Issuu on Google+

VAN

NOORD HOLLAND ZUID

Burgemeester Heemstede opent nieuwe locatie van Van Assema Grafimedia BrainCap Software & Services groeit door in Beverwijk Van indirect naar gestapeld financieren: De bank is niet langer de enige bron

EDITIE

05 2016


Uw Professionele Juridische Partner

DIENSTEN

Voor particuliere en zakelijke juridische kwesties

Incasso

Huurrecht

Consumentenrecht

Wanneer u te maken krijgt met een debiteur die niet betaalt, bent u bij ons aan het juiste adres.

Huurrecht is dat deel van het recht waarin de regels zijn vastgelegd omtrent huur en verhuur.

De consument staat centraal die een overeenkomst is aangegaan met een nietconsument.

Het beslag-, en executierecht is bij uitstek onze specialisatie.

Proces-verbaal van constatering

Pachtrecht

Contractenrecht

Arbeids- en ontslagrecht

Wanneer u te maken krijgt met een geschil dat onder het pachtrecht valt kan de pachtrechtspecialist van VS&M Juristen u bijstaan in een procedure bij de pachtkamer.

Contractenrecht houdt zich bezig met de regels en wetten die gelden voor contracten en overeenkomsten.

Het ontslagrecht omvat alle regelgeving die van belang is bij de beĂŤindiging van een arbeidsovereenkomst.

In het proces-verbaal zal de gerechtsdeurwaarder de situatie welke hij constateert nauwkeurig en objectief omschrijven en met foto’s en/of videomateriaal ondersteunen.

Beslag- en executierecht

Neem vrijblijvend contact met ons op of bezoek onze website voor meer informtie over onze diensten

Middenweg 166a, 1782 BL Den Helder | T 0223 62 71 41 | E info@vsmjuristen.nl

www.vsmjuristen.nl


INHOUD RONDE TAFEL

IT-DIENSTVERLENING

BEDRIJFSFINANCIERING

BIJ BEDRIJFSOVERDRACHT IS KENNIS MACHT

BRAINCAP SOFTWARE & SERVICES GROEIT DOOR IN BEVERWIJK

CREDION WATERLAND, INTERMEDIAIR VOOR BEDRIJFSFINANCIERINGEN

In het Hoofddorps regiokantoor van ABN AMRO kwamen zakelijke dienstverleners bijeen om over ‘hot topics’ in hun sector te praten en hun kennis te delen. Vooral het thema bedrijfsoverdracht maakte veel los. Een belangrijke conclusie die de kennis delende gespreksgenoten moesten trekken: veel ondernemersschade wordt geleden door kennisgebrek.

Zoals de naam al zegt, verleent BrainCap Software & Services IT-dienstverlening op een breed terrein. Dat liet het bedrijf zien tijdens een open huis bij de nieuwe vestiging in Beverwijk.

Welke ondernemer kent dat niet? Je hebt geld nodig om je plannen te realiseren, maar waar begin je? Credion Waterland biedt de oplossing!

LEES VERDER OP PAGINA 12

COVERINTERVIEW

LEES VERDER OP PAGINA 34

LEES VERDER OP PAGINA 38

BURGEMEESTER HEEMSTEDE OPENT NIEUWE LOCATIE VAN VAN ASSEMA GRAFIMEDIA Op 18 november is het groot feest in Heemstede. Burgemeester Marianne Heeremans verricht dan de officiële opening van de nieuwe locatie van Van Assema Grafimedia. Directeur/eigenaar Rob Gulinck is er erg mee ingenomen dat de burgemeester tijd wil vrijmaken voor dit bijzondere moment in de geschiedenis van het bedrijf. “In 1912 zijn onze voorgangers gestart als traditionele stoomdrukkerij; we zijn dus al méér dan 100 jaar prominent aanwezig in Heemstede, daar past ook een opening van de ‘burgervader’ bij. De laatste jaren hebben we onszelf doorontwikkeld in de nieuwste technologieën. Dat is ons bestaansrecht gebleken.”

LEES VERDER OP PAGINA 8

PLUS VAN INDIRECT NAAR GESTAPELD FINANCIEREN: DE BANK IS NIET LANGER DE ENIGE BRON Bankiers noemen elke niet-bancaire vorm van financiering ‘alternatief’, maar wie meer dan een eeuw terugkijkt in de geschiedenis ziet dat de bank zelf langzamerhand een alternatief werd voor het directe financieren en nu weer op de terugweg is. Vorig jaar was de helft van de bedrijfsfinancieringen alweer van niet-bancaire oorsprong. In die situatie gaat geen verandering komen, zegt Roeland van Dijk, integendeel: de toekomst is aan het directe- en gestapeld financieren.

LEES VERDER OP PAGINA 40

EN VERDER... 5 Column / Colofon 6 Nieuws 7 De kwade genius van reorganiseren 10 Bentvelzen en Jacobs Ambachtelijke kwaliteit in een moderne wereld 17 Bouwen aan de toekomst van de klant 18 Samenwerking met werkveld kan niet intensief genoeg zijn 21 IJmuidense haven haalt hoog serviceniveau 22 Panel: Wat is de toekomst van de bank?

23 Opvallende ambitie van genomineerde voor verkiezing ‘Ondernemer van het Jaar’ 24 Samen investeren in passend en goed personeel 25 Geen “financierings” lijken in de kast bij overname! 26 Newasco Van Houten 225 jaar, maar jonger dan ooit! 27 Nooit te makkelijk denken over bedrijfsovernameprocessen 29 Bank biedt ondernemers sectorkennis en een groot netwerk 30 Oplossing voor inzet zzp’ers: de DBA-BV

31 Novitarius, de notaris die kijkt naar het totaalplaatje 33 Nu ook al Plug-in Hybride bij Durmi Auto 35 Effectieve ondersteuning in arbeidsrecht 36 ‘Ondernemers helpen geeft enorm veel voldoening’ 37 Wij waken over de “buren” van uw bouwproject 39 Recruiters kiezen nogal eens verkeerd 43 Samen werken aan duurzame oplossingen 44 De rol van emoties en data in de marketing 46 Meegroeien met de ‘nieuwe’ accountant HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

3


Gusti de Schipper grafische vormgeving

Issos Interieurbouw en Expo is ruim 20 jaar actief als innovatieve partner in bouw, interieurbouw en expo. Wij begrijpen als geen ander dat een goede inrichting van uw winkel, bedrijfsruimte, kantoor of stand van groot belang is voor het succes van uw onderneming. Issos is volledig gecertificeerd en beschikt over een state-of-the-art productiefaciliteit. Hier werken wij aan turn-key interieurprojecten voor het hogere marktsegment en aan toonaangevende beursstands. Wij zijn expert op het gebied van werken in beveiligde omgevingen, zoals banken en airports. Tijdens projecten nemen wij de volledige regie en zijn wij uw enige gesprekspartner, waardoor onnodige vertraging wordt voorkomen.

• grafische vormgeving • dtp-plus • website design & bouw • e-mailmarketing digitale nieuwsbrieven

R

Interieurbouw Expo

Molenvlietweg 18 1432 GW Aalsmeer tel: 0297-343000 info@issos.nl

www.issos.nl www.gustideschipper.nl 06 - 53 94 36 67


COLUMN

UURTARIEF VAN 17 MILLE Herinnert u zich het ziekenfonds nog? Mensen met een laag tot modaal inkomen waren verzekerd voor ziekenhuis, apotheek en huisarts. Bovenmodale inkomensgroepen moesten zich ‘particulier verzekeren’, zoals dat heette. In 2006 veranderde dat. Toenmalig minister Hans Hoogervorst (VVD) dacht dat de kosten voor de zorg zouden dalen als ziekenhuizen en verzekeraars onderling gingen concurreren. Marktwerking was het toverwoord. Vraag en aanbod moesten de prijs bepalen. In dat jaar gaf de rijksoverheid 44 miljard euro uit aan zorgkosten. We zijn nu tien jaar verder. Enig idee hoeveel de huidige minister – Edith Schippers, ook VVD – uitgeeft? Drie en zeventig miljard euro. Dat is 66 procent meer dan in 2006. Natuurlijk worden we ouder dan pakweg vijftig jaar geleden, waardoor de zorgkosten toenemen, maar het is quatsch te beweren dat dit de oorzaak van de exorbitante kostenstijging is. Bejaardenhuizen bestaan allang niet meer en verzorgingstehuizen worden in hoog tempo gesloten. Inflatie is er na 2008 nauwelijks geweest. Het probleem zit in de wijze waarop zorgverzekeraars van de regering de vrije hand hebben gekregen om de prijzen te bepalen. Concurrentie op prijs is er nauwelijks. Wie denkt dat het ziekenhuis de kostprijs van een specialistische behandeling of operatie bepaalt, heeft het mis. De directie van een hospitaal stelt de tarieven vast aan de hand van de bedragen die ze van de verzekeraars die met haar in zee willen, ontvangt. Simpel gezegd: als een ziekenhuis 50 miljoen euro krijgt en het 10.000 behandelingen

verricht, dan bedraagt het tarief voor een operatie of andere medische handeling gemiddeld 5.000 euro. Volgens dit principe kon het dit jaar gebeuren dat het operatief inbrengen van een schroefje in de schedel van een vrouw uit Enschede een nota opleverde van 16.943,36 euro. De behandelend arts was binnen zestig minuten klaar met dit klusje. Dat is nog eens een uurtarief! Het schroefje zelf, dat als kapstok diende voor een gehoorapparaatje, kostte 1.100 euro. De vrouw wilde weten waarom de simpele handeling zoveel geld kostte, maar het ziekenhuis weigerde inzage te geven in de kostenopbouw. Zij hoefde het immers niet zelf te betalen. De nota was voor de verzekeraar, en die krijgt z’n geld uit de Haagse belastingpotten. De vrouw liet het er niet bij zitten en liep naar de krant. Tegen een redacteur zei de woordvoerster van het ziekenhuis dit: “Er is geen enkel verband met de kostprijs van behandelingen. Wij gaan niet inhoudelijk in op uw vraag over de achtergrond van een rekening.” Dit is Nederland 2016. Dit noemt ‘Den Haag’ nu al tien jaar marktwerking in de zorg. U en ik weten dat de overheid geen verstand heeft van ondernemen. Dat hoeft ook niet. Wij betalen ambtenaren en politici om collectieve voorzieningen zo goed mogelijk voor ons te organiseren tegen een acceptabele prijs. Dat is in de zorg volkomen mislukt. Kwalitatief is het weliswaar overwegend in orde, maar financieel is het een puinhoop. Weet u al op wie u gaat stemmen in maart of gelooft u het wel?

“Er is geen enkel verband met de kostprijs van een behandeling”

«

André Vermeulen // info@avoor.nl

COLOFON Hét Ondernemersbelang Noord-Holland Uitgever Zuid verschijnt vijf keer per jaar. Novema West bv / Jelte Hut Hét Ondernemersbelang Veertiende jaargang, nummer 5, 2016 Morra 2-41, 9204 KH Drachten Telefoon 0512-745220 Oplage: 5.000 exemplaren E-mail info@ondernemersbelang.nl Internet www.ondernemersbelang.nl Coverfoto Rob Gulinck van Van Assema Grafimedia Fotografie: Jur Engelchor Eindredactie Sietske Postema s.postema@ondernemersbelang.nl Telefoon 0512-745220

Bladmanager Arnold Stins a.stins@ondernemersbelang.nl Telefoon 0228–321253 Website www.ondernemersbelang.nl Vormgeving VDS Crossmedia BV, Emmen Druk Drukkerij Veldhuis, Raalte

Aan deze uitgave werkten mee: Jur Engelchor Luuk Gosewehr Jerry Jelmers Jan Jong Baart Koster Jeroen Kuypers Marco Magielse Jan Nass Martin Neyt Marcel Rob Wendy van Schie André Vermeulen (column) Ruud Voest Cock de Vries Rene Zoetemelk

Adreswijzigingen Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@ondernemersbelang.nl. Vermeld s.v.p. ook de editie er bij, die vindt u aan het begin van deze colofon. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uit­gever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

5


KORT NIEUWS OPZIJ: JOSÉ VAN DIJCK INVLOEDRIJKSTE VROUW VAN 2016

ROBERT VAN EEKHOUT IS SLIMSTE ONDERNEMER VAN NEDERLAND

De Amsterdamse internetondernemer Robert van Eekhout (30) is op 10 oktober gekroond tot ‘De Slimste Ondernemer van Nederland’. Founder en CEO bij Van Ons App & Web Development maakte de jaarlijkse Kennisquiz als beste tijdens de 9e BCB / Crown Media Business Challenge. Dit jaar was het thema Crowdfunding: de deelnemende ondernemers kregen 25 vragen voorgelegd over deze nieuwe vorm van financiering. Van Eekhout scoorde het beste en ging dus naar huis met de felbegeerde kennistrofee. Tweede werd Gert Meekel. Derde werd Pauline van Cromvoirt. V.l.n.r.: Simon Douw (gastspreker namens Douw & Koren, Crowdfunding), Elise van Poelgeest (BCB), Jerry Helmers (Crown Media) en winnaar Robert van Eekhout (Van Ons)

WAT DOET EEN PARTICULIER RECHERCHEBUREAU?

Een particulier recherchebureau helpt klanten bij het vinden van de waarheid en het samenstellen van een dossier met bewijsmateriaal voor een aangifte en/of rechtszaak. Een particulier recherchebureau kan worden ingezet als privédetective - voor particulieren of bedrijfsrecherche - voor bedrijven. Waarom naar een recherchebureau i.p.v. politie? De politie houdt zich vooral bezig met strafrechtelijke misdrijven. Een recherchebureau heeft een breder werkveld, denk bijvoorbeeld aan schending van een concurrentiebeding. U kunt niet bij de politie terecht omdat dit geen misdrijf is maar een overtreding waarvoor u zelf een rechtszaak kunt beginnen en bewijsmateriaal nodig heeft. Er zijn eigenlijk weinig zaken waarvoor u een particulier recherchebureau niét kunt inhuren. Denk hierbij aan: • Personeelsscreening • Bedrijfsfraude • Bedrijfsdiefstal • Concurrentiebeding • Onterecht ziekteverzuim Voor vragen en de overige diensten van recherchebureau Inquirendum neemt u contact met ons op via 06-25193626 of info@inquirendum.nl/

6

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

José van Dijck (55) is door maandblad Opzij verkozen tot de meest invloedrijke vrouw van 2016. De eerste vrouwelijke president van de Koninklijke Nederlandse Akademie van Wetenschappen (KNAW) ontpopt zich tot voorvechter van meer diversiteit, een open houding en betere samenwerking in de wetenschap. Alles in dienst van de samenleving. “Vernieuwing vergt veel onzichtbare inspanning”, aldus de jury. Van Dijck vindt het fantastisch voor de sector, dat ze de nummer 1 is. De Opzij Top 100 bestaat uit 10x 10 vrouwen in verschillende categorieën. Waar de jury voorheen vooral keek naar de macht die vrouwen hebben, is er dit jaar meer de nadruk gelegd op hoe vrouwen invloed gebruiken. Zetten zij zich in voor meer diversiteit? Zijn zij een rolmodel voor andere vrouwen? José van Dijck neemt het stokje over van de minister van defensie Jeanine Hennis- Plasschaert. Meer info over de lijsten van voorgaande jaren is te vinden op opzij.nl/ top100. (Foto: Frank Ruiter)

NIEUW HANDBOEK OM TOENEMENDE STRESS OP HET WERK HET HOOFD TE BIEDEN

Gezond leven, je energiek voelen en optimaal presteren, we willen het allemaal. Toch lukt het lang niet iedereen. Fysiotherapeut Rogier van Hoorn ziet steeds meer professionals uit balans raken. Hij ontwikkelde een verandermodel, waarbij hij gebruikmaakte van de ervaringen van topmanagers uit het bedrijfsleven. In zijn boek 10 gezonde werkgewoontes, laat Rogier van Hoorn zien hoe je vitaal blijft onder stress en hectiek, thuis en op het werk. De auteur geeft praktische tips en een model om je gedrag blijvend te veranderen. In zijn boek beschrijft hij hoe je je dromen in kleine stapjes wél kunt bereiken, door haalbare doelen te stellen en er ‘kleine gewoontes’ van te maken. Tien topmanagers uit het bedrijfsleven vertellen openhartig hoe ze soms dreigden te bezwijken onder stress, en hoe ze manieren vonden om in balans te blijven. Het boek geeft inzicht in je energiebalans en helpt je om vast te stellen welke energiebronnen zijn verstoord en hoe je op basis daarvan je prioriteiten kunt stellen en gezonde gewoontes kunt creëren. Het is daarom ook te gebruiken als periodieke vitaliteitscheck. Compleet met oefeningen op kantoor, recepten en slaaptips. 10 gezonde werkgewoontes, Presteren en in vorm blijven is makkelijker dan je denkt, Rogier van Hoorn, ISBN 9789491757358, Fullcolour, 184 blz, € 17,50.

Betaalbare Kunst – Fluid Painting - voor bij u op kantoor of thuis? CHECK MIJN WEBSITE: ASTRIDKARINARTCREATIONS.NL


COLUMN

DE KWADE GENIUS VAN REORGANISEREN Met meer dan gewone belangstelling volg ik de, gewoon uiterst slordig bedachte, reorganisatie van de belastingdienst. Wat ik daarvan zie, is voor mij de uitnodiging voor het schrijven van dit artikel. Een aangekondigde reorganisatie valt, doorgaans vooral, bij de getroffen medewerkers niet echt heel goed. Men verliest vaak de geliefde baan, of men was helemaal niet van plan het reorganiserende bedrijf te verlaten.. Medewerkers bij de belastingdienst staan te juichen om weg te kunnen, terwijl medewerkers bij een gewoon bedrijf het maar niets vinden dat ze weg moeten. Maar dat ten spijt; het doek valt. Het succes van een reorganisatie is vaak terug te vinden in het slim acteren bij een reorganisatie door er, bij het ontwerpen van het plan voor te zorgen juist die groep medewerkers te treffen die boventallig zijn, of juist niet die groep medewerkers te treffen die van (groot) belang zijn voor de onderneming. Vrijwillige vertrekregelingen zijn een uiterst zeldzaam en nauwelijks voorkomend verschijnsel, omdat het management dan het proces onmogelijk rationeel kan sturen naar de beoogde eindresultaten. Reorganisaties worden doorgaans heel zorgvuldig voorbereid en zijn het prerogatief van de hoogste leiding. In het geval er geen doortimmerd plan ligt, de risico’s op ongewenste leegloop etc. niet goed zijn geïnventariseerd en ingekaderd gaat het reorganisatieplan de prullenbak in. Zo hoort het ook. Risico’s behoren tot het uiterste gemitigeerd te worden. Kort en goed gezegd. Reorganiseren behoort tot de categorie van de zeer zorgvuldige processen, die om grote zorg van voorbe-

reiding en uitvoering vragen. Wordt aan die criteria niet voldaan, dan bestaat er een grote kans op ongewenste effecten, ongewenst vertrek van medewerkers, misbruik van de regeling, of ongewenst gedrag van stakeholders. De vertrekregeling zoals die door de belastingdienst is gemaakt voldoet aan echt alle criteria van onzorgvuldigheid in voorbereiding en uitvoering. Belangrijke medewerkers dreigen te vertrekken, een enkeling maakt misbruik van de regeling en juist die medewerkers waar de belastingdienst van af wil raken ze niet kwijt. Kostenplaatje ruim € 500 miljoen. En daar bovenop een naheffing aan belasting van € 200 miljoen. Resultaat geld door een putje en het beoogde resultaat wordt niet gehaald. Sterker nog, de kans is groot dat, medewerkers die belangrijk zijn voor de key-processen, op basis van DBA terugkeren, waarbij ik begrepen heb dat de belastingdienst een goedgekeurde DBA niet noodzakelijk acht. De hoogst verantwoordelijke maakt zich er, wat mij betreft wel erg gemakkelijk van af: verkeerde cultuur, te haastig opgezet en nog veel meer van dit soort retoriek gebruikt hij. Wat mij ook is opgevallen is de zinsnede “We moeten Nederlanders niet laten denken dat ze hun toeslag of teruggave niet krijgen”. Alsof dit nu een voorbeeld is van een proces waar menselijk handelen nog bij te pas komt. Wiebes degradeert zich, met de woorden “je hebt maar één gek nodig”, tot gek. Of bedoelt

hij toch misschien dat hij niet in control is? Op het moment van schrijven van dit artikel is het antwoord hierop, door de tweede kamer nog niet gegeven. Maar ik weet het antwoord wel: hij is gek en niet in control. Het zoveelste voorbeeld van een geld verkwistende Overheid. De kwade genius van deze, niet aan de gewone burger uit te leggen, vertrekregeling is dat het ongehoorzaam gedrag zal uitlokken. En juist op dit punt heeft de leiding van de belastingdienst een zeer grove inschattingsfout gemaakt door de vertrekregeling in de achterkamer te regelen en vooral op een zeer autonome basis voor de dames en heren te zorgen. In het gewone bedrijfsleven zou de gevolgde handelwijze een grote schoonmaak (lees ontslagronde voor het zittende management) tot gevolg hebben. Maar daar lees ik, verbazingwekkend, weinig over. Wiebes zoekt eigenlijk nog een andere gek. Ik voorspel nog een aantal hete dagen voor onze belastingdienst, als het gaat om relevantie, noodzakelijkheid en autonoom gedrag.

«

PIET HOOGEVEEN AA MBA RV E-mail piethoogeveen@vannu.nl vannu.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

7


8

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016


COVERINTERVIEW

Tekst: Jerry Helmers // Fotografie: Jur Engelchor

Burgemeester Heemstede opent 18 november nieuwe locatie van Van Assema Grafimedia Op 18 november is het groot feest in Heemstede. Burgemeester Marianne Heeremans verricht dan de officiële opening van de nieuwe locatie van Van Assema Grafimedia. Directeur/eigenaar Rob Gulinck is er erg mee ingenomen dat de burgemeester tijd wil vrijmaken voor dit bijzondere moment in de geschiedenis van het bedrijf. “In 1912 zijn onze voorgangers gestart als traditionele stoomdrukkerij; we zijn dus al méér dan 100 jaar prominent aanwezig in Heemstede, daar past ook een opening van de ‘burgervader’ bij. De laatste jaren hebben we onszelf doorontwikkeld in de nieuwste technologieën. Dat is ons bestaansrecht gebleken.” Dat kan ook haast niet anders, gezien de innovaties in het vakgebied en de duidelijk veranderende focus in de markt van druktechnieken naar print naar online. “Het is een van de belangrijkste redenen dat we niet meer als drukkerij willen worden geprofileerd, maar als Grafimedia-expert”, vertelt Rob. “Natuurlijk doen we nog steeds het traditionele drukwerk maar ook wij zijn verschoven naar de digitalisering door middel van print en signing (binnen- en buitenreclame). Grafimedia dekt veel beter de lading. Het vak – en daardoor ook de dienstverlening – is veel breder geworden. Wij zijn nu totaalleverancier op het gebied van druk, print en reclame. We ontzorgen daarmee de klant en op die wijze denken we mee in nieuwe en passende oplossingen.”

waar je een wezenlijk onderdeel bent van de algehele communicatiestrategie.” Optimisme over de toekomst van het vak is er sowieso bij Rob en zijn medewerkers want, zo bleek ook uit een brancherapportage van de ABN AMRO, sinds 2007 is de omzet in de drukkerijwereld weer gestegen. “Je moet meer kunnen bieden dan alleen het visitekaartje. Het is allemaal crossmediaal geworden. Bovendien heeft de ontwikkeling van het digitaal printen een grote vlucht genomen omdat klanten steeds kleinere oplages bestellen. Daar hebben we ons vanuit onze eigen organisatie goed op kunnen instellen. Ik durf met zekerheid te stellen dat we daar ook de basis hebben gelegd voor onze toekomst. Eigenlijk hebben we in de afgelopen jaren anti-cyclisch geïnvesteerd. Dat betaalt zich nu uit.”

Rob is blij met de nieuwe locatie. “Voorheen zaten we op twee verschillende plekken. Nu – in ons nieuwe pand aan de Kerklaan – hebben we alles weer bij elkaar waardoor we efficiënter kunnen werken. Bovendien hebben we per 1 oktober de activiteiten van Drukkerij Van Lierop uit Hillegom overgenomen. Voor de relaties van Van Lierop wordt het dus ook veel interessanter omdat we een breder palet kunnen aanbieden.”

Communicatie is dus het toverwoord. Rob heeft daarom vijf belangrijke tips voor ondernemers die succesvoller willen worden in hun uitingen naar de buitenwereld….

Rob legt uit dat Van Assema een begrip is in Heemstede e.o. “Wekelijks bedienen wij ongeveer 350 relaties uit de directe regio. Meer dan de helft daarvan - ik denk zomaar 60% - is echt al heel lang klant bij Van Assema Grafimedia. Of het nu gaat om de ZZP’er of de klein zakelijke klant, die eenvoudige visitekaartjes wil, tot aan de grote corporates,

1. W  eet wat je boodschap is. Wat is de essentie van de bedrijfsvoering? Als je dat niet weet, dan kun je ook nooit een passend of goed logo ontwikkelen of je boodschap communiceren. De buitenwereld – je potentiële klant – dient te begrijpen waar je voor staat. Die wil weten wat jouw visie en missie zijn. 2. Z  org dat je uitingen overal gelijk zijn. Dat gaat niet alleen over de juiste kleur, maar ook over de papiersoort en, mogelijk, aansluitend de reclame op de bedrijfsauto. We zien soms dat bedrijven nog te veel variatie hebben, waardoor het eigenlijk een alle-

gaartje wordt. Vooral in de kleurstellingen zie je soms nog veel verschillen. Deze verschillen hebben onbewust invloed op het keuzegedrag van die potentiële klant. Ook Coca-Cola laat overal dezelfde vorm zien en hetzelfde logo. 3. D  oe veel crossmediaal. Met andere woorden: zet in op verschillende communicatiekanalen met je klanten. Daar zit namelijk de kracht van herhaling en overtuiging in. Maak koppelingen in de uitingen tussen verschillende kanalen waarop je communiceert. 4. B  eredeneer in de uitingen vanuit de behoeften van de relaties, vanuit de doelgroepen. Welk probleem wordt precies opgelost? Voor welke uitdagingen staan je klanten? Als je dat weet te verwoorden in je visuele communicatie, dan ben je écht een heel eind op weg. 5. Laat je ideeën op het gebied van communicatie toetsen door een derde persoon. Laat een ander er eens kritisch naar kijken. Sta open voor advies. Je kunt niet alles zelf weten; je hebt zelf ook blinde vlekken waar uiteindelijk doorheen geprikt moet worden.

«

GOOGLE ZOEKVRAAG Briefpapier Heemstede, Drukwerk Heemstede, Print Heemstede, Binnen- en buitenreclame, totaalpakket drukkerij, crossmediaal, communicatie, signing Heemstede.

VAN ASSEMA GRAFIMEDIA Op 18 november is de inloop (met rode loper en een Koninklijke butler!) vanaf 15.00 uur waarna om 16.00 uur burgemeester Heeremans het woord zal nemen en de officiële openingshandeling zal verrichten. Aansluitend is er een feestelijk programma waarbij een stand-up cabaretier op vrolijke wijze de geschiedenis (en beslist ook de toekomst!) zal doornemen.

Kerklaan 29 2101 HK Heemstede Telefoon 023 - 5282917 E-mail van@assema.net www.assema.net

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

9


REPORTAGE

“Mooi sloopklussie voor onze High Reach Sloopmachine ETEC 888’’, aldus Richard Jacobs

Met meer dan 50 jaar ervaring in duurzame slooptechnieken, zijn zij inmiddels binnen elke branche werkzaam geweest. Van het slopen van energiecentrales, woningcomplexen tot historische gebouwen; elk project vraagt om een individuele aanpak èn uitvoering. Zij beheersen alle facetten van sloop- en saneerwerk waardoor opdrachtgevers het van start tot finish aan hen over kunnen laten. Altijd gecoördineerd vanuit één aanspreekpunt. Dat daarbij het Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen centraal staat spreekt voor zich. We hebben het over de activiteiten van Bentvelzen en Jacobs Sloopwerken, de vakslopers van het eerste uur.

Bentvelzen en Jacobs Ambachtelijke kwaliteit in een moderne wereld Met het verstrijken van de jaren is het traditionele familiebedrijf van weleer uitgegroeid tot een sterke en solide organisatie. Zo opereert Bentvelzen en Jacobs landelijk en is een van dé toonaangevende bedrijven geworden binnen de branche van sloop-, demontagetechniek en asbestsanering. Zij heeft daarbijde beschikking over vakkundige en goed opgeleide medewerkers, een geavanceerd machinepark en een schat aan kennis, ervaring en inzicht. Bentvelzen en Jacobs heeft zich voortdurend aangepast aan de veranderende wereld om hun heen. Toch is er een uitgangspunt nog steeds hetzelfde gebleven. Het leveren van ”ambachtelijke kwaliteit in een moderne wereld”.

TOENEMENDE COMPLEXITEIT Al ruim 15 jaar wordt Bentvelzen en Jacobs geleid door Richard Jacobs, een van de zoons van de oprichter. “Bij slopen hebben veel mensen gelijk een beeld. Dit beeld komt zelden overeen met de werkelijkheid. Slopen is allang niet

10

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

meer het met bruut geweld een gebouw of installatie vernietigen.” Aldus Richard Jacobs. Ter illustratie worden vier volle projectordners getoond met betrekking tot de sloop van het voormalige belastingkantoor te Zaandam. Bij de uitvoering houden we rekening met de omgeving en het milieu. We treffen maatregelen om overlast tot een minimum te beperken en vrijkomende materialen worden zoveel mogelijk hergebruikt en gerecycled”. Het is voor Bentvelzen en Jacobs vanzelfsprekend dat hier op een serieuze manier mee om wordt gegaan. “Onze hele werkwijze is hier op ingericht”. Richard vertelt dat elke opdracht hiervoor een planmatige benadering kent. Hierbij wordt het gehele proces in verschillende fasen ingedeeld waarbij juist alle externe factoren die meespelen in kaart worden gebracht.

PERSONEEL EN KWALITEIT Vanaf het allereerste begin heeft Bentvelzen en Jacobs een duurzame relatie met opdrachtgevers hoog in het vaandel staan. Via een goede communicatie, het meedenken en het leveren van

goede kwaliteit wordt dit onder andere bereikt. De vele trouwe opdrachtgevers door de jaren heen bewijzen dat deze filosofie zijn vruchten afwerpt. Toch begrijpt Richard Jacobs wel degelijk dat goede medewerkers hierbij belangrijk zijn. “Dankzij de geweldige inzet van al onze werknemers zijn we gekomen waar we nu zijn. Uiteraard is het materieel van groot belang, maar alleen de juiste mensen kunnen er alles uithalen wat erin zit. En dat doen onze mensen dan ook: keer op keer weer. Die ervaring en de grote motivatie kun je niet kopen: die bouw je op. Samen”. Richard is dan ook blij dat er al jaren heel weinig verloop is onder de medewerkers.

SPECIALIST IN TOTAAL- EN RENOVATIESLOOP Bentvelzen en Jacobs is een bekende speler in de Nederlandse bouw- en sloopwereld dat de sloopbranche vertegenwoordigd. Totaal of gedeeltelijke sloop. Van energiecentrales tot het slopen van woningcomplexen of renovatie- en restauratiesloop van historische gebouwen. En al deze projecten zijn uniek. Stuk voor stuk vragen zij


om aandacht, inlevingsvermogen en een praktische oplossing. Daarom biedt Bentvelzen en Jacobs kwaliteit met een allround en praktisch karakter. Van ontwerp tot uitvoering.

DUURZAAM SLOPEN Dat de wereld in beweging is, en dat fossiele brandstoffen schaarser worden is bekend. Helaas zijn er te weinig bedrijven die hier rekening mee houden bij het uitzetten van hun bedrijfsprocessen. Bij Bentvelzen en Jacobs is het besef ervan wel doorgedrongen. Duurzaam slopen vraagt om duurzaam ondernemen. Zorg voor het milieu met aandacht voor de rentabiliteit van de onderneming en aandacht voor werkgelegenheid en maatschappij. Mede daarom heeft Bentvelzen en Jacobs deze duurzame vorm van bedrijfsvoering in het totale bedrijfsproces opgenomen. Vaak wordt er door mensen eerst even gelachen als de term “Duurzaam Slopen” voor het eerst horen. De twee woorden lijken immers met elkaar in tegenspraak. Slopen is bij uitstek niet bevorderlijk voor de levensduur (duurzaamheid) van een object, en bovendien klinken duurzaam en slopen gewoon niet lekker samen. Maar wat als wij u vertellen dat tijdens en na de sloop door Bentvelzen en Jacobs tot 95% van de materialen en grondstoffen kan worden hergebruikt; dan wordt het ineens een stuk interessanter. Puin kan worden gebroken en gebruikt worden in o.a. de wegenbouw, maar daarnaast moet u ook denken aan het vakkundig demonteren van o.a. staalconstructies, hout, deuren en kozijnen. Deze kunnen direct- of indirect elders worden hergebruikt. Het feit dat Bentvelzen en Jacobs in het bezit is van certificaat BRL SVMS 007 is hier dan ook echt het bewijs van.

circa 40 meter en is hierdoor terecht de meeste sloopwerken op niveau te baas. Denk eens aan een flat van 14 verdiepingen. Richard Jacobs verwacht dat de komende decennia meerdere gebouwen gesloopt zullen gaan worden met dusdanige bouwhoogte waarvoor de ETEC 888 uitermate geschikt is.

BENTVELZEN EN JACOBS SLOOPWERKEN GESPECIALISEERD IN ASBESTSANERING Alleen al bij het woord asbest krabben heel wat opdrachtgevers zich bezorgd achter het oor. Een uiterst strenge regelgeving en vaak zeer complexe sloop- en afvoervraagstukken maken de keuze voor een betrouwbare partner van cruciaal belang. Bentvelzen en Jacobs is zo’n partner die is gespecialiseerd in het verwijderen van asbest. Wij verwijderen asbesthoudende toepassingen uit gebouwen, grond, leidingen, schoorstenen en fabrieken uiterst zorgvuldig, op basis van het procescertificaat SC 530 asbestverwijdering. Hierbij zijn we in overleg met het bevoegd gezag vóór, tijdens en na onze werkzaamheden. Bentvelzen en Jacobs heeft de expertise voor alle type saneringen; in alle voorkomende omgevingen. Binnenstedelijk, zorg- en onderwijs complexen, industrieterreinen, railinfra, overal heeft Bentvelzen en Jacobs projecten uitgevoerd.

OPDRACHTGEVERS Bentvelzen en Jacobs is zowel een landelijk als een in het buitenland opererende onderneming en richt haar dienstverlening vooral op overheden,projectontwikkelaars, woningcorporaties, zorgen onderwijsinstellingen, architecten en ingenieursbureaus, aannemers en industriële ondernemingen.

MATERIEEL

COÖPERATIE

Bentvelzen en Jacobs beschikt over een geavanceerd arsenaal van hoogwaardig kwalitatieve machines, installaties en gereedschappen. Onderhoud en keuring gebeuren in de eigen werkplaats aan het gloednieuwe bedrijvenpark “de Grote Hout” te Velsen-Noord. Om het geheel daarnaast ‘ up to date’ te houden vindt voortdurend onderzoek naar productontwikkelingen en praktijkgerichte oplossingen plaats. Daarmee zijn we in staat projecten veilig en in korte tijd uit te voeren. Op de foto ziet u de High Reach Sloopmachine ETEC 888 in actie aan de Eekholt in Amsterdam. De kraan heeft een bereik van

Samenwerken tussen opdrachtgever en Bentvelzen en Jacobs neemt aanvang in het stadium van de voorbereiding, waarbij kwaliteit en flexibiliteit, als dienst verlenend bedrijf, het meest tot zijn recht komt en er voldoende ruimte ligt om initiatieven te ontwikkelen voor de feitelijke uitvoering. Het anticiperen op wensen van de opdrachtgever, het bewaken van een juiste prijs/kwaliteits- verhouding en het accuraat nakomen van gemaakte afspraken zijn sleutelwoorden die Bentvelzen en Jacobs heeft gepositioneerd tot een partner van veel opdrachtgevers zowel in binnenland als

buitenland. Op zoek naar een professionele partner? Een bedrijf dat aan alle normen voldoet, uiterst vakbekwaam is en gebruik maakt van de best bestaande technieken? Bij Bentvelzen en Jacobs bent u aan het juiste adres.

BENTVELZEN EN JACOBS SLOOPWERKEN VOLLEDIG GECERTIFICEERD Eén ding is zeker: door het behalen van de certificaten bewijstBentvelzen en Jacobs de geest van de tijd te verstaan. Wij moeten als ondernemer van alle markten thuis zijn. Of het nu gaat om Arbowetgeving, milieuzorg, of wet- en regelgeving op talloze gebieden. Kwaliteitsbeheersing is onze toegevoegde waarde en onderscheidende kracht. Wij zijn vertrouwd met risicobeperkende en risicovoorkomende processen.

BENTVELZEN EN JACOBS BEZIT DE VOLGENDE CERTIFICATEN: -K  waliteitsmagementsysteem (ISO-9001) -M  ilieumanegementsysteem (ISO-14001) - Veiligheidscertificaat (VCA **) - Procescertificaat Asbestverwijdering (SCA 530) - Systeemcertificaat Veilig en Milieukundig Slopen (SVMS-007)

BENTVELZEN EN JACOBS REGIONAAL Bentvelzen en Jacobs heeft in de afgelopen jaren al veel aansprekende binnenlandse- en buitenlandse projecten met succes en tot volle tevredenheid van haar opdrachtgevers uitgevoerd. Toch zijn er regionaal ook bepaalde projecten die momenteel noemenswaardig zijn.

ARTIS Het monumentale Groote Museum wordt volledig gerenoveerd. Bentvelzen en Jacobs verwijdert op dit moment alle asbesthoudende toepassingen. Ook demonteren zij het in- en exterieur. De onderdelen met historische waarde worden hierbij zoveel als mogelijk hergebruikt.

DE ZAANSTREEK Bijna wekelijks was er wel ergens iets over te lezen in de media: “het project Zwembadcomplex De Crommenije. De oude Crommenije is reeds door Bentvelzen en Jacobs gesloopt. Het nieuwe zwembad vervangt De Watering en wordt gebouwd in Krommenie op de locatie van De Crommenije’’. Sporthal De Vang aan de Koningsgeelstraat gaat tegen de vlakte. Bentvelzen en Jacobs is onlangs gestart met de sloop. De sporthal wordt gesloopt om ooit plaats te maken voor woningbouw. Het aangrenzende zwembad wordt na de sloop van de sporthal gerenoveerd. Het belastingkantoor aan de Houtveldweg gaat plat. Bentvelzen en Jacobs start op korte termijn met de sloop. Op de plaats waar het belastingkantoor wordt gesloopt worden circa 150 appartementen gebouwd in Zaanse stijl.

«

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

11


Bij bedrijfsoverdracht is kennis macht

DEELNEMERS THOMAS PIERSMA

MARCO TETTEROO

HANS VAN SCHIE

ATIN CHOENNI (MBA)

Manager Financieringsspecialisten ABN AMRO Bank, Regio Noordwest, zijn afdeling financiert bedrijfsovernames en structureert complexe financieringsaanvragen.

is een ervaren specialist Bedrijfsfinanciering bij Finance Partners in Haarlem. Daarnaast is hij voorzitter van de Kredietunie Kennemerland.

is partner registeraccountant bij CROP, MKB-adviseur op het gebied van accountancy, belastingadvies, juridisch advies, HR services en Corporate Finance.

Operationeel directeur bij Incassonet Haarlem: transparant en persoonlijk incasseren van onbetaalde facturen, ondersteund door sterke automatisering.

12

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016


RONDE TAFEL FINANCIËLE EN JURIDISCHE DIENSTVERLENING

Tekst: Baart Koster// Fotografie: Luuk Gosewehr

In het Hoofddorps regiokantoor van ABN AMRO kwamen zakelijke dienstverleners bijeen om over ‘hot topics’ in hun sector te praten en hun kennis te delen. Vooral het thema bedrijfsoverdracht maakte veel los. Een belangrijke conclusie die de kennis delende gespreksgenoten moesten trekken: veel ondernemersschade wordt geleden door kennisgebrek. De volgende vaststelling sloot daar naadloos op aan: dat ondernemers goed mogen zijn in hun vak, maar dat het inhuren van specialistische dienstverleners en adviseurs raadzaam is. Vooral op momenten dat zich unieke uitdagingen presenteren waar de meeste ondernemers maar eens in hun loopbaan mee te maken krijgen. De bedrijfsoverdracht is daar een mooi voorbeeld van. Een gesignaleerd probleem daarbij is dat menig ondernemer zijn voorbereiding op de exit deal veel te laat start. En dat is extra vreemd als je bedenkt dat de meeste ondernemers er veel van verwachten. “Ondernemers zouden zich inderdaad eerder moeten beraden en eerder concrete stappen moeten zetten in de aanloop naar de overdracht van hun bedrijf”, is Charles Tasseron, notaris bij Novitarius, van mening. “Dat is alleen al aan te raden vanuit het oogpunt van de interessante faciliteiten op het gebied van bedrijfsopvolging die openstaan voor ondernemers.” Naast mogelijkheden en kansen ziet Tasseron ook de nodige ellende vormkrijgen bij het vormgeven aan de deal der deals. “Regelmatig zie ik dat de verkopende partij een geldlening verstrekt aan de kopende partij en dat die er vervolgens een janboel van maakt. De verkoper is in die gevallen minimaal zijn geld kwijt en soms zelfs zijn bedrijf.” De bescherming die verkopers in zo’n geval menen te hebben in de vorm van een pandrecht op bijvoorbeeld hun aandelen, is vaak nauwelijks beter dan die welke een opgestoken paraplu tegen een vallend rotsblok biedt. “Ik vraag hen in reactie altijd wat zij

denken dat hun pandrecht nog waard is als blijkt dat de waarde van hun bedrijf na de overname gekelderd is en dan blijft het stil.”

EIGENWIJS EN RISICOMIJDEND Op de vraag of notarissen niet eerder ingeschakeld zouden moeten worden in plaats van als sluitstuk te fungeren, antwoordt Tasseron bevestigend. “De civielrechtelijke kant van de deal zou eigenlijk al direct in het proces evenveel aandacht moeten krijgen als de fiscale en juridische kant. Maar vaak is het net als met een hypotheek of de koop van een huis, de koopovereenkomst of de hypotheekofferte van de bank is getekend en dan realiseert men zich dat men óók nog naar de notaris moet.” Vanwaar die nonchalance? Hans van Schie, accountant bij CROP registeraccountants, zoekt het in de eigengereidheid van ondernemers. “En dat is niet negatief bedoeld, want een goede ondernemer moet ook een beetje eigenwijs zijn. Hij heeft zijn sporen immers vaak al verdiend en heeft al laten zien dat hij een deal kan voorbereiden, uitonderhandelen en sluiten.”

