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PALAVRA DO PRESIDENTE RICARDO ROCHA Presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Três Rios e 1º Vice-Presidente da FCDL/RJ

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CDL Três Rios está em festa! Há 50 anos, lojistas abnegados emprestam seu tempo para melhorar nosso comércio, sem nada obter em troca. São lojistas que se reúnem, opinam, discordam, concordam, às vezes brigam para que sua opinião prevaleça, mas que, no fundo, estão ali doando seu tempo em prol de um ideal. Aqui fazemos uma homenagem a atual diretoria: Jannerson Franklin (Casas Franklin), Mário Luiz (Bramil), Dr. Roberto Carlos (Adv. E Contabilidade), Dejalma Zanon (Zanon Boutique), Leonardo (Yamarios), Fabrício (Loja Útil), Marcio (Music Station), Flávio (Via 3 Automóveis), José Arri (Espíndola Móveis), Roselito (Papelito), Diomar Leite (Didi Som), Vera Lucia (Sof’s Modas), Rui Quintanilha (GG Magazine), João Baptista (Biba Calçados), Leonardo Resende (Lumman Calçados), Paulo Roberto (Budika), Rafael de Souza (Sapataria Mirella), Arthur (Óticas Okulari), João Luiz (Papelito). Não podemos nos esquecer daqueles que desempenharam o mesmo papel em tempos diferentes, mas com a mesma garra e perseverança, colocando mais um tijolinho no progresso de nossa cidade. No dia 20 de junho, de 2015, comemoramos os 50 anos de nossa CDL. Uma linda festa, abrilhantada pela presença de associados, autoridades, fun-

dadores, ex-presidentes, representantes daqueles que já nos deixaram. Também tivemos a ilustre presença de diversos representantes de CDL’s de outras cidades, do Sr. Jair Gomes, representando a Confederação das CDL’s de Brasília, do presidente da Federação das Câmaras das CDL’s do Estado do Rio de Janeiro, Sr. Marcelo Mérida, além de muitos depoimentos que emocionaram a todos os presentes. Aproveito para registrar um agradecimento especial, em nome de toda a diretoria, a todos os funcionários da CDL Três Rios e a todos os colaboradores da agência CMI, que foram responsáveis pelo sucesso do evento Para dar sequência às comemorações, realizamos a maior liquidação já vista no Estado do Rio, o LIQUIDA RIO SUL, juntamente com as CDL’s de Resende, Angra dos Reis, Volta Redonda, Barra Mansa e Paraíba do Sul. É a semente de um projeto que faz sucesso em todos os lugares por onde é reallizado. Aqui em Três Rios, não foi diferente. E fecharemos o ano com a maior campanha de Natal da história da CDL Três Rios, com 50 prêmios para os participantes. Sejam bem-vindos à Edição Especial, em comemoração aos 50 anos da CDL Três Rios, com muito mais páginas e conteúdo para os lojistas. Uma ótima leitura! ANO X | Nº 122 | JULHO | 2015 | www.cdltresrios.com.br |

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ÍNDICE 06 ACONTECEU NA CDL

22 A HISTÓRIA EM IMAGENS

08 POR DENTRO DA CDL

23 CAMPANHA

10 ECONOMIA

24 COMÉRCIO

12 CAPA

28 PALESTRAS

14 EVENTO

30 ASSOCIADO EM DESTAQUE 18 HOMENAGEM

34 EMPREENDEDORISMO 36 COLUNISTAS 38 PALAVRA DA FCDL-RJ

Diretoria administrativa para o triênio 2014/2016 Presidente: Ricardo Rocha dos Santos Vice-presidente: Jannerson Franklin 1º tesoureiro: Mario Luiz Mello Correia 2º tesoureiro: Vera Lucia do Espírito Santo Massi 1º secretário: João Baptista de Resende 2º secretário: Leonardo Oliveira Coelho Dir. de patrimônio: Dejalma Zanon Moreira Dir. produtos e serviços: Roselito Ventura Moraes Dir. propaganda e promoções: Flávio Gameleira Júnior Dir. informática: Márcio Simões de Assis Dir. protocolo: Fabrício Salustiano da Silva Salgado Dir. de aperfeiçoamento profissional: Rui Quintanilha Barbosa

Conselho Fiscal Efetivo Roberto Carlos Barbosa Carvalho Diomar Leite Correa Paulo Roberto Kapler Vaz Suplente Jose Arri Gonçalves Duarte Leonardo Miguel de Rezende Rafael Machado de Souza Diretoria CDL Jovem Três Rios Presidente: Arthur Teixeira de Souza João Luiz Moraes Massi Lucas Magrani Ivan Carneiro Arnaldo Marcelo Loureiro Rafael Aleixo Fabiano Martins

Câmara de Dirigentes Lojistas de Três Rios Rua Pref. Joaquim José Ferreira, 14. Cobertura 2 - Centro - Três Rios/RJ Tel.: (24) 2251-9600 E-mail: cdltresrios@cdltresrios.com.br www.cdltresrios.com.br

Agência CMI (24) 2255-4030 www.agenciacmi.com.br EXPEDIENTE Revista O Lojista – Especial 50 anos Tiragem: 600 exemplares Coordenação: Mateus Sacramento Editor: João Miguel (MTB 0012426/MG) Redação: Ana Paula Luz Bissoli, Andressa Albuquerque, Leonardo Pelicarto. Fotos: Agência CMI/Divulgação


SEGURANÇA

EM FOCO

POR Andressa Albuquerque

ACONTECEU NA CDL

Acordo firmado entre CDL Três Rios e Polícia Militar reforça comunicação com os comerciantes

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segurança pública vem ganhando novos aliados com a invasão tecnológica dos últimos anos. Aproveitando que redes sociais, mensagens instantâneas, e aplicativos de localização e busca, fazem parte do dia a dia, policiais e guardas municipais passaram a transmitir, cadastrar e verificar informações em tempo real, o que tornam as fiscalizações mais ágeis e simplificadas. Pensando nesta forte tendência atual, em reunião na sede da CDL Três Rios, com dirigentes lojistas, o relações públicas do 38º

Batalhão da Polícia Militar, o tenente Rafael Almeida, explicou o acordo firmado para reforçar os canais de comunicação das forças de segurança do município com os comerciantes. Através destes canais, os empresários e funcionários das lojas trirrienses podem denunciar possíveis crimes e ocorrências em seus estabelecimentos, praticamente em tempo real. Atualmente, são três grupos de mensagem instantânea. Um para denúncias em geral, outro para bancários e um para os comerciantes, além de uma página do batalhão nas redes sociais. De acordo com o tenente Rafael, os canais de comunicação têm ajudado bastante às forças de segurança do município. “Através das denúncias nas redes sociais, conseguimos resolver com mais rapidez e eficiência os crimes cometidos nos estabelecimentos comerciais, bancos ou até mesmo nas ruas. Os participantes destes grupos

SEGURANÇA E TECNOLOGIA

Os associados da CDL Três Rios comunicam-se diretamente com o 38º Batalhão da PM por mensagens instantâneas. tornam-se os olhos da segurança pública”, afirma. O presidente da CDL Três Rios, Ricardo Rocha, demonstrou total admiração e apoio e ao programa. “Nós da CDL temos orgulho em poder colaborar para a segurança da nossa população e do nosso comércio, apoiando este projeto de grande importância para todos nós”, afirmou o presidente, que também parabenizou o comando do batalhão, na pessoa do coronel Oderlei Santos Alves de Sousa, pela mudança na forma de policiamento realizada na cidade, sempre com dois policiais nos principais pontos do município, inclusive à noite. “As táticas de

ação da PM são visíveis em Três Rios, o que proporciona sensação de segurança não só aos comerciantes, mas a toda a população”, afirma Ricardo. Na reunião, foi firmado acordo entre a entidade e o batalhão. Além disso, a CDL pretende aumentar o número de comerciantes que participam dos grupos de mensagens, relacionando os contatos dos lojistas interessados e repassando para o tenente Rafael. Uma ótima forma de contar com a ajuda da tecnologia para aumentar a segurança de pessoas e dos locais onde elas vivem e trabalham. Com um comércio cada vez mais forte e mais seguro. 0


CORTEJO DE NOSSA SENHORA APARECIDA POR João Miguel

A imagem passou pela CDL Três Rios e emocionou devotos. A réplica é a mesma usada nas missas em Aparecida.

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ezenas de fiéis receberam a histórica imagem de Nossa Senhora Aparecida na sala de reuniões da sede da CDL Três Rios. A imagem estava na cidade para comemorar os 90 anos da Diocese de Valença, da qual Três Rios faz parte

junto com outras oito cidades. A imagem de Nossa Senhora Aparecida foi levada pelo Padre Leszek, da Paróquia de São Sebastião, a repartições públicas, empresas e casas com pessoas idosas e enfermas, que não puderam ir a seu encontro, nas igrejas. Segundo o pároco, a imagem é

uma réplica oficial, usada em todos os grandes eventos em Aparecida, e que Papas já deram bênção a todos os bispos e à população com esta imagem. “Temos um grande privilégio de ter essa réplica oficial usada para todos os eventos festivos”, disse o Padre Leszek. Pela terceira vez em Três

Rios, a imagem encontrada nas águas do Rio Paraíba do Sul, em 1917, ficou exposta à veneração popular no campo do Entrerriense, onde inúmeros fiéis se reuniram e se emocionaram com a imagem peregrina. Para os diretores da CDL Três Rios e associados, um momento especial, de muita fé. 0


POR DENTRO DA CDL

Mariana Fernandes de Almeida

UMA EQUIPE QUE

FAZ ACONTECER POR Leonardo Pelicarto

Conheça os colaboradores da CDL Três Rios, que se dedicam no dia a dia para aumentar a eficiência da entidade

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este ano, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Três Rios completou 50 anos de muita dedicação para contribuir com o crescimento do comércio varejista da cidade e região. Em meio século, foram muitos desafios enfrentados, porém muitas conquistas foram alcançadas. Os frutos mostram essa realidade. Ações como a “Semana do Varejo”, a campanha “Nome Limpo, Crédito Forte” e o “Liquida Rio Sul”, influen8

ciaram o desenvolvimento e as vendas dos lojistas. No entanto, para que tais ações atingissem o resultado esperado são necessários colaboradores dispostos e bem treinados, pois desta maneira os projetos são realizados com sucesso. A CDL Três Rios possui uma equipe dedicada que trabalha arduamente para que o comércio esteja sempre bem assessorado. Vamos conhecer um pouco dos colaboradores da CDL Três Rios.

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Auxiliar Administrativo da CDL Três Rios, Mariana é responsável pelo atendimento aos clientes e associados da instituição. Além disso, faz consultas no SPC e orienta o consumidor para normalizar as pendências. A colaboradora enxerga um amplo crescimento para a organização. “Na verdade, daqui para frente, a demanda de serviços só tem a crescer. As campanhas como ‘Natal em Clima de Festa’, e ‘Liquida Rio Sul’, sempre abrem portas para novos negócios e oportunidades”, comenta.

Jéssica Gonçalves Simas

Agente de Registro, trabalha com a emissão do Certificado Digital. O serviço é uma assinatura com validade jurídica que garante proteção às transações eletrônicas e outros serviços via internet. “O Certificado Digital é extremamente importante, porque seus recursos possibilitam ao lojista uma otimização de seu tempo e a desburocratização de processos e transações bancárias. Sempre oferecendo total segurança”, explica Jéssica.


Tatiana Lucas

Agente de Vendas da CDL Três Rios, responsável também pelo relacionamento com os associados da instituição. Tatiana destaca que as pessoas precisam conhecer mais a Câmara de Dirigentes Lojistas, pois a mesma tem muito a somar. “Além do SPC e Serasa, a CDL também atua na organização de ações promocionais, como canal de comunicação entre população e o poder público. Sempre buscando o bem estar dos cidadãos junto ao comércio”, ressalta.

Leandro Tadeu de Almeida do Nascimento

Auxiliar de Serviços Gerais, colabora com as demandas do dia a dia da instituição. O mesmo possui uma visão muito clara da necessidade da CDL Três Rios para o fortalecimento do comércio. “A CDL possui grande importância para os lojistas, pois oferece todo o suporte que cerca as vendas das empresas. A instituição fornece, por meio de palestras e oficinas, o conhecimento e ferramentas necessárias para que as empresas sempre possam crescer”, afirma.

Antonio Carlos Rangel de Christo

Gerente Financeiro, presta seus serviços há 11 anos na instituição, período dividido entre os anos de 1991 a 1996 e 2010 até os dias de hoje. Seu Christo, como é mais conhecido, é responsável por cuidar da receita, despesas, parte contábil e também concede suporte à área administrativa. Seu Christo fala com muita satisfação sobre todas as ações em que a instituição esteve e está envolvida. Fazendo, desta forma, 50 anos extremamente produtivos. “Quanto mais serviço, melhor. E quanto melhor for o serviço realizado, todos podem ganhar”, destaca.

Vagner da Silva Alves

Gerente de Serviços da CDL Três Rios, trabalha na entidade há 20 anos. Vagner é responsável por gerir os serviços que a CDL oferece para os associados. Em resumo, é responsável por fazer a ponte entre associado e CDL. Com o aniversário de 50 anos de fundação, Vagner afirma que a organização está cada vez mais forte junto aos comerciantes e sociedade, sempre acompanhando o crescimento de Três Rios. “A CDL possui uma importância muito grande para o comércio varejista da cidade e região. Colaboramos ao oferecer subsídios para análise de crédito e assim ajudamos o lojista para que realize suas vendas de forma segura”, conclui Vagner.

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Três Rios possui muito orgulho de sua equipe atual e dos colaboradores que passaram pela entidade e se dedicaram durante estes 50 anos. Todos contribuíram de inúmeras formas para a expansão e desenvolvimento do comércio local. A sede da CDL Três Rios fica na Rua Prefeito Joaquim José Ferreira, 14, cobertura 02. 0 ANO X | Nº 122 | JULHO | 2015 | www.cdltresrios.com.br |

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NOME LIMPO, CRÉDITO FORTE

REDUZ A INADIMPLÊNCIA

POR Andressa Albuquerque

ECONOMIA

CDL Três Rios promoveu a campanha entre os lojistas associados, que puderam aproveitar e renegociar as dívidas de seus clientes

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no de crise, retenção de dinheiro, dificuldades em realizar compras. Mas, mesmo assim, muitas pessoas continuam preocupadas em manter o nome limpo e as compras em dia. Pensando nisso, a CDL Três Rios trouxe uma nova oportunidade para os consumidores quitarem seus débitos. Com início no dia 24 de junho, a campanha Nome Limpo, Crédito Forte ofereceu condições especiais para a quitação de dívidas dos consumidores no comércio local. Diversos lojistas da região aderiram à ação. Os consumi-

dores procuraram a CDL Três Rios para consulta e logo em seguida foram às lojas participantes para renegociar seus débitos e limpar o nome. A campanha teve como finalidade quitar o maior número possível de dívidas dos consumidores da região, visando reduzir o índice de inadimplência na cidade. Foram abertos espaço para conversas e as renegociações foram feitas diretamente com os associados da entidade, de forma que as dívidas entre empresas e consumidores fosse dirimida de uma forma satisfatória para ambos os lados. De acordo com o presidente da CDL Três Rios, Ricardo

Rocha, cada empresa ou loja participante adotou um mecanismo próprio de negociação, mas, as principais formas utilizadas foram através de parcelamentos e desconO comércio facilitou a quitação das dívidas através de um parcelamento, para a redução da inadimplência e a recuperação do crédito.

tos nos juros e no valor da multa. “Solicitamos aos lojistas que facilitassem ao máximo o pagamento das dívidas, para atingirmos nosso objetivo. A principal intenção é

a de recuperar a capacidade de compra dos consumidores, além de conscientizar as pessoas sobre a importância do crédito e de seu uso planejado”, explica o presidente. Ricardo Rocha ainda enfatizou a importância de realizar projetos como este junto aos consumidores locais e regionais periodicamente. A dica que a CDL Três Rios dá aos consumidores é que sempre tentem manter-se informados em relação às suas dívidas em atraso e aproveitem as campanhas trazidas pela entidade para fazer uma boa renegociação, ficando novamente adimplentes, com crédito no comércio. 0


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EVENTO

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MUITOS PRÊMIOS

Além da liquidação os participantes ganharam cupons para concorrer a um caminhão de prêmios e um carro 0km. Para detalhar ainda mais sobre este projeto inovador, que contou com liquidação, entrega de prêmios e envolvimento de todo o setor comercial de Três Rios, o representante da empresa que realizou o evento, Adelmo Freire, ressaltou que a campanha foi totalmente democrática. Ele afirmou que todo comerciante formalizado

pôde participar, oferecendo aos seus clientes condições de ganhar vários prêmios, além de poder fidelizar as empresas e direcionar o consumidor as lojas participantes. “Durante 10 dias, as lojas entraram em liquidação, e a cada R$25,00 em compras, o cliente recebia um cupom para o sorteio final. E a premiação incluiu um

carro de luxo, seis caminhões de prêmios (eletrodomésticos e móveis), seis TVs de 42”, sendo que os vendedores também participaram e puderam ganhar tablets”, explica Adelmo. Um grande investimento sobre o projeto também foi feito nas mídias locais, já que a campanha foi divulgada em TV, rádio, outdoor, busdoor, cartazes, jornal e carro de som, incluindo os principais canais de TV aberta. Para Adelmo, o Liquida fechou um circuito de ações e trouxe fôlego entre as datas comemorativas importantes para o comércio. As lojas que aderiram à campanha também tiveram direito a treinamentos e

capacitação de graça para funcionários, oferecidos pelo Sebrae. Desta forma, os mesmos estiveram preparados para um atendimento diferenciado durante o Liquida, com o objetivo de satisfazer os clientes. Também foram oferecidas linhas de créditos diferenciadas aos participantes, com taxas de financiamentos exclusivas. Os estabelecimentos participantes receberam o “kit loja”, contendo adesivo, bandeirola, cartaz de vitrine, cupons, regulamento, tabelas de preços e urnas. Tudo isso para divulgar o comércio da região, criando oportunidade de aumentar as vendas e fidelizar o cliente. 0

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CAMPANHA

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m grande projeto formado por seis CDLs da região, que contou com 11 dias de liquidação, 13 grandes prêmios e uma grande oportunidade de negócio para os lojistas da cidade: esse foi o Liquida Rio Sul, que a CDL trouxe este ano para Três Rios. O Liquida Rio Sul é a maior liquidação já realizada no Sul do Estado e envolveu, durante os dias 02 até o dia 12 de julho, as cidades de Volta Redonda, Angra dos Reis, Barra Mansa, Paraíba do Sul, Resende e Três Rios. Durante a promoção, os consumidores puderam aproveitar descontos nas lojas participantes e ainda concorreram a vários prêmios no sorteio final! Vale ressaltar que a campanha foi uma iniciativa das CDLs das cidades participantes, com patrocínio da Rede e apoio da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio de Janeiro (FCDL-RJ).


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A SEMANA DO VAREJO

FOI UM SUCESSO

POR Leonardo Pelicarto, Ana Paula Bissoli e Andressa Albuquerque

PALESTRAS

Como parte das atividades da comemoração dos seus 50 anos, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Três Rios promoveu o evento em parceria com o Sebrae.

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om meio século de uma história marcada pelo orgulho de apoiar associados de sucesso e pela contribuição no crescimento do comércio da cidade, para a CDL Três Rios, seu maior presente é ver as empresas locais se desenvolverem. E para celebrar junto aos empresários essa trajetória, a entidade realizou a Semana do Varejo, com uma série de eventos destinados à atualização e capacitação dos lojistas, com o objetivo de ajudar no crescimento de seus negócios, para fazer com que o município torne-se um pólo regional de vendas, com um comércio ainda mais forte. A Semana do Varejo, organizada em parceria com o Sebrae, contou com treinamentos e palestras para empreendedores de toda região. Foram abordados temas do dia a dia, sempre com foco em oferecer ferramentas de

fortalecimento de vendas. Temas como a crise de energia, valorização de marca, comunicação com o cliente e como encantar seu cliente, foram abordados. Abrindo o ciclo de palestras, o primeiro tema foi “A crise de energia bate a sua porta, você está preparado?”, trazido por Mar-

O VALOR DA MARCA

A oficina com o publicitário Walace Emrich mostrou a conexão entre empresa e cliente na gestão de marcas.

Temas como a crise de energia, valorização de marca, comunicação com o cliente e como encantar seu cliente, foram abordados.

cio Americo, Engenheiro Eletricista. A apresentação mostrou alternativas para evitar o desperdício de energia por intermédio da eficiência energética, como por exemplo, a diferença entre preço e custo. Por vezes, o produto possui um preço baixo, mas um custo elevado por não ser econômico. Além disso,

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IDENTIDADE VISUAL

A palestrante Herica Gonçalves Pereira falou sobre as ferramentas existentes para conseguir se destacar no mercado. tratou também sobre o consumo de energia dos eletrônicos e eletrodomésticos. No segundo dia de atividades, foi realizada a oficina “Valorize sua marca e torne seu cliente um fã”, ministrada pelo publicitário Wala-

ce Emrich. A apresentação mostrou a conexão entre a empresa e cliente na gestão de marcas. “Quando o cliente se conecta emocionalmente com uma marca, ele vira um consumidor fiel. Sendo assim, mesmo em uma fase


ENCANTAR O CLIENTE

Daniel Godri Jr. deu exemplos de gestão da Disney, de como atender de forma única, envolvendo todos os colaboradores.

CONSUMO DE ENERGIA

A oficina com o engenheiro Marcio Americo, mostrou alternativas para e evitar o desperdício pela eficiência energética.

SUCESSO DE PÚBLICO

Profissionais de diversas áreas, empresários e colaboradores marcaram forte presença nos quatro dias do evento promovido pela CDL Três Rios, em parceria com o Sebrae. de recessão econômica o mesmo continua a consumir produtos desta marca específica”, destacou o publicitário. Dando continuidade ao evento, a palestra master “Encantando seu cliente: aprendendo com a excelência da Disney”, ministrada por Daniel Godri Jr. atraiu um grande público e lotou o Cine 3D Rios. Daniel Godri Jr. empolgou a todos os presentes e destacou como é importante

para as empresas investir em treinamento, sempre atentas para os detalhes, que fazem toda a diferença frente à concorrência. A palestra teve momentos de descontração, com muitas dinâmicas, e manteve o foco em exemplos da Disney e estes podem ser aplicados nos mais variados segmentos empresariais. Como por exemplo, a forma que os funcionários são tratados. Na empresa americana,

cada colaborador é chamado de membro do elenco. A companhia compreende que envolver a fundo os colaboradores em suas atividades é uma das chaves para o sucesso. Godri Jr. ressaltou que as empresas precisam possuir um propósito muito claro para envolver os funcionários. “Colaboradores que trabalham com um propósito, exercem suas funções de maneira muito melhor”, explica.

Encerrando a Semana do Varejo, foi realizada a oficina “Melhorando a comunicação com o cliente”, por Herica Gonçalves Pereira, sócia na agência de publicidade TRM. A palestrante falou sobre a identidade visual da marca. “É importante saber onde quer chegar, seu público-alvo para, assim, criar uma identidade visual e chamar a atenção do setor que deseja”, explicou a publicitária. Trata-se da venda da imagem da empresa antes mesmo da venda de um produto. “Temos que estar munidos com ferramentas para conseguir se destacar no mercado”, observou. A CDL Três Rios agradece a todos os participantes presentes, que dedicaram um pouco do seu tempo à aquisição de novos conhecimentos, e fizeram deste evento um sucesso. 0

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ASSOCIADO EM DESTAQUE

42 ANOS DE TRADIÇÃO POR Andressa Albuquerque

Conheça um pouco desta empresa trirriense que vem se destacando no mercado nacional

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nde chega brilha! Este slogan, muito conhecido por todos na região, vem ecoando por todo o país e ganhando cada vez mais destaque com o trabalho realizado pela Telas Guará. A empresa, que atua no mercado desde 1973, já se fez pre-

sente em obras realizadas praticamente em todo o território brasileiro, incluindo aeroportos, empresas conhecidas e conceituadas, obras públicas de todos os setores, eventos de grande porte, condomínios, portos e rodovias municipais, estaduais e interestaduais. Vale salientar que a Telas


Guará aposta no diferencial que se resume em eficiência e durabilidade, já que seus produtos são fabricados com matéria-prima de primeira qualidade, sem deixar de lado a bela aparência. Um dos principais cuidados da empresa fica por conta do atendimento aos clientes e a proteção do seu patrimônio. Falando em produtos, a Telas Guará possui um alto nível de qualidade, já que une matéria-prima diferenciada, fabricação em maquinário de ultima geração e colaboradores treinados. Afinal, os clientes procuram o que a Telas Guará tem para oferecer: produtos de excelência junto com o melhor custo benefício do mercado. A linha completa de produtos Guará inclui telas e gradis dos mais diversos modelos e especificações, produtos agropecuários e para contenção de encostas, concertinas, portões, cercas, tanques rede, arames, postes, tubos e acessórios. Além disso, a empresa é um exemplo de organização e sustentabilidade, pois todo o processo de produção tem um rígido controle de segurança, além de não poluir o solo, nem o ar e a água. Até o teto da empresa é pintado de branco para refletir os raios solares, o

A linha completa de produtos Guará inclui telas e gradis dos mais diversos modelos e especificações, produtos agropecuários e para contenção de encostas, concertinas, portões, cercas, tanques rede, arames, postes, tubos e acessórios.

que diminui em até 8°C a temperatura no ambiente fabril. O ambiente da empresa tem iluminação natural, com telhas de policarbonato e exaustores eólicos eliminando assim a utilização de luz e ventilação artificial. “Nosso piso é revestido com Epóxi, eliminando os riscos de penetração de elementos químicos e óleos no solo, para não gerar poluição. Toda água utilizada vai ao subsolo para resfriamento e volta para a máquina com reaproveitamento de

100% de um recurso natural tão vital nos dias de hoje”, explica o Diretor Comercial Carlos Henrique Sercio. Os uniformes dos colaboradores são ecologicamente sustentáveis, criados com fibras de bambu, e toda a sucata da empresa é destinada a sucateiros credenciados, com 100% de reciclagem. A Telas Guará busca a excelência na qualidade dos produtos e no atendimento, harmonizando a atividade industrial com o ser humano e o meio ambiente, se tornando um exemplo de solidez e organização. Uma empresa trirriense com mais de 40 anos de tradição no mercado, e que mostra a essência da cidade em seus produtos, realizando projetos grandiosos por todo o Brasil. 0

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EMPREENDEDORISMO

HÁBITOS NATURAIS,

UM EXCELENTE

NEGÓCIO POR Ana Paula Bissoli

Seja por conta de alguma restrição ou para conseguir uma alimentação balanceada, a procura por produtos naturais está em franco crescimento. Diante desta nova tendência, empreendedores da região vêm apostando no mercado de quem busca qualidade de vida.

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busca por uma vida mais saudável tem aumentado nos últimos anos. A prova é o crescimento no número de lojas que se especializam cada vez mais em produtos naturais. Entre chás e alimentos integrais, os consumidores procuram equilibrar saúde e sabor. O resultado é uma verdadeira revolução nos hábitos alimentares, já percebida por empreendedores do ramo. Mais do que atender clientes com restrições alimentares, o negócio tem se expandido para quem busca qualidade de vida. É o que percebeu Elisa

SAÚDE E SABOR

Marise Azevedo e as funcionárias do Mundo Verde comprovam o aumento na procura de alimentos orgânicos. Barcelos, sócia da empresa Mais Grão, especializada na produção de salgados sem glúten, sem lactose e sem açúcar. Nutricionista por formação, Elisa abriu a empresa há um ano, pensando nos pacientes celía-

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cos, mas acabou conquistando outros públicos. “O que eu percebi é que qualquer pessoa, mesmo sem qualquer dieta específica ou regime, pode trocar aquele salgadinho frito, gorduroso, por um de nossos salga-

dinhos assados, e assim unir o útil ao agradável”, explica a empreendedora, referindo-se à junção de alimentos saudáveis e saborosos. Se no início Elisa não esperava o interesse de outros


A previsão de Elisa Barcelos é que cada vez mais pessoas tornem-se adeptas de uma dieta saudável

ALIMENTAÇÃO BALANCEADA

A loja oferece produtos naturais para quem busca novos hábitos alimentares e uma vida mais saudável.

PREÇO JUSTO

Para Elisa Barcelos, o preço dos alimentos naturais é proporcional aos cuidados e técnicas de preparo diferenciadas. nichos do mercado, atualmente esta adesão é uma das responsáveis pelo sucesso das vendas. Os salgados estão disponíveis em mais de 40 lojas espalhadas pelo Estado. Para a nutricionista, este crescente interesse por produtos naturais está ligado ao maior acesso a informação através da internet e das mídias sociais. “As pes-

soas começaram a entender a importância de uma vida saudável para a longevidade. E a dieta com uma boa alimentação é a base de todo este processo”, afirma Elisa. Ela ainda enxerga a escolha por hábitos naturais como uma tendência para os próximos anos. “Com tanta informação, o que vai ocorrer é que os produtos ali-

mentícios mais adequados para o consumo irão sobreviver para as próximas gerações”, conclui a empresária. Quem concorda com a previsão é a proprietária da loja de produtos naturais Mundo Verde, Marise Azevedo. Nascida e criada no Rio de Janeiro, ela e o marido mudaram-se para Três Rios há apenas dois meses. Já aposentados, resolveram sair do caos da cidade grande em busca de uma vida mais tranquila no interior. Formada em Educação Física e professora de yoga, Marise sempre foi adepta de uma vida saudável e também já sentiu a influência da mídia no dia a dia da loja. “Acho que as pessoas estão começando a se preocupar com a saúde e estão buscando produtos

naturais, principalmente os orgânicos. É só aparecer alguma indicação de alimentos naturais na televisão que o nosso estoque acaba”, relembra Marise. Em meio a tantos benefícios para a saúde e os negócios, ainda há um elemento que dificulta a popularização dos produtos: o preço. “Infelizmente, são alimentos caros, que nem todos podem consumir”, lamenta a lojista. Ela mesma admite que se priva de certos luxos para adquirir produtos naturais de qualidade. Elisa justifica o elevado custo destes alimentos devido à maneira singular que são produzidos, com ingredientes importados, testes periódicos e acompanhamento profissional. Até mesmo a embalagem a vácuo foi pensada de forma a conservar melhor os salgados. “É um conjunto de fatores. O produto requer qualidade. Na verdade, não se trata de um produto caro, mas, sim, diferenciado e, por isso, o preço é diferenciado também”, conclui a nutricionista. 0

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MARKETING & COMUNICAÇÃO

MATEUS SACRAMENTO

COLUNISTAS

EMPRESÁRIO, DIRETOR DA AGÊNCIA CMI E FORMAÇÃO ACADÊMICA EM NOVAS MÍDIAS.

CDL KUBITSCHECK! “50 ANOS EM 5”

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ntes de falar ou parabenizar a CDL, preciso explicar meu título. Por indicação do empresário Roselito Moraes, da Papelito, fui apresentado à CDL, em meados de 2009. O então presidente, Flávio Gameleira, da Via3, abriu as portas para a CMI e comecei a fazer as redes sociais da CDL. Quando o Ricardo Rocha tomou posse como presidente, em 2010, ele me chamou e propôs que a agência assumisse toda a comunicação da CDL. Assessoria de imprensa, mídias próprias, como a Revista “O Lojista”, campanhas promocionais como o “Natal em Clima de Festa”, e todas as ações de marketing da CDL Três Rios. A proposta foi aceita, e o desafio de representar uma entidade tão importante foi grande, mas tudo vem dando muito certo. Neste mês de julho a parceria CMI/CDL completa 5 anos. Fico muito feliz em comemorar esta data, porque ninguém consegue ficar tanto tempo em um lugar apenas por indicação. Isso é fruto de trabalho e resultados atingidos por mérito de toda a equipe. Durante esses 5 anos, tivemos muitos trabalhos realizados. Por isso, a associação no título com Juscelino Kubitschek que, com sua equipe de governo, criou o slogan “50 anos de progresso em 5 anos de realizações”. Não participei dos outros 45 anos de atividades da CDL Três Rios, mas posso afirmar que nos últimos 5 anos, foram feitas tantas ações em todos os segmentos, que realmente a sensação foi de que se passaram 50 anos neste período de tempo. Por isso, gostaria de registrar minha opinião sobre o porquê de conseguirmos fazer tantos projetos ao mesmo tempo, e sermos tão bem sucedidos em todas as empreitadas. 36 | www.cdltresrios.com.br | 2015 | JULHO | Nº 122 | ANO X

1) Diretoria Participativa: todos participam ativamente. Nas reuniões, fomentando debates, ou opinando sobre os temas. E quando todos vestem a camisa, o comprometimento faz toda a diferença no resultado final. 2) Planejamento: os eventos e ações funcionam da melhor forma possível, pois tudo é trabalhado e planejado com antecedência. A diretoria faz questão de que toda campanha de Natal seja iniciada em janeiro. O evento de 50 anos começou a ser planejado há pelo menos 2 anos. E esta antecipação mostra mais que organização, mostra interesse da diretoria em fazer sempre o melhor para lojistas e população. 3) Presidente aberto a opiniões e novas ideias: tanto como pessoa, como empresário, ou presidente da CDL, o Ricardo é uma pessoa que dá liberdade para quem está à sua volta. Um gestor sempre disposto a escutar a todos e fazer o melhor para entidade e não para si próprio. E elogiar o atual presidente não desmerece a todos os antigos. Pelo contrário. Atualmente, a diretoria conta com vários ex-presidentes, e falar bem de um, é falar bem de todos. Tenho a honra de ser convidado para participar das reuniões, e vejo que a união é uma forte característica da diretoria, que faz os pontos acima acontecerem. Realmente, todos os tópicos são discutidos e colocados em pauta para que cada um possa opinar. E isso é muito difícil de se ver. Portanto, obrigado, Presidente! Pela oportunidade e confiança na minha pessoa e na CMI. Parabéns por seu trabalho e empenho! E parabéns, CDL Três Rios! 50 anos de uma linda história que tenho orgulho de participar e de fazer parte dos próximos passos.


EMPREENDEDORISMO & LIDERANÇA

JOSIMAR SALLES ADVOGADO, PÓS-GRADUADO EM MARKETING, GESTÃO E CONSULTORIA EMPRESARIAL

SORRIA...! VOCÊ ESTÁ SENDO OBSERVADO.

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sta frase é comum nos edifícios, no interior dos elevadores, nas dependências das empresas, lojas e escritórios, em áreas de segurança com o seguinte dizer: “SORRIA VOCÊ ESTÁ SENDO FILMADO”. Calma, não foi um erro, e sim uma mera semelhança, que na verdade tem como finalidade alertar, principalmente a equipe que trabalha diretamente no atendimento ao cliente, sobre a importância do SORRISO. Não custa nada. Nosso dia fica melhor, se ao levantarmos pela manhã, cumprimentarmos os familiares e as pessoas que encontrarmos no caminho para o trabalho, a escola ou até mesmo a academia. Se, no elevador, saudarmos com um sorriso os que estão ao nosso lado, invés de ignorarmos, com certeza o nosso dia será mais feliz. Seremos vistos com simpatia, receberemos energias positivas. “O sorriso é uma arma poderosa, da qual nós podemos utilizar em todas as situações, principalmente no contato com os clientes e colegas de trabalho. É um símbolo de amizade e boa vontade”. “Ninguém é tão rico que dele não precise. Ninguém é tão pobre que não o possa dar”. “Não é nada difícil, só depende de nós! Tudo fica mais suave se em nossos lábios há um sorriso”. Alguns de nós pensamos que só devemos sorrir para as pessoas com as quais simpatizamos, quando tudo fica mais fácil se houver um sorriso sincero e respeitoso, sem ironias. Temos a plena consciência dos desgastes e desafios do dia a dia de trabalho, principalmente no

comércio. Clientes nervosos e aflitos, e uma minoria que muitas vezes chega a ser até agressiva. Essa é a nossa rotina, precisamos conviver com todo o tipo de trauma. É fundamental ser paciente, gentil e deixar os problemas pessoais sempre do lado de fora do trabalho. Ter sempre prazer em atender as pessoas, pois este é o atributo mais importante para quem quer crescer e seguir este caminho. Precisamos estar atentos ao RELACIONAMENTO. Este é o fator primordial para sucesso dos profissionais e empresas do setor varejista, é justamente esta empatia, ou seja, a maneira como recebemos e lidamos com nossos clientes, faz toda diferença, essa é a alma do negócio. Impaciência, preconceito, descaso, desrespeito, falta de interesse, distração e sentimentos negativos, fazem mal para a empresa e para nós mesmos. Precisamos estar muito atentos, evitando estes erros, gravíssimos, que podem custar muito caro, tanto para o sucesso da empresa como o próprio emprego. Desta forma, se não temos o hábito de levar a vida sorrindo, comecemos a cultivá-lo, e veremos que pode até não mudar a realidade à nossa volta, mas, com certeza, intimamente, nos sentiremos muito melhor. Sorria...! Se puder, junte ao sorriso algumas palavrinhas mágicas: obrigado, volte sempre, bom dia, seja bem-vindo, por favor, posso ajudar?, etc... Prometo que não dói e não custa nada. Vai fazer muito bem para você e, principalmente, para as pessoas que convivem com você. Isso faz toda a diferença. Compartilhe!

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COMEMORANDO COM TRABALHO A Federação das CDLs tem orgulho pela competência e equilíbrio da CDL, na cidade de Três Rios. PALAVRA DA FCDL-RJ

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MARCELO MÉRIDA Presidente da Federação das CDLs do Estado do Rio de Janeiro e diretor da Confederação Nacional dos Lojistas.

FCDL Rio de Janeiro

mbora as comemorações dos 50 anos da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Três Rios tenha sido em 20 de maio, esse jubilo e jubileu de ouro é para ser comemorado ao longo de todo este ano. A Federação das CDLs do Estado do Rio de Janeiro se sente orgulhosa em ver essa entidade desempenhar o papel não só representativo do comércio, mas de se inserir nos debates de interesse público da importante cidade de Três Rios, trabalho que o presidente, Ricardo Rocha vem desenvolvendo com equilíbrio, competência e alcançando objetivos que coloca a CDL em um cenário de destaque no debate das demandas do município. Esse trabalho tem o reconhecimento de toda a sociedade organizada de Três Rios e que mesmo com a postura apartidária, ganhou respeito da classe política, o que pode ser ilustrado pela presença do Secretário de Infraestrutura da Prefeitura de Três Rios, Josimar Salles representando o prefeito da cidade Vinicius Farah nas comemorações deste meio século de existência da CDL local. Destaca-se também a Moção de Aplausos aprovada pela Câmara de Vereadores do Município proposta pelo vereador Fabiano que destacou o comprometimento da entidade com o progresso econômico e social de Três Rios.

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Com tanta tradição acumulada, no curso de cinco décadas, a CDL de Três Rios não poderia fazer diferente embora faça toda diferença. Uma entidade impar graças as lideranças de seus pares. Ficamos ainda mais satisfeitos com a decisão da CDL de Três Rios em comemorar os seus 50 anos fazendo parte do projeto Liquida Sul, o maior evento promocional já feito no âmbito do comércio no interior do Estado do Rio de Janeiro, e que englobou várias cidades através de suas respectivas CDLs com uma hiper-liquidação e uma super-premiação para os consumidores. O companheiro Ricardo Rocha teve grande sensibilidade ao perceber o espírito audacioso deste projeto estratégico para o comércio, mostrando que onde há CDLs esse importante segmento da economia cria um cenário promissor, mesmo em tempo de turbulência econômica como vivemos agora. Com essa promoção, que teve o integral apoio da Federação das CDLs do Estado do Rio de Janeiro, o movimento lojista mostra a sua real vocação de gerar desenvolvimento através da milenar atividade do comércio, mantendo mesmo que a duras penas o nível de empregabilidade. É com esse espírito que mescla inconformismo e empreendedorismo que as CDLs do Estado do Rio de Janeiro mostram suas faces, comemorando 50 anos de uma de nossas entidades com muito trabalho, vencendo desafios e propondo novos caminhos. Um caminho que, há meio século foi aberto, e que hoje pode ser chamado de uma grande avenida, por onda passa o progresso da próspera Três Rios.


Revista O Lojista - ED 122  
Revista O Lojista - ED 122  

CDL Três Rios

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