Anuario Observatorio Duoc UC 2020

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Anuario 2020

página 1

Avances, hitos y reflexiones en Duoc UC durante el 2020 Producción y gestión del conocimiento

2020


Anuario 2020

página 2

R

Avances, hitos y reflexiones en Duoc UC durante el 2020


Anuario 2020

página 3

OBSERVATORIO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR TÉCNICO PROFESIONAL Producción y gestión del conocimiento. Anuario de publicaciones, período 2020. Duoc UC 2020. ISBN N° 978-956-8901-17-2 Registro de Propiedad Intelectual N° 2024-A-2228 Coordinador / Editor: Samuel Vial Muñoz. Secretaría General de Duoc UC. Diseño y diagramación: Agencia & Productora taller700 / www.taller700.cl Cotacto: patriciouribeb@taller700.cl Enero 2024 Para facilitar la lectura, se evita el uso continuo del duplicado de género. Así cada vez que se hace mención, por ejemplo, a profesor o docente se entiende que se considera a los dos géneros, sin que ello implique ningún tipo de valoración peyorativa o discriminatoria. Las personas entrevistadas en los boletines, así como aquellas que escriben columnas de opinión, son mencionadas con los cargos que ocupaban al momento de aportar su contribución.


Anuario 2020

página 4

índice: G e n e r a l


Anuario 2020 Autor

página 5

Puesto

Título

Capítulo 1: Boletín 46: Reflexiones e hitos en el año de la pandemia COVID-19

Pág.

19

Equipo Editorial Observatorio Duoc UC

Editorial 20

Carlos Díaz Vergara

Rector de Duoc UC

Un año muy complejo en la historia de Duoc UC. 21

Samuel Arancibia Lomberger

Capellán General de Duoc UC

¡Para tener un año nuevo, se necesita tener un alma nueva!

22

Rodrigo Lagos Reyes

Director de la sede Alameda de Duoc UC

Lo que nos deja el 2020 y los desafíos que viene para la sede Alameda

24

Andrés Ramírez Mahaluf

Director de la sede Plaza Oeste de Duoc UC.

Plaza Oeste 2020: El año del Coronavirus

27

Gonzalo Siade Kúncar

Director de la sede Puerto Montt y el Campus Villarrica de Duoc UC

Reflexión final Campus Villarrica, sede Puerto Montt

29

Claudio Salas Soto

Director de la sede Valparaíso de Duoc UC

Lecciones y aprendizajes de un inolvidable 2020

32

Jorge Stoller Vásquez

Director de la sede Plaza Norte de Duoc UC

“Nos adaptamos, nos transformamos y avanzamos”, las lecciones aprendidas que nos deja el 2020

35

Eduardo Benito Rebolledo

Director de la sede Plaza Vespucio de Duoc UC.

Comunidad sede Plaza Vespucio: juntos avanzamos paso a paso en este 2020

38

Pedro Troncoso Muñoz

Director de la sede Antonio Varas de Duoc UC.

Reflexiones e hitos de la sede Antonio Varas durante el 2020

41

Óscar Abulias Cortéz

Director de la sede Maipú de Duoc UC

Reflexiones de sede Maipú 2020: La importancia de volver a la presencialidad

46

Jorge Fuentealba Tapia

Director de la sede San Andrés de Concepción

Los aciertos y desafíos de un año viviendo en pandemia COVID-19

50

Axel Contreras Reitter

Director de la sede Viña del Mar de Duoc UC

Breves reflexiones sobre los aprendizajes del año 2020 en un contexto de pandemia en la sede de Viña del Mar

53

Mauricio Valdés Valenzuela

Director de la sede Puente Alto de Duoc UC

Trabajo en equipo y con propósito: Las claves para adaptarse a un escenario desafiante

55

Tomás Chávarri Salazar

Director (I) de la sede San Carlos de Apoquindo de Duoc UC

Crecer en diálogo, unión y colaboración

57

Óscar Abulias Cortéz

Director de la sede Melipilla de Duoc UC

Reflexiones de sede Melipilla 2020: Un año de aprendizajes significativos y la importancia de la presencialidad

60

Cristián Zenteno Donoso

Director de la Sede San Bernardo de Duoc UC

Sede San Bernardo 2020: Desafíos, adaptación y aprendizajes

63

Subdirector Académico de la sede San Joaquín de Duoc UC

2020: el año de los desafíos para la sede San Joaquín

66

Silvio Cartes Medina

Director Liceo Politécnico Andes de Duoc UC.

El recorrido académico del LPA en pandemia COVID-19

69

Dr. Luis Rodríguez Pemjean

Escuela de Salud de Duoc UC

Escuela de Salud en el 2020: la transformación digital al servicio de la salud

72

Julio Parraguez Isla


Anuario 2020 Autor

página 6

Puesto

Título

Pág.

Ximena Sibils Ramos

Directora Escuela de Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC

Reflexión 2020 de la Escuela de Informática y Telecomunicaciones

75

Angelina Vaccarella Abiuso

Directora de Área Escuelas de Diseño y Comunicación de Duoc UC

Reflexiones, aprendizajes y desafíos que nos deja el 2020 para las Escuelas de Diseño y Comunicación

78

Directora de Desarrollo de Programas de Duoc UC

Los desafíos 2021 de la Dirección de Desarrollo de Programas. Consideraciones para una formación integradora

82

Director de Innovación e investigación aplicada Duoc UC

Reflexión de lo acontecido el 2020 en la Dirección de Innovación e Investigación Aplicada

86

Director de Aseguramiento de la Calidad de Duoc UC

La readaptación de aseguramiento de la calidad

89

Gastón Ramos Velasco

Director de Empleabilidad y Vinculación con el Medio Duoc UC

2020: Un año donde estaba “prohibido vincularse”

92

María Belén Hurtado Mendoza Infantes

Directora de Pastoral y de Cultura Cristiana de Duoc UC

San José ruega por nosotros. El servicio pastoral en el año 2020

95

Equipo CFD

Dirección Centro de Formación Docente de Duoc UC

Formación Docente 2020

98

Rodrigo Nuñez González

Director de Relaciones internacionales de Duoc UC

Relaciones Internacionales 2020: Oportunidades para la Movilidad Virtual

105

Director de Ética y Formación Cristiana; Coordinadora del Programa de Ética de Duoc UC

Vivir es cambiar, y la perfección es el resultado de muchas transformaciones

108

Reinaldo Hernández Sordo

Director de Formación General de Duoc UC

Del desafío al aprendizaje en pandemia: algunas reflexiones docentes

110

Guillermo Maureira Ibáñez

Director de Procesos y Tecnologías de Duoc UC

2020: El año en que cambiamos de chip

115

Daniela Torre Griggs

Pablo Vaillant Castellano Pablo Carrasco Páez

Sergio Salas Fernández y Lorena Navo García

119

Capítulo 2: Consejo de la Fundación y Dirección Ejecutiva Carlos Díaz Vergara

Rector de Duoc UC

Discurso de Carlos Díaz Vergara al asumir como Rector de Duoc UC

120

Patricio Donoso Ibáñez

Presidente del Directorio de la Fundación Duoc UC

Palabras del presidente del Directorio de la Fundación Duoc UC, Patricio Donoso Ibáñez, con motivo el cambio de mando en la rectoría de Duoc UC. Planteó siete desafíos a la institución

125

Carlos Díaz Vergara

Rector de Duoc UC

Comunicado del rector Carlos Díaz Vergara ante la presencia del virus COVID-19 en Chile

128

Carlos Díaz Vergara

Rector de Duoc UC

Comunicado del rector Carlos Díaz Vergara: Reforzar la modalidad de educación a distancia

130


Anuario 2020 de Autor

página 7

Puesto

Título

Pág.

Carlos Díaz Vergara

Rector de Duoc UC

Mensaje a la Comunidad del Rector Carlos Diaz Vergara

132

Kiyoshi Fukushi Mandiola

Vicerrector Académico de Duoc UC

La comunidad Duoc UC frente a la pandemia

134

Kiyoshi Fukushi Mandiola

Vicerrector Académico de Duoc UC

Ex Corde Ecclesiae a 30 años desde su promulgación

137

Carlos Díaz Vergara

Rector de Duoc UC

Reflexiones del Rector Carlos Díaz Vergara ante el fallecimiento de Juan de Dios Vial Correa

141

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Nueva estructura de la Vicerrectoría Académica y la Dirección General de Vinculación con el Medio y Comunicación de Duoc UC

144 147 147

Capítulo 3: Editoriales 3.1 Reflexiones sobre la ESTP nacional e internacional Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Conocer a nuestros egresados y la educación a lo largo de la vida

148

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Algunas reflexiones para el 2020

150

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Boletín n°40, hitos 2019 en Duoc UC

152

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Un año con un contexto nacional desafiante

154

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Consejos de la Comisión Europea a docentes e instituciones de formación profesional

156

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

El informe Horizon Report 2020

159

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Investigación Aplicada y la Educación Superior Técnico Profesional

162

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

El acompañamiento a los egresados de la educación superior, una decisión estratégica

166

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

En la búsqueda de una institución cívica, social

168

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

El 2025 los empleos serán repartidos entre robots y las personas

170

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

El impulso del gobierno inglés a la Educación Técnico Profesional

173 176

3.2: COVID-19 Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Otras pandemias en Chile

176


Anuario 2020 Autor

página 8

Puesto

Título

Pág.

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Un marco para una respuesta educativa a la pandemia COVID-19

178

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

COVID-19 y educación superior, de los efectos inmediatos al día después

180

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Datos históricos de educar a distancia y el impacto de COVID-19

182

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Educar en pandemia

185

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Boletín Observatorio n° 42, trabajo y educación a distancia en tiempos de pandemia COVID-19 en Duoc UC

187

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Duoc UC en tiempo de pandemia COVID-19 189

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

La vuelta al trabajo en las universidades de Cambrige y Oxford

191

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Algunos aprendizajes pandémicos

196

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

El Boletín N° 43, Duoc UC en tiempo de pandemia observando el impacto de la ciencia y la tecnología en sus carreras

198

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Nuevas orientaciones inglesas actualizadas para la educación superior en su vuelta a clases

200

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Respuestas de algunos sistemas educativos asiáticos a la pandemia COVID-19

203

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

El Boletín N° 44, el impacto de la ciencia, tecnología y la reflexión de la educación remota de las escuelas de Administración y Negocios, Turismo, Salud, Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC

207

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

La Comisión Europea y la digitalización

209

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Acciones tomadas y resultados en Singapur ante la vuelta a clases en la educación superior

212

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Algunos hechos y aprendizajes pandémicos

214

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Las Conclusiones de la OCDE en materia de economía digital

216

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

El aporte y aprendizaje internacional de la Educación Técnico Profesional como consecuencia de la COVID-19

218

3.3 Duoc UC (Institución e historia)

221


Anuario 2020 Autor

página 9

Puesto

Título

Pág.

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Reinauguración Palacio Íñiguez. Discurso del Rector Ricardo Paredes Molina

221

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

El modelo basado en competencias en Duoc UC

223

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

El Consejo de la Fundación Duoc UC. Su mirada a la institución

225

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Concurso el mejor de los mejores

227

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Modelo instruccional de Duoc UC: Segundo semestre 2020

230

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Los orígenes de Duoc UC y una reflexión sobre la evaluación de la ESTP

232

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Presentación de Boletín Especial: Juan de Dios Vial Correa fue una autoridad fundamental para Duoc UC

236

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

En Duoc UC se aprende a ser docente

238

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Duoc UC 52 años de historia

240

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

La participación de la comunidad en la construcción del Plan de Desarrollo 242 2021-2025

Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Duoc UC una institución con longanimidad

246

3.4 Valores cristianos Comité Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Los desafíos planteados por el Cardenal Celestino Aós y la Universidad Católica a Duoc UC

246 251 251

Capítulo 4: Directores de sede 4.1 Reflexiones Rodrigo Lagos Reyes

244

Director de la sede Alameda de Duoc UC

Sede Alameda 2019

252

Óscar Abulias Cortéz

Director de las sedes de Maipú y Melipilla de Duoc UC

2019: Un año muy bueno para el equipo de Maipú

255

Vanessa Thraves Peña

Directora de la sede San Carlos de Apoquindo de Duoc UC

Sede San Carlos de Apoquindo: Estrechando lazos y fortaleciendo la experiencia alumnos

259

Director de la sede San Joaquín de Duoc UC

San Joaquín 2019, formando para las nuevas tecnologías de la industria en ambientes colaborativos

262

Director de las sedes de Puerto Montt y Villarrica de Duoc UC

Un año desafiante para ambas sedes: Puerto Montt y Villarrica

266

Director de la sede Melipilla de Duoc UC

Melipilla y su adaptación a los tiempos de pandemia

269

Pedro Troncoso Muñoz

Gonzalo Siade Kúncar Óscar Abulias Cortéz


Anuario 2020 Autor

página 10

Puesto

Título

Pág.

Óscar Abulias Cortéz

Director de la sede Maipú de Duoc UC

Maipú y su adaptación a una nueva normalidad 273

Jorge Fuentealba Tapia

Director de la sede San Andrés de Concepción

Sede San Andrés: Adaptación en entornos cambiantes

277

Mauricio Valdés Valenzuela

Director de la sede Puente Alto de Duoc UC

Trabajo en equipo y con propósito: Las claves para adaptarse a un escenario desafiante

279 281

4.2 COVID-19 Farid Elfar Ricardi

Director de la sede Antonio Varas de Duoc UC.

La experiencia del teletrabajo de la sede Antonio Varas en tiempos de Covid-19

281

Jorge Stoller Vásquez

Director de la sede Plaza Norte de Duoc UC

¿Qué impacto tiene el teletrabajo en la eficacia de la Sede?

285

Eduardo Benito Rebolledo

Director de la sede Plaza Vespucio de Duoc UC.

Sede Plaza Vespucio, una comunidad en tiempos de COVID-19

288

Pedro Troncoso Muñoz

Director de la sede San Joaquín de Duoc UC

Teletrabajo y una nueva gestión del conocimiento

291

Axel Contreras Reitter

Director de la sede Viña del Mar de Duoc UC

Teletrabajo: Un cambio de forma, no de fondo

294

Axel Contreras Reitter

Director de la sede Viña del Mar de Duoc UC

A distancia, también se puede

296

Jorge Stoller Vásquez

Director de la sede Plaza Norte de Duoc UC

La distancia nos ha demostrado que estamos más unidos que nunca

298

Cristian Zenteno Donoso

Director de la Sede San Bernardo de Duoc UC

Encender la cámara: Reflexiones sobre los desafíos de las clases remotas

301 305 305

Capítulo 5: Directores de área y carrera 5.1 Reflexiones Rodrigo Medina Gómez

Director de carrera de Diseño de ambiente de la sede Alameda de Duoc UC

2019: Nos cambiamos de casa.

306

Rodrigo Viveros González

Director/subdirector académico Campus Arauco Duoc UC

Campus Arauco: Un desafío permamente.

308

Directora de Calidad Académica de Duoc UC

Evaluaciones y estudios 2019

311

Directora Escuela de Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC

Hitos 2019 de la escuela de Informática 313 y Telecomunicaciones

Reinaldo Hernández Sordo

Director de Formación General de Duoc UC

Hitos 2019 y desafíos 2020

317

Angelina Vaccarella Abiuso

Directora de Área Escuelas de Diseño

Principales hitos 2019 para el Área de Diseño y Comunicación

321

Daniela Torre Griggs

Ximena Sibils Ramos


Anuario 2020 Autor Santiago Marín Cruchaga

Rafael Cansado Brockmann

página 11

Puesto

Título

Pág.

Director Área Escuela de Duoc UC

Hitos del área Escuelas Ingeniería, Construcción y Recursos Naturales

326

Director de la Carrera Publicidad y Relaciones Públicas mención Marketing de la sede Maipú de Duoc UC

Publicidad y Relaciones Públicas: Tejiendo redes de empatía y conexiones emocionales significativas

331

336

5.2 COVID-19 Marco Marchant Moreno

Santiago Marín Cruchaga

Rafael González Sepúlveda

Valeria García Aguilar

Myriam Miranda Lorca Gabriela Arellano Rivas

Director Coro de Cámara de Alumnos de Duoc UC

Seguimos cantando: Trabajo virtual del Coro de Cámara de Alumnos Duoc UC

336

Director Área Escuelas Ingeniería, Construcción y Recursos Naturales de Duoc UC

Capacidad de adaptación en tiempos de pandemia

338

Talento Digital y Duoc UC: Acelerando la transformación digital en Chile

341

Transformando paradigmas: Nueva relación el equipo de la Sede

344

Generalista de Personas de la sede Antonio Varas de Duoc UC

#CONVARASENLACASA: Innovando para estar cerca de los equipos

346

Generalista de Personas de la Casa Central de Duoc UC

La autogestión llegó, se instaló y se ¡¡¡quedó!!! 349

Director de Educación Continua y Servicios de Duoc UC Generalista de Personas Duoc UC de la sede Puente Alto de Duoc UC

5.3 Educación Ximena Sibils Ramos

Santiago Marín Cruchaga

Angelina Vaccarella Abiuso

Sebastián Sánchez Díaz

352 Directora de Escuela de Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC

Educación Técnico Profesional para 352 Chile: Metas y desafíos para el mundo de hoy

Director Área Escuelas Ingeniería, Construcción y Recursos Naturales de Duoc UC

La importancia de la estrecha colaboración con la Industria

354

Día de la Educación Técnico Profesional en Chile

356

Una formación disciplinar pensada en y con los docentes

358

Directora de Área Escuelas de Diseño y Comunicación de Duoc UC Director Centro de Formación Docente de Duoc UC

362

5.4 Tecnología Karen Schwartzman Osorio, Jimena Jamett Bascuñán. Nicolás Espinoza Filippi Andrea Urzúa Assler

Tecnología al servicio de los usuarios, Escuela de Diseño de Duoc UC mirada desde las interfaces, interacciones y desarrollo Frontend

362

Varios

Escuela de Salud de Duoc UC

Alianza estratégica potencia el uso de tecnologías informáticas y digitales en la enseñanza de la Escuela de Salud de Duoc UC

365


Anuario 2020 Autor Christian Huiriqueo Carrizo

página 12

Puesto Director de carrera de la escuela de Salud de la sede Valparaíso de Duoc UC

Título

Pág.

Incorporar Tecnologías y Colaboración en la mejora continua

369 372 372

Capítulo 6: Subdirectores 6.1 Comunidad Duoc UC Mauricio Vargas Medina

Subdirector de Desarrollo Estudiantil de la sede Alameda de Duoc UC

Experiencias del estudiante en la sede Alameda.

373

Diego Guzmán Fenick

Subdirector de Gestión de Investigación Aplicada de Duoc UC

Smart Concón Clúster Turístico: “Innovación sostenible, interconexión de la comunidad”

375

Cristián Guajardo Alburquenque y Nicolás Barceló López

Subdirector Económico y Gestión; Subdirector de Desarrollo Estudiantil de la sede Maipú de Duoc UC

Trabajo Colaborativo para generar proyectos de alto impacto para nuestros alumnos

378

Subdirector Académico de la sede Maipú de Duoc UC

Hemos dado soporte técnico a nuestros docentes

381

Cristián Sandoval Peña

383

6.2 Reflexiones

Cristián Sandoval Peña y Francisca Mendiburu Poblete

Subdirector Académico; Coordinadora General Académica de la sede Maipú de Duoc UC

La consolidación de la sede Maipú a diez años de su nacimiento

383

Julio Parraguez Isla

Subdirector Académico de la sede San Joaquín de Duoc UC

Hitos académicos de la sede durante el 2019

385

Diego Guzmán Fenick

Subdirector de Gestión de Investigación Aplicada de Duoc UC

Desafíos 2020, una oportunidad de mirar el futuro desde la Investigación Aplicada y la Innovación en tiempos de incertidumbre

387

Eduardo Agüero Díaz

Subdirector Académico de la sede Plaza Norte de Duoc UC

El cierre de un semestre de aprendizajes

391

Rodrigo Sepúlveda Cáceres

Subdirector Académico de la sede San Bernardo de Duoc UC

Sede San Bernardo: Cierre del primer semestre académico 2020 y un relato sobre las oportunidades de un viaje de descubrimiento.

393

Subdirectora de Economía y Gestión de la sede Plaza Vespucio de Duoc UC

El desafío de seguir entregando un servicio de calidad

396

Subdirector económico y de Gestión de la Plaza Oeste de Duoc UC

En tiempos de crisis el objetivo no se pierde y todos somos parte

399

Alejandra Hurtado Núñez

Cristián Pérez Cortés

6.3 COVID-19

401


Anuario 2020 Autor

página 13

Título

Pág.

Subdirector de biblioteca de Duoc UC

El camino hacia la transformación digital en tiempo de COVID-19. La biblioteca y el teletrabajo en Duoc UC

401

Subdirectora Escuela de Recursos Naturales, área Agropecuaria y Alimentos de Duoc UC

El sector agropecuario y alimentos en tiempos de pandemia

407

Subdirector Escuela de Construcción de Duoc UC

En el lugar del alumno: Trabajo académico y motivacional, respuesta 409 de la escuela de Construcción frente a la pandemia

Juan López Contreras

Subdirector de la Escuela de Turismo, Hotelería de Duoc UC

“Nuestro destino de viajes nunca es un lugar, sino una nueva forma de ver las cosas” Henry Miller

412

Alan Kallens Gazitúa

Subdirector de la Escuela de Turismo, Línea de Gastronomía de Duoc UC

Escuela de Turismo alineada con la contingencia COVID-19

414

Bárbara Stengel Pinto

Directora Áreas Escuelas Administración, Negocios y Turismo de Duoc UC

Nuestra área Escuelas en tiempo de pandemia

416

Subdirectora Académica de la sede Puerto Montt; Subdirector Académico de la sede Villarrica de Duoc UC

Las subdirecciones académicas de Puerto Montt y Villarrica y las clases remotas

419

Claudio Martínez Añazco

Subdirector Académico de la sede Melipilla de Duoc UC

Acciones Académicas en tiempos de pandemia, adaptándonos a un nuevo escenario académico

421

Paola Araya Skinner

Subdirectora Académica de la sede Viña del Mar de Duoc UC

Cierre Semestre 2020-1, la distancia 425 nos acercó

Thomas Klischies Nevermann

Subdirector Académico de la sede San Andrés de Concepción de Duoc UC

El impacto y los desafíos de un cierre de semestre en pandemia

427

Sergio Maureira San Martín

Subdirector Académico de la sede Puente Alto de Duoc UC

Semestres de Gestión Académica desafiada por la distancia

429

Angelica Andrea Toloza Alarcón

Subdirectora de Desarrollo Estudiantil de la sede Plaza Vespucio de Duoc UC

La Travesía 2020: Ahora el viaje es Online

432

Juliette Arellano Maira

Subdirectora de Desarrollo Estudiantil de la sede Plaza Oeste de Duoc UC

Desafío: Crear comunidad con alumnos 434 online

Sonia Iribarren Guerra

Subdirectora Académica Liceo Politécnico Andes de Duoc UC

Aprendizajes para educar en tiempo de pandemia COVID-19

Héctor Reyes Montaner

Sandra Gandolfo Wiederhold

Gian Piero Bernasconi Gutiérrez

Francesca Razeto Ibaceta y Gustavo Orellana Olguín

Puesto

436


Anuario 2020

página 14

Autor Puesto Héctor Reyes Montaner

Paulina Retamales Anziani

Título

Pág.

Subdirector de biblioteca de Duoc UC

La Biblioteca Digital como recurso para el aprendizaje. Un desafío en época de pandemia COVID-19

439

Subdirectora Académica de la sede Antonio Varas de Duoc UC

Entrega de Diplomas de Título en tiempos de COVID-19 ¿Cómo hacer memorable la última experiencia de nuestros titulados en la Sede?

443

Capítulo 7 Docentes, jefes de área, coordinadores y estudiantes

445 445

7.1 Reflexiones Sebastián Sánchez Díaz

Claudia González Hernández

Jefe del Centro de Evaluación del Desempeño Académico Institucional, Duoc UC

La urgencia de la anticipación para liderar la incertidumbre

446

La escucha activa: El gran aliado.

449

El rol de la realidad en un viaje virtual en 3D

452

Jefe Oficina de Titulos y certificados Duoc UC

El año 2020 en la OTC

455

Jefe de la Unidad Apoyo Pedagógico de la sede Antonio Varas de Duoc UC

Año 2020: momento de adaptación a ambientes remotos y tutorías docentes

457

Docente de la Escuea Administración y Negocios de la sede Plaza Vespucio de Duoc UC

Docente de la carrera Técnico en Geología y Katherine Andrea Narea Cavieres Control de Sondaje de la sede Puente Alto de Duoc UC Marcelo Campos Silva

Constanza Vargas Egaña

7.2 COVID-19 Marcelo Campos Silva

460 Jefe Oficina de Titulos y certificados Duoc UC

La OTC y el teletrabajo en Duoc UC

460

Docente de asignaturas de Tourism and Hospitality de la escuela de Turismo Sede Antonio Varas

Adecuarnos a una nueva realidad nos ha llevado a potenciar nuevas habilidades

462

Asesor de calidad en Duoc UC

Educación en línea: Una visita a la comunidad de aprendizaje

464

Juan Wilfredo González

Docente de Ingeniería en Marketing de la sede Antonio Varas de Duoc UC

Nuestro rol docente y COVID-19: Formadores de profesionales, referentes 468 y agentes de contención de nuestros alumnos

Patricio Torres Kameid

Docente del Programa de Lenguaje y Comunicación de la sede Viña del Mar

Un desafío virtual

Rafael Chávez Ortega

Roberto De la Vega Zola

471


Anuario 2020 Autor

página 15

Título

Pág.

Dirección de Calidad Académica de Duoc UC

Distanciamiento social y educación

474

Docente de la carrera de Publicidad de la sede Viña del Mar de Duoc UC

Profesor… Se puede!

477

Docente de la carrera de Diseño de Ambientes de la sede San Carlos de Apoquindo de Duoc UC

Reflexión clases onlines: “Peces en el agua”

479

Patricio Loutit Azócar

Docente de Comunicación Audiovisual de la sede Viña del Mar de Duoc UC

Adaptación y creación audiovisual en tiempos de pandemia

482

Felipe Andrés Gaete Leyton

Docente del programa de Inglés en la sede de San Bernardo de Duoc UC

Profesores y estudiantes extrañamos la sala de clases

485

Equipo Editorial Observatorio

Observatorio Duoc UC

Experiencias de la enseñanza online de algunos estudiantes de Ingeniería en Administración y Marketing de la sede San Carlos de Apoquindo

Luis Tecas Velásquez

Docente de Lenguaje y Comunicación de Duoc UC

Educar en tiempos de pandemia

491

Jefe de Programa de Ética y Formación Cristiana de la sede San Carlos de Apoquindo de Duoc UC

El semestre sin rostro

493

Coordinadora de Tecnología e Innovación del Sistema de Bibliotecas de Duoc Uc

Bibliotecas Duoc UC bajo el Covid-19: Apoyo a la Docencia y Aprendizaje desde la virtualidad

495

Jefa de comunicación de la sede Valparaíso de Duoc UC

Centro de Trazabilidad Regional en Duoc UC Valparaíso

499

Maritza Rodríguez Jorquera

Docente Programa Matemática y Jefa UAP de la sede Melipilla de Duoc UC

El desafío de las clases virtuales

503

Rodrigo Castillo Ahumada

Docente de la Escuela de Comunicación de la sede Maipú de Duoc UC

Siete aprendizajes en la pandemia COVID-19 506

Jefa del Programa de Lenguaje y Comunicación de la sede Maipú de Duoc UC

Al otro lado de la pantalla: Humanizando la virtualidad

509

Docente de la Escuela de Administración y Negocios y Asesora Tecnólogica de la UAP de la sede Plaza Norte de Duoc UC

Reflexión sobre las clases remotas

511

Sebastián Sánchez Díaz

Francisco Isla Montoya

Valeria Ginsberg Schurmann

Javier Barrera Pozo

Sandra Castillo Venegas Antonella Merello Hurtado

Lissette Hidalgo Pulgar

Esthefany Carolina Escobar Malhue

Puesto

488


Anuario 2020 Autor

página 16

Título

Pág.

Docente de la Escuela de Salud de la sede San Andrés de Duoc UC

La persona, el estudiante tras la pantalla

513

Bernhard Scheel Schulz

Docente de la sede San Bernardo de Duoc UC

Reflexiones sobre las clases remotas

515

María José López Castañeda

Docente de la sede San Joaquín de Duoc UC

Análisis de datos en tiempo de Pandemia en Chile

517

Rocío Bustos Navarrete

Coordinadora de Proyectos Académicos de la sede Antonio Varas de Duoc UC

Experiencia iVaras 2020: Comunidad y aprendizaje basado en proyectos

520

Johanna Leiva Donoso

Coordinadora Docente de la sede Plaza Oeste de Duoc UC

Sede Plaza Oeste en medio de la contingencia y mirando hacia el futuro

523

Docente de la carrera de Tens en Odontología de la sede Valparaíso de Duoc UC

¡Déjenme estudiar tranquilo, estoy entretenido aprendiendo! Es la frase que me encanta imaginar que digan nuestros alumnos en sus horas de estudio

526

Docente Carrera Ingeniería en Infraestructura y Plataformas Tecnológicas de la sede Antonio Varas

Clases online y transformación digital, en tiempos de pandemia

Javier Andrés Pavón Contardo

Docente de la escuela de Ingeniería de la sede Plaza Norte de Duoc UC

Mi práctica en la educación digital

532

Karla Astorga Vidal

Docente de Lenguaje del Liceo Politécnico Andes de Duoc UC

Elementos positivos y de crecimiento en un año pandémico

534

Jessica Fuentes Bustos

Luis Muñoz Cabrera

Andrés Sánchez Ossandón

Puesto

536

7.3 Tecnología e informática Claudia Escobar Osorio

Andrés Pinto Medina

Hernán Saavedra González

Carlos Carvacho Guerrero

529

Docente de informática biomédica de la sede San Joaquín de Duoc UC

Participación en Primer Simposio de Enfermería Informática en salud realizado en Buenos Aires

536

Docente Asociado Carreras Ingeniería y Tecnología en Sonido y Asesor La era de la digitalización en el sonido Estartégico de las carreras audiovisuales de la Escuela de Comunicación de Duoc UC

538

Docente de la Carrera Ingeniería en Informática de la sede Viña del Mar de Duoc UC

Las tecnologías digitales en el aula

541

Docente Carrera de la Ingeniería en Conectividad y Redes de la sede Plaza Oeste de Duoc UC

Tecnologías informáticas y digitales en la enseñanza

543


Anuario 2020 Autor Luis Cuevas Quiroga

página 17

Puesto Docente Ingeniería en Construcción y Técnico Topógrafo de la sede Alameda de Duoc UC

Título

Pág.

Uso de BIM aplicado en el Portafolio de Título de Ingeniería en Construcción jornada diurna

546

549

7.4 Educación Docente de Fotografía Digital en la carrera de Diseño y Comunicación Audiovisual de Duoc UC

El aprendizaje artístico como descubrimiento del sentido ante las crisis.

549

Docente Matemática de la sede San Joaquín de Duoc UC

De la virtualidad a la humanización de la matemática en tiempos de pandemia COVID-19

551

Jefa de Programa de Lenguaje y Comunicación de la sede Valparaíso de Duoc UC

Fortaleciendo el ejercicio docente a través del trabajo colaborativo

553

Marcela González Castro

Jefa Unidad Apoyo Pedagógico sede Plaza Vespucio Duoc UC

UAP regala un “Café con Ser” para nuestros docentes

556

Carolina García López; Andrés Toledo Illesca; Jorge Bozt Ortiz

Docentes de Puerto Montt y Villarrica de Duoc UC

Testimonio de docentes de las sedes de Puerto Montt y Villarrica

558

Sandra Arraño Ramírez

Docente de la sede Puente Alto de Duoc UC

Mi experiencia con las clases remotas terminó siendo la de muchos, la empatía ha sido la clave de este periodo

561

Karen Arrieta Pichott y Sergio Manuschevich Nome

Coordinadora ejecutiva; Coordinador de gestión operativa del programa PACE de Duoc UC

Encuentro nacional PACE 2020

563

Samuel Vial Muñoz

Jefe del Observatorio y Archivo Institucional de Duoc UC

La Educación Técnico Profesional China y su plan 2020-2023

565

Mauricio Del Pino Valdivia

Francisco Orellana Vidal

Karin Arismendi Vera

Capítulo 8: Relaciones laborales y Teletrabajo

575

8.1 Relaciones laborales

575

Catalina Verónica Olivares Aravena Ricardo Corona Alemán

Ricardo Corona Alemán

Catalina Verónica Olivares Aravena

Abogada Relaciones Laborales y Cumplimiento de Duoc UC

Acoso laboral: El fenómeno cada vez más común al interior de las empresas

576

Abogado Dirección Jurídica Duoc UC.

Reglamento Interno: El gran instrumento de gestión para nuestros colaboradores

579

Abogado Relaciones Laborales y Cumplimiento. Dirección Jurídica/Personas Duoc UC

Relaciones laborales y cumplimiento: La combinación perfecta de recursos humanos y la normativa legal

581

Abogada Relaciones Laborales y Cumplimiento de Duoc UC

El pre y postnatal

583


Anuario 2020 Autor Camilo Suazo Zamora Catalina Verónica Olivares Aravena

página 18

Puesto

Título

Pág.

Procurador de relaciones laborales y cumpimiento de Duoc UC

Beneficios de la ley “Crianza Protegida”

586

Abogada Área Especialista en Relaciones Laborales y Cumplimiento de Duoc UC

De la jornada de trabajo

589 592

8.2 Teletrabajo Procurador de relaciones laborales y cumpimiento de Duoc UC

Lanzamiento de implicancias para Duoc UC: Ley de Teletrabajo marzo 2020

592

Jorge Stoller Vásquez

Director de la sede Plaza Norte de Duoc UC

¿Qué impacto tiene el teletrabajo en la eficacia de la Sede?

595

Soledad Muñoz Guglielmini

Jefa de Bienestar y Calidad de Vida de Duoc UC

Actitud mental ante el teletrabajo

598

Procurador de relaciones laborales y cumplimiento de Duoc UC

Breve análisis de la Ley para protección del empleo con cargo al seguro de cesantía.

601

Abogado Relaciones Laborales y Cumplimiento. Dirección Jurídica/ Personas Duoc UC

Nueva Ley N° 21.220 sobre Teletrabajo y Trabajo a Distancia y el tiempo de adecuación para las empresas

607

Camilo Suazo Zamora

Camilo Suazo Zamora

Ricardo Corona Alemán

610

Capítulo 9: Pastoral y vida cristiana María Gabriela Herrera Cuadros

Coordinadora General de Misiones Duoc UC

Misiones Solidarias Verano 2020: Jóvenes testigos de Cristo, sal de la tierra y luz del mundo

611

Juan Carlos Nieto Fuenzalida

Director de Pastoral y Cultura Cristiana Duoc UC

Hitos de la gestión 2019

614

Juan Carlos Nieto Fuenzalida

Director de Pastoral y Cultura Cristiana Duoc UC

Dios nos ama, volvamos a Él

617

Cristián Roncagliolo Pacheco

Obispo auxiliar de Santiago

La alegría de la Pascua

619

Samuel Arancibia Lomberger

Capellán General Duoc UC

This too shall pass

621

María Belén Hurtado de Mendoza Infantes

Directora de Pastoral y Cultura Cristiana de Duoc UC

El significado y los aprendizajes de una Pastoral a distancia

623


Anuario 2020

página 19

Capítulo 1: Boletín 46 Reflexiones e hitos en el año de la pandemia COVID-19


Anuario 2020

página 20

Editorial

H

a terminado un año 2020 muy difícil para todo el mundo. No es el peor que ha tenido la humanidad, pero tiene un rasgo de novedad histórica: Nunca el planeta entero estuvo confinado, con una restricción de actividades en todos los continentes que posee en sí mismo una particular novedad. Para una sociedad planetaria que avanzaba con orgullo, fuerza y confianza excesiva en sus medios y posibilidades, una ínfima molécula llegó a detener la vida cotidiana del mundo y a mostrarnos que aún somos débiles, frágiles y expuestos a los miles de secretos de la naturaleza. En su columna el Rector Carlos Díaz nos expresa: “Al asumir como Rector en el mes de enero del 2020, jamás pensé que mi primer año iba a estar marcado por las exigencias y desafíos que nos presenta una pandemia…” Sería un error pensar que los logros alcanzados fueron méritos nuestros solamente. No hay duda de que dimos lo mejor que pudimos, y que así tenemos que seguir haciéndolo en el futuro; pero no podemos desconocer y agradecer las fuerzas y la ayuda que Dios nos da a cada instante”. El Capellán General, Samuel Arancibia, nos dice que un verdadero año nuevo es cuando logramos tener un alma nueva: “Resulta, pues, fundamental recordar que la novedad en nuestra vida viene dada -más que por factores externos a nosotros- por la renovación de nuestra alma “…”no puedo sino pensar que la renovación en nuestra vida -un año nuevo-, no viene tanto por materiales, estructuras o elementos nuevos, sino por corazones que -tocados por Dios-, quieran transformar las cosas por dentro, desde el alma”. En este contexto, de un año en pandemia, le solicitamos a los directores de sede, de escuelas y centrales, que de manera sintética nos entregaran una reflexión personal sobre lo acontecido durante el año en sus espacios de gobierno administrativo y académico. De la lectura de las columnas es posible concluir que existen elementos transversales a todas en el año de la COVID-19: Una enorme sorpresa inicial, sicológica, ante el surgimiento de la pandemia; el asumir rápidamente el cambio de nuestro modelo laboral presencial a uno remoto y en línea; un fortalecimiento del trabajo colaborativo, con aprendizajes muy relevante de que todos dependemos de todos y que juntos debemos cuidamos; la intensa capacitación digital tanto para administrativos como docentes para poder enfrentar con éxito el trabajo a distancia; el pesar ante los que sufrieron el contagio de la COVID-19 y la enorme tristeza por los que no pudieron resistir este virus; que pese a las adversidades, las clases se realizaron y hubo múltiples actividades creativas para aportar a nuestra comunidad en el plano técnico y emocional, así como para ayudar a nuestro país. En su historia la institución nunca experimentó las vivencias de una pandemia, con exigencias al límite de nuestras capacidades, por tanto este Boletín es un resumen de cómo la institución pudo enfrentarla. Quedará como un documento de utilidad para el presente y como un texto para estudiar por los muchos colaboradores que llegarán a Duoc UC en los próximos decenios. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO Duoc UC


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página 21

Un año muy complejo en la historia de Duoc UC Carlos Díaz Vergara, Rector Duoc UC

A

l asumir como Rector en el mes de enero del 2020, jamás pensé que mi primer año iba a estar marcado por las exigencias y desafíos que nos presenta una pandemia. Nadie en la institución lo imaginó, como lo muestran todas las reflexiones que en este documento presentamos a la comunidad. A pesar de estas duras adversidades, fue gracias al trabajo mancomunado de nuestra comunidad Duoc UC que encontramos la manera de enfrentar esta situación y, a la vez, mantenernos conectados entre compañeros de trabajo y con nuestros alumnos, con mayor adaptabilidad, fraternidad y empatía. Al leer las reflexiones de numerosos colaboradores en este Boletín queda claro que para todos y todas fue un año que nos exigió el ejercicio intenso de nuestras competencias, no solo las técnicas sino también las que nos demuestran la calidad humana de quienes compo nen esta comunidad. Esto último es muy relevante, porque las grandes instituciones están integradas por personas con cultura, con enorme fortaleza de espíritu, resiliencia y subrayada capacidad para adaptar- se al cambio y enfrentar grandes desafíos en conjunto. Sería un error pensar que los logros alcanzados fueron méritos nuestros solamente. No hay duda que dimos lo mejor que pudimos, y que así tenemos que seguir haciéndolo en el futuro; pero no podemos desconocer y agradecer las fuerzas y la ayuda que Dios nos da a cada instante. Dios permitió que llegara esta pandemia, pero Él estuvo y estará siempre a nuestro lado para darnos fortaleza, cariño y ayudarnos, y así lo vimos y sentimos en todo momento. Cada Sede, Escuela o Unidad Central tuvo su propia y particular realidad y desafíos. En la mente y alma de cada uno están las huellas identitarias de esa exigente experiencia y de los aprendizajes adquiridos. En el límite de nuestras capacidades sabemos está la frontera para ser mejores en lo que hacemos. Y la pandemia nos puso en ese lugar, por tanto, todos hemos mejorado no solo como profesionales, sino también como personas. Como nos señala, el Papa Francisco, nadie sale solo de las experiencias negativas, necesitamos de otros, porque somos una comunidad interdependiente, porque así lo ha querido y deseado Dios. Estamos en el 2021, un año que nos continuará exigiendo lo mejor que tenemos como competencias y fuerza espiritual. Pero hoy la pandemia no nos sorprenderá: aprendimos a enfrentarla y responderemos con mucho más inteligencia, experiencia y esfuerzo. Confío en que juntos continuaremos perfeccionando nuestra labor, guiados por nuestra Identidad y Misión, y bajo la protección de nuestro Patrono San José en su año. Le pedimos especialmente a San José que nos ilumine y acompañe en nuestro recorrido durante el año que se avecina y nos llene de Fe y confianza para afrontar los nuevos desafíos.


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¡Para tener un año nuevo, se necesita tener un alma nueva! Samuel Arancibia Lomberger. Capellán General de Duoc UC

S

abiendo que el año pasado estará para siempre marcado por el flagelo de la pandemia, todos anhelamos que el 2021 sea un año “mejor”[1]. Así lo hemos expresado hace algunos días deseándonos mutuamente un “feliz año nuevo”. Pero es importante que entendamos que no podemos pedirle al “año” que sea “nuevo” o “mejor”, cuando ¡somos nosotros quienes debemos serlo!

En ese sentido puede ser bueno recordar la célebre frase de G.K. Chesterton: “El objetivo de tener un Año Nuevo no es que tengamos un nuevo año, es que debemos tener un alma nueva”. Resulta, pues, fundamental recordar que la novedad en nuestra vida viene dada -más que por factores externos a nosotros- por la renovación de nuestra alma. Es cierto que un nuevo puesto de trabajo, un nuevo hogar o domicilio, o una nueva planta puesta con decoro sobre la mesa de siempre, puede significar un cambio favorable en nuestra vida. Pero constatamos a diario que no hay verdadera renovación, progreso y novedad, si aquellos cambios no van acompañados de un cambio más profundo, de una verdadera transformación de aquello que tradicionalmente conocemos como “alma”. Aquellos que creen que la renovación viene de “afuera”, usualmente equivocan el camino y caen en un “loop” sin término y sin sentido. Y es entonces cuando viene la desesperación por comprar, cambiarse de barrio, de casa, de auto, y un largo etcétera que no se detiene nunca, por una muy sencilla razón: ninguna de estas cosas puede proveer “novedad” en sí misma, porque dejadas a su propia arbitrio, están muertas en su soledad. Ninguna de ellas tiene vida por sí mismas. [1] Columna publicada en: VER BOLETÍN N°46, Reflexiones e hitos en el año de la pandemia COVID-19: http://observatorio.duoc.cl/sites/default/files/boletin_ndeg46__reflexiones_e_hitos_en_el_ano_de_la_pandemia_covid-19.pdf


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Es en ese sentido que -de entre todos los proyectos en los que Duoc UC se ha involucrado últimamentehay uno que me llama poderosamente la atención: se llama Proyecto “Asunción”[2]. Tuve la oportunidad de visitar la Iglesia que lleva ese nombre, el día mismo en que comenzaron los trabajos. El panorama era desolador: el techo totalmente quemado, los muros rayados, y las imágenes sagradas profanadas en el suelo. Sin embargo, en medio de ese desastre provocado por la insensatez y cobardía de algunos, y a pesar de lo “oscuro” del panorama, había algo que hablaba de esperanza y que arrojaba un rayo de luz potente: era un grupo -no muy numeroso (“el mundo se mueve por unos pocos”, decía el Padre Hurtado- de docentes, alumnos, directores de carrera y colaboradores de nuestra institución, que estaban determinados a ayudar a transformar el Templo caído, en un proyecto de restauración y reparación. Dejando de lado todo el simbolismo que puede haber -sobre todo en estos tiempos- de levantar una Iglesia caída, no puedo sino pensar que la renovación en nuestra vida -un año nuevo-, no viene tanto por materiales, estructuras o elementos nuevos, sino por corazones que -tocados por Dios-, quieran transformar las cosas por dentro, desde el alma. Ese día, mientras caminaba con algunas de las personas encargadas de la restauración, mis ojos se toparon con una hoja quemada en los bordes - ¡una sola hoja! -, que ellos habían rescatado de entre los escombros esa mañana. Era una página de la Biblia, del profeta Ezequiel: “Yo pondré en ustedes mi aliento de vida, y ustedes volverán a vivir”[3] Ojalá al comenzar este nuevo año, podamos comprender que solo Dios puede “hacer nuevas las cosas”[4] y que sin Él, no hay verdadero año nuevo…

[2] En este link se puede conocer virtualmente un poco más de este hermoso proyecto: https://data.sentiovr.com/spaces/23249/space_1610637081/vtour/tour.html [3] Ezequiel 37,14 [4] Cfr. Apocalipsis 21,5 Lo que nos deja el 2020 y los desafíos que vienen para la sede Alameda. Rodrigo Lagos Reyes. Director de la sede Alameda de Duoc UC.


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Lo que nos deja el 2020 y los desafíos que vienen para la sede Alameda Rodrigo Lagos Reyes. Director de la sede Alameda de Duoc UC

E

l año 2020 comenzó de manera bastante incierta para nuestra sede Alameda, el Centro Tecnológico de la Construcción. Las repercusiones originadas por el estallido social iniciado el 18 de octubre de 2019 nos afectaron de manera importante. Nuestra Sede fue vandalizada en su frontis en octubre de 2019, lo que sumado a las diarias marchas y protestas que veíamos pasar a fines de año, generaron una importante percepción de preocupación entre la comunidad interna lo que incluía las evidentes dificultades para realizar nuestras actividades académicas de manera normal. Todo esto produjo además una importante contracción en la matrícula 2020, principalmente por la presencia importante de las carreras de la Escuela de Construcción, rubro que se contrajo a nivel país producto de la incertidumbre generada por la revuelta. Todo lo anteriormente descrito nos hizo comenzar este año 2020 preparando un plan para el inicio de clases en marzo considerando altas probabilidades de uso del “Collaborate” para la ejecución de nuestras actividades académicas a través de clases remotas, lo que sin duda fue un acierto, dado que a partir del 28 de marzo del 2020, nuestra Sede debió cerrar sus puertas producto de la cuarentena obligatoria que nos impuso la pandemia originada por el COVID-19, y estas no pudimos volver a abrirlas hasta la última semana de agosto, una vez que nos aseguramos que se encontraba en óptimas condiciones de operación y seguridad después de tantos meses de inactividad. El plan de retorno seguro y gradual que implementamos en conjunto con el Comité Paritario de Higiene y Seguridad y alineado con el plan institucional ha sido todo un éxito hasta el momento. Los equipos se han sentido muy cómodos en la Sede, y hemos logrado cerrar la gran cantidad de horas de actividades prácticas que nos quedaron pendientes del primer semestre y lograr un importante avance a la fecha de las actividades prácticas planificadas para el segundo semestre, todo realizado en un ambiente seguro


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y promoviendo el respeto por cumplir con los aforos definidos en cada espacio de la Sede, además del distanciamiento social. Hemos podido cumplir con las obligaciones académicas de clases prácticas comprometidas con nuestros estudiantes, planificando un importante número de talleres prácticos para vespertinos durante los sábados e incluso algunos domingos, pero también hemos ido mucho más allá, generando actividades de extensión académica y vinculación con el medio que en algún momento pensamos no sería posible realizarlas, entre las que se pueden destacar: Semana de las Carreras: organizamos actividades de integración y académicas de manera transversal entre las distintas carreras de la Sede, que en esta 2° versión las realizamos de manera 100% online a inicios del mes de septiembre. El objetivo principal de las actividades de esta semana fue poder integrar y acercar a nuestros estudiantes a temas contingentes desde lo disciplinar, con grandes charlistas invitados entre ellos el geógrafo Marcelo Lagos, quien nos habló respecto a la “Sustentabilidad, habitabilidad, construcción y el convivir con procesos extremos de la naturaleza”. Proyecto Rapa Nui “Construcción Sustentable y Trasferencia Tecnológica”: Este año, no pudimos ir presencialmente a la isla, pero nos adaptamos al desafío de ejecutar este importante proyecto en formato remoto. Para esta versión, realizamos bloques de transferencia tecnológica impartidos en talleres prácticos y teóricos a distancia sobre “Principios básicos del Hormigón”, “Aplicaciones en construcción” e “Instalaciones eléctricas domiciliarias”. Contrario a lo que habíamos proyectado, contamos con un gran número de inscritos que nos llevó a abrir una segunda fecha. Llegamos a casi 70 habitantes de Isla de Pascua entre los meses de octubre y noviembre. Proyecto Vivienda Esperanza: proyecto de construcción de una vivienda social construida modularmente por los estudiantes en los talleres de la Sede, guiados por docentes como facilitadores del aprendizaje para luego ser trasladada e instalada en alguna comuna de Santiago, mejorando la calidad de vida de una familia vulnerable. Este año, beneficiaremos a una familia de Cerro Navia, cambiándole sin duda sus condiciones de vida. Esta vivienda será entregada el 18 de diciembre. Nuestros estudiantes han valorado el gran esfuerzo que hemos realizado entre los distintos equipos de la sede (docentes y administrativos), para mantener la operación y con actividades que le aporten valor a su proceso de aprendizaje. Esta valoración la pudimos ver reflejada en los excelentes resultados obtenidos en la evaluación anual de servicios, donde obtuvimos 63,7% de satisfacción, lo que corresponde a 9,2 puntos por sobre el año 2019 y en la encuesta docente en donde este 2° semestre obtuvimos 89,2% de satisfacción, 2 puntos sobre la evaluación del primer semestre de este año y 3,3 puntos sobre el índice del primer semestre del año 2019. Estos resultados nos llenan de orgullo. En la sede Alameda existe un gran equipo de profesionales capaces de adaptarse al cambio, pero también nos proyecta un gran desafío para mantener y mejorar los resultados para el año 2021. ¿Qué hemos aprendido durante este difícil año de pandemia? El mundo no volverá a ser el mismo y nosotros tampoco lo seremos y es casi una obligación aprender


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las lecciones de este año y proyectarlas hacia el futuro. Lo más importante que aprendimos es a disfrutar de nuestra familia, además de las cosas sencillas de la vida. Nuestro equipo, en la sede Alameda también es una familia, y sufrimos y oramos mucho cuando un miembro fue contagiado con el virus, teniendo que soportar largas semanas hospitalizado y conectado a un ventilador mecánico. Esta dura experiencia fue también un importante motivo para unir aún más a nuestro equipo de la sede Alameda en la oración, la que sin duda fue muy necesaria para su exitosa recuperación. Para el 2021, nuestras expectativas son máximas: esperamos revertir la baja matrícula del 2020, en sintonía con la reactivación de los proyectos en la industria de la construcción. Estamos mucho mejor preparados para los distintos escenarios posibles de ocurrir con todo el aprendizaje obtenido, y hemos basado nuestros planes de trabajo en los siguientes 6 pilares: 1- Comunicaciones: Asegurar flujos de comunicación expedita y sencilla para todos los miembros de la comunidad de la sede Alameda. Será importante manejar y hacer seguimiento a planes de comunicación para distintos niveles y audiencias y protocolos definidos frente a contingencias. 2- Actividades Académicas (Prácticas, Sincrónicas, Vespertino): Ejecutar la totalidad de las actividades académicas, con especial foco en el aseguramiento de la realización de las actividades prácticas y vespertinas, evidenciando de manera objetiva los avances en el aprendizaje de los estudiantes. 3- Experiencia del Estudiante: Consolidar nuestras mejores prácticas en Servicio y Experiencia del Estudiante, propiciando la buena disposición de ellos dentro de su proceso formativo, de tal manera que aumenten las probabilidades de éxito académico. 4- Formación y Capacitación: Asegurar a través de planes de capacitación que los distintos miembros de la comunidad posean las competencias y herramientas necesarias para desempeñarse en sus distintos roles. 5- Gestión de Equipos de trabajo: Aumentar la eficiencia y productividad de los distintos equipos de trabajo revisando las adecuaciones que correspondan y articulando de manera efectiva el trabajo realizado entre los distintos equipos de la sede 6- Sustentabilidad: Asegurar la sustentabilidad del proyecto “Duoc UC de la sede Alameda” a través del cumplimiento de las proyecciones de alumnos matriculados en ambos semestres y del uso racional de los recursos destinados a la operación de la sede. Esperamos con ansias y optimismo el 2021, el que sin duda será un gran año para nuestra comunidad de la Sede Alameda. Seguiremos aportando con lo que sabemos hacer: la formación de nuestros estudiantes para seguir trabajando en el desarrollo de nuestra sociedad, siempre tomando las medidas de seguridad para un trabajo y estudio seguro. Miércoles 9 de diciembre de 2020.


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Plaza Oeste 2020:

El año del Coronavirus Andrés Ramírez Mahaluf. Director de la sede Plaza Oeste de Duoc UC

N

os afectó a todos, sin distinción. Esa es la característica que más llama la atención de la actual pandemia del Coronavirus. De alguna forma u otra no discrimina país, etnia, ni nada por el estilo. Fue duro para todos, si bien de distintas maneras e intensidades, nadie quedó libre. Los niños, los adultos, los jóvenes y los abuelos, todos (o casi todos) los habitantes de este planeta vieron sus vidas y entornos afectados por esta pandemia mundial. Por supuesto que nuestra sede Plaza Oeste tampoco quedó libre de polvo y paja. El año pasado tras terminar duramente golpeados por las manifestaciones vividas a partir de Octubre 2019 en adelante, nos planteamos muchos desafíos entre los cuales destacaban como línea de acción principal para este 2020, generar “cercanía y contacto” con los estudiantes. Descubrimos que la “supuesta distancia” con la que nuestros alumnos nos asociaban podía ser acortada, y así poder estar más presente en sus trayectorias formativas. El plan contenía acciones como charlas relativas al desarrollo del país, reuniones en biblioteca para consultas espontáneas, conversaciones grupales, entre otras. Lo que más buscábamos era el contacto cara a cara con ellos, lejos de las redes sociales. Buscábamos mostrarnos tal como somos, y no como figuras de autoridad, frías y distantes que muchas veces se nos asociaba bajo ciertos contextos manipulados. Sin embargo “uno propone y Dios dispone”. Y fue así como a fines de Marzo, tras tan solo una semana de clases con la Sede llena de estudiantes, nuestro plan estratégico se fue literalmente al tarro de la basura. Todas nuestras ideas, planes e iniciativas que con tanto esmero habíamos desarrollado hacía pocos meses atrás, encontraron sentido en la caja de Fundación San José (reciclaje). Estábamos entrando en un terreno desconocido, donde ese “barco de emergencia contra naufragios” conocido como Blackboard, era la única alternativa ante el inminente hundimiento de nuestro “Titanic” presencial.


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No quedó otra alternativa que saltar repentinamente de “barco” de un día para otro. Con ello y en el más breve plazo resolver emergencias que se generaron sin previo aviso. En primer lugar dotar de equipos tecnológicos a los estudiantes. Se facilitaron alrededor de 120 PC que teníamos disponibles por renovaciones, y no más porque los equipos antiguos ya habían sido donados a otras fundaciones o instituciones educativas (colegios de escasos recursos). Ahí estuvo nuestra primera lección aprendida. Muchos de nuestros estudiantes no tienen un PC en casa para realizar sus trabajos. En muchas ocasiones usan sus teléfonos móviles, los cuales no dan abasto para realizar tareas complejas o participar de una simple clase con comodidad. En un futuro la prioridad de las donaciones y/o ventas en el momento de las renovaciones de equipamiento tecnológico debe estar orientada a los alumnos de escasos recursos o que no tengan un equipo en casa. De la misma forma los colaboradores (incluidos los docentes) en ocasiones no contaban con los recursos requeridos para trabajar desde sus respectivos hogares. Desde pantallas, sillas, equipos pc hasta conexión inalámbrica entre otros, los cuales se fueron distribuyendo lo más rápido posible, con todo lo que ello implica. Y al mismo tiempo debimos capacitar a la brevedad en el uso de las herramientas tecnológicas a todos los colaboradores que fuese necesario. Así fue cómo comenzamos con mucha incertidumbre a avanzar en el mes de Abril. De pronto y tras el fallido intento de retorno a la Sede, sin darnos cuenta estábamos en plena cuarentena en Mayo. Miedo al contagio, pérdidas de familiares y amigos cercanos, docentes enfermos hospitalizados, alumnos sin recursos económicos para sortear la crisis, y el confinamiento hizo de este invierno uno de los más crudos que se tenga recuerdo. Sin embargo, la crisis que vivimos (y seguimos viviendo) cambió el mundo para siempre, y eso para nosotros implica nuevas formas de enseñar, aprender y trabajar. No hay precedentes de una época en que los docentes hayan tenido tal nivel de progreso en herramientas de formación a distancia en tan poco tiempo. La pandemia, al igual que en otros siglos y a costa de mucho dolor y sufrimiento, había llegado a transformarnos para siempre. Empezando el segundo semestre a mediados de Agosto, se pudo regresar a la Sede paulatinamente tras el paso de la comuna de Cerrillos a la fase 2 del plan Paso a Paso. La prioridad siempre ha sido y seguirá siendo las medidas de seguridad que permitan proteger a toda la comunidad ante un inminente contagio. Hasta la fecha no hemos tenido casos que lamentar, lo cual si bien nos alegra, está lejos de tranquilizarnos. En efecto, permanentemente estamos insistiendo a la comunidad las medidas de seguridad que deben ser respetadas por todos sus integrantes. Finalmente, si bien hoy podemos decir que se han logrado realizar la totalidad de las actividades académicas prácticas, se siguen aprendiendo y desarrollando todos los días nuevos mecanismos que permitan mejorar el aprendizaje y el contacto con los alumnos a distancia. En este último tema, merece una especial mención el proyecto Padrinos del Punto Estudiantil, que permitió tomar contacto con casi la totalidad de los estudiantes de inicio de manera personalizada por colaboradores de la Sede. Como este proyecto hay muchos otros, algunos realizados y otros en desarrollo, todos con el objetivo de mejorar nuestro quehacer con nuestros estudiantes. Esta nueva “oleada” de tecnología que han traído estos días de pandemia, nos ha desafiado aún más a repensar cómo hacemos las cosas y cómo las podemos hacer mejor. Por último hay que destacar que esta revolución que estamos viviendo es noticia en desarrollo, y aún no terminamos de entender a donde nos llevará esta enorme disrupción en nuestras vidas. Lunes 21 de diciembre de 2020.


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Reflexión final Campus Villarrica, sede Puerto Montt Gonzalo Siade Küncar. Director de la sede Puerto Montt y el Campus Villarrica de Duoc UC

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ste año 2020 en la Sede Puerto Montt y Campus Villarrica hemos enfrentado grandes desafíos, y hemos transitado por una serie de cambios, los cuales han estructurado un crecimiento continuo de aprendizaje y nuevas experiencias. Iniciamos el año con alrededor de mil doscientos alumnos nuevos, apertura llena de desafíos y proyectos a concretar, los cuales, se pudieron llevar a cabo gracias a la entrega, compromiso y adaptación de todos los miembros de nuestra Comunidad Duoc UC. Tuvimos importantes hitos, entre los cuales podemos mencionar, a comienzo de año el término del proceso de construcción de la sede Puerto Montt, lo que significo, trabajar intensamente en toda la implementación de equipamiento y mobiliario para talleres y laboratorios pertenecientes a las Escuelas de Ingeniería, Construcción y Salud. Tanto en la región de la Araucanía, como la región de Los Lagos, dábamos inicio a este gran proyecto educativo como primer año de funcionamiento, en un escenario lleno de incertidumbre debido a la emergencia sanitaria, el desafío era enorme, ya que teníamos un equipo de trabajo nuevo, docentes recién integrándose al sistema Duoc UC y recibíamos a todos nuestros estudiantes. A pesar de las dificultades que enfrentamos, llevamos a cabo una serie de actividades de manera presencial. La única instancia en la que pudimos compartir toda la comunidad Duoc UC, fue, Semana Cero, dando así, la bienvenida a los que siempre serán nuestros primeros estudiantes; pudieron compartir y conocer a sus directores de carrera, coordinadores y se les entrego información de relevancia para lo que será su proceso de formación, agradecemos y atesoramos ese momento, considerando que nos pudimos conocer y compartir de manera presencial. Esa primera semana de bienvenidas, fue la única semana presencial para nuestros estudiantes en muchos meses debido a las restricciones sanitarias y cuarentenas comunales.


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Dada la condición de profesores nuevos, es que nace la necesidad de generar un espacio y acercarnos a ellos, en base a esto es que realizamos un evento, llamado “Café en tu Sede”, se les invito a compartir su experiencia y reflexiones durante su periodo de adaptación, conversando sobre su percepción, la cual nos permitió analizar, en qué materias los podríamos ayudar y orientar en el rol tan importante que cumplen a diario, del cual estoy muy agradecido. Con la finalidad de acercarnos y forjar la participación estudiantil, es que realizamos la investidura junto a los representantes de carrera, quienes han sido claves, en cuanto a la bajada de información con sus compañeros, a la hora de motivar y apoyar a quienes les ha costado este proceso de virtualidad, más aún cuando, entre ellos no se conocían y eran todos nuevos, juntos hemos podido trabajar y potenciar la formación de futuros líderes, que se han integrado de una muy buena manera a nuestro sistema educativo, de los cuales me siento muy orgulloso. Destaco el compromiso, flexibilidad y la capacidad de adaptación de todos los integrantes de la comunidad Duoc UC, en el desempeño de sus funciones, además en la capacidad que han tenido de trabajar en equipo, realizando así un trabajo colaborativo y mancomunado, todo esto en miras a sacar adelante nuestro proyecto educativo, en un escenario absolutamente diferente al cual estábamos acostumbrados a desempeñar nuestras funciones. La cuarentena en la zona sur estuvo desfasada respecto de la zona central, lo cual nos condicionó todo el funcionamiento, tanto en las comunas de Villarrica y Puerto Montt, teniendo así un primer semestre con trabajo de administrativos presencial; pero el segundo semestre académico, todos los colaboradores comenzamos a realizar teletrabajo, lo cual significó adaptarse desde lo remoto a reuniones, actividades y conversaciones en lo virtual. En el caso de Villarrica se mantuvo un mes en cuarentena, en Puerto Montt, fue un periodo de cuatro meses en los que nos tocó innovar en la forma de hacer las cosas. Producto de esto es que los talleres presenciales se iniciaron el 23 de noviembre en Campus Villarrica y el 14 de diciembre en sede Puerto Montt. Dentro de las formas distintas y creativas de hacerlo, fue, por ejemplo, la atención personalizada de alumnos a través de blackboard collaborate, la toma de ramos la cual fue 100% virtual, con asesoramiento de sus coordinadores en línea. Se realizaron campañas, como por ejemplo, cuando nos propusimos llamar a todos nuestros alumnos trabajando interáreas para cumplir con este objetivo. El desafío aquí fue personalizar la relación con nuestros estudiantes, a pesar de las circunstancias en las que nos encontrábamos insertos. Todo este gran trabajo realizado, se ha visto reflejado en la permanencia de los estudiantes que han decidido seguir en nuestra institución, a pesar de que las condiciones han cambiado. Agradezco a todos aquellos que han estado en primera línea de atención de los estudiantes, en la contención y motivación, todo esto con el propósito de que pudieran tener una enriquecedora experiencia educativa. Además, estamos muy orgullosos de contarles que se suma a nuestra oferta académica de la Sede Puerto Montt, la Escuela de Informática y Telecomunicaciones, con su carrera de Ingeniería en Informática, lo cual nos genera un enorme desafío, en cuanto a la implementación de laboratorios, contratación de nuevos docentes y la puesta en marcha de esta nueva oportunidad de desarrollo profesional para los estudiantes de la zona.


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Sin duda, aún queda mucho camino por recorrer, para consolidar nuestro proyecto en la zona sur, entre ellos, llevar a cabo todos los talleres presenciales, que todos los estudiantes puedan conocer la sede y tener la experiencia de desarrollar su vida estudiantil en nuestras instalaciones, vincularnos activamente con la comunidad, mientras las condiciones sanitarias así lo permitan y abrir nuestra casa de estudios, siendo parte del entorno que nos rodea, aportando en diferentes materias a la sociedad y trabajar en conjunto. Esperamos poder seguir potenciando nuestra institución, tanto en la región de la Araucanía y la región de Los Lagos, formando personas que sean un aporte a la sociedad, con el sello Duoc UC. Lunes 21 de diciembre de 2020.


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Lecciones y aprendizajes de un inolvidable 2020 Claudio Salas Soto. Director de la sede Valparaíso de Duoc UC

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Cómo mirar el año 2020? Los más obvio e intuitivo es asegurar que ha sido un año extremadamente difícil, complejo, emocional y laboralmente demandante. Sin duda esa mirada es correcta y, por ende, la historia se encargará de recordar a las futuras generaciones las consideraciones propias de este año 2020. Por otra parte, podríamos mirar el año 2020 como un año de adaptación. Adaptarnos a nuevas formas de relaciones sociales, nuevas formas de trabajar y nuevas formas de comprar, entre otras, fueron parte transversal de lo que a todos nos ocurrió durante este año. En una tercera mirada, podríamos mirar este año como un año de oportunidades. Durante el último tiempo se había conversado mucho sobre las trasformaciones digitales que viviría nuestra sociedad, las cuales si bien avanzaban de manera acelerada, no lograban penetrar a todos los segmentos de la población con la misma intensidad. La pandemia obligo a todos, sin distinción, a volcarse a adoptar nuevas tecnologías las cuales dieron cuenta de las tremendas oportunidades, eficiencias y mejoras que la vida “online” puede traer para nosotros en todo orden de cosas. Justamente este último punto marcó el año en nuestra Institución, y en particular a la sede Valparaíso. Toda transformación no se sostiene meramente en sistemas o soportes, sino que lo fundamental es la capacidad de adaptación de las personas frente al cambio. Sin duda estos generan resistencias debido a las pérdidas asociadas a este; pero si logramos generar una visión compartida, mostrando cuáles son los beneficios futuros del cambio, el proceso logra disminuir la incertidumbre frente al cambio y se puede lograr comenzar a construir hacia un nuevo estado que tradicionalmente lo llamamos “evolución”. Es precisamente ese proceso evolutivo lo que vivieron alumnos, docentes y administrativos. Si recordamos las primeras semanas remotas el cambio no fue fácil, la resistencia fue alta y la capacidad de


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adaptación fue compleja. Nadie quería esta nueva modalidad pero la realidad nos obligaba a avanzar de manera rápida. De acuerdo con lo anterior, nuestra estrategia para enfrentar este año tuvo tres ámbitos de acción. El primero fue potenciar y reforzar el trabajo con nuestros docentes. Sabíamos que si lográbamos una buena penetración de competencias digitales en ellos íbamos a lograr una buena conexión con nuestros estudiantes lo que permitiría mejorar la práctica académica a distancia. En esta línea, el trabajo de la UAP y sus asesores fue fundamental. Rápidamente reestructuramos y potenciamos el área para poder aumentar los puntos de contacto con los docentes para acompañarlos, formarlos y entregarles herramientas para la formación a distancia. Este acompañamiento permitió levantar información cualitativa y cuantitativa que definieron el curso de acción enfatizando en la comunicación efectiva, desarrollando la cercanía con los estudiantes. Además, incorporamos estrategias metodológicas de alta utilidad para clases remotas. El segundo ámbito fue la reestructuración administrativa de roles y servicios de cara a los estudiantes. Esto fue clave dado que debíamos buscar la mejor manera para poder llegar con “servicios 100% online”, donde no bastaba tener un correo de contacto. Debíamos mejorar los tiempos de respuesta y la información de cara a nuestros estudiantes para disminuir la incertidumbre que este cambio estaba generando. Este cambio permitió reorientar las tareas de distintos equipos para ponerlos a disposición de los múltiples canales de comunicación que establecimos con los estudiantes. Readecuamos el call center, establecimos contactos por WhatsApp, potenciamos el Instagram de la Sede, entre otros. Todo lo anterior permitió llegar con información oportuna, donde los tiempos de respuestas eran fundamentales. Por último, trabajamos intensamente el sentido de comunidad. No podíamos dejar que el trabajo que veníamos haciendo con los distintos equipos se viera afectado por la distancia. Sabíamos que las condiciones de distanciamiento y cuarentena iban a requerir de una comunidad fuerte y unida que permitiera sostener a cada uno de sus miembros en estos tiempos difíciles y desconocidos. Realizamos una agenda semanal de actividades para todos los colaboradores, docentes y sus familias donde, integrando las actividades centrales de bienestar, pudimos desarrollar actividades deportivas, culinarias, teatrales por medio de nuestro centro de extensión, además de fortalecer las reuniones de coordinación y de comunicación oportuna. Estos ejes de acción permitieron no solo poder poner en marcha una Sede a distancia en un muy corto plazo, sino también lograr haber obtenido buenos resultados en dos indicadores de alta relevancia. El primero de ellos, la evaluación docente: la gran capacidad de adaptación, la voluntad y la firme convicción de nuestros docentes por la formación de nuestros estudiantes permitió lograr resultados excepcionales para este contexto. Comparativamente, en el 1er y 2do semestre logramos obtener la mejor evaluación histórica de este indicador para nuestra Sede. También, en la encuesta de servicios, logramos mejoras respecto al mismo indicador del año pasado, aumentando más de 5 puntos en satisfacción global, y creciendo 2 puntos en NPS. Si bien el resultado refleja el gran trabajo de todos los equipos, sabemos que debemos seguir trabajando y mejorando año a año para mejorar la experiencia de nuestros estudiantes y que aún tenemos muchos desafíos por delante. Dentro de este año 2020 y entendiendo que la vinculación con el medio siempre ha sido parte de nuestro ADN, seguimos trabajando y fortaleciendo nuestra vinculación con actores relevantes buscando siempre el beneficio de la comunidad que nos rodea por lo que fuimos parte de dos grandes actividades


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que se desarrollaron en nuestra Sede. En una alianza junto a Walmart, la Municipalidad de Valparaíso y la sede de Valparaíso, nuestras carreras de Gastronomía realizaron la preparación de 8.000 raciones de alimentos en un plazo de dos meses, las que fueron en ayuda de distintos sectores de nuestra comuna para aportar con nuestro “granito de arena” a la dura realidad que muchas familias están enfrentando por la falta de empleo. Fueron 40 días de trabajo, más de 320 horas en la cocina para llegar a diferentes comedores. ¡Estamos orgullosos del trabajo de nuestros docentes y administrativos conectados el propósito de nuestra Institución! Como parte de la alianza formada entre Duoc UC sede Valparaíso y el Ministerio de Salud por medio del Servicio de Salud Regional, se habilitó en nuestra Sede el Call Center de Trazabilidad, que busca reforzar la investigación epidemiológica, identificar focos de contagios y aumentar la trazabilidad de ese momento de un 48 a un 80 por ciento en casos COVID-19 de la Región de Valparaíso. Además, esta alianza permitió que una gran cantidad de ex alumnos de nuestra Sede estén trabajando en la trazabilidad de los casos COVID-19 de nuestra región, incrementando su empleabilidad y generando la experiencia y conocimientos al haber trabajado en la contención de la pandemia. Podemos sacar lecciones y aprendizajes para el 2021. Considero que hay tres conceptos que debiésemos reflexionar. El primero de ellos es recuperar. Luego de este año debemos poner en valor muchas de las cosas que hacíamos para que, una vez pasada las restricciones sanitarias, las recuperemos con más fuerza y énfasis. Ha quedado claro que el gran valor de nuestro modelo educativo han sido nuestras actividades prácticas presenciales, donde nuestros estudiantes han podido ponerse al día y recuperar sus horas pendientes para lograr los aprendizajes de cada asignatura. El segundo concepto es transformar. Aquí, debemos preguntarnos, de las cosas que antes realizábamos, ¿qué debemos transformar para poder mejorar nuestra práctica educativa y nuestra gestión institucional? Seguramente cada equipo ha logrado realizar de manera más eficiente diferentes procesos que anteriormente los hacíamos en “piloto automático”. El transformar nuestro quehacer nos permite mejorar en la experiencia hacia nuestros estudiantes como también desafiarnos profesionalmente frente a nuevos escenarios y nuevas soluciones. Por último, evolucionar. Luego de todo lo que estamos viviendo, debemos ser capaces de evolucionar hacia un nuevo estado de la Educación Técnico Profesional. Las oportunidades de educación a distancia son muy variadas pero solo las podremos aprovechar si es que logramos evolucionar nuestra práctica académica y docente, con la certeza que la adquisición de competencias y los aprendizajes logrados por nuestros estudiantes son tanto o más significativos que los logrados de manera presencial. Es por esta razón que evolucionar es tremendamente complejo. Supone transitar por un camino desconocido y difícil del cual no necesariamente sabremos el resultado. Hoy solo sabemos que si no evolucionamos quedaremos fuera de las nuevas tendencias de educación y aprendizaje que el mundo espera de nosotros. No sabemos cuándo ni cómo terminará esta pandemia, pero sí tenemos claro que debemos extremar nuestros esfuerzos por formar a nuestros estudiantes con todas y cada una de las herramientas que tengamos a nuestra disposición para ir mejorando día a día en el servicio que les entregamos. Lo más importante es que contamos con un equipo de administrativos y docentes comprometidos al máximo por sacar esta tarea adelante, cada uno desde su rol, cada uno aportando sus conocimientos y capacidades. Lunes 28 de diciembre de 2020.


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“Nos adaptamos, nos transformamos y avanzamos”, las lecciones aprendidas que nos deja el 2020 Jorge Stoller Vásquez. Director de la sede Plaza Norte de Duoc UC

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niciábamos este año con aparente normalidad, dejando atrás un 2019 complejo que también nos llevaba a prepararnos a un nuevo escenario, para dar continuidad a nuestra labor en caso de reactivarse los conflictos en nuestro país. Incluso analizábamos la eventual implementación de clases online, cuando de pronto nos vimos enfrentados a una pandemia que nos dejaba a todos una gran incertidumbre. Teníamos que tomar rápidamente medidas y decisiones ante algo desconocido, algo que nunca habíamos vivido y que tal vez alguna noción teníamos de un pasado muy lejano. Entonces, el compromiso de todos quienes integramos la sede Plaza Norte fue inmediato: con entusiasmo y dedicación, los equipos comenzaron a investigar y proponer soluciones. De estos equipos surgieron diversas iniciativas, las que luego se transformaron en parte de nuestro quehacer. Si bien es cierto que la educación remota se tenía pensada, esta situación nos obligó a posicionarnos en ella a gran velocidad. Nuestros estudiantes, quienes son nuestro eje principal, requerían continuar con su desarrollo académico, aún en estas circunstancias, lo que nos llevó a reinventarnos en todos los ámbitos creando nuevas formas de trabajo. Ante este desafío, nuestras herramientas más valiosas fueron sin duda el trabajo colaborativo, la confianza y la generación de redes, con el objetivo de construir, aunar y aplicar el conocimiento y potenciar dichas redes. Cuando las circunstancias lo ameritaban, preparamos nuestra Sede para recibir a nuestros colaboradores, docentes y estudiantes e implementamos todas las medidas de seguridad que nos permitieran co-


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menzar a retomar nuestras actividades presenciales, en la medida que la autoridad sanitaria lo permitiera. En este contexto, generamos mecanismos creativos y flexibles para resolver los desafíos de la sede Plaza Norte en distintos ejes de acción dirigidos a nuestra comunidad y nuestros alumnos. Lo primero fue preocuparnos de la salud de nuestra comunidad. Tenemos un gran equipo de personas, parte de los cuales pertenecen a población de riesgo, por lo que tomamos medidas para protegerlos. Si bien algunos de ellos aún no pueden asistir presencialmente, estamos siempre en contacto y en esta reinvención nos han cooperado remotamente en lo que han podido. También realizamos reuniones periódicas con nuestros docentes, la Dirección de Sede y la Subdirección académica, juntándonos con más de 200 profesores al menos tres veces durante el año. En la misma línea hemos llevado a cabo reuniones ampliadas, con una frecuencia mensual, para transmitir a nuestros colaboradores las acciones para adaptarnos al escenario actual y las decisiones que hemos tomado frente a la pandemia y de esta manera buscar el modo de avanzar colaborativamente. Así también, nuestros alumnos han participado en diversos proyectos de innovación educativa, cultura, vinculación con el medio, y han recibido nuestras clases. De hecho, durante el segundo semestre hemos dictado el 99,5% de las clases programadas, completando más de 25.734 horas, la mayor parte de ella en formato remoto. Respecto a la innovación educativa, nuestros alumnos a través del CITT en trabajo conjunto con la Fundación Alberto Hurtado, desarrollaron el video juego “Jugao como Alberto Hurtado”, que fomenta la solidaridad. En cultura, realizamos visitas virtuales guiadas para alumnos y funcionarios al museo de Frida Kahlo, museo del Vaticano y museo Van Gogh, teniendo una asistencia de alrededor de 100 personas. La potenciación de las redes y la vinculación con el medio de nuestros alumnos la hemos concretado a través de dos proyectos de investigación aplicada: Construcción de cámaras climáticas, adaptando y reconvirtiendo refrigeradores en desuso; y el sistema de interacción humano-robot en salud pública. También realizamos visitas guiadas a las empresas logísticas Portuaria Antofagasta y Viña Murviedro, contando con la asistencia de más de 160 alumnos. Nos vinculamos a una Planta de Revisión Técnica (PRT) donde más de 40 alumnos hicieron talleres aplicados en sus instalaciones. Dichos talleres fueron transmitidos vía remota a los alumnos que no pudieron asistir, con lo que logramos mayor cobertura. Dadas las circunstancias vividas este año y el trabajo que hemos realizado, nos podemos dar cuenta que nuestra casa de estudios es un espacio de desarrollo socioemocional, de encuentro, de crecimiento junto a otros, de aprendizajes profundos, un lugar privilegiado para el desarrollo de habilidades y, sobre todo, un espacio desde donde descubrir y comprender el mundo complejo, global y digitalizado en que estamos insertos. Estamos viviendo un momento crucial en nuestra historia como Sede y como institución, con la posibilidad cierta de construir un ecosistema de innovación educativa: seguir desarrollando la capacidad innovadora de los docentes y la comunidad académica. Por eso nuestro actuar solo puede ser colaborativo, donde la comunicación es fundamental.


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Quizás muchas veces nos enfocamos demasiado en lo cognitivo y hoy nos podemos dar cuenta más que nunca, en la importancia del desarrollo social, afectivo y emocional, en el que nuestra institución tiene un rol muy importante. Estamos ansiosos de volver a ver nuestra Sede llena de vida, con nuestros estudiantes y funcionarios, pero sabemos que aún no es tiempo. Ya llegará el momento. Lo que nos queda por ahora, es la satisfacción de desafiar las adversidades y estar conscientes que cada día vamos aprendiendo a hacer mejor las cosas, lo que siempre es posible. Rescato por sobre todo la gran capacidad de nuestro equipo de querer hacer más, de no bajar los brazos, sino muy por el contrario, de estar optimistas de que volveremos cuando las condiciones lo permitan. Lunes 28 de diciembre de 2020.


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Comunidad sede Plaza Vespucio:

Juntos avanzamos paso a paso en este 2020 Eduardo Benito Rebolledo. Director de la sede Plaza Vespucio de Duoc UC

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aso a paso, así ha sido este año 2020 donde como comunidad de la sede Plaza Vespucio hemos tenido que adaptarnos a nuevos escenarios que la contingencia ha demandado para seguir entregando los servicios a cada uno de nuestros estudiantes, titulados y prospectos. Finalizaba el mes de marzo cuando nuestra Sede comenzó a operar con la mayoría de su dotación en teletrabajo, dejando el mínimo de colaboradores de manera presencial, extremando los cuidados higiénicos y salud de toda nuestra comunidad, sin dejar de entregar los servicios educacionales a los cuales estamos comprometidos tales como: financiamiento, apoyo y bienestar estudiantil, biblioteca, Cetecom, entre otros. Después de algunas semanas en la combinación del teletrabajo y tareas presenciales, pasamos a un trabajo 100% remoto, que nos obligó a reinventar y adecuar nuestras formas de comunicarnos, entregando como gran desafío volver a pensar nuestra forma de hacer las actividades, específicamente en como entregar su contenido, muy distinto a lo que acostumbrábamos. Comenzamos a aprender a comunicarnos en esta nueva etapa, no solo con los 5.023 estudiantes, sino también entre los 112 colaboradores administrativos y 236 docentes, pues entramos a los hogares de cada uno de los miembros de nuestra comunidad educativa a través de dos plataformas fundamentales: Microsoft Teams y Collaborate, provocando un aprendizaje y que muchos miembros de nuestras familias conocieran más acerca nuestra labor. Diversos focos enfrentamos durante esta pandemia. Entendimos que debíamos disponer recursos tecnológicos para que toda la comunidad Plaza Vespucio lograra realizar sus labores, clases sincrónicas


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y asincrónicas; aprender a utilizar nuevas tecnologías y plataformas para realizar actividades en línea; desarrollar charlas atractivas y ofrecer nuevos canales digitales de comunicación como, por ejemplo, nuestro nuevo canal de YouTube Duoc UC sede Plaza Vespucio. Además, digitalizar documentos que antes eran entregados de manera presencial. Lo anterior se logró realizando reuniones con nuestros estudiantes. Esto nos permitió resolver necesidades propias del período de adaptación que estábamos viviendo y que como Sede creímos importante abordarlas, para adquirir las adecuaciones académicas que ya se hacían más latentes por parte de ellos, como por ejemplo: la necesidad de feedback del docente en clases, esto tiene relación con establecer una comunicación del alumno con el docente, para asimilar mejor los aprendizajes en este nuevo ambiente virtual. Otra medida tomada fue la flexibilidad del docente en la asistencia, producto de la falta de internet o un computador, lo que llevó posteriormente a la institución a tomar medidas que favorecieran la conexión, tales como la entrega de banda ancha móvil o beca de internet y préstamos de computadores. Conforme avanzaba el primer semestre, aparecieron otras necesidades, ahora de índole económico en los alumnos y sus familias, donde a través de llamados telefónicos se revisó, caso a caso, la intención de continuar los estudios en este nuevo formato remoto. Además de comunicar las flexibilidades económicas que la institución comenzó a entregar. Es decir, intentamos cubrir y acompañar las diferentes situaciones que se producían. Del mismo modo, comprendimos que debíamos conocer la experiencia de nuestros docentes, quienes manifestaban preocupaciones como: saber si los estudiantes estaban conectados y presentes, si los plazos de entregas o modalidad de trabajo era los adecuados para la situación, la carga horaria, entre otras. Lo anterior llevó a que a través de la Unidad de Apoyo Pedagógico entregáramos herramientas metodológicas, capacitación y contención para enfrentar de la mejor forma las clases en este nuevo tiempo, sabiendo que ellos fueron y han sido el gran nexo entre la institución y nuestros estudiantes. Quiero aprovechar de agradecer el compromiso de cada uno de ellos en entregar lo mejor de sí para la formación de nuestros estudiantes. Y a la vez, agradecer su profesionalismo, compromiso y vocación. Que relevante es este último aspecto, pues todo lo sucedido este año nos ha confirmado lo importante que es empatizar y escuchar a nuestros alumnos, entender sus incertidumbres y sus logros. No olvidemos que a ellos también les cambió la manera de vivir y nuestros docentes a través de “la escucha activa” lo han logrado, generando una mayor conexión con sus alumnos, más confianza y cercanía, por sobre lo académico; un trabajo personalizado y encontrando la mejor forma de entregar el contenido de la clase y captar la atención de cada uno de ellos. Avanzaba este 2020 y seguíamos transitando por la incertidumbre de las cuarentenas y sus fases. En este escenario, como comunidad Plaza Vespucio, comenzamos nuestro segundo semestre remotamente y ya habiendo realizado algunos ajustes importantes pusimos en escena “La Travesía, Ahora el viaje es online”, un programa colaborativo entre áreas de la Sede. Dos días con más de veinte actividades, todas en formato online para nuestros estudiantes, con la finalidad que fueran los protagonistas, conectarlos con la industria y sobre todo integrarlos. Abrirles espacios y mostrarles la importancia de conocer otras disciplinas y personas que los van formando de manera integral y los ayudan a construir sus futuras redes de trabajo. Utilizamos el concepto de viaje precisamente porque todo viaje no está


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exento de sorpresas, aventuras y cambios de rumbo e innumerables aprendizajes, todo a través de nuestro nuevo canal de YouTube, hoy con más de 2500 reproducciones desde el 27 de agosto. Pasamos a septiembre que tuvo varios hitos, desde la celebración de nuestras Fiestas Patrias, la cual pudimos vivir comunitariamente en todo Duoc UC, además de comenzar a vivir el desconfinamiento de varias comunas. Ya en octubre, específicamente el día 22 es anunciado el paso a transición de la comuna de La Florida, con ello, la posibilidad del retorno presencial a nuestra Sede, la cual se encontraba preparada para recibir a colaboradores administrativos con todas las medidas de seguridad e higiene para evitar un posible contagio. Un gran aprendizaje para todos. Con lo anterior comenzó el retorno de nuestros alumnos, paso a paso; primero el regreso seguro de nuestros colaboradores, luego la realización de talleres presenciales de las carreras de la Escuela Informática y Telecomunicaciones, préstamos de salas para alumnos en período de portafolio, utilización de los espacios de nuestra Biblioteca, la Admisión 2021 y un gran hito, con un significado especial para nuestros estudiantes y sus familias, me refiero a la titulación. Así, entre noviembre y diciembre tuvimos 27 ceremonias con 266 titulados; cuanto significado cobran todos los esfuerzos que realizamos por celebrarlas en nuestra Sede, pues es el lugar donde desarrollaron todo su proceso académico. También, celebramos el bautizo y confirmación de 5 alumnas y 1 docente, hace pocos días atrás, lo que he denominado, una titulación espiritual. Qué duda cabe que hoy nos vemos frente a tiempos de grandes cambios, no solo en el ámbito laboral, sino también social, cultural, familiar y personal, en donde como sede Plaza Vespucio, hemos querido cubrir la mayor cantidad de necesidades que esta nueva era demanda. Prueba de ello son las 295 actividades que realizamos de manera remota para nuestra comunidad educativa, pues sabemos que, a pesar de todos los acontecimientos, nuestros grandes desafíos este 2020 y las del año 2021 seguirán siendo en primer y único lugar nuestros alumnos, colaboradores administrativos y docentes, a través de la titulación oportuna y la experiencia de servicios de cada uno de nuestros estudiantes, junto con la gestión docente y el desarrollo de las personas que hacemos esta gran institución. Quiero finalizar repitiendo una frase que expresé en abril de este año y que sigue vigente: “La comunicación y la tecnología seguirán de la mano en esta nueva era, historia de la cual seguimos siendo los protagonistas”. Lunes 28 de diciembre de 2020.


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Reflexiones e hitos de la sede Antonio Varas durante el 2020 Pedro Troncoso Muñoz. Director de la sede Antonio Varas de Duoc UC

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l año 2020, sin duda, quedará en la memoria colectiva de nuestra sociedad y será un año recordado por muchas generaciones. En un país que ya sentía las repercusiones del estallido social de fines del 2019 y que, sin duda impactó en la planificación del proceso académico de nuestros técnicos y profesionales, especialmente, de la jornada vespertina. La comunidad educativa de la sede Antonio Varas y todos su equipos, adaptándose al nuevo escenario social, continuaron con sus labores para asegurar el esperado retorno de nuestros estudiantes. Estábamos felices viéndolos en las asignaturas TAV de enero o cuando recibimos a los alumnos de Inicio en el mes de marzo para sus actividades de bienvenida para la Semana Cero; sin prever aún, que la situación sanitaria por COVID-19 nos traería complejos escenarios y establecería por meses una nueva forma de trabajar y llevar a adelante nuestra planificación académica. En nuestra sede Antonio Varas, vivimos el periodo de cuarentena total de la comuna de Providencia y con ello, el cierre de la Sede. Fue en este proceso que nos enfocamos en una atención remota y del reforzamiento de nuestros canales digitales. Todo lo anterior, nos impulsó el uso intensivo de nuestro Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA) y sus respectivas herramientas como el Collaborate, cuyo uso se transformó en fundamental para que nuestros estudiantes y docentes mantuvieran la continuidad con el proyecto educativo de Duoc UC en concordancia con la estrategia institucional, adoptando “la mejora del aprendizaje y experiencia del estudiante” como foco estratégico y que en esta etapa, se hizo prioritario al quehacer institucional.


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Diseñamos una estrategia para que el teletrabajo asegurara la operatividad académica y administrativa de la Sede. En esta materia quiero compartir algunas buenas prácticas aplicadas durante este periodo: Utilizando las herramientas digitales institucionales evitamos la hiperconectividad de los equipos y duplicidad de información. Reforzamos el uso de Teams, correo, CRM, AVA y Collaborate para el trabajo diario, logrando asegurar la continuidad del proceso formativo y la realización de diversas actividades complementarias o de vinculación con el medio. Dispusimos para todos nuestros estudiantes dos Oficinas Virtuales para obtener comunicación directa con sus Coordinadores de Carrera y con el equipo de Financiamiento, ofreciendo la posibilidad del contacto directo vía Teams y resolver dudas en ambas jornadas, lo que permitió una eficacia en la atención a distancia. Con el uso del programa Softphone, logramos un contacto permanente para resolver dudas y saber respecto a la situación anímica y académica de la comunidad estudiantil. Bajo el slogan “Tu Sede más cerca de ti” potenciamos el uso de los mail de las distintas áreas de la Sede como una forma expedita para hacer consultas directas y así obtener respuestas más rápidas (hecho que pudimos evaluar en la atención del Centro de Servicios Académicos (CSA), Financiamiento, CETECOM, Punto Estudiantil). Así mismo, potenciamos el contacto por medio de nuestras redes sociales: YouTube, Facebook e Instagram, siendo este último, el canal más efectivo de comunicación con la comunidad estudiantil y que nos permitió mantener contenido de calidad, posicionar actividades de todas las áreas de la Sede y ser un apoyo para la resolución de consultas vía mensaje privado. A su vez, mantuvimos el contacto por medio del WhatsApp de Biblioteca y lanzamos el contacto por dicha plataforma para el equipo de Punto Estudiantil de la Sede. Mientras todo lo anterior daba vida a los diferentes equipos en el ámbito virtual, en la Sede implementamos el plan de retorno seguro y gradual llevado a cabo en conjunto con el Comité Paritario de Higiene y Seguridad, bajo la atenta supervisión de la ACHS. Con estas acciones, logramos cumplir los parámetros sanitarios acorde a los requerimientos del Gobierno para recibir a los equipos administrativos y académicos de la Sede en el retorno gradual, según se iban dando las condiciones sanitarias de la comuna. Este hito permitió que contáramos con espacios acondicionados para ejercer las funciones propias de la Sede, y tal fue el caso de los talleres prácticos presenciales asociados a la reprogramación académica de aquellas carreras que tienen asignaturas con un elevado componente práctico en su desarrollo. Cumpliendo con los aforos y medidas de distanciamiento, hemos realizado talleres para estudiantes de Gastronomía Internacional, Turismo y Hotelería, Ecoturismo, Tourism and Hospitality, Ingeniería en Conectividad y Redes e Ingeniería en Infraestructura y Plataformas Tecnológicas. Hitos 2020 de nuestra Sede Si la clave de esta época fue la adaptación, los equipos de la Sede demostraron que la transformación de sus labores a distancia rinde frutos. Así fue como pusimos en marcha una nueva forma de realizar eventos. Tímidamente comenzamos con reuniones temáticas para nuestros estudiantes y hoy que estamos cerrando el año, podemos hacer un balance cercano a las 50 actividades virtuales generadas para complementar la formación de nuestros estudiantes. De ellas destacan:


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-Con la Escuela de Administración y Negocios, en las carreras de Marketing, se realizaron ciclos de clases magistrales, con el fin de destacar los temas relevantes del semestre. Realizadas en jornadas virtuales, los estudiantes tuvieron acceso exclusivo para sus carreras. Así mismo, estudiantes de la carrera representaron a la Sede en diferentes concursos: desafío L’Oreal Coach Beauty, MKTG Challenge desafío Starken y VarasFest. -Mientras que las carreras de Auditoría y Finanzas, Comercio Exterior y Logística e Ingeniería en Administración mención Gestión Personas lideraron el podio de actividades preparadas para nuestros estudiantes, vinculando temas de contingencia de sus diferentes carreras con referentes de la industria, así como también, la realización de talleres en sus líneas para diferentes fundaciones. -En cuanto a la Escuela de Turismo, nos adaptamos a los nuevos tiempos y como una forma de apoyar el proceso formativo de nuestros futuros profesionales de Gastronomía Internacional, el equipo de Comunicaciones junto con docentes de la carrera, crearon tres ciclos de Cápsulas audiovisuales formativas que complementan las asignaturas teóricas. Cocina Básica, Panadería y Servicio de Salón Comedor fueron los temas tratados y proyectamos seguir generando material visual que sirva de guía no solo para estudiantes de nuestra Sede. En tanto las carreras de Turismo y Hotelería, Tourism and Hospitality y Ecoturismo nuevamente celebraron el Día del Patrimonio, actividad realizada en junio que conectó a estudiantes con la industria, al igual que el desarrollo de la Semana del Turismo o el evento de Astroturismo donde docentes y la dirección de la carrera participaron junto a Aprotur. -La Escuela de Informática y Telecomunicaciones en sintonía con los tiempos que se viven realizó diferentes encuentros respecto a Cyberseguridad, Inteligencia Artificial, Phishing 101. Se llevó a cabo el evento #HackathonCitt2020 junto a otras sedes y este segundo semestre, entregó una versión 100% online de su actividad hito la semana de las Tic´s. Innovación en Varas Pero no todo pasa en las escuelas. El iVARAS nuestro Centro de Vinculación de Proyectos Académicos realizó grandes actividades. Una de ellas fue VarasFest gestada en conjunto con el Programa de Innovación y Emprendimiento y en la cual, estudiantes de todas las sedes pudieron participar. La 2da versión de nuestro Festival de Innovación este año contó con la participación de las empresas 3M, CCU y Hogar de Cristo, quienes plantearon los desafíos a desarrollar por los estudiantes. En el encuentro, participaron 22 alumnos de diferentes sedes y carreras, realizando un trabajo en conjunto con la guía de tutores y resolviendo dudas con representantes de las mismas empresas. La final fue transmitida en vivo a mediados de noviembre por el canal Youtube de nuestra Sede. A su vez, en iVARAS este año se desarrollaron 120 prácticas para alumnos de Ingeniería en Administración mención Marketing, Ingeniería en Conectividad y Redes, Ingeniería en Informática, Ingeniería en Gestión de Personas, Animación Digital, Ilustración, tanto para alumnos de la sede Antonio Varas, como de Melipilla, San Bernardo, San Carlos de Apoquindo, Viña del Mar y Puente Alto. Así mismo, se realizaron tres módulos de certificaciones del ERP Laudus para estudiantes y titulados de nuestra Sede. Por otro lado, el Centro de Innovación y Emprendimiento de Duoc UC está concretando la implementación del primer espacio físico de networking y co-work para actividades de Innovación & Emprendimiento


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en nuestra sede, el cual, permitirá atender a estudiantes y docentes de las distintas sedes de la región. Este nuevo espacio ubicado en el 3er piso de la Biblioteca Sede, está alineado a la estrategia de Entornos Abiertos de Aprendizaje (EAA) y en él se busca promover un ecosistema de innovación, emprendimiento e investigación aplicada en nuestra comunidad educativa, otorgando la oportunidad de atraer y desarrollar los talentos de nuestros estudiantes. Vida en la Sede Otro de nuestros hitos fue recibir, a fines de septiembre, la peregrinación de la Virgen de Fátima, realizándolo en el patio para toda la comunidad Duoc UC y que fue transmitido por el canal de Pastoral Duoc UC en Youtube. Por otro lado la Pastoral junto con la Unidad de Apoyo y Bienestar Estudiantil (UABE) y alumnos voluntarios de la carrera de Gastronomía Internacional de la Sede, llevaron a cabo un ciclo de recetas con implementos de la canasta básica, destinadas a que la comunidad pudiera realizarlas en su casa y así nació el proyecto #RecetasConsentido que ha tenido gran aceptación por parte de la comunidad. Comenzamos para Semana Santa y estos días, el equipo presentó las preparaciones de fin de año. Todas ellas, las pueden encontrar en el Instagram de nuestra Sede @duocucsedeantoniovaras. Continuamos también con la vida de Sede para los públicos internos. En el ámbito digital desarrollamos nuestras reuniones mensuales para los equipos administrativos (vía Teams) y equipo docente (Collaborate), celebramos el día docente de manera online y de forma inédita pusimos en marcha un proyecto de acompañamiento de los equipos en cuarentena. Liderado por el área de Personas el proyecto #ConVarasenlaCasa, en dos meses de desarrollo, logró la participación de más de 200 colaboradores docentes, administrativos y sus familias, realizando más de 30 actividades diferentes. Todas las actividades quedaron plasmadas en las 9 revistas semanales que se enviaban a todos los colaboradores con el resumen semanal. Cabe destacar que comenzamos con boletines de 12 páginas y finalizamos con una edición de 48 hojas. En esta misma línea, dimos vida a Duoc Valora, un programa de Reconocimiento Institucional, cuyo piloto se realiza en la sede Antonio Varas y con los equipos de la DPT. Con Duoc Valora, hemos podido reconocer a nuestros colaboradores destacando los valores institucionales: Calidad, Respeto, Compromiso, Integridad, y dos atributos culturales: Innovación y Colaboración. Mediante una tarjeta física (que en tiempos de contingencia sanitaria migramos a tarjeta virtual) hemos podido los apreciar la capacidad de adaptación de los equipos, el compromiso que hay en nuestra familia Varas y lograr una cultura de reconocimiento por las labores realizadas. Otro de los aspectos relevantes de nuestra Sede en materia de mejorar la experiencia fue el espacio Varas Informa. A principios de año nace la recepción de la Sede que se convierte en el primer contacto de quienes vienen a nuestro recinto educacional. Si bien la pandemia no permitió que pudiésemos lanzarlo y ponerlo en marcha en marzo, hoy estamos retomando este espacio para entregar un servicio de orientación integral, con el fin de minimizar la derivación y resolución de consultas a las diferentes áreas de la Sede. Es un largo recorrido el que hemos tenido este último tiempo que ha tenido grandes contrastes. Mantengo la fe en que nuestro patrono San José guiará los pasos del próximo año, en un 2021 que recientemente, en la Carta apostólica Patris cordee, el Pontífice ha dedicado a San José como el Patrono de


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nuestra Iglesia Universal. Un padre amado, un padre en la ternura, en la obediencia y en la acogida; un padre de valentía creativa, un trabajador, siempre en la sombra, así es descrito San José por el Papa Francisco. Encomendémonos a nuestra Iglesia, a nuestro patrono. Sabemos que siempre nos esperan nuevos desafíos, como nuestro Plan de Desarrollo 2021-2025 del cual como Comunidad hemos aportado activamente en los encuentros participativos y nos gustaría que el sueño compartido de una sede Antonio Varas, referente en sus áreas del conocimiento, se siga materializando a través de la contribución de nuestros estudiantes, docentes y colaboradores, impregnando a nuestra sociedad de este sello distintivo. Lunes 4 de enero de 2021


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Reflexiones de sede Maipú 2020:

La importancia de volver a la presencialidad Óscar Abulias Cortez. Director de la sede Maipú de Duoc UC

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sta pandemia nos ha desafiado a trabajar en un escenario desconocido donde la innovación y adaptación son los conceptos claves que nos han permitido afrontar de buena manera esta crisis mundial. A nivel nacional e institucional hemos vivido meses de incertidumbre, pero también creo que hemos sido lo bastante ágiles para aprovechar las oportunidades que esta crisis ha traído. Sin lugar a duda en períodos difíciles es donde más aflora la creatividad y, en este sentido, nuestra institución ha estado a la altura. Obviamente hay mucho que seguir trabajando, pero estamos avanzando. El compromiso del equipo de Maipú para llegar a más de 1.700 clases presenciales En esa misma línea, uno de los aspectos que en nuestro caso ha sido el más importante durante el segundo semestre del año, es el retorno a la presencialidad. En una institución donde hay más de 100 mil estudiantes que tomaron la decisión de escoger nuestro modelo educativo, aún resulta impensado creer en que lo remoto logra suplir la misma experiencia presencial práctica que el estudiante quiere y necesita. Sin embargo, trabajamos para que nuestra educación remota fuera lo mejor posible y lograra aprendizajes. Luego de un arduo trabajo que implicó: a) Fortalecer los protocolos de seguridad sanitaria. b) Diseñar una barrera sanitaria en los accesos de nuestra Sede con los más altos estándares. c) Aplicar un protocolo de distanciamiento y separación necesaria en las actividades presenciales.


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d) Adecuación completa de los espacios de aprendizaje para los talleres prácticos. Durante el segundo semestre de este año, desde el 12 de octubre hasta hoy, en nuestra Sede hemos realizado más de 1.700 clases prácticas presenciales con más de 6.197 estudiantes (rut únicos) que vinieron a a realizar sus clases. Este es un hito muy relevante para nosotros, ya que, según los mismos estudiantes, estas actividades son irremplazables en su proceso formativo y es fundamental que sigamos en esa misma línea si las condiciones se mantienen como este segundo semestre 2020. Ninguno de estos hitos se hubiese logrado sin el compromiso de todos nuestros colaboradores y profesores que estuvieron de manera presencial en la sede entregando el servicio a los estudiantes. Todas las unidades del Punto Estudiantil, Coordinación de Carrera, Biblioteca, CETECOM, DARA y Financiamiento, Direcciones de Carrera estuvieron siempre entregando un servicio presencial que fue muy valorado por el estudiante y que se vio reflejado en los buenos resultados obtenidos en la encuesta de Satisfacción de Servicios, donde la sede logró mantener prácticamente el mismo indicador de Satisfacción que el 2019. (Sobre 60% de satisfacción) Mejorar la experiencia del estudiante con un acompañamiento permanente En una de mis columnas anteriores me tocó exponer algunas de las iniciativas que a nivel institucional hemos ido trabajando con el objetivo de estar en contacto permanente con el estudiante y me gustaría destacar, nuevamente, la importancia de contar con programas de permanencia y acompañamiento que han demostrado tener buenos resultados y evaluación por parte de los alumnos. En nuestra Sede, desde el primer semestre, hemos implementado el Programa de Flexibilidad Financiera que está enfocado en acompañar y ofrecer opciones de financiamiento flexible a estudiantes en estado de “morosos” con el objetivo de que sigan en nuestra institución y no tengan que dejarnos por motivos económicos. Este programa ha impactado durante el 2020 a 1.961 estudiantes y con alrededor de 30 colaboradores de la Sede se ha acompañado en la búsqueda de alguna solución para su situación individual. También se está ejecutando el Programa de Tutores – Mentores: enfocado en estudiantes con baja asistencia, logrando impactar a más de 2.000 alumnos que fueron tutoriados y acompañados por más de 40 colaboradores de distintas áreas y subdirecciones, que llamaban al menos una vez a la semana para acompañar en todos sus requerimientos al estudiante. Esta iniciativa fue muy valorada por el estudiante y la replicaremos durante el primer semestre del próximo año. La implementación de estos acompañamientos, seguramente, entregó una base importante para llegar a los indicadores de Satisfacción de Servicios logrados a nivel institucional y de sede. En esa misma línea, y con el objetivo de lograr una mejora continua y permanente en distintas dimensiones de la experiencia del alumno, en nuestra Sede uno de los focos ha sido levantar constantemente la opinión y percepción de nuestros alumnos. Gracias a la gestión y trabajo de la Subdirección de Desarrollo Estudiantil, en nuestra Sede se realizaron desde el 24 de agosto al 10 de septiembre, 42 reuniones con 362 estudiantes de distintas carreras y niveles que tuvieron por objetivo de saber la percepción de los estudiantes durante este año y sobre todo levantar información que nos permitiera seguir mejorando bajo la metodología de enseñanza de clases remotas. Junto con esto durante el 2020 hemos realizado 49 reuniones con todos los Consejeros de Carreras junto al equipo del Punto Estudiantil y sus respectivos Directores de Carrera.


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A continuación, me gustaría enumerar cuáles fueron algunos de los aspectos que más se repitieron en los conversatorios como en las últimas reuniones de trabajo con los Consejeros de Carrera: Se valoró y agradeció la opción de abrir la Sede para la realización de actividades y clases prácticas. Estudiantes manifiestan que la conectividad desde sus hogares en general es inestable, además indican que hay muchos compañeros que no cuentan con las condiciones necesarias en sus hogares para estudiar y asistir a clases en forma sincrónica. Los estudiantes valoran la entrega de información oportuna sobre las modificaciones académicas que se fueron sucediendo en el 1° semestre. El apoyo general que se entregó a los alumnos mediante los diferentes programas de ayuda. En esta dimensión los alumnos comentan que están informados y al tanto de los apoyos. Se destacó la posibilidad de contar con las clases grabadas, ya que era una posibilidad de poder revisar cada clase en los momentos que puedan. Esto fue mencionado como algo muy positivo, incluso para los alumnos que asistían de manera sincrónica a clases. Se levantó en varias ocasiones la idea de poder continuar con esa práctica para cuando se vuelva a modo presencial. Ejecución de actividades de extensión significativas para el estudiante En un contexto normal, en nuestra sede estamos acostumbrados a todas las semanas ver distintas intervenciones en el patio central, auditorio u otros recintos donde se realizan seminarios, congresos, talleres extracurriculares o deportivos con una alta participación de nuestros alumnos. Con la pandemia todas esas actividades tuvieron que suspenderse o adaptarse a un formato al que no estamos acostumbrados. Sin embargo, al hacer un balance los resultados son positivos. Gracias a la adaptación que la institución realizó en las distintas áreas, logramos montar un formato de realización de estas actividades que fue de primer nivel y con aprendizajes e innovaciones que esta pandemia nos obligó a realizar y que ahora vemos como una oportunidad para seguir trabajando bajo esta modalidad remota en el futuro.

Tipo de Actividad Charlas y talleres de Expertos

Cantidad de Actividades Realizadas 17

Audiencia en Vivo

Interacciones a través de mensajes

1371

2377

Visualizaciones Totales (En vivo y Asincrónicas) 8293

Workshop 5 360 564

1455

Eventos Hito (*)

4025

8

977

4887

Total general 30 2708 7828 Eventos Hito (*): Actividades para fomentar la identidad institucional en la Sede Maipú, con foco en docentes, administrativos.

13773


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En total se realizaron 30 actividades de extensión en formato remoto a través de nuestro canal de YouTube, impactando a cerca de tres mil estudiantes con 7.828 interacciones en el total de actividades. Estas cifras nos dejan muy contentos, ya que los estudiantes no perdieron la opción de participar de actividades que son claves en su formación. Espero que esta pandemia finalice pronto y sigamos avanzando de manera presencial en el proceso formativo con nuestros estudiantes ya que ellos y nuestra estrategia educativa, está mucho mejor adaptada para que exista un aprendizaje significativo. Tengo la convicción de que saldremos fortalecidos, con muchos aprendizajes y lecciones adquiridas que nos ayudarán a seguir fortaleciendo nuestro modelo educativo. Ahora tenemos que darle un sentido de urgencia a la implementación de estos aprendizajes. Por último quiero agradecer muy especialmente a todos los docentes por su gran capacidad de adaptación y compromiso que han demostrado en este difícil año y a nuestros colaboradores administrativos, principalmente a los que tienen dentro de su labor el contacto directo con los estudiantes, en ellos hemos visto desplegar de manera ejemplar no solo la capacidad de adaptación que han tenido, sino la entrega y compromiso con nuestros queridos estudiantes. Lunes 4 de enero de 2021.


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Los aciertos y desafíos de un año viviendo en pandemia COVID-19 Jorge Fuentealba Tapia. Director de la sede San Andrés de Concepción de Duoc UC

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l finalizar el año siempre se hace necesario evaluar la gestión y el quehacer como personas, como equipo y ahora más que nunca se hace imperante analizar nuestras prácticas como sede San Andrés. Es evidente que este año nos trajo cambios radicales en la forma en que hacemos las cosas, en la forma en que nos comunicamos y relacionamos. Después del estallido social que nos sacudió en octubre del 2019, sabíamos que tendríamos que hacer algunos cambios pero no vaticinamos que se vendría una pandemia que modificaría todo. Si bien a nivel personal este año ha sido para todos un gran desafío, desde el ámbito educacional lo ha sido el doble. Primero porque tuvimos que comprender y adecuarnos como individuos a esta nueva realidad de trabajo, considerando las situaciones de nuestros estudiantes y también de nuestros docentes y colaboradores, haciendo los esfuerzos por brindar las condiciones necesarias para implementar un modelo de trabajo y de educación distinto pero que representara lo que somos en la Sede y segundo, por considerar y mejorar constantemente los esfuerzos que hacemos para no perder la calidad de nuestra formación y que la situación mundial no fuera en desmedro de la calidad de nuestros profesionales. Bajo ese doble enfoque, el primer semestre fue implementar todos los servicios y áreas al modo virtual, así mismo las clases y la atención remota pero también fue un desafío migrar otras áreas que tienen que ver con la relación de comunidad que normalmente se vive en la Sede. Por ejemplo, con la Pastoral, Desarrollo estudiantil, Desarrollo laboral y otros servicios estudiantiles, espacios que pensamos sería imposible conectar tras una pantalla pero que obtuvieron hitos importantes no solo en nuestra Sede


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sino a nivel central, reconocimiento de ello fue la transmisión del evento de Bienvenida y el Aniversario de Duoc, donde el equipo de AE radio se encargó de la producción ejecución y transmisión online del evento uniendo a todas las sedes de nuestra institución con más de trece mil conectados simultáneamente. A pesar de la adversidad de los tiempos, la Pastoral logró mantener la comunidad unida y continuar con las misiones y los voluntariados haciendo más fuerte el nexo con los más desprotegidos. Los estudiantes comprometidos participaron en campañas solidarias, hicieron acompañamiento telefónico a adultos mayores del PADAM hogar de Cristo de Penco, Lirquén y Tomé, prepararon almuerzos para el Comedor Solidario de la Parroquia San José Obrero y surgieron otras bonitas iniciativas donde se sumaron nuestros colaboradores como “Arcoíris de la fe” donde a través del relato de cuentacuentos ilustrados daban a conocer parábolas para niños; también el Coro Pastoral Jaris nos deleitó con distintas canciones cristianas para celebrar algunas festividades. En la misma línea, los estudiantes tuvieron talleres deportivos, de baile, campeonatos y torneos, espacios en los cuales pudieron desenvolverse en otros ámbitos que acompañan su formación como profesionales integrales. En el área laboral ejecutamos talleres, conversatorios y charlas que les permitiera aprovechar las distintas herramientas que pusimos a su disposición mejorando su empleabilidad. Sabemos que los tiempos han sido difíciles sobre todo en el campo de lo laboral, por eso quisimos seguir guiando a nuestros titulados con numerosas ferias laborales virtuales y programas de acompañamiento en distintas áreas por medio de conversatorios de acuerdo al rubro de cada escuela y asesorías personalizadas. En lo estrictamente académico, nuestros docentes y equipo técnico realizaron distintas acciones para implementar la virtualidad con eficiencia. Para lograrlo facilitamos la conexión remota a los laboratorios específicos que tienen algunas carreras; pusimos a disposición diversos software para que los estudiantes pudiesen trabajar desde sus hogares con ellos al igual que como podrían haberlo hecho en la Sede en tiempos normales; también facilitamos programas de simulación para que practicaran los conocimientos y habilidades adquiridas en las clases remotas sincrónicas y asincrónicas. Otro cambio importante durante el segundo semestre que nos permitió el avance en las fases de desconfinamiento fue la ejecución de los talleres y clases prácticas en pequeños grupos de estudiantes, espacio esencial del sello de nuestro modelo de estudio. Un ejemplo del compromiso en la formación de nuestros estudiantes y también con su integridad son las clases prácticas de los estudiantes del área de Turismo, quienes pudieron retomar sus talleres y salidas a terreno considerando todas las medidas preventivas, entendiendo que las actividades pedagógicas son necesarias pero también lo es el resguardo de su salud. La implementación de las normas sanitarias aprobadas por la Seremi de Salud, el comité Paritario y la Asociación Chilena de Seguridad, ACHS, nos dio la confianza para volver a la Sede con todos los protocolos y la seguridad que entre todos nos cuidamos y entre todos avanzamos. Bajo esa misma mirada es que nos planteamos continuar avanzando según las autoridades sanitarias nos lo permitieran teniendo siempre presente el resguardo de nuestra comunidad educativa y el compromiso con la formación de personas y profesionales que se adaptan al cambio.


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Pese a todos los contratiempos de este año viviendo en pandemia, los esfuerzos y cambios dieron fruto: logramos que el 85% de los alumnos participaran de los talleres presenciales tal como lo indicaba la programación inicial de sus actividades pedagógicas, poniendo en práctica los saberes adquiridos en las clases remotas durante el tiempo de confinamiento. Además, con todos los aprendizajes en relación a seguridad y normas sanitarias como equipo pudimos culminar el cierre de año con un evento hito en la formación de nuestros estudiantes: la entrega de títulos físicos, si bien por la contingencia nos quedamos sin la ceremonia presencial como es de costumbre, no quisimos dejar pasar este importante momento para la vida de nuestros profesionales y de sus familias y nos adaptamos a una ceremonia virtual post entrega de los diplomas, donde pudieron fotografiar el momento y despedirse con un hasta luego de su Sede y sus formadores. Lunes 4 de enero de 2021.


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Breves reflexiones sobre los aprendizajes del año 2020 en un contexto de pandemia en la sede de Viña del Mar Axel Contreras Reitter. Director de la sede Viña del Mar de Duoc UC

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omo aconsejan casi todos los textos de planificación estratégica, siempre es correcto contar con una metodología a la cual regirse y por la cual guiarse para poder disponer de un medio de gestión de procesos, seguro y previsor que nos permita llegar a buenos resultados y así poder cumplir con los objetivos y las metas trazadas para cada año. Es primordial en la dirección estratégica de la sede contar con instrumentos y medios con los cuales prever las diversas aristas y los distintos escenarios que se contemplan en los planes de desarrollo que cada sede tiene considerados para el logro de sus propósitos y para las propuestas de valor de cada año.

Todo esto en Duoc UC es un ejercicio bastante común a la hora de planificar y es una buena práctica ir revisando cada cierto tiempo el cumplimiento de dichas metas y el alcance e impacto de los proyectos para hacer las adecuaciones y los ajustes que correspondan con la debida antelación, para así no desviarse del rumbo institucional. También todo esto supone una permanente e intensa agenda de reuniones con los equipos directivos, con los jefes de áreas y con todos los colaboradores de la Sede, a fin de llevar a la práctica con eficacia y eficiencia el cumplimiento de nuestras metas y de nuestros proyectos. Lo anterior también supone que se ejecute con la mayor fidelidad y cercanía posible En la sede de Viña del Mar, las experiencias del año 2018 y 2019 nos habían permitido avanzar a paso seguro, con relativa tranquilidad y mirábamos con muy buenos augurios las proyecciones y los sueños que habíamos planeado para el 2020. Nada o casi nada nos haría pensar que íbamos a enfrentar un escenario diametral o completamente distinto a lo anterior. Sin embargo, la fuerza de los hechos y la


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crisis sanitaria nos comenzarían a desviar de nuestros propósitos iniciales obligando a toda nuestra comunidad académica a repensar, replantear y reorganizar un año académico que pudiera enfrentar muchos factores en contra y, pese a esto, llegar igualmente a ser una propuesta virtuosa y enriquecedora para “la experiencia de los estudiantes”, sin renunciar a los permanentes y tradicionales estándares de excelencia y calidad que esta responsabilidad nos exige. La comunidad se volcó a sus labores en un contexto muy adverso. Al comienzo, como en muchas situaciones nuevas con algo de recelo y temor: algunos en la modalidad de teletrabajo y otros en turnos cuidadosamente programados en forma presencial. En ambas situaciones hubo mucho compromiso de parte de todos los colaboradores por hacer las cosas de la mejor manera posible para cumplir con las tareas asignadas y para salir adelante con los encargos requeridos. Debo decir, que durante este año vivimos muchas y variadas situaciones. Algunas fueron complejas y otras triviales, algunas fueron nuevas y desconocidas y otras simples o sabidas. Sin embargo, en todas ellas nunca vi una mala disposición, al contrario, solo vi caras llenas de entusiasmo, motivación y agradecimiento, entre otras cosas por la forma de resguardarlos, protegerlos y orientarlos a realizar tareas tan distintas y diversas a las que estaban habituados a realizar. Fue sin duda alguna un “aprendizaje mutuo” que valoraré enormemente. En general, sabemos que “los aprendizajes” suponen experimentar o vivenciar situaciones distintas o nuevas, suficientemente significativas y valoradas como para generar en nuestras conductas, respuestas más adecuadas, miradas más amplias o comportamientos más complejos, que nos conduzcan a conocer, distinguir o enfrentar nuevos horizontes, nuevos escenarios y desafíos con mayor preparación y mejor disposición. Todo ello supone también poner en práctica un proceso de “adaptación” que nos hace crecer y avanzar para servir más y mejor a los demás, para cooperar, contribuir y colaborar con el proyecto social de nuestra querida institución. En este especial periodo, hubo un extraordinario ejercicio colectivo de aprendizaje y adaptación que puso a prueba las estructuras, las bases y el funcionamiento de la Sede y la institución, en que las condiciones externas tensionaron y pusieron a prueba al sistema y a la comunidad académica en cada unidad y en cada sede de Duoc UC. Se trató de un gran desafío de alta complejidad, en un escenario totalmente desconocido que nos exigió a implementar una estrategia de “inteligencia colectiva” en donde la creatividad, la innovación y el trabajo en equipo fueron las claves para ir avanzando y saliendo exitosamente adelante. Pude darme cuenta de que la responsabilidad sobre nuestras espaldas no nos podía de modo alguno inmovilizar, ni siquiera por un segundo. Eso no estaba en nuestra mente y en nuestro espíritu, de manera que ponerse a trabajar, todos juntos y organizados para enfrentar lo desconocido fue nuestra fortaleza y nuestra motivación. Por ello, para finalizar me inclino por reflexionar que el hombre es “un sujeto que aprende” es un ser trascendente; fue amado antes de nacer y es esperado desde la vida eterna por su Padre Dios. Todas sus acciones trascienden su pequeña existencia en este mundo. El hombre es una naturaleza compuesta de alma y cuerpo; cuerpo que funciona como magnífico instrumento de su acción en el mundo y eso es lo que finalmente hemos vivido en este particular y desafiante periodo. Hemos visto a nuestros colaboradores y a nuestros equipos en su más amplia y compleja dimensión humana y ello nos ha conducido a experimentar “nuevos aprendizajes” que se quedarán por siempre en nuestras almas y en nuestros corazones. Lunes 11 de enero de 2020.


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Trabajo en equipo y con propósito:

Las claves para adaptarse a un escenario desafiante Mauricio Valdés Valenzuela. Director de la sede Puente Alto de Duoc UC

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n el marco de un contexto inesperado y desafiante, durante el primer semestre del año toda la comunidad de Duoc UC se vio exigida a desplegar capacidades y habilidades que quizá desconocían tener, trasladando las fronteras de su potencial más allá de lo imaginable a comienzos del periodo. Pasar de un momento a otro a relacionarnos en una modalidad de teletrabajo y realizar las clases en modo remoto, tendieron a generar bastante incertidumbre. Así fue como se vivió en Duoc UC sede Puente Alto, donde nuestra comunidad de estudiantes y colaboradores, tanto docente como administrativa, se vio enfrentada a este nuevo escenario y comenzó a experimentar las emociones propias de una crisis. Una progresión entre negación, rabia, incertidumbre, vulnerabilidad, incorporación de nuevos hábitos y confianza en la etapa final. Cada quién, asimilando de distinta manera y a diferente velocidad, el tránsito entre estas etapas. Hoy, luego de haber enfrentado diversas dificultades y haciendo camino al andar, podemos afirmar con satisfacción que logramos asegurar la continuidad operacional en la entrega del servicio académico a nuestros estudiantes. Si bien lo hicimos en un primer nivel higiénico, quedó a nuestro haber toda la experiencia aprendida, que nos deja en una buena posición para capitalizarla y desde ahí asumir los nuevos desafíos que nos depara el año 2021, donde aspiramos a mejorar lo realizado de cara a la experiencia del colaborador y el estudiante.


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Poniendo en perspectiva las múltiples posibilidades de aprendizaje vividas durante este año que termina, en primer lugar quisiera destacar la importancia que tuvo el involucrar al equipo a partir de los liderazgos existentes, entendiendo que son ellos los llamados a gestionar a las personas, empatizando con sus situaciones particulares y teniendo presente la necesidad de equilibrar las fuerzas que tensionan la relación: por un lado la necesidad de garantizar la continuidad operacional del servicio académico y, por otro, el resguardo de las condiciones que permitan reducir el riesgo de contagio de la comunidad educativa en contexto de pandemia. El cómo gestionar la capacidad de adaptación y flexibilidad de los docentes, en el proceso de incorporación de recursos y habilidades para dictar clases remotas, fue otra oportunidad de aprendizaje que nos deja lecciones para seguir avanzando y mejorando de cara a los desafíos que abordaremos el próximo año. Para esto último, fomentar el sentimiento de pertenencia, abriendo espacios de conversación y de generación de ideas, facilitó la búsqueda de soluciones. Cabe destacar que por sobre las múltiples dificultades que enfrentaron los estudiantes y colaboradores, prevaleció siempre el compromiso por querer sacar adelante el desafío entre todos. En algunos casos conformando fuerzas de tareas compuesta por colaboradores de distintas unidades de la Sede, todos aportando desde su rol para dar continuidad operacional al servicio académico. En la búsqueda de mejorar y profundizar lo realizado este año, es relevante enfatizar en la importancia que tiene la toma de conciencia sobre cuál es nuestro rol en el cumplimiento del propósito institucional y, a partir de ahí, movilizar a los equipos que estamos llamados a liderar. Por esto, no puedo finalizar sin agradecer a todos los integrantes de la comunidad educativa de Duoc UC, sede Puente Alto, por su compromiso y entusiasmo en la realización de las distintas tareas que permitieron alcanzar los objetivos trazados. Lunes 11 de enero de 2021


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Crecer en diálogo, unión y colaboración Tomás Chávarri Salazar. Director (i) de la sede San Carlos de Apoquindo de Duoc UC

Podemos buscar juntos la verdad en el diálogo, en la conversación reposada o en la discusión apasionada”, y la sede San Carlos de Apoquindo ha crecido en los últimos años realizando el ejercicio constante del diálogo. Esta actitud nos ha permitido vincularnos desde y hacia nuestros deseos y propósitos. En el ánimo inquieto de poder entregar un servicio de calidad, con cariño y preocupación, es que nos hemos dispuesto a desafiar los estándares establecidos, creando, creciendo e innovando con la participación de nuestra comunidad. Sabemos que crecer es un proceso dinámico y continuo, a veces lento e imperceptible y otras ágil y desafiante. Mientras más conscientes seamos de este proceso más oportunidades encontraremos en cada situación que enfrentemos a lo largo de nuestras vidas. Podemos ver cómo crecen nuestros hijos, como se convierten en adolescentes y cómo nuestros padres sin quererlo han aprendido a navegar en este nuevo mundo de tecnologías. Ser conscientes nos abre los ojos y nos permite crear y crecer con intensión y focos claros. Esta ha sido la visión de nuestra Sede, abrir los ojos y los oídos y mejorar desde lo que vemos y escuchamos. Los cambios son paulatinos y debemos tener la energía de nuestros colaboradores para sobrepasar las resistencias y hacer patente los cambios propuestos. Este tipo de ejercicio no se impone, se desarrolla mientras se crea en él. Por lo mismo hacer sentir parte de este proyecto educativo a cada uno de quienes lo formamos es sumamente importante, como dice la encíclica del Papa Francisco “No existe peor alineación que experimentar que no se tienen raíces, que no pertenece a nadie. Una tierra será fecunda, un pueblo dará fruto, y podrá engendrar el día de mañana sólo en la medida que genere relaciones de pertenencia entre sus miembros, que cree lazos e integración entre las generaciones y las distintas comunidades que la conforman”.


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Desde octubre del 2019 nuestro propósito y visión se ha mantenido con más fuerza, ya que sabemos que no podemos seguir haciendo las cosas de la misma forma en que las hacíamos antes. Tuvimos y tenemos que seguir dibujando y consensuando distintos caminos para lograr nuestros objetivos. En esta ruta y con mucho orgullo, logramos rápidamente mantener el diálogo y la comunicación con nuestra comunidad, especialmente con nuestros estudiantes, quienes desde su roles, posiciones y demandas nos transmitieron con respeto y responsabilidad sus inquietudes y necesidades. El estallido social nos permitió abrirnos a la posibilidad de utilizar nuevas estrategias, potenciar lo que ya teníamos y generar un cambio de paradigmas. Hoy, a raíz de la pandemia hemos podido darles continuidad a nuestros servicios tomando la experiencia del estallido social, considerando el nuevo contexto, las limitaciones que vimos en su momento, y que se transformaron en herramientas útiles que hasta el día de hoy, ya en presencialidad, hemos seguido utilizando y seguramente lo seguiremos haciendo este 2021. Es así como desde la Subdirección de Desarrollo Estudiantil se ha mantenido la comunicación con los estudiantes, con una mejor convocatoria y participación gracias a la utilización de la plataforma Teams. Además se ha logrado mantener continuidad con consejeros y representantes estudiantiles, con el fin de informar respecto de las medidas y procesos institucionales. Por otra parte, nuestros canales de comunicación se diversificaron, incluso orientando consultas de estudiantes de otras sedes que, a través de la central telefónica, andaban en búsqueda de información. Día a día nuestro equipo de secretarias compartió la tarea de atender esta central, manteniéndose conectadas desde sus hogares o desde la sede. Han logrado una derivación expedita a las distintas áreas. Activamente se han organizado como equipo, para manejar información variada, con el fin principal de dar respuesta a los llamados inquietos de nuestros estudiantes y sostenedores. Hemos además potenciado canales de uso masivo como WhatsApp, acercando las áreas de Punto Estudiantil y Financiamiento a nuestra comunidad. Nuestros equipos han logrado conectarse con los estudiantes desde sus roles, aprovechando los espacios para vincularse y formar más allá de lo disciplinar. Debemos guiar con cariño las ansiedades, miedos, y frustraciones que este año invadió a muchos. Con felicidad nos dimos cuenta de que esto siempre ha sido parte de nosotros y hoy lo pusimos a disposición de quienes lo necesitaban. No se puede enseñar a alguien que no quiere aprender, no se puede imponer el aprendizaje, a veces la ruta más larga es la que entrega mejores resultados y nuestros docentes y equipos académicos comprendieron la necesidad de generar “encuentros reales”, de escucha activa y comprensión. El acompañamiento de los docentes fue crucial en este camino, además de comprender las situaciones particulares de cada estudiante, y adaptarse al mundo remoto, logrando mantener un equilibrio de todas sus actividades sincrónicas y asincrónicas, que se reflejó en una alta tasa de asistencia a clases con un 82,3% este último semestre (fuente: Microstrategy Duoc UC - Gestión de Asistencia: Asistencia por Sede) y en un alto compromiso de sus estudiantes. Adaptamos la forma en que nuestros hitos se realizaron, quisimos que la experiencia fuera igual de positiva, con calidad e intensión. Innovamos desde un nuevo formato de titulaciones presenciales hasta la entrega y presentación de los portafolios de título y acompañamiento de docentes.


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Aprovechamos la virtualidad para expandir nuestros vínculos con la comunidad externa publicando, por una parte, algunos hitos disciplinares como lo fue Santiago en 100 palabras de la carrera de Animación Digital que alcanzó más de 1.000 visualizaciones, y por otro lado, generando una Cartelera de Extensión abundante en temas disciplinares, con temas atingente a problemáticas contextuales. Contenidos que hoy están disponibles para volver a escuchar y ver gracias a la creación de nuestro nuevo canal de YouTube. Más de 20 actividades abiertas, y cerca de 4.000 visualizaciones hemos logrado en estos tres últimos meses de funcionamiento, con la participación destacada de docentes, titulados, estudiantes e incluso administrativos como moderadores y audiencia. Los estudiantes y comunidad han manifestado su agradecimiento hacia la sede e institución, han comprendido los cambios y los esfuerzos que se han realizado, percibiendo la coordinación y colaboración entre las áreas. Con el apoyo y liderazgo de las direcciones de carrera se propiciaron espacios de transparencia y confianza, logrando el involucramiento de los estudiantes como parte de la solución. Nos hemos dado el espacio para reflexionar y construir nuestra verdad: Nuestros avances y mejoras son fruto del dialogo y la colaboración. Esperamos continuar así, creciendo como comunidad y como personas, innovando desde los valores de nuestra cultura, para no cometer el error de hacer cosas que no nos hagan sentido o replicar sin considerar nuestra naturaleza, propósitos y visiones, como dice el Papa Francisco “Esta nostalgia superficial y triste, que lleva a copiar y comprar en lugar de crear, da espacio a una autoestima nacional muy baja”. Queremos ser mejores, nuestra comunidad merece que seamos mejores. Lunes 18 de enero de 2021.


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Reflexiones de sede Melipilla 2020:

Un año de aprendizajes significativos y la importancia de la presencialidad Óscar Abulias Cortez. Director de la sede Melipilla de Duoc UC

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sta pandemia nos ha desafiado a trabajar en un escenario desconocido donde la innovación y adaptación son los conceptos claves que nos han permitido afrontar de buena manera esta crisis mundial. Con esto ahora tenemos que poder capitalizar los aprendizajes obtenidos en relación con las distintas adaptaciones que hemos realizado para seguir operando de una manera distinta. Como Sede tanto docentes, administrativos y directivos han demostrado el compromiso y dedicación con nuestros estudiantes, adaptándonos a los distintos escenarios que el entorno nos ha desafiado, ahora tenemos que dar sentido de urgencia a todos los proyectos, adaptaciones e iniciativas para tener un mucho mejor 2021 de cara al aprendizaje de los estudiantes. El compromiso del equipo de Melipilla para mantener una regularidad en la operación En una institución donde hay más de 100 mil estudiantes que tomaron la decisión de escoger una carrera vocacional donde el fundamento esencial de nuestro modelo educativo se basa en la experiencia práctica presencial, resulta impensado creer en que lo remoto logra suplir esa experiencia, por lo que haber logrado en nuestra sede Melipilla más de 17.600 clases remotas y 760 clases prácticas es un logro, y gestionar lo necesario para que los estudiantes puedan obtener las competencias necesarias ha sido un gran logro este año.


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Durante este año se han implementado una serie de adaptaciones para mantener la continuidad operacional donde se destacan: a-) Fortalecer los protocolos de seguridad sanitaria. b-) Diseñar una barrera sanitaria en los accesos de nuestra Sede con los más altos estándares. c-) Aplicar un protocolo de distanciamiento y separación necesaria en las actividades presenciales. d-) Adecuación completa de los espacios de aprendizaje para los talleres prácticos. Ninguno de estos hitos se hubiese logrado sin el compromiso de todos nuestros colaboradores y profesores que estuvieron de manera presencial en la Sede entregando el servicio a los estudiantes. Todas las unidades del Punto Estudiantil, Coordinación de Carrera, Biblioteca, Soporte Tecnológico (CETECOM), Financiamiento, Direcciones de Carrera, personal de laboratorios, Servicios Generales estuvieron siempre entregando un servicio presencial que fue muy valorado por el estudiante y que se vio reflejado en los buenos resultados obtenidos en la encuesta de Satisfacción de Servicios, donde la Sede logró el 57% de satisfacción. Incorporación de la Escuela de Salud a la sede Melipilla Con una mirada enfocada en el crecimiento de la sede Melipilla que busca aportar al desarrollo de la provincia, se planteó la iniciativa de incorporar la Escuela de Salud con las carreras de Técnico en Enfermería y Técnico en Odontología. En el inicio del proyecto se realizó una revisión de las características del entorno entregando información relevante para sustentar la incorporación de esta Escuela, permitiendo también identificar las necesidades de la provincia y profundizar en el perfil de nuestro estudiante. Gracias al trabajo colaborativo con las distintas áreas de la institución se logró generar un proyecto preciso y con una evaluación acorde a los requerimientos académicos. Actualmente el proyecto se encuentra en proceso de construcción incorporando 800 m2 de infraestructura a la sede, aumentando la capacidad total e invitándonos a alcanzar al 2022 una matrícula de superior a los 3000 alumnos. A partir de este proyecto, se logró generar una oferta académica de 80 cupos de inicio en la carrera de Técnico en Enfermería y 30 cupos de Técnico en Odontología. La matrícula de inicio para estas carreras fue rápidamente cubierta por jóvenes de la provincia, completándose los cupos en solo 2 semanas, lo cual demuestra el gran interés de la comunidad de Melipilla de contar con oferta académica en el área de la salud. Mejorar la experiencia del estudiante con un acompañamiento permanente En una de mis columnas anteriores me tocó exponer algunas de las iniciativas que a nivel institucional hemos ido trabajando con el objetivo de estar en contacto permanente con el estudiante y me gustaría destacar, nuevamente, la importancia de contar con programas que incentiven la permanencia, acompañamiento y la reincorporación de alumnos que han suspendido o renunciado a sus carreras. En nuestra Sede desde el primer semestre hemos implementado el Programa de Flexibilidad Financiera que está enfocado en acompañar y ofrecer opciones de financiamiento flexible a estudiantes en estado de “morosos” con el objetivo de que sigan en nuestra institución y no tengan que dejarnos por


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motivos económicos. Este programa ha impactado durante el 2020 a 79 estudiantes y con alrededor de 15 colaboradores de la Sede se ha acompañado en la búsqueda de alguna solución para su situación individual. También se está ejecutando el Programa de Tutores – Mentores: Enfocado en estudiantes con baja asistencia, logrando impactar a más de 700 alumnos que fueron tutoriados y acompañados por 10 colaboradores de distintas áreas y subdirecciones, que llamaban al menos una vez a la semana para acompañar en todos sus requerimientos al estudiante. Esta iniciativa fue muy valorada por el estudiante y la replicaremos durante el primer semestre del próximo año. La implementación de estos acompañamientos, seguramente, entregó una base importante para llegar a los indicadores de Satisfacción de Servicios logrados a nivel institucional y de la Sede. En esa misma línea, y con el objetivo de lograr una mejora continua y permanente en distintas dimensiones de la experiencia del alumno, en nuestra Sede uno de los focos ha sido levantar constantemente la opinión y percepción de nuestros alumnos. Espero que esta pandemia finalice pronto y sigamos avanzando de manera presencial en el proceso formativo con cada uno de nuestros estudiantes, ya que ellos y nuestra estrategia educativa están mucho mejor adaptados para que exista un aprendizaje significativo a través de las actividades prácticas presenciales. Tengo la convicción de que saldremos fortalecidos, con muchos aprendizajes y lecciones adquiridas que nos ayudarán a seguir fortaleciendo nuestro modelo educativo. Por último quiero agradecer muy especialmente a todos los docentes por su gran capacidad de adaptación y compromiso que han demostrado en este difícil año y a nuestros colaboradores administrativos, principalmente a los que tienen dentro de su labor el contacto directo con los estudiantes, en ellos hemos visto desplegar de manera ejemplar no solo la capacidad de adaptación que han tenido, sino la entrega y compromiso hacia nuestros queridos estudiantes. Lunes 18 de enero de 2021.


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Desafíos, adaptación y aprendizajes Cristian Zenteno Donoso. Director de la sede San Bernardo de Duoc UC

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a hemos reflexionado bastante sobre los grandes impactos que tuvo este año, en nuestro trabajo y nuestra vida familiar, la pandemia producto de la COVID-19 y que aún nos afecta.

Lo más impactante de los últimos 10 meses, a mi modo de ver, es la sensación de vulnerabilidad frente a una enfermedad que nos puede afectar a todos por igual, y que nos ha puesto a prueba en todos los ámbitos y como institución de educación superior respecto a lo que queremos desarrollar en nuestros propios estudiantes: capacidad de adaptación. Y es desde la adaptación, flexibilidad y determinación que pudimos cumplir con un nuevo año académico en la sede San Bernardo, un año en el que hemos aprendido mucho. A continuación, repasaremos algunos hechos relevantes durante el 2020. Inicio de las clases remotas: de la presencialidad a lo remoto Comenzamos nuestras clases a principios de marzo según lo planificado: bienvenida docente, semana cero para los alumnos de inicio, encuentro de padres y primer día de clases, pero a los pocos días la sorpresa era mayor cuando se anunciaba la medida de continuar con las clases en forma remota y adaptar toda la planificación de las clases y los servicios para nuestros estudiantes a un formato que no esperábamos. Hubo mucha incertidumbre y confusión al comienzo, pero el desafío era mayor y los colaboradores docentes y administrativos realizaron un gran trabajo para continuar acompañando a nuestros estudiantes.


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Por supuesto que fue un periodo difícil para nuestros estudiantes. El no sociabilizar presencialmente con docentes y compañeros, generaba muchas veces una sensación de aislamiento, lo que se presentó como un desafío amplificado para los docentes de lograr la motivación suficiente para favorecer el aprendizaje. Se hacía más compleja la comunicación y la retroalimentación en el avance de los contenidos, y a esto se sumaba las dificultades en los requerimientos de contar con un PC e internet adecuado (muchos de nuestros estudiantes viven en zonas que la señal de internet es de muy mala calidad, independiente de la compañía contratada). Pero es en los momentos más difíciles cuando se ponen a prueba a los grandes equipos, y en este sentido tanto el equipo docente como el administrativo supo adaptarse y orientar la tarea sin perder de vista lo esencial de nuestra labor: El estudiante. Cómo institución las medidas extraordinarias para enfrentar la difícil situación fueron muy bien recibidas por parte de los estudiantes: modificación del calendario académico, modificación de plazo de renuncia y suspensión académica, el establecimiento de evaluaciones parciales sincrónicas o asincrónicas a través de encargos o actividades en el Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA), flexibilización de la asistencia asincrónica. Pero también se llevaron a cabo iniciativas que definitivamente apoyaron al desarrollo de las clases y los estudiantes han reconocido como medidas destacadas: préstamo de computadores, flexibilidad en pago de cuotas de aranceles, beneficio de plan de datos para los estudiantes, beneficio de fondo de emergencia y programa de apoyo en salud mental, entre otros. Tuvimos que reorientar los servicios en la sede para estar disponibles cuando los estudiantes lo requerían, y todos desde nuestras casas continuamos acompañando, orientando, resolviendo los requerimientos necesarios para terminar un primer semestre inédito en nuestra institución. Fue una gran tarea que nos permitió aprender mucho y prepararnos mejor para el segundo semestre. Fin de la cuarentena y el retorno seguro a nuestra Sede El 14 de septiembre la comuna de San Bernardo salió de la etapa en cuarentena, lo que permitió el retorno a la presencialidad en nuestra Sede, de forma paulatina primero de los colaboradores administrativos, luego los docentes y finalmente los alumnos. Fue muy importante el trabajo colaborativo del comité paritario de la Sede y la ACHS para establecer todas las medidas de seguridad y cuidado para el retorno al trabajo presencial. Luego, el compromiso de todos los colaboradores en el cumplimiento de las medidas de cuidado fue clave para que el retorno fuera posible y avanzáramos rápidamente a la ejecución de las actividades prácticas presenciales que debíamos realizar. Comenzamos con los talleres presenciales el 28 de septiembre, considerando todas las medidas de seguridad para los alumnos y docentes, y en la preparación de cada actividad académica fueron claves las reuniones de coordinación con los estudiantes, donde se reforzaban los objetivos de la actividades, horarios y requisitos. En un comienzo cerca del 50% de los estudiantes que convocábamos a cada actividad asistían, pero ese porcentaje aumentaba significativamente en las siguientes instancias, promovidos por los mismos compañeros que ya habían vivido la experiencia. La sede se convirtió en un lugar seguro para estudiar, y todos entendimos la importancia del autocuidado y el respeto a las medidas. Todo lo anterior nos permitió cumplir con el desarrollo de las actividades prácticas presenciales que necesitaban los estudiantes y se logró regularizar más de 6.400 notas que estaban pendientes del primer semestre.


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La importancia de la presencialidad Sin duda que las medidas de seguridad para cuidar nuestra salud y la planificación y realización de las actividades presenciales y remotas (sincrónica y asincrónicamente) para cumplir con el semestre académico era el principal desafío, pero fue muy gratificante para todos, descubrir el real significado de los estábamos haciendo día a día en nuestra Sede: favorecer la experiencia que viven nuestros estudiantes en Duoc UC. La importancia del aprendizaje colaborativo y la interacción presencial con los compañeros, el cultivar relaciones afectuosas y amables con la comunidad, la retroalimentación constante y dar respuestas a las consultas y orientaciones que solicitaban los alumnos, contar con requerimientos tecnológicos adecuados, el desarrollo los servicios de apoyo, favorecen la motivación y promueve un ambiente basado en la confianza, que permite al estudiante involucrarse y ser protagonista de su proceso de aprendizaje. Lo anterior se refleja en los buenos resultados obtenidos tanto en la Encuesta Docente del segundo semestre del 2020, donde se obtuvo un resultado de 87,6%, tres puntos por sobre el primer semestre y el mejor resultado de percepción de la labor docente en semestre par que ha tenido la sede San Bernardo desde su inicio, así como también en la encuesta de servicios 2020, donde la satisfacción global alcanzó un 53,3%. El cierre del año 2020 estuvo marcado por tres actividades muy significativas y que sirven de corolario para todo el trabajo, esfuerzo y compromiso de nuestra Sede. Entre la segunda y tercera semana de diciembre pudimos desarrollar las ceremonias de confirmación de 15 estudiantes de la sede San Bernardo, que lograron finalizar un proceso de crecimiento y fe, en un periodo de muchas dificultades. Además, la última semana de diciembre pudimos desarrollar una ceremonia de titulación presencial en nuestra Sede, lo que representó un momento de gran satisfacción, para los estudiantes y su familia confirmando nuestra misión y sentido de contribución. También la última semana de diciembre recibimos a Monseñor Juan Ignacio González, para bendecir los nuevos espacios de la Sede: coordinación docente, punto estudiantil, biblioteca, centro académico, auditorio y salas de proyecto. Espacios que están destinados para una experiencia significativa que puedan vivir nuestros estudiantes. Quiero aprovechar esta oportunidad, para agradecer enormemente el trabajo realizado por todo el equipo de docentes y administrativos de la sede San Bernardo, y también a sus familias, que han sido un soporte fundamental durante este año. También me gustaría reconocer todo el esfuerzo de nuestros estudiantes, que han vivido un periodo muy difícil, y se ha puesto a prueba toda su capacidad para adaptarse a los cambios. El próximo año académico continuaremos con el desafío de seguir innovando y exigiendo nuestra creatividad para poder desarrollar las actividades académicas y ofrecer los servicios de apoyo para nuestros estudiantes, con la confianza y fortaleza de todo lo aprendido este 2020, y con la fe que el año 2021, el año de nuestro Patrono San José, será mucho mejor, que podremos seguir formando a nuestros estudiantes y fortaleciendo la comunidad de nuestra sede San Bernardo. Lunes 1 de marzo de 2021


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El año de los desafíos para la sede San Joaquín Julio Parraguez Isla. Subdirector Académico de la sede San Joaquín de Duoc UC

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principios de este año veíamos cómo se hablaba en las noticias de un nuevo virus que había aparecido en China, a miles de kilómetros de nuestro país. Lo veíamos como algo tan lejano, tan ajeno, que nunca pesamos el impacto que iba a tener en Chile, y menos, en nuestra institución. En dos meses la COVID-19 ya había llegado a nuestro país, y tuvimos que adaptarnos rápidamente a todo lo que significaba. Ya todos sabemos lo que pasó: meses en cuarentenas, reaperturas graduales por comunas e incertidumbre sobre lo que viene, que hasta el día de hoy la sentimos. Pero a pesar de este año lleno de desafíos, puedo decir con orgullo que en la sede San Joaquín logramos sacar adelante este año y cumplir nuestros objetivos. Considerando que las carreras que tenemos en nuestra Sede tienen un alto componente práctico y una gran utilización de nuestros talleres y laboratorios, para todos fue complejo imaginarnos cómo serían las clases online, pero nuestros docentes pudieron sortear este gran desafío y estar a la altura del nivel educacional que nos caracteriza. Desde que empezaron las clases en línea nos preocupamos de que siempre nuestros estudiantes estuvieran informados y pudieran estar en contacto con nosotros. Por lo que desde un principio fortalecimos las herramientas de comunicación a distancia, tales como Teams, CRM y las redes sociales de nuestra Sede. Nos preocupamos de entregarles a los alumnos los correos de todo el equipo de la


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Sede, para que pudieran estar siempre en contacto con nosotros, sobre todo con equipos que trabajan directamente atendiendo a nuestros estudiantes. Además se implementó en distintas etapas la atención virtual por Meets o Teams de diversos equipos, tales como Financiamiento y el Centro de Servicios Académicos. En este periodo de teletrabajo tuvimos que apoyarnos en todas las formas de comunicación remota posibles para estar en contacto con nuestros estudiantes, por lo que desarrollamos diversas iniciativas periódicas en nuestras redes sociales. El primer semestre se realizó “San Joaquín Responde”, una instancia donde los alumnos podían enviar preguntas a distintas áreas de la Sede, que se respondían al día siguiente. En esto participaron diversas áreas, tales como Financiamiento, Punto Estudiantil, Centro de Servicios Académicos, Directores de Carrera, entre otros. Durante el segundo semestre realizamos “San Joaquín te acompaña”, una serie de entrevistas entre nuestra Jefa de Comunicaciones con distintas áreas, con el objetivo de generar cercanía con los estudiantes y que pudieran conocer a las personas detrás del correo electrónico. En estas entrevistas se abordaron las acciones de acompañamiento que se habían realizado durante el año, y participaron todas las áreas de servicios de la sede. Uno de los focos más importantes que potenciamos este año fue la Extensión Académica online, con la realización de más de 100 actividades en línea hasta la fecha. En este ámbito, todas las Escuelas participaron en charlas, seminarios y conversatorios en línea, invitando a grandes expositores de la industria para conversar sobre temas de interés para nuestros estudiantes. La Escuela de Salud realizó interesantes charlas sobre cuidado bucal, mitos del COVID-19, cuidado de heridas, sistemas de información en pandemia, entre otros temas, teniendo como invitados a destacados expositores de diversas empresas, tales como 3M y Colgate. La Escuela de Informática, por su parte, realizó charlas sobre inteligencia artificial, donde contamos con destacados expositores de Microsoft Chile. Finalmente, la Escuela de Ingeniería tuvo variados seminarios web con empresas como Kaufmann, Nissan, Porsche, Detroit, entre otras. Destacamos la charla sobre la Fórmula E, donde tuvimos como invitado a Manolo Ortiz-Tallo, Director de Eventos de la Fórmula E. Dentro de estas actividades académicas también se crearon instancias para resolver dudas propias de los estudiantes, tales como el Ciclo de charlas sobre Prácticas, donde participaron todas las Escuelas, y el Ciclo de charlas: Prácticas Clínicas, especialmente realizado para los alumnos de carreras de Salud. Entre otras actividades del área académica destacamos los concursos de Biblioteca, como por ejemplo el concurso “Relatos de Pandemia”, que nos motivó a escribir sobre nuestra experiencia en el confinamiento. Otra iniciativa para destacar es la creación de un WhatsApp de consultas del Centro de Servicios Académicos, un canal más directo para que los estudiantes puedan resolver sus dudas de esta área. Nuestra área de Pastoral también tuvo que adaptarse a este nuevo contexto, realizando desde el principio las catequesis de forma virtual y generando espacios de Acompañamiento Espiritual Virtual para alumnos, docentes y administrativos durante este año. Otra acción importante realizada por la Pastoral es la creación de un boletín semanal con recomendaciones, información y reflexión del Evangelio, especialmente para mantener conectados a nuestros colaboradores con la palabra del Señor.


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Durante el periodo de confinamiento estuvimos muy atentos a las necesidades de Vida Estudiantil de nuestros alumnos. Es por eso que el Punto Estudiantil realizó varios ciclos de charlas para acompañar y apoyar a nuestros estudiantes. Destacamos el ciclo de charlas “Emprende(te): Conecta con los expertos que te ayudarán a salir de la crisis”, donde contamos con la visión de abogados, psicólogos laborales, expertos en marketing digital y emprendedores, que entregaron sus conocimientos para apoyar a nuestros estudiantes en este periodo de incertidumbre, ayudándolos a desarrollar importantes competencias laborales. El área de Apoyo y Bienestar Estudiantil junto con Asuntos Estudiantiles realizaron diversos seminarios web sobre temas de salud mental, tales como ansiedad en cuarentena, cuidado emocional, apoyo psicoemocional, entre otras, además de charlas más recreativas, como talleres de cocina, juegos en familia y cuidados de mascotas. Y el área de Deportes también se hizo presente en este periodo, además de la adaptación de los talleres deportivos a un formato 100% online, realizaron varias entrevistas a destacados deportistas de fútbol, vóleibol e incluso deportistas olímpicos, para conocerlos en profundidad y saber sobre sus rutinas en cuarentena. Quiero destacar que durante este complejo año hay algo que de todas maneras se ha fortalecido: el trabajo en equipo y el compromiso de toda la familia San Joaquín. Hemos realizado diversas iniciativas en equipos multidisciplinarios y de distintas áreas de la Sede, todo con el fin de apoyar a nuestros alumnos y poder superar este año tan complejo. Un ejemplo de este trabajo son todas las actividades realizadas para el periodo de Inscripción de Asignaturas para el segundo semestre. Por primera vez nos enfrentábamos a este proceso de manera totalmente virtual, sin poder apoyar a nuestros estudiantes en nuestra Sede. Para este hito se realizó un plan de trabajo que involucraba a las tres Subdirecciones, con el Centro de Servicios Académicos, DARA y Directores de Carrera como principales protagonistas del área académica, el apoyo constante de la Subdirección de Desarrollo Estudiantil para garantizar una buena experiencia del estudiante y Financiamiento, Comunicaciones y Extensión como apoyo desde del área administrativa. Si bien no pudimos estar presentes en la Sede, realizamos distintos equipos de trabajo de apoyo directo al alumno para poder acompañar sobre todo a los alumnos de inicio en este proceso. Esto incluyó varias charlas en vivo para explicar todo sobre la Inscripción de Asignaturas, habilitación de equipos y canales de apoyo para el mismo día de las inscripciones y reforzamiento de la información sobre este importante proceso. Sin duda esto ayudó a nuestros estudiantes para que este proceso fuera más amigable, y así partir el segundo semestre de mejor manera. Este año ha sido difícil, hemos debido enfrentar pérdidas inesperadas, cambios repentinos y aislamiento social. Pero también hemos aprendido a valorar lo que tenemos y agradecer a Dios por permitirnos seguir acá en estas fechas, luego de todo lo que hemos pasado. Quiero cerrar esta reflexión esperando que el próximo año podamos reencontrarnos, y aplicar todo lo aprendido este 2021, que sin duda nos traerá nuevos desafíos y liderazgos. Con Rodrigo Lagos como nuestro nuevo director de sede nos preparamos para recibir este año con las mejores energías, y agradecemos la gestión de Pedro Troncoso y le deseamos todo el éxito en la sede Antonio Varas. Lunes 1 de marzo de 2021.


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El recorrido académico del LPA en Pandemia COVID-19 Silvio Cartes Medina. Director Liceo Politécnico Andes de Duoc UC

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in ninguna duda el sistema educacional se ha puesto en jaque a raíz de la Pandemia. Basta solo conocer algunos datos relevantes para poner el foco en los aprendizajes y en el esfuerzo que debemos hacer para recuperar lo que veníamos construyendo en torno a mejorar la calidad de educación de la Enseñanza Media en general y en la EMTP en particular. La crisis proyecta una realidad dura para el sistema escolar. 81.000 alumnos en riesgo de desertar del sistema escolar, estos sumados a los 186.000 que ya están fuera nos obligan a observar el deterioro de la calidad de los procesos educativos. Lo anterior, y en contexto de pandemia, se debe a que muchos de los establecimientos educacionales no han logrado mantener el vínculo entre los estudiantes y sus familias con el colegio. Los motivos están a la vista y pasan desde la poca posibilidad de conexión de muchos de los estudiantes hasta la poca motivación por mantener un comportamiento escolar online que asegure avances en los aprendizajes. De los 81.000 alumnos en riesgo de deserción, es muy probable que estos pertenezcan a la Enseñanza Media y también, un gran número de ellos, a los colegios y Liceos TP. Por lo que el deterioro para el mundo TP es aún más preocupante que definitivamente debemos abordar si queremos potenciar la Educación Media Técnico Profesional en el país. El camino del LPA y el desafío permanente La propuesta del LPA a partir del 16 de marzo (fecha en que se suspenden las clases presenciales desde el Mineduc) venía cargada de la experiencia del año anterior relacionada con el estallido social; inicia-


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mos un levantamiento de guías de trabajo por asignatura, que los alumnos debían trabajar en casa con escaso seguimiento y con poca claridad del impacto positivo que esta nueva metodología de trabajo podía lograr. En este minuto emerge la primera “luz roja” en cuanto solo el 65 % de nuestros alumnos nos manifestaba tener los medios para conectarse y una gran parte de ellos solo a través del celular.

Desde el mes de mayo 820 alumnos son beneficiados con carga de datos en sus celulares en forma mensual para asegurar la conexión junto a la entrega, en calidad de préstamo, de 150 computadores del liceo a los alumnos que nos manifestaron esta necesidad. El objetivo era asegurar el acceso a las actividades que en ese momento pusimos a disposición de los alumnos. A esa altura ya conocíamos las dificultades, de muchos en los distintos colegios del país, para conectarse con las actividades que los docentes preparaban para ellos. A poco andar pudimos gestionar la Plataforma Blackboard (durante las vacaciones de invierno que fueron adelantadas para la última semana de abril). El día 11 de mayo tuvimos la oportunidad de realizar nuestras primeras clases sincrónicas para todos los niveles y con un horario que fue prácticamente imposible sustentar en el tiempo, tratar de llevar las clases presenciales de la misma forma a la plataforma fue un error que pudimos subsanar en base a las reflexiones con el cuerpo docente. ¿Que ganamos? Ganamos cohesión entre todos los estamentos del LPA para llegar a un horario equilibrado que no solo nos permitiera entregar de la mejor manera las clases en la plataforma, sino también realizar un seguimiento cercano y detallado a cada uno de nuestros alumnos y en paralelo capacitarnos en educación a distancia, en el manejo de las herramientas adecuadas y coordinar acciones en bloque, junto con ello también resguardar la salud emocional de nuestra comunidad con apoyos externos. A partir de junio la asistencia a clases sincrónicas de los alumnos bordea el 77 %. El Mineduc nos entrega lineamientos en cuanto una Priorización Curricular por lo que se logra avanzar, incluso en la forma de evaluar a nuestros alumnos tomando en cuenta el Decreto 67 (año 2018) poniendo énfasis en las evaluaciones formativas (detalle no menor a la hora de considerar la situación socioemocional que se presenta en la comunidad a raíz del confinamiento).


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El siguiente paso fue avanzar en torno al trabajo con Metodologías Activo-Colaborativas (MAC) que a partir de agosto se comienza a implementar en la plataforma Collaborate cuyo fin es realizar proyectos que los alumnos trabajan en equipo y con la interacción, en plataforma, de docentes del Plan General con docentes del Plan Diferenciado. Observamos con estas metodologías que la asistencia de alumnos, bajo esta modalidad, aumenta significativamente al 88 % promedio por nivel y los resultados junto con la calidad de los proyectos nos sorprenden gratamente. Un gran esfuerzo docentes y administrativo viene dado por ir al “rescate” de aquellos alumnos (140) que han tenido baja presencia durante las actividades del año. Este “Plan Ejecutivo” que emerge del área académica, se desarrolla durante el último trimestre y viene a afianzar el compromiso docente con los aprendizajes de todos nuestros alumnos, la idea central es que nadie se quede atrás y que todos los alumnos puedan enfrentar el año 2021 (segundo año de la priorización curricular) con la seguridad que, a pesar de todo lo que ha sucedido, hemos podido avanzar académicamente con los 1343 alumnos que tenemos como alumnos regulares. A partir del 9 de noviembre hemos podido impartir clases presenciales a nuestros cuartos medios. Estas clases marcan el retorno solicitado al Mineduc a través de un programa que pretende abordar aquellas talleres y laboratorios esenciales en las tres especialidades. Estos cursos terminales preparan su inserción las prácticas profesionales y también a la continuidad de estudios. Esto marca el reencuentro en forma presencial de los de los docentes especialistas y los alumnos que se preparan para el egreso de la Enseñanza Media. Además del retorno de los cursos terminales, preparamos el retorno gradual a clases presenciales, de un pequeño grupo de alumnos para nivelar sus aprendizajes en asignaturas claves. El programa RAP (Recuperación de Aprendizajes Presencial). Pretendemos con esto brindar oportunidad de refuerzo educativo presencial a los estudiantes que durante el año 2020 mantuvieron una trayectoria académica insuficiente debido a diversos factores externos. Con estas actividades pretendemos cerrar este difícil año, tomar el merecido descanso y prepararnos para iniciar el siguiente periodo escolar (el 1° de marzo del año 2021 se inicia el nuevo periodo) y, por sobre todo, avanzar con nuestro proyecto educativo con la certeza que siempre el foco lo tendremos en el bienestar académico y emocional de nuestros alumnos que, sin ninguna duda, han estado a la altura de esta emergencia sanitaria. Lunes 23 de noviembre de 2020


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Escuela de Salud en el 2020:

La transformación digital al servicio de la salud Equipo Escuela de Salud de Duoc UC, liderado por el doctor Luis Rodríguez Pemjean

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l año 2020 nos deja a todos una cantidad infinita de aprendizajes y desafíos. La pandemia nos hizo reformular no solo la manera de relacionarnos, sino también la de formar a los futuros técnicos y profesionales del país, reinventando procesos que permitieran mantener la calidad comprometida, la pertenencia con la institución y las relaciones permanentes y fluidas con la comunidad. En este contexto, la Escuela de Salud de Duoc UC ha sido una de las más grandes protagonistas. Llevamos más de 15 años formando profesionales que han sido reconocidos por toda la comunidad mundial como “la primera línea”, con una responsabilidad a cuestas que no solo pone en riesgo sus vidas y las de sus familias al contagio, sino también que implicó hacerse cargo de una pandemia desconocida, que avanzó rápidamente y que puso en jaque todos los procesos que se estaban desarrollando en un contexto muy distinto al actual. Y que, lamentablemente, al parecer llegó para quedarse por un buen tiempo más. No obstante el difícil escenario mundial y local, durante este año la Escuela de Salud de Duoc UC se vio favorecida, dado que el ecosistema sanitario por fin se abrió a un abanico de posibilidades que podían conseguirse cambiando la manera de hacer las cosas. Si en tiempos pasados, por ejemplo, se esperaban cerca de diez años para conseguir la fabricación de la vacuna correcta frente a una determinada enfermedad, hoy podemos decir que esperamos tenerla en menos de un año, lo cual nos llena de esperanza.


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Estos nuevos escenarios han permitido que la Escuela de Salud resalte por atributos que lleva años potenciando: ser reconocida como pionera, vanguardista e innovadora en su forma de ver las competencias sanitarias. Lo anterior permite que hoy Duoc UC sea la primera institución en Chile que aplicó la simulación clínica en sus planes de estudios, o que por ejemplo, tenga el único programa en el país que complementa conocimientos sanitarios con la informática, en su carrera profesional de Informática Biomédica. En la misma línea, cabe destacar un proyecto hito no solo de la Escuela de Salud, sino del Duoc UC en su totalidad. Desde hace tres años, nuestra Escuela ha venido trabajando el innovador proyecto de “Hospital Virtual”, que consiste en que nuestros estudiantes puedan realizar procedimientos clínicos en un ambiente virtual, con retroalimentación inmediata una vez que terminen la experiencia. Esta solución llega en el momento preciso, ya que se relaciona perfectamente con el contexto que estamos viviendo y que exponíamos al principio de esta columna, donde la pandemia nos ha obligado a cambiar nuestras formas de enseñar, incorporando la realización de clases online a las clases convencionales. Y sumado a esta realidad, como Escuela también tuvimos que reestructurar la forma de relacionarnos con nuestros stakeholders, planteándonos un potente desafío en el inicio de este año, que fue transformar nuestra vinculación con el medio a la virtualidad, manteniendo los lazos de colaboración con las empresas e instituciones que forman parte de nuestros públicos externos, no solo en la Región Metropolitana sino también en regiones. Nuestro foco en la vinculación con el medio fue relacionarnos con nuestros públicos enfocándonos en las inquietudes propias de cada grupo de interés, reformulando también el espíritu de la comunicación con nuestras comunidades, presentando particularmente lo que como Escuela llevábamos haciendo, y que tal como dijimos, estaba totalmente alineado con los desafíos que significa enfrentar una pandemia y caminar hacia la telemedicina, la transformación digital en los procesos que experimentan nuestros alumnos, y asimismo los nuevos mercados laborales que se presentan para nuestros titulados. Mientras algunos rubros laborales se veían fuertemente afectados con las cuarentenas prolongadas, otros se reinventaban. Esto, y todo lo que la Escuela estuvo trabajando en cuanto a innovación y levantamiento con nuestros públicos, fue clave para focalizar los temas que quisimos poner sobre la mesa en la vinculación con nuestros aliados estratégicos. Después de esta pandemia muy probablemente nada será igual; las clases online ya penetraron en las instituciones de educación superior y se quedarán como parte estable de ellas. Como Escuela creemos que hay una gran oportunidad de innovar más fácilmente, ya que la mentalidad de todos los seres humanos pasó del “es difícil poder hacer eso” a “todo se puede hacer o adaptar”. Por lo mismo, seguimos trabajando en innovaciones académicas para nuestros estudiantes. Ya estamos piloteando experiencias de realidad aumentada, complementando cursos con chatbots que ayuden a los estudiantes a su aprendizaje en línea, diseñando videos 360° para utilizarlos con cardboard (lentes de cartón accesibles para todos) e investigando nuevas tendencias en salud para agregar a nuestras competencias disciplinares, como son: la inteligencia artificial en salud, medicina de altura, telemedicina, medicina preventiva y actividad física, big data y gestión en salud, medicinas complementarias, entre otras. Toda crisis trae consigo una oportunidad, no solo de mejorar procesos o ajustar aquello que no estaba


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funcionando a cabalidad, sino también para innovar, reinventarse y proponer nuevas formas de educar, de aprender y de adelantarse a tendencias y situaciones que ocurren permanentemente en nuestro entorno. Cabe destacar que nuestra misión como Escuela de Salud siempre ha sido reforzar que trabajamos con personas, y nuestros alumnos técnicos y profesionales, además de nuestros titulados, tienen una fuerte vocación de servicio que nunca debemos perder de vista. El contexto mundial nos ha obligado a repensar cómo nos relacionamos en la entrega de servicios, pero nuestra área no olvida que su foco principal es la humanización de la salud, el trato con personas y no con máquinas, y la contención a los pacientes, sobre todo en un contexto de tanta incertidumbre. Para nuestra Escuela de Salud, en particular, se viene un año 2021 desafiante, lleno de innovaciones, con la oportunidad de poder instaurar lo que venimos estudiando, trabajando y proponiendo hace ya un tiempo, y que aunque no quisimos que fuese con una pandemia de por medio, encontramos la oportunidad de llevarlo a cabo, manteniendo nuestro espíritu y sello como una Escuela pionera, que está a la vanguardia de las tendencias de nuestro medio, con el foco puesto en la calidad de nuestra entrega académica y en la vinculación permanente y sostenida con nuestros grupos de interés. 14 de diciembre de 2020.


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Reflexión 2020 de la Escuela de Informática y Telecomunicaciones Ximena Sibils Ramos. Directora Escuela de Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC

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stamos en una industria con altas tasas de empleabilidad, muy buenas proyecciones laborales, con escasez de capital humano en este sector en general, pero de las mujeres en lo particular, nos permiten suponer que, mucha gente se está quedando fuera de estas posibilidades de desarrollo profesional y personal. Resolver la equidad de género y la igualdad de oportunidades también pasa por hacer visible este sector para la sociedad en general, mostrando sus atributos y fomentando la atracción de talentos, especialmente mujeres, quienes están llamadas a cumplir un rol protagónico en el desarrollo de este sector. En un mundo globalizado, abierto y altamente competitivo como el actual, los factores de productividad y competitividad se tornan claves para las empresas chilenas, donde las tecnologías de la información y comunicación (TIC) se transforman en una condición transversal para todos los sectores industriales, y para todos los tamaños de empresas. Este escenario se ha visto incrementado producto de la pandemia, ya muchas industrias se han visto obligadas a mantener la continuidad operacional de sus servicios o producción de bienes, volcando procesos sobre lo digital, por lo que estas tecnologías pasan a tomar una mayor relevancia, aumentando por supuesto la demanda de profesionales TIC. Más aún, las industrias con un mayor nivel de desarrollo han tenido que acelerar sus procesos de transformación digital. Conscientes de este contexto, en la Escuela de Informática y Telecomunicación de Duoc UC, con casi 14 mil estudiantes, nos hemos impuesto el gran desafío de formar los profesionales del mañana que


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Chile necesita, aún en pandemia, trabajando colaborativamente con los principales actores de la industria TIC y contando con un excelente cuerpo docente altamente calificado para guiar y acompañar a nuestros estudiantes en este camino de formación hacia esta industria tan exigente y acelerada. Es por esto que hemos logrado un gran trabajo colaborativo con importantes proveedores tecnológicos cómo Huawei, AWS, CISCO, Microsoft, Oracle, entre otros, poniendo a disposición de nuestros estudiantes las últimas tecnologías del mercado, y ahora con la incorporación de Cloud para que puedan tener acceso desde sus hogares. Lo anterior, nos ha llevado a un camino de adaptación y evolución. Como institución, tenemos la obligación de mostrarles a nuestros estudiantes y a toda la comunidad académica que la tecnología no es tan complicada como se hace ver, y que hoy en día es un gran facilitador para lograr nuestra misión institucional. Para esto la institución ha realizado un gran esfuerzo en mejorar la tecnología disponible, en entregar nuevas soluciones para ayudar en el día a día, en capacitaciones para prepararnos mejor, y todo esto en conjunto con un gran trabajo colaborativo nos ha mostrado la gran valoración de los estudiantes a pesar de la contingencia nacional y mundial. Las fuerzas de cambio del entorno, bajo la consigna de la Transformación Digital, los esfuerzos y políticas de Estado al respecto, la actual crisis sanitaria y social en que nos hemos envuelto, ha acelerado la demanda de especialistas en tecnologías, capaces de comprender las problemáticas y empáticamente orquestar soluciones tecnológicas que den respuesta eficiente y efectiva a estas demandas, siendo clave la capacidad de convocar esfuerzos multidisciplinarios para entregar las mejores condiciones de solución posibles. Por tanto, esta valoración social por lo digital debe ser un aliciente perfecto para involucrarse en una carrera tecnológica y escogerla como el camino profesional a seguir, demostrando que con disciplina, dedicación y esfuerzo se puede aprender y lograr satisfactoriamente, y así dar cumplimiento a lo que la sociedad demanda por este sector. Actualmente, podemos definir una carrera STEM, como una rama que no solo implica números y lógica numérica, se requieren habilidades blandas y muchas ganas de trabajar en equipos multidisciplinarios con diversidad de visiones y hasta culturas, haciendo a estas mucho más entretenidas y con mayor amplitud en cuanto a conocimientos. En Duoc UC, específicamente desde el corazón de nuestra Escuela de Informática y Telecomunicaciones, aprovechando el impacto que genera el hecho de ser hoy en día la Escuela de Tecnología más grande y con mayor cantidad de matrículas activas del País, y en vista de la gran demanda por parte de la Industria de profesionales en el área de las tecnologías, busca seguir aumentando y sembrando el interés de los jóvenes en la selección de estas carreras. Rara ello se han suscritos distintas Alianzas y Convenios con Organizaciones que buscan, de igual manera, fomentar la participación de hombres y mujeres en el sector tecnológico. A raíz de esto, en el año 2015, comenzamos a poner foco en nuestra comunidad de mujeres, que inicialmente se denominó Mujeres Programadoras, y con el transcurrir de los años tomando en consideración su desarrollo y evolución, hoy en día lo denominamos el programa Más Mujeres en las TICs, el cual trabaja, por un lado la reconversión laboral y por otro lado, potenciar y atraer mujeres y niñas a las carreras TI. Con esto buscamos desmitificar ciertos prejuicios respecto de estas carreras, para enseñarle a las niñas en particular y a la sociedad en general, que las carreras tecnológicas no son difíciles, son muy entretenidas y son el futuro; al mismo tiempo, proporcionándole a nuestras estudiantes mujeres herra-


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mientas comunicacionales de apoyo y soporte para fortalecer su rol en la Industria TI. Se hace necesario romper la brecha que en la actualidad existe respecto al trabajo de las mujeres en la Industria de las tecnologías de la información y la comunicación. La equidad de género y la incorporación del perfil femenino en el campo laboral es uno de los focos principales que, como Duoc UC, Escuela de Informática y Telecomunicaciones, tenemos y nos hacemos cargo. Gracias al trabajo colaborativo que han venido desempeñando las grandiosas mujeres que conforman esta comunidad, este año 2020 le fue adjudicado al programa Más Mujeres en las TICs, un fondo UNESCO – UNECOV, donde se tiene como objetivo, rediseñar la estrategia a los fines de potenciar este esfuerzo y lograr trabajar de la mano con la industria y con Instituciones de educación superior, con el fin de generar mayor interés en las niñas en las carreras STEM. Es importante destacar que el hecho que La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) nos haya adjudicado este fondo, significa que estamos compartiendo un mismo norte, una misma meta, y lo desarrollado hasta el momento es reconocido como un trabajo serio, responsable y con visión de escalabilidad. Dentro de la estructura del Convenio se encuentra la realización de actividades en colegios, donde las niñas sean las protagonistas y puedan aprender y practicar programación web y HTML, así como actividades que les motive como ciberseguridad o inteligencia artificial. Así mismo, al ser un Programa articulado desde la Escuela se apoya en nuestro Centro de Innovación y Transferencia Tecnológica (CITT), comparte y promueve los diversos tracks tecnológicos que constituyen el CITT, potenciando la posibilidad de complementariedad de los proyectos que allí se desarrollan, toda vez que el CITT se orienta como un espacio abierto de aprendizaje donde todas y todos tiene cabida y pueden aportar. Dado todo lo anterior, y otras orientaciones estratégicas de posicionamiento en tecnologías emergentes, es que el fin de este año 2020 nos encuentra planteando una evolución a nuestro CITT (el cual es parte del proyecto educativo Escuela), con mayores capacidades de estructura y funcionalidad, potenciándolo con un marco de calidad, de modo de crecer sustentablemente y conscientes del tremendo aporte que este espacio extracurricular complementa intencionadamente desde las líneas de especialidad de las carreras, ya que se ha constituido como mecanismo concreto de flexibilidad y articulación con competencias en nivel industria y hacia una Educación Continua, es decir un mecanismo que nos permite romper los límites de los planes de estudio y busca acomodar los intereses particulares de cada quien en comunidades de aprendizaje y práctica, los tracks tecnológicos (Robótica, Ciberseguridad, Inteligencia Artificial, Videojuegos, Realidad Virtual, IoT, Mobile). Ver video: https://www.youtube.com/watch?v=BM1wkSoTBMI&feature=youtu.be Lunes 21 de diciembre de 2020

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Reflexiones, aprendizajes y desafíos que nos deja el 2020 para las Escuelas de Diseño y Comunicación Angelina Vaccarella Abiuso. Directora de Área Escuelas de Diseño y Comunicación de Duoc UC

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ue un año que quedará marcado como un hito en la historia no por el cambio de década, sino por ser el año de la pandemia en el que muchos han perdido a familiares y amigos, el año del confinamiento y el distanciamiento social que sin duda marca un antes y un después en la “normalidad” que todos conocíamos. Como Área Escuelas de Diseño y Comunicación partimos este año con una planificación cuyos ejes de trabajo eran: Calidad Docente, Trayectorias Formativas adaptadas a las necesidades de nuestros estudiantes, Aseguramiento de la Calidad, Vinculación con el Medio y Fortalecimiento de la Innovación e Investigación Aplicada. Si bien estos se mantuvieron dada su pertinencia y relevancia, tuvimos que readecuarlos de acuerdo con las nuevas prioridades. Mas que relatar cuales fueron los hechos relevantes del 2020 en cada uno de estos ejes, quiero poner énfasis en reflexionar respecto a cuáles han sido los elementos claves que nos han permitido seguir adelante con nuestro proyecto académico. En escenarios de crisis surge la importancia del poder de la colaboración, ya que la unión y las redes de apoyo son una manera de mantenerse a flote o la posibilidad de conseguir la fuerza necesaria para lograr lo impensado. En el caso de nuestra Área, trabajar colaborativamente nos ha permitido reinventarnos y potenciarnos, sacando lo mejor de cada uno para poder diseñar y evaluar diferentes soluciones para un mismo fin, dándonos un fuerte sentido de propósito. Replanificamos nuestro calendario de reuniones de coordinación de equipo, además de los Consejos de Escuela y de Carrera en el cual participan nuestros Directores de Carrera, aumentando considerablemente su frecuencia gracias a las plata-


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formas con las que contamos, con el objetivo de coordinarnos de mejor manera y apoyarnos según las necesidades y requerimientos, los cuales han crecido en cantidad y complejidad. Hace exactamente un año hacíamos un análisis en un Consejo de Área de las Escuelas de Diseño y Comunicación concluyendo que avanzar hacia un mundo online era una amenaza para nuestras carreras, ya que una de nuestras principales características es nuestra formación práctica, que es parte además de la naturaleza disciplinar de la oferta de carreras de nuestras escuelas. Asumir que debíamos adaptarnos al cambio, nos permitió derribar este mito y realizar las adecuaciones necesarias para virtualizar en parte o completamente nuestras asignaturas, transformando actividades prácticas presenciales en experiencias de aprendizajes prácticas a distancia. Gracias a la experiencia ganada durante el año logramos incluso implementar con éxito las pruebas de selección online para el proceso de admisión 2021, para las carreras de Actuación e Ilustración. Fue fundamental acompañar las adecuaciones realizadas de los recursos para que nuestros estudiantes y docentes contaran con lo necesario para el desarrollo de sus actividades. Cabe destacar el esfuerzo de escuelas y sedes para poder enviar equipamiento y materiales a las casas de nuestros estudiantes para el desarrollo de sus actividades: Computadores, Tablet, equipos audiovisuales y máquinas de coser por nombrar algunos, además de disponer de los softwares necesarios de acuerdo con la especialidad de cada carrera. Un logro importante fue la actualización del convenio con Adobe el que nos permite hoy contar con 7.000 licencias para que nuestros alumnos puedan instalar en sus computadores personales, además de disponer de las licencias necesarias para nuestros laboratorios. A pesar de los esfuerzos de Duoc UC por dotar a los alumnos con paquetes de datos de internet y computadores y de las escuelas para poder disponer de licencias gratuitas, existe aún una brecha de acceso a la tecnología que es dispar entre los estudiantes. Muchas veces los alumnos simplemente no pueden cumplir con lo que la asignatura demanda, lo que genera tanto en ellos como en sus profesores frustración e impotencia. A pesar de ello, los docentes están utilizando estas dificultades tecnológicas como oportunidades creativas para enseñar de maneras distintas, flexibilizando las formas de comunicación y, muchas veces, volviendo a las bases disciplinares de la asignatura. Para acelerar el paso hacia la transformación digital, el primer paso es entender que las tecnologías educativas son más que softwares, cables o herramientas sofisticadas. Es por ello que ha sido fundamental el desarrollo de competencias digitales para colaboradores, docentes y alumnos para lo cual se han desarrollado una serie de cursos ofertados por la institución, como también algunos específicos de las escuelas que buscan favorecer la enseñanza remota de disciplinas que tienen un alto componente presencial como es el caso de la carrera de Actuación, por ejemplo. También hemos sido protagonista y hemos presenciado como toda una comunidad se ha informado y capacitado con herramientas gratuitas o autofinanciadas con la finalidad de poder insertarse de mejor manera en esta nueva forma de trabajar, de enseñar y de aprender. Complementario a lo anterior hemos realizado un esfuerzo importante junto al Centro de Formación Docente para relevar la formación disciplinar de nuestros docentes, en un contexto en donde las industrias también se han tenido que reinventar. Fue así como este año realizamos 9 cursos de Perfeccionamiento Disciplinar (4 de la Escuela de Diseño y 5 de la Escuela de Comunicación), con una participación de 113 docentes entre ambas escuelas. Al finalizar el año tuvimos además 176 inscripciones de docentes de ambas escuelas en los Cursos de Perfeccionamiento Disciplinar Online que el Centro de Formación


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Docente dispuso en forma gratita, los que actualmente están siendo cursados con el objetivo de poder contextualizar mejor sus clases de acuerdo con los avances tecnológicos y las nuevas tendencias de cada carrera. Valorar y confiar en el trabajo de nuestros docentes ha sido fundamental. Si bien a nivel central hemos trabajado junto a Directores de Carrera y docentes de línea en definiciones, lineamientos y adecuaciones para cada una de las carreras y asignaturas que la componen, sabemos que nuestros profesores han sido una de las piezas claves para asegurar el logro de los aprendizajes de nuestros estudiantes, los cuales hemos podido evidenciar en diferentes muestras y presentaciones finales de asignaturas y carreras, alcanzando niveles similares y en algunos casos mejores que en años anteriores. Sabemos que detrás de estos logros hay un trabajo cuidadoso y dedicado por parte de profesores que han debido trabajar mucho más de lo previsto para replantear sus clases y cambiar sus métodos ya probados en un ambiente presencial, desarrollando diferentes estrategias y recursos de apoyo que han podido además compartir con sus pares incluso de otras sedes. Al mismo tiempo, se han visto en la necesidad de estar mucho más disponibles, conectados y flexibles para el avance de los alumnos según sus posibilidades. En un año en el que han estado sometidos a mucha presión, nunca han dejado de poner el foco en lo más importante: entregar educación de calidad en una situación de emergencia. A dos meses de la pandemia nos propusimos conocer de primera fuente cómo estaba funcionando el sistema de clases remotas con el objetivo de definir estrategias de mejoras y elevar la calidad. Aplicamos una encuesta a nuestros docentes con una amplia cobertura y diseñamos un ciclo de entrevistas con más de 25 docentes de nuestras escuelas para entender de manera más directa, experiencial y cualitativa cómo estaba funcionando esta nueva modalidad forzada por la contingencia. Parte de este levantamiento quedó registrado en un video que presentamos en nuestro Encuentro Docente, con el cual dimos inicio al segundo semestre. Ver Video: https://www.You Tube.com/watch?v=UftunIxF3tQ&feature=youtu.be No conocíamos el poder que teníamos detrás de la tecnología ni que las redes tanto nacionales como internacionales podrían potenciarse de tal forma, ampliando las fronteras del aula. Este año hemos desarrollado más actividades transversales entre las diferentes sedes, ampliando la cobertura llegando incluso a públicos internacionales. Realizamos más de 135 charlas y talleres Online entre ambas escuelas, con más de 10.000 conexiones sincrónicas y más de 16.000 conexiones asincrónicas por nuestros canales de YouTube. Entre estas destacan: - Ciclos de charlas y reforzamientos cuyo objetivo fue aportar a la experiencia de aprendizaje, vinculándolas con diferentes asignaturas como parte de ellas. - Colaboración estrecha con nuestros principales referentes tecnológicos como Adobe, Toom Boom y Wacom Academy, con quienes realizamos ciclos de charlas, actualizaciones y capacitaciones en nuevas tecnologías, lo cual fue fundamental para el fortalecimiento de las clases remotas. - Participación destacada de directivos y docentes en asociaciones y redes como Chile Dise-


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ño, Conar, Iab, Ico-D, Cumulus, Asimprés. - Realización de nuestros ya consolidados hitos disciplinares: Tecné, Somas, Simposio de Acústica, Animarte, Semana de las Comunicaciones, Socialat y Pasarela Valparaíso, los cuales se caracterizaron este año por una importante participación de socios y relatores internacionales. - Alianzas con instituciones académicas como el FIT de NY, Universidad Javeriana de Colombia, Universidad Tecmilenio de México, entre otras, con quienes desarrollamos encuentros, charlas y seminarios, además de propiciar la participación de algunos docentes internacionales en nuestras actividades académicas. - Reconocimiento internacional de algunos proyectos destacados de Investigación Aplicada como Smart Concón, AYA y Valoriza, quienes además han podido presentar sus avances y resultados en seminarios y charlas internacionales. - Activa participación de profesionales y titulados en Consejos Sectoriales y Consejos de Titulados. Cabe destacar que este año más de 35 titulados participaron como relatores en las diferentes actividades que hemos desarrollado. - Participación de nuestros estudiantes en concursos tanto nacionales como internacionales. Se destacan: obtención del primer lugar en Effie College para un grupo de alumnos de 8vo semestre de la carrera de Publicidad de la Sede Viña del Mar; la selección de 2 alumnos de las carreras de Diseño Industrial de la sede San Carlos de Apoquindo y Diseño de Ambientes de la sede Alonso Ovalle entre los 10 ganadores del concurso internacional Corona D`sourse y la obtención del tercer lugar en el concursos Corma 2020 para alumno de 3er semestre de la carrera de Diseño Industrial de la sede San Carlos de Apoquindo. Hoy nos enfrentamos a una sociedad que está cambiando sus hábitos de vida, marcados por la necesidad de las nuevas generaciones de contar con los recursos, flexibilidad y libertad para poder alcanzar sus sueños, así como por las aspiraciones de los adultos mayores de terminar sus vidas con condiciones socioeconómicas que les permitan gozar de salud, estabilidad y de tiempo necesario para disfrutar de lo que han construido. Es aquí donde se nos abren grandes espacios y oportunidades para poder innovar y poner en valor las capacidades creativas de nuestra área, anticipándonos a nuevos hábitos de consumo, nuevas estrategias educativas, nuevas plataformas de comunicación, nuevos grupos de interés, nuevas formas y espacios de entretención, entre otros. Todo esto nos invita a identificar nuevas necesidades y requerimientos y entregar respuestas y soluciones cada vez más inmediatas, adaptables, portables e interactivas, en un mundo que además está cada vez más conectado por el uso de la tecnología, por lo que las exigencias y demandas son mayores. En este escenario es relevante también, entender la tecnología como una herramienta que nos permite y facilita el trabajo, haciendo de ella una “aliada” más humana y cercana, segura y beneficiosa para las personas. Pese a lo complejo del año, se percibe en nuestras escuelas una mística dada no solo por el fortalecimiento de los equipos, sino porque nuestro trabajo implica un rol en la sociedad que es quizás más importante que antes, donde están en juego las soluciones a los problemas que enfrentará el país y el mundo a través de nuestros futuros profesionales, así de trascendente. Lunes 25 de enero de 2021.


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Los desafíos 2021 de la Dirección de Desarrollo de Programas.

Consideraciones para una formación integradora Daniela Torre Griggs. Directora de Desarrollo de Programas de Duoc UC

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ncíclica deriva del término de origen griego enkyklios que significa envolver en círculos. Hoy en día, como sabemos, se emplea para denominar a una comunicación solemne que realiza el Papa a los obispos y a los católicos en general, a través de la cual presenta una visión o un pensamiento sobre algún asunto de importancia. Hace unos meses atrás, el Papa nos envió la encíclica Fratelli Tutti y como él mismo indica “cuando estaba redactando esta carta, irrumpió de manera inesperada” la pandemia de COVID–19, dejando en evidencia que “nadie se salva solo”. Todos, afirma, somos corresponsables en la construcción de una sociedad que sepa incluir, integrar y levantar y para ello también el Papa habla de la necesidad de cautelar el trabajo, como una dimensión que permite asegurar que todos tengan la posibilidad de desarrollar sus propias capacidades. Este texto papal, para una institución como la nuestra, es un mandato y como tal lo hemos asumido en la Vicerrectoría Académica (VRA) y en su Dirección de Desarrollo de Programas (DDP), comprometiéndonos a ofrecer al estudiante programas de calidad, que plasmen el sello institucional en la formación, permitan el desarrollo integrado de las capacidades de nuestros estudiantes y la obtención de resultados de aprendizaje orientados a una pronta y pertinente inserción laboral. Asimismo, como parte del proceso de consolidación institucional y en respuesta a los desafíos deriva-


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dos de la sociedad 5.0, la VRA ha comenzado también un proceso de actualización del Modelo Educativo de Duoc UC, buscando el enriquecimiento del enfoque de competencias adoptado hace ya 20 años, y poniendo foco en los estudiantes, como sujetos que aprenden a lo largo de sus vidas y que tienen necesidades diversas, requieren soluciones formativas flexibles y diferenciadas, que reconozcan esas especificidades. Esta actualización releva la búsqueda permanente del sentido del proceso de formación, y supone revisar y responder a los desafíos de aprendizaje-enseñanza de la sociedad futura, a las transformaciones del entorno productivo y social, a la aceleración en la incorporación de las tecnologías en las vidas de las personas y a la mayor esperanza de vida de los sujetos. Es en este contexto que la DDP ha definido como su misión, el “Desarrollar una oferta pertinente y de calidad de los programas de estudio de Duoc UC, para todos sus niveles y modalidades, de acuerdo con las orientaciones y principios del Proyecto Educativo y mediante un trabajo colaborativo con las unidades disciplinarias”. Para ello, tanto los procesos de actualización como de formulación de nuevos programas y carreras considerarán el análisis de información relevante como un mecanismo continuo de diagnóstico y prospección y se fortalecerá la evaluación para que efectivamente contribuya al desarrollo de los aprendizajes y permita verificar el logro del perfil de egreso. A partir de 2021, los procesos CAPE intencionarán aún más el desarrollo de nuestra identidad institucional; fortalecerán el análisis de las oportunidades del mercado laboral; los programas se formularán teniendo especial consideración en que faciliten el éxito y la progresión estudiantil mediante la oferta de una formación pertinente a la vocación y habilidades del estudiante; se formularán trayectorias de formación flexibles que contemplen posibilidades de articulación horizontal y vertical y se implementarán mecanismos de apoyo que faciliten la titulación oportuna. Asimismo, en el mediano plazo, avanzaremos hacia la formulación de una oferta múltiple de actualización y especialización que el estudiante pueda desarrollar a lo largo de su vida.


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Para dar cumplimiento a la misión de la DDP, y a pesar de las dificultades operativas del contexto pandémico, se han conformado equipos interáreas de profesionales de la Dirección, quienes se encuentran formulando una propuesta de rediseño del Proceso de Creación y Actualización de Programas de Estudios (CAPE), a partir de los insumos entregados por evaluaciones anteriores y los lineamientos institucionales. El trabajo considera profundizar nuestro enfoque por competencias hacia el desarrollo de capacidades integradoras, relevar el perfil de egreso como eje articulador y de alineamiento del programa y el proceso de diseño de este, considerando su desagregación en resultados de aprendizaje; incorporar el análisis de información relevante como un mecanismo continuo de diagnóstico y prospección; instalar un proceso de monitoreo permanente de la calidad de los programas de estudio; robustecer las metodologías requeridas para el desarrollo de programas y trayectorias formativas pertinentes y de calidad; fortalecer los instrumentos de evaluación formativa y sumativa para contribuir al desarrollo de los aprendizajes y verificar el logro del perfil de egreso.

Esta reformulación requiere, sin lugar a duda, de visiones y aportes de todas las áreas de la institución. Así, para integrar las distintas líneas de formación, es necesario - como señala Fratelli Tutti -, desarrollar un “trabajo colaborativo” con las áreas responsables de la formación transversal y con las distintas Unidades Académicas, ya que son ellas quienes poseen el conocimiento disciplinario; también con quienes implementan en sedes, de manera de verificar – antes de su escalamiento - que el diseño sea pertinente y factible, y con todos aquellos responsables de incorporar nuevas tecnologías y herramientas digitales y de entregar el soporte tecnológico que facilita tanto el aprendizaje como la docencia. En este escenario, mientras en el Consejo Académico de la VRA hemos comenzado a discutir acerca de los focos con que debemos abordar el diseño del proceso formativo situando al estudiante al centro,


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la necesidad de conformar un cuerpo docente que sea ejemplo valórico, con altos estándares disciplinarios y pedagógicos, los mecanismos para desarrollar este trabajo colaborativo intra e inter áreas y para monitorear permanentemente la calidad de la formación que reciben nuestros estudiantes, en los próximos meses se conformará un Consejo Asesor Externo, integrado por destacados académicos y profesionales, que nos propondrá áreas en las que Duoc UC podrá desarrollar nuevas carreras y programas y nos dará, entre otras, orientaciones para los procesos de prospección y análisis de información relativa a resultados de aprendizaje, exámenes transversales y otros mecanismos de evaluación, perfiles de egreso y planes de estudio.

Esta profunda reformulación nos permitirá avanzar hacia estándares más avanzados de la calidad de la formación de nuestra oferta formativa, y pasar de un diseño curricular e instruccional de progresión de competencias semestrales hacia uno de avance por líneas disciplinarias y capacidades del estudiante lo que, adicionalmente, nos permitirá, optimizar los tiempos de desarrollo del Proceso CAPE, de modo de cumplir oportunamente con las oportunidades del mercado laboral y del contexto. Dada la magnitud del trabajo, el Proceso CAPE rediseñado se instalará de manera progresiva en la institución. En primera instancia se implementarán pilotos que permitan sentar las capacidades del proceso para luego avanzar en su implementación transversal y monitoreo permanente de sus resultados. Lunes 25 de enero de 2021.


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Reflexión de lo acontecido el 2020 en la Dirección de Innovación e Investigación Aplicada Pablo Vaillant Castellano. Director de Innovación e Investigación Aplicada de Duoc UC

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obre el 2020 e iniciando esta reflexión, vienen a mi cabeza cinco pares de palabras y en negrita: incertidumbre y angustia, dolor y sufrimiento, adaptación y perseverancia, esperanza y amor, desafíos y oportunidades, producto de la pandemia, el estallido social y la crisis país (sanitaria, social, económica, política). Para algunos tendrá más sentido algunas de estas palabras u otras que se vendrán a sus cabezas; sin embargo, con certeza este año ha sido uno de mayor intensidad, que nos ha puesto a prueba y nos sigue exigiendo en distintos aspectos y planos de nuestras vidas. La mayoría de estos conceptos y emociones que vinieron a mi cabeza y corazón los conecto con el día a día de nuestro quehacer, de nuestra institución, de nuestro equipo, de nuestros estudiantes, docentes, administrativos y familias - en la medida que escribo, surgen otros conceptos y emociones, más particulares, pero no seguiré agregando a la lista, no se preocupen. A pesar de la incertidumbre y angustia, que viene y va, del dolor y sufrimiento, para muchos hoy permanente y para otros intermitente, rescato la capacidad de adaptación del ser humano, la capacidad para sobreponerse a la adversidad, para apoyar o levantar a quien lo necesite o lo esté pasando mal. Rescato las muestras de cariño y amor desinteresado, la capacidad de salir adelante en comunidad, de perseverar con firmeza y constancia. Todo aquello lo veo nítidamente en el encuentro de nuestros docentes y estudiantes, en ese acto de entrega y de aprendizaje, en las voluntades y en esa aula, que en un ambiente virtual y con toda la adversidad e intensidad que imprime el contexto, nos han permitido continuar con nuestra labor de


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formar personas. Es en esta búsqueda incesante por lograr que nuestros estudiantes aprendan y tengan experiencias notables donde se refleja el trabajo duro de cada una de las personas de la institución durante este año. En un año como este se puede apreciar nítidamente nuestra misión, porque el foco de todos quienes trabajamos en esta institución estuvo en hacer posible el encuentro entre el docente y el estudiante en las mejores condiciones posibles, en hacer posible el aprendizaje de nuestros estudiantes a través de medios y recursos distintos a los usuales, en hacer posible la formación de personas para una mejor sociedad. Cómo no sentirnos esperanzados. El cómo siento este año en general para nuestra institución, lo extrapolo en particular para la Dirección de Innovación e Investigación Aplicada. Nos dedicamos como equipo a actuar sobre las dificultades y problemáticas que surgieron, con todos los sentidos y el foco puestos en lograr que nuestros estudiantes aprendieran, generando las condiciones para lograr la mejor experiencia posible para nuestros estudiantes y docentes, sin renunciar a los objetivos trazados para el año. Así, aumentó la comunicación y el flujo de información dentro del equipo, pero claro! teníamos que hacer las cosas de una manera distinta, estábamos y aún estamos aprendiendo a sacar adelante la misión en otro contexto, pero por otro lado aumentó porque queríamos saber del otro y entregar una palabra de aliento si era necesario, además de compartir nuestras propias experiencias y empatizando con el otro. Con esto aumentó la intensidad del día a día, marcado por el trabajo a distancia y con una frecuencia mayor de nuestras reuniones y coordinaciones. Clave ha sido el equipo, cada uno cumpliendo su rol y en la medida que fuera necesario apoyando al otro y cubriéndolo cuando tuvimos inconvenientes. Jugar todos en equipo para lograr los objetivos del año, sin lugar a duda es lo que más destaco para este 2020. La coordinación y trabajo a distancia más intensa y el apoyo y seguimiento de las actividades con cada uno de los coordinadores del Programa de Emprendimiento e Innovación, con los docentes en sus respectivas actividades de docencia, innovación e investigación aplicada, actividades extracurriculares de emprendimiento e innovación y producción instruccional han generado y fortalecido relaciones y lazos, y se ha generado una especie de épica por lograr los objetivos, producto del proceso de adaptación y perseverancia por buscar la mejor experiencia posible para nuestros estudiantes. Entendiendo que hay una distancia importante para lograr una situación óptima, aún desconocida, y recorriendo una curva de aprendizaje, este año se han realizado actividades excepcionales como las adecuaciones de las asignaturas para el aula remota, en términos de contenidos, evaluaciones, producción de nuevo material, producción de cápsulas, además de actividades de formación y alineamiento con los docentes para enfrentar de la manera más adecuada la situación. Las actividades de la ruta de emprendimiento e innovación en la perspectiva extracurricular también se han realizado adaptándonos, tomando un rol muy relevante el de la mentoría online para reemplazar las actividades prácticas y bootcamp presenciales, tanto en actividades como nuestro clásico concurso de emprendimiento e innovación All in Chile como en el programa de Pre-incubación. Aunque el año fue más complejo, en alianza con Banco Santander convocamos por primera vez a los estudiantes y titulados de Duoc UC a emprender con propósito para responder a desafíos sociales, económicos y ambientales en SolucionEsX, recibiendo 100 iniciativas de estudiantes y titulados, que se premiarán con financiamiento y una continuidad en los programa de Pre-incubación de Duoc UC y en Ideas X de Santander a los emprendedores e iniciativas con mayor potencial. Además, colaboramos con empresas y organizaciones en desafíos de innovación abierta, con participación de nuestra comu-


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nidad en Brandstorm Challenge de L’Oreal y Hack The Crisis. En investigación aplicada, a pesar de la dificultad en la partida del año y contra todo pronóstico, este año tenemos 22 proyectos en ejecución - el mayor desde que iniciamos actividad en 2017 – llevando a cabo el concurso anual de investigación aplicada y con la ventanilla única abierta durante todo el año. Quiero destacar la nueva mención en Investigación Aplicada para el Diplomado de Metodologías Innovadoras del Centro de Formación Docente, que se lanzará en diciembre con el inicio del primero de cuatro cursos. Por último, se ha preparado el camino para lanzar el Centro de Innovación y Emprendimiento de Duoc UC para 2021. Aparte de abordar los desafíos de adaptarnos y continuar en movimiento, el contexto permite crear oportunidades para evaluar y desarrollar a futuro. Lograr los objetivos pensando y haciendo las cosas de una manera distinta, abre un mar de oportunidades tanto para el diseño como para el despliegue de nuestras actividades. Hoy existe una predisposición mayor de todos a repensar lo que estamos haciendo, preguntas como ¿qué pasaría si…? o ¿cómo hacerlo distinto para mejorar nuestros resultados? están a la orden del día. ¿Qué pasaría si transformamos el proceso y evaluación de aprendizaje integrando tecnologías exponenciales, como la realidad aumentada y virtual (AR, VR) y la Inteligencia Artificial (AI)?, ¿qué pasaría si reestructuramos el diseño de nuestra infraestructura a las necesidades de nuestros estudiantes?, ¿qué pasaría si implementamos nuevas formas apoyados por las tecnologías para acelerar el aprendizaje y la creación de empresas e innovaciones de nuestros estudiantes y titulados?, así como estas hay muchas otras preguntas que continuaremos haciendo y respondiendo como comunidad, hay que multiplicarlas, hoy es tiempo fecundo para transformarnos e innovar, un camino que ya empezamos y creo será permanente. Miércoles 9 de diciembre de 2020.


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La readaptación de aseguramiento de la calidad Pablo Carrasco Páez. Director de Aseguramiento de la Calidad de Duoc UC

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urante los años 2018 y 2019, el aseguramiento de la calidad en las instituciones de educación superior, y con ello los mecanismos que van posibilitando la trazabilidad de información con fines de acreditación, ya venían siendo objeto de una profunda revisión a causa de las modificaciones normativas que introdujo la Ley 21.091 (2018) en esta materia, exigiéndole a las instituciones reorientar sus esfuerzos en perspectiva de expresar en su quehacer ciertos principios para el aseguramiento de la calidad, tales como la sistematicidad, el mejoramiento continuo, el alineamiento con la estrategia, la evaluación de resultados, entre otros elementos que han significado destinar estos últimos años de gestión a la readecuación de estructuras, sistemas y modelos de funcionamiento para la autorregulación efectiva, promoviendo en la institución una cultura de calidad que considere la evaluación y el análisis institucional como un ejercicio interno permanente y sistemático en el tiempo. Estas transformaciones han requerido esfuerzos en la revisión de funciones individuales en vista de propósitos comunes. No ha sido fácil, la propia Dirección de Aseguramiento de la Calidad ha hecho una lectura de la contingencia y propuesto ajustes que permitan potenciar sus funciones como evaluador de segundo orden de la gestión académica y administrativa de la institución. Sin embargo la emergencia sanitaria por pandemia ha amplificado este estado de readecuación y ha incorporado una nueva variante: la virtualidad. Un primer eje de trabajo de nuestra Dirección que ha debido readaptarse a este nuevo escenario es la evaluación de carreras, cuyos procesos de visita de evaluaciones externas ya venían postergados producto del movimiento social de octubre de 2019. Sumado a la emergencia sanitaria, se resolvió realizar la evaluación externa de manera totalmente virtual mediante un sistema de revisión de documentación


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y de reuniones por videoconferencias entre las comisiones de pares evaluadores y las carreras. Para ello, se adaptaron los programas de visita y los instrumentos técnicos de apoyo al nuevo formato. Los procesos de evaluación externa de las 10 carreras[1] autoevaluadas durante el año 2019 tuvieron lugar entre abril y mayo de 2020, mientras que el informe final de la respectiva comisión de pares evaluadores fue recibido en julio. A pesar de los contratiempos, los procesos se desarrollaron de acuerdo con lo programado. Considerando la nueva modalidad adoptada, se estimó necesario conocer la percepción de los involucrados sobre la pertinencia de las evaluaciones y de su capacidad para cumplir los objetivos. Para ello, al final de cada uno de los procesos, se aplicó una encuesta a los distintos actores que participaron en las reuniones de evaluación, además de los pares evaluadores, a fin de recibir retroalimentación acerca de la coordinación. Los principales resultados arrojan sobre un 80% de satisfacción en aspectos como la adecuada incorporación de estrategias virtuales para el desarrollo de visitas de evaluación externa, el ajuste de programas e instrumentos y la utilización de canales formales y efectivos de comunicación para la coordinación del trabajo. De forma paralela, se ejecutó la fase de autoevaluación de 14 carreras[2], en todas sus sedes, jornadas y modalidades, al objeto de determinar el estado de desarrollo en que se encuentran, de acuerdo con los criterios de evaluación previamente establecidos por la institución. Esta fase concluye con un informe de autoevaluación que identifica las fortalezas, oportunidades de mejora y un plan para abordarlas por parte de cada carrera. En noviembre y diciembre, se realizaron 5 evaluaciones externas de las carreras convocadas durante el año. La recepción de los informes finales de las comisiones evaluadoras está programada para enero 2021, tras lo cual se sistematizan los aspectos prioritarios que las carreras deben incorporar a sus planes de mejoramiento continuo. En la operación del sistema de aseguramiento interno de la calidad de Duoc, las evaluaciones de carreras se conectan y complementan con las verificaciones, mecanismo de autorregulación que tiene por objetivo pesquisar la correlación de las actividades académicas y administrativas con estándares previamente definidos y en coherencia con las buenas prácticas institucionales. Durante el año 2020, las Verificaciones académicas, al igual que las evaluaciones de carrera, se llevaron a cabo de forma remota en coordinación y acuerdo con cada área y escuela. El principal foco de esta revisión fue analizar la coherencia entre las definiciones del Programa Instruccional de Asignatura (PIA) y su implementación en clases. Así, se verificaron 32 carreras que equivalen al 45% de las carreras

[1] Escuela Administración, Negocios y Turismo: Ingeniería en Gestión Logística, Ingeniería en Marketing, Técnico en Gestión Logística, Administración de Empresas mención Marketing, Ingeniería en Administración de Recursos Humanos. Escuela Diseño y Comunicación: Diseño Industrial, Ingeniería en Sonido. Escuela Ingeniería, Construcción y Recursos Naturales: Técnico Agrícola, Ingeniería en Electricidad y Automatización Industrial y Técnico en Construcción. [2] Escuela Administración, Negocios y Turismo: Auditoría, Turismo de aventura, Ingeniería en Comercio Exterior, Contabilidad General Mención Tributaria, Turismo Técnico mención en Empresas Turísticas. Escuela Diseño y Comunicación: Comunicación Audiovisual, Técnico Audiovisual. Escuela Informática y Telecomunicaciones: Analista Programador Computacional. Escuela Ingeniería, Construcción y Recursos Naturales: Técnico en Energías Renovables, Ingeniería en Medio Ambiente, Técnico en Geología y Control de Sondaje, Ingeniería Agrícola, Técnico Topógrafo. Escuela Salud: Técnico en Química y Farmacia.


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genéricas y 169 asignaturas. La realización de este proceso impacta alrededor de 54.564 alumnos y alumnas que cursaron estas asignaturas durante el año. A nivel de certificaciones, mecanismo que busca implementar o mejorar los sistemas de gestión de calidad de las unidades internas, bajo estándares normativos regulados, durante el año 2020 correspondió realizar visitas de seguimiento a los sistemas de gestión de calidad de tres áreas institucionales: Educación Continua- certificada Bajo Norma Nacional Nch2728: 2015- CETECOM de Viña del Mar y Oficina de Títulos y Certificados, ambas certificadas bajo la Norma Internacional ISO9001: 2015. En términos generales, los tres procesos tuvieron muy buenos resultados, no detectándose No conformidades en la calidad de sus servicios y en sus sistemas de gestión, dando respuesta a lo solicitado por ambas normas. El ciclo de autorregulación tanto de carreras como de unidades de gestión institucional se completa con un acompañamiento técnico desde nuestra Dirección a las propias áreas para abordar la subsanación de las oportunidades de mejora identificadas en los procesos de evaluación, verificación y certificación previamente desarrollados. Este ejercicio de instalación de una cultura de mejoramiento permanente, lo soporta una herramienta de gestión que facilita el seguimiento y medición de los planes acordados con carreras y áreas. Al año 2020, contamos 20 planes de mejora construidos y cargados en la herramienta de gestión (10 de carreras profesionales y 10 de carreras técnicas de nivel superior). Este registro nos proporciona una clasificación de las debilidades, respetando el modelo matricial de escuelas, sedes y direcciones centrales. De los 20 planes de mejora de carreras, 8 se encuentran cerrados y 12 en actual seguimiento. En lo específico, un 51% de las debilidades se encuentran en estado cerradas. Finalmente, si bien este año nos deja lecciones significativas en el desarrollo de capacidades de adaptación a los cambios que exceden las decisiones de la institución, también nos abrió las puertas a la planificación del Duoc UC de los próximos años. En lo particular, fui invitado por parte del Rector a conformar la Comisión de Coordinación General del Plan de Desarrollo 2021-2025, instancia de coordinación del conjunto de comisiones que se encuentran trabajando en el levantamiento y análisis de información que será utilizada en la definición de la nueva estrategia institucional. Desde esta posición, hemos podido contribuir en armonizar los avances, promover la articulación y dotar de acompañamiento técnico y mayores herramientas a las demás comisiones en temas que, por su naturaleza, van requiriendo que se aborden de forma transdisciplinaria, y en consecuencia, favorezca la consecución de los objetivos en los plazos acordados, resguardando estándares de calidad y participación en su elaboración. Lunes 8 de marzo de 2021.


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Un año donde estaba “prohibido vincularse” Gastón Ramos Velasco. Director de Empleabilidad y Vinculación con el Medio de Duoc UC

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fines del año 2019, desde Vinculación con el Medio nos preparábamos para la puesta en marcha de una nueva estrategia institucional. Una estrategia que permita recoger la experiencia de los, hasta ese entonces, cuatro años de historia en la implementación de un modelo de gestión capaz de evidenciar el alcance de la Vinculación con el Medio. Tanto las escuelas como las sedes trabajaban en el desarrollo de programas de largo plazo, con objetivos intermedios medidos de forma anual y que nos permitieran dar cierta trazabilidad al proceso, pero con una mirada clara en el “para qué” de lo que hacemos. Fue en medio de ese desarrollo que la incertidumbre se apoderó de nuestro quehacer. Paradójicamente, la vinculación entre las personas -de la manera en que tradicionalmente la teníamos concebida- pasó de ser “promovida” a ser “prohibida”. La imposibilidad de juntarse con el otro, compartir experiencias vivas, resolver necesidades empíricas y mirarnos a la cara intercambiando opiniones y vivencias al alero de la puesta en práctica de una disciplina en particular, nos obligó a replantearnos no solo qué y cómo veníamos haciendo las cosas, sino también la estrategia que habíamos definido implementar y la factibilidad real de llevarla a cabo en un año como el que vivíamos. Notable fue la reacción de las personas y equipos de trabajo de sedes, escuelas y áreas centrales. La adaptación al cambio que tanto se procura impartir en los estudiantes como herramienta de desarrollo profesional, fue puesta en marcha en su máxima expresión no por una o dos personas; sino que por todo en un entramado de Vinculación con el Medio.


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El mundo online facilitó las cosas. Sin duda que una pandemia con tecnología es muy distinta a una sin ella. Incomparable e inimaginable. Nuestra realidad estaba en nuestras casas, con más de 100.000 estudiantes en las suyas intentando aprender y todo un país necesitando algo: Contención, apoyo económico, apoyo emocional, espiritualidad, etc. No podíamos esperar a que esto pase para hacer algo, más aún con la tecnología de nuestro lado. Así, rápidamente nos reorganizamos entre todos quienes hacemos Vinculación con el Medio en Duoc UC y definimos algunos ejes prioritarios de trabajo: Apoyo a titulados en su desarrollo laboral, Acceso a la cultura, Extensión académica e Iniciativas de apoyo y bienestar. Comenzamos con el desarrollo de un ciclo de seis webinars multidisciplinarios y a través de los cuales pudiéramos entregar algo de utilidad a la comunidad interna y externa. Así, temas como “Teletrabajo, un antes y un después del Covid-19”, “El futuro del capital humano post pandemia” y “Cómo vender online en tiempos de crisis” convocaron a más de 4.500 personas, entre las que estaban alumnos, titulados, administrativos, empresas y personas de la comunidad local. Esa primera experiencia logró demostrar que la vinculación con el medio seguía siendo un eje sustantivo en el rol de las instituciones de educación superior y que la comunidad estaba muy llana a recibir y participar de esas iniciativas. Además, contra intuitivamente, el trabajo en equipo e interáreas fue de gran valor, demostrando que la convicción es la mayor fuente de inspiración para el logro de los objetivos. Así, con el ánimo de seguir avanzando en el desarrollo de nuevas acciones capaces de vincularnos con en el entorno y apoyar a los alumnos y titulados, nos atrevimos a intervenir la bolsa de empleos de Duoc UC (www.duoclaboral.cl) creando dos nuevas secciones: Freelance: para estudiantes y titulados que quisieran trabajar por proyectos y no empleándose (entendiendo la dificultado del mercado laboral en ese minuto)) y un Marketplace, que logró en menos de un mes convocar a más de 900 emprendedores de Duoc UC con las casi 18.000 empresas disponibles en el portal de empleos, permitiéndoles ofrecer sus productos y servicios para así potenciar sus ingresos monetarios y fortalecer sus propias micros, pequeñas y medianas empresas. En línea con lo anterior y como un espacio de apoyo a la toma de decisiones informadas, creamos dos productos estacionales: “Zapping Digital”, que entregaba información periódica a empresas y usuarios de Duoclaboral sobre cursos, iniciativas, certificaciones, charlas y otras actividades de apoyo y fomento al empleo, y el “Clipping de Economía”; que de forma gratuita se entregaba todas las mañanas a miles de empresas con la información más relevante de la prensa nacional sobre efectos de la COVID-19 en la economía y empleo; iniciativa ampliamente agradecida por quienes la recibían. La masividad se transformó en un compromiso implícito. Sabíamos que debíamos llegar, de una u otra forma a cientos de miles de personas con una propuesta, alternativa o solución a sus problemas. Pero también quisimos contribuir al debate de ideas, con altura de miras y bien argumentado. Chile estaba en pleno desarrollo de una pandemia, con la crisis económica que eso significa, pero no olvidábamos que también vivíamos una crisis social a la que el diálogo podría contribuir mucho para salir fortalecidos y no disminuidos como país. Con ese objetivo en mente, en conjunto con 13 Radios creamos el ciclo de Podcast “Adaptarse en tiempos de crisis, el desafío de aprender”, a través del cual logramos debatir con especialistas en distintas materias como Economía con Klauss Scmidt-Hebbel, Emprendimiento con Alejandra Mustakis y Empresas con Juan Pablo Swett (entre otros invitados), llegando a más de 6.000 reproducciones y un alcance total estimado de 17,3 millones de apariciones, siendo además número


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uno en audiencia de la radio durante una semana; elemento a relevar en tiempos donde los medios de comunicación se vieron altamente exigidos por la audiencia. El encierro y la dificultad para acceder a actividades de esparcimiento se transformaron en un problema más allá de lo inmediatamente demostrable. Parecía necesario contribuir, desde nuestras posibilidades, al fomento de la cultura y las artes en el seno de las familias, con panoramas para adultos y niños que les permita, de cierta forma, “viajar y moverse” por mundos no explorados. Con ese fin se crea la “Cartelera a un Click” y la “Biblioteca Digital”. En el caso de la Cartelera a un Click, en sus primeras ocho publicaciones se logró un alcance de más de 30.000 visitas y 190 actividades gratuitas, entre las que destacaban plataformas de viaje, acceso a museos de todo el mundo, exposiciones de arte, películas, documentales y talleres para niños. En el caso de la “Biblioteca Digital”, iniciativa desarrollada en conjunto con la Dirección de Docencia, se puso a disposición del público general decenas de libros y audiolibros digitales divididos en cinco secciones y que permitieron a más de 6.000 personas acceder a la lectura desde sus propias casas. Como parte de las iniciativas de apoyo y bienestar y en conjunto con Pastoral, durante el 2020 se trabajó fuertemente en no mermar el acceso de las personas a vivir y fortalecer su espiritualidad. Así, iniciativas como “Iglesia Doméstica”, “manos a la obra”, Transmisión diaria de la misa y la transmisión mensual de la “Misa de San José”, llegaron a miles de personas durante el segundo semestre. Sumado a lo anterior y como una iniciativa conjunta entre las área centrales, Escuela de Turismo, la sede Valparaíso y Walmart Chile, se logró materializar la entrega de 8.000 platos de comida preparados por docentes de Duoc UC y “listos para comer” a miles de personas cuya alimentación y bienestar se vieron fuertemente comprometidos producto del confinamiento, pérdida de empleo y situación económica que vivía el país en ese momento. Es definitivamente imposible poder resumir el esfuerzo de tanta gente en uno de los años más exigentes que ha tenido la educación en Chile. Sumadas a las iniciativas mencionadas, hay cientos de otras acciones que nacen en el barrio, en el entorno directo de las sedes, alrededor de los alumnos y docentes, de las juntas de vecinos, de las familias y las comunidades. Cientos de iniciativas que entregan valor a la vida diaria de miles de personas que ven en Duoc UC un espacio de desarrollo y complemento a su quehacer. Durante el año 2020 se desarrollaron más de 450 iniciativas en las que participaron casi 160.000 personas. Un 2020 que partió, paradójicamente, con prohibición de vincularnos de la forma en como acostumbrábamos a hacerlo hasta ahora. Lunes 8 de marzo de 2021.


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San José, ruega por nosotros. El servicio pastoral en el año 2020 María Belén Hurtado de Mendoza Infantes. Directora de Pastoral y Cultura Cristiana de Duoc UC

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n medio de la emergencia sanitaria, el Papa Francisco ha declarado un año dedicado a San José, patrono de la Iglesia y de nuestra Institución y a quien invocamos como Custodio.

La historia nos cuenta que, en las epidemias padecidas antes en Europa, frecuentemente se recurría a San José con la certeza de que su intercesión podría librarles de la enfermedad y darles la fortaleza ante tal situación. San José es un poderoso intercesor, nos acerca a Dios y le pide al Señor que tenga misericordia de los enfermos y los que sufren. Él nos enseña, sobre todo, a confiar en Dios en todas las circunstancias y a poner nuestras vidas en sus manos. Y es que, de la mano de San José, nos acercamos a Jesús y aprendemos a vivir cristianamente el momento presente. ¿Qué hemos aprendido en 2020? Siguiendo el ejemplo de San José hemos renovado en el servicio pastoral, entre otros, estos aspectos: 1. El poder de la oración de intercesión y de la vida eucarística. 2. El poder de la caridad cristiana. 3. La necesidad del acompañamiento espiritual. Como comunidad hemos renovado la fe en el poder que tiene la oración de intercesión. Hemos recordado que “el que ama a sus hermanos, ése es el que ora por ellos” (del Oficio Divino). Y así, se han incrementado los encuentros de oración en cada una de las sedes en la que los estudiantes y los cola-


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boradores se han reunido para rezar por los miembros de la comunidad que se han visto afectados por la pandemia en el ámbito de la salud, del trabajo, de la soledad, etc. Ha sido familiar unirse a la celebración de la Misa en cada sede, al rezo del rosario, a la lectio divina comunitaria, etc., para interceder ante Dios por todos aquellos que más lo necesitan. Especialmente hemos acudido a la Eucaristía cada 19 en honor a San José para encomendarle a nuestras familias, alumnos y colaboradores. Hemos rezado de manera especial cuando un familiar o un miembro de nuestra comunidad ha fallecido. Nos ha entristecido separarnos de ellos y nos duele su ausencia y, en medio de todo ello, hemos renovado la certeza de que existe la vida eterna y deseamos para ellos que vivan para siempre con Dios. En su bondad infinita, Dios toma nuestra oración y les abre las puertas del cielo. Y junto a la oración, como Comunidad, hemos renovado y ofrecido el servicio de la caridad cristiana ayudando a los más necesitados dentro y fuera de nuestra comunidad. Cuántas campañas se han desarrollado para obtener alimentos. Con qué creatividad se han desarrollado voluntariados virtuales para acompañar a quienes necesitan compañía. Nuestros estudiantes, docentes y colaboradores han puesto al servicio de los demás sus talentos enseñando al que no sabe, dando de comer al hambriento, consolando al triste, orando por los vivos y los difuntos. Siguiendo las medidas sanitarias, han sabido acercarse a quien lo necesita y atender comedores, mejorar espacios habitacionales y sagrados, etc. Todo ello fruto de un profundo amor al prójimo, amor que surge del encuentro con Cristo que dio la vida por nosotros. Y qué importante ha sido para la comunidad la disponibilidad de nuestras Asesoras, de nuestros Capellanes y de los Coordinadores de Pastoral para prestar el servicio de la escucha y del acompañamiento espiritual. Les agradecemos a ellos la dedicación de estos espacios de escucha en los que caminan con nosotros como un hermano, como una hermana y nos ayudan a descubrir la presencia de Dios en nuestra historia y en nuestro presente. Les agradecemos que oren por cada uno de nosotros y la preocupación genuina por cada miembro de la comunidad. En medio de las condiciones de teletrabajo, el equipo de Pastoral de cada sede ha buscado acompañar virtualmente a la comunidad. Con rapidez han sabido hacer uso de la tecnología para estar presentes y ofrecer la posibilidad a la comunidad de participar de la Eucaristía, de los encuentros formativos, de la catequesis, de los voluntariados, etc. El esfuerzo por hacer presente el mensaje de salvación de Cristo en las Redes Sociales y en la vida virtual de cada sede ha sido una constante. Destacamos la creatividad con que han desarrollado virtualmente las Misiones de Invierno pudiendo entregar el mensaje de Cristo de manera atractiva y cercana a más de 100.000 personas. Muchos han sido los desafíos que nos ha planteado el año 2020. Con decisión, el equipo de Pastoral se puso en marcha para abordarlos desde nuestra identidad y según lo que estamos llamados a ser. Así, desde abril, nos pusimos en marcha para desarrollar un plan estratégico pastoral considerando el método de discernimiento apostólico: ver, juzgar y actuar a la luz de Dios. De este proceso ha resultado la renovación del modelo pastoral con un fuerte fundamento cristológico y mistagógico, es decir, centrado en la persona de Jesucristo como el ejemplo a quien seguir y concibiendo a la persona en el centro de todos los procesos introduciéndose así en los misterios de salvación y de plenitud. El desarrollo de la planificación estratégica se ha caracterizado por la participación y compromiso de cada uno de los miembros del equipo de Pastoral así como de muchos estudiantes y colaboradores.


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Concluimos estas reflexiones encomendando a la Comunidad Duoc UC e invitándoles a rezar la oración que el Papa Francisco nos recomienda en la Carta Apostólica Patris Corde con motivo del 150º aniversario de la declaración de San José como patrono de la Iglesia Universal: «Glorioso patriarca San José, cuyo poder sabe hacer posibles las cosas imposibles, venid en mi ayuda en estos momentos de angustia y dificultad. Tomad bajo vuestra protección las situaciones tan serias y difíciles que os encomiendo, a fin de que tengan una feliz solución. (…) Y, puesto que Vos podéis todo ante Jesús y María, mostradme que vuestra bondad es tan grande como vuestro poder». ¡San José! ¡Ruega por nosotros! Lunes 8 de marzo de 2021.


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Formación Docente 2020.

Dirección Centro de Formación Docente de Duoc UC. Equipo CFD

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spectos contextuales: Sin lugar a duda, el año 2020 fue clave en la historia del Centro de Formación Docente (CFD) de Duoc UC. Por una parte, la pandemia producto de la COVID-19 impulsó la adaptación de las estrategias de formación docente, implementándose nuevas metodologías, modalidades e instancias de formativas. Por otra parte, en septiembre de 2020 se creó la Dirección de Formación Docente, lo que explicitó una clara señal del protagonismo que la actual Vicerrectoría Académica quiere imprimir al desarrollo de nuestros docentes como, asimismo, dotar de una mayor autonomía, fortalecimiento y atribuciones al CFD. Lo anterior involucró importantes adaptaciones en la metodología de trabajo y de tareas de cada una de las personas que conformamos el equipo del CFD, contar con un Director con dedicación exclusiva otorgó mayor celeridad a las acciones del Centro, resultante de una relación horizontal con las demás Direcciones Centrales de la institución. Desde un punto de vista geográfico, hemos podido disponer de un nuevo espacio físico que nos visibiliza mejor y contribuye a la generación de una identidad, generando, además, un espacio que sirva de lugar de encuentro donde los docentes puedan compartir, intercambiar experiencias y trabajar en el apasionante mundo de la enseñanza y el aprendizaje. Conjuntamente, el Centro de Formación Docente contó con un decidido respaldo presupuestario que


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permitió fortalecer la oferta disciplinar y robustecer la coordinación de las actividades de formación docente con las distintas Unidades Centrales de la Vicerrectoría Académica y las sedes. De esta forma, el trabajo desarrollado durante el año que recién finaliza se puede sintetizar en seis dimensiones: en las que se desarrollaron actividades de formación docente y otras iniciativas implementadas en el marco de la formación docente institucional en el año 2020: - Formación obligatoria, - trayectoria habilitante, - trayectoria conducente, - programa de formación para el fortalecimiento de la docencia remota (cursos Welearn), - formación disciplinar y - diversas actividades de apoyo a la formación docente.

EQUIPO CENTRO DE FORMACIÓN DOCENTE DE Duoc UC. Antecedentes de funcionamiento El accionar del CFD se define en el Plan de Formación Docente, creado en 2018 en el marco del Proyecto de Fortalecimiento de la Gestión Docente, dentro del Plan de Desarrollo Institucional 2016 – 2020. Este Plan ha tenido como principal objetivo formar a los docentes de la institución a partir del desarrollo de distintas herramientas que apoyen y fortalezcan sus competencias y diario quehacer con la finalidad de favorecer la existencia de mejores profesionales y técnicos que ejerzan la docencia para formar a nuestros estudiantes de manera integral. La oferta en su conjunto se puso a disposición del estamento


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docente por medio del Catálogo de Formación del CFD, el cual se difundió y socializó a partir de enero de 2020. Dada la situación pandémica existente y debido a las disposiciones sanitarias, hubo que generar modificaciones a la planificación inicial, adaptando las prioridades, modalidades y estrategias de trabajo. Fue así como la implementación de la formación obligatoria y habilitante en modalidad presencial, en las sedes de Puerto Montt y Villarrica, inicialmente, así como en las demás sedes fueron encaminándose hacia un trabajo de carácter remoto. La estrategia de formación del CFD se adaptó, enfocándose en la trayectoria obligatoria y habilitante en modalidad remota, mientras que la trayectoria conducente se dejó de ofrecer en modalidad de cursos, reemplazándose por la disposición de los recursos de aprendizaje asociados a esta trayectoria en el sitio web del CFD, con el fin de facilitar la adaptación de la docencia remota y entregar recursos pertinentes para la implementación de la docencia en esta modalidad. En consecuencia, de manera flexible y adaptativa, se implementaron diversas acciones complementarias, como el desarrollo de webinars con expertos nacionales e internacionales, formación en el modelo instruccional 2020, se potenció la figura del tutor docente, se organizaron conversatorios y reuniones de retroalimentación en torno al accionar del CFD. 1.Formación Obligatoria: La inducción institucional docente se ofreció a lo largo de todo el año con el objetivo de que los docentes que se integraban a la institución pudieran cursarla en el espacio de tiempo que les resultara más conveniente. La Inducción Institucional Docente está conformada por cinco módulos alojados en el Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA) permaneciendo disponibles durante todo el año 2020. Desde una perspectiva numérica se inscribieron 2.328 docentes, de los cuales el 72% aprobó la Inducción. 2.Trayectoria Habilitante: De manera similar a la formación obligatoria, la trayectoria habilitante se ofreció durante todo el año con énfasis en el primer semestre en las habilitaciones relacionadas con el Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA). En 2020 se enroló a un total de 15.060 participantes en las siguientes habilitaciones: Aprendizaje Colaborativo Basado en Desafíos (ACBD). Ambiente Virtual de Aprendizaje (niveles 1 a 6). Competencias de Empleabilidad. Programa Dual Campus Arauco. Programa de Educación a Distancia Full Online.(FOL). Herramienta Office 365. Proceso de Portafolio de Título (habilitante para el proceso completo). Prácticas Laborales y Profesionales. Prevención de Drogas, Tabaco y Alcohol.


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3.Trayectoria Conducente: De acuerdo con lo señalado precedentemente, se decidió poner a disposición de la comunidad docente parte de los recursos asociados a la trayectoria conducente en el sitio web del CFD. Las temáticas abordadas en esta trayectoria se ofrecieron a partir del mes de agosto (CFD Duoc UC Recursos de Apoyo). Así, entonces, la decisión pasó por reemplazar la oferta por recursos abiertos y de libre consulta. Ello considerando que la prioridad se centraría la formación en las habilitaciones de los distintos niveles de AVA y en el programa para el fortalecimiento de la docencia remota (cursos Welearn, se detallan de manera específica). El sitio de recursos de apoyo a la docencia se construyó el primer semestre en base a materiales ya diseñados de la trayectoria conducente y las necesidades levantadas con los docentes en seis conversatorios desarrollados entre junio y julio en los que participaron voluntariamente 41 docentes. El sitio se inauguró en agosto de 2020 y el total de visitas recibidas fue de 3.348 (al 18 de diciembre). Las secciones más visitadas fueron: Herramientas Tecnológicas, Metodologías Activas, AVA, Recursos Institucionales y Evaluación. Programa de formación para el fortalecimiento de la docencia remota (cursos Welearn) A solicitud del Vicerrector Académico se diseñó, en conjunto con la Consultora Welearn, el programa de formación para el fortalecimiento de la docencia remota. Los siete cursos, que componen el programa, se diseñaron a fines del primer semestre, implementándose entre julio y noviembre de 2020. Orientado hacia la entrega de herramientas efectivas para la formación online que guían y facilitan la labor pedagógica a quienes no están habituados a la metodología de formación en línea, el programa estuvo compuesto por los siguientes cursos donde participaron 3.949 docentes durante el año 2020, - Rol del docente remoto. - Estructurando mi clase remota. - TIC’s para mi curso remoto. - Manteniendo a los estudiantes motivados y participativos. - Filtrado de contenido y derecho de reproducción. - Utilizando sesiones en vivo para apoyar y continuar con las clases. - Cómo transformar los foros de discusión en herramientas de aprendizaje efectivo. 1.Formación Disciplinar A mediados de septiembre se encomendó al CFD la búsqueda de instancias de formación, principalmente cursos, en las áreas disciplinares de las carreras que ofrece Duoc UC, dirigidas a la comunidad docente. Las actividades se fundamentaban en apoyar a los docentes de la institución para que reforzaran y actualizaran sus competencias disciplinares específicas. Para ello se efectuó un levantamiento de la oferta nacional e internacional basado en los siguientes criterios: - Plataformas online reconocidas y con colaboración de Instituciones de educación superior. - Actividades formativas de Instituciones de educación superior virtual o con oferta online.


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- Actividades formativas en Instituciones de formación técnico profesional. - Actividades formativas en español. - Cursos disponibles para el último periodo del año 2020 e inicios de 2021. - Cursos relacionados al área de conocimiento de las carreras de las Escuelas de Duoc UC. Una vez consolidado el catálogo de cursos seleccionados por el CFD, fue presentado en reunión a la totalidad de Directores de las Escuelas y Jefes de Programas Transversales para su revisión y validación. Así también, estuvo abierta la posibilidad de que tanto Escuelas como Programas complementaran la oferta de conformidad a sus propios intereses y necesidades. Para la difusión de la iniciativa se realizó una campaña en conjunto con el área de Comunicaciones utilizando diferentes estrategias: mailing, banner en Mi Duoc, banner en sitio web del CFD, carta de invitación del Vicerrector Académico como anexo de contrato a través de la plataforma DEC y anuncios en la comunidad docente de AVA. Asimismo, se invitó a las jefaturas directas, Directores de Escuela, Programas, Sedes y Subdirectores Académicos a colaborar en la difusión de esta oportunidad de formación. Finalmente, la oferta estuvo representada por más de 400 cursos en modalidad no presencial categorizados por especialidad, donde los docentes podían realizar su postulación voluntariamente a un curso relacionado con su quehacer específico en Duoc UC. Se totalizaron 2.166 inscripciones (RUT) en cursos de especialidad de plataformas/instituciones nacionales e internacionales las que correspondieron al 53% de la dotación docente del segundo semestre de 2020. Las mayores inscripciones estuvieron representadas en Coursera (806 inscritos), INESEM (455 inscritos), EdX (405 inscritos) y la Pontificia Universidad Católica de Chile (93 inscritos). El CFD coordinó con cada una de las plataformas y proveedores las inscripciones a los cursos seleccionados, así como los contratos y pagos para que los docentes iniciaran sus cursos en enero de 2021. 2. Diversas actividades de apoyo a la formación docente. En complemento a las acciones anteriores, el CFD coordinó el desarrollo de las siguientes actividades formativas: - Webinar para potenciar el uso del AVA (marzo-abril), con un total de 793 participantes. - Webinar Herramientas TIC para encuentros Online, en el marco del convenio con la Fundación Área Andina (Colombia), expositor Fernando de La Cruz Naranjo (25 junio, 75 participantes). - Webinar la Cuarta revolución industrial y la transformación del aula, en el marco del convenio con la Fundación Área Andina (Colombia), expositor Eduardo Augusto Duque Cuesta (2 julio, 65 participantes). - Conversatorios de retroalimentación para fortalecer formación docente (junio- julio 41 participantes). - Encuentro con mentores CFD: evaluación 2020-1 y planificación segundo semestre (agosto y diciembre).


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- Conversatorios con Tutores y Asesores UAP: modelo instruccional 2020-2 (octubre, 112 participantes). - Retroalimentación cursos Welearn con docentes y equipos académicos (noviembre- diciembre, 47 participantes). Por otra parte, en el contexto de la pandemia que afectó la oferta de formación anual, se ofrecieron los siguientes cursos en AVA que no corresponden a las trayectorias definidas en el Plan de Formación Docente: - Desarrollo de recursos de aprendizaje, orientaciones académicas y técnicas para la docencia remota, 458 inscritos. - Protocolos de Seguridad la COVID-19, 3.948 inscritos. - Metodologías de clases remotas, 392 inscritos. - Orientaciones académicas para el uso de equipamiento audiovisual, 487 inscritos. Adicionalmente, el equipo del CFD participó activamente en desarrollo de los siguientes programas, comités y proyectos: - Comité Técnico ACBD, Escuela de Diseño (reuniones periódicas durante todo el año). - Proyecto Dual Campus Arauco (primer semestre). - Proyecto Hospital Virtual Escuela de Salud (primer semestre). - Coordinación Jefes UAP (durante todo el año). - Consejos Subdirectores Académicos (durante todo el año). - Participación en proceso de acreditación externa carreras de Administración de Empresas mención Marketing y Técnico en Energías Renovables. - Participación en evaluación externa formación valórica y ética en la carrera Técnico en Enfermería (segundo semestre). - Capacitación docentes Liceo Politécnico Andes (segundo semestre). - Participación en proceso de diseño de encuesta caracterización docente, Dirección de Docencia y Dirección de Estudios (segundo semestre). - Socialización modelo instruccional 2020-2 y del rol del tutor docente a equipos administrativos académicos de Sedes y Escuelas (siete sesiones realizadas en agosto). - Diseño e implementación de actividad “Cómo apoyar a docentes y alumnos en la transición actual: de lo presencial a lo virtual” dirigida a Directores de Sede, Subdirectores Académicos, Directores de Carrera, Directores de Escuela, Subdirectores de Escuela, Jefes de Programa Transversales y Jefes UAP, (23 y 24 de julio). - Participación de la Actualización Plataforma Blackboard (mayo-junio), proyecto N°14 Tecnología adaptada a procesos.


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- Participación en Convocatoria Capacitación CORFO Mineduc a solicitud de la Dirección de Investigación Aplicada (segundo semestre). - Participación en proyecto de Engagement docentes (segundo semestre). - Participación en Programa Collaborative Online International Learning (COIL) liderado por la Dirección de Relaciones Internacionales (primer y segundo semestre). - Participación en la propuesta para marco de competencias digitales docentes (segundo semestre). - Definición de indicadores de formación en plataforma Microstrategy (Cluster Business Intelligence), primer y segundo semestre. - Carga de formación docente semestral en plataforma Mi Duoc. Al finalizar el año, en conjunto con la Capellanía General y la Fundación Impulso Docente se diseñó una estrategia de apoyo para el bienestar emocional docente la que se concretó en tres talleres sincrónicos implementados entre el 5 y 22 de enero 2021. Con una matrícula voluntaria superior a los 240 docentes, la actividad se centró en el fomento de hábitos de salud emocional, vínculos y redes de contención y trabajo en equipo. Lunes 18 de enero de 2021


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Relaciones Internacionales 2020:

Oportunidades para la Movilidad Virtual Rodrigo Núñez González. Director de Relaciones Internacionales de Duoc UC

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gregar valor al proceso formativo de los estudiantes a través de acciones que desarrollen habilidades interculturales es uno de los objetivos de la Dirección de Relaciones Internacionales. La movilidad académica constituye uno de los medios más efectivos para lograrlo. Un alumno que estudia en el extranjero aprende a interpretar contextos culturales diversos y desenvolverse en ambientes distintos a los habituales. Como explica Eva Haug, profesora de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Ámsterdam, una experiencia académica intercultural permite entrar en contacto con aquellos elementos culturales no visibles: las creencias, los valores, las formas de razonar y también las emociones. Este conocimiento permite ver más allá de los estereotipos, que por lo general son los que conforman los elementos culturales visibles, los que están sobre la superficie, aquellos que, por ejemplo, se ven cuando se visita un país en calidad de turista. La cultura tiende a mirarse como algo colectivo; sin embargo, ese colectivo está conformado por individuos. Conocer, comprender y aceptar las diferencias individuales culturales permite desarrollar la tolerancia y, consecuentemente, ser inclusivo, no discriminar. El propósito de una experiencia intercultural académica es formar mejores personas, abiertas a las diferencias, que aporten profesional y personalmente a la construcción de un mundo mejor, más amigable y pacífico. A pesar del valor reconocido de la movilidad estudiantil, las instituciones de educación enfrentan el problema de que el número de alumnos que tiene una experiencia de este tipo es siempre un porcen-


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taje bajo comparado con la matrícula total. Según un estudio de la Unión Europea, uno de los factores relevantes que explica esta situación es que el deseo de estudiar en el extranjero está predeterminado por la predisposición de cada persona. Para contar con más estudiantes que quieran una experiencia de intercambio se requiere de un cambio de mentalidad. En este proceso de cambio, el concepto de Internacionalización en Casa juega un rol fundamental. Dar la oportunidad de experiencias de interculturalidad a aquellos estudiantes que no cuentan con la predisposición hacia la movilidad es el objetivo de la Internacionalización en Casa. La crisis provocada por la pandemia redujo la movilidad casi a cero. La recomendación a nivel mundial fue que todos los estudiantes regresaran a sus países de origen lo antes posible por los cierres de fronteras y la incertidumbre del tráfico aéreo. Algunos países pusieron a disposición vuelos de repatriación. Duoc UC gestionó el regreso de 47 estudiantes y hubo varios que no alcanzaron a viajar para realizar su intercambio. Del mismo modo, los estudiantes extranjeros que se encontraban en Duoc UC también regresaron a sus países. En otras palabras, todos los estudiantes regresaron a casa. Como una manera de no interrumpir la experiencia de intercambio, muchas universidades y centros de formación continuaron dictando asignaturas en modalidad online a los estudiantes que debieron suspender su intercambio. En el corto plazo, las diversas acciones de movilidad virtual se convirtieron en una opción viable y asequible para muchos estudiantes que no tendrían la posibilidad ni la disposición de viajar al extranjero. Esta circunstancia, junto al desarrollo y puesta en valor de la enseñanza a distancia, la pandemia se transformó en una enorme oportunidad para fortalecer la internacionalización en casa. En el caso de Duoc UC, las modalidades de cooperación y colaboración a distancia abrieron grandes posibilidades para que más de 2.000 estudiantes, 250 docentes y 100 colaboradores pudieran tener una experiencia internacional. Con distintos grados de impacto e interacción, destacamos los cursos online internacionales, los cursos COIL, el rediseño de los cursos cortos para partners en el extranjero y la movilidad virtual. En agosto de 2020 se materializa una alianza con Coursera. Se ofrecen más de 4.000 cursos dictados por más de 200 instituciones de educación superior alrededor del mundo Hubo más de 7.000 cursos inscritos por 2.272 alumnos, 152 profesores, 126 colaboradores y 40 titulados. Los cursos colaborativos internacionales COIL (Collaborative Online International Learning) habían sido implementados en Duoc UC, antes de la pandemia, como parte de las acciones de internacionalización en casa. Estos cursos que permiten reunir en proyectos colaborativos a alumnos y profesores con pares de distintos países, como parte de sus clases, tuvieron un enorme impulso durante el 2020. Para marzo de 2021 habrá más de 20 docentes capacitados en metodología COIL, lo que permitirá que muchos más estudiantes tengan experiencias de aprendizaje colaborativo internacional Los cursos cortos de especialización fueron adaptados para ser impartidos en modalidad online sincrónica. Esto permitió que, en una misma clase, hubiera alumnos de México, Colombia y Perú. Además, se dictó cursos de español para ex alumnos de intercambio de Alemania, Corea, Brasil y China. A lo anterior se suma el programa de Movilidad Virtual que permite a un estudiante de Duoc UC hacer un intercambio académico sin tener que viajar al extranjero: junto a su carga académica habitual puede


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inscribir algunas asignaturas en instituciones de otros países. Como miembro de Learn Chile, la marca sectorial de la educación superior de Pro-Chile, Duoc UC ha sido parte de la respuesta a nivel regional a través de la Iniciativa Latinoamericana para la Internacionalización de la Educación Superior INILAT, que reúne a seis de los consorcios más relevantes de la región: FAUBAI, Brasil; AMPEI, México; RCI, Colombia; FIESA, Argentina; REDIPERU, Perú; y LEARN CHILE. El objetivo es fortalecer la cooperación en la región, correspondiendo a Chile promover la cooperación y la movilidad virtual. Sabemos que la formación presencial reúne características de relación interpersonal difícilmente reemplazables por la modalidad online. Aquello que sucede “entre clases” y en los espacios fuera de la clase también constituye parte del proceso formativo. En el ámbito de la movilidad estudiantil la inmersión cultural es relevante. Como indica Richard Garret en el artículo “The Absent Student” (The Economist, agosto 2020), “muchos gravitan hacia las grandes ciudades: en Estados Unidos, la Universidad de Nueva York es el hogar de la mayoría de los estudiantes internacionales con 19.635. La experiencia de cualquiera de las ciudades, con todas las posibilidades de exploración y romance que brinda la vida urbana, incluso bajo un semi-cierre, no se puede replicar a través de la clase online en la casa de los padres” No obstante, como fue señalado, son muchos más los estudiantes que no viajarán a estudiar a otro país. Las acciones de movilidad virtual ofrecen la oportunidad de ofrecer una experiencia internacional a muchos más estudiantes que con la sola presencialidad. Son una democratización de la experiencia intercultural. En el documento “The Power of TAFE: the COVID story” publicado en diciembre de 2020 se declara: “Los directivos de los Tafe´s [Australia] no esperan que la educación técnico profesional retorne al estado en que se encontraba antes de la pandemia. La experiencia de los cursos online ha revelado una nueva forma en que la educación y el entrenamiento pueden ser impartidos y así llegar a más miembros de la comunidad”. Lo aprendido el 2020 producto de la pandemia nos hace ser optimistas. Se abrieron nuevas posibilidades y oportunidades para más personas que conforman la comunidad Duoc UC. Lunes 22 de marzo de 2021.


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Vivir es cambiar, y la perfección es el resultado de muchas transformaciones Sergio Salas Fernández, Director de Ética y Formación Cristiana y Lorena Navo García, Coordinadora del Programa de Ética de Duoc UC

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l hermano de un amigo decía que los problemas no existen, solo los desafíos. Lo que daba cuenta de cómo intentaba enfrentar la vida y las distintas situaciones con las que se encontraba en el camino. Sin entrar en el fondo de esta aseveración, no podríamos negar que el 2020 ha sido un año lleno de retos institucionales que nos ha obligado a dar un giro o dos a lo que estaba planificado, buscando hacer mejores propuestas ante lo que ya hacemos y de manera más audaz. En el caso de la Dirección de Ética y Formación Cristiana, nos obligó a replantearnos lo que se venía desarrollando. Así, por ejemplo, el Programa de Cultura con la Compañía de Folklor, la Orquesta Institucional y el Coro de Cámara se vieron en la necesidad vital de buscar otras formas de reunirse, ensayar y, sobre todo, presentarse al resto de la comunidad. Sus videos “desde casa” se transformaron en los más vistos a nivel institucional; con un ingenio notable y gran compromiso, manifestaron cómo en medio de esta situación nunca dejaron de lado la calidad y el rigor de lo que hacían. Para el Programa de Formación Cristiana, el objetivo de dar cuenta de la fe por medios académicos es siempre un esfuerzo que no da tregua; buscar internamente mejores herramientas y entregar mejores recursos a los docentes y a los estudiantes es una lucha permanente, más en un año como el actual. Algo parecido le ocurrió al Programa de Ética al tener que buscar cada vez más y mejores recursos para el aprendizaje de los alumnos, algunos novedosos, como las cápsulas interactivas para fomentar el autoaprendizaje de los estudiantes por medio de las TIC. Sin embargo, no toda la labor que se llevó a cabo en la Dirección tenía como objetivo enfrentar los desa-


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fíos que nos presentó el 2020, sino que también abordar de mejor manera y con mejores resultados la formación de los estudiantes en los próximos años. Fue de esta manera que se hizo un nuevo CAPE en el cual se indagó sobre las metodologías más y menos exitosas que se estaban desarrollando en otras partes del mundo para la enseñanza de la ética y cuáles se estaban utilizando a nivel técnico profesional. En cuanto a la enseñanza de la ética había un mayoritario respaldo en el escenario internacional hacia la enseñanza de la ética contextualizada que surgió primeramente desde las escuelas de negocios de posgrado, lo que nos convenció de que era la vía que había que tomar de manera más profunda. Cuando empezamos a rastrear la bibliografía sobre la manera en que se estaba enseñando en la educación técnico profesional, a diferencia de lo que ocurría en el mundo universitario, no había nada. A partir de este momento tuvimos que diseñar un plan que nos permitiera combinar el qué con el cómo queríamos hacer las cosas. En ese instante apareció la figura del profesor Domènec Melé, Profesor Emérito del Departamento de Ética Empresarial y titular de la Cátedra de Ética Empresarial del IESE (España) y uno de los más grandes especialistas a nivel internacional en ética aplicada, respaldado por un sinnúmero de publicaciones. Asimismo, una vez contactado, además de mostrarse dispuesto a colaborar con el proyecto de Duoc UC, nos señaló que durante 10 años había trabajado en una institución equivalente a la nuestra en España, lo que le traía muy buenos recuerdos (y a nosotros nos daba la tranquilidad de que conocía el perfil que tenía al frente). Hay señalar que su compromiso fue total, revisó todo el material que le mandamos y nos hizo una serie de propuestas que estuvo siempre abierto a discutir y modificar. Además, se comprometió y ya dictó un primer curso de actualización disciplinar a los docentes y está próximo a desarrollar el segundo. La tarea, eso sí, no queda ahí. Como el objetivo es desarrollar cursos contextualizados para cada una de las carreras, se organizó una lógica en la que, trabajando en conjunto un docente de ética con un docente de especialidad, se diseñen dilemas y casos para tratar con los alumnos por cada carrera. En la primera asignatura, “Ética para el trabajo”, a partir de catorce dilemas que corresponden a igual número de temas distintos, todos nuestros alumnos podrán acercarse a los diferentes objetivos de aprendizaje, en los que, junto con el docente y los demás estudiantes, por medio de preguntas, podrán reflexionar sobre el actuar en la vida profesional en el que se pone en “jaque” nuestra ética y nuestra integridad personal, y se muestra la excelencia profesional. Asimismo, en un segundo curso, “Ética profesional”, específicamente diseñado para los estudiantes de las carreras profesionales, los estudiantes podrán profundizar en las temáticas éticas más críticas hoy en día y justificar su toma de decisiones ante los diferentes desafíos que se les planteen. Esos dilemas y casos serán la piedra angular para que el alumno no solo conozca las virtudes que le permitirán crecer en la excelencia personal y profesional, sino que también favorecerán el desarrollo de la sabiduría práctica y la imaginación ética, la capacidad de buscar la mejor solución éticamente buena ante una problemática que se plantee, tanto en su vida profesional como personal, y de este modo también comprometerse mejor con la construcción de un mundo más humano, en que la dignidad humana y el bien común sea cosa de todos. El año ha sido intenso, todos podemos decirlo. Los cambios han sido muchos, pero la verdad es que los desafíos y la motivación siguen intactas. Después de todo, como señalaba el santo John Henry Newman, padre de la universidad católica moderna: «Aquí en la tierra vivir es cambiar, y la perfección es el resultado de muchas transformaciones». Lunes 22 de marzo de 2021.


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Del desafío al aprendizaje en pandemia:

Algunas reflexiones docentes Reinaldo Hernández Sordo. Director de Formación General Duoc UC

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ontexto y adversidad: La impredecible situación creada por la COVID-19 propició cambios abruptos en casi todas las esferas de la vida moderna atravesando fronteras y continentes. Dentro de los sectores más afectados se encuentra la educación y sus subsistemas de enseñanza. Si bien la contingencia internacional no ha terminado, las experiencias acumuladas durante el año 2020 deben servir como base para la preparación del año académico 2021. Los equipos docentes y Jefes de Programas de sedes han trabajado arduamente en conjunto con los analistas y Jefes de Programas Centrales en la repentina adaptación a este nuevo formato de aprendizaje con todos los obstáculos y bondades que esto ha implicado. ¿Cuáles fueron los principales obstáculos del aprendizaje? ¿Cuánto aprendieron los estudiantes durante los semestres de clases remotas? ¿Cuáles son las experiencias que hemos acumulado de esta etapa? Si bien estas incógnitas no están aún resueltas en su totalidad, en parte por las múltiples variables y actores intervinientes que complejizan su interpretación, es necesario gestionar el conocimiento acumulado con vistas a enfrentar con mayor preparación el próximo periodo. ¿Cuáles fueron los principales obstáculos del aprendizaje durante la pandemia? Durante el primer semestre del 2020, reforzamos los canales de comunicación con los Jefes de Programas de las sedes y docentes de los programas de Lenguaje y Comunicación, Matemática e Inglés, asegurando una comunicación directa y sostenida varias veces por semana a través de los consejos


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de programa y de un sondeo. Se organizaron además conversatorios online diseñados para identificar debilidades y áreas de mejora para su inmediata resolución. El sondeo se aplicó a la totalidad de los Jefes de Programas de las sedes en Lenguaje y Comunicación, Matemática e Inglés de Duoc UC. El instrumento tenía entre sus objetivos: 1- Identificar las principales causas que afectan el aprendizaje de los estudiantes en clases remotas. Desde la perspectiva de los encuestados, la principal barrera fue la inasistencia por problemas de conectividad, seguida por la falta de motivación de los estudiantes hacia el formato de aprendizaje virtual. La inasistencia a clases en muchos casos está vinculada a los problemas de conectividad de los estudiantes, pero existen otros factores de peso que debemos considerar que también se mencionaron en el sondeo, tales como: las características funcionales de la plataforma, el diseño de los Ambientes Virtuales de Aprendizaje (AVA), la calidad de los recursos disponibles, el acompañamiento y el soporte remotos para los estudiantes, el acceso a computadores e internet, entre otros. En cuanto a la falta de motivación hacia el formato de aprendizaje remoto, se identificaron varias posibles causas subyacentes: la falta de experiencia por parte de docentes y estudiantes respecto a la modalidad de aprendizaje, poco desarrollo de las habilidades cognitivas básicas, operativas y de autoaprendizaje por parte de los estudiantes y, por último, se mencionó la falta de recursos socioeconómicos de una parte considerable de nuestros educandos en sus hogares. ¿Cuánto aprendieron los estudiantes durante los semestres de clases remotas? Para lograr un mayor entendimiento del estado del aprendizaje de los estudiantes en las diferentes asignaturas de lenguaje, matemática e inglés, se desplegaron varias instancias de intercambio con profesores destacados de diferentes sedes y programas, asegurando diversidad de los participantes en cuanto a su experiencia, categoría docente y región geográfica. Los conversatorios contaban con una pauta previamente diseñada orientada a revisar los aspectos medulares del proceso de aprendizaje, recorriendo desde las fortalezas y debilidades de las clases remotas, pasando por los ambientes virtuales de aprendizaje, las evaluaciones hasta llegar a las propuestas de mejora y a la reflexión de cuánto habían aprendido efectivamente los alumnos en este nuevo contexto. Los encuentros se realizaron por programa y área disciplinar, buscando visibilizar problemáticas e identificar soluciones específicas de rápida implementación. Programa de Lenguaje y Comunicación Las principales fortalezas destacadas fueron: La utilidad y funcionalidad de la herramienta Collaborate de Blackboard, las cápsulas didácticas de video diseñadas por el programa, la alta calidad y amplia diversidad de recursos de aprendizaje disponibles en el ambiente virtual de aprendizaje y la agilidad, pertinencia y flexibilidad de las adaptaciones académicas aplicadas por el Programa a lo largo del año. Las barreras confrontadas en las clases remotas fueron: la gran diversidad de problemáticas y necesidades de aprendizajes de estudiantes de una misma sala de clases, problemas de acceso a recursos tecnológicos, internet y computador, débil preparación de los estudiantes respecto a competencias comunicativas, especialmente en contextos digitales, exceso de labores y tareas administrativas en detrimento de tareas pedagógicas y finalmente la ausencia de herramientas que permitan monitorear la participación activa de los estudiantes en las clases virtuales.


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Las evaluaciones deben reducirse en número considerando que son muchos estudiantes por sala con una gran heterogeneidad en sus conocimientos y habilidades y tomando en cuenta que el tiempo para la retroalimentación es muy limitado. Todos coinciden en señalar la gran vulnerabilidad de las evaluaciones y el alto grado de copia, plagio y malas prácticas que han aflorado en este nuevo formato. Los profesores coincidieron al señalar que el contexto de adversidad generado por la pandemia afecta negativamente las condiciones para el aprendizaje con las consecuencias que esto produce en el proceso y sus resultados. Una parte de los docentes muestra cierto desconcierto respecto a cuánto han aprendido los estudiantes en contraposición a otro grupo afirma que se ha producido aprendizaje significativo mucho más allá del currículum. Programa de Matemática Los aciertos más reconocidos fueron: la posibilidad que los estudiantes pudieran continuar con sus clases sin importar la difícil situación imperante, la experiencia adquirida en el uso de AVA y demás herramientas tecnológicas por parte de los docentes y alumnos, la amplia disposición de recursos de aprendizaje de alta calidad y la flexibilidad de las medidas aplicadas. Las debilidades citadas fueron: las dificultades permanentes en la comunicación por problemas de conectividad, la vulnerabilidad de las evaluaciones asincrónicas, poca participación de los estudiantes en clases, la dificultad del trabajo en equipo y la falta de herramientas efectivas de acompañamiento y monitoreo al aprendizaje. En general aprecian la pertinencia de las evaluaciones y sus alcances. Destacan el buen funcionamiento de los cuestionarios y de los quizzes, sin embargo, insisten que algunos encargos en forma de evaluaciones asincrónicas carecen de objetividad dificultando los procesos de calificación y retroalimentación. En cuanto a los resultados de aprendizaje de las clases remotas, los profesores aseveran que se han desarrollado habilidades y competencias, pero con un mayor grado de disparidad entre los estudiantes, influyendo significativamente el perfil vocacional y los conocimientos previos. Las incertezas están dadas por la vulnerabilidad de las evaluaciones remotas, destacándose las asincrónicas. Programa de Inglés Los atributos fundamentales reconocidos fueron: la posibilidad de conectar con los estudiantes y sus necesidades de forma más directa, la estructura y organización del programa, la flexibilidad aplicada, la amplia gama de recursos de aprendizaje disponibles en el ambiente virtual de aprendizaje. Las falencias que mencionaron fueron: los frecuentes problemas de conexión, los cambios de lineamientos y fechas, la sobrecarga laboral, la baja participación de los estudiantes en clases, la falta de autonomía y herramientas de autoestudio de los estudiantes y la cantidad de evaluaciones. Las evaluaciones pueden reducirse en cantidad, especialmente suprimiendo las evaluaciones asincrónicas que consumen demasiado tiempo extra de los estudiantes y de los profesores. El uso de videos, foros y otras actividades evaluativas funcionales fueron más pertinentes y objetivas. Los docentes concluyen que los estudiantes han aprendido aunque advierten que las habilidades de expresión oral y comprensión auditiva se han visto sustancialmente perjudicadas, especialmente por la falta de interacción y práctica espontáneas propias de las interacciones comunicativas. Las clases y


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evaluaciones asincrónicas, por su parte, favorecen el desarrollo de la comprensión lectora, la gramática y el vocabulario. ¿Cuáles son las experiencias que hemos acumulado de esta etapa? A continuación se describen algunas de las lecciones más reveladoras de los profesores y equipos académicos de los programas de formación general, acumuladas durante los primeros semestres de la implementación del formato de aprendizaje remoto. 1. La posibilidad de contar con una plataforma como Blackboard y la valiosa herramienta Collaborate, permitió mitigar sustancialmente la intempestiva transformación que estudiantes, docentes y colaboradores confrontaron al inicio de marzo 2020. 2. La estructura secuencial y la amplia gama de recursos disponibles en los diferentes ambientes virtuales de aprendizaje (AVA) de las asignaturas de formación general, sirvió como base para la puesta en práctica de la nueva modalidad. Se realizaron numerosas adaptaciones e innovaciones, algunas exitosas otras fallidas, en todos los casos se puso a prueba la capacidad de resolver problemas con rapidez. 3. La falta de experiencia, preparación y dominio de las competencias digitales y las tecnologías afectó transversalmente el desarrollo del proceso de aprendizaje en el nuevo formato. El lado positivo fue que un importante grupo de docentes y especialistas jugaron un papel importante en el diseño y la producción recursos de aprendizaje virtuales y en la realización de múltiples capacitaciones docentes, mientras otro grupo de profesores aprendió de forma autónoma haciendo sus clases. 4. Se evidenció la sustancial diferencia existente en el dominio de habilidades y destrezas básicas de los estudiantes, especialmente en las áreas del lenguaje y la comunicación. Fue también perceptible el bajo dominio de habilidades operativas, de planificación y de autorregulación necesarias para esta modalidad lo que puede haber afectado el proceso de aprendizaje de manera significativa. 5. La capacidad de adaptación al cambio, la flexibilidad y la comunicación permanente con profesores, jefes de programas y equipos académicos centrales para identificar y resolver problemas de forma oportuna han sido ampliamente valorados por todos. 6. La evaluación ha sido uno de los grandes desafíos. Las evaluaciones asíncronas (asincrónicas) fueron una alternativa predominante para mitigar los problemas de conectividad y/o accesibilidad de un grupo grande de estudiantes y se plantearon como principal alternativa de solución. Este tipo de evaluación no se realiza en un ambiente controlado por un profesor, ni requiere de una conexión a tiempo real por parte del estudiante al momento de rendirla – características que pueden convertirse en vulnerabilidades dependiendo del uso que se realice. Estas evaluaciones suelen tomar mucho tiempo para su desarrollo por parte del estudiante y mucho tiempo para la revisión por parte del profesor, reduciendo con frecuencia el tiempo para la retroalimentación, entre otras desventajas. Recomendamos que este tipo de evaluación sea empleada solo cuando sea estrictamente necesario, idealmente privilegiando el desarrollo de tareas específicas, individuales y funcionales para el aprendizaje.


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7. Las evaluaciones síncronas (sincrónicas) por su parte, requieren de conexión en tiempo real y permiten la observación directa de las evidencias de aprendizaje, destrezas, habilidades y competencias adquiridas por sus alumnos en un ambiente un poco más controlado y motivador que en las asíncronas. La interacción en tiempo real facilita la espontaneidad de las interacciones y ofrece oportunidades para una evaluación y retroalimentación más objetivas y significativas para el aprendiz. Las evaluaciones síncronas requieren de ciertas condiciones para su adecuado funcionamiento como el equipamiento tecnológico (PC, cámara, micrófono, ambiente reservado), el ancho de banda y la estabilidad de la señal. Estos requerimientos pueden constituir obstáculos para los estudiantes que se encuentran en situaciones de inaccesibilidad y/o desventaja socioeconómica, por lo que deben ser tomados en cuenta al momento del diseño de la situación evaluativa. Recomendamos priorizar este tipo de evaluación, especialmente para los exámenes transversales, siempre que sea conveniente, previendo alternativas asíncronas para casos que así lo requieran. 8. Existe preocupación de los docentes por la asistencia a clases, por la participación y por los resultados de aprendizaje después de dos semestres de virtualidad y disrupción continua. Fue notable el crecimiento de las notas altas durante los semestres de clases remotas, fenómeno que también se ha observado en una gran parte de las instituciones educacionales del mundo. En las redes sociales han proliferado las ofertas – algunas se presentan como microempresas – para reemplazar la identidad de los estudiantes al rendir las pruebas online a cambio de un pago. Por otro lado, los docentes alertan del aumento de casos de plagio, copia y otras formas de vicios en las evaluaciones. 9. El excesivo volumen de trabajo administrativo solicitado a los docentes en detrimento del tiempo de dedicación al trabajo pedagógico fue un tema transversal planteado en casi todas las instancias de intercambio con docentes y jefes de programas de sedes. El formato de aprendizaje remoto tiene otras características, requerimientos y condiciones que debemos comprender a cabalidad. Los grandes cambios pueden generar también grandes oportunidades de desarrollo y ese ha sido el enfoque que ha primado en este apretado resumen. Esperamos que las miradas y reflexiones compartidas puedan contribuir de alguna forma al análisis y a la mejora continua de nuestra labor de transformación social a través de la Educación Superior Técnica y Profesional. Lunes 15 de marzo de 2021.


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El año en que cambiamos de chip Guillermo Maureira Ibáñez. Director de Procesos y Tecnologías de Duoc UC

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l año 2020 seguramente será recordado como un punto de inflexión en la historia de Duoc UC. Por más de 50 años la institución ha desarrollado y perfeccionado un sistema de educación de calidad, así reconocida por los miles de estudiantes que han pasado por nuestras aulas y certificada por las autoridades quienes nos han otorgado la máxima distinción de calidad que permiten las normas en nuestro país. Lo anterior estaba basado en una característica obvia, natural y que no era necesario cuestionar: la presencialidad.

Ya los eventos ocurridos en el país en octubre del año 2019 vaticinaban un escenario distinto. En pleno proceso de admisión, y cuando muchas instituciones de educación superior cerraban sus sedes ante la violencia no pudiendo concretar las matrículas, Duoc UC continuaba matriculando alumnos y alumnas en un proceso completamente online, desde la postulación hasta la matrícula quedando el estudiante completamente registrado en los sistemas de la institución y habilitado para cursar las asignaturas del Semestre Cero. La pandemia desatada a inicios del año pasado terminó de completar el panorama y así fue como Duoc UC tuvo que cambiar en cosa de semanas para poder continuar con su misión, esta vez en forma completamente a distancia, ya no presencial. Y lo logramos. ¿Cómo lo hicimos? Lo primero es recordar que el año 2020 también era el último del quinquenio 2016-2020 y, por tanto,


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existían planes ya comprometidos en términos de despliegue de procesos y sistemas. Dado que la memoria es frágil acá va un pequeño recordatorio de los principales productos comprometidos para el año pasado: • Mejoras al CAPE. • Gestión de Portafolio. • Gestión de flexibilidad y articulación. • CRM Prospectos. • Portal Titulados. • Portal Docente. • Liberación app Vivo v3.0. • Herramienta de BI con indicadores institucionales. • Gestión de Compensaciones. • Gestión de Reclutamiento y Selección. • Nuevo página duoc.cl. • Actualización de SAP (SAP HANA). Cuando resulta ser evidente la necesidad de reacomodar los equipos de trabajo para ajustar la operación a las condiciones de no-presencialidad, fue necesario entonces posponer algunas entregas y priorizar otras. Si bien las condiciones fundamentales para el trabajo a distancia ya estaban desplegadas – se debe recordar que la implementación de Microsoft Teams sucedió en Septiembre del 2019, antes del inicio de los hechos de violencia de Octubre del 2019, y la implementación de BlackBoard Collaborate para las clases a distancia ocurrió a principios del año 2018 – ambas herramientas no estaban completamente adoptadas y muchas consideraciones operacionales asociadas al trabajo a distancia y a la ejecución de las clases a distancia no estaban desplegadas. Hubo que trabajar arduamente con todas las áreas de la institución para abordar todos estos proyectos y materializarlos en entregas de aplicaciones y sistemas que facilitaran la operación a distancia. Algunas de las iniciativas trabajadas son las siguientes: • Beca Internet para alumnos/docentes. • Solución para medición de temperatura en locaciones de Duoc UC. • Habilitar Espacios para Clases mixtas en las sedes. • Certificación cableado en las sedes. • Ampliar/disponer de las capacidades de conectividad. • Registro de asistencia integrado con AVA. • Ajustes en CAPE/SAP para incorporar cambios en la programación 2-2020. Ajustes asociados a la impartición de las clases mixtas.


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• Negociación de contratos por mayor uso (pasamos de algunas decenas de sesiones al mes a más de 7.000 sesiones diarias, ¡de usar poco menos de 3 TB de espacio en disco a más de 220 TB!). • Modificaciones el proceso de recaudación para sustentar intereses al 0% y flexibilidad en los pagos. • Ajustes al proceso de pago docente producto de cambios en el calendario académico. • Implementar el servicio de soporte para las aplicaciones BB Learn/Collaborate como una forma de mejorar la experiencia del alumno en el proceso de aprendizaje online. • Carga en SAP de alumnos con asignaturas pendientes en forma masiva. • Aplicación de exámenes transversales (escritas) en AVA. • Ajustes a Portafolio. • Ajustes al proceso de emisión de anexos de contratos producto de cambios en la programación académica. • Matrícula en Línea para Postulantes de Admisión Especial. • Ajustes Implementación nueva ley de Teletrabajo. • Digitalización de Pagaré (Análisis y Ajustes Financiamiento Estudiantil). Mirando en retrospectiva es sorprendente lo logrado. Los resultados también lo son. Sin desconocer que aún queda mucho por mejorar en el proceso de enseñanza-aprendizaje a distancia, se logró mantener la misión e incluso mejorar dramáticamente los niveles de satisfacción en la provisión de los servicios tecnológicos la cual aumentó ¡desde 16,2% el año 2019 a 37,5% este año 2020! Adicionalmente las mediciones objetivas de disponibilidad de los sistemas y aplicaciones de Duoc UC bordearon el 99,9% lo que responde a estándares de calidad internacional. Todo lo descrito anteriormente no es posible lograrlo solamente por la ganas de hacerlo. Se requieren ciertas condiciones y competencias habilitantes para lograr un desempeño superior. Estas condiciones y competencias se han venido desarrollando desde hace ya un tiempo. ¿Cuáles son? Fundamentalmente son tres (i) operación sana, (ii) equipo de tecnología apto y (iii) trabajo colaborativo: i. Operación Sana: Tener la mayor parte de las aplicaciones y sistemas siendo operadas en la nube (cloud), en forma privada o pública, permite afrontar con tranquilidad el desarrollo de los proyectos pues la continuidad operacional está garantizada mediante contratos con especificaciones de niveles de servicio. ii. Equipo de tecnología apto: El equipo de la DPT ha venido trabajando desde hace un par de años en lograr un mayor conocimiento de los procesos claves de la institución con el fin que las soluciones que se diseñen tengan mejores posibilidades de adopción. La implementación de las mesas de procesos permite tener una visión amplia de los impactos de desarrollar una iniciativa y de esta forma prever efectos colaterales negativos. Del mismo modo el despliegue de una estrategia de tecnología de microservicios, bus de datos y base de datos corporativa permite un proceso de desarrollo e integración más eficiente


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y seguro, lo que redunda en mejores tiempos de entrega y mejor calidad del software. iii. Trabajo colaborativo: Los mejores resultados se obtienen a través del trabajo colaborativo de diversas áreas. Esto requiere generosidad, entrega y profundo respeto a la sana discrepancia que naturalmente puede aparecer cuando existen distintas visiones de cómo abordar un proyecto. Ponerse de acuerdo puede hacer que el comienzo sea más lento pero los resultados siempre son mejores y con mayor impacto organizacional pues la adopción es mejor. Parte del éxito logrado se debe al nivel de involucramiento generado entre los equipos interáreas y técnicos participantes en cada iniciativa. Sin duda una estrategia de trabajo que debe perdurar en el tiempo. El año 2020 es parte del pasado pero nos dejó muchos aprendizajes. Tal vez el más importante es que sí es posible lograr cosas que a primera vista pueden parecer imposibles. Llevar a la organización a un formato de teletrabajo y de clases a distancia en condiciones normales hubiera requerido un proyecto de 18 meses con múltiples sesiones de evaluación de riesgos y obstáculos para llegar a la conclusión que “no es posible hacerlo pues es muy riesgoso”. ¿Podrá el Duoc UC desempeñarse en la economía 4.0 transformando sus procesos e incorporando tecnologías disruptivas como inteligencia artificial o realidad virtual? Sí, ¡¡claro que podemos!!. Lunes 15 de marzo de 2021.


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Capítulo II

Consejo de la Fundación y Dirección Ejecutiva


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Discurso de Carlos Díaz Vergara al asumir como Rector de Duoc UC

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eñor Patricio Donoso presidente del Consejo Directivo, señor Ricardo Paredes exrector de Duoc UC, autoridades del Consejo Directivo y miembros de la Comunidad Duoc UC. Un especial saludo a todos y todas que hoy están aquí y a los que están conectados por vía digital en las sedes[1]. Al comenzar estas breves líneas, me gustaría hacer pública mi gratitud hacia Ricardo Paredes por el enorme trabajo realizado como Rector en Duoc UC durante los últimos cinco años. Con Ricardo nos conocemos desde hace muchos años, hemos tenido la oportunidad de trabajar juntos, y siento un gran cariño y aprecio por él. Le agradezco también las largas reuniones de inducción que tuvimos y su disposición a ayudarme y responder a todas mis preguntas. Estoy persuadido que en el futuro mantendremos contacto permanente y que siempre voy a poder contar con su sabio consejo cuando lo necesite. Agradezco también la labor que han realizado los directores de la Fundación, los demás miembros de la dirección Ejecutiva, los directores de las Escuela, de las Sedes, de las Carreras, los Capellanes, los Profesores y Profesoras, Profesionales, Colaboradores y por supuesto a los alumnos, alumnas y exalumnos y exalumnas. No tengo duda de que los logros de Duoc UC son el fruto de un gran trabajo en equipo.

[1] Discurso pronunciado por el nuevo Rector Carlos Díaz Vergara al asumir su cargo. El acto se efectuó el 20 de enero de 2020, en el piso 15 de la Casa Central y asistieron todos los directores de sede, escuela y centrales, como también todos los subdirectores académicos y administrativos de todas las sedes. Se sumaron directores de Carrera de la sede Antonio Varas y otras jefaturas de la Casa Central. Todas las sedes pudieron mirar el acto con transmisión en vivo y vía digital del acto.


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Estoy convencido que detrás de todo gran proyecto hay también grandes personas, y me siento con el deber de reconocer el esfuerzo que, en sus 51 años de historia, ha llevado a Duoc UC a convertirse en lo que es hoy, una institución de vanguardia y el único Instituto Profesional en Chile acreditado por el máximo período, en las tres dimensiones, y que ha sido capaz de liderar los procesos de cambio que el país necesita. Desde una visión académica, siento que el camino recorrido y la posición que se ha alcanzado nos instan a seguir trabajando en pos de la Educación Superior Técnico Profesional. La invitación que quisiera hacerles a todos y todas es a continuar trabajando como comunidad, y conjugando las siguientes características que mencionaré a continuación. Desconozco el grado de avance en cada una de estas características y por eso solo me limitaré a mencionarlas a nivel general. A medida que me vaya interiorizando podremos identificar las brechas que existan y donde hay oportunidades de mejora. ¿Qué aspectos creo que debieran caracterizar y distinguir a la comunidad de Duoc UC? Sobre todo, después de lo que hemos aprendido a partir de las demandas ciudadanas. Primero, ser una organización donde las personas están en el centro de todo lo que hacemos. Esto significa aprender a ver en las demás personas, y en todo lo que ello significa y conlleva… Y no solo números…Debemos tener un trato personalizado hacia nuestros alumnos, nuestros colaboradores, nuestros proveedores y así podríamos seguir mencionando a otros. Segundo, esforzarnos por ser una institución donde las personas son cercanas unas con otras y donde se procura vivir las virtudes de la humildad y de la solidaridad. Tenemos que esforzarnos por ser cercanos y humildes en nuestra vida personal y laboral… A veces nos creemos más de lo que somos y corremos el riesgo de alejarnos de los demás, tratar mal a otros, incluso aunque a veces no nos demos cuenta. Debemos empeñarnos por la delicadeza en el trato, en generar un ambiente grato y amable…. En que no andamos buscando las alabanzas y los elogios, en que no pretendemos ser el centro de mesa y porque sabemos reírnos de nosotros mismos. Darnos cuenta de que estamos repletos de limitaciones y que nos caeremos una y mil veces y que tendremos que volver a ponernos de pie y recomenzar. Debemos pensar con frecuencia en esto. Estar atentos a los que nos rodean para ayudarlos desinteresadamente y con generosidad, y también saber recibir la ayuda de otros. Esto no es fácil de vivir y claramente nos costará…Tendremos altos y bajos, pero lo que importa es esforzarnos por ir mejorando día a día. Un tercer aspecto es saber respetar y valorar las diferencias, la diversidad y estar siempre abiertos al diálogo. Esto implica ganas de conocer otras personas, otras culturas, otras formas de pensar, otras visiones de la vida. Tener claro que podemos aprender de todos y por tanto estar siempre abiertos al diálogo.


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Ser empáticos, saber ponernos en el lugar de las otras personas, moderar nuestros juicios críticos, saber comprender, saber respetar las visiones distintas, no descalificar cuando alguien piensa distinto a nosotros, evitar los pelambres.... Es decir, aprender a complementarnos. Un cuarto aspecto, es el amor por el trabajo bien hecho y por un trabajo de calidad. Procurar distinguirnos por la calidad y por el amor por el trabajo bien hecho, dando lo mejor de cada uno, con dedicación y en colaboración con los demás. Tenemos una identidad y una misión como institución que son maravillosas, y eso debe de mantenernos permanentemente activos y hacernos responsables del logro de esos objetivos. Para alcanzar lo que deseamos tendremos que conjugar importantes virtudes tales como la fortaleza, para acometer el bien sin detenernos ante las dificultades; la valentía y la audacia para seguir adelante, para no cejar; la paciencia y la perseverancia para resistir los momentos difíciles y los obstáculos que cada día se presentan; y por supuesto la prudencia para poder discernir correctamente. Todos los días se nos presentan muchas ocasiones para vivir estas virtudes: Para superar los estados de ánimo, para evitar las quejas inútiles, para perseverar en el trabajo cuando comienza el cansancio, para sonreír cuando nos encontramos con menos facilidad de hacerlo, para corregir lo que sea necesario, para comenzar cada labor en su momento, para ser constantes, para evitar los rumores… Y en tantas ocasiones más. Quinto, fomentar una actitud creativa, colaborativa, abierta a los desafíos y con espíritu innovador. ¿Cómo enfrentamos los problemas? A veces nos “corremos” pero esa no es la actitud correcta: Tenemos que aprender a aceptarlos, enfrentarlos, pedir la ayuda que sea necesaria y procurar resolverlos de la mejor forma posible. Aprender a mirar los problemas como una oportunidad. Relacionado con esto, quisiera desde ya anunciar que prontamente nos pondremos a trabajar en la elaboración e implementación de un plan para profundizar la transformación digital de Duoc UC: De su cultura organizacional, de los procesos, de la forma como enseñamos, de las comunicaciones internas y externas, de la información que usamos en la toma de decisiones y muchas otras cosas más. Esto significará un tremendo trabajo colaborativo, donde será muy importante que todos participemos y aportemos ideas. Con seguridad cometeremos algunos errores, pero entre todos lograremos reducir ese número, y lo que es más importante, trabajando unidos podremos salir de ellos con prontitud. No debemos tener miedo a equivocarnos, si nos caemos nos levantaremos una y otra vez. Sexto, por tener una actitud positiva y alegre. La actitud es algo que en gran medida podemos elegir y eso es clave. Trabajar por tener una visión positiva, una mirada alegre y una visión constructiva (evitando el exceso de no ser iluso). Vivir la vida laboral con intensidad, con pasión, con optimismo, buscando el lado bueno de las personas, con sentido del humor, deseando siempre lo mejor para todos. Otras características importantes y que debieran distinguirnos son una cultura abierta y colaborativa con las comunidades donde estamos y con el bien común de la sociedad, siendo respetuosos del medio ambiente.


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También relacionado con lo anterior, me gustaría invitar, a todos y todas, a desarrollar un liderazgo centrado en valores éticos. La ética, más que unos mínimos de cumplimiento, o unos límites sobre lo que no se debe hacer, busca la promoción de la excelencia de las personas y de la sociedad. En ese sentido se puede decir que la ética es una guía para la excelencia humana en las organizaciones. La dimensión positiva de la ética pone el énfasis en que cada uno procure, a través de su actuar, ser una mejor persona, a la vez que ayude a los demás a que logren desarrollarse como mejores personas. La otra dimensión de la ética, aquella que establece límites voluntarios a nuestras acciones, nos interpela diciéndonos qué acciones no debemos llevar a cabo por cuanto tienen implicancias negativas desde un punto de vista moral. Muchas veces pensamos en la ética como una serie de normas que restringen nuestro actuar y no vemos en ella la dimensión positiva que es la más importante: La ética eleva a la persona, la transforma en una mejor persona. Por lo mismo, es un error pensar en la ética como una restricción más que nos molesta e impide tomar ciertas decisiones. Cada uno de nosotros no solo debe evitar realizar acciones negativas, sino que también debe dar lo mejor de sí en la búsqueda de acciones positivas que contribuyan a su propio bien como persona, y al bien de las personas que colaboran con él, de nuestros alumnos y alumnas, de los distintos grupos de interés con los cuales interactuamos, del medioambiente y de la comunidad como un todo. Aun cuando sabemos que esto es una tarea compleja, hay que tener presente que todas las acciones que realicemos en esta dirección ayudarán a que todos los que trabajen o se interrelacionen con ustedes sean mejores personas, y también reforzará el orgullo y la confianza en nuestra institución. Por lo mismo, los animo a trabajar tenazmente por crear una cultura y un ambiente que contribuya al perfeccionamiento y al progreso de todas las personas con las cuales nos interrelacionamos. No debemos discriminar. Que en nuestro actuar se note que realmente valoramos a las personas en todas sus dimensiones y que tratamos de realizar nuestra labor de acuerdo con los principios y valores de la institución. Reconociendo, como ya lo he dicho anteriormente, que nos caeremos y que tendremos que recomenzar muchas veces. Tratemos de vivir un verdadero espíritu de servicio y de colaboración, esforcémonos por tener un corazón grande, por contribuir a dar lo mejor de nosotros. En relación con la identidad católica, pienso que es importante que seamos capaces de expresarla a través de nuestras vidas y de nuestro actuar, y de la vida y acciones de nuestros alumnos, alumnas, exalumnos y exalumnas, lo que significa (cito textual) ser una institución “Católica de educación superior que, participando a la misión evangelizadora de la Iglesia, está al servicio del desarrollo de la sociedad por medio de la formación de personas, técnicos y profesionales, capaces de desplegar un proyecto de vida integral con una impronta ético-cristiana”. Esta es una meta que nos tiene que interpelar día a día y motivarnos a dar lo mejor. Con mucho entusiasmo y energía asumo el desafío de ser Rector, con la responsabilidad que conlleva,


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y me comprometo a seguir fortaleciendo la identidad y la misión de Duoc UC, tanto internamente como externamente, y ofreciendo mayores oportunidades de formación integral a los estudiantes, e impulsando la valoración social de la Educación Superior Técnico Profesional en el país. Quiero dejarlos cordialmente invitados a que nos sumemos a esta tarea y nos hagamos actores relevantes, porque no me cabe duda de que con ello impactaremos positivamente a nuestros estudiantes, a nuestra comunidad y al país. En el tiempo que estamos viviendo estoy persuadido que la sociedad espera mucho de nosotros. Termino estas palabras pidiéndole a nuestro Patrono San José que interceda por todos quienes integramos la Comunidad Duoc UC, para que sepamos ser siempre fieles a la identidad y misión de nuestra institución. Nuestra identidad y nuestra misión tienen que ser la guía de largo plazo de todo lo que hagamos. Muchas Gracias. Lunes 27 de enero de 2020


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Palabras del presidente del Directorio de la Fundación Duoc UC Patricio Donoso Ibáñez, con motivo del cambio de mando en la rectoría de Duoc UC. Planteó siete desafíos a la institución

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aludo a los miembros del Directorio, a Ricardo Paredes exrector, a Carlos Díaz, nuevo Rector de Duoc UC, a la dirección Ejecutiva, a diversas autoridades internas, señoras y señores. Con motivo de esta ceremonia, donde asume como nuevo rector de Duoc UC don Carlos Díaz Vergara, quiero presentar siete desafíos que me parecen relevantes para los tiempos que vienen para nuestra institución. El primer desafío lo denominaré de contexto. Necesitamos insertar a Duoc UC en el nuevo contexto histórico que estamos experimentando como país. Parece evidente, pero es importante plantearlo como un desafío relevante. Se trata de ver la forma de aportar para construir un país más equitativo, más justo, más honesto y respetuoso de las personas. Estas tareas nos convocan a todos, y también a nosotros como Duoc UC. El segundo desafío es la identidad. Somos una institución de la Iglesia Católica y por tanto, planteamientos como el que nos hizo el Papa Francisco en su visita a Chile el 2018, deberían sernos relevante. Entre otras cosas, nos dijo que las instituciones educativas son el mejor lugar para enseñar sobre el bien común. Debemos preguntarnos cómo podemos profundizar en la formación para el bien común, en cómo podemos ser forjadores del bien común. También señaló que la educación es “alfabetización”, que integra y armoniza el intelecto, los afectos y las manos, que por tanto la educación es “corazón y acción”. Todo esto nos debiera decirnos algo a nosotros que estamos en el mundo técnico profesional, donde justamente buscamos esa armonía entre lo intelectual, lo afectivo o emocional y lo práctico.


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Este desafío de identidad lo debemos realizar desde nuestra matriz cristiana y ofrecerla como una opción de vida y esperanza para nuestros estudiantes, para los docentes y colaboradores. El tercer desafío son los estudiantes, que son el centro de nuestro quehacer. Ellos son el centro de nuestra misión. Nuestra tarea es preparar a los mejores técnicos y profesionales, y que estos sean personas de bien, un aporte para la sociedad y que puedan desarrollarse exitosamente. Que en definitivamente puedan sentirse realizados y felices con la preparación que recibieron y las posibilidades que se les abrieron. Cuarto desafío son los docentes. Ellos son la base sobre la que cimentamos la formación de nuestros estudiantes. Nuestro desafío es comprometerlos, fortalecerlos e integrarlos cada vez más. Hemos dado un paso muy importante, con el liderazgo del exrector Paredes, la gestión del equipo directivo de Duoc UC que contó con el apoyo del Directorio, aumentando la vinculación de los docentes con la institución. Ahora tenemos el desafío de crear oportunidades de aporte y desarrollo para quienes son profesionales esenciales para el éxito futuro de nuestros estudiantes y de la proyección de nuestra institución. Ojalá que los docentes se sientan importantes en sus tareas educativas, y que posean todos los apoyos necesarios para lograr su éxito y el de los estudiantes. El quinto desafío es el de la pertinencia. Los trabajos están cambiando más rápido de lo que pensamos, y la pertinencia actual y futura se hace cada día más necesaria. Tenemos que preparar a la institución para los enormes cambios tecnológicos, científicos y sociales que estamos observando y que vendrán más adelante. Somos una organización educativa de educación superior, y por tanto formamos personas para ejercer en el futuro. Debemos estar preocupados y ocupados de la empleabilidad de los estudiantes en ese futuro incierto. Para ello la pertinencia es clave. Para que esto sea posible, nuestras Carreras deben lograr aprendizajes efectivos, considerando competencias pertinentes y ajustadas al presente y al futuro. Esta no es una tarea fácil, exige mucho de nosotros, quizás nuevas formas de vincularnos con otros, con el entorno, con quienes están a la vanguardia en diferentes áreas. El sexto desafío es colectivo. Todos en Duoc UC aportamos al país y somos igualmente importantes: Autoridades, colaboradores y docentes. Debemos trabajar con esfuerzo y tesón para que todos podamos desarrollarnos y sentirnos realizados en esta institución. Todas las tareas son esenciales para dar soporte a la actividad formativa que realizamos. No existe ninguna actividad que podamos minimizar. Las personas están por sobre todo. El séptimo desafío es la innovación. Hemos sido históricamente innovadores. Hoy por ejemplo tenemos la experiencia del Campus Arauco. Ojalá pudiéramos reproducirlo varias veces, asociarnos con otros, en otras zonas vulnerables donde una buena alternativa técnico profesional puede hacer una diferencia. También debemos buscar una integración mayor con la Educación Media Técnico Profesional, y aquí tenemos el ejemplo del liceo Politécnico Andes, que como modelo podría imitarse y proyectarse en un sector que se ve bastante debilitado. Asimismo, tenemos innovaciones docentes y académicas en desarrollo. Por tanto, debemos mantener, fortalecer y potenciar nuestra capacidad innovadora, tanto en la forma de enseñar como en la manera de estar presente en la sociedad, aportando desde el mundo técnico profesional.


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Debemos fortalecer también el emprendimiento y la innovación en nuestros alumnos, y quizás hacer mucho más de lo que ya hacemos en estas materias. Comentarios finales: El padre Juan Bagá, el primer exdirector Ejecutivo de Duoc UC nos decía “Desde sus orígenes Duoc UC tuvo el propósito de servir a vastos sectores de la sociedad”. Aquí tenemos un gran llamado: Sectores que no son ayudados por nadie, que son vulnerables, que están abandonados, y que quizás podemos darles una oportunidad, llevarles una esperanza. Puede tener que ver con el mundo de los oficios, un mundo bastante dejado de “la mano de Dios”. Duoc UC tiene la capacidad para poder hacerlo. El exrector de Duoc UC (1980-1985) Hernán Holley Merino, nos decía que la principal tarea de la educación debe ser “enseñar a aprender a vivir, aprender a aprender, aprender a pensar en forma libre y crítica, aprender a amar al mundo y hacerlo más humano, aprender a realizarse en y mediante el trabajo creador”. Estas ideas son muy iluminadoras, particularmente para el tiempo que vivimos. Por último, quisiera terminar mis palabras y volver a agradecer a nuestro exrector Ricardo Paredes, quien en algún momento expresó: “Duoc UC nace como una respuesta a las necesidades de nuestra sociedad, es decir, con un propósito de vinculación con el medio”. Esto le da sentido a nuestro quehacer, y a muchos de nuestros desafíos, estamos llamados a responder a lo que se necesita, y para ello, debemos estar muy conectados con el entorno. Vuelvo a agradecer a Ricardo Paredes por todo su trabajo, por toda su dedicación durante cinco años a esta querida institución. Y a reiterar la bienvenida a nuestro nuevo Rector, Carlos Díaz. Gracias a todos. Lunes 27 de enero de 2020.


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EDITORIAL OBSERVATORIO:

Comunicado del Rector Carlos Díaz Vergara ante la presencia del virus Covid-19 en Chile R

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stimados estudiantes: Junto con saludarles y esperando que estén bien junto a sus familias, dentro de la compleja situación que estamos viviendo como país, les quiero informar que, tomando en consideración múltiples variables, entre ellas la seguridad de nuestra comunidad educativa y la progresión del virus COVID-19, Coronavirus a nivel nacional, hemos decidido suspender por dos semanas todas las clases presenciales, las que serán sustituidas por clases en línea que serán implementadas a través de las herramientas digitales que la institución ya posee. Estas clases se realizarán en el mismo horario en que estaban planificadas presencialmente, quedando además grabadas en el AVA, para consultas posteriores y para aquellos alumnos que no pudieron verlas de manera sincrónica. Los detalles para la implementación de estas medidas los estaremos informando a la brevedad por los canales formales de comunicación de cada una de sus Carreras, para que puedan acceder a los contenidos prontamente. Sumado a lo anterior, se suspenden todas las actividades académicas masivas de la institución, tales como titulaciones, ceremonias, inauguraciones de año académico y otras, en virtud de los mismos argumentos anteriores.


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Estas indicaciones rigen a partir de hoy domingo 15 y hasta el sábado 28 de marzo, por lo cual desde mañana no deberán asistir a clases presenciales. Las sedes estarán abiertas en sus horarios normales para aquellos que necesiten acceder a computadores y la red wifi. Les recuerdo que hemos habilitado el sitio web www.duoc.cl/coronavirus con toda la información respecto a esta contingencia. Agradeceré utilizar el formulario existente en este para informar si han sido afectados por cuarentena, ya sea por contagio propio o de su entorno. Esto nos permitirá conocer el estado de nuestra comunidad educativa, prestar apoyo en los casos que sea necesario, y tomar las medidas académicas para las siguientes semanas. Solicitamos a ustedes que en estos horarios de clases permanezcan lo más posible en sus hogares y así minimizar riesgos de contagio. Como institución seguimos trabajando para el cuidado ante esta situación país, estando atentos a las instrucciones de las autoridades, actualizando medidas y poniendo especial énfasis en mantenerlos informados por medio de los canales formales y oficiales de la institución. Un saludo afectuoso, Carlos Díaz Vergara Rector Duoc UC

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EDITORIAL OBSERVATORIO: Comunicado del Rector Carlos Díaz Vergara:

Reforzar la modalidad de educación a distancia R

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stimada comunidad educativa: Quiero informarles que la próxima semana del 23 al 28 de marzo, la aprovecharemos para reforzar la modalidad de educación a distancia que hemos implementado.

Durante esta semana no tendremos clases online sino que realizaremos las siguientes actividades: - Implementación del aumento en la capacidad de datos móviles de aquellos estudiantes que estén acreditados dentro de los primeros siete deciles socioeconómicos. - Los estudiantes tendrán la oportunidad de repasar los contenidos de las clases a distancia que ya han recibido, continuarán con lecturas y ejercicios determinados por cada docente. Asimismo, recibirán mayor capacitación en el uso de los medios digitales y respecto de cómo estudiar a distancia. - Durante esta semana se mantendrán las pruebas de diagnóstico de las asignaturas transversales de Lenguaje, Matemáticas, Inglés y test de competencias de empleabilidad en AVA. - Revisaremos el material cargado en AVA para asegurarnos que se pueda acceder con facilidad.


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- Definiremos una segunda plataforma complementaria para apoyar la educación a distancia y entregaremos la capacitación necesaria. - Continuaremos desarrollando los mecanismos para asegurar que las clases a distancia en tiempo real (modalidad sincrónica) queden grabadas para que puedan ser vistas también en otro momento del tiempo (modalidad asincrónica). - Estudiaremos los mecanismos para medir la asistencia, abriendo la posibilidad para que los alumnos que no puedan conectarse en tiempo real lo puedan hacer de forma asincrónica y quede registrado. - Implementaremos el incremento en la capacidad de datos móviles de todos los docentes que lo requieran. - Reforzaremos la capacitación en educación a distancia y en el uso de la plataforma Blackboard-Collaborate a los docentes que lo requieran. El lunes 30 de marzo retomaremos las clases a distancia (online) en los horarios preestablecidos en la programación académica. Aprovecho de decirles que estamos conscientes que una parte relevante de su formación descansa en cursos y talleres prácticos y nuestro compromiso es diseñar mecanismos para asegurar esta formación. Para lograr este objetivo nos veremos en la necesidad de extender el primer semestre y con ello modificar todo el calendario académico anual. Por ahora, no estamos en condiciones de especificar el tiempo de esta extensión, ya que no sabemos qué pasará en los próximos días en este contexto que es tan dinámico. Apenas tengamos más claridad informaremos el nuevo calendario académico. Mientras tanto, lo que estamos haciendo es concentrar en este período las competencias que si se pueden enseñar a distancia para liberar espacio cuando podamos volver a las actividades presenciales. Con esto queremos darles tranquilidad de que cumpliremos con nuestra promesa educativa. Más detalles de esta información la podrán obtener a partir del lunes con sus Directores de Carrera, quienes estarán en coordinación con las áreas de Vicerrectoría Académica y Dirección General de Operaciones. Les saluda afectuosamente, Carlos Díaz Vergara Rector Duoc UC 23 de marzo de 2020


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EDITORIAL OBSERVATORIO:

Mensaje a la Comunidad del Rector Carlos Díaz Vergara R

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stimada Comunidad Duoc UC: Han transcurrido varias semanas ya desde que el país se encuentra en estado de excepción constitucional de catástrofe y, a pesar de los difíciles momentos, espero que estén bien junto a sus familias. En esta oportunidad, quería ponerlos al día de cómo hemos avanzado en las medidas que se han adoptado para lograr mitigar los devastadores efectos de esta emergencia sanitaria que además, se ha transformado en una grave crisis económica. Pero antes de ello, quiero destacar y reconocer a toda nuestra comunidad: estudiantes, docentes y administrativos, por todo el trabajo que están realizando y por la capacidad de adaptarse a los nuevos requerimientos que nos ha llevado esta situación y así permitir seguir cumpliendo con nuestra Misión. La labor de todas y todos ustedes ha sido esencial, y es una demostración viva del espíritu que está arraigado en la cultura de los que formamos parte de la comunidad Duoc UC. Por lo mismo, les agradezco enormemente el compromiso, flexibilidad, horas de trabajo y energía que han puesto para salir adelante e implementar estas medidas. Como comprenderán, lo que estamos viviendo es algo inédito a nivel mundial y en nuestro país, y en este escenario, de alta complejidad e incertidumbre, hemos procurado ir tomando las medidas que nos han parecido mejor para cumplir con nuestra labor formativa y


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también para la sostenibilidad de los puestos de trabajo y de nuestra Institución. Revisando algunas acciones y sus resultados, les puedo comentar lo siguiente: * De acuerdo con nuestros registros, hoy estamos teniendo tasas de asistencias y de ejecución de clases muy similares a los de tiempos presenciales. Esto refleja el esfuerzo de nuestros docentes y estudiantes por seguir avanzando. Nuestro compromiso es ir mejorando cada día la experiencia de aprendizaje a distancia. * Respecto a la bolsa de datos móviles, estamos entregando a más de 53.000 estudiantes y cerca de 1.500 docentes paquetes de datos para que puedan mejorar su conectividad y poder seguir asistiendo /dictando sus respectivas clases. La implementación de esta ayuda no ha estado exenta de problemas debido a las magnitudes que se han manejado. * Hemos facilitado ya cerca de 3.000 computadores que nos han permitido apoyar aquellos estudiantes que no contaban con este recurso. Seguiremos buscando fuentes de apoyo para poder crecer más aún en este número. * Estamos reformulando el calendario académico, con el fin de precisar mejor la recuperación de clases prácticas en función de cada Carrera. Para avanzar con mayor claridad en las fechas, estamos a la espera de los avances de la pandemia en estos días y las nuevas medidas que adopte la autoridad para difundir los nuevos plazos del calendario. * Para efectos del apoyo financiero de nuestros alumnos en el arancel, hemos seguido recibiendo solicitudes y estamos ejecutando dichos apoyos en función de las medidas informadas para ello en comunicado de la Vicerrectoría Económica y de Gestión. * Respecto a la formación a distancia, hemos avanzado intensamente en desarrollar nuevas guías, manuales y capacitación a nuestros docentes; además, hemos implementado un sistema de control de calidad de clases que monitorea y da retroalimentación, lo que permite mejorar día a día la experiencia de aprendizaje. * Durante este periodo, abril 2020, hemos recibido más de 30.000 postulaciones al Programa de Ayuda al Estudiante (PAE), tanto para alimentación o transporte como más de 9.000 solicitudes de estudiantes al programa de ayuda de materiales. Por ahora, seguiremos avanzado en administrar de la mejor manera los distintos momentos y situaciones que se viven en esta contingencia. Tengan la seguridad que adoptaremos todas las medidas que estén a nuestro alcance para procurar resguardar su integridad, cumplir con los compromisos formativos, y resguardar los empleos y la viabilidad económica de la institución. Para lograr estos objetivos y superar esta difícil situación, es vital continuar trabajando muy unidos, comprometidos y con fe. Se despide con un afectuoso saludo, Carlos Díaz Vergara. Rector Duoc UC 27 de abril de 2020


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La comunidad Duoc UC frente a la pandemia Kiyoshi Fukushi Mandiola. Vicerrector Académico de Duoc UC

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a voz en off de la docente Paula Varas, de Diseño Gráfico de la sede San Carlos de Apoquindo, explicando cómo hacer un vídeo de Stop Motion casero con elementos de su casa, usando su celular y no una cámara sofisticada, logró crear una experiencia de aprendizaje muy clara y efectiva (ver http:// observatorio.duoc.cl/stop_motion_casero ). Un gran ejemplo, como muchísimos otros que han surgido en nuestra institución, una vez más, nuestros docentes han demostrado su enorme compromiso con los estudiantes y con Duoc UC. En este tiempo difícil, duro, oscuro, de crisis que estamos viviendo, la creatividad surge gatillada por el genuino interés de que nuestros estudiantes aprendan. Einstein dijo alguna vez “es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia”. No implica que uno debe andar buscando crisis para hacer bien las cosas, menos una como la que estamos enfrentando, nos duele la muerte, el sufrimiento, el hambre, la angustia de tantas personas. No obstante, las crisis nos hacen apelar a capacidades que incluso no conocíamos poseer.

Esta terrible pandemia, ha puesto a toda la educación mundial en una situación crítica. Miles de millones de estudiantes, de todos los niveles, han debido abandonar sus aulas y todos hemos sido lanzados a un ambiente que no conocíamos a cabalidad: las clases remotas. Nosotros mismos, desde la fundación de Duoc UC, hace ya 51 años, hemos construido ambientes de aprendizaje físicos: aulas, talleres, laboratorios. Hemos preferido lo presencial, porque nuestra formación técnico profesional requiere mucha práctica, como alguien dijo, no se puede aprender a andar en bicicleta sin subirse a una bicicleta de


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verdad. Pero de un momento a otro, nos vimos en la necesidad de lograr que nuestros docentes hicieran frente a su día a día desde sus casas, dejamos de usar nuestras instalaciones, nuestra infraestructura y la red se convirtió en el nuevo espacio de aprendizaje. Hemos cometido errores, qué duda cabe, pero nos hemos ajustado, transitamos la curva de aprendizaje apremiados. Nuestros docentes y toda nuestra comunidad dieron muestras de la madera con que está hecha y hasta ahora avanzamos. Sin embargo, así como la creatividad y la fortaleza de nuestros docentes, administrativos y estudiantes surge, descubrimos también duras realidades que viven día a día algunos de ellos. Hace algunos días leí una carta de una de nuestras estudiantes, obviaré su identidad y solo me limitaré a relatar algunos detalles de las dificultades en las que vive. Cuenta que en la población donde habita se vive un clima de delincuencia y desenfrenada violencia con asesinatos de personas jóvenes, incluyendo verdaderos ensañamientos como el de un hombre acribillado con decenas de balas en su cuerpo; sin embargo, relata que el problema no acaba allí sino con lo que viene: con los funerales y las venganzas. En ese contexto de terror, con una población dominada por la delincuencia, debe formar a sus hijos, quienes al igual que ella, están estudiando desde la casa. Señala que ella puede estudiar recién cuando sus hijos duermen, le quita horas al descanso, pero tiene muy buen rendimiento y confía que si sigue haciéndolo así podría terminar el semestre con un buen desempeño; al mismo tiempo se cuestiona si al esforzarse tanto está sacrificando los estudios de sus pequeños hijos y su rol de madre. En su dura y extensa carta se pregunta si Duoc UC estaría actuando con indiferencia al pedirles que continúen con las clases. Cómo no empatizar con su dolor y su angustia, querer ayudarla, apoyarla, contenerla, ser caritativos con ella y con todos los miles de chilenos y chilenas que están pasando por problemas similares. Todos los días quienes formamos parte de este querido Duoc UC, nos proponemos hacer lo mejor por nuestros estudiantes -como a la autora de la carta y tantos miles- para que no sufran, para que puedan hacer realidad sus sueños. Hemos implementado diversas medidas paliativas, formas de ayudar a nuestros estudiantes, a nuestros docentes y administrativos quienes también viven su propia dura realidad. ¿Ha sido poco?, ¿nos hemos equivocado? Por cierto, todo esto es industria humana y como tal perfectible. A nuestros estudiantes les digo que estudiando y sacrificándose, es el mejor camino de salir del ambiente en el que viven y de esa forma aportar al mejoramiento de nuestro país. Nuestra responsabilidad como institución de Educación Superior Técnico Profesional católica es formar a nuestros estudiantes, es hacer todo lo humanamente posible para que su trayectoria formativa sea viable. Que no se vea interrumpida frente a las adversidades, al contrario, debemos enseñar a hacerles frente con creatividad, tesón, resiliencia y una gran fuerza de voluntad. Sería muy fácil bajar los brazos y rehuir de nuestras responsabilidades. Nada de eso, estamos convencidos que ante esta dura contingencia que estamos viviendo, debemos reforzar nuestros esfuerzos, con la ayuda de Dios y la intercesión de nuestro Patrono San José. Nos interesa estar cerca y apoyar tanto a nuestros docentes, como Paula a quien referimos al comienzo de esta columna, y a nuestros estudiantes, a todos, como a la alumna autora de la carta. Apelamos a la colaboración y a empatizar con nuestros esfuerzos al igual como nosotros nos comprometemos con ustedes. Recién he asumido el cargo de Vicerrector Académico y aprovecho este medio para invitarlos a mirar el


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futuro con optimismo, con los pies puestos en la tierra, pero confiados en que lo que hacemos en esta comunidad de Duoc UC es el camino para superar lo que vivimos y lo que nos rodea. Muchas gracias por su entrega y por su transparencia. Estoy convencido que no existe un ustedes y un Duoc UC, solo existe una única comunidad de la que ustedes y nosotros formamos parte, cada uno, desde su posición, debe poner lo mejor de sí para avanzar y hacer más humana nuestra sociedad. Les envío un saludo y les invito a rezar como San Ignacio de Loyola nos enseñó: “Enséñanos buen Señor, a servirte como mereces, a dar sin contar el costo, a luchar sin contar las heridas y a no buscar descanso, a laborar sin pedir recompensa excepto saber qué hacemos tu voluntad”. Lunes 1 de junio de 2020.


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EDITORIAL OBSERVATORIO:

Ex Corde Ecclesiae a 30 años desde su promulgación R

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n los próximos días se cumplirán 30 años desde que San Juan Pablo II promulgó la Constitución Apostólica Ex Corde Ecclesiae (ECE)[1]. Fue el 15 de agosto del año 1990. Aunque se pueda creer en una primera mirada que está dirigida únicamente a las universidades católicas, Duoc UC adscribió enseguida a ella y era natural que así fuese. Transcurrieron unos pocos meses desde su promulgación hasta que Duoc UC hiciera públicamente suya la nueva Constitución Apostólica. El 31 de mayo de 1991, en una fría mañana, nos reunimos en el teatro que existía en el edificio de la sede Antonio Varas. Toda la comunidad de Duoc UC nos hicimos parte, como institución de educación superior católica, de esta Constitución.

Llevábamos tan solo un año desde que había abierto sus puertas este, para nosotros, nuevo edificio ubicado en Antonio Varas 666, un paso realmente notable e imprescindible en el desarrollo futuro que tendría nuestra Institución. En ese entonces teníamos una matrícula de alrededor de 14.000 estudiantes, con sedes en Santiago, Concepción, Valparaíso y Viña del Mar. El Instituto Profesional contaba con unos 7.000 alumnos y el Centro de Formación Técnica con 2.700. Pero también 3.900 estudiantes, [1] Editorial escrita por Kiyoshi Fukushi Mandiola. Vicerrector Académico de Duoc UC


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todos adultos, seguían los cursos de regularización de la enseñanza media. Por aquel tiempo, recién se había inaugurado el Liceo Politécnico Andes en la comuna de Renca. Presidió la ceremonia don Juan de Dios Vial Correa quien era el Rector de la Pontificia Universidad Católica de Chile en ese momento, acompañado de Rodrigo Alarcón Jara, Rector de Duoc UC. Recuerdo que el rector Vial dictó una charla magnífica, que les recomiendo leer. También se nos entregó, con toda formalidad, durante la ceremonia, un ejemplar de la Constitución a cada uno de nosotros. Fue un acto muy solemne. ¿Alcanzaba lo dicho por San Juan Pablo II en Ex Corde Ecclesiae a una institución como la nuestra? Pues, lo responde la misma Constitución Apostólica en el nº 10: “Además de las Universidades Católicas me dirijo también a las numerosas Instituciones Católicas de Estudios Superiores. Según su naturaleza y objetivos propios, ellas tienen en común alguna o todas las características de una Universidad y ofrecen una particular contribución a la Iglesia y a la sociedad, sea mediante la investigación, sea mediante la educación o la preparación profesional. Si bien este documento se refiere específicamente a la Universidad Católica, también pretende abarcar a todas las instituciones católicas de enseñanza superior, comprometidas en la transmisión del Evangelio de Cristo a los espíritus y a las culturas”. A partir de esa definición, el rector Vial nos interpeló con sentido de urgencia: “Si lo pensamos un momento, esta afirmación exige una atención muy particular de parte de las instituciones no universitarias. Ellas deben realizar un discernimiento cuidadoso para mantener íntegros los principios que emanan de la Constitución, adaptando su aplicación a sus peculiares circunstancias”. Recordando a los fundadores de la Universidad Católica, especialmente respecto de la visión de don Abdón Cifuentes, agregó: “Las palabras que recordaba más arriba de Ex Corde Ecclesiae, vienen entonces a confirmar y a animar el impulso que latía ya en la intuición básica de nuestros fundadores, de que todas estas ramas de enseñanza superior, técnica y profesional, están orientadas por principios que les son comunes y que por ser instituciones católicas ellas son, en último término modos y maneras por los que la Iglesia llega al corazón mismo de la sociedad para influir allí sobre la estructura del pensamiento, sobre los criterios de juicio y sobre las normas de acción”. Me atrevo a afirmar que nuestro Proyecto Educativo (PE) se enmarca con humildad a ese mandato. Por de pronto, comienza recordándonos que “Duoc UC surge como centro educativo en el año 1968 desde el ‘Corazón de la Iglesia’” (PE, pág. 9), esto es, Ex Corde Ecclesiae. Sin embargo, veamos algo más. ¿Cuáles son los puntos de encuentro entre la Ex Corde Ecclesiae y nuestro Proyecto Educativo? Como primer antecedente, al momento de actualizar nuestro Proyecto Educativo el año 2015, es importante recordar que la Constitución Apostólica fue el texto central que se tuvo a la vista. En esta columna, tan solo quisiera destacar tres elementos centrales de este documento institucional, que, con fuerza y claridad, hace suyo el mandato de la Constitución Apostólica. En primer lugar, el explícito y necesario reconocimiento de que “Somos una institución católica fundada en el propósito de servir a Dios, la búsqueda de la Verdad y del Bien Común” (PE, pág. 8). Duoc UC nació como una respuesta concreta a las necesidades del país. Nació como una expresión palpable de vincu-


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lación con la sociedad, en sintonía con los problemas de la gente. A ese propósito nos exhorta San Juan Pablo II en el nº34 de Ex Corde Ecclesiae: “La Universidad Católica siente la responsabilidad de contribuir concretamente al progreso de la sociedad en la que opera: podrá buscar, por ejemplo, la manera de hacer más asequible la educación universitaria a todos los que puedan beneficiarse de ella, especialmente a los pobres o a los miembros de grupos minoritarios, que tradicionalmente se han visto privados de ella”. En este punto me animo a recordar lo necesario que es reafirmar una y otra vez nuestra identidad. Esa es una obligación para cada uno de los que integramos Duoc UC. Nuestro sello institucional requiere el influjo vital que cada uno le aporta desde su rol, por lo que no puede ser una actividad carente de sentido. Así lo señala la Ex Corde Ecclesiae, según el art.4 #1 de las Normas Generales: “La responsabilidad de mantener y fortalecer la identidad católica de la Universidad, compete en primer lugar a la Universidad misma.” Un segundo elemento, que no puedo dejar de mencionar, es la Pastoral. Dentro de la precariedad institucional de aquellos años - a comienzos de 1991- recuerdo con especial nitidez que la urgencia de dar cuerpo a una Pastoral fue un desafío en el que se intentó avanzar con voluntarioso empuje. En la actualidad, nuestro Proyecto Educativo afirma, citando a la misma Constitución: “… es indispensable contar con una Pastoral capaz de encontrarnos con Jesucristo, para encarnar la fe en las actividades diarias de nuestra institución, para ofrecernos momentos para conocer y profundizar en el Evangelio y en el Magisterio, para animarnos a participar de la celebración de los Sacramentos e invitarnos como Comunidad a ser conscientes y responsables con aquellos que sufren física y espiritualmente.” (ECE, nº38-49, PE, pág. 10). Hoy vemos que nuestra Pastoral cumple su rol en una Iglesia en minoría, que invita a todos los que quieran escuchar, con su mensaje de alcance universal: una Pastoral que sale al encuentro. Se trata de una Pastoral que intenta dar testimonio de una Iglesia en salida, tal como nos ha pedido el Santo Padre, como tal, su acción busca ser proactiva, visible y explícita. Por último, quisiera destacar la importancia de la persona humana. La Ex Corde Ecclesiae nos advierte que: “Entre los criterios que determinan el valor de una cultura, están, en primer lugar, el significado de la persona humana, su libertad, su dignidad, su sentido de la responsabilidad y su apertura a la trascendencia. Con el respeto a la persona está relacionado el valor eminente de la familia, célula primaria de toda cultura humana.” (ECE, nº45). Se ha destinado gran parte del texto de nuestro Proyecto Educativo a desarrollar esta verdad, se ha intentado hacer con un tono pedagógico, porque interesaba que este documento mayor de nuestra institución fuese clarificador y orientador. Reconocemos que toda persona, siempre, es un fin en sí misma y posee un valor intrínseco. Por esto, ella debe ser respetada y querida, por la grandeza de ser persona: un ser único e irrepetible con una historia y un proyecto de realización personal. Con un destino trascendente. Junto a ello, la aspiración del ideal docente en la perspectiva de “maestro”, ha quedado sintetizado, entre muchas otras formas, por ejemplo, en:


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“El docente no debe olvidar nunca que la educación no es una escueta comunicación de contenidos, sino una formación de personas a quienes se debe acoger, comprender y querer, y en quienes se debe suscitar esa sed de verdad que poseen en lo profundo, el afán de superación, y la vocación de servicio a sus semejantes.” (PE, pág. 15). De igual modo, la relevancia de la formación integral ha quedado grabada, como objetivo y también como desafío. Como propósito de ella -de la formación integral- se afirma: “En definitiva se busca imprimir en los estudiantes una impronta que los caracterice por su capacidad sobresaliente en términos técnicos-profesionales y por ser personas íntegras -que se encaminan a gozar de una verdadera madurez humana y espiritual- capaces de reconocer su rol trascendente en el desarrollo de la sociedad y del bien común.” (PE, pág. 18) Han transcurrido, muy de prisa, estos 30 años de la Constitución Apostólica Ex Corde Ecclesiae, desde su promulgación, como Duoc UC, nos adscribimos con entusiasmo a ella, hoy nos permitimos, con modesta satisfacción, sentir que hemos sido partícipes de “la rica experiencia cultural de la Iglesia” (ECE, nº43). Lunes 10 de agosto de 2020.


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EDITORIAL OBSERVATORIO:

Reflexiones del Rector Carlos Díaz Vergara ante el fallecimiento de Juan de Dios Vial Correa R

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l lunes 17 de agosto falleció el Rector Emérito de la Pontificia Universidad Católica de Chile Juan de Dios Vial Correa. Un académico y una autoridad de las más recordadas para toda la comunidad de la Universidad. Lo primero, porque, con su gran cultura y sapiencia, sintetizaba en sí mismo el modelo de incansable búsqueda de la verdad, que refleja el sentido más profundo del quehacer universitario, y, lo segundo, por su gran contribución a desarrollar la institución en sus 15 años de rectorado.

A la Universidad Católica la embarga una gran tristeza, como también a Duoc UC. Para ambas instituciones el exrector Vial fue fundamental: Para la primera, porque le correspondió dirigirla, en un período difícil, cumpliendo el encargo especial que le había pedido la Iglesia, desempeñándose con gran brillo, y, para nosotros, por su permanente aporte a nuestro propósito, a la entrega de lineamientos, y el apoyo en general para que Duoc UC pudiera avanzar y desarrollarse. En 1990, por ejemplo, el exrector Juan de Dios Vial Correa entregó a la Fundación Duoc UC tres lineamientos para modelar su naturaleza y su peculiaridad:


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a) “Aportar a la sociedad un ideal formativo y educacional inspirado en la revelación de Jesucristo, y plasmado en una obra que sea profundamente fiel a la Iglesia. b) Aportar a la sociedad formas de instrucción que estén acordes con el desafío intelectual, científico, técnico y profesional del tiempo que vivimos. c) Darle a toda esta obra una organización flexible y eficaz, en la que la creatividad de las personas y los grupos no se vea indebidamente interferida por el peso de una organización central hipertrofiada”. En todos sus discursos expresaba y defendía con energía la identidad católica de Duoc UC. Consideraba que este era un aspecto intransable, que no se podía relativizar, pues se dejaría de ser la institución que se había fundado y se perdería una parte esencial de la formación integral de las personas. Duoc UC, expresaba Vial, no debía olvidar nunca que “es una obra de Iglesia al servicio de la Iglesia, al servicio de la función docente de la Iglesia, y eso es ciertamente no un motivo de vanidad, es un motivo de acción de gracias, de alegría, de ser llamados por el Señor a servir a su pueblo en una obra educacional de esta cuantía”. En Duoc UC siempre estuvo presente. Venía cada vez que fue invitado. No son pocos los discursos que pronunció cada vez que se inauguraba alguna sede o se le invitaba para algún evento especial. En esos momentos siempre aprovechaba de reflexionar sobre la naturaleza de los estudios técnicos y profesionales, y de comunicarlo a la audiencia que era propia de Duoc UC. No pocas veces recordó a Abdón Cifuentes en los discursos que dictaba. Era una manera de acercar y de vincular a Duoc UC con la fundación de la Pontificia Universidad Católica de Chile, recordándonos que desde sus orígenes institucionales Duoc UC contó con un padre y precursor intelectual de los estudios técnicos, simbolizado en la figura del primer Secretario General que tuvo la Universidad en 1889. Así se recordó, además, en el texto de historia de los cincuenta años de nuestra institución. ¿Cuál era el concepto que el profesor Juan de Dios Vial Correa tenía de Duoc UC? En 1995[1] expresó que: “La educación técnica no es entonces una instrucción para el automatismo, sino una formación para un tipo de creación muy importante y peculiar. Eso me parece importante recordarlo porque una de las cosas fundamentales, más bien uno de los vicios fundamentales de nuestra formación chilena, es eso de que el quehacer técnico, el trabajo técnico, parece como disociado de la realización humana integral, parece como marginado de los grandes deseos o anhelos de la persona, cuando debería ser uno de los ingredientes más ricos para configurarla”. Deseaba un Duoc UC que educara integralmente dentro del espacio de lo técnico profesional. En el mismo discurso, distinguió la diferencia esencial entre la Universidad y nuestro Instituto Profesional, al expresarnos: “durante muchos años la Universidad vivió esta llamada a preocuparse del aspecto técnico, a preocuparse de la enseñanza técnica en sus distintos niveles y formas (…) pero que dentro del complejo de una institución universitaria, resultaba como descolocada, no podía convivir, no podía desarrollarse armoniosamente, desarrollarse con todo su vigor, incrustada dentro de la Universidad (…) La solución original fue, tener ligada a la Universidad, que existiera una institución autónoma que se

[1] Discurso Juan de Dios Vial Correa al cumplirse 27 años del DUOC. Pronunciado el 26 de Octubre de 1995.


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ocupara específicamente de ese aspecto, que no se interfirieran recíprocamente las modalidades de enseñanza, que no se perjudicaran, que se le diera todo el vigor, el despliegue que necesitaba la enseñanza técnica, y eso representa la originalidad de Duoc UC”. En 1998[2], el ex Rector creía que con Duoc UC la Universidad se descentralizaba, y se fortalecían ambos proyectos educativos. Afirmó que: “La mezcla de actividades muy diversas como la universitaria y la formación técnica no es favorable para la institución universitaria. Las diferencias de régimen de estudios, así como de organización y exigencias al profesorado son muy grandes. Existen también algunas perspectivas de la Educación Técnico Profesional que se pueden desarrollar mucho mejor en instituciones concebidas para ella que bajo el régimen universitario. Una de ellas es la educación dual en sus distintas formas, que pone al futuro profesional en contacto directo con la realidad industrial y que fuerza una interacción entre el centro educativo y la empresa, centrada en torno de aquello que es esencial para ambas organizaciones: las personas que estarán llamadas a vitalizar y humanizar el trabajo industrial. Otra sería la respuesta a la necesidad nacional de pequeños y medianos empresarios, capaces de abordar de modo creativo y con conocimientos técnicos precisos una actividad empresarial a escala personal “. Se trataba de que Duoc UC buscara su peculiaridad en su proceso de enseñanza y aprendizaje, y que fuera un complemento armónico de la Universidad. Cuando observaba toda la actividad académica, y ponía su retina en los docentes, expresaba en 1995: “queremos para Duoc UC un cuerpo docente de alta calidad, de alta dedicación, entregado a la tarea, constructores de catedrales y no picadores de piedras. Gente que esté compenetrada de la finalidad del conjunto de la obra y del detalle que le corresponde a cada uno de ellos”. Afirmaba que: “el profesor tiene que saber en el fondo de su alma, que con su trabajo de enseñanza, él no está plenamente agotando, ni de lejos, las posibilidades de las personas que lo rodean, y tiene que estar abierto a sus inquietudes, tiene que recibir de ellos para poderles dar, tiene que acordarse de que no hay ningún estudiante que no esté aquí para algo, por algo, por objetivos, razones, motivos, podemos calificarlos como queramos, pero que son los propios de él y él siente como los más fundamentales de su vida y que nos corresponde a nosotros encauzar”. Ha fallecido un maestro de varias generaciones. Duoc UC ha tenido una pérdida significativa, se ha marchado una gran persona, que nos ayudó en el pasado, y que continuará siendo un faro que nos iluminará en los momentos que tengamos dudas sobre lo que hacemos. Lunes 24 de agosto de 2020.

[2] Discurso pronunciado por Juan de Dios Vial Correa al cumplir 30 años Duoc UC. 29 de octubre de 1998.


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EDITORIAL OBSERVATORIO:

Nueva estructura de la Vicerrectoría Académica y la Dirección General de Vinculación con el Medio y Comunicación de Duoc UC R

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stimada comunidad Duoc UC: Esperando que todas y todos estén muy bien junto a sus familias en estos momentos, quiero compartir con ustedes importantes cambios que estamos realizando, a partir del 1 de septiembre, en las estructuras de la Vicerrectoría Académica y en la Dirección General de Vinculación con el Medio y Comunicación, que buscan potenciar y profundizar nuestro enfoque hacia lo académico y responder de mejor manera a los cambios que se están produciendo en nuestra sociedad. Esperamos con ello dar mejor respuesta a las necesidades de nuestros alumnos y darle más cuerpo a nuestro Proyecto Educativo.

Durante estos días, ambas áreas entregarán más detalles de las nuevas funciones que aquí presentamos: Vicerrectoría Académica a cargo de Kiyoshi Fukushi Mandiola El objetivo de la Vicerrectoría Académica es que se constituya en el centro vital de Duoc UC. Ello signi-


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fica: contar con una alta sensibilidad respecto a los aprendizajes de nuestros estudiantes; conocer en detalle el estado de cada uno de nuestros programas y carreras; preocuparse de la pertinencia de cada carrera; de la calidad del cuerpo docente; del estado de arte de cada disciplina y de las metodologías de enseñanza-aprendizaje acordes; contar con un sólido benchmarck; y promover la interdisciplinariedad. Desde ahora, la organización de la VRA cuenta con dos nuevos cargos: Control de Gestión Académica y Relaciones Institucionales, quienes apoyarán directamente al Vicerrector, manteniendo al día el seguimiento de cada uno de los proyectos académicos y, por otra parte, promoviendo la vinculación con organismos externos atingentes. En cuanto a las Direcciones, se han incorporado la Dirección de Empleabilidad y Vinculación con el Medio y la Dirección de Relaciones Internacionales, ya que al ser temas netamente académicos, estos deben ser gestionados en coordinación con las Direcciones de Escuela. Por otra parte, se crea la Dirección de Desarrollo de Programas, la que tendrá la responsabilidad de atender a los nuevos desafíos de innovar en trayectorias formativas flexibles, en propuestas pertinentes al espacio laboral. En el mismo sentido, la urgencia por incorporar una digitalización en nuestros procesos formativos, con nuevas propuestas online y blended, nos lleva a crear la Dirección de Experiencia y Aprendizaje Digital. Por último, la importancia de nuestros docentes, su formación y capacitación, nos ha llevado a relevar a un nivel de Dirección al Centro de Formación Docente (CFD), dando con ello una clara definición sobre la relevancia de mantener a nuestros docentes actualizados en cada disciplina. ORGANIGRAMA VICERRECTORÍA ACADÉMICA

Dirección General de Admisión, Comunicación y Extensión (Ex Dirección General de Vinculación con el Medio y Comunicación) a cargo de Claudio Duce Julio. Con el fin de robustecer procesos que mejoren nuestra posición en el sector e incrementen nuestro posicionamiento y reputación en los distintos públicos de interés, aportando a la sustentabilidad, esta Dirección General se ha reorganizado de la siguiente forma: Se crea la Dirección de Admisión, que tendrá como misión potenciar nuestros procesos de reclutamiento de futuros estudiantes de admisión regular, especial y programas especiales, tanto para aquellos


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programas conducentes a título, como para Educación Continua y también actuales estudiantes para temporada académica de verano (TAV), apoyo segundo semestre, entre otros. También se conforma la Dirección de Extensión, que tendrá como primer encargo la elaboración de un proyecto institucional distintivo, que fortalezca la relación de Duoc UC con la comunidad y sus distintos grupos de interés, potenciando nuestra infraestructura y generando sinergia en lo que hoy hacemos. Se mantiene la Dirección de Comunicación y Marketing, que deberá fortalecer e intensificar el desarrollo de sus estrategias hacia los distintos públicos, especialmente alumnos, colaboradores y públicos externos. ORGANIGRAMA DIRECCIÓN GENERAL DE ADMISIÓN, COMUNICACIÓN Y EXTENSIÓN

Como mencioné anteriormente, los detalles más precisos de bajadas de personas y funciones serán informados por cada una de las áreas directivas mencionadas. Son tiempos en que nuestras estructuras deben ser flexibles, dado el dinamismo del contexto que estamos viviendo, con el fin de adaptarnos ágilmente a los distintos desafíos y necesidades que la sociedad nos va requiriendo. Estoy convencido que en la medida que trabajemos en equipo y unidos, la consolidación de estos ajustes dará excelentes frutos para nuestros estudiantes, quienes son el centro de nuestro quehacer. Finalmente, me despido deseándoles, tanto a Kiyoshi como a Claudio y a sus equipos, todo el éxito en los desafíos que se vienen y los dejamos encomendados a nuestro Patrono San José para que les de toda la fuerza y energía en la tarea encomendada. Se despide con un afectuoso saludo, Carlos Díaz Vergara Rector Duoc UC Lunes 7 de septiembre de 2020. OBSERVATORIO Duoc UC


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Capítulo III

Editoriales 3.1: Reflexiones sobre la ESTP nacional e internacional


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EDITORIAL OBSERVATORIO:

Conocer a nuestros egresados y la educación a lo largo de vida R

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n los últimos diez años en las instituciones de educación superior del planeta ha aumentado el interés por conocer el comportamiento laboral de sus titulados. De hecho, las instituciones que realizan estudios de la calidad e imagen de estas consultan con encuestas a múltiples personas sobre dónde estudiaron y cuáles son las instituciones educativas que más valoran. Por tanto, como consecuencia, podemos decir que la responsabilidad por la inserción y el comportamiento laboral ya es una exigencia que pasa a ser de importancia estratégica para las universidades, institutos y centros de formación técnica. Al parecer no basta con asegurar como aprendizajes las competencias establecidas en los perfiles de egreso para lograr la titulación. Es un hecho hoy que la relación educativa entre un estudiante y la institución formadora es la del aprendizaje continuo y para toda la vida. Este hecho se ha visto estimulado y provocado por los cambios continuos del mercado laboral, lo que obliga a firmar un acuerdo de beneficio mutuo de formación de más larga duración entre las instituciones y sus estudiantes.


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El seguimiento de los egresados es una manera, un medio para lograr observar los resultados, la eficacia educativa de toda institución formadora. En los países más avanzados se progresa en esta búsqueda de información cualitativa que hoy, la tecnología vigente, nos permite almacenar y analizar. De esta manera, se pueden obtener datos y conocimientos muy valiosos para la estrategia y las tácticas a seguir. En este tema, se requiere más apoyo del Estado[1] para que este proceso sea efectivamente realizado por todas las instituciones y se pueda obtener información comparativa valiosa y se descubra las necesidades de aprendizaje de los que han egresado de la educación superior. Una plataforma financiada por el Estado que sea una fuente de datos e información cualitativa del comportamiento laboral, y de las necesidades formativas de los egresados de la Educación Técnico Profesional, se constituiría en un aporte significativo para el sector y para los estudiantes que desean ingresar o que ya se encuentran estudiando carreras técnicas o profesionales. Estos últimos obtendrían información más precisa sobre las expectativas de inserción y de las efectivas demandas de competencias duras o genéricas de su futuro mercado laboral. Los egresados pasan a ser una fuente de información de alta relevancia para las instituciones educativas. Nos informan no solo de su inserción laboral y de sus eventuales rentas obtenidas, sino también de la pertinencia de sus competencias en los reales contextos laborales. Es recomendable mantener y fortalecer este puente que puede aportar contenidos de manera decisiva a la permanente actualización de los perfiles de egresos. Asimismo, las instituciones educativas pueden saber con precisión de cuáles son las necesidades de competencias de sus egresados y mantener con plena pertinencia todos sus planes de capacitación continua. En Alemania, España, Reino Unido, Singapur y Estados Unidos es cada vez más frecuente observar seguimiento de egresados no solo para obtener cifras de empleabilidad sino también para detectar a tiempo nuevas competencias específicas y genéricas que están siendo hoy requeridas por el mercado. La revolución 4.0 y su profundo avance innovador, está obligando a las instituciones a una pronta actualización, y también para crear una educación continua que efectivamente acompañe a los ciudadanos en su formación a lo largo de la vida. No hay duda de que las instituciones de educación superior ya no solo tendrán una población juvenil, ya que será creciente la asistencia de estudiantes de más edades, que las visitarán regularmente por algunos meses, buscando actualizar sus competencias y así mantenerse vigentes en el mercado laboral. Lunes 6 de enero de 2020. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO Duoc UC

[1] Existe plataforma en que se puede saber porcentajes de empleabilidad por institución, años a acreditación, números sobre matriculados, egresados, etc. Ver: https://www.mifuturo.cl/


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Algunas reflexiones para el 2020 R

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a terminado un año y estamos comenzando otro. El anterior culminó en un contexto nacional altamente complejo que afectó a toda la institucionalidad del país y por cierto, a todas las instituciones educativas chilenas. Todas las organizaciones educativas tomaron decisiones académicas y administrativas afines a una situación claramente excepcional, para evitar profundizar los problemas ocasionados por la propia situación que experimentaba Chile. Se observa un año confuso por estar marcado por hechos de alta relevancia nacional como lo es la votación que se realizará en el plebiscito del mes de abril y con todos sus efectos posteriores. Parece razonable entonces lo que las Sedes, Escuelas y Áreas Centrales están reflexionando respecto a cómo organizarse adecuadamente para nuestras actividades regulares desde el mes de marzo en adelante. Como institución de Educación Técnico Profesional y líder en este ámbito y nivel educativo, podemos aportar mucho al sistema educativo y a la situación nacional vigente, al menos en la reflexión y acción concreta en cuatro focos. Para hacerlo tenemos dos enormes ventajas: la calidad y compromiso de nuestros docentes y colaboradores, y por supuesto, a nuestros estudiantes que en la crisis nacional que vivimos han mostrado una seriedad, una madurez y un cariño por Duoc UC que es altamente elogiable y que nos reconforta a todos.


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Todos los focos y énfasis son igualmente importantes y no están unos por sobre los otros. Primero debemos lograr un trabajo colaborativo de toda la comunidad, con sentido institucional, que apunte a lograr con eficacia nuestra misión institucional; segundo, apoyar mucho más a nuestros docentes en sus tareas diarias; dialogar, escuchar a nuestros estudiantes, para detectar sus inquietudes y poder resolverlas a tiempo y, por último, continuar proyectando a Duoc UC para fortalecerlo, actualizarlo ante una revolución 4.0 que avanza inexorable, con cambios que no consideran contextos nacionales complejos o no complejos, y que avanza sin detenerse. En las crisis nacionales las instituciones pueden resistirlas si encuentran a sus miembros unidos y con claridad de norte y de objetivos. Lo que nos une es nuestra misión institucional, que intentamos lograr con estrategias y tácticas reflexionadas y aplicadas por toda la comunidad. Estas se sustentan en la búsqueda del bien común, entendiendo que somos esencialmente una institución educativa, que posee sus valores y sus fines por todos conocidos. Apoyar a nuestros docentes es una tarea histórica y permanente, que en momentos de crisis necesitamos aún más fortalecer con un conjunto de iniciativas que los ayuden a cumplir con eficacia su cometido. Estos deben sentir en todo momento que son cruciales en su quehacer, y que la institución siempre está para ayudarlos en el objetivo de lograr una educación integral. Finalmente, la organización educativa sabe, que es en el aula donde está el Duoc UC más profundo, el que nos explica el por qué existimos y el por qué deseamos continuar aportando a Chile. Duoc UC posee estudiantes de una altísima valía personal. No es posible entender la historia y permanencia de Duoc UC en Chile sin apreciar la alta lealtad de estos con su institución. En cada una de sus crisis, nacionales o institucionales, estos han cuidado su institución. En tal sentido, autoridades, docentes y colaboradores se sienten orgullosos de tener el tipo de alumno que entra a nuestras aulas, y nos sentimos aún más comprometidos con lograr el éxito de todos los que se forman con nosotros. Cuando decimos que debemos continuar preocupándonos de la revolución 4.0 es porque no hacerlo significa no ocuparnos del futuro. Este trabajo, pese a la crisis nacional, es tarea obligatoria. Finalmente nuestros alumnos se preparan para el futuro, y este, como nunca en la historia de la humanidad, es altamente incierto en cuánto a saber qué del viejo mundo prevalecerá y que cambios tecnológicos y científicos transformarán por completo la economía, la política, los valores, las formas de Gobiernos, las propias instituciones, la primacía de las personas por sobre las máquinas, es decir, un cambio paradigmático de altísima extensión y profundidad. 20 de enero de 2020 EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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EDITORIAL OBSERVATORIO:

Boletín N°40, hitos 2019 en Duoc UC R

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l terminar el año las personas realizan un balance de lo acontecido durante el año. Las instituciones, a través de sus colaboradores, también efectúan esta reflexión. Se buscan los aprendizajes, los éxitos y fracasos del acaecer, se recoge y guarda aquello que más valoramos del año que ha terminado. Este Boletín N°40 trata de esto, de acopiar para la memoria institucional, un conjunto de actividades y acciones que han sido las más apreciadas y las que más agregaron valor a Duoc UC el 2019. En este Boletín N°40, el nuevo Rector de Duoc UC Carlos Díaz Vergara, quien asumió su cargo el lunes 20 de enero del presente año, nos escribe algunas palabras que nos sugieren y a manera de presentación para toda la comunidad, nos expresa: “Estoy convencido que detrás de todo gran proyecto hay también grandes personas, y me siento con el deber de reconocer el esfuerzo que, en sus 51 años de historia, ha llevado a Duoc UC a convertirse en lo que es hoy, siendo una institución de vanguardia, siendo el único IP en Chile acreditado por el máximo período, en las tres dimensiones, y que hemos sido capaces de liderar los procesos de cambio que el país necesita”. Nos recuerda y subraya el Rector: “nuestro desafío será profundizar en la formación de nuestros estudiantes para que sean personas capaces de adaptarse al cambio y enfrentar muy bien preparados los desafíos del mundo laboral. Pero esto es más que una formación disciplinar, por sobre todo debemos avanzar en una formación integral que permita trascender y aportar al desarrollo de la sociedad con un fuerte compromiso social y una sólida base ética basada en los valores cristianos. Nuestra identidad


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tiene que ser la guía de largo plazo de todo lo que hagamos”. Cada uno de los directores de Sede, Escuela y Centrales participantes, reflexionó sobre el quehacer laboral de cada una de las Unidades y el equipo a su cargo, y con libertad escogió eventos, reflexiones intelectuales, logros de su comunidad, que le dan sentido a todo el quehacer del área académica o administrativa a su cargo. A través de estas autoridades, logramos percibir las preocupaciones y ocupaciones de los distintos liderazgos que hoy posee Duoc UC. De la lectura de las distintas columnas, se percibe la transversalidad de ciertos lineamientos generales de la institución, como también la espontaneidad creativa de algunas actividades locales del área académica, como también de la expresión de vida integradora de cada una de las sedes. Es que Duoc UC es una simbiosis de compartimentos que necesariamente deben funcionar colaborativamente, porque ninguna de las partes subsiste con autarquía. Esperamos que este Boletín sea un aporte para toda la comunidad interna, como también para La Educación Superior Técnico Profesional. No solo queremos fortalecer nuestra memoria institucional, sino también entregar información y conocimiento sobre lo relevante que hizo el 2019 Duoc UC. Ver Boletín N°40: http://observatorio.duoc.cl/sites/default/files/boletin_ndeg40_observatorio._hitos_2019_en_sedes_escuelas_y_areas_centrales_de_duoc_uc.pdf 27 de enero de 2020


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Un año con un contexto nacional desafiante R

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esde el 18 de octubre del año pasado, el país ha estado experimentando una vorágine de acontecimientos como pocas veces vivido en su historia. No existe ámbito de la existencia de los chilenos y chilenas que no se haya visto afectado o influido por el maremágnum de sucesos que se han manifestado los últimos meses. El año que recién comienza, continua con su dinamismo y confrontación de ideas y de modelos de desarrollo para nuestro país. No todos pensamos lo mismo y sin duda esto enriquece a Chile. En este escenario, resulta evidente que una institución tan masiva como Duoc UC, y dado que en ella están presente como estudiantes, docentes y colaboradores, personas con distintas miradas sobre lo que se desea para Chile, resulta necesario que mostremos un comportamiento de gran respeto por la democracia, por la libre y pacífica exposición de materias públicas que de suyo son opinables. Como institución educativa católica, sabemos que siempre debemos formar con el ejemplo y esto es lo que esperan de nosotros nuestros miles de estudiantes. No importando lo que cada uno piense respecto de la mejor manera de administrar el país, todos buscamos la excelencia para nuestras vidas y las de los que nos rodean. En materias como la política, la economía, el arte, entre otras áreas de la cultura, las verdades absolutas no existen, y todos buscamos de buena voluntad la belleza, la verdad, la justicia y el buen vivir.


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Como docentes en un año exigente, trataremos de acompañar a nuestros estudiantes ayudándolos con una buena formación para que estos, con libertad y buena voluntad, puedan escoger lo que consideran bueno para el futuro de Chile. La formación cívica se convierte en una necesidad para estos, y nuestros docentes pueden ayudar con sus conocimientos para que sus alumnos y alumnas aprecien y respeten la democracia occidental. También es tarea indispensable el prepararse para las diversas contingencias que puedan producirse dado el dinamismo social y político que visualizamos hacia adelante. Como profesionales debemos tener siempre respuestas y comportamientos adecuados ante los distintos escenarios que se presenten. Como por ejemplo, tener preparado material pedagógico e instrumental tecnológico para poder sobrellevar momentos de incertidumbre. Finalmente, lo que importa es ayudar a todos nuestros estudiantes para que puedan enfrentar momentos que contextualmente dificultan el logro de aprendizajes. Como institución católica apoyamos todo deseo cristiano que apunte a lograr el bien común, y que en esa búsqueda deben primar valores humanos como el respeto, la solidaridad, la honestidad, la justicia y la defensa de la paz, entre otros. Por último, también es necesario para los creyentes en Cristo y con nuestros rezos, pedir incansablemente para que Chile logre espacios de más justicia, equidad y de buen vivir para todos y todas. Lunes 2 de marzo de 2020. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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Consejos de la Comisión Europea a docentes e instituciones de formación profesional R

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ara la Comisión Europea al cerrarse en Europa, en el mes de marzo, los espacios de educación presencial de la Formación Profesional y técnico, la incentivó a crear diferentes iniciativas para garantizar la continuidad de la enseñanza y del aprendizaje. Sin embargo, luego de un examen y encuesta aplicada a inicios de abril, se verificó que existían una gran cantidad de cursos en línea, pero que la FP estaba menos desarrollada que la universitaria. Ante esta situación, fomentó en todos los países que se compartieran bases de datos y recursos de aprendizaje para ayudar a los países más débiles en estas materias. En este escenario, la Comisión Europea presentó una serie de recomendaciones a los docentes: A) Fortalecer la regularidad de los deberes online y publicar ampliamente una planificación lectiva. b) Fomentar los trabajos colaborativos entre los estudiantes y potenciar los trabajos prácticos que se puedan realizar en las casas. c) Comunicarse por videollamada o mail con cada uno de los estudiantes al menos una vez por semana.


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d) Innovar en las evaluaciones más allá de los habituales cuestionarios. e) Adquirir en sus instituciones perfeccionamiento y capacitación permanente para lograr habilidades digitales. f) Claridad y orientación desde el docente al estudiante de cómo se organizará el aprendizaje a distancia. g) Acceso al aprendizaje online en igualdad de condiciones y posibilidades tecnológicas. Respecto a los centros formativos TP, la forma de abordar la enseñanza en pandemia COVID-19 varía de acuerdo con los países, aunque todos los institutos FP están hoy y continuarán en educación online. Las recomendaciones de la Comisión Europea son las siguientes: I- Respecto a las plataformas estas son variadas como WhatsApp, plataformas creadas para este fin desde los Centros de Enseñanza, canales de TV, Youtube, plataformas Moodle, entre otras. En el caso de Croacia con su agencia para la FP, crearon un portal para que docentes, empleadores e institutos y universidades compartan materiales de educación online https://nastava.asoo.hr/ ,sitio en que se puede encontrar mucho material académico de interés para numerosas carreras de Duoc UC. II- Respecto a la enseñanza práctica se ha postergado para más adelante y se ha potenciado y privilegiado la enseñanza teórica, tratando que esta sea completamente lograda como aprendizaje. De este modo, todas las actividades prácticas puedan ser desarrolladas cuando la evolución de COVID-19 así lo permita. Como ejemplo, España disminuyó a 220 las horas de la asignatura de Formación en el centro del trabajo que se da en FP, reduciendo a un mes las prácticas de aprendizaje, es decir, a un 50 %. Por otro lado, Italia fomenta la práctica con empresas simuladas en la web, Austria con teletrabajo y simulación de ambientes laborales, y Alemania con apoyo de las empresas privadas que han creado digitalmente experiencias de aprendizaje práctico a las cuales los estudiantes pueden acceder. III- Han surgido plataformas online para compartir recursos de aprendizaje para la educación técnico profesional entre las que destacan: https://ec.europa.eu/social/vocational-skills week/sites/evsw/files/list_of_tools_v2.pdf https://epale.ec.europa.eu/fr/themes/e-learning[MDB1] IV- Entusiasmar permanentemente a los docentes. V- Ver esta crisis como una oportunidad para la digitalización de numerosos procesos en las instituciones de formación profesional y técnica. VI- Dado que no sabemos la durabilidad de COVID-19, modificar todos los currículum abordando ahora todo lo teórico y luego el aprendizaje práctico. VII- Consensuar entre los actores la manera de evaluar los aprendizajes, evitando fricciones evitables al final de los cursos. Se deben simplificar los requisitos de los exámenes. VIII- Fortalecer el aprendizaje digital de los docentes.


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IX- Mejorar las comunicaciones internas y externas para informar y orientar a todos los actores educativos. X- Las instituciones deben apoyar a sus estudiantes con los medios tecnológicos adecuados para continuar aprendiendo en línea. XI- Los proveedores de FP pueden contribuir a responder de manera más amplia a la crisis, más allá de su papel tradicional de lograr los aprendizajes de sus carreras, con aportes concretos de ayuda a enfrentar de mejor manera la pandemia. Pensar como cada una de las carreras puede aportar, además de ayudar al desempleo capacitando a los trabajadores de sus países. XII- Por último, se debe involucrar a los líderes estudiantiles en las decisiones que se tomen en esta emergencia sanitaria. Ver recomendaciones: https://ec.europa.eu/social/vocational-skills-week/fight-against-covid-19_en[MDB2] https://www.cedefop.europa.eu/files/cedefop_community_apprenticeship_experts_synthesis_how_ are_european_countries_managing_apprenticeships_to_respond_to_the_coronavirus_crisis.pdf Lunes 11 de mayo de 2020. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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El informe Horizon Report 2020 R

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DUCAUSE[1] es una asociación de tecnología de la educación superior que reúne a una importante comunidad de líderes y profesionales de TI que se encuentran comprometidos con los avances tecnológicos para hacer progresar a la educación superior. Reúne a más de 100.000 personas e instituciones de educación superior de todo el mundo. El 2 de marzo ha publicado su informe Horizont Report [2]. La metodología se basa en los puntos de vista y el conocimiento de un panel de expertos y líderes de opinión de todo el mundo quienes representan a la educación superior, la enseñanza y el aprendizaje y a las Industrias tecnológicas. Se busca un equilibrio de contextos globales con miembros que contribuyen desde Norteamérica, Europa, Asia, Australia y África; asimismo con equilibrios en género, etnia y tamaño y tipo de instituciones representadas. El Informe Horizon 2020, ha buscado retener enfoques en las tendencias, tecnologías, y prácticas que configuran el futuro de la enseñanza y el aprendizaje, basadas en una metodología que se basa en los hallazgos, en las perspectivas y la experiencia de un panel de algunos líderes actuales en la educación superior. [1] https://www.educause.edu/ [2] 2020 EDUCAUSE Horizon Report: https://library.educause.edu/-/media/files/library/2020/3/2020_horizon_report_pdf.pdf?la=en&hash=08A92C17998E8113BCB15DCA7BA1F467F303BA80


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En el reporte de horizontes se sintetizan las macrotendencias que hoy se están desplegando en el mundo. Los panelistas aportaron información en cinco categorías de tendencias: social, tecnológica, económica, educación superior y política. Después de varias rondas de votación, los panelistas seleccionaron las siguientes tendencias como las más importantes: Social • Bienestar y salud mental. • Cambios demográficos. • Equidad y prácticas justas. Tecnológico • Inteligencia artificial: implicaciones tecnológicas. • Entorno de aprendizaje digital de próxima generación. • Análisis y preguntas sobre seguridad informática. Económico • Costo de la educación superior. • Futuro del trabajo y habilidades. • Cambio climático. Educación superior • Cambios en la población estudiantil. • Caminos alternativos a la educación. • Educación en línea. Político • Disminución de la financiación de la educación superior. • Valor de la educación superior. • Polarización política. Tecnologías y prácticas emergentes[3] Se pidió a los panelistas de Horizon que describieran a aquellas tecnologías y prácticas emergentes que creen tendrán un impacto significativo en el futuro de la enseñanza y el aprendizaje postsecundarios, con un enfoque en aquellos que prometen tener nuevos desarrollos sustanciales. Después de varias rondas de votación, las siguientes seis de un total de 130 tecnologías y prácticas destacadas, fueron las más mencionadas:

[3] 2020 EDUCAUSE Horizon Report. P 13.


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• Tecnologías de aprendizaje adaptativo. • Aplicaciones de AI / Machine Learning Education. • Análisis para el éxito del estudiante. • Elevación del diseño instruccional, aprendizaje de ingeniería y diseño UX en pedagogía. • Recursos educativos abiertos. • Tecnologías XR (AR / VR / MR / Haptic). Luego de la selección de las tecnologías más importantes y prácticas, se pidió a los panelistas que reflexionaran sobre los impactos de esas tecnologías y prácticas en el futuro de las instituciones en varias dimensiones: equidad e inclusión, resultados de aprendizaje, riesgos, receptividad de la facultad y costo. Por último, se les pidió una reflexión si estos avances requerirán una nueva alfabetización y prácticas tecnológicas para docentes, colaboradores y estudiantes. Finalmente, el Informe nos plantea cuatro posibles escenarios futuros para la educación superior universitaria y técnico profesional: a) La próxima década de educación superior estará caracterizado por un crecimiento de estudiantes adultos y remotos, expansión de cursos y planes de estudio en línea, certificación profesional y programas de microcrédito. b) La eficiencia y la sostenibilidad son los valores en este futuro de la educación superior, con aprendices creando caminos más rápidos y eficientes hasta la finalización de sus estudios e instituciones que aprovechan el poder de datos y análisis para una mayor precisión en el diseño de las experiencias del alumno y la protección del retorno de la institución en su inversión. c) La educación superior priorizará las necesidades del mercado laboral y la adquisición de habilidades concretas requeridas por el mercado del trabajo[4]. d) Se producirán varias transformaciones dramáticas en la educación superior durante la próxima década, provocadas principalmente por el cambio climático y los avances profundos de la tecnología digital. Los alumnos disfrutarán de una matrícula más flexible y con opciones de personalización de los títulos, mientras que las instituciones explorarán modelos de redes cooperativas buscando reducir el costo de la educación impartida. Lunes 15 de junio de 2020 EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO

[4] 2020 EDUCAUSE Horizon Report. P 32.


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Investigación Aplicada y la Educación Superior Técnico Profesional R

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Es correcto relacionar la Investigación Aplicada[1] e incluso la Innovación a un Instituto Profesional? Según lo que consigna el “Manual de Frascati[2]”, el término I+D engloba tres actividades: investigación básica, investigación aplicada y desarrollo experimental. La investigación básica consiste en trabajos experimentales o teóricos que se emprenden principalmente para obtener nuevos conocimientos acerca de los fundamentos de los fenómenos y hechos observables, sin pensar en darles ninguna aplicación o utilización determinada. Por su parte, la investigación aplicada consiste también en trabajos originales realizados para adquirir nuevos conocimientos; sin embargo, está dirigida fundamentalmente hacia un objetivo práctico específico. El desarrollo experimental, muy vinculado a este último tipo de investigación, consiste en trabajos sistemáticos que aprovechan los conocimientos existentes obtenidos de la investigación o la experiencia práctica, y está dirigido a la producción de nuevos materiales, productos o dispositivos; a la puesta en marcha de nuevos procesos, sistemas y servicios, o a la mejora sustancial de los ya existentes. Creo que esto último se comprende mejor como innovación. [1] El autor de esta editorial es Kiyoshi Fukushi Mandiola. Vicerrector Académico de Duoc UC. [2] Este manual contiene las definiciones básicas y categorías de las actividades de Investigación y Desarrollo, y ha sido aceptadas por científicos de todo el mundo. Por esta razón, en la actualidad se reconoce como una referencia para determinar qué actividades son consideradas de Investigación y Desarrollo. Ver https://www.oecd.org/publications/manual-de-frascati-2015-9789264310681-es.htm


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Duoc UC es una institución de educación superior que se clasifica, según lo recomendado por la OECD, como “professional education and training”. Si uno hiciera un contraste entre una universidad convencional y una institución como la nuestra, reconocería que lo propio de la nuestra está en el conocimiento aplicado. El cuadro siguiente nos ofrece un contrapunto útil para comprender dicha diferencia.

Existen distintos nombres para las instituciones como la nuestra en el mundo: Polytechnics en el Reino Unido, Fachhochschule en Alemania y Austria, o los politécnicos fineses ahora llamados universidades de ciencia aplicada. No obstante, el concepto que privilegian, y que complementa a la formación universitaria, es que ellas forman para aplicar conocimiento más que para generarlo. En este contexto, es claro que la investigación aplicada es parte de lo propio de lo que les corresponde a instituciones como Duoc UC. Pero creo que debe ser atendida con precaución, no como un fin en sí mismo, sino como una oportunidad formativa, en la que la formación integral de nuestros estudiantes pueda verse beneficiada. Es coincidente la conclusión, en distintos estudios internacionales, que los egresados de la educación superior carecen de habilidades esenciales para el trabajo, como son las de comunicación, trabajo en equipo, pensamiento crítico, capacidad de trabajar bajo presión e incluso puntualidad. Se enfatiza la carencia de visión de “mundo real”, lo que incide en falta de habilidades de “conciencia de sí mismo”, adecuación a la incertidumbre, y pensamiento crítico. Surge la pregunta sobre cómo pueden las empresas trabajar con las instituciones de educación superior para preparar trabajadores exitosos y entregarles habilidades que los preparen para mantenerse valorados en el futuro. Esta es una pregunta formidable. Su respuesta nos interpela a poner en movimiento una relación más estrecha con el mundo empresarial, a trabajar juntos, tal como ocurre en otros países. Días atrás asistimos a un evento histórico. Dos astronautas llegaron en un Tesla Model X. Bob Behken y Doug Hurley lo usaron para viajar entre el chequeo en el Centro Espacial Kennedy y la plataforma de lanzamiento. Vestían trajes especialmente diseñados, tipo vintage. Los diseñó un reconocido diseñador mexicano, José Fernández. Se trataba del primer vuelo comercial de la historia de la NASA, ¿la nave? la cápsula Crew Dragon dispuesta sobre un cohete Falcon 9, bautizado así en honor del Millennium Falcon. SpaceX es la compañía detrás de este éxito. Fundada por Elon Musk, el mismo emprendedor


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de Tesla, PayPal y Solar City. Seis días después amarizó de manera especialmente precisa en el Atlántico. Fue una experiencia exitosa, sin duda, pero no debe haber sido fácil. Para lograr este grandioso resultado y hacer factible aquella idea deben haber dedicado muchas horas de investigación aplicada e innovaciones, trabajo colaborativo y vinculación, construcción de redes. Muchísimos años de harta gente para poder finalmente ver los frutos. Un proyecto de investigación aplicada, es una experiencia formativa en sí misma. Entrega a los involucrados una posición de liderazgo, resiliencia, fracasar y levantarse, chocar con muros una y otra vez. Es decir, una serie de competencias y conocimientos que van mucho más allá de lo técnico. Eso mismo es lo que quisiéramos que experimentaran nuestros estudiantes: la riqueza que la Investigación Aplicada puede aportar a nuestro quehacer. Las instituciones de Educación Superior Técnico Profesional son un vehículo apropiado. El proceso que sustenta a la investigación aplicada es lo que importa, no es imperativo exigir que cada proyecto se traduzca en una patente o en un producto, porque no sería realista y desluciría el objetivo, lo relevante para nosotros debe ser el ambiente formativo que genera. Sabemos que en Chile gran parte del empleo lo absorbe la pequeña y mediana empresa. Necesitamos aumentar la productividad de ese segmento de empresas, no obstante, les cuesta mucho incorporar los nuevos desarrollos tecnológicos a sus realidades. Ese puede ser parte de nuestro desafío. Hay una enorme oportunidad para desarrollar, transferir, y adaptar las tecnologías más relevantes a las realidades particulares. Eso requiere habilidades muy especiales y que naturalmente se pueden formar a través de la investigación aplicada. Implementar la investigación aplicada, implica la necesidad de contar con docentes que estén en condiciones de asumir iniciativas de alto nivel. Por ello debemos ocuparnos de la formación de dichos docentes. Pero también en estructurar las vías que harán posible que estos esfuerzos florezcan y se desarrollen, teniendo siempre la precaución que no se conviertan en un fin en sí mismo, sino que siempre sean una instancia formativa. En este ámbito no podemos olvidar los recursos económicos que deben movilizarse para ese fin. Parece sensato, a su vez, definir áreas prioritarias de investigación. Es pertinente observar la experiencia de algunos programas de universidades muy prestigiosas. Varios de esos programas alientan la participación de los estudiantes en actividades que van desde la colaboración en la publicación de artículos, a trabajos en laboratorio y desarrollo de ideas en equipos multidisciplinarios. Universidades reconocidas mundialmente como MIT, Harvard y Stanford han creado programas especiales para facilitar la investigación de pregrado. Hace ya mucho tiempo, en 1969, el MIT creó el undergraduate research opportunity program UROP (Merkel, 2001[3]). Los resultados fueron notables, en la actualidad, en un año calendario, el 50% de sus estudiantes investigan y el 85% hacen investigación al menos una vez antes de graduarse. La participación en estos desafíos tiene impacto en la autoevaluación de los estudiantes respecto de habilidades como pensamiento crítico, trabajo en equipo y otros. Tenemos un desafío enorme. Generar capacidades de interlocución en nuestros titulados que los posibilite a incorporar en la mediana empresa avances del primer mundo, hoy limitados a la gran empresa. Ello demanda entregarles autoconfianza, de manera que puedan responder preguntas emergentes, y estar capacitados para formularse nuevas preguntas. Ese es un beneficio que da la rigurosidad de la investigación aplicada.


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Esfuerzos exitosos de investigación aplicada en el Duoc UC ya hemos tenido y los seguimos teniendo, varios y muy potentes. Recuerdo que fue el primer Instituto Profesional en obtener un proyecto FONDEF en Chile. En el año 1997 nos presentamos con el proyecto “Diseño como un Sistema Integrado de Producción y Mercado: Factores Básicos para Incrementar la Competitividad Empresarial de Productos Manufacturados de Cara al Siglo XXI”, en conjunto con la Compañía Tecno Industrial S.A. CTI y el Centro Ricercha Istituto Europeo Di Design CRIED, Milán, Italia. Uno de los resultados de dicha experiencia fue la constitución del Centro de Diseño y Desarrollo Integrado CDDI Duoc UC en el año 1998, que surgió por la necesidad de transferir los resultados de este proyecto en el país. Con el conocimiento adquirido, un equipo de trabajo experimentado y el material desarrollado, quedamos en condiciones de planificar futuras acciones innovativas. El funcionamiento del CDDI permitió generar una enorme experiencia en investigación aplicada con el consiguiente semillero de una masa crítica de profesionales, que hoy día cumplen un rol relevante en distintas instituciones. Fue una gran experiencia que por diversas circunstancias no continuó. En la actualidad, en la 4ª Convocatoria del Concurso de Investigación Aplicada 2020 de Duoc UC, que hemos impulsado para toda la comunidad docente, se han recibido 44 proyectos en total, con más de 100 docentes participantes. Los cambios que estamos viviendo en nuestra sociedad son enormes, mayores a los de cualquier época. Los cambios de los próximos diez años serán mayores a los de todo el siglo pasado. Los contenidos de trabajo, la movilidad entre trabajos… Todo. Sabemos que un título no garantiza una carrera futura para siempre. Se nos llama a tener un nuevo modelo mental, en el sentido que es muy riesgoso ser empleado, en cambio ser empleable es inherentemente seguro. Hacer de nuestros egresados empleables requiere que nuestro currículo, las actividades extracurriculares, los procesos de aprendizaje y la forma en que enseñamos estén completamente impregnados de ese concepto. Ser empleable requiere apoyar la formación a lo largo de la vida y la generación de habilidades relevantes para la formación profesional, entre las que destacan las entregadas con la práctica: ahí la puntualidad, el rigor, el trabajo en equipo, son fundamentales. Entre los múltiples desafíos que nos hemos planteado para Duoc UC, está la investigación aplicada. Lo hacemos porque, como hemos visto, ella es un excelente camino para promover un ambiente que forme en habilidades que van más allá de las exclusivas de la técnica disciplinaria. Es evidente que demandará mucho esfuerzo y dedicación, compromiso, y sobre todo, perseverancia; pero estamos convencidos que es lo que nos corresponde hacer. Lunes 29 de junio de 2020.


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El acompañamiento a los egresados de la educación superior, una decisión estratégica R

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n el siglo XX la preocupación por los egresados no era algo que fuera prioritario para las instituciones de educación superior. A lo más, cierto interés en los momentos en que se deseaba difundir alguna actividad académica que fuera de interés para los profesionales o técnicos, o atraerlos a algún diplomado, un magister o un doctorado. Pero son escasos los estudios que existen para conocer el comportamiento y el desempeño profesional o técnico de cada uno de ellos. Es verdad que existen algunas muestras estadísticas de estos para saber el nivel de renta que poseen, y en ciertas ocasiones se invita a algunos para conocer sus opiniones respecto de la institución en la que estudiaron, sobre todo en los momentos para obtener la acreditación institucional. Pareciera entonces que es necesario aumentar el conocimiento y la relación que tenemos de nuestros egresados, porque son ellos los que prueban con su desempeño la real eficacia formativa de las instituciones. Sabemos que a nivel internacional ha aumentado el interés y la evaluación de los resultados educativos, a través de la observación continua del éxito laboral de los egresados. Existen varios rankings de renombre internacional que consideran a los egresados para evaluar y calificar las instituciones. Por tanto, el seguimiento de los egresados ha pasado a ser un asunto de gran importancia para toda la educación superior. La preocupación por estos ha pasado a ser un objetivo estratégico ¿Qué explica este cambio de actitud?.


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La respuesta es que ya no basta con solo asegurar las competencias establecidas en los perfiles de egreso para lograr la titulación. La relación educativa entre un estudiante y la institución formadora es la del aprendizaje continuo y para toda la vida. Este hecho se ha visto provocado y estimulado por los cambios continuos del mercado laboral, como consecuencia de los avances científicos y tecnológicos que están presionando para firmar un contrato de formación de más larga duración entre las instituciones y sus estudiantes. Existe cierto consenso en creer que hoy y en un futuro cercano, los estudiantes al titularse solo han terminado una primera etapa y que pronto tendrán que volver no necesariamente para lograr un magíster o un doctorado, sino a programas de estudios más modularizados, acotados y precisos para renovar competencias atingentes y coherentes con los cambios tecnológicos, sociales y económicos que se avecinan. La educación continua tiene una oportunidad y un desafío de gran envergadura. Necesita saber qué se necesita en el mercado laboral en cuanto a competencias duras y blandas, tarea sine qua non. Las primeras para actualizar los conocimientos de los titulados ante el avance vertiginoso y los efectos de los descubrimientos científicos y de la investigación aplicada. Por ejemplo, el conocimiento de los avances en software, programación computacional y las nuevas aplicaciones que van apareciendo, con el uso preciso y las oportunidades que se crean, es un conocimiento y una capacitación muy valiosa y oportuna. Las empresas poco capacitadas terminarán por exponer su existencia, ante una competencia que puede estar más preparada para moverse en un escenario más incierto y dinámico. Es aquí donde las instituciones de educación superior pueden acompañar y dar un soporte eficaz y concreto a las empresas. Muchas empresas, incluso las más modernas, con el avance e impacto de COVID-19, quedaron desnudas y debilitadas para acomodarse a la digitalización y a la organización de un aparentemente simple reparto a domicilio que fuera adecuado y eficiente. Se creían tecnologizadas y no pudieron resistir el golpe pandémico. Ni hablar de las empresas más pequeñas, que han tenido que esforzarse mucho para actualizarse y aprender aquello que nunca les interesó aprender. Si hay algo que hoy tenemos claro es que esta pandemia llegó para acelerar el ingreso a la revolución 4.0 y 5.0. Y el mundo que se nos viene es el inicio de un nuevo paradigma, y las instituciones de educación superior deberían aportar mucho para dibujar y darle contenido a este nuevo escenario. Los egresados pasan a ser una fuente de información de alta relevancia para las instituciones educativas. Nos informan no solo de su inserción laboral y de sus eventuales rentas obtenidas, sino también de la pertinencia de sus competencias en los reales contextos laborales. Es recomendable mantener y fortalecer este puente estratégico que puede aportar contenidos de manera decisiva a la permanente actualización de los perfiles de egresos y de las necesidades de educación continua. Asimismo, las instituciones educativas podrían saber con precisión de qué necesita dominar un empleado para obtener siempre un trabajo y no perderlo con facilidad, como consecuencia de su escaso dominio de lo que debería estar al tanto. En Alemania, España, Reino Unido, Singapur y Estados Unidos es cada más frecuente observar seguimiento de egresados no solo para obtener cifras de empleabilidad, sino también para detectar a tiempo nuevas competencias específicas y genéricas que están siendo hoy requeridas por el mercado. Y esta necesidad de acompañarlos, ha pasado a ser estratégica. 27 de julio de 2020.


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En la búsqueda de una institución cívica, social R

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esde la década del noventa del siglo pasado, es decir, hace unos 30 años, ha crecido en el mundo la tendencia de las instituciones de educación superior a compararse con otras y han surgido rankings para poder clasificarlas, ordenarlas en cuanto al éxito que han tenido en el cumplimiento y logros de ciertos objetivos y metas internas en su cotejo con numerosas instituciones nacionales e internacionales. Sin duda, el resultado nos entrega más información sobre la calidad educativa lograda de todas las instituciones en los criterios y ejes seleccionados. La pregunta es: ¿Qué hace exitosa a una institución educativa de educación superior? La inmensa mayoría considera que es la empleabilidad y la renta que el egresado consigue al egresar y en el transcurso de su vida laboral, dado que el mercado valora las competencias que poseen los egresados de las consideradas mejores instituciones y los premia con buenos empleos, reincorporación rápida si lo pierde y una renta competitiva. ¿Pero bastará esto, será suficiente para que consideremos que nuestro trabajo educativo lo hacemos bien?. En el caso de Duoc UC, la respuesta sería que no es suficiente, dado que su misión persigue mucho más que esto. Busca formar personas competentes en sus disciplinas, pero también que logren obtener una formación integral; es decir, inmanente y trascendente, donde la persona libre y su dignidad es protegida y estimulada. En otras palabras, que un egresado tenga un buen empleo, una renta razonable, que sea consciente de su dignidad en cuanto persona y con voluntad de reconocer que debe continuar su búsqueda personal del sentido trascendente de la vida, junto a ser una persona con valores y una actitud


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ética que aporte y beneficie a la comunidad, fundamento esencial de lo que es la institución. En este camino de encontrar que todo lo que hace una institución para demostrar su calidad, ha surgido el interés por medir su impacto social. El King’s College London, la Universidad de Chicago y la Universidad de Melbourne creen que no se estaría midiendo el compromiso social de las instituciones de educación superior en los principales rankings mundiales. Al incluir esta métrica, se fomentaría que las instituciones de educación superior destinaran más recursos para beneficiar necesidades sociales de la comunidad en la que habitan. En su tercer estudio[1] participaron más de 15 universidades del Reino Unido, Australia, Asia, Estados Unidos, América Latina y Canadá. Como resultado, acordaron ocho indicadores de compromiso cívico que son los siguientes: Responsabilidad de las instituciones con el compromiso social: Es decir, que los directivos contemplen en su estrategia institucional el compromiso con el impacto social. Opinión comunitaria de la universidad: Que los que poseen relaciones con las instituciones opinen que es una institución preocupada de impactar positivamente a la comunidad que la rodea. Acceso estudiantil: Que estos son ayudados para ingresar a la educación superior y para mantenerse en ella con actividades académicas de apoyo Voluntariado: Que la institución fomenta activamente que sus miembros retribuyan a la comunidad con diversos servicios de voluntariado, medido por el porcentaje de los miembros de la totalidad que participan. Alcance de investigación fuera de revistas académicas: Cuántas menciones de su servicio social son recogidas por instituciones no académicas pero que trabajan directamente con la comunidad. Aprendizaje de servicio dentro del currículo: Cuánto de servicio social poseen las asignaturas que imparte y de cómo son beneficiados los estudiantes que realizan voluntariado. Compras socialmente responsables: Cuánto de su presupuesto es gastado en adquisiciones con un claro sentido social Huella de carbono: Cuánto apoya la disminución de la huella de carbono en sus operaciones medido por el total de toneladas producidas. El Informe aporta al debate para conocer más sobre el impacto social de las instituciones de educación superior en el contexto en el cual habitan y prestan servicios académicos. Se trata de saber más sobre el valor social de la institución para fomentar una cultura más cívica y socialmente responsable. Como afirma Richard Brabner[2]: “debemos integrar el enfoque cívico en los planes de estudios. Esto es vital para fomentar el compromiso de servicio a largo plazo de un estudiante, así como para desarrollar las habilidades y atributos para prosperar en el mundo exterior”. Lunes 17 de agosto de 2020. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO [1] https://www.kcl.ac.uk/policy-institute/assets/advancing-university-engagement.pdf [2]Director de la Fundación UPP en el Programa de Asociaciones Universitarias.


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El 2025 los empleos serán repartidos entre robots y las personas R

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s de interés para toda institución de educación superior el examinar que sucederá con los empleos en el futuro. No puede ser de otra manera, porque su tarea es educar para fortalecer la empleabilidad de aquellos que confían en las instituciones y que llegan con todas sus esperanzas para obtener un mejor futuro. Finalmente, las instituciones certifican aprendizajes y garantizan que sus egresados podrán desarrollar las tareas que cada uno de los perfiles de egreso indica. En este contexto, el nuevo estudio recién publicado “The Future of Jobs” [1], originado en el World Economic Forum, resulta ser un aporte significativo para ayudarnos a reflexionar sobre cómo se está imaginando el futuro en el mundo. Surge a partir de los efectos que está provocando en los espacios laborales la pandemia COVID-19. Impacta una de sus conclusiones más relevantes: los humanos y los robots se repartirán de manera similar los empleos el 2025. Todos sabíamos que la robotización se extendería, pero pocos vislumbraron que esta nueva realidad llegaría tan pronto. Sin duda, la pandemia provocó una aceleración inusitada en la incorporación de tecnología en todas las empresas, para poder sobrevivir y disminuir el impacto de los efectos de una recesión en desarrollo. [1] http://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2020.pdf


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El estudio entrevistó a Directores Ejecutivos, Directores de Recursos Humanos y Directores de Estrategia de alrededor de 300 empresas mundiales, que entregan empleos a más de ocho millones de trabajadores en el mundo. Ellos estimaron que si la automatización de las tareas hoy bordea el 33%, el 2025 llegará al 47%. Los trabajos que realizan los humanos hoy son el 67% y descenderá a un 53% el 2025. Como consecuencia, 85 millones de personas perderán sus empleos. Sin embargo, estiman que surgirán 97 millones de nuevos empleos en las áreas de la inteligencia artificial y la creación de contenidos, lo cual es una buena noticia; pero esto implica que las instituciones educativas deben examinar a la brevedad sus perfiles de egreso para adecuarlos a un futuro que hoy es presente. Las dirigencias sindicales de muchos países muestran preocupación por lo que está ocurriendo. En Europa están solicitando a los gobiernos y a las instituciones educativas trabajar en conjunto para instalar el concepto de la educación a lo largo de la vida para comprometerse a ir actualizando a los trabajadores, porque les resulta evidente que millones no fueron educados para este cambio disruptivo. Por tanto, sugieren que las unidades de Educación Continua en las instituciones de educación superior adquieran renovado vigor para atender de manera inmediata esta necesidad de capacitación para la revolución 4.0. Asimismo, los dirigentes sindicales sugieren que los robots paguen impuestos para que los trabajadores no pierdan sus conquistas sociales y el Estado tenga los recursos para esto. Los hallazgos claves del informe son los siguientes: - La adopción de la computación en la nube, Big Data y el comercio electrónico siguen siendo una gran prioridad para líderes empresariales. Pero crece el interés por el cifrado, los robots no humanos y la inteligencia artificial. - Cuarenta y tres por ciento de las empresas encuestadas indican que están listos para reducir su fuerza laboral debido a la integración tecnológica. Pero están dispuestas a capacitar para que el trabajador pueda continuar en las empresas. Estiman que cerca del 50% de los trabajadores en el mundo tendrán que capacitarse. - Admiten que en los primeros años la cesantía crecerá, pero con los nuevos empleos emergentes se superará la cesantía. Por esto consideran absolutamente urgente el nuevo rol de las instituciones educativas para enfrentar este nuevo desafío, creando carreras afines a la nueva realidad 4.0. - Concuerdan que las habilidades esenciales requeridas hoy son: pensamiento crítico, capacidad de análisis así como la resolución de problemas y habilidades en autogestión como el aprendizaje activo, resiliencia, tolerancia al estrés y flexibilidad. - Ochenta y cuatro por ciento de los empleadores están configurados para digitalizar rápidamente los procesos de trabajo, incluyendo una expansión significativa del trabajo remoto, con el potencial de mover el 44% de su mano de obra para operar de forma remota. Promueven, en este escenario, tomar medidas para crear un sentido de comunidad, conexión y pertenencia entre empleados a través de herramientas digitales, y para abordar el bienestar planteado por el cambio al trabajo a distancia. - Es probable que la desigualdad se vea agravada por el doble impacto de la tecnología y la recesión pandémica. Empleos ocupados por asalariados, mujeres y trabajadores más jó-


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venes se vieron más afectados en la primera fase de la contracción económica. Admiten que el impacto recesivo es mucho mayor hoy que la crisis financiera mundial del 2008. - El aprendizaje vía online ha puesto mayor énfasis en el aprendizaje de habilidades digitales como el análisis de datos, informática y tecnología de la información. - El sector público necesita proporcionar apoyo para la reconversión y perfeccionamiento de trabajadores en riesgo de ser desplazados. Actualmente, solo el 21% de las empresas informan poder hacer uso de fondos públicos para apoyar a sus empleados a través de la recapacitación y actualización. El sector público deberá crear incentivos para las inversiones en los mercados y puestos de trabajo de mañana; proporcionar redes de seguridad más fuertes para trabajadores desplazados en medio del trabajo, entre otras medidas urgentes. El informe es un excelente texto y se sugiere su lectura. 26 de octubre de 2020 EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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El impulso del gobierno inglés a la Educación Técnico Profesional R

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l 29 de septiembre el Primer Ministro de Inglaterra Boris Johnson, pronunció un discurso sobre las habilidades a lograr para la vida y los cambios sustantivos que impulsará para la educación superior. Lo hizo en el Exeter College[1], una de las principales instituciones de Educación Técnico y Profesional de Inglaterra. Esta institución dicta 462 carreras y tal como lo expresa el Primer Ministro: “Desde física de partículas hasta la decoración de pasteles… Les ofrece a sus estudiantes una oportunidad extraordinaria para que se capaciten en todo, desde ser entrenador de fútbol hasta la cocina especializada de Devon, la robótica industrial, la fabricación y el diseño de vehículos pesados”[2]. Para el Primer Ministro, en su discurso, expresó que es interesante que la educación vocacional proporcione una formación que no se queda anclada en las disciplinas prácticas, sino también se preocupa de los idiomas y de las civilizaciones clásicas, una mezcla de la teoría y de la relevancia práctica inmediata. Pero, por sobre todo, que este tipo de instituciones fomenten como aprendizajes las habilidades que las empresas están hoy necesitando, porque la sociedad y la economía las necesita más que nunca.

[1] https://exe-coll.ac.uk/ [2] https://www.gov.uk/government/speeches/pms-skills-speech-29-september-2020


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En tal sentido, el Gobierno inglés ofrecerá una Garantía de Habilidades de por Vida para ayudar a las personas a capacitarse y volver a aprender, en cualquier etapa de sus vidas, y permitirles no solo superar esta crisis, sino volver más fuertes y mejor a la nueva normalidad. El Primer Ministro expresó: “Nuestra economía se ha visto sacudida por COVID-19, y en los escarceos de la pandemia, las deficiencias de nuestro mercado laboral y de nuestro sistema educativo, han sido dolorosamente evidentes”. Por ejemplo, la crisis pandémica mostró a Inglaterra su enorme carencia en Técnicos de Laboratorio, obreros calificados para la construcción, mecánicos, ingenieros específicos y la carencia de tantas habilidades prácticas esenciales. Expresó también en su discurso: “ni por un segundo quiero culpar a nuestras universidades. Amo nuestras universidades, y es uno de los grandes logros de este país haber expandido masivamente la educación superior. Pero también debemos reconocer que una minoría significativa y creciente de jóvenes deja la universidad y trabaja en un trabajo no graduado, y termina preguntándose si hicieron lo correcto ¿Alguna vez se les dio la opción de considerar las opciones más prácticas, los cursos, igual de estimulantes, que conducen más directamente a trabajos bien remunerados?”. Reconoce que existe un problema: El sistema educativo no está formando adecuadamente para lo que necesita el siglo XXI; es decir, la nueva economía requiere otras habilidades y por eso muchos graduados universitarios no obtienen los trabajos que esperan. Por tanto, el Primer Ministro señaló: “es hora de un cambio y de un cambio radical”. Lo que necesitamos hoy es fortalecer e incentivar la Educación Técnico Profesional. Por tanto el gobierno inglés invertirá £ 1.5 mil millones en la modernización y mejora de las instituciones de educación superior en todo el país. Pero además, el Primer Ministro reconoce que hoy la formación no solo se obtiene en las aulas de educación, también se aprende en el trabajo y, por tanto, ampliarán las prácticas laborales no solo en las grandes empresas sino también en las PYME, porque de esta manera se puede potenciar la creación de empleos. Lo que desea Inglaterra es potenciar los aprendizajes portátiles, aquellos que se pueden llevar de una empresa a otra. Inglaterra cambiará su modelo de financiamiento para que sea tan fácil obtener un préstamo estudiantil para hacer un año de ingeniería eléctrica en una institución de formación profesional, o dos años de ingeniería eléctrica, como obtener un préstamo para hacer un Licenciatura de tres años en Política, Filosofía y Economía. Se trata de que los estudiantes antes de ingresar a la educación superior puedan escoger la formación universitaria o técnico profesional sin sesgos de ningún tipo. El estudiante debe saber que ambas opciones son valoradas por el mercado laboral, y hoy se necesita potenciar la educación técnico profesional. El futuro exige habilidades que permitan enfrentar el dinamismo como norma y que la formación a lo largo de la vida es una permanencia para los siguientes siglos. Admite el Primer Ministro:” De la fuerza laboral en 2030, dentro de diez años, la gran mayoría ya tiene empleos en este momento. Pero una gran cantidad de ellos tendrá que cambiar de trabajo, cambiar de habilidades, y en este momento, si tiene más de 23 años, el Estado prácticamente no ofrece capacitación gratuita para ayudarlo” …” Vamos a cambiar eso ahora mismo”. Estamos ampliando los campos de entrenamiento digitales, donde se puede aprender Tecnologías de la Información, sea cual sea su edad, replicando nuestros campos de entrenamiento de gran éxito en Manchester y Birmingham y en cuatro ubicaciones más”.


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Para el Primer Ministro, el mundo cambió y se necesitan transformaciones urgentes. Por ejemplo, están haciendo inversiones sin precedentes en infraestructura y duplicando la inversión en ciencia y tecnología de £ 11 mil millones a £ 22 mil millones al año para 2024. Se están cambiando las reglas de planificación para que sea más fácil entregar viviendas para familias jóvenes y para que las empresas crezcan e inviertan. Termina el Primer Ministro expresando: “A través de nuestra Garantía de habilidades de por vida, mejoraremos las instituciones de educación superior en todo el país con una gran inversión de capital; ampliaremos los aprendizajes, facilitando la obtención de un aprendizaje de alta calidad y los conectaremos mejor con empleadores locales que saben dónde van a surgir los trabajos del futuro; financiaremos cursos técnicos gratuitos para adultos equivalentes al nivel A y ampliaremos nuestros campamentos de entrenamiento digitales; ampliaremos y transformaremos el sistema de financiación para que sea tan fácil obtener un préstamo para un curso técnico superior como para un título universitario, y permitiremos que las universidades de formación profesional y técnico accedan a la financiación en los mismos términos que nuestras universidades más famosas; y les daremos a todos un préstamo flexible de por vida para cuatro años de educación posterior a los 18 años, para que los adultos puedan volver a capacitarse con cursos técnicos de alto nivel, en lugar de quedar atrapados en el desempleo…. Ha llegado el momento de poner fin a la distinción inútil, presumida y francamente vacía entre lo práctico y lo académico”. Lunes 9 de noviembre de 2020 EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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3.2: COVID-19

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Otras pandemias en Chile R

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n un año tan complejo para la salud como lo es el 2020 con el COVID-19, no solo para Chile sino para todo el mundo, debemos recordar que no es una situación nueva ni para Chile ni para todos los países. En Chile hemos experimentado varias pandemias en el pasado, como la cólera (1886), la gripe española (1918), el tifus exantemático (1931) y la gripe asiática (1957). Todas ellas tuvieron, pese a los costos humanos inmensos, un efecto positivo: colaboraron a mejorar el sistema público de salud en Chile, como también sucedió en otros países.

En diciembre de 1886 y desde la ciudad de Mendoza el cólera entró a Chile sembrando el terror, afectando seriamente todo el valle central, Valparaíso, el norte y el sur de Chile. Entre 1886 y 1888 se estima que como efecto del cólera murieron 28.432 chilenos[1], es decir, el 5% de la población de los centros urbanos. La angustia y el miedo se apoderaron de la población. El Estado trabajó incansablemente con la unión de todos los chilenos para enfrentar esta pandemia. Tuvo como efecto positivo el potenciar las obras para dotar de agua potable para Santiago y la creación del Consejo Superior de Higiene Pública y que hoy es el Instituto de Salud Pública.

[1] Según datos del Registro Civil de Chile.


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En 1918 Chile es azotado por la presencia de la gripe española, que se origina en EEUU y afectó a todos los países. En el mundo fallecieron 50 millones de personas (3% de la población mundial). En el caso de Chile, murieron 40.113 personas afectadas por esta enfermedad (el 1 % de la población total). Su efecto positivo fue la dictación del primer Código Sanitario en 1918, fomento de la medicina preventiva y el incentivo de la limpieza personal así como de las viviendas Otras enfermedades muy dañinas para Chile durante los siglos XIX y XX fueron: la viruela, la tuberculosis, el tifus, el sarampión, entre otras. El tifus exantemático (transmitido por piojos del cuerpo humano) provocó gran daño a la salud pública entre 1931 y 1935. Se produjo con el cierre de las salitreras del norte en 1929 y el traslado al sur de enormes cantidades de chilenos en busca de trabajo y con pésimas condiciones higiénicas. Como solución, las personas debían asistir a casas de limpieza donde se les cortaba por completo el pelo, desinfectaban sus ropas y se les lavaba completamente su cuerpo. En 1957 surgió un brote de influenza en Chile. Esta tuvo su origen en China y Hong Kong. Llegó traída por un barco estadounidense que se detuvo en Valparaíso y traía parte de sus pasajeros contagiados. Su efecto dañino se expandió por todo Chile y se estima que murieron 20.000 chilenos (entre niños y adultos mayores). Tuvo como efecto positivo, incentivar la creación del Ministerio de Salud que hoy conocemos. Desde la gripe española la forma de atacar y de vencer a estas pandemias fue con medidas similares a las que hoy tenemos y aplicamos: uso de mascarillas, distanciamiento social, más higiene privada y pública, fomento de las instituciones de salud pública y un trabajo incesante de científicos que con su esfuerzo y talento, crearon las vacunas que han permitido que estas enfermedades no sean más un peligro para la humanidad. Esto último es lo que la humanidad espera hoy, que nuestros científicos e investigadores expertos en virus, tengan un pronto éxito para que vuelva la tranquilidad a la especie humana. Lunes 13 de abril de 2020.


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Un marco para una respuesta educativa a la pandemia COVID-19 R

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n un escenario educativo tan complejo ante la irrupción de una pandemia como lo es COVID-19, que obligó a todos los países a tomar múltiples medidas sanitarias para protegerse de este virus que es letal para muchas personas, intelectuales destacados de diferentes instituciones de mundo, han comenzado a reflexionar con dedicación sobre cómo educar a la distancia, con digitalización, con una separación física entre las autoridades, los docentes y los estudiantes.

El 30 de marzo se publicó una investigación titulada “Un marco para guiar una respuesta educativa a la pandemia 2020 del COVID-19”. El texto fue escrito por Fernando M, Reimers del Global Education Innovation Initiative de Harvard Graduate School of Education y Andreas Schleichers, director de Educación y Habilidades de la OCDE. El objetivo central del artículo es “apoyar la toma de decisiones en educación para desarrollar e implementar respuestas educativas efectivas ante la pandemia del COVID-19”. Se trata de ayudar para no afectar los aprendizajes en un período de distanciamiento social que se estima prolongado en el mundo. El informe aborda las necesidades que deben abordarse en los planes educativos y las respuestas de varios países a la crisis, además de los desafíos que tienen los sistemas educativos para enfrentar la enseñanza on line. Como lo dice el artículo busca: “respuestas educativas adaptativas, coherentes, efectivas y equitativas a una crisis que interrumpirá significativamente las oportunidades educativas a nivel mundial “.


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Si bien la investigación aborda todos los niveles de estudios (básica, media y superior), seleccionamos algunos temas que son importantes para la educación superior. Del listado completo y de la lista de verificación que se presenta para guiar una estrategia educativa en este período de crisis, nos parecieron relevantes los siguientes para la ESTP: 1) Formar un grupo de trabajo directivo para desarrollar y llevar a cabo una oferta educativa a los estudiantes que viven en una pandemia. En su conformación debe ser amplio, integrando diversas miradas y actores. 2) La institución debe definir los principios que guiarán las estrategias. 3) Generar mecanismos de coordinación con las autoridades de salud. 4) Priorizar los objetivos de estudios de cada uno de los currículum de estudios. 5) Si se opta por educación a distancia, debe en conjunto con el Estado y familias garantizar a los estudiantes vulnerables equipamiento para la educación a distancia. 6) Se debe definir roles, expectativas y apoyos a los docentes. 7) Es necesario una web específica de comunicación permanente con los docentes y estudiantes. Además, que en esta se proporcione información de las experiencias que están viviendo los docentes para que se aprenda y sirva a toda la comunidad. 8) Pensar y diseñar mecanismos apropiados y ajustados a la nueva realidad. Los procesos de la presencialidad deben ser todos revisados. 9) Educar sincrónica y asincrónicamente. 10) Asegurar apoyo financiero efectivo para los líderes educativos y los docentes. Termina el estudio mostrando qué están haciendo distintos países y nos presenta algunas recomendaciones. Algunas de estas son las siguientes: a) Es indispensable que existan líderes educativos proactivos. b) Capacitación permanente de los docentes y apoyados con una diversidad de recursos informáticos. c) Los nuevos planes curriculares, ajustados a la pandemia, deben ser claros y deben apuntar a lo esencial y así evitar la pérdida u olvido de aprendizajes sustanciales. d) Diseñar y comunicar estrategias que sean conocidas y monotorizadas. e) Mantener relaciones sociales efectivas con estudiantes y docentes para apoyarlos con afectividad. f) La creación de una web con múltiples recursos educativos, académicos, pedagógicos e informáticos es necesario. Recomendamos la lectura del artículo adjunto. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO Lunes 20 de abril de 2020.


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COVID-19 y educación superior, de los efectos inmediatos al día después R

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l Instituto Internacional de la Unesco para la Educación Superior en América Latina y el Caribe (IESALC) crearon un informe sobre los efectos del COVID-19 en la educación superior. Se trata de un documento que fue elaborado para ser un texto de apoyo a autoridades públicas y privadas que deben tomar decisiones en el corto, mediano y largo plazo. América Latina no había experimentado en los últimos 100 años una pandemia de las proporciones de la actual, aunque claramente tuvo otras epidemias como influenza, malaria, tifus entre otras, y por tanto no se cuenta con evidencia que permita vislumbrar los efectos reales del COVID-19 para el sistema educativo en su conjunto. En el caso de los estudiantes, el impacto más visible es el cese de la presencialidad para sus actividades educativas. Respecto de esta situación no se tiene claridad de la durabilidad y de los impactos en sus aprendizajes, la vida cotidiana, el impacto financiero, etc. Los docentes también han experimentados efectos en lo laboral y profesional. Pasar de lo presencial a la virtualidad es un cambio significativo. El Informe nos enumera diversas consecuencias y posibilidades ciertas de fragilidad de los empleos. También menciona al personal no docente que lo muestra como el núcleo de colaboradores que puede estar en una condición de mayor vulnerabilidad. En este escenario, el Informe de la Unesco nos indica que “los países han tendido a limitarse a tres cosas: a) medidas administrativas para la salvaguarda del funcionamiento del sistema b) recursos financieros y c) la puesta a disposición de recursos para dar continuidad a las actividades formativas. Las respuestas institucionales han cubierto, desde el primer momento, distintos ámbitos: el frente estrictamente sanita-


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rio, el ajuste de los calendarios, la contribución desde la investigación y el desarrollo a mitigar la pandemia, la garantía de continuidad de actividades formativas por medio de la educación a distancia, y el apoyo en recursos bibliográficos y tecnológicos y también socioemocional a la comunidad universitaria”. El Informe nos da luces sobre qué se debe hacer para la reapertura de las instituciones de educación superior. Sugiere que se acojan los siguientes principios: 1. “Asegurar el derecho a la educación superior de todas las personas en un marco de igualdad de oportunidades y de no-discriminación es la primera prioridad y, por consiguiente, todas las decisiones políticas que afecten, directa o indirectamente, al sector de la educación superior deberían estar presididas por este derecho”. 2. “No dejar a ningún estudiante atrás, en línea con el propósito principal de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas. La crisis impacta en grado distinto a los diferentes perfiles de estudiantes, pero es innegable que profundiza las desigualdades existentes y genera otras nuevas”. 3. “Revisar los marcos normativos y las políticas en curso, para asegurar medidas estructurales que entiendan la educación como un continuo donde las trayectorias educativas deben ser fortalecidas desde la primera infancia hasta la educación superior y más allá, para minimizar así la fragilidad de los estudiantes más vulnerables que llegan a la educación superior”. 4. “Prepararse con tiempo para la reanudación de las clases presenciales, evitando la precipitación y ofreciendo, desde el primer momento, claridad en la comunicación a toda la comunidad académica y seguridad administrativa y académica, de forma que profesorado, personal administrativo y de servicios, y estudiantes puedan ubicarse en el nuevo contexto conociendo de antemano las disposiciones, los procesos y los mecanismos diseñados para reemprender las actividades docentes”. 5. “La reanudación de las actividades presenciales de las IES debe verse como una oportunidad para repensar y, en la medida de lo posible, rediseñar los procesos de enseñanza y aprendizaje, sacando partido de las lecciones que el uso intensivo de la tecnología haya podido conllevar, prestando especial atención a la equidad y la inclusión”. 6. “Gobiernos e IES deberían generar mecanismos de concertación que permitan avanzar conjuntamente en la generación de mayor capacidad de resiliencia del sector de la educación superior ante futuras crisis, cualquiera que sea su naturaleza. Es absolutamente imprescindible involucrar a los estudiantes, al personal docente y no docente en el diseño de las respuestas que las situaciones de emergencia demanden”. La lectura del documento es muy recomendable para la comunidad, porque constituye una seria reflexión que recogió la experiencia de los países latinoamericanos y de sus instituciones de educación superior y de cómo estas están viviendo la pandemia y de cómo se preparan para volver a la nueva normalidad. Ver informe completo: http://www.iesalc.unesco.org/wp-content/uploads/2020/04/COVID-19-060420-ES-2.pdf 4 de mayo de 2020 EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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Datos históricos de educar a distancia y el impacto de COVID-19 R

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on el surgimiento de la escritura y siglos más tarde de la imprenta, se crearon las condiciones básicas para iniciar una educación por correspondencia. Desde el siglo XV, con los libros que comenzaron a aparecer, se pudo mover el conocimiento a zonas más amplias que la ciudad-habitación del autor del texto. Este intelectual ahora, por medio de sus libros y el traslado de estos a distintos países, pudo educar a personas de todos los continentes. Es decir, el autor del texto está distanciado, separado de sus lectores, estudiantes y podía ahora formar a través del papel y de la escritura. Es el inicio simple y embrionario de la educación a distancia, de la propagación del conocimiento humano. Luego en el siglo XIX aparece el servicio postal, y esto generó la posibilidad de enviar por correo textos que reproducían por escrito una clase presencial. Otros descubrimientos como el telégrafo (1829), el teléfono (1860) son claves para fortalecer las posibilidades de educar a distancia. El segundo invento permitió que el tutor u orientador pudiera conversar con sus estudiantes. A fines del siglo XIX, además del texto, los sobres llevaban guías de ayuda, ejercicios, evaluaciones. A inicios del siglo XX el profesor pasó a tener un rol de orientador que responde por correo postal las dudas de los estudiantes y la de corregir las evaluaciones. La educación continuaba avanzando. A partir de la década del 60 del siglo XX y desde las áreas de extensión universitaria en EE. UU e Inglaterra, comenzó a predominar la idea de que se podía educar a estudiantes que no podían


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acceder a las aulas físicas y que luego pudieran rendir exámenes libres en las instituciones en que se matricularan. Ejemplos de esta tendencia fueron la Universidad de Londres y en España el Instituto de Nacional de Enseñanza Media a Distancia. En 1969 nace The Open University Británica y se considera a este año como el inicio de la educación a distancia con elementos multimedia. En Europa ya teníamos la presencia masiva de la radio y la televisión que serían instrumentos tecnológicos que van a favorecer las potencialidades de educar a masas. Luego surgen recursos de tipo audiovisual como los cassettes, las diapositivas, los vídeocassettes. Por tanto, al concepto tradicional de clases presenciales ahora se sumaba la opción de una nueva sesión de índole interactiva, sin asistir necesariamente al aula tradicional y con posibilidades ciertas de aumentar la capacitación sobre todo de los adultos, considerando conceptos relativos a una educación a lo largo de la vida. Desde inicios de los 80 acompañada de la evolución de la informática y la flexibilización de los programas de estudios, la educación dio un nuevo paso de modernización creándose campus virtuales, plataformas tecnológicas inimaginables décadas atrás. La educación telemática pasaba a ser una realidad visible y asequible para muchas instituciones de educación de los distintos niveles. Los últimos 40 años con un desarrollo impresionante de las TICs y la incorporación cada año de más y más tecnología, con el desarrollo asombroso de innumerables programas informáticos y el surgimiento de internet, la educación de las personas y de las sociedades ha comenzado a cambiar de una manera exponencial: La manera de educar clásica está expuesta a un ataque tan frontal y al corazón, que es difícil que pueda resistir a la presión de las diversas plataformas tecnológicas y al avance incesante de la ciencia y la tecnología. Estamos en el inicio avanzado de un cambio paradigmático de cómo y de qué logramos como aprendizajes en nuestros estudiantes, como también de cuáles serán nuestras futuras aulas de clases. Hoy estamos en una etapa en que cada vez más se posicionan con más dominio del escenario los materiales didácticos audiovisuales y multimedia. La evolución del vídeo con imágenes, texto y sonido es innegable en su eficacia para transmitir conocimientos. Los docentes pueden hoy presentar y completar los contenidos de una manera atractiva conjugando una diversidad de códigos textuales, auditivos y visuales. Todo esto constituye un desafío formativo enorme para el docente y las instituciones del siglo XXI. Las TICs han permitido la flexibilización de programas y cursos a distancia. Sin embargo, todavía los cursos semipresenciales y full online no logran superar las metodologías de aprendizaje usadas en los formatos presenciales. El desafío es cómo las TICs pueden ayudar con nuevas metodologías a diseñar y crear oportunidades de aprendizaje que permitan una interactividad, el trabajo colaborativo, el desarrollo del pensamiento crítico, entre otras competencias de enorme demanda hoy. La pandemia COVID-19 ha llegado con uno de sus efectos colaterales más asombroso: a presionar a la humanidad y todas sus instituciones a cómo adaptarse a un distanciamiento social que altera toda nuestra forma histórica de vida y de posicionarnos en el mundo. Dado que la educación tradicional es un acto de presencialidad y de relación educativa entre el docente y el estudiante que se encontraban, hasta ahora, en un aula física que los cobijaba, ahora han tenido que encontrar en el aula virtual la única posibilidad de mantener un diálogo y de ejercicio fáctico del proceso de enseñanza y aprendizaje, en un


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contexto de alta peligrosidad para la salud de las personas provocado por una pandemia extremadamente agresiva y peligrosa. Todas las instituciones sean de enseñanza básica, media o superior se han visto forzadas a aprender sobre educación a distancia con una velocidad inaudita y hasta ahora han creado solo espacios remotos de enseñanza, tratando de avanzar con un ritmo vertiginoso hacia la creación de un espacio real de calidad, de enseñanza y aprendizaje, de las distintas asignaturas de sus currículum de estudios. Hasta ahora nunca todos los países y todas las instituciones educativas habían estado trabajando en una modalidad a distancia con todos sus cursos, y todos sus docentes con estudiantes reunidos en millones de aulas virtuales. Lo que sabíamos de enseñar, de cómo elaborar currículum, de cómo evaluar, de cómo lograr aprendizajes, está sometido a un estrés educativo como nunca experimentó la humanidad. Al punto que algunos piensan que la educación está en peligro, y la verdad que no lo está: COVID-19 vino a acelerar un proceso de cambio en los sistemas educativos, de nueva adherencia y fidelidad a la tecnologías educativas, que inevitablemente iba a pasar. Solo que nadie lo deseaba de esta manera tan violenta, tan intempestiva, porque las instituciones educativas no están acostumbradas al cambio en días, sino en años y quizás décadas. Lunes 18 de mayo de 2020. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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Educar en pandemia R

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n axioma es considerar al 2020 como el año más difícil para los educadores y estudiantes del mundo. No lo es solo por las dificultades que posee el educar a distancia, sino también por la incertidumbre de no saber cuándo terminará esta situación educativa excepcional. Esto provoca que sea extremadamente complejo para las autoridades de todos los niveles educativos organizar un plan educativo ad hoc para los siguientes meses. La gran mayoría de los estudiantes y docentes desean que vuelva la normalidad, pero todos saben que no depende ni del uno ni del otro. Que todos estamos atrapados por una situación pandémica que no nos permite aún volver a esa vieja normalidad. Es compartido el deseo de ambos de nuevamente verse las caras en vivo, de compartir afectos y de establecer diálogos educativos con la finalidad de mejorar los aprendizajes y de mantener vínculos valóricos.

Hoy no existe una estrategia educativa que tenga éxito para todos. El liderazgo de las autoridades potencia la flexibilidad en el trabajo de los profesores y docentes y sabe que las necesidades socioemocionales son visibles y demandantes en todos los actores de la institución, y que encontrar el equilibrio entre el aprendizaje socioemocional y el académico es un desafío de todos los días y para todos. En tal sentido, en la experiencia remota del educar, el profesor y el docente pasan a ser cruciales para navegar y ofrecerse como representantes visibles del Proyecto Educativo de la institución. En este escenario tan complejo un aspecto esencial es cómo lograr el aprendizaje remoto y de cómo evaluarlo. Estábamos acostumbrados a las aulas físicas y a evaluaciones en que el contacto en vivo


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es un requisito sine qua non. En variadas oportunidades el docente o profesor observaba como el estudiante demostraba en el hacer todo lo que ha aprendido. El docente miraba en vivo los protocolos de demostración del aprendizaje, y al colocar la nota, esta representaba el saber demostrado del aprendiz. Esta realidad y práctica está aún en suspenso y sin fecha visible de volver en el horizonte observado. Todo depende de la evolución e impacto de COVID-19 en Chile. También nos afecta una modalidad de educar a distancia que perturba al corazón de la estrategia del aprender haciendo, tan importante para toda institución técnico profesional. Y tampoco tenemos evidencia y experiencia de cómo aprender de situaciones similares en el pasado o de otros países del mundo que hayan experimentado situaciones similares. Todo el planeta está con los mismos dilemas y tratan de aprender sobre qué están haciendo los demás para recoger las mejores prácticas. La dificultad radica en que todos están usando el método de ensayo y error, y hasta ahora la situación pandémica no colabora, porque cuando intentamos avanzar en la vuelta a la presencialidad, a nuestra zona de confort, nuevos brotes epidémicos nos obligan a retroceder. En este camino de ser eficaces en los procesos de enseñanza y aprendizaje remoto, para educar en variadas Carreras técnicas y profesionales, algunas con más predominio de lo teórico y por tanto menos afectadas para lograr aprendizajes de forma remota, sufren menos el impacto de esta pandemia. Otras con más énfasis en el aprender haciendo, están más expuestos a una disminución de los aprendizajes, porque su historia del aprender estuvo siempre marcada por el hacer y la diaria demostración en vivo. Pese a toda esta realidad tan abrumadora y desafiante, el momento pandémico es una oportunidad para plantearnos nuevas maneras de educar, más afines al uso intensivo de la tecnología. Finalmente, este es el futuro de la humanidad. La verdad es que disponemos de una enorme cantidad de instrumentos y software que nos ayudan significativamente para lograr novedosos objetivos de aprendizajes. Toda esta tecnología estaba accesible, pero con poco uso por millones de personas. Hoy las hemos visto y forzados a aprender para qué sirven y de cómo las podemos utilizar. Sin duda, muchas Carreras hoy han comprobado que existía tecnología que los podía ayudar mucho a mejorar sus clases y para innovar en las propuestas educativas dirigidas hacia sus estudiantes. COVID-19 vino a poner a prueba a nuestro sistema inmunológico, a dañarnos y quizás eliminarnos; pero también nos trajo diversos efectos colaterales: Nos mostró nuestra fragilidad ante la naturaleza, a enseñarnos lo importante que es trabajar unidos, a que valoremos la vida, que nos preocupemos de los demás y seamos solidarios, y en materia educativa, a que la repensemos en todos sus procesos, que aprovechemos la tecnología al servicio del aprender y, sobre todo, para crear nuevas forma de educar que estén más coordinadas con los avances de la ciencia y la técnica. Finalmente, nosotros educamos para el futuro, y este está lleno de pigmentos vinculados a los avances científicos y al desarrollo de la técnica. 25 de mayo de 2020. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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Boletín Observatorio N°42, trabajo y educación a distancia en tiempo de pandemia COVID-19 en Duoc UC R

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uando el Comité Editorial toma la decisión de cuál sería el tema central del Boletín N°42, no hubo dudas respecto a que debía ser el cómo vivía Duoc UC los efectos de la pandemia COVID-19.

El nuevo Secretario General de Duoc UC, Nicolás Cubillos Sigall, nos expresa en su columna: “Conocer experiencias de autoridades, docentes y estudiantes en momentos de enorme incertidumbre en el mundo, nos ayuda para observar distintas miradas, realidades y aprender de la comunidad duocana. Y nos termina señalando: “Quizás COVID-19 nos está llevando, nos está presionando para ubicar a nuestra institución en un futuro en que la tecnología puede estar al servicio del hombre, creando nuevas realidades más cercanas a la Big Data, de la nanotecnología, de la inteligencia artificial, de la robótica, a la comprensión de la automatización, a una digitalización intensa, a un mundo que antes era ciencia ficción, pero que hoy no sabemos que de verdad es ciencia ficción. A este nuevo mundo caminamos con seriedad institucional”. Nuestro Capellán General, Samuel Arancibia Lomberger, en su columna, nos invita a mantener con firmeza y cariño nuestra identidad y nos abre esperanzas de que esta pandemia pasará, como muchas otras desgracias que la humanidad ha tenido en el pasado y tendrá en el futuro.


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Tanto Angelina Vaccarella y los directores Centrales de Duoc UC, en sus respectivas columnas, nos muestran sus miradas particulares sobre lo que nuestra institución está viviendo como comunidad formada por docentes, profesores, colaboradores y estudiantes. Los conceptos recurrentes son: sorpresa intempestiva, nuevo paradigma, eficacia educativa, adaptabilidad, amistad y refugio en la técnica disponible, reordenamiento de currículum, el estudiante es el centro del quehacer, los docentes y profesores pilares esenciales para el despliegue del Proyecto Educativo institucional. Al observar las columnas de las sedes Antonio Varas, San Andrés, San Carlos de Apoquindo y Valparaíso, notamos la existencia de numerosas medidas transversales comunes, tomadas para convertir sus sedes en sedes online, con gran preocupación por ser soporte técnico y administrativo para que pueda realizarse toda la actividad académica de la institución. Al leer a sus distintos protagonistas sean el Director de Sede, un Director de Carrera, un docente o un estudiante, se nota un trabajo colaborativo, en equipo, con plena consciencia que de esta crisis provocada por la pandemia nadie sale solo, si no que todos juntos. Esperamos que este Boletín N°42 constituya un aporte no solo para la comunidad interna de Duoc UC, también para la Educación Superior Técnico Profesional y, por supuesto, para aquellos que lideren la institución en el futuro y que les sirva de experiencia para abordar la siguiente pandemia que vivirá el país. Ver boletín N°42: http://observatorio.duoc.cl/sites/default/files/boletin_observatorio_duoc_uc_ndeg42_trabajo_y_educacion_a_distancia_en_tiempo_de_pandemia_covid-19_duoc_uc.pdf 1 de junio de 2020 EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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Duoc UC en tiempo de pandemia COVID-19 R

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l Boletín N°42 del Observatorio Duoc UC se titula: “Trabajo y educación a distancia en Duoc UC en tiempo de pandemia COVID-19”. Sin duda, un tema eje de marcado interés no solo para la comunidad perteneciente a nuestra institución, sino también para todos aquellos que en el país nos dedicamos a la Educación Técnico Profesional. Conocer experiencias de autoridades, docentes y estudiantes en momentos de enorme incertidumbre en el mundo, nos ayuda para observar distintas miradas, realidades y aprender de la comunidad duocana[1]. Nuestro Capellán General, Samuel Arancibia, en su columna habitual de los boletines, nos dice: “Cualquier proyecto educativo que no ponga a sus alumnos con lo eterno, carece de realismo…”. Tiene toda la razón, para Duoc UC es esencial educar con coherencia a nuestra misión, a nuestra verdadera y única razón de existencia. Pero también es una columna que nos brinda esperanza, que nos invita a aprender de la historia, a saber que no importando lo que ocurra con la pandemia “también pasará”. La lectura del Boletín nos presenta reflexiones similares entre los columnistas para señalarnos que la experiencia educativa en pandemia que está viviendo Duoc UC, posee los siguientes rasgos: Es un momento de un cambio paradigmático en las comunicaciones y el rendimiento laboral, como nos expresa Angelina Vaccarella y que subraya Reinaldo Hernández al decirnos lo relevante que es asegurar la comunicación efectiva en esta nueva modalidad de trabajo a distancia; que también es un cambio relevante en las metodologías de enseñanza que utilizan los docentes, como nos advierte Daniela Torre; que pasamos de una sede física a una sede online, en cuestión de días, nos dice Claudio Salas y con [1] Columna escrita por Nicolás Cubillos Sigall, Secretario General y Director Jurídico de Duoc UC, para el Boletín N° 42 Observatorio Duoc UC.


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numerosas decisiones administrativas y académicas para enfrentar este momento crítico, como las enumera Farid Elfar y las reiteran Jorge Fuentealba y Vanessa Thraves. Para los directores de Carrera, profesores y docentes, nuestra primera línea educativa, también nos muestran experiencias que representan a muchos miembros de similares tareas de nuestra institución. Para todo director de Carrera la comunicación con su equipo es de alta relevancia para lograr los objetivos y ayudar a la interacción de los docentes y profesores. Asimismo, el trabajo con unidad e innovación. Nos muestran en definitiva, que su liderazgo se ha manifestado en un trabajo en equipo con sus docentes. En el caso de los docentes, todos aluden a sus tareas académicas, de apoyo socioemocional, de ayudar a la contención de pares y estudiantes. Y en este escenario tan complejo, han mostrado toda su creatividad y humanidad. Son numerosos los ejemplos de canales virtuales y tutoriales que han creado en la plataforma YouTube y otras; como también la solidaridad creciente entre profesores y docentes que se aportan datos, información, conocimiento de instrumentos tecnológicos que los ayudan a mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje de sus pares y estudiantes. Los estudiantes invitados al Boletín N°42 coinciden en el miedo inicial que les produjo entrar intempestivamente a una educación remota, en los problemas que algunos tenían con el acceso a internet y sus equipos. Reconocen el apoyo de Duoc UC para ayudarlos con planes de internet, equipos y planes de datos. Pero lo que más nos sorprende es que hayan comprendido que hoy es un momento de adaptabilidad y de oportunidad, pese a todos los inconvenientes que nos trajo a todos esta pandemia COVID-19. Duoc UC desde el primer día, con el liderazgo de nuestro Rector Carlos Díaz Vergara, tomó decisiones rápidas y eficaces para llevar a la institución a vivir en modo “pandemia COVID-19”, con gran preocupación por la defensa de la salud de todos los miembros de la institución. También para ayudar a todo estudiante que tuviera dificultades de acceso a internet o con ausencia de equipamiento físico; una capacitación de sus docentes y de facilitar todo el equipamiento tecnológico adecuado para las clases remotas; la preocupación permanente de mantener la estabilidad laboral de todos sus miembros y de tomar todas las decisiones académicas que nos permitieran proporcionar el mejor servicio académico posible, dadas las circunstancias tan complejas que todo el país vive. Estamos en un momento crucial, epigonal. Nuestra manera de educar ha sido puesta a una prueba exigente, como también un instante para reflexionar sobre cómo formábamos y de las posibilidades que nos presenta la ciencia y la tecnología para mejorar todos nuestros procesos, protocolos y nuestra institución en su totalidad. Duoc UC debe mostrar en estos meses críticos su liderazgo nacional, aportando en delinear la Educación Técnico Profesional del futuro. Quizás COVID-19 nos está llevando, nos está presionando para ubicar a nuestra institución en un futuro en que la tecnología puede estar al servicio del hombre, creando nuevas realidades más cercanas a la Big Data, de la nanotecnología, de la inteligencia artificial, de la robótica, a la comprensión de la automatización, a una digitalización intensa, a un mundo que antes era ciencia ficción, pero que hoy no sabemos que de verdad es ciencia ficción. A este nuevo mundo caminamos con seriedad institucional. Lunes 8 de junio de 2020. Ver Boletín N° 42: http://observatorio.duoc.cl/sites/default/files/boletin_observatorio_duoc_uc_ndeg42_trabajo_y_educacion_a_distancia_en_tiempo_de_pandemia_covid-19_duoc_uc.pdf


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EDITORIAL OBSERVATORIO:

La vuelta al trabajo en las universidades de Cambridge y Oxford R

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as instituciones de educación superior del mundo desde marzo tuvieron que suspender el trabajo presencial como efecto directo de la pandemia COVID-19, hecho que los ha afectado a todos. Hoy están estudiando con ahínco modelos, protocolos, maneras de cómo volver a la presencialidad buscando dar la mayor seguridad posible a sus docentes, colaboradores y estudiantes. Es una tarea de alta responsabilidad y de urgente necesidad. En esta editorial, tratando de aportar con información a la comunidad sobre lo que están haciendo otras instituciones de alto prestigio, nos referiremos a las universidades de Cambridge y Oxford, que si bien son universitarias, sus reflexiones y acciones son dignas de estudio como experiencias para cualquier institución de educación superior. Se trata de la vuelta a la presencialidad en instituciones que trabajan con estudiantes adultos, como también sucederá con las instituciones técnico profesional o también denominadas vocacionales en el futuro. Protocolos de la Universidad de Cambridge En el caso de Cambridge[1]su modelo se basa en un regreso seguro, organizado y gradual. En su primera fase está abriendo los edificios dedicados a la investigación y los dedicados a tareas críticas de [1] https://www.cam.ac.uk/coronavirus/staff/returning-to-the-workplace


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la universidad, tareas que no pueden realizarse de manera remota. Estos son edificios pilotos, donde están aplicando protocolos estrictos de seguridad. El criterio central es trabajar desde casa hasta que se pueda garantizar seguridad. ¿A quién se le pedirá que regrese al lugar de trabajo? Aplicará un triple criterio: a) si el trabajo puede llevarse a cabo desde el hogar, continuará de manera remota b) Si se requiere su presencialidad, será bajo estrictos protocolos de seguridad c) Si es una persona de salud o edad vulnerable (sobre 65), continuará en casa. La jefatura directa indicará quienes deben volver o quedarse en casa. Él explorará con cada trabajador si puede trabajar desde su casa. Si no es posible trabajar desde casa en su rol normal, es posible que se le solicite que realice tareas alternativas de forma temporal, siempre que la solicitud sea razonable y esté dentro de sus capacidades. Si no se pueden encontrar tareas alternativas dentro de su departamento o Facultad, es posible que se lo invite a apoyar a otra parte de la Universidad de manera temporal. Nadie con COVID-19 o teniendo contacto estrecho con un contagiado puede volver hasta que termine su cuarentena o mínimo 7 días. Antes de reanudar el trabajo en el sitio, la Universidad completará una evaluación de riesgos y desarrollará un plan para que el personal trabaje en el sitio. La evaluación considerará las pautas gubernamentales sobre el distanciamiento social e implementará las medidas necesarias para mantener seguro al personal. Estos incluirán crear un lugar de trabajo protegido de tal manera que se reduzca la propagación de COVID-19, así como identificar formas específicas de trabajo o equipos de protección necesarios para ciertas áreas o actividades. La densidad de ocupación del personal en los edificios estará restringida de acuerdo con los requisitos de salud y seguridad acordados, que generalmente son un máximo del 30% de la ocupación normal o recomendada en función de las necesidades de distanciamiento social. No habrá reuniones presenciales, solo de manera remota aun encontrándose las personas en el mismo piso del edificio. El personal que regresa al trabajo recibirá un documento de regreso al lugar de trabajo, que incluirá nuevos protocolos para su área de trabajo, contactos de apoyo e información sobre lo que deben hacer para mantenerse seguros cuando trabajan dentro y alrededor del edificio. Este deberá ser respetado con absoluta disciplina. Este texto incluye normas de protección y de conductas habituales. Ejemplos: cada funcionario debe traer su propia comida, bebida y utensilios de casa y limpiarlos en casa al final de cada día. Es importante recordar lavarse las manos antes y después de comer. Todo el personal debe adherirse al distanciamiento social mientras trabaja. Cuando un colega no se adhiere al distanciamiento social, es deber recordárselo cortésmente o, alternativamente, informar a su jefatura. Respecto al transporte público deben evitarlo mientras sea posible, de tal modo que la jefatura evaluará otras opciones de viaje al trabajo: como andar en bicicleta, caminar o solicitar un espacio de estacionamiento de automóviles en la Universidad por un período especial. También pueden discutir la posibilidad de cambiar su patrón de trabajo para que pueda viajar en horas de menor actividad. Si desarrolla síntomas mientras está en el trabajo, debe informar a su jefatura y dejar el trabajo de inmediato y evitar tocar cualquier cosa y lavarse las manos regularmente; si tose o estornuda usar un pañuelo de papel y ponerlo en una papelera, o si no tiene pañuelos de papel, tosa y estornude en la curva de su codo y si es posible use un baño separado de los demás. Al volver a casa evitar usar el transporte público. Luego debe realizarse inmediatamente en un recinto de salud el examen de hisopado e informar a su jefatura el resultado.


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Respecto a las clases, los estudiantes durante el primer semestre que comienza en septiembre continuarán en clases remotas. Protocolos de la Universidad de Oxford El principio sustancial en la universidad de Oxford[2] es que cualquiera que pueda trabajar desde casa debe continuar haciéndolo. Los siguientes principios sustentan todas las actividades de planificación de la vuelta al trabajo: 1) Es primordial la seguridad del personal y los estudiantes. 2) Cualquier actividad reiniciada en edificios de la Universidad obedecerá a los siguientes criterios: a) Se limitará estrictamente a lo que no se puede realizar de forma remota o trabajando desde casa. b) Debe ser factible que se realice de forma segura de acuerdo con el distanciamiento social apropiado. 3) El cronograma de apertura de edificios se coordinará a nivel de división y las divisiones informarán a los departamentos sobre cuándo pueden comenzar los preparativos para la reapertura. 4) Una vez que la división haya confirmado el cronograma para el inicio del proceso de reapertura de un edificio, el Jefe de Departamento se asegurará de que el edificio sea seguro de ocupar y que las actividades se puedan llevar a cabo de manera segura. La experiencia del piloto sugiere que este puede ser un proceso complejo y se debe crear una guía detallada para todos los departamentos. 5) La jefatura informará al personal sobre cualquier posible retorno al trabajo presencial, y se tomarán en cuenta las circunstancias personales de estos. Las fases de operación El Plan da prioridad a todos los edificios de laboratorio y edificios de bibliotecas seleccionados para proporcionar servicios remotos a los lectores. Después de la reapertura de los laboratorios, la biblioteca priorizada y otras instalaciones, otros edificios de la Universidad comenzarán a reabrir. Parte del personal continuará trabajando desde casa, ya que de acuerdo con el asesoramiento del Gobierno, solo en los trabajos en que no se puede realizar de forma remota puede observarse la posible necesidad de la vuelta a la presencialidad. Guia de 10 pasos: 1)

El permiso para regresar al trabajo en el sitio vendrá de su jefe de departamento. Nadie puede regresar a su edificio o laboratorio hasta que su jefe de departamento haya confirmado formalmente que el trabajo presencial puede reanudarse.

[2] https://www.ox.ac.uk/coronavirus/planning/return-to-workplace[MDB5]


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2)

Que los trabajadores conversen sus planes de regreso al trabajo, incluidas las opciones de viaje y las evaluaciones de riesgos para los planes de trabajo con su jefatura. Revise cualquier orientación específica de su departamento.

3)

Llegue a la hora acordada con su jefatura (Algunos edificios pueden operar un sistema de rotación u horarios programados de llegada / salida, que son necesarios para el distanciamiento social). Es importante cumplir con la guía local establecida por su departamento.

4)

Cuando llegue a su lugar de trabajo, habrá una nueva orientación direccional (incluidos sistemas unidireccionales, etc.). Debe tenerse en cuenta seguir todas las nuevas instrucciones.

5)

Se requerirán nuevos regímenes de limpieza e higiene.

6)

Lávese las manos regularmente durante todo el día con agua y jabón o desinfectante para manos, especialmente antes de usar puntos de contacto como manijas de puertas, escaleras, impresoras y otros electrodomésticos.

7)

Mantenga una distancia social de al menos 2 metros siempre que sea posible y observe las pautas de evaluación de riesgo departamentales para circunstancias en las que esto no sea factible

8)

Al moverse por el edificio, observe la regla de esperar y pasar. Sea paciente.

9)

Si usted o alguien en su hogar muestra síntomas de coronavirus, debe quedarse en casa y seguir los consejos del Gobierno sobre autoaislamiento.

10) Revise las últimas actualizaciones y la orientación general proporcionada por la Universidad. ¿Cómo me mantendré seguro si regreso al trabajo? Antes de reanudar el trabajo en las oficinas, su departamento completará una evaluación de riesgos y desarrollará un plan de trabajo para que usted y otros trabajen en el sitio. La evaluación considerará las pautas gubernamentales sobre el distanciamiento social e identificará las medidas necesarias para que usted y sus colegas estén seguros. Esto incluirá organizar el lugar de trabajo de tal manera que se reduzca la propagación de COVID-19, e identificar formas específicas de trabajo o equipos de protección necesarios para ciertas áreas o actividades. Consejos a las jefaturas: Antes de que cualquier miembro del grupo regrese a trabajar en el sitio, se debe hacer lo siguiente: •

Prepare un plan de trabajo y un plan local de evaluación / mitigación de riesgos para su área / actividad de investigación según lo requiera su departamento.

Póngase en contacto con los miembros del equipo sobre el retorno propuesto por la Universidad para su trabajo presencial y siga todas las orientaciones.

Nadie debe volver a trabajar en el sitio hasta que su evaluación de riesgos específica (si


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es necesario) haya sido aprobado formalmente por su departamento. •

Tenga en cuenta las circunstancias personales y el riesgo de las personas, y la equidad en todo el equipo, para acordar qué miembros del grupo deben regresar. Se recomienda asesorarse por Recursos Humanos.

Busque asesoramiento de Recursos Humanos si debe establecer diferentes patrones de trabajo para el personal.

Su evaluación de riesgos personal debe compartirse con los miembros del equipo junto las instrucciones sobre trabajo seguro en su ubicación particular. Resuelva cualquier consulta inicial de miembros del equipo antes de que regresen a su lugar de trabajo.

Asegúrese de que cada miembro del equipo reciba una inducción completa a su regreso al lugar de trabajo y tratar con prontitud cualquier consulta.

Mantenga la evaluación de riesgos de la oficina bajo revisión periódica y asegúrese de que los miembros del equipo sepan a dónde ir ante cualquier consulta sobre seguridad (incluso en su ausencia) y qué hacer en una emergencia.

Reforzar regularmente los mensajes sobre distanciamiento social y el lavado de manos.

Asegúrese de seguir en contacto con los miembros del equipo que continúan trabajando remotamente, para que todavía se sientan involucrados y comprometidos con las actividades grupales.

Respecto a los estudiantes, continuarán con clases remotas y con aspectos híbridos de vuelta controlada de estudiantes dedicados a la investigación. Lunes 13 de julio de 2020. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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EDITORIAL OBSERVATORIO:

Algunos aprendizajes pandémicos R

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esde el 3 de marzo el país ha experimentado los efectos de la pandemia COVID-19. No existe institución ni persona libre, alejada, marginada de esta realidad. Nadie pudo imaginar a fines del 2019 lo que efectivamente ocurriría este año. En el caso de Chile, todos estaban reflexionando sobre cómo se desarrollarían la política, la economía, las demandas ciudadanas y a los acuerdos a qué se llegarían luego del plebiscito; y las instituciones educativas pensando qué hacer para mejorar sus estrategias y su desarrollo interno. Esta era nuestra visión e imaginación mental. Sin embargo, un virus invisible a los ojos humanos, originado en China, vino a alterar disruptivamente todo el entorno del presente mundo. El virus con toda su fuerza llegó a manifestarnos que la humanidad, aún con todos sus avances científicos y tecnológicos crecientes y, sin duda asombrosos y elogiables, continúa siendo extremadamente frágil a la ignota naturaleza del planeta y de la vía láctea. Nos falta mucho camino por recorrer para estar en un estado de razonable complacencia. Administramos procesos, pero no esencias. Quizás el virus con todo el daño que nos ha provocado, también nos trajo gotas, un torbellino luminoso de humildad. Esta no es la primera pandemia en nuestro país, hemos vivido varias y con gran cantidad de fallecidos, en cifras superiores a las que conocemos hoy como efecto del COVID-19. En Chile hemos experimentado varias en el pasado como la cólera (1886), la gripe española (1918), el tifus exantemático (1931) y la gripe asiática (1957). Todas ellas tuvieron, pese a los costos humanos inmensos, un efecto positivo: colaboraron a mejorar el sistema público de salud en Chile, como también sucedió en otros países[1]. [1] http://observatorio.duoc.cl/editorial_observatorio_otras_pandemias_en_chile


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Todavía falta camino por recorrer para apreciar qué es lo positivo que nos dejará esta pandemia al país, ya que sabemos que hasta ahora tenemos muchas desgracias desoladoras. Para nuestro mundo, el de la educación, hemos estado como todos viviendo los efectos de esta pandemia tan violenta. Pero Duoc UC, con todos sus directivos, docentes, profesores, colaboradores y estudiantes enfrentó las consecuencias con mucho temor, inseguridad, poca fe al inicio, porque la salida de nuestra zona agradable y de pleno dominio no es fácil para nadie. Pero en la adversidad se prueba la longanimidad. Y esto hizo la institución con toda su gente: en estos meses ha demostrado que no está construida sobre arena, sino sobre roca. Los docentes han demostrado en estos meses que son capaces de enfrentar con reciedumbre y fortaleza de espíritu, que poseen una vocación y que por más mortal que sea un virus, no los derrotará, porque para ellos la relación activa y permanente con sus estudiantes es una necesidad vital. COVID-19 vino a poner de manifiesto al menos tres aprendizajes a todos: que necesitamos a nuestros estudiantes, verlos y sentirlos porque somos seres gregarios; que el mundo está cambiando a una velocidad inusitada como consecuencia de la ciencia y la tecnología, y que esta ha creado gran cantidad de soportes y apoyos para lograr aprendizajes y que debemos conocerlos y utilizarlos para educar a la manera que desea el futuro de la humanidad, caminando al nuevo paradigma en construcción; y en tercer lugar, que el cambio no nos mata, que es un desafío, una oportunidad para demostrar una y otra vez que somos siempre capaces de adaptarnos, de comprender que nos necesitamos todos interdisciplinariamente, que no somos estancos separados, que juntos con todas las sedes, escuelas, Dirección Ejecutiva y el Directorio de la Fundación Duoc UC, somos capaces de vencer hasta el escenario más adverso, más inasible y el más inhumano. Es verdad, hemos podido enfrentar las consecuencias de COVID-19. Ha sido muy exigente también para todos nuestros estudiantes. Todos sabemos lo que muchos viven y el daño que han sufrido. No solo pérdidas materiales, sino también de vidas. Nadie puede estar complaciente, porque hemos tenido pérdidas de vidas irreparables. Pese a lo anterior, nuestros estudiantes continúan luchando, y en este esfuerzo exigente debemos estar todos juntos. Este es otro aprendizaje, mostrarnos que somos una comunidad de personas que existimos para enfrentar todas las adversidades, porque sabemos que es una prueba y que finalmente, como cristianos, no renunciamos jamás a la esperanza, a saber que Dios jamás nos abandona, que nos prueba pero que jamás nos pone obstáculos insalvables. Como nos recuerda el salmo 23: “El Señor es mí pastor nada me puede faltar. Él me hace descansar en verdes praderas, me conduce a las aguas tranquilas y repara mis fuerzas; me guía por el recto sendero, por amor de su Nombre...”. Lunes 20 de julio de 2020. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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EDITORIAL OBSERVATORIO:

El Boletín N°43, Duoc UC en tiempo de pandemia observando el impacto de la ciencia y la tecnología en sus carreras R

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l Boletín N° 43 del Observatorio Duoc UC presenta una reflexión amplia de directores de carreras y profesores del Área Escuelas de Ingeniería, Construcción y Recursos Naturales, y del Área Escuela de Diseño y Comunicación, abordando la impresión personal de cada uno de ellos de cómo han vivido y experimentado la pandemia COVID-19 y de cómo observan el impacto de la ciencia y la tecnología en la carrera en la cual trabajan. Relacionamos la Pandemia, la ciencia y la tecnología, porque uno de los acuerdos universales existente es que COVID-19 llegó, más allá del daño feroz a la vida humana y a la salud del mundo, a acelerar la incorporación de los avances de la tecnología a la vida diaria cotidiana y laboral de las personas, como una respuesta a las medidas de confinamiento que todos los países tuvieron que aplicar. El Vicerrector Académico, Kiyoshi Fukushi, en su columna de presentación del Boletín, a propósito de la Pandemia, nos expresa: “Creo que el futuro no será igual, habremos perdido algunas cosas, costumbres y formas de relacionarnos, expresiones de confianza que deberemos evitar, sin que ello sea un cambio en el afecto”. Y el Capellán General Samuel Arancibia, entendiendo y valorando el avance vertiginoso de la ciencia de la tecnología, nos recuerda que: “La misión que nuestra institución se ha propuesto con-


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siste en “formar personas”, y esta convicción nos ayuda a poner el foco de nuestra atención ahí donde debe estar: en cada ser humano que está bajo nuestro cuidado. Ser fieles a esta misión, será el mejor GPS que podemos tener para no olvidar nunca que la ciencia y la tecnología deben ir al servicio del ser humano y no, al revés”. El conjunto de columnas del Área Escuela de Ingeniería, Construcción y Recursos Naturales nos muestra cómo cada una de sus carreras ha vivido la pandemia del coronavirus, con sus efectos en el modo de educar, en los esfuerzos de estudiantes y docentes para continuar aprendiendo, qué han aprendido de la educación remota y lo que piensan de cómo evolucionarán hacia adelante sus carreras, por el enorme impacto que está teniendo la ciencia y la tecnología en cada una de ellas. El Área Escuela de Diseño y Comunicación, con sus diferentes carreras, de índole más artística y humanista, despliega reflexiones, sensaciones, rasgaduras de sensibilidad para relatarnos cómo han vivido este tiempo de prueba a nuestras capacidades, y descubren pese esto, algunas oportunidades para proyectar un futuro distinto. Descubren la potencialidad de la ciencia y la tecnología para cada de sus carreras y de la necesidad de conocer y de prepararse para un futuro que está en marcha, acelerándose su estructura y contenido, un mundo que se empieza a levantar sobre la base de un nuevo paradigma, como probablemente diría Thomas Kunh: Estamos ante una nueva estructura de una revolución científica, nuevas prácticas emergen para el mundo. Esperamos que el Boletín N° 43 sea un razonable insumo para entender el presente y el futuro. Ver boletín N°43: http://observatorio.duoc.cl/sites/default/files/boletin_ndeg_43_observatorio_duoc_uc_en_tiempo_de_ pandemia_observando_el_impacto_de_ciencia_y_la_tecnologia_en_sus_carreras..pdf 3 de agosto de 2020 EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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EDITORIAL OBSERVATORIO:

Nuevas Orientaciones inglesas actualizadas para la educación superior en su vuelta a clases R

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l 10 de septiembre el gobierno inglés ha publicado su actualización de orientaciones para la vuelta a clases en la educación superior[1]. El Plan cubre diversas materias e incluye situaciones fácticas que pueden ocurrir en toda institución. La última actualización incorpora: - Consejos sobre la reapertura de edificios. - Orientación sobre la importancia de una buena ventilación. - Sugerencias sobre cuándo y dónde pueden ser necesarias las coberturas faciales. - Actualizaciones de las reuniones sociales relevantes para la educación superior. - Asesoramiento adicional sobre las artes escénicas. - Consejos adicionales sobre alojamiento para estudiantes. - Asesoramiento sobre brotes locales, incluido los encontrados entre los estudiantes. - Asesoramiento sobre NHS Test and Trace. [1]https://www.gov.uk/government/publications/higher-education-reopening-buildings-and-campuses/higher-education-reopening-buildings-and-campuses#staff-and-student-wellbeing[MDB6]


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Están conscientes que la reapertura de los campus para el año académico 2020 a 2021 traerá consigo un movimiento masivo de estudiantes de todo el Reino Unido y el extranjero, con la gran mayoría de estos trasladándose de otras regiones y países a alojamientos para estudiantes en la ciudad en la que se encuentra su proveedor de educación superior. Con la guía gubernamental se trata de minimizar riesgos de contagiarse de COVID-19 y garantizar la máxima seguridad posible. Pone el documento el acento en que la institución de educación superior debe proporcionar a los estudiantes la información correcta en el momento adecuado. Estos deben recibir información clara, precisa y oportuna necesaria para tomar sus decisiones con datos actualizados. También enfatiza que todas las instituciones de educación superior deben tener estrategias de comunicación para los estudiantes como también para los colaboradores, sean estos docentes y administrativos. El plan comunicativo debe considerar principios como: - No asumir que todo el mundo entiende las pautas oficiales. - Garantizar que se entiendan los motivos de los comportamientos y las medidas de protección. - Provocar que los comportamientos seguros de COVID-19 sean la norma para seguir y de respetar. - Fomentar un ambiente dentro de su institución que apoye los comportamientos seguros para enfrentar COVID-19. - Deben participar e involucrarse los colaboradores y estudiantes en el momento que se crea la estrategia de comunicación institucional. - Mantener mensajes y orientación coherentes. - Considerar la gama de perfiles culturales tanto de los colaboradores como de los estudiantes a la hora de desarrollar comunicaciones y planes para toda la comunidad. De acuerdo con las orientaciones gubernamentales, si existiera el surgimiento de un brote local, las restricciones se deben aplicar de manera escalonada para asegurar la presencialidad donde esta sea posible. Lo que importa es no detener la institución por completo para así evitar problemas mayores. Para la Educación Técnico Profesional, el Gobierno también lo ha actualizado[2] y aborda tópicos como: - La implementación de evaluaciones de riesgos. - La buena ventilación para reducir la propagación del coronavirus (COVID-19). - los revestimientos faciales. - El tratamiento de casos confirmados de coronavirus (COVID-19). - La gestión de los brotes locales. - El transporte público. [2] https://www.gov.uk/government/publications/coronavirus-covid-19-maintaining-further-education-provision/what-fe-colleges-and-providers-will-need-to-do-from-the-start-of-the-2020-autumn-term[MDB7]


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- La música, artes escénicas y actividad física. - El aprendizaje remoto y mixto. - Los derechos de salud y seguridad. - La reanudación de las visitas educativas. - Las flexibilidades de entrega de las prácticas en 2020 a 2021. Ambos documentos nos entregan detalles sobre la importancia de realizar evaluaciones de riesgo permanentes, la ventilación de los espacios físicos, adaptación de los sitios laborales, medidas concretas para las salas, talleres, casinos, pasillos y patios. Nos da orientaciones para todo tipo de artes escénicas, como también para la práctica de deportes. Nos proporciona recomendaciones para tipos de trasportes; segmentación de horas de llegada a los sitios laborales como también a las salas de clases; un plan de seguridad para los visitantes a la institución; cómo prevenir y reaccionar ante contagios, entre otras temas de importancia para enfrentar la pandemia. Es interesante el documento en todo lo referido a las prácticas laborales, cómo enseñar en línea [3], elementos esenciales de aprendizaje mixto[4] y en el uso de la tecnología en la enseñanza basada en la evidencia. En todas estas materias puede ser un real aporte para nuestra institución. Lunes 21 de septiembre de 2020. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO

[3] https://www.jisc.ac.uk/digital-and-it-training [4] https://digitalandit.jisc.ac.uk/


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EDITORIAL OBSERVATORIO:

Respuestas de algunos sistema educativos asiáticos a la pandemia COVID-19 R

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i observamos los resultados del efecto COVID-19 en el número de casos positivos y de fallecidos en el Este de Asia, verificamos que al 26 de septiembre los siguientes países poseen las siguientes cifras: País

Casos positivos

Fallecidos

China 90.442 4.739 Corea del Sur

23.516

399

Japón 81.696 1.547 Malasia 10.769 133 Singapur 57.685

27

Taiwan 510 7 Fuente: https://coronavirus.jhu.edu/map.html

Son cifras muy distintas a las producidas en los demás continentes. Pese a que el origen del coronavirus lo encontramos en China (provincia de Hubei), estos países han probado que saben qué hacer para frenar o al menos regular el avance de una pandemia. Evidentemente su cultura, experiencia ante desastres de la naturaleza y tradiciones los ayuda a tener éxito ante los ataques de diversos virus o ante reacciones inusitadas de su geografía física.


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Respecto a la educación superior de Asia oriental y sudoriental, esta se ha regulado de manera centralizada en lo relativo a sus cierres y apertura, siendo el Estado quien decide cuándo y cómo. En el momento que se detecta la pandemia en Malasia[1], las instituciones educativas presentaron problemas por carecer de protocolos de cómo actuar; sin embargo, con gran rapidez se reestructuraron para organizar el aprendizaje en línea, establecer cambios en la higiene de los recintos, el fortalecer sus equipos técnicos y el equipamiento para robustecer internet; asimismo, impusieron cuarentenas estrictas de 14 días a los estudiantes extranjeros e impidieron cualquier viaje hacia el exterior de cualquier miembro de las instituciones educativas (escasas excepciones y a la vuelta cuarentena obligatoria para el autorizado a viajar). El Gobierno de Malasia apoyó con dotar de conexión y equipamiento a los estudiantes vulnerables. En junio, las universidades de Malasia habían entrado en “una nueva normalidad”. Actualmente, el aprendizaje se realiza en línea, excepto para investigadores de posgrado, estudiantes de último año que requieren acceso clínico o de laboratorio y estudiantes que carecen de acceso digital o tienen otras necesidades especiales. Los campus están programados para reabrir en octubre por etapas. En el caso de Japón Akiyoshi Yonezawa, subdirector de la Oficina de Estrategia Internacional de la Universidad de Tohoku, ha sostenido que Japón adoptó un enfoque relativamente “más suave” para enfrentar COVID-19 en comparación con otros estados del este de Asia, ya que el país intentaba equilibrar las vidas humanas y la economía. Aun así, la nación de 126 millones ha tenido menos de 1,600 muertes por Covid-19. Desde el comienzo de la pandemia las instituciones japonesas ofrecieron educación remota no solo para la enseñanza y el aprendizaje, sino también para ayudar a los nuevos graduados a buscar trabajo. El 92 por ciento de los estudiantes de último año tenían entrevistas de trabajo en línea, mientras que más del 80 por ciento tenían pasantías o seminarios de trabajo, ya sea en línea o en un modelo híbrido. Sin duda, como excepción, el estudiante de cualquier otro país no está siendo ayudado y les está resultando complejo reintegrarse al sistema educativo si viene desde el extranjero. Se estima que en Japón el 80 por ciento de las universidades y colegios universitarios japoneses impartirán clases tanto en línea como presenciales en el período de otoño, según una encuesta del gobierno realizada a más de 1.000 instituciones[2]. Entre las instituciones que optaron por el aprendizaje combinado, la mayoría dijo que la instrucción presencial, como el trabajo de laboratorio o pequeños seminarios, representaría apenas el 30 al 50 por ciento de toda la enseñanza y el aprendizaje. Por tanto, solo el 20 por ciento de las instituciones volverían a una instrucción presencial completa, según la encuesta del Ministerio de Educación, Cultura, Deportes, Ciencia y Tecnología (MEXT)[3]. En el caso de China, el aprendizaje en línea es una realidad y hubo un enorme crecimiento de ofertas digitales para ayudar a la educación remota. Algunos webinars de prestigiosas universidades atrajeron a millones de interesados y se fomentó que estudiantes de distintas instituciones pudieran asistir a las mismas clases en líneas. Se fortaleció la educación remota con capacitaciones masivas, dado que la mayoría de los docentes no tenía experiencia de educar en línea. Las instituciones de educación superior se las convirtió en entes de bien público para fortalecer la asistencia médica como también para crear material digital para estudiantes más vulnerables.

[1] Población de 32.385.000. [2] Solo 173 volverán a la presencialidad. https://www.japantimes.co.jp/news/2020/09/15/national/universities-in-person-online-lessons/ [MDB8] [3] Informe completo de Japón respecto a COVID-19 e instituciones educativas al mes de septiembre 2020: https://www.mext.go.jp/en/ content/20200904_mxt_kouhou01-000008961_1.pdf


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Desde el 18 de septiembre, 242 millones de estudiantes en China regresaron a sus centros de estudios. “El regreso a las aulas inaugura el comienzo de un semestre de otoño seguro, normal y completo”, afirmó Xu Mei, portavoz del Ministerio de Educación, durante una conferencia de prensa ofrecida el martes 15 de septiembre. Ocho meses después de que la pandemia se iniciara, los estudiantes chinos han retornado a la escuela en diferentes grupos, aunque bajo medidas de control como cierres parciales de los campus, conferencias en línea y una reducción sustancial de actividades masivas. Las universidades de Beijing han exigido a los estudiantes de primer año que informen sobre su salud 14 días antes al inicio de las clases y que, además, presenten resultados negativos de las pruebas de ácido nucleico y obtengan el código verde (QR) para entrar al campus. Las instituciones educativas chinas mantienen precisas medidas de control bajo una gestión regular que prevenga las infecciones en racimos. Estiman que una persona infectada en el campus escolar, si no se detecta de inmediato, en una o dos semanas podría generar infecciones en racimos. Por tanto insisten con rigurosidad en el respeto a las reglas de distanciamiento social y el salir de los estudiantes a clubes y bares [4]. Ejercen el mando de manera estricta para que se cumplan las normas. El último comunicado de prensa de la autoridad gubernamental, previo a la vuelta de clases en China, enfatiza en la necesidad de garantizar una administración estricta del campus en medio de la pandemia de COVID-19: a) Antes de la reapertura, las escuelas deben establecer mecanismos de prevención y control, mantener un stock adecuado de suministros de cuidado higiénico, mejorar el saneamiento del campus y mantener un registro de los estudiantes: historias de viajes cuando regresan al Campus; b) Una vez iniciado el nuevo semestre, los establecimientos deben reforzar la gestión de las áreas de alto riesgo como aulas, comedores, dormitorios y laboratorios, y poner en marcha mecanismos de respuesta a emergencias para casos sospechosos (especialmente de personas de países extranjeros más afectados, casos asintomáticos, y aquellos con un historial de viajes en ciudades de alto riesgo en China), y prepararse para un posible aumento de casos de diversas enfermedades infecciosas en el próximo otoño e invierno[5]. En el caso de Singapur, aumentará progresivamente el número de estudiantes a los cuales se les permitirá retornar al campus para el aprendizaje presencial. Los estudiantes continuarán regresando para las sesiones prácticas y de laboratorio, con no más de 50 personas por clase (sus aulas son muy espaciosas y con gran cantidad de estudiantes cuando las clases eran presenciales). Del mismo modo, otras clases o consultas que antes se realizaban en línea ahora pueden reanudarse gradualmente en el campus con no más de 50 personas por clase. Todas las clases y conferencias a gran escala se seguirán impartiendo en línea. Las Medidas en Singapur de gestión segura en los Campus son las siguientes: - Todos los estudiantes, personal, proveedores y visitantes deberán registrarse y salir usando SafeEntry[6], al entrar o salir del campus. También se realizarán exámenes de temperatura y control de síntomas COVID-19 en las entradas.

[4] http://spanish.peopledaily.com.cn/n3/2020/0923/c31614-9763579.html. [5] El Ministerio de Educación emitió un aviso sobre la reanudación escolar y la prevención de COVID-19 para el semestre de otoño de 2020 : www.moe.gov.cn [6] https://www.safeentry.gov.sg/


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- Se requerirá que todos los estudiantes y el personal usen mascarillas faciales en todo momento, aunque el personal docente tiene la opción de usar protectores faciales en lugar de máscaras en entornos de enseñanza específicos. - Asientos fijos y distancia segura en los lugares de enseñanza cuando corresponda. - Para reducir la mezcla de estudiantes en el campus, la institución escalonará los horarios de inicio y finalización de las lecciones[7]. No ofrecen detalles en los protocolos los países mencionados ni son muy casuistas, sus reglas son pocas, pero su disciplina individual y social y el acatamiento de la normativa es estricta con fuertes sanciones ante su incumplimiento. Quizás en esta peculiaridad cultural está la explicación del por qué hasta ahora tienen más éxito que el occidente. 28 de septiembre de 2020 EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO

[7] https://www.moe.gov.sg/news/press-releases/arrangements-for-schools-and-institutes-of-higher-learning-in-phase-two [MDB9]Medidas COVID-19: https://www.moe.gov.sg/faqs-covid-19-infection


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El Boletín N° 44, el impacto de la ciencia, tecnología y la reflexión de la educación remota de la Escuelas de Administración y Negocios, Turismo, Salud, Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC R

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l Boletín N° 44 del Observatorio Duoc UC nos trae columnas de las Escuelas de Administración, Negocios y Turismo, la Escuela de Salud y de la Escuela de Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC, y todas abordan sus experiencias personales en la educación remota y el impacto de la ciencia y la tecnología en tiempo de pandemia en sus diversas carreras. Tal como expresamos en el Boletín N°43, y este documento debe ser considerado como su continuidad: “Relacionamos la Pandemia, la ciencia y la tecnología, porque uno de los acuerdos universales existente es que COVID-19 llegó, más allá del daño feroz a la vida humana y a la salud del mundo, a acelerar la incorporación de los avances de la tecnología a la vida diaria cotidiana y laboral de las personas, como respuesta a las medidas de confinamiento que todos los países tuvieron que aplicar”.


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El Boletín también nos trae una columna del Rector Carlos Díaz Vergara cuyo título es “Los 10 pasos del futuro Plan de Desarrollo y Estratégico 2021-2025” y que es su invitación “a toda la Comunidad de Duoc UC a sumarse y trabajar juntos en el Plan de Desarrollo y Estratégico 2021-2025 y, a su vez, explicar los pasos que seguiremos para lograr este objetivo”. Nos anuncia 10 pasos que daremos para lograrlo y nos señala que: “Desde un punto de vista interno como organización, la ventaja de tener un Plan es que nos ayudará a todos a focalizar nuestros esfuerzos y los procesos en dirección a metas concretas, y nos trazará la senda común que hemos de recorrer. Terminado el trabajo, todos sabremos dónde queremos llegar y por dónde nos iremos”. Nuestro Capellán General Samuel Arancibia, en su columna, aborda la alegría de recibir en Duoc UC la visita de la imagen de la virgen Fátima. Se formula las siguientes preguntas: “¿qué significa la visita de la Virgen de Fátima para nuestra Institución? ¿Qué importancia puede tener para nosotros la consagración de nuestro querido Duoc UC a la protección de María Santísima? ¿Cómo podremos sopesar lo que significa que nuestra Institución reciba y acoja -sobre todo en un momento de pandemia- la imagen de la Madre de Dios?”. La lectura de las columnas nos muestra cómo estas Escuelas han enfrentado y se han adaptado a la educación remota. Existe consenso en reconocer que el impacto fue colosal al pasar de la presencialidad a la educación remota en forma rápida, como también el valorar que la capacidad de adaptación de los docentes estuvo a la altura de lo que demandaba el efecto de la pandemia en la institución. Asimismo, admiten que COVID-19 aceleró la introducción de novedoso equipamiento tecnológico y el aprendizaje de nuevas opciones para educar a distancia. La lectura del Boletín N°43 y 44 nos proporciona una visión holística de cómo afectó a todas las carreras de Duoc UC la pandemia COVID-19. Ambos textos representan la mirada personal de numerosos directores de carreras y de docentes de la institución. Su lectura aporta conocimiento y datos para conocer la experiencia educativa inédita que hoy vive Chile. Lunes 5 de octubre de 2020 Ver boletín N° 44: http://observatorio.duoc.cl/sites/default/files/boletn1.pdf EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO Duoc UC


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La Comisión Europea y la digitalización R

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stamos en presencia de un avance asombroso de la digitalización en el mundo. Lo que se entendía como un proceso que se iniciaría y profundizaría primero en las instituciones de educación superior, para luego trasladarse a todas las instituciones de la sociedad de manera pausada y controlada, la pandemia COVID-19 llegó a alterar este proceso y trayecto natural. De repente tenemos a restaurantes, turismo, constructoras, supermercados, tiendas de todo tipo, todos avanzando a una velocidad inusitada en la incorporación de más tecnología a sus negocios. Más que una convicción de la necesidad de avanzar para modernizarse fue una reacción de legítima sobrevivencia de estas ante los continuos confinamientos a los que han estado expuestos numerosos países. Sin digitalización de mi quehacer laboral, hoy no existe sobrevivencia para ninguna institución. El problema para todos ha sido que la competencia digital no es solo el manejo de una competencia sino de un conjunto integrado de estas como el pensamiento crítico, el trabajo en equipo, el aprendizaje autodirigido, habilidades tecnológicas, entre otras. Pero, además, se requieren redes de computadoras, sistemas operativos, bases de datos, ingeniería de software, comprensión de la necesidad imperiosa de la seguridad de los equipos computacionales. Es decir, es un cambio de paradigma portentoso respecto de cómo trabajábamos y qué necesitábamos para ser eficaces hasta hace unos meses. En noviembre de 2012, la Comisión Europea enfatizó en la necesidad urgente que los centros educativos proporcionaran las competencias digitales a sus administrativos, docentes y estudiantes para que pudieran aprovechar las tecnologías y utilizaran los recursos educativos abiertos existentes en la red


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de internet. Asimismo, argumentaban que “La competencia digital es un prerrequisito para que los estudiantes de todas las edades puedan beneficiarse por completo de las nuevas posibilidades que ofrece la tecnología para un aprendizaje más eficaz, motivador e inclusivo”[1] (como lo subraya “Education and Training Monitor, 2013”, p.19). El Marco estratégico europeo de Educación y Formación ET2020[2] presentó cuatro objetivos comunes a Europa: Hacer del aprendizaje permanente y de la movilidad una realidad; mejorar la calidad y eficacia de la educación y la formación; fomentar la igualdad, la cohesión social y la ciudadanía activa; incrementar la creatividad y la innovación, incluido el emprendimiento, en todos los niveles de la educación y la formación. Y hoy cada uno de estos objetivos no son posibles de lograr sin digitalización. Así lo ha dejado claro la Comisión Europea estos últimos meses en múltiples declaraciones públicas. El comité de expertos de la Comisión Europea, en enero del 2019, en su Foro sobre el futuro del aprendizaje[3], concluyó que lo digital llegó para quedarse, tanto en educación como formación. Sugiere que las acciones de Europa deben basarse en cómo la gente usa la tecnología en la práctica, como también el estudiar los hallazgos de la investigación educativa. Subrayan que la tecnología tiene el potencial real y visible de ser disruptiva, y existe la tendencia a sobreestimar su impacto al principio y a subestimarla en el largo plazo. Reconoce el Foro que desde una perspectiva práctica, hoy en Europa persiste una brecha de habilidades digitales a pesar de la creciente importancia de estas en relación con muchos aspectos de la vida, incluido el acceso a los servicios públicos y gubernamentales. Enfatizan que el aprendizaje a lo largo de la vida juega un papel clave para abordar esta brecha. Por tanto es importante garantizar un sistema coherente para la adquisición de habilidades y uno que pueda adaptarse a las necesidades del mercado laboral tanto en el aprendizaje formal como en el no formal. Aprovechar al máximo el aprendizaje digital significa ir más allá de simplemente transferir material de aprendizaje en formato digital. Significa comprender y asumir un cambio cultural holístico en la manera como trabajamos, nos comunicamos, administramos la tecnología, de cómo logramos aprender más y de esta manera poner al servicio nuestro todos los recursos tecnológicos existentes para obtener una mejor calidad de vida y más eficacia profesional en nuestros lugares de trabajo. El desarrollo profesional advierte el Foro es igualmente importante y debe ser un elemento central de todas las estrategias para adaptar las habilidades y competencias digitales a las necesidades personales e institucionales. Los educadores y administrativos deben recibir una capacitación que aborde las habilidades digitales, las nuevas metodologías, opciones de enseñar y lograr aprendizajes, así como para los administrativos, el de obtener más eficiencia en su rol de apoyo a la actividad académica en las instituciones educativas. El panel de expertos europeo citado, recomendó la inversión continua en herramientas digitales en las instituciones de educación y formación, que debe ir de la mano con el desarrollo de nuevas metodologías de enseñanza[4].

[1] https://aprende.intef.es/sites/default/files/2018-05/2017_1020_Marco-Com%C3%BAn-de-Competencia-Digital-Docente.pdf P.4 [2] https://ec.europa.eu/education/policies/european-policy-cooperation/et2020-framework_es [3] https://ec.europa.eu/transparency/regexpert/index.cfm?do=groupDetail.groupMeetingDoc&docid=36318 [4] https://ec.europa.eu/transparency/regexpert/index.cfm?do=groupDetail.groupMeetingDoc&docid=36318 P.17.[MDB10]


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En el futuro la digitalización beneficiará claramente a la sociedad. Sin duda el presente genera el nerviosismo habitual en las personas que observan que el saber acumulado debe ser renovado para poder continuar aportando sus energías laborales a un nuevo mundo emergente y desconocido. La capacidad de adaptación es vital. Ya no se puede pensar que terminado COVID-19 la vida laboral será como antes. La modernización de todas las instituciones es independiente de la pandemia que nos abruma: Estamos observando la incorporación cultural de una nueva manera de vivir y trabajar compenetrados y en armonía con los avances científicos y tecnológicos en desarrollo. Martes 13 de octubre de 2020. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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Acciones tomadas y resultados en Singapur ante la vuelta a las clases en la educación superior R

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odos los países están reflexionando intensamente para resolver el dilema de cómo volver a la normalidad en tiempo de pandemia. Los países asiáticos, a diferencia de Occidente, han tenido más éxito dado su cultura, organización, sentido del orden y disciplina, e indudablemente el respeto de la ciudadanía a sus autoridades y legalidad vigente. Respecto a Singapur, en los Campus aumentaron progresivamente el número de estudiantes que se les permitió regresar para el aprendizaje presencial. Los estudiantes regresaron para las sesiones prácticas y de laboratorio, con no más de 50 personas por clase (salas amplias). Del mismo modo, otras clases o consultas que antes se realizaban en línea las reanudaron gradualmente en el campus con no más de 50 personas por aula. Todos los cursos y conferencias a gran escala se siguieron impartiendo en línea. Las actividades estudiantiles seleccionadas, como discusiones sobre proyectos, entrenamiento físico y consejería cara a cara se reanudaron gradualmente, sujeto a las medidas de seguridad necesarias, incluyendo al menos un metro de distancia entre individuos y con no más de 50 personas en un lugar específico. Los Campus de Singapur continuaron con todas las medidas necesarias de gestión segura, similares a las medidas en las escuelas. Estas incluyeron:


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- Todos los estudiantes, personal, proveedores y visitantes debieron registrarse y salir usando SafeEntry, al entrar o salir del Campus. También se realizaron exámenes de temperatura y síntomas en las entradas. - Se requirió que todos los estudiantes y el personal usaran mascarillas en todo momento, aunque el personal docente tuvo la opción de usar protectores faciales en lugar de mascarillas en entornos de enseñanza específicos. - Asientos fijos y distancia segura en los lugares de enseñanza cuando correspondía. - Para reducir la mezcla de estudiantes en los Campus, el DIH (instituciones de educación superior) escalonó los horarios de inicio y finalización de las lecciones académicas. Resulta interesante constatar la importancia y utilidad que presta toda la tecnología para mantener la seguridad de las personas. Es evidente que el derecho a la privacidad es restringido en beneficio de la seguridad sanitaria. Es que en el país, en tiempo de pandemia, es más importante el bien común que la libertad individual. Cuestión que en Occidente, por sus valores culturales, se observa muy difícil de implementar. Sin embargo, es una lección para Occidente lo que sucede en estos países. Si bien existe restricciones relevantes, lo cierto es que los beneficios en la seguridad sanitaria, la mantención de cierta normalidad y el freno a una recesión económica parecen ser éxitos muy relevantes. Estos países están acostumbrados a enfrentar las pruebas de la naturaleza. Saben qué hacer si ocurren estos fenómenos y el Estado es capaz de organizar a todos los entes intermedios, así como estos responden con obediencia a las medidas gubernamentales. Por estas razones, el sistema de educación en todos sus niveles avanzó en su vuelta a las aulas y, hasta el momento con éxito, dado que desde el mes de junio han tenido escasos contagios en los Campus[1]. Pareciera entonces que el aprendizaje para nosotros es ser disciplinados, organizados, con una actitud de respeto absoluto a las normas, autoridades y un sentido de bien común profundo e inalterable. 2 de noviembre de 2020 EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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Algunos hechos y aprendizajes pandémicos R

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uego de 9 meses en pandemia COVID-19, las instituciones de educación superior están estudiando lo que ha pasado, qué experiencias han tenido para obtener los aprendizajes que las pueden llevar a enfrentar de mejor manera el próximo año. Es que no puede ser de otra manera, dada las noticias que estamos recibiendo desde Europa, con la segunda ola en pleno desarrollo. Tenemos la ventaja de tener tiempo para observar los efectos de la segunda ola y de conocer las mejores estrategias aplicadas en el viejo continente para poder enfrentarla con éxito cuando esta llegue a Chile. Hasta ahora la totalidad de las instituciones de educación superior ha optado por modelos híbridos, es decir, mezclando presencialidad acotada y con la inmensa mayoría de los cursos dictados de manera remota. Respecto a la presencialidad, se ha privilegiado a los estudiantes que necesitan practicar lo aprendido, así como la asistencia de los que se encuentran cursando el primer y último año. Aquellas carreras con énfasis más teórico como lo son casi todas las carreras humanistas se han mantenido en una educación remota. En el caso de las ingenierías, la medicina, gastronomía, las relacionadas con la computación, entre otras, han buscado formas de presencialidad porque el efecto en sus posibilidades y logro de aprendizaje es más relevante si se carece de experiencias prácticas. En estos casos, se ha optado por segmentar la asistencia de estudiantes y reforzar al máximo las medidas de seguridad. Las autoridades de las instituciones educativas han tenido un enorme desafío profesional como lo es


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mantener la operación para continuar prestando los servicios académicos. Esforzarse para mantener la sustentabilidad económica; aprender e informarse con rapidez de todas las medidas de seguridad que se deben aplicar en las instalaciones; acompañar afectivamente a administrativos, docentes, estudiantes y analizar permanentemente los distintos escenarios presentes y futuros. En el caso de los docentes, en todas las instituciones educativas, además de formarlos y de informarles de todas las medidas seguridad, como por ejemplo, que deben usar simultáneamente mascarillas y protectores faciales en las clases presenciales[1]. Además, estos han debido lidiar con trabajar desde sus casas y el aprender con rapidez sobre las distintas opciones digitales para desempeñarse con eficacia. Sumado a lo anterior, han tenido que cumplir y desarrollar roles sicológicos para poder acompañar y apoyar a sus estudiantes. Sin duda, exigencias humanas y profesionales como nunca se habían experimentado en los últimos 100 años. Respecto a los estudiantes, estos han debido enfrentar no solo las demandas educativas, sino también las dificultades hogareñas de todo tipo a las que han estado expuestas todas las familias del mundo, como lo es la desigual conexión a internet que afecta el acceso al aprendizaje de no pocos alumnos y alumnas, entre otros problemas. Aquellos que cursan carreras de índole más prácticas, han tenido que esforzarse mucho más para encontrar la manera de formarse con ingeniosos recursos tecnológicos, es decir, tratar de aprender haciendo. Pero también, y todos los estudiantes, pasar a una educación remota por tantos meses es un cambio sustancial con efectos impredecibles en la sicología como la afectividad, soledad, resiliencia y con problemas económicos para muchos de estos. Resulta difícil prepararse y acostumbrarse al modo de vida a la que nos obliga una pandemia. Pese a todo, en el caso de Duoc UC, ha podido enfrentar con éxito esta dura exigencia pandémica. Es una institución que ha enfrentado en su historia varios momentos difíciles, quizás nunca como el actual, pero hasta ahora y con el esfuerzo de autoridades, colaboradores, docentes y estudiantes, está terminando el año con reciedumbre y estabilidad. Finaliza su año, pensando y aprendiendo para tratar de hacerlo mejor el próximo año. Lunes 16 de noviembre de 2020 EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO

[1] En EEUU algunos Estados están teniendo un intenso debate, dado que los docentes quieren usar solo protector facial para que los estudiantes vean sus rostros, y los epidemiólogos reiteran que es peligroso solo usar protector facial ya que no entrega seguridad suficiente.


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Las conclusiones de la OCDE en materia de economía digital R

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n la tercera y última edición de las “Perspectivas de la economía digital de la OCDE”, analiza las tendencias, desafíos y oportunidades de la economía digital. Enfatiza que la pandemia COVID-19 aceleró la transformación digital en todos los países y admite que las tecnologías permitieron enfrentar los efectos nocivos de los confinamientos, y de no haberse digitalizado en muchas empresas, el desastre sería incalculable[1]. Admite que la ayuda de las tecnologías no solo permitió que las empresas continuaran operando y prestando sus servicios, sino también fue sustancial el apoyo que prestaron para el seguimiento y rastreo de los contagiados por COVID-19. Sin estos avances, el mundo estaría en una situación similar a las vividas por la humanidad en otros siglos, ante el surgimiento de distintas pandemias. La digitalización acelerada ha permitido observar las enormes brechas tecnológicas que existen en los diferentes países. Ejemplos son las desigualdades en el acceso a internet, las escasas competencias digitales de los ciudadanos más vulnerables, los problemas de seguridad e intimidad en la red de internet, la escasa capacidad crítica de las personas para detectar la verdad de lo que fluye en las pantallas de celulares y computadores, los problemas sicológicos que ya son visibles ante el cambio de paradigma

[1] OECD Digital Economy Outlook 2020 | en | OECD


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laboral emergente manifestado en un repentino trabajo a distancia En tal sentido, solicita a los gobiernos que trabajen con decisión para lograr un futuro en los países que sea más inclusivo y resiliente. En el estudio citado, muestra cuatro hallazgos de la digitalización acelerada: a) La conectividad masiva ha logrado que la población mundial se haya adaptado a la crisis.

Fuente: OCDE. b) Todavía existen importantes diferencias en el acceso y el uso de las habilidades. En esta materia es evidente las enormes diferencias entre países desarrollados y los en vías de desarrollo. Asimismo, al interior de los países las brechas son significativas entre los diferentes sectores socioeconómicos, siendo altamente beneficiados la población con acceso privilegiado a los mejores recintos educativos. c) Los gobiernos han puesto a la transformación digital en el centro de su quehacer y de las políticas públicas. Todos los países están trabajando para acelerar la digitalización de su quehacer gubernativo, y los países más desarrollados potenciando los incentivos para que toda la economía se digitalice. d) Aún falta mucho para garantizar una transformación digital inclusiva. En esta debilidad, aún falta mucho por hacer en los sectores socioeconómicos medios y el vulnerable. Termina la OCDE sugiriendo que toda transformación digital debe tener siete componentes básicos: acceso, uso, innovación, confianza, empleo, sociedad y apertura del mercado. Se trata de mejorar las vidas de los ciudadanos, el crecimiento económico y el bienestar en general. El estudio citado nos da una panorámica actualizada de cómo se encuentran los países de la OCDE en materia de digitalización. Miércoles 9 de diciembre de 2020. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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El aporte y aprendizaje internacional de la Educación Técnico Profesional como consecuencia de la COVID-19 R

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omo consecuencia de la COVID-19, la Unesco ha señalado que 188 países con sus confinamientos, extensos o breves, han afectado el 89% de la población estudiantil del planeta (más de mil millones). Son cientos de miles las escuelas, institutos vocacionales y universidades cerradas. Las medidas tomadas por los países, sin duda alguna, han buscado evitar los contagios y así evitar un número significativo de fallecidos en cada una de las naciones. La Educación Técnico Profesional en Chile, como todas las instituciones de este subsector en el planeta, con sus distintas denominaciones, sean Fachhochshulen, Community College, Institutos o escuelas de Formación Profesional, Politécnicos, cursos Tafe o Vet, escuelas vocacionales, todas con características similares como lo son estudios inferiores a cuatro años, apuntar a sectores socioeconómicos medios y bajos, con predominio de una formación que se ajusta a las necesidades específicas de competencias demandadas por las empresas, de costo más barata que los aranceles universitarios, énfasis en el aprender haciendo y con un desarrollo, aún en ciernes y no definitivo de su naturaleza específica, desde el siglo XX. También estas han tenido importantes tareas y han sufrido el impacto de la COVID-19, por tanto no fueron un espectador silencioso.


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Hubo decisiones rápidas, reflexiones a mediano plazo y otras de más larga duración. Entre las primeras encontramos su decisión de optar rápidamente por la educación remota, en línea, con un impacto esencial en el aprender haciendo, hecho formativo no deseado pero impuesto por la situación pandémica; han apoyado en variados países con suministros médicos y en prestar sus sedes para la capacitación y apoyo médico (equipos de protección, mascarillas, desinfectantes, reparación de ventiladores y apoyo logístico con sus estudiantes al sistema de salud[1]); han apoyado en la difusión de las medidas de seguridad pública para advertir el potencial daño del coronavirus. En esta opción por la educación remota, la Educación Técnico Profesional en el planeta ha tenido que responder con materiales, recursos de aprendizaje en línea y reemplazar los modos tradicionales de entrega de contenidos para el aprendizaje. Todos estos procesos se han visto desafiados en su éxito por factores como el acceso a Internet, equipamiento inadecuado, y un desigual conocimiento de los recursos que posee la red de internet por parte de estudiantes y docentes. Y, en algunas carreras de mayor énfasis en el aprender haciendo, la carencia negativa en los inicios de la pandemia de tener al menos simuladores virtuales que reprodujeran ciertos protocolos y situaciones reales de aprendizaje. Como respuesta a lo anterior, la Unesco-Unevoc, la Comisión Europea, la Federación Mundial de colegios Politécnicos, el Banco Mundial, la OCDE, ministerios de educación de distintos países, enfocaron su trabajo al diseño de plataformas de aprendizaje gratuitas en la red y que se ofrecieran materiales con libre acceso. Casos destacados encontramos en Filipinas, Croacia, EEUU, Alemania, el Reino Unido, entre otros. En el mediano plazo, muchas instituciones de Formación Profesional se están preparando para poder responder a situaciones similares en el futuro. Se trata de aprender de lo vivido y preparar protocolos, para dar respuestas ante situaciones como las provocadas por la COVID-19. No solo se trata de cómo abordar el aprender haciendo de manera virtual, sino también un análisis profundo de las competencias que están ofreciendo los actuales perfiles de egreso ante la presencia de la revolución 4.0 y la 5.0. Se comienza a hablar de la urgencia de la reconversión laboral inmediata para ayudar a frenar el desempleo, ante un mundo que aceleró su dinamismo como consecuencia de los avances técnicos, científicos y el impacto no biológico de la COVID-19 en materias de digitalización. También comienza a estudiarse cómo nuestra formación e instituciones pueden apoyar a las comunidades e industrias locales, de pequeñas ciudades, muchas de estas no preparadas para una crisis como la que ha experimentado el planeta y con menos capacidades para la reconversión laboral. Un ejemplo de esto es que se comienza a pensar en los llamados “kioskos de telemedicina” ya que se cree que nuestras instituciones pueden ayudar con soporte tecnológico para administrar servicios médicos de no alta complejidad pero necesarios para el funcionamiento de los sistemas de salud como los diagnósticos tempranos, análisis de muestras, registro de bases de datos, reparación de equipos y manteni-

[1] Un caso destacado es el apoyo del gobierno Vasco en estas tareas, utilizando todas sus instalaciones de los colegios de formación profesional de su autonomía ( https://tknika.eus/en/areas-2/learning-and-high-performance/ ). Lo mismo ha hecho el Centro Nacional de Educación Técnica y Desarrollo de Habilidades del país TESDA de Filipinas con sus escuelas y Centros de Formación Profesional (https:// www.tesda.gov.ph/Uploads/File/TVET%20Brief%202020/20.11.03_TVET%20Brief%20Issue%20no.%20_Online%20Education_layout.pdf ). El Senai de Brasil ha apoyado en 16 Estados la recuperación de los ventiladores mecánicos ( https://noticias.portaldaindustria.com.br/noticias/ saude-e-qualidade-de-vida/senai-e-grandes-empresas-farao-manutencao-de-respiradores-mecanicos/) . El Instituto Indio de Tecnología de Nueva Delhi está apoyando y fortaleciendo sus computadores para el análisis de la COVID-19 ( http://www.iitd.ac.in/content/call-proposal-covid-19-research-iit-delhi-supercomputer )[MDB12]


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miento. El incentivo es a pensar en la responsabilidad social y en aprovechar estos espacios para lograr aprendizajes relevantes en los estudiantes[2]. Se están fortaleciendo los estudios de formas novedosas de implementación de los aprendizajes flexibles, sobre todo los vinculados al trabajo. El impacto de la COVID-19 en las prácticas laborales ha sido relevante ante los confinamientos y cuarentenas móviles. Por tanto el aprendizaje al interior de las empresas ha sido seriamente limitado. En tal sentido, los Institutos de Formación Profesional están acelerando su decisión de avanzar hacia las simulaciones virtuales para el aprendizaje reproductivo de la realidad laboral de los estudiantes. Con respecto a las reflexiones a largo plazo, existe cierta coincidencia entre las instituciones, en considerar que los estudios técnicos y profesionales en el futuro no solo deberán asumir con rapidez los cambios tecnológicos y científicos, sino también contenidos de biodiversidad, de desarrollo inclusivo, justicia y cohesión social, la paz, el sentido de la trascendencia; es decir, un estudio profundo de cómo hoy pensamos, vivimos y queremos ser, de nuestra jerarquía de valores, de cómo nos vinculamos con el territorio adyacente a nuestros recintos territoriales, de cómo creamos comunidad global, una relación aún más estrecha con la vida interna de las empresas y sus cambios, una economía baja en carbono[3], entre otros énfasis considerados todos de la máxima importancia. El desarrollo futuro de la Educación Técnico Profesional está en plena construcción. Se encuentra en un estado de creación de un nuevo paradigma. Es evidente que las instituciones que mejor anticipen y comprendan el futuro, serán las que liderarán la nueva formación técnico profesional. Estamos en años sustanciales para toda la educación superior y lo que hagamos hoy será decisivo. El tiempo no espera, avanza inexorablemente. 28 de diciembre de 2020. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO

[2] https://www.cpsctech.org/2020/09/technical-vocational-education-training.html [3] Incluso ya es popular referirse a la green economy. https://unevoc.unesco.org/fileadmin/user_upload/docs/GreeningTVET_Meeting_ReportBonn2011FINAL.pdf


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3.3: Duoc (Institución e historia)

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Reinauguración Palacio Íñiguez. Discurso del Rector Ricardo Paredes Molina R

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uiero saludar a las autoridades de Duoc UC, a los invitados nacionales y extranjeros, a nuestros profesores, alumnos, y muy especialmente a todos quienes, en medio de la vorágine de los últimos meses, del desafíos de construir un país más inclusivo, con mayor paz social, de gran cuestionamiento, han mantenido su entusiasmo y dedicación para culminar en esta entrega a la comunidad de este edificio. La restauración de un edificio, particularmente por parte de Duoc UC puede ser, desde alguna perspectiva, incomprensible. Cuando el pasado no se valora, cuando la destrucción de edificios patrimoniales no deja de sorprender, y cuando la mera idea de recordar a nuestros héroes es para algunos discutible, inauguramos una obra que manifiesta justamente lo contrario. La convicción que las instituciones no son obras individuales, sino producto del trabajo, de la construcción, ladrillo a ladrillo, de generaciones que, con sus aciertos y errores, aportaron lo mejor de sí. La convicción también que Duoc UC es permanente, que se mira en el desarrollo. Aprovechando de saludar a don Carlos Díaz Vergara, futuro rector de Duoc UC que asumirá prontamente, quiero remarcar la importancia que le damos a una transición que valora una institución permanente.


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Reconocer el trabajo de los maestros es esencia de la educación y requiere modestia. La relación alumno maestro es la que reconocemos de alguna manera declarando nuestro aprecio a lo que hoy somos. Y lo hacemos desde Duoc UC también porque remarcamos así el valor de la calidad en una institución de la Iglesia Católica, una calidad que debe ser integral. Esta integralidad la expresamos en este edificio con el aprecio a la historia pero también cuando ubicamos aquí, en el centro de Santiago, un centro de confluencia en innovación y de cultura. Estamos invitando así a ampliar la perspectiva que históricamente se le dio a la educación Técnico Profesional. La cultura, la innovación, la adquisición de competencias genéricas son desafíos para la interacción en el trabajo, en el día a día y a ello debe abocarse nuestro trabajo. Para este logro debimos trabajar duro. Los más de 3 kilómetros de cornisas y molduras de yeso estopa de alta complejidad, restaurados en tiempo record, sugieren tamaño y esfuerzo; pero lo que realmente distingue a este proyecto desde nuestra perspectiva, es la profundidad y el cariño: se trata de una obra hecha y dirigida por ex alumnos de Duoc UC; del trabajo de 41 exalumnos, con un equipo directivo de egresados de las carreras de Restauración Patrimonial, Prevención de Riesgos e Ingeniería en Construcción. Quiero extender el agradecimiento a todos quienes han hecho posible esto; Directivos, Arquitectos, Municipalidad, trabajadores, equipos de comunicación. Y extenderlo a través de cuatro nombres, lo que sin dudas es mezquino: Daniela Pecchenino, Francisco Gouet, y Francisca Correa. Francisca se multiplicó por varias. El cuarto nombre es el de Kiyoshi Fukushi, quien muy al principio de esta idea, nos hizo ver lo significativo que sería para la sociedad regalar esta obra, una muestra desinteresada de Duoc UC por aportar a la sociedad. Lunes 13 de enero de 2020


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El modelo basado en competencias en Duoc UC R

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l 2003 Duoc UC inició un cambio sustancial de su modelo curricular: Adoptó para sus Carreras un modelo basado en competencias (integración de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permite enfrentar con éxito la realidad sea esta cierta o incierta), con influencia importante del modelo australiano. Se inició un proceso intenso de elaboración de los nuevos programas de estudios, trabajando afanosamente en el levantamiento de competencias que años más tarde concluiría con un texto denominado Diccionario de Competencias. No fue fácil pasar de un currículum por objetivos a uno basado en competencias: Durante años la VRA estuvo completamente movilizada para lograr el cambio curricular y luego formar a sus docentes para que aplicaran el modelo. El cambio la institución lo hizo porque el modelo basado en competencias armonizaba mejor con el “aprender haciendo”, forma de aprender que desde 1969 se aplicaba en Duoc UC. Además, se enfatizó un currículum no academicista, es decir, uno que declarara explícitamente a qué competencias se comprometía lograr la institución en sus distintos perfiles de egreso. Se advertía de un nuevo perfil de estudiantes y la necesidad de acompañar con técnicos probadamente calificados para la industria y de este modo aportar al desarrollo económico de Chile. Los estudiantes debían lograr competencias técnico-profesionales en un proceso de enseñanza y aprendizaje de modo dirigido e intencionado desde las Unidades Académicas. Se trataba de preparar al alumnado para enfrentar de manera eficaz y con soluciones los problemas reales que tenía la indus-


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tria. Existía el deseo de crear experiencias de aprendizajes de acuerdo con las nuevas demandas de la realidad laboral. La finalidad era enfatizar el uso que se hace de los conocimientos y no solo el dominio conceptual. Terminado el proceso Duoc UC determinó las competencias profesionales con su nivel de logro, las competencias básicas y de empleabilidad, aglutinadas en cada uno de los perfiles de egreso. Este proceso de transformación curricular y su aprendizaje no fue fácil para los docentes. El cambio de paradigma de pasar de un currículum por objetivos a uno basado en competencias les significó un gran esfuerzo cognitivo y de modificación de su manera de hacer las clases. El acento ahora estaba puesto en el aprendizaje, en la demostración con evidencias de que las competencias habían sido logradas. Además, el modelo ahora potenciaba el trabajo colaborativo por sobre el trabajo académico individual. Asimismo, la forma de evaluar los aprendizajes cambiaba al tener ahora que medir las evidencias del logro de las competencias. Debían los docentes observar que cada uno de los estudiantes haya logrado los aprendizajes en formato competencias establecido previamente en su programa de estudios (Programa Instruccional de la Asignatura). Debemos recordar que la formación integral en Duoc UC es aquella que logra como aprendizajes las competencias de especialidad, las competencias de empleabilidad, las competencias básicas y la formación ética y cristiana. Este sello educativo, armonizadas todas sus partes, nos permite decir que no solo formamos, sino que educamos a nuestros estudiantes. En consecuencia, para lograrlo, se requiere un permanente apoyo y capacitación de los docentes, para que estos puedan cumplir con el sello educativo ofrecido por Duoc UC. Educar basados en competencias requiere una intensa sintonía con el mercado laboral, con el saber aplicado, para de este modo lograr como aprendizajes aquellas efectivamente demandadas y que dan una alta empleabilidad y mejor renta. Asimismo, dada la velocidad de la revolución científica y tecnológica en desarrollo, hoy como nunca se requiere de procesos de actualización muy dinámicos para que nuestros estudiantes logren como aprendizajes lo que necesitan para participar activamente en los distintos espacios laborales. Por último, lograr como aprendizaje el aprender a aprender, a saber trabajar en equipo, sintonía con la innovación e intención emprendedora, son capacidades que todo docente debe promover e incentivar en Duoc UC. Lunes 9 de marzo de 2020. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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EDITORIAL OBSERVATORIO:

EL Consejo de la Fundación Duoc UC. Su mirada a la institución R

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ara toda institución y su comunidad, necesita conocer más a su Consejo Directivo en el caso que exista. Duoc UC es una Fundación de índole educativa, integrada por cinco miembros que tienen por objeto y tarea liderar el gobierno corporativo de la Institución. Por tanto el objetivo central de este Boletín es conocer qué piensan sobre la institución y sobre la Educación Superior Técnico Profesional los integrantes del directorio.

En las columnas iniciales, presentamos al Rector Carlos Díaz Vergara y al Capellán General Samuel Arancibia Lomberger. El Rector realiza una introducción al Boletín explicando los orígenes del Consejo de la Fundación y menciona algunos de los cambios sustanciales que ha tenido este en el transcurso del tiempo. El Capellán General, realiza una reflexión profunda sobre las oportunidades que nos presenta esta crisis desoladora que trajo al mundo la pandemia Covid-19. El Observatorio Duoc UC entrevistó a los cinco integrantes del Consejo de la Fundación; Patricio Donoso Ibáñez, María Isabel Catoni Salamanca, Gonzalo García Balmaceda, Arturo Irarrázaval y Máximo Pacheco Matte. Algunas de la preguntas formuladas fueron: ¿Nos puede presentar una síntesis de su biografía profesional? ¿Qué sentido tiene el trabajo para usted? ¿Qué desea aportar en el ejercicio de su cargo a la institución? ¿Cuál es su opinión sobre la pandemia Covid-19 que experimenta Chile? En su opinión, respecto a la naturaleza de la ESTP, ¿qué debería fortalecer este tipo de estudios para lograr su


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madurez formativa? Y ¿Qué diferencias existen entre la educación universitaria y la educación técnico profesional? ¿Cuál es su visión de la ESTP y de Duoc UC para diez años más? Estimamos que con estas preguntas logramos obtener información y reflexiones valiosas para toda la institución. Notamos en sus respuestas una unidad de visiones respecto al presente y futuro de Duoc UC lo que es importante. Por esto el Rector Díaz al leer las entrevistas a los directores, expresó en su columna: “notamos un subrayado consenso respecto a lo que es y lo que aspira a ser nuestra institución. Todos desean convertir a Duoc UC en una organización educativa con liderazgo nacional, con profunda conciencia ética de saber que estamos para servir a nuestros estudiantes y de lograr a través del éxito personal, laboral y espiritual de cada uno de ellos, que nuestra misión la hemos cumplido y, por tanto, hemos sido fieles a la Iglesia Católica y al mandato de la Universidad Católica”. Esperamos que el Boletín aporte a que podamos conocer más a los directores de la Fundación. Si este objetivo se logra, entonces el esfuerzo editorial tuvo éxito. Ver Boletín N° 41: http://observatorio.duoc.cl/sites/default/files/boletin_ndeg_41_observatiorio_duoc_uc._el_consejo_de_ la_fundacion_duoc_uc_2020.pdf EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO Duoc UC Lunes 6 de abril de 2020.


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Concurso el mejor de los mejores R

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i a fines del año pasado alguien hubiera planteado la idea de organizar un concurso que mostrara muchas experiencias de los docentes en clases remotas, y que se hubiera estimado que participarían más de 600 de estos, es muy probable que no hubiera tenido acogida como idea y menos por sus altas e ingenuas expectativas de participación. Es que nadie se imaginó, ni aún por los más visionarios, que el 2020 nos tendría a todos realizando clases remotas y trabajando a distancia. Con todo, el género humano es capaz de adaptarse a su contexto, a sus circunstancias de vida social, económica y cultural, como lo ha probado miles de veces en su historia. Y Duoc UC también se ha amoldado a este singular año. El 20 de mayo la Dirección General de Vinculación con el Medio y Comunicación publicó las bases de un concurso interno que buscaba a aquellos docentes que mejor “han abordado sus actividades académicas a distancia, con entusiasmo, compromiso, creatividad y flexibilidad, demostrando una gran capacidad de adaptación al difícil momento que vivimos”. Se trataba que los docentes y profesores, voluntariamente, presentaran su mejor grabación, a juicio de ellos, de alguna actividad académica remota personal realizada entre el 25 de marzo y el 20 de mayo 2020. El concurso tuvo las siguientes categorías: - Categoría Top Ten sede: Se eligió a los 10 mejores docentes de la sede, entre todos los


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postulantes, velando en la elección que la totalidad de las Escuelas estuvieran representadas a través de los concursantes seleccionados entre los ganadores. - Categoría Top One sede: En esta fase se eligió entre los 10 docentes de cada sede (180 en total), ya seleccionados en la categoría anterior, a un representante por sede (18 en total) y que pasó a la siguiente categoría El Top de los Top Duoc UC. - Categoría El Top de los Top Duoc UC: En esta última etapa se eligieron 3 finalistas de los 18 postulantes, seleccionados en la categoría Top One sede y entre estos se eligió el primer, segundo y tercer lugar. El jurado convocado para cada una de las categorías tuvo como criterios para evaluar: La creatividad del docente o profesor; la innovación en la estrategia pedagógica; la duración de la clase (muy extensa, adecuada, muy corta); el nivel de preparación; la calidad técnica audiovisual (uso de recursos); la percepción del grado de atractivo de la clase; el grado de participación alumnos (interacción) y, también hubo una revisión aleatoria de otras clases del docente evaluando el criterio de homogeneidad de sus clases.

Sede Profesores y docentes Alameda 45 Antonio Varas 62 Campus Arauco 12 Campus Villarrica 7 Maipú 66 Melipilla 7 Padre Alonso de Ovalle

34

Plaza Norte 57 Plaza Oeste 11 Plaza Vespucio 20 Puente Alto 59 Puerto Montt 20 San Andrés de Concepción

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San Bernardo 50 San Carlos de Apoquindo

27

San Joaquín 41 Valparaíso 85 Viña del Mar 21 Total general 660


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Participaron 660 docentes y profesores de las distintas sedes: El viernes 19 de junio se realizó la ceremonia final en formato online y presidida por el Rector Carlos Díaz Vergara, con el comunicado oficial de las tres mejores clases remotas de Duoc UC. El tercer lugar lo obtuvo el docente Jair Rivera de la carrera Turismo Aventura de la sede padre Alonso Ovalle; el segundo lugar para Javier Pavón, docente de la carrera Mecánica Automotriz Autotrónica de la sede Plaza Norte y, el primer lugar, para el docente Luis Cuevas Quiroga de la carrera Técnico Topógrafo de la sede Alameda. Si observamos las carreras ganadoras, todas enfatizan con vigor el aprender haciendo, la necesidad de la presencialidad como requisito sine qua non para lograr aprendizajes, y con probabilidad carreras que sufrieron un importante impacto paradigmático al pasar repentinamente a clases remotas. Sin embargo, lo docentes lograron adaptarse al formato online y pudieron destacarse para lograr las competencias de los perfiles de egreso de sus carreras. Otra prueba evidente de que los docentes y profesores de Duoc UC son capaces de mostrar sus habilidades de adaptación, creatividad, de vencer obstáculos, de educar, de tener éxito profesional en sus vidas. Desde 1968, la institución ha sorteado con éxito un número importante de dificultades y siempre ha mostrado su capacidad de adaptación y creatividad. La primera en 1970 al crear currículos inéditos para formar en distintos oficios; la segunda, al adaptarse a la Ley de Educación Superior de 1981, en la que tuvo que diseñar nuevas carreras técnicas y profesionales de nivel superior; al aportar al país de manera permanente en el diseño estructural de la Educación Superior Técnico Profesional, creando una institución modelo de cómo abordar la preparación de técnicos y profesionales que el país necesitaba para mejorar su productividad, para alcanzar niveles de igualdad creciente y como una real alternativa generadora de empleabilidad para miles de ciudadanos. Por último, hoy con el desafío en ciernes de llevar a la institución a armonizar su propuesta educativa y formativa con la revolución 4.0 y 5.0. El concurso nos mostró que la institución posee docentes y profesores capaces de adaptarse, de aportar a los desafíos presentes y futuros de Duoc UC. Larga y exitosa vida tendrá la institución. VER VIDEO: http://observatorio.duoc.cl/concurso_docente_el_mejor_de_los_mejores_duoc_uc 22 de junio de 2020. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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EDITORIAL OBSERVATORIO: Modelo instruccional de Duoc UC:

Segundo semestre 2020 R

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a Vicerrectoría Académica de Duoc UC en un trabajo conjunto con la Dirección General de Operaciones, elaboró un documento con el propósito de dar a conocer a nuestra comunidad el modelo instruccional que será aplicado durante el segundo semestre del presente año. Su objetivo central es el de enfrentar de la mejor manera posible la docencia remota. El texto recoge la experiencia acumulada en estos meses por la institución y nos muestra los componentes relevantes que se implementarán. De acuerdo al documento, “el Modelo”, ha sido diseñado teniendo a la vista tres consideraciones básicas: 1. “Todas las actividades previstas deberán ser implementadas resguardando el bienestar, la salud física y mental y la seguridad de cada uno de los participantes y en el fiel cumplimiento del ordenamiento vigente dispuesto por la autoridad competente. 2. Se deberá asegurar el logro de los aprendizajes mínimos esenciales para cada una de las asignaturas programadas incluyendo tanto las actividades teóricas como prácticas. 3. Todo proceso formativo se basa en la buena fe de quienes participan, por lo que asumimos que cada uno de los involucrados, especialmente los estudiantes, cumplirá su rol teniendo presente el actuar ético y, por otra parte, los docentes, en la confianza”. En relación a los componentes del modelo nos dice que serán tres: Diseño instruccional de las asignaturas, apoyo a los docentes y el apoyo a los estudiantes. Además, nos entrega información sobre capacitaciones, exámenes y formación complementaria.


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El diseño instruccional se lo define, se mencionan sus elementos y se explica en qué consisten las asignaturas remotas. Asimismo los tipos de recursos de aprendizajes que se utilizarán, la asistencia de los estudiantes, las evaluaciones y el tamaño de las secciones. Con respecto a las asignaturas semiremotas, se las define mezclando virtualidad y presencialidad. Se mencionan dónde estarán los recursos de aprendizajes y el modo de las evaluaciones sumativas. En relación a las clases presenciales, el foco estará puesto en la experiencia práctica. La secuencia de esta clase podrá ser de variadas formas, pero siempre respetando la cantidad de horas semanales de la asignatura, considerando aquellas remotas virtuales y las presenciales: Regular: Todas las semanas misma cantidad de estudiantes. Paralelo: Grupos de estudiantes simultáneos todas las semanas. Secuencial: Cada día o semana alterna un grupo de estudiantes. Focalizada: Concentrada en un período del semestre. Los docentes recibirán el apoyo de un tutor que lo acompañará en el seguimiento de las clases y para orientarlo en las herramientas disponibles y didácticas, así como en las actividades sincrónicas y asincrónicas. También aparece la figura del tutor del estudiante que apoyará a estos desde el inicio de las clases en todo lo relacionado con las sesiones remotas, con todas las herramientas tecnológicas disponibles y de los recursos didácticos que se hayan diseñado para ayudar al logro de los aprendizajes. El modelo contempla la existencia de capacitaciones, que si bien no son obligatorias, se estiman útiles para todos los docentes. El documento expresa: “Este programa incluirá una recomendación para organizar las clases y cómo lograr una mejor comunicación con los estudiantes. Adicionalmente, se dispondrá de una capacitación para aquellos docentes que realizarán horas prácticas y deberán utilizar equipos audiovisuales que permitirán transmitir la actividad en tiempo real y grabarla para posibilitar verla con posterioridad”. Dado que se han creado los roles de Tutor de Estudiantes y Tutor de Docentes “se implementará una capacitación específica para dar un correcto cumplimiento a los objetivos de dichos roles”. Se contempla una capacitación para los Directores de Carrera, Subdirectores Académicos, jefes y Coordinadores de Programas Transversales, Unidad de Apoyo Pedagógico (UAP) y Coordinadores de Carreras. Por último, se proveerá formación complementaria para apoyar la formación integral. Como ejemplos de estas actividades estarán los Webinars, Workshop, Bootcamps; salidas a terreno que podrán ser presenciales o virtuales; diversos talleres, actividad física, pastoral en formato presencial o virtual. Asimismo, la creación de comunidades de estudiantes para promover su interacción. Ver modelo instruccional: http://observatorio.duoc.cl/sites/default/files/modelo_instruccional_duoc_uc._segundo_semestre_2020..pdf Lunes 6 de julio de 2020. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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EDITORIAL OBSERVATORIO:

Los orígenes de Duoc UC y una reflexión sobre la evolución de la ESTP R

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esde la decisión del Estado de Chile de aumentar la cobertura educativa para los ciudadanos, deseo que ya lo encontráramos de manifiesto y con una intención precisa en la constitución de 1833, observamos que su preocupación fue la educación primaria, secundaria y la universitaria. Sin embargo, la Educación Técnico Profesional no fue un tipo de estudios que ameritara dedicación y definición. Hasta ese momento, esta tenía apenas un desarrollo fetal y tendrá que esperar hasta el siglo XX para empezar a desarrollarse con más intención de permanencia hasta alcanzar la categoría de enseñanza de nivel superior. Tenemos a Ignacio Domeyko, Diego Barros Arana y más tarde un Abdón Cifuentes, entre otros, que claramente mostraron interés en delinear una educación que fuera utilitarista, práctica, concreta y que apuntara a educar a la clase media, a los más vulnerables y que acompañara al embrionario crecimiento industrial de Chile. Ellos eran de la opinión de diseñar un nivel que enseñara oficios prácticos a los ciudadanos y que no necesariamente fueran estudios academicistas y teóricos. Que estudiaran para aportar al crecimiento material y económico del país. Se trataba de formar a los mandos medios y el de enseñarles un oficio para vivir de buena manera a los estudiantes vulnerables. Durante el siglo XX, si bien existen intentos por generar espacios universitarios para la formación técnica (Universidad Técnica Federico Santa María en 1929 y Universidad Técnica del Estado en 1947) habríamos de esperar hasta fines del siglo señalado para que aparecieran, en torno a la ley


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de 1981, una serie de Institutos Profesionales y Centros de Formación Técnica que vendrían a darle fuerza y espacio al desarrollo específico del área. La ley N° 20.370 del 2009, que recoge y actualiza leyes de 1981 en adelante, en sus artículos 21 y 52, dictamina y reconoce que al interior de la educación superior estará la Educación Técnico Profesional. Estos CFT e IP solo podrán ser creados por ley; los CFT solo podrán otorgar títulos técnicos de nivel superior y los Institutos profesionales además de títulos como los CFT, podrán otorgar títulos profesionales que no requieran previamente de licenciaturas. En el caso de nuestra institución esta surgió en un contexto histórico muy concreto y particular. Se puede afirmar que es una creación institucional que obedeció a una vinculación con el medio muy estrecha entre jóvenes universitarios y el acontecer histórico de Chile. No es posible comprender sus orígenes sino es relacionándolo con las necesidades apremiantes de Chile en torno a lograr más empleabilidad para sus jóvenes y adultos que no tenían cabida en las universidades. Asimismo, es una expresión concreta del deseo de materializar el pensamiento cristiano de ayudar a los más desvalidos de la sociedad ofreciéndoles una formación integral. El origen de Duoc UC lo encontramos en el Centro de Alumnos de la Escuela de Pedagogía de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Es allí y fruto de la creatividad, entusiasmo y voluntad del Centro de alumnos encabezados por Iván Navarro Abarzúa (Presidente), Francisco Tokos Mentlik (Vicepresidente), Jaime Caiceo Escudero (Secretario General) y al Presbítero Juan Bagá Ballús, quien se incorporó a trabajar con el grupo de dirigentes, los que dieron los primeros pasos organizativos, desde abajo hacia arriba. Duoc UC fue una manera práctica de llevar a la realidad los principios de la Reforma Universitaria de 1968 y de acercar la Universidad Católica y sobre todo a su mundo estudiantil, a las necesidades de capacitación para todos aquellos que no tenían la oportunidad ni el lugar para aprender alguna profesión u oficio que mejorara su bienestar futuro. Las demandas que intentaba satisfacer Duoc UC en sus inicios eran el convertirse en una institución no propiamente de educación superior, pero sí de capacitación y de recuperación de estudios de enseñanza básica y media. En ese momento histórico si bien ya existía INACAP (Instituto Nacional de Capacitación), este no era capaz de cubrir todas las necesidades demandadas por la población. Asimismo, las empresas para poder evolucionar necesitaban tener un personal más calificado y que no fuera de procedencia universitaria y academicista. Se trataba de formar a los más pobres y a las capas medias de las empresas, actualizando sus competencias a los cambios tecnológicos que ya empezaban a ser una tendencia en el mundo. El problema existente no era solo qué hacer con los que terminaban su enseñanza media y que no tenían cabida en las universidades tradicionales (las universidades no superaban como oferta el responder al 5 % de los egresados de la enseñanza media) y que se reducían a tres en la ciudad de Santiago: la Universidad de Chile, la Pontificia Universidad Católica y la Universidad Técnica del Estado, y la Universidad de Concepción en el sur del país. El asunto además era qué se podía hacer con la educación de adultos, grupo mayoritario y creciente, que no podía formarse sistemáticamente ya que no tenía los espacios institucionales para hacerlo. Para darle una cierta institucionalidad a Duoc UC, la Universidad resolvió designarlo como un Programa de la Rectoría desde el mes de julio de 1969. También los apoyó con un decreto de la VRA permitiendo que a los estudiantes que impartieran clases se les reconocieran como créditos fa-


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cultativos dichas tareas formativas. Finalmente, en febrero de 1973, el rector Fernando Castillo Velasco nombró primer Director Ejecutivo de DUOC al Presbítero Juan Bagá Ballús, como Subdirector Académico a Horacio Marín García, Subdirector Administrativo a Jaime Caiceo Escudero y a Horacio Villarino Goldsmith como Secretario General. Luego a fines del mismo año, el 28 de diciembre de 1973, se firmó en la notaría de Sergio Rodríguez Garcés el primer Estatuto de la Fundación DUOC, con la presencia del rector Jorge Swett Madge, designándose a este como Presidente de la Fundación y al Pro Gran Canciller de la Universidad Católica (Jorge Medina Estévez) como Presidente Honorario. Se aprobó que el objeto de la Fundación será “el programar y realizar labores educacionales destinadas a la formación técnica, no universitaria, subtécnica y de capacitación y perfeccionamiento de adultos. Además, programar y realizar labores educativas extra regulares tendientes al desarrollo social y a la integración activa y creadora de los adultos al servicio de los intereses del país”. Finalmente, el 30 de octubre de 1974 el Ministerio de Justicia aprobó los estatutos, obteniéndose personalidad jurídica de derecho privado. Con el transcurrir de los años, se alimentó la convicción que la ESTP formaba para el trabajo. Con esto se deseaba declarar su especialísima vinculación con el mundo laboral ¿Qué significa esto? Lo que se deseaba decir era que su formación no apuntaba a formar estudiantes que deseen estar en la cúspide de la investigación científica ni que estos desarrollaran principalmente habilidades inclinadas hacia el saber teórico. Su énfasis estaba en el saber práctico, es decir, en la adquisición de las competencias que les permitieran desempeñar tareas concretas de manera exitosa en las distintas industrias del país. La Educación Superior Técnico Profesional desde 1981 estuvo preocupada por crear carreras pertinentes que tuvieran aceptación social y laboral. Tarea particularmente compleja dado el peso e influencia que posee en el mundo laboral los títulos universitarios. Se trató de convencer a la ciudadanía que este nuevo tipo de estudios podían ser una alternativa viable, una opción eficaz y con futuro para los jóvenes y adultos. Se tuvo que organizar instituciones que fueran capaces de atraer a los jóvenes, creando estructuras académicas y administrativas que mostraran a la comunidad que la formación de entidades Técnico Profesional constituía un hecho cierto y confiable. Estas nuevas organizaciones debían crear productos académicos novedosos y afines a las necesidades de las empresas. Además, tuvieron que pugnar con una cultura que solo admitía a los estudios universitarios como confiables para lograr empleabilidad y ocupación laboral. En los dos últimos decenios del siglo XX, estos dos desafíos la han marcado en su accionar. Es a fines de los noventa en que la Educación Superior Técnico Profesional caminó a decidir si deseaba formar por objetivos o por competencias. Esta decisión era de suma importancia académica para los modelos educativos, estrategias de aprendizaje y con efectos en los perfiles de egreso. Históricamente este tipo de estudios había enfatizado el aprender haciendo como estrategia para formar. Por tanto, el conjunto de instituciones estimó más adecuado formar basado en competencias que por objetivos, recogiendo la tendencia mundial en instituciones de formación vocacional. Por lo tanto, hoy la Educación Superior Técnico Profesional es una oferta educativa de nivel superior que privilegia el saber haciendo por sobre la reflexión especulativa y académica; que reproduce


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la realidad laboral con activa participación en la elaboración de sus currículos y perfiles de egreso de trabajadores, jefaturas de las empresas que colaboran informando de las nuevas necesidades formativas. Su objetivo es formar capital humano que responda con eficacia a las necesidades concretas y diarias de las distintas empresas, privilegiando el aprendizaje de competencias específicas, disciplinares y habilidades transversales como el aprender a aprender, trabajo colaborativo, adecuación al cambio y la actitud positiva hacia la formación permanente. Sus carreras se levantan para responder a necesidades concretas y su permanencia depende de la existencia de la demanda que le dio origen. Lunes 31 de agosto de 2020 EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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EDITORIAL OBSERVATORIO: Presentación de Boletín Especial:

Juan de Dios Vial Correa fue una autoridad fundamental para Duoc UC R

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on Juan de Dios Vial Correa nació el 18 de mayo de 1925 y falleció el 17 de agosto de 2020. Hijo del matrimonio formado por Wenceslao Vial Ovalle y Ana Correa Sánchez quienes, además, tuvieron como prole a Fernando Vial Correa, Mario Gastón Vial Correa, Wenceslao Vial Correa, Mercedes Vial Correa y Gonzalo Vial Correa. Su esposa fue la señora Raquel Ariztía Matte, con quien contrajo matrimonio el 5 de septiembre de 1948, por tanto, cumplieron 71 años de casados. Sus estudios primarios y secundarios los realizó en el Colegio de los Sagrados Corazones de Alameda y luego estudió Medicina en la Pontificia Universidad Católica de Chile, titulándose como médico cirujano en 1949. Su posgrado lo logró en el Instituto Cajal en 1951. Más tarde obtuvo las becas Rockefeller (1957) y Fulbright (1973-1974). Participó de actividades académicas en la Washington University en Saint Louis. Fue Rector de la Pontificia Universidad Católica de 1985 al 2000. En 1994, designado por el Papa Juan Pablo II, Presidente de la Academia Pontificia por la vida. En abril de 2002, recibió el grado académico honorífico de Doctor Scientiae et Honoris Causa. Como un homenaje a su memoria, a su enorme contribución a la institución, el Observatorio Duoc UC invitó a distinguidas autoridades de distintos períodos en Duoc UC como Patricio Donoso, Carlos Díaz,


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Marcelo Von Chrismar, Kiyoshi Fukushi y Aníbal Vial, para que nos proporcionaran una reflexión del significado que tuvo para ellos y para la institución Don Juan de Dios Vial Correa. Asimismo, el Boletín incorpora tres de los discursos más relevante y de gran impacto para delinear la naturaleza y los lineamientos institucionales que la comunidad le solicitaba desde 1985 y hasta el 2000. Duoc UC tuvo en Don Juan de Dios Vial Correa a uno de sus aliados y mentores más recordados. Así lo muestran con racionalidad y sensibilidad, los columnistas invitados. En todos dejó una marca imborrable como hombre de ferviente fe católica, de reconocida y destacada autoridad, como sabio, como hombre íntegro, libre, humilde y honesto, con una inteligencia preclara y por su enorme cultura. En todo estos atributos y valores, todos coincidieron. En 1995, en uno de los tantos actos que asistió a Duoc UC, expresó: “No puedo negar que sentí una profunda emoción al empezar esta reunión, y oír resonar en ella el himno de nuestra Universidad. Recordaba el valor de los símbolos y cómo esta institución es parte de la gran obra educacional que ha gestado la Universidad, con la cual ella ha querido servir al país, servir a la sociedad, servir a la Iglesia. Los símbolos hablan más fuerte que las frases, que los conceptos, que los discursos, y ese momento fue realmente de muy hondo significado, y me movió a decirme, como alguna vez me he dicho, al ver las cosas que se hacen en esta Fundación, que si no hubiera sido por la ayuda de Dios, por la presencia del Señor en este empeño, lo que hemos visto del DUOC en estos años habría sido imposible. Ello nos mueve a la acción de gracias y a recordar para el futuro que si el Señor no construye la casa, en vano trabajan los que la edifican, si el Señor no guarda la ciudad el centinela se desvela en vano. Nuestro esfuerzo, por inteligente que sea, por dedicado que sea, por tenaz que sea, debe partir de la base de que solamente tiene sentido si Dios lo ayuda, si lo ponemos humildemente en sus manos y si esperamos de Él el sostén y la fuerza que no está en nosotros”. Para la Universidad como para Duoc UC, tal como lo expresara el Rector Ignacio Sánchez Díaz, fue un Rector fundamental. Sus discursos y su enorme cariño a Duoc UC han quedado para siempre en la memoria institucional, privilegio que solo obtienen aquellos que con su integridad personal llegan a ser verdaderas y visibles cumbres humanas. Querido Don Juan de Dios Vial Correa, descanse en paz junto a Jesucristo, la razón y fin de su existencia, como lo demostró todos los días de su vida. Ver Boletín especial en recuerdo a don Juan de Dios Vial Correa: http://observatorio.duoc.cl/sites/default/files/boletin_observatorio_especial_con_homenaje_a_don_ juan_de_dios_vial_correa.pdf Lunes 14 de septiembre de 2020 EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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EDITORIAL OBSERVATORIO: Presentación de Boletín Especial:

En Duoc UC se aprende a ser docente R

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l viernes 16 de octubre todos los profesores y docentes del país fueron celebrados y reconocidos en su día. También lo hizo Duoc UC, porque está consciente de la enorme importancia que estos tienen para que pueda desplegarse el Proyecto Educativo institucional. Asimismo les agradeció, con palabras del Vicerrector Académico Kiyoshi Fukushi Mandiola, quien les valoró toda la entrega que han tenido en momentos de pandemia, un año de los más difíciles que se han vivido en el mundo con posterioridad a la Segunda Guerra Mundial[1].

El Presidente del Directorio Patricio Donoso Ibáñez, el día 20 de enero en que asumió el nuevo Rector de Duoc UC, expresó refiriéndose a los docentes de Duoc UC: “Ellos son la base sobre la que cimentamos la formación de nuestros estudiantes. Nuestro desafío es comprometerlos, fortalecerlos e integrarlos cada vez más. Hemos dado un paso muy importante aumentando la vinculación de los docentes con la institución. Ahora tenemos el desafío de crear oportunidades de aporte y desarrollo para quienes son profesionales esenciales para el éxito futuro de nuestros estudiantes y de la proyección de nuestra institución. Y continuó expresando: “Ojalá que los docentes se sientan importantes en sus tareas educativas, y que posean todos los apoyos necesarios para lograr su éxito y el de los estudiantes”.

[1] Ver video publicado hoy lunes 19 de octubre de 2020


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El Rector de Duoc UC, Carlos Díaz Vergara, durante todo el año ha tenido una especial preocupación respecto a que todos los docentes cuenten con toda la ayuda institucional para que puedan realizar su trabajo de educación remota con la máxima eficacia posible y contando con gran seguridad en tiempos de pandemia COVID-19. Por tanto, en el día del profesor, se mostró alegre y satisfecho de saber que hoy la institución cuenta con miles de docentes que durante el año han mostrado tanta lealtad con sus estudiantes y con Duoc UC, realizando todos los días un trabajo de calidad que enaltece y prestigia a la institución. Ello hace que exista el ánimo y la voluntad de redoblar esfuerzos para ofrecer instancias de apoyo al estamento docente para reforzar y actualizar competencias específicas disciplinares, a fin de incidir en una mejor formación de los estudiante. En efecto, en los próximos días, a través del Centro de Formación Docente, se levantará un catálogo de cursos disciplinares puesto al servicio de la elección de cada docente, en función a sus necesidades de profundización o actualización de conformidad a las materias que imparta en su quehacer lectivo. También en esta fecha recordamos los inicios docentes en la institución. Primero, porque nuestra institución tuvo como fundadores a tres estudiantes que serían en el futuro destacados profesores: Francisco Tokos Mentlick, Iván Navarro Abarzúa y Jaime Caiceo Escudero. En segundo lugar, los primeros docentes de la institución en 1968 fueron estudiantes universitarios de la Pontificia Universidad Católica que acogieron el llamado de DUOC de aportar con sus conocimiento a mejorar la empleabilidad de todos aquellos que no habían podido ingresar a las universidades y que incluso, muchos de ellos, no sabían leer ni escribir. De este modo, la primera Escuela que aportó estudiantes como docentes fue la de Construcción Civil, luego Agronomía, más tarde Medicina y Enfermería, hasta que todas las Facultades, Escuelas e instituto se presentaron con sus estudiantes para impartir clases a adultos. Ellos no sabían enseñar, no conocían las técnicas pedagógicas; pero tenían amor por los demás, y aprendieron en las aulas el cómo se podían obtener aprendizajes. Optaron por la filosofía de la Escuela Activa, que significa aprender haciendo. Dicho modo de enseñar continúa vigente hasta el día de hoy. La mayoría de los docentes no poseen el título profesional de profesor de Estado, pero enseñan como si lo fueran. Es que el aula de Duoc UC genera un ambiente proclive para que los estudiantes logren las competencias de su perfil de egreso y para que los docentes aprendan a enseñar y lograr aprendizajes. En su día, el Observatorio se suma al saludo y reconocimiento que muy merecido lo tienen todos los docentes de nuestra institución. Lunes 19 de octubre de 2020 EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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Duoc UC 52 años de historia R

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n 16 de noviembre de 1968 se reunía el Centro de Alumnos de la Escuela de Pedagogía de la Pontificia Universidad Católica en una de las dependencias de la actual sede Padre Alonso Ovalle de Duoc UC, y que en ese tiempo pertenecía a la Universidad. Entre los temas a abordar en esa reunión estaba el cómo lograr que los estudiantes podían tomar consciencia social y ayudar con sus conocimientos adquiridos a mejorar a los más pobres del país.

Presidía el Centro de Alumnos Iván Navarro y lo acompañaban Francisco Tokos y Jaime Caiceo. Cuando llegó el momento de conversar qué proyecto podía aprobarse para lograr la finalidad de lograr una vinculación con la sociedad efectiva, Francisco Tokos expuso su idea de crear un departamento de recuperación de estudios y de capacitación de adultos. Que se podía aprovechar el sentido social y los conocimientos de los estudiantes universitarios de la UC para convertirlos en docentes de este nuevo Programa estudiantil. La idea fue aprobada y se puso como foco que esta nueva Unidad trabajaría para los obreros y campesinos del país. Luego se optó como marca el acrónimo DUOC. Desde ese inicio, el proyecto año tras año caminó en su institucionalización. Primero con las medidas de apoyo de la rectoría de la UC para ayudar al crecimiento de este emprendimiento educativo y social, como lo fue reconocer el trabajo de los estudiantes con créditos facultativos, luego nombrando al primer Director de DUOC y lo finalizó creando una Fundación DUOC. Todo esto desde 1969 a 1974. Más tarde en 1981, con la nueva Ley de Educación Superior, tuvo que reformarse significativamente para adecuarse a las nuevas exigencias que le imponía la legislación al aprobarse que los estudios


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técnico-profesionales tendrán categoría de nivel superior al igual que los cursados en las universidades y los Centros de Estudios de las Fuerzas Armadas y de orden. Para la institución le representó crear carreras profesionales y técnicas con currículum más modernizados, con claridad explícita de sus perfiles de egresos y el que, en sus primeros años, algunas universidades fueran entes examinadores de los estudios que dictaba Duoc UC, hasta poder conseguir su autonomía. En la década de los noventa obtiene su autonomía para crear y dictar carreras. Continúa creando nuevos Programas que respondieran a las necesidades del mercado laboral y de las empresas. Para organizar las carreras surgen las Escuelas para ordenarlas por cercanía disciplinaria. Paralelamente se fortalecen y se mejoran las sedes de la Octava Región, Quinta Región y se modernizan las sedes de Santiago. En la década del 2000 crece de manera significativa el número de sedes en la Región Metropolitana Plaza Vespucio, Plaza Oeste, Melipilla, Puente Alto, Maipú ; se adopta el modelo de formación basado en competencias que significó un cambio curricular enorme en su diseño; creció de 14.419 estudiantes en 1998 a 57.000 el 2010; obtuvo sus dos primeras acreditaciones institucionales, la primera con 6 años en 2004 y el 2010 con 7 años; logra una sustentabilidad financiera importante que le permitió crecer y no tener las zozobras de las décadas anteriores; inicia el Programa de Formación General el 2002 y crea la Dirección de Pastoral en 2005. En la década del 2010 el acento estuvo puesto en un crecimiento con sentido (crecer no por crecer, sino por razones profundas de necesidad social, educativa de algunas regiones); el acento del trabajo puesto en la calidad; renovar nuestro compromiso de siempre con la fe cristiana; fortalecer la empleabilidad de los estudiantes; disminuir la tasa de deserción; fortalecer el gobierno corporativo y mejorar la sustentabilidad financiera. Dado lo anterior, surgen las sedes San Joaquín, Plaza Norte, San Bernardo, Campus Arauco, Puerto Montt y el Campus Villarrica. La deserción de un 40 % baja a un promedio de un 20% para los siguientes años. Se crea el CAPE (Creación y Actualización de los Programas de Estudios) con la finalidad que estos siempre sean pertinentes a las necesidades educativas de la sociedad y fortalezcan la empleabilidad de los estudiantes. Por último, el concepto de excelencia como un aspecto distintivo empieza a trabajarse para lograr que cada Unidad interna mejore sus procesos para lograr una mayor efectividad del proceso educativo. Hoy Duoc UC es una institución que en datos cuantitativos sorprende por su magnitud. Basta ver su número de matriculados, de colaboradores, docentes, titulados y de su posicionamiento a nivel nacional. Son más de 100 mil titulados que aportan calidad humana y productiva para el desarrollo del país en estos 52 años. La década del 2020 nos impondrá una mezcla de los desafíos de siempre más los nuevos que surgirán con el Plan de Desarrollo 2021-2025. Por todo lo anterior, la institución celebrará en estos días, aun con Pandemia y de manera virtual, sus 52 años de vida. Tiene mucho que apreciar de su pasado e importantes esperanzas y tareas para su futuro. Lunes 23 de noviembre de 2020 EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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La participación de la comunidad en la construcción del Plan de Desarrollo 2021-2025 R

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a planificación estratégica como una actividad relevante en toda institución se inicia en la década del 50 (Ansoff & Hayes, 1990). Hasta 1980 este proceso se construía desde arriba hacia abajo, desde la alta dirección y sus especialistas que establecían metas y planes para toda la institución y los colaboradores solo debían llevarlos a cabo. El problema detectado fue que al separarse los gerentes estratégicos de los operativos, con escasa participación de los segundos, solía suceder que lo aprobado no contaba con el compromiso de todos. Dado lo anterior, en los últimos 40 años se ha buscado potenciar la administración estratégica, logrando el trabajo mancomunado en la planeación tanto de los estrategas y de los gerentes operativos; es decir, la planeación estratégica y la administración pasaron a ser un solo proceso. Por último, en este siglo, se ha buscado potenciar la participación de todos los miembros de la organización para escuchar lo que opinan sobre los desafíos futuros de la empresa, provocando que finalmente el Plan de Desarrollo aprobado, cuente con una gran aceptación en todos los colaboradores. Duoc UC ha iniciado en el mes de septiembre la elaboración de su Plan de Desarrollo 2021-2025. De esta manera, continúa una tradición iniciada hace 20 años en la institución. La novedad visible, en esta oportunidad, es que el Directorio junto a la Dirección Ejecutiva han tomado la decisión de crear canales de participación en la construcción de este para toda la comunidad sean autoridades, docentes o administrativos, no importando la tarea que desempeñan en la institución; es decir, se ha invitado y se ha


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escuchado a miles de colaboradores. El Boletín N°45 nos trae una columna del Presidente del Directorio de la Fundación Duoc UC, Patricio Donoso Ibáñez, que corresponde a las palabras iniciales que expresó el día que se inició la construcción del Plan de Desarrollo. En dicha oportunidad, señaló: “tenemos que estar conscientes de los desafíos que se nos presentan. En primer lugar, enfrentamos un contexto de mucho cambio e incertidumbre. La situación social que se vive en nuestro país exige construir un país más justo y equitativo, más honesto y respetuoso de las personas. Necesitamos insertar a Duoc UC en el nuevo contexto histórico que el país está experimentando, y ser capaces de aportar desde nuestra propia realidad”. Asimismo, el Capellán General, Samuel Arancibia Lomberger, nos dice: “Es tan importante tener un plan, ¡que hasta Dios quiso tener uno! Lo llamamos el Plan de Salvación: “Dios quiere que todos los hombres se salven y lleguen al conocimiento de la verdad”. Así entendido, nuestro Plan de Desarrollo, se inserta dentro de otro Plan aún mayor, que consiste en que todos tengan la posibilidad de conocer la verdad, todos puedan experimentar la luminosidad de la verdad, y experimentándola, “tengan vida y la tengan en abundancia”. Luego el Boletín nos presenta las cinco Comisiones con sus respectivos coordinadores, quienes accedieron con generosidad a contestarnos tres preguntas para explicarnos en qué consiste el trabajo que están realizando: ¿Qué objetivos persigue la Comisión?, ¿qué avances ha logrado hasta el momento? y ¿qué opinión le merece la participación de toda la comunidad en la construcción del Plan?. Finalmente, diez colaboradores de Duoc UC nos escribieron sus opiniones sobre lo que expresaron en su momento en las “Escuchas” respecto a cuáles deberían ser los desafíos futuros de la institución, y de lo contentos que están de haber tenido la oportunidad de expresar sus ideas y reflexiones. Esperamos que el Boletín N°45 contribuya al conocimiento de este proceso tan significativo que está en desarrollo para todo Duoc UC. Ver boletín: http://observatorio.duoc.cl/sites/default/files/boletin_ndeg_45_observatorio_duoc_uc_la_participacion_de_la_comunidad_en_laconstruccion_del_plan_de_desarrollo_2021_2025.pdf Lunes 30 de noviembre de 2020. EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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Duoc UC una institución con longanimidad R

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stamos a dos semanas de finalizar un año que será difícil de olvidar para esta generación. Son 10 meses en que nuestras vidas cambiaron de manera significativa, sobre todo en el ámbito laboral y en algunos aspectos de nuestro quehacer personal. Es imposible realizar una síntesis del año sin considerar los efectos directos e indirectos, en cualquier resumen, de la pandemia COVID-19. Si observamos lo publicado en el Observatorio todos los lunes desde el mes de marzo junto a sus Boletines bimensuales, es evidente que la pandemia COVID-19 ha sido un fenómeno biológico que no ha dejado a nadie inmune a sus diversos efectos. No ha sido la primera pandemia que azota al país, pero es la primera para la actual inmensa mayoría del país. Recordemos que en 1957 surgió un brote de influenza en Chile. Esta tuvo su origen en China y Hong Kong. El virus llegó a través de algunos pasajeros contagiados en el viaje de un barco estadounidense que se detuvo en Valparaíso. Su efecto dañino se expandió por todo Chile y se estima que murieron 20.000 chilenos (entre niños y adultos mayores). Tuvo como efecto positivo, incentivar la creación del Ministerio de Salud que hoy conocemos. Duoc UC como institución integrante de Chile, estuvo expuesto a similares efectos a los que han experimentado todas las instituciones del país y del planeta. Ha tenido casos positivos de COVID-19 como también ha tenido la enorme pena de tener como fallecidos a algunos miembros de nuestra comunidad. Tuvo que modificar muchos aspectos de su quehacer institucional para poder continuar cumpliendo su misión institucional. Lo más visible fue que los docentes, muchos administrativos y la totalidad de los estudiantes, tuvieron que ejercer sus tareas habituales a distancia, desde sus casas y conectados todos a través de instrumentos tecnológicos, sean estos computadores o celulares. Lo esencial era estar vinculados para continuar cumpliendo nuestras obligaciones, sean estas laborales o estudiantiles.


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Es relevante todo el trabajo liderado con éxito desde la Rectoría, acompañada de los directores de sedes, escuelas y centrales que han tenido la responsabilidad de tomar decisiones de manera rápida, eficaz y pensando siempre en proteger el bien común y de ayudar al máximo posible a todos nuestros estudiantes. Son visibles los apoyos tecnológicos y de recursos a los que lo necesitaban, el preocuparse y crear instancias de apoyo sicológico, emocional y la empatía hacia toda la comunidad. Sumamos que, pese a todo, las celebraciones anuales del 18 de septiembre y el aniversario de la institución, entre otras importantes, fueron momentos para que la comunidad se juntara y lo hizo cada vez que fue invitada a compartir. Y como cierre del año, los colaboradores sean administrativos o docentes, han podido participar activamente en el futuro Plan de Desarrollo que nos integra a todos y todas. Nuestra actividad central que es esencialmente académica tuvo que realizar importantes tareas para poder enfrentar la inusual situación del año. Toda la VRA acompañada de todos los estamentos administrativos trabajaron sin cesar para poder continuar entregando un servicio de calidad manifestado en una educación remota e híbrida, esta última cuando fue posible recibir a algunos estudiantes a actividades presenciales. Sin duda fue un enorme desafío para Duoc UC, el más exigente que ha vivido en estos 52 años. Es destacable que en momentos tan severos para nuestra vida sicológica, emocional, la Pastoral y todos los sacerdotes hayan estado siempre presentes entregando a la comunidad el apoyo espiritual que en todo momento es tan necesario y más si estamos viviendo una crisis de esta magnitud. Aprovechando toda la tecnología que tenemos, el mensaje permanente del equipo de la pastoral fue que Jesucristo está con nosotros, que fortalezcamos nuestra fe con nuestros rezos personales, que debíamos ayudar a los que más nos necesitaban, que no disminuyera nuestra esperanza y que saldríamos fortalecidos. Respecto a los docentes, estos han sido un pilar sustancial. Son miles de horas de clases remotas que han impartido para continuar formando a nuestros estudiantes. En estas tareas han ido más allá de la mera docencia: han acompañado integralmente a sus estudiantes. Y no podía ser de otra manera: son docentes de Duoc UC y saben que nuestra misión va mucho más allá que proporcionar solo conocimientos disciplinares, ya que nos interesan las personas de manera integral: siquis, alma y cuerpo. Ellos lo comprenden, lo practican y por esto son innumerables los momentos en que manifestaron su calidad de personas al servicio de los demás. En relación con nuestros estudiantes, sin duda también estuvieron a la altura de las circunstancias. Es evidente que para ellos ha sido una experiencia inédita y que les ha exigido una adaptación rápida. Solo si pensamos como ejemplos en los que cursan el primer año y que no han podido compartir en vivo y conocerse, como aquellos que egresarán este año y en que su último año no tuvieron presencialidad, comprobamos que también para ellos tuvo costos muy relevantes y que otras generaciones no vivieron esta situación. Pese a todo, han estado presentes, han participado de muchas actividades que se han organizado para ellos, se han sumado al esfuerzo de todos para enfrentar el año y terminar con éxito. Duoc UC posee longanimidad, grandeza ante las adversidades, de otra manera no nos podemos explicar que estemos terminando el año con una “normalidad apreciada y reconocida” en un año con importantes exigencias inéditas. Todo esto se debe a toda la comunidad, liderada por su Rector, y la institución agradece el trabajo elogiable de todos y todas. Probablemente nos queda camino por recorrer, pero sabemos que iniciamos el segundo año con mucha más experiencia y más fuertes para terminar con éxito el 2021. 14 de diciembre de 2020 EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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3.4 Valores cristianos:

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Los desafíos planteados por el Cardenal Celestino Aós y la Universidad Católica a Duoc UC R

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l jueves 17 de diciembre, de manera virtual y producto de una invitación realizada por el Rector Carlos Díaz Vergara, la comunidad de Duoc UC tuvo la oportunidad de ver y escuchar al Cardenal Celestino Aós Braco, al Rector de la Pontificia Universidad Católica Ignacio Sánchez Díaz y al Presidente del Directorio de la Fundación Duoc UC Patricio Donoso Ibáñez, quienes vinieron a decirnos los desafíos que ven para Duoc UC los próximos cinco años. El Rector Díaz agradeció en sus palabras iniciales al evento, la aceptación y el apoyo incondicional de las tres autoridades a Duoc UC e invitó a la comunidad a escucharlos. Asimismo, se mostró contento con la participación de más de 2000 colaboradores en el proceso de “Escucha” que se organizó para recibir sus ideas sobre el futuro de la institución. En esta editorial queremos realizar una síntesis de lo sustancial planteado por las tres autoridades ese día. El Cardenal Celestino Aós Braco comenzó su exposición reconociendo que el sector de la educación ha sido uno de los más afectados por la pandemia COVID-19. Señaló que se han producido cambios en la enseñanza y la educación en tiempo de pandemia, y que debemos estudiar los efectos de la pérdida de presencialidad en el proceso de enseñanza y aprendizaje.


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Las ideas centrales planteadas por su eminencia el Cardenal Celestino Aós, son las siguientes: 1) Educar es un acto de amor, es dar vida; no es domesticar o simple administración de personas. Por tanto, el docente da amor y el estudiante recibe amor. Este es el primer y gran desafío para Duoc UC. 2) Señaló expresamente: “Necesitamos educadores competentes, ricos en humanidad, capaces de promover el crecimiento humano y espiritual, que sean coherentes”. 3) La educación no es neutra. En tal sentido manifestó que esta “siempre debe apuntar a lo espiritual, lo moral, lo religioso, porque es una parte del ser humano”. 4) La religiosidad no pertenece solo al ámbito privado y debemos sentirnos orgullosos de mostrar nuestros símbolos e imágenes católicas. 5) Se debe buscar la integración de la cabeza, el corazón y las manos; una integración total, tal como lo expresa su Santidad el Papa Francisco. 6) Debemos educar desde una identidad definida, católica, que promueva sentimientos, valores y una mirada trascendente de la persona. 7) Generar procesos de encuentros entre las diferencias. Necesitamos dialogar, y esto implica acercarse, escucharse, mirarse y estar dispuestos a buscar los puntos de convergencia. Se trata de mostrar lo que somos y desde aquí, conversar con otros. 8) No debemos olvidar que educar también implica trabajo, exigencia. 9) Hoy es necesario que las distintas disciplinas dialoguen en la búsqueda de una vida digna para todos. Por tanto, ¿qué debemos buscar en Duoc UC? a) Entregar un auténtico testimonio de caridad que no sea solo ayudar a los que lo necesitan, sino también promover el buen trato entre todos los miembros de la comunidad institucional. b) Una formación permanente de los formadores. Una actitud de aprendizaje continuo sobre lo que somos, lo que debemos enseñar, promoviendo una educación integral de los estudiantes. c) Humanizar la educación, incentivar la esperanza. d) Asumir que hay valores permanentes más allá de todo consenso, y que algunos de estos no deben cambiar por lo que diga una estadística o una mayoría circunstancial. e) Promover un pacto social entre los distintos estamentos: Institución, familia y la sociedad. f) Todo ser humano posee una dignidad inalienable. Respecto a las ideas centrales expresadas por el Rector de la Pontificia Universidad Católica de Chile, Ignacio Sánchez Díaz, comenzó expresando que estamos en un momento complejo no solo para el país sino también para el mundo. Nos está demandando respuestas integrales para el desarrollo


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del país, que seamos empáticos con las personas, que aportemos soluciones y nos preparemos para un difícil año 2021. Debemos aumentar nuestro compromiso con el país y trabajar en conjunto toda la educación superior para lograr tener una mejor nación. Desde nuestra identidad debemos partir para poder ayudar a todas las personas. Subrayó varios aspectos: 1) Sostuvo que existen dos ejes transversales: la identidad de ser una institución de iglesia al servicio del país, y el sentido de comunidad que ha hecho posible que todos participen en la construcción del Plan de Desarrollo. 2) Dado que Duoc UC representa la realidad de Chile, si observamos quienes son los que la constituyen, podemos pensar que todo lo que desarrolle la institución en su interior, debiera ser escalable a nivel nacional. 3) Debe innovar en lo docente, avanzar en nuevas metodologías, crear y administrar simulaciones, diseñar contenidos, aprender en el hacer, educar en red…Se trata de saber cómo aprenden nuestros estudiantes, de qué manera podemos educarlos. 4) Incentivar la investigación, la innovación, la transferencia y estimular los emprendimientos. Debe constituirse en un Centro Educativo a la vanguardia de la investigación aplicada. 5) Fomentar la internacionalización de la institución. Esto lo estimó clave. Se debe ser global, enriquecido con lo diverso. Entender que nuestros egresados trabajarán para cualquier país en el mundo. Por tanto, debemos mirar hacia afuera e incorporar la mirada internacional a nuestro quehacer diario. 6) Respecto al desarrollo sustentable, estudiar “Laudato Si” y observar su ecología integral, el cuidado de nuestra casa común. Buscar compromisos a mediano y largo plazo; incorporar cursos generales que introduzcan estos contenidos, entre otras posibilidades. 7) Respecto a la inclusión y las necesidades educativas especiales, Duoc UC debería ser líder y reconocida por esto, es decir, por su trabajo de ayudar al prójimo. 8) En materia de políticas públicas debe fortalecerla. Constituirse en un referente en materias de la Educación Técnico Profesional y en sus análisis sobre esta. De esta manera puede diferenciarse y asumir su responsabilidad con este tipo de estudios para el país. 9) Pensar en un Plan de Desarrollo a 5 años, pero también proyectarse a 25 años, escribiendo lineamientos generales sobre lo que espera a largo plazo. La pregunta que debería formularse es: ¿Qué queremos que sea Duoc UC a los 75 años? 10) También debe promover el Evangelio, la Verdad, tal como lo señaló su eminencia el Cardenal Celestino Aós.


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Por último expresó que el Plan de Desarrollo que surja debe aplicarse, ser vivo y orientar el trabajo de toda la comunidad. El Presidente del Directorio de la Fundación Duoc UC, Patricio Donoso Ibáñez expresó que coincidía con el Cardenal y el Rector de la PUC, en el sentido que se está viviendo un contexto complejo. Su exposición mostró 22 énfasis o desafíos: 1) Se observa un contexto de importantes cambios en la búsqueda de un país más justo y equitativo, y Duoc UC debe insertarse positivamente en esta tarea nacional. 2) Nuestro proceso formativo debe partir desde nuestra identidad cristiana. Nuestra institución debe enseñar y formar para el bien común. 3) Tener un foco valórico: integridad, honestidad, transparencia, respeto, la excelencia, entre otros valores relevantes. 4) El estudiante debe estar al centro de nuestro quehacer. 5) Fomentar una formación y actualización disciplinaria. 6) Reforzar la preparación disciplinaria, y complementarla con una más integral y completa. 7) Es central la pertinencia de nuestros estudios. Por tanto, debemos estudiar los cambios tecnológicos y sus efectos. Educamos para el futuro y para lograr una exitosa empleabilidad para nuestros egresados. 8) Revisar los perfiles de egresos, los métodos de enseñanza y los ambientes de aprendizaje. 9) Reforzar la educación online, remota y mixta. 10) Tener un cuerpo docente comprometido con Duoc UC y así poder desarrollarnos. 11) Continuar considerando la retención estudiantil como una tarea relevante. 12) Debemos ser y hacer una comunidad. Todos somos importantes y debemos realizarnos al interior y fuera de la institución. 13) Trabajar para acercar a nuestra institución a los egresados para que nos ayuden a lograr un mejor Duoc UC, así como nosotros actualizarlos en sus competencias, ahora que es más indispensable. 14) Trabajar para perfeccionar nuestra gestión, con nuevas agendas y soportes necesarios. 15) Profundizar y mantener el logro de nuestra calidad institucional. 16) Mantener y cuidar nuestra estabilidad económica. 17) Iniciar una transformación digital cultural. 18) Potenciar la innovación y los emprendimientos.


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19) Reflexionar sobre nuestro crecimiento y sobre la posibilidad de asociarse con otros. 20) Promover iniciativas para internacionalizar la institución. 21) Sumar fuerzas con la Universidad Católica y actuar como instituciones complementarias, creando un abanico de ofertas formativas para la sociedad chilena y extranjera. 22) Ayudar a relevar la Educación Técnico Profesional en el país. Podemos concluir expresando que fue un momento muy especial para toda la comunidad. Tuvimos acceso directo a autoridades de enorme importancia para el presente y futuro de Duoc UC. Nos aportaron ideas, definieron conceptos, mostraron su interés por lo que la organización hace y expresaron lo que desean que la institución realice los próximos cinco años. Lunes 21 de diciembre de 2020 EQUIPO EDITORIAL OBSERVATORIO


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Capítulo IV

Directores de sede 4.1 Reflexiones.


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Sede Alameda 2019 Rodrigo Lagos Reyes. Director de la sede Alameda de Duoc UC

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uoc UC es una institución tan grande, que en los distintos roles que tenemos quienes trabajamos en las distintas sedes, debemos estar siempre preparados para nuevos desafíos que se nos puedan presentar, y en esa dinámica, me tocó retornar a la sede Alameda (ya había estado como subdirector administrativo entre 2009 y 2011), a mediados de agosto de este año. Siempre pensando en conocer nuevos equipos, y mucho más profundamente las carreras de la Escuela de Construcción, dado que es el principal fuerte de la sede, que no se encontraba presente en las dos sedes anteriores que me tocó dirigir. Lo que nunca imaginé, es que este nuevo desafío vendría de la mano con la crisis social que se desató en nuestro país a partir del viernes 18 de octubre, que no permitió un normal avance en la operación del 2° Semestre y que sin duda traerá profundos cambios en nuestra sociedad, y que por supuesto nos impactará en la manera en que hacemos las cosas en Duoc UC. Ante esto, intentaré hacer un recuento de lo ocurrido este año en nuestra Sede, pero es muy importante considerar que como sociedad e institución de educación superior, hemos cambiado de escenario, por lo que de cara a los planes 2020, no todo lo realizado este año será necesariamente proyectable. El 2019 fue año de maduración para la Sede, que nos permitió mantener y potenciar los excelentes resultados obtenidos los años anteriores, y es por esta razón, y en función de este desempeño, desde inicio de año se marcaron los focos de trabajo de manera muy clara, para así poder cumplir con las metas propuestas y sostener en el tiempo la calidad de servicio en la formación de nuestros estudiantes. Nuestra estrategia estuvo orientada en acciones que mejoren nuestros resultados en base a los siguientes criterios:


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- Apoyo académico del estudiante. - Gestión docente. - Vinculación con la industria. Sobre esta base hemos desarrollado nuestro trabajo este año, mejorando el aprendizaje de nuestros alumnos, fortaleciendo la comunidad docente para que sean un aporte en la formación integral y a su vez posicionando a la sede Alameda como un organismo que contribuye con la industria. Junto con esto, además nos propusimos potenciar las competencias y el trabajo en equipo de toda la comunidad de colaboradores de sede Alameda, gestionando el talento, el desarrollo de competencias y capacitaciones y centrando el trabajo sobre la base de valores y ética cristiana, lo que nos llevó a importantes avances en el Engagement de nuestro equipo, lo que se vio reflejado en la última medición pasando de un 4,12 el año anterior a un 4.36 este 2019. ¡Estamos muy contentos por este logro! Respecto al apoyo académico al estudiante, desarrollamos varias actividades pensadas en el mejor desarrollo y desempeño de nuestros alumnos: realizamos talleres de reforzamiento online, donde alcanzamos más de 3.000 reproducciones, siendo muy valorados por los alumnos. Se realizó la semana de las Carreras para alumnos de inicio para mejorar su adaptación a la educación superior y conocieran más en detalle sus estudios. Por último, mejoramos la gestión administrativa del proceso de prácticas para aumentar así la titulación oportuna y que los alumnos accedieran a una información clara y eficaz. En lo que se refiere a Vinculación con la industria hemos crecido cada año más, poniendo toda nuestra fuerza en mantener excelentes vínculos que nos permitan realizar actividades que mejoren los procesos y las experiencias de aprendizaje de nuestros alumnos. Este 2019 realizamos la semana de las Carreras, donde participaron más de 3.000 alumnos, más de 15 empresas quienes a su vez realizaron 25 charlas y talleres. Entre estas podemos destacar: Ubermann, DeWalt, Vertisure, Black and Decker, Ceresita, Geo Max, etc. Además se llevaron adelante tres proyectos muy importantes de vinculación, como lo fueron: Vivienda Esperanza, Casa Tipi y Rapa Nui. Es estas actividades fuimos en beneficio de comunidades y pobladores de nuestro país, de lo cual nos sentimos muy orgullosos. Para el proyecto Vivienda Esperanza, durante el mes de noviembre e inicios de diciembre, y en medio de toda la convulsión social terminamos de construir una de las casas del proyecto en la comuna de Cerro Navia, Con dicha construcción fuimos en auxilio de don Julio Román Zúñiga, al cual pudimos cambiarle su vivienda actual por una en condiciones de verdadera habitabilidad. En Rapa Nui logramos aumentar y fidelizar el convenio de transferencia de tecnología constructiva que tenemos con la Municipalidad desde el 2018. En esta oportunidad realizamos un levantamiento topográfico y dictamos cursos en construcción sustentable para la comunidad isleña, la cual no posee ni institutos ni universidades, por lo cual, este tipo de actividades son muy valiosas. La gestión docente para la sede Alameda es vital. Sabemos que tener un docente informado y comprometido nos entregará estudiantes integrales y exitosos. Por lo que trabajamos fuertemente el año pasado en conformar una comunidad académica potente. Esto lo logramos a través del consejo docente, que tiene representación de todas las Carreras y que trabaja fuertemente en transmitir información relevante y ser parte de procesos consultivos para mejoras. Además se trabajó en simplificar los espa-


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cios de capacitación docente, entregando mayor flexibilidad y permitiendo a los mismos docentes ser relatores de dichos cursos y diplomas. Sin lugar a duda este año ha sido especial para nuestra Sede, sobre todo porque hemos visto el crecimiento que han tenido nuestros alumnos, y una muestra de esto, es el desarrollo de nuestros consejeros de Carrera. Tenemos un grupo afiatado de 30 alumnos que el 2019 dio un paso adelante presentando y creando proyectos de beneficio para toda la comunidad, los cuales estaban enfocados al cuidado del medio ambiente, al apoyo académico y a los lugares de esparcimiento. Creemos firmemente que dimos un paso adelante como Sede este año, crecimos, mejoramos, mantuvimos buenos resultados, aplicamos mejoras continuas, revisamos procesos, en pocas palabras nos robustecimos como equipo de trabajo, pavimentando así con buenos cimientos lo que será el 2020 para nosotros. Un 2020 lleno de desafíos, es lo que se vislumbra y para lo cual estamos desde hace un par de meses preparándonos, porque contamos con el entusiasmo, la preparación y la voluntad de que el próximo año podamos superar todas las expectativas. El equipo sede Alameda es un equipo maduro y con ganas de seguir trabajando arduamente con integridad, respeto, calidad y mucho compromiso para que nuestros alumnos reciban su educación con foco en la excelencia y con una mejor experiencia estudiantil en nuestra institución. Sin duda que el gran desafío será adaptar la forma en que estamos acostumbrados a realizar las cosas, para que podamos sintonizarnos con esta nueva manera de opera que nos demandan nuestros estudiantes y una sociedad cada vez más exigente, sin poner en riesgo nuestra identidad y los valores más arraigados y profundos de nuestro Proyecto Educativo. Lunes 6 de enero de 2020.


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2019:

Un año muy bueno para el equipo de Maipú Óscar Abulias Cortés. Director de las sedes de Maipú y Melipilla de Duoc UC

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ste año fue muy especial para nuestra sede, ya que se cumplieron 10 años desde que partimos con la operación en la comuna de Maipú, posicionando a la institución rápidamente en la zona sur poniente de la Región Metropolitana. La Sede partió su operación con alumnos a solo días del gran terremoto del 27 de febrero de 2010 que afectó a nuestro país. Con 10.183 m2 construidos se esperaba recibir en régimen a tres mil estudiantes distribuidos en 12 Carreras de tres Escuelas. En ese entonces, pocos imaginamos que 10 años después la Sede se convertiría en la más grande del Duoc UC con más de 12 mil estudiantes, más de 16 mil m2 construidos, 40 Carreras genéricas y 7 Escuelas[1].

Sin embargo, el año pasado no solo fue especial por el décimo aniversario de la Sede, sino también porque obtuvimos resultados muy buenos e históricos para nuestra comunidad en indicadores claves a nivel institucional, tales como Engagement, Satisfacción de Servicios y NPS (Net Promoter Score). Considerando la alta complejidad de la Sede por la diversidad de Carreras que tenemos, los más de 12 mil alumnos y 400 docentes, lograr estar dentro de las tres sedes de mejor resultado de Duoc UC es muy relevante y un gran mérito de todo el equipo que la compone. La importancia de tener un equipo de alto desempeño y motivado con su trabajo En los años que he tenido el privilegio de trabajar acá, he aprendido que lo más importante y la base

[1] https://www.youtube.com/watch?v=7anw3-7uSWQ&t=23s


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para construir una comunidad educativa querida y valorada por sus estudiantes, es contar con equipos de trabajo de alto desempeño, que estén orgullosos y contentos de trabajar en un proyecto social que busca desarrollar a miles de personas en el ámbito personal y laboral. En el marco de los diez años de la sede fue que el 2019 nos propusimos consolidar y aumentar todos los indicadores de gestión académica. Para esto fue necesario generar un cambio principalmente en la organización del trabajo y enfoque de la prestación de los servicios, que permitiera poner en el centro la experiencia del servicio al estudiante. El 2019, con un equipo de subdirectores completamente nuevo, el principal objetivo fue trabajar fuertemente en el empoderamiento de las distintas jefaturas, encargados y directivos con sus equipos, con el propósito de fortalecer el trabajo conjunto entre las unidades y aplicando un liderazgo participativo entre los distintos niveles y áreas de la Sede. Con esa estrategia es que el año pasado obtuvimos un resultado sin precedentes para nuestra Sede en el indicador de engagement, obteniendo 4,59, mucho mejor que el de 4,37 del 2018 y muy por sobre el promedio institucional que es de 4,35. Este indicador es muy superior a los obtenidos en los años anteriores desde que se comenzó a utilizar esta herramienta a nivel institucional y nos deja muy contentos

Año

Engagement Maipú Engagement Duoc UC

2019

4,59

4,35

2018

4,37

4,38

2017

4,40

4,42

2016

4,34

4,45

Fuente: Informe de Medición de Engagement entregado por la Fundación Chile en diciembre de 2019.

porque demuestra que nuestro equipo está con altos niveles de energía y motivación por el proyecto, dispuesto a entregar una experiencia de servicio de alto nivel a nuestros alumnos. Mejorando la experiencia del estudiante. En los últimos cuatro años hemos ido registrando aumentos sustantivos en indicadores de servicio y todos los años nos hemos fijado nuevos desafíos para ir mejorando continuamente. En ese contexto, fue que el 2019 todas las unidades de trabajo de la Sede nos propusimos llegar a niveles de servicios que fueran de “excelencia” para nuestros alumnos. Los resultados de este año nos tienen muy contentos y reflejan la dedicación y entrega del equipo que fue premiada en la evaluación de nuestros alumnos. En NPS el promedio Duoc UC fue de un 27,5% y en Maipú logramos un 45,9%, aumentando 15 puntos con respecto al 2018 (30,5%). Obtuvimos un 58,4% de alumnos promotores y solo un 12,5% de alumnos detractores que nos motivan a seguir mejorando cada día.


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Año Satisfacción Maipú Satisfacción Promedio Duoc NPS Maipú NPS Promedio Duoc UC 2019

61%

53,9%

45,9

27,5

2018

56%

53%

30,5

23

2017

52,8%

50,7%

27,3

21,9

2016

51,9%

48,1%

21,5

16,7

Fuente: Plataforma Institucional Activa Online

En el caso de satisfacción global logramos aumentar de 56% (2018) a un 61%%, 5 puntos con respecto al año anterior y 7 puntos más que el promedio de Duoc UC. Todas las sedes generamos estrategias y planes de trabajo específicos para intentar mantener buenos niveles de servicios para nuestros estudiantes; sin embargo, si hay un buen clima de trabajo y altos niveles de motivación y energía por parte de los colaboradores, la experiencia del alumno será mucho mejor e inolvidable. En consecuencia, la evaluación será positiva si es que el alumno al momento de evaluarnos en materia de servicios recuerda momentos significativos donde se demuestra dedicación y ganas de ayudarlo por parte de nuestro equipo. A nivel general, creo que hay varios aspectos claves que garantizan una operación óptima en las sedes; sin embargo, al menos para nosotros, uno de los más importantes es la formación y consolidación de un equipo directivo de alto desempeño donde el foco de las decisiones siempre esté marcado por mantener en la sede la experiencia del alumno en el centro de nuestro quehacer. Este año creemos que hemos consolidado a un gran equipo de jefaturas, directores de Carrera y subdirectores con vasta trayectoria en la institución donde el trabajo colaborativo y dedicado hacia el alumno es nuestro pilar fundamental. Focos de trabajo para el 2020 Para el 2020 nos hemos propuesto una serie de desafíos, pero sin duda hay dos que son muy relevantes y focos principales de trabajo. En primer lugar, está la “Experiencia del Estudiante” con foco en alumnos de continuidad y aquellos que están próximo a su titulación. Para esto creemos indispensable mejorar y crear nuevos puentes de comunicación y trabajo conjunto con las “Organizaciones Estudiantiles”. Para esto se trabajará con los consejeros de Carrera y con toda la organización estudiantil, para generar nuevos y mejores puentes de comunicación para el desarrollo de iniciativas de mejoras que tengan como pilar fundamental la opinión de los alumnos. En segundo lugar, está la “Gestión docente para la implementación del modelo educativo”. La puesta en marcha del nuevo modelo de contratación docente es una iniciativa sin precedentes no solo para Duoc UC, sino que para todas las instituciones de educación superior. Sin embargo, tenemos la obligación de tomar todas las medidas para que nuestros docentes se sientan y sean los principales partícipes de la implementación del modelo educativo, ayudándonos e involucrándose en mantener y mejorar la rela-


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ción con los alumnos para que durante los años de estudio con nosotros salgan convertidos en grandes personas y profesionales para construir un mejor país. La sede Maipú en 10 años logró convertirse en la más grande del Duoc UC con más de 12.000 alumnos, con altos estándares de servicio, pero no solo eso, sino que también es el principal referente de educación superior en la zona sur poniente de la Región Metropolitana. Por esto, quiero agradecer sinceramente a cada uno de los miembros de nuestro gran equipo de trabajo por dar lo mejor para que el 2019, a pesar de haber sido un año complejo para todos, hayamos terminado con la tarea cumplida. Esto nos llena de orgullo y energía para seguir trabajando por el desarrollo de nuestro país a través de la formación de nuestros estudiantes. Lunes 20 de enero de 2020


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Sede San Carlos de Apoquindo:

Estrechando lazos y fortaleciendo la experiencia alumnos Vanessa Thraves Peña. Directora de la Sede San Carlos de Apoquindo de Duoc UC

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a sede San Carlos de Apoquindo tiene por objetivo entregar una oferta técnico profesional reconocida, competitiva y de calidad en la zona oriente de Santiago, dando muestra de su trayectoria de más 22 años en el sector. Durante el año 2019 nuestro plan de trabajo se cimentó en tres ejes alineados con los nodos estratégicos de Duoc UC: ser una Sede reconocida, sustentable y de calidad. En el eje reconocimiento estrechamos nuestros lazos con instituciones vecinas. Por ejemplo, firmamos el convenio con la Red UC Christus para estimular la cooperación y promover vínculos en beneficio de profesionales, docentes, alumnos y administrativos de ambas instituciones; y el plan de vinculación con el medio que se ejecuta a través de las cinco escuelas: Comunicación, Diseño, Salud, Administración y Negocios e Informática y Telecomunicaciones. En educación, con las universidades del Desarrollo y de Los Andes dialogamos sobre nuestros desafíos en el contexto actual para apoyarnos como formadores de los futuros líderes de la sociedad, además de estrechar el vínculo desde lo extracurricular. Mientras que en identidad católica y de Iglesia fortalecimos lazos con la Parroquia San Alberto Hurtado cuyos miembros participaron en acciones de la Pastoral como lo fue la exposición Luz Herida.


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A nivel global, este 2019 sede San Carlos de Apoquindo logró tener una matrícula de inicio y de continuidad de 4.694 estudiantes en las escuelas de Comunicación, Diseño, Salud y Administración y Negocios e Informática y Telecomunicaciones, logrando un crecimiento de un 6% de la matrícula en comparación con el año 2018. Un hito relevante en reconocimiento es que la carrera de Publicidad fue nombrada como la más destacada del año 2019 por el Festival FICE. El Top Iberoamericano FICE, basado en Colombia, elabora su ranking de escuelas de Comunicación y Publicidad y Productoras basado en las certificaciones, listados de competitividad y participaciones en los principales festivales del rubro. En vinculación con el medio se destaca el trabajo de diseño y co-creación del Dame Diseño de Ambientes realizado con el Observatorio Cité y la Junta de Vecinos de la Villa San Cristóbal de Recoleta que permitió la intervención de diversos espacios, además del punto verde y señalética para el sector; la asesoría de Diseño Gráfico a emprendedores del Centro de Negocios de Las Condes por tercer año consecutivo y el proyecto de intervención “Sala Cuna La Estampita” llevado a cabo con la Pastoral y que consistió en generar una zona de reciclaje para la sala cuna que acoge a 20 niños y niñas vulnerables y de distintas nacionalidades en la Parroquia La Estampa de Nuestra Señora del Carmen en Independencia; y el Festival Avanti que el año 2019 convocó a 18 establecimientos educacionales de Chile y además de la Scuola Italiana sumó a otro socio estratégico: Teatro Sidarte. A estas acciones se suman los operativos de salud que impactaron a más de 900 personas internas y externas a la Sede y que se realizaron en alianza con la Clínica Alemana, Clínica Santa María, Fundación DKMS y el Centro Comunitario El Canelo de Las Condes; el desafío de Diseño de Vestuario de Hub Providencia para diseñar el vestuario de los confiteros del municipio para mejorar sus condiciones laborales; el apoyo por 4to. año consecutivo de alumnos y docentes de audiovisual y sonido en el día de la música en el Hospital Dr. Calvo Mackenna; y en el Robo-One, competencia de robótica por primera vez en Latinoamérica organizada por Robotics One y la escuela de Informática Duoc UC, donde nuestros alumnos de audiovisual estuvieron a cargo de la realización audiovisual y transmisión online. El segundo eje estratégico es ser una sede sustentable, en donde logramos una eficiencia de los recursos de enseñanza y de los procesos del área académica y administrativa. Para ello se implementó un sistema de información y trabajo colaborativo entre las direcciones de Carrera y las unidades de la Subdirección Académica. Algunos de nuestros resultados: obtuvimos un 6.8% en el índice de deserción del 1er. semestre 2019, comparado al 7.5% del 1er. semestre 2018, y una mejora de 0,1 punto en la aprobación final de asignaturas y aprobación de exámenes en el 1er. semestre 2019. En gestión de Personas, se realizó un plan de trabajo para potenciar el talento y compromiso de los colaboradores de nuestra Sede y fomentar el trabajo colaborativo, en función de los objetivos planteados durante el 2019. Algunas acciones llevadas a cabo son las jornadas de trabajo con las diferentes familias de cargo y talleres de capacitación de acuerdo con las necesidades entregadas por los colaboradores. Este trabajo se vio reflejado en un resultado de Engagement de 4.46, 0.24 puntos más en comparación con el año anterior con una disminución del nivel de agotamiento en comparación del año anterior de 0.11 puntos. El tercer eje estratégico es ser una sede de calidad. En el ámbito académico se implementaron iniciativas para fomentar la comunidad docente, destacando la jornada intersemestral que contó con la charla


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magistral de Ricardo Puebla Wuth quien abordó la “Neuroeducación en el aula, desafíos que inspiran” y la realización de talleres por escuelas y programas. La jornada tuvo por propósito reflexionar sobre la relevancia de nuestro rol formador, los desafíos en tiempos de cambio en la educación vocacional y los mecanismos que Duoc UC desarrolla para que nuestros estudiantes sean el centro de la labor formativa. En tanto, en servicios que la Sede entrega para mejorar la experiencia del alumno se realizó un trabajo permanente con los consejeros de Carrera, el centro de alumnos de Actuación y otros grupos de estudiantes con el fin de conducir a la comunidad educativa a través del diálogo y acciones propositivas y colaborativas en vista de mejoras consistentes que apoyaran el desarrollo y crecimiento de nuestra Sede. Quiero destacar además algunas de las iniciativas que se llevaron a cabo como los talleres no deportivos de lengua de señas chilena y de fotografía y los talleres deportivos; la Feria de Bienestar; y las actividades de bienvenida, fiestas patrias, el Got Talent o celebración del Técnico Profesional. Por último, como no mencionar la actividad del eclipse que reunió a toda la comunidad de Sede San Carlos de Apoquindo con una activa participación de todos los equipos. En infraestructura, mejoramos algunos de los espacios y ambientes educativos para nuestra comunidad, como lo fue el nuevo mobiliario para el hall de entrada del edificio SC2 y la sala de estar y el patio central del edificio SC1, la renovación de las puertas de los estudios de sonido, la remodelación de la Biblioteca Abierta con espacio de co working y cafetería y el cambio de iluminación led en salas, entre otras mejoras. Por último, hay que destacar en relaciones internacionales los intercambios que nuestros alumnos realizaron en países como China (Ingeniería en Administración), Reino Unido, Perú y México (Relaciones Públicas), New York (Fashion Sustainability de Diseño de Vestuario), Suecia (Diseño Industrial), entre otros. El 2020 se presenta como un gran y desafiante nuevo año para la sede San Carlos de Apoquindo. Continuaremos con nuestro trabajo de ser una Sede reconocida, fortaleciendo y generando nuevos lazos con la comunidad del sector que permitan potenciar las habilidades y talentos de nuestros alumnos y ser líderes de la Educación Superior Técnico Profesional. Queremos continuar siendo una Sede sustentable y de calidad, y para ello dada la contingencia nacional es importante escuchar y conocer al estudiante, para poder agregar valor a la experiencia disciplinar, general y complementaria del alumno, y poder fidelizar a nuestros docentes, conociendo mejor sus necesidades y dando respuestas a sus requerimientos, logrando el desafío de crear una comunidad de confianza y trabajo en equipo entre todos los miembros de la comunidad educativa: alumnos, docentes y administrativos. Lunes 9 de marzo de 2020.


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San Joaquín 2019, formando para las nuevas tecnologías de la industria en ambientes colaborativos Pedro Troncoso Muñoz. Director de la sede San Joaquín de Duoc UC

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l 2019 la sede San Joaquín logró como destacado hito académico el poder alcanzar sus objetivos en materia de estrategia disciplinar tanto en sus docentes como en áreas del conocimiento distintivas y pertinentes a sus programas de estudios. El propósito de transformarse en referente al quehacer de las escuelas de Ingeniería e Informática y Telecomunicaciones nos ha interpelado a tener una visión integrada en la formación en las nuevas tecnologías que la industria requerirá en sus procesos de productos y servicios. Estas áreas corresponden a la Electromovilidad, Smart Grid o Gestión inteligente de redes eléctricas e Industria 4.0. También otro hito destacado correspondió a la constitución de un consejo de representatividad estudiantil, permitiendo a todas las Carreras de nuestra Sede tener sus representantes en una activa agenda de trabajo colaborativa para toda la comunidad estudiantil, convergiendo en un buen clima de entendimiento, en especial en una etapa tan compleja, como correspondió a la finalización del segundo semestre. La Pastoral sede también contribuyó en los hitos anuales con la organización y ejecución del primer REC en San Joaquín que tuvo como tema central a desarrollar “En qué aporto para un cambio real en la sociedad”. Los hitos académicos se evidenciaron en la consolidación de proyectos que nos hacen destacar como como una Sede con un foco distintivo en la innovación del aprendizaje disciplinar de Duoc UC. Uno de estos temas es la electromovilidad, que venimos liderando desde hace un tiempo. Este año por primera vez se dictó la primera versión del Diplomado en Movilidad Eléctrica, en el que participaron 60 trabaja-


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dores proveniente de 3 importantes empresas automotrices, momento en que ellos pudieron aprender sobre las tecnologías presente en los vehículos eléctricos, que son el futuro de la movilidad. Además, este año nuestra tradicional Feria Laboral se realizó en conjunto con la carrera de Maquinaria y Vehículos Pesados, que nos permitió contar con el primer bus 100% eléctrico reconvertido en Chile, es decir, que antes era un bus convencional a combustión fósil. Como complementario a la irrupción de estas nuevas tecnologías en nuestra Sede se capacitó a miembros del Cuerpo de Bomberos Metropolitano Sur sobre seguridad y rescate en accidentes en vehículos eléctricos, algo completamente nuevo y muy útil para ellos, en especial por el incremento del parque automotriz de este tipo de autos. En el Centro de Aprendizaje para las carreras de Maquinaria y Vehículos pesados, se implementó un nuevo Layout, lo cual posibilitó optimizar espacios dentro de los talleres, sumando nuevas áreas de hidráulica y neumática más la incorporación de la nueva sala dinamométrica, lo que nos permite estar a la vanguardia en la prueba y puesta en marcha de motores diésel y bencineros para flotas. También quiero destacar la firma de convenios colaborativos con referentes de la industria, donde podemos destacar el suscrito con empresa Kaufmann, que permitió capacitar tanto a nuestros alumnos, como docentes. Los 10 alumnos más destacados en estas capacitaciones quedaron seleccionados y trabajando en esta empresa. Otro de los proyectos destacados es nuestro Laboratorio Smart Grid, que, si bien fue inaugurado a fines del 2018, este año a través su importante impacto en el proceso de enseñanza aprendizaje de nuestros alumnos de las carreras de electricidad y energías renovables fue destacado como uno de los tres proyectos finalistas de la XIII versión del Premio Nacional de Innovación Avonni, en la categoría Energía Empresas Eléctricas. Este laboratorio es un ambiente de aprendizaje único en el país que emula la operación de redes inteligentes para generación, transmisión, distribución, almacenamiento y gestión de energía. Un hito muy importante de nuestra sede del 2019 y que sin duda es una gran oportunidad para este nuevo año es la inauguración y puesta en operación del Centro de Aprendizaje Industria 4.0, el primer y único centro en Chile certificado para capacitar en tecnologías de la industria 4.0. Este centro está certificado por FESTO, empresa alemana líder en el campo de la automatización a nivel mundial. Gracias a este nuevo centro, nuestros alumnos podrán recibir una certificación en estas nuevas competencias pertinentes a la industria, lo que les ayudará a potenciar su empleabilidad una vez que egresen de nuestra institución. Y este nuevo laboratorio no solo es para nuestros estudiantes, sino que también es para nuestros docentes. Su implementación permitió a tres docentes de la carrera Electricidad y Automatización Industrial que fueran capacitados y certificados para la enseñanza de tecnologías de la industria 4.0 bajo los parámetros y las didácticas de FESTO, siendo los primeros instructores en sus clases en Duoc UC. Otro hito para destacar es la primera versión del SummIT de Ciberseguridad de Duoc UC, organizado por la escuela de Informática y Telecomunicaciones y realizado en nuestra Sede. Esta actividad se hizo en julio de 2019 y reunió a más de 200 personas del área que se juntaron a compartir y debatir sobre ciberseguridad en distintos ámbitos, como empresas, instituciones e incluso legisladores, y también sobre el rol que tienen las personas respecto a este tema. El SummIT también tuvo varios workshops bajo la misma temática, algunos de ellos fueron “Fundamentos del SecDevOps”, “Ciberseguridad en aplicaciones web” y “Explotación de Vulnerabilidades en Sistemas Informáticos”.


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Para terminar con el ámbito académico, destacamos el proyecto de acompañamiento docente para la inclusión de la Unidad de Apoyo Pedagógico (UAP). Considerando la Misión de Duoc UC es que desde la sede San Joaquín se asumió la responsabilidad del apoyo a los estudiantes que presentaron necesidades educativas especiales (NEE) con este programa de tutorías. Los participantes de este programa fueron todos aquellos estudiantes que solicitaron apoyo para su progreso académico y aquellos docentes, en su rol de tutores, que apoyaron el desempeño de los estudiantes, facilitando el acceso hacia el aprendizaje en el logro de las competencias de su perfil de egreso. Esto conlleva entender la diversidad como una oportunidad de crecimiento, no solo para quien declara la necesidad educativa especial, sino también para sus pares, ya que se observó habilidades socioemocionales más desarrolladas por parte de los diversos integrantes de un grupo curso que incluye estudiantes con NEE. Como resultado de este acompañamiento académico responsable del programa, se pudo evidenciar mejoras en el rendimiento académico de los estudiantes con NEE, en el porcentaje de aprobación de sus asignaturas, así como mejoras en la autoestima, confianza y autonomía. También quiero destacar otro proyecto de la UAP, que tiene que ver con el perfeccionamiento de los docentes. Con este objetivo, esta unidad organizó durante todo el año constantes habilitaciones y cursos de perfeccionamiento para docentes, que permitieron el fortalecimiento de las competencias pedagógicas, metodológicas y tecnológicas requeridas para el ejercicio docente de las diversas asignaturas del plan de estudios de las Carreras. Como resultado de ello, la sede San Joaquín favoreció la participación y aprobación de sus docentes al Taller de Inducción Institucional, lo que permitió la interiorización de la planta docente tanto en el contexto institucional, en el rol y la práctica docente, así como en el uso del Ambiente Virtual de Aprendizaje. Además, se incrementaron las habilitaciones docentes, lo que permitió la capacitación del profesor para poder impartir los respectivos cursos, considerando los lineamientos institucionales. La trayectoria conducente se presenta para los docentes de la sede como una oportunidad formativa ligada al trabajo docente en el aula. En esta participan diferentes profesores de las distintas carreras y, como resultado de ello, se observa un grupo de docentes altamente motivados y con excelentes resultados para continuar su perfeccionamiento el 2020. En el ámbito estudiantil, me gustaría destacar algunas actividades que se hicieron este año de Pastoral y de Desarrollo Estudiantil. Como señalara al comienzo de esta columna, en octubre se realizó en nuestra Sede una nueva versión de REC, Razón en Cristo, un proyecto que tiene como objetivo transmitir valores cristianos por medio de charlas breves que se graban y se difunden por internet y redes sociales. Esta iniciativa es organizada a nivel general por la Pastoral de la Pontificia Universidad Católica de Chile en conjunto con la de Duoc UC, y aunque ya se había realizado en otras sedes, por primera vez se hizo una versión acá en San Joaquín. En esta ocasión tuvimos la oportunidad de escuchar a destacados charlistas, tales como el Padre Eugenio de la Fuente, asesor de la Pastoral UC; Romina González, cantautora de música religiosa, y Pangal Andrade, ecologista. Nuestra Pastoral también participó este año del Banquete Solidario, una actividad realizada en agosto para cerrar el Mes de la Solidaridad, y que se hizo en conjunto con las sedes Antonio Varas y Padre Alonso de Ovalle. En la ocasión se realizó un banquete para personas en situación de calle y nuestros estudiantes y docentes de las carreras de Salud participaron haciendo operativos de prevención.


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Como lo señalara al comienzo, personalmente, me enorgullece y me da mucha satisfacción la participación estudiantil que logramos. Me refiero a la conformación del Consejo de Representantes, en el cual tuvimos un total de 48 alumnos que fueron electos como consejeros de Carrera 2019. De ellos 38 estaban matriculados en Jornada Diurna y 10 en Jornada Vespertina. Hay que recordar que este año las elecciones fueron por Carrera independiente de la Jornada. Que, si bien ya había existido años anteriores, el 2019 pudimos formalizarlo y sistematizar un flujo de trabajo que resulto bastante efectivo. Principalmente lo que hicimos fue conformar comisiones entre los estudiantes consejeros y un colaborador en representación de Duoc UC, y trabajar distintos proyectos que los mismos alumnos fueron proponiendo. Las comisiones de trabajo fueron: académica, infraestructura, comunicaciones, sustentabilidad y bienestar estudiantil, y se lograron proyectos que recogían las necesidades de los estudiantes. Uno de los proyectos destacados que nació de este Consejo es la Academia de Ayudantes (ADA), que formaliza las ayudantías en ciertas asignaturas críticas en nuestra Sede e incentiva a estudiantes que les vaya bien a que participen siendo tutores de sus propios compañeros. Otro proyecto realizado fue la campaña de respeto de los espacios en Biblioteca, donde se definieron zonas de silencio, zonas de trabajo individual y zonas de trabajo en equipo, y se implementaron gráficas para mejorar la convivencia en este espacio compartido. A pesar de que por la contingencia nacional de final de semestre no se lograron concretar todos los proyectos planificados, sí nos fue muy útil tener esta relación con los consejeros durante octubre y noviembre, ya que nos pudieron ayudar para hacer llegar las demandas de nuestros estudiantes en un tiempo complejo y difícil. Con el trabajo que pudimos hacer en menos de un año estamos muy conformes y esperanzados de esta gran oportunidad que tenemos de trabajar de la mano de nuestros estudiantes, en un marco de respeto y colaboración, y con objetivos claros y definidos. Empezamos este 2020 con nuevos proyectos a nivel central, como la Temporada Académica de Verano (TAV), la implementación de la Matrícula Online (MOL) y los nuevos desafíos que nos trae el proyecto Duoc+. Esperamos en San Joaquín junto a toda la comunidad de la Sede poder cumplir con todas las metas que nos hemos propuesto para este nuevo año 2020 y que sea un gran año para toda la comunidad Duoc UC. Lunes 16 de marzo de 2020.


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Un año desafiante para ambas sedes:

Puerto Montt y Villarrica Gonzalo Siade Kúncar. Director de las sedes Puerto Montt y Villarrica de Duoc UC

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in duda alguna ha sido un año muy desafiante en todos los ámbitos que podamos analizar. Desde el comienzo y con mucha dedicación, trabajamos en cada una de las tareas que en su conjunto nos permitieron a sacar adelante este gran proyecto. Desde la construcción de la Sede Puerto Montt y Campus Villarrica, la instalación de nuestras oficinas provisorias, la conformación de los equipo, reclutamiento de docentes, visitas a los colegios, el desarrollo de un plan de relaciones que nos permitiera llegar a los diferentes stakeholders que componen la comunidad donde nos estábamos insertando y con quienes debíamos comenzar a trazar un camino para un trabajo colaborativo que nos permitiera llevar el sello educativo Duoc UC a nuevas regiones, y hasta con los más mínimos detalles que nos complejizaban el trabajo diario y nos generaron más de algún tropiezo en este plan que requería mucha precisión. En marzo 2020 estábamos con nuestro equipo docente y administrativo preparado y ansiosos por recibir a nuestra comunidad estudiantil. La primera generación de la sede Puerto Montt y Campus Villarrica, donde por fin veríamos el fruto de nuestro esfuerzo. Pero el COVID -19 nos cambió el escenario y debimos lidiar con nuevos obstáculos para poder operar. La suspensión de clases hizo que nuestros nuevos docentes debieran adaptarse rápidamente a una nueva metodología de clases que para ellos no era habitual y que era fundamental para el logro de los objetivos académicos. Fue un tremendo desafío por lo que estamos muy orgullosos y agradecidos de nuestro cuerpo docente y por el compromiso de todo el equipo por dar una cuota extra para que esto ocurriera en el menor tiempo posible.


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Si bien esta realidad nos afecta a todos, el hecho de estar instalados en la zona sur de nuestro país, nos da cierto respiro por la menor densidad demográfica, por lo que cumpliendo con las estrictas medidas sanitarias, igual hemos podido realizar algunas actividades prácticas voluntarias con los alumnos, de manera que podamos generar sentido de pertenencia, conocer y vincularse con su Sede y la calidad de nuestra infraestructura. Como el equipo de la sede Puerto Montt y Campus Villarrica, hemos enfrentado este gran desafío de llevar nuestro Proyecto Educativo Duoc UC, tanto a la Región de Los Lagos como la Araucanía, convencidos de la importancia y aporte que estamos realizando en esta zona de nuestro país, y tal como nos inspira nuestra Misión Institucional, formar a muchos jóvenes e influir en la sociedad con el sello de Duoc UC. Sede Puerto Montt Hemos tenido la oportunidad de trabajar junto a otras organizaciones como la Seremi de Desarrollo Social de Los Lagos, con quienes participamos junto a otros actores de la zona de una Mesa Social que va en apoyo de los sectores más vulnerables de la región, donde hemos entregado talleres psicosociales, alimentos y ropa. En conjunto con ONG Canales, organización sin fines de lucro que se dedica a potenciar los establecimientos técnico profesional de la zona sur austral, con el propósito de dar oportunidades a los jóvenes para el ingreso al mundo laboral y la continuidad de estudios superiores, estamos trabajando en los procesos de articulación de estudios y a su vez en acercar a los liceos de especialidad a la Educación Superior Técnico Profesional. Hace algunos días, estuvimos con el Arzobispo de Puerto Montt Monseñor Fernando Ramos, quien con entusiasmo aceptó la invitación a conocer nuestra Sede y el proyecto Duoc UC Puerto Montt. Con él vimos oportunidades de apoyo a la comunidad y de profundizar nuestros vínculos con la Iglesia local. Y también comenzamos nuestras reuniones con la Corfo con el fin de planificar un trabajo colaborativo en áreas de innovación y emprendimiento. Ya somos parte del Ecosistema de Emprendimiento e Innovación de Los Lagos, instancia de gran relevancia en la vinculación con la realidad del emprendimiento local y muchas oportunidades de desarrollo para nuestros docentes y alumnos. Nuestras escuelas (Administración y Negocios, Ingeniería, Construcción, Salud y Turismo) han podido realizar webinars según especialidad y así mostrar las múltiples oportunidades que existen en el campo laboral. También, actividades prácticas voluntarias con pequeños grupos de alumnos, permitiendo que estos se empapen de su carrera y los motive a seguir adelante a pesar del complejo escenario. Por su parte, la Escuela de Construcción demostró que hay cosas que se pueden hacer incluso en escenarios adversos, desarrollando una actividad práctica del Taller de Obra Gruesa, que consiste en la construcción de un muro de albañilería. “Construyendo en Casa” fue el nombre de la experiencia, que para implementarla hicimos la entrega a nuestros alumnos de un kit de diversos materiales, tales como cemento, arena, grava, ladrillos, madera de pino y clavos, con el propósito de construir este muro. Algunos alumnos retiraron el material en la Sede y para los que vivían más lejos, lo fuimos a dejar a sus casas, iniciativa que nos llevó a recorrer la región y donde aprovechamos la oportunidad de incorporar al equipo de difusión en esta hazaña, recorriendo así, la Isla de Chiloé, Frutillar, Calbuco, Pargua e incluso se envió mediante avioneta un kit a Ayacara, el cual su fin último era Buil, comuna de Chaitén.


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Campus Villarrica Iniciamos el año académico con la bienvenida a nuestros alumnos, quienes con mucho entusiasmo, comenzaron una nueva etapa en la educación superior. Luego de un par de semanas de clases presenciales y la llegada de la pandemia a nuestro país, nos vimos obligados a cambiar la modalidad a remoto. Una vez más nuestro arribo a la Región de La Araucanía se convertía en un gran desafío y requería tener la capacidad de adaptarnos a este nuevo escenario, donde a pesar de contar con la presencia de tres Escuelas muy relevantes para el desarrollo de la zona, que son Administración y Negocios, Ingeniería y Turismo, aumentaba la complejidad del desarrollo de clases virtuales por lo difícil que es tener internet en los sectores más rurales y alejados del Campus dada la geografía de la zona. En los esfuerzos de que nuestra promesa de educación se vea cumplida, es que en ambas sedes, hemos puesto a disposición una serie de iniciativas con el propósito de entregar herramientas y beneficios a nuestros alumnos, además de orientarlos y contenerlos tanto a ellos como a sus familias en este periodo de pandemia. Planes de datos, préstamo de computadores, charlas para entregar técnicas de estudio, manejo de ansiedad, actividad física y tantas otras con el objetivo de acompañarlos muy de cerca en esta desafiante etapa. Además, hemos estado participando en una Mesa de Social de trabajo conjunto con la Pontificia Universidad Católica, el Obispado y el Colegio de Humanidades con el propósito de entregar una ayuda a la comunidad de Villarrica y sectores aledaños, ya que, como bien sabemos la situación a nivel país se encuentra un poco compleja, más aún en un sector tan turístico como en el que nos encontramos insertos. Además estamos trabajando en un proyecto de Mercado Colaborativo, para así impulsar aquellas pymes que sean tanto de nuestro Campus como del comercio local, para promover sus productos y servicios en la comunidad. Conscientes de las oportunidades de desarrollo, sinergia e influencia conjunta en la zona, estamos en constante diálogo con el equipo de la Pontificia Universidad Católica Campus Villarrica para explorar proyectos de trabajo conjunto entre ambos equipos. Lunes 13 de julio de 2020


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Melipilla y su adaptación a los tiempos de pandemia Óscar Abulias Cortez. Director de la sede Melipilla de Duoc UC

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unca imaginé que en este año, junto con mí llegada a la Sede, nos tocaría vivir y ver todo este cambio que tuvimos que realizar producto de la pandemia: adecuar todas las clases, los servicios, los proyectos a una nueva forma de hacer las cosas. Además fue muy impresionante ver la sede completamente vacía, estudiantes aprendiendo desde su casa con un computador o un dispositivo que le permitiera conectarse con sus profesores de una manera sincrónica como asincrónica. Los docentes teniendo que modificar sus metodologías de aprendizaje a un formato 100% virtual y colaboradores haciendo lo mejor posible para complementar la vida laboral con la familiar durante las extensas cuarentenas. Cuando partieron las cuarentenas en la Región Metropolitana y aumentaron los contagiados durante abril y mayo, todos en nuestra sede pensamos que era inminente que Melipilla ingresaría a cuarentena. Todos pedían esta condición, autoridades locales, la comunidad en general; sin embargo, creo que nadie se imaginó que íbamos a estar alrededor de tres meses sin pisar nuestra querida Sede. Afortunadamente, el hecho de ser una de las últimas comunas en entrar a cuarentena nos permitió ejecutar una serie de medidas que en otro escenario hubiese sido más difícil llevar a cabo. A continuación me gustaría enumerar y describir algunas de las medidas más importantes que hemos tomado en nuestra Sede y que tienen como lineamiento base lo que se ha definido a nivel institucional y bajado a las sedes a través de la Dirección General de Operaciones, que tienen por objetivo seguir cumpliendo la promesa esencial que es la formación de personas en el ámbito técnico y profesional, tal como lo indica nuestra misión. Antes de referirme a las acciones en particular de la sede Melipilla, voy a describir los principales hitos institucionales en dos etapas que dieron el marco para las bajadas de cada sede.


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Etapa I: esta es la etapa de las definiciones. Rápidamente se tomaron una serie de medidas que permitieron a nivel institucional generar el marco necesario para continuar con la operación y mantener las clases de manera virtual. Se comunicó a toda la comunidad la suspensión de las actividades presenciales con los alumnos y se mantuvieron abierta todas las sedes que estaban en una comuna sin cuarentena. Se mantuvo una comunicación permanente entre nuestras autoridades con todos los integrantes de la comunidad. Luego se activó la creación de una serie de protocolos de seguridad sanitaria y se crearon un conjunto de apoyos a los alumnos para facilitar la ejecución de las clases virtuales, dentro de estos se destaca el apoyo de datos móviles y el préstamo de computadores a miles de alumnos. Etapa II: es la etapa de la implementación y el despliegue de las distintas definiciones tomadas. Es hacer el trabajo que permita movilizar a más de 6000 colaboradores para continuar de una manera muy distinta a la habitual, la formación de los alumnos ahora de una manera virtual. Sin lugar a dudas este ha sido un trabajo arduo que está dando excelentes resultados medidos en la realización de las clases (95% al 30 de junio) y la asistencia sincrónica y asincrónica de los alumnos (77,9% promedio) en el primer semestre, porcentajes muy similares a un semestre regular. Esto ha sido posible gracias al trabajo y esfuerzo de muchas áreas, destacando la coordinación diaria de la Dirección General de Operaciones con todas las direcciones de sede, revisando diariamente la evolución de estos indicadores. Además, destacar la labor de los docentes, sin lugar a dudas han estado a la altura de las circunstancias. Sin su capacidad de adaptación y su esfuerzo diario no se habría podido tener estos excelentes resultados. Ahora voy a describir las principales medidas tomadas por la sede Melipilla, de acuerdo a las definiciones institucionales realizadas: Medidas para un retorno seguro: Accesos controlados: En la sede Melipilla desde la tercera semana de marzo de 2020, se encuentran en ejecución una serie de medidas contenidas en los protocolos institucionales establecidos para la operación. Las que destacan son la barrera sanitaria en el acceso, lo que incluye el control de temperatura obligatorio y sin excepción, esto acompañado con el estreno para este año en nuestra Sede de torniquetes a la entrada, que permite un mejor control para los que asisten a la sede. También se exige el uso obligatorio de mascarillas, lavado de manos a la entrada a través del uso de alcohol gel. También contamos con señalética en todos los principales recintos de la sede, donde se indica las medidas preventivas de contagio (COVID-19) y distanciamiento físico entre las personas. Además se están comprando todo el equipamiento necesario para la transmisión y grabación de las actividades académicas prácticas presenciales que se realizarán al regreso de las actividades. Sanitización y Limpieza: Nuestro equipo de Servicio Generales ha cumplido una función muy importante en los procesos de limpieza y desinfección, transformándose en actores claves en las distintas capacitaciones asociadas a la utilización de equipos de higienización que hemos estado realizando con distintos proveedores de los insumos y


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equipos. Esto ha contemplado el manejo y la dosificación recomendada para el uso de líquidos especializados para estos fines. Hemos implementado un sistema de limpieza constante de baños, poniendo jabón y toallas de papel para el secado de manos en forma permanente, y se instalaron dispensadores de alcohol gel en toda la Sede, incentivando la higiene de manos de forma constante. Atención a estudiantes con todos los resguardos: Con el principal objetivo de prevenir el contagio en la atención de público, tanto para alumnos y colaboradores, se instalaron protectores acrílicos en los escritorios, mesones de atención. Además dotamos a nuestros equipos de atención directa de protectores faciales y mascarillas personales, para minimizar la posibilidad de contagio en el interior de nuestra comunidad. Adecuación de Salas de clases y espacios de aprendizaje: Hemos adaptado espacios y lugares de alta afluencia para enfrentar un retorno seguro, como son la reducción de alumnos en las salas de clases, orientación de sillas en la misma dirección, restringir el uso de ascensores para un número máximo de 4 personas y en los sectores de alimentación se planificó una distancia de 1,5mt de distancia entre cada persona, complementado con un programa diferido de horarios de almuerzo, para evitar atochamientos y aglomeración. También se instalaron separadores acrílicos en las mesas para proteger a cada integrante de nuestra comunidad. Nuevas medidas de Seguridad para resguardar la sede: En nuestra sede contamos con un circuito cerrado de cámaras y una reja de seguridad instalada en este último tiempo para mejorar la seguridad de nuestra sede. En el contexto actual, si bien parte del equipo de seguridad ha estado yendo de forma presencial, habilitamos la visualización de las cámaras en un formato remoto de manera que podamos ver lo que está ocurriendo en la Sede. Afortunadamente la evaluación ha sido positiva. Relacionado al mismo punto anterior. Todas estas acciones serán muy útiles para retornar a la Sede, pero deben ir acompañadas de un cambio en nuestra conducta que se enfoque en el autocuidado, comprometiéndonos a pensar en el otro, mantener espacios higienizados, demostrando con acciones que podemos salir adelante y siendo un aporte concreto al funcionamiento permanente de una Sede segura. Fortalecimiento de la comunidad y adaptación de nuestros colaboradores Sin duda que nuestros alumnos han tenido un desgaste mental enorme durante este semestre donde todas las clases se realizaron en un formato 100% virtual. Estudiantes con hijos, hermanos, familiares enfermos, sin trabajo, entre un sinfín de escenarios que han hecho muy adversa la tarea de sacar adelante el semestre. Sin embargo, en el otro lado, se encuentra todo nuestro equipo administrativo intentando hacer lo mejor posible desde las distintas Unidades, pero desde algún rincón de su casa y no en su puesto de trabajo. En ese contexto, cada una de las subdirecciones se ha intentado mantener reuniones periódicas para coordinar las distintas gestiones de las áreas y también seguir fortaleciendo nuestra comunidad a través de instancias tan importantes como la Semana Santa, el día de la madre y/o padre, aviso de los cumpleaños de compañeros de trabajo y nuestros encuentros en la eucaristía semanal organizada por la pastoral de nuestra Sede.


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La gran mayoría de los colaboradores nos hemos visto afectados en distintas dimensiones de nuestro trabajo y hemos tenido que adaptarnos y reinventarnos en algunos aspectos. En esa misma línea y entendiendo de que hay algunas labores presenciales que se ven perjudicadas, en nuestra Sede diseñamos un completo “Programa para incentivar la Permanencia” que involucra a profesionales de todas las áreas y subdirecciones de la Sede que tiene como principal objetivo acompañar al estudiante y entregarle distintos apoyos que eviten la deserción. Este programa está compuesto por tres ejes: Programa de Flexibilidad Financiera: Está enfocado en acompañar y ofrecer opciones de financiamiento flexible a estudiantes en estado de “morosos” con el objetivo de que sigan en nuestra institución y no tengan que dejarnos por motivos económicos. Este programa ha impactado a muchos estudiantes de la Sede, con el equipo de financiamiento y el área administrativa se ha acompañado en la búsqueda de alguna solución para su situación individual. Programa de Tutores – Mentores: Enfocado en estudiantes con baja asistencia, logrando impactar a más de 800 alumnos que fueron tutoriados y acompañados por más de 10 colaboradores de distintas áreas y subdirecciones que llamaban al menos una vez a la semana para acompañar en todos sus requerimientos al estudiante. Esta iniciativa fue muy valorada por el estudiante y la replicaremos durante el segundo semestre. Programa de Acompañamiento Académico: Es una iniciativa que tiene como principal objetivo acompañar al estudiante con bajo rendimiento y asistencia, con el objetivo de reforzar algunas competencias técnicas como transversales a través del trabajo de profesores ya sea aclarando dudas, realizando ayudantías o recomendando guías o libros para mejorar el bajo rendimiento. Por otro lado, desde la Subdirección Académica se han realizado todos los esfuerzos para acompañar a nuestros docentes y en ese contexto me gustaría agradecer el gran compromiso de todos nuestros profesores que han debido ingeniárselas para diseñar y aprender nuevas metodologías de aprendizaje en un formato virtual que nos invita a desafiar todos los estándares establecidos antes de la pandemia. Nadie tiene la certeza de cuándo irá a finalizar esta pandemia, pero tengo la esperanza de que saldremos fortalecidos, con muchos aprendizajes y lecciones adquiridas. Aprenderemos a valorar algunas cosas simples de la vida tal como el Señor nos ha enseñado, y al mismo tiempo valorar nuestra Institución. Estoy seguro que Duoc UC fue creado bajo la mirada del Señor, justamente para estos momentos difíciles y seguir aportando a la sociedad. Espero pronto volver a vernos y compartir con cada uno de los miembros de la Sede y continuar construyendo una gran Sede, ahora fortalecida por los momentos difíciles que nos ha tocado vivir. Lunes 27 de julio de 2020.


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Maipú y su adaptación a una nueva normalidad Oscar Abulias Cortez. Director de la sede Maipú de Duoc UC

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unca imaginé vivir y ver lo que está pasando hoy a nivel nacional e institucional producto de la pandemia que nos golpeó desde hace algunos meses atrás. Nadie imaginó sedes completamente vacías, estudiantes aprendiendo desde un computador en la totalidad de las carreras, profesores modificando sus metodologías de aprendizaje a un formato 100% virtual y colaboradores haciendo lo mejor posible para complementar la vida laboral con la familiar durante las extensas cuarentenas. Cuando partieron las cuarentenas y aumentaron los contagiados durante principios de abril, todos en nuestra Sede pensamos que era inminente que Maipú ingresaría a cuarentena más temprano que tarde por la gran densidad de población. Estamos ubicados en la segunda comuna más poblada de Chile; sin embargo, creo que nadie se imaginó que íbamos a estar alrededor de tres meses sin pisar nuestra querida Sede. Afortunadamente, el hecho de ser una de las últimas comunas en entrar a cuarentena nos permitió ejecutar una serie de medidas que en otro escenario hubiese más difícil llevar a cabo. A continuación me gustaría enumerar y describir algunas de las medidas más importantes que hemos tomado y que tienen como lineamiento base lo que se ha definido a nivel institucional y bajado a las Sedes a través de la Dirección General de Operaciones, que tienen por objetivo seguir cumpliendo la promesa esencial que es la formación de personas en el ámbito técnico y profesional, tal como lo indica nuestra misión. Antes de referirme a las acciones en particular de la sede Maipú voy a describir los principales hitos institucionales que dieron el marco para las bajadas de cada Sede. Etapa I: Es la etapa de las definiciones, las primeras medidas tomadas por el Rector y la Dirección Ejecutiva permitieron generar el marco necesario a nivel institucional para continuar con la operación y mantener las clases de manera virtual. Se comunicó a toda la comunidad la suspensión de las actividades presenciales con los estudiantes y se mantuvieron abierta todas las sedes que estaban en una comuna sin cuarentena. En esta etapa


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se mantuvo una comunicación permanente entre el la máxima autoridad, el Rector, con todos los integrantes de la comunidad, y luego se activó la creación de una serie de protocolos de seguridad sanitaria y diseñaron distintos apoyos para nuestros estudiantes con el objetivo de facilitar la ejecución de las clases virtuales, dentro de estos se destaca el apoyo de plan de datos móviles y el préstamos de computadores a miles de alumnos. Etapa II: Es la etapa de implementación y despliegue de las distintas definiciones tomadas en la primera etapa. Es hacer el trabajo que permitió movilizar a más de 6.000 colaboradores para continuar de una manera muy distinta a la habitual y, por otro lado, garantizar la formación de los alumnos en un formato 100% virtual. Sin lugar a dudas, este ha sido un trabajo arduo que está dando excelentes resultados medidos en la realización de las clases (95% al 30 de junio) y la asistencia sincrónica y asincrónica de los alumnos (77,9% promedio) en el primer semestre, porcentajes muy similares a un semestre regular. Esto ha sido posible gracias al trabajo y esfuerzo de muchas áreas, destacando la coordinación diaria de la Dirección General de Operaciones con todas las direcciones de la Sede, revisando diariamente la evolución de estos indicadores. Además, destacar la labor de los docentes, que sin lugar a dudas han estado a la altura de las circunstancias. Sin su capacidad de adaptación y su esfuerzo diario no se habría podido tener estos excelentes resultados. Ahora se va a describir las principales medidas tomadas por la sede Maipú, de acuerdo a las definiciones institucionales realizadas: Medidas para un retorno seguro: 1- Accesos controlados: En la sede Maipú desde el jueves 19 de marzo de 2020, se encuentran en ejecución una serie de medidas contenidas en los protocolos institucionales establecidos para la operación, las que se destacan barrera sanitaria en el acceso, lo que incluye el control de temperatura obligatorio y sin excepción; uso obligatorio de mascarillas de las personas en todos los sectores; lavado de manos a la entrada a través del uso de alcohol gel. También contamos con señalética en todos los principales lugares de trabajo y tránsito de la Sede, donde se indica las medidas preventivas de contagio (COVID-19) y distanciamiento físico entre las personas. Además se están comprando todo el equipamiento necesario para la transmisión y grabación de las actividades académicas prácticas presenciales que se realizarán al regreso del confinamiento. 2- Sanitización y Limpieza: Nuestro equipo de Servicio Generales ha cumplido una función muy importante en los procesos de limpieza y desinfección, transformándose en actores claves en las distintas capacitaciones asociadas a la utilización de equipos de higienización que hemos estado realizando con distintos proveedores de los insumos y equipos. Esto ha contemplado el manejo y la dosificación recomendada para el uso de hipoclorito de sodio y amonio cuaternario en procesos de limpieza de espacios comunes y salas de clases. Hemos implementado un sistema de limpieza constante de baños, colocando jabón y toallas de pale para el secado de manos en forma permanente y se instalaron dispensadores de alcohol gel en toda la Sede, incentivando la higiene de manos de forma constante.


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3- Atención a estudiantes con todos los resguardos: Con el principal objetivo de prevenir el contagio en la atención de público, tanto para alumnos y colaboradores, se instalaron protectores acrílicos en escritorios, mesones de atención, además dotamos a nuestros equipos de atención directa de protectores faciales y mascarillas personales, para minimizar la posibilidad de contagio en el interior de nuestra comunidad. 4- Adecuación de Salas de clases y espacios de aprendizaje: Hemos adaptado espacios y lugares de alta afluencia para enfrentar un retorno seguro, como son la reducción de alumnos en salas de clases, orientación de sillas en la misma dirección, restringir el uso de ascensores para un número máximo de 4 personas y en los sectores de alimentación se planificó una distancia de 1,5mt entre cada persona, complementado con un programa diferido de horarios de almuerzo, para evitar atochamientos y aglomeraciones. También se instalaron separadores acrílicos en mesas para proteger a cada integrante de nuestra comunidad. 5- Nuevas medidas de Seguridad para resguardar la Sede: Contamos con un circuito cerrado de cámaras que se ubican en una sala especial para las labores de seguridad. En el contexto actual, si bien el equipo de seguridad ha estado yendo de forma presencial, habilitamos la visualización de las cámaras en un formato remoto de manera que podamos ver lo que está ocurriendo en la Sede. Afortunadamente la evaluación ha sido positiva. Relacionado al mismo punto anterior, me gustaría destacar enormemente la labor que ha realizado todo el equipo de seguridad interno y externo de la sede, que durante los últimos meses ha tenido la mejor disposición para salir de su casa y realizar su trabajo de la mejor manera. Todas estas acciones serán muy útiles para retornar a la Sede, pero deben ir acompañadas de un cambio en nuestra conducta, que se enfoque en el autocuidado, comprometiéndonos a pensar en el otro, mantener espacios higienizados, demostrando con acciones que podemos salir adelante y siendo un aporte concreto al funcionamiento permanente de una sede segura. Fortalecimiento de la comunidad y adaptación de nuestros colaboradores Sin duda que nuestros alumnos han tenido un desgaste mental enorme durante este semestre donde todas las clases se realizaron en un formato 100% virtual. Estudiantes con hijos, hermanos, familiares enfermos, sin trabajo, entre un sinfín de escenarios que han hecho muy adversa la tarea de sacar adelante el semestre. Sin embargo, en el otro lado, se encuentra todo nuestro equipo administrativo intentando hacer lo mejor posible desde sus respectivas unidades pero desde algún rincón de su casa y no en su puesto de trabajo. En ese contexto, desde cada una de las subdirecciones se ha intentado mantener reuniones periódicas para coordinar las distintas gestiones de las áreas y también seguir fortaleciendo nuestra comunidad a través de instancias tan importantes como la Semana Santa, el día de la madre y/o padre, cumpleaños de compañeros de trabajo y nuestros encuentros con sentido organizados por la pastoral de nuestra sede. La gran mayoría de los colaboradores nos hemos visto afectados en distintas dimensiones de nuestro trabajo y hemos tenido que adaptarnos y reinventarnos en algunos aspectos. En esa misma línea y


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entendiendo de que hay algunas labores presenciales que se ven perjudicadas, en nuestra Sede diseñamos un completo “Programa de Permanencia Covid 19” que involucra a profesionales de todas las áreas y subdirecciones que tiene como principal objetivo acompañar al estudiante y entregarle distintos apoyos que eviten la deserción. Este programa está compuesto por tres ejes: A- Programa de Flexibilidad Financiera: Está enfocado en acompañar y ofrecer opciones de financiamiento flexible a estudiantes en estado de “morosos” con el objetivo de que sigan en nuestra institución y no tengan que dejarnos por motivos económicos. Este programa ha impactado a 1.900 estudiantes y con alrededor de 30 colaboradores de la Sede se ha acompañado en la búsqueda de alguna solución para su situación individual. B- Programa de Tutores – Mentores: Enfocado en estudiantes con baja asistencia, logrando impactar a más de 1.000 alumnos que fueron tutoriados y acompañados por más de 40 colaboradores de distintas áreas y subdirecciones que llamaban al menos una vez a la semana para acompañar en todos sus requerimientos al estudiante. Esta iniciativa fue muy valorada por el estudiante y la replicaremos durante el segundo semestre. C- Programa de Acompañamiento Académico: Es una iniciativa que tiene como principal objetivo acompañar al estudiante con bajo rendimiento y asistencia, con el objetivo de reforzar algunas competencias técnicas como transversales a través del trabajo de profesores aclarando dudas, realizando ayudantías o recomendando guías o libros para mejorar el bajo rendimiento. D- Por otro lado, desde la Subdirección Académica se han realizado todos los esfuerzos para acompañar a nuestros docentes y en ese contexto me gustaría agradecer el gran compromiso de todos nuestros profesores que han debido ingeniárselas para diseñar y aprender nuevas metodologías de aprendizaje en un formato virtual que nos invita a desafiar todos los estándares establecidos antes de la pandemia. Nadie tiene la certeza de cuándo irá a finalizar esta pandemia, pero tengo la esperanza de que saldremos fortalecidos, con muchos aprendizajes y lecciones adquiridas. Aprenderemos a valorar algunas cosas simples de la vida tal como el señor nos ha enseñado, y al mismo tiempo valorar nuestra Institución. Estoy seguro que Duoc UC fue creado bajo la mirada del Señor, justamente para estos momentos difíciles y seguir aportando a la sociedad. Espero pronto volver a vernos y compartir una constructiva conversación, por supuesto en “torno a un rico café” en algún rincón de nuestra Sede. Lunes 3 de agosto de 2020.


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Sede San Andrés:

Adaptación en entornos cambiantes Jorge Fuentealba Tapia. Director de la sede San Andrés de Duoc UC

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in duda este inicio de segundo semestre en la sede San Andrés de Concepción ha sido distinta. También lo ha sido para todos en Duoc UC, pues la educación ha sido una de las principales afectadas en este escenario impredecible y vertiginoso que ha generado el COVID-19. En este nuevo escenario se podría pensar que la educación a distancia terminaría con las clases y con el año académico, pero fue todo lo contrario, pues se cambió el modelo clásico de educación, abriendo oportunidades a nuevas formas de entrega, nuevas redes de conocimiento y nuevas competencias para alumnos, profesores y colaboradores. Esto nos empujó a buscar nuevas estrategias de enseñanza y aprendizaje sin perder el foco, a transformarnos o mejor dicho a reformarnos y llevar a cabo con éxito el desafío del primer semestre. A modo de ejemplo: tuvimos una profesora de una sede de Santiago dictando un curso de especialidad de la Escuela de Turismo y Gastronomía para alumnos de Concepción, resultando muy bien evaluada pues su experiencia en la industria la pudo traspasar de buena forma a los alumnos. Sin duda, una nueva experiencia que propician estos tiempos. Siguiendo la misma lógica, nos hemos adaptado a nuestro contexto territorial dinámico y a la situación de nuestros alumnos, implementando distintas acciones que además de lo pedagógico consideren el cuidado de nuestra individualidad como personas, pero también lo colectivo, como parte de una gran institución que integra distintas comunidades con las puertas abiertas. Literalmente, estuvimos “con las puertas abiertas” ya que por territorialidad nunca hemos estado confinados, lo que nos ha permitido estar siempre a la disposición de nuestros estudiantes, considerando


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distintas formas y realidades. Si bien el trabajo remoto nos condicionó a las pantallas, instalamos protocolos sanitarios en la Sede para aquellos que necesitasen acudir puntualmente, pudieran hacerlo. Hoy nuestra Sede está en fase 3, la primera sede de Duoc en llegar a esta etapa, lo que significa que estamos en condiciones de dictar talleres prácticos presenciales para nuestros alumnos. La preparación para la reapertura inicial nos ha llevado a repensar nuestro quehacer en este segundo semestre bajo dos grandes ámbitos: primero, la implementación de normas sanitarias y los protocolos de prevención del COVID-19 y segundo, la reestructuración de nuestros talleres prácticos para reforzar y complementar los aprendizajes de las clases remotas. Para implementar el primer punto, transformamos todos los espacios de la Sede: se disminuyó el aforo de las salas, los talleres, el casino, laboratorios, etc., delimitando y señalizado todos los espacios para reforzar el autocuidado. Demás está mencionar las rigurosas medidas al ingresar a las dependencias que ya son obligatorias en cualquier recinto. Capacitamos a cada colaborador para desarrollar sus labores de manera responsable y en un ambiente seguro para recibir e interactuar con los estudiantes para cuando nos toque volver. Las medidas sanitarias que hemos adoptado han sido recomendadas por las autoridades de Salud realizando una revisión exhaustiva de nuestras instalaciones y la implementación de las iniciativas de prevención certificadas por un inspector de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) y por el Comité Paritario Duoc UC. En el segundo semestre pondremos en marcha nuestro segundo foco. Sabemos que el regreso será paulatino y con una limitada cantidad de personas, por eso hemos iniciado los talleres prácticos donde los estudiantes puedan acudir voluntariamente para reforzar los contenidos atrasados del primer semestre y poner en práctica lo aprendido, en un ambiente seguro, y con la confianza que habrá oportunidades para quienes por razones médicas o normas sanitarias, no puedan participar. Las clases continúan de forma remota pero desde el 17 de agosto hemos iniciado talleres prácticos presenciales para la Escuela de Salud, y en las semanas siguientes se sumarán las carreras de las escuelas de Ingeniería, Turismo, y Comunicación. Además está abierta la Sede para los alumnos que necesiten mejor conectividad y/o usar la biblioteca. La intención es que los alumnos puedan asistir cuando lo requieran, previa coordinación. La flexibilidad en esta etapa es fundamental, ya que estaremos en constante monitoreo de la normativa y las decisiones que vayan surgiendo en torno a la evolución de las condiciones sanitarias. Finalmente, quiero contarles que este gran logro y alegría de un inicio de semestre en fase 3, con alumnos asistiendo a talleres, requirió el trabajo de muchas personas. Partiendo por quienes forman el Comité de Retorno de Seguro que marcó las guías y procedimientos, por colaboradores que pusieron dedicación y corazón en que todo estuviera en norma y bien implementado todo en la Sede, y de los profesores que confían en que están haciendo clases prácticas por cumplir nuestra misión: formar personas. Solo agradecer a todos, y juntos saldremos adelante. Lunes 24 de agosto de 2020.


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Trabajo en equipo y con propósito:

Las claves para adaptarse a un escenario desafiante Mauricio Valdés Valenzuela. Director de la sede Puente Alto de Duoc UC

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n el marco de un contexto inesperado y desafiante, durante este primer semestre del año toda la comunidad de Duoc UC se vio exigida a desplegar capacidades y habilidades que quizá desconocían tener, trasladando las fronteras de su potencial más allá de lo imaginable a comienzos del periodo. Pasar de un momento a otro a relacionarnos en una modalidad de trabajo y realizar las clases en modo remoto, tendieron a generar bastante incertidumbre. Así fue como se vivió en la sede Puente Alto de Duoc UC, donde nuestra comunidad de estudiantes y colaboradores, tanto docente como administrativa, se vio enfrentada a este nuevo escenario y comenzó a experimentar las emociones propias de una crisis. Una progresión entre negación, rabia, incertidumbre, vulnerabilidad, incorporación de nuevos hábitos y confianza en la etapa final. Cada quién, asimilando de distinta manera y a diferente velocidad, el tránsito entre estas etapas. Hoy, luego de haber enfrentado diversas dificultades y haciendo camino al andar, podemos afirmar con satisfacción que logramos asegurar la continuidad operacional en la entrega del servicio académico a nuestros estudiantes. Si bien lo hicimos en un primer nivel higiénico, quedó a nuestro haber toda la experiencia aprendida, que nos deja en una buena posición para capitalizarla y desde ahí asumir los nuevos desafíos que nos depara este segundo semestre del año, donde aspiramos a mejorar lo realizado de cara a la experiencia del colaborador y el estudiante.


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Poniendo en perspectiva las múltiples posibilidades de aprendizaje vividas durante este primer semestre, en primer lugar, quisiera destacar la importancia que tuvo el involucrar al equipo a partir de los liderazgos existentes, entendiendo que son ellos los llamados a gestionar a las personas, empatizando con sus situaciones particulares y teniendo presente la necesidad de equilibrar las fuerzas que tensionan la relación: por un lado la necesidad de garantizar la continuidad operacional del servicio académico y, por otro, el resguardo de la salud de la comunidad educativa. El cómo gestionar la capacidad de adaptación y flexibilidad de los docentes, en el proceso de incorporación de recursos y habilidades para dictar clases remotas, fue otra oportunidad de aprendizaje que nos deja lecciones para seguir avanzando y mejorando de cara a los desafíos de este semestre que comienza. Para esto último, fomentar el sentimiento de pertenencia, abriendo espacios de conversación y de generación de ideas, facilitó la búsqueda de soluciones. Cabe destacar que por sobre las múltiples dificultades que enfrentaron los estudiantes y colaboradores, prevaleció siempre el compromiso por querer sacar adelante el desafío entre todos. En algunos casos conformando fuerzas de tareas compuesta por colaboradores de distintas unidades de la Sede, todos aportando desde su rol para dar continuidad operacional al servicio académico. En la búsqueda de mejorar y profundizar lo realizado en el primer semestre del año, es relevante enfatizar en la importancia que tiene la toma de conciencia sobre cuál es nuestro rol en el cumplimiento del propósito institucional y a partir de ahí, movilizar a los equipos que estamos llamados a liderar. Por esto, no puedo finalizar sin agradecer a todos los integrantes de la comunidad educativa de Duoc UC de la sede Puente Alto, por su compromiso y entusiasmo en la realización de las distintas tareas que permitieron alcanzar los objetivos trazados. Lunes 14 de septiembre de 2020.


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4.2 COVID-19

La experiencia del teletrabajo de la sede Antonio Varas en tiempos de COVID-19 Farid Elfar Ricardi. Director de la sede Antonio Varas de Duoc UC

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ado el contexto que estamos viviendo a nivel mundial con la pandemia sanitaria de COVID-19, muchas organizaciones han tenido que adaptarse a nuevas formas de trabajo, y en Duoc UC nos sumamos al formato de teletrabajo. Hemos adaptado las metodologías de enseñanza aprendizaje, desarrollando clases remotas, junto a la capacidad de adaptación de nuestros colaboradores, mediante el teletrabajo como forma de seguir desarrollando las funciones de atención y de esa manera, responder a nuestro propósito de formar personas. Este escenario ha implicado que todas las personas tengamos que desarrollar o potenciar ciertas competencias como son la empatía, la tolerancia, el trabajo en equipo y la capacidad de adaptación, todas ellas necesarias para afrontar de mejor manera la situación actual. Tener personas, equipos contenidos y hacer frente al complejo momento que vivimos no solo en el país, sino que a nivel mundial. Duoc UC desde el inicio de la contingencia sanitaria y siguiendo los lineamientos y decisiones gubernamentales, ha tomado medidas internas para mitigar el impacto negativo sobre el proceso de formación de nuestros estudiantes, como también medidas para cuidar la salud de todos los colaboradores. Es por ello, que hemos tomado medidas a nivel académico y administrativo como han sido ejecutar clases remotas; autorizar permisos con goce de sueldo a aquellos colaboradores que son parte de la población de riesgo (embarazadas, personas mayores y quienes padecen enfermedades crónicas, según la información que dispone el MINSAL). Así mismo, disponer de alcohol gel en todos los espacios comunes y


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oficinas de la Sede, entrega de medidas de autocuidado, ventilación de espacios, toma de temperatura al ingreso, entre otros. En la Sede otra medida implementada fue definir operar con los servicios mínimos de cara a la comunidad, logrando con ello, minimizar los riesgos de contagio de las personas y permitir que el teletrabajo se efectúe por gran parte de los equipos administrativos, facilitándoles las herramientas necesarias para que las personas pudieran llevar a cabo las funciones desde sus hogares: equipos computacionales, accesos a carpetas remotas, programas propios de algunos roles, planes de datos y planes de minutos. Estas medidas han permitido que nuestro equipo de colaboradores administrativos y docentes, puedan continuar con el proceso formativo de nuestros estudiantes y que todos los miembros de la comunidad puedan contar con una Sede funcionando de manera virtual, entregando todos los servicios que en la cotidianeidad, se desarrollan de manera presencial. Sin duda, es un cambio complejo para los equipos, es un cambio cultural que impacta en nuestra forma de hacer las cosas pero que nos tiene trabajando para poder generar la mejor experiencia hacia nuestros estudiantes. Las clases remotas se han llevado a cabo por medio del uso de Collaborate del Ambiente Virtual de Aprendizaje de Black Board, lo cual significó capacitar a los docentes en el uso de esta herramienta como también, en metodologías de enseñanza a distancia y en la construcción de instrumentos de evaluación que permitan continuar con proceso formativo de nuestros estudiantes. Así también, ha implicado habilitar a los estudiantes en el uso de la herramienta y darles tips y cápsulas de cómo potenciar su aprendizaje por medio del uso de clases remotas. El desarrollo de las clases ha permitido que los estudiantes puedan recibir contenidos e instrucciones por parte de los docentes de manera sincrónica, así como también reforzar, consultar y generar espacios de discusión con los docentes de manera asincrónica. Y para aquellas carreras con un alto componente de clases prácticas, talleres y salidas a terreno, retomaremos dichas actividades cuando retornemos presencialmente a la Sede. Quisiera contarles como los equipos administrativos han seguido trabajando e interactuando por medios remotos, potenciando el uso de las plataformas digitales: Mediante Teams (video conferencias) organizamos reuniones, planes de trabajo, evaluaciones de desempeño, lo mismo con el uso de nuestro chat interno (Skype Empresarial), y el contacto vía teléfono, que se han vuelto formatos vitales para dar continuidad operacional y garantizar los servicios. Los formatos mencionados anteriormente, han permitido no solo trabajar con los equipos y colaboradores de la Sede, sino que también con las unidades centrales de la institución, lo cual permite seguir tomando decisiones y acciones de cara a nuestro gran propósito como institución, formar personas integrales. En el caso de nuestra sede Antonio Varas, nos tocó vivir un periodo de cuarentena total de la comuna de Providencia, cerrando la Sede y todos los servicios se enfocaron en la atención remota, reforzando nuestro contacto por plataformas digitales. De esta experiencia, comparto las buenas prácticas que hemos aplicado: - Reuniones periódicas de equipos de trabajo: para estar en contacto, analizar e implementar las decisiones que se han tomado a nivel de Rectoría respecto a las clases y otras


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variables consideradas en los mail del Rector a la comunidad. - Como Dirección nos reunimos todos los días, al menos una hora, en donde abordamos todos los temas relevantes de la institución y de la Sede. - También dedicamos una hora diaria a reunirnos con los Directores de Carrera, para analizar e implementar las decisiones y definiciones que se toman a nivel de la Vicerrectoría Académica y desde las Escuelas. - A su vez, cada Subdirección de la Sede mantiene de manera periódica reuniones con sus equipos, como reuniones regulares con las unidades centrales con las cuales se relacionan en el día a día. - Tenemos un grupo de WhatsApp en conjunto con todos los líderes de equipo, con el fin de agilizar la comunicación y definiciones de carácter inmediato. - Por plataformas de video conferencia, hemos mantenido reuniones con los docentes que dependen de cada Director y Jefe de Programa, para hacer bajadas de información y concretizar las acciones de cara a los estudiantes y al proceso de formación. - Nos hemos reunido virtualmente con nuestros estudiantes que son Consejeros de Carrera, levantando información y haciendo bajadas las definiciones institucionales (financiamiento, académico, apoyo con las bolsas de datos, préstamos de PC, entre otras acciones). - Potenciamos el uso de los mail de las distintas unidades de la Sede, para que sea una forma expedita para hacer consultas directas y así obtener respuestas más rápidas (lo hemos visto en gran medida en el caso del Centro de Servicios Académicos (CSA), Financiamiento, CETECOM, Punto Estudiantil). - Traspasamos las llamadas telefónicas de la Central de la Sede al celular del Área de Comunicaciones, acción que nos ha permitido abordar un canal de contacto de estudiantes y sostenedores, canalizando las inquietudes a las unidades correspondientes. - Semanalmente, compartimos un informe con el detalle del comportamiento de las Redes Sociales. Si bien es un canal complementario de comunicación, no podemos olvidar que nuestros alumnos se contactan por Instagram o Facebook y esto, nos ha permitido abordar dudas particulares y dar respuesta de manera transversal, mediante videos o gráficas con fechas, procesos y los datos de contacto de las diferentes áreas. Con ello, informamos y bajamos los niveles de incertidumbre o ansiedad de nuestro público digital. Todas estas herramientas de trabajo nos han permitido mantener el foco de lo que hacemos, seguir trabajando con nuestros equipos administrativos y docentes para poder continuar con el desarrollo de los aprendizajes esperados y competencias comprometidas por las asignaturas y carreras para el cumplimiento del perfil de egreso. Seguramente, cuando superemos esta situación, sin lugar a dudas, seremos una organización más robusta y contaremos con colaboradores con más competencias y habilidades para desempeñar nuestras funciones y cumplir con nuestros roles. Habremos desarrollado nuestra capacidad de adaptación,


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de tolerancia y de empatía, lo que claramente espero nos haga mejores profesionales. A nivel institucional nos generará nuevos desafíos. Este tiempo de cambios nos demostró que somos capaces de asimilar nuevas tecnologías para desarrollar de mejor manera los procesos, nuestras funciones y generar mayor eficiencia organizacional. Este periodo cambiará nuestra cultura, seremos más innovadores y deberemos potenciar aún más la transformación digital de Duoc UC. Ahora bien, estos desafíos serán más fuertes en el área académica, en donde deberemos incorporar nuevas tecnologías y metodologías en los procesos de formación, llevándonos a potenciar el desarrollo formativo en formatos blended (semipresencial) y a distancia. Como conclusión, es relevante para enfrentar y superar estos momentos contar con: los recursos necesarios (financieros, infraestructura, tecnología, entre otros), pero por sobre todo personas competentes, comprometidos y con ganas de adoptar estos cambios y oportunidades que nos presenta el entorno y creo que esto último, Duoc UC lo tiene con creces. Lunes 13 de abril de 2020.


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¿Qué impacto tiene el teletrabajo en la eficacia de la Sede? Jorge Stoller Vásquez. Director de la sede Plaza Norte de Duoc UC

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os tiempos de contingencia actual, nos han llevado a adaptarnos a una forma diferente de trabajo, no solo para nuestro personal administrativo, si no también y con mayor notoriedad a nuestro equipo docente, quienes han debido asimilar metodologías de enseñanza que muchas veces no son sencillas de incorporar a las temáticas abordadas en aula y talleres. En nuestra Sede los docentes de mecánica y electricidad han generado capacidades de adaptación importantes, tanto a nivel pedagógico como a nivel profesional, buscando las mejores estrategias para mantener a nuestros alumnos involucrados en las clases y seguir adelante con la programación académica del semestre. A nivel del equipo administrativo, si bien la dinámica “natural” es el trabajo de escritorio, ha significado una adaptación en relación con los tiempos, horarios y organización del propio trabajo, aspectos propios de la modalidad de trabajo a distancia. Ha significado asimilar un tipo de trabajo, donde la llegada y salida de la oficina ya no marcan la jornada laboral y es necesario autogestionar el tiempo dedicado al trabajo, de manera de dar respuesta a los requerimientos de cada área, usuario y cliente, tanto interno como externo, de la forma más expedita posible.


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A todo lo anterior, debemos sumar otro factor relevante en esta contingencia: las tareas cotidianas en las casas de cada colaborador, familias e hijos, propios de estar trabajando desde sus hogares. Esto incorpora otro aspecto en la autogestión de nuestros tiempos, que nos permita responder a las demandas familiares y el cumplimiento del trabajo. Todos los aspectos antes descritos, nos generan no solo la demanda de adaptarnos rápidamente a las condiciones actuales, sino que además, cierto desgaste a nivel emocional, aspecto donde debemos apoyar y mantener la contención necesaria para nuestros equipos. En este contexto, el cumplimiento de las funciones y requerimientos y sacar adelante cada día el trabajo a cargo, ha reflejado una destacable capacidad de adaptación e importante compromiso con la institución de parte de nuestros equipos, entendiendo que, si bien la contingencia ha generado impacto a nivel social e institucional, como Sede hemos generado importantes aprendizajes, evidenciado además una destacada capacidad de adaptación y potenciado el sentido de empatía en cada paso que hemos dado desde que se inició esta contingencia. ¿Qué aprendizajes se obtienen para una digitalización y cursos a distancias? La digitalización nos exige una nueva forma de relacionarnos con los alumnos. Claramente las competencias desarrolladas en el aula presencial deben mutar al nuevo canal de comunicación. Existen diversos ejemplos de esto, de los que revisaré a continuación solo los que considero más relevantes: A) Mantener el interés de los alumnos en la clase, esto pese a las restricciones de banda ancha de internet. En este sentido, es común que los alumnos no trasmitan las imágenes de sus cámaras, con lo que el docente pierde el seguimiento de la “presencia” del alumno al otro extremo, así como también la información que le entrega su postura corporal o su mirada, por lo tanto, la motivación en la participación de clases debe ser recurrente, incentivando la participación de los alumnos menos comunicativos en clases. B) Mantener el interés en las clases. Es importante que el docente incentive en los alumnos el compromiso de seguir conectándose a estas. Sabemos que este tipo de enseñanza requiere mucha autogestión de los alumnos, que en nuestra realidad no siempre está desarrollada, por lo tanto, los mensajes del profesor cobran una importancia cada vez mayor, no solo por el contenido, sino también por la lectura que puedan hacer de los momentos con mayor riesgo de deserción para aplicar ahí su rol de liderazgo y motivación en el curso. c) Las evaluaciones y su resguardo. Las evaluaciones deben servir de forma adecuada al proceso de aprendizaje de los alumnos y no entreguen resultados irreales. D) La inmediatez de las respuestas a los alumnos a la cual están acostumbrados en las clases presenciales. En esta nueva modalidad el enviar un correo en la tarde/noche, no necesariamente implicará tener la respuesta en el mismo día, ya que los docentes no están conectados todo el día, por lo que la costumbre de la inmediatez en la respuestas pueden hacer a los alumnos tener expectativas distintas a las posibles. D) Nativo digital no es lo mismo que alfabeto digital, por eso también tenemos varios desafíos en el establecimiento de reglas de uso de la tecnología, la limitación de los


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derechos y las normas de relación son importante en este contexto. Es relevante considerar que todos tenemos distintas costumbres en la red y, por tanto, el docente requiere además de su experiencia, la información de las prácticas más exitosas de este medio para poder establecer las reglas de sana convivencia más adecuadas. ¿Qué aprendizajes existen respecto a la operación normal? En comparación con la operación normal, actualmente el principal aprendizaje ha sido la capacidad de adaptarnos en función a la urgencia. Esto nos ha permitido conocer cómo están funcionando nuestros procesos, y respecto a ello hemos tenido respuestas favorables. Hemos percibido que cada equipo sabe cuáles son sus funciones, los procedimientos y flujos a seguir. Un factor trascendental en este periodo ha sido continuar con el funcionamiento de nuestra Sede con la operación al mínimo, lo que conlleva un gran desafío, que es saber dar respuestas rápidas y eficaces, tanto para los estudiantes como para docentes y colaboradores. Este escenario nos ha llevado a poner todos nuestros esfuerzos y conocimientos a disposición para acotar tiempos de respuesta. Nuestros buenos resultados han sido posibles por la preparación de acciones y tareas como: reconocer nuestra capacidad y recursos propios disponibles (número de equipos en stock, tecnologías disponibles en el mercado, ya sean pagadas o gratuitas), para de este modo dar soporte de acuerdo con la versatilidad y prestaciones de las diferentes plataformas que hoy existen. La capacidad técnica, dado el conocimiento que tienen nuestras unidades operativas, procesos claves, equipos y recursos, nos ha permitido seguir con nuestra operación, otorgando soluciones que fueron oportunas y rápidas de ejecución. Un buen aprendizaje es reconocer lo que tenemos y estamos haciendo hoy en nuestra Sede. Lunes 20 de abril de 2020.


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Sede Plaza Vespucio, una comunidad en tiempos de Covid-19 Eduardo Benito Rebolledo. Director de la sede Plaza Vespucio de Duoc UC

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uestra misión institucional es: “Formar personas, en el ámbito técnico y profesional, con una sólida base ética inspirada en los valores cristianos, capaces de actuar con éxito en el mundo laboral y comprometidas con el desarrollo de la sociedad”, está hoy más vigente que nunca, producto de esta pandemia producida por el COVID 19. Por tanto, como Comunidad sede Plaza Vespucio estamos conectados con esta nueva realidad la cual ha demandado un esfuerzo mayor de cada uno de los docentes, colaboradores y alumnos, pero con el mismo compromiso y dedicación que nos caracteriza, este primer semestre del año 2020 está quedando grabado en cada una de nuestras vidas. Este tiempo nos ha obligado a renovarnos y reinventarnos. Pero ¿cómo hemos afrontado este nuevo escenario? Pues bien, decidimos aprender y desaprender, sin dejar de situar a nuestros alumnos como el centro, y sin descuidar a nuestros colaboradores administrativos y docentes para enfrentar las necesidades de este semestre académico distinto. La Institución comienza, desde el inicio de la contingencia sanitaria, a adoptar una serie de medidas para atenuar las dificultades que implica las clases a distancia en el proceso de formación de nuestros alumnos y para disminuir cualquier riesgo de contagio de nuestros colaboradores administrativos y docentes. Es así como, específicamente desde el 23 de marzo, nuestra Sede comenzó a operar con la mayoría de su dotación en trabajo a distancia y teletrabajo, dejando el mínimo de colaboradores de manera presencial, con el objetivo de poder seguir entregando el servicio que nuestros alumnos puedan requerir en esta situación, producto de la contingencia o realidad familiar. Días antes nos comenzábamos a


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preparar para este nuevo escenario, extremando los cuidados higiénicos para prevenir la seguridad y salud de toda nuestra comunidad, pero sin dejar de entregar los servicios educacionales a los cuales estamos comprometidos. Así el teletrabajo comenzó a escucharse y acuñarse como parte integral de nuestro lenguaje, el cual por definición entendemos como el cumplimiento de cada una de nuestras funciones mediante la utilización de medios tecnológicos, informáticos o de telecomunicaciones y que debemos reportar mediante estos medios. Esto inicia una nueva era no solo en cada una de nuestras oficinas, sino también en las salas de clases, pues nuestros docentes comenzaron junto a nosotros a aprender y desaprender desde las nuevas aulas virtuales, muchas veces sus casas, lo que nos ha llevado a reinventar la forma de entregar las competencias y habilidades a cada uno de nuestros alumnos, sin perder el sello característico que les permite avanzar en la búsqueda de ese sueño compartido de un título técnico o profesional. Con 236 docentes y 114 colaboradores, el desarrollo y desempeño de nuestro equipo de trabajo es clave. Como lo mencioné anteriormente, es indispensable que ellos y cada uno de nosotros esté bien y pueda desarrollar su labor de la manera más idónea. Por lo que hemos implementado reuniones para dar seguimiento a la labor docente y así poder prestarle el apoyo necesario para la implementación de sus clases en línea. La entrega de diferentes tips y reuniones para enfrentar esta nueva forma de trabajar, tales como: generar rutinas, afrontamiento positivo, mantenerse activo o evitar la sobreinformación. Junto con lo anterior también hemos procurado entregar a aquellos docentes y colaboradores que lo han requerido, el equipamiento necesario e internet para que desarrollen su labor. Además del constante acompañamiento de las jefaturas hacia cada uno de los integrantes de su equipo de trabajo. Sabemos y hemos confirmado a la vez que el apoyo entre los equipos, el aprendizaje de una nueva forma de hacer las cosas, el saber delimitarnos las tareas y objetivos, además de ser eficientes en nuestro tiempo, permitirán que todos nuestros docentes y colaboradores afecten de la mejor manera posible la experiencia de nuestros alumnos, al igual que cada uno de los servicios entregados tales como : Financiamiento, la Unidad de Apoyo y Bienestar del Punto Estudiantil, Biblioteca, Cetecom, entre otros, sea de manera presencial o remotamente. Duoc UC ha ido tomando decisiones en el ámbito académico y administrativo para asegurar los servicios educacionales comprometidos. Dentro de las medidas académicas esta la extensión del semestre académico, las evaluaciones parciales sincrónicas o asincrónicas a través de encargos o actividades, flexibilización de la asistencia y recomendaciones para quienes hayan inscritos sus prácticas. Dentro de las medidas administrativas están el préstamo de computadores, apoyo a alumnos con problemas de financiamiento de sus estudios y plan de datos móviles que permita el acceso remoto a clases a quienes no posean internet en sus hogares Nuestra Sede que se ha mantenido con la operación mínima todo este tiempo, ya que no ha entrado en cuarentena, tiene a disposición de nuestra comunidad las unidades de Financiamiento, Cetecom y Centro académico para que alumnos y docentes puedan asistir a la Sede a retirar computadores (previa inscripción), puedan aclarar dudas en financiamiento o resolver alguna situación académica. Así también cobran relevancia las distintas acciones co-curriculares que hemos estado realizando,


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como por ejemplo la atención sicológica ofrecida por nuestra Unidad de Apoyo Estudiantil, a través de Teams Microsoft, una herramienta tecnológica que teníamos a disposición hace algún tiempo en la institución y que producto de esta contingencia sanitaria, hemos tenido que aprender a ocupar rápidamente, entendiendo que se hace efectiva en la medida que nos involucramos en ella conociendo sus diferentes aplicaciones como el chat, el repositorio de archivos, las video conferencia, entre otras más, que nos han ayudado y nos seguirán ayudando a solucionar un barrera que no teníamos antes, me refiero a la distancia en este complejo entorno, además de organizar nuestras tareas y de esta manera asegurar el funcionamiento institucional. Para darle el mejor funcionamiento posible y antes de que el teletrabajo se hiciera una realidad, realizamos una capacitación presencial de la aplicación antes mencionada a secretarias, Coordinadoras de Carrera, Directores de Carrera, jefaturas, administrativos y docentes, además de entregar un manual de uso, el cual fue desarrollado por el director de la Carrera de Marketing de nuestra Sede, con el fin de familiarizarnos con esta aplicación. La comunicación y la tecnología seguirán de la mano en esta nueva era, historia de la cual estamos siendo los protagonistas. Qué duda cabe que hoy nos vemos frente a tiempos de cambios vertiginosos, no solo en el ámbito laboral, sino también social, cultural, familiar y personal, en donde como sede Plaza Vespucio, hemos querido cubrir la mayor cantidad de necesidades que esta nueva era demanda, pues sabemos que, a pesar de todos los acontecimientos, nuestros grandes desafíos este 2020 siguen siendo en primer y único lugar nuestros alumnos y colaboradores a través de la titulación oportuna y la experiencia de servicios de cada uno de nuestros estudiantes, junto con la gestión docente y el desarrollo de las personas que hacemos esta institución. Lunes 20 de abril de 2020.


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Teletrabajo y una nueva gestión del conocimiento Pedro Troncoso Muñoz. Director de la sede San Joaquín de Duoc UC

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stas últimas semanas hemos vivido una situación completamente nueva para nosotros como sociedad: la aparición de una pandemia que nos ha obligado a distanciarnos y a confinarnos en cuarentenas programadas en nuestros hogares. Este escenario nuevo e inesperado nos ha hecho replantearnos la forma de trabajar, y nos ha llevado a adoptar nuevas estrategias, una de ellas y tal vez la más desafiante es el teletrabajo. Nuestra institución se caracteriza por el traspaso de conocimientos a nuestros alumnos mediante actividades prácticas, y también por la completa operatividad de nuestras sedes durante todo el año, por lo que de todas maneras esto es un desafío y una oportunidad para el futuro más inmediato. En nuestro caso, considero que la sede San Joaquín ha sabido responder a la situación, logrando en un plazo inmediato una adaptación a este nuevo contexto, favoreciendo la continuidad de la formación para nuestros estudiantes en una modalidad de clases remota, con entrega de contenidos en forma sincrónica y asincrónica. Desde el inicio de la propagación del COVID-19 en Chile, en la sede San Joaquín se implementaron de inmediato las medidas indicadas por Rectoría: ventilación de las salas, instalación de dispensadores de alcohol gel y cuarentena preventiva para quienes venían de países con brotes activos de coronavirus. Posteriormente fuimos tomando las nuevas medidas preventivas, tales como la suspensión de clases presenciales y bajar la dotación en Sede a un 50% del personal, que posteriormente derivó en un 10% del personal en la Sede, mientras que el 90% restante empezó a trabajar en modalidad teletrabajo. A pesar de que todo se implementó muy rápido, me gustaría destacar la capacidad de adaptación a estas nuevas condiciones que han tenido nuestros colaboradores. Tanto quienes están con teletrabajo en un 100%, como quienes deben hacer turnos en la Sede, he visto que nuestros administrativos y docentes han podido responder en forma comprometida a todos los requerimientos que se han presentado


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en este tiempo. Considerando la situación actual, hemos logrado mantener nuestra operatividad sin interrupciones gracias a los turnos y hemos podido responder las solicitudes de nuestros estudiantes. Un ejemplo de esto es el Centro de Servicios Académico, cuyos coordinadores y jefatura ofrecen continuidad de servicios a nuestra comunidad estudiantil 100% vía remota a través de teletrabajo. En segundo lugar, quisiera destacar la comunicación entre los equipos como algo clave para que podamos estar respondiendo de buena manera ante esta situación. Esto es muy importante para el buen funcionamiento del trabajo a distancia, la comunicación y confianza entre los miembros de nuestros equipos. Considero que esto se ha mantenido y ha aumentado desde que empezamos a trabajar bajo esta modalidad, puesto que cada equipo se ha organizado de manera de tener reuniones semanales y diarias en algunos casos. Por ejemplo, el área académica junto a la dirección de la Sede tiene reuniones diarias, los subdirectores y dirección día por medio, las carreras y sus docentes una vez a la semana y el resto de las áreas de la Sede lo han logrado con frecuencias de una a cinco veces por semana. Hay obtención de una gran cantidad de información pertinente y relevante al proceso de aprendizaje, el seguimiento al resultado de la realización de las clases remotas por parte de las jefaturas de Carreras y de Programas Transversales, la cual se avalúa diariamente, nos permite a ir mejorando día a día los resultados de la experiencia de aprendizaje de nuestros estudiantes. Para lograr esta fluida coordinación nos apoyamos en la disponibilidad de plataformas para realizar reuniones virtuales como Microsoft Teams y Collaborate, las que han pasado a ser críticas para garantizar el seguimiento y monitoreo del resultado de esta nueva forma de gestionar el conocimiento en nuestra organización Otro punto importante para destacar es el compromiso de parte de nuestros colaboradores. A pesar de que estamos en una situación de incertidumbre respecto a cuándo podamos volver a operar en un 100% en nuestra Sede, tengo claro que estamos todos haciendo nuestros mayores esfuerzos para hacer un buen trabajo desde donde nos encontremos. Esta es la segunda vez en menos de un año en que debemos trabajar en circunstancias adversas, por lo que agradecemos nuevamente a todos los miembros de la comunidad San Joaquín que han sabido responder y estar a la altura de las circunstancias. Aunque físicamente estemos separados, hemos logrado mantener un buen ritmo de trabajo. Todas las áreas están operativas y trabajando en equipo para sacar adelante nuestro Proyecto Educativo. Hemos demostrado que tenemos buenos equipos de trabajo, que pueden responder en momentos de crisis como el que estamos viviendo. El desafío del teletrabajo se nos presentó de forma súbita y tuvimos que adaptarnos rápidamente para mantener el ritmo y responder a nuestros estudiantes, pero nos ha dejado varias lecciones y aprendizajes. Entendemos que la tendencia mundial va hacia allá, hacia la flexibilización de la jornada laboral y el trabajo en línea, y si bien vemos espacios de mejora como resultado del desarrollo de nuevas capacidades en el ámbito virtual, también vemos que hemos sido capaces de responder ante este nuevo escenario. Las clases virtuales nos han permitido evaluar el funcionamiento de las plataformas y la respuesta de nuestros alumnos ante esto. Aunque entendemos que es muy difícil reemplazar una clase práctica o un taller y los valiosos conocimientos y experiencias que ahí se adquieren, sí vemos esto como una oportunidad para el área académica para pensar en la modernización del aprendizaje y nuevas estrategias


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educativas, incorporando por ejemplo emuladores virtuales en algunas disciplinas y “Cloud Computing” en otras. En San Joaquín sabemos que vamos a salir adelante, como país y como institución. Entendemos que esta situación no durará para siempre, así que solo debemos cuidarnos y tener Fe de que pronto volveremos a trabajar juntos, pero ahora con una nueva experiencia, la de haber logrado una adaptación relevante a un desafío global caracterizado por la convivencia con una pandemia. Lunes 27 de abril de 2020.


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Teletrabajo:

Un cambio de forma, no de fondo Axel Contreras Reitter. Director de la sede Viña del Mar de Duoc UC

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abíamos que el 2020 sería un año incierto en muchos frentes, pero pocos creímos que sería por una pandemia y que estaríamos en abril funcionado con la dotación mínima en la Sede, para seguir entregando los servicios a nuestra comunidad educativa, como una sala de computación para los estudiantes, una sala de profesores, y atención en financiamiento. Dado este contexto, una de las primeras medidas que debimos tomar frente a esta contingencia sanitaria fue migrar 100% nuestros servicios al formato online, para evitar el traslado de nuestros estudiantes y mitigar los focos de contagio, entendiendo de antemano que sería un desafío importante, ya que marzo y abril son meses particularmente agitados en servicios al estudiante, en temas de financiamiento, toma y modificación de ramos, entre otros. En paralelo a lo anterior, el área de Desarrollo Estudiantil, en conjunto con CETECOM, coordinaron el préstamo de 218 notebooks para estudiantes, mientras 4.014 se adjudicaron el beneficio de datos móviles que otorgó la institución. Esto corresponde a casi el 50% de nuestro alumnado. Con este escenario es que generamos un servicio de atención virtual de manera de poder continuar otorgándoles los mismos servicios presenciales, donde el usuario es inmediatamente derivado al área responsable de responder su inquietud en un plazo máximo informado de 48 horas hábiles, pero con el compromiso interno de poder hacerlo en 24 horas. A fines de abril hemos recibido más de 700 preguntas, todas con ágil respuesta.


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El gran trabajo que los administrativos y docentes están realizando de forma remota se ha traducido en la baja considerable y paulatina de estudiantes en la sede para resolver consultas, llegando a un máximo no superior de diez personas. Esto es un reflejo de la enorme labor que están realizando los colaboradores. Nuestros esfuerzos también están puestos en mantener un espíritu de comunidad y un foco acogedor entre los colaboradores y docentes. A partir de esa premisa, generamos un plan para mantener vivo el espíritu que nos caracteriza como sede Viña del Mar. Este plan se desarrolla íntegramente vía online y ha permitido estar “más cerca” pese a la distancia física. Es así como se creó el programa Juntos Somos Comunidad, una producción integral de distintas áreas de la Sede donde se abordan diversas temáticas, como consejos para el uso de herramientas tecnológicas en tiempos de cuarentana, tips sobre gastos en época de crisis económica, los gustos musicales de algún integrante de la Sede o los talentos ocultos de otro; todo producido desde los hogares de cada uno. Un esfuerzo que ha valido la pena, ya que las opiniones positivas y mensajes de cariño han sido tendencia. Porque también entendemos que la salud mental es particularmente esencial en esta época y que está directamente asociado a la actividad física, dos días a la semana se realizan clases de fitness por Microsoft Teams para nuestros administrativos y docentes, guiados por un profesor del área de Deportes y Actividad Física del área de Desarrollo Estudiantil. A todas luces el resultado ha sido satisfactorio, ejemplificado en que algunos colaboradores incluso han invitado a sus familiares a participar, y esperan con ansias cada entrenamiento. Han sido dos meses de mucho trabajo y nuevos desafíos, pero queda la satisfacción de que han sido semanas de una tremenda enseñanza para cada uno de los integrantes de la sede Viña del Mar. Seguramente esta pandemia cambiará varios aspectos en la forma de trabajar, pero lo que no variará nunca es nuestro genuino compromiso con los miles de estudiantes que confiaron su futuro en nosotros y el espíritu de mantener viva la gran comunidad que somos. Lunes 4 de mayo de 2020.


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A distancia, también se puede Axel Contreras Reitter. Director de la sede Viña del Mar de Duoc UC

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esde mediados de marzo estamos viviendo en un permanente estado de desafío y enseñanza. La pandemia nos puso a prueba, sin previo aviso: De un día para otro tuvimos que trasladar todo el semestre académico a una plataforma web y comenzamos a naturalizar que el contacto cotidiano fuera solo a través de una pantalla. Pese a los obstáculos evidentes que significa migrar un modelo análogo a uno virtual, sacamos la tarea adelante. Estamos finalizando el primer semestre con un 94% de clases realizadas y con un 78% de asistencia. Además, estamos muy orgullosos de obtener un 86% de satisfacción en la “Encuesta de Clases Remotas”. Lo anterior habla del excelente trabajo docente y de la motivación de los profesores en sus clases. Y, además, del buen trabajo previo generado por la Unidad de Apoyo Pedagógico (UAP), que en las primeras semanas de marzo realizó diversas acciones para los académicos, las que fueron claves para obtener las cifras ya mencionadas. Frente a esta inesperada contingencia sanitaria, en pocos días tuvimos que migrar el 100% de nuestros servicios a un formato virtual. Creamos un correo de consultas que a principios de agosto ya cuenta con más de 1.500 solicitudes realizadas, y generamos dos canales telefónicos, uno de “atención virtual inmediata” y otro de “apoyo tecnológico a distancia”, los que buscan resolver las dudas de nuestra comunidad estudiantil. Así como en el servicio de atención, en el plano académico también tratamos de mantener a nuestros docentes en un permanente estado de actualización y motivación. Es así como se abordó la novena


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versión de la Jornada de Especialización Docente (JED), una actividad hito para la sede Viña del Mar, donde se invita a toda la comunidad académica a reflexionar en torno a una temática que responda a los tiempos actuales. En esta ocasión, la JED quiso centrar los esfuerzos en cómo mantener un vínculo estrecho con los estudiantes, a pesar de lejanía física. “Aprender a distancia, enseñar con cercanía”, fue el lema de una actividad que contó con la participación de docentes, administrativos e invitados, y que en cinco días sumó más de 1.700 visualizaciones en YouTube. Los focos estuvieron puestos en 1) Resignificar la vivencia, comprendiendo esta situación como una oportunidad de aprendizaje para rol docente; 2) Comprender la tarea de los educadores en la virtualidad; y 3) Valorar el ecosistema digital para el logro de aprendizajes significativos. Para profundizar en este tema, dos expertos expusieron su análisis. Por una parte, la mexicana Claudia López, directora regional de los Centros para el Desarrollo Docente y la Innovación Educativa de la Región Norte del Tecnológico de Monterrey y, por otro lado, Daniel Halpern, académico de la Universidad Católica, director del think tank Tren Digital e Investigador de EducomLab. Ambos nos entregaron una valiosa mirada sobre los desafíos para abordar las clases desde el punto de vista de la virtualidad. Así como las clases han migrado a un formato online, las actividades de extensión y vinculación con el medio también han encontrado un nuevo espacio de difusión. Durante el primer semestre, pudimos contabilizar 25 actividades, todas bajo la modalidad virtual, lo que representa una oportunidad para ampliar la exposición más allá del centro geográfico de la sede Viña del Mar. Para este segundo semestre se llevarán a cabo dos actividades de vinculación con el medio que se han transformado en hito para nuestra sede: Pasarela Valparaíso de la carrera de Diseño de Vestuario y los Ciclos Teatrales de la carrera de Actuación. Con las sabidas restricciones sanitarias por las que atraviesa el mundo, los equipos de trabajo están definiendo la modalidad y el formato para presentar estos eventos. Si bien actualmente la Sede se encuentra cerrada, estamos preparados para el día de mañana abrir la reja que nos devuelva, con todas las medidas de seguridad implementadas, a nuestra querida sede Viña del Mar. La institución cuenta con un protocolo sanitario y la Sede ha sido debidamente señalizada para cuidar la salud de cada uno de nosotros. No quisiera dejar pasar la gran oportunidad para agradecer el gran esfuerzo que están realizando administrativos y docentes desde sus casas. Sin el compromiso de cada integrante de la comunidad de la sede Viña del Mar los resultados de esta primera mitad del año no habrían sido tan positivos. Con el empuje de todos, hemos demostrado que la lejanía física no es un impedimento para hacer bien las cosas. A distancia, también se puede. Lunes 10 de agosto de 2020.


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La distancia nos ha demostrado que estamos más unidos que nunca Jorge Stoller Vásquez. Director de la sede Plaza Norte de Duoc UC

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in lugar a duda este 2020 ha sido un año con dificultades impredecibles, pero a pesar de todos los obstáculos que nos ha presentado esta pandemia, hemos seguido avanzando y trabajando colaborativamente con el fin de formar personas, con una educación a distancia de calidad para todos los estudiantes de nuestra sede Duoc UC Plaza Norte. Durante este primer semestre hemos trabajado en el desafío de educar a todos los estudiantes de manera remota, sin perder el foco principal de nuestra misión: Formar personas que sean un aporte a la comunidad en el ámbito técnico profesional, con una sólida base ético-cristiana. Nuestros alumnos siempre han sido y seguirán siendo el objetivo principal de nuestra Sede, ya que son ellos quienes dan vida a nuestra Plaza Norte y, al mismo tiempo, son el principal motor que nos moviliza para desarrollar un trabajo ejemplar. Esto se pudo realizar gracias a medidas tomadas a tiempo por la institución y a la gran flexibilidad de los alumnos, docentes y colaboradores que en todo momento tuvieron la disponibilidad de avanzar en conjunto para afrontar esta pandemia. Gracias a esas medidas y al trabajo colaborativo pudimos cerrar de manera eficiente nuestro primer semestre. Quiero aprovechar de agradecer a todas las áreas de nuestra Sede y a las Centrales, a cada uno de los docentes, directivos y funcionarios por este tremendo esfuerzo. Dentro del trabajo realizado por nuestras áreas en la Sede, se rescata el incondicional compromiso de nuestra Subdirección Académica y Subdirección de Desarrollo Estudiantil, quienes desde el primer día se han preocupado por mantener informados a nuestros estudiantes y, al mismo tiempo, han logrado


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ser un aliado de todos ellos al momento de poder orientarlos y guiarlos de buena manera con relación a los procesos académicos y bienestar físico y sicológico durante todo el primer semestre. Así también, un pilar fundamental en el desarrollo y satisfacción de nuestros estudiantes lo ha cumplido a cabalidad el Área de Financiamiento de nuestra Sede, quienes han demostrado su compromiso por el estudiante al preocuparse de todos los ámbitos que pueden estar pasando a través del COVID-19. En este afán, han contactado directamente a más de 540 alumnos que presentaban dificultades con sus pagos para brindarles apoyo y ayuda. Las acciones de esta área incluyen desde los llamados directos a los alumnos hasta la creación de instancias de interacción con ellos, a través de redes sociales y contenidos audiovisuales, con el fin de aclarar sus dudas y entregarles información certera y oportuna. Nuestro equipo de pastoral también ha tenido un férreo comprometido con nuestros estudiantes, apoyando especialmente a aquellos que han presentado dificultades económicas o sociales durante la pandemia. Una de las acciones más movilizadoras para nuestra sede fue la “Despensa Solidaria”, la cual, gracias al aporte entregado por nuestros colaboradores y docentes, consiguió donar más de 50 cajas con mercadería, en apoyo directo para estos estudiantes y sus familias. Sin lugar a duda hemos trabajo al 100% por seguir educando a nuestros estudiantes. En esta misión nuestro equipo docente ha demostrado que la educación a distancia sí puede ser de calidad, eficiente y efectiva. El compromiso que han demostrado nuestro cuerpo docente ha sido ejemplar, capacitándose en el uso de plataformas digitales, adaptando su rol al de docente remoto, aprendiendo herramientas tecnológicas y realizando innovaciones académicas para mantener motivado a nuestros alumnos, siempre conscientes de la importancia de su labor, demostrando su compromiso por cumplir su rol de formar personas capaces de adaptarse al cambio. Todo este trabajo se ve reflejado en el reconocimiento a nuestro docente Javier Pavon de la sede Plaza Norte, quien obtuvo el segundo lugar el concurso “EL MEJOR DE LOS MEJORES”. Nuestro equipo de colaboradores, por su parte, ha realizado un trabajo ejemplar, comprometido al máximo con sus acciones. A pesar de los inconvenientes y la distancia que nos ha traído este año 2020, estamos más unido que nunca, y el sentimiento de amistad y compañerismo está más latente y fuerte que en cualquier momento. El arduo trabajo que han realizado durante estos meses ha sido extraordinario, y me llena de orgullo contar no solo con un equipo de alto nivel, si no más aún con personas capaces de colaborar y salir adelante en todo contexto. Estamos conscientes de la importancia del trabajo de nuestros docentes y colaboradores, por lo que también se han desarrollado acciones con el fin de ser un aporte y un pilar para ellos. En este contexto, el Área de Personas ha desarrollado actividades enfocadas en el bienestar físico y emocional de nuestro equipo, dentro de las que destacan las Pausas Activas, las que han entregado un momento deportivo a nuestros colaboradores con el fin de disminuir los niveles de ansiedad que provoca el estado de cuarentena. Por otra parte, se ha trabajado especialmente en entregar contención y ayuda psicológica y espiritual a todos los docentes e integrantes del equipo de colaboradores de la Sede, con el fin de apoyarlos en los diversos ámbitos que los puede afectar la pandemia y este inédito régimen de cuarentena. Para mantenernos unidos, el trabajo de comunicación interna ha jugado un rol muy especial durante este primer semestre, ya que se han realizado encuentros lúdicos y reuniones ampliadas, al igual que


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por equipos de trabajo, con el objetivo de ser claros en la comunicación, informar a todos y transmitiendo el mismo mensaje, el cual va de la mano con nuestros valores. Sin dudarlo, este primer semestre fue desafiante, histórico y muy diferente a cualquier otro que haya tenido en Duoc UC y en mi vida entera. A pesar de los inconvenientes y las dificultades, estoy agradecido de esta oportunidad donde un equipo de apasionados por su trabajo no sucumbe en su afán de conseguir nuestra principal misión, formar personas con un alto nivel educacional en el mundo técnico profesional. Lunes 17 de agosto de 2020.


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Encender la cámara:

Reflexiones sobre los desafíos de las clases remotas Cristian Zenteno Donoso. Director de la sede San Bernardo de Duoc UC

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on más de 150 días los que han pasado desde que producto del COVID-19 nos vimos en la necesidad de volver a nuestros hogares e iniciar un periodo de confinamiento y cuidado junto a nuestras familias, y modificar la habitual rutina laboral y social. El escenario era totalmente desconocido y como institución tuvimos que reaccionar rápidamente, tomando una serie de medidas para enfrentar este nuevo desafío y desarrollar el primer semestre del 2020 de la mejor forma para cumplir con todos los objetivos propuestos con nuestros alumnos, colaboradores y docentes. Fue un periodo de gran aprendizaje y crecimiento que nos deja en un nuevo estado frente a la formación de nuestros alumnos. Ahora, enfrentamos un nuevo semestre, aún en formato de clases remotas, con más información y experiencia que al principio de esta pandemia, pero con el desafío de descubrir cómo conectarnos e influir en la motivación necesaria para el aprendizaje del estudiante, para que se sienta parte de nuestra comunidad, para que logre encender la cámara y tener un rol activo en su aprendizaje. Nos enfrentamos a una realidad muy difícil para todos. Un contexto que nos afecta tanto a nosotros como a nuestros estudiantes y con distintas particularidades. Tenemos miedo por los efectos de esta pandemia: extrañamos a nuestros familiares que no vemos hace tiempo, la nueva organización de los tiempos y roles en el hogar, las responsabilidades con los hijos, los colegios a distancia, el cuidado de familiares, la perdida de trabajo de los padres o familiares, el trabajo remoto, dificultades de conectividad, gestión del tiempo, y muchos otros factores se presentan cómo un desafío para todos,


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y debemos considerar los efectos emocionales que ocasionan en nuestros estudiantes al momento de conectarse a una clase en forma remota. Estas dificultades generan incertidumbre y un alto nivel de estrés que ocasiona emociones negativas y estados de ánimo que se manifiestan como cansancio, pena, problemas para dormir, impaciencia, aburrimiento, desinterés, entre otros. Y en nuestros estudiantes el estrés prolongado va disminuyendo la motivación y empatía para enfrentar un proceso de aprendizaje donde él tiene un rol protagonista. La motivación es el gran objetivo para este segundo semestre. La motivación activa lo que para cada uno es importante, genera cambios, es soporte para el aprendizaje, permite crecer. Sin lugar a duda que el contexto familiar que vive cada estudiante es determinante, y debemos seguir apoyándolos en la medida que nuestra labor lo permite. Pero también debemos descubrir cuáles son los otros factores que más influyen en la motivación de nuestros estudiantes. A continuación presento algunos factores que me parecen relevantes en un contexto de clases remotas. 1- El distanciamiento y no socializar presencialmente con sus docentes y compañeros, y la sensación de aislamiento son muy importante en la motivación y aprendizaje de los estudiantes. El desafío es el aprendizaje colaborativo y fomentar la interacción con los compañeros en actividades y desafíos grupales, para buscar aumentar los niveles de relaciones y de esta forma el estudiante sienta que es parte de un grupo con los mismos objetivos. Los niveles de motivación y autoestima son mayores cuando los estudiantes participan en un trabajo colaborativo a diferencia de un trabajo individual. Es clave cultivar relaciones afectuosas, amables y de colaboración en este ámbito. 2- La comunicación, la retroalimentación y las respuestas a las consultas que tengan los estudiantes también forman parte de las variables que afectan la motivación. Los canales de comunicación más efectivos, los tiempos de respuesta, el tipo de respuesta, entre otros, son aspectos relevantes para considerar en la comunicación con nuestros estudiantes. Gran parte de esta comunicación se desarrolla por correos electrónicos, y esto puede presentar un problema para los estudiantes en dos ámbitos: primero la habilidad para expresarse por escrito y segundo, la incertidumbre de cuando darán respuesta a su consulta o requerimiento. La retroalimentación, o más bien la falta de esta, genera una sensación de incertidumbre que conduce a un sentimiento de ansiedad mayor, por lo tanto afecta directamente la motivación de los estudiantes y su aprendizaje. Son numerosos los estudios de cómo las emociones afectan a la motivación. Afectan negativamente a la motivación emociones como: la ansiedad, la tristeza, el enojo, la depresión, la frustración, y afectan positivamente a la motivación las emociones: como la felicidad, la alegría, el reconocimiento y la satisfacción, entre otros. El desafío en este ámbito es establecer canales efectivos de comunicación con nuestros estudiantes, y establecer tiempos de respuesta adecuado a los requerimientos; en clases se deben generar acuerdos en torno a los aspectos comunicacionales, además del desarrollo de la empatía y contención por parte de los docentes y colaboradores administrativos que interactúan con los alumnos.


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3- La sensación o necesidad de sentir que el estudiante puede lograrlo, que es capaz. Se debe poner mucha atención respecto a las expectativas que se generan en nuestros estudiantes, y el riesgo de la sensación que no puede, que no avanza y que esto finalmente lo inmovilice. Muchas veces los resultados de los alumnos no son los esperados, a pesar de un gran esfuerzo y mucho estudio, lo que los llena de inseguridades y emociones negativas, y finalmente los frustra y desmotiva. Debemos orientar el desarrollo de nuestras clases, monitoreando cuan competentes se están sintiendo nuestros estudiantes. Para lograr esto, debemos estructurar cada clase con un objetivo (uno máximo dos, no más que esos) muy claro y definido al comienzo, y reforzar el logro del objetivo al finalizar esa clase. El objetivo debe ser interesante y pertinente, y se debe acompañar de actividades que les permita darse cuenta de que avanza durante la clase, fomentando la participación y valorándola por sobre la respuesta. En este aspecto es fundamental la necesidad de retroalimentación a los estudiantes. De esta forma, al sentir que mejoramos y que avanzamos, nos sentimos más motivados. 4- Los requerimientos tecnológicos y la autonomía son otros factores que afecta la motivación de nuestros estudiantes. El estudiante necesita tener un dispositivo adecuado y una conexión a internet que le permita acceder a las actividades sincrónicas u asincrónicas, que pueda acceder a los materiales del curso, a enviar y recibir correos electrónicos, que pueda navegar por internet, entre otros. Además, el estudiante debe aprender a utilizar los recursos de aprendizaje de manera adecuada, debe saber conectarse a una clase sincrónica, saber dónde se encuentra el material de estudio, etc. En este ámbito debemos fortalecer la necesidad de autonomía de nuestros alumnos. Debe sentir que tiene cierto control, que hay decisiones en las que puede influir, pero para que esto sea efectivo necesitamos desarrollar un mayor grado de flexibilidad. Por ejemplo, flexibilidad en dos fechas o formatos de entrega de un trabajo, el alumno decide cual prefiere, o permitir en algún momento de la clase que un alumno modere o guíe una actividad. La metodología de clase invertida es una buena alternativa también para desarrollar la autonomía. De acuerdo con la teoría de la motivación, permitiendo a los estudiantes elegir y cierto grado de control en sus actividades de aprendizaje mejora su motivación. 5- Otro factor que afecta la motivación de los estudiantes es el acceso a los servicios de apoyo. Los servicios de apoyo académico, de desarrollo estudiantil, de pastoral, de espacios de estudio, biblioteca, entre otros, que en presencialidad dan un contexto de “vida estudiantil”. Debemos seguir desarrollando y acercando estos servicios para que el estudiante se sienta apoyado. Debemos ser creativos y potenciar la difusión y desarrollo de todas las actividades e instancias en formato remoto. Ya hemos desarrollado muchas iniciativas muy valoradas por los estudiante y debemos seguir implementándolas. Entendemos que el proceso de aprendizaje se desarrolla en un contexto donde influyen las emociones, donde se valora indudablemente las experiencias que se viven asociadas a emociones que las afectan positivamente. Debido a esto, el aprendizaje colaborativo y la interacción con los compañeros; cultivar relaciones afectuosas y amables; una buena comunicación, retroalimentación cons-


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tante y dar respuestas a las consultas de los alumnos; el sentir que se mejora y que se avanza por parte del estudiante; contar con requerimientos tecnológicos adecuados; desarrollar la autonomía en el alumno; y desarrollar los servicios de apoyo, favorece la motivación y promover un ambiente de clases remotas basada en la confianza, permitirá al alumno conectarse a la clase, encender su cámara y ser protagonista de su proceso de aprendizaje. Quiero aprovechar esta oportunidad, para agradecer enormemente el trabajo realizado por todo el equipo de docentes y administrativos de la sede San Bernardo y motivarlos a seguir trabajando para mejorar la experiencia de nuestros estudiantes en estos tiempos difíciles. Lunes 7 de septiembre de 2020.


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Capítulo V

Directores de área y carrera 5.1 Reflexiones.


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2019:

Nos cambiamos de Casa Rodrigo Medina Gómez. Director de carrera Diseño de Ambientes de la sede Alameda de Duoc UC

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a carrera de Diseño de Ambientes en Duoc UC inició sus actividades hace 30 años. Mucho ha ocurrido desde aquel entonces: proyectos colaborativos, fortalecimiento de equipo docente, establecimiento de relación cercana y horizontal con alumnos, mantención de espacios de confianza con comunidades, municipios, empresas y, sumado a ello, la formación de buenos Diseñadores de Ambientes, con conciencia social, que contribuyan al mejor habitar de los espacios y calidad de vida de las personas. 2019 marca el término de una etapa que busca consolidar y proyectar -en un nuevo polo de desarrollola oferta de la escuela de Diseño, con 4 carreras: Diseño de Ambientes, Diseño Industrial, Diseño Gráfico, Desarrollo y Diseño Web. Así, con este cambio de casa, despedimos un 2019 con algunos hitos: malla actualizada (CAPE 2020); participación conjunta de las Escuelas de Diseño y Construcción en Concurso Construye Solar (Casa Tipi, la más votada por los visitantes); Desarrollo de Proyectos Colaborativos para Buin Zoo, Barrio Concha y Toro (Diseño de Experiencias), participación de docentes en evento internacional de Creatividad: Mindcamp Chile; Desarrollo de Proyectos de Investigación Aplicada: Algústica (2° parte) y Smart Concón, participación en curso internacional Interior Design en la School of Visual Arts, New York, entre otras. Todas estas experiencias, sumadas, contribuyen a fortalecer -en la práctica- el Modelo Educativo, conectar a nuestra comunidad académica con las necesidades de distintas organizaciones, empresas y personas, plasmando un sello distintivo, que es reconocido fuera de nuestras paredes.


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Lejos de “complacernos” con lo hecho, miramos hacia el 2020 como una oportunidad, un “cambio de casa” que supone de 3 elementos o preguntas: ¿Qué dejaremos atrás? ¿Qué conservaremos? ¿Qué incorporaremos? El qué dejar atrás implica revisar nuestras prácticas e identificar cuáles de ellas nos anclan a experiencias poco propositivas que inhiben nuestras potencialidades. Conservar lo valioso, nos permitirá pararnos sobre lo construido en estos años y que nos ha fortalecido, con miras a abordar otras oportunidades. Y lo nuevo, en la sede Padre Alonso de Ovalle a partir del 2020, nos invitará a desafiarnos en explorar junto a otras áreas como Turismo, Gastronomía y Administración en Informática, nuevas oportunidades para conectar con las necesidades de nuestra sociedad, particularmente a partir de la contingencia vivida en estos últimos meses, que está llena de preguntas y oportunidades de las que tenemos que hacernos cargo, de manera colaborativa. Todo lo anterior, de cara a nuestros alumnos y docentes, centro de nuestro quehacer y círculo virtuoso que es necesario preservar, incentivar y motivar, de modo que seamos un aporte sustantivo para la comunidad e industrias creativas. Lunes 6 de enero de 2020.


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Campus Arauco:

Un desafío permanente Rodrigo Viveros González. Director/subdirector académico Campus Arauco Duoc UC

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esde su apertura Campus Arauco logró su mayor matrícula, atendiendo durante el 2019 a 680 alumnos en sus seis Carreras. Lograr un 92% de cobertura de vacantes ofrecidas nos hacen ser un referente y una institución de educación superior con proyecciones en la provincia de Arauco. Este gran desafío requirió transformaciones internas que permitieran abordar de mejor forma el acompañamiento formativo de alumnos y docentes. Por lo que atendiendo la creciente demanda el equipo se reestructuró, sumando al equipo a dos directores de Carrera, para Administración y Negocios/Construcción y para Ingeniería; además de un Coordinador General Académico/Coordinador General Vespertino, entendiendo siempre el rol multifunción, donde la flexibilidad y la capacidad de adaptación es un sello distintivo del Campus. Cumpliendo con el rol de involucrarse con el desarrollo productivo de la zona y aportar con técnicos y profesionales que respondan a los requerimiento de las empresas, un hito muy relevante para este tercer año de implementación de la Estrategia de Aprendizaje dual, y que ha sido el reflejo de la madurez y consolidación del modelo, fue la incorporación de la Pesquera Orizon en la implementación de modalidad dual con la firma del convenio taller de alternancia dual, el cual ha permitido que estudiantes de las carreras de Técnico en Mantenimiento Electromecánico y de Técnico en Electricidad y Automatización Industrial hayan realizado con éxito los talleres de alternancia, en los talleres y áreas de proceso de planta de consumo humano y planta de harina de la Pesquera, logrando aprendizajes significativos y mejorando la experiencia de nuestros estudiantes. Además ha significado el conocimiento de la industria alimentarias con otras dinámicas, procesos y exigencias operacionales particulares. En este proceso


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se ha destacado el compromiso e involucramiento de la empresa y de los tutores de la pesquera en la implementación, realización de los talleres de alternancia y principalmente en la formación de nuestros estudiantes. Otro hito importante en la Sede y como fruto de la alianza estratégica con Empresas ARAUCO, nos permitió estar atentos a las oportunidades de empleabilidad que se generaron. Ejemplo de ello fue el desarrollo del proyecto de la Planta de Celulosa más moderna del mundo que no solo requiere de maquinarias de alto estándar y confiabilidad, sino también de un equipo humano profesional a la altura de este desafío. La operatividad de este complejo industrial necesita profesionales integrales capaces de adaptarse y fluir en cada desafío, entendiendo que el mundo hoy requiere flexibilidad y adaptabilidad a los cambios, saber escuchar y observar, ser capaces de resolver problemas de forma eficiente, buscando potenciar el trabajo en equipo de forma empática, sumando esfuerzos con una actitud positiva y respetuosa basadas en la confianza, honestidad e integridad. Bajo este escenario, Duoc UC Campus Arauco se ha transformado en un actor fundamental como socio estratégico aportando desde su misión en la formación de técnico profesionales integrales capaces de influir cada uno en sus equipos de trabajo y comunidad. Hoy 43 de nuestros estudiantes ya son parte del proyecto MAPA, aportando desde sus especialidades que son: Técnico en Mantenimiento Electromecánico y Técnico en Electricidad y Automatización industrial. Esto nos llena de alegría y nos desafía a seguir trabajando con ellos y para ellos, pues creemos firmemente en Duoc UC que el mayor aporte que podemos brindar a la provincia de Arauco y sus alrededores es educación superior de calidad como herramienta de transformación que hoy está impactando directamente en su entorno familiar y social, abriendo esta posibilidad de desarrollo profesional que nacen de esta alianza. Con esto jóvenes de la zona se formaron técnicamente y pueden dar soporte técnico a un requerimiento real. Como oportunidad, podemos destacar que a un año de la partida de la carrera Técnico en Prevención de Riesgos, modalidad Dual, vemos importantes desafíos tanto para nuestros estudiantes como para nuestros docentes. La experiencia que nos ofrece la alternancia dual nos lleva a conectar permanentemente los aprendizajes logrados en aula con los aprendizajes que nuestros estudiantes logran en la industria a través de la observación de procesos productivos e interacción con equipos multidisciplinarios de trabajo. Es así como se hace imperativo el principio de cooperación de mutuo beneficio entre la empresa y el sector formativo, la retroalimentación permanente de los maestros guías es fundamental para el buen desarrollo de nuestros programas como así también para abordar aspectos actitudinales que sin duda toman principal relevancia a la hora de interactuar con profesionales en el mundo laboral. Evidentemente la modalidad dual nos da esa oportunidad, poner en práctica de forma temprana los elementos fundamentales de la especialidad técnica, el desarrollo de habilidades específicas y el adoptar actitudes laborales favorables para lograr un relacionamiento óptimo en espacios concretos de trabajo. Otro aspecto importante para destacar durante el proceso de aprendizaje de nuestros estudiantes es la orientación a la especialidad forestal, dado que cuentan con la oportunidad de rotar por distintas plantas, lo que ha permitido un aprendizaje activo, contextualizado y significativo. En los próximos semestres se espera incluir la alternancia en faenas forestales como asignatura optativa. Todo este proceso nos permitirá contar con profesionales competentes con una especialidad muy requerida en nuestra región.


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El posicionamiento de Campus en la provincia ha permitido estrechar la relación con los establecimientos de Enseñanza Media Técnico Profesional, lazos que favorecen la orientación vocacional temprana y que nos permiten poner el valor el modelo de formación por competencias e interactuar con los planes y programas que el Ministerio de Educación define para las especialidades. En este contexto, el equipamiento con el que cuentan, la implementación de talleres, la experiencia de sus docentes, se transformaron en oportunidad para generar convenios de articulación que permitirá reconocer aprendizajes adquiridos de estos establecimientos, cuando continúen estudios de educación superior en Duoc UC, en carreras técnicas y profesionales afines a la especialidad que cursaron en el Liceo. Los estudiantes que opten a la convalidación pueden disminuir el tiempo de duración de la Carrera o disminuir el número de asignaturas a cursar en los semestres que esta dure. Ahora como Sede tenemos la oportunidad de trabajar con los demás liceos y potenciar aún más la Educación Técnico Profesional, en la provincia y en el país. En consecuencia, la Vinculación con el Medio permanente y la sintonía con el quehacer de la zona, ha permitido que Campus Arauco se transforme en un referente de calidad en la formación técnico profesional. Lunes 13 de enero de 2020.


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Evaluaciones y estudios 2019 Daniela Torre Griggs. Directora de Calidad Académica de Duoc UC

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uando hace poco más de un año Duoc UC tomó la decisión de crear la Dirección de Calidad Académica (DCA), lo hizo en el convencimiento de que un sistema de aseguramiento interno de la calidad requiere de una evaluación sistemática de sus procesos formativos, que permita mantener nuestros estándares de excelencia y, a la vez, contar con información que facilite la toma de decisiones de sus autoridades. Lo hizo también porque el compromiso con la calidad y su autorregulación tiene en esta institución un carácter permanente, orientado a su mejoramiento continuo y creciente y porque la nueva Ley de Educación Superior supone estándares más exigentes para todo el sistema.

Para ello, conformó un equipo relativamente pequeño, integrado por profesionales expertos en investigación en ciencias sociales y educación, técnicas cualitativas y cuantitativas de evaluación, elaboración de instrumentos de evaluación, evaluación de aprendizajes, marcos de cualificaciones, formación y mejoramiento docente, estándares de desempeño, comunidades de aprendizaje, liderazgo pedagógico, políticas públicas en educación superior vinculadas a sistemas de aseguramiento de la calidad, financiamiento estudiantil, admisión, e inclusión. Las evaluaciones que ha desarrollado la Dirección en este período se han enfocado, por tanto, en un análisis del diseño y la implementación de ciertos procesos y proyectos críticos para la institución, en la perspectiva de formular recomendaciones para la mejora continua y analizar su ajuste a los propósitos originalmente contemplados en su puesta en marcha, de acuerdo con las orientaciones emanadas del modelo educativo institucional. En la evaluación de proyecto de Aprendizaje Colaborativo Basado en Desafíos (ACBD), por ser una iniciativa reciente, el análisis consistió en una reconstrucción histórica de sus propósitos, sistematización y evaluación del diseño y pilotaje, elaboración de un marco de referencia de experiencias nacionales e


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internacionales para facilitar la comparabilidad, formulación de recomendaciones para su implementación exitosa y elaboración conjunta con la Vicerrectoría Académica de un documento de síntesis de los compromisos de mejora. El estudio de toda la línea de Nivelación Matemática, por su parte, contempló una evaluación de la prueba de diagnóstico, del diseño del Semestre Cero y el curso MAT100, considerando un análisis específico a los talleres, y un análisis en profundidad de la implementación, con foco especial en los talleres ARPA. También se formularon sugerencias y recomendaciones para su mejora continua, siendo atribución de la Vicerrectoría Académica determinar cuáles acoger. Respecto de los Exámenes Transversales y considerando especialmente que ya existían estudios desarrollados por diferentes instancias de Duoc UC, se sistematizaron las distintas observaciones y se contrastaron con las acciones implementadas, en términos de su pertinencia y suficiencia y se formularán recomendaciones de mejora a la luz de las evidencias recabadas en terreno. El aprendizaje activo pone al estudiante en el centro de su proceso de aprendizaje, por lo que cobra especial relevancia el perfil de nuestros docentes. En este contexto, actualmente la DCA se encuentra realizando un levantamiento de información en sedes y un análisis documental del proceso de selección docente, que culminará con un informe que permita a la Dirección de Docencia tener evidencias de la correlación existente entre la normativa y su aplicabilidad e identificar los aspectos a perfeccionar. Todo lo anterior no habría sido posible sin contar con la disposición de distintas instancias institucionales a abrirse a la evaluación realizada por un tercero, lo que ocurre, en gran medida, gracias al camino avanzado por los procesos de acreditación de Carreras e institucional, y por la aplicación de diversos instrumentos de recolección de información, que han implicado la participación de distintos actores de la comunidad. La DCA es, en consecuencia, una pieza más en el engranaje de la Dirección General de Aseguramiento de la Calidad. Existen otros ámbitos de análisis, de carácter más transversal, en los que ha colaborado la Dirección de Calidad Académica en 2019, a saber: elaboración de documentos y articulación de la mesa de trabajo con rectores y autoridades para el Sistema Único de Acceso a la Educación Superior; facilitación del autodiagnóstico e identificación de brechas del proyecto CORFO sobre investigación aplicada en IP y CFTs; diseño de la primera encuesta nacional de Engagement de estudiantes del sector TP, que se aplicará en conjunto con otras instituciones del sector y que permitirá contar con información propia y comparativa; y colaboración en el diseño de la intervención que desarrollará Duoc UC para facilitar la transición de sus estudiantes de primer año, desde la educación media. Para este primer semestre de 2020, nuestro foco estará puesto en analizar los objetivos y la implementación del nuevo portafolio, de acuerdo al diagnóstico que sustentó su reformulación; el proceso de reclutamiento docente incluyendo también a los docentes antiguos; la relación entre la docencia y la investigación aplicada, formulando recomendaciones al área de Vinculación con el Medio; y la implementación de las temporadas académicas de verano e invierno y su impacto en la progresión académica de los estudiantes, entre otros. Haciéndonos eco de las solicitudes formuladas por varios directores de Sedes y directores de Escuela, las distintas evaluaciones que realice la Dirección de Calidad Académica en 2020, contemplarán informes específicos para facilitar su gestión y toma de decisiones. Lunes 9 de marzo de 2020.


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Hitos 2019 de la escuela de Informática y Telecomunicaciones Ximena Sibils Ramos. Directora Escuela de Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC

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in duda el año 2019 no pasó sin dejar un impacto transformador a propósito de los acontecimientos que han tomado lugar en Chile y en el mundo. Desde hace algún tiempo hemos sido testigos de varios hechos que nos hacen reflexionar respecto de nuestro rol en la sociedad como Duoc UC, pero particularmente como Escuela. Creemos que como @EscuelaITDuocUC líder en Educación Superior y -con más de 13.500 alumnos- la más grande del país, nuestras decisiones y nuestro trabajo impactan al mercado chileno, a nuestra sociedad, y obviamente a nuestros estudiantes y sus familias. Vemos las fuerzas de cambio que traen la transformación digital, y los grandes esfuerzos del País por capitalizar estas oportunidades, que han demostrado globalmente un gran impacto en la productividad total de los factores de las economías de la OCDE y varios países en vías de desarrollo, pese a cualquier desafío social y económico. En Chile hemos visto políticas de estado correctas (Política Nacional de Ciberseguridad; Política Nacional de Inteligencia Artificial, entre otras), acciones gremiales y empresariales con el apoyo de la academia, todos juntos en busca de la transversalidad de las tecnologías de la información y las comunicaciones, democratizar el acceso a la información, la conectividad y la inteligencia asistida, de manera segura resguardando nuestra libertades y derecho a desarrollar nuestro máximo potencial en una sociedad chilena que se vuelve cada vez más digital. Se abren muchas oportunidades, pero el factor capital humano y las academias debidamente preparadas para afrontar estos cambios son la clave para evolucionar desde la industria 4.0 (digitalización) a la industria 5.0 (personalización).


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Hay competencias fundamentales en la formación para esta nueva era como la creatividad, la innovación, la colaboración y la capacidad para aprovechar en plenitud las nuevas tecnologías, que son recursos claves con que contaremos y los que, a fin de cuentas, nos permitirán acceder a estados de desarrollo y calidad de vida únicamente posibles de soñar hace solo algunos años atrás. La formación para esta nueva era se ha vuelto más compleja, y requiere que las instituciones de educación busquen modelos educativos más sofisticados y robustos, que no solo invoquen estos elementos, sino que además se hagan cargo de dar cuenta de estas competencias, donde resalta fuertemente la capacidad de adaptabilidad, que es casi lo único seguro que prevalecerá como condición de sustentabilidad. En este orden de ideas, nuestro total compromiso con el Plan de Desarrollo institucional en general, pero este año en particular con el CAPE2020 donde se entregan desde lo más medular de nuestro quehacer, las condiciones de desarrollo de nuestros programas de formación. Todos estos cambios internos vienen en un excelente momento, donde nuestra industria reclama precisamente esto. En esta línea medular, como Escuela, desde una perspectiva de formación integral, hemos visto necesario integrar los asuntos curriculares con los co-curriculares y extracurriculares, como parte de un Plan de Desarrollo Escuela, donde hemos trabajado fuertemente por expandir los efectos virtuosos que los espacios abiertos de aprendizaje han logrado instalar en lo más profundo de nuestros estudiantes, a esto le llamamos CITT (Centro de Innovación y Transferencia Tecnológica). En este contexto, quiero destacar dos hitos del 2019 desarrollados a través del CITT, que pretende inspirar y realizar un llamado a la acción al espíritu creativo de la comunidad académica en su conjunto, con un énfasis puesto en los estudiantes que desean ir más allá de las competencias adquiridas en sus carreras y buscan generar un impacto sustentable a través de las actividades que realizan: #RoboOne Latinoamérica: para nuestra Escuela fue un gran desafío ser parte de la RoboOne Latinoamérica, competencia avanzada de robótica bípeda humanoide, nacida en Japón el año 2002 que requiere gran destreza y conocimiento, enfocada al desarrollo de la robótica bípeda en el mundo, que por primera vez se realiza fuera de Asía y donde nuestros estudiantes tuvieron una participación destacada, obteniendo el primer lugar y que les da el derecho a viajar a la final que se realizará en Japón durante febrero del 2020. Esto es muy significativo, ya que demostramos que la Robótica Chilena es un hecho y nuestros estudiantes, futuros profesionales, están a un gran nivel para seguir desarrollando está tecnología. #DevjamEscuelaITDuocUC: en la sede San Bernardo, se desarrolló el primer encuentro de desarrolladores de Videojuegos de Duoc UC denominado DevJam, que permitió dar cuenta del gran trabajo que han realizado nuestros estudiantes, quienes diseñan y programan sus propios videos juegos según intereses y motivaciones de cada equipo de trabajo. Hoy en día en Chile la industria del videojuego crece año a año, ampliando sus alcances a lo que conocemos como industria del entretenimiento, posicionándose fuertemente en áreas tales como: rehabilitación física, capacitación, simulaciones, entre otras. Gracias al trabajo colaborativo multidisciplinar de los estudiantes, seguiremos avanzando en esta línea tecnológica de gran desarrollo. Han sido muchísimas las acciones y actividades que tomaron lugar en el 2019, en las 13 sedes donde nuestra Escuela tiene presencia; pero para cerrar este resumen, por su gran convocatoria, participación de personalidades política y empresariales, quisiera destacar nuestro primer #SummI-


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TEscuelaITDuocUC. La masificación del uso de tecnologías de información y comunicaciones, junto con servir al desarrollo del país, conlleva riesgos que pueden afectar los derechos de las personas, la seguridad pública, las infraestructuras críticas, el gobierno digital, los intereses esenciales y la seguridad exterior de Chile. Estos riesgos pueden provenir de múltiples fuentes y se pueden manifestar mediante actividades de espionaje, sabotaje, fraudes o ciberataques realizados por otros países, por grupos organizados o por particulares, entre otros. En este contexto organizamos con gran éxito el primer SummIT de Ciberseguridad de Duoc UC, contribuyendo de esta forma al desarrollo de la sociedad en general, a través del compartir y debatir en torno a los desafíos de las empresas, Estado y fundamentalmente sobre el rol que tienen las personas. La característica principal de este evento, además de las importantes conferencias que se presentaron, como la del Senador Kenneth Pugh (principal impulsor de estas materias en el poder legislativo y consejero de gobierno), son los componentes prácticos que desarrollamos en nuestros laboratorios, que son sellos distintivos de nuestro modelo educativo como Instituto Profesional. En cuanto al 2020, tenemos varias cosas que hacernos cargo, por cierto, es un desafío en sí estar con las energías y preparados para movernos con soltura y decididamente en avanzar en todos los frentes donde la institución nos propone. Sin embargo, quisiera destacar algunos desafíos que destacan por su gran relevancia: #MasMujeresEnLasTICs: Hoy en día existe un gran desafío por motivar y convocar la participación de más mujeres en las tecnologías de la información y comunicación. En Duoc UC nos hemos propuesto este desafío, apelando a que sean más las que se inclinen por este tipo de carreras y al mismo tiempo, se preparen con la certeza que, mediante nuestra formación serán profesionales capaces de desenvolverse con excelencia y en igualdad de condiciones en esta industria. Actualmente en esta industria, la cantidad de mujeres estudiando carreras tecnológicas apenas alcanza el 10%, pero cuando vemos la participación femenina en la fuerza laboral de la industria, la cifra desciende y solo llega al 5% en el país. Es importante reconocer que el desarrollo económico, únicamente, puede lograr su máximo potencial cuando existe una correcta diversidad de talentos, género, visiones y edades. Bajo este panorama, en Duoc UC no solo nos quedamos en soñar con un país donde ocurran grandes avances en ciencia y tecnología que sean liderados por mujeres, aportando su punto de vista, enriqueciendo el conocimiento y los progresos científicos; sino que también nos hacemos parte de la acción para lograr este objetivo desde el inicio. Es por ello que a partir del 2020 implementaremos el programa “Más Mujeres en las TICs”, comunidad de mujeres de la Escuela de Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC. #CITT_IA: La Inteligencia Artificial está transformando nuestra sociedad de manera vertiginosa y junto a la innovación prometen mejorar sustancialmente nuestras vidas de manera transversal, cambiando la manera en la que interactuamos con el mundo, por lo que nadie puede estar ajeno a esta gran revolución, a esta nueva manera de hacer las cosas. Hoy en día distintas Instituciones, organizaciones y empresas han abordado el desafío de trabajar en la creación de programas y mecanismos que pueden mostrar comportamientos considerados inteligentes. En nuestra Escuela nos hemos planteado el desafío de poner en marcha desde el CITT, un Centro de Inteligencia Artificial Aplicada que busca poner a disposición de la industria y sociedad en general el desarrollo de soluciones, a través de nuestros estudiantes y docentes, en colaboración


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con grandes proveedores tecnológicos y universidades, que permita crear una cadena de valor que resuelva dolores concretos que hoy se viven. #ExperienciaInternacionalEscuelaITDuocUC: Además, en este 2020 nuestra Escuela trabajará fuertemente en promover y fortalecer las experiencias internacionales de nuestros estudiantes, entendiendo que aquellos que deciden realizar un intercambio u otras actividades fuera del país adquieren competencias únicas que les abrirán las puertas a futuro. En este contexto, hemos logrado forjar una importante relación con el Tecnológico de Monterrey en México, quienes año a año diseñan una oferta de cursos cortos de especialización para nuestros estudiantes, docentes y titulados, poniendo a disposición su calidad académica reconocida mundialmente y su gran infraestructura que permite vivir una experiencia única. En estos últimos 3 años, más de 150 representantes de la institución han participado de estos cursos cortos. Lunes 9 de marzo de 2020.


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Hitos 2019 y desafíos 2020 Reinaldo Hernández Sordo. Director de Formación General de Duoc UC

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a misión de la Dirección de Formación General es “contribuir, de forma significativa y medible, a la formación integral de los estudiantes, a través del desarrollo de las competencias básicas y de empleabilidad requeridas para su crecimiento profesional y humano, la adaptación al cambio y el aprendizaje a lo largo de la vida”. La Unidad está compuesta por cuatro programas que se encargan del diseño curricular e instruccional de sus respectivas asignaturas; el diseño y gestión de evaluaciones diagnósticas, parciales y finales; definición y seguimiento a la implementación de los lineamientos y estándares académicos de las diferentes áreas de aprendizaje: Lenguaje y Comunicación, Matemática, Inglés y Competencias de Empleabilidad. Desde agosto de 2019, se incorporó la Coordinación de Evaluaciones Transversales, encargada de gestionar los procesos de sistematización, automatización y control a la calidad de las evaluaciones parciales de los diferentes programas transversales. La Dirección de Formación General y sus programas se relaciona matricial y funcionalmente con las jefaturas de programas en sedes a través de los consejos de Formación General, consejos de Programa, entre otras instancias de trabajo sistemático y colaborativo. Los jefes de Programas de las sedes desempeñan una labor clave en la implementación de los programas instruccionales de asignaturas, las metodologías, las evaluaciones y los lineamientos y estándares académicos transversales. Principales hitos 2019 Una de las tareas más complejas del año fue la participación de todos los programas en el proceso de Creación y Actualización de Planes de Estudio institucional (CAPE 2020). Entre las transformaciones


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más significativas trabajadas en conjunto con la dirección de Desarrollo Académico y las Escuelas se encuentran: la estandarización de la asignatura de nivelación matemática para todas las carreras; el fortalecimiento del programa de Lenguaje y Comunicación orientado a la comunicación efectiva y funcional; la incorporación de hasta dos nuevos niveles de inglés en todas las carreras profesionales; y la integración de las competencias de empleabilidad en todas las carreras CAPE 2020. Los equipos de los programas de Lenguaje y Comunicación y Matemática trabajaron en el diseño de la pre-nivelación de estudiantes de inicio 2020, una iniciativa orientada a identificar y nivelar las habilidades básicas de lenguaje y matemática más descendidas de los estudiantes de inicio 2020, previo al inicio de clases en marzo. La mayor parte de esta propuesta está desarrollada en AVA (Ambiente virtual de aprendizaje). La iniciativa consiste en la disposición de un examen de prediagnóstico online de Lenguaje y otro de Matemática, que tiene como objetivo identificar a los estudiantes que se encuentran por debajo del 40% de logro de las habilidades básicas, para luego invitarlos a realizar un curso de pre-nivelación presencial en la sede. El curso de pre-nivelación presencial en la sede está orientado a disminuir las profundas brechas de competencias antes del comienzo del año académico. Es relevante señalar que todos los estudiantes de inicio, incluso los que obtienen sobre el 40% de logro en el prediagnóstico, pueden realizar todas las actividades de autoestudio y autoevaluación online en AVA, antes del comienzo de las clases. El Programa de Lenguaje y Comunicación llevó a cabo la introducción del enfoque comunicativo funcional, cambiando el paradigma tradicional del aprendizaje del lenguaje. Esta mirada presume mover los aspectos normativos y estructurales del idioma a un segundo plano, poniendo el énfasis en la efectividad del proceso de comunicación mismo, lo cual ha sido uno de los mayores desafíos del Programa y sus profesores. Esta metodología releva el carácter práctico de la comunicación con énfasis en la comprensión lectora y en la comunicación efectiva en situaciones sociales y laborales. Esta propuesta se nutre además de la integración de las competencias de empleabilidad Habilidades interpersonales y Habilidades para buscar, procesar y analizar información – ambas de notable importancia para el mundo del trabajo de hoy. La capacitación disciplinar y metodológica fue ampliamente abordada por el Programa a través de charlas, cursos y habilitaciones que contaron con la participación de expertos externos e internos de notable importancia. Los concursos también tuvieron un amplio impacto en la participación de estudiantes, profesores, administrativos de toda la comunidad, triplicando la convocatoria de años anteriores, en algunos casos. El Programa de Matemática avanzó en la consolidación del trabajo con la resolución de problemas a través de dos líneas. Una de ellas es la aplicación de la metodología ARPA (Activación de la Resolución de Problemas en la Sala de Clases), innovación que busca fortalecer el aprendizaje de las habilidades matemáticas y la capacidad de resolver problemas a través de talleres prácticos, donde los estudiantes trabajan en equipos aleatorios y con mínima intervención del docente. La otra línea es la integración de la competencia de empleabilidad Capacidad de plantear, analizar y resolver problemas, con el propósito de contribuir al desarrollo del componente genérico y actitudinal que requieren los profesionales y técnicos en el cambiante mundo del trabajo. El trabajo con el componente actitudinal de la resolución de problemas se materializa a través de los talleres prácticos ARPA y en otras actividades de aprendizaje a lo largo de la asignatura, propiciando la retroalimentación individualizada y grupal en varias instancias.


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Se dio continuidad a los talleres de capacitación docente en la metodología ARPA, en conjunto con el Centro de Modelación Matemática de la Universidad de Chile. Igualmente, se realizaron inducciones y talleres para los docentes en las áreas de interés disciplinar y metodológica. Otro importante logro fue la masiva participación de los estudiantes en las Olimpiadas de Matemática, donde todas las sedes participaron en los certámenes local y nacional. El Programa de Inglés continua trabajando en el posicionamiento de la certificación internacional del inglés TOEIC Bridge como hito diferenciador para la empleabilidad de los futuros titulados. Dentro de las principales acciones que se realizaron están: a- alianza con Seminarium Certificacion para el diseño de diversos soportes que permitan dar a conocer la certificación y su importancia; b- diseño de nuevos recursos de aprendizaje y evaluación con enfoque TOEIC Bridge integrados a las asignaturas y AVA; c- implementación de evaluaciones formativas y sumativas parciales que permitan familiarizar a los estudiantes con la certificación a lo largo de su Carrera. Se dictó la segunda versión del curso online para titulados “English for social interaction”, a través del equipo FOL y la sede Educación Continua, con muy buenos resultados de aprendizaje y aprobación. El Programa también se destacó en la realización de una amplia y variada oferta de charlas y cursos presenciales y online de capacitación docente, en coordinación con Oxford University Press, permitiendo la participación de connotados expertos internacionales que abordaron variadas temáticas. De la misma manera, se dio continuidad al plan de trabajo con la escuela de Turismo para el mejoramiento de los aprendizajes. El Programa de Competencias de Empleabilidad lideró la aplicación de la segunda versión del Test de competencias de empleabilidad para los estudiantes de inicio en la primera semana de clases, donde cerca de 30.000 estudiantes fueron evaluados e informados individualmente acerca de sus resultados. Esta versión incorporó la evaluación de un segundo nivel de dominio de las 6 competencias prospectadas. Los resultados de esta segunda versión del test se utilizaron para el diseño de la tercera versión del test que se aplicará en el mes de marzo 2020. El área tuvo además el gran desafío de participar en el proceso de validación de la integración de competencias de empleabilidad en los planes de estudio de CAPE institucional, tarea de amplio alcance que sirve como base para el seguimiento a los procesos de aprendizaje y evaluación de las competencias de empleabilidad en la sala de clases. El área también laboró en el diseño y la actualización de las rúbricas de Tuning/Deusto y en el diseño de fichas técnicas de las competencias de empleabilidad. Las fichas son documentos prácticos que sirven de guía a los docentes y colaboradores, respecto a la integración de competencias en la sala de clases, sugiriendo la utilización de las técnicas didácticas más pertinentes por competencia y propósito. La actualización y ampliación del curso de Habilitación docente en competencias de empleabilidad, también fue un desafío conducido por el Programa de Competencias de Empleabilidad este año, en colaboración con el Centro de Formación Docente. El rediseño del curso tuvo como objetivo abarcar los dos niveles de dominio de las competencias de empleabilidad, ampliar los recursos de aprendizaje, actividades y reflexiones online y presenciales. Este curso semipresencial permitirá que cientos de docentes de escuelas y programas reciban la preparación metodológica básica para enfrentarse a las asignaturas integradas de las nuevas mallas CAPE 2020. La Coordinación de Evaluaciones Transversales es una nueva coordinación que surge a raíz del posicio-


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namiento del sistema de corrección y retroalimentación automática, que permite entre otras acciones, retroalimentar a estudiantes, docentes y administrativos acerca de los resultados del aprendizaje a pocas horas de realizarse la evaluación. El sistema también tiene otras virtudes como: a- monitorear a tiempo real el avance de las evaluaciones por alumno, sección, sede y asignatura; b- realizar una gestión detallada del comportamiento de los instrumentos e ítems aplicados contribuyendo a la validez y confiabilidad de las evaluaciones; c- tomar decisiones informadas respecto a los procesos de diseño curricular y aprendizaje. La nueva coordinación tiene como misión administrar y gestionar el sistema de evaluaciones, procesando aproximadamente 800.000 evaluaciones de selección única, desarrollo y ejecuciones prácticas parciales y finales transversales de los programas de Matemática, Lenguaje y Comunicación, Ética y Formación Cristiana, Inglés y Competencias de Empleabilidad. Principales desafíos 2020 1) La implementación transversal del enfoque comunicativo funcional en clases de lenguaje y comunicación con impacto en los resultados de aprendizaje. 2) La consolidación de la metodología ARPA en clases de matemática con impacto en el aprendizaje. 3) La incorporación de los nuevos niveles de inglés en las carreras CAPE 2020, elevando el nivel de dominio de estas especialidades. 4) La renovación de la alianza con Oxford University Press 2021-2023 para el programa de inglés. 5) La aplicación del Test de competencias de empleabilidad 2020, el análisis y la gestión de sus resultados. 6) La integración de competencias en todos los planes de estudio 2020, contribuyendo de forma significativa y medible con la formación integral de nuestros egresados. 7) La consolidación de la coordinación de evaluaciones transversales orientada a la mejora continua de los procesos de aprendizaje y de diseño curricular e instruccional. Lunes 16 de marzo de 2020.


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Principales hitos 2019 para el Área Escuelas de Diseño y Comunicación Angelina Vaccarella Abiuso. Directora de Área Escuelas de Diseño y Comunicación Duoc UC

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esarrollo e Innovaciones Académicas: El 2019 comenzó con un hito muy importante para el desarrollo estratégico y académico del Área Escuelas de Diseño y Comunicación, el cual fue el haber lanzado luego de dos años de trabajo los dos primeros Planes de Estudio de Duoc UC diseñados completamente bajo el formato de Aprendizaje Colaborativo Basado en Desafíos (ACBD), el cual apunta al desarrollo de capacidades que permitan a nuestros futuros titulados transitar fluida y exitosamente por un mundo altamente dinámico. Es así como en marzo recibimos a los nuevos alumnos de las carreras de Diseño de Vestuario y Diseño Gráfico, quienes ya a 1 año de haber ingresado a nuestra institución, han evidenciado importantes avances reflejados en la mejora de los resultados académicos. Pero lo anterior fue solo el inicio de un año con grandes desafíos marcado por el gran Proceso Institucional “CAPE 2020”, lo que significó actualizar todos nuestros curriculum desplegando mucha energía, trabajo colaborativo y reflexión por parte de los equipos de cada Escuela y Carrera, destacando el trabajo de subdirectores de Escuela, directores de Carrera, Docentes, Analistas Curriculares e Instruccionales, para lograr llegar a tiempo con los nuevos Perfiles de Egreso. Para las escuelas de Diseño y Comunicación, el énfasis del CAPE 2020 en el desarrollo de competencias de empleabilidad como el trabajo en equipo, la creatividad y la resolución de problemas, integradas a las competencias de especialidad, hace que nuestros perfiles de egreso se eleven a escenarios más competitivos en el quehacer de los profesionales de la industria creativa. Esto va muy en la línea de los objetivos que buscamos cuando decidimos incorporar la estrategia metodológica ACBD, la cual ya


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integra competencias de empleabilidad a las de especialidad, por lo que decidimos aprovechar el CAPE 2020 (tanto regular como institucional) para incorporarla a todas las carreras de la escuela de Diseño y a una carrera de la escuela de Comunicación. De esta forma, para el 2020 ya contamos con tres nuevos curriculum más diseñados con el formato ACBD: Desarrollo y Diseño Web (que fue nuestro primer piloto), Animación Digital e Ilustración. A ello se suman las carreras de Diseño Industrial y Diseño de Ambientes, en las que incorporamos la estrategia a modo de transición en algunos módulos del ciclo profesional. Con ello a la fecha ya suman 7 nuestras carreras con ACBD. Nuestro formato ACBD también ha traspasado fronteras, siendo seleccionados para presentar el nuevo Plan de Estudio de la carrera Desarrollo y Diseño Web en el panel de Ética en el Education Summit de ILA2019, realizado en Medellín, Colombia, donde fuimos representados por el docente Nicolás Espinoza de la sede Viña del Mar quien presentó nuestras innovaciones académicas. Sin duda que la clave para el éxito de nuestro modelo y de la implementación de nuestras innovaciones académicas, es el fortalecimiento de nuestra comunidad docente. En el mes de agosto realizamos nuestro 3er Encuentro Docente, con una participación de 300 profesores de las escuelas de Diseño y Comunicación, más del 50% del total. Para su fortalecimiento disciplinar, realizamos durante el año 12 actividades de capacitación, impactando a 106 docentes en el perfeccionamiento de habilidades técnicas, tecnológicas o estratégicas de sus disciplinas, destacando los cursos de Protools, Branding y Moulage. Además, desde el centro de Formación Docente se han implementado las habilitaciones necesarias para la incorporación de las innovaciones académicas asociadas tanto al CAPE 2020 como a la estrategia ACBD. Para el despliegue de la estrategia ACBD así como de otras metodologías de aprendizaje activo, en un trabajo conjunto con las sedes hemos transformado 10 salas de Taller por Salas de Aprendizaje Activo-Colaborativo que consideran mobiliarios flexibles, carros de computadores y maletas de materiales para el óptimo desarrollo de las experiencias propuestas en la maleta didáctica. Vinculación con el Medio nacional e internacional La Vinculación con el medio es esencial para el desarrollo de las escuelas y la pertinencia de nuestros Planes de Estudio. Es por ello que en el 2019 fue especialmente relevante la consolidación de 6 Consejos Sectoriales definidos de acuerdo con nuestro mapeo de la Industria creativa, con una participación de 40 empresarios con quienes pudimos revisar y validar nuestras nuevas mallas curriculares y la pertinencia de ellas en función a los desafíos del medio. También hemos visto fortalecida la relación con diferentes asociaciones y gremios como Chile Diseño; Colegio de Relacionadores Públicos; Consejo del Arte y la Industria Audiovisual del Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio, en el cual nuestro director de Carrera Roberto Paulsen de la sede Viña del Mar, fue nombrado miembro como representante de la actividad audiovisual regional. Se suma a esta lista nuestra alianza con CONAR (Consejo de Autorregulación de Ética Publicitaria), en cuyo directorio se incorporó Clara Betancourt, Subdirectora de la escuela de Comunicación, como representante de los avisadores de Chile. Pese a la contingencia nacional, tuvimos una importante convocatoria en nuestros Encuentros de Titulados y junto a ellos logramos formalizar con la entrega de Certificados Institucionales que los acreditan, nuestros dos Consejos de Titulados, cada uno integrado por 12 participantes con quienes asumi-


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mos un compromiso de trabajo mutuo y con proyección en el tiempo. Los Proyectos Colaborativos con Empresas e Instituciones, que han sido y seguirán siendo un elemento diferenciador de nuestras Escuelas, son parte del proceso formativo de nuestros estudiantes y se trabajan directamente en las sedes siendo liderados y guiados por nuestros docentes. Se han destacado durante el 2019 el desarrollo de proyectos colaborativos con empresas o instituciones como: Museo Interactivo MIM, Museo Palacio Rioja, Museo de Ciencia y Tecnología, Hotel Best Western Premier Marina Las Condes, Nissan, Ministerio de la Mujer, Caritas Chile, Fundación Miradas Compartidas, entre otros. Quiero destacar especialmente el Programa Aplica Diseño, en el cual alumnos de la asignatura Proyecto Profesional de la carrera de Diseño Gráfico dieron respuesta a problemáticas comunicacionales a través de proyectos precompetitivos para las PYMES de sus comunas, participando cerca de 300 alumnos de las sedes Plaza Vespucio, Concepción, Plaza Oeste, Viña del Mar y San Carlos de Apoquindo, quienes colaboraron con alrededor de 100 pymes. Junto a lo anterior realizamos nuestros ya consolidados Hitos TECNÉ de la Escuela de Comunicación con más de 2.500 asistentes en las sedes Viña de Mar, Concepción y San Carlos de Apoquindo, con una parrilla de más de 35 actividades; y Pasarela Valparaíso en el que se desarrollaron dos desfiles de moda en el Parque Cultural Valparaíso, exhibiendo trabajos de 120 alumnos de la carrera de Diseño de Vestuario. A estas actividades se sumaron este año YesWeCom “Marcas con Propósito” de las carreras de Publicidad y Relaciones Publicas, y el Seminario de Sustentabilidad transversal a la escuela de Diseño. Dada la contingencia nacional tuvimos que suspender algunos hitos como Somas, Seminario de Acústica y Pasarela Santiago entre otros, realizando solo algunas charlas puntuales. En relación con nuestra vinculación internacional que permite a los alumnos conectarse y extender las fronteras en una industria muy globalizada, logramos concretar iniciando el 2019 el curso internacional Weaving from the Andes to the Pacific dictado en Chile para el Fashion Institute of Technology (FIT) de NY, como parte del programa “Designing Pathways” financiado con fondo 100k Strong in the Americas obtenido por el FIT de NY y nuestra Escuela de Diseño de Duoc UC. Nuestra área ya cuenta con una larga historia de cursos cortos en instituciones como: School of Visual Arts (SVA) y Fashion Institute of Technology (FIT) en New York y Toulousse Lautrec en Lima, a los que este año se sumaron los cursos de Relaciones Públicas y Sociedad en la Universidad Abierta Interamericana de Buenos Aires y el curso de Comunicación Estratégica para el Marketing Turístico en la Universidad Anáhuac en Cancún – México, asistiendo 81 personas entre alumnos, titulados y docentes. Investigación Aplicada En materia de Investigación Aplicada, hemos tenido este 2019 una destacada participación de docentes y alumnos en dos proyectos que se suman a los que ya se venían desarrollando desde el 2018: - Smart Concón: Proyecto que nace en la carrera de Diseño de Ambientes de la sede Alameda con la colaboración de la carrera de Turismo de la sede Valparaíso, que busca contribuir con el progreso de la Comuna de Concón, generando una metodología que desarrolle un pensamiento sostenible que proteja y eduque sobre sus recursos naturales y revalorice su identidad territorial. El proyecto cuenta con el respaldo y patrocinio de La Ilustre Municipalidad de Concón y SERNATUR.


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- Guante – Gacel: Proyecto colaborativo con la empresa Guante-Gacel, que se gesta desde la carrera de Diseño de Vestuario de la Sede San Carlos de Apoquindo, el cual busca implementar tecnología de impresión 3D en un sistema de prototipado digital para agilizar los procesos de verificación en la fabricación de los diseños chilenos en China. Reconocimientos y premios Participar en concursos y competencias tanto nacionales como internacionales es muy relevante dentro del proceso formativo de los alumnos que serán actores relevantes de las Industrias creativas, ya que se constituyen como una plataforma que permite por un lado visibilizar el trabajo y aporte de nuestras disciplinas y por otro abrir puertas para que nuestros alumnos y titulados logren sus sueños y sean mejores personas y profesionales. Dentro de los principales reconocimientos de este año quiero destacar dos de la escuela de Diseño y cuatro de la escuela de Comunicación: - Premio Beyond Bauhaus “Designing the Future”: La Bauhaus, una de las escuelas de arte y diseño más influyente de Alemania moderna y del mundo, organiza con motivo de su centenario un concurso internacional para que profesionales creativos presenten sus diseños y visiones para un mundo mejor. En este contexto, el Proyecto de Investigación Aplicada AYA, liderado por los docentes Pablo Melzer y Rodolfo Hernández de la carrera de Diseño Industrial de la sede San Andrés de Concepción, que busca la mantención de alimentos por un largo tiempo en lugares de catástrofes o campos de refugiados, es parte de los 20 proyectos ganadores del concurso, seleccionados entre más de 1.500 proyectos de 50 Países. - Concurso Construye Solar: Un grupo de estudiantes y docentes de la sede Alameda de la carrera de Diseño de Ambientes, junto a alumnos de la escuela de Construcción de la misma sede, fueron seleccionados entre los ocho finalistas para la versión 2019 de Construye Solar, programa que convoca a la academia, la industria y a la sociedad civil para desarrollar viviendas sociales sustentables, y exhibir estos proyectos a escala real en una muestra abierta con el fin de impulsar la sustentabilidad en el hogar de todos los chilenos. Casa TIPI estuvo en exhibición al público, junto a otras 7 casas en competencia, siendo reconocida como la casa más votada por el público, además de recibir el tercer premio en las categorías comunicación y conciencia social. - Effie College Awards: Por cuarto año consecutivo, un equipo de alumnos de Publicidad de la sede Viña del Mar, fueron ganadores del Effie College Awards. Este premio lo obtuvieron en la categoría que desarrolló una campaña para el “Juan Maestro”. El grupo está conformado por Francisco Rodríguez, Javiera Nova, Nilsa Silva, Victoria Pérez y apoyada por el docente Cristián Faúndez - Festival Chilemonos, Carrera Animación Digital sede Viña del Mar. Un grupo de alumnos de último año la carrera de Animación Digital de Duoc UC de la sede Viña del Mar, se quedó con el 1er lugar en la categoría Mejor Cortometraje Latinoamericano de Escuelas en el Festival Chilemonos, instancia donde participaron 42 producciones académicas de todo el continente y España.“In Sickness” es el corto de ocho minutos que relata los esfuerzos de un esposo por salvarle la vida a su mujer luego de conocer que ella afronta una grave enfermedad.


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-FICE Awards. El Festival Iberoamericano de Creatividad y Estrategia FICE, premia el talento a lo mejor de la industria iberoamericana independiente de la publicidad. Este año otorgó el premio “Mejor Carrera de Publicidad en Chile” a la carrera Publicidad de Duoc UC, Sede San Carlos de Apoquindo. Doble premio internacional para Cortometraje “Por mí y por todas”. El cortometraje y proyecto de Portafolio de Título “Por mí y por todas” dirigido por Manuela Burr de la carrera de Comunicación Audiovisual de la sede San Carlos de Apoquindo, gana dos premios a mejor cortometraje en España. Suma al premio obtenido en abril en el Film Fest de Granada, otro en el 4k Málaga Fest en la categoría Premio RTVE al Mejor Cortometraje de Escuelas de Cine. Por último y para cerrar, solo quiero agradecer a quienes han sido parte de nuestro trabajo y de nuestros logros del 2019, e invitarlos a sumarse a los desafíos que tenemos para el 2020 los cuales están puestos principalmente en seguir posicionando a nuestras disciplinas como agentes de cambio social, en la re acreditación internacional de la escuela de Diseño y la incorporación a esta de la Escuela de Comunicación ante la Asociación Nacional de Escuelas de Arte y Diseño (NASAD) que nos ayudará a abrir más y mayores oportunidades de internacionalización para nuestros estudiantes y mirar la industria creativa con una mirada más amplia e integradora para avanzar en el diseño de rutas formativas flexibles que permitan satisfacer por un lado las necesidades de esta industria y, por otro, las demandas de nuestros estudiantes en torno a la flexibilidad y al aprendizaje a lo largo de la vida. Lunes 16 de marzo de 2020


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Hitos 2019 del Área Escuelas Ingeniería, Construcción y Recursos Naturales Santiago Marín Cruchaga, Director Área Escuela Duoc UC

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l año 2019, en particular el último trimestre, no será fácil de olvidar ya que estuvo marcado por una situación país donde se levantaron legítimas demandas sociales que deben ser atendidas con urgencia, pero también se generó una ola de violencia incontrolada que causó muchos daños y provocó la suspensión o postergación de importantes actividades planificadas para el año que acaba de terminar. No obstante la situación vivida, durante el año se llevaron a cabo importantes actividades que se iniciaron con la inauguración del año académico de las tres Escuelas del Área donde el tema transversal fue “Los desafíos del sector público y privado de cara a la IV revolución industrial” donde contamos con la presencia de importantes referentes de los sectores relacionados a nuestras carreras, como fue el caso del presidente de la Cámara Chilena de la Construcción Patricio Donoso Tagle, el jefe de la división técnica del ministerio de Vivienda y Urbanismo Erwin Navarrete, quienes expusieron sobre la Construcción 4.0 en la sede Alameda y Goran Miladinov, gerente senior de Festo Latinoamérica quien expuso sobre la Industria 4.0 y la fabricación inteligente en la sede San Joaquín. Estas inauguraciones marcaron la continuidad de la hoja de ruta definida el 2017 que planteó la necesidad de hacernos cargo de los desafíos de las tecnologías 4.0 logrando cumplir con éxito la fase de implementación académica desarrollada el 2019. En línea con el plan trazado los hitos relevantes del año se pueden resumir en los siguientes ámbitos: 1- Mayor pertinencia de las carreras, lo cual promueve la empleabilidad y renta. Este ámbito se abordó desde la vigilancia tecnológica y estrecha relación con los empleadores, en


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concordancia con el modelo educativo de la institución basada en “Competencias”, donde se levanta información sectorial de los cambios tecnológicos y nuevas competencias que demanda la industria para los futuros técnicos profesionales que formamos. En este sentido y en línea con los desafíos se actualizaron las mallas curriculares en las distintas Escuelas, como fue el caso de la Escuela de Ingeniería con la implementación de la electromovilidad en las carreras de Mecánica Automotriz y Autotrónica como también las de Maquinaria y Vehículos Pesados, ambas para Técnico e Ingeniero, concretándose en la nueva oferta de matrículas 2020 y expandiéndose a las nuevas sedes de Puerto Montt (ambas carreras) y en Villarrica (Mecánica Automotriz). En la Escuela de Construcción se abrió una nueva oferta académica en formato Dual en la carrera Técnico en Prevención de Riesgos en el Campus Arauco. Además, se actualizó la carrera de Restauración de Bienes Patrimoniales con las nuevas tecnologías y se abrió oferta en la sede Alameda. En la Escuela de Recursos Naturales, se actualizó el programa de estudios de la carrera Ingeniería en Medio Ambiente. Adicionalmente en este ámbito es importante destacar la actualización de todas las carreras de las tres Escuelas en lo referido a las competencias de empleabilidad (CAPE 2020) que permite responder en forma oportuna a las necesidades planteadas por los empleadores en cuanto a competencias “blandas” requeridas para hacer frente a los desafíos de la IV revolución Industrial como son el trabajo en equipo, las habilidades de comunicación, pensamiento crítico, fortalecimiento del inglés y la ética profesional entre otras. 2- Aumentar el posicionamiento en el mundo público y privado. Como ya es habitual y mandatorio en nuestros planes anuales, el posicionamiento busca que los empleadores y actores clave de cada sector productivo conozcan cómo estamos formando a nuestros estudiantes, el nivel de nuestros docentes y los modernos ambientes de aprendizajes, de modo tal que al momento de tener que contratar algún técnico profesional o bien realizar algún proyecto de investigación aplicada o formar a sus trabajadores piensen en Duoc UC como la primera prioridad. El logro del trabajo en este ámbito se reflejó en el aumento significativo observado en el reciente estudio TOM (Top of Mind) realizado por la unidad central de vinculación con el medio el cual mostró un aumento de un 48% versus el año anterior en carreras de Ingeniería, 14% en carrera de Construcción y 30% en carreras de Recursos Naturales, lo que es la resultante de las diversas actividades de vinculación realizada por las Escuelas que conforman el Área en conjunto con las respectivas Sedes, destacándose por ejemplo: En la Escuela de Ingeniería el reconocimiento recibido en feria internacional FIDELMOV como el mayor impulsor y promotor técnico profesional de la Electromovilidad en Chile por la actualización de Carreras, la habilitación de punto de carga en Plaza Norte, el diplomado de movilidad eléctrica, entre otras iniciativas. También se destacó la inauguración del moderno y primer centro de aprendizaje certificado internacionalmente de Industria 4.0 en la sede San Joaquín donde participó el embajador de Alemania y actores relevantes del sector público y privado. Adicionalmente se destacó la importante nominación como finalista del premio Avonni por nuestro Laboratorio de Redes Eléctricas Inteligentes (Smart Grid Energy Lab), también habilitado en Sede San Joaquin.


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En la Escuela de Construcción, la participación en ECIT 2019 (Encuentro Construcción Instituciones Técnicas de Educación Superior), en donde participaron más de 300 estudiantes de la Educación Técnico Profesional, quienes tuvieron la posibilidad de intercambiar opiniones con líderes de la industria sobre el impacto de las nuevas tecnologías 4.0 en la Construcción. Por otro lado, y como anfitriones COP25, se realizó el Seminario de Construcción Sustentable y Cambio Climático: ¿Cómo avanzar al 2050?”, en el cual expusieron líderes en el tema provenientes del mundo público y privado, como el Ministro de Vivienda y Urbanismo, Cristián Monckeberg. En el área de Prevención de Riesgos, la Escuela tuvo una destacada participación en el Día de la Reflexión por la Seguridad, iniciativa a nivel nacional liderada por la Cámara Chilena de la Construcción, cerrando este evento en la sede Alameda. En el ámbito comunitario, destacó el proyecto Vivienda Esperanza, donde los alumnos aplican sus conocimientos y construyen una vivienda para una familia de escasos recursos, en este caso en Cerro Navia, donde entregamos una nueva vivienda a don Julio Román, acompañados del alcalde de la comuna, Mauro Tamayo. En la Escuela de Recursos Naturales, se realizó el Seminario del Agua, en donde se trató uno de los temas medioambientales más importantes en el Chile de hoy: ¿Cómo abordar la escasez hídrica que nos aqueja?, contando con la participación de la Ministra de Medio Ambiente, Carolina Schmidt, Juan Sutil, presidente de la Corporación Reguemos Chile, Guillermo Pickering, Presidente de Aguas Andinas y Oscar Cristi, Director General de Aguas. En el ámbito académico, se actualizó la carrera de Ingeniería en Medio Ambiente, en donde se agruparon asignaturas en certificados, para que alumnos egresados sigan liderando en los temas que requiere el sector, como Manejo de Áreas Silvestres Protegidas y Manejo de Residuos y Emisiones, entre otros. En el ámbito comunitario destacó el proyecto Quillota Respira, el que consiste en una alianza entre la Municipalidad de Quillota, ENEL, CONAF y Duoc UC para lograr plantar 100.000 árboles en 5 años en Quillota, con el fin de combatir el cambio climático. Durante 2019 se cumplió la meta anual de plantar 10.000 árboles, gracias a la participación, entre otros, de más de 100 alumnos de la escuela de Recursos Naturales de Duoc UC de la sede Valparaíso. 3- Fomentar la innovación a través de proyectos de investigación aplicada que reúnan a alumnos y docentes con entes externos. Nuestra área se ha propuesto como objetivo crear o participar en proyectos de innovación que conecten a la comunidad interna con entes públicos o privados en donde ambas partes se vean beneficiadas. Algunos proyectos destacados fueron: En la escuela de Ingeniería, el proyecto Comunicador Multisensorial, el cual consiste en el desarrollo de tecnologías adaptativas que permitan facilitar la comunicación e interacción entre niños y adolescentes que poseen condición de discapacidad múltiple. Vale recalcar que este fue seleccionado como uno de los mejores proyectos a nivel mundial por organización Zero Project. Otro proyecto destacado es Urban Farms, proyecto originado desde empresa alemana Fraunhofer, líder en investigación a nivel mundial, que consiste en la generación de sistemas de cultivo autónomos y urbanos utilizando el monitoreo, control y automatización de sistemas que permitan optimizar la producción de alimentos mediante cultivos hidropónicos. Adicionalmente, se desarrolló el proyecto Agrobot, el cual se trata de la elaboración de un robot de granja inteligente a partir de los desarrollos realizados por la empresa estadounidense Farmbot. Este proyecto está postulando actualmente a la Competencia de Talento e Innovación de las Américas, TIC Américas 2020.


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En la escuela de Construcción, destaca el proyecto Eco-ladrillos en Norma Chilena, el cual consiste en la caracterización de las propiedades y estandarización del procedimiento de fabricación de eco-ladrillos con el fin de poder integrarlos como un material aceptado por la norma chilena de construcción. Además, se ayudará a un colegio de Concepción con la fabricación de un pequeño muro en su patio. En la escuela de Recursos Naturales, sobresale el proyecto Depuración Biológica de Aguas de Origen Agropecuario, el que consiste en determinar la mejor combinación de diferentes tratamientos de carácter biológico con el fin de optimizar los rendimientos de tratamiento en aguas producidas por la industria agropecuaria. También destaca el proyecto de Economía Circular Jabón líquido a partir de aceite, en donde se busca elaborar jabón líquido en base a aceites de desecho utilizados para fritura de alimentos. La idea es encontrar el sistema óptimo de filtros que permitan llegar a índices de saponificación adecuados según la industria cosmética para poder elaborar jabón líquido a partir del reciclaje. 4- Aumentar el vínculo con Titulados. En este ámbito se logró la consolidación de los Consejos de Titulados creados en los últimos años, con una base de los consejeros que se fue afianzando y la que fue reconocida con la entrega de certificados que acreditan la participación de los titulados en estos consejos, los cuales pueden ser utilizados por estos a la hora de presentar sus Curriculum Vitae y otras instancias. Las tres Escuelas del área llevaron a cabo los distintos consejos, a pesar de las dificultades presentadas por la situación vivida a fin de año en el país, completando 6 consejos: a- Construcción. b- Prevención de Riesgos. c- Electricidad y Automatización. d- Mecánica Automotriz y Autotrónica. e- Maquinaria y Mantenimiento. f- Recursos Naturales. Estos consejos han sido fundamentales para nuestra Área Escuela ya que han permitido levantar temas como nuevas necesidades de oferta de educación continua, oportunidades de desarrollo laboral para alumnos en etapa de práctica o egreso de la carrera, entre otros. 5- Mantener la calidad de nuestras Carreras. El año 2019, bajo el contexto de cambios en la Ley de Educación Superior, se realizaron autoevaluaciones de las siguientes Carreras, según Escuela: - Escuela de Ingeniería: Ingeniería en Electricidad y Automatización Industrial (primera revisión). - Escuela de Construcción: Técnico en Construcción (evaluación interna, luego de la acreditación anterior que fue de 6 años). - Escuela de Recursos Naturales: Técnico Agrícola (evaluación interna, luego de la acreditación anterior que fue de 6 años). Estos procesos contaron con una amplia participación de administrativos, docentes, estudiantes, titulados y empleadores relacionados a la Carrera, y los resultados de las autoevaluaciones fueron consig-


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nados en un informe que contiene, entre otros aspectos, las principales fortalezas y oportunidades de mejora de la Carrera. Se realizaron verificaciones académicas en las mismas Carreras que se autoevaluaron, con el objetivo de observar el nivel de cumplimiento de los estándares de las Carreras en las sedes. Los resultados fueron satisfactorios, con altos niveles de cumplimiento en general. Además, se realizó una verificación al programa Dual del campus Arauco, en conjunto con la empresa, donde se pudo observar la satisfacción de la empresa con el programa y se levantaron algunas oportunidades de mejora y sugerencias para la mejor ejecución del programa. 23 de marzo de 2020.


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Publicidad y Relaciones Públicas:

Tejiendo redes de empatía y conexiones emocionales, significativas Rafael Cansado Brockmann. Director de la Carrera Publicidad y Relaciones Públicas mención Marketing de la sede Maipú de Duoc UC

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pesar de que las restricciones para ir de compras y comer se relajan, la pandemia del COVID-19 continúa obligando a muchas personas a quedarse en casa, consumiendo miles de horas de información y entretenimiento, lo que ha catapultado una gran oportunidad para hacer mejor publicidad y gestionar nuevas relaciones de alto impacto hacia consumidores con mayor longevidad, tejiendo una red de empatía y de conexiones emocionales significativas. Esto ha provocado enormes aumentos en el consumo de medios domésticos, que acarrea algunas dificultades en la adaptación que deben asumir las marcas para adaptarse a estos tiempos desafiantes; sin embargo, existen otras que han logrado capitalizar estas grandes audiencias con una planificación cuidadosa, poniendo el foco del mensaje desde las Relaciones Públicas, transmitiendo seguridad, comodidad y confianza. Una de las formas de lograr esto viene con la implementación de adtech que permite que los consumidores interactúen con los anuncios desde su Smartphone simplificando la experiencia del cliente y reduciendo los tiempos de compra y conveniencia. Actualmente nos encontramos en una nueva normalidad, con un quiebre en las confianzas; sin duda, el coronavirus ha cambiado la manera en que nos relacionamos con otras personas, nuestra relación con el trabajo, con las empresas y las instituciones. Nos ha cambiado de manera profunda y, probablemente, permanente.


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Por estas razones, es crítico poder elevar el rol de nuestras carreras: Publicidad y Relaciones Públicas, en el ecosistema digital cada vez más ágil, versátil y de alto alcance que se consolida con crisis como la actual. A continuación, algunos aspectos sobre los cuales, publicistas y relacionadores públicos encuentran un escenario laboral que posibilita el ejercer su influencia estratégica desde el manejo de la comunicación en la generación de contenidos asertivos, medios y plataformas nuevas que conlleve la captura y fidelización de consumidores en continuo cambio. Aumento significativo de audiencias domésticas altamente concentradas, particularmente en TV y servicios de streaming Sintiendo los efectos de la reducción de las compras físicas y los boicots en nombre de poner fin al discurso de odio, el racismo y la polarización, muchas marcas ahora han reducido o recortado por completo su inversión publicitaria; pero este cambio en el consumo de medios es una oportunidad para los anunciantes que cambian sus recursos, estrategias y tácticas para llegar a los consumidores en casa. Esto se ha visto reflejado principalmente en un cambio estructural hacia un entorno de medios online, más móvil y dominado por las plataformas digitales. Las marcas deben adaptarse simultáneamente a estos tiempos cambiantes y a esta nueva normalidad para aprovechar las audiencias más grandes creadas y planificar el futuro del comercio minorista, que estará impulsado por la seguridad, la conveniencia y la inclusión. Cuando el mundo entró en cuarentena, por primera vez, para frenar la propagación del coronavirus y proteger a los vulnerables, los consumidores se encontraron con una cantidad de tiempo aparentemente interminable y disponible. Como resultado, creció el consumo de medios domésticos. Chilenos que están viendo, por persona, casi siete horas de televisión al día La cuarentena obligatoria por COVID-19 aumentó el encendido total de televisión casi un 5% en relación con enero 2020, según un informe lanzado por CNTV el día 8 de octubre de 2020 en la que declaran “franja televisiva alcanza un rating promedio de más de 40 puntos en horario prime”. En cuanto al consumo efectivo de televisión (ATS), en el mismo mes de 2019 el consumo era de 5 horas 25 minutos, casi dos horas menos que las registradas en el mismo periodo 2020. Hoy el consumo de televisión (abierta y de pago) llega a las 6 horas 55 minutos por persona al día, casi 7 horas por jornada. Al analizar el consumo por sexo y edad, se observa que son las mujeres son las que presentan mayor consumo de televisión, con 7 horas 18 minutos de consumo efectivo total. Los hombres, en cambio, registran un consumo de 6 horas 31 minutos. El grupo etario que más ve televisión son los adultos mayores (65 en adelante), con un total de 9 horas 23 minutos, es decir, 4 horas más que en mayo 2019. Dificultades experimentadas por muchas marcas a causa del virus Según una encuesta de Interactive Advertising Bureau, el 49% de las marcas detuvo las campañas que esperaban lanzar en 2020, y el 45% detuvo las campañas publicitarias por completo. Si bien algunas marcas han tenido problemas, otras han dominado con innovación y creatividad. La popular red de intercambio de videos TikTok aumentó su valor a $ 16.9 mil millones, convirtiéndose en una de las 100 marcas más valiosas del mundo, según MarketWatch.


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Esta ha sido una ventana de oportunidad para los anunciantes y, si pueden reunir la fuerza necesaria para continuar con sus campañas, hay un gran público al alcance del anuncio. Capitalización de audiencias más amplias durante la pandemia Para capitalizar estas audiencias más grandes, las marcas primero deben decidir cómo sus anuncios abordarán las inquietudes de los consumidores, así como empatizar para desarrollar conexiones verdaderamente significativas con sus marcas. Si bien la cuarentena ha presentado muchos desafíos para los consumidores, que van desde la conveniencia hasta la seguridad, también ha acelerado los cambios en las preferencias y preocupaciones de los consumidores, lo que hace que este sea el momento perfecto para que las marcas transmitan su interés en hacer la vida de los consumidores más simple y segura. Durante casi cualquier pausa comercial se están transmitiendo anuncios que ponen la atención a la situación actual del mundo en sus mensajes. Muchos se han centrado en mantener seguros a los consumidores durante la pandemia, alentando a las personas a lavarse las manos y participar en el distanciamiento social, así como en comunicar cómo las propias marcas están practicando distanciamiento social, como los ejemplos de las transmisiones del Gobierno de Chile donde la marca se separa en dos y otras como McDonalds separando un poco sus icónicos arcos dorados. Publicar anuncios más estratégicos ahora es una inversión, ya que generará un fuerte apoyo del consumidor a largo plazo. Perdone la frase, pero abordar los hábitos personales y la distancia social se está convirtiendo en un factor de higiene para hacer negocios en el futuro. Después de ajustar el contenido de su anuncio para hablar de seguridad y simplicidad, la gran oportunidad para que las empresas se diferencien en el mercado es publicar sus anuncios de manera similar. Una forma de hacer esto es integrando adtech que facilite la participación de los consumidores. Algunas plataformas permiten a los usuarios usar sus teléfonos inteligentes para escuchar e interactuar con anuncios, llevándolos de inmediato a una tienda virtual donde pueden comprar los productos que desean o responder a cualquier llamado a la acción deseado con solo presionar un botón. Usar esto significa que los consumidores no solo pueden conectarse con lo que les interesa más fácilmente, sino que las marcas pueden llegar a sus audiencias objetivo de manera más efectiva y convertir mucho más rápidamente, reduciendo las fugas y mejorando el retorno de la inversión en marketing. El futuro comportamiento del consumidor postpandemia Ya es evidente que la pandemia ha cambiado permanentemente ciertos aspectos del comportamiento del consumidor. Mucho de lo que los consumidores veían como “normal” antes ahora se considera anticuado, y las marcas deben tomar nota. En primer lugar, se ha destacado la importancia de entregar bienes y servicios a las puertas de los consumidores lo más rápido posible. Por el bien de la seguridad, muchos consumidores no han tenido más remedio que comprar online. En consecuencia, las marcas que no pudieron satisfacer esta demanda se encontraban en malas po-


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siciones, desde el inicio de la pandemia, lo que ha causado un cierre de muchos locales comerciales que no pudieron realizar una transformación digital de su modelo de negocio. Sin embargo, esta misma necesidad ha generado nuevos modelos de negocios que se van a transformar en el nuevo estándar de esa categoría. La nueva normalidad, ¿una crisis de confianza? Como resultado, el amanecer de la ‘nueva normalidad’ postpandemica ha visto una aceleración del declive en el comercio minorista físico, con marcas cambiando cada vez más para brindar a los clientes compras interactivas habilitadas por tecnología digital a través de su Smartphone y otras pantallas. La disminución también puede acelerarse ahora, ya que algunas empresas han optado por el escritorio compartido y el trabajo desde casa ahora que han estado administrando al personal de forma remota durante varias semanas. Estar en la oficina unos días a la semana menos resultará en que menos personas visiten las tiendas en los malls. Muchas personas están regresando al mundo con ansiedad por la higiene, buscando formas de evitar entrar en contacto con gérmenes. Las compras en línea con entrega a domicilio / personal conveniente y rápida serán una combinación perfecta para estos consumidores. Las marcas deberán actualizar sus modelos comerciales y cadenas de suministro para reflejar esto, e incorporar nuevos canales y mensajes enfocados en su Reputación Corporativa y acciones de Relaciones Públicas. Si no es para abordar su viabilidad inmediata, las marcas deben navegar y aplicar las lecciones de estos tiempos difíciles para su seguridad en el futuro. Las marcas que no planifiquen en consecuencia les irán aún peor en el futuro, cuando llegue la próxima crisis que amenace al comercio minorista. Hacer que el público crea en tu marca es algo difícil de conseguir, sobre todo si se está en una sociedad que está pasando por una crisis de confianza, pero a pesar de todo, las marcas siempre tienen una oportunidad de crear o recuperar esa conexión que requieren del consumidor. Según un artículo de adweek.com estas son las cinco formas en que una marca puede generar lazos y conectar con su audiencia hoy desde el ámbito publicitario, pero poniendo el foco en las Relaciones Públicas para poder restablecer pilares fundamentales de la confianza en las marcas: 1) Refuerza tus valores Si quieres conectarte con los consumidores refuerza tus valores. Hoy las personas no simpatizan con una marca que no sea ética o que no tenga un compromiso serio. Una marca que comunica sus valores genera confianza y el público deseará ser parte de esto. La empatía significa ver los desafíos de otra persona como propios. Para algunas empresas, como IKEA, los problemas de sus clientes son propios. Es por eso que lanzaron un video generado por empleados que muestra la vida en el hogar durante el encierro. En todas las escenas del video se destacan los productos de IKEA, que embellecen la experiencia de los empleados confinados en sus hogares. 2) Comprométete con tu comunidad Sé parte de una comunidad o varias pero lo que importa es el compromiso, por lo que las acciones y


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recursos que se destinen harán que estas comunidades sean en un futuro las defensoras de la marca. 3) Únete a los influencers Los influencers que mueven comunidades basadas en valores, deben ser tus embajadores. La referencia hoy es mucho más importante, y un buen influencer puede hacer que tu marca genere confianza en su público. 4) Maneja el lenguaje que da confianza Hoy el video es el lenguaje de la confianza seguido del audio, las imágenes y textos. 5) Confiar para que confíen. Moverse con cautela por el mundo del marketing, es necesario, pero también hacerlo puede ser contraproducente a la hora de generar confianza. El caso de Zara es un ejemplo, en tiempos de pandemia, que decidieron dejar de lado las grandes producciones para hacer avisos con los modelos fotografiados en sus propias casas, los elogios no demoraron en llegar. Tiempos de incertidumbre se transforman en grandes desafíos y oportunidades para que nuestras carreras refuercen su aporte a la sociedad digitalizada con soluciones, igualmente digitales, en donde prevalezca como propósito principal la construcción de confianza por medio de una red de empatía y conexiones emocionales que se den como resultado nuevas relaciones o alianzas de largo plazo entre marcas y personas. Lunes 19 de octubre de 2020.


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5.2 COVID-19

Seguimos cantando:

Trabajo virtual del Coro de Cámara de Alumnos Duoc UC Marco Marchant Moreno. Director Coro de Cámara de Alumnos de Duoc UC

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antar en un coro, me atrevo a decir, es una de las formas de arte más sociales y humanas que existe. En un coro la voz de cada corista se integra y funde en acordes, mientras el director organiza con su corporalidad el sonido de ese grupo de personas. Se coordinan la respiración, la pronunciación del texto e incluso lo que sentimos al momento de cantar. Ese sentimiento de unidad y sincronía es lo que nos lleva a quienes amamos los coros a pertenecer a uno. En el contexto actual de pandemia de cuarentena no nos hemos podido reunir de forma presencial. Sin embargo, seguimos cantando.

Desde el mes de mayo de 2017, el Coro de Cámara de Alumnos de Duoc UC comenzó a funcionar como una iniciativa del Programa de Cultura de Duoc UC que depende de la Dirección Ética y Formación Cristiana de la institución. Desde aquella fecha ha convocado a estudiantes de diversas sedes y carreras de la Región Metropolitana con el objetivo de aprender, crecer y disfrutar de la música a través del canto coral, además de favorecer la formación integral de las y los alumnos. El coro se ha instalado como un espacio de extensión y de formación importante para nuestros estudiantes, muchos de los cuales ya han egresado y hoy son profesionales en su área de estudio. Aunque no nos hemos podido reunir en un mismo espacio desde hace semanas, aún nos mantenemos


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cantando. La pandemia nos ha ayudado a explorar nuevas plataformas e incluso a poder reencontrarnos con antiguos miembros del coro que, luego de egresar, habían regresado a su región de origen y que por lejanía habían abandonado el grupo. Así, los ensayos por Zoom, en cierto modo, han permitido que el espacio no sea un impedimento para estar juntos y cantar. Hace poco tuvimos la experiencia como coro de poder grabar una pieza de forma virtual: un arreglo de ‘The Lions Sleeps Tonight’[1], canción original del grupo The Tokens. La instancia partió como un saludo de ánimo para los y las docentes que forman parte de Duoc UC a nivel nacional. Fue muy enriquecedor poder entregar un mensaje a la comunidad de Duoc UC pero, por sobre todo, para los estudiantes fue muy emotivo volver a escucharse como coro, ya que hasta el momento solo me escuchan a mí haciéndoles clases. El Coro de Cámara de Alumnos de Duoc UC hoy está más vivo que nunca. Todos los sábados las y los estudiantes que forman parte de este se conectan a la clase. En ella vocalizamos, aprendemos repertorio, conversamos sobre técnica vocal y sobre lo que está pasando. Para muchas y muchos el coro es el espacio que tienen en la semana para despejarse de sus otras obligaciones y darse un tiempo para cultivar algo que les gusta hacer. Seguiremos cantando con la esperanza de volver a vernos de manera presencial sanos y seguros. Lunes 25 de mayo de 2020.

[1] https://www.youtube.com/watch?time_continue=6&v=IKBnd9tDxb4&feature=emb_...


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Capacidad de adaptación en tiempos de pandemia Santiago Marín Cruchaga. Director Área Escuelas Ingeniería, Construcción y Recursos Naturales de Duoc UC

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in lugar a duda la pandemia del COVID-19 ha cambiado la vida de todo el mundo, y hemos tenido que adaptarnos muy rápidamente en distintos ámbitos de la vida diaria. En nuestro caso el trabajo a distancia y en el caso de los docentes y alumnos a un proceso formativo “no presencial”, lo que ha hecho necesario es llevar a cabo adecuaciones en todas las asignaturas de modo tal que puedan realizarse las clases de cada una de ella en formato “remoto”. Estas adecuaciones, por la naturaleza de nuestras carreras técnicas profesionales ha sido un gran desafío y ha significado un estrecho y valioso trabajo muy coordinado entre el equipo Escuela, sus directores de carrera y en forma muy significativa y apreciada por nuestros docentes. Estos últimos han aportado su experiencia y creatividad para seguir avanzando en el proceso enseñanza aprendizaje de los estudiantes no exentos de complicaciones de trabajar en su casa, con problemas de señal de internet, con temas familiares y muchas situaciones nuevas a las que no estábamos acostumbrados. Las adecuaciones mencionadas consistieron en pasar todos los contenidos teóricos a un formato 100 % virtual o también llamado “a distancia”. Además, hemos debido “virtualizar” parcialmente las experiencias prácticas presenciales apoyándose en simuladores, software y cápsulas técnicas que permitan, en alguna medida, que los estudiantes conozcan la aplicación de la teoría y lleguen mejor preparados al momento que la situación de la pandemia les permita asistir presencialmente a la clase práctica. Estamos muy conscientes que el proceso de enseñanza a distancia y en particular cuando es una


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medida “extraordinaria” dada la pandemia, no reemplaza el acompañamiento necesario del docente y el aprendizaje práctico. No obstante, debemos seguir avanzando sin dejar de lado la calidad y hacer el máximo esfuerzo , tanto docentes como alumnos, en adaptarse a la realidad que estamos viviendo y que sin duda pasará y sacaremos importantes lecciones en la formas de trabajar, enseñar y aprender usando nuevos recursos tecnológicos y metodologías, fortaleciendo las habilidades de adaptación , autoaprendizaje , trabajo colaborativo, resiliencia y disciplina, todas ellas muy necesarias en el mundo laboral y personal. Adicionalmente a las tareas de adecuaciones de las asignaturas de las distintas carreras del Área Escuelas, hemos seguido avanzando en nuestro plan de trabajo en las actividades de vinculación con el medio, investigación aplicada y calidad. En vinculación con el medio, tema muy relevante que permite apalancar la empleabilidad y pertinencia de las carreras, hemos “mutado” todo nuestro plan a un formato virtual, dado el distanciamiento social necesario en estos tiempos, y hemos potenciado actividades que estén dirigidas principalmente a alumnos y titulados, y que contemplen algún elemento que pueda apoyar a estos en su empleabilidad actual o futura. Los principales programas o temas de este plan de vinculación con el medio son la adaptación a la contingencia sanitaria y a las nuevas tecnologías que ahora cobran aún más relevancia, incluyendo las relacionadas con temáticas de sustentabilidad. Por ejemplo, realizamos las charlas virtuales, coorganizadas con las sedes, de “Riesgos Biológicos en el Lugar de Trabajo”, dictada por el experto en COVID-19 para Sudamérica de empresa 3M; “Formula E, el evento de electromovilidad más grande del mundo”, dictado por el director de Operaciones de Formula E desde Londres; y “Cuidado de la Flora Urbana, ¿qué nos ha enseñado la pandemia”, dictado por nuestro alumno de Ingeniería en Medio Ambiente, Rolando Hernández. Además, hemos seguido potenciando las relaciones con empresas líderes en nuestras áreas de especialidad, a través de la firma de convenios que nos permitan entregar herramientas de empleabilidad a nuestros alumnos. Concretamente, se firmaron virtualmente durante el último mes dos convenios que tendrán un impacto considerable en nuestros alumnos. El primero fue con la empresa alemana Siemens, líder mundial en electricidad y automatización, el cual permitirá entre otras cosas que nuestros alumnos reciban conocimientos directamente de expertos de la empresa, a través de prácticas o actividades extracurriculares. El segundo convenio fue firmado con la empresa Indura, empresa líder en sector de soldadura, el cual permitirá que nuestros alumnos cuenten con certificación Indura y también apoyar la educación formal en oficios en el país. En investigación aplicada, hemos avanzado en mantener lo más activamente posible las labores que conllevan el desarrollar proyectos por parte de estudiantes y docentes. Es así como en los últimos dos meses se han aprobado la continuidad de 5 proyectos del Área Escuelas, tanto de Santiago como de Concepción, lo que se traduce en un aproximado de 12 docentes y 25 alumnos. Por otro lado, se ha continuado trabajando con distintas entidades lo que se traduce en la consolidación de trabajos anteriores y nuevas oportunidades de desarrollo. Por ejemplo, como soporte a la empresa GMS, hemos apoyado con docentes especialistas en el área eléctrica y neumática para validar algunos componentes de su diseño para un nuevo Ventilador Mecánico, el cual fue presentado a Corfo, con el fin de apoyarlos en la fabricación de estos, buscando ser un aporte a nuestro país en esta pandemia. Adicionalmente, participamos activamente en la postulación a la convocatoria, también de Corfo, que llama a la creación


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de un “Centro para la Electromovilidad en Chile”, donde trabajamos a la par con distintas entidades de educación como la Pontificia Universidad Católica, Universidad Federico Santamaría e Inacap, así como con distintos representantes de la industria. De la misma manera, hemos podido dar cierre a la primera etapa de lo comprometido por el “Centro Interdisciplinario para la Productividad y Construcción Sustentable” (CIPYCS), proyecto Corfo en el cual participamos como co-ejecutores. En este caso se han desarrollado proyectos que relacionan la Realidad Virtual y la Realidad Aumentada con la construcción, los cuales son liderados por docentes de la escuela de la sede Alameda. En calidad y mejora continua participamos, en conjunto con los comités de autoevaluación de las carreras Técnico Agrícola, Ingeniera en Electricidad y Automatización Técnico en Construcción, en el proceso de visita “virtual “de pares evaluadores con intensas entrevistas con distintos grupos de interés y presentación de evidencias logrando muy buenos resultados. Quiero terminar esta columna, agradeciendo enormemente el valioso trabajo del equipo Escuela, a los directores de carrera y en particular a los docentes quienes que han logrado adaptarse rápidamente a las circunstancias y han hecho su mejor esfuerzo en lograr motivar a sus alumnos, a quienes también reconozco y felicito por su alta asistencia a las clases remotas, demostrando su interés, seriedad y compromiso de continuar estudiando a pesar de las adversidades. Lunes 15 de junio de 2020.


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Talento Digital y Duoc UC:

Acelerando la transformación digital en Chile Rafael González Sepúlveda. Director de Educación Continua y Servicios de Duoc UC

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uchos han escuchado dentro de Duoc UC de las iniciativas del Programa Talento Digital, liderado por Educación Continua y la Escuela de Informática y Telecomunicaciones. Además de estos equipos, quiero agradecer el compromiso y profesionalismo de todas las diversas áreas que han colaborado para su ejecución. En esta columna contaremos brevemente la historia del Programa Talento Digital, los alcances, el involucramiento que Duoc UC ha tenido, y los desafíos que seguiremos enfrentando. Principalmente las múltiples oportunidades que tenemos como institución, siendo siempre nuestro foco el impacto para el desarrollo de nuestros alumnos y exalumnos y el aporte que como institución siempre hemos realizado a nuestro país. Vivimos en un mundo en permanente cambio como consecuencia del impacto de la tecnología en todas las dimensiones de la vida, tanto de las organizaciones como de las personas. Este acelerado proceso de cambio tiene diversos efectos a nivel global y en particular en Chile, genera una importante brecha en la disponibilidad de capital humano entrenado para el uso intensivo de las herramientas asociadas a las Tecnologías de la Información. Esta brecha también surge porque la oferta tradicional de la formación de capital humano en estas disciplinas no da cuenta totalmente de la creciente demanda por estos perfiles. Solamente un 3% de los colegios técnicos profesionales imparten la programación como parte de sus planes de formación. Además, hay una dimensión de brecha de


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género, con una participación de menos del 6% de mujeres en el mercado laboral de la industria tecnológica. Todo esto sin considerar los acelerados efectos producto de la digitalización avanzada que ha provocado la pandemia: en el 2020 en Chile hay una brecha de más de 70.000 profesionales en diversas áreas de las Tecnologías de la Información. La pregunta que surge entonces es dada esta tremenda necesidad/oportunidad, ¿Cómo enfrentarla? Los países que en el mundo han abordado en forma exitosa esta brecha, es a través de proyectos nacionales, en modelos de Alianza Público y Privada. En el caso de Chile, se ha levantado desde hace dos años el Programa Talento Digital, liderado por el Ministerio de Hacienda y el Ministerio del Trabajo, en alianza con las principales asociaciones gremiales del país: Sofofa, la Confederación de la Producción y el Comercio, las Asociación Chilena de Tecnologías de la Información, entre otros actores relevantes del mundo empresarial. Además, hay un involucramiento directo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). En conjunto, han constituido el Programa Talento Digital, el cual es ejecutado por la Fundación Chile y Fundación Kodea. Este Programa es un puente que conecta directamente las necesidades de la industria, a través de un Directorio que reúne a los principales actores que requieren este nuevo capital humano especializado, junto con la oferta de formación (muchos de ellos nuevos al sistema de educación tradicional); y como tercer pilar, un proceso efectivo de inserción laboral. Este ambicioso proyecto nacional tiene como objetivo durante los próximos tres años entrenar a más de 15.000 personas, con distintos niveles de especialización para el desempeño en roles tecnológicos y a más de 1.000 empresarios en el uso adecuado y correcto de la tecnología para liderar los procesos de Transformación Digital. En cuanto al modelo base, Chile adoptó el de New York Tech Pipeline, siendo la principal iniciativa mundial para formación acelerada de capital humano en tecnología. Estos programas de formación se actualizan periódicamente en función de los nuevos requerimientos de la demanda, con metodologías Bootcamp, en base a programas cortos de 400 a 600 horas, muy intensivos en donde el alumno “aprende haciendo” en modalidades de aula invertida. Es un orgullo mencionar que como Duoc UC ya estamos en el ranking Bootcamp de SwitchUp a nivel internacional. Este programa nacional además incluye una red de colaboración de más de 100 empresas, que forman también el ecosistema del Programa Talento Digital. Esta participación es fundamental, ya que involucra a los principales demandantes y permite por tanto que el diseño de los programas de formación esté en directa conexión con las necesidades de las distintas industrias. En Duoc UC hemos trabajado activamente en este Programa desde sus primeras iniciativas. En este período hemos participado en todas las licitaciones realizadas. Solo en el contexto del programa Talento Digital, Duoc UC se adjudicó 250 cupos en 2 perfiles de formación y en el marco del programa Reinvéntate se adjudicó otros 250 cupos en 6 perfiles profesionales en Santiago y Viña del Mar. Continuaremos participando en las nuevas licitaciones, manteniendo nuestro rol como líder de ejecución exitosa y uno de los principales actores de la formación de capital humano en tecnología en Chile. Por cierto, estos procesos han significado nuevos y múltiples desafíos. Hemos debido aprender sobre la marcha. Tenemos muchos procesos y actores, siendo destacable el trabajo conjunto entre la Escuela de Informática y Telecomunicaciones liderada por su Directora Ximena Sibils, el Subdirector de Informática Carlos González y la docente Marcela Ulloa y Educación Continua representada por la Subdirectora


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Académica Irene Mayer-Beckh, la Analista Instruccional Claudia Ulloa y el equipo de Coordinadores de Proyectos de Capacitación; y desde el punto de vista comercial la Subdirectora de Consultoría Claudia Venegas y la Consultora de Capacitación de este Programa, Silvia Sepúlveda. Todo esto funcionando como un motor que nos ha permitido ordenar y definir un modelo de servicio de excelencia. Es importante destacar que Duoc UC ha tenido una valoración promedio de satisfacción del 91%, siendo uno de los líderes. Pero donde por lejos la institución es el líder indiscutido en este Programa es en el índice NPS en donde logramos un 85%. Es decir, hay una altísima fidelidad y satisfacción de nuestros alumnos con el proceso de formación en Duoc UC y existe un compromiso explícito de recomendarnos a terceros. Es importante destacar que hay diferencias en términos del tipo de participantes y sus motivaciones: En estos programas, más del 27% de los participantes son mujeres, lo cual supera la participación tradicional de la mujer en el mercado tecnológico, tanto educacional como laboral. Además, más del 70% de los alumnos ya tienen estudios de nivel superior (universitaria completa o instituto profesional completo), lo cual marca en sí una gran diferencia. Las encuestas indican que la principal razón para participar de estos programas es encontrar trabajo. Y como segunda opción, hay una diferencia interesante: para el caso de los hombres la principal motivación es emprender y para las mujeres aprender. Finalmente, nunca debemos olvidar el por qué realizamos estos programas. Más allá de los resultados específicos, los ingresos, el aseguramiento de la posición de Duoc UC como líder en la Educación Técnico Profesional en Chile, es importante mencionar que este programa está alineado con nuestra misión institucional. Y se hace cargo de nuestra principal medida de impacto: la empleabilidad de los alumnos y exalumnos que pasan por nuestras aulas y al aporte concreto que hacemos al país. Lunes 6 de julio de 2020.


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Transformando paradigmas:

Nueva relación con el equipo de la Sede Valeria García Aguilar. Generalista de Personas Duoc UC de la sede Puente Alto de Duoc UC

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in duda este año quedará en el registro histórico. Un período que ha demandado rápida adaptación, cambios constantes, dinámicas nuevas de relaciones y, por tanto, de cultura dentro de la organización. Todo lo anterior, ha significado un importante proceso de gestión del cambio en nuestra sede Puente Alto. La pandemia nos ha impactado a todos y viene articulada con un quiebre social previo, lo cual ha sido de alto impacto para nuestra comunidad educativa, tanto para administrativos, docentes y estudiantes. En este marco, para abordar los desafíos que se han presentado y los que podrían venir, se han creado comités integrados por colaboradores de distintas especialidades, para tener una mirada panorámica y lo más completa posible. Esto, apuntando a la sustentabilidad de la Sede y, por tanto, el bienestar de nuestros equipos. Los focos han estado directamente relacionados con nuestro Plan de Desarrollo 2021-2025, considerando el diseño e implementación de un plan de retorno seguro, con una mirada técnica y adaptativa; un plan de gestión de liderazgo, clave para impulsar los propósitos de la Sede y un plan de reconexión para nuestros colaboradores. El Plan de Reconexión, fue intencionado al poner en relevancia los impactos del trabajo a distancia respecto de las relaciones entre colaboradores, visibilizando la importancia de la comunicación intra e inter áreas, de seguir conectados, mantener a los equipos informados sobre los procesos institucionales de forma fluida y constante, y generar espacios remotos más “informales” que replicaran la conversación


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de pasillo que se da al ir a buscar el cafecito, ir a una reunión y saludar a las personas que te encuentras en el camino, ir a la sala de profesores y conversar con quienes estén ahí, etc. Para esto, buscamos espacios remotos que nos permitieran fortalecer la conexión y el vínculo entre colaboradores, además de garantizar la entrega de información los sobre las novedades de nuestra Sede. Por lo que desde las áreas de Personas y Comunicaciones nos hemos dedicado a diseñar e implementar iniciativas que apuntan en las líneas antes comentadas. Para esto ha sido fundamental el trabajo conjunto con Camila Echeñique, Jefe Comunicaciones y con el equipo de Cetecom, liderado por Jorge Ramirez. Ellos han sido claves para co-construir estas acciones. Nuestro objetivo fue generar instancias que permitieran compartir y propiciar la participación para colaboradores que estuvieran en trabajo a distancia y también para aquellos con jornada suspendida hasta el retorno presencial. Desde aquí nacieron iniciativas como: Al día con tu Sede: Un espacio con formato de noticiero televisivo, donde participan colaboradores de distintas áreas y comparten temas relevantes de sus ámbitos de acción. Desafío Vamos Alto: Con concursos lúdicos para los colaboradores. Por ejemplo, el primero fue “Comparte tu mayor chascarro en el trabajo a distancia”. Conociendo a…: Una cápsula con entrevistas rápidas a colaboradores, para conocerlos desde el ámbito más personal o lograr plasmar su “labo b”. Un café con tu Sede: Conversatorios de participación abierta e informal, sobre temas no laborales. Espacios diseñados pensando en el bienestar tanto de administrativos como docentes, cuya recepción fue positiva, logrando buenos índices de participación y un feedback constructivo. Un resultado que nos impulsa a seguir trabajando en esta línea. Por lo que, a pesar de retornar al trabajo presencial, ya estamos preparando nuevos concursos, boletines informativos, conversatorios, entrevistas y otras actividades, con la apertura de siempre recibir las recomendaciones, ideas y participación de todo nuestro equipo. Para conocer más sobre esta iniciativa, pueden revisar la primera edición de “Al Día con tu Sede” aquí: https://www.youtube.com/watch?v=IPOYCtH1gcQ Lunes 16 de noviembre de 2020.


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#CONVARASENLACASA:

Innovando para estar cerca de los equipos Myriam Miranda Lorca. Generalista de Personas de la sede Antonio Varas de Duoc UC

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roducto de la pandemia provocada por el COVID-19 gran parte de nuestros colaboradores tuvieron que dejar la Sede en marzo. Si pensamos que durante los meses de verano la mayoría estuvo de vacaciones, hay personas que no se han visto “las caras” hace más de siete meses, y si trabajan en áreas diferentes, es posible que no tengan noticias de sus compañeros. Nuestra Sede se caracteriza por ser una comunidad muy familiar, preocupada unos con otros, cercanos, muy de abrazar y compartir las alegrías y apoyar en tiempos difíciles. Y la cuarentena nos afectó más de lo que pensábamos. A esto le sumamos la partida de unos de nuestros colaboradores a principios del mes de junio, don Claudio, proceso que sin duda, tuvimos que vivir desde nuestros hogares sin siquiera poder abrazarnos. Es en este contexto, que desde el Área de Personas, en conjunto con otras áreas de la sede, surge el proyecto #CONVARASENLACASA. El objetivo central de esta actividad fue acompañar y conectar a los equipos. Para llevarlo a cabo, nos propusimos tener una parrilla de actividades para los meses de julio y agosto, adaptándonos a los cambios y ofrecer a la Comunidad Varas un Inter-semestre virtual. El principal objetivo de #CONVARASENLACASA fue acompañar, estar presente, que nuestros colaboradores y sus familias pasaran un momento agradable y pudieran desconectarse de esta extraña realidad que nos tocó vivir. Considerando que tenemos colaboradores que viven solos, colaboradores extranjeros que no tienen familia en Chile, para todos ellos fue una inyección de energía. Uno de los focos del proyecto fue fortalecer, mantener y lograr formar nuevos lazos de unidad entre las


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diferentes áreas y se logró. Así de forma indirecta, ser soporte de las variables que influyen en nuestro engagement, apuntando al optimismo que mostraron los participantes de las actividades, dando instancias de desconexión ante las posibles demandas emocionales existentes. El proyecto presentado en la reunión de la Sede mensual poco a poco tomó forma y si bien la primera semana tuvimos un resumen de 12 páginas, al finalizar el proyecto, logramos realizar una revista demás de 45 hojas… ¡Todo gracias a la participación de nuestros colaboradores y sus familias! Dando vida al proyecto Usando los recursos que teníamos en el momento (mail, Teams, Formularios de Office 365, WhatsApp, YouTube y Power Point) dimos vida al proyecto. Semanalmente enviamos un formulario de office en el cual los colaboradores inscribían su participación en las actividades de interés: conversatorios, envío de fotografías, dejar sus comentarios, recomendación, evaluar la semana y posteriormente, enviar el material al equipo organizador. Y para que fuese una parrilla diversa, contamos con colaboradores embajadores encargados de llevar a cabo las actividades. Por ejemplo, el Coordinador de Deportes, lideró clases online de actividad física; el Equipo de Pastoral se encargó de las actividades solidarias: Junta tus tapitas plásticas, Cajaton: para juntar cajas de mercadería, acompañamiento espiritual, misas y oraciones; Comunicaciones estuvo a cargo de coordinar los conversatorios, generar y difundir los resúmenes semanales; el Programa de Emprendimiento a cargo de la sección de datos y recomendados de Varas, Cetecom de los juegos online, Biblioteca entregando recomendaciones semanales. Así como los equipos de la Sede operaron remoto, este acompañamiento lo hicimos online, sin perder la esencia de conectar personas. Así, lográbamos cierta desconexión de lo cotidiano y volver a la esencia de nuestra Sede, como el optimismo y la alegría. ¿Pero qué pasaba con aquellos colaboradores que no tenían PC o estaban con permiso con goce? Nos propusimos llegar a todos los colaboradores y conectar a sus familias y, en estos casos, la motivación de sus jefaturas directas fue clave en reuniones de equipo como también, habilitar que participaran mediante WhatsApp. Así como los recursos tecnológicos fueron esenciales para dar vida a este proyecto, nuestra capacidad de adaptación fue clave. Siempre hablamos de preparar profesionales para adaptarse al cambio y esta vez, nos vimos enfrentados a hacer propia esa adaptación a nuestra forma de comunicarnos, de estar cerca y generar instancias para compartir. En resumen logramos: Participación de más de 200 colaboradores docentes, administrativos y sus familias. Realizamos más de 30 actividades diferentes. Hicimos 7 conversatorios vía Teams. Recibimos más de 200 fotos. Tuvimos 97 datos de pymes, recomendaciones, libros, películas y sugerencias para el proyecto.


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En las oraciones de la Sede tuvimos un promedio de participación de 6 a 8 personas. Descubrimos talentos ocultos en nuestros colaboradores, como pintores, cantantes, deportistas, amantes de los viajes y de las mascotas, entre otros. Presenta a tu mascota, #Selfie en teletrabajo, #VIAJACONVARAS, #VARASRETRO, Mi vida en Duoc UC fueron las categorías con mayor impacto en nuestros colaboradores. Realizamos 9 revistas semanales (comenzamos con 12 páginas y finalizamos con una edición de 48). La evaluación final del proyecto, de parte de los propios colaboradores fue un 4,9 (en escala de 1 a 5) Pero más allá de los números, lo más importante fue que logramos unir a la comunidad. Analizando lo que fueron estos datos nos dimos cuenta de que la distancia no influye cuando se quiere estar presente. El hecho de saber cómo está un colega, ver su foto, encontrarse con él en un conversatorio o en un juego virtual, ayuda a sentirnos cerca, a seguir siendo una Sede con gran calidad humana. La tecnología nos acercó y adaptamos las actividades para que todos tuvieran la oportunidad de participar. De ahora en adelante, queremos que #ConVarasenlaCasa sea parte de las actividades de integración permanente de la Sede, de reforzar a los equipos, los trabajos entre áreas, generando un compromiso colectivo de comunidad. Esperamos motivar a otras sedes a hacer propia esta iniciativa y adaptarla a los tiempos que vivimos. Por nuestra parte, esperamos volver pronto con una nueva versión a fin de año ¡Es tiempo de reencontrarnos y compartir! Lunes 16 de noviembre de 2020.


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La autogestión llegó, se instaló y se ¡¡¡quedó¡¡¡ Gabriela Arellano Rivas. Generalista de Personas de la Casa Central de Duoc UC

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urante el tiempo de pandemia, que nos ha tocado sortear, tuvimos que aprender no solo a convivir con un virus y tener nuevas formas de relacionarnos, sino también a una nueva forma de trabajar.

El tener que mantenernos en cuarentena, nos obligó al trabajo remoto y generar en nuestras casas espacios para efectuar nuestras funciones. En este escenario Duoc UC entregó una serie de herramientas a los colaboradores, que les permitieron sortear de mejor manera su encierro y el trabajo a distancia. La Dirección de Personas y los Generalistas de Personas, no estuvimos ajenas al contexto y tuvimos que enfrentar una serie de desafíos y transformaciones digitales, para poder cumplir con nuestros principales objetivos. Desde la puesta en marcha de Mi Duoc la autonomía en la gestión de ciertos tramites se ha ido acrecentando y si hacemos un recuento de lo que podemos hacer en forma autónoma hoy, podemos indicar: la obtención de certificados de antigüedad o renta, gestionar el cambio de nuestro domicilio, o de nuestra cuenta de depósito de renta, las solicitudes de beca y de asignaciones de bienestar, además de la solicitud de permisos, vacaciones y la obtención de la liquidación de sueldo, nos ha permitido ir creando una cultura de autogestión en los colaboradores. Durante el periodo de confinamiento se implementaron además en Mi Duoc, el auto registro de colaboradores con riesgo, la auto notificación de situación de contagio de colaboradores, que permitió mantener un registro de acuerdo con lo establecido por las autoridad Sanitaria, así como el auto ingreso de la modalidad trabajo a distancia, como el turno de retorno. El lanzamiento del módulo de desempeño continuo en Mi Duoc, que viene a complementar el módulo


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de evaluación de desempeño y que permite a los colaboradores autogestionar su propio trabajo, a través de dejar el registro de evidencia del cumplimiento de sus funciones, visibilizar logros para nuestro proceso de evaluación anual, es otra de las acciones de autogestión, que se emprendieron durante el periodo que nos mantuvo fuera de las oficinas. Otra herramienta que nos permitió incrementar la autogestión, durante los meses de confinamiento, fue la puesta en marcha, en tiempo récord de la plataforma DEC, para la firma de anexos de trabajo. La habilitación del teletrabajo y los turnos de retorno paulatino, también han generado la autorregulación y autogestión de los colaboradores. La implementación de la herramienta Teams, nos permitió mantener a los equipos alineados y conectados, haciendo más eficiente las reuniones y encuentros de trabajo. El relanzamiento de la plataforma de formación y entrenamiento, con una mirada de autogestión del proceso de inducción para el Jefe, como para el inducido, y además para la auto capacitación de cursos de Teletrabajo que permitió difundir las ventajas y desafíos del trabajo a distancia y algunos consejos para garantizar un alto desempeño. Curso de protocolos de seguridad COVID-19, cuyo objetivo fue difundir las medidas preventivas mínimas que toda la comunidad Duoc UC, debía adoptar con el fin de disminuir el riesgo de contagio y de Protocolo de Manejo de Contactos COVID-19, que han permitido difundir las medidas preventivas mínimas que toda la comunidad Duoc UC debe adoptar con el fin de disminuir el riesgo de contagio por esta pandemia. La puesta en marcha del espacio virtual Teletrabajo para Colaboradores, donde se puso a disposición información para la modalidad de trabajo a distancia, y videos de recomendaciones para trabajar más eficientemente desde casa y guías rápidas de consulta para flujos de aprobaciones y protocolos para trabajo a distancia. La transformación del programa de Bienestar y Calidad de Vida, en formatos digitales en un solo espacio en la web, al que se pudo acceder a talleres, webinar o charlas, no solo dirigidas a los colaboradores sino también a sus familias. Entre otras se pudieron revisar Charla Beneficios Sociales del Estado, Taller autocuidado, Talleres de cocina, Talleres para niños, Taller recreativos para colaboradores y Taller Programa de Salud Mental. El sitio de Programa Salud Preventiva y Autocuidado con capsulas, teletalleres, Tips, artículos y nutrición permitió a Bienestar entregar información para prevenir lesiones musculo esqueléticas como consejos para mantener una alimentación saludable. El servicio de apoyo en línea, atendido por un staff de Asistentes Sociales, psicólogos y abogados, al que se puede acceder mediante las alternativas de Video llamada, chat en línea o WhatsApp. La puesta en marcha para los socios de bienestar, de un acceso al sitio de la compañía de seguros para orientación para el reembolso, seguimiento de pagos, información de condiciones especiales para prestaciones PAD, GES, AUGE, Ley de Urgencia, activación del seguro catastrófico de tu Isapre, entre otros. La creación de los protocolos de retorno seguro ¡Juntos nos apoyamos. Juntos avanzamos ¡cuyo objetivo es establecer las medidas preventivas a implementar en las sedes de Duoc UC, afín de disminuir el riesgo de diseminación de COVID-19. Para un retorno seguro a las oficinas.


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Todas las acciones antes mencionadas, han tenido como factor común la autogestión de los colaboradores y ¿por qué es tan importante seguir acrecentando en nuestros colaboradores, una cultura de autogestión?. Porque Duoc UC espera algo más de sus colaboradores; esperan que este tenga iniciativa, que sea proactivos y que sean capaces de proponer ideas o afrontar retos. La autogestión entendida en el mundo laboral se refiere a la capacidad del colaborador para tomar sus propias decisiones, para encontrar su motivación y elegir sus propios caminos. La autogestión nos ayuda a conocer nuestras responsabilidades, nos ayuda a ser más autónomos, creativos y comprometidos. La internalización de estas competencias en nuestra gestión permite pensar en un futuro en esquemas de trabajo en formatos más flexibles y adecuados a la realidad de cada equipo. Porque formamos personas que se adaptan al cambio, también como colaboradores debemos buscar en la autogestión las herramientas, que nos permitan adaptarnos al cambio y seguir acompañando el éxito de nuestros alumnos. Lunes 16 de noviembre de 2020.


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5.3 Educación:

Educación Técnico Profesional en Chile:

Metas y desafíos para el mundo de hoy Ximena Sibils Ramos. Directora de Escuela de Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC

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n un mercado globalizado, abierto y altamente competitivo como el actual, los factores de productividad y competitividad se tornan claves para las empresas chilenas, donde las tecnologías de la información y comunicación (TIC) se transforman en una condición transversal a todos los sectores industriales, y a todos los tamaños de empresas, provocando un déficit de profesionales y principalmente técnicos en esta área. Lo anterior se ha visto incrementado producto de la pandemia, muchas industrias se han visto obligadas a volcar su operación a lo digital y sus tecnologías adquieren mayor relevancia, aumentando por supuesto la demanda de profesionales TIC. Más aún, las industrias con un mayor nivel de desarrollo han tenido que acelerar sus procesos de transformación digital. Conscientes de este contexto, en la Escuela de Informática y Telecomunicación de Duoc UC, con casi 14 mil estudiantes, nos hemos impuesto el gran desafío de formar los profesionales del mañana que Chile necesita; diseñando planes y programas acordes a los requerimientos de la industria, con una mirada a futuro; velando por el desarrollo de una formación integral; incorporando a las competencias técnicas las competencias del siglo XXI en cada una de las actividades académicas; trabajando colaborativamente con los principales actores de la industria TIC; contando con un excelente cuerpo docente altamente calificado para guiar y acompañar a nuestros estudiantes en este camino de formación hacia esta industria tan exigente y acelerada. Trabajamos colaborativamente con importantes provee-


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dores tecnológicos cómo Huawei, AWS, CISCO, Microsoft, Oracle, entre otros, poniendo a disposición de nuestros estudiantes las últimas tecnologías del mercado. También nos hemos propuesto el desafío de contribuir al aumento de participación de mujeres y potenciar su rol en la industria de las Tecnologías de la Información y Comunicación, ya que hoy representan solo el 5%. Lo estamos haciendo a través del programa “Más Mujeres en las TICs” que conecta a niñas, adolescentes y mujeres, entre otras iniciativas. De igual manera buscamos generar formas más estrechas y profundas de vinculación con la industria y la sociedad en general para enriquecer la formación de nuestros estudiantes y proponer soluciones a problemáticas reales que se materializan a través de nuestro Centro de Innovación y Transferencia Tecnológica [CITT]. En este sentido, estamos convencidos que la ETP es clave para el desarrollo de nuestro país, formando personas protagonistas de los cambios, que a través de sus conocimientos, competencias y habilidades sean capaces de aportar y transformar a la sociedad de hoy, para hacer posible un mundo que mejore la vida de las personas y la sociedad en general. Hoy el panorama del mundo cambió, la pandemia nos desafió como seres humanos y como sociedad y ante eso nuestro deber como instituciones de educación superior es avanzar y estar en línea con nuevos desafíos, cambios y realidades. Lunes 31 de agosto de 2020.


