Page 1

ФЕВРАЛЬ 2013

OFFICE FILE №160 • Ф Е В РАЛ Ь • 2013

№160

PAPERWORLD FRANKFURT-2013 SILWERHOF: НОВЫЕ МАГАЗИНЫ БИЗНЕС-КЛАСС ТЕРМОСУБЛИМАЦИЯ В ПРИНТЕРАХ ШИРОКОФОРМАТНЫЕ КАРТРИДЖИ ОБЗОР КАРАНДАШИ КОРРЕКТУРА-2013

ОБЫКНОВЕННЫЙ КАРАНДАШ


содержание

ЖУРНАЛ OFFICE FILE № 160, февраль 2013 И. о. главного редактора Виктор Дмитриенко, editor@officefile.ru Над номером работали Алексей Васильев Сергей Панферов Арт-директор Виктория Цанава Менеджер по распространению и маркетингу Виктор Лебедев Финансы Ирина Андреева

02 14 16 18

update Новости, новинки. Конференция украинских коллег: «Сквозь кризис — к новым достижениям!» Navigator и Discovery: лучшее — потребителю! Картинки с выставки Paperworld-2013.

22 26

Лучшая оценка — это доверие партнеров. Открыты первые партнерские фирменные магазины «Сильверхоф». ВОСХОД Академия.

54

Генеральный директор Виктор Дмитриенко Тираж 5000 экз. Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Мнение редакции не всегда может совпадать с мнением авторов. За точность и достоверность информации отвечают авторы. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов. Редакция не предоставляет справочной информации. Издание зарегистрировано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия, свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-29792. Отпечатано в России. Учредитель ООО «ТЕТА КОММУНИКЕЙШНС» Адрес редакции: Россия, 125124, Москва, 1-ая ул. Ямского поля, д.15, стр.2, офис 507 Тел./факс: +7(499) 257-76-16, 257-76-19 info@officefile.ru www.officefile.ru Горячая линия для подписчиков +7(499) 257-76-16

32 32 48

штрих-код обзор Обыкновенный карандаш. Обзор рынка цветных, ч/г и механических карандашей. Корректура-2013.

54 60

бизнес класс Термосублимационные и твердочернильные принтеры. Картриджи для широкоформатной печати.

64

et cetera скрепки Надежда Смелянская, бренд-менеджер СТАРЛЕСС (Санкт-Петербург):

WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2012/ 13

«Для человека с интеллектом нет ничего невозможного».

1


update новости

WWW.DPS.RU

ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

На 7,6% выросли потребительские цены на бензин в РФ в 2012 году (по данным Росстата РФ).

МАРКЕТИНГОВАЯ ПРОГРАММА ЗАРАБОТАЛА $1,3 МЛРД

В

уходящем году маркетинговая программа принесла Оргкомитету «Сочи 2014» порядка 1,3 млрд долларов США. Об этом рассказал президент организатора Олимпиады Дмитрий Чернышенко в ходе итогового заседания Наблюдательного совета под председательством главы Олимпийского комитета России Александра Жукова. Согласно обнародованным данным, 2012 год стал одним из самых успешных для маркетинговой программы «Сочи 2014». Оргкомитет подписал соглашение с 10 новыми поставщиками, таким образом, сегодня в пуле Олимпиады в общей сложности 43 партнера и поставщика. В рамках лицензионной программы «Сочи 2014» на данный момент подписано 47 лицензионных договоров в 41 категории на сумму более 20 млн долларов США. Напомним, среди партнеров «Сочи-2014» на мировом уровне такие бренды, как Coca-Cola, McDonalds, P&G, Samsung; на национальном уровне — «Аэрофлот», «МегаФон», «Роснефть», «Сбербанк» и другие.

70% иностранных отправлений «Почты России» составляют посылки из зарубежных интернетмагазинов.

2

ЮБИЛЕЙНАЯ ВЫСТАВКА «ПОДАРКИ» ПРИГЛАШАЕТ!

Ю

билейная XX Международная специализированная выставка «Подарки. Весна 2013» пройдет с 18 по 21 марта 2013 года в Москве, в выставочном комплексе «Гостиный двор». Одновременно с выставочным проектом «Подарки» состоится специализированная выставка «Новый год Экспо. Весна 2013». В выставочном проекте примут участие около 400 компаний на общей площади 12 800 кв. м. Среди них авторитетные российские и зарубежные компании из Италии, Польши, ОАЭ, Китая, Гонконга, Тайваня, Беларуси и Украины. Традиционно на выставках организованы коллективные национальные экспозиции из Европы и Азии. Выставка включает салон «Бизнес-подарки, сувениры, элитные канцелярские принадлежности», в котором будут представлены сувениры, промоушн-продукция, корпоративные VIP-подарки и сувениры,

деловая кожгалантерея, полиграфическая и наградная продукция, подарочная упаковка, а также элитные канцелярские принадлежности и многое другое. Выставочный проект «Подарки» является главным проектом отрасли, самым ярким, масштабным и престижным выставочным событием в этом сегменте в Восточной Европе и отражает основные тенденции развития мирового производства и продаж подарочной продукции, бизнессувениров и корпоративных подарков, канцелярских принадлежностей. Посетители выставки — российские и зарубежные производители, поставщики, байеры, дистрибьюторы, региональные дилеры, представители оптовых компаний, сетевых магазинов, торговых центров, рекламных агентств, корпоративные заказчики, дизайнеры интерьера и многие другие. O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


update новости

WWW.DPS.RU

ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

СБОРНЫЙ ЛОТОК LINE — СУПЕРНОВИНКА 2013

НОВЫЕ БЛОКИ ДЛЯ ЗАПИСЕЙ NEON И INTENSIVE

К К

омпания СТАММ активно продолжает расширять ассортимент лотков и предлагает канцелярскому рынку новые офисные принадлежности. Новинка 2013 года — лоток вертикальный сборный Line на 2,3,4,5 и 6 отделений. Лоток имеет классический дизайн, выраженный в сочетании прямых и округлых линий, наличии передней стойки, спокойной цветовой гамме. Лёгкий и вместительный лоток просто незаменим в систематизировании документов формата А4 и организации документооборота.

Конструкция лотка предусматривает вертикальное (с передней стойкой) и горизонтальное (без стойки) положение, сохраняя хорошую устойчивость на поверхности стола. Ширина основания лотка 250 мм и шаг делений 40 мм. Новинка легко собирается, удобна при транспортировке и хранении. Лоток имеет презентабельный товарный вид — он компактно упакован в термоплёнку с ярким вкладышем. Материал изготовления лотка — полистирол. Цветовая гамма — классический черный и серый.

ДЕНЬГИ — САМЫЙ ОЖИДАЕМЫЙ ПОДАРОК

Ч

аще всего на прошедший Новый год россияне дарили друг другу разнообразные сувениры. Авторучки, блокноты, портмоне и тому подобные вещи получил в подарок каждый третий (33%) житель нашей страны, показал ВЦИОМ. Еще 28% россиян нашли под елкой конфеты или какие-то другие лакомства или спиртное. Почти столько же (26%) получили в подарок недорогие украшения либо что-то из косметики и парфюмерии. А вот игрушки, считавшиеся ранее одним из наиболее ходовых подарков, получили всего 3% россиян. Еще меньше оказалось счаст-

4

ливчиков, обнаруживших среди подарков фотоаппарат или видеокамеру (2%), компьютер (1%) или автомобиль (менее 1%). Зато тех, кто не получил совсем никакого подарка, оказалось сразу 17%. В отчете ВЦИОМ особо отмечается, что предновогодние ожидания большинства россиян не оправдались. Достаточно сказать, что самым ожидаемым подарком на Новый год были деньги. Их хотели получить 17% опрошенных, получили же в итоге только 10%. О путевках на отдых мечтали 10% россиян, однако сбылась мечта едва у каждого десятого. Что касается трат на новогодние праздники, то в этом году средняя сумма расходов у российской семьи составила 8564 руб., что на 2% больше, чем год назад. При этом на подарки россияне потратили в среднем по 3028 руб.

омпания СТАММ представляет новинки в товарной группе «Блоки для записей» — новые яркие бумажные блоки неоновых и интенсивных цветов для записи самых креативных и смелых идей. Блоки серий Neon и Intensive произведут фурор на рынке канцтоваров, поскольку имеют оригинальное цветовое решение, отличный внешний вид

и превосходное качество исполнения. Блоки упакованы в удобные эргономичные пластбоксы размером 9х9х9 и 9х9х5 см. В блоках используется высококачественная бумага плотностью 80 г/м2. Яркие блоки Neon и Intensive украсят рабочее место любого сотрудника и дадут положительный заряд интересным идеям.

O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


WWW.DPS.RU ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

5


update новости

WWW.DPS.RU

ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

НОВЫЙ ДИЗАЙН У «ЗЕЛЁНОЙ» ТЕТРАДИ

В

конце прошлого года тетради производства ООО «ВОСХОД» прошли конкурсную экспертизу и были одобрены Советом программы «Лучшее — детям». Конкурс «Лучшее — детям» является системой добровольной сертификации продукции детского ассортимента и услуг для детей и подростков по категории КАЧЕСТВО. Организаторами данной программы выступают Общественная палата РФ, Правительство Москвы, Фонд социально-экономических и интеллектуальных программ и другие организации при поддержке Государственной Думы РФ, Совета Федерации РФ, а также многих федеральных министерств и ведомств. Её основная цель — повы-

шение качества жизни подрастающего поколения России, как залог будущего России. В январе 2013 года компания ВОСХОД приступила к выпуску «зелёной» тетради с новым дизайном обложки. Для неё был выбран красивый оттенок зеленого, который художники поэтично называют цветом молодой весенней зелени. Но данный выбор основан не только на красоте. По данным одного из исследований, этот цвет способствует обучению и усвоению новой информации. Кроме того, психологи утверждают, что нежный зеленый оттенок обладает свойством улучшать зрение, снимая усталость и напряжение. Строгий и лаконичный дизайн дополнен только знаком качества «Лучшее — детям»,

который информирует потребителя о безопасности и высоком качестве продукции. У компании ВОСХОД получилась не просто «зелёнка», а настоящая La Belle Verte, что в переводе с французского означает «Зелёная красавица».

BUSINESSMAX — АКЦЕНТ НА РОСКОШЬ И МУЖЕСТВЕННОСТЬ

К

омпания СТАММ, успешно выпустившая на рынок серию яркого офисного пластика «Сочный офис», представляет новую коллекцию BusinessMax — офисные принадлежности для мужчин. Вертикальные лотки «Торнадо» и «Парус», горизонтальные «Люкс» и «Эксперт», органайзер «Каскад» и офисный стакан «Гранд» выпол-

6

нены в новых цветах: Tapir (глубокий антрацитово-серый), Obsidian (насыщенный коричневый с красноватым оттенком) и Havanna (благородный цвет гаванских сигар). Сочетание изысканных строгих цветов, оригинальных линий и глянцевой поверхности изделий достойным образом отражает основную идею коллекции. Но-

вый тренд компании ориентирован на мужской взгляд в офисном пространстве, деловой подход в бизнесе и максимальную уверенность в собственных силах. BusinessMax — это акцент на роскошь, мужественность и полное погружение в процесс ведения бизнеса. Эти товары по достоинству оценят мужчины, выбирающие для себя стильные решения во всем. Отличное качество товаров для офиса торговой марки СТАММ обеспечивается за счёт использования самых современных технологий литья и высококачественных экологически чистых материалов. BusinessMax от компании СТАММ — это новая серия товаров, которая будет развиваться и дополняться новыми решениями. Это абсолютно новый тренд на рынке офисных канцелярских принадлежностей, успех которого гарантирован. O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


WWW.DPS.RU ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

7


update новости

WWW.DPS.RU

ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

НОВИНКИ УХОДЯЩЕЙ ЗИМЫ ОТ IDIGO

Э

той зимой итальянская компания IDIGO представила новые наборы для декорирования. Специально для тех, кто хочет удивить своих самых близких, компания выпустила набор для декорирования с пошаговым мастер-классом «Подарки любимым своими руками». С его помощью каждый сможет самостоятельно сделать романтичный подарок, украсить дом или стол для ужина. В набор входят декупажная карта с разнообразными сердечками, универсальный клей-лак для декупажа и кисть в подарок. Подробный мастер-класс на упаковке поможет новичку преобразить любую поверхность, а опытному декоратору подарит новые идеи. Новый набор стал хорошим помощником в подготовке ко Дню

всех влюбленных. Из одной декупажной карты и клея-лака для декупажа, представленных в наборе, просто сделать сразу несколько поделок (аромолампу, вазу для цветов, свечу и многое другое). Также компания пополнила ассортимент новыми наборами для детского творчества. Оба набора включают в себя декупажную карту с детскими рисунками (в каждом наборе рисунки разные), клей-лак для декупажа, цветной 3D контур на акриловой основе и кисть в подарок. На упаковке подробные пошаговые мастер-классы по декорированию чемоданчика от пластилина, стакана для ручек и карандашей, банки для кисточек, тарелочки и подноса, а также по созданию оригинальных открыток и приглашений.

С помощью этих наборов детям просто учиться популярным техникам декорирования, а родителям не надо искать что-то оригинальное в подарок сыну или дочке.

КРЕДИТОВАНИЕ РЕАЛЬНОГО СЕКТОРА ЭКОНОМИКИ ПАДАЕТ

Р

оссийским банкам пришлось кредитовать физические лица вместо бизнеса. По предварительной оценке, в прошедшем году кредитование реального сектора экономики выросло на 12,7%, что вдвое меньше показателя 2011 года (26%). Причины этого эксперты видят как в слишком высоких для бизнеса процентных ставках, так и в отсутствии, по мнению банков, на-

дежных заемщиков. Кредитование физических лиц в 2012 году выросло почти на 40%, годом ранее прирост составил 35,9%. При этом, к удивлению банкиров, всплеска количества кредитов перед новогодними праздниками не произошло. По итогам года прибыль банков возросла на 20% и достигла 1 трлн рублей, из которых треть приходится на «Сбербанк».

$29,9 млрд составил общий объём продаж компании 3М за 2012 год, что на 1% больше по сравнению с 2011 годом.

8

67% работников были обмануты после собеседования (по данным опросы и сс л е д о в а т е л ь с ко г о центра портала Работа@Mail.Ru).

