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NYDIA JOLIETTE HERNÁNDEZ B

Octubre, 2016

Comunicación Integral de mercadotecnia

Clase impartida por la Dra. Ana Franco ITESM CAMPUS SINALOA

El contenido que se muestra en esta revista, fue realizado durante el semestre agosto-diciembre, en la clase de comunicación integral de mercadotecnia, por la alumna Nydia Joliette Hernández Beltran, y diversas compañeras. Este contenido es material que se realizó con fin aprendizaje de una manera práctica, creativa y divertida.

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USPm ¨The factor or consideration presented by a seller as the reason that one product or service is different from and better than that of the competition. Entrepreneur

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Tener una propuesta única y diferenciadora, permite competir de una manera única y singular en el nicho de mercado al que deseas llegar, y este da un valor superior al cliente, esta estrategia es básica para poder competir y hacer el negocio exitoso y rentable, del mismo modo, ofrecer al cliente un servicio con una ventaja competitiva sostenible.

LA ACTIVIDAD Se nos proporcionó la imagen previamente mostrada, sin ningún tema y sin mensaje alguno, el equipo decidió crear un USP para la marca Dior, que se trata de lanzar una línea de Dior mas pura y más fresca, sin tantos químicos y que realce la

belleza natural, con productos mas propios de la naturaleza, creamos el hashtag, purely Dior, siguiendo la línea de su publicidad anterior.

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Actividad en plaza FORUM Mejor y peor tienda, errores e inconsitencias. Se nos asignó la tarea de asistir una mañana a plaza FORUM, para hacer un análisis de todas las tiendas, y de esta manera elegir la mejor tienda y la peor tienda, calificando con criterios de un checklist, por otro lado, tomar fotos de los errores e inconsistencias que aparecieran en las tiendas respectivamente. Pudimos apreciar que Victoria´s secret tiene una de las mejores

tiendas, en nuestra opinión la

mejor, ya que es muy atractiva, ilumina los productos , tiene entretenimiento visual con pantallas, mjy buen acomodo de la tienda y tiene un excelente uso de paredes, por otro lado encontramos que Comic, tenía muchos carteles hechos a mano y una tienda aburrida y poco atractiva para entrar, aprendimos los criterios de las tiendas y a saber calificarlas.

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CASO BMW En el caso de BMW, leimos el artículo en equipo, y analizamos el caso para contestar las preguntas del mismo, el caso trata sobre la evolución de la publicidad que realizaba y realiza la empresa, nos habla de que hace algunos años, en los 90´s, ellos empezaron mostrando sus carros en eventos lujosos y en lugares raros, para dar de que hablar, posteriormente, en el 2000 empezarn a hacer una serie de cortomentrajes, en donde exponian historias interesantes donde los carros eran los protagonistas y lo mas importante de dichos capítulos.

El perfil del consumidor es un hombre de algunos 46 años, que gana aproximadamente 150,000 dlls al año, con buena formaciñon academica, casados y sin hijos. La pregunta mas reelevante del caso, era si BMW debería seguir haciendo cortos, ya no hacer nada, o arriesgarse y hacer un largometraje, nosotros sugerimos que debería de hacerse la primera, ya que tuvo mucho éxito y los clientes lo demandaban ya que les gustaba mucho ver dichos capitulos.

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AVON-

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CHINA, leimos el Analizamos las 5 fuerzas de

caso de Avon en china y analisamos preguntas como: por qué Avon siempre ha empleado la venta personal? Porque es mas barato, se ahorra en costos, las vendedoras venden motivadas por los incentivos y comisiones y no se gasta en punto de ventas. El consumidor chino de Avon, eran mujeres de las ciudades grandes o medianas, con capacidad economica, pero no las mas ricas, ellas preferian lineas internacionales.

porter para la industria y los resultados demostraron que es una buena industria para el mercado chino, ya que hay mucha población disponible, como clientes potenciales, las mujeres estaban empezando a ser mas independientes y a ganar su propio dinero, mediante nuevos empleos, hubo un tiempo cuando se prohibió la venta personal, luego nuevamente se retomó esta practica, que llegó a causar conflictos.

ES CONVENIENTE Es conveniente que una empresa realice un analisis interno y externo, antes de lanzar cualquier campaña de comunicación, de esta manera conocemos nuestras fortalezas y podemos acentuarlas en la

campaña, así como también conocer lo mas débil de la empresa, para saber como protegernos de lo mismo, y atendernos a la retroalimentación de la mejor manera posible.

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ara el primer parcial, nos dividimos en equipos y nos

dieron el caso de cocinas integrales Maly, en el que estuvimos trabajando tres horas para analizar las 5 fuerzas de porter de la industria, por otro lado era un requisito también definir el consumidor, en el caso preguntaban si era una buena desición para la empresa sacar un producto, y decidimos que si ya que no estaba dejando ganancias para la empresa, decidimos que su USP debía de ser COCINAS PERSONALIZADAS, ya que los clientes era lo que mas pedían a la hora de elegir su cocina, personalización, y no les importaba tanto el precio, pero por su puesto la calidad, si. Por otro lado decidimos colocar la publicidad que elaboramos, que es la que podemos apreciar en la imagen previa, en un cartelón por la calle Alvaro Obregón, ya que es una de las mas transitadas por los culiacanences.


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Fue importante evaluar la competencia y elegir al restaurant Kiwi como su mayor competidos pero tambíen como su modelo a seguir, ya que es el mejor posicionado en Culiacán y se puede aprender mucho de sus virtudes y de sus defectos, por ejemplo, el tiempo en el que se entrega el pedido, el sabor y la calidad son los tres factrores más importantes parsa el cliente, y lo que busca en este Para este proyecto, fue servicio de comida rápida al natural. necesario hacer mistery Por otro lado fue muy importante shopper de la competencia, tomar en cuensta que es un negocio analizar el mercado y analizar pequeño y nuevo, así que no se la empresa, para lo que se puede invertir mucho, elegimos una realizó los pilares de porter en estrategia de flyers ya que el target la industria, se analizaron market va en el gym que esta a un blogs del giro de la empresa, se lado del negocio, por otro lado poner realizó analisis FODA, Boston marquesina, mejorar la señaléitca y entre otros. colocar tanto stoppers como mata tiempo para que tenga más presencia Se realizó un cambio en el el negocio y la gente sienta que no logo de la empresa y en la espera tanto por su orden.

Haciendo uso de los conocimientos adquiridos en la materia, se eligió una empresa para realizar el trabajo final, Squiz es un pequeño negocio, que se dedica a la elaboración y venta de jugos, baguettes, sandwiches, licuados, etc.. la empresa tiene un mes que abrió sus puertas al público.

imagen del negocio,y una estrategia que se ajustara a sus

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PUBLICUN El caso Publicun, sonado en los 90´s por ser una gran estafa, que afectó a muchos culiacanenses. Dicha empresa apareció en Culiacán ofreciendo maravillosos tratos, al tener a la venta o renta carros rotulados de publicidad, mismos que se ofrecían por cantidades pequeñas de dinero, en comparación con los precios de un carro normal, se trataba de moverte en el carro y cumplir cierto kilometraje en él o bien, pagar para ser propietario. Fueron decenas y decenas de personas interesadas en esta empresa y que tuvieron una mala experiencia.

Todos estos beneficios a cambio de poco, se veía muy atractivo cuando la empresa desapareció dejando sin su dinero y sin nada a cambio a muchas personas. De este caso podemos aprender, que toda empresa tiene que tener ética en su modelo de negocios y en su manejo, no puedes ofrecer y garantizar un servicio o producto que no vas a proporcionar, el mal uso de la ética puede traer grandes consecuencias , en este caso, llegó hasta una muerte. Es importante hacer las cosas de manera correcta y seguir reglar de ética. 5


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Los principales desafíos que enfrenta actualmente la marca es el estereotipo que se ha creado de Barbie, hueca, bonita, perfecta, es una muñeca que sería muy dificil encontrar a una mujer parecida a ella, pero eso no ha impedido que sea la marca mas reconocida y mejor posicionada de muñecas. Durante los años Barbie se ha enfrentado a situaciones difíciles, ya que los tiempos han cambiado y la sociedad se ha vuelto más feminista, y las niñas mas desarrolladas, cambiantes y poco conformistas, por eso es que la empresa quizo hacer algo nuevo y diferente, para cambiar esos estereotipos, mismos que se han venido creando a travez de los tiempos. ¿ Es Barbie mala para la sociedad? Con fin de quitar esos esquemas mentales, se creó Barbie fashionista, este concepto quiere lograr que cada niña se identifique con una barbie, o bien que las coleccionen, que sean muñecas con medidas reales, de diferentes tonos de piel, altura, cabello, etc.. barbies más acercadas a la realidad, que hagan sentir a las niñas desde pequeñas que esta bien ser como son, que no necesitan ser perfectas.

Modificamos el anaquel para supermercado, para que fuera llamativo para las niñas, iluminado mostrando a las diferentes barbies fashionistas en un entorno de convivencia, que ellas tengan a su altura y alcance las muñecas para que puedan adquirirlas, ya que vieron como pudieran tenerlas ellas en su casa, que se identifiquen con alguna. Se colocó entrando al super a la derecha, generalmente este es el recorrido que hace la gente por el mismo, y se puso en área de juguetería cerca de frutas y verduras, se colocaron abajo todos los articulos y muñecas de la exhibición. 5


Revista nydia final