“Wat je vaak ziet is dat er een forse kloof gaapt tussen verkoopprijs en waarde van het bedrijf”

Maar toch is het in het leeuwendeel van de gevallen onverstandig om de specialisten links te laten liggen als het zoiets fundamenteels betreft als een bedrijfsoverdracht, vervolgt Van Schie. Onderschatting van de complexiteit van een dergelijke transactie wordt bovendien vaak gekoppeld aan een te rooskleurig beeld dat ondernemers er op voorhand van hebben. “De tijd van ‘een euro voor een euro’ is wel een beetje voorbij. Veel ondernemers die een miljoen omzet draaien denken dat miljoen er bij verkoop snel en zeker uit te krijgen. Maar ten eerste is de waarde vaak geen miljoen meer en ten tweede komt de koopsom ook niet zo snel binnen.” Het is een lang en vaak complex traject, waarbij te veel optimisme vooraf vaak gelogenstraft wordt op het moment dat er door de koper geboden gaat worden. “Wat je vaak ziet is dat er een forse kloof gaapt tussen verkoopprijs en waarde van het bedrijf. De verwachtingen liggen bij de deal-doende partijen daardoor ook vaak behoorlijk ver uit elkaar. Daar komt een verkopend ondernemer dan met een schok achter”, zegt Van Schie. Om vervolgens door te stoten naar de kern van de problematiek die bij bedrijfsoverdracht, en vooral die van familiebedrijven, speelt: emotie. “De emotie die achter een exit schuilt is een belangrijke factor en die is niet naar ratio te vertalen.” John Budde van NDC-IT, is ervaringsdeskundige met betrekking tot het gespreksthema; hij nam onlangs Venema Advies over en wil graag een kanttekening plaatsen bij het reeds gezegde. “Wat voor mij geldt, maar ook voor veel ondernemers die ik spreek en die op enige wijze bij een overname betrokken zijn, is

JASPER AKKERMAN

CHARLES TASSERON

JAN JAAP VAN DEVENTER

JOHN BUDDE

Algemeen directeur Incassonet Haarlem: “Simpel, snel en effectief verzorg ik als jurist een sterk onderbouwde verdediging wanneer uw debiteur bezwaar maakt.”

is een bijzondere notaris, verbonden aan Novitarius te Hoofddorp, met passie voor zijn werk, humor en aandacht voor mensen.

is advocaat bij Köster advocaten en insolventie is een van zijn specialismen.

is directeur-eigenaar van NDC-IT en Venema Advies, ICT-dienstverlener gespecialiseerd in cloudoplossingen. Werkt zelf volledig vanuit de cloud - www.ndcit.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

13


RONDE TAFEL

dat zij zich wel degelijk laten begeleiden door specialisten. Er wordt niet lichtzinnig geopereerd als ik op mijn eigen ervaringen afga.” Zelf heeft hij ter ondersteuning meerdere partijen in de arm genomen, verduidelijkt Budde. “Ik heb meerdere adviseurs en ook een accountant bij het proces betrokken. De accountant heeft gezorgd voor een goede basistoetsing van de bedrijfswaarde en een adviseur heeft middels een due diligence mij een beeld gegeven van het vlees dat ik in de kuip had. En ik ben bepaald niet de enige die zo te werk is gegaan, dat geldt voor veel ondernemers die ik erover heb gesproken. Het grappige is dat ondernemers in principe niet wars zijn van risico, maar in dit geval juist wel risicomijdend zijn. En

terecht natuurlijk: je praat over een grote deal waar grote belangen mee gemoeid zijn.”

KEN UW KOPER Thomas Piersma, financieringsspecialist bij ABN AMRO die zich onder meer met complexe financieringen en fusies en overnames bezighoudt, beaamt wat Van Schie eerder zei, maar bevestigt tevens het beeld van de ondernemer die zich wél goed laat begeleiden en coachen. “Wat ik tot nu toe heb gehoord is allebei waar. Wij zien dat hoe zwaarder de deal is, hoe beter koper en verkoper zich door externe partijen laten begeleiden.” Naast de diepgaande kennis van de specialistische dienstverleners blijft goede communicatie de Haarlemmerolie die het

“Ik zie nu weer transacties langskomen waarvan ik denk: hoe is het mogelijk!” 14

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

proces gesmeerd naar een deal laat lopen. Volgens Budde geldt dat koper en verkoper moeten vermijden dat allerlei partijen, hoeveel kennis en expertise die ook hebben, tussen hen in komen te staan. “Ga als verkoper en koper dus vooral direct met elkaar in gesprek over al die punten die minder ingewikkeld zijn en waarop je tot overeenstemming kunt komen. Schakel alleen de experts in waar discussiepunten liggen en materie te weerbarstig wordt om zelf op te lossen. Op zulke momenten is wat zakelijke afstand tussen verkoper en koper juist weer heilzaam.” Voor advocaat Jan Jaap van Deventer van Köster advocaten, gespecialiseerd in het voorkomen van financiële problemen voor bedrijven en zo nodig het saneren daarvan, is dat een herkenbaar geluid. Ook zijn advies is om goed te onderkennen wat je met elkaar kunt doen. “Adviseer het verhaal niet helemaal dood, je wilt tenslotte dat partijen zaken met elkaar doen. Partijen kunnen met hun gezonde verstand onderling veel oplossen, wat dan vervolgens alleen nog uitwerking behoeft.


“Klanten willen weten wat een serviceverlener precies voor ze doet en ze willen dat bovendien real time weten” deed naar de effectiviteit van buy ins versus die van buy outs wees dat ook ondubbelzinnig uit. “Het bleek dat 75 tot 80 procent van de management buy outs die in de periode van twintig jaar voor het onderzoek gefinancierd waren, succesvol waren. Datzelfde percentage hoort bij de over diezelfde periode bekeken buy ins, maar dat gold dan voor transacties die juist niet succesvol bleken. De conclusie was dat het al dan niet aanwezig zijn van kennis bij de koper doorslaggevend is voor het succes van een transactie.” Piersma onderschrijft dat. “Niet-financiële analyse, zoals het verdienmodel en de kwaliteit van het management, zijn in risicoanalyse zeer belangrijk. Zijn de deals van een bepaalde omvang dan dagen wij de verkoper uit om de koper een assessment te laten afnemen door een onafhankelijke partij. Zodat de verkoper weet wat voor koper hij voor zich heeft. Daarmee verklein je de kans op problemen ook aanzienlijk. Alleen een gesprek met de ondernemer is niet voldoende.”

WANDELEN LANGS HET RAVIJN

Vraag de adviseurs om dat fijnere proces van uitwerking op details voor je te doen en om eventuele plooien in het proces glad te strijken. Dat is over het algemeen de doelmatigste manier om vorm te geven aan een bedrijfsovername.” Zelfstandig ondernemer Marco Tetteroo is financieringsspecialist voor het MKB en zit namens Kredietunie Kennemerland aan tafel. Hij merkt op dat de wijze van bedrijfsovername ook zeker gewicht in de schaal legt. “Of je nu over een management buy out of een management buy in praat, maakt een wezenlijk verschil. Ben je bijvoorbeeld 25 jaar bedrijfsleider geweest bij bedrijf A en je kunt de aandelen van de eigenaar kopen, dan ken je bedrijf A tot op de millimeter. Vergelijk dat eens met een externe koper die soms zelfs de branche waarin het bedrijf opereert niet goed kent. Het is dan helder dat buy ins risicovoller zijn dan buy outs.” Zelf werkte Tetteroo onder meer bij een kleine bank die vrijwel alleen aandelentransacties financierde. Het onderzoek dat die bank eens

“Verstandig Thomas”, haakt Van Schie in. “Ik heb eens gehoord dat bij een faillissement de verkoper uiteindelijk nog aansprakelijk werd gesteld voor het feit dat zijn incompetente koper zijn bedrijf had laten stranden. Die verkoper had onvoldoende onderzoek gedaan naar de kennis en kunde van zijn koper. Een heel zure zaak, en dan is het goed te horen dat jij verkopers dit advies geeft.” Bij Van Deventer gaat er überhaupt een alarmbel af als een koper de verkoopprijs niet normaal gefinancierd krijgt. “Stap je als verkoper in constructies om de koopsom mee te financieren, dan kun je van beide partijen zeggen dat ze met een deal bezig zijn die vroeg of laat haarscheurtjes gaat oplopen die uit kunnen monden in een faillissement. Je moet je dan afvragen of de gefailleerde vennootschap van meet af aan al niet veel te zwaar belast was met allerlei rente- en aflossingsverplichtingen, waarvan je achteraf kunt zeggen: dat hadden we met een rekensom op de achterkant van een luciferdoosje eigenlijk al kunnen vaststellen.” Piersma ziet ook dat bij de huidige lage rentestand de markt meer risico gaat nemen voor rendement. “Kijk je tegenwoordig naar equity constructies dan zie je over hoeveel risico dat gaat. Ik zie nu weer transacties langskomen waarvan ik denk: hoe is het mogelijk!”

Van het vertrouwen in kopers naar het vertrouwen in financiële dienstverleners; het is slechts een perspectivische draai en Atin Choenni, operationeel directeur bij Incassonet Haarlem, maakt die als hij ingaat op de trend die dienstverleners zeer serieus moeten nemen: de behoefte van de klant aan meer transparantie. “Klanten willen weten wat een serviceverlener precies voor ze doet en ze willen dat bovendien real time weten. Het is een reactie op het rookscherm dat ze vaak opgetrokken zagen worden en waarachter dienstverleners onduidelijke dingen deden die helaas vaak vertaald werden in te hoge tarieven. Klanten willen zelf meer controle krijgen en actiever bij de geleverde dienstverlening betrokken zijn, en terecht.” Algemeen directeur van Incassonet Haarlem, Jasper Akkerman, beaamt dat. “Middels een klein en eenvoudig dashboard waarop klanten kunnen inloggen, geven we hen eenvoudig een beeld van wat wij hoe voor ze doen. Zo kunnen ze bijvoorbeeld exact zien wat de actuele stand van hun te incasseren vordering is.” Uiteindelijk is dat waar alle financiële spelers volgens Akkerman en Choenni op uit zouden moeten zijn: geschonden vertrouwen terugwinnen door transparant en klantgericht te zijn. “En om je technologie op basis van klantfeedback steeds verder te verbeteren”, zegt Choenni. “Zodat je meer tijd overhoudt om ook persoonlijk met je klant in contact te staan. Dat helpt bovendien ook weer bij het wekken van vertrouwen.” Tasseron zet tot slot nog een punt op de i van zakelijke dienstverlening door erop te wijzen dat die een breder terrein dan het strikt zakelijke omvat. “Veel ondernemers zijn dertig of veertig jaar getrouwd op huwelijkse voorwaarden die in de kast zijn verdwenen en nooit meer zijn bekeken. Dat is onverstandig, want brengen we niet allemaal onze auto jaarlijks naar de garage voor een APK? Zo wil ik ook pleiten voor periodiek onderhoud van je huwelijkse voorwaarden, testament et cetera. Want als dat soort zaken niet goed geregeld is, kan dat op het uur U heel vervelend uitpakken.” En dat advies beperkt zich niet alleen tot notariële diensten maar heeft een veel bredere strekking. Anders gezegd: ga eens wat vaker langs bij uw zakelijke dienstverlener.

«

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

15


WERKGE VER SDIENS T VERLENING ADVISEERT U OVER: Banenafspraak uit het Sociaal Akkoord

Breng uw project zorgeloos over in professionele handen.

Loonkostensubsidie Jobcarving Social return En al uw andere vragen over de arbeidsmarkt

Stationsplein 48 A 1948 LC Beverwijk Tel. 0251 - 279 000 info@ijmondwerkt.com www.ijmondwerkt.com Volg ons op:  & 

Wilt u meer weten over onze werkzaamheden en producten? Maak eens een afspraak met BK Binnen & Buiten want met BK Binnen & Buiten heeft u de garantie van vakmanschap tot in elk detail.

www.bk-binnenenbuiten.nl


Tekst: Jerry Helmers // Fotografie: Luuk Gosewehr

Bouwen aan de toekomst van de klant

Joke van der Veer, Martijn Oerlemans (zittend), Ron van Kampen, Sjaak Jonker

DUURZAAM BOUWEN

Groenparc Achterweide Heemskerk is volop in ontwikkeling. In opdracht van De Wildt Holding bouwt OBA Bouw uit Beverwijk zeven recreatiewoningen. De eerste is intussen opgeleverd. Naar verwachting worden de andere woningen in het voorjaar van 2017 opgebouwd. Martijn Oerlemans, directeur/eigenaar van OBA Bouw is vanzelfsprekend trots op dit mooie referentieproject. “Deze opdracht is ons gegund omdat we ons tijdens de presentatie wisten te onderscheiden en omdat we het groene denken bij de opdrachtgever verder aanzwengelden.” OBA Bouw werd dus de aannemer. Een knappe prestatie voor een aannemersbedrijf dat nog maar drie jaar bestaat. Martijn hierover: “We hebben eigenlijk vanaf het begin een vliegende start gemaakt. Feitelijk hebben we nooit zonder werk gezeten. De reden van ons succes? Ik denk dat opdrachtgevers zien dat we nét even dat stapje meer bieden; we zijn niet alleen een bouwer. We bieden dienstverlening in het hele traject. Beter uitgedrukt: we organiseren het hele traject. Van bestek tot aan het operationele draaiboek. En van het aanvragen van de vergunningen (en alle daarbij behorende procedures) tot aan de feitelijke oplevering, inclusief het installatiewerk.” “In dit specifieke project hebben we – ter voorbereiding op de presentatie – een maquette laten maken. Die maakte indruk. Dat gold ook voor de 3D-animatie. Het tekenwerk was van hoog niveau. We zagen dat deze wijze van communiceren werd gewaardeerd. We zijn toen met het gehele plan naar de gemeente gegaan. Uiteraard kon onze opdrachtgever dit ook doen maar deze was niet bekend met het specifieke traject. En, uiteindelijk kwam er een akkoord om te gaan bouwen.”

DUURZAAMHEID Er is veel aandacht besteed aan duurzaamheid in de bouw van de woningen in Heemskerk, zo benadrukt Martijn. “De woningen zijn energieneutraal. We bouwen vier jaar vooruit op de norm. Natuurlijk is alles gecertificeerd. We werken met de nieuwste technieken en vanzelfsprekend nemen we alle ervaringen mee naar volgende projecten. Zo is er een voortdurende kruisbestuiving van kennis. Op Groenparc liep de installatie als een rode draad door het bouwtraject heen. De duurzame zonnestralen worden vertaald naar zonne-energie en zonnewarmte. De woning heeft over de hele begane grond vloerverwarming, die is aangesloten op de warmtecollectoren op het hellende dak van de noordgevel. De zonnecollectoren vormen de enige warmtebron voor de woning. De noordgevels zijn daarom zo dicht mogelijk gebouwd om geen kostbare energie te leveren. De entree en achtergevels staan pal op het zuiden en beslaan meer dan 40m2 glasoppervlak. Zonnestralen verwarmen dus de woning en het daglicht maakt de woning van binnen fris en ruimtelijk.” Volgens Martijn is het ontwerp van de woning intern zo veel mogelijk gebaseerd op recreatie

GOOGLE ZOEKVRAAG Duurzaam bouwen, kwaliteitsbouwen, groen bouwen, groene aannemer, aannemersbedrijf Beverwijk, renovatie, onderhoud voor de zakelijke en particuliere markt.

in een mooie een gezellige familie-ambiance. “Het buitengevoel van de tuin wordt naar binnen gehaald. Door het lage glas in de pui van de achtergevel, en haaks op de achtergevel, de inpandige nis, wordt de tuin één met de woon- en eetkamer.” Als aan Martijn wordt gevraagd hoe zijn bedrijf er over vijf jaar uitziet, dan is hij helder. “Ik verwacht meer groei. Zowel in personeel als in omzet. Ik denk dat we een aantal timmerlieden hebben mogen verwelkomen als vaste medewerkers. Dat geldt ook voor twee calculators. Ik denk ook dat we dan nóg bekender zullen zijn in ons werkgebied dat zich uitstrekt van Den Helder tot aan Amsterdam. Daarnaast blijven we investeren in onze automatisering. We willen meegaan met en voorop lopen in techniek. Het belangrijkste wat we daarmee willen bereiken is dat we de ontwikkelingskosten voor onze opdrachtgevers efficiënter krijgen. Alleen dán kun je bouwen aan de toekomst van de klant.”

«

OBA BOUW Gooiland 2-c 1948 RC Beverwijk Telefoon 0251 - 70 02 58 E-mail info@obabouw.nl www.obabouw.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

17


SCHEEPVAART- EN TRANSPORT COLLEGE OPENT DYNAMISCH SCHOOLJAAR

“Samenwerking met werkveld kan niet intensief genoeg zijn” 18

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016


SCHEEPVAART- EN TRANSPORT COLLEGE

Tekst: Martin Neyt // Fotografie: Jan Nass

Onderwijs hobbelt traditioneel achter ontwikkelingen aan, zo luidt de bekende kritiek. Het Scheepvaart- en Transport College (STC) doet er juist alles aan om voorop te lopen, werpt Peter Koster, directeur van het STC in de Rotterdamse Waalhaven, tegen. Het casco van de nieuwe vestiging van het STC in de Waalhaven is inmiddels verrezen. Vanaf april volgend jaar zal het er gonzen. Vmbo- en mbo-leerlingen bezoeken dan de leslokalen, leren in de meest geavanceerde simulatoren en magazijnopstellingen, bewegen in de twee sportzalen en dojo, waar onder andere de verdedigingskunst aikido wordt onderwezen. De groei van het schoolgebouw laat zich vanuit de zustervestiging aan de Anthony Fokkerweg, die in 2013 de deuren opende, mooi aanschouwen. De aanwinst in aanbouw telt zeven verdiepingen, drie meer dan zijn evenknie, en beschikt over een parkeergarage. Een glazen luchtbrug legt in de laatste bouwfase de verbinding tussen beide panden. De nieuwbouw verloopt geheel volgens schema. Heel even kwam er een kleine kink in de kabel, maar de professionals van Build2Learn –projectmatig bouwen voor het onderwijsliepen de opgelopen achterstand gedurende de zomervakantie in, vertelt Peter Koster. “De streefdatum van april 2017 gaan we zeker halen. De mbo-opleidingen worden in Waalhaven 16 zuidzijde, het adres van de nieuwe locatie, ondergebracht. Omdat het aantal mbo-leerlingen zo groot is, blijft een klein deel aan de Anthony Fokkerweg. Verder wordt deze vestiging het domein van vmbo-leerlingen.”

VOLGENDE FASE AANGEBROKEN Zodra de leerlingen hun intrek in Waalhaven 16 hebben genomen, kan het STC grofweg een indeling maken op basis van locaties. Het markante hoofdgebouw aan de Rotterdamse Lloydstraat huisvest de maritieme tak, zoals offshore, waterbouw en zeevaart, en de hboopleidingen. De Waalhaven staat voor vmbo en mbo in de sectoren transport en logistiek en haven.

LEERLING BEOORDEELT STC Wat vindt de leerling eigenlijk zelf van zijn opleiding? Via Google zien we louter positieve recensies, maar zo’n beoordeling is snel geschreven. De onafhankelijke tweejaarlijkse meting van Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs (JOB) levert echter een prachtig rapportcijfer op: 7,4. Het STC verbeterde daarmee zijn totaalscore ten opzichte van 2014. Vier STC-opleidingen scoorden zelfs een 8 of hoger. Landelijk ligt het gemiddelde op een 7, zo bleek uit het onderzoek onder 267.000 mbo-leerlingen.

STC heeft daarnaast een school voor technisch onderwijs in Brielle, zeevaartopleidingen door heel Nederland en een locatie voor bedrijfsmatige trainingen in havengebied Westpoort in Amsterdam. Het STC stippelt nu een route uit om verder te kunnen ontwikkelen, vertelt Koster. “Vorig jaar bestonden we een kwart eeuw, in die tijd hebben we onze naam als gedegen opleider gevestigd. Oud-bestuursvoorzitter Erik Hietbrink heeft het fundament gelegd. Zijn opvolger Frits Gronsveld begeleidt het STC nu naar een volgende fase. We willen voorop blijven lopen. Dat doen we binnen een opzet van vier colleges: haven, logistiek, maritiem en proces. Werkgroepen bespreken toekomstige ontwikkelingen in hun vakgebieden.” Er zijn werkgroepen die zich richten op ‘21st century skills’ en de school als kennisinstelling, Peter Koster is zelf lid van de werkgroep Contacten met het Bedrijfsleven. Het STC is van oudsher opgezet vanuit het werkveld, benadrukt hij, maar het onderwijsinstituut wil de banden nog verder aanhalen. “De samenwerking met het werkveld kan niet intensief genoeg zijn. We hebben bedrijfstakcommissies, onze denktank BIRD, bedrijfsbezoeken van docenten en natuurlijk contacten via stages van leerlingen, maar we willen het zicht op wat er speelt nog breder maken. Wat brengt de toekomst? We bespreken het graag met ondernemingen en organisaties. Met de input actualiseren we de lesstof continu. Voor ons is het belangrijk dat we mensen met een goede instelling afleveren, professionals die gedurende hun carrière blijven leren. Zulke mensen wil je ook als leraar aantrekken. Vandaar dat we ons alumninetwerk uitbreiden. We zoeken door de wol geverfde oud-STC’ers voor het docentschap, al dan niet op parttime basis, en voor masterclasses.”

HAVENMANAGEMENT IN OMAN Het STC opende in 2005 een vestiging in de Omaanse havenstad Sohar. Dit International Maritime College Oman (IMCO), een joint venture met de Omaanse overheid, is tot op heden de enige school in de Golfregio die het totale pakket van scheepvaart, offshore, logistiek en havengebonden procesindustrie aanbiedt. Studenten kunnen er sinds 2016 ook het hbo+ Master-of-Science-programma in Shipping and Transport doorlopen. Oman wil zijn logistieke functie in de regio verder versterken. De Omaanse overheid is volgens Koster zeer geïnteresseerd in de onderwijsopzet

GOOGLE ZOEKVRAAG - Mbo en hbo Rotterdam - Logistieke opleidingen Rotterdam - Maritieme opleidingen Rotterdam - Opleidingen in de haven - Scheepvaart onderwijs - Transport onderwijs

van het STC. “We krijgen in Rotterdam regelmatig bezoek van Omani. Ze willen met eigen ogen zien hoe we het hier aanpakken.” Het gaat dan niet alleen om de organisatie, nieuwe technieken en lesstof, ook de methode mag op grote belangstelling rekenen. “Zoals gezegd, hechten we veel waarde aan de juiste beroepshouding. Als leerlingen en studenten hun opleiding net hebben afgerond, zijn het nog geen ervaren professionals, maar de basis is goed. Bijvoorbeeld aikido gaat deel uitmaken van het sportprogramma om deelnemers iets bij te brengen over vertrouwen en zelfvertrouwen. Leerlingen moeten soms zelf ervaren wat ze in hun mars hebben. Vaak gaat de aandacht uit naar de hogere mbo-niveaus en hbo, maar ook op mbo-niveau 1 gebeuren mooie dingen. Mensen die schooluitval en problemen achter de rug hebben, ontdekken hier gaandeweg dat ze wél iets kunnen. Sommige stromen zelfs door naar de opleiding tot Logistiek Teamleider op niveau 3. Prachtig om te zien.”