O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


WWW.DPS.RU ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

9


update новости

WWW.DPS.RU

ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

ВСТРЕЧАЙТЕ ВЕСНУ С ЯРКИМИ ИДЕЯМИ POST-IT®

1

февраля 2013 года стартует Всероссийский конкурс «Удиви друзей яркими идеями Post-it®» на лучшие арт-объекты и поделки, созданные с использованием клейких листочков или закладок Post-it®. По итогам конкурса будет разыграно 4 ноутбука, 17 смартфонов и 850 подарочных сертификатов онлайн магазина Ozon. Для того чтобы стать участником конкурса,

необходимо в период с 1 февраля по 31 мая 2013 придумать оригинальное применение клейким листочкам или закладкам Post-it®, сделать фотографию или снять видеоролик, а затем выложить то, что получилось, на страничку конкурса ВКонтакте www.vk.com/ postitru. Каждый месяц жюри конкурса будет выбирать самый креативный и неординарный арт-объект, кото-

рый получит один из 4 ноутбуков, оклеенных дизайнерской пленкой 3М. Каждую неделю путем голосования посетителей сайта конкурса будет разыгрываться приз зрительских симпатий: участник, чей арт-объект наберет большее количество голосов (лайков), получит один из 17 смартфонов. Конкурс продлится до 31 мая 2013 года. Акции и конкурсы от бренда Post-it® традиционно привлекают огромное количество участников, желающих окунуться в мир творчества с известным мировым брендом канцелярской продукции. Известно, что клейкие листочки Post-it® подходят не только для работы, организации своего дня или напоминания о чем-то важном — с помощью ярких разноцветных стикеров можно выразить свои эмоции, поздравить близкого человека или сделать сюрприз, создавая необычные аппликации, арт-объекты и панно. Дизайнеры и архитекторы с удовольствием используют листочки в своей работе, а международные дизайн-студии и арт-бюро активно сотрудничают с брендом.

CANON РАСШИРЯЕТ СВОЕ ПРИСУТСТВИЕ В РОССИИ

C

anon планирует укреплять свои позиции на развивающихся рынках, а также значительно расширить бизнес в России. В сфере потребительских товаров Canon уже занимает лидирующую позицию на российском рынке цифровых зеркальных фотокамер (51% за период с начала года по III квартал 2012 г). Доля рынка среди компактных фотокамер достигает 19%, что выводит Canon на почетное второе место. Еще один важный рынок — струйные принтеры, где доля Canon составляет 31%; по сканерам ком-

10

пания вышла на первое место в России (39%). В области решений для бизнеса рейтинг компании Canon также достаточно высок. Третье место на рынке копировальной техники (17%) и на рынке лазерных принтеров, второе место в сегменте профессиональной черно-белой печати и третье — в сегменте профессиональной цветной печати и широкоформатной печати. Это очень хорошие показатели, но руководство компании Canon планирует занимать первые места во всех этих сегментах российского рынка.

В интервью «РБК» Рокус ван Иперен, президент и исполнительный директор компании Canon Европа, Ближний Восток и Африка (EMEA), заявил, что Canon будет делать упор на рост компании по трем основным направлениям: производство и продвижение офисных решений для печати и копирования; присутствие компании на развивающихся рынках; интенсивное продвижение услуг Canon в сегменте ПО, нацеленного на помощь клиентам в области автоматизации документооборота или работы с цифровыми изображениями. O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


WWW.DPS.RU ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

11


update новости

WWW.DPS.RU

ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

РЫНОК БУМАЖНЫХ КНИГ РЕЗКО СОКРАЩАЕТСЯ

Т

иражи книг продолжают падать, но читать россияне меньше не стали. Просто они переключаются на электронные книги. В книжной отрасли продолжается спад, свидетельствует отчет Российской книжной палаты (РКП). Общий тираж выпущенных за 2012 год книг упал почти на 12% до 540,4 млн экземпляров. Падение рынка ускорилось: по итогам 2011 года снижение общих тиражей в сравнении с 2010 годом было 6%. Тенденция снижения тиражей заметна уже на протяжении трех лет, говорит глава Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям (Роспечать) Михаил Сеславинский. Но падение тиражей не отражается на количестве читателей — их не становится меньше, просто они уходят в сегмент электронных книг, уверен он. Данные исследования, проведенного Romir для «Ведомостей», это подтверждают: примерно 65% опрошенных сказали, что покупают бумажные книги

реже, чем пять лет назад, так как перешли на электронные. Уже сейчас большая часть пассажиров в метро предпочитают ридеры, а общество обсуждает вопрос перевода всего образовательного процесса на электронные учебники, рассуждает гендиректор PocketBook Rus Ев-

гений Милица: «В будущем нас ожидает постепенное вытеснение бумажных носителей в пользу электронных». На Ozon.ru продажи цифровых книг за год выросли более чем втрое, а бумажных — на треть, рассказывает представитель магазина Мария Назамутдинова.

СРЕДНИЙ КЛАСС В РОССИИ НАЙДЕН

К

омпания «Сбербанк CIB» составила первый индекс потребительского доверия, названный в честь самой распространенной фамилии «индексом Иванова». Теперь компания будет проводить регулярные опросы о настроениях потребителей и их расходах, публикуя индекс раз в два месяца. В выборке — 2300 респондентов из 164 городов. Свыше 60% имеют высшее или незаконченное высшее образование, 43% работают на малых и средних предприятиях. В семье средне-

12

го потребителя один ребенок, месячный доход в пересчете на члена семьи — $645, у 45% опрошенных он превышает $500. 52% опрошенных назвали себя представителями среднего класса. Со средним годовым доходом домохозяйств в $15 000 к среднему классу по критериям ОЭСР можно отнести 55% российских семей против 30% в Бразилии, 21% в Китае и 11% в Индии. Несмотря на неуверенность в долгосрочной устойчивости российской экономики, российские потребители достаточно

оптимистично смотрят в собственное будущее. В течение двух лет 42% рассчитывают приобрести новый автомобиль, около 50% намерены купить дом или квартиру в среднесрочной перспективе. С 2000 года российский розничный рынок — пятый по объемам в мире и второй в Европе после Германии, но к 2020 году обгонит и её, прогнозирует «Сбербанк CIB». Расходы на розничное потребление в последние 13 лет росли на 20% в год и в 2012 году достигли $660 млрд. O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


WWW.DPS.RU ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

CITIZEN ИЗМЕНИЛ СИСТЕМУ ДИСТРИБЬЮЦИИ

C

itizen Systems Europe приняла решение об изменении с 2013 года системы дистрибьюции в России и странах Таможенного союза. Причиной послужили необходимость более интенсивного развития бренда на этих рынках, контроль ценообразования, освоение новых ниш рынка. Начиная с 2013 года единственным импортёром на указанных территориях назначается ООО «СиДиСи Рус» (CDC Rus LLC), независимая компания, созданная под контролем Citizen Systems Europe и представляющая её интересы на рынке. Продажа продукции Citizen будет осуществляться через пря-

WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

мых партнеров. Прямые партнеры Citizen — компании имеющие договоры поставки с ООО «СиДиСи Рус» отгружающие продукцию с российского склада. Решение о выборе прямых партнеров принимается совместно ООО «СиДиСи Рус» и Citizen Systems Europe. В задачи ООО «СиДиСи Рус» входит обеспечение рынка калькуляторами ТМ Citizen, построение дистрибьюционной системы, маркетинговая поддержка продаж, вывод новинок продукции. Данные действия окажут стимулирующее влияние на рынок, позволят ещё более упорядочить систему предложения продукции,

взять ценообразование под контроль производителя. Citizen Systems Europe является филиалом Citizen Systems Japan Co. Ltd. В свою очередь Citizen Systems Japan Co. Ltd. это филиал одной из самых больших в мире часовых компании Citizen Holdings Co. Ltd., с годовым оборотом $4 млрд.

13


update новости

WWW.DPS.RU

ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

КОНФЕРЕНЦИЯ УКРАИНСКИХ КОЛЛЕГ: СКВОЗЬ КРИЗИС — К НОВЫМ ДОСТИЖЕНИЯМ! может стать лучшим временем. «Кто лучше готов — тот и выигрывает!», — такова формула выживания. Докладчик высказал предположения, как может развиваться рынок стран СНГ в следующее десятилетие. На рынке главное место займут компании, имеющие выход на конечного покупателя (розничные компании, корпоративный сектор), разработчики новых моделей и коллекций канцтоваров, частично производственники и считанные дистрибьюторы. Рынком будут управлять компании с максимальным выходом на конечного потребителя. Это — самый трудный,

В

начале декабря 2012 года в Киеве (Украина) состоялось одно из главных ежегодных бизнес-мероприятий канцелярской отрасли Украины — Конференция Украинской ассоциации поставщиков канцелярских товаров (УАПКТ). Форум состоял из семи докладов и двух круглых столов, объединенных ключевой тематикой «Канцелярский бизнес в Украине: путь к успеху». Количество участников мероприятия составило 158 человек, которые представляли 76 компаний из разных регионов Украины. Юрий Федорчук, президент УАПКТ, приветствовал всех участников мероприятия и представил спонсоров. В этом году спонсорами конференции выступили компании: ACCO BRANDS, АНКОР, ПЕРСПЕКТИВАСЛАВУТИЧ, а также торговые марки: Brisk Office, Zibi и «Гамма». Ниже мы приводим краткое содержание основных докладов. Анастасия Кожевникова, руководитель российского представительства компании ACCO BRANDS (Москва), выступила с коммерче-

14

ским докладом, в котором провела исторический экскурс о 100летнем опыте ACCO BRANDS на рынке офисной продукции и представила публике текущие новинки. Кстати, в 2012 году ACCO BRANDS приобрела компанию MEAD (США), производителя товаров для школы и офиса, что выводит её в списки лидеров в этом сегменте. Руслан Томилин, генеральный директор компании МАПЕД РУС (Санкт-Петербург) выступил с докладом «Кризис, или новая жизнь», в котором обратил внимание аудитории на то, что кризис «обитает» в наших головах. Рынок меняется — так будет всегда, и кризис — не что иное, как способ изменения рынка и его структуры. Для кого-то это

капиталоемкий, но и устойчивый канал. Владимир Чайковский, директор компании ТЕТРАДА (Киев) в своем докладе «Производство и реализация тетрадной продукции в условиях кризиса» представил официальные статистические данные. Как отметил докладчик, тетрадная сфера — единственная сфера канцелярского рынка, которая может сегодня производить в 2 раза больше, чем потребляет рынок. За 9 месяцев 2012 года в общей цифре произведено почти 295 млн тетрадей, в 2011 году эта цифра достигала 385 млн, в 2010 — 422 млн. Доли предприятий в общем объёме производства (статистика за 9 месяцев O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


WWW.DPS.RU ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ 2012 года) составили: ТЕТРАДА — 38,1%, МРІЇ ЗБУВАЮТЬСЯ — 16,6%, БРИСК — 17,5%, ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ БФ — 5,4%, ПОДОЛЬЕ — 5,1%, ШКОЛЯРИК — 16,4%, другие 18–19 предприятий — 0,9%. В рамках круглого стола, который провели производители тетрадей, было отмечено, что при уменьшении рентабельности тетрадной продукции на 15% (с 2011 года) и превосходстве производственных мощностей в 2 раза над емкостью рынка, сегодня важно концентрироваться на сокращении издержек и уходить в малые тиражи. Андрей Геймбух, генеральный директор компании GROSSHAUS (Нижний Тагил), представил украинским коллегам доклад о первом российском федеральном проекте франчайзинга по продаже канцелярских товаров для дома, школы

сле 5 лет работы на рынке выживают 85% бизнес-структур, открытых по системе франчайзинга, и всего 14% собственных бизнесов. В ближайших планах компании — активное расширение сети: до конца 2013 года запланировано достичь цифры в 300 магазинов, в 2014 году — 500 магазинов. Александр Кишинский, директор по продажам компании ОНИКС-СОФТ (Одесса), в своем докладе «Построение конкурентных преимуществ компании на основе управления опытом потребителя» поделился с аудиторией собственным опытом продаж и закупок, а также методами маркетинга и логистикой крупной региональной канцелярской компании. Аудитории было предложено рассмотреть несколько возможных стратегий развития,

которые включали такие вопросы как: удержание клиентов, увеличение продаж, противостояние демпингу, стандарты обслуживания, продажи через Интернет и многие другие. В завершение программы конференции был проведен круглый стол с общей тематикой «Правила и принципы в корпоративном сегменте продаж. Нужны ли они?». На встрече были подняты насущные вопросы отрасли: наценка и ее минимальный уровень (сегодняшняя наценка на канцтовары — 60-70%, на бумагу — 10-15%), условия платежа и отсрочка (в корпоративном сегменте отсрочки сегодня доходят до 45, 60 и более дней, фактически — они равны дистрибуционным). Как заметили докладчики, главное правило корпоративного сектора нашего времени — это отсутствие всяких правил. Правила диктует рынок. И если раньше эти правила диктовал опт, то сегодня диктует конечный потребитель: «куплю — не куплю». Следующая конференции УАПКТ состоится в декабре 2013 года. По материалам журнала КАРАНDАШ (Украина)

и офиса. Как отметил докладчик, предпосылками для создания проекта федерального франчайзинга стал ряд негативных тенденций рынка. Среди которых — конкуренция крупных участников рынка, усиление власти покупателей и их переход в сетевую розницу, снижение доходности бизнеса, рост затрат и дефицит ресурсов развития. Торгово-закупочная группа позволила решить многие из вышеуказанных факторов. Докладчик отметил, что франчайзинг является наиболее перспективным явлением на рынке. Как показывает мировая практика, 40% мирового товарооборота составляют именно франчайзинговые предприятия. По статистике, поWWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

15


update новости

WWW.DPS.RU

ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

NAVIGATOR И DISCOVERY: ЛУЧШЕЕ — ПОТРЕБИТЕЛЮ!

К

рупнейший российский «бумажник» компания СТАРЛЕСС (Санкт-Петербург) провела 15 января 2013 года для своих партнёров семинар по офисным бумагам торговых марок Navigator и Discovery, а также офсетным бумагам ТМ Soporset от ведущего европейского производителя grupo Portucel Soporcel (Португалия). Перед присутствующи-

вом рынке бумаги и его важнейших трендах. Компания grupo Portucel Soporcel сегодня — это ведущий европейский производитель бумаги и чистой целлюлозы (оборот компании в 2011 году составил

ми выступил бренд-менеджер grupo Portucel Soporcel Пауло Мартинс (Paulo Martins), который в доступной и интересной форме рассказал о производстве бумаги вообще, много интересных подробностей о торговых марках своей компании, а также о миро-

1,5 млрд евро, производится 1585 тыс тонн бумаги в год, доля рынка составляет — 16%), имеющий три завода в Португалии и собственные лесные массивы (около 120 000 га) эвкалипта (особого сорта — Eucalyptus Globulus), который собственно и является сырьем

16

для всего производства. Именно особые свойства этой древесины позволяют придавать продукции тот высокий уровень качества, которым гордится компания. Кроме того, производитель выпускает свою продукцию на самых современных бумагоделательных машинах в мире, имеющих уникальные технические и производственные характеристики. Компания СТАРЛЕСС работает на рынке с 1993 года и является крупнейшим производителем бумажной продукции из офсетной и термочувствительной бумаги. Общая реализация бумажной продукции компании составляет более 25 000 тонн в год, её распределительные склады находятся в Санкт-Петербурге и Москве. Кроме собственных марок бумажной продукции под торговыми марками Starless и Akzent, компания СТАРЛЕСС продает марки других производителей (Double A, Mondi, JTK и других), однако главным достижением считает эксклюзивный контракт на продажу в России всего ассортимента бумаг, производимых португальской grupo Portucel Soporcel под марками Navigator, Discovery, Soporset и O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


WWW.DPS.RU ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

других. С этого года продажи офисных и офсетных бумаг под этими торговыми марками становятся для СТАРЛЕСС одним из приоритетных направлений работы. Российские потребители смогут легко убедиться в высоком качестве форматных офисных бумаг класса «премиум» (А) ТМ Navigator (75, 80, 90, 100, 120, 160 г/м2, для различных видов применения и использования на любой офисной технике) и бумаги класса «бизнес» (В) ТМ Discovery (70 г/м2). И если с премиальными офисными бумагами ТМ Navigator все совершенно понятно (это — высший стандарт качества, отличные белизна, гладкость, масса и т.д., а так-

WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

же самый высокий уровень защиты от замятий в 99,99%), то по бумаге Discovery-70 у участников семинара была масса вопросов. Действительно, большинство потребителей не только в России, но в европейских странах, ориентируются при выборе «безотказной» бумаги (работа без замятий) для офисной техники на такой параметр как масса в 80 г/м2. Но, как оказалось, этот параметр никак не влияет на замятие — имеют значение совершенно другие характеристики, а именно, толщина и жесткость бумаги. Именно по этим параметрам бумага ТМ Discovery с массой 70 г/м2 превосходит свои аналоги, но с массой 80 г/м2. Что же дает снижение плотности, при увеличенных параметрах жесткости и толщины, а также безупречной гладкости? Прежде всего, серьёзную экономию — экономию на ремонте техники (уменьшение времени простоя техники

при удалении замятой бумаги, уменьшение износа валов и других элементов), экономию электроэнергии, расхода тонера, расходов связанных с весом бумаги (почтовые расходы, хранение архивов и т.д.). Кроме этого, низкие граммажи специально разработаны для высокопроизводительных копиров и лазерных принтеров и показывают лучшие результаты, чем стандартные бумаги 80 г/м2. Не забыта и экология — низкий расход природных ресурсов ставит эту бумагу в разряд лучших. Компания СТАРЛЕСС надеется, что высокие конкурентные преимущества бумаг ТМ Navigator и ТМ Discovery от португальской компании grupo Portucel Soporcel, а именно — европейское производство и качество продукции из уникального чистоцеллюлозного сырья (при производстве которого используется особый сорт эвкалипта — Eucalyptus Globulus, придающий бумаге наилучшие структурные характеристики), дают с уверенностью прогнозировать успешные продажи этих бумаг требовательному российскому покупателю.

17


update новости

WWW.DPS.RU

ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

КАРТИНКИ С ВЫСТАВКИ PAPERWORLD-2013

АКАДЕМИЯ ГРУПП (Ярославль)

ГК АЛЬБАТРОС (Новосибирск)

ЧИП-АРТ (Москва)

С

26 по 29 января 2013 года во Франкфуртена-Майне (Германия) прошла самая крупная в мире выставка канцелярских и офисных товаров Paperworld. По данным организаторов мероприятие посетили более 83600 профессионалов из 145 стран мира (включая посетителей выставок Creativeworld и Christmasworld). Несмотря на сложную экономическую ситуацию в мире, на выставочных стендах работали представители 2967 компаний из 66 стран мира.

П

осле некоторого перерыва в выставке снова приняли участие такие крупные компании как Mitsubishi, Sigel, Pentel, Staedtler, Tesa, Troika, Tombow и некоторые другие.

ДЕВИЛОН ГК (Москва)

ЭЛЬФ МАРКЕТ (Москва)

18

O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


WWW.DPS.RU ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

ФЕНИКС+ (Ростов-на-Дону)

П

о мнению специалистов выставки Creativeworld бум на товары для творчества, поделок (DIY), а также для оформления дома — продолжается.

58%

посетителей выставки приехали из-за пределов Германии, что говорит о высоком международном статусе выставки. По личным ощущениям — российские гости в этом году поставили рекорд посещаемости, русская речь была слышна повсюду.

WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

МАПЕД РУС (Санкт-Петербург)

У

частники выставки Christmasworld уверяют, что общий рост сегмента товаров для праздника (свечи, оформление, упаковка, декоративная отделка, искусственные цветы, новогодние ели и т.д.) продолжает радовать производителей и продавцов данных товаров.

19


update новости

WWW.DPS.RU

ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

В

первые на выставке Christmasworld был организован объединенный национальный стенд немецких компаний, работающих в сфере товаров для праздника, и ремесленных поделок и украшений. Высокому уровню качеству продуктов, представленных на этом стенде, остается только позавидовать.

О

собое внимание на выставке придавалось различным концепциям декора, в особенности для магазинов и торговых центров, которые помогают привлекать покупателей. В различных семинарах, лекциях и презентациях в рамках Christmasworld приняли участие более 100 представителей крупнейших европейских торговых операторов.

ЛИЛИЯ ХОЛДИНГ (Москва)

20

ХУДОЖЕСТВЕННЫЕ МАТЕРИАЛЫ (Киров) НЕВСКАЯ ПАЛИТРА (Санкт-Петербург)

ОФИС ПРЕМЬЕР (Москва)

С

амым оптимистичным рынком в Германии сегодня считается производство и продажа товаров для творчества и рукоделия. Рост объёмов продаж товаров для рисования в прошлом году поражает — более 23% (или 68 млн евро), в отличие, скажем, от падения продаж конвертов (–7%), открыток (–6,4%), бумаги для принтеров (–5,9%), специальных бумаг (–6,4%), других бумажных изделий (–22,7%!). Кстати, именно павильон с участниками выставки Creativeworld выглядел самым оживленным.

O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


WWW.DPS.RU ДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

В

Европе особое значение ретейлерами придается подготовке торговых точек к разного рода праздникам, таким как Рождество, Новый год, Хэллоуин, День Матери, День святого Валентина, Истер (Пасха) и подобным, а также фестивалям, вечеринкам, пати и так далее. В рамках выставки Christmasworld были проведены многочисленные лекции и семинары, созданы красочные стенды, которые посещали дизайнеры, специалисты интерьеров, декораторы, флористы и другие специалисты, делились опытом и идеями, чтобы потом показать все это своим клиентам.

РУБЛЁФФ (Киров)

Р

ынок канцелярских и офисных товаров, а также ББП, в Германии показал за прошлый (2012) год небольшое падение в 1,6% и составил почти $14 млрд евро. Основными причинами стагнации на данном рынке эксперты называют: общее снижение европейских деловых индексов, всеобщее подорожание материалов и энергии для производства, а также активные процессы по «дигитализации» общества («digital» – цифровой). Прогнозы на 2013 год специалисты дают также неутешительные — нулевой процент роста. Немецкие поставщики ожидали, что сезон 2012 года будет пройден успешно, благодаря традиционным рождественским и новогодним продажам, однако чуда не произошло. Не оправдала надежды и молодежная аудитория (дети + подростки).

ОРАНЖЕВЫЙ СЛОН (Москва)

PRINTWIRE (Москва)

С

ледующая выставка Paperworld состоится с 25 по 28 января 2014 года.

WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

21


22

O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

23


24

O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

25


26

O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

27


28

O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

29


30

O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

31


штрих-код обзор

ОБЫКНОВЕННЫЙ КАРАНДАШ Б

ез сомнения, одним из главных товаров в канцелярской отрасли по-прежнему остаются карандаши. Они являются своего рода индикатором развития отрасли. Производители карандашей каждый год предлагают что-то интересное и инновационное: от особого материала грифеля до необычной упаковки. Потребитель предъявляет все более высокие требования к качеству товара, его безопасности для здоровья, особенно детского, к эргономике, дизайну и многим другим параметрам. Покупатель постепенно начинает разбираться в брендах, в необходимых для работы и творчества характеристиках продукции, понимает, что хороший товар не может стоить дешево, однако это еще только начало пути. Наши эксперты пробуют разобраться, какой же карандаш сегодня можно назвать идеальным.

32

O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ

Насколько популярны сегодня у потребителя карандаши, выпущенные под лицензионными брендами? Готов ли покупатель «доплачивать» за лицензионный бренд, ведь рядом лежат хорошо известные «карандашные» торговые марки? «Постигнет» ли популярность карандаши под ТМ Sochi2014? Валерия Гнедько, продакт-менеджер компании I.T.I. Покупка товаров под лицензионными брендами чаще всего является импульсной и однократной, продиктована последними тенденциями в мире спорта, музыки и масс-медиа. К тому же, подобная продукция имеет достаточно узкую целевую аудиторию, ограниченную возрастными критериями и гендерным признаком. Судьба продаж карандашей под ТМ Sochi2014 через месяц после Олимпиады, думаю, очевидна. Если мы говорим о несомненных лидерах мирового рынка, например, таких как Koh-i-Noor или Faber-Castell, при определенном уровне платежеспособности потребителя, никаким лицензионным брендам не создать им достойную конкуренцию и уж тем более — долгосрочную. Надежда Нисчневич, бренд-менеджер NEWELL RUBBERMAID На данный момент на полках магазинов часто можно обнаружить продукцию, в частности цветные карандаши, с героями из популярных мультфильмов на упаковках. Я считаю, что данный маркетинговый ход способен привлечь много новых покупателей, так как целевая аудитория здесь, в первую очередь, дети, а им непременно захочется себе «частичку» любимого персонажа. Но, на мой взгляд, такая продукция не всегда высокого качества и может уступать по многим параметрам продукции, которая на рынке уже много лет и у которой есть свои традиции и стандарты. Лицензионная продукция в данном случае полностью опирается на имиджи популярных героев, которые она может использовать по договоренности с кинокомпаниями. Считаю, что если речь идет о детях, то им непременно захочется иметь WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

лицензионную продукцию, и родители, скорее всего, им ее купят, но позднее потребители будут склонны вернуться к уже проверенным брендам, так как, скорее всего, лицензионные не смогут оправдать всех надежд и существенно проиграют в сравнении с «карандашными» торговыми марками. Касательно карандашей под ТМ Sochi2014. Конечно же, специально именно за этими карандашами в магазин никто не поедет. Даже ярый фанат Олимпийских игр. Но, находясь в магазине, он вполне может обратить свое внимание именно на них, с учетом общего ажиотажа вокруг Sochi2014. Основную часть таких заинтересовавшихся, скорее всего, составят дети. Которые, в отличие от взрослых, замечают все новинки подобной продукции. Наталья Матвеева, директор по продажам компании ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ Конечно, такие дизайны популярны. Порой на решение о покупке влияет именно то, что покупателя привлекла знакомая картинка с любимым персонажем. При этом конечный покупатель обычно не оценивает карандаши как маркетолог, и не высчитывает, какую часть цены составляет стоимость лицензии. Он просто покупает то, что ему нравится и устраивает по цене. К тому же товары хорошо известных «карандашных» марок зачастую дороже лицензионных. Безусловно, товары с олимпийской символикой ожидает успех, правда, кратковременный. Всем нам захочется приобрести на память какой-нибудь олимпийский сувенир, особенно если наши результаты на Олимпиаде-2014 будут достойными. Но думаю, что успешными продажи этих товаров будут только до окончания олимпийских игр.

Валерия Гнедько, I.T.I.

Надежда Нисчневич, NEWELL RUBBERMAID

33


штрих-код обзор

Наталья Матвеева, ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ

Марина Поликарпова, ЦЕНТРУМЛЕНД

34

Марина Поликарпова, бренд-менеджер ЦЕНТРУМЛЕНД Лицензионные товары традиционно пользуются большим спросом. То же самое касается карандашей. И если среди взрослых эта тенденция выражена не столь явно, среднестатистический человек вообще не будет обращать внимание на то, какой у него карандаш, то в сегменте pre-school популярность лицензионной канцелярии бесспорна. Что касается Sochi2014, думаю, это — один из перспективных брендов на ближайшие два года. Товар по этой лицензии будет хорошо продаваться. Юлия Могулевцева, маркетолог СЕРВИСТОРГ Сегодня можно говорить о росте спроса на продукцию лицензионных торговых марок, а значит и на карандаши, выпущенные под этими брендами. Карандаши, в особенности, цветные — товар, предназначенный, прежде всего, для детей. В настоящее время наблюдается ситуация, когда выбор товара остается не за родителями, а за детьми. Поэтому, если лицензия популярна, она будет пользоваться спросом у покупателя. Если говорить о карандашах, предназначенных для профессиональных работ, художники, скорее всего, отдадут предпочтение товарам премиум-класса надежных торговых марок. Карандаши под ТМ Sochi2014, на мой взгляд, будут популярны в период проведения Олимпиады как товары с символикой важных спортивных событий.

Надежда Ни, менеджер отдела ВЭД ТЕХНОЛОГИИ ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ Что требуется от карандаша — его способность хорошо и красиво писать. Зависит ли это от бренда? Скорее от качества изготовления грифеля, дерева или пластика, качества самого изготовления. Но да, человек всегда обращает внимание на бренды, потому как по ним он выбирает, по ним он ассоциирует свою предыдущую «качественную» покупку. Что касается покупки товаров под брендом «Sochi2014», то это, скорее всего не выбор качественного товара под знакомым брендом, а это импульсная покупка сувенира, как говорят «на память»: на память о событии, на память о прожитых в этом месте эмоциях. Поэтому тут не стоит выбор между качеством одного или другого бренда, тут стоит выбор между похожими сувенирами: взять «бесполезный» магнитик, или, например, «полезный» карандаш. Леонид Зиченков, руководитель отдела продаж (канцелярские компании) БИК СНГ У компании БИК пока не самый богатый опыт в продажах лицензионной продкции на российском рынке. В этому году мы запускаем продукцию с лицензией Hello Кitty. Это будут ручки, карандаши, корректура и детские доски для рисования. Очевидно, успех такой продукции зависит от популярности лицензии и на рынке немало историй успеха, когда лицензионную продукцию раскупают очень активно, несмотря на именитых соседей с брендом.

O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


штрих-код обзор Карандаши (цветные и ч/г) сегмента «премиум» чаще используются художниками. Насколько активно осваивают этот сегмент другие группы потребителей? Какие требования предъявляются к таким карандашам?

Юлия Могулевцева, СЕРВИСТОРГ

Надежда Ни, ТЕХНОЛОГИИ ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ

Оксана Фетисова, ГК СМИСТАР

36

Валерия Гнедько, продакт-менеджер компании I.T.I. Карандаши для профессиональных художников представлены в двух ценовых сегментах — в среднем и высоком (премиум). Эта продукция имеет различные градации твердости и отличается специальной обработкой древесины, обеспечивающей легкую заточку и другие специальные параметры. В ассортименте ТМ Silwerhof представлены наборы для художников по 6-12 штук карандашей с градацией твердости от 2B до 2H. Заявленная твердость карандашей Silwerhof полностью совпадает с фактической, а это главное требование, которые профессионалы предъявляют к чернографитовым карандашам. Надежда Нисчневич, бренд-менеджер NEWELL RUBBERMAID Подобные карандаши чаще всего можно встретить именно в специализированных магазинах с большим выбором принадлежностей для рисования и творчества. Естественно, в такие магазины заглядывают не только художники, так как там продают продукцию для разных потребителей. Но все-таки покупать большие наборы дорогих карандашей, как цветных, так и ч/г, склонны именно люди, которым они нужны для работы. Другие группы потребителей обычно покупают подобные наборы карандашей, если им нужны карандаши разной степени твердости, либо они занимаются рисованием как хобби, в противном случае им просто не представится возможности полностью оценить все преимущества карандашей премиумкласса. Если у художника есть четкое понимание того, какой карандаш ему нужен (цвет, мягкость и пр.), то обычный потребитель обычно смотрит на яркую современную упаковку и ассортимент цветов. Он может совершенно спонтанно приобрести большой набор дорогих карандашей в красивой упаковке. Тогда как профессионалу

абсолютно все равно, в какой коробке лежат нужные ему карандаши. Марина Поликарпова, бренд-менеджер ЦЕНТРУМЛЕНД Необязательно художники. Это также сотрудники конструкторских бюро, студенты технических вузов, архитекторы, дизайнеры и многие другие, те, которым требуется карандаш в качестве профессионального инструмента, а также люди, которым важен имидж, вплоть до последней детали. На потребительские свойства цветных карандашей, помимо качества стержня, также влияет качество используемой древесины. Легкость затачивания и внешний вид деревянного карандаша зависят от качества древесины: самые дешевые — из ольхи, «средний класс» — из липы, наиболее качественные — из сосны, а в самой высокой ценовой категории — из кедра. Склеивание также влияет на цену карандаша, так как в более дорогих моделях используется «двойная проклейка» — проклейка стержня специальным клеем, которая не дает ему ломаться и «выскальзывать» из корпуса, а также соединение карандашных половинок друг с другом. Разница в качестве заключается также в исполнении цветной оболочки. В дорогих карандашах используется большое количество слоев краски, что делает поверхность глянцевой и придает «дорогой» вид. Оксана Фетисова, бренд-менеджер ГК СМИСТАР В сегменте «премиум» выпускаются профессиональные карандаши, основными покупателям которых являются художники или студенты художественных училищ. Также она может быть востребована занимающимися в художественных студиях, но являющими в большей степени любителями, а не профессионалами. В зависимости от техники рисования и достижения желаемого эффекта к таким карандашам предъявляется целый ряд требований. Так художественные карандаши должны O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


обладать насыщенным цветом и легким характером нажима. Если для школьных нужд достаточна палитра из 36 цветов, для художников, как правило, количество цветов достигает 120. При выборе графитовых карандашей важно помнить о том, что они бывают разные по твердости графита. Более твердыми карандашами рисуют тонкие линии, а мягкими карандашами лучше получаются четкие и темные линии. Однако хорошо заточенный мягкий карандаш без особых затруднений справится с задачей твердого. Еще одно преимущество мягкого карандаша — его легко растушевать пальцем или ластиком. Также большое значение имеет материал, из которого изготовлен карандаш, так как от этого зависит то, как будет выглядеть картина. Например, угольными карандашами можно создавать большие объемные картины. Угольные карандаши идеальны для придания картине мягкости и нежности. Такими карандашами легко отобразить и яркость тонов, и полупрозрачность оттенков. Что касается других групп покупателей, а это преимущественно школьники, то здесь отдается предпочтение базовым сериям карандашей, так как на первый план выходят совершенно иные требования. Прежде всего, это безопасность. Желательно, чтобы корпус карандашей был покрыт лаком на водной основе, а грифель изготовлен на основе натуральных красителей. Если говорить о качестве, то грифель должен быть мягким, легко рисовать на бумаге, не царапая её , не крошась, и быть устойчивым к поломкам при рисовании и затачивании. При выборе карандашей для маленьких детей лучше отдать предпочтение трехгранной форме, как наиболее удобной в использовании (ведь мы берем карандаши тремя пальцами). Идеальный вариант — карандаши с выемками, которые помогают юному художнику научиться правильно держать карандаш. В качестве примера можно привести цветные карандаши Stabilo EASYcolor, которые к тому же имеют две версии, специально предназначенные для правшей и для левшей. Юлия Могулевцева, маркетолог СЕРВИСТОРГ Требования покупателя к качеству товара в настоящее время растут. ПредложеWWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

ние очень велико, поэтому есть возможность выбора. Даже если карандаши приобретаются для работы в школе или дома, покупателя будет интересовать их качество. Важно, чтобы карандаш хорошо затачивался, грифель и корпус не ломались, все чаще родители обращают внимание на яркость цветов и экологичность состава. Карандаши сегмента «премиум» — это, прежде всего, карандаши для профессионалов. Однако сегодня родители стараются с ранних лет дать ребенку всестороннее развитие, в том числе и художественное. В художественных школах и студиях будут уместны карандаши для полупрофессиональных и профессиональных работ. Поэтому можно говорить о расширении целевой аудитории товаров сегмента «премиум».

Леонид Зиченков, БИК СНГ

Юлия Юрьева, ГК BLADE

Надежда Ни, менеджер отдела ВЭД ТЕХНОЛОГИИ ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ Стоимость карандаша не настолько велика, чтобы покупать «дешевое». Поэтому чаще всего, если не касаться госзакупок и корпоративов, покупатели приобретают как раз «премиум» карандаши. Такие карандаши должны быть красивыми, красиво и точно писать, чисто и с сочным цветом, легко точиться, не ломаться, с точно расположенным по центру грифелем. Чего нет у дешевых товаров.

37


штрих-код обзор Хорошо известно, что российский потребитель чаще всего принимает решение о покупке у прилавка. Как должна выглядеть идеальная упаковка для карандашей, какие её элементы обязательны для хороших продаж (от дизайна до материала)? Насколько помогают продажам дополнительные подарки — точилка, ластик и так далее? Наталья Матвеева, директор по продажам компании ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ Упаковка должна быть яркой, красочной, изготовленной из плотного картона. Хорошо продаются карандаши с лицензионными дизайнами — на успех их продаж влияет популярность лицензионной марки в целом и выпуск товаров с теми же персонажами в других товарных категориях — можно собрать коллекцию. Бонусы в виде ластика или точилки всегда приятны, обращают на себя внимание, хотя и не являются решающими при принятии решения о покупке. Магазинам важно наличие на упаковке европодвеса для удобного размещения на стеллажах и полной информация о товаре и производителе. Надежда Нисчневич, бренд-менеджер NEWELL RUBBERMAID В данном случае все зависит от целевой аудитории, так как дети, скорее всего, будут положительно реагировать на красочные упаковки с любимыми героями из мультфильмов, или же просто на наличие большого количества карандашей ярких цветов. Взрослые же склонны более практично подходить к выбору продукции. Офисные работники обычно склонны выбирать механические карандаши для работы, так как их не надо точить и ими можно пользоваться долго, просто меняя стержни. Также большое значение здесь играет бренд, который должен быть на слуху и ассоциироваться с качеством и многолетними традициями. Взрослым более важна упаковка, которая сделана качественно, смотрится стильно и органично, без лишних деталей. Оксана Фетисова, бренд-менеджер ГК СМИСТАР Наибольшее внимание покупателей привлекает яркая упаковка (если выбираются карандаши для детей), и только потом потребитель смотрит на цену. Предпочтение отдается картону или пластику, так как такие упаковки дешевле металлических. Если на упаковке есть информация о безопасности, возрасте, качественных характеристиках, упоминание о том, что данная продукция предназначена специально для левшей, то все это повышает вероятность покупки. Что касается тубусов, пеналов, деревянных упаковок, то такие карандаши часто приобретаются в качестве подарка. Иногда производители

38

включают в наборы карандашей кисточки (акварельные карандаши), точилки (особенно для утолщенных карандашей), трафареты, то, с одной стороны это повышает стоимость продукции, с другой несет дополнительное удобство. Надежда Ни, менеджер отдела ВЭД ТЕХНОЛОГИИ ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ Яркая и красочная упаковка всегда привлекает внимание. Совершая покупку, покупатель может импульсно изменить свое мнение и выбрать в итоге другой товар. Поэтому идеальная упаковка должна быть «яркой» не в плане красочности и насыщенности цветов, а в плане дизайна и стиля, лаконичной, ну и, естественно, выделяться на фоне остальных. Если мы говорим о наборе карандашей, то упаковка для него должна быть удобной для открывания и закрывания, достаточно прочной, чтобы её хватило на срок жизни карандашей, а также такая, которая предохранит карандаши от надламывания стержня при носке. Если это товар не для детского творчества, то ластик на карандаше — используют не часто. Почему? Потому что, как правило, он плохого качества: размазывает карандаш по листу, а не стирает его. А во-вторых, его срок службы гораздо меньше, чем карандаша, он быстрее стирается, чем человек пользуется самим карандашом. Юлия Могулевцева, маркетолог СЕРВИСТОРГ Современная упаковка, кроме стильного оформления, должна обладать рядом эргономичных качеств. Во-первых, она должна быть выполнена из прочного качественного материала, который не трансформируется и не повреждается при транспортировке, и плотно закрываться. Все чаще для изготовления упаковки вместо картона используется пластик. Вовторых, неплохо, если упаковка одновременно является стильным пеналом или удобной подставкой для карандашей. Так, в ассортименте нашей компании есть такие карандаши под испанским брендом Milan. Для сувенирной продукции разрабатываются стильные фирменные подарочные футляры. Дополнительные подарки, в целом, стимулируют рост продаж, однако это не единственный определяющий фактор в вопросе уровня продаж той или иной позиции. O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


Какая ценовая категория карандашей (цветных и ч/г) сегодня наиболее популярна? Каков «усредненный портрет» такого набора карандашей? Заметна ли разница в спросе в Москве, крупных городах и в регионах? Марина Поликарпова, бренд-менеджер ЦЕНТРУМЛЕНД У нас наиболее популярны цветные карандаши 12 цветов в картонной упаковке на подвесе класса эконом. Это логично, так как такие карандаши покупаются чаще всего для детей, и невысокая цена является одним из основных требований Оксана Фетисова, бренд-менеджер ГК СМИСТАР В Москве и Санкт-Петербурге продукции в высоком ценовом сегменте продается больше, чем во многих регионах. Есть магазины, которые продают только дорогой товар, потребитель с удовольствием пробует всевозможные новинки. В регионах основа ассортимента — карандаши низкой ценовой категории. Продаются карандаши BOOM, «Фабрика им. Красина», в среднем сегменте — Koh-i-Noor. Что касается европейских марок более высокой ценовой категории, например, Stabilo, Faber-Castell, несмотря на их наличие, они представлены более узко. Леонид Зиченков, руководитель отдела продаж (канцелярские компании) БИК СНГ В данном случае говорить об усредненном портрете некорректно. Если остановиться на количестве цветных карандашей в наборе, то самый популярный формат — это 12 цветов. WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

Трехгранные и утолщенные карандаши, которые предназначены для детей самого маленького возраста — не самый популярный формат. Думаю, дело тут в том, что покупатель не знает, для чего производители предлагают такую форму и размер карандашей. И практически всегда, такие карандаши дороже. Для покупателя непонятно, за что он платит дополнительные деньги и покупает стандартные карандаши. Спрос везде разный, даже внутри одного города, в разных магазинах популярны разные карандаши. Зависит от того, как эти карандаши продают и какой ассортимент представлен. Юлия Могулевцева, маркетолог СЕРВИСТОРГ В зависимости от стоимости карандаши условно делятся на три основные группы: товары экономкласса, товары среднего ценового сегмента и товары класса «премиум». К первой группе относятся недорогие традиционные карандаши, во второй группе представлены лицензионные товары, а также некоторые товары отечественных и зарубежных производителей, созданные с учетом новейших технологий и последних разработок в области дизайна (карандаши в трехгранном корпусе, модели с дополнительными функциями, оригинальным дизайном и прочее). Товары премиум-класса — это российские и зарубежные карандаши, предназначенные для профессиональных работ.

39


штрих-код обзор Дайте несколько советов, как лучше выделить карандашную продукцию на полке магазина?

Надежда Нисчневич, бренд-менеджер NEWELL RUBBERMAID Нужно использовать различные оригинальные дисплей и прилавки, где будет собрана карандашная продукция отдельно от остальных пишущих принадлежностей. Помимо этого, необходимо проводить промоакции, поощряющие покупку карандашей. Сообщать о них можно посредством информационных листовок или шоу-кадров, расположенных рядом с полками с карандашами. Леонид Зиченков, руководитель отдела продаж (канцелярские компании) БИК СНГ На мой взгляд, правильно представить товар в нескольких ценовых нишах и в популярных форматах упаковки (количество цветов/штук). Сейчас наблюдается перекос в сторону совсем недорогой продукции. Выглядит это так: 10 SKU в ценовой группе от 70 до 100 руб., 4 SKU в среднем диапазоне от 150 до 200 руб. и 1–2 SKU в дорогом сегменте более 400 руб., и это влияет на финансовый результат не в лучшую сторону. Одним из факторов, влияющих на прибыльность магазина — средний размер чека. Прямой путь этот размер поднять — продавать более дорогую продукцию. Для этого надо сокращать количество недорогих SKU, фокусировать покупателя на более дорогую продукцию, которую предлагают бренды. Делать это можно как правильным мерчандайзингом и акцентированием внимания на такой продукции. Вывешивать единым блоком бренд, распола-

40

гать на лучших местах более дорогую продукцию, предлагать на неё промо. Также можно вовлекать и мотивировать продавцов — консультантов на продажу такой продукции. Оксана Фетисова, бренд-менеджер ГК СМИСТАР Карандаши — тот товар, который продается в течение всего года. И сбалансированный ассортимент может существенно повысить продажи. Для привлечения покупателей широта ассортимента имеет не последнее значение. Наибольшим спросом пользуются карандаши по 6 и 12 цветов. Однако этого недостаточно. Представленность товара в разных упаковках, как по материалу, так и по количеству цветов, разного размера, формы, вида (цветные и акварельные карандаши, мелки, пастель и т.д.), привлекают большее число покупателей, так как дают возможность выбора. Конечно, важно ориентироваться на покупательскую способность своих клиентов, но многие магазины, особенно в регионах, предпочитают расширять ассортимент в одном ценовом диапазоне, что часто приводит к продажам одной марки за счет другой, в то время как наличие более широкого ценового предложения могло бы привлечь новые категории покупателей и повысить среднюю сумму чека. Юлия Могулевцева, маркетолог СЕРВИСТОРГ Мы предлагаем нашим клиентам фирменные стенды и стойки, которые привлекут внимание покупателя к конкретной торговой марке. Наиболее эффективно продается товар, расположенный на уровне глаз покупателя.

O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


Пользуются ли еще спросом карандаши типа Jumbo?

