас ставит перед собой цели и если у сотрудника есть цель стать руководителем, он должен хорошо и качественно делать свою работу и при этом по необходимости проявить свои управленческие навыки. Но не факт, что очень хороший механик станет хорошим мастером консультантом и такие случаи в моей работе были. Когда разговор заходит на эту тему, я вспоминаю случай, как после выигрыша команда по водному поло бросила своего тренера в бассейн, и тот чуть не утонул, потому что не умел плавать. Поэтому чтобы добиться успехов в профессии не обязательно для этого быть руководителем. А если все-таки есть такая цель, то помимо всего прочего нужно учиться строить отношения с людьми, это в работе каждого руководителя на первом месте.


Уважаемые коллеги! 1 октября открытие нового автоцентра Оками на Металлургов, официального дилера Hyundai Информацию об открытых вакансиях вы можете получить в службе персонала вашего автоцентра


тема номера

14


7 вопросов

1 2

Что вы делаете лучше и хуже всего? Лучше всего я продаю автомобили с пробегом, казалось бы, в этой теме я знаю все. Тем не менее, еще есть куда стремиться и развиваться. Хуже всего, я готовлю, хотя очень люблю вкусно поесть.

какой литературный или киногерой вам импонирует? Том Соер – за умение организовать и организоваться.

3

какой самый ценный совет приходилось слышать в жизни? Пожалуй, это «Век живи – век учись». Моя учительница по математике любила повторять, что «Умные – только дураки, а нормальные люди всю жизнь чему-то учатся!»

4 5 6

самая ценная вещь в доме? Естественно, холодильник, как я уже говорил, люблю поесть вкусную и здоровую пищу.

кем вы мечтали стать в детстве? Мечтал быть водителем грузового автомобиля или водителем автобуса, но хотелось связать свою жизнь с транспортом. Даже учиться пошел на автомобильную специальность.

если бы вам дали безграничную власть на весь день, какие три вещи вы бы сделали? Постарался бы получить власть на все остальные дни.

7

Чем бы вы еще хотели заниматься в жизни, когда надоест продавать автомобили с пробегом? Есть очень много мест на земном шаре, где я бы хотел побывать, займусь мотопутешествиями. Надеюсь, средств после работы в Оками Маркет мне хватит. 

Хотите предложить героя или задать свой вопрос? Пишите на drive@okami.ru

15


сотрудники

Лучшие из лучших

АвтоХолдинг «Оками» провел традиционное награждение лучших сотрудников компании по итогам I квартала 2012 года. Поздравляем победителей и желаем дальнейших успехов в работе.

Симухин Дмитрий

Фарафонтова Елена

Бородулин Михаил

Бородулин Михаил, менеджер по продажам автомобилей «Оками Курган» Симухин Дмитрий, сервисный консультант «Оками Курган» Фарафонтова Елена, кладовщик «Оками Курган» Рыбина Татьяна, уборщица «Оками Курган» Борисова Людмила, уборщица «Оками Курган» Третьякова Татьяна, главный бухгалтер «Оками Курган»

Третьякова Татьяна

Борисова Людмила

Рыбина Татьяна

Бельков Василий, арматурщик «Оками Ниссан» Кудряшова Татьяна, бухгалтер-кассир «Оками Ниссан» Томилов Кирилл, менеджер по продажам ЗЧ и ДО «Оками Ниссан» Джаминова Алена, специалист по кредитованию «Оками Ниссан» Тимофеев Александр, менеджер отдела продаж «Оками Ниссан» Осинцева Дарья, старший администратор сервиса «Оками Ниссан» Гилязов Руслан, менеджер по продажам Hyundai «Оками Восток» Швецов Максим, менеджер по продажам Mitsubish, Оками Восток Бузмаков Юрий, автомеханик 3 разряда ЦОР «Оками Восток» Патрушев Сергей, жестянщик 2 разряда, ЦКР «Оками Восток» Миронов Антон, продавец-консультант запасных частей «Оками Восток» Гилимшина Альбина, специалист по кредитованию «Оками Восток» Горяйнова Татьяна, менеджер по работе с клиентами «Оками Восток»

Ершов Андрей, продавец-консультант ЗЧ и ДО «Оками Тагил» Соболев Сергей, заведующий складом «Оками Тагил» Наумова Наталья, логист отдела продаж НМС «Оками Тагил» Рычихина Светлана, главный бухгалтер сервиса «Тойота Восток» Петров Михаил, начальник участка эксклюзивной установки ДО «Тойота Восток» Быковских Евгений, сервисный консультант ЦОР «Тойота Восток» Гатауллина Юлия, менеджер по продажам автомобилей «Тойота Восток» Семеновых Екатерина, специалист по страхованию «Тойота Восток» Балашов Дмитрий, слесарь по ремонту автомобилей «Тойота Восток» Акопян Сергей, специалист по снабжению «АвтоХаус» Александр Гусев, слесарь по ремонту автомобилей 2-го разряда «АвтоХаус» Калиневич Олег, старший специалист по подготовке автомобилей «АвтоХаус» Банбезов Вячеслав, водитель «АвтоХаус» Ухалова Кристина, специалист по страхованию и кредитованию «АвтоХаус»

Слева направо: Овсянников Станислав, Владимирова Елена, Феофанов Максим, Пащенко Надежда, Минеева Ксения, Осипов Николай

Овсянников Станислав, старший менеджер по продажам Hyundai «Оками Север» Феофанов Максим, автомеханик «Оками Север» Владимирова Елена, специалист по претензионной работе «Оками Север» Пащенко Надежда, специалист по страхованию «Оками Север» Скачков Илья, автомаляр ЦКР и покраски Минеева Ксения, «Оками Тагил» администратор «Оками Север» Олешко Вера, Осипов Николай, уборщик служебных и производменеджер по продажам Ford ственных помещений «Оками Тагил» «Оками Север»

16

Слева направо: Бузмаков Юрий, Гилязов Руслан, Швецов Максим, Миронов Антон, Гилимшина Альбина, Горяйнова Татьяна.


сотрудники

Балашов Дмитрий

Быковских Евгений

Рычихина Светлана

Гусев Александр

Гатауллина Юлия

Петров Михаил

Семеновых Екатерина

Акопян Сергей

Слева направо: Тимофеев Александр, Осинцева Дарья, Джаминова Алена, Кудряшов�� Татьяна, Томилов Кирилл.

Олешко Вера

Наумова Наталья

Калиневич Олег

Ухалова Кристина

Скачков Илья

Соболев Сергей

Ершов Андрей

Банбезов Вячеслав

17


карьера

Золотой кадровый резерв Рассказывает директор по персоналу УК «Оками» Юлия Куркова Не секрет, что во многом успех той или иной компании зависит напрямую от сотрудников, которые в ней работают. Вот и в Оками сложилась добрая традиция беречь и развивать собственные кадры, делая ставку на внутренний потенциал компании. Именно с этой целью специалисты отдела персонала Оками серьезно и тщательно формируют кадровый резерв, отмечая заслуги и отличия на протяжении всего периода работы сотрудника в холдинге. Вместе с тем, 2012 год наша компания встретила в фазе активного роста и развития, а это значит, что у каждого сотрудника холдинга появится шанс проявить себя и попасть в Золотой кадровый резерв Оками.

18

Что же такое Золотой кадровый резерв? Это группа потенциальных руководителей, которые являются квалифицированными специалистами и прошедшие строгий профессиональный отбор по 7-ми составляющим успеха:

Работа на результат лучшие качественные и количественные показатели

Лояльность к компании стаж работы от 2 лет

Умение передавать знания/ быть хорошим наставником старший в отделе

Высокая обучаемость успешное прохождение обучения, сертификации

Активность/ проактивность участие в ассессменте, презентация собственных идей/ проектов, инноваций

Личностные качества / Душа коллектива рекомендации руководителя и коллег

Стремление к победе/ Лучший среди равных лучший сотрудник, участие в корпоративной жизни холдинга


карьера

Первый состав Золотого кадрового резерва Оками 2012 года Отдел продаж

Отдел страхования и кредитования

Цех основного ремонта

Отдел запчастей и дополнительного оборудования

Пахтин Евгений,

Квитко Олеся,

Волков Дмитрий,

Завьялов Александр,

старший менеджер отдела продаж а/м «Оками Восток»

ведущий специалист по страхованию «Оками Восток»

мастер-консультант ЦОР «Оками Восток»

заведующий складом «Оками Восток»

Абзалов Альберт,

Исадыкова Елена,

Перепеляк Леонид,

Калташев Олег,

старший менеджер отдела продаж а/м ММС «Оками Восток»

специалист по страхованию «Тойота Восток»

мастер-консультант ЦОР «Оками Восток»

менеджер по снабжению запчастями «Тойота Восток»

Митина Ольга,

ведущий специалист по кредитованию «Оками Восток»

старший менеджер отдела продаж «Тойота Восток»

Полухин Евгений, менеджер по продажам первой категории «Оками Север»

Гребнева Людмила,

Кирилова Станислава, специалист по страхованию и кредитованию «Оками Ниссан»

Мышкин Константин, руководитель службы сервисных консультантов ЦОР «Тойота Восток»

Шадрин Николай, руководитель службы сервисных консультантов ЦОР «Тойота Восток»

Олару Олег,

Хижняк Григорий, старший менеджер отдела дополнительного оборудования «Оками Восток»

Барышников Артем, продавец-консультант дополнительного оборудования «Оками Восток»

инженер по гарантии «Тойота Восток»

Бочкарев Денис, мастер-консультант «Оками Ниссан»

Отдел персонала

Отдел по работе с клиентами

Финансовый отдел

Цех кузовного ремонта

Мясникова Наталья,

Горяйнова Татьяна,

Коротков Денис,

Плишкин Олег,

инспектор по кадрам «Оками Восток»

менеджер по работе с клиентами «Оками Восток»

заместитель начальника по бюджетному управлению «Тойота Восток»

руководитель службы сервисных консультантов ЦКР «Тойота Восток»

Тельминова Анна, менеджер по работе с клиентами «Тойота Восток»

Дмитриев Николай, мастер-консультант ЦКРиП «Оками Север»

Что ждет этих сотрудников дальше? Во-первых, организационное собра-

ние золотого кадрового резерва на уровне первых лиц компании для анонса дальнейшего плана развития данных сотрудников. Во-вторых, сотрудники золотого кадрового резерва пройдут специальное обучение в корпоративном учебном центре, где им помогут развить профессионально важные качества руководителя.

А дальше каждому из них компания предоставит уникальный шанс – занять вакантное место руководителя соответствующего подразделения в новых или имеющихся автоцентрах холдинга. Остается только проявить все свои способности и показать стремление расти вместе с Оками!

А в заключении самое главное: наша компания ценит каждого

сотрудника - и именно поэтому список золотого кадрового резерва будет обновляться не один, а 2 раза в год – чтобы у каждого из вас было больше возможностей проявить себя и занять почетное место в списке золотого резерва Оками.

19


новые горизонты

Руководитель отдела маркетинга «АвтоХаус» Наталия Иванова о своей поездке в город Мюнхен

Город BMW О BMW

П

оездку в Мюнхен организовало российское представительство BMW. Участие в ней приняли руководители по маркетингу и ведущие специалисты дилерской сети. Представители от дистрибьютора по маркетингу сопровождали нас во время всей поездки и также принимали участие во всех тренингах. В первую очередь нам показали штаб-квартиру марки, музей BMW и квартал, в котором находится конструкторское бюро. Поэтому, первое впечатление, которое образуется при взгляде на Мюнхен – город BMW. Для нас подготовили очень насыщенную и интересную программу.В первый день поездки мы попали в BMW Welt

20

(Мир BMW, где представлены все самые современные разработки, весь модельный ряд автомобилей и мотоциклов BMW). Здесь же находится Бренд Академия, где для нас провели специальный тренинг и рассказали об индивидуальности бренда и перспективах покупателя BMW, MINI и Rolls-Royce. Для полного погружения посетителей здесь есть отдельные комнаты для каждого бренда, созданные по последнему слову техники и полностью отражающие их ценности. В комнате BMW марка представлена очень ярко и технологично. В игровой форме с помощью сенсорных экранов и плейситов мы смогли познакомиться с самыми передовыми технологиями, увидеть как дизайнеры рождают концепцию автомобилей и испытать на

себе, в конечном счете, конечно же, главную ценность бренда – Восторг! В зоне MINI – как и должно быть – было очень ярко, эмоционально и креативно! А в комнате марки Rolls-Royce собрана, например, вся история и расположены фотографии известных людей в мире, которые являются владельцами автомобилей Rolls-Royce. Здесь прямо чувствуется запах роскоши! Окунуться в историю марки помогла прогулка до музея BMW и экскурсия в BMW Classic, где собраны все автомобили бренда, в том числе, гоночные раритеты. В один из дней для нас была подготовлена поездка на тестдрайв BMW M. Вот это точно были самые-самые яркие и эмоциональные впечатления! Мы смогли лично проехать за рулем нескольких BMW M серии по

автобану на неограниченной скорости. Едущий впереди инструктор давал нам разогнаться до 220 км/час! Мы проехались на нескольких автомобилях – BMW 1 серии М Купе, BMW М3, новеньком BMW М5, BMW X5М и BMW X6М. Могу сказать, что большинство из нас выбрали в качестве фаворита BMW М5 – роскошный, динамичный, и в то же время очень комфортный седан. Управлять им одно удовольствие.

О городе Большое впечатление на меня произвел ресторан


новые горизонты

Hofbräuhaus, в котором мы ужинали в первый день. Это любимый ресторан Гитлера, который сохранен в своем первобытном стиле – с высокими расписными сводами, столами, расположенными в несколько длинных линий и со специальной программой для гостей с национальным фольклором. печатлений добавил еще именно тот период, в который мы попали – начало рождественских дней. Так что вся атмосфера была волшебной – все-таки европейцы умеют, как никто украшать свои улицы и витрины – от некоторых мы просто не могли отойти!Эмоций добавил местный колорит – рождественская ярмарка в огнях на самой известной площади Мюнхена - Marienplatz (Мариенплатц), где расслабленно разгуливает куча туристов из разных стран, все пьют глинтвейн на улице из расписных кружек в виде сапожков (мимо которых и мы не прошли), едят известнейшие немецкие брацели (такие соленые рогалики из хлеба с кунжутными семечками), пиво и сосиски! Конечно же, у нас была программа максимум – не хотелось терять время

В

и посмотреть как можно больше. Иногда мы просто наслаждались, гуляя по ночной ярмарке, по улицам города, посетили еще парочку самых известных ресторанов. В основном здесь все рестораны для туристов – с немецким национальным колоритом, поэтому особенно запомнился коктейльный ресторан в европейском стиле – известен в Мюнхене своим владельцем – Чарльзом Шуманом, который снимался в рекламе марки Baldessarini на роскошной яхте. Причем нам и здесь повезло – именно он стоял на входе в ресторан, когда мы зашли и лично приветствовал гостей. Вообще, немцы в общей массе – это очень сдержанные, экономные, интеллигентные, слишком улыбчивые и позитивные. Хотя иногда возникало ощущение, что это немного наигранно. Мюнхен – очень интересный и красивый город и для меня он всегда будет городом BMW. Когда так близко прикасаешься к первоисточнику, к тому, чем ты занимаешься каждый день, появляется великое чувство гордости за представляемый бренд и полное понимание насколько он действительно силен!

Факты о Мюнхене Мюнхен является столицей марки BMW с 1913 года. Город имеет множество прозвищ, среди которых «столица пива и барокко», «Афины на реке Изар» и «колбасная метрополия».

В Мюнхене 25% населения составляют иностранцы. Здание штаб-квартиры BMW называют в Мюнхене Vierzylinder. Оно имеет вид четырех сдвинутых цилиндра, потому что именно четырехцилиндровым двигателем был знаменит BMW в 60-е годы, в конце которых строилось здание.

Мюнхен – это город музеев. Город славится большим количеством галерей, в которых представлено старинное и современное искусство, в числе которых музейBMW, построенный в 1972 году.

Осматривая достопримечательности Мюнхена нельзя не заметить самый большой в мире городской парк, площадью 3,7 кв.км. Его называют Englischer Garten или Английским парком. Его основал в 1792 году архитектор Фридрих Людвиг Шкель. Этот парк превосходит по площади лондонский Гайд-парк, а также нью-йоркский Центральный парк.

21


тема номера

22


хобби

Прямое попадание

Системный администратор «Оками Курган» Лоськов Николай о своем увлечении игрой в страйкбол.

С

 неограниченный район для

трайкбол – это одна из разновидностей игры в войну для взрос-

лых, уже популярной в Японии и США и, лишь, начинающей пользоваться известностью в Европе. За рубежом эту забаву называют airsoft (сжатый воздух). В России же, по аналогии с пейнтболом, прижилось слово «страйкбол».

Страйкбол - это командная игра, в которой стрельба ведётся из точных пневматических копий реального боевого оружия, изготовленных из пластика и лёгкого сплава пластмассовыми шариками калибра 6 мм и весом от 0.12 до 0.43 г. Считается, что игрок убит, если был поражен хотя бы одним шариком. Игра ведётся на честность. Сразу же поясню, что не стоит искать аналогий с пейнтболом: слишком уж большая разница между игровым оружием, экипировкой и тактикой, да и целями игры. Хотя, по мнению некоторых американских пейнтболистов, в пейнтбол приходят новички, а состоявшиеся игроки ищут утешения и новых ощущений именно в страйкболе.

почти настоящей оружием в руках, застать врасплох противника, никак не ожидающего нападения, и вдоволь поглумиться, наблюдая, как тот разбегается под шквалом «белой клюквы», как называют 6 мм шарики из-за их белого цвета. Страйкболом я увлёкся в 2009 году. Мне всегда нравилась форма и оружие, а в «страйке» можно заниматься реконструкторством любого подразделения, любой эпохи и армии мира. Есть возможность поносить бронежилет, титановые каски. Почувствовать себя в роли штурмовки, пулеметчиком, снайпером, инженером и командиром.

В игре я нашел для себя множество плюсов:

 реальность оружия,  малое травматическое

воздействие на игрока. В отличие от пейнтбола, где игрок должен быть защищен достаточно громоздкими доспехами, которые снижают подвижность, зрение и слух, игрок в страйкболе может ограничиться защитными приспособлениями для глаз, будь то легкие пластиковые очки или сетканакомарник.

игры, которым может быть любой лес, поле, площадки для игр или городские условия (здания, стройки).  относительная дешевизна и легкость боекомплекта (по сравнению с пейнтболом).  принцип действия моделей позволяет вести огонь из любого положения оружия.  минимальное воздействие на страйкбольное оружие климатических условий. Для игры хорошо подходят несколько мест Свердловской области, и замечательный городской полигон в городе Челябинске. Хотя и у нас в Кургане есть достаточно неплохой полигон с лесом и пересеченной местностью.

Страйкбол – это замечательный активный отдых, где масса интересных

людей. Думаю, что прямого влияния на мою профессиональную жизнь хобби не оказывает, но после игр у меня всегда хорошее настроение, чувствую себя отдохнувшим. 

Игра предоставляет участникам возможность получить адреналин, максимально воспроизводя реалии, имевшие некогда место в военной истории. Чего стоит хотя бы удовольствие проползти на брюхе по болоту, заросшему бурьяном и плотным кустарником в реальной униформе и боевой экипировке любых род войск и армий. С

Хотите рассказать о своем увлечении? Пишите на drive@okami.ru 23


тема номера

24


рецепт

Торт «Бейлиз»

Ведущий менеджер по корпоративной культуре УК «Оками» Людмила Дербенева делится рецептом Лето – уникальное время года. Все становится както лучше: солнце светит ярче, люди улыбаются чаще, и возникает непреодолимое желание радовать себя и близких.

О

дним из поводов для радости спешу поделиться с вами, дорогие друзья. Как случилось, что я стала увлекаться приготовлением всевозможных десертов я, честно говоря, уже и неприпомню - но страсть к кондитерскому искусству испытываю серьезно и давно назло диетам и канонам правильного питания.

Вот и сегодня я выношу на ваш суд рецепт одного из моих любимых тортов. Примечательно в нем то, что он очень сливочный с тончайшими хрустящими коржами и тонким ароматом моего любимого ликера Бэйлиз!

Нам необходимы следующие продукты: Для теста: 250г. мягкого сливочного масла, 250г. сахара, 400г. муки,

духовки),до золотистого цвета. Остудить. Поломать до состояния крупной крошки.

Приготовление сливочного суфле: Сметану, творог, сахар (либо сахарную пудру),ванильный сахар и сливки перемешать (лучше миксером).

10 г. ванильного сахара (1 пакетик), щепотка соли. Для крема-начинки: 100 мл.ликера Бейлиз (или аналогичного сливочного ликера), 400г. сметаны (лучше взять пожирнее – я брала 40% сметану), 400г.нежного творога (без крупинок, можно творожную массу – я пробовала по разному – лучше всего баночка обезжиренного творога Валио (250 гр.) + баночка сливочного Альметте), 80г. сахара или сахарной пудры (я использую мелкий тростниковый), 30 г.порошкового (или 8 листочков) желатина, 250мл. сливок (жирность сливок не принципиально – я использую 20%), 10 г. ванильного сахара (1 пакетик).

Приготовление коржа: Сливочное масло (мягкое) режем кубиками и кладем в глубокую посуду. Туда же высыпаемсахар, соль,ванильный сахар и муку– все ингредиенты перемешиваем миксером (винтовой насадкой) до получения крошки. Полученную крошку поставить в холодильник на 15-20 мин. Включаем духовку и разогреваем до 180 градусов. Противень покрыть бумагой для выпечки, разложить на ней крошку,посвободнее,если противень маленький – то выкладываем практически ровным слоем, а после выпекания ломаем корж (при этом время выпечки увеличиваем с 10 до 15 минут из-за толщины коржа). Выпекать в разогретой духовке около 10 минут (зависит от

Желатин развести в 100 мл.воды, оставить набухнуть, затем на маленьком огне немного нагреть (до полного растворения желатина (но не доводить до кипения).Далее перемешать желатин со сливочной массой. Затем добавить Бейлиз и нежно перемешать – крем-суфле готов.

Сборка торта: Крошку – делим на три части.На блюдо поставить обруч от разъёмной формы (у меня форма 26 см.),разложить 1 часть крошки,на нее выливаем половину крема,затем снова часть крошки,и сверху остальной крем,третью часть крошки равномерно распределяем по поверхности крема.Поставить торт в холодильник на 3 часа минимум (лучше на ночь). Освобождаем готовый торт от формы и украшаем по желанию.Я обычно покрываю готовый торт сахарной пудрой – этого вполне достаточно для его скорейшего поедания.

Радуйте себя и близких – дарите улыбки окружающему миру.

Хотите поделиться с коллегами рецептом своего любимого блюда? Пишите на drive@okami.ru 25


фотохроника

Оками Курган, 23 февраля.

Оками Восток, 23 февраля

Нет праздников чудеснее на свете

Оками Тагил, 8 марта.

23 февраля и 8 марта по праву считаются самыми популярными весенними праздниками. В автоцентрах «АвтоХаус», «Порше Екатеринбург» и «Оками Спорт» прошли традиционные чаепития, посвященные Дню Защитника отечества и Международному женскому дню.

Автохаус , 8 Марта

С веселых песен и частушек начался мужской праздник в автоцентре «Оками Север», сотрудницы приготовили для своих мужчин яркое и задорное выступление. В«Оками Курган»23 февраля женской половиной коллектива тоже была подготовлена развлекательная программа, в которой участвовали все

Автохаус , 8 Марта

Автохаус , 8 Марта

Оками Восток, 8 Марта

Оками Курган, 23 февраля

Автохаус , 23 февраля

Оками Ниссан, 8 Марта

Оками Ниссан, 8 Марта

26

Оками Курган, 23 февраля

мужчины.Мужчины под текст, читаемый ведущим, изображали сказку «Репка» на современный лад. После официального Оками Восток, 8 Марта поздравления и небольшой развлекательной программы, празднование переместилось в Развлекательный центр Pushka, где был организован турнир по боулингу для мужчин. Сильной половине коллектива очень понравилась идея с боулингом, поэтому8 марта, в подарок женщинам так же был организован боулинг с поздравлениями. В автоцентре «Оками Ниссан» женская половина автоцентра подготовила мужчинам торжественное вручение медалей за заслуги перед компанией. Так Верховному Главнокомандующему директору автоцентра Черникову Андрею была вручена медаль за исключительное и умопомрачительное командование армией. А медалью за испытания тяжелой обороной, за выдержку и верность своему делу были награждены Специальные Автохаус , 8 Марта войска – цех кузовного ремонта во главе с Генералом Дороховым Олегом. Каждому войску был выдан сухой паек для поддержания боевых сил и здорового духа. После торжестве��ной линейки все защитники «Оками Ниссан» были приглашены на вкусные домашние пироги. Ну а накануне 8 марта мужская половина автоцентра сделала ответный и не менее приятный жест с поздравлениями. С самого утра при

Оками Ниссан, 8 Марта


фотохроника

Оками Север, 23 февраля

Тойота Восток, 8 Марта

Оками Восток, 8 Марта

Оками Восток, 8 Марта

Оками Ниссан, 8 Марта Оками Восток, 23 февраля

Тойота Восток, 8 Марта

входе в автоцентр каждую женщину коллектива встречали с букетом весенних тюльпанов и подарком. На обед дам ожидал еще один сюрприз в виде вкусных тортиков и пирогов. Награждение медалями и сладкими подарками в День защитников отечества также состоялось в «Тойота Восток». А 8 марта мужчины приготовили для прекрасных дам настоящий сюрприз: руководитель основного сервиса Никандров Сергей и руководитель отдела продаж Ростовский Иван в костюме поваров вручали каждой даме цветы и мороженое. Оками Север, 23 февраля

Оками Восток, 8 Марта

Тойота Восток, 8 Марта Оками Север, 23 февраля

Оками Восток, 23 февраля, боулинг

Оками Восток, 8 Марта

Оками Восток, 8 Марта

В преддверии Дня Защитника Отечества девушки «Оками Восток» организовали мужской турнир по боулингу. В чемпионате приняло участие 15 команд, сформированных из сотрудников разных подразделений. Боевой дух всех команд поддерживали постоянно слышащиеся радостные возгласы и хлопки болельщиков, которые поддерживали команды своим позитивным настроем! И вот, после окончания жаркой схватки, настало время раздачи слонов: I место заняла команда «Парапет» Александр Вьюгин, Евгений Логинов, Андрей Бирченко. IIместо – команда «Мимино» Михаил Ковач, Денис Смышляев, Владимир Старицын. III место – команда «Дюжина» Виктор Ларионов, Вячеслав Носков, Александр Ведерников. Настоящие мужчины компании «Оками Восток» с раннего утра уже поздравляли своих коллег, прекрасных дам, с чудесным праздником весны – 8 марта! Под звуки вальса элегантно одетые мужчины с букетами цветов создавали незабываемую атмосферу праздника, даря своим коллегам изысканные комплименты и улыбки. Удивили милых дам приятные и полезные подарки! Самый лучший подарок – это подарок, сделанный своими руками, решили сотрудницы «Оками Тагил». В преддверии Дня за-

Оками Восток, 8 Марта

Оками Тагил, 23 февраля

щитника отечества они накрыли праздничный стол, с домашними вкусными пирогами и сладостями, приготовили стенгазету с необычным оформлением, многочисленными поздравлениями и пожеланиями от всей души. Не секрет что, всем девушкам хочется романтики, мужская половина «Оками Тагил», зная данный факт, в торжественной и праздничной обстановке, с зажженными свечами на столах, дарили сотрудницам цветы, говорили тосты, наполненные красивыми словами и положительными эмоциями. А чуть позже для прекрасных сотрудниц был традиционно проведен «девичник» в чайном стиле.

27


фотохроника

Корпоративный

Команда Оками Восток

турнир

по баскетболу

В апреле прошел корпоративный турнир по баскетболу среди автосалонов Холдинга Оками. Судьями соревнования выступили тренеры Кафедры игровых видов спорта УГТУ-УПИ. Команда Тойота Восток

В турнире приняли участие 7 команд, а по итогам игр в полуфинал вышли команды Тойота Восток, Оками Восток, АвтоХаус и Оками Курган.

Призовые места распределились следующим образом:

Команда Оками Курган

1 место – Оками Курган, 2 место – АвтоХаус, 3 место – Оками Восток. Команды – победители были награждены кубками, а все команды – участники соревнований получили поощрительные призы. Команда АвтоХаус

Болельщики Оками Курган

Команда Оками Ниссан

Болельщики Оками Север

Болельщики BMW Автохаус

28

Команда Порше

Болельщики Тойота Восток

Команда Оками Север

Среди болельщиков был также объявлен конкурс. По итогам двух дней соревнований лучшей группой поддержки были признаны болельщики Оками Север и отмечены поощрительными призами! Поздравляем победителей! И благодарим за участие в турнире команды всех автосалонов!


поздравляем!

В жизни каждого из нас происходят приятные и долгожданные моменты, которыми так приятно делится с близкими людьми. Коллектив АвтоХолдинга «Оками» поздравляет своих коллег со значимыми событиями в их жизни и желает, чтобы каждый день приносил только улыбки и хорошее настроение.

