Page 1

NR. 3

2013

HAARLEM E.O.

Parkmanagement ziet toekomst rooskleurig tegemoet

Bedrijfsovernames vragen om goede begeleiding

Haarlem op weg naar duurzame stad

••••••••••••••••

De sterren staan goed voor een mooie stap naar meer diversiteit

Wanbetalers verzuren de economie

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL


SLOPEN OF RENOVEREN?

Bij een succesvolle renovatie kiest u als concept ‘make-over van HPL binnendeuren’ door kostenbewuster renoveren, slimmer samenwerken en aan verwachtingen te voldoen. Binnen 48 uur tientallen deuren als nieuw: Easypers in Haarlem krijgt het zonder verspilling voor elkaar. Een oude binnendeur is binnen drie minuten gestript en enkele uren later van een nieuwe laag HPL voorzien. Meteen kan hij op de oude plaats ingehangen worden, opnieuw afhangen hoeft niet meer en er is nauwelijks afval. Zo krijgt een compleet gebouw, door hergebruik, weer een strakke uitstraling.

EASYPERS DOET HET SNEL EN DUURZAAM!

Wilt u een demonstratie en een kostenvoorbeeld? Kijk op Easypers.nl of bel Gerard Koelewijn 023 53 136 76

www.65plus.nl Uitzendbureau 65plus is ruim 37 jaar markleider op het gebied van arbeidsbemiddeling van senioren. Zij biedt actieve en vitale senioren de mogelijkheid door te werken na het bereiken van de AOW-gerechtigde leeftijd Uitzendbureau 65plus brengt AOW-gerechtigden en bedrijven bij elkaar die op zoek zijn naar ervaren en flexibele medewerkers. Voor werkgevers is het inzetten van AOW-gerechtigden erg interessant en financieel aantrekkelijk. Na het bereiken van de pensioengerechtigde leeftijd vervallen namelijk verschillende sociale en wettelijke premies die werkgevers moeten betalen. Dat maakt AOW-gerechtigden aanzienlijk goedkoper. De kandidaten die Uitzendbureau 65plus uitzendt zijn gemotiveerd; zij hebben niet meer de verplichting om te werken, maar doen dit omdat ze nog graag onderdeel willen zijn van de maatschappij en hun kennis en ervaring willen delen. Die kennis kunnen zij bijvoorbeeld inzetten om nieuwe werknemers in een bedrijf op te leiden. Daarnaast zijn de 65plus kandidaten flexibel inzetbaar. Uitzendbureau 65plus is een landelijke organisatie, onze vestiging Haarlem bedient de regio Kennemerland en Duin- en Bollenstreek. Wilt u de beste kandidaat tegen de beste voorwaarden? Belt u ons dan op: 023 - 542 31 00. Kijk voor onze Zotte Zomeractie op: www.65plus.nl/aanbieding

e t t zo mer zo tie! ac

3 dagen halen = 2 betalen!

3=2


successfully_

ict drives profit

S

Successfully voor al uw ICT zaken, dat is een zorg minder Wij geloven dat ICT de motor is van elk bedrijf. Daarom leveren wij voor elk onderdeel van uw organisatie de beste oplossing. Perfect afgestemd op uw wensen, zodat uw organisatie kan excelleren zonder belemmