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CampaĂąa basada en Nuevas TecnologĂ­as Sistemas y procesos de la publicidad y las RR.PP.


SISTEMAS Y PROCESOS DE LA PUBLICIDAD Y LAS RR.PP.

ODEI GIL 20% OLATZ HIDALGO 20% LAURA GARCÍA 20% IÑIGO ALCORTA 20% MARIA DOCE 20%

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INDICE__________________________________________ 0. INTRODUCCIÓN_____________________________________________ 1. PROMOCIÓN DE LA PÁGINA WEB______________________________ I.

Posicionamiento web orgánico (SEO)______________________________________________4-5

II.

Posicionamiento web por pago o patrocinado (SEM)___________________________________6

III.

Códigos QR dirigidos a la página web________________________________________________6

2. PROMOCIÓN DE LOS PRODUCTOS/COLECCIONES_______________ I.

Embajadores: Para hacer publicity y crear contenido___________________________________7

II.

Armario interactivo_______________________________________________________________7

III.

Marquesinas interactivas con códigos QR____________________________________________8

IV.

Streaming de eventos_____________________________________________________________8

V.

Videos interactivos en Youtube_____________________________________________________9

VI.

Aplicación para el móvil___________________________________________________________9

VII.

Pro Cycling Manager: Diseña la equipación para tu equipo______________________________9

3. PROMOCIÓN DE LA MARCA___________________________________ I.

Embajadores: Notoriedad para la marca_____________________________________________10

II.

Social Media____________________________________________________________________10

[2]


0. INTRODUCCIÓN_____________________________

LA FAMILIA___________

LOS INICIOS_________________________________________________________ Francisco Rodrigo, propietario y fundador de ETXEONDO, empezó a trabajar en un taller de sublimación para marcas de diseñadores de alta costura ahora famosas en el mundo entero. Esto le llevó a decidir combinar sus pasiones por las prendas elegantes y los deportes, fabricando así prendas deportivas de alta calidad. Tras un tiempo, decidió concentrarse en las prendas para el ciclismo debido a su profundo amor por este deporte. Se corrió la voz de que necesitaba un taller y un amigo suyo decidió dejarle un caserío que se llamaba ETXEONDO, nombre que, en honor a su amigo, lleva hoy en día la marca que conocemos. Actualmente, ETXEONDO es una compañía líder en prendas para el ciclismo, con sede en Irura (cerca de San Sebastían) y un taller de confección donde se crean todos los diseños y patrones. ETXEONDO es una de las pocas compañías que produce todo en sus propias plantas. Por ello, tienen otra planta en Castejón (cerca de Pamplona), donde se hacen casi todos los trabajos de confección. La filosofía de la empresa se basa en producir todo en sus propias plantas, de modo que puede hacerse un proceso de confección y controles de calidad exhaustivos. Tras 30 años en el sector, ETXEONDO se ha convertido en sinónimo de calidad. Mucho de este éxito se debe al hecho de trabajar siempre con los mejores proveedores, fabricar todo en España bajo nuestro estricto control y no traer nada de Extremo Oriente. Por eso, la empresa trabaja con fabricantes cualificados que se enorgullecen de su trabajo de artesanos, su región y su empresa. Por estos motivos es fácil entender que el mercado de ETXEONDO está en constante crecimiento y que en la actualidad están presentes en más de 30 países de todo el mundo. AÑOS DE HISTORIA___________________________________________________ Desde el año 1976, ETXEONDO se dedica al sector textil de prendas de alto rendimiento para el ciclismo. Únicamente produce prendas de la mayor calidad para los ciclistas más exigentes, hagan recorridos de carretera o de montaña, y muestra de ello tenemos que durante los 30 años de historia de la marca han patrocinado a los mejores ciclistas del mundo como Sean Kelly, Miguel Induráin, Laurent Jalabert o el 3 veces ganador del Tour Alberto Contador, y equipos míticos donde los hay como ZOR, SEAT-ORBEA, REYNOLDS, KAS, BANESTO, ONCE, EUSKALTEL-EUSKADI,… El continuo compromiso por desarrollar nuevas fibras y tejidos y por esforzarse por lograr el mejor ajuste posible es la clave para garantizar la máxima comodidad al corredor y una durabilidad incomparable al producto. [3]

La familia Rodrigo Uranga al completo con Miguel Indurain

Paco Rodrigo y María Jesús Uranga empezaron sus carreras profesionales trabajando para marcas de moda como Dior y Balenciaga. Actualmente, las prendas de ETXEONDO se hacen en dos fábricas de la empresa ubicadas en España. Por otro lado, las nuevas generaciones, con Amaia y Patxi Rodrigo, también muestran un fuerte compromiso con la empresa familiar y ambos trabajan en ella: Amaia como Diseñadora y Patxi como asesor de Marketing incluso habiendo ejercido como modelo.


El trabajo que vamos a realizar a continuación va a consistir en realizar una campaña basada en las nuevas tecnologías. Por eso mismo, hemos pensado que no todas las acciones son aplicables a lo que compone la empresa en general sino que deberíamos de dividir estas acciones en tres bloques con otros tres propósitos distintos que van a ser la promoción de la página web, la de sus productor y/o colecciones y de la propia marca.

1. PROMOCIÓN DE LA PÁGINA WEB______________ Como ya habíamos adelantado, una de las tres acciones que vamos a realizar en cuanto a las nuevas tecnologías irá destinada para la página web dando especial importancia al posicionamiento, ya sea orgánico o de pago (anuncios patrocinados, banners,…), y a la redirección en este caso mediante códigos QR. POSICIONAMIENTO WEB ORGÁNICO____________________________________ El posicionamiento en buscadores, posicionamiento web u Optimizador de motores de búsqueda (SEO por sus siglas en inglés, de Search Engine Optimization) es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los diferentes buscadores, como Google, Yahoo! o Bing de manera orgánica, es decir sin pagarle dinero al buscador para tener acceso a una posición destacada en los resultados. Es la tarea de optimizar la estructura de una web y el contenido de la misma, así como la utilización de diversas técnicas de linkbuilding, linkbaiting o contenidos virales con el objetivo de aparecer en las primeras posiciones de los resultados de los buscadores cuando un usuario busca por una determinada palabra clave o keyword. La aplicación de técnicas SEO suele ser más intensa en sitios web con mucha competencia y lo que se pretende con su aplicación es el posicionarse por encima de los competidores por determinadas palabras clave.

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¿Por qué?____________ Las ventajas de que su web aparezca con un buen posicionamiento web son: „ „ „ „

Un notable aumento del tráfico, lo que lleva a un aumento en las ventas. Branding a nivel mundial. Posicionamiento de la empresa en el mercado. Mayor ROI (Return on Investment)

El proceso de posicionamiento en buscadores consiste en: „

Análisis de Palabras Claves: Se deben analizar las palabras clave que desea el cliente; a modo de optimizar las mismas en buscadores, utilizando palabras relevantes. En este caso palabras como “textil ciclismo”, “ropa de ciclismo”, “material ciclismo”, “ropa de ciclismo de calidad”,… Modificaciones en la página Web: Se realiza un análisis exhaustivo de la Web a fin de efectuar los cambios necesarios los cuales incluyen la modificación de:  Títulos  contenidos de la Web  disposición de la estructura  descripciones  metas, etc. Análisis de la competencia: Se deben analizar las páginas Web de los competidores para establecer mejores estrategias a desarrollar. En este caso su principal contrincante sería Assos. Link Building: Se obtienen enlaces de texto entrantes (links) desde sitios de calidad y relevantes a la temática de su sitio, que son los más valorados por los buscadores. Como por ejemplo versiones digitales de revistas sobre ciclismo,… Monitorización y Control: Finalmente se realizan estadísticas de las distintas posiciones del sitio para cada una de las palabras clave, emitiendo informes mensuales con la información necesaria para que usted siga paso a paso las continuas mejoras en el posicionamiento de su página Web.

Un hecho curioso es que al introducir las palabras clave que más tienen que ver con la actividad de la empresa, en todas esas combinaciones, siempre son las mismas páginas web las que salen en las primeras posiciones del buscador, con lo cual ETXEONDO debería realizar un trabajo similar al que habrán realizado estas cuatro tiendas en lo que a posicionamiento web se refiere. De todas formas, tenemos que decir que hay una palabra clave que juega a favor de la empresa que se trata de “textil ciclismo calidad”, que en este caso sí que aparecen en el primer resultado orgánico de la barra de resultados de Google.

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Al introducir “textil ciclismo” en Google, hasta que no llegas a la página cuatro de resultados no aparece la página web de ETXEONDO. Por otra parte, introduciendo otras palabras como “ropa ciclismo” o “material ciclismo”, la página web no aparece en las 10 primeras páginas de la barra de resultados. Esto quiere decir que la estrategia de posicionamiento web llevada a cabo por la empresa o no está siendo efectiva, o simplemente no la han realizado.

¿Cómo?______________ Hay empresas que realizan todos estos puntos que hemos mencionado y que incluyen un proceso de posicionamiento en los buscadores. Por eso mismo, se recomienda que se externalice esta tarea contratando los servicios de una empresa como puede ser el caso de eAltamira.com. Sus tarifas rondan entre los 70 hasta los 700€/mes en función de las palabras clave en las que quieras posicionarte desde la asignación de 3 palabras clave de baja competencia (servicio básico) hasta 75 palabras clave (servicio Premium). Más info en: http://www.ealtamira.com/planes-deposicionamiento-web


Ejemplos_____________

Tanto Wikipedia como Olay son dos empresas que han optado por la creación de banners a través de los cuales si pinchas sobre ellos te remiten a la página oficial de ambas “empresas”. Son formatos publicitarios de internet. Su intención es destacar, llamar la atención y suscitar interés. Esto es lo que pretendemos crear con nuestra empresa, situar banners en páginas de deporte. Si no de dispone del dominio suficiente de los programas de diseño, existen empresas que realizan este tipo de acciones como Teracat.com.

Ejemplos_____________

POSICIONAMIENTO WEB POR PAGO O PATROCINADO_____________________ En este apartado proponemos la creación de Banners normales e interactivos para que mientras que cualquier usuario esté navegando por páginas relacionadas con el ciclismo o el deporte en general pueda a través de un banner acceder a nuestra página web. Los banners generalmente suelen resultar abusivos y pesados para los usuarios de internet ya que pueden llegar a saturar y hacer más pesada la búsqueda de los resultados. Proponemos aún así la creación de banners ya que a pesar de la saturación de ellos es un método bastante eficaz. Se podría aprovechar uno de sus productos estrella (el culote más ligero del mundo) debido a juego que da para crear un banner no intrusivo en el que se viera como flota ese culote y pudiéramos jugar con él haciéndolo mover. Eso sí, una vez que pinches en el banner te redirigirán a la página web. Otra propuesta son los anuncios patrocinados mediante Google Adwords o Google Adsense. Son métodos de publicidad dinámica y por el que apostamos para nuestra empresa. En el caso de Adwords consiste en que mediante la colocación de unas determinadas palabras clave, la página web demandante aparezca en primer lugar. Se suelen destacar mediante un color marrón muy clarito que muchas veces se confunden con los resultados orgánicos y por eso mismo suele incrementar considerablemente el tráfico de la web. Adsense se utilizaría para colocar banners en páginas o blogs que tienen contratado este servicio y al igual que con Google Adwords, te cobrarían únicamente por cada vez que una persona picha en el “banner”/”link” y se dirige a tu web. CÓDIGOS QR DIRIGIDOS A LA PÁGINA WEB______________________________ Una de las propuestas que tenemos con los Códigos QR consiste en crear una serie de Códigos QR para que te dirigieran a su página web. Estos códigos irían colocados en el packaging de los productos para poder acceder más rápidamente a la página web en caso de dudas, en los anuncios que se realicen en las revistas del sector,…

La empresa 30 day fitness apuesta por la creación de Adwords en internet, así introduciéndolos poco a poco paulatinamente conseguirán resultados positivos. Por ejemplo, la empresa Quick Comunicación se administra la campaña Adwords del portal de empresas tecnológicas de Euskadi.

La ventaja de utilizar estos códigos es que si alguien al ver la publicidad está interesado en entrar en la página web, no tiene que esperar a llegar a casa o al ordenador si no que puede acceder de forma rápida a la web, de forma que eliminamos el riesgo de que se olvide de que quería ir a la web. Además no hace falta ser un gurú de la informática para crear uno. [6]


2. PROMOCIÓN DE PRODUCTOS O COLECCIONES__

Embajadores__________

Para la promoción de los productos o colecciones, se nos han ocurrido un total de siete ideas que tienen que ver con las nuevas tecnologías. Se podría decir que la palabra clave de estas siete acciones, aunque no esté presente en todas, es la interactividad, ya que la mayoría se verán caracterizados por ese adjetivo. EMBAJADORES: PARA HACER PUBLICITY O CREAR CONTENIDO___________ ETXEONDO como empresa, tiene pensado colocar a corto plazo unos embajadores por cada país. Todos estos embajadores además van caracterizados por dos cosas: fueron ciclistas y además de los mejores en su época. La idea es que en España los embajadores sean Miguel Induráin y Perico Delgado, en Alemania, Jan Ullrich, en Reino Unido e Irlanda Sean Kelly,…

Jan Ullrich

La cuestión es aprovechar que esos embajadores son muy mediáticos en sus países para que todas las acciones que realicen en sus países puedan aprovecharse para hacer publicity en los medios digitales e impresos e incluso que sirva para poder crear contenido para las diferentes redes sociales de las que debería de disponer ETXEONDO. Un ejemplo podría ser que Perico Delgado para la marcha cicloturista que organiza en Segovia llevaba el culote Attaque Bi y el maillot Doko, entonces, la cosa sería publicar una actualización en el facebook por ejemplo diciendo que “Perico Delgado ha realizado su marcha cicloturista provisto del culote Attaque y el maillot Doko cuyas principales características son mayor traspirabilidad, mejor ajuste,… Si estáis interesado, podréis recibir más información en la página web de ETXEONDO o sino consultad los puestos de venta para su adquisición”. ARMARIO INTERACTIVO______________________________________________ Para el tema del armario interactivo han sido dos las ideas que se nos han venido a la cabeza, una de ellas sería contratar a diferentes modelos chicos y chicas de diferente estatura y peso, y sacarles unas fotos con toda la gama de productos ETXEONDO. Después, la idea sería subir esas fotos a la página web al apartado de catálogo para que el usuario que entre a esa página pueda encontrar un modelo conforme con su estatura y talla y pueda ver las diferentes combinaciones de las que dispone la empresa. Podrá elegir entre todos los productos disponibles en las tiendas y elegir su conjunto mientras consulta el precio. Y la segunda de las ideas sería realizar una especie de vestuario en tu casa a través de la webcam y sin tener que estar poniéndote y quitándote cada una de las prendas continuamente. El usuario no tendría más que situarse delante de la webcam y interactuar con el menú que le aparecerá en pantalla. Y además, si finalmente le gusta alguno de los conjuntos, podrá sacarse una foto para que cuando vaya a la tienda acordarse de aquel conjunto. [7]

Sean Kelly

Perico Delgado e Indurain

Ejemplos_____________ Tiendas de ropa como Pull&Bear tienen un sistema parecido de “armario interactivo”. Ejemplo de la segunda proposición de “armario interactivo”: http://www.youtube.com/watch?v=NxQZ uo6pFUw&feature=relmfu


Ejemplos_____________ Como ya habíamos mencionado, Victoria’s secret ya había utilizado una técnica similar a la que proponemos, de hecho, está basada en ella. En este caso también, se veía a una modelo desnuda con un código QR sobre su piel que al visualizarlo con el móvil resultaba ser lencería.

MARQUESINAS INTERACTIVAS CON CÓDIGOS QR________________________ Hemos decidido aprovechar la gran repercusión que tienen las grandes clásicas del ciclismo, como puede ser la “Milán ‟ San Remo”, la “Lieja ‟ Baston ‟ Lieja”, la “Amstel gold race” o la “flecha valona” para dar a conocer tanto la página web como nuestros productos. Para ello, nos hemos inspirado en una campaña que realizó “Victoria’s secret”. La idea sería colocar unos carteles en las marquesinas de los alrededores de los lugares donde haya una de estas clásicas, con códigos QR con los que poder descargarte una aplicación (Blippar). En la marquesina se vería un modelo desnudo, con un código QR a la altura del pecho y otro en “sus partes nobles”. Al escanear este código mediante la aplicación de Blippar, el modelo de la marquesina se “vestirá” pudiendo cambiar de vestimenta al modelo y eligiendo el conjunto que más te guste. Con esta acción conseguiremos varias cosas. En primer lugar, aprovechando que los alrededores de las carreteras estarán repletos de gente aficionada al ciclismo, el impacto en el target sería increíble y por otro lado, está acción, pese a haber sido utilizada anteriormente por Victoria’s secret, es bastante novedosa, por lo que podríamos aprovechar también la publicity que nos daría.

Ejemplos_____________ Canales de televisión de este país como Telecingo, Antena 3 o la mismísima TVE, ya emiten muchos de sus programas mediante Streaming viendo la importancia que tiene hoy en día. Muchas veces los horarios de trabajo no dejan ver esas series que deseamos ver por eso mismo se oferta este servicio de videos bajo demanda o Streaming.

STREAMING DE EVENTOS_____________________________________________ La tecnología de streaming se utiliza para aligerar la descarga y ejecución de audio y vídeo en la web, ya que permite escuchar y visualizar los archivos mientras se están descargando, o bien para la emisión de cualquier tipo de evento en directo con apenas unos pocos segundo de retroceso. Esta última función será la que vamos a usar nosotros. La ventaja del streaming es que sin tener que descargar primero el archivo para poder reproducirlo posteriormente o esperar a que un determinado evento termine y cuelguen el video en Youtube o donde sea, para verlo después y oir lo que el archivo contenía, el streaming permite que esta tarea se realice de una manera más rápida y que podamos ver y escuchar su contenido durante la descarga del archivo o mientras se está emitiendo en directo. Sin tener que disponer de demasiados medios, hoy en día existen plataformas en Internet en las que mediante una simple subscripción en una determinada página web ya puedes emitir mediante Streaming todo cuanto quieras. Uno de esos programas es USTREAM, que incluso te permite la grabación con un Smartphone para su paralela difusión en Internet.

Ejemplo de TVE emitiendo mediante Streaming.

Nosotros emitiríamos desde la página web de la empresa los eventos deportivos a los que acudieran. Avisaríamos con antelación desde la web el día del evento, nuestra labor allí etc. Dependiendo en cada caso de que acontecimiento hablemos. Con esto se fomentaría la participación del cliente en la web y además de mantenerse informado. [8]


VIDEOS INTERACTIVOS EN YOUTUBE___________________________________ Otra de las acciones que realizaremos será el crear un video interactivo. Este video interactivo servirá para promocionar las distintas prendas que ofertamos, en este caso servirá para enseñar la ropa para las diferentes épocas del año. En primer lugar en el video aparecerá un ciclista para el cual tienes que elegir la ropa que va a utilizar, en función de la ropa que haya seleccionado, este ciclista comenzará a andar en bici por la carretera o la montaña con un clima que dependería de la equipación que hubiera escogido. A lo largo del vídeo, son varias las situaciones ante las que se encontrará el ciclista tanto el tiempo cambiante como el camino y será en esos momentos en los que deberá seleccionar los diferentes complementos que oferta ETXEONDO para ir progresando y llegar a su meta.

Ejemplos_____________ El mayor ejemplo de video interactivo de Youtube que existe por el momento es uno que realizó la marca de bebidas alcoholicas DYC. Te despertabas en medio de una bañera llena de hielos mientras hay una fietsa en el edificio entonces tienes varias opciones en las que si escoges adecuadamente llegarás al final del video:

Además de dar a conocer las prendas que oferta la empresa de una manera bastante singular, según va rodando el ciclista, dependiendo de la prenda que lleve puesta, aparecerán las características más importantes de cada una de esas prendas así como otros datos de interés sobre la empresa en forma de ¿Sabías que…? APLICACIÓN PARA EL MOVIL___________________________________________ Con el auge que están teniendo en estos últimos años las nuevas tecnologías, sobre todo en el tema de los móviles con la aparición de los Smartphones que nos permiten estar conectados a cualquier hora del día y en cualquier lugar, es preciso que se aproveche para sacar una nueva aplicación para los clientes de la empresa ETXEONDO. La aplicación consistiría en mostrar el catalogo de productos de ETXEONDO para que mediante la geolocalización, la misma aplicación te diga el precio de esa prenda que has mirado y en qué lugares se encuentran calculándote la distancia a las que se encuentran esas tiendas dando la opción de marcarte el camino mediante el GPS. PRO CYCLING MANAGER: DISEÑA LA EQUIPACIÓN PARA TU EQUIPO________ Pro Cycling Manager es el mejor simulador de ciclismo que se conoce hoy en día y que casi todos los aficionados a este deporte lo compran año tras año poniendo crear equipos ficticios o poniéndose al frente de sus equipos preferidos. La idea sería que al igual que puedes elegir el cuadro de la bicicleta, las ruedas o el casco que deseas llevar, para la opción de equipos ficticios, puedas elaborar la prenda de tu equipo partiendo de los productos de la empresa ETXEONDO. Está claro que el target sería muy amplio y además de promocionar los productos, la marca adquiriría mayor notoriedad ya que se trata de un juego que se comercializa en todo el mundo. [9]

http://www.youtube.com/user/DYCSinCo mplejos?ob=5

Ejemplos_____________ Como bien decíamos, Pro Cycling manager es el mejor simulador de ciclismo que existe en estos momentos en el mercado, se trata de una especie de FFIA o PES pero en vez de sobre el Football, sobre Ciclismo. Si a esto unimos los miles de usuarios aficionados al ciclismo que juegan a diarios, creemos que puede ser un gran escaparate para nuestra marca. Simplemente habría que pagar unos derechos y las prendas de ETXEONDO ya estarían listas para salir en el juego.


SOCIAL MEDIA__________

3. PROMOCIÓN DE LA MARCA___________________

La labor de los social media no se termina sólo con Facebook y Twitter (por mucho que sean más importantes) sino que existen otras muchas herramientas que se deberían de tener en cuenta.

En cuanto al contenido, este será el apartado que menos atención le vamos a prestar ya que muchas de las acciones anteriormente señaladas en cierto modo también han servido para la promoción de la marca gracias a que adquiere mayor notoriedad. La única novedad que planteamos es realizar un gran trabajo correspondiente al Social Media, que consistirá en crear perfiles en las diferentes redes sociales y administrar su contenido.

Aquí tenéis un pequeño listado de las redes sociales y herramientas de Social Media que podemos encontrar:

EMBAJADORES: NOTORIEDAD PARA LA MARCA__________________________ Como ya habíamos comentado antes, el propósito de la empresa era asignar una serie de embajadores en diferentes países alrededor del mundo para que pudieran promocionar sus productos y a su vez la propia marca de ETXEONDO. En España estaban Perico Delgado y Miguel Indurain, en Reino Unido Seal Kelly, en Alemania Jan Ullrich,… Entonces, al ser estos unos ex ciclistas de sobra conocidos y mediáticos en sus países, anunciaríamos en nuestras redes sociales todas las acciones que realizaran para dar a conocer la marca entre nuestros usuarios para que la compartan etc. Más que centrarse en la ropa que llevaban, como comentábamos antes, esta vez se centrará más en el contenido del evento o la acción que realizaran cada uno de los embajadores. SOCIAL MEDIA_______________________________________________________ La acción consistirá en la creación de perfiles de ETXEONDO en redes sociales como Twitter o Facebook principalmente y otras como LinkedIn, Youtube o incluso Vimeo en segundo lugar. Partiendo de la base de que ETXEONDO es una empresa dedicada al ciclismo, un deporte muchas veces relegado a un segundo plano, surge la necesidad de la creación de perfiles en redes sociales con más usuarios y segmentadas para todos los públicos. Hemos pensado en la creación de perfiles que estén continuamente actualizados y estén abiertos a todos los públicos interesados en nuestra empresa. Los perfiles estarán actualizados constantemente y podrán resolver las dudas de los interesados en ETXEONDO. A través de la creación de estos perfiles será posible estar en un contacto directo con los clientes presentes y futuros. Se podrá anunciar en estos mismos perfiles las novedades de la empresa, así como promociones y novedades. Con las herramientas que las propias redes sociales proporcionan, como la publicación de comentarios, es posible conocer lo que vamos haciendo bien y en que estamos fallando en nuestra empresa

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ETXEONDO