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Protocolo Covid-19 Covid-19 Protocol


Protocolo del Hotel Nya durante COVID19 nYa es un hotel boutique, ubicado en la Península de Nicoya, en el pintoresco pueblo de Montezuma. Nuestra reapertura en tiempos de COVID-19 está alineada a las buenas prácticas en temas de mitigación de riesgos de contagio adoptadas en Costa Rica a través de las autoridades de salud pública. Estas prácticas nos incentivan a optimizar nuestros estándares, tanto para el cuido de nuestro equipo humano como para la protección de la salud y el bienestar de nuestros huéspedes y la comunidad. En Hotel nYa acatamos todos los lineamientos específicos para el Sector Turismo ante el Coronavirus (COVID-19), que pueden ser consultados en la página del Ministerio de Salud (ministeriodesalud.go.cr), mismos que al 19 de mayo se encuentran vigentes en el lineamiento número LS-CS-003 (https://www.ministeriodesalud.go.cr/sobre_ministerio/prensa/ docs/ls_sc_003_turismo_16052020.pdf). A continuación, se presenta un resumen de las principales medidas incluidas en los protocolos adoptados por el Hotel nYa durante esta emergencia de COVID-19, tomando como base las directrices recomendadas por las autoridades de salud pública de Costa Rica: nYa garantiza el acceso al suministro de agua potable, jabón antibacterial, alcohol en gel, toallas desechables o cualquier otro implemento autorizado para el secado de manos, en los espacios comunes, así como su reposición y su limpieza.

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¿Como será tu Check-In? Toma de temperatura al check-in. Nuestro Team trabajará con caretas y mascarilla. Estaciones de lavado y desinfeccion de manos antes de ingresar a recepcion. Áreas comunes se desinfectarán después de cada check in y Check out Uso de mascarilla requerido al check-in para clientes

Limpieza de Habitaciones Las habitaciones se desinfectarán cada vez que haya cambio de huésped. Se hará limpieza de habitación cotidiana al huésped utilizando los mismos estándares de calidad que nos caracteriza. Usaremos Cloros y alcohol como principal desinfectante para superficies. Nuestro personal de aseo utilizara mascarilla, gabachas y guantes a la hora de limpiar su habitación. Nuestros productos de lavado garantizan efectividad en eliminar el covid-19 Evitaremos decoración en habitación que no tenga superficie desinfectable. Los miembros nuestro Team esta autorizado a ingresar a su habitación si usted se encuentra en ella.

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Restaurante Ubin Personal usando caretas, mascarillas y guantes. Cubiertos y platos desinfectados con alcohol. Distanciamiento de mesas. Sillas de bar eliminadas. Uso de alcohol para mesas y menú después de cada cliente. Estaciones de alcohol en salón y en baños. Servilletas de papel. Desinfección de todos los utensilios de cocina con productos garantizados para tal fin.

Studio de Movimiento Desinfección después de cada clase tanto de los equipos como áreas comunes Clases de máximo 6 personas.

Piscina Operamos con reserva de el horario este es por habitacion y/o burbuja social Desinfección de sillas y áreas comunes en cada cambio de burbuja y/o horario Distanciamiento social de cada burbuja. El personal de servicio de bar y restaurante lo antendera en piscina y cada uno utilizar equipo de protección.

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Team Toma de temperatura al ingresar al trabajo. Seguridad social para que nuestros colaboradores se queden en casa si se sienten enfermos. Uso de gabachas para mucamas y persona encargada de disponer la basura. Uso

de

mascarillas,

caretas

y

guates

dependiendo

del

departamento.

Proveedores Los proveedores deberán cumplir con las medidas de limpieza y desinfección determinadas por Hotel nYa. Se sugiere el uso de EPP para la atención de los proveedores. nYa lleva un registro de los proveedores donde se indica fecha, hora y datos de la persona atendida, en caso de ser requerido por el Ministerio de Salud, para que en un eventual studio epidemiológico, poder brindar esa información. Permaneceran en el establecimiento, únicamente el tiempo necesario de la gestión. Los proveedores deben acatar los lineamientos sanitarios definidos por el Hotel nYa. El personal del establecimiento debe limpiar y desinfectar la zona de recepción de productos y mercadería con frecuencia.

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En nYa, estamos muy emocionados de darle los mas altos estándares de seguridad para que usted y sus seres queridos relajarse, regenerarse y vivir momentos memorables. Por favor recuerde que nuestro Team esta aquí para ayudarle.

Sinceramente,

Wilson Hernandez Resident Manager Hotel nYa Montezuma, Costa Rica

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The protocol of Hotel nYa during COVID – 19 NYA is a small hotel on the Nicoya Peninsula, in the Boho town of Montezuma. Sustainability is a fundamental principle of our operation. In COVID-19 times nYa hotel will increase sanitary standards and the care and protection of our Team, our community, while offering a safe and transformational experience to our guests, keeping our commitment to using environmentally correct practices. To comply with sanitary recommendations by CDC and Ministerio de Salud in Costa Rica, nYa will disinfect with products that don't make the list of sustainable products in the market but guarantee proper Disinfection from the COVID19. At your arrival to NYA or Ubin, we have installed stations for hand washing and sanitation, providing clean water, soap, and alcohol gel, disposable towels, or any other authorized hand drying implement in the shared spaces, as well as their replacement and cleaning. We summarize In-depth details on our protocols by the department as follows.

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How will your Check-In look? Temperature screening at check-in. Keep your distance 6 feet apart from others at all times. Wash and disinfect your hands previous to entering our front desk, at our designated station, outside our front desk. Please help us follow the guidelines and behavior expectations to ensure all our Team and other guests' wellness during these times. Pool time is scheduled in advance to guarantee safety; only one pod at a time will be allowed Staff will wear gloves, face shields, and mask. Guests must wear a mask in common areas unless they are eating or in their pool-time.

Team Members Protocols: Temperature screening when entering work. Hand sanitizing when entering work Paid leave for each of our collaborators: if they don't feel well, they can stay home. Use of masks, disposable gowns, face shields, and gloves for housekeepers to enter rooms and do laundry. Protective gown for Team Members handling trash. We are keeping the 6 feet distance rule.

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Bedrooms Disinfection of rooms after each check-out. Upon request, daily room cleaning for the guest; if you prefer no one going into your room during your stay, we understand. Cleaning products: chlorine and alcohol as the primary disinfectant for surfaces. Team Members will have PPE when cleaning your room: mask, face shield, gloves, and disposable gowns when cleaning your room. Our cleaning products guarantee effectiveness in eliminating COVID-19. Team Members cannot enter your room if you are in it.

Restaurant Guest must sanitize their hands upon arrival. A face mask is encouraged unless you are eating. Team Members wear face masks and face shields at all times. Cutlery and dishes sanitized. Tables distanced to Social-distance guidelines. Bar chairs have been removed. The tables are sanitized after each guest. Paper napkins Our sanitizing products guarantee effectiveness in eliminating COVID-19. Between the Green and the Blue


Fitness Studio Equipment and surfaces disinfection after each class Classes of a maximum of 6 people

Public Areas High contact surfaces like railings, doors, counters, among others, are periodically sanitized.

Swimming Pool Schedules for each room, please be sure to schedule your pool time at check-in to avoid frustration. Disinfection of chairs and common areas at least four times a day Social distancing of each pod.

Providers Hand sanitizing for providers staff. Suppliers must comply with cleaning and disinfection measures determined by the nYa. The use of PPE is encouraged. Transactions need to be speedy for unnecessary socializing. Suppliers must abide by the health guidelines defined by nYa. Our Team Members will ensure to clean and disinfect products supplied as well as the reception. Between the Green and the Blue


At nYa, we are thrilled to provide you with the opportunity to relax, regenerate, and spend meaningful while safe time with those you love Please remember that our Team is here to help you with anything you might need, and that is in our highest priorities to help you make memorable times. Yours Truly,

Wilson Hernandez Resident Manager Montezuma, Costa Rica

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Hotel nYa Covid-19 Protocol  

En Hotel nYa nos preocupamos por nuestros clientes y team, por eso seguimos el protocolo recomendado por el Ministerio de Salud. At Hotel n...

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En Hotel nYa nos preocupamos por nuestros clientes y team, por eso seguimos el protocolo recomendado por el Ministerio de Salud. At Hotel n...

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