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La importancia de la estrecha colaboración con la Industria Santiago Marín Cruchaga. Director Área Escuelas Ingeniería, Construcción y Recursos Naturales de Duoc UC

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no de los temas claves en la Educación Superior Técnico Profesional es la estrecha colaboración con la industria. La formación técnico profesional tiene su esencia en el modelo educativo basado en competencias laborales con foco en la empleabilidad. Es por esta razón que es fundamental, antes de pensar en crear o actualizar cualquier carrera TP, levantar desde la industria cuáles son las capacidades requeridas en sus áreas de desempeño y así formar al estudiante de acuerdo con lo que se espera de él al obtener su título. No obstante a lo anterior, la participación de la industria no termina en la creación de la carrera sino que ahí recién comienza la estrecha relación de colaboración bidireccional que trae beneficios para ambas partes. A la fecha hemos generado convenios, incluso en tiempos de pandemia, con diversas empresas e instituciones como Siemens, INDURA, Asociación Nacional Automotriz de Chile (ANAC), Fracttal, Echeverría Izquierdo, CChC, Tattersall, entre otras. Estos convenios abordan tres grandes ámbitos de colaboración: vinculación con el medio y empleabilidad, educación continua e investigación aplicada e innovación. En el ámbito de vinculación con el medio y empleabilidad se han concretado exitosos proyectos donde las empresas participan activamente en la formación de los alumnos, a través de la formación dual, en el caso de empresa Arauco o a través del Programa Mentoring, el cual es un programa de prácticas distintivo donde profesionales de las empresas dictan clases de sus procesos internos , levantan un desafío y/o proyecto a desarrollar por los estudiantes y que permite una inmersión temprana de los estudiantes en el mundo.


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En cuanto al área de educación continua, estos convenios han permitido formar trabajadores que necesitan actualizar sus conocimientos, permitiéndoles reconvertirse laboralmente a través de cursos o diplomados impartidos por Duoc UC. Una muestra de esto es el Diplomado de Electromovilidad, impartido a trabajadores de las empresas Kaufmann y Gildemeister, a quienes el mercado les exige incorporar conocimientos en esa área. El tercer punto es la investigación aplicada, donde incentivamos la participación de nuestros alumnos y docentes en el desarrollo de proyectos envueltos en problemas reales y donde se genera un trabajo colaborativo con los distintos actores de la industria. Un claro ejemplo es lo desarrollado junto a Fraunhofer donde un grupo de alumnos y docentes de Electricidad y Automatización pusieron todos sus conocimientos en favor de una solución para la automatización de un sistema de cultivo urbano y sustentable Este tipo de experiencias generan un aporte tanto a nuestros estudiantes, lo cuales se ven enfrentados a desafíos reales, como a la entidad con la cual se ha levantado dicha problemática, lo que nos ayuda a validar las competencias de quienes son formados en nuestra institución con el medio y nutrir nuestros procesos internos en caso de que se vean oportunidades de mejorar los planes de estudio. Lunes 31 de agosto de 2020


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Día de la Educación Técnico Profesional en Chile Angelina Vaccarella Abiuso. Directora de Área Escuelas de Diseño y Comunicación de Duoc UC

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n los últimos años, la Educación Superior Técnico Profesional se ha posicionado en nuestro país como una alternativa cada vez más atractiva para nuestros jóvenes. Es así como el Gobierno se ha planteado grandes prioridades, siendo la más importante la modernización de la Educación Técnico Profesional, definiéndola como “La Fuerza que mueve a Chile”.

Es en este contexto que, en el año 2017, nuestra Escuela se ha posicionado como una sola gran área para responder a estos desafíos, y así ser “referentes en la formación de Técnicos y Profesionales que lideren la Industria Creativa, contribuyendo al desarrollo social, cultural y económico, a través de soluciones innovadoras y de alto impacto”. Buscamos motivar y movilizar a docentes, alumnos, titulados y aliados estratégicos hacia un mismo fin: relevar el valor de nuestras carreras como un agente de cambio en nuestra sociedad. Para lograrlo es importante entender que los actuales procesos formativos deben apuntar al desarrollo de capacidades que permitan a las personas transitar fluida y exitosamente por un mundo altamente dinámico. La creatividad, el desarrollo emocional, el pensamiento crítico, la resolución de problemas, las competencias en tecnologías de la información y la comunicación, la autonomía, la innovación desde un enfoque basado en las necesidades reales de la sociedad, son factores claves para que las futuras generaciones de profesionales estén bien preparadas para hacer frente a las profundas transformaciones del Siglo XXI. En Duoc UC hemos puesto el foco en el estudiante y en su proceso de aprendizaje, respondiendo a una serie de evidencias que muestran que el ser humano aprende no acumulando información, sino que


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generando nuevas conexiones en interacción con el medio, en un ambiente facilitador donde además las emociones juegan un rol fundamental en el proceso. Inspirados en el modelo “Ethazi” desarrollado por TKNIKA (Centro de Innovación impulsado por el Departamento de Educación del Gobierno Vasco) hemos implementado en las seis carreras de la Escuela de Diseño y en la carrera Animación Digital de la Escuela de Comunicación, la estrategia de Aprendizaje Colaborativo basado en Desafíos (ACBD), buscando que nuestros estudiantes, organizados en equipos, desarrollen soluciones a situaciones o problemáticas proveniente del mundo real, movilizando integradamente diferentes competencias tanto de especialidad como de empleabilidad, promoviendo el aprendizaje activo, contextualizado y significativo. Nuestros principales objetivos han sido mejorar la experiencia de aprendizaje de nuestros estudiantes respondiendo de mejor forma a las actuales generaciones y aportar a una mejor calidad de la empleabilidad de nuestros titulados, respondiendo a las demandas actuales y futuras tanto de la industria como de la sociedad, formando profesionales mas pertinentes y mas adaptables. Asociado a la implementación de esta estrategia, han sido claves el habilitar espacios y ambientes de aprendizaje flexibles para potenciar la creatividad de los estudiantes; el disponer de Centros Tecnológicos que respondan a los estándares de la disciplina; el contar con un alto grado de vinculación con el medio para el diseño de desafíos que respondan a las necesidades tanto de la industria como de la sociedad; el fortalecimiento de la evaluación para el aprendizaje y de la retroalimentación constante del profesor; y una buena gestión del equipo docente que permita generar las condiciones y capacidades con foco en el trabajo colaborativo y la autogestión. Otro aspecto importante en el cual hemos avanzado respondiendo a los desafíos del sector TP, ha sido en la instalación de una estrategia institucional de sistematización de la Investigación Aplicada, actividad extra curricular que se ha constituido como un espacio para el desarrollo profesional de nuestros docentes y para el fortalecimiento de la experiencia formativa de los alumnos que han tenido la oportunidad de participar en proyectos como: Valoriza; Algústica; AYA, iniciativa parte de los 20 proyectos ganadores del concurso Beyond Bauhaus “Designing the Future”; Smart; Kooj Lab; entre muchos otros. Con innovaciones como la incorporación de la estrategia de aprendizaje colaborativo basado en desafíos ACBD y con el desarrollo de proyectos de investigación aplicada, estamos abriendo caminos para que la vinculación entre las Instituciones de educación superior, las empresas y la sociedad, adquiera un papel fundamental para enfrentar los próximos desafíos, permitiendo a futuro reducir la brecha existente desde que surge una idea o una tecnología hasta que se convierta en un aporte real al desarrollo y la mejora de la vida las personas. Lunes 31 de agosto de 2020.


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Una formación disciplinar pensada en y con los docentes Sebastián Sánchez Díaz. Director Centro de Formación Docente de Duoc UC

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n nuestros días el tema de la calidad cobra cada vez mayor fuerza en todos los ámbitos del quehacer de las distintas sociedades. Visto desde la perspectiva educacional, la vitrina es permanente, al igual que lo es el enjuiciamiento que sobre su quehacer se genera en los distintos grupos sociales, autoridades del ramo y observadores internos y externos. Ante esta situación, las instituciones de educación terciaria y, por extensión, el sistema de educación superior, se encuentran en problemas. De una parte por cuanto el término calidad es un vocablo controvertido dada su escasa univocidad y por otra, al menos, debido a que en el momento en se plantea poner en el tapete el mejoramiento de la calidad educacional que entregan las casas de estudios a sus estudiantes, casi de manera refleja, las miradas se vuelcan hacia el estamento docente, pensándose que allí radica la llave maestra que abrirá las puertas del desarrollo y progreso social. La retórica ha convertido en lugar común afirmar que el docente es factor esencial en la arquitectura cognitiva y competencial de los estudiantes: “Ellos son la base sobre la que cimentamos la formación de nuestros estudiantes. Nuestro desafío es comprometerlos, fortalecerlos e integrarlos cada vez más” señalaba Patricio Donoso Ibáñez, Presidente del Directorio Duoc UC, a inicios del presente año, con motivo del acto de presentación del nuevo Rector de nuestra institución. Así también, la investigación constata que cuando el estudiantado se encuentra en clases con profesores de alto desempeño, los aprendizajes son considerablemente más profundos y significativos. Conjuntamente, estudios recientes, nacionales e internacionales (Valencia y Manzi, 2011; Santelices,


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2014; Bruna y Villarroel, 2017; Bain, 2006; Anderson, 2010; Robinson, 2011, Pont, 2018, Fullan, 2018, Hattie, 2018) indican que la formación permanente de los docentes constituye un fortalecimiento de la propia profesión y, a la vez, una inversión que demuestra la mayor envergadura e influencia del efecto en los estudiantes. Rectoría y Vicerrectoría Académica han orientado, fortalecido y respaldado estas ideas, mostrando una especial sensibilidad por el aprendizaje estudiantil acompañado de un decidido compromiso con la formación docente, entendiendo que ella comprende ámbitos pedagógicos, valóricos y disciplinares. Así, entonces, acompañar a los docentes en su formación se convierte en una excelente oportunidad y estrategia a la vez para realzar y potenciar su quehacer, de conformidad a lo expresado en el Proyecto Educativo de Duoc UC. Uno de los primeros encargos que ha recibido el Centro de Formación Docente (CFD) por parte de la autoridad académica, residió en colaborar con el profesorado en sus quehaceres disciplinares. En ese contexto, este ámbito formativo es definido como “una instancia destinada a fortalecer las competencias técnicas de la comunidad docente, que abarquen capacidades, conocimientos y experiencias vinculadas a la disciplina. Y que son relevantes en su función de apoyar el desarrollo de las competencias de los estudiantes descritas en los Programas Instruccionales de Asignatura (PIA) y en los perfiles de egreso de las carreras” (Dirección de Docencia, 2020: 3). En un trabajo conjunto del CFD con las direcciones de programas: Formación Cristiana y Ética, Innovación e Investigación Aplicada y Formación General, así como con la totalidad de Sedes y Escuelas, se levantó una prolija información de cursos disciplinares que guardaban relación con las necesidades e intereses definidos por las Escuelas y Programas. El plazo de convocatoria se extendió entre el 11 y 25 de noviembre pasados, generándose un breve espacio de re-postulación que culmina hoy 09 de diciembre. Tabla 1: Plataformas que conforman la oferta de formación docente BOSCHREXROTH INESEM CAMCAP Ingeoexpert Centro de Alta Formación Universitario Chile

Jacobsen3D

Coursera Matlab Domestika MediaPro Training Center (adobe Educa latam) Eclass Medical Thinkific EDX

Pontificia Universidad Católica de Chile

Electude Scrum Study

Festo Talentis Formato Clínico Udemy for Business Google Universidad Adolfo Ibáñez IBM Universidad de Chile


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Tabla 2: Postulación docente según Escuelas o Programas Escuela/Programa según contrato

Cantidad Postulantes

Porcentaje*

Administración y Negocios 457 65% Comunicación 79 40% Construcción 205 59% Diseño 107 56% Emprendimiento 61 61% Ética 37 38% Extracurricular 60 48% Formación Cristiana 23 45% Informática y Telecomunicaciones 215 62% Ingeniería 266 59% Inglés 255 61% Lenguaje 96 64% Liceo Politécnico Andes 15 28% Maleta Didáctica 3 43% Matemática 134 58% Recursos Naturales 58 56% Salud 172 55% Turismo 64 34% TOTAL 2.307 56% * Porcentaje dotación docente 2020/2

Dadas las circunstancias, todos los cursos que conformaron el catálogo de oferta tuvieron como característica el que pudieran ser desarrollados en línea. La oferta contempló más de cuatrocientas actividades impartidas por cerca de una treintena de plataformas nacionales e internacionales, donde los docentes de la institución podían postular voluntariamente de conformidad a las propias conveniencias relacionadas directamente con las materias impartidas en su desarrollo docente. Entendiendo la participación como un proceso dinámico, inacabado y perfectible, la cifra total de postulantes que nos muestra la tabla 2, nos anima y entusiasma. Más de la mitad del universo docente institucional ha valorado esta muy buena noticia institucional de respaldar la formación disciplinar. Conjuntamente, es justo destacar el mensaje que, de una manera implícita, nos entregan los propios docentes al reconocerse como aprendices permanentes. En un futuro muy cercano, hemos de incentivar con mayor fuerza el desafío de un trabajo colaborativo entre los docentes que pueda superar esquemas de individualización.


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La búsqueda de instituciones educativas de calidad parte de la convicción de que es posible crear, conservar y transformar la cultura, a pesar de que se requieran tiempos largos, para adecuarla a las nuevas exigencias. La colaboración puede considerarse como una exigencia de calidad. Se requiere de tiempos y espacios propios para la reflexión, el análisis y el intercambio entre los maestros. En suma, necesitamos avanzar hacia la concreción de formas de trabajo más colaborativas que permitan generar nuevos aprendizajes que surjan desde la peculiar cultura e identidad institucional. Miércoles 9 de diciembre de 2020.


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5.4 Tecnología:

Tecnología al servicio de los usuarios, mirada desde las interfaces, interacciones y Desarrollo Frontend Karen Schwartzman Osorio, Jimena Jamett Bascuñán, Nicolás Espinoza Filippi y Andrea Urzúa Assler de la Escuela de Diseño de Duoc UC

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a pandemia nos ha obligado a transformar nuestra conducta en torno a cómo nos relacionamos con otros, cómo socializamos, trabajamos, compramos, nos divertimos, educamos e informamos. Y en esa línea es válido preguntarse: ¿Cuántas horas de nuestra vida pasamos frente a una pantalla?, ¿cuántas aplicaciones usamos para resolver problemas cotidianos?, ¿cuántas reuniones hemos tenido de manera virtual en los últimos 6 meses?, ¿cuántos dispositivos y plataformas digitales usamos para entretenernos, trabajar o educarnos?

Si revisamos algunos datos, internet demoró 4 años en estar al alcance de 50 millones de personas, muy distinto a los 13 años que demoró la televisión o 18 años que demoró la radio; aproximadamente 300 horas de grabación se suben a YouTube cada minuto y los usuarios pasan cientos de millones de horas viendo videos a través de esta plataforma. En la actualidad más de 4.000 millones de personas en el mundo usan internet, y lo hacen más tiempo por dispositivos móviles que por equipos de escritorio, siendo Google el principal buscador del mundo, donde alrededor del 20% son búsquedas originales, nunca hechas. Estos comportamientos justifican que a septiembre de este año existan 665.697 sitios web .cl y que esta tendencia solo vaya en aumento, acelerando esta inscripción de sitios este año, en gran medida, por las crisis social y sanitaria vividas en nuestro país.


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Lo que pudo parecer imposible antes de marzo de 2020 para los expertos en plataformas digitales, fue solo el adelanto de lo que ya sabían era el futuro. Y, en lo que va de este año, los perfiles que se transformaron en los más buscados por la industria son los relacionados con medios digitales, como diseñadores UX, UI, arquitectos de información, investigadores, desarrolladores front-end, informáticos, programadores; técnicos y profesionales expertos en el diseño y desarrollo de un sinnúmero de soluciones como sitios web, aplicaciones, sitios de e-commerce, redes sociales o plataformas e-learning, entre otras. El mundo cambió o, dicho de otra forma, aceleró su transformación digital. Las carreras del Área Gráfica de la Escuela de Diseño de Duoc UC, Desarrollo y Diseño Web y Diseño Gráfico mención Interfaces e Interacciones, se especializan en entender a los usuarios y proponer soluciones digitales ajustadas a sus múltiples requerimientos. En ese escenario, ya teníamos un camino avanzado y el contexto actual solo vino a reforzar la importancia y necesidad de estos perfiles profesionales. Para transitar a ese objetivo, la tecnología disponible y la que está por venir, son nuestras principales aliadas, ya que con ellas podemos responder de mejor manera a las necesidades de las personas, mejorar su experiencia de uso y su calidad de vida. El Diseño de experiencia que se enmarca en la metodología de diseño centrado en el usuario, basa su fundamentos en que los productos y servicios deben responder a las conductas y necesidades reales de la personas, y que, para ser sustentables en el tiempo, deben ser pensados en base a una investigación y entendimiento profundo del real comportamiento de uso, deseo, adquisición, apropiación y fidelización de los usuarios que hoy buscan variadas soluciones que liberen tiempo para hacer los que quieren o suponen les provoca satisfacción a nivel personal, cediendo actividades prescindibles a la domótica, inteligencia artificial, bots, trámites en línea, delivery entre otros. Todas estas soluciones deben ser diseñadas por alguien, desde entender las necesidades, los contextos, conocer las tecnologías disponibles, resolver las interacciones, interfaces, usabilidad, accesibilidad, programación; ampliando las oportunidades de desempeño y demanda para todas las áreas del diseño y la informática. Las carreras de Desarrollo y Diseño Web y Diseño Gráfico mención Interfaces e Interacciones forman a los estudiantes en todas estas temáticas, dando respuesta a las acelerados requerimientos de usuarios, clientes y mercado. En la carrera técnica de Desarrollo y Diseño web nuestros estudiantes aprenden el desarrollo frontend a nivel de códigos y programación, siempre pensando en la interacción del usuario con las multipantallas. En Diseño gráfico mención de Interfaces e Interacciones el perfil está orientado a especializarse en el diseño centrado en el usuario con el objetivo de generar la mejor experiencia en torno a los productos digitales. El estallido social del 18 de octubre sumado a la crisis mundial por COVID-19 forzó a toda la fuerza laboral del planeta al trabajo a distancia. Lo que pensamos en un principio sería por unos meses, hoy ya entendemos que llegó para quedarse. Empresas como Microsoft ya anunciaron que sus colaboradores trabajarán desde casa por la pandemia; por otra parte Twitter les dará la opción de seguir así de forma indefinida. Según un estudio realizado en Chile por Randstad, el 75% de las empresas mantendrá la modalidad de teletrabajo parcial o totalmente postpandemia. Este nuevo escenario abrió grandes oportunidades para las estrategias con que estábamos formando a nuestros estudiantes, ya que en un corto tiempo, los distintos agentes de la comunidad educativa: Docentes, estudiantes y administrativos desarrollaron nuevas destrezas y capacidades digitales, que solo vinieron a potenciar su trabajo remoto, y de manera colaborativa, contribuyendo a construir una


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comunidad de aprendizaje intersedes. Es así como en estos semestres hemos estado más conectados que nunca, forzados a utilizar herramientas de ofimática en línea para relacionarnos, como Teams, Zoom, Meet, Discord o WhatsApp; plataformas de trabajo colaborativo como Gsuite de Google, Microsoft office 365; pizarras o muros interactivas para construir soluciones colaborativas como Jamboard, Mural, Miró. Aplicaciones para gestión de proyectos como planner, trello, slack, active collaborate. Generación de contenidos a través de wordpress. Por otra parte, hemos tenido que potenciar nuestros canales de comunicación digitales, generando nuevos contenidos e información para prospectos, estudiantes y titulados a través de: - Instagram: https://instagram.com/disenoduocuc - Facebook: https://www.facebook.com/EscuelaDisenoDuoc/ Linkedin: https://www.linkedin.com/showcase/titulados-escuela-de-dise%C3%B1o-duoc-uc -También nos vimos obligados a reactivado nuestro canal de YouTube https://www.youtube.com/c/ DisenoDuocUC donde hemos tenido webinars en vivo con charlistas nacionales e internacionales abarcando distintas temáticas relativas a reforzar, fortalecer o complementar las temáticas pertinentes a las áreas de desempeño definidas en nuestros perfiles de egreso. -Y nuestro último desafío, el podcast Mentalidad digital, iniciativa de los docentes Marco Núñez y Alberto Fernández de la carrera Desarrollo y Diseño Web, cuyo fin es entregar contenidos a estudiantes, docentes y comunidad en general sobre aspectos fundamentales de la cultura digital. https://open.spotify.com/show/1bRGGZeiI4ggpAZ63Sen4k?si=LLhFvR5ZQ3SfW22lYp5Xzw En el último año nuestros estudiantes han tenido que entrenar de manera integrada sus competencias digitales y de empleabilidad, poniendo en práctica resolución de problemas, creatividad, trabajo en equipo, aprender a aprender, han tenido que autogestionarse, planificarse para organizar sus tiempos, conciliando la vida personal, el trabajo y los estudios desde casa. Junto a eso, han debido desarrollar la capacidad de adaptación y resiliencia para enfrentarse a escenarios adversos, cambiantes. Todas estas competencias les permiten reinventarse y reconstruirse de manera integral y facilitarán el trabajo remoto que probablemente exigirá el futuro cercano y preparará a quienes decidan prestar servicios freelance o emprender, practicando el ejercicio libre de la profesión. En resumen, un 2020 que nos ha enseñado que el futuro tecnológico es hoy y que para la reinvención laboral y los emprendimientos las plataformas digitales son el puntapié inicial. Con eso en mente tenemos la convicción que con las rutas propuestas formativas del área gráfica estamos formando los profesionales que esta nueva realidad necesita: tecnológicos, versátiles, protagonistas, comprometidos con las necesidades de la sociedad y especialistas. Equipo Diseño Gráfico de Duoc Uc: Karen Schwartzman Osorio, Subdirectora Área Gráfica; Jimena Jamett Bascuñán, docente línea ACBD carrera Desarrollo y Diseño Web; Nicolás Espinoza Filippi, docente encargado de medios digitales área gráfica y Andrea Urzúa Assler, docente de línea Diseño Gráfico mención interfaces e interacciones de Duoc UC. Lunes 19 de octubre de 2020.


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Alianza estratégica potencia el uso de tecnologías informáticas y digitales en la enseñanza de la Escuela de Salud de Duoc UC

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a educación, en el transcurso de las últimas décadas, ha sido protagonista de un cambio vertiginoso respecto a transformaciones en sus modelos de enseñanza. Ejemplo de esto, es la implementación del aprendizaje basado en competencias, como respuesta a la adaptación a un mundo laboral en que la tecnología ha evolucionado de manera exponencial, y es necesario otorgar a nuestros estudiantes habilidades que le permitan enfrentar los retos y desafíos con gran éxito. Duoc UC es uno de los pioneros en implementar diversas estrategias de aprendizaje en pro de nuestros estudiantes. Para ello, los docentes se transforman en un elemento clave para ejecutar la misión que nuestra institución se ha propuesto: “Formar personas, en el ámbito técnico y profesional... capaces de actuar con éxito en el mundo laboral”. Un claro ejemplo de esta misión es la apuesta del docente de la carrera “Informática Biomédica” de la sede de Valparaíso, Darwin Morales Broerse, Ingeniero Civil Biomédico y Magíster en Salud Pública, que este año cumple 10 años en nuestra institución, quien ha sido artífice y gestor de una importante alianza estratégica entre Duoc UC y la empresa Sistemas Expertos e Ingeniería de Software. Alianza Sistemas Expertos e Informática Biomédica Sistemas Expertos e Ingeniería de Software (SEIS) es una empresa líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas en el área de salud, tales como Registro Clínico Electrónico, Software de Gestión Administrativa (ERP) y Clínica (HIS) para el sector. La presente compañía ha logrado estrechar lazos con Duoc UC desde periodos remotos a la actualidad, mediante su Subgerente de Personas Nicolás Hidalgo, quien se sostuvo la primera reunión de trabajo con el docente Darwin Morales en Julio de 2016, con


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el objetivo de permitir la apertura de campos clínicos a los alumnos de Informática Biomédica para sus respectivas prácticas profesionales. El éxito fue tal, que en este momento la empresa cuenta con 60 profesionales titulados de la carrera de Informática Biomédica participando de diversos proyectos que la empresa mantiene a lo largo del país, muchos de los cuales han sido incorporados inmediatamente finalizada su práctica profesional. Registro Clínico Electrónico La solución de Registro Clínico Electrónico de Sistemas Expertos se encuentra diseñada acorde a las necesidades que presentan los distintos actores del sistema de salud, integrando procesos clínicos y administrativos en una única solución, con una herramienta que cuenta con flujos sencillos de trabajo de fácil adopción usuaria.

Destaca, además, por estar confeccionada bajo la norma ministerial Chilena, incorporando estándares internacionales de codificación e interoperabilidad clínica, tales como; HL7, CIE-10, SNOMED, entre otros. Asimismo, dentro de este proyecto implementamos una arquitectura Multi Hospital, pionera en el país, y que permite, entre otros, que se genere una interoperabilidad natural entre los diferentes establecimientos de la red. ¿Qué beneficios contempla la implementación de un Registro Clínico Electrónico en los Hospitales? Los diversos módulos de este sistema informático permiten principalmente el acceso en línea a una única fuente de información del estado de salud de los pacientes pertenecientes a la red de un Servicio de Salud, lo cual mejorar la comunicación y coordinación entre los diferentes profesionales que participan del proceso de atención, lo que va en directo beneficio tanto del flujo de trabajo del funcionario, como de la calidad de la atención que recibe el paciente, esto además de disminuir errores de digitación, optimizar la gestión y de reducir costos, entre otros beneficios. ¿Cómo se favorecen nuestros estudiantes? Esta alianza beneficia cada año cerca de 10.000 estudiantes de las carreras de la Escuela de Salud mediante la implementación exitosa, tanto del Registro Clínico Electrónico como de otros Sistemas Informáticos para Salud que ha desarrollado esta empresa, y que están actualmente implementados y en uso en diversos establecimientos y redes de salud a lo largo del país, tales como Servicio de Salud


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Valparaíso San Antonio, Hospital de Puerto Montt y Servicio de Salud del Reloncaví, Servicio de Salud de Magallanes, Servicio de Salud de Osorno, Hospital Dr. Gustavo Fricke, Hospital Dr. Félix Bulnes, Hospital Regional De Rancagua, Hospital Regional de Concepción, entre otros. Esta estrategia entre Duoc UC y Sistemas Expertos se sustenta en una adaptación del modelo educativo alemán, denominado “Formación Dual”. En este sistema, empresas apadrinan a instituciones educacionales brindando a los estudiantes escenarios reales de actividades prácticas las cuales potencian la adquisición de competencias. En este caso, la gestión de nuestro docente permitió que Sistemas Expertos implementara su Registro Clínico Electrónico en nuestros laboratorios de computación, brindando acceso a todos los módulos que el sistema incorpora. La instalación se está efectuando de manera gradual, comenzando primero con un pilotaje en la sede de Valparaíso, para posteriormente ser ejecutado en todas las carreras de salud presentes en las diversas sedes a lo largo del país. Para ello, se han incorporado al equipo de implementación, dos estudiantes en práctica de informática biomédica, quienes están siendo capacitados junto al docente Darwin Morales. Este último, entrenará como usuarios a todos los docentes de las carreras de: Técnico en Enfermería, Técnico de Laboratorio Clínico y Banco de Sangre, Técnico de Radiodiagnóstico y Radioterapia, Técnico en Química y Farmacia, Técnico en Odontología e Informática Biomédica. Lo anterior, porque nuestros alumnos dependiendo de su carrera y las competencias asociadas, podrán practicar en sus asignaturas procesos correspondientes a los módulos que el sistema incorpora, tales como: Urgencia, Administración, Recaudación, flujos relacionados a los perfiles: médico, matrona, enfermería, y otros profesionales. Para Ignacio Pérez, Subdirector Área de Gestión Clínica y Tecnologías en Salud de la Escuela de Salud Duoc UC, “Este registro clínico electrónico (RCE) nos permitirá dar a conocer cómo funcionan las fuentes de datos que apoyan a la toma de decisión clínica. Se espera que en fases siguientes, todos los registros clínicos electrónicos del país entreguen información y se integren entre sí, por lo que es necesario que nuestros estudiantes entiendan las funcionalidades de los RCE y como éste recopila la información desde su estructura de datos. El RCE de la empresa Sistemas Expertos, al estar ya posicionado en la industria de la salud, nos permitirá estar actualizado en formularios, interfaces de usuarios, terminologías y explotación de datos.” Para Nicolás Hidalgo, Subgerente de Personas de Sistemas Expertos e Ingeniería de Software, “El vínculo con la Escuela de Salud de Duoc UC, desde sus inicios, siempre ha sido con la visión de tener una alianza de beneficio mutuo, donde podamos aportar al proceso formativo de los estudiantes, así como poder contar y aportar con las competencias y conocimientos, que, como empresa necesitamos para nuestros proyectos. Sin duda creemos que esta alianza va en ese camino, y que mediante el uso de nuestro RCE por parte de los estudiantes de Duoc UC, podremos validar y perfeccionar aún más nuestra solución, que, como todo sistema, necesita estar en un proceso continuo de revisión y mejora”. Jaime Araya, Gerente General de Sistemas Expertos e Ingeniería de Software, indica que “como Empresa siempre hemos buscado Alianzas Estratégicas con instituciones académicas, lo cual es especialmente importante en una industria dinámica y donde debemos estar a la vanguardia de los nuevos conocimientos y tecnologías. En ese sentido, la alianza que hemos desarrollado con Duoc UC ha sido


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especialmente enriquecedora, tanto por la participación conjunta en diferentes actividades, como por el hecho de que gran parte de nuestros 150 colaboradores, y no solo de Informática Biomédica, tienen estudios en Duoc UC. Sin duda, creemos que es una relación que debemos fomentar y fortalecer, existen las capacidades, las tecnologías, y las personas, para que en conjunto podamos seguir Innovando y desarrollando tecnologías que mejoren los servicios de salud y la calidad de vida de las personas”. Christian Huiriqueo, Director de carreras de la Escuela de Salud de la sede Valparaíso, indica que: “La relación que hemos establecido con la empresa ha sido de gran relevancia para los estudiantes, destacando el proceso de reclutamiento que se llevó a cabo dentro de la sede con titulados de nuestras aulas, el que contó con un período de capacitación sobre el sistema desarrollado por la empresa, finalizando con la selección de aquellos estudiantes que lograron el mejor desempeño, en la presentación del manejo de uno de los módulos del programa, quienes ingresaron a realizar su práctica profesional a la empresa. Esta innovación fue altamente desafiante y enriquecedora, dejando una vara muy alta para las próximas actividades a realizar con los estudiantes”. Sin duda alguna, la incorporación de un Registro Clínico Electrónico de uso real en Chile es una estrategia educativa fundamental para facilitar en nuestros estudiantes el Aprendizaje Basado en la Experiencia, ya que experimentarán una formación sustentada en procedimientos y situaciones cotidianas en el ambiente laboral. Esto facilitará la inserción de los futuros técnicos y profesionales de la escuela de salud de Duoc UC.

26 de octubre de 2020.


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Incorporar Tecnologías y colaboración en la mejora continua Christian Huiriqueo Carrizo. Director de Carrera de la escuela de Salud de la sede Valparaíso de Duoc UC

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unque los primeros pilotos que se llevaron cabo a nivel de la Escuela de Salud comenzaron anteriormente a las condiciones actuales relacionadas con las restricciones de presencialidad asociadas a la Pandemia y previamente a las movilizaciones iniciadas desde el 18 de octubre de 2019, ha sido en este año en que hemos logrado incorporar la colaboración entre las distintas sedes que se han ido sumando al desarrollo de estrategias digitales, que permitan acceder a los contenidos presentes en nuestros programas de estudios a una gran parte de los estudiantes de nuestra Escuela. El trabajo que ha comenzado a nivel local ha logrado activar a nivel de nuestra Escuela, el apoyo necesario que esperan nuestros docentes para poder implementar nuevas ideas que hasta la fecha, han tenido una excelente acogida a nivel de los estudiantes. Por esta razón es muy importante destacar el importante apoyo que hemos encontrado a nivel de la Dirección y Subdirección de la Escuela que sumado al constante compromiso mostrado desde la Dirección de la Sede, nos permiten hoy día poder presentar un trabajo con mayor cuerpo y con promisorios resultados. En una columna anterior[1] pudimos comentar la potencia que logra la sinergia en el equipo a nivel local, destacando las figuras de aquellos docentes que se atrevieron a dar el paso y además a convocar a [1] http://observatorio.duoc.cl/creciendo_en_comunidad_christian_huiriqueo_carrizo_director_de_carrera_de_la_escuela_de_salud_de_la


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sus pares para iniciar este camino. Hoy día, es importante resaltar como el uso de estas tecnologías ha traspasado las fronteras de cada sede y están disponibles para todos los estudiantes de la Escuela y como hemos ido explorando la forma de incorporar aquellas carreras en las cuales podríamos haber quedado un tanto retrasados. Podemos afirmar que estamos en las primeras estaciones de un camino que hemos decidido establecer, reconociendo como uno de sus puntos de mayor impacto la incorporación del Hospital Virtual, cuya tecnología nos abre otras alternativas para abordar actividades clínicas de difícil acceso a nivel de los campos clínicos, como podría ser la operación de equipos radiológicos, por dar un ejemplo. En este ámbito, hemos tenido la posibilidad de poner a prueba los equipos Hápticos que permiten emular la sensación táctil que se presenta en la realidad cuando se lleva esta actividad a Realidad Virtual. La incorporación de dos asignaturas transversales para la Escuela de Salud, tales como Anatomía y Primeros auxilios, permiten una cobertura de gran importancia al momento de revisar la magnitud e impacto de la intervención. De manera particular, el uso de la Clase Invertida para Informática Biomédica, hoy día se ha venido a complementar con la posibilidad que tendrán nuestros estudiantes de experimentar con un Software de Registro clínico electrónico real que está siendo implementado en nuestro sistema de salud Pública. Actualmente nuestros equipos han trabajado en conjunto con los analistas de la Empresa Sistema Expertos para permitir el acceso remoto de los estudiantes a una Ficha Clínica que les permita comprender los alcances de la eliminación del papel en los registros de atención de salud. Nuevamente esta iniciativa impactará en forma transversal a las carreras, favoreciendo la comprensión de la estructura que está detrás de la codificación, el análisis de la información, el control de los datos y el resguardo de la confidencialidad. Durante esta pandemia, las atenciones de salud se han restringido a prestaciones de urgencia, quedando relegados los procedimientos electivos y teniendo un importante crecimiento las atenciones con Teleconsulta. Este último sistema forma parte de lo que conocemos como Telesalud, siendo una estrategia que está incorporada en la formación de nuestros Informáticos Biomédicos y a la que debemos apuntar como uno de los contenidos relevantes en el resto de las carreras de salud. En esta línea, el Profesor Jorge Sáenz Martínez ha presentado un anteproyecto de Telemedicina denominado “Tele-consulta en APS de la Red del Servicio de Salud Valparaíso San Antonio”. Para nosotros es un doble estímulo que este proyecto logre llegar a buen puerto, dado que, el profesor Sáenz es un ex alumno de nuestra Sede y además se encuentra integrado en la red de salud siendo un vínculo de relevancia con la Salud Pública. “Si bien la tecnología por sí sola no ofrece mayores ventajas comparada al trabajo que puede realizar una persona de manera individual y manual, el poder establecer un plan con un objetivo claro bajo una planificación y estrategias que permitan sacarle el máximo provecho, permite colocar a la tecnología en la posición que corresponde, como una pieza clave de ayuda en diferentes aspectos y este proyecto viene a ser un ejemplo claro de esto. Es por esto que la Escuela de Salud tiene la intención de poder operar el equipo “Portable TeleClinicTM” con el objetivo de brindar ayuda tecnológica a los procesos clínicos que sean necesarios.” “La estrategia consta de poder establecer un plan de trabajo con un Centro de Salud Familiar (CESFAM), perteneciente al SSVSA, el cual permita darle un uso preciso y bien encaminado al dispositivo con el fin de poder generar un real aporte al trabajo realizado por ese centro. Este establecimiento es uno de los más grandes de la comuna de Valparaíso, con una cantidad superior a los 32mil usuarios teniendo como jurisdicción territorial


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desde una parte del plan de la ciudad hasta los cerros Cordillera, Santo Domingo, Arrayan, Artillería y una gran parte de Playa Ancha, sumado a población flotante del resto de Valparaíso, Viña del mar, Quilpué y otras comunas. A lo antes mencionado, se debe considerar que tienen a su cargo hogares y una cantidad elevada de población postrada y de tercera edad”.

Equipo Portable TeleClinicTM (Imagen de referencia)

El alcance de este proyecto pueda incorporar además de los estudiantes de informática biomédica en la operación del equipo y de los registros, a estudiantes de otras carreras de la escuela con la finalidad de interactuar en los distintos nodos que forman parte del proceso de Tele-Consulta. Esperamos que los resultados obtenidos en este nuevo desafío puedan ser compartidos con nuestra comunidad con tan buenos frutos como los que hemos logrado gracias al compromiso de nuestros docentes. 26 de octubre de 2020


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Capítulo VI

Subdirectores 6.1 Comunidad Duoc.


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Experiencia del estudiante en la sede Alameda Mauricio Vargas Medina. Subdirector de Desarrollo Estudiantil de la sede Alameda de Duoc UC

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ara nosotros, este 2019 en la sede Alameda ha sido un año lleno de grandes desafíos y oportunidades, siempre con el foco de aportar con experiencias formativas, servicios de apoyo y actividades integrales, al despliegue del proyecto de vida personal del estudiante, contribuyendo así a la permanencia y pertenencia de estos con la Institución. El plan que ejecutamos como Dirección estuvo centrado en la experiencia de nuestros estudiantes: la vinculación con la industria y la comunidad, el fomentar el desarrollo con nuestros colaboradores, ampliando la mirada a un trabajo más integral, y por sobre todo, formar alumnos con el sello Duoc UC en cuanto a calidad, respeto, compromiso e integridad. por lo que fue fundamental el trabajo colaborativo con todas las áreas y el consolidar a un equipo de especialistas que apuntara al mismo objetivo. También, debíamos entender cuáles eran las necesidades y requerimientos de nuestros estudiantes, trabajar en conjunto con el área académica para desarrollar proyectos que se vincularan al quehacer del alumno y, por sobre todo, estar en terreno descubriendo qué pasaba con ellos y así poder contribuir de la mejor manera a su desarrollo integral. Como resultado de este trabajo colaborativo, el equipo de la DDE junto al área académica logró desarrollar “La Semana de las Carreras”, en la cual participaron alumnos, docentes e importantes empresas de la industria, logrando vincular de una forma integral y dinámica a todos los actores relevantes para la institución. Como actividad hito, este año en particular nos sentimos muy felices con la participación del Consejo de Carrera de la sede Alameda, en la cual contamos con 30 de nuestros alumnos que nos apoyaron en el levantamiento de información relevante para ir mejorando día a día en nuestra gestión. Además participaron en las diferentes actividades que se realizaron durante el año, finalizando con la presen-


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tación de varios proyectos, en la cual destacan cuatro que impactan a toda la comunidad de la Sede, cuyo objetivo estaban enfocados al cuidado del medio ambiente, al apoyo académico y a los lugares de esparcimiento. En Deportes trabajamos arduamente con nuestros docentes en fomentar el trabajo en equipo, la disciplina y por sobre todo, el aumentar las tasas de participación de los estudiantes en, a lo menos, una actividad física/deportiva. También se trabajó directamente con la Coordinadora de UABE en potenciar a alumnos que tuvieran algún tipo de problema, para poder ayudarlos en su recuperación, y así mejorando su participación en actividades deportivas. En relación con el área de Desarrollo Laboral, trabajamos arduamente en que nuestros alumnos ad-portas de titularse, tuvieran a su disposición todas las herramientas de empleabilidad necesarias para enfrentarse de una excelente manera al mundo laboral. Por lo que realizamos diversos talleres durante el año con un enfoque hacia la empleabilidad, generando además un trabajo colaborativo con la Encargada de Prácticas de nuestra Sede, apoyando a los alumnos a que se presentaran de la mejor manera a su primer acercamiento profesional. Las actividades propias del área de Asuntos Estudiantiles estuvieron enmarcadas en talleres vivenciales con un enfoque al desarrollo personal del alumno, en intervenciones culturales (como exposiciones de arte, teatro, y libros), en actividades recreativas que incentivaban el trabajo en equipo y la comunicación, y por sobre todo al trabajo con los consejeros de Carrera, tanto diurnos como vespertinos. En relación con lo último, me siento muy orgulloso de saber que nuestros alumnos hayan participado de una forma tan comprometida a favor de generar cambios positivos en nuestra comunidad de ambas jornadas. Las actividades de la Unidad de Apoyo y Bienestar Estudiantil (UABE) se enmarcaron en generar espacios de apoyo y acompañamiento hacia los estudiantes. Desde el área de inclusión se realizaron actividades para difundir charlas, instancias de sensibilización, conversatorios, acompañamientos a EsD, entre otros. El eje de este año se basó en el trabajo colaborativo con la Unidad de Apoyo Pedagógico (UAP), en cuanto a ayudar a docentes y administrativos a identificar a alumnos que tengan algún grado de discapacidad y apoyarlos en su quehacer y a facilitarles herramientas de gestión. En lo que respecta a la línea de vida saludable se buscó el trabajo en conjunto con el Coordinador de Deporte, incentivando la participación de los estudiantes en ferias saludables, actividades de relajación, espacios de autocuidado y talleres para el manejo del estrés académico. Estamos muy entusiasmados para abordar los nuevos desafíos de cara al 2020, y esto responde a la confianza y ánimo que existe en el equipo de la sede Alameda, para seguir realizando nuestro trabajo con foco a la excelencia y a la mejor experiencia del estudiante en nuestra institución. Lunes 6 de enero de 2020.


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Smart Concón Clúster Turístico:

“Innovación sostenible, interconexión de la comunidad” Diego Guzmán Fenick. Subdirector de Gestión de Investigación Aplicada de Duoc UC

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l año 2019 vivimos una serie de hitos importantes dentro de la Subdirección de Gestión de la Innovación e Investigación Aplicada. Uno de ellos fue la tercera convocatoria del concurso de IA. En esa actividad ya regular dentro de los procesos de la Vicerrectoría Académica, nos llegaron más de 70 proyectos los cuales, vía un exigente proceso de selección, se financiaron y ejecutaron 8 proyectos durante este período.

En ese grupo aparece Smart Concón Clúster Turístico, como un articulador entre los sectores públicos, privado y social. Su ámbito de gestión se ha centrado en la comunidad, academia y privados, para la búsqueda sostenible y colaborativa para potenciar un territorio para convertirse en el mejor destino turístico de la zona central. Su objetivo principal es potenciar el turismo a través de la interconexión de los ámbitos públicos, privados y sociales, con el propósito de generar una red de Clúster Turísticos, facilitando la formación de economía circular en el territorio de Concón. Las características principales son 4: 1- Rol de gestión del conocimiento para los sectores público, privado y social, para generar una transferencia a la sociedad.


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2- Optimizar sus canales de comunicación. 3- Posicionarse ante los tres ámbitos de la sociedad como una entidad neutra. 4- Mejorar la calidad de vida de los habitantes. Los beneficios que busca el proyecto son ocho: 1- Se vincula en el territorio con socios claves. 2- Reduce impacto en procesos, clasifica residuos. 3- Contrata recurso humano del territorio. 4- Protege, consume y difunde recurso natural del territorio. 5- Genera, protege, consume y difunde el recurso socio cultural de la zona. 6- Su actividad impacta positivamente al territorio. 7- La materia prima que utiliza se recupera más rápido que su consumo. 8- Ayuda a construir identidad territorial. En esta misma línea la economía circular que fomenta este proyecto se fundamenta en políticas de Estado a través de la red REP: “La Ley 20.920 que establece el marco para la Gestión de Residuos, la Responsabilidad Extendida del Productor y el Fomento al Reciclaje, busca disminuir la generación de residuos y fomentar su reutilización, reciclaje y otro tipo de valoración. La ley obliga a los productores de determinados productos prioritarios a organizar y financiar la recolección y reciclaje o valorización de los residuos que estos originan. Para su funcionamiento, se requiere la elaboración de una serie de reglamentos, trabajo que se está realizando desde la Oficina de Economía Circular”. Vamos a entender como concepto de economía circular: “La economía circular es un concepto económico que se interrelaciona con la sostenibilidad, y cuyo objetivo es que el valor de los productos, los materiales y los recursos (agua, energía…) se mantenga en la economía durante el mayor tiempo posible, y que se reduzca al mínimo la generación de residuos. Se trata de implementar una nueva economía, circular -no lineal-, basada en el principio de «cerrar el ciclo de vida» de los productos, los servicios, los residuos, los materiales, el agua y la energía” (economiacircular.org) Figura 1: Diagrama Economía Circular

Fuente: https://economiacircular.org/economia-circular/

Este proyecto tiene una tremenda característica, que ha logrado trabajar con personas y para personas; han logrado contactar a más de 100 empresarios y emprendedores de la zona, con un equipo de 20 alumnos y tres docentes que han búscado conexiones inéditas para Concón.


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En un ejemplo tangible de lo que ha logrado este proyecto en su primera etapa se traduce en la siguiente frase de una emprendedora Susana Peñaloza Donoso Kallvü Diseño Textil “Pude conocer a gente que no conocía, que son del mismo Concón, somos vecino y que al final surgen amistades, en el futuro trabajar juntos, pero todos con la identidad propia de la zona y de apoyarnos” La proyección a mediano plazo es la de seguir con una segunda etapa, para dar valor a la metodología, contrastarla con experiencias internacionales tales como es la de “Comunidades de Bien Común” un modelo de economía del futuro probada en algunas comunidades de España y en donde han tenido excelentes resultados, para profundizar en este modelo se puede ingresar en http://www.villena.es . En este contexto el equipo del proyecto buscará modelos que se adapten a la sociedad chilena, transferir esta metodología a otros municipios del país, ver cómo mejorar la colaboración entre los distintos actores para buscar constantemente mejorar la vida de las personas. Como área de Investigación Aplicada estamos sumamente conscientes de que proyectos como este son los que mueven a nuestros docentes y estudiantes para hacer un mejor país, aportar desde lo aplicado y trabajar con entidades reales y desafíos concretos. Ideas ejecutadas al servicio del desarrollo de la sociedad en busca del bien común para mejorar de la vida de las personas. Lunes 13 de enero de 2020.


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Trabajo Colaborativo para generar proyectos de alto impacto para nuestros alumnos Cristián Guajardo Alburquenque, Subdirector Económico y Gestión y Nicolás Barceló López, Subdirector de Desarrollo Estudiantil de la sede Maipú de Duoc UC

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l 2019 fue un año inolvidable para Maipú. Cumplimos 10 años desde que se inauguró la Sede y también obtuvimos resultados en indicadores institucionales sin precedentes. Al reflexionar acerca de cuáles fueron los factores principales que gatillaron esta alza sustantiva en los indicadores, todos llegamos a la conclusión de que es principalmente gracias a la historia, motivación y consolidación de todos los equipos de trabajo que, particularmente este año, se enfocaron en diseñar de manera colaborativa proyectos de alto impacto para nuestros alumnos. Esa motivación y ganas de aportar a mejorar cada día la experiencia de nuestros alumnos, no solo se percibe al estar en cada una de las oficinas de nuestra Sede, sino que también se vio reflejada en el buen resultado obtenido en el indicador institucional de Engagement, logrando un 4,59 puntos; por sobre los 4,37 obtenido el 2018. A pesar de que cada una de las subdirecciones y unidades de la Sede ejecuta distintos planes y acciones que buscan impactar positivamente a los alumnos desde los distintos puntos de atención, uno de los aspectos en los que las tres subdirecciones coincidimos es en que no sacamos nada con generar grandes estrategias de mejora en el servicio si es que no logramos conocer, entender y acompañar con la dedicación que merece cada miembro de nuestros equipos. Es por eso que durante el 2019 trabajamos arduamente para traspasar a la Sede un formato de trabajo mucho más horizontal y menos piramidal. Impulsamos proyectos que involucran a distintas áreas y subdirecciones con el objetivo de cohesionar a todos los equipos, partiendo por las jefaturas y encargados de áreas, quienes demostraron tener un alto nivel de compromiso con la institución para entregar un servicio de excelencia a nuestros alumnos


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Ese formato de trabajo trajo sus frutos y reflejan también la dedicación del equipo que fue reconocido en la evaluación de nuestros alumnos en la Encuesta de Satisfacción Institucional. En NPS el promedio Duoc UC fue de un 27,5% y en Maipú logramos un 45,9%, aumentando 15 puntos con respecto al 2018 (30,5%). Obtuvimos un 58,4% de alumnos promotores y solo un 12,5% de alumnos detractores que nos motivan a seguir mejorando cada día. En el caso de satisfacción global logramos aumentar de 56% (2018) a un 61%, 5 puntos con respecto al año anterior y 7 puntos más que el promedio de Duoc UC. Estamos muy contentos por los resultados obtenidos, pero al mismo tiempo con la presión de generar nuevos proyectos e innovaciones que nos permitan mejorar aún más la experiencia de servicio que tienen nuestros estudiantes en la Sede. En ese contexto, es que los subdirectores y jefaturas de Sede nos hemos propuesto desarrollar e impulsar proyectos que vayan en sintonía a lo que los estudiantes necesitarán el 2020, recabando información a través de focus group, Reuniones con consejeros de Carrera y cabildos, y analizamos las nuevas mallas de las Carreras en la Sede con el objetivo de tener los argumentos para definir proyectos que estén en sintonía con lo que nuestros estudiantes requieren para mejorar su experiencia en espacios libres, salas de clases y espacios deportivos. A continuación, exponemos algunos de los proyectos que creemos que mejorarán sustancialmente la experiencia del estudiante en Maipú: Cancha pasto sintético: Buscamos aprovechar el espacio de nuestra Sede construyendo un nuevo espacio que tiene como objetivo mejorar significativamente la experiencia académica y deportiva de los alumnos. Con esta nueva cancha se ofrece un nuevo espacio académico y de talleres deportivos. Habilitación salas híbridas: Continuando con la tarea de habilitar espacios multifuncionales en nuestra Sede es que este año se habilitarán cuatro nuevas salas híbridas que permitirán realización de clases teóricas y también clases en el formato de laboratorios de computación. Espacio aprendizaje, de relación y nuevo ambientes educativos: Uno de los focos y compromisos de la Sede es generar espacios de trabajo colaborativo en el que nuestros alumnos puedan compartir conocimiento y experiencias. Siguiendo con esta línea es que este año se ejecutará un gran proyecto para habilitar nuevos espacios en el formato de Coffe Work que estarán equipados con todo lo necesario para que los estudiantes puedan trabajar y al mismo tiempo tener un espacio para comer. Remodelaciones de oficinas de Atención al Estudiante: Con la finalidad de mejorar la experiencia y la atención para los estudiantes es que se remodelará completamente el Punto Estudiantil y la oficina de coordinación de Carrera, lo cual incluirá un mobiliario más acogedor, estandarizado con separadores de ambientes pertinentes, un nuevo acceso al sector que le dará una mayor visibilidad a las oficinas, y una mejor distribución de las áreas con el foco de entregar un mejor servicio a la comunidad. Laboratorio Electromovilidad: Con el objetivo de entregar conocimientos nuevos e innovadores, aportando a la formación de una mejor sociedad y un cuidado del medio


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ambiente es que el 2020 tendremos un nuevo espacio llamado “Laboratorio Electromovilidad”, para las carreras de Técnico e Ingeniería en Mecánica Automotriz y que estará enfocado en dar a conocer a la comunidad, principalmente a los alumnos, sobre los fundamentos teóricos y prácticos de los autos eléctricos, y cómo la utilización de estos pueden impactar al bienestar social. Renovación de equipamiento tecnológico: Con la finalidad de disponer de la mejor y última tecnología para los alumnos, es que este año se hará una renovación al equipamiento tecnológico de la Sede, lo cual incluye 227 PC, 16 proyectos y 1 IMac. El tener 12.000 estudiantes nos obliga a afrontar desafíos mayores y estamos conscientes que cualquier proyecto que diseñemos y ejecutemos debe tener algún impacto medible que mejore considerablemente la estadía de ellos en la Sede. Queremos aprovechar de agradecer a cada uno de los miembros de la sede Maipú por el tremendo trabajo realizado el 2019. Los resultados históricos son gracias al compromiso de todos. Sin duda que el 2020 traerá nuevos desafíos, pero estamos seguros de que lograremos cumplir con éxito cada uno de ellos gracias a la motivación y entrega característica del equipo de trabajo de la sede Maipú. Que sea un excelente 2020 para nuestra institución. Lunes 20 de enero de 2020.


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Hemos dado soporte técnico a nuestros docentes Cristian Sandoval Peña. Subdirector Académico de la sede Maipú de Duoc UC

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ermina el semestre y como es habitual, llega el momento de reflexionar sobre todo lo aprendido en estos meses. Pero este semestre no ha tenido nada de usual; probablemente para todos este primer período del año ha significado un tremendo desafío, especialmente para nuestros profesores. Los docentes, son quienes se han debido insertar de lleno en el mundo de las clases remotas, de modo de poder dar continuidad a los estudios de nuestros alumnos, y crear ambientes de aprendizaje significativos, pese a estar detrás de un computador y no en la sala de clases, como estaban acostumbrados. En pos de apoyar esta misión, la sede Maipú ha implementado, con la constante ayuda de directores de carrera, jefas transversales y la Unidad de Apoyo Pedagógico (UAP), planes de capacitación orientados a la comunidad docente, de modo de hacer más abordable el proceso de transición hacia el aprendizaje remoto de nuestros estudiantes. El Programa de Acompañamiento Docente (PAD) en ese sentido, ha sido fundamental para guiar este proceso que, afortunadamente, se ha dado en una cultura de colaboración y de construcción colectiva entre la Sede y sus profesores. Este proyecto ya había dado su puntapié inicial durante el segundo semestre de 2019, mucho antes de la pandemia del COVID -19. En ese momento, se organizaron espacios de aprendizaje en el uso de Blackboard Collaborate Ultra, una herramienta institucional que hoy es esencial para llevar a cabo las clases de forma remota. Algo que sin duda fue importante, fue identificar el nivel de uso de la plataforma que tenían los profesores de la Sede, de manera de poder abordar, focalizadamente, las necesidades de cada uno de ellos y así poder acompañar más de cerca a aquellos que presentaban mayores dificultades. En esa oportunidad, se hizo la revisión uno a uno de 440 docentes. La interacción entre el alumno y el profesor durante una clase remota es el eje principal para ofrecer una clase de calidad a nuestros estudiantes, y esto implica un soporte técnico que esté al servicio en caso


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de haber problemas. Desde el 16 de marzo hemos resuelto más de 210 tickets de ayuda técnica para que los docentes puedan desarrollar sus clases sincrónicas y grabar sus clases asincrónicas sin problemas. Por otro lado, hasta hoy el Área Académica junto con la UAP, han realizado 26 videos tutoriales orientados a explicar distintos aspectos del uso del AVA, y dos particularmente focalizados en estudiantes, llegando así a alcanzar una gran cobertura en apoyo, capacitación y acompañamiento en el correcto uso de la plataforma. De igual manera, se realizaron una serie de webinars (o charlas virtuales) con temáticas relevantes para el profesorado, como “Diseño universal de aprendizaje”, “Herramientas de colaboración”, “El rol del docente-estudiante”, y otros más, destinados a la contención emocional de nuestros profesionales. Sin duda, ha sido un largo proceso de aprendizaje, que ha requerido del esfuerzo y perseverancia de todos nuestros docentes y del constante acompañamiento de directores de carrera y jefas transversales. Me gustaría destacar la disposición positiva y proactiva de todos quienes trabajan en el área académica de la sede Maipú, y principalmente nuestros profesores. El trabajo colaborativo y el compañerismo que se ha desarrollado entre los docentes durante los últimos meses, compartiendo buenas prácticas y soluciones a problemas del día a día, sin duda ha tenido un impacto positivo en el aprendizaje de nuestros estudiantes. No obstante lo anterior, aún queda mucho por hacer. Estamos trabajando fuertemente para enfrentar este segundo semestre que se aproxima, tomando todo lo que hemos aprendido en este primer período del año. Sabemos que se presentarán grandes desafíos y, que debemos seguir incentivando a que el alumno tenga un rol más activo en su propio proceso de aprendizaje, favorecer su espíritu de búsqueda de la información y material que necesitará como complemento de la clase, dándole protagonismo, por ejemplo, a la Biblioteca Virtual de Duoc UC. Tal como como hicimos el primer semestre, nos hemos propuesto seguir innovando en nuevas metodologías pedagógicas y, de este modo, seguir siendo facilitadores en el logro del aprendizaje significativo y las competencias requeridas para las carreras técnicas y profesionales de nuestros alumnos. Para este período del año, estamos preparándonos para grabar material audiovisual explicativo, lúdico y llamativo, que nos permita seguir dando apoyo permanente a los profesores. Además de seguir fomentando la innovación y disposición para cambiar estrategias de formación, de acuerdo a las posibilidades que nos entrega el aprendizaje remoto y las restricciones que tenemos producto de la crisis sanitaria. Para finalizar, quiero aprovechar esta instancia para agradecer a todas las unidades académicas, y especialmente a nuestro equipo de profesores, por toda la motivación, esfuerzo y compromiso que día a día, dedican al proceso formativo de nuestros estudiantes. Lunes de 3 de agosto de 2020.


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6.2 Reflexiones:

La consolidación de la sede Maipú a diez años de su nacimiento Cristián Sandoval Peña, Subdirector Académico y Francisca Mendiburu Poblete, Coordinadora General Académica de la sede Maipú de Duoc UC

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s momento de hacer balances y creo que este año, pese a todas las dificultades y desafíos que hemos debido sortear, los resultados han sido positivos en distintos ámbitos para la sede Maipú. Por su parte, el aniversario de los 10 años de la Sede marca un hito relevante que nos hace mirar hacia atrás y ver cuánto hemos crecido. Comenzamos con solo tres escuelas (Construcción, Ingeniería y Salud), y 10 años después ya contamos con 7 de ellas al integrar Administración y Negocios, Informática y Telecomunicaciones, Recursos Naturales y Comunicación. Lo anterior supone un tremendo desafío desde la perspectiva de la Gestión Docente, para la cual hemos trabajado incansablemente, consolidando y fortaleciendo nuestra comunidad de profesores –obteniendo, por ejemplo, un aumento de 1.3 puntos en la Encuesta Docente del primer semestre respecto al año anterior- , implementando estrategias de trabajo colaborativo entre docentes, directores y los equipos de apoyo académico, y trabajando por innovar en herramientas de tecnología que nos permitan ir acorde con los tiempos que corren. En relación con esto último, y producto de la contingencia nacional que marcó el término del año 2019, la Unidad de Apoyo Pedagógico (UAP) fue esencial para llevar a cabo un proceso de aprendizaje distinto al que estábamos acostumbrados con los estudiantes; un escenario que nos exigió acercarnos a las


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plataformas digitales para llevar a buen término los programas académicos. Se generaron capacitaciones a manos de docentes especialistas en la herramienta Blackboard Collaborate Ultra, lo que facilitó el contacto con los estudiantes y permitió el desarrollo de tutorías de preparación para los diferentes exámenes correspondientes a cada Escuela y Programa Transversal. El resultado fue tan positivo, que esta acción permitió generar espacios de interacción con los estudiantes a distancia, tanto de manera sincrónica (en tiempo real) como asincrónica (se graba la clase y se puede observar posteriormente), dándole también a los alumnos la posibilidad de acceder al contenido virtual en cualquier momento y convirtiendo la herramienta de AVA en un verdadero apoyo académico. Sin duda, una instrumento cuyo potencial necesita ser explorado para los desafíos del futuro. En este resumen del año 2019, nos gustaría destacar la labor del Área Académica en su totalidad: la medición global de Engagement en esta dimensión mejoró de 4,23 a 4,48 puntos respecto a los resultados 2018. Específicamente el área de coordinación de Carreras subió de 3,74 a 4,41, disminuyendo también los niveles de agotamiento de dicha área. Por su parte, la Encuesta de Satisfacción de Servicios realizada en septiembre a los estudiantes, arrojó resultados que vinieron a reiterar esta consolidación del área, obteniendo 83.1 % en satisfacción global del servicio; 6,3% más que el resultado 2018. Lo anterior posiciona a esta unidad clave de la Sede en el primer lugar de jornada vespertina y en la segunda colocación de la jornada diurna a nivel nacional de Duoc UC. La Biblioteca abierta, por su parte, nos ha permitido este año propiciar la autogestión de los alumnos, lo que ha sido relevante para favorecer en ellos la autonomía con el servicio y hacer un mejor uso del espacio dentro de ella. Lo anterior nos ha llevado a obtener un 53,9% de satisfacción en la evaluación de servicio, posicionándonos como la segunda Sede con mejores resultados en este ámbito. Otro aspecto relevante para recalcar ha sido la recepción de nuestros estudiantes a la Temporada Académica de Verano (TAV). Actualmente estamos realizando alrededor de 130 cursos en jornada diurna y 110 en jornada vespertina, con más de 2.000 alumnos inscritos, lo que sin duda ha superado con creces las expectativas de la sede y del Área Académica. Esto nos tiene particularmente muy satisfechos pues, por un lado, nos permitirá favorecer la progresión curricular de la comunidad estudiantil, y por otro facilitar la titulación oportuna de quienes hayan reprobado alguna asignatura en semestres anteriores. Además, por supuesto, de bajar la carga académica de quienes lo necesiten. Teniendo a la mano todos estos resultados, no me queda más que agradecer a cada uno de los equipos de nuestra sede Maipú que ha trabajado persistentemente para conseguir y consolidar un esfuerzo que es de todos. Los invito a seguir avanzando y demostrando que el liderazgo de nuestras Unidades y el trabajo mancomunado de cada uno sí rinde buenos frutos en el aprendizaje y en la experiencia de nuestros estudiantes dentro de la Sede, y también en cómo estos se desenvolverán en el futuro fuera de ella. Lunes 20 de enero de 2020


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Hitos académicos de la sede durante el 2019 Julio Parraguez Isla. Subdirector Académico de la sede San Joaquín de Duoc UC

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l año 2019 será recordado por el estallido social: sin embargo, para la sede San Joaquín y el área académica ha tenido varios hitos que siempre es necesario recordar, destacar y aprender para un nuevo periodo académico que está por venir. Proyecto Pensamiento Crítico. Desde el año 2018 se desarrolla este proyecto, patrocinado por el entonces Rector Ricardo Paredes Molina, quien, con el apoyo de un grupo de investigadores de la Universidad Católica, se puso como objetivo investigar el desarrollo de la competencia del pensamiento crítico en estudiantes de la Educación Superior Técnico Profesional bajo ciertas variables específicas, que permitieran identificar metodologías que apuntaran a mejorar esta competencia para este segmento de estudiantes. A la fecha, el proyecto aún se encuentra en etapa de desarrollo ad-portas de un 3er año (4to semestre). Este proyecto se ha desarrollado en la sede San Joaquín con estudiantes de 1er año de la escuela de Ingeniería, y ha tenido buena percepción por parte de los estudiantes y docentes implicados. Actualmente estamos a la espera del aporte que dejará a la institución y sus estudiantes. Tutorías de Apoyo Académico para estudiantes en situación de discapacidad. Mediante la aparición de la política de inclusión por parte de Duoc UC, el apoyo a estudiantes con necesidades especiales (NEE) ha tomado cada semestre más relevancia. En el año 2019 hubo un punto de quiebre debido a la disponibilidad de presupuesto específico desde la Dirección de Docencia para realizar tutorías de apoyo académico para los estudiantes que lo requirieran. De esta forma es que se pudo apoyar al 100% de estudiantes (entre 15 a 20 estudiantes dependiendo del mes), logrando aprobación de entre un 80 y 100% de las asignaturas cursadas


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por ellos. Este beneficio ha permitido incluso extenderse al periodo TAV, donde actualmente se está apoyando a un estudiante. Este trabajo ha tenido el apoyo a los docentes por medio de la UAP y a estudiantes por medio de la Subdirección de Desarrollo Estudiantil, desde la UABE. Proyecto ADA (Académica de Ayudantes). El desarrollo de un nuevo periodo de los Consejeros (estudiantes representantes de sus compañeros) en la sede San Joaquín permitió incorporar entre sus filas a un grupo de estudiantes que presentaron el interés por desarrollar alguna herramienta que les permitiera apoyar académicamente a sus pares de manera sustentable en el tiempo. De esta forma, y en coordinación con la Dirección de Sede y Subdirección Académica, este grupo de estudiantes lideró el proyecto ADA, donde pudieron sistematizar el proceso de ayudantías académicas para toda la Sede. Si bien el estallido social impidió llevar a cabo de manera íntegra este proyecto, se han sentado las bases que permitan volver a implementar y perfeccionar para un nuevo periodo académico. Proyecto 7, Apoyo entre Pares. Durante el 2019-2 se realizó la segunda etapa del proyecto 7, que tenía como finalidad mejorar el rendimiento de estudiantes de asignaturas críticas o de alta reprobación. Después de una primera etapa desarrollada a modo de piloto durante el 2018-2, para este nuevo proceso se dispuso de este apoyo para la asignatura de álgebra (Programa de Matemáticas). Si bien el resultado de esta aplicación también estuvo interrumpido por la contingencia, el nivel de participación e interés por parte de los estudiantes fue muy atractivo como metodología para aplicar a nuevos periodos y en otros programas. Proyecto Duoc+ - TAV. Si bien la implementación del proyecto Duoc+ no corresponde a un hito exclusivo de la sede San Joaquín, su materialización en una Temporada Académica de Verano gratuita y masiva como nunca visto en Duoc UC es de alta relevancia para los estudiantes que pudieron recuperar asignaturas atrasadas o adelantarlas para lograr su titulación oportuna, este grupo de estudiantes representa un beneficio a cerca del 20% de estudiantes de nuestra institución. Bonus Track – Herramientas tecnológicas al servicio del área académica. Registro de Asistencia y Gestión de Clases (RAGC) y AVA Collaborate Ultra. Si bien no pueden ser considerados hitos académicos en sí, representan importantes herramientas para el desarrollo del área académica, donde gracias al RAGC se logra tener una plataforma que permita a los docentes de toda la institución el registro de asistencia de sus estudiantes y también gestionar sus clases de manera más sencilla e integrada para simplificar procesos, como por ejemplo, reprobación por inasistencia. Por otro lado, la utilización incipiente de la herramienta Collaborate Ultra para realizar clases sincrónicas durante el inicio del 2019-2 se vio acelerada después del estallido social, bajo la imposibilidad de realizar clases de manera presencial en las Sedes. Esta herramienta jugó un rol fundamental de apoyo para el avance y cierre del pasado semestre. Sin duda esta muestra no definitiva de hitos del pasado periodo académico nos refleja un breve resumen de lo ocurrido, que puede representar a más de una Sede con sus particularidades. En miras de un nuevo año académico por comenzar, el término de un nuevo Plan de Desarrollo y la consolidación de los proyectos en curso traerán nuevos aires desafiantes para toda nuestra institución. Lunes 2 de marzo de 2020.


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Desafíos 2020, una oportunidad de mirar el futuro desde la Investigación Aplicada y la Innovación en tiempos de incertidumbre Diego Guzmán Fenick. Subdirector de Gestión de Investigación Aplicada de Duoc UC

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l 2019 como área de Investigación Aplicada e Innovación nos propusimos levantar las líneas prioritarias de al menos seis Escuelas de Duoc UC, lo que felizmente logramos hacer. Un ejercicio aprendido del roadmapping de Cambrige University, del Dr. Robert Phaal, y aplicado para la planificación estratégica adaptada a la realidad de la institución por nuestro equipo. En esta búsqueda generamos talleres con los equipos especializados (directores de área, subdirectores, directores de carrera y docentes) de cada Escuela en sus distintas disciplinas para encontrar tendencias al 2050. Entendiendo la definición de tendencia a una dirección que toman simultáneamente varios aspectos de la sociedad (tecnología, sistemas de producción, nuevos productos, preferencias de consumo, comportamientos, entre otros), cuyo impacto es perceptible a un segmento importante de la sociedad por un largo tiempo. Los objetivos buscados y planteados en este ejercicio van de la mano con la realidad de cada Escuela: Básicamente es identificar oportunidades de desarrollo, en función de las disciplinas de las Escuelas: - Predicción de las necesidades en el futuro. - Identificar las tendencias adecuadas para cubrir las oportunidades de las industrias en el futuro.


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- Identificar estrategias a través de las cuales se puede acceder a un desarrollo prioritario y con visión de futuro. - Permitir conectar las habilidades actuales con las habilidades necesarias en el futuro basadas en las disciplinas. - Apoyar la comunicación entre Escuelas, la colaboración y la interdisciplina para el desarrollo de proyectos y productos futuros. En ese contexto nos propusimos mirar las mega tendencias y tendencias para poder desarrollar los desafío orientadores para nuestros docentes. En el cuadro siguiente se aprecian algunas de nivel mundial, parte de nuestro análisis inicial y diagnóstico para la metodología establecida:

Desarrollo de proyectos en tiempos de incertidumbre. Durante la búsqueda y levantamiento de las líneas prioritarias aparecieron hallazgos que hoy y con la contingencia actual nos dan un sentido único, algunos de los cuales van alineados a lo que el mundo hoy nos demanda: - Inteligencia Artificial - Enseñanza no presencial. - Salud virtual. - Transformación digital. - Hiperconectividad. - Nuevo orden social. - Robótica.


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- Comercio virtual. - Adaptabilidad de las empresas. - Economía circular. - Turismo experiencial, entre otras muchas más. Como verán un gran número de oportunidades que si son exploradas desde la investigación aplicada pueden generar oportunidades únicas y repetibles. Algunos de los proyectos desarrollados durante el 2019 se centraron en la transformación digital de diferentes industrias donde aprendimos que la dinámica del ADN de las empresas digitales debe en primer lugar, el centrarse en el cliente, construyendo valor, data céntrica y cibersegura, de cultura ágil e innovadora y con una competencia colaborativa absoluta. Esto nos ha llevado a tener un ciclo iterativo y sistemático de procesos llevado a nuestras convocatorias a tratar temas que están fijándose como tendencias claras y que marcan el camino futuro. Hoy hemos lanzado a toda la comunidad docente 18 desafíos que se abren a la posibilidad de ser desarrollados por grupos interdisciplinarios de profesores y alumnos en la búsqueda de mejorar una realidad cambiante e incierta. Estamos en un momento único de cambio, donde el error es parte del aprendizaje y la exploración es el camino que debemos seguir para lograr avanzar en soluciones que hasta hace poco eran impensadas. Por lo que nuestra 4ª Convocatoria del Concurso de Investigación Aplicada toma más fuerza y la invitación es a crear soluciones para un mundo líquido de constantes cambios que significará miradas divergentes a los paradigmas establecidos. Para esto hemos continuado con el plan maestro para llegar a nuestros docentes, pilares indispensables para nuestra comunidad estudiantil en donde cada uno de ellos toman un rol de incalculable valor para el desarrollo de proyectos que serán parte del cambio sustantivo de la sociedad. En esta convocatoria no buscamos una gran cantidad de proyecto, pero si queremos de una calidad excepcional. Por esto invitamos a los docentes a alinear sus ideas a los desafíos planteados por sus Escuelas y que van de la mano de tendencias futuras, los cuales nos guiarán a grandes metas en el futuro. El factor humano como agente de cambio. Hoy por hoy el desafío es tremendo. La forma en que nos relacionamos cambió radicalmente. Estamos en un piloto a escala mundial, digitalizar y “digitalizarnos” para avanzar es la opción. Esto requiere de voluntades de todos, de metas colaborativas, de objetivos comunes, dejar de trabajar en silos y buscar colaboración absoluta. Por esto la mirada en las personas es fundamental, empatizar con la realidad de nuestros docentes y alumnos, no solo para obtener los aprendizajes si no para seguir dando valor a nuestro que hacer. En estos meses más que nunca como área de investigación aplicada hemos acompañado a los docentes que tienen iniciativas, tanto de proyectos continuidad, como de las nuevas ideas. Hemos levantado dolores y oportunidades para dar impulso a iniciativas que van en directa dirección para mejorar vida actual y virtual de las personas.


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Entendemos que los docentes están realizando esfuerzos notables para responder a los estudiantes. La creatividad y flexibilidad son factores de peso a la hora de generar una conexión y eso lo queremos capitalizar en los proyectos de innovación e investigación aplicada, con un sello en lo social y humano para mirar el futuro con optimismo. Son tiempos de conceptualización, de invertir en conocimiento, de pensar, de plantear hipótesis, de buscar caminos paralelos, para que podamos volver a una nueva realidad presente. Para que desarrollemos proyectos con mirada de futuro, colaborativa y humana, no de corto plazo, no mezquina, donde el ser humano sea el centro de nuestros desarrollos y la vida sea vista de forma holística. Nuestro propósito será siempre impulsar experiencias de aprendizaje únicas e irrepetibles que inspiren a docentes y alumnos a crear soluciones que tengan impacto en la sociedad, buscando siempre el bien común para cada una de las personas y su entorno. Lunes 1 de junio de 2020.


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El cierre de un semestre de aprendizajes Eduardo Agüero Díaz. Subdirector Académico de la sede Plaza Norte de Duoc UC

El hombre propone y Dios dispone” reza un conocido refrán que ha cobrado mucha relevancia este año. Aún recuerdo cuando en enero nos preparábamos para iniciar las clases 2020 tomando resguardo de las potenciales movilizaciones y generando la capacidad de hacer algunas clases de forma remota. Todos sabemos lo que ha acontecido en Chile desde Octubre y en el mundo durante este año. Estas condiciones nos han obligado a ejercitar nuestra calma y capacidad de adaptación, afrontando muchos retos y preparándonos, sabiendo que las cosas pueden cambiar. Claramente uno de los desafíos que teníamos era el de cerrar el primer semestre 2020. Hagamos un poco de memoria. A comienzo de año y desde oriente nos llegaban noticias de un virus extraño, como un resfriado decían, pero que tenía una alta tasa de mortalidad y un rápido contagio. Aun en Chile se respiraba tranquilidad y este semestre comenzó de forma presencial, con el cuerpo docente participando activamente de la semana 0, buenos números de matrícula y muchas ganas. Estábamos preparados para la amenaza del estallido social 2.0, y habíamos generado y ejecutado un plan que nos permitía hacer frente a esta situación; pero ahora esas lejanas noticias de oriente estaban cada vez más cerca con el primer caso en Talca. De aquí en adelante todos sabemos lo que pasó, y también sabemos que como institución mantuvimos nuestro compromiso de entregar lo mejor de nosotros, con un proceso de aprendizaje centrado en el alumno, ayudando a nuestros compañeros de trabajo y alumnos con todo lo que podíamos. A mitad de año varias cosas habían pasado por primera vez. Habíamos suspendido un par de semanas de clases para realizar capacitaciones y recobrar energía; habíamos planificado volver a la Sede un par de veces y claramente no se concretó. Ahora nos tocaba por primera vez enfrentar este desafío de cerrar el semestre 1-2020 con todo la carga emocional y académica que este tiene. El cierre de este semestre se divide en dos partes: La primera y más fácil de abordar es la técnica,


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había que ajustar el proceso de RI a la realidad mundial, planificar los exámenes con alumnos eximidos, algo pocas veces visto en nuestra institución, privilegiar el tomar exámenes por encargo, sacar promedios y cerrar cursos, recoger las actas de forma virtual y dar un cierre adecuado con cada docente, y como es de esperarse ese proceso fluyo sin problemas gracias a la calidad de nuestros colaboradores, a su compromiso y capacidad de enfrentar desafíos. Los números nos mostraron que un grupo no menor de alumnos reprobó por Inasistencia, tarea que tendremos que revertir este segundo semestre, pero también nos permitió hacer tangible el compromiso de nuestros docentes, con una comunicación cercana al alumno y con un cierre de semestre a tiempo y en forma adecuada. La segunda parte de este cierre de semestre mezcla lo académico con lo humano, bien sabemos que esto no se puede separar. Este semestre nos tocó enfrentar el desafío de dejar varias asignaturas con promedio pendiente. Llevo 15 años en la institución y antes esta situación no lo había visto de forma tan masiva. Nuestros alumnos, que llegan a Duoc UC con ganas de cambiar sus vidas, veían como este proceso pausaba el crecimiento de sus sueños. Había que conversar con los alumnos para transmitirles confianza y tranquilidad y había que hacerlo a través de una pantalla de computador. Coincidirán conmigo en que no era el mejor escenario, había que mirarlos y decirles que sus competencias las van a adquirir, que nos vamos a esforzar como institución en planificar, en cuanto podamos, el retorno a nuestros laboratorios para que sigan adelante en su proceso de crecimiento. En Plaza Norte siempre contamos con el apoyo de nuestros docentes, que en su mayoría mostraron mucha empatía con las necesidades y dificultades de los alumnos. Esto también nos permitió durante el semestre en ir construyendo esta confianza, y que estas conversaciones fueran respetuosas y conciliadoras. El cierre de semestre por ende nos deja con este compromiso de volver a nuestros laboratorios y conectarnos con el HACER que deben desarrollar nuestros alumnos. El cierre de semestre 1-2020 tendrá un espacio de continuidad, provocado por la pandemia, pero que no ensucia el trabajo realizado, por el contrario, fortalece y expande nuestros procesos, permitiéndonos replantearnos nuestro modelo y estructura. Probablemente las conversaciones girarán en muchos ámbitos desde el tamaño de las sedes, el uso de salas, el teletrabajo y clases remotas, hasta las actividades prácticas concentradas. Debemos estar a la altura de nuestros desafíos y de nuestra institución. Debemos ser capaces de pensar fuera de la caja y de organizarnos y trabajar para ello. Nuestros compañeros de trabajo también enfrentaban los desafíos de este año. Un par de colegas estuvieron hospitalizados, varios de los nuestros tuvieron que tomar medidas extremas de cuidado al ser parte del conocido “grupo de riesgo”. Todos enfrentamos el desafiante cambio de vida, con restricciones de movimiento y de horario, la crisis económica de algún familiar o amigo, y todas las historias que conocemos. No fue fácil este semestre, tuvo desafíos emocionales difíciles y laborales interesantes, pero el termino de semestre nos permitió darle un cierre a este proceso. El 2020-1 fue un semestre de adaptación, si debemos resumir este proceso de cierre de semestre también podríamos ocuparlo como analogía de esta experiencia, como un barco que enfrentando las vicisitudes del cambio debió navegar en pos de mantenerse a flote y conservando segura y resguardada a toda su gente. Pero hoy ya tomamos el timón con más fuerza, y tenemos planteado y rumbo firme que nos permitirá navegar con mucha más confianza en este nuevo océano, lleno de cambios y de desafíos interesantes. somos la generación que cambiará el sistema tradicional de clases, y el cierre del primer semestre es la puerta para iniciar este cambio. Lunes 17 de agosto de 2020.


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Sede San Bernardo:

Cierre del primer semestre académico 2020 y un relato sobre las oportunidades de un viaje de descubrimiento Rodrigo Sepúlveda Cáceres. Subdirector Académico de la Sede San Bernardo de Duoc UC

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l 3 de agosto de 1492 zarparon del Puerto de Palos de La Frontera (actual Huelva) dos carabelas (la Pinta y la Niña) y una “nao” (la Santa María), según la versión de fray Bartolomé de Las Casas y lo contó el Almirante en su cuaderno de viaje. Se dirigían a las Indias por rutas transoceánicas estudiadas científicamente, innovadoras para la época, con una ruta clara y un equipo, que contrario a lo que se cree, estaba bien preparado. En la primera parte del viaje debieron reorientar su dirección hacia Las Canarias, para arreglar algunos inesperados defectos que presentaron las embarcaciones al cruzar los primeros movimientos oceánicos. Una vez realizado, decidieron persistir en la aventura cruzando la mar océano, con complejos sectores como el de las Azores, para llegar, luego de muchas tribulaciones a las costas esperadas. ¡Sí! costas esperadas, planificadas, un objetivo determinado desde un inicio, pero claro está, nuevas costas, no las indias orientales, sino Guanahani, confirmándose así el Descubrimiento… Si observamos la literatura y la taxonomía histórica, descubrir es, por ejemplo, “hacer que se conozca la existencia de una cosa o su verdadera naturaleza” … “Destapar lo cubierto”… “Encontrar lo desconocido”… “Encontrar algo o una nueva explicación científica de sus fenómenos”… “adquirir conocimiento de una cosa que se ignoraba”… Fue en este viaje y arribo a costas esperadas pero re significadas, donde el equipo, sus


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líderes, sus talentos, su organización, su planificación, así como el cuidado y administración de los cada vez más escasos y apreciados recursos vitales, se probaron y se descubrieron de manera definitiva, transformando ese viaje en algo más que una hazaña, en Historia. Me parece esta, la experiencia simbólica – histórica más representativa de lo que ha sido este tiempo en nuestra Institución y en nuestra querida sede San Bernardo. Nuestro complejo viaje de este primer semestre formativo y nuestra llegada a nuestro puerto, el cierre del primer semestre ha sido una experiencia de crecimiento para nuestro país, así como para nuestra Sede. Partimos con objetivos y caminos claros, con una determinación y planificación que consideraba escenarios distintos como el ya vivido desde octubre pasado, con espacios adecuados para la formación, con equipos formados para servir y educar, pero que poco de empezar nos exigió adaptarnos, probarnos de qué estamos hechos, redefinirnos, equivocarnos, reorientarnos, descubrirnos, colaborar, reinventarnos y reorientar el rumbo con determinación y unidad, para salir adelante todos juntos. Y como todo gran viaje, ha sido exigente, apasionante, complejo, lleno de arduo trabajo, donde también hemos debido llorar la partida de los nuestros. Hemos descubierto a nuestros héroes y cada uno ha descubierto sus fortalezas. Hemos dibujado posibilidades y futuras oportunidades… Se han abierto fronteras que debemos repensar. Tenemos la convicción y alegría de que en este viaje nunca hemos estado solos, ya que en los momentos más difíciles, como en las pequeñas satisfacciones, Dios ha estado presente, como en las carabelas de Colón, siendo la guía junto a nuestra fe, nuestros valores, nuestra identidad y nuestra misión. Mirando este viaje del primer semestre, lo más satisfactorio es que aunque hubo momentos inciertos, nunca se nos perdió de vista el compromiso con nuestros estudiantes y nuestra promesa formativa, a veces a vela hinchada, otras a remo y esfuerzo, pero siempre en nuestro horizonte. Ya en lo más técnico, la preparación del cierre del semestre estuvo sustentado en muchas conversaciones Institucionales y colaboración en la toma de decisiones, llegando a acuerdos académicos que beneficiaran el proceso formativo de nuestros estudiantes, ante las complejidades sanitarias, emocionales que el contexto generaba en los requeridos aprendizajes. Tenemos un relato, una historia y un sueño común que nos motiva día a día y nos entrega la resiliencia necesaria para lograr nuestros compromisos y objetivos trazados, avanzando de acuerdo con la contingencia, pensando y trabajando en equipo y con capacidad de adaptación. Fue así como nos orientamos a implementar las definiciones de nuestra Rectoría y Vicerrectoría Académica, informando a estudiantes y docentes, escuchando para generar una óptima operación que permitiera cerrar todas las evaluaciones parciales antes del inicio del proceso de examinación, pausar las definidas, capacitar sobre las mejoras de AVA para evaluar, construir un calendario de exámenes publicado para el tramo final de los estudios, informando también los RI, no sin antes mirar cada uno de los casos con detención, respondiendo a la realidad y el entorno en que la Sede cumple su misión y nuestra estrategia remota. Fue así como desarrollamos el plan CONECTA y MENTOR, para contactar, asistir y guiar a nuestros estudiantes que tuvieran más complicaciones de internet y de conexiones sincrónicas y asincrónicas, generando alternativas de apoyo y acompañamiento. De mucho nos sirvió y seguirá sirviendo nuestro sistema de monitoreo de avance del proceso formativo, basado en el reporte integrado de calificaciones y asistencias. Fue así donde el equipo se probó, sustentado en la labor y coordinación de las Direcciones


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de Carrera, Jefaturas Transversales, UAP y Docentes, así como también el apoyo constante de las Coordinaciones Académicas, equipo de Servicios y Procesos Académicos, el área de Desarrollo Estudiantil, Biblioteca y secretarias, entre tantos/as más que suman, equipos que se contactan entre ellos y con los estudiantes por las distintas plataformas que se requiera y se pueda, estando presente. Fue así también como logramos cerrar el semestre antes de lo esperado y sin complicaciones de cara al docente y estudiante. Fue así también como continuamos cerca de ellos para apoyar y guiar su Inscripción de asignaturas e inicio de este semestre 2-2020. Para este nuevo viaje, en este segundo semestre, estamos mucho más preparados y atentos, reconociendo con más claridad este escenario y contexto VUCA[1], consolidando cada día, pero sin dejar de mirar nuestro horizonte, mantenidos en nuestros valores, contactados para incrementar visitas virtuales, invitados “online” de la industria y nuestros ex alumnos, desde distintas partes del mundo, de manera de seguir agregando valor a la formación en modalidad remota, para seguir formando profesionales que se adaptan al cambio, creando una nueva realidad, con nuevas experiencias, con la humildad de un grande… Nuestra Sede San Bernardo. Lunes 7 de septiembre de 2020.

[1] VUCA es un acrónimo utilizado para describir la volatilidad, incertidumbre (uncertainty en inglés), complejidad y ambigüedad de las condiciones y situaciones de contexto


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El desafío de seguir entregando un servicio de calidad Alejandra Hurtado Núñez. Subdirectora de Economía y Gestión de la sede Plaza Vespucio de Duoc UC

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mportantes desafíos son los que hemos tenido que enfrentar a nivel institucional y, por qué no decirlo, también a nivel personal durante este tiempo de pandemia producto del COVID-19. Hemos tenido que reinventarnos y adecuarnos a otra forma de comunicarnos muy distinto a lo que estábamos acostumbrados y liderar equipos a distancia sin duda ha sido uno de los mayores desafíos. No tan solo es conectarse a una reunión vía Teams, sino también entrar en los hogares de cada uno de los colaboradores administrativos y docentes y acostumbrarnos a la participación de nuestros hijos en las reuniones. Seguramente muchos miembros de la familia hoy saben mucho más de Duoc UC que hasta hace algunos meses. Reencantar a cada uno de los miembros del equipo y recordar que los alumnos siguen siendo nuestro foco más importante, independiente que no se encuentren presencialmente como nosotros, que tenemos que seguir brindándoles un servicio de calidad y que nos sientan más cerca que nunca, sobre todo hoy sabiendo que nuestras labores diarias cambiaron. Por eso toman tanta relevancia las llamadas telefónicas y las video llamadas. Hoy agendar una reunión por este medio digital con un alumno pasó a ser parte de nuestra nueva normalidad. Nuestra mirada siempre ha estado en poner al centro a nuestros estudiantes y los desafíos para este segundo semestre sin duda son disminuir las brechas que pueden existir entre lo presencial y lo remoto, tanto desde el punto de vista académico como también en servicios administrativos. Esto nos invita a


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estar más conectados que nunca, a través de las medidas antes descritas (llamados telefónicos, reuniones por Teams, etc.) que se han implementado, demandándonos día a día en entregar lo mejor de cada uno en post de un buen servicio y cercanía a nuestros estudiantes, dando respuestas oportunas a sus solicitudes e inquietudes. Comenzamos a realizar nuestra labor desde los hogares con muchos beneficios y también con dificultades, sobre todo de conexión, a la espera de que la comuna de La Florida avanzara a etapa de Transición, lo cual no impidió en ninguna medida seguir planificando, gestionando, trabajando y aportando, cada uno desde su rol, en entregar y dar la continuidad operacional de la gran mayoría de los servicios de Financiamiento, Comunicación y Extensión, Administración, Cetecom, entre otros, a cada uno de nuestros estudiantes y aquellos que también lamentablemente decidieron dar un paso al costado. Otro desafío que nos ha implicado esta nueva forma de hacer las cosas es seguir aportando a la sustentabilidad institucional desde nuestra sede Plaza Vespucio, pues ha significado contemplar otros gastos que antes no existían, re direccionarlos, ya que era impensado tener a disposición de la comunidad señaléticas de distanciamiento social, mascarillas y guantes desechables, pecheras; aprender a usar otro tipo de desinfectantes permanentemente al entrar en contacto con otros; la sanitización de espacios comunes; la desinfección de las diferentes compras; la adquisición de máquinas fumigadoras, entre muchas otras medidas que las autoridades sanitarias han recomendado para proteger la salud de alumnos y colaboradores para evitar un posible contagio. Sin duda esto ha sido un aprendizaje para todos. Comenzamos a disponer recursos tecnológicos para que nuestros docentes puedan realizar clases sincrónica y asincrónicamente; aprender a utilizar nuevas tecnologías y plataformas para realizar actividades en línea; desarrollar charlas con conexión de público y ofrecer nuevos canales digitales de comunicación como por ejemplo nuestro nuevo canal de YouTube Duoc UC sede Plaza Vespucio. Así también, hemos tenido que digitalizar documentos que antes eran entregados de manera presencial; lo que ha significado ver el futuro de una manera distinta, desacostumbrarnos a hacer las cosas en papel y presencialmente, así la flexibilidad y la adaptación a este nuevo escenario se hacen más latentes que nunca y seguramente vinieron para quedarse en nuestra cultura institucional. Durante estos meses hemos ido dejando atrás diferentes sensaciones y sentimientos que hoy nos hacen ver incluso con cierto romanticismo cada una de las etapas que hemos vivido en confinamiento, realizando el mayor esfuerzo por sacar nuestra misión adelante de una manera distinta, pues el fondo sigue siendo el mismo. Siempre con el objetivo de entregar todo con calidad para nuestros alumnos, el cual sin duda no sería posible sin el compromiso y el cariño que cada uno de los equipos ha puesto en el teletrabajo y ahora también de manera presencial en sede Plaza Vespucio, ya que hace pocas semanas tuvimos la oportunidad de retornar a Sede. Cuando hablo de flexibilidad, no solo me refiero a los cambios en las clases y servicios remotos a los cuales debimos adaptarnos rápidamente desde nuestros hogares, sino que también me refiero a los cambios que hemos tenido que realizar en nuestra Sede, donde con todo el equipo tuvimos que planificar y diseñar las nuevas estrategias para recibir a cada uno de los integrantes de la comunidad en esta nueva forma de relacionarnos. Desde lo anterior tuvimos que implementar al ingreso de nuestra Sede una aduana sanitaria; limpieza y


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sanitización de cada uno de los rincones; instalación de mamparas de separación, además de las gráficas de prevención de contagio del COVID-19; definir aforos y acostumbrarnos al uso obligatorio de mascarilla y distanciamiento social; la adquisición de diferentes implementos de prevención como escudos faciales, dispensadores de alcohol gel, amonio cuaternario, etc.; junto con el trabajo mancomunado con el Comité Paritario en la creación y difusión de los diferentes protocolos de higiene y seguridad, con el gran objetivo de resguardar la salud de cada uno de los integrantes de nuestra Sede. Sin lugar a duda, hemos tenido que adaptarnos desde nuestra área a seguir entregando un servicio de calidad que permita que nuestros estudiantes logren las competencias definidas en su perfil de egreso y en su experiencia como estudiante. Es por esto que se hace relevante cada una de las medidas que la Subdirección Económica y de Gestión ha debido ejecutar para cumplir con el objetivo antes señalado. Lo anterior nos invita también a seguir mirando nuestro futuro y el de los estudiantes con esperanza, con la alegría de saber que prontamente volveremos a tener nuevamente alumnos en nuestra sede, pero que a su vez genera una gran responsabilidad y un desafío enorme, que es el de reeducarnos en la actitud y la disposición que hoy debemos tener para la prevenir un posible contagio, y de esta manera proporcionar seguridad para que todos los miembros de nuestra comunidad puedan y quieran estar en nuestra Sede, lo realice con todas las condiciones sanitarias correspondientes. En resumen, no sabemos si la pandemia acabará en un mediano o largo plazo, pero de lo que si estoy segura es que, en la sede Plaza Vespucio seguiremos trabajando para brindarles a nuestros estudiantes un servicio de calidad con equipos comprometidos y realizando cada una de sus labores con profesionalismo y cariño. Lunes 28 de septiembre de 2020.


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En tiempos de crisis el objetivo no se pierde y todos somos parte Cristian Pérez Cortés. Subdirector económico y de Gestión de la sede Plaza Oeste de Duoc UC

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esde octubre de 2019 hemos enfrentado una nueva realidad, lo que nos ha llevado a potenciar la modalidad de trabajo online, con la misma calidad de servicio que nos ha caracterizado como Duoc UC en tiempos de trabajo presencial. En este sentido el desafío ha sido contar con una metodología de trabajo, material dispuesto en tiempo y forma, personas motivadas y las herramientas para dar forma al aprendizaje, el que es entregado a los alumnos como parte de nuestro objetivo fundamental. ¿Pero cómo cumplir con este objetivo si hemos estado lejos físicamente por varios meses, sin tener la claridad de cuándo volveremos? En Duoc UC sede Plaza Oeste entendemos que nuestro objetivo fundamental es la formación de personas y para concretarlo se necesita de una comunidad unida, trabajando en forma coordinada para lograr que nuestros alumnos se transformen en profesionales y personas que aporten al país. Hoy estamos algo más lejos físicamente pero el objetivo que nos une y la coordinación nos hacen estar más juntos que nunca. En ese sentido para el segundo semestre, el área académica ha desarrollado un plan de trabajo asociado a la modalidad online, trabajo que realizan con la UAP, las direcciones de carreras, los profesores, para que los alumnos obtengan las competencias definidas en los planes y programas. La Unidad de Asuntos Estudiantiles ha desarrollado un plan de apoyo psicológico, de beneficios y de vinculación para generar comunidad con los alumnos.


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Todo lo anterior no sería posible si las Unidades de apoyo no estuvieran atentas a todos los requerimientos bajo la nueva modalidad, quienes también han tenido que adaptarse a cada una de las necesidades del entorno. Actualmente la Sede ha abierto sus puertas a la comunidad educativa, en forma voluntaria para los alumnos. Para concretar este acceso hemos trabajado en un plan común, con cada una de las unidades para lograr un retorno seguro, con acciones concretas como la aplicación de los protocolos de salud, uso de salas, préstamo de equipamiento y talleres. Se han desarrollado clases en la Sede en forma presencial y on line, para los alumnos de la escuela de Informática y Telecomunicaciones y Diseño, quienes pueden acceder a la tecnología a través de software remoto, cámaras web, equipos celulares de alta gama. El equipamiento ha sido debidamente configurado y mantenido por el equipo de tecnología de la Sede y en coordinación con las directoras y docentes. A lo anterior, se refuerza la asistencia remota que presta el equipo de Cetecom a toda la comunidad, vía web, telefónica y redes sociales lo que refuerza el objetivo fundamental que nos mueve como comunidad. Finalmente las unidades de financiamiento y administración están atentas para guiar a la comunidad y en especial al alumno para que pueda continuar con sus estudios entregando la tranquilidad que necesitan. ¿Volveremos a tener la vida que teníamos antes, volveremos a realizar nuestro trabajo como lo hacíamos antes? No sabemos, pero lo que sí sabemos es que nuestros alumnos quieren aprender y necesitan de cada uno de nosotros y en este tiempo de virtualidad nuestra cercanía radica en entender que ninguna Unidad depende de otra, más bien cada Unidad es apoyo de la otra y el alumno es el beneficiario de esta comunión. Las clases online seguirán desarrollándose y fortaleciéndose, los docentes seguirán capacitándose y mejorando, las metodologías de aprendizaje seguirán cambiando, habrá nuevas herramientas y todo para que el objetivo que nos mueve sea el mismo pero más fuerte. Martes 13 de octubre de 2020.


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6.3 COVID-19:

El camino hacia la transformación digital en tiempo de Covid-19. La Biblioteca y el teletrabajo en Duoc UC Héctor Reyes Montaner. Subdirector de biblioteca de Duoc UC

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uizás lo más complejo de internalizar entre los colaboradores, es la cultura del cambio, sobre todo en organizaciones grandes como la nuestra. Debemos mencionar que la transformación digital (TD) comenzó incipientemente en el año 2016. No cabe duda que implementar una transformación digital en las bibliotecas de Duoc UC, va más allá de un plan estratégico donde se incorporaban herramientas y dispositivos tecnológicos de vanguardia, estamos hablando de un nuevo modelo de trabajo en el que confluyen diferentes estructuras (autoridades, jefes de bibliotecas, docentes, informáticos, personal administrativos, etc.) cada uno de ellos con su propia cultura organizativa y su particular modo de venir realizando sus labores y funciones. Es importante recordar que desarrollar un trabajo cooperativo, requiere de tiempo, esfuerzo y mucha dedicación. Demanda un análisis para entender la forma de trabajo de un grupo específico, sus reacciones, de cómo puede interaccionar de forma más efectiva con otros e integrarse en nuevos entornos de trabajo. Cuando se trata de analizar la evolución organizativa de las empresas dentro de este proceso de transformación digital, no cabe aplicar un paradigma único para todas, ya que la dimensión de estas y su historia y tradición tienen un impacto significativo en su organización. Por ello, el modelo organizativo


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de una empresa en fase inicial («startup») es muy diferente del de una empresa más madura. También el tamaño necesariamente introduce refinamientos organizativos y estructuras que son necesarias para poder gobernar de forma eficiente empresas de tamaños medianos o grandes, refinamientos que alcanzan su máxima expresión en las multinacionales que cuentan con decenas o centenares de miles de trabajadores distribuidos por diversas naciones. Las cuestiones relacionadas con la gestión del cambio que afectan a la transición de las bibliotecas desde un modelo tradicional de servicio transaccional, presencial, rutinario y pasivo hacia uno intangible, virtual de colaboración, que apoye efectivamente el aprendizaje son complejas e implican no solo recursos humanos como materiales. Para que se produzca esta transición se debe trasmitir una visión clara y convincente de lo que se quiere lograr, cual es el modelo que queremos construir y que finalmente somos capaces de alcanzarlo. Haciendo una reflexión y mirando hacia atrás, uno de los primeros inconvenientes que debimos resolver fue la adopción de esta visión por parte de nuestros colaboradores, en los cuales pudimos observar actitudes y opiniones que debimos sortear con diferentes estrategias “Para que cambiar si lo estamos haciendo bien”. Nuestros indicadores nos jugaban en contra y validaban esta postura de no pocos colaboradores. Debíamos hacer que salieran de su zona de confort, movilizarlos presentándoles un nuevo desafío que los impulse a hacer algo diferente. ¿Cuál fue la estrategia?: Actividades de apoyo al aprendizaje: talleres, tutorías. En definitiva, la clave fue hacerlos protagonistas del cambio y brindar conocimiento en tareas de aprendizaje para agregar valor a los servicios entregados en las bibliotecas. Otra de las barreras que abordamos se refiere a la nivelación de competencias y habilidades para la adopción del cambio de rol en nuestros colaboradores. En este aspecto detectamos brechas en los equipos de cada biblioteca que afectan su potencial de desarrollo, entre ellas: - Brecha tecnológica; temor a la adopción de tecnología o no saber emplearlas. - Brecha en conocimientos, carencia de competencias necesarias y equipos desnivelados. - Brecha actitudinal o de confianza, la cual se evidencia en el dejar que otros lo hagan (no asumir responsabilidades), hasta una no delegación de tareas. En este ámbito se diseñó un plan de capacitación en conjunto con la Dirección de Personas, que abordó desde los aspectos técnicos, hasta los actitudinales y que se harán permanente para acompañar y potenciar los equipos de las bibliotecas. Identificamos además otras complejidades que debemos abordar y que impactan en nuestra ruta, focalizados en los siguientes ámbitos. Recursos humanos En este ámbito hemos identificado las siguientes oportunidades: 1.- Necesidad de reestructurar los equipos. Definición de un estándar que permita velar la oportuna implementación del nuevo modelo de atención, contar con un nuevo perfil para los colaboradores que permita incorporar las competencias requeridas en este cambio de rol.


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2.- Gestión del conocimiento. Necesidad de formación especializada para nuestros colaboradores, considerando las nuevas líneas estratégicas que enfrenta nuestra institución. Donde se hace perentorio capacitar a nuestros profesionales para que tengan las habilidades para desarrollar nuevos servicios que apoyen el modelo, por ejemplo; la investigación aplicada. 3.- Gestión del Talento: propiciar la mejora continua de nuestros colaboradores y cautelando la permanencia de los mejores colaboradores y desarrollar permanentemente capital intelectual del área. Comunicación. Finalmente, una línea de trabajo muy importante y vital para este proceso se refiere al aspecto comunicacional que debemos necesariamente mejorar siempre y poder medirlo. La comunicación es clave para que los colaboradores asuman con una actitud positiva el mensaje, y haga realidad el nuevo escenario de las Bibliotecas y los usuarios entiendan y manejen los nuevos servicios o productos de esta transformación. En Comunicación distinguimos dos tipos: Interna: la cual se informa a los colaboradores del objetivo del plan de trabajo y como este se va a implementar, y como ellos van a ser parte de este proceso de cambio. Externa: aquella que se informa al público objetivo (estudiantes-docentes) de los servicios, herramientas y productos académicos que las Bibliotecas ofrecen en este nuevo rol (inducciones, capacitaciones, talleres, etc.) Destacamos en esta reflexión un aspecto muy valorado en nuestras bibliotecas que es la cultura de la innovación como valor principal de nuestro ecosistema y que nos ha movilizado al desarrollo de productos y servicios de información más funcionales, creativos y pertinentes para nuestras comunidades de aprendizaje y que nos permitirá enfrenta nuevos desafíos. Proyectos emblemáticos de la TD Son los proyectos base de la trasformación digital: 1 Estantería Abierta: en el plan estratégico anterior se hace mención en el eje infraestructura a que para llevar a cabo la misión del Sistema de Bibliotecas Duoc UC. Las Bibliotecas deben ser concebidas como espacios acogedores, atractivos y flexibles dotados de una adecuada infraestructura para asegurar el acceso a la información y constituirse verdaderos espacios de aprendizajes, que disponga de manera eficaz los servicios, a toda la comunidad académica”. Desde 2010 a la fecha las Bibliotecas fueron pasando de estanterías cerradas a abiertas y consolidando un sentido estético donde se generan espacios de aprendizajes. 2 Sistema de gestión RFID: La tecnología de identificación con radiofrecuencia, más conocida por su sigla en inglés RFID (Radio Frequency Identification) está siendo implementada desde hace unos años en las bibliotecas desde que se cuentan con la modalidad de estanterías abiertas para sus colecciones, ya que permite disponer de data relevante para facilitar la gestión más eficiente de los activos de las bibliotecas. Este proyecto ha permitido la adopción del modelo de estantería abierta, que agiliza los servicios de préstamos y devoluciones de libros, así como optimiza el proceso de inventario en todos los ambientes del recinto. La tecnología RFID permite al bibliotecario invertir su tiempo en atender al usuario, así como controlar de manera pormeno-


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rizada y efectiva la colección de libros. Esta tecnología tuvo impacto directo en: A) Inventarios manuales, a inventarios inalámbricos. b) Control de acceso, estadísticas de uso de espacios físicos de las bibliotecas. c) Seguridad de las colecciones. d) Material perdido, ubicación de libros perdidos en las colecciones. e) Seguimientos de ejemplares. 3. Digitalización de Bibliografías Obligatorias: consiste en digitalizar los libros de las Bibliografías Obligatorias de los Planes y Programas Instruccionales, los objetivos que impulsaron este proyecto son: a) Mejorar indicadores de gestión de Cobertura Acreditación. b) Dar acceso a los estudiantes a las Bibliografías Obligatorias 24 x7. c) Mejorar el número de copias de y promedio de libros por estudiantes. d) Disminuir el número de descatalogados e índice de obsolescencia. e) Bajar los costos asociados a la compra de libros físicos. f) Consolidar la sustentabilidad de las bibliotecas. Este proyecto nace gracias a una transferencia tecnológica que generosamente nos brinda las Bibliotecas UC, ya que ellos lo habían implementado recientemente, y luego de un trabajo conjunto se obtuvo un premio a la innovación (transferencia tecnológica) en el Concurso Innova UC 2017). Ya implementado en nuestras Bibliotecas este tiene un gran impacto en: el uso de los recursos, en el proceso acreditación institucional y de Carreras, así como en la cobertura bibliográfica y en el ahorro a la hora de la confección de los presupuestos. Sin lugar a duda que este proyecto posicionó a la Biblioteca como una unidad sustentable dentro de la organización. 4. Autopréstamo: consiste en disponer de una máquina que ejecute las acciones de préstamo de material bibliográfico en Biblioteca, lo cual involucra la automatización de tareas rutinarias que realizan los colaboradores de las bibliotecas (prestar-renovar-devolver). Esto tiene dos grandes ventajas: la primera es reducir los tiempos de atención de estudiantes, quienes dejaron explícito en una encuesta aplicada su más alta valoración al tiempo que los llevaba sacar en préstamo un libro o simplemente devolverlo. Como segunda variable no menos relevante es que el tiempo que libera a los colaboradores de ejecutar una labor rutinaria de bajo valor académico, por realizar interacciones (atención de estudiantes) donde los asistentes y profesionales de las bibliotecas pueden impactar directamente el proceso de aprendizaje de los estudiantes. 5. Georreferenciación: es el tratamiento de posición física de los libros en las estanterías mediante sistema de geolocalización bien definida en un sistema de coordenadas y datos específicos. Se capturan fotografías de las estanterías y de todo el espacio de la Biblioteca y se arma un proceso de geolocalización que luego se sube al buscador de la biblioteca y ahí el estudiante accede a la ubicación física del libro sin interactuar con personal de biblioteca.


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El alumno busca, encuentra y se presta, este pequeño ciclo libera un 40 y 50% del tiempo de un asistente de Biblioteca, tiempo a través del cual la Biblioteca ofrece otros servicios con más valor agregado 6. Código QR: es la incorporación de esta aplicación a los libros ya digitalizados de las bibliografías obligatorias, se seleccionan las de mayor demanda y se procesa