DE KRITISCHE LEERLING Persoonlijke groei en blijvend leren, ze komen tijdens het interview meermaals ter sprake. Ook een kritische blik maakt volgens Koster deel uit van een goede instelling. En de leerlingen van het STC zijn doorgaans kritisch. “Onlangs gaven leerlingen bij me aan dat hun rooster onlogisch was. Dat soort geluiden hoor ik graag, want ze bieden ruimte voor verbetering. Het is dan wel de bedoeling dat leerlingen zelf oplossingen aandragen. En dat deden ze, ik ben direct met de verbeterde versie naar de planners gegaan. Zo’n open blik moet je als opleider behouden. We kunnen niet op eerder behaalde successen teren, dan roest je uiteindelijk vast.”

«

SCHEEPVAART EN TRANSPORT COLLEGE Anthony Fokkerweg 4, 3088 GG Rotterdam Telefoon 010 - 42 90 266 E-mail hoogmoed@stc-r.nl www.stc-group.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

19


JuISt een kwetSbare SItuatIe vraagt om daadkracht

TRanspoRT kRaanveRhuuR BeRging onTRuimingsweRkzaamheden glas- en sleuTeldiensT

daadkracht doen wat je belooft vinden we bij Snijder heel belangrijk. In de samenwerking, maar zeker ook bij het innen van gelden, mag je de ander aan zijn afspraken houden.

vd BOOGAARD Biesland 30, 1948 RJ Beverwijk

(0251) 27 23 25 www.boogaard.nl

www.snijderincasso.nl

IJPOS MEMBERS:

Bek & Verburg

Aannemingsmaatschappij

DE BRANDING IJMUIDEN Golden Arrow OLIEPRODUCTEN AMSTERDAM BV

IJPOS.NL LBR

Golden Arrow OLIEPRODUCTEN AMSTERDAM BV Jaren van bewezen betrouwbaarheid en inzet

Contact:voor het leveren van hoge kwaliteit scheepsbrandstoffen Le Mairekade 77, 1013 CB Amsterdam

Contact: Le Mairekade 77,684 1013 Tel.: +31 20 42CB 99Amsterdam Tel.: +31 20 684 42 99 Fax: +31 20 684 68 57 Fax: +31 20 684 68 57 bunkers@goldenarrow. nl www.goldenarrow.nl

bunkers@goldenarrow.nlwww.goldenarrow.nl

IJPOS

FISHERY OFFSHORE MARITIME

IJmuiden Port Services

ENGINE SERVICES

MARPOL

S

E

R

V

I

C

E

Contact: Le Mairekade 77, 1013 CB Amsterdam Tel.: +31 20 684 42 99 Fax: +31 20 684 68 57 bunkers@goldenarrow.nlwww.goldenarrow.nl

S

C.V.V

ZWART

cornelis vrolijk De Vilder en Wijnands Elktrotechniek BV

24x7x365

CORNELIS VROLIJK’S VISSERIJ MAATSCHAPPIJ BV

Coöperatieve Vereniging van Vletterlieden w.a.

TECHNIEK We power your business!


IJPOS

Tekst: Jerry Helmers // Fotografie: Luuk Gosewehr

IJmuidense haven haalt hoog serviceniveau door bundeling van krachten Vijf jaar geleden bleek het al een goed initiatief dat in de IJmuidense haven op veel complimenten én concrete belangstelling kon rekenen. Nu, anno 2016, is IJPOS (IJmuiden Port Services) uitgegroeid tot een netwerk- en samenwerkingsverband van ongeveer 40 grote en kleine bedrijven in de IJmuidense haven. “Ondanks dat bedrijven soms met elkaar concurreren, zo hebben ze ook elkaars kracht hard nodig,” zegt de zichtbaar bevlogen voorzitter Henk Wessel. “Uiteindelijk kunnen de bedrijven zichzelf versterken. En daarmee de IJmuidense haven.”

“Onze belangrijkste doelstelling is om te weten van elkaar wat we doen en wat we elkaar kunnen bieden,” vertelt Henk. “In het verleden gebeurde het nog te vaak dat bedrijven, die soms op nog geen honderd meter van elkaar gevestigd waren, niet wisten wat de ander deed. Bizar. En, het is een gemiste kans. Want, je kunt soms ongekend veel voor elkaar betekenen en doordat je zo dicht bij elkaar in de buurt zit, ook hele praktische voordelen ervaren. Je stapt immers heel gemakkelijk bij elkaar binnen.” “Maar ook kun je gezamenlijk optrekken in acquisitietrajecten,” vervolgt Henk. “Een goed voorbeeld daarvan is de bouw van de nieuwe sluis. IJPOS heeft zich gepresenteerd met een professioneel bidbook. Alle bedrijven deden mee. En daar is een levendige handel uit voortgekomen. We promoten onze eigen aantrekkelijkheid. Uiteindelijk moeten we toch concurreren met de havens van bijvoorbeeld Den Helder en Vlissingen. Dus, als er hier een schip binnenloopt, dan willen we laten zien wat we in huis hebben. Letterlijk.

Want… waar hebben de binnenlopende rederijen behoefte aan? Juist! Aan een haven met een groot servicekarakter. Sommigen omschrijven het als een uniek ‘One-Stop-Shopping’-concept.” Dat er binnen het samenwerkingsverband aan inspirerende kennisdeling wordt gedaan, is uiteraard vanzelfsprekend. Gemiddeld worden er op jaarbasis zes events georganiseerd. “Zo gaan we volgend jaar starten met zogenoemde Zeepkistmomenten. Ondernemers vertellen letterlijk in een paar minuten – ten overstaan van alle andere leden – wat ze doen, waar ze behoefte aan hebben en wat de essentie van hun dienstverlening is. Soms nodigen we ook externe sprekers uit; zo hebben we eerder dit jaar een bijeenkomst gehad over het gebruik van Social Media. Los van het feit dat ondernemers hier letterlijk van leren, levert een dergelijke bijeenkomst ook grote netwerkpotentie op. Je spreekt elkaar immers weer eens. Het brengt de ondernemers van de IJmuidense haven altijd op nieuwe ideeën.”

GOOGLE ZOEKVRAAG Waar vind ik one-stop-shopping op één vierkante kilometer? Waar vind ik service in de haven? Haven van IJmuiden: dienstverlening. Servicehaven.

Ook wordt vanuit de samenwerkende bedrijven binnen IJPOS intensief nagedacht over de arbeidsmarkt en de uitdagingen die daar moeten worden aangevlogen. “Zo zien we langzamerhand dat er in sommige sectoren een bepaalde schaarste ontstaat,” vertelt Henk. “Als je het over deze uitdagingen hebt, dan kun je elkaar ook weer op nieuwe ideeën brengen. We zijn er met z’n allen bij gebaat als we hier vraag en aanbod op de arbeidsmarkt goed kunnen blijven matchen. Wat dat betreft proberen we óók een bruisend vliegwiel te zijn.” “Het is eigenlijk heel simpel”, zo besluit Henk. “Door de bundeling van al deze krachten, laten we niet alleen zien dat de haven van IJmuiden een uniek eigen karakter heeft maar ook veel te bieden heeft aan de markt. Het servicegehalte is hoog.” Op de vraag hoe groot IJPOS over 5 jaar is, is Henk met zijn antwoord heel duidelijk. “We willen niet te groot worden. Misschien dat we dan zeggen dat we 50 leden hebben. Het moet immers wel slagvaardig en wendbaar blijven.”

«

IJPOS p/a Margadantstraat 36 1976 DN IJmuiden E-mail info@ijpos.nl www.ijpos.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

21


ONDERNEMERSPANEL

Wat is de toekomst van de bank? De financiële sector is al jaren aan het reorganiseren. De traditionele banken staan onder druk en dreigen voorbij te worden gelopen door innovatieve fintech startups en techgiganten als Google en Apple. Een voorbeeld van zo’n startup is het betaalplatform Square, een revolutionair mobiel platform dat iedereen in staat stelt creditcards te accepteren via een mobiel apparaat. Verzorgen de banken straks alleen nog hypotheken? Veel banken zoeken naar een nieuwe richting. Hoe ziet de bank van de toekomst eruit? De mening van ons panel.

PIET HOOGEVEEN

KLAAS HOEKSEMA

VINCENT SCHOUTEN

VANNU ACCOUNTANTS

EVC CENTRUM VIGOR

ALCMARIA SCHOONMAAKBEDRIJF BV

“Menselijk contact zal er nauwelijks meer zijn”

“In moeilijke tijden niet van banken afhankelijk willen zijn”

“Concurrentie is goed, maakt beter en houdt iedereen scherp”

Banken zullen hun weg wel vinden. Net zoals ze de afgelopen 200 jaar zich aan nieuwe technologie hebben aangepast. Het is immers nog geen dertig jaar geleden dat we het betalingsverkeer via de digitale weg begonnen te doen. Eigenlijk is die technologie nu pas volwassen geworden. Als ondernemer ben ik me ervan bewust dat je in moeilijke tijden niet van banken afhankelijk wil zijn. Toch denk ik dat ook in de toekomst een rol voor banken weggelegd zal zijn om investeringsmogelijkheden voor innovatie voor bedrijven te bieden. Voorwaarde is dat banken zich beraden op hun toekomstige maatschappelijke meerwaarde en dat ze vanuit een visie een bijdrage gaan leveren aan duurzame sociale en technische innovatie. Als ze die kans missen, dan verliezen ze zelfs de hypotheekmarkt. «

De hele economie verandert, dus natuurlijk banken ook. De heftige kritiek op banken vind ik ten dele onterecht. Met name partijen die zelf debet zijn aan een scheve verhouding vreemd vermogen/eigen vermogen, hoor je het hardst roepen. Dat neemt niet weg dat banken inderdaad moeten veranderen. Moderner, sneller en klantgerichter. Minder procesmatig en meer de ondernemer centraal stellen. Nieuwe ontwikkelingen (nieuwe betaalplatformen e/o crowdfunding) komen op, maar ik heb niet het gevoel dat dit mainstream gaat worden binnen het betalingsverkeer of financieringswereld. Als een paar ondernemingen flinke zeperds oplopen, daalt de animo. Ik zie deze private ontwikkeling wel als mooie aanvulling op de traditionele banken. Concurrentie is goed, maakt beter en houdt iedereen scherp. «

Je vraagt je, bij het volgen van alle ontwikkelingen, af of de bank überhaupt een toekomst heeft? Als ik alle berichten moet geloven dan zal de bank zeker een toekomst hebben. Gesegmenteerd. Voor de particulier en de mkb’er zal het een digitaal loket worden. Menselijk contact zal er nauwelijks meer zijn. Global clients zullen op maat en op basis van menselijk contact bediend blijven worden. Conclusie: de banken zullen beslist een toekomst hebben. «

22

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016


AUTOMOTIVE

Tekst: Jerry Helmers // Fotografie: Luuk Gosewehr

OPVALLENDE AMBITIE VAN GENOMINEERDE VOOR VERKIEZING ‘ONDERNEMER VAN HET JAAR’

Automotive ondernemer wil dat Aalsmeer de eerste groene gemeente van Nederland wordt De kans is zeer groot dat in de nabije toekomst het MKB wordt verplicht (of op z’n minst: licht dwingend wordt gemotiveerd) een CO2-boekhouding bij te houden. Cor Millenaar, ondernemer uit Aalsmeer, al jaren actief in de automotive-industrie, constateert dat veel ondernemers hier niet mee bezig zijn. “Duurzaamheid moet nóg hoger op de agenda worden gezet,” stelt hij met overtuiging. “Ik maak me daar hard voor. Sterker nog: we willen komen tot een groen en duurzaam Aalsmeer.” Cor vertelt dat hij de volledige steun voelt van het College van B&W, inclusief burgemeester Nobel alsook de Rabobank die graag wil aanschuiven bij het platform, dat Millenaar van de grond probeert te krijgen. “Duurzaamheid is iets wat altijd in onze genen heeft gezeten”, zo is het antwoord van de zichtbaar bevlogen ondernemer aan de Oosteinderweg, op de vraag of hij zélf én zijn bedrijf wel duurzaam zijn. “We zijn als eerste automotive onderneming inmiddels al voor de vierde keer op rij gecertificeerd voor de CO2-ladder. We scoren steeds zeer goed op de audits die door de TüV worden uitgevoerd. Het heeft altijd deel uitgemaakt van onze bedrijfsvoering.” Dit jaar is Cor Millenaar BV in Aalsmeer mede genomineerd voor de verkiezing ‘Onderneming van het Jaar’ en juist die nominatie – en het eventueel winnen van de verkiezing – wil Cor gebruiken om nog meer aandacht voor duurzaamheid te genereren. “In al mijn presentaties aan de jury heb ik verteld over die ambities.” Cor legt uit dat CO2-Management BV een applicatie heeft ontwikkeld die ondernemers helpt de CO2-uitstoot terug te dringen. Door

deze applicatie wordt het verduurzamen van de eigen organisatie concreter. Het is geen Rocket Science meer. “Duurzaamheid krijgt handen en voeten. En, je hoeft ook helemaal niet van de één op de andere dag compleet verduurzaamd te zijn. Het kan in kleine stapjes. Daardoor blijft het voor de ondernemer overzichtelijk en behapbaar.” “Nederland loopt achter op allerlei internationale klimaatverdragen,” zo vervolgt hij. “We moeten een inhaalslag maken. De voorraad van onze natuurlijke hulpbronnen en grondstoffen is eindig. Hoe fantastisch is het niet als we in Aalsmeer – en het liefst ook in de gemeenten om ons heen – een voorsprong kunnen nemen op de regels uit de Wet Milieu Beheer. Ja, noem het maar sociaal innovatief ondernemerschap. Ik sta hier echt voor.” Al in 2014 is daartoe een speciale BV opgericht; Klimeet BV. “Of je wel of niet duurzaam bent, en hoe je duurzamer kunt worden als ondernemer, is te meten,” zegt Cor. “Dat gebeurt vanuit Klimeet. Ik realiseer me goed dat dit alles een investering in tijd en geld vergt van ondernemers. Onze ervaring binnen Cor Millenaar BV is dat wij daar in de afgelopen jaren veel voor hebben terug gekregen. Zoals: betrokken medewerkers, energiebesparing, ex-

GOOGLE ZOEKVRAAG Duurzaam ondernemen, duurzame bedrijfsvoering, het verminderen van de CO2-uitstoot, groen ondernemen, hoe financier je duurzaamheidsambities?

posure maar bovenal het behalen van ons doel om CO2 te reduceren.” Cor legt uit dat hij ondernemers wil enthousiasmeren om deel te nemen aan het platform dat Klimeet BV nu opzet in samenwerking met CO2 Management BV, de gemeente en de Rabobank. “We willen ideeën horen, we willen elkaar inspireren. Het doel is om te komen tot sociaal, innovatief en gezamenlijk groen ondernemerschap. De voordelen van een dergelijk platform zijn onder meer dat de lokale overheid sturend in plaats van dwingend zal optreden. Er zijn collectieve investeringsmogelijkheden en -voordelen zijn te behalen. Bovendien treedt er versterking in samenwerkingsverbanden op. En, er ontstaat een waardevolle profilering van Aalsmeer. Maar bovenal wordt de wereld in Aalsmeer groener, gezonder en daardoor duurzamer.”

«

KLIMEET BV Oosteinderweg 340 1432 BE Aalsmeer Telefoon 0297 – 33 00 15 E-mail info@klimeet.nl www.klimeet.nl

COR MILLENAAR BV Oosteinderweg 340 1432 BE Aalsmeer Telefoon 0297 – 33 00 11 E-mail info@cormillenaar.nl www.cormillenaar.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

23


REPORTAGE

Tekst: Jerry Helmers // Fotografie: Ruud Voest

Samen investeren in passend en goed personeel Ondernemers in het MKB zijn blij met de economische reuring (Er kan weer worden gelachen!). Tegelijkertijd erkent praktisch elke ondernemer dat er een groot probleem is, dat maar lastig lijkt op te lossen. Want, hoe kom je aan personeel dat de juiste kwalificaties heeft?

Jos Bongers, regiodirecteur bij Luba Uitzendbureau te Noord-Holland, herkent en erkent deze zorg bij ondernemers. “De oorzaak ligt grotendeels aan de slechte aansluiting van het onderwijs op de arbeidsmarkt. Hoewel we het er allemaal over eens zijn, dat dit gat moet worden opgelost, weten we ook dat we dit niet van de een op andere dag kunnen realiseren. Het probleem voor de langere termijn is dan évident: bedrijven verliezen hun groeipotentie, hun continuïteit komt onder druk te staan en op een gegeven moment zal men gaan kiezen om mensen uit het buitenland te halen. Of, erger nog: onze industrie verdwijnt zelf naar het buitenland. Als dit gebeurt, dan ben je als land natuurlijk verloren.” Jos legt uit dat Luba – om deze uitdagingen aan te pakken - de ambitie heeft om de best mogelijke match te maken tussen de beschikbare kandidaten en de naar personeel zoekende bedrijven. “Want, er zijn nog steeds heel veel mensen op zoek naar een nieuwe uitdaging. Om deze mensen te kunnen vinden en aan je te blijven binden, dienen we op een andere manier met elkaar op te trekken”, zegt hij. “Ja, ik zie het zelfs als een gedeelde verantwoordelijkheid om die knelpunten op te lossen. Zo willen wij graag samen met de werkgevers investeren in de kwaliteit en competenties van alle mogelijke kandidaten. Dit doen we door samen opleidingen aan te bieden, juist om de match te kunnen maken. In de praktijk blijkt dit succesvol

24

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

te werken.” Jos verwacht echter ook een ander soort commitment van de werkgevers-in-spé. “Als je een opleidingstraject aanvangt, dan moet je de medewerkers minstens anderhalf jaar aan je willen binden. Ook is het creëren van een vriendelijk arbeidsklimaat een must. De verhouding tussen leidinggevenden en werknemers is gelijkwaardiger geworden. Dat vraagt dus intern ook om een andere benadering. Niet voor niets geven wij regelmatig communicatietrainingen voor teamleiders.” Jos is er ook van overtuigd dat niet iedereen in Nederland graag ‘flex’ wil zijn. “Het tegendeel is waar”, zo beweert hij. “Als er een vooruitzicht is op een vaste baan én als je dat vermeldt in een vacaturetekst, dan krijg je simpelweg meer reacties. Mensen hebben nog steeds behoefte aan een bepaalde mate van zekerheid.” Maar bovenal is het van groot belang om het persoonlijk contact met zowel de opdrachtgevers als de kandidaten op een hoog niveau te houden, zo stelt Jos. “Natuurlijk digitaliseren wij ook en maken we gebruik van de nieuwste recruitmenttechnieken. Maar we proberen tegelijkertijd – in tegenstelling tot veel andere uitzendbureaus om op zo veel mogelijk locaties een Lubavestiging te hebben. We moeten zichtbaar en dichtbij zijn. Je moet bij ons kunnen binnenstappen. Je kunt niet alleen matchen op basis van een digitaal profiel. Het goed leren kennen van de kandidaat en de opdrachtgever blijft minstens zo belangrijk. Eigenlijk willen we naast elke kerk

en bakker in ieder dorpje aanwezig zijn!” Jos verwacht dat binnen 5 jaar digitalisering een nóg grotere rol zal gaan spelen en dat Luba meer gespecialiseerde vestigingen heeft. “Er zal steeds meer worden samengewerkt met opleidingsinstanties en we zullen met zekerheid nóg meer hebben geïnvesteerd in al onze kandidaten. Hopelijk samen met onze opdrachtgevers waardoor we een gemeenschappelijke commitment hebben én oprecht hebben geanticipeerd op de mogelijke bedreigingen die er zijn ten aanzien van de dynamiek op de arbeidsmarkt. Het uiteindelijk doel? Door samen te investeren in passend en goed personeel, maken we het MKB slagkrachtiger!”