Валерия Гнедько, продакт-менеджер компании I.T.I. Цветные карандаши JUMBO в ассортименте ТМ Silwerhof пользуются популярностью у самых маленьких художников. Утолщенный корпус помогает малышам крепко держать карандаш и учиться рисовать. Стоит отметить, что при производстве корпуса карандашей JUMBO используются высококачественные материалы, лак на водной основе без ацетона. Это делает карандаш абсолютно безопасным для малышей, которые могут кусать его при использовании. А технология обработки грифеля Protect Armour, в виде микроскопического силиконового покрытия, делает грифель карандашей более ударопрочным. Надежда Нисчневич, бренд-менеджер NEWELL RUBBERMAID Поскольку мягкие карандаши типа Jumbo предназначены в первую очередь для детей, они удобны, легко ложатся в детскую руку и не требуют сильного давления, мамы очень часто делают выбор в пользу таких карандашей. Ребенок просто не может рисовать другими, ему неудобно. В такой ситуации мама вынуждена искать подходящий продукт. И она его находит в этом сегменте. Наталья Матвеева, директор по продажам компании ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ Карандаши с увеличенным диаметром грифеля в утолщенном или трехгранном корпусе сегодня очень востребованы. Они больше подходят для самых маленьких художников, которые еще не умеют правильно держать в руке ручку или карандаш. Ребенку нравится, что утолщенный карандаш легко захватывать, что им можно проводить яркую толстую линию и что он не ломается. В нашем ассортименте такие карандаши постоянно представлены в коллекциях марок — Carioca (Universal), Koh-i-Noor, Fancy. Юлия Юрьева, коммерческий директор ГК BLADE Конечно. На прилавках можно встретить карандаши с утолщенным корпусом и грифелем специально для малышей. Чаще всего они носят названия Jumbo или MAXI. Они выполняют важную функцию обучения маленьких ручек и пальчиков правильному захвату письменных принадлежностей. Кроме того, грифель у таких карандашей мягкий и толстый. Малышам очень нравится рисовать «каляки-маляки» такими карандашами. Размеры этих карандашей бывают либо стандартными, либо укороченными, WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

что делает их идеальными для маленьких художников. Юлия Могулевцева, маркетолог СЕРВИСТОРГ Да, эти карандаши популярны. Они имеют утолщенный корпус, что очень удобно для использования юными художниками, которые захватывают карандаш всей ладонью. Кроме того, утолщенный грифель карандаша позволяет создавать эффектные широкие линии, что используется при оформлении открыток и поделок. Надежда Ни, менеджер отдела ВЭД ТЕХНОЛОГИИ ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ Пользуются популярностью, поскольку они наиболее эргономичные и подходят для маленьких детей. Маленькой детской ручке удобно и приятно держать толстый карандаш. Оксана Фетисова, бренд-менеджер ГК СМИСТАР Очень толстые карандаши по большей части предназначены для детей, которые еще не умеют их правильно держать. Их можно рекомендовать для детей с еще недостаточно развитой мелкой моторикой руки. Еще один плюс таких карандашей — толстый (до 10 мм) грифель, который невозможно сломать. Однако они не очень популярны у наших покупателей. По нашей статистике лучше продаются шестигранные карандаши стандартного диаметра и утолщенные трехгранные карандаши, использование которых снижает мышечное напряжение при рисовании и прививает ребенку навык правильно держать пишущий инструмент.

41


штрих-код обзор Какие технологии используются сегодня для создания ударопрочных грифелей для разных типов карандашей, включая безопасные для детей (без вредных химических добавок)? Леонид Зиченков, руководитель отдела продаж (канцелярские компании) БИК СНГ Например, компания БИК производит карандаши без использования дерева. В таком карандаше грифель приварен к корпусу, что позволяет использовать карандаш после механических воздействий и перелома. Также плюсом таких карандашей является то, что при переломе они не образуют острых краев и щепок. Ими невозможно пораниться. В 2012 году известный независимый экспертный журнал OKO Test провел исследование цветных карандашей и фломастеров известных марок. Продукция БИК заслужила наивысшую оценку из всех. В ней не было никаких вредных веществ. Контролируя процесс производства на собственных фа-

бриках во Франции можно добиваться таких результатов. Надежда Ни, менеджер отдела ВЭД ТЕХНОЛОГИИ ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ Пишущие стержни изготавливаются из смеси глины с графитом, то есть используются только природные вещества, что позволяет считать производство экологически чистым. При изготовлении современных грифелей для достижения нужного сочетания прочности и эластичности используют полимеры, которые позволяют изготавливать очень тонкие грифели для механических карандашей. Прорезиненная оболочка грифеля сохраняет его целостность, уберегает от ударов.

Какие инновационные, инженерные и иные решения сегодня предлагаются производителями в механических карандашах? Как развиваются «бизнес» и «премиум» сегменты карандашей этого типа? Надежда Ни, менеджер отдела ВЭД ТЕХНОЛОГИИ ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ Корпуса механических карандашей изготавливают из металла, пластика, каучука или из всех материалов сразу. Как правило, дорогие модели включают в себя наконечник, клип и детали механизма, выполненные из металла. У дешевых аналогов все эти составляющие изготавливаются из пластика. В области захвата карандаша делают резиновое покрытие, что позволяет использовать карандаш для более комфортного захвата кистью руки.

касается качественных и функциональных изменений, производители экспериментируют с дизайном корпуса, толщиной грифеля, выпускаются комбинированные наборы, в которых помимо карандашей, покупатель найдет ластик, точилку или ручку.

Марина Поликарпова, бренд-менеджер ЦЕНТРУМЛЕНД Механические карандаши обладают рядом преимуществ. Помимо того, что они не требуют постоянной заточки, такие карандаши могут иметь защиту от поломки грифеля, иметь специальный резиновый грип, чтобы карандаш не скользил в руке, качественный ластик. Юлия Могулевцева, маркетолог СЕРВИСТОРГ Механические карандаши для детей, как правило, дополнены какими-то «фишками»: фигурным ластиком, оригинальной подвеской, фонариком. Что

42

O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


Почему механические карандаши окончательно не вытесняют обычные чернографитные — ведь их необходимо ещё, как минимум, точить?

Наталья Матвеева, директор по продажам компании ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ Кому-то удобнее пользоваться механическим карандашом — например, секретарям, бухгалтерам, юристам — словом, тем, кто работает с документами, и для кого важна тонкость и аккуратность линии при корректировке документов. Удобен такой карандаш для школьников и студентов. Но, пользуясь механическим карандашом, всегда нужно помнить о пополнении запаса грифелей. Кому-то проще и удобнее работать простым чернографитным карандашом. Регулярная заточка не является большой проблемой, тем более что рынок предлагает огромный выбор точилок. Профессионалы ценят в чернографитных карандашах более широкую шкалу твердостей. Ну и, конечно, главное преимущество чернографитного карандаша, по сравнению с механическим, — его цена. Надежда Нисчневич, бренд-менеджер NEWELL RUBBERMAID Можно предположить, что например, для художников механические карандаши неприемлемы, они не подходят для рисования, также не для всех является сложным и неудобным процесс точения. Механические карандаши в основном существуют в пластиковых или металлических корпусах, в нескольких цветовых решениях, за редкими исключениями, в то время как обычные карандаши можно встретить в каком угодно цвете и дизайне, со смешными фигурками, перьями, стразами и разного размера. Валерия Гнедько, продакт-менеджер компании I.T.I. Механические карандаши не пользуются большим спросом у наших потребителей. Это обусловлено их стоимостью, неудобствами в использовании (легкая поломка грифелей), необходимостью покупки сменных грифелей и даже приверженностью к традициям. Марина Поликарпова, бренд-менеджер ЦЕНТРУМЛЕНД Для российского покупателя основополагающим фактором для принятия решения о покупке является цена. Мало кто будет вести в уме расчеты о том, что обычный карандаш прослужит полтора месяца, а механический — 3. И после этого им можно будет пользоваться дальше, лишь поменяв WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

стержень. Механические карандаши с тонким грифелем эконом-класса, бывает, чаще ломаются, что также заставляет сделать выбор в пользу обычного карандаша. Юлия Могулевцева, маркетолог СЕРВИСТОРГ Современные заводы-производители чернографитных карандашей постоянно следят за тенденциями на рынке и выпускают карандаши в популярном сегодня трехгранном корпусе, в эффектных упаковках-подставках, с дополнительными эргономичными свойствами. Все чаще предлагаются уже заточенные чернографитные карандаши или карандаши в комплекте с точилками. Однако, действительно, на рынке присутствует огромный выбор механических карандашей, которые, по сравнению с традиционными карандашами, имеют ряд преимуществ: остро заточенный заменяемый грифель, тонкая линия рисунка и прочие. Тем не менее, спрос на классические карандаши стабилен. На наш взгляд, это связано, например, с тем, что в младших классах школы учителя не всегда разрешают пользоваться механическими карандашами для правильного формирования навыков рисования; также многие художники, преподаватели и учащиеся творческих студий и школ часто предпочитают именно классические карандаши. Кроме того, существует небольшая группа людей, которые просто привыкли пользоваться традиционными карандашами. Надежда Ни, менеджер отдела ВЭД ТЕХНОЛОГИИ ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ Обычный деревянный карандаш приходится время от времени затачивать, при этом вместе с грифелем укорачивается и корпус карандаша. Больше половины самого карандаша уходит в отходы. И без того не слишком эргономичная тонкая деревянная палочка карандаша становится еще и короткой. Несмотря на то, что механический карандаш уже выпускается около 100 лет, он до сих пор не смог вытеснить обычные. Обычный карандаш приятен на ощупь и на «вкус». Необходимость контролировать наличие стержней у механических карандашей, их относительно высокая стоимость также приводит покупателей к старым «добрым» деревянным.

43


штрих-код обзор Оксана Фетисова, бренд-менеджер ГК СМИСТАР Во многом играет роль привычка, кроме того, обычные карандаши дешевле. И если механические карандаши удобнее использовать для письма, то чернографитные дают больше возможностей при рисовании. Они имеют больше степеней твердости, рисуют по многим поверхностям, позволяют проводить линии разной толщины, более устойчивы к поломкам. Ими можно создавать рисунки

штрихового или тонально-живописного плана, а в сочетании с другими художественными материалами они дают огромные возможности для творчества. Леонид Зиченков, руководитель отдела продаж (канцелярские компании) БИК СНГ Вопрос цены и привычки. Недорогие механические карандаши демонстрируют постоянный рост.

НОВИНКИ I.T.I. (ТМ SILWERHOF) Во всей детской коллекции 2013 года компания делает шаг вперед по части технологий. В обычных цветных карандашах, которые торговая марка Silwerhof предлагает в детской серии 2013 года, будет стоять более толстый и мягкий грифель диаметром 2,8 мм и твердостью примерно 3м–4м. Чтобы усовершенствовать грифель карандашей и практически исключить его ломкость, было решено увеличить мягкость грифеля, и соответственно, его диаметр. Напомним, что структура грифелей цветного и чернографитового карандаша абсолютно разная, в цветных карандашах не существует понятия четкой твердости, большинство производителей указывают на своих карандашах твердость грифеля 2м–4м, поскольку точнее сделать по технологии почти невозможно. Среди интересных новинок, которые торговая марка Silwerhof представляет в этом году, — цветные карандаши, выпущенные по лицензии Marvell Comics от The Walt Disney Company с популярными героями комиксов на упаковках. Шестигранный корпус этих карандашей изготовлен из натурального дерева и много-

44

кратно прокрашен. Карандаши Silwerhof серии Marvell Comics оснащены мягкими грифелями ярких насыщенных цветов и легко затачиваются, благодаря специальной обработке дерева. Эта продукция поставляется в картонной коробке с европодвесом. Предлагаются наборы карандашей по 6,12,18 и 24 цветов.

FABER-CASTELL Faber-Castell представляет новинку. Новый карандаш GRIP Sparkle, который придёт в Россию в 2013 году, однозначно добавит немного лёгкого сияния на письменном столе. Его сверкающий характерный GRIP дизайн подходит не только настоящим модникам, но и всем тем, кто истосковался по солнечному свету. Это искрящееся трио пастельного, желтого, бирюзового и лилового оттенков принесет в ваш дом весну. Карандаш GRIP Sparkle со степенью твердости B имеет типичную эргономичную треугольную форму и специальный O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


раскрашивать 24 цветами, имея всего 12 карандашей. Отличное качество и широкий ассортимент в сочетании с разумной ценой являются гарантом популярности карандашей Maped.

ударопрочный грифель, что делает карандаш стильным и комфортным в использовании. MAPED Цветные карандаши Maped являются продуктом премиального качества. При этом разумные цены являются веским аргументом в пользу выбора карандашей Maped. Основным рынком для компании являются страны Европы, потому качество соответствует самым высоким европейским стандартам.

ГАММА Компания ГАММА предлагает широкий выбор карандашей для детского и художественного творчества. Для самых маленьких художников можно выбрать новинку от компании ГАММА — карандаши Все цветные карандаши сделаны из американской липы. Это дерево позволяет делать древесину карандаша таким образом, чтобы, с одной стороны точить было легко, а с другой — место заточки оставалось гладким и без заусенец. В ассортименте компании есть всё: от упаковки мини-карандашей до неломающихся, складных и мобильных футляров. А с помощью 48 цветовых оттенков (новинка 2013 года — набор из 48 карандашей) дети выразят все свои эмоции. Из запоминающихся — карандаши в умном пластиковом футляре Smart Box. Плоский ударопрочный пенал превращается в настольную удобную подставку одним движением руки. В наборе есть

Все карандаши имеют треугольный корпус, который делает пользование более удобным и приятным. Кстати, треугольные карандаши легче затачивать, так как в них меньше площадь заточки, по сравнению с круглыми и шестигранными. Главное — за счет мягкого и прочного грифеля карандаши Maped рисуют ярко и не крошатся. Проклеенный по всей длине грифель после падения не ломается.

серии «Юный художник». Они представлены в двух вариантах — стандартном (наборы по 12 и 24 цвета) и с увеличенным диаметром корпуса уменьшенной длины (6 цветов), что очень удобно для неокрепшей детской руки. Все наборы карандашей этой серии дополнены точилкой, а набор из 6 коротких толстых карандашей выпускается в удобном металлическом тубусе с точилкой в крышке.

все самое необходимое — чернографитный карандаш, ластик и точилка, а также 12 цветных карандашей. Гибкий пенал Flex превращается из пенала в подставку карандашей. Ударопрочный компактный пенал Squeezy tube занимает мало места в ранце и предохраняет карандаши от поломки. Двусторонние карандаши Duo дают возможность

45


штрих-код обзор ГК BLADE В ассортименте итальянского бренда Primo, эксклюзивный дистрибьютор ГК BLADE, широкий выбор цветных карандашей, отвечающих всем требованиям современного покупателя. Цветные карандаши Primo легко ложатся на различные типы бумаги и другие поверхности. Штрихи могут накладываться один на другой или пересекаться для создания мягкого эффекта светотени. Прозрачные и блестящие оттенки могут быть получены с помощью размывания штрихов влажной кисточкой или бумагой. Помимо стандартных гексагональных и треугольных карандашей, Primo предлагает цветные карандаши с утолщенным грифелем MAXI специально для маленьких художников. Такие карандаши удобно ложатся в ручку малыша, выдерживают сильный нажим и рисуют легко и мягко. А цветные карандаши с точилкой и ластиком удобны на занятиях в саду, школе или художественной студии. Для школьников, Primo предлагает уникальные выдвижные восковые водостойкие и акварельные карандаши в металлической коробке с инструментом для растушевки рисунка. Карандаши созданы на основе натурального пчелиного воска. При размывании водой акварельных восковых карандашей получается эффект акварельного рисунка. Цветные карандаши Primo, как и вся продукция, созданы с большой любовью и профессиональной ответственностью. БИК СНГ Компания БИК СНГ представляет на российском рынке цветные и чернографитные карандаши под маркой BIC Evolution. Эти карандаши произведены без исполь-

46

зования дерева. Они не расщепляются при механическом воздейс твии, не образуют острых краев на изломе и имеют экстра-прочный грифель, который не ломается и легко затачивается. Также представлен механический карандаш Matic, который является легендой в своей нише.