Ах, эта свадьба, свадьба 19 января вышла замуж руководитель отдела IT автоцентра Тойота Восток Родина Ольга.

Петуховы Вадим и Александра

День бракосочетания мастераконсультанта ЦКРиП «Оками Север» Александра Якубчика и его супруги Юлии состоялся

Якубчик Александр и Юлия

17 февраля.

Создание новой семьи также состоялось 3 марта. В этот день мужем и женой стали менеджер по корпоративным продажам автомобиле Тойота Восток Петухов Вадим и Гаёва Александра. А 22 марта ведущий специалист по страхованию и кредитованию Оками Курган Смирнова Ольга вышла замуж.

Смирнова Ольга

С прибавлением! 8 февраля

у руководителя службы мастеров консультантов «Оками Север» Хохрякова Михаила и его супруги Анны родилась дочка. Бухгалтер-кассир Тойота Восток Летвина Ольга родила сына. Малыш появился на свет накануне самого мужского из всех праздников – 22 февраля.

Родина Ольга

В первый весенний день в семье механика«Оками Курган» Медведева Альберта появился сын. Настоящий демографический бум произошел в «Оками Ниссан». Первенцы появились в жизни сразу трех прекрасных сотрудников. Поздравляем Свищева Кирилла с рождением дочери, Метелева Владимира с рождением дочери и Зыкова Вячеслава с рождением сына.

Медведев Альберт

29


клиенты пишут

Ежемесячно сотрудники Автохолдинга «Оками» получают благодарности от клиентов. Мы очень гордимся тем, что в нашем коллективе работают отзывчивые, грамотные и позитивные специалисты. И в этой рубрике мы хотим делиться с вами самыми запоминающимися из них.

Нам говорят «Спасибо»! «Выражаю благодарность салону Оками Ниссан в лице менеджера отдела продаж Варнина Алексея. Для меня была организована подготовка документов в нестандартных условиях – по электронной почте. Благодаря этому покупка машины свелась к единственной поездке – забрать саму машину. Специфика моего приобретения – я житель другого города и даже другой области (Челябинская обл.) и возможность дистанционной подготовки всех документов оказалась решающей. Отмечу, что дилеры Челябинска не смогли предложить столь привлекательных условий как Оками Ниссан. Машина была презентована в отличном состоянии. Спасибо!» Каплан Алексей

ктнфли ия о к ла ен р е ва олуч скому , наз роков п й че ы и в с т к М. удли шении му, так н а Чичи з о » я о н л л т е и к аг ве ум во Чело туация агодаря Оками Т « и л с Б в я . о ля ик на рудн был а ать!». моби авто нию сот итуация ерж с ак д де пове лова И. одцы, т ко Мол и Со ена. ш е разр В.В. ских н и л Г

Адресовано Гатаулиной Юлии, менеджеру отдела продаж «Тойота Восток»:

«Прошу в дела пр ыразить благод од арно сть дулину аж Нохрину С .А., Вас сот рудникам о М.А., М т ильеву а о б с л уж симову Е.С., Бо ив А рои от зыв ания, профе сси .Л за высокую культур ч и во с т ь о н а л и зм у . , ган» ув еличени Хочу пожелать внимательно с ть е числа ООО «О да льней кл к шего пр оцвет ан иентов и объем ами Курия и раз а прода ж, вития!» Алекс ан дров Ю .М.

Уважаемая Юлия! От всей нашей семьи Патраковых благодарим Вас за оперативность, внимание, терпение к нам - Вашим клиентам! Четкая и отлаженная Вами работа помогла моему мужу Патракову Валерию Анатольевичу быстрее добраться до дому, в г. Нягань, чтобы мы порадовались новой покупке, такой замечательной машины как Toyota Camry. Еще раз большое спасибо! Здоровья Вам, удачи, а Вашим клиентам радости и удовольствия в поездках на Toyota! Действительно, как в рекламе, мы теперь управляем мечтой! Патракова Людмила

30


над журналом работали

Уважаемые коллеги, нам важно ваше мнение! Свои пожелания, замечания и новые идеи для журнала Оками Drive присылайте на адрес

drive@okami.ru Главный редактор: Ксения Ремезова Фотограф: Николай Ковалевский Верстка: Алла Шаповалова Над номером также работали: Куркова Юлия, Дербенева Людмила, Никитина Ксения.

31



Okami