«

GOOGLE ZOEKVRAAG De beste oplossing voor HR-vraagstukken

LUBA UITZENDBUREAU Jos Bongers Postbus 800 2300 AV Leiden Telefoon (06) 53 16 04 32 E-mail jbongers@luba.nl www.luba.nl www.twitter.com/lubauitzend https://www.facebook.com/ LubaUitzendbureau


CROWDFUNDING

Geen “financierings” lijken in de kast bij overname! In de media zien wij steeds vaker naar voren komen dat er bedrijven succesvol worden gefinancierd met behulp van bijvoorbeeld crowdfunding. Deze alternatieve wijze van financiering maakt het voor veel ondernemingen mogelijk om ook zonder of met beperkte invloed van een bank een onderneming te starten. Echter, hoe werkt dat nu met deze verschillende financieringen op het moment dat er sprake is van een bedrijfsovername? Wanneer er wordt gefinancierd middels bijvoorbeeld crowdfunding is het gebruikelijk dat de bestuurders van de vennootschap hoofdelijk aansprakelijk zijn voor de verplichting uit hoofde van de aangegane crowdfunding. Op het moment dat er dan wordt besloten het bedrijf over te nemen door een derde partij, dan is het niet zo

dat deze hoofdelijke aansprakelijkheid van tafel gaat. U kunt zich voorstellen dat vanuit de crowdfunding niet snel een ontslag van de hoofdelijke aansprakelijkheid zal worden toegestaan. Zij zien dan een zekerheid tot terugbetaling verdwijnen. Zeker in geval van bedrijfsovername is niet uit te sluiten dat het bedrijf niet dezelfde (positieve) koers doorzet. Ook voor financieringen bij de bank en investeerders is het gebruikelijk dat bestuurders en/ of andere partijen hoofdelijk mee tekenen voor verplichtingen die zijn aangegaan of dat andere zekerheden zijn gegeven. Gek genoeg wordt in geval er met (financiële) hulp van familie en/of vrienden wordt gefinancierd, het vestigen van zekerheden geregeld vergeten, terwijl deze nauwe betrokkenen kapitaal verstrekken terwijl hier de nodige risico’s aan verbonden kunnen zijn. Als een onderneming wordt overgenomen moet in deze scenario’s dus worden bekeken of de “oude” zekerheden zullen blijven bestaan op het moment dat het bedrijf wordt overgedragen en of deze zekerheden wellicht problemen teweegbrengen voor een eventuele nieuwe financiering. Een nieuwe financier zal namelijk

ook zekerheden willen vestigen voor de te verstrekken financiering. Kortom, het inventariseren van de lopende financieringen binnen de over te nemen onderneming en de zekerheden is een must. Vervolgens dient te worden bepaald of er financieringen en/of zekerheden zijn die met de bedrijfsovername naar de nieuwe vennootschap ofwel de nieuwe eigenaar zullen overgaan. Hierbij zijn de keuzes van de wijze van overname van de onderneming ook van groot belang. Aan de hand van deze gegevens kan worden bepaald welke financieringen er in de nieuwe onderneming ofwel de huidige onderneming bij de nieuwe eigenaar zullen moeten worden afgesloten c.q. vastgelegd. Binnen de ondernemingspraktijk van Köster Advocaten kunnen wij een dergelijke inventarisatie van de lopende zekerheden en/of financiering voor u maken. Ook kunnen wij u helpen met het vastleggen van afspraken rond de overname/financiering. Op die manier komt u niet voor onverwachte risico’s te staan op het moment dat u ofwel uw bedrijf verkoopt en met eventuele verplichtingen achterblijft, ofwel u een bedrijf aankoopt en mogelijkerwijs het een en ander overneemt van de vorige eigenaar. Wij helpen u graag om dergelijke situaties te regelen.

«

KÖSTER ADVOCATEN N.V. Dreef 22, 2012 HS Haarlem Stammeerstraat 1, 2131 AE Hoofddorp Telefoon 023- 512 50 25 E-mail info@kadv.nl www.kadv.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

25


WASSERIJ-INDUSTRIE

Newasco Van Houten 225 jaar, maar jonger dan ooit! Wasserij Newasco Van Houten uit Heemstede bestaat dit jaar 225 jaar. Een hele leeftijd, al zou je dat niet denken wanneer je het pand binnenstapt. Bij dit vooruitstrevend en bekend familiebedrijf in de wasserij-industrie gaat men met de tijd mee. Innovaties volgen elkaar steeds weer op. En zoals je van familie mag verwachten: ‘Voel je thuis’ staat op de gevel. Hier wordt met plezier gewerkt aan een verassend eerlijke dienstverlening van bovengemiddelde kwaliteit. Wat is het geheim van meer dan twee eeuwen ondernemerschap? De broers Robert en Paul van Houten, die samen de directie vormen, staan sinds 1993 als zevende generatie aan het roer. Zij waren ervan overtuigd dat de geschiedenis van de onderneming het bedrijf zelf overstijgt en besloten vanwege het 225-jarig jubileum een boek uit te geven. “Dit boek is het verhaal over Heemstede, waar onze voorvaderen in 1791 een ‘Kleerbleekerij’ aankochten. Maar ook het verhaal van alle werknemers van toen en nu, en ons predicaat van hofleverancier dat wij sinds 1958 mogen voeren. Maar het is bovenal een verhaal over ondernemen, innoveren en overleven”, aldus Paul van Houten. Robert vult verder aan: “Onze klanten hebben altijd centraal gestaan. Tot 1970 werd voornamelijk particuliere was verzorgd. Toen deed de wasmachine zijn intrede in de huishoudens en moesten we andere markten aanboren. Momenteel wassen wij hoofdzakelijk voor zorginstellingen waar mensen wonen. Juist voor die markt ontwikkelden we veel concepten die perfect aansloten bij de wensen van onze klanten. Zoals het luxe pakket textiel, of de mobiele linnenkamer waar onze medewer-

26

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

kers alle taken rondom het linnen bij klanten uit handen nemen.” Wie in het bedrijf rondkijkt ziet een doordachte logistiek. Er wordt veel gedaan aan mens en milieu. De ISO26000 MVO zelfverklaring is hiervan het klinkend resultaat. “Ja, verantwoord ondernemen is erg belangrijk voor ons. We maken bijvoorbeeld gebruik van uitgekiende wasprocessen, warmte-terugwin units en automatische doseringen van milieuvriendelijke wasmiddelen. Wassen bij ons is wel drie maal duurzamer dan wassen thuis”, aldus Van Houten. “Bijzonder is ook dat we, naast ons werk voor grotere zorgorganisaties, weer terug zijn op de particuliere markt. Door de track en trace technologie die wij twee jaar geleden binnen de Newasco groep zelf ontwikkelden, wordt het proces van persoonlijke wasjes binnen ons bedrijf in goede banen geleid. Newasco voor Thuis, zoals onze nieuwste dienst heet, is er voor iedereen. Voor ouderen die wegens overheidsbeleid langer thuis moeten wonen, of voor hun mantelzorgers. Maar ook voor jong professionals die hun tijd liever aan andere

zaken besteden dan aan de was. Klanten zijn erg blij met ons. Ze koppelen terug dat het echt een beetje voelt als thuis. En daar doen we het voor!”

OVER NEWASCO Newasco is een vooruitstrevend en bekend familiebedrijf in de wasserij-industrie. Het innoveert voortdurend in co-creatie met haar klanten. Newasco verzorgt de textiele dienstverlening aan de sectoren zorg, horeca, bedrijven en ook particuliere markt. ‘Voel je thuis’ staat op de gevel van de Newasco bedrijven, waar met plezier gewerkt wordt aan een verassend eerlijke dienstverlening van bovengemiddelde kwaliteit. Zie ook www.newasco.nl en www.newascovoorthuis.nl.

«

NEWASCO VAN HOUTEN Nijverheidsweg 40 2102 LL Heemstede Telefoon 023 548 30 20 www.newasco.nl www.newascovoorthuis.nl


Tekst: Jerry Helmers // Fotografie: Luuk Gosewehr

links Herber Blokland en Hans van Schie

BEDRIJFSOVERNAME

De wereld van bedrijfsovername en –overdracht is weer volop in beweging. Of het nu om de aankoop of verkoop van een bedrijf gaat of om de financiering daarvan, de reuring neemt overduidelijk toe. Aan het woord zijn Herber Blokland, financieringsspecialist bij Corporate Finance van CROP en Hans van Schie, partner registeraccountant bij dezelfde organisatie. “Er zijn vier oorzaken aan te wijzen waarom het fenomeen bedrijfsoverdracht ineens weer bij veel ondernemers hoog op de agenda staat.”

Nooit te makkelijk denken over bedrijfsovernameprocessen “Als eerste wordt er weer meer verdiend,” zegt Herber. “Er is dus geld beschikbaar. En, ondernemers weten dat het bloed kruipt waar het niet gaan kan en dus is men zich aan het oriënteren op de markt. Een tweede belangrijke reden is dat we overduidelijk zien dat de economische crisis voorbij is. Ondernemers durven weer te investeren; ze kijken naar strategische kansen om een versnelling in eigen groei te kunnen realiseren.”

DRIE TIPS VOOR ONDERNEMERS VOOR WIE BEDRIJFSOVERDRACHT WELLICHT IM FRAGE KOMT: 1. D  enk er altijd over na. Ook al denk je dat het voor jou nog niet van toepassing is: tóch over nadenken. Regeren is vooruitzien. 2. Kom op tijd in actie als het besluit is genomen om het bedrijf op een gegeven moment te willen verkopen. 3. Onderschat nooit het emotionele proces. Er is altijd twijfel, teleurstelling en verdriet. Huur een onafhankelijke objectieve adviseur in die de subjectieve blik doorprikt. Sta open voor de zogenoemde advocaat van de duivel.

Volgens Hans is er tevens een groeiende belangstelling onder de wat oudere ondernemers. “Die hebben – vooral door de economische crisis – gewacht met het verkopen van hun bedrijf. Nu het weer beter gaat zien ze hun pensioenspaarpotje weer in waarde groeien. Maar er is nog iets met die oudere ondernemers: die voelen zich vaak een eenling in hun eigen bedrijf. Ze vinden het lastig om mee te gaan in alle technologische ontwikkelingen. De wereld is sneller gaan draaien en vooral jongere ondernemers lijken het tempo – en dus ook de concurrentiekracht – te bepalen. Oudere ondernemers hebben vaak niet meer de ultieme energie om daar optimaal in mee te gaan. En dús vragen ze zich af hoe ze hun eigen ondernemerscarrière kunnen afsluiten.” Hans en Herber zien echter tegelijkertijd dat er in de markt nog te makkelijk over bedrijfsoverdracht wordt gedacht. “Sterker nog: we zien dat ondernemers vaak niet goed zijn voorbereid. Ze realiseren zich niet dat er echt wel enige tijd nodig is om het bedrijf overnameklaar te maken. Daarbij hebben we het dan nog niet eens gehad over de persoonlijke emoties die kunnen ontstaan. Want wát gebeurt er als je vindt dat je eigen kinderen toch niet geschikt zijn om jouw bedrijf over te nemen? Of, dat slechts één van je kinderen geschikt is. Maar

bovenal: hoe kijkt de ondernemer er tegen aan om iets te gaan overdragen wat hij met bloed, zweet en tranen én heel veel zorgen en opofferingen heeft opgebouwd?” “Wij maken deze thema’s bespreekbaar,” zo vervolgt Hans. “Die eerste gesprekken gaan dan ook helemaal niet over cijfers. We hebben het over de reis die de ondernemer maakt en heeft gemaakt. Immers, ondernemen is – hoe je het ook wendt of keert – de reis van je leven. Je bent ooit begonnen. En dan kom je op een punt van verkopen. In dat hele traject willen wij graag de sparringpartner en bondgenoot zijn.” Dat bondgenootschap kan geboden worden omdat CROP alle expertise in huis heeft, die betrokken dient te worden bij een effectieve en waardevolle bedrijfsoverdracht. “Of het nu gaat om de verkoop, de aankoop of de financiering,” zo zegt het tweetal tot slot.

«

CROP REGISTERACCOUNTANTS / CROP CORPORATE FINANCE Opaallaan 1208 2132 LN Hoofddorp Telefoon 023-5626248 E-mail info@crop.nl www.crop.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

27


Onbetaalde facturen?

Koffie? Wij komen liever persoonlijk in contact. Wij laten u graag zien dat onze eigenzinnige klantvriendelijk werkwijze op het gebied van facturatie, debiteurenbeheer en incassozaken een toegevoegde waarde kan zijn voor uw organisatie. Ons kantoor zit op de Nieuwe Gracht 37 in Haarlem, kom langs, de koffie staat klaar.

Kosteloos incassodossier starten 24/7 online inzage in dashboard Persoonlijk aanspreekpunt

t e i

088 - 244 11 44 haarlem@incassonet.nl www.incassonet.nl/haarlem

Verhuur van o.a. Personenauto’s 9-persoonsbussen Rolstoelbussen Bestelwagens Vrachtwagens Koelwagens Trekkers Pickup’s

AUTO

EEN HUURAUTO NODIG?

VERHUUR

B.V.

PURMEREND - ZWAAG - ZAANDAM - OUDE-MEER VOOR BERTJONK.NL OF BEL 088-3745900 INFO


Tekst: Wendy van Schie // Fotografie: Luuk Gosewehr

Bank biedt ondernemers sectorkennis en een groot netwerk

Ariane Joustra en Niels Fortgens

ABN AMRO

De afdeling Commercial Clients van ABN AMRO Bank in Hoofddorp richt zich op het middenbedrijf in de regio Midden-Holland, vertellen directeur Ariane Joustra en manager Commercial Clients Niels Fortgens. “Onze regio loopt van het Noordzeekanaal tot en met Leiden, dat is inclusief Haarlem, Haarlemmermeer en Ronde Venen. Wij willen ondernemers helpen hun plannen en ambities te realiseren. Niet alleen ondersteunen we met het hele pakket bancaire diensten, maar vooral ook met onze uitgebreide kennis van hun sector.” ADVIES BIJ FINANCIERING VAN OVERNAMES, WERKKAPITAAL EN INVESTERINGEN, TRADE, BETALINGSVERKEER EN VERZEKERINGEN Onze relatiemanagers zijn verantwoordelijk voor het bedienen van relaties en prospects in een sector. “We hebben in alle sectoren veel klanten, dus onze relatiemanagers hebben ruime branchekennis en ervaring plus een uitgebreid netwerk. Daardoor begrijpen ze de ondernemer beter. Ze spreken zijn of haar taal, weten wat er leeft én ze kunnen makkelijker verbindingen leggen met mogelijk interessante partijen. Door hun sectorexpertise kunnen ze ook de eventuele risico’s beter inschatten.” De relatiemanager kan de adviserende rol het best vervullen als hij/zij in een vroeg stadium bij de plannen wordt betrokken. “Neem ons erin mee. Dat helpt bij de beoordeling. Schatten wij in dat het financiële risico groot is, dan kunnen we bijvoorbeeld dankzij ons netwerk andere partijen erbij betrekken en de mogelijkheden van gestapeld financieren bekijken: bankfinanciering in combinatie met factoring, lease, investeerders, diverse overheidsregelingen waarbij de Staat (deels) garant staat en meer. Je kunt gerust stellen dat we altijd op zoek zijn naar de ‘ja’ en er alles aan doen om samen een oplossing te vinden.” Maar natuurlijk neemt de bank geen onverantwoorde risico’s. “We financieren graag, maar we zijn in principe geen financier van verliezen, waarbij we wel proberen klanten te helpen die in moeilijkheden verkeren. We kijken anders naar kredietverlening dan voor de crisis

‘De ondernemer ervaart het als toegevoegde waarde dat je als bankier weet wat er speelt in de sector.’ en vragen meer informatie op. We vinden het belangrijk dat ondernemers hun managementinformatie op orde hebben om vroegtijdig te kunnen sturen en in te kunnen grijpen bij tegenvallers. Die managementinformatie helpt ook bij het ontwikkelen van een visie en het snel inspelen op ontwikkelingen.

BENCHMARK We brengen regelmatig specifieke rapportages voor de diverse sectoren en subsectoren uit. Zo maken we binnen Retail bijvoorbeeld rapportages voor de subsector supermarkten. Daarnaast organiseren we evenementen voor specifieke sectoren, waar gelegenheid is om nieuwe contacten te leggen en kennis op te doen. Op www.abnamro.nl/insights of de app is de informatie per sectorpagina voor iedereen beschikbaar.” Naast kennis, advies en netwerkbijeenkomsten voor specifieke sectoren biedt de bank goed lopend betalingsverkeer. “Dat is de basis. Het moet snel, zorgvuldig en efficiënt verlopen en daarbij helpt de digitalisering. Eventuele veranderingen, bijvoorbeeld nieuwe buiten-

landse contacten, moeten zonder problemen in de bestaande systemen en netwerken kunnen worden opgenomen. Daarnaast willen we vooral sparring partner zijn voor de ondernemer. Dat wordt gewaardeerd, merken we. De ondernemer ervaart het als toegevoegde waarde dat je als bankier weet wat er speelt in de sector.”

«

GOOGLE ZOEKVRAAG investering, overname, trade, betalingsverkeer, verzekeringen, benchmark, ABN Amro, Sectoren

ABN AMRO COMMERCIAL CLIENTS Marktplein 11 2132 DA Hoofddorp E-mail ariane.joustra@nl.abnamro.com Mobiel 06-51301251 E-mail niels.fortgens@nl.abnamro.com Mobiel 06-30432118 www.abnamro.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

29


DE WET DBA

Tekst: Wendy van Schie // Fotografie: Luuk Gosewehr

Oplossing voor langdurige inzet zzp’ers: de DBA-BV Door de Wet DBA zijn opdrachtgevers die zzp’ers langdurig inzetten én zzp’ers die langdurig worden ingezet (en daarvoor beiden bewust kiezen) voor een probleem gesteld. Er is een oplossing: een DBA-BV. De Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) houdt de gemoederen in ondernemersland al het hele jaar bezig. René Mulder, als directeur van uitzendbureau Wijkom in Beverwijk een van de direct betrokkenen, was er al snel bij met een speciale service voor zelfstandige professionals: www.DBA-contract.nl. “Deze website hebben we per 1 mei gelanceerd en is een gratis en volledig geautomatiseerde dienstverlening voor ondernemers. Zij kunnen hier heel eenvoudig werkafspraken vastleggen in een door de Belastingdienst goedgekeurde modelovereenkomst. Dat kan zonder te registreren, maar registreer je je wel, dan kun je gebruikmaken van allerlei handige diensten.” Daarmee biedt Mulder een oplossing aan zelfstandige professionals die opdrachten uitvoeren voor verschillende opdrachtgevers. En voor hun opdrachtgevers, die hiermee gevrijwaard zijn van werkgeversverplichtingen.

WWW.DBA-BV.NL Maar daarmee was er nog geen oplossing voor ondernemers die langdurig samenwerken. “Wij merkten al snel, dat grote opdrachtgevers bezig waren om de langlopende overeenkomsten te bekijken. Het gaat vaak om technische vakmensen, specialisten en IT’ers, maar ook beveiligingsmensen, die soms jarenlang bij opdrachtgevers werken. Ook in de transport en logistiek werken veel zzp’ers lange tijd bij één opdrachtgever. Payrolling kan in zo’n

geval een oplossing bieden en als dat mogelijk en gewenst is, kiezen we daarvoor. Maar niet elke zelfstandig werkende professional wil of kan bij ons op de loonlijst.” De oplossing ontstond in samenwerking met Hans Kramer van RWinvest. “Wij richten samen met de zzp’er een BV op”, legt Kramer uit. “De zzp’er is voor tachtig procent aandeelhouder en RWinvest voor twintig procent. Binnen de BV is een be-

‘De DBA-BV is een eenmansdetacheringsbureau’ paalde gezagsverhouding. De zzp’er is hierdoor zowel directeur als (enige) werknemer in de eigen BV. Dit is een mooie oplossing voor zelfstandige ondernemers die bij andere organisaties aan het werk gaan en nagenoeg hetzelfde werk doen als werknemers van dat bedrijf. Vaak moeten ze ook voldoen aan bepaalde regels, bijvoorbeeld het dragen van bedrijfskleding en het gebruiken van apparatuur of machines van het inlenende bedrijf.”

IN LOONDIENST BIJ DE EIGEN BV Een DBA-BV heeft voor- en nadelen, zegt

Mulder eerlijk. “We geven vooraf altijd een uitgebreide voorlichting. Het komt er onder andere op neer dat de fiscale positie wijzigt. De zzp’er is in loondienst bij de eigen BV, heeft niet langer een eenmanszaak en dus geen recht meer op zelfstandigenaftrek. Maar daar staat tegenover, dat hij of zij langdurig bij één opdrachtgever kan werken, volledig verzekerd is volgens het sociale stelsel en hiervoor ook de premies afdraagt. De DBA-BV is een eenmansdetacheringsbureau en moet daarom voldoen aan de NEN-4400-1 certificering. Wij regelen dat!” Voor onder andere de oprichting van de DBA-BV, het opstellen en controleren van de jaarrekening, de jaarlijkse aangifte voor de vennootschapsbelasting en het verstrekken van de verklaring van de Belastingdienst betaalt de ondernemer een abonnementstarief.” Volgens René Mulder en Hans Kramer is de DBA-BV interessant voor professionals met langdurige opdrachten. “Op de website kun je berekenen of het lonend is.” Inmiddels hebben al meerdere grote bedrijven samen met hun zzp-professionals gekozen voor de DBA-BVoplossing.

«

GOOGLE ZOEKVRAAG Wet DBA, flexwerk, DBA-BV, modelovereenkomst, zzp’ers, zelfstandige professionals, payrolling

DBA-BV & DBA-CONTRACT Baanstraat 32 1942 CJ Beverwijk Telefoon 085 – 484 84 01 E-mail info@dba-bv.nl www.dba-bv.nl E-mail info@dba-contract.nl www.dba-contract.nl

30

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016


NOVITARIUS

Tekst: Wendy van Schie // Fotografie: Luuk Gosewehr

Novitarius, de notaris die kijkt naar het totaalplaatje Welke rechtsvorm past bij mijn onderneming; hoe leg ik mijn opvolging vast; wat zijn de fiscale consequenties van een wijziging… Allemaal legitieme ondernemersvragen. Maar hoe zijn de privézaken eigenlijk geregeld? Misschien dat notaris Charles Tasseron de ondernemer tegenover hem aan tafel niet meteen zal vragen naar wat er privé geregeld is, maar het komt zeker aan de orde. “De focus ligt vaak op fiscaal recht en ondernemingsrecht, maar de civielrechtelijke kant is even belangrijk. Is er bijvoorbeeld een testament en een levenstestament? Is de ondernemer getrouwd op huwelijkse voorwaarden? Wij kijken altijd naar het totaalplaatje. Wat zijn bijvoorbeeld de gevolgen van de ondernemingsvorm voor de erfbelasting. Het komt soms voor: een ondernemer is getrouwd onder huwelijkse voorwaarden om de partner te beschermen als het misgaat met de onderneming. Vervolgens kiezen zij gezamenlijk de vennootschap-onder-firma (vof) als ondernemingsvorm, vanwege de fiscale voordelen. Maar daarmee doen ze de huwelijkse voorwaarden teniet.”

BREDE NOTARISPRAKTIJK Tasseron zit sinds 1989 in het vak, waarvan de laatste vijftien jaar in Hoofddorp. “Ik was de opvolger van notaris Hans de Groot bij Van Esch Wisse notarissen. Het is de gewoonte om bij de overname de oude naam van de notarispraktijk te handhaven. Linda Velthuis is in 2010 toegetreden en in 2014 hebben wij besloten dat het tijd was voor een moderne aanpak. We hebben een marketingbureau opdracht gegeven een nieuwe naam en huisstijl te bedenken.” Dat werd Novitarius, met een kleurrijk nieuw logo.

“Wij doen alles”, zegt Tasseron. “Linda Velthuis richt zich op registergoed en familierecht en ik houd me bezig met ondernemingsrecht, familierecht en met zaken, waar meerdere disciplines bij betrokken zijn.” Ook werken bij Novitarius vier kandidaatnotarissen, twee registergoedmedewerkers, een paralegal en acht ondersteunende medewerkers. “Voor ons staat niet het dossier voorop, maar de persoon. Er komen hier mensen met verschillende achtergronden en verschillende opleidingen. Wij vinden dat iedereen het moet snappen. Wij lezen geen aktes voor, maar maken er een verhaal van; vertalen het Burgerlijk Wetboek. Je moet je verplaatsen in de persoon die tegenover je zit.”

ONDERNEMERSVRAGEN: BEDRIJFSOPVOLGING, BEDRIJFSVORM, LEVENSTESTAMENT De vragen waarmee ondernemers komen, hebben veelal te maken met bedrijfsopvolging of de rechtsvorm voor het bedrijf. “Helaas komen ze nog niet vaak genoeg praten over een levenstestament. Een gewoon testament regelt alles bij overlijden, maar niet wat er met het bedrijf moet gebeuren bij wilsonbekwaamheid. Je kunt op jonge leeftijd een ongeval krijgen of hersenletsel. Men denkt dat een echtgenoot je kan vertegenwoordigen. Maar dat is niet zo. Je moet iemand een volmacht geven om beslissingen over je bedrijf te kunnen nemen. Dat regelt het levenstestament. Anders moet de kantonrechter je onder curatele stellen of je vermogen onder bewind stellen.”

Tasseron pleit ook voor meer samenwerking met de accountant en fiscalist. “Bedrijfsopvolging, geld uit de BV halen zonder fiscale consequenties, het toetreden van een kind… Het wordt vaak behandeld als cijfergericht traject, maar als de cijfers bekend zijn, moet ook de civielrechtelijke kant worden geregeld. Het driemanschap accountantfiscalist-notaris zou vaker om de tafel moeten zitten om een totaalbeeld van de ondernemer te krijgen.” Tasseron adviseert ondernemers bovendien elke vijf jaar het testament even door te lezen. “Klopt het allemaal nog wel? Veranderingen in de maatschappij gaan snel, we leven in een onzekere wereld en relaties zijn grillig.”

«

GOOGLE ZOEKVRAAG notaris Hoofddorp, testament, levenstestament, ondernemingsvorm, rechtsvorm, huwelijkse voorwaarden, ondernemingsrecht, familierecht, bedrijfsopvolging

NOVITARIUS Hoofdweg Westzijde 669 2131 BB Hoofddorp Telefoon 023 – 554 01 49 E-mail tasseron@novitarius.nl www.novitarius.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

31


VMBO VMBO MBO MBO HBO HBO

OPLEIDINGEN OPLEIDINGEN VOOR VOOR HAVENS HAVENS -- SCHEEPVAART SCHEEPVAART -- TRANSPORT TRANSPORT -- PROCESINDUSTRIE PROCESINDUSTRIE

OPEN DAGEN EN LOCATIES ZIE W W W.WERELDOPLEIDING.NL De HBO-opleidingen worden verzorgd door Rotterdam Mainport University. De open dagen van locatie Zwolle zijn op andere data. De HBO-opleidingen worden verzorgd door Rotterdam Mainport University. De open dagen van locatie Zwolle zijn op andere data.


AUTOMOTIVE

DE KIA OPTIMA

Nu ook al Plug-in Hybride bij Durmi Auto. Slechts 15% bijtelling. De nieuwe Kia Optima Plug-in Hybride (PHEV) heeft een vanafprijs van € 37.995,- en heeft slechts een bijtelling van 15% (v.a. € 192 per maand). Het is de eerste PHEV van Kia, die dankzij verbeteringen aan het hybridesysteem en een sterkere elektromotor meer rijdynamiek biedt en tot 54 kilometer volledig elektrisch kan rijden. De Optima PHEV staat nu bij Durmi Auto in de showroom. LEVERBAAR ALS BUSINESS DYNAMICLINE EN BUSINESS EXECUTIVELINE

meer vermogen dan de elektromotor in de voorgaande hybride Optima (HEV).

De instapversie Business DynamicLine is leverbaar voor een prijs vanaf € 37.995,en heeft standaard al een rijke uitrusting met onder meer: 8” navigatiesysteem met achteruitrijcamera én TomTom Liv, Harman Kardon Premium Sound System, 4,3” TFT-Supervision display, parkeersensoren vóór en achter, Dual zone climate control, Cruise control met snelheidsbegrenzer, Bluetoothconnectiviteit. Kortom, teveel om op te noemen. De Optima PHEV Business ExecutiveLine, met een vanafprijs van € 42.995,-, voegt hier nog de volgende extra’s aan toe.

TOT 54 KILOMETER PUUR ELEKTRISCH

ELEKTROMOTOR MET 42 PROCENT MEER VERMOGEN

AERODYNAMISCHE VORM EN FUNCTIE

Bij de ontwikkeling van de Optima PHEV lag de focus op zowel efficiency als rijplezier. De plug-in hybride is voorzien van een 2.0-liter viercilinder GDI-motor met directe benzineinspuiting, gekoppeld aan een zestrapsautomaat. Het maximumvermogen van de 2.0 GDI-motor bedraagt 115 kW/156 pk bij 6.000 t.p.m. Kia koppelt de viercilinder aan een 50 kW/68 pk sterke elektromotor met 42 procent

Het nieuwe 9,8 kWh lithium-ion-polymeer batterijpakket onder de achterbank bevat ongeveer 60 procent meer energie dan de batterij-unit vanuit de Optima HEV. In de full EV-modus bedraagt de actieradius tot 54 kilometer (totale actieradius: ongeveer 965 kilometer). De gecombineerde CO2-uitstoot komt uit op 37 g/km. Volledig opladen duurt 2,5 uur via een laadpaal (publiek laden) en 5 uur via thuisladen (220V stopcontact). Het accupakket wordt tevens gevoed door het verbeterde regeneratieve remsysteem, dat 10 procent meer energie terugwint dan voorheen.

De nieuwe Optima PHEV onderscheidt zich van de overige Optima-uitvoeringen door het specifieke instrumentarium en opvallende designelementen, zoals de speciaal voor dit model ontworpen en aerodynamisch vormgegeven lichtmetalen velgen. De actieve grille, die afhankelijk van de koelingsbehoefte opent of sluit, zorgt voor optimale aerodynamica. De Optima PHEV heeft de laagste cW-waarde in het segment:0,25.

INTELLIGENTE TECHNOLOGIE De Optima PHEV beschikt over tal van features die voor meer veiligheid en comfort zorgen. Zo kan de intelligente remassistentie (AEB) aanrijdingen helpen voorkomen of de gevolgen ervan beperken.

DURMI AUTO Durmi Auto, uw officiële Kia dealer is met vijf vestigingen altijd dichtbij. Met persoonlijke aandacht voor iedere klant, zowel particulier als zakelijk, streven zij naar een langdurige relatie en duurzame mobiliteit. Op iedere vestiging staat een enthousiast team van professionals klaar om u en uw auto van de beste service te voorzien. Het merk Kia staat garant voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Dit zijn kernwaarden die, samen met klantentevredenheid, bij Durmi Auto dagelijks worden nagestreefd.

«

DURMI AUTO Telefoon 088-2925601 E-mail info@durmiauto.nl www.durmiauto.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

33


IT-DIENSTVERLENING

Tekst: Wendy van Schie // Fotografie: Luuk Gosewehr

v.l.n.r. Roger de Jonge, Marco van der Breggen en Frank Kemeling

BrainCap Software & Services groeit door in Beverwijk Zoals de naam al zegt, verleent BrainCap Software & Services IT-dienstverlening op een breed terrein. Dat liet het bedrijf zien tijdens een open huis bij de nieuwe vestiging in Beverwijk. Zo’n tweehonderd nieuwsgierigen waren afgekomen op het Open Huis van BrainCap Software & Services op 29 september. “We zijn sinds april 2016 gevestigd in dit mooie pand. Hoog tijd om ons gezicht te laten zien aan de mensen en bedrijven die we nog niet kennen in deze regio en ons nieuwe pand te tonen aan de mensen die we al wel kennen”, zegt Marco van der Breggen, manager van BrainCap. Er is een interessant en divers programma samengesteld. Na het welkomstwoord van Van der Breggen en de officiële opening door Ton van der Scheer, voorzitter Ondernemersvereniging IJmond, is er een vermakelijke Quest/ICTquiz, met spelleider/Quest-hoofdredacteur Thomas Hendriks. Dan volgt het spannende werk: het live hacken van een bedrijfsnetwerk door een echte (ethische) hacker, met toelichting door Frank Kemeling, manager van BrainSec. Roger de Jonge, manager BrainCare, verzorgt informatie over onder meer cloud-diensten en mobiele communicatie.

SOFTWARE-OPLOSSINGEN, ICT-DIENSTEN EN DETACHERING Drie zusterbedrijven werken samen in BrainCap Software & Services. - BrainCap is gespecialiseerd in de detachering van ICT’ers; - BrainCare biedt software diensten: managed services (dus ICT-ondersteuning en – helpdesk en systeembeheer), cloud oplossingen en mobiliteit & communicatie in het mkb; - BrainSec is expert in cyber security.

Deze diensten vullen elkaar aan en klanten zijn zowel mkb’ers als grote organisaties. De circa honderdvijftig medewerkers opereren landelijk vanuit vestigingen in Bosschenhoofd (bij Breda), Heerenveen en sinds april dus Beverwijk. “We kunnen nu verder groeien”, volgens Van der Breggen. “Wij werken in twee divisies: software en services. Vanuit Beverwijk verlenen we nu nog vooral de services, maar straks vinden hier ook software-activiteiten plaats.”

‘BrainCap, BrainCare en BrainSec komen niet alleen hun diensten verlenen, maar gaan ook in innovatie een rol spelen’ CYBER SECURITY, INNOVATIE EN ICT-VACATURES Van der Scheer schetst de economische situatie in de IJmond en wijst op de noodzaak van systeembeveiliging. “Wij hebben een onderzoek laten doen naar de kansen van deze regio. Daaruit bleek dat het een goed draaiend gebied is. Toch loopt de werkgelegenheid terug. Door de nabijheid van economisch

GOOGLE ZOEKVRAAG ICT-diensten, IT-dienstverlening, software-oplossingen, software diensten, cyber security, detachering, ICT-vacatures, systeembeveiliging, managed services, cloudoplossingen, cloud-diensten, mobiele communicatie, hosted telefonie, VOIP telefonie

34

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

sterke regio’s, zoals Amsterdam, hebben we dat gelukkig niet gemerkt in de werkloosheidscijfers. IJmond heeft van oudsher veel industrie en ik ben blij dat deze bedrijfstak eindelijk weer wordt erkend als motor. Er vinden in de IJmond heel veel innovaties plaats op heel veel terreinen. Dat moeten we meer uitstralen. BrainCap, BrainCare en BrainSec komen niet alleen hun diensten verlenen, maar gaan ook in innovatie een rol spelen.” Van der Scheer verwijst naar een rapport van Europol over de veiligheidsrisico’s voor bedrijfsprocessen en de rol die BrainSec kan spelen bij cyber security. Maar hij is ook blij met de andere diensten. “Kleine bedrijven in deze regio werken vaak samen in clusters. Zij hebben niet altijd de mogelijkheid om zelf hun IT te regelen, maar dankzij bedrijven als BrainCare kunnen zij toch beschikken over alle benodigde IT-faciliteiten. Daar is behoefte aan. Ik hoop dat jullie de groei zullen laten zien die jullie verwachten.” Marco van der Breggen haakt daarop in. “Wij willen graag een maatschappelijke bijdrage leveren, als ondernemer en als werkgever, en groeien met mensen uit deze regio. We hebben ICT-vacatures en we hebben altijd behoefte aan meer goede professionals. Als jullie IT’ers kennen, laat ze contact met ons opnemen!”

«

BRAINCAP, BRAINCARE EN BRAINSEC Randweg 43 1948 NS Beverwijk Telefoon 088-2754888 E-mail info@braincap.nl info@braincare.nl info@brainsec.nl www.braincap.nl www.braincare.nl www.brainsec.nl


ARBEIDSRECHT

Tekst: Jerry Helmers // Fotografie: Luuk Gosewehr

Effectieve ondersteuning in arbeidsrecht Ondernemers zien door de ingewikkelde wet- en regelgeving op het gebied ten aanzien van het arbeidsrecht door de bomen het bos niet meer. “Begrijpelijk dat het overzicht er niet meer is,” zegt Hetty van Geldorp van Pro-Arbeid in Hoofddorp. “De MKB’er wil namelijk de focus houden op waar hij werkelijk goed in is; ondernemen. En, het verkopen van zijn producten en diensten. Maar ja, aspecten als de loon- en salarisadministratie – en alles wat daarbij komt kijken – dienen vanzelfsprekend ook op orde te zijn.” Een jaar geleden is Pro-Arbeid in Hoofddorp begonnen en Hetty heeft het gevoel dat ze een goede start heeft gemaakt. “Ik was al jarenlang actief in dit vakgebied en in die zin had ik dus ook een prima netwerk opgebouwd. Ik heb gemerkt dat het MKB behoefte heeft aan een scherpe deskundigheid. Zo zie ik dat arbeidscontracten te vaak knip- en plakwerk zijn. Ondernemers zijn eigenlijk iets te makkelijk. Maar je kunt niet zomaar even met de oude lay-out doorgaan. Zeker niet sinds de Wet Werk en Zekerheid van kracht is geworden.”

kan dit zomaar een enorme kostenpost opleveren.”

Natuurlijk weet iedere ondernemer dat deze wet van minister Asscher niet de gewenste effecten beoogt. “Er zal dus ongetwijfeld nog wat gerepareerd worden maar van belang is nu wel dat de ondernemer weet dat hij voorheen in een periode van 3 jaar drie keer een arbeidscontract mocht verlengen; nu is dat ingekort naar een periode van 2 jaar. Men dient nu een aanzegtermijn in acht te nemen, zelfs bij een contract voor bepaalde tijd voor de duur groter of gelijk aan 6 maanden. De ketenregeling is ook van belang en datzelfde geldt voor regels rondom de transitievergoedingen,” zegt Hetty. “Kortom; als een ondernemer dit niet goed op orde heeft, dan

Hetty vertelt dat ze zelf elke dag intensief met het vak bezig moet zijn. “Ik lees ongekend veel vakliteratuur, ik volg cursussen en ik heb vorig jaar een HBO-opleiding Vakopleiding PayrollServices afgerond, op het gebied van loonheffingen, sociale verzekeringen en arbeidsrecht. Bovendien maak ik onderdeel uit van een netwerk van andere ondernemers in dit vakgebied, bij wie ik altijd terecht kan met mijn vragen.”

“Ik help ondernemers in het MKB om die kostenpost te voorkomen. Simpelweg door de regels die er zijn op het gebied van salaris- en loonadministratie en verdere aspecten uit het arbeidsrecht, goed en slim toe te passen. Zoals bijvoorbeeld het wel/niet/juist toepassen van de diverse premiekortingen (aftrekposten bij het aannemen van werknemers vanuit een uitkeringssituatie) in de loonaangifte. Dit is ook geld, dat werkgevers door onwetendheid vaak mislopen.”

Hetty vertelt dat ze intussen voor opdrachtgevers in heel Nederland werkt. “Uiteraard wil ik groeien met mijn bedrijf,” vertelt ze. “Maar ik wil niet de fout maken die je bij veel andere

organisaties ziet: ik wil beslist niet te groot groeien. Want, bij dit vak is het persoonlijk contact juist zo ontzettend belangrijk. Ik zie dat het MKB rechtstreeks met mij in gesprek wil. Men wil niet dat er een accountmanager of relatiebeheerder tussen zit. Dat heeft te maken met vertrouwen. Immers, ik houd me bezig met veel vertrouwelijke zaken van de organisatie. Daarnaast zie ik voor mezelf ook een rol als iemand die signaleert. Als ik goed ben ingevoerd bij mijn opdrachtgevers, dan kan ik ook waarschuwen voor zaken die er aan komen of die van belang zijn. Pro-actief meedenken dus. Ik attendeer MKB-ondernemers op zaken waar ze zelf niet in eerste instantie bij stil staan. Ik wil geen uitvoerend orgaan zijn. Ik wil iets voor mijn klanten betekenen, zodat zij kunnen doen waar ze goed in zijn: ondernemen, ondernemen en nog eens ondernemen.”

«

PRO-ARBEID Hetty van Geldorp Kruisweg 939 B 2132 CD Hoofddorp Telefoon 023-3031245 E-mail h.vangeldorp@pro-arbeid.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

35


‘Ondernemers helpen geeft enorm veel voldoening’ Marco Tetteroo, voorzitter van Kredietunie Kennemerland:

Achter zijn bureau aan de Leidsevaart in Haarlem hangt een foto van Marco Tetteroo, waarop te zien is hoe hij uit een vliegtuig springt. Het zegt iets over de initiatiefnemer en voorzitter van Kredietunie Kennemerland, die is opgericht om ondernemers financieel te kunnen helpen. ‘Als ik iets in mijn hoofd heb, ga ik ervoor en spring ik in het diepe.’

Kredietunie Kennemerland bestaat officieel vijf maanden. Hoe gaan de zaken?

‘Bijzonder goed. De eerste maanden ben je eerst nog druk om leden te werven die financieringen willen verstrekken. Toch konden wij al in september de eerste ondernemer een krediet verstrekken. Het gaat om iemand uit de grafische sector die in een veel goedkoper pand wilde gaan zitten, alleen kostte de verhuizing om allerlei redenen zo’n 50.000 euro. Na een uitgebreide screening en een goed gesprek tijdens een bedrijfsbezoek hebben drie leden besloten het krediet gezamenlijk te verstrekken. Dit is echt goed nieuws.’

De bank gaf niet thuis?

‘Daar kwam het wel op neer. En dat is ook de reden waarom ik tot dit initiatief ben gekomen. Ik heb, voordat ik voor mezelf begon, jaren bij de bank gewerkt aan de zakelijke financieringskant en gezien dat er langzaam een steeds groter grijs gebied ontstond. In dat gebied bevinden zich goede ondernemers die een beperkt krediet nodig hebben – zeg tussen de 25.000 en 250.000 euro – maar vaak nul op het rekest krijgen omdat niet alle stoplichten op groen staan bij de bank. Er is daardoor een steeds groter groep ondernemers die in ernstige mate wordt gehinderd omdat ze geen geld kunnen lenen. Toen ik van het landelijke fenomeen Kredietunie hoorde - een laagdrempelige, non-profit organisatie - ben ik daar meteen ingedoken. In de IJmond was men ook aan het nadenken over zo’n initiatief en zijn we samen opgetrokken, om meer ondernemers te kunnen bereiken.’

Word je er zelf rijk van?

‘Nee. Ik doe dit om ondernemers te helpen en ik krijg er geen cent voor. Maar het geeft me wel enorm veel voldoening. Ik heb bij de Rabobank, waar ik vroeger werkzaam was, geleerd wat het betekent om iets te geven aan de samenleving, zonder er ook wat voor te willen hebben. Ik ontmoet heel veel leuke, inspirerende mensen. Daar krijg ik energie van.’

Is Kredietunie Kennemerland niet gewoon een crowdfunding platform?

‘Nee, zeker niet. Crowdfunding platforms hebben de hele wereld als klant. Dan kun je voor honderd euro meedoen. Wij zijn meer een community platform, lokaal gericht. Bij ons kunnen alleen (oud)ondernemers lid worden en is de drempel om mee te doen 5.000 euro. Een lid bepaalt per case of en voor hoeveel geld hij meedoet. Die vrijheid moet iedereen kunnen hebben, vinden wij. Daarbij richten we ons uitsluitend op de regio Kennemerland, dus Haarlem en de IJmond. Crowdfunding platforms zijn op winst gericht, de aandeelhouders willen rendement zien. Wij niet. En daar komt bij dat ondernemers nádat ze een krediet verstrekt hebben gekregen voor een habbekrats een coach uit ons netwerk krijgen. Daar is bij de meeste crowdfunding platforms hooguit in het screeningtraject sprake van. Het gaat bij ons ook over geld, maar het is veel meer dan dat. Wij organiseren bijeenkomsten voor onze leden die ondernemers mogen meenemen. Dan praat je op een borrel met elkaar, het is veel meer dan een papieren verhaal. We zijn geen Wehkamp waarbij je op afstand bestelt. We ontmoeten elkaar, wisselen ideeën uit, helpen elkaar, een community platform dus.’

En als een ondernemer geld verstrekt aan een bedrijf dat binnen een half jaar over de kop gaat?

‘Het is heel simpel: gaat het bedrijf naar de knoppen, dan ben jij je geld kwijt. Daar draai ik niet omheen, dat is de realiteit. Natuurlijk gaan wij er alles aan doen om dat te voorkomen en elk voorstel wordt onder een vergrootglas gelegd door middel van deskundige screenings en gesprekken, maar je kunt nooit 100 procent zeker zijn van je zaak.’

Stel dat er een concurrent van de voorzitter van de Kredietunie een aanvraag doet. Kan hij dan vanwege eigenbelang nul op het rekest krijgen? ‘Ondenkbaar. Ten eerste zit ik zo helemaal niet in elkaar. En dat hoeven we maar één keer te doen, iemand toe- of afwijzen uit eigenbelang. Dan betekent het gelijk het einde van de Kredietunie Kennemerland. Wij werken op basis van het vertrouwen met onze leden. Als we ook maar iets van onze onafhankelijkheid en objectiviteit laten varen, zijn we gezien.’