СЕРВИСТОРГ Компания представляет на рынке карандаши школьной серии School английской ТМ Greenwich Line. В серии предлагаются цветные карандаши 6, 12, 18 и 24 цвета. Трехгранная форма корпуса обеспечивает максимальный комфорт в работе. Мягкий грифель не крошится и не царапает бумагу, карандаши оставляют на поверхности яркий и сочный насыщенный цвет. Карандаши остро заточены, поэтому рисовать можно сразу же после покупки. Стильная и удобная выдвижная картонная коробка отличается ярким индивидуальным дизайном по английским мотивам. Акцент сделан на стиль любого отдельно взятого товара. Каждая упаковка сочетает в себе и оригинальный эргономичный дизайн, и лучшие качественные характеристики, и продуманную до мелочей упаковку. Ценовой сегмент: выше среднего.

ГК СМИСТАР Одно из основных требований к детской продукции — безопасность, поэтому новая линия Stabilo GREENcolors — это экологически безопасные карандаши для детского творчества. Маркировка CE на корпусе карандашей указывает на то, что они не принесут абсолютно никакого вреда здоровью и безвредны для окружающей среды. Корпус карандашей изготовлен на 100% из возобновляемой древесины (знак FSC) и покрыт лаком на водной основе, поэтому можно не опасаться, если ребенок решит попробовать их на вкус. В состав грифелей входит пчелиный воск, благодаря чему грифели легко рисуют на бумаге, не царапая её и не крошась, и обладают повышенной устойчивостью к нагрузкам, не ломаются при рисовании и затачивании. Карандаши обеспечивают легкую смешиваемость красок, мягкие, однородные по цвету O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


линии ярких, насыщенных цветов, и высокую светостойкость — краски не блекнут со временем. Stabilo GREENcolors продаются в наборах по 12, 18 и 24 цвета. ЦЕНТРУМЛЕНД Компания предлагает рынку цветные карандаши 12 цветов «Фиксики». Яркая упаковка, насыщенные цвета и любимые герои несомненно привлекут маленьких покупателей. Продукция под данной лицензией неизменно пользуется спросом. Доступная цена и экологически чистые материалы делают этот артикул одним из самых востребованных среди покупателей.

ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ Компания представляет Animal Planet — популярную лицензионную серию канцтоваров с эффектными фотографиями животных из фотобанка всемирно известного бренда. В коллекции представлены наборы заточенных шестигранных цветных карандашей в корпусе из натурального дерева по 6, 12 и 18 цветов в ярких красочных коробках с европодвесом. Каждый артикул представлен двумя дизайнами упаковки. Базовая цена: от 25 руб. (за набор 12 цветов). NEWELL RUBBERMAID Компания представляет популярный механический карандашеComfortmate торговой марки Paper Mate. Он представлен в нескольких цветовых решениях и удобен в использовании. Карандаши Comfortmate долговечны

и экономичны в использовании. Корпус изготовлен из высококачественного экологичного материала — каучука, который позволяет избавиться от давления на пальцы при письме, а также уменьшить неизбежное давление на грифель. Подпружиненный механизм поддержки грифеля снижает риск поломки. Корпус также снабжен пластиковым зажимом и ластиком для еще большего удобства использования.

ТЕХНОЛОГИИ ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ Одним из самых популярных товаров компании являются механические карандаши южнокорейского производителя Amos — Amos Cybernetics AM-105 и Amos Cybernetics G-grip AM-104. Карандаши Amos отличает мягкое и безопасное письмо, они не требуют за-

точки, при необходимости легко стираются, штрих после письма не размывается, не крошится, у них эргономичный дизайн корпуса, упаковка в блистере. В модели G-grip AM-104 в области захвата — мягкая прорезиненная часть. В модели AM-105 захват выполнен в треугольной форме. WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

47


штрих-код обзор

КОРРЕКТУРА-2013 Ж

идкость, лента и карандаш в корректуре — каков «расклад сил» сегодня? Уходит ли с рынка дешевая продукция? Какая ценовая категория разных видов корректуры наиболее популярна? Кто основной потребитель корректуры? Есть ли отличия в структуре спроса между столицей и регионами? Насколько популярен сегодня корректор-карандаш (ведь это — высокий ценовой сегмент и, возможно, модный аксессуар)? Эти и многие другие вопросы мы задали нашим экспертам, чтобы узнать, каковы основные тренды продаж и маркетинга корректирующих средств в 2013 году. Светлана Токмакова, бренд-менеджер АВАЛЕ (ГК СМИСТАР) На сегодня можно с уверенностью сказать, что каждое из корректирующих средств (жидкость, лента и карандаш) заняли своё место на прилавке. Но, всё-таки, на первое место можно поставить корректирующую жидкость. Корректирующая жидкость — универсальна, позволяет корректировать печатные и рукописные тексты. Её предпочитают розничные потребители для использования в школе, институте,

48

дома. Не оставляет без внимания корректирующую жидкость и корпоративный сегмент — при исправлении мелких ошибок в тексте она незаменима. Корректирующую ручку можно, с небольшим отрывом от роллера, поставить на второе место, и это в большей степени связанно с консерватизмом покупателей при выборе товара и ценовым критерием. Покупатели на российском рынке в большей степени предпочитают знакомые товары, более простые и привычные в применении. Замыкает рейтинг корректирующий роллер, но это не уменьшает его достоинств. Корректирующие роллеры удобO F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


ны в использовании, оставляют идеально ровный слой, подходят для бумаги любого типа, позволяют мгновенно вносить исправления. Некоторые корректирующие роллеры имеют форму, которая адаптирована как для правшей, так и для левшей, что облегчает работу с корректировкой текста для последних. Что касается ухода с рынка дешевой продукции. Дешевая продукция присутствует во всех сферах нашей жизни. Однако необходимо четко понимать, что дешевая продукция не всегда отвечает требованиям потребителей, которые они предъявляют к качеству и безопасности продукции. Сегодня покупатели более разборчивы в вопросах выбора продукции, они обращают внимание на страну производства, срок годности, безопасность для здоровья. Помимо этого, в корректирующих средствах важны — время высыхания, состав, аккуратная кисточка, равномерность нанесения и отсутствие потребности в повторном нанесении. Дешевая продукция остается в ассортименте, но её количество снижается, на первый план выходят товары средней ценовой категории, которые отвечают потребительскому спросу в соотношении «цена/качество». Как было сказано выше, сегодня потребители стремятся выбирать более качественные товары, вследствие этого в корректирующих средствах сегодня лидируют средняя и высокая ценовые категории. Наибольший процент продаж приходится на среднюю ценовую категорию. Это качественные, но не сверхдорогие, товары преимущественно европейских марок. Купив один раз корректуру, которая удовлетворяет всем потребностям покупателя, велик процент повторной покупки корректирующего средства именно этого производителя, независимо от стоимости товара. Список потребителей коррек­т ирую­ щих достаточно широк. Конечно, стоит отметить, что все потребители корректирующих средств связаны с документацией при работе или обучении. Наибольшая доля потребителей корректирующей продукции — это школьники, студенты, менеджеры среднего и высWWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

шего звена, работники государственных учреждений, люди, работающие с бумажными носителями информации. Дополнительно стоит заметить, что структура спроса между столицей и регионами имеет ряд отличий. В первую очередь, это связанно с тем, что уровень жизни в некоторых регионах значительно ниже, чем в столице или крупных городах. Это отличие влияет на покупательскую способность населения. Различия наблюдаются и в ассортименте корректирующих средств, в столице — ассортимент представлен большим числом производителей, широтой наименований и ценовым диапазоном (от «эконом» до «премиум» класса). В регионах — скромнее представлены производители, широта ассортимента, больше продукции класса «эконом». Что касается популярности, именно, корректирующего карандаша, сложно не заметить — его присутствие во всевозможных сбытовых каналах. Корректирующий карандаш занимает прочную позицию в серии корректирующих средств. Карандаши представлены в сетевых, розничных и оптовых магазинах, так же сложно себе представить корпоративные каталоги, в которых отсутствует данная товарная категория. Корректирующие карандаши имеют ряд отличий от традиционной корректирующей жидкости, при исправлении мелких ошибок в рукописном или печатном тексте карандаш позволяет наносить средство точно и расходовать его оптимально. Корректор-карандаш или ручка-корректор прекрасно располагаются в руке, делая процесс корректировки простым и комфортным. Ценовой сегмент корректирующих карандашей — немного выше жидкости, это обусловлено его дополнительными характеристиками. Например, в корректирующем карандаше UHU (этот бренд представляет на российском рынке наша компания) имеется тонкий металлический наконечник-дозатор, который позволяет удалить даже самую мелкую помарку. А также — двойная защита от высыхания: помимо колпачка, одеваемого на корпус, в корректирующем карандаше UHU

49


штрих-код обзор предусмотрен мини-колпачок, предотвращающий высыхание жидкости. На протяжении последних лет мы видим интерес рынка к экопродукции и товарам «Зеленой серии». Эта тенденция «идёт» из Европы и Северной Америки, где товары со знаком «ЭКО» занимают лидирующие позиции. В ряде каталогов российских компаний появляется всё больше продукции со знаком «ЭКО». Естественно, любая экопродукция — немного выше по цене обычных товаров, связанно это с затратами на переработку материалов, отчисления в экологические фонды и так далее. Исследования показывают, что российский рынок начинает позитивно реагировать на экотовары в любой сфере нашей жизни. Например, вся серия корректирующих роллеров UHU изготовлена на 80% из переработанного пластика. На каждом из роллеров имеется экологический знак, показывающий, что товар не наносит вред окружающей среде. Леонид Зиченков, руководитель отдела продаж (канцелярские компании) БИК СНГ По оценкам экспертов российский канцелярский рынок растет темпами соизмеримыми с темпами инфляции. На рынке представлено много продуктов частных марок, которые закрывают свою нишу, а также продукция мировых брендов. Продукция от мировых брендов чаще всего обладает хорошим качеством и приносит удовольствие от использования, что оправдывает более высокую цену. Это можно рассматривать как выгодное преимущество, как для покупателей, так и для продавцов. Мы заказывали исследование рынка корректоров, которое показало, что лидером по узнаваемости является торговая марка Erich Krause, второе место заняла компания BIC с ТМ Tipp-Ex, третье место — ТМ Kores. Также интересно отметить, что на российском рынке среди корректуры самой популярной категорией является корректирующая жидкость, далее идут

50

ручки-корректоры, замыкают тройку — корректирующие ленты. В Европе же — совсем другая картина. Самая популярная марка в корректуре — это Tipp-Ex от компании BIC, второе место — у ТМ Pritt. В рассматриваемых категориях большими темпами растут корректирующие ленты, а жидкости становятся менее популярными. Особо хочу выделить корректирующую ленту, которую производит компания BIC, это — Tipp-Ex Micro Tape Twist. Эта лента обладает поворотным колпачком, который защищает наконечник от повреждений. Компания BIC уделяет большое внимание теме экологии, постоянно внедряет эко-технологии в производство, выпускает продукцию с использованием переработанных материалов, получает эко-сертификаты и не наносит вреда окружающей среде. Вся эко-продукция компании производится под торговой маркой ECOlutions. Часто можно наблюдать как в каталогах, на прилавках существуют перекосы в ассортименте в сторону недорогой продукции. Например, на «полке» может находиться 5-6 корректирующих жидкостей разных марок в одной ценовой нише (20-21-22-23 рублей) и не представлено ничего в «премиум» сегменте. Объяснение простое — «такую» продукцию покупают чаще всего. И действительно, когда потребитель сталкивается с выбором и не видит для себя ориентиров (таких как: качество, бренд, эмоции, связанные с продуктом, совет продавца…), такой потребитель «выбирает» ценой — единственным доступным для сравнения фактором. Продавец в этом случае теряет свои деньги. Ведь чаще всего количество покупателей ограничено. И если все они купят самый дешёвый продукт, продавец ничего не заработает. Итак, советы просты: продавцу необходимо иметь сбалансированный ассортимент, который закрывает релевантные ниши от «недорого» до «премиального» сегментов, и нужно прикладывать усилия к продажам премиального продукта, что повышает, в конечном итоге, выручку. Это касается всех категорий товаров, O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


где бренд и качество играют заметную роль — корректура и клея входят в эти категории. Для «биржевых» товаров, такая тактика не сработает. Надежда Нисневич, бренд-менеджер NEWELL RUBBERMAID «Расклад сил» полностью зависит от тех или иных потребностей целевой аудитории и от уникальных качеств каждого типа корректоров. Если нужно исправить ошибку быстро и аккуратно, лучшее решение — корректирующая лента. Обычно корпус продукта производится из прозрачного пластика, что позволяет видеть, сколько ленты осталось в барабане. Лента не имеет запаха. Сверхтонкий слой позволяет сразу продолжить работу, не дожидаясь высыхания корректора. Из недостатков ленты стоит отметить цену, превышающую цены на стандартные корректоры, а также быстрый расход, по отношению, например, к жидкости. Классическая жидкость для коррекции, конечно, потеряла позиции, но с полок не пропадёт, наверное, никогда. Основные ее недостатки — маркость, время высыхания и запах. Но она попрежнему имеет большой объём и низкую цену, что делает жидкость вполне конкурентоспособным продуктом. Ею пользуются те, кто готов подождать пару минут. Это уже дело привычки. Кроме того, жидкость жидкости рознь. Многие производители постоянно совершенствуют формулу корректора, что значительно уменьшает её основные недостатки. Корректор-карандаш — это скорее для людей, которые любят мобильность: школьники, студенты, преподаватели. Корректор в карандаше имеет небольшой объем, заключенный в привычную форму. Основной его недостаток — быстрый расход и высыхание. Многие бренды, в частности, Paper Mate, усовершенствовали систему подачи корректора. Мы используем тонкий двойной шариковый наконечник, что уменьшает высыхание и способствует более долгоWWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

му использованию корректирующего карандаша. Каждый из типов корректоров имеет свою аудиторию и занимает свое место на рынке. Выбор зависит от предпочтений. А если учитывать тот факт, что производители постоянно совершенствуют формулу продукта, «расклад сил» еще очень долго останется прежним. Надежда Ни, менеджер отдела ВЭД ТЕХНОЛОГИИ ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ На сегодняшний день корректоры выпускаются в двух формах: жидкостях — корректирующие жидкости в бутылочках и в карандашах, а также сухие — корректирующие роллеры. Дешевая продукция всегда пользовалась, и будет пользоваться спросом для своего сегмента, в основном — это госзакупки и «сельская местность». Цена и популярность товаров зависит от того, какая аудитория его выбирает. Если покупатели не сильно ограничены в средствах, они выбирают тот продукт, к которому привыкли. Если они привыкли пользоваться жидкими «замазками», то они и обращают внимание на жидкие. Если же они «идут в ногу со временем», то используют сухие корректирующие ленты. Преимущества очевидны — при использовании роллера нет необходимости ждать, когда жидкость высохнет и даст момент для написания исправленного варианта. Особенно торопливые покупатели всегда начинают писать на еще невысохнувшей «замазке», тем самым приводя в негодность пишущий узел своей ручки. Безусловно, в отличие от «бутылочной» жидкости — штрих, оставляемый жидкостями в ручках, а тем более роллеров, более эстетичен и не желтеет со временем. Если говорить об экологичности продукции, то, несомненно, роллеры выигрывают, так как не содержат химических едких растворителей в своей основе. Соответственно, набирают популярность роллеры с эстетическим внешним видом, наиболее эргономичные, с возможностью смены ленты.

51


штрих-код обзор НОВИНКИ виде ручки, находящийся под крышкой, делает исправления небольших участков. Коррекции крупных участков можно делать с помощью аппликатора. Аппликатор для корректирующей жидкости можно тать даже на просвет. Основные конкурентные преимущества новой коллекции корректирующих роллеров торговой марки Silwerhof: — удобные оригинальные диспенсеры обеспечивают точное нанесение корректирующего слоя;

I.T.I. (TM SILWERHOF) В 2013 году торговая марка Silwerhof представляет интересную и разнообразную коллекцию корректирующих роллеров, ориентированную на широкий круг потребителей. В нее вошли корректирующие роллеры с системой автоматической подачи ленты и корректирующие роллеры с резиновыми держателями для тех, кто понастоящему ценит удобство и комфорт. Это и корректирующие роллеры «мини», которые легко поместятся в любой дамской сумочке. Абсолютной

— все диспенсеры являются эргономичными, имеют специальные насечки для пальцев, благодаря чему использование корректирующего роллера становится более удобным; — все роллеры оснащены колпачками, которые защищают корректирующую ленту от преждевременного высыхания и механических воздействий;

— сухой корректирующий слой наносится на поверхность ровной непрерывной линией, позволяя сразу вносить исправления. новинкой этого сезона является роллер, оснащенный корректирующей лентой с секретным слоем. На внутреннюю поверхность корректирующей ленты нанесен рисунок, который обеспечивает абсолютную невидимость исправленного текста — его невозможно прочи-

52

найти, отвернув крышку. Также данный продукт отличает большой объем: 20 мл против 7 мл стандартной ручкикорректора. А единый резервуар для обоих корректоров не позволит одному кончиться раньше другого. Все корректоры абсолютно экологичны, ими могут пользоваться даже дети. ТЕХНОЛОГИИ ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ В компании самыми популярными корректорами являются роллеры Amos.

NEWELL RUBBERMAID В ассортименте компании есть все типы корректоров. Помимо основных типов, также пользуется большой популярностью комбинированный корректор — «2 в 1» Correction Combo. Корректор Correction Combo позволяет с легкостью корректировать как небольшие, так и крупные участки. Корректор в O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


Корректирующие роллеры Amos имеют лаконичный дизайн, нескользящий и удобный в использовании корпус, производят чистое корректирование на любой бумаге. Роллер не требует времени для высыхания и позволяет писать или печатать немедленно. Не оставляет тени на копиях или факсе. Эргономичный дизайн предназначен для удобного использования. Модель CTA8OP1 предусматривает поворот ленты на 90 градусов. Модели CTB8OP1 и CTA8OP1 имеют прозрачный корпус роллера, который позволяет контролировать остаток ленты. Модель CTM6B133р выполнена в зеркальном корпусе. Модели упакованы в блистер или европодвес. СЕРВИСТОРГ Роллер английской ТМ Greenwich Line, которую представляет на российском рынке компания СЕРВИСТОРГ, удобен в работе, комфортно ложится в руку, качество подачи ленты обеспечивает ровное, непрерывное и практически незаметное на поверхности корректирование.

Цветная пластиковая подставка обеспечивает устойчивость роллера, а значит более ровное расположение ленты на корректируемой поверхности. Возможные цвета подставок: зеленый, оранжевый, синий.

WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

CENTRUM Корректор-ручка ZOO 16 мл, морозостойкая быстросохнущая с металлическим корректирующим узлом является хитом продаж в компании CENTRUM. ZOO является прекрасным недорогим инструментом для аккуратного и точного устранения ошибок печатного и рукописного текстов. Большой запас корректирующей жидкости (16 мл) обеспечивает ручке долгий срок службы.

АВАЛЕ (ГК СМИСТАР) Торговая марка UHU (представитель на российском рынке — компания АВАЛЕ) полностью изменила дизайн корректирующих средств. Старый дизайн предусматривал фирменные цвета бренда, это желтый и черный. В 2012 году концепция представления на рынке корректирующих средств UHU изменилась. Корректирующая жидкости, ручка и роллер стали производиться в новом белом цвете. На тюбике корректирующей жидкости для лучшего восприятия покупателями нанесен пример использования жидкости. Блистер-

БИК СНГ Компания БИК СНГ представляет на российском рынке корректирующие инструменты под маркой Tipp-Ex и BIC. Это корректирующие жидкости Tipp-Ex Rapid и BIC Correction Fluid, ручки корректоры Tipp-Ex Shake’n Squeeze, корректирующие ленты Mini Pocket Mouse и Micro Tape Twist.

ная линейка корректирующих средств UHU стала более информативной и понятной для восприятия. На каждом блистере размещен пример использования корректирующего средства UHU. Это облегчает потенциальным покупателям поиск и выбор корректирующих средств. Белый цвет дает косвенную ассоциацию с чистотой и белизной, что так же благотворно влияет на выбор потенциального покупателя и неосознанно подталкивает его к выбору корректирующего средства, дизайн которого выполнен в этой цветовой гамме.

53


бизнес класс

Текст: Алексей Васильев

ТЕРМОСУБЛИМАЦИОННЫЕ И ТВЕРДОЧЕРНИЛЬНЫЕ ПРИНТЕРЫ В

большинстве моделей принтеров краситель в картридже находится в виде жидкости или порошка. Это упрощает конструкцию принтера, но создает множество проблем. Чернила могут смазываться, порошок — непрочно связываться с бумагой. При повреждении картриджей в обоих случаях токсичные вещества попадают в окружающую среду, на бытовом же уровне это может проявляться в виде испачканного пользователя. Тем не менее, есть принтеры, в которых кра-

54

ситель находится в виде пленки или же кусков твердого вещества. Для переноса на бумагу или другой носитель краситель должен быть нагрет. По такому принципу работают термосублимационные и твердочернильные принтеры — не самые известные типы принтеров, но бывают ситуации, когда без них не обойтись. Принцип компьютерной печати на основе термопереноса изображения известен уже почти 30 лет. Тем не менее, только в конце 90-х — начале 2000-х O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


годов сублимационные и твердочернильные принтеры стали относительно массовыми продуктами. При этом они до сих пор занимают «нишевое» положение на рынке. В каком качестве они могут быть полезны для офиса? Знакомство с преимуществами и недостатками таких принтеров поможет дать ответ на этот вопрос.

Термосублимационные принтеры Сублимацией называется переход вещества из твердой фазы в газообразную, минуя жидкую. С явлением сублимации мы сталкиваемся, когда вывешиваем на улицу в мороз выстиранное белье на просушку. Белье сохнет быстро, при вставлена в кассету, обеспечивающую ее простую и быструю замену. Известна конструкция картриджа, включающая в себя, кроме пленки с красителем, еще и пачку специальной бумаги. Иногда термосублимационные принтеры называют просто сублимационными. Но это вносит некоторую путаницу, так как сублимационными принтерами (или принтерами для сублимационной печати) нередко называют обычные струйные принтеры, позволяющие осуществлять печать с сублимационным переносом (см. врез). Преимуществом термосублимационного принтера является исключительно высокая точность цветопередачи даже при использовании всего трех базовых

этом вода испаряется, будучи в твердом (замороженном) состоянии. Принцип термосублимационной печати заключается в том, что твердый краситель нагревается и переходит в газообразное состояние. Газ переходит на специальную бумагу или иной специальный носитель, впитывается в ее поры и переходит в твердую фазу. Картридж представляет собой пластиковую пленку, на которую последовательно нанесен краситель нескольких базовых цветов (в простейшем случае это голубой, малиновый и желтый цвета). Эта пленка намотана рулоном на бобину и WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

55


бизнес класс

Сублимационная печать на струйном принтере Принцип сублимации используется для нанесения изображений, отпечатанных на принтере, на такие материалы как металл, керамика, ткань и т.п. Для этого берется обычный струйный принтер с пьезоэлектрической головкой — такие принтеры производит компания Epson. Важно, чтобы принтер был четырехцветным, а объем капли при печати был около 3 пиколитров. Используются специальные сублимационные чернила, которые обычно подаются в головку не из картриджа, а из системы непрерывной подачи чернил (СНПЧ). Печать ведется на специальной бумаге. Распечатку прикладывают

к объекту, на который переносят изображение, и нагревают. Краситель переходит на окрашиваемый объект в газообразном состоянии, проникая в его поры, что обеспечивает большую прочность окрашивания. Струйный принтер, переделанный «народными умельцами» для сублимационной печати, а также принтеры, потенциально пригодные для такой переделки, часто называют сублимационными. Красители и бумага для сублимационной печати на струйных принтерах производятся промышленным способом большими партиями. Тем не менее, следует иметь в виду, что политика Epson предусматривает полный запрет на неоригинальные чернила, так что использование сублимационных чернил сразу же лишает пользователя право на гарантийный ремонт принтера. Остается только ждать, когда Epson сама займется выпуском сублимационных чернил, как она уже учла тенденции рынка и выпустила принтер, оснащенный СПНЧ для обычной печати.

цветов. Растровая структура изображения практически не видна. Кроме этого, отпечатки отличаются высокой устойчивостью, краситель не «размажется» под действием воды. Термосублимационный принтер оказывается удобным, когда вы печатаете фотографии от случая

56

к случаю, так как у него нет проблемы высыхания чернил (хотя срок хранения картриджа все же оказывается конечным, но это может быть несколько лет, после того, как вы начали им пользоваться, а не несколько месяцев, как при струйной печати). Наконец, можно без проблем наносить серебристую и золотистую краски. Тем не менее, у термосублимационной печати есть и недостатки. В первую очередь это низкая скорость печати. К тому же, нельзя варьировать ресурс картриджа в зависимости от степени заполнения распечатываемого листа. На распечатку одного листа уходит всегда одинаковое количество пленки с красителем. Начало широкому использованию термосублимационной печати положила американская компания HiTi в 2001 году. Именно она создала современную конструкцию термосублимационного принтера. Наиболее популярная сфера использования термосублимационных принтеров — печать цифровых фотографий размером 10x15 см. Для этого они подходят как нельзя лучше. На момент написания статьи термосублимационные принтеры для бытового применения на российский рынок поставляли Canon, Sony и Polaroid. Компании Mitsubishi, HiTi и Fujifilm поставляют в нашу страну профессиональные принтеры для салонов фотопечати, позволяющие получать фотографии размером до 15x20 см, а в ряде случаев и формата A4. Использование фотопринтеров в офисе обосновано, если по роду деятельности компании вам приходится печатать фотографии с высоким качеством. Кстати, если используется такая форма мотивации, как размещение фотографии на доске почета, ничего лучше термосублимационного принтера для этой цели не сыскать — снимки получаются яркими, сочными, а печатать можно от случая к случаю, когда появляются новые передовики производства, достойные поощрения. Но главное, для чего термосублимационный принтер просто необходим в офисе — это печать пропусков, бейджей и O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


прочих средств идентификации сотрудников. Высокое качество термосублимационной печати видно невооруженным глазом. Никакой другой вид компьютерной печати не может похвастаться такой цветопередачей. Кроме этого, как уже отмечалось, можно печатать золотистой и серебристой красками, что невозможно сделать на бытовом принтере. Благодаря этому вахтер, лишь взглянув на пропуск, может сразу вычислить большинство подделок. Для более высокой степени защиты с помощью некоторых моделей термосублимационных принтеров можно нанести на карточку штрихкод, видный в инфракрасном свете. Естественно, для печати бейджей и пропусков используются специальные

WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

принтеры, а также заготовки, соответствующие определенным требованиям. В принтерах для карт нередко есть функция записи информации на магнитную дорожку или же во встроенный чип карты. Такие принтеры могут быть оснащены и встроенными ламинаторами. На российском рынке наиболее широко представлены термосублимационные принтеры для печати на картах производства компаний Zebra, EDIsecure, Evolis.

Твердочернильные принтеры Принцип работы твердочернильных принтеров заключается в печати расплавленными красителями. Для этого используется пьезоэлектрическая

57


бизнес класс

головка, как в некоторых струйных принтерах. Картриджи для твердочернильного принтера представляют собой цветные бруски, внешне похожие на куски застывшего воска. При работе принтера эти картриджи частично расплавляются, будучи нагретыми до 60– 70 °C. Расплавленный краситель выливается в специальные емкости, откуда уже поступает в печатающую головку. В современных твердочернильных принтерах используются неподвижные печатающие головки с шириной, равной ширине листа. Печатающая головка наносит чернила на валик, который также нагрет. В итоге на валике зеркально отображается печатаемое изображение. Длина окружности валика равна длине самого большого листа, который можно распечатать на данном принтере. Валик плотно прижимается к бумаге и вдавливает в нее расплавленные чернила. По качеству твердочернильные принтеры сопоставимы с лазерными. Но, если речь идет о цветной печати, твердочернильные принтеры печатают быстрее, а стоимость отпечатка ниже. При сопоставимых характеристиках твердочернильный принтер стоит дешевле аналогичного цветного лазерного. Так как в твердочернильном принтере нет

58

печки, нагревающей носитель до 200 °C, можно печатать не только на бумаге, но и на тонком пластике. Наконец, качество печати в твердочернильном принтере стабильно во времени, на него не влияют такие факторы, как износ валика, как в лазерном принтере. Но у твердочернильной печати есть и много недостатков. Поскольку чернила плавятся уже при 60 °C, отпечатки имеют низкую устойчивость к нагреву. Принтер нужно прогревать после включения в течение примерно 15 минут, прежде чем приступить к работе. Если при печати было отключено электропитание, принтер сливает расплавленный краситель, который нельзя потом снова использовать. Тем не менее, для крупной компании твердочернильный принтер может стать оптимальным выбором. Он отличается высокой надежностью (нет «печки», печатающая головка неподвижна). Остатки выработавшего ресурс картриджа можно смело выбрасывать в мусорное ведро, не заботясь об утилизации. Да и сами картриджи компактны, что в масштабах большой компании позволяет уменьшить место для их хранения по сравнению с картриджами для лазерных принтеров. Принцип работы твердочернильного принтера позволяет O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


подгружать картриджи прямо во время работы. Это позволяет превратить ваш офисный принтер в мини-типографию, способную выдать тираж порядка 1000 экземпляров всего за полчаса. Иногда твердочернильные принтеры называют сублимационными, но это неправильно. Оба класса принтеров объединяет то, что чернила в картридже находятся в твердом состоянии. Но в твердочернильных принтерах перенос чернил на бумагу происходит в жидком, а не газообразном, состоянии. Технология твердочернильной печати была предложена американской компанией Tektronix в 1986 году. В 90-х годах было начато серийное производство твердочернильных принтеров, которые сразу завоевав популярность в США. Позже, в 2000 году, Tektronix была куплена компанией Xerox, которая и поныне успешно развивает данную технологию. Твердочернильная печать используется не только в отдельных принтерах, но и в многофункциональных устройствах производства Xerox.

Есть ли перспективы? Термосублимационная и твердочернильная технологии стали активно продвигаться на рынок в непростое время начала 2000-х годов. С одной стороны,

WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

на бирже только что лопнул «пузырь высоких технологий». С другой — бумажный документооборот стал повсеместно вытесняться электронным. Поэтому обе технологии так и остались в своих нишах, хотя задача печати с профессиональным качеством никуда не делась. Но сейчас у термосублимационной и твердочернильной технологий есть шанс на быстрое развитие. Все большее распространение получает удаленная работа в сочетании с коворкинг-офисами. Напомним, что коворкинг-офисы представляют собой помещения с необходимой инфраструктурой, которые сдаются в аренду на условиях почасовой оплаты для проведения совместной работы сотрудников, обычно работающих удаленно. Результаты совместной работы нередко требуется быстро оформить в бумажный документ с профессиональным качеством печати. Мини-типография слишком громоздка и медлительна для коворкинга. А вот термосублимационные и твердочернильные принтеры представляются оптимальным выбором для печати фотографий и текстов с иллюстрациями соответственно. Участники совместной работы могут просто подключать свои компьютеры к принтерам и выводить информацию на печать.

59


бизнес класс

КАРТРИДЖИ ДЛЯ ШИРОКОФОРМАТНОЙ ПЕЧАТИ Текст: Алексей Васильев

В

офисе для печати обычно используются принтеры формата A4, тем не менее, периодически возникает необходимость в широкоформатной печати, для чего приобретаются специальные принтеры. И, естественно, в этих принтерах используются картриджи. Но картриджи для широкоформатной печати — это не просто картриджи для больших принтеров. Широкоформатная печать — «особый жанр», и выбор принтера следует начинать с выбора того, какими картриджами вы планируете пользоваться. Понятие «широкоформатная печать» имеет довольно размытые грани­цы. Некоторые произво­ди­тели называют

60

К

лассическое определение плоттера — графопостроитель, управляемый компьютером. Есть такое понятие, как плоттерная резка — это когда из пленки вырезается объект при помощи устройства, конструктивно похожего на плоттер, только вместо пера установлен резак. Выпускаются комбинированные устройства, объединяющие в себе функции широкоформатной печати и плоттерной резки. Иногда такие устройства ошибочно называют плоттерами.

широкоформатными любые принтеры, способные печатать на листах формата больших размеров, чем A3. Тем не менее, применительно к офису устоялось использование этого термина для обозначения печати на листах формата от O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


A2 (420x594 мм) до A0 (841x1189 мм), а также форматы, названные по ширине рулона, выраженной в дюймах, например «64 дюйма» (163 см). Особенностями данных форматов является то, что листы таких размеров редко когда подшиваются и обычно вешаются в качестве плакатов. Для широкоформатной печати используется в основном струйная печать и ее разновидности. Известны также монохромные светодиодные принтеры Xerox, позволяющие делать распечатки форматом до A1. Для чего нужна широкоформатная печать в современном офисе? На ум сразу приходят рекламные конструкции. Можно делать пробную печать плакатов, в этом смысле широкоформатные принтеры очень ценны для рекламных агентств. Для печати рекламы большим тиражом лучше обратиться в специализированную фирму, а не покупать дорогостоящий принтер повышенной производительности. Не будем забывать об архитекторах и дизайнерах, которым необходимо представить проект заказчику. Конечно, есть всевозможные мультимедийные технологии, но

флипчарт. Представляют интерес широкоформатные принтеры для крупных компаний, которые могут на них распечатывать всевозможные плакаты с информацией с целью развития внутрикорпоративной культуры. Наконец, на широкоформатных принтерах можно печатать чертежи, и здесь они успешно конкурируют с плоттерами. Несомненным преимуществом принтеров перед плоттерами является универсальность — принтеры позволяют печатать не только чертежи, но и тексты, фотографии и т.п. Принтер работает быстрее плоттера того же формата, к тому же, он проще в обслуживании. Кстати, интересная деталь — инженеры, архитекторы и некоторые другие специалисты настолько уже привыкли пользоваться плоттерами, что продавцы широкоформатных принтеров сознательно называют этим словом свой товар на интернет-сайтах. Смысл заключается в том, что клиент, ищущий плоттер, зайдет по ключевому слову на сайт, увидит там широкоформатный принтер, и, возможно, купит принтер вместо плоттера, поняв его преимущества.

для внимательного знакомства, наверное, нет ничего лучше старого доброго большого листа бумаги. Печать большого формата оказывается нужной для тренинговых компаний, которые могут печатать плакаты, устанавливаемые на

Высший класс

WWW.OFFICEFIL E.RU • ФЕ В РАЛ Ь • 2013

Своеобразной элитой в мире широкоформатных принтеров являются ультрафиолетовые печатающие устройства. Они представляют собой струйные принтеры с чернилами, затвердевающими

61


бизнес класс

под действием ультрафиолетового света. Чернила наносятся на поверхность печатного носителя, который потом облучается ультрафиолетовой лампой. Ультрафиолетовые принтеры могут печатать на самых разнообразных материалах (вплоть до корпуса мобильного телефона), они отличаются высокой скоростью печати, высоким качеством и устойчивостью получаемого изображения. Но серьезным недостатком ультрафиолетовых принтеров является их высокая цена. Для широкоформатных ультрафиолетовых принтеров она начинается с 1 млн рублей. Приобрести себе такое оборудование могут позволить только специализированные фотографии и крупные рекламные агентства полного цикла. В ультрафиолетовых принтерах к стандартному набору из четырех картриджей (CMYK) добавляются еще белый цвет и картридж с глянцевым лаком (в качестве примера можно привести некоторые модели широкоформатных принтеров Roland). Поэтому ультрафиолетовые принтеры способны печатать на носителях любого цвета.

Больше размер — больше цветов Чем больше размер изображения, тем заметнее становятся технические дефекты печати. Поэтому широкоформатная печать подразумевает безупречное качество, в частности, передача тонких цветовых оттенков. Компания Epson создала для широкоформатной печати технологию UltraChrome K3 Vivid Magenta. В ней

62

применяется восьмицветная печать: черный, серый, светло-серый, голубой, светло-голубой, желтый, насыщенный пурпурный и насыщенный светлопурпурный. Дальнейшим развитием стало одновременное использование в принтере черного и черного матового картриджа с автоматическим выбором нужного картриджа в зависимости от типа используемого для печати носителя. В современных широкоформатных принтерах Epson для каждого цвета предусмотрен свой отдельный картридж + еще черный матовый картридж. Итого в принтер устанавливается 9 картриджей. Восьмицветная печать используется и в новых моделях широкоформатных принтеров HP. Для ускорения процесса печати используются 4 печатающие головки. В каждую из них устанавливается по два картриджа. В картриджах используются две чернильницы разных цветов, причем один и тот же цвет может встречаться в разных картриджах. В результате на каждый картридж приходится по четыре чернильницы, благодаря чему большинство цветов могли создаваться работой только одной из четырех головок. Компания Canon пошла еще дальше и предложила 12-ти цветную систему печати LUCIA EX, в которой используются картриджи следующих цветов: чёрный, чёрный матовый, синий, малиновый, жёлтый, синий фото, малиновый фото, серый, серый фото, красный, зелёный, голубой. Для каждого цвета предусмотрен свой картридж. Кому-то такое большое число картриджей может показаться расточительным решением. Но, как считают некоторые эксперты, в итоге происходит экономия чернил по сравнению с обычными 4-х цветными принтерами, так как принтеру реже приходится прибегать к смешиванию цветов. А это, в свою очередь, уменьшает расход чернил, что также важно для широкоформатной печати. Тем не менее, есть и иной взгляд на количество цветов при широкоформатной печати. Компания Xerox в ряде широкоформатных принтеров испольO F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


зует классический набор из четырех цветов CMYK, а возможные искажения компенсирует программным способом при помощи технологии Intelligent Interweaving.

Чернила без запаха При печати на принтере листа формата A4 вы, наверное, обращали внимание, что в воздухе витает едва заметный «химический» запах. Это — растворитель, который содержится в чернилах. Чем больше формат печати, тем запах заметнее. Причем это связано не только с неприятными ощущениями, но и с угрозой для здоровья сотрудников компании. При печати листов размера A1 и больше, если используются традиционные картриджи, принтер нужно ставить под вытяжку. Для того чтобы широкоформатный принтер мог работать в помещении, где постоянно находятся сотрудники компании, без вреда их здоровью, и даже не требовалась специальная вытяжка, были созданы так называемые экосольвентные чернила. Они отличаются от обычных пониженным содержанием химического растворителя, в ряде случаев используются менее вредные растворители. Недостатком экосольвентных чернил является их медленное высыхание и, как следствие, низкая скорость печати. Проблема была решена компанией HP, создавшей так называемые ла-

WWW.O FFICEFILE.RU • Ф Е В РАЛ Ь • 2 0 1 3

тексные чернила. Они представляют собой пигментные чернила на водной основе, в качестве полимера используется латекс. Чернила представляют собой смесь воды, латексной суспензии и пигмента. После нанесения красителя распечатка нагревается внутри принтера, вода испаряется, а чернила полимеризуются. По качеству печать латексными чернилами вплотную приближается к ультрафиолетовой, но принтер при этом стоит в 2–3 раза дешевле.

Неоригинальные картриджи В большинстве моделей широкоформатных принтеров картриджи с чернилами отделены от печатающих головок. Это связано с тем, что в широкоформатном принтере головка движется с большой линейной скоростью и поэтому стоит дорого. Даже такой последовательный сторонник объединения чернильницы и печатающей головки как компания HP, в широкоформатных принтерах использует разделение картриджей и головок. Соответственно, любой ремонт, связанный с заменой головки, может оказаться настолько дорогим, что никакая экономия на чернилах его не окупит. В связи с этим, для широкоформатной печати используют в основном совместимые картриджи, производимые крупными компаниями с хорошей репутацией. Кустарно изготовленные неоригинальные картриджи для широкоформатной печати практически не используются. Также следует отметить, что, в пересчете на единицу объема красителя, картриджи для широкоформатной печати оказываются более дешевыми, чем их собратья, используемые в принтерах формата A4. Поэтому в использовании неоригинальных картриджей в широкоформатных принтерах зачастую просто нет смысла. На рынке принтеров для широкоформатной печати производители практически никогда не прибегают к ценовому демпингу, поэтому у них нет смысла компенсировать более высокими ценами на картриджи низкие цены на принтеры.

63


et сetera скрепки

«ДЛЯ ЧЕЛОВЕКА С ИНТЕЛЛЕКТОМ НЕТ НИЧЕГО НЕВОЗМОЖНОГО» Надежда Смелянская, бренд-менеджер СТАРЛЕСС (Санкт-Петербург) Кем вы мечтали стать в детстве? Маркетологом. Где вы учились и по какой специальности? Первая — инженер путей сообщения, вторая — менеджер по маркетингу. Когда и как вы заработали первые деньги? Сшила костюм на заказ.

Каким было ваше самое запоминающееся путешествие? За последние годы дважды понастоящему впадала в детство: каталась на американских горках в испанском Юниверсал-Парке и участвовала в гонках на хасках в Лапландии. Кого из современных известных деятелей вы считаете наиболее выдающейся личностью? Британская королева Елизавета II.

Что вы считаете своим главным достижением? Мое главное достижение — впереди.

Ваше представление о счастье? Взаимопонимание с окружающими людьми, и, конечно же, любовь.

Что больше всего раздражает вас в людях? Равнодушие.

Где и когда вы счастливы? Везде и всегда — просто счастлива, дома — абсолютно счастлива.

Что, на ваш взгляд, более всего раздражает людей в вас? Не задумывалась.

Что могло бы заставить вас солгать? Надеюсь, ничего. Могу допустить «ложь во благо».

Есть ли у вас любимая присказка, афоризм или девиз? Нет ничего невозможного для человека с интеллектом.

Какое качество кажется вам наиболее ценным в женщине; мужчине? В женщине — женственность, в мужчине — мужественность.

Какой город мира настоящему близок? Прага.

Как часто вы бываете в сети Интернет? Какие сайты вы посещаете чаще всего?

64

вам

по-

В Интернете бываю часто, посещаю преимущественно поисковики, иногда магазины. Форумы — однозначно — не моё. Назовите ваших любимых писателей. Уильям Сомерсет Моэм, Теодор Драйзер, Оноре де Бальзак Если реинкарнация существует, кем бы вы хотели быть в следующей жизни? Человеком. Вы верите в сверхъестественное? Верю в себя. Вы считаете себя оптимистом или пессимистом? Неисправимым оптимистом с легким налетом реализма. Поделитесь рецептом эффективного средства от хандры. Рецепт дать сложно: не страдаю этим недугом — жалко на это тратить время. Надо научиться получать удовольствие от себя и всего окружающего, делать то, что хочется — в этом случае рецепты от хандры не понадобятся. Ну, а если ничего не помогает? Надо себя заставлять! O F F I C E F I L E • Ф Е В РАЛЬ • 2 01 3


ФЕВРАЛЬ 2013

OFFICE FILE №160 • Ф Е В РАЛ Ь • 2013

№160

PAPERWORLD FRANKFURT-2013 SILWERHOF: НОВЫЕ МАГАЗИНЫ БИЗНЕС-КЛАСС ТЕРМОСУБЛИМАЦИЯ В ПРИНТЕРАХ ШИРОКОФОРМАТНЫЕ КАРТРИДЖИ ОБЗОР КАРАНДАШИ КОРРЕКТУРА-2013

ОБЫКНОВЕННЫЙ КАРАНДАШ

OfficeFile160feb2013  

http://officefile.ru/pdf/2013/OfficeFile160feb2013.pdf

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you