Wie is de doelgroep?

‘Ondernemers uit Kennemerland die op een prima manier een bedrijf runnen maar om wat voor reden ook geld nodig hebben om door te kunnen groeien of overeind te kunnen blijven. Maar ook banken, accountants en notarissen zijn voor ons belangrijke ‘leveranciers’. Laatst belde een bankier van ABN Amro dat hij een uitstekende klant had in Haarlem die ook iets in Costa Rica wilde beginnen maar dat zij hem niet konden helpen. Of wij wat konden betekenen. Kijk, dat is nou precies wat we willen bereiken!’

Meer informatie? www.kredietunie-kennemerland.nl

Op de foto: links Marco Tetteroo, rechts Thomas Braun


REPORTAGE

Bouw fietsenkelder station Beverwijk. Van Monsjou & Partners BV verzorgt de trillingsbewaking rondom de bouwkuip

QUICK SCAN HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT

Wij waken over de “buren” van uw bouwproject Bouwprojecten met sloop, nieuwbouw of riolering hebben altijd invloed op de omgeving. Door het zorgvuldig monitoren van de effecten en het direct signaleren van verhoogde risico’s, kunnen klachten van omwonenden of schaden aan omliggende panden worden voorkomen. Opdrachtgevers en aannemers van bouwen infraprojecten gaan voor het bewaken van de bouwomgeving nog steeds te vaak voor de (laagste) prijs zonder dat gedegen wordt gekeken naar de kwaliteit van het aanbod. Op zich niet zo vreemd merkt Sander van Monsjou van Inspectieen expertisebureau Van Monsjou & Partners op. Doordat de aangeboden diensten niet geheel uniform zijn en vraagspecificaties van opdrachtgevers daarnaast vaak onvolledig en onduidelijk zijn, ontstaan grote verschillen in kwaliteit en omvang van de diensten van de monitoringsaannemers. “Zo kan het voorkomen dat indien de opdrachtgever tijdens de uitvoering van heiwerk trillingsmetingen voorschrijft, aannemer X een trillingsmeter huurt en deze door een stagiair laat ophangen en aannemer Y registratie en bewaking van trillingniveaus uitbesteedt aan een gespecialiseerd bedrijf. Om deze situatie te verbeteren is normering/standaardisatie van het monitoringswerk noodzakelijk en dienen eenduidige vraagspecificaties in de bestekken te worden opgenomen.”

KWALITEIT GAAT HET WINNEN Van Monsjou & Partners BV vindt het belangrijk dat het niveau van de dienstverlening wordt verbeterd en de kwaliteit wordt gewaarborgd. Om die redenen is het bedrijf actief bezig met ontwikkelingen die hiertoe bijdragen, waaronder: • NIVRE: Register Bouwkundige opname-experts • CURNET 242: Handboek Funderingsherstel • BRL 5023: Certificering trillingsmetingen - SBRrichtlijn A en B • BRL 5024: Certificering Bouwkundige Opnamen

• BRL 5025: Certificering Monitoren van Omgevingsbeïnvloeding - CURNET 223 • MB&I: Branchevereniging Monitoring Bouw en Infra

TRILLINGSMETINGEN - BRL 5023 Goede trillingsmetingen zijn van groot belang om schade aan gebouwen te voorkomen. Het nieuwe Bouwbesluit stelt eisen aan de trillingsterkte bij bouw- en sloopactiviteiten ter voorkoming van trillingshinder. Van Monsjou & Partners is op dit moment één van de zes bedrijven in Nederland die gecertificeerd is (KOMO-beoordelingsrichtlijn) voor het uitvoeren van trillingsmetingen en wordt frequent door IKOB-BKB gecontroleerd. “Opdrachtgevers moeten er op kunnen vertrouwen dat zodra er tijdens de uitvoering van een project sprake is van een verhoogd risico, direct “de vinger wordt opgestoken” en beperkende maatregelen genomen kunnen worden.

» Meerdere partijen houden zich bezig met het monitoren van invloeden van een bouwproject op de omgeving. Monitoren van bouwprojecten bestaat bijvoorbeeld uit het uitvoeren van bouwkundige opnamen en deformatiemetingen en de registratie van trillingen, grondwaterstanden en geluid. Door het ontbreken van eenduidige vraagspecificaties komen veel verschillen voor in de wijze waarop monitoringswerk wordt uitgevoerd.

ONZE VISIE » Inspectie- en Expertisebureau Van Monsjou & Partners is gespecialiseerd in Bouwrisico,  Monitoring van de Bouwomgeving en Bouwschade. Optimale service aan onze opdrachtgevers en kwaliteit staan daarbij voorop. Wij vinden het belangrijk dat de kwaliteit van onze dienstverlening wordt gewaarborgd en om die reden is Van Monsjou & Partners nauw betrokken bij ontwikkelingen die hiertoe bijdragen, waaronder één van de initiatiefnemers van de certificeringtrajecten op het gebied van monitoring en medeoprichter van de branchevereniging Monitoring Bouw en Infra.

UW OPLOSSING » Zoekt u een betrouwbare partner voor uw monitoringsvraagstukken? Een partner die creatief en praktisch is ingesteld, kort kan schakelen en mede door efficiëntie en innovatie, de kwaliteit die u als opdrachtgever mag verwachten, tegen scherpe tarieven kan blijven leveren, dan hoeft u niet verder te zoeken. Wij zijn u graag van dienst met de invulling van een “uitdagend” monitoringsproject.

BOUWKUNDIGE OPNAMEN - BRL 5024

VAN MONSJOU & PARTNERS BV

Van Monsjou & Partners is op dit moment één van de drie bedrijven in Nederland die gecertificeerd is voor het uitvoeren van bouwkundige opnamen (voorafgaand aan start bouwproject).

Parallelweg 124-52 1948 NN BEVERWIJK Telefoon 0251 - 22 14 46 E-mail info@vanmonsjoupartners.nl www.vanmonsjoupartners.nl

MONITORING Van Monsjou & Partners BV telt 12 werknemers en vanuit het kantoor in Beverwijk worden landelijk opnamen, metingen en inspecties uitgevoerd. Het bedrijf werkt voor vrijwel alle grote aannemers en voor veel gemeentes; sedert dit jaar verzorgt het bedrijf ook de monitoring van alle infraprojecten in Gemeente Zaanstad.

«

Bouwkundige opnamen Trillingsmetingen Deformatiemetingen Scheurregistratie Geluidsmetingen Grondwaterstandsmetingen Advisering bouwschaden

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

37


BEDRIJFSFINANCIERING

Tekst: Cock de Vries // Fotografie: Jan Jong

Credion Waterland, intermediair voor bedrijfsfinancieringen Welke ondernemer kent dat niet? Je hebt geld nodig om je plannen te realiseren, maar waar begin je? Credion Waterland biedt de oplossing! Traditioneel ging je als ondernemer naar de bank als je kapitaal nodig had voor je bedrijf. Feit is dat een aantal banken hun eisen aan kredietverlening heeft verscherpt en dat bankkrediet niet meer vanzelfsprekend is. Credion Waterland weet wat financiers belangrijk vinden. Ze baseren zich op een analyse van de harde cijfers in combinatie met de wijze waarop de ondernemer zichzelf en zijn bedrijf presenteren. Credion Waterland helpt ondernemers zich te presenteren. Daarbij gaan ze uit van de ondernemer. Die heeft een goed idee. Daarvoor is kapitaal nodig. Op basis daarvan wordt gezocht naar een betrouwbare financier. Op zijn Noord-Hollands gezegd: ze gaan voor de cent van de vent zijn tent.

NIET OVER EEN NACHT IJS Daar ligt een uitgekiend stappenplan aan ten grondslag. Dat begint, na een vrijblijvende kennismaking, traditioneel met een controle op de identiteit van de aanvrager en een quickscan van diens plannen, het fiscale verleden en de actuele financiële positie. Daarvoor moeten diverse stukken worden aangeleverd. Als regel volgt daarna een uitgebreide bespreking. Bij voorkeur bij de ondernemer, want zo

GOOGLE ZOEKVRAAG zakelijke financiering, onafhankelijk advies, verschillende financieringsmogelijkheden, financieel intermediair

38

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

leren partijen elkaar kennen en wordt de persoonlijke situatie inzichtelijk. Uiteraard worden in dat traject onderwerpen als de concurrentie, de markt, de concrete plannen, de gewenste financieringsvorm en eventuele alternatieven besproken. Ten slotte worden diverse klassieke en eigentijdse financieringsbronnen geraadpleegd. Op basis daarvan volgt een weloverwogen advies. Dat is gebaseerd op de situatie van de aanvrager en de kennis en ervaring van de adviseurs.

OPTIMAAL ONDERSTEUNEN “Als de aanvraag akkoord is, brengen we beide partijen met elkaar in contact. Vanaf dat moment begeleiden wij de ondernemer bij het verdere proces, zoals het regelen van de vereiste taxaties, de benodigde verzekeringen en de notariële stukken. We ontzorgen hem zodat hij zich volledig kan richten op zijn eigenlijke werk. Dat geldt niet alleen tijdens de afhandeling, ook achteraf houden we contact. Ons streven is de klant optimaal te bedienen, ook nadat de financiering tot stand is gekomen. We willen immers weten of de situatie zoals die indertijd is geschetst, daadwerkelijk is uitgekomen. Immers, de praktijk kan anders uitpakken dan de theorie. Daarom houden we nauw contact met onze klanten zodat we, waar nodig en wenselijk, kunnen bijsturen.”

THUIS IN ALLE BRANCHES Credion Waterland bestaat uit Chris Schaatsbergen, Maarten-Jeroen den Boer en Hans Eelman. Samen hebben ze bijna hon-

derd jaar kennis en ervaring in huis. Hun basis is het voormalig pand van het Waterschap in Middenbeemster, hun werkgebied de regio’s Waterland, Zwaagdijk en Texel. Een van hen woont immers op het eiland. Het trio heeft een achtergrond in de bancaire wereld en de accountancy, maar werken al meerdere jaren samen als zelfstandig en onafhankelijk adviseur. Ze zijn gecertificeerd en op en top geschoold op juridisch gebied, fiscale aangelegenheden en bedrijfseconomie. Maar vooral zijn het ondernemers die weten wat het is om risico’s te nemen en nieuwe plannen te verwezenlijken. “We richten ons op één ding: de bedrijfsfinanciering voor het MKB. We zijn thuis in ons werkgebied, kennen nagenoeg alle branches en sectoren, hebben ruime ervaring en kennen alle denkbare financieringsvormen, waaronder leasing, factoring, durfinvesteringen en crowdfunding. Elke aanvraag is uniek, dat geldt ook voor ons advies. Dat is altijd afgestemd op die ene specifieke situatie, opgesteld door experts die de markt kennen en gecontroleerd door ons. Dus optimaal afgestemd op de vraag van de ondernemer.”

«

CREDION WATERLAND Schoolstraat 9 1462 JC Middenbeemster Telefoon 0299 40 57 56 E-mail waterland@credion.nl www.credion.nl/waterland www.credion.nl/texel www.credion.nl/zwaagdijk


WERVINGSPROCES ZONDE VAN HET GELD

Recruiters kiezen nogal eens verkeerd Selectie van medewerkers gaat geregeld fout. En zo’n mismatch kost veel geld. “Het zoveel mogelijk objectiveren van het selectieproces kan soelaas bieden.” Aan het woord zijn Sandy Kluiters, Business Developer Contact Centers en Tamara Donkervoort, Business Unit Manager Zakelijk Dienstverlening bij Olympia Uitzendbureau. “Het gaat weer beter met de economie. De werkloosheid daalt. Goed nieuws, behalve voor recruiters. Want met een dalende werkloosheid moeten zij zich harder inspannen om de juiste gekwalificeerde medewerkers voor vacatures te vinden. En aangezien het de medewerkers zijn die een bedrijf kunnen maken of breken, is het werven en selecteren van nieuwe kandidaten ‘serious business’. Bedrijven moeten medewerkers zien te vinden die bekwaam zijn, gemotiveerd, geïnspireerd, proactief, bij voorkeur zelfstandig kunnen functioneren, en die passen in het team en in de organisatie. Ga er maar aan staan”, aldus Sandy Kluiters, Business Developer Contact Centers bij Olympia Uitzendbureau.

KOSTEN LOPEN SNEL OP Het gaat dan ook wel eens mis. Sterker nog, maar liefst 95 procent van de bedrijven neemt elk jaar wel eens verkeerde mensen aan, zo blijkt uit de Talent Acquisition Study 2015 van de Brandon Hall Group. Kluiters: “De kosten die zo’n mismatch met zich meebrengt zijn aanzienlijk. De investeringen in het wervingen selectietraject alleen al zijn weggegooid. Hetzelfde geldt voor de inwerktijd, het productieverlies, fouten die zijn gemaakt door de verkeerde medewerker in kwestie, klanten die dit wellicht heeft gekost, en dan ook nog de tijd en kosten die het ontslag zelf met zich meebrengt. De kosten lopen al snel in de tienduizenden euro’s per verkeerd geselecteerde medewerker, zo niet meer.” Uit een Amerikaans onderzoek van CareerBuilder (2012) blijkt bijvoorbeeld dat 41 procent van de Amerikaanse onderzochte bedrijven aangeeft dat één mismatch hen gemiddeld meer dan vijfentwintigduizend dollars kost. Voor een kwart van de bedrijven bleken de kosten zelfs dubbel zo hoog: meer dan vijftigduizend dollars per verkeerd aangenomen medewerker.

ACHTERHAALDE TECHNIEKEN Des te opmerkelijker is het dat veel bedrijven nog steeds gebruik maken van achterhaalde selectietechnieken. Zo kwam er in 1998 al een grote – en nog steeds breed gedragen wetenschappelijke studie uit van Schmidt en Hunter die stelt dat het open sollicitatie interview een ‘onbetrouwbaar en rampzalig selectiemiddel’ is omdat deze nooit objectief

kan zijn. De interviewer heeft zijn mening al klaar en zoekt in zo’n gesprek vooral naar bevestiging. Als bedrijven kandidaten al willen interviewen dan kunnen ze nog het best gebruikmaken van een gestructureerde vragenlijst die vooraf is opgesteld. Opvallend genoeg blijkt werkervaring eveneens een slechte voorspellende factor te zijn. Waar iemand in het verleden heeft gewerkt en wat hij heeft gedaan, zegt niet zoveel over hoe hij in zijn nieuwe baan zal presteren. Toch focussen nog heel wat bedrijven op het CV van een kandidaat en gebruiken ze een open interview om de juiste kandidaat te selecteren.

OLYMPIA HAARLEM Ondernemer Maurice van den Bosch Kruisweg 30, 2011 LC Haarlem Telefoon 023 - 551 06 95 E-mail haarlem@olympia.nl

OLYMPIA ZAANDAM Regiomanager Sander Overduin Peperstraat 218, 1502 AN Zaandam Telefoon 075 - 670 42 25 E-mail zaandam@olympia.nl

OLYMPIA SERVICE CENTER Eisenhowerlaan 140, 2517 KN Den Haag Telefoon 070 - 338 10 50 E-mail info@olympia.nl www.olympia.nl

ZOVEEL MOGELIJK OBJECTIVEREN VAN INFORMATIE “Wie echt wil weten of een kandidaat goed zal presteren in zijn baan, kan de kandidaat het best testen op intelligentie, zo blijkt uit het onderzoek van Schmidt en Hunter. Hetzelfde geldt voor de ‘proeve van bekwaamheid’. Ook dit is een gedegen selectiemiddel, zo menen de wetenschappers. Objectiveren van informatie lijkt een andere belangrijke sleutel in het verbeteren van het selectieproces. Hoe objectiever de informatie over een kandidaat, hoe eerlijker en beter de selectie verloopt.” Tamara Donkervoort, Business Unit Manager Zakelijk Dienstverlening bij Olympia Uitzendbureau vult aan: “Automatiseren van het selectieproces, zoals Olympia doet met het selecteren van ‘agents’ voor contact centers, kan daarbij helpen. Wij laten kandidaten zelf in een virtuele omgeving kijken of ze geschikt zijn voor een baan als ‘agent’. Middels een ‘game’ voeren ze een proeve van bekwaamheid uit en komen ze er achter wat hun competenties, vaardigheden en mogelijkheden zijn. We kijken tijdens dit hele wervingsproces niet naar het CV van een kandidaat maar wat iemand nú kan en wil. En we selecteren op intelligentie, persoonlijkheid en vaardigheden. Wat rest is een laatste ‘klikgesprek’ met kandidaten die geschikt zijn gebleken zodat vanuit beide kanten het positieve beeld bevestigd wordt.”

«

V.l.n.r. Tamara Donkersloot, Sander Blokland en Sandy Kluiters van Olympia Uitzendbureau

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

39


VAN INDIRECT NAAR GESTAPELD FINANCIEREN:

De bank is niet langer de enige bron

40

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016


GESTAPELD FINANCIEREN

Tekst: Jeroen Kuypers // Fotografie: Marco Magielse

Bankiers noemen elke niet-bancaire vorm van financiering ‘alternatief’, maar wie meer dan een eeuw terugkijkt in de geschiedenis ziet dat de bank zelf langzamerhand een alternatief werd voor het directe financieren en nu weer op de terugweg is. Vorig jaar was de helft van de bedrijfsfinancieringen alweer van niet-bancaire oorsprong. In die situatie gaat geen verandering komen, zegt Roeland van Dijk, integendeel: de toekomst is aan het directeen gestapeld financieren. Roeland van Dijk was insider in de bankwereld. Hij werkte onder meer als toezichthouder bij De Nederlandse Bank en voor ABN AMRO in de tijd van de fusie met Fortis. Maar terwijl hij de mensen nog steeds een warm hart toedraagt, heeft hij zijn twijfels over de toekomst van het instituut zelf. “Een bank is geen doel op zich; het is een middel om geld van spaarders bij bedrijven en overheden te krijgen. De financiële crisis van 2008 liet echter zien dat veel bankiers hun instelling wél als eindproduct waren gaan beschouwen. De meeste banken verdienden geld met hypotheken, verloren het met investmentbanking en speelden zo’n beetje quitte met het MKB. Daarin is weinig veranderd, behalve dat de meeste accountmanagers die de relaties met MKB ondernemers onderhielden inmiddels ontslagen zijn.”

NIET LANGER VAN ÉÉN BRON Maar ook als de bank haar beste tijd heeft gehad, blijft ze een prominente rol spelen. Roeland van Dijk meent dat ze bijvoorbeeld veel hypotheken zal blijven verstrekken. Het grote verschil met vroeger is dat de bank niet langer de hoofdmoot van de bedrijfsfinanciering voor haar rekening zal nemen maar nog slechts een deel ervan. “Neem de financiering van een drukkerij. Ik kan me voorstellen dat de bank de stenen neemt, een leasemaatschappij de persen en de rest via overige geldschieters wordt opgehaald. Dat kan via een business angel, dat kan via een investeringsfonds maar ook via crowdfunding. Waar het om gaat is dat de financiering wordt opgeknipt of gestapeld – het is maar van welke kant je er tegenaan kijkt – en niet langer van één bron komt. Overigens is dat eeuwenlang zo geweest. Bedrijven werden direct gefinancierd, om te beginnen door direct betrokkenen; fools, friends and family, zoals het oneerbiedig heet. De bank kwam pas in de modernere tijd om de hoek kijken. Maar het zegt iets over het PR talent van banken dat ze hun alternatieve vorm van financiering voor de traditionele hebben kunnen laten doorgaan.”

GRONDIG VERANTWOORDEN Omdat hij deze evolutie voorzag heeft Roeland van Dijk zijn loopbaan niet vervolgd in het bankwezen. In plaats daarvan is hij druk

doende geweest met de ontwikkeling van een digitale tool die ondernemers kunnen gebruiken bij hun zoektocht naar kapitaal. Want ook voor hen is er na 2008 definitief iets veranderd op dit vlak. “Tien jaar terug betekende een financieringsaanvraag per definitie een gang naar de bank en een gesprek met de accountmanager. Hij beoordeelde het terugverdienpotentieel van een krediet en verdedigde de aanvraag binnen het team van de bank. Het ging allemaal vrij eenvoudig en ook nogal makkelijk. Hoeveel ondernemers die voor een half miljoen kwamen kregen niet de vraag of het ook een tonnetje of twee meer mocht zijn? Daardoor hebben veel MKB bedrijven niet geleerd zich grondig te verantwoorden, en dat is wel wat het nieuwe financieren van hen eist. Informatie moet actueler zijn, tegenvallers moeten direct worden gecommuniceerd . Over slecht nieuws moeten de ondernemer en zijn geldschieters van tevoren duidelijke afspraken maken, zodat de laatsten nooit het idee krijgen dat hen wat wordt achtergehouden. Maar ook optimistische prognoses zullen geldschieters niet voor zoete koek aannemen. De omzet met 50% omhoog? Bewijs maar eens hoe je dat gaat doen. Met andere woorden: gestapeld financieren vergt een veel grotere mate van transparantie. Uiteindelijk draait het nog altijd om vertrouwen.”

WAT DELEN MET WIE? Dat neemt niet weg dat de ondernemer uiteindelijk zelf bepaalt welke informatie hij met wie deelt. Want als verschillende partijen verschillende onderdelen financieren hoeven ze niet alles van elkaar te weten. “Daarom is een digitaal platform zo ideaal”, zegt Roeland van Dijk. “Je maakt een duidelijk plan dat is onderverdeeld in verschillende hoofdstukken. Natuurlijk krijgt iedere geïnteresseerde het algehele verhaal te lezen, met de cijfermatige onderbouwing, maar als het op de onderdelen aankomt geef je ze alleen toegang tot dat bepaalde luik en ook voor een welbepaalde tijd. De financiering van het bedrijfspand? Een bank krijgt één week toegang tot dat deel van het plan en mag daarna een voorstel neerleggen. Hetzelfde geldt voor het deel over de machines voor de leasemaatschappij, dat over de debiteurenportefeuille voor de factoringmaatschappij. Met de ontwikkeling van een

dergelijk platform heb ik me de voorbije jaren intensief beziggehouden, samen met andere financieringsspecialisten die zonder oogkleppen naar de toekomst durven kijken.”

GELD OP ZOEK NAAR RENDEMENT Het aandeel van de banken in de totale financiering van het MKB is sinds het uitbreken van de crisis gedaald van 95% naar 50% - en de tendens blijft dalend. Het landschap is zo grondig opgeschud dat het nooit meer terug kan vallen in de plooien van vóór 2008. Allerhande vormen van directe financiering, die voordien natuurlijk ook al bestonden, hebben de vleugels breed uitgeslagen en gaan die niet meer inklappen. Ze worden daarbij voortgestuwd door een dorst naar rendement. “Dat rendement is niet te halen op een spaarrekening, niet met een obligatie en evenmin op de beurs met al zijn pieken en dalen”, aldus Roeland van Dijk. “Maar bijvoorbeeld pensioenfondsen moéten wel rendement halen om hun inleggers te kunnen uitbetalen. Er is dus een oceaan van geld dat op zoek is naar winstgevende proposities. Tegelijk zijn er duizenden ondernemers met prima plannen die kapitaal zoeken om die te kunnen realiseren. De enige omslag die we nu nog moeten maken is er een in het denken over financiering en over de instrumenten die we bij dat nieuwe, gestapelde financieren moeten inzetten.” Waarbij vertrouwen en transparantie de kern vormen of als uitgangspunt dient.

«

ROELAND VAN DIJK Roeland van Dijk, specialist directe financiering en partner bij Greyt, een organisatie van ervaren financieel directeuren. Betrokken bij het opzetten van diverse directe financieringsvormen en werkzaam voor start ups en MKB bedrijven. Na zijn studie bedrijfseconomie en de postacademische opleiding tot Register Controller heeft hij diverse adviesfuncties vervuld o.a. bij Accenture, De Nederlandsche Bank (DNB) en ABN AMRO. Hierna is hij werkzaam geweest als directielid/hoofd financiën van MKB bedrijven en heeft zich vervolgens gespecialiseerd in directe/aanvullende financiering voor MKB bedrijven met als doel: ‘zorgen dat het MKB financierbaar blijft!’. www.roelandvandijk.nl /www.greyt.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

41


Dirkzwager zorgt dat u het weet.

Wij delen onze kennis graag. Het juridische antwoord op een simpele vraag, is vaak gecompliceerder dan verwacht. Met gezond verstand komt u een heel eind, maar voor een ĂŠcht antwoord is meer kennis nodig. Dirkzwager deelt die kennis graag met u. Ontdek snel hoe Dirkzwager haar kennis deelt op www.partnerinkennis.nl


DUURZAME KANSEN

Samen werken aan duurzame oplossingen Als ondernemer of medewerker werk jij aan de taken van vandaag en morgen, maar natuurlijk denk je ook na over de lange termijn: hoe staan zaken er over 1, 5 of zelfs 10 jaar ervoor? Wat kan ik doen om tot een zo goed mogelijk resultaat te komen? Dat vinden wij bij MVO Nederland een goed idee. Wij staan voor: een klimaatneutrale wereld, zonder afval of milieuvervuiling waarin iedereen mee kan en mag doen. Het bedrijfsleven speelt hierin een onmisbare rol en heeft hier ook baat bij. Daarom werken we samen met onze 2300 partners, bedrijven en organisaties en faciliteren het proces. Wat hen verbindt is hun inzet op een toekomstbestendige businesscase. Vrijwel elke ondernemer of medewerker wil zich inzetten voor het voortbestaan van hun organisatie en waarde toevoegen aan de omgeving. Een goede MVO-aanpak helpt hierbij.

MVO IN DE BUURT Veel mkb’ers werken regionaal of lokaal. Daarom werken we onder meer vanuit het programma DuurzaamDoor van RVO.nl samen met regionale partners. Met MVOAlliantie Noord Nederland, Duurzaam Den Haag en de Duurzaamheidspartners Amstelveen werken we aan regionale en lokale vraagstukken. Bijvoorbeeld het verduurzamen van bedrijventerreinen in Den Haag en Amstelveen.

SAMEN NAAR DUURZAAMHEID De partners van MVO Nederland hebben toegang tot onze bijeenkomsten, kennis en tools. Daarnaast werken we met partners in netwerken aan concrete resultaten. Zo hebben het Netwerk Textiel met het Netwerk Zorg

circulaire zorgkleding ontwikkeld en maakt het Netwerk Food & Agribusiness het mogelijk om verspilling in de keten terug te dringen. Partners van MVO Nederland nemen we mee in coalities en verbinden we aan relevante contacten. Directeur Stan Uyland van Betonballon: “Als onafhankelijke organisatie brengt MVO Nederland alle partijen in de keten bij elkaar om samen interessante marktproposities te ontwikkelen, gericht op een duurzame wereld. Zo is onze markt flink vergroot doordat MVO Nederland ons koppelde aan een buitenlandse partner. Alle partijen in de betonketen werken onder leiding van MVO Nederland aan een Betonakkoord. Dat is goed voor ons én de samenleving.”

VAN UITDAGING NAAR DUURZAME OPLOSSINGEN Als facilitator richten wij ons op matchmaking: partijen met een vraagstuk helpen aan duurzame oplossingen. We stelden Renzo Deurloo, oprichter van GreenFox, voor aan de hoogste innovatieambtenaar van het ministerie van Economische Zaken. “Daaruit kwam de grootste opdracht in onze historie, namelijk voor het ministerie van Infrastructuur en Milieu.” Op onze Futureproof.community kunnen bedrijven zelf aan de slag door kosteloos een

MVO IN JE WINKEL, ZO DOE JE DAT Speciaal voor winkeliers heeft MVO Nederland een quick scan ontwikkeld waarmee je snel een beeld krijgt van wat je nu al doet en wat je nog zou kunnen doen. In 10 minuten krijg je zicht op de kansen om jouw winkel (meer) te verduurzamen.

profiel aan te maken en uitdagingen met hulp van de community op te lossen en oplossingen onder de aandacht te brengen. Matchmaking doen we ook in marktconsultaties voor aanbestedende diensten. MVO Nederland wil verduurzamen over de as van inkoop en met een inkoopvolume van 73 miljard euro per jaar kan de overheid veel impact realiseren. MVO Nederland ondersteunt nu de Categoriemanager Schoonmaak Rijk bij het ontwikkelen van een methodiek voor duurzaam specialistisch vloeronderhoud door de juiste specialisten aan tafel te krijgen.

MEER WETEN? We leggen je graag uit hoe jij kan profiteren van de kennis, het netwerk en de tools van MVO Nederland. Neem contact op en ontdek de duurzame kansen voor jouw bedrijf.

«

MVO NEDERLAND Nieuwekade 9, 3511 RV Utrecht E-mail contact@mvonederland.nl Telefoon 030 -230 5600

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

43


DE ROL VAN EMOTIES EN DATA IN DE MARKETING

Met verstand alleen koop je niets 44

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016


MARKETING

Tekst: Jeroen Kuypers // Fotografie: Ruud Voest

De wetenschap kan lang gekoesterde opvattingen ontkrachten maar ook de juistheid ervan bevestigen. Dat ontdekte Paul Postma, directeur Paul Postma Marketing Consultancy (www.ppmc.nl), toen hij naging hoe de recente ontdekkingen van het hersenonderzoek de wereld van de marketing hebben opgeschud en zelfs een nieuwe tak ervan deden ontstaan: de neuromarketing. In zijn boek Anatomie van de Verleiding laat hij zien hoe marketeers de kennis van de werking van het brein kunnen toepassen in hun vak, op consumenten, maar ook op opdrachtgevers en zichzelf. Evolutionair gezien beschikken we over een ‘oud’ brein en een nieuw. Het eerste stuurt vooral emoties, het laatste – de cortex – maakt rationele overwegingen. Als we een smartphone of een stel schoenen graag willen hebben, ontstaat de verleiding voor de aankoop in het oude terwijl het nieuwe aan het rekenen slaat om te beoordelen of het niet te duur wordt. Oudere mensen hebben hun gevoelens door ervaring vaak beter in de hand, zodat de cortex een grotere kans heeft op het laatste woord. Maar als de cortex de enige is die het voor het zeggen heeft volgt er simpelweg geen koop, zegt Paul Postma: “Bij de keuze van een automerk en model spelen emoties een belangrijke rol. Maar als de kleur je niks kan schelen, blijf je juist daar eindeloos over twijfelen. Ik ben daar zelf een voorbeeld van en liet mijn tienjarig zoontje beslissen. Als gevolg daarvan heb ik jaren in een knalrode auto rondgereden.”

BEETNEMEN DOOR JE ZELFBEELD Wie Anatomie van de Verleiding leest, beseft dat marketeers de vorige eeuw vaak instinctief al hebben aangevoeld hoe deze tweedeling in emotie en ratio werkte, ook al was de exacte rol van het oude neurale systeem nog in nevelen gehuld. Of en hoe een commercial de consument raakte was dus meer een kwestie van ervaring dan van kennis. Tegenwoordig kan de maker het effect vooraf laten meten via een hersenscan: als bepaalde gebieden oplichten worden de gewenste emoties (zoals begeerte) opgewekt, als er niets oplicht, schiet het filmpje zijn doel volkomen voorbij. Postma suggereert dat de marketeers die de intenties van hun eindgebruikers niet goed wisten in te schatten zich vooral door hun zelfbeeld lieten beetnemen. “Mijn bureau heeft gewerkt voor een telefoonbedrijf, waarvan de marketingmanager een duidelijk beeld had van zijn klanten. Net als hij jong, knap en hip en zijn bellers waren dat dus ook. Daarom had hij zijn klantendienst bemand met klonen van zichzelf. Voor die groep werden dure acties bedacht. Maar wat bleek uit onze data-analyse? Een deel van zijn bellers was inderdaad jong, maar wisselde vaak van provider en had een slechte betalingsmoraal. Op die veronderstelde doelgroep werd juist geld verloren. Een groot deel bestond uit oudere Nederlanders van Turkse of Marokkaanse afkomst, die minder vlot Nederlands spraken dan de jonge klanten. Ze belden veel en ver, betaalden stipt en waren dus winstgevend. In het callcenter vonden ze die maar lastig. Als je zo’n manager confron-

“Iedereen laat virtueel zoveel sporen na, dat het steeds eenvoudiger wordt een productaanbod op persoonlijke voorkeuren aan te passen” teert met de resultaten van je analyse, gelooft hij de feiten niet. Dat maakt in mijn ogen vroegere ondernemers als Van der Valk en Blokker zo briljant. Zij projecteerden zichzelf niet op hun klanten, maar hadden oog voor wat de grote massa werkelijk wilde.”

ARGUMENTEN VERZINNEN De marketingmanager was een slachtoffer van zijn eigen oude brein. Postma geeft tal van voorbeelden hoe iedereen zichzelf bedot. Tijdens een directievergadering is plan A beter voor het bedrijf maar B voor je carrière. Je zult jezelf al snel overtuigd hebben dat B de beste optie is voor het bedrijf. Ons oude brein – of reptielen- en zoogdierenbrein – is bezig met begeerte, met status – kan ik met dit product thuiskomen? –maar ook met angst. Beelden van ouderdom en ziektes remmen de kooplust af, evenals negatieve associaties via woorden, zelfs al is de inhoud gericht op het voorkomen ervan. De cortex speelt bij dit alles slechts een geringe rol.

KOPPELAARS VAN DATA “Je kunt de effecten van marketing op het oude brein testen via scans of eyetracking, maar dat zijn relatief dure methoden”, zegt Paul Postma. “Je kunt ook simpelweg kijken naar wat klanten daadwerkelijk gekocht hebben. Dat deden we al in de jaren tachtig, maar dat is tegenwoordig, dankzij de gigantische hoeveelheid data die het internet genereert, een stuk makkelijker geworden. Het buikgevoel is een onbetrouwbaar kompas, maar data van feiten spreken een heldere taal. Veel succesvolle bedrijven van nu zijn in feite niet anders dan verzamelaars en koppelaars van data: Marktplaats, Funda, de vergelijkingssites. Veel bezoekers hangen weliswaar maar wat rond op zo’n site – uit verveling of om te gluren naar het huis van de buren dat te koop staat – maar de data leveren niettemin kostbare informatie op. Als de traffic aantoont dat er in een bepaalde gemeente weinig interesse is voor huizen rond het kwart miljoen en veel meer rond de drie ton, mét open keuken, kunnen makelaars de prijzen van de eerste categorie optrekken en er tekst aan

toevoegen die verduidelijkt dat een bepaalde muur makkelijk te slopen valt.”

BIG DATA Datagestuurde marketing is niet toevallig de grote specialiteit van Paul Postma. Als jonge marketingdirecteur van Wehkamp zette hij de branche in 1984 al op zijn kop met een artikel in het vakblad Intermediair -‘Het grote falen van de marketingtheorie’- en met een marketingpraktijk die de basis bleek voor het latere CRM. Neuromarketing en Big Data bevestigen alleen maar het gelijk dat hij eigenlijk al kreeg met boeken als Het Nieuwe Marketingtijdperk (2OOO) en Verstandig denken, Infantiel handelen (2008). “In mijn nieuwste boek, Big Data Marketing – snel, simpel en succesvol, onderzoek ik de impact van de revolutie in Big Data voor de marketing”, aldus Paul Postma. “Die heeft de laatste tien jaar een enorme gevlucht genomen. Iedereen laat virtueel zoveel sporen na, dat het steeds eenvoudiger wordt een productaanbod op persoonlijke voorkeuren aan te passen. Kinderen in Disneyworld hebben soms de indruk dat een attractie speciaal voor hen is gemaakt. Ze beseffen niet dat Disney inmiddels is getransformeerd tot een IT bedrijf dat slim gebruikt maakt van de voorkeuren die de klanten zelf aangeven.” De aangename stijl, de vele praktijkvoorbeelden maar ook de subtiele humor maken van de boeken van Paul Postma bepaald geen droge studieboeken. Ruim dertig jaar nadat hij de marketingwereld voor het eerst door elkaar schudde is hij nog steeds in staat marketeers verrassende inzichten te verschaffen en oude wijn en nieuwe zakken feilloos van elkaar te scheiden.

«

RECENTE BOEKEN Recente boeken van Paul Postma worden uitgegeven door Adfo Books: • Anatomie van de verleiding • Handboek Direct Marketing 3.0

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016

45


ADVISEURS & ACCOUNTANTS 216 ADVISEURS & ACCOUNTANTS

Meegroeien met de ‘nieuwe’ accountant De snelheid van de vooruitgang vraagt om een ‘nieuwe’ accountant. Vanuit haar drijfveer de mkb-ondernemer echt centraal te stellen, werkt 216 Adviseurs & Accountants (‘216’) aan een totaalconcept van klantbenadering. Niet het aanbieden van de traditionele accountancydiensten is de kern van dit concept, maar die diensten aanbieden waar de ondernemer echt mee verder komt. 216 ziet IT & Innovatie als drager van deze dienstenontwikkeling. Deze visie, aangevuld met professionals die naast vaktechnisch sterk ook in staat zijn relaties en gedeelde visies te laten bloeien, is 216 nu al in staat de mkb-ondernemer verder te helpen. 216, een carve out van KPMG MKB, zoekt naar verdergaande mogelijkheden om de ondernemer nog beter te laten ondernemen en zaken te vereenvoudigen. Het samenvoegen en in elkaar laten overvloeien van de voor het MKB meest relevante intermediairs is hiervan een direct uitvloeisel. 216 kent dan ook het concept van de ‘One-stop ondernemersshop’, waarbij zowel fysiek als virtueel diverse diensten samenkomen. Naast de meer traditionele diensten biedt en ontwikkelt zij adviesdiensten op het gebied van finance, notarieel, juridische dienstverlening en verzekeringen. De traditionele diensten worden daarbij opnieuw beoordeeld, ingericht en gewaardeerd: wat heeft de klant echt nodig en welke (financiële) waarde kun je hieraan koppelen? Het onrealistisch beprijzen van commodity diensten is binnen 216 dan ook uit den boze. Het real time inzicht geven in de ontwikkelingen van de klantorganisatie en het persoonlijk rendement, is de kern van haar gewenste dienstverlening. Marcel Bisschops: “Wij bieden een totaalpakket aan dat blijvend wordt ontwikkeld

vanuit de behoefte van de ondernemer en niet vanuit de wenselijkheden van de professie. Door middel van klantpanels peilen wij behoeften en ontwikkelen wij, wederom samen met de klanten, diensten. Door het antwoord op de vraag, met het bijbehorend prijskaartje (‘value for money’), in samenspraak met de klant te ontwikkelen, durf ik te stellen dat onze diensten beter aansluiten dan die van onze concullega’s.”

MENSEN, MARKTEN EN INNOVATIE 216 heeft een drietal pijlers benoemd als vehicle om haar strategie uit te rollen. Middels focus op Mensen, Markten en Innovatie werkt zij aan de organisatie van de toekomst. De organisatie heeft de Agile werkwijze omarmt en behoort tot de eerste financiële dienstenorganisaties ter wereld, die haar volledige organisatie conform Agile inricht. Marcel Bisschops: “Dit is een proces van zeker 2-5 jaar, maar wij zien de absolute noodzaak en meerwaarde van deze aanpak. Enkel door je klant centraal te stellen in al je doen en laten, het flexibel inrichten van je organisatie en het beleggen van de verantwoordelijkheden en bevoegdheden bij de teams, kun je echt verder komen en daadwerkelijk toegevoegde waarde leveren.” In 2017 zal 216 een aantal nieuwe diensten uitrollen. Met name de Totaalbalans en het 216 Financieringsplatform zijn diensten waarmee 216 de ondernemer, en de mens achter de ondernemer verder gaat ondersteunen.

De Totaalbalans laat, in onderlinge samenhang, de traditionele bedrijfsbalans en de persoonlijke balans van de ondernemer real time zien. Door het gezamenlijk in kaart brengen van de zakelijke en privé doelstellingen en de gevolgen van (financiële) beslissingen hierop, kan de ondernemer voor het eerst echt sturen op het heden in relatie tot de toekomst. Met het 216 Financieringsplatform verbindt 216 actief financieringsvraag en –aanbod vanuit haar zogenaamde ‘digitale kluis’. Door het transparant en real time koppelen van met name de non-traditionele kredietverschaffers aan de mkb-ondernemer opent zij verdergaande mogelijkheden op het gebied van (stapel)financieringen. Door dit platform te koppelen aan professionals met verstand van zaken en hun uitgebreid netwerk, draagt 216 bij aan het financieren en revitaliseren van MKB Nederland.

ALTIJD DICHTBIJ Marcel Bisschops: “Met 150 medewerkers verdeeld over 13 kantoren zijn we altijd in de buurt. Bij voorkeur werken wij vanuit bedrijfsverzamelgebouwen. Hier vinden we synergie met andere bedrijven en vormen we met hen een community. We zijn allang niet enkel accountants meer, maar bedrijfsadviseurs in de volle breedte. 216 kun je ook zien als 21-6, 21 juni, het begin van de zomer... Een dienstverlener die zorgt voor een zonnige toekomst.”

«

GOOGLE ZOEKVRAAG 216 Adviseurs & Accountants, 216, Fiscaal, Fiscalist, Adviseur, Accountant, Boekhouder, Lonen, HRM, Financiering, Financieel Advies.

216 ADVISEURS & ACCOUNTANTS bisschops.marcel@216.nl www.216.nl

46

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 05 • 2016


kia.com

De Kia Niro

Crossover. Hybride.

Vanaf € 24.995,-

*

Inclusief inruilvoordeel tot € 1.400,-

De Kia Niro. Onze nieuwste ride. Grootsheid is altijd meer dan één ding. Het is een mix van eigenschappen. In de nieuwe Kia Niro ervaar je dat laag verbruik moeiteloos gecombineerd wordt met rijplezier. Het sportieve crossover design en het ruime interieur zorgen voor comfort met stijl. Er is al een Kia Niro vanaf € 24.995,-, inclusief € 1.400,- inruilvoordeel. Kom nu naar onze showroom en probeer ‘m zelf.

Weten wat uw auto waard is? Doe de gratis op kia-durmiauto.nl

Alkmaar Amsterdam Purmerend Zaandam Zwaag

Robbenkoog 8 Aambeeldstraat 5 Van IJsendijkstraat 411 Provincialeweg 43 De Factorij 5

T. 072 – 518 80 50 T. 020 – 49 49 090 T. 0299 – 314 190 T. 075 – 687 26 00 T. 0229 – 276 695

Gem. brandstofverbruik: 3,8 – 4,4 l/100km, 26,3 – 22,7 km/l. CO2-uitstoot: 88 – 101 g/km. Actievoorwaarden: Genoemde actie en bijbehorende consumentenprijs zijn geldig op de Kia Niro met uiterste aankoopdatum en datum kentekenaanvraag van 31-10-2016 en uiterste registratiedatum van 30-11-2016. De acties gelden, tenzij anders vermeld, niet i.c.m. andere acties en zijn geldig zolang de voorraad strekt. Genoemde prijzen zijn, tenzij anders vermeld, incl. extra inruilvoordeel, btw/bpm, excl. kosten rijklaarmaken en metallic lak. Informeer voor de complete actievoorwaarden bij uw Kia-dealer of kijk op kia.com. Getoond model kan afwijken van de beschreven uitvoering. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden.


Tellen en je ogen sluiten.

Verstoppertje spelen is leuk, maar niet voor de eisen van deze tijd.

Accountants kunnen goed tellen, maar met hun traditionele prijsbeleid sluiten ze hun ogen voor de eisen van deze tijd. Wij willen ons niet verstoppen. En bieden heldere, scherpe, vaste tarieven. Zodat uw accountantsrekening betaalbaar blijft en geen verrassing wordt.

vannu.nl

U. gister, morgen en nu


Het Ondernemersbelang Noord Holland Zuid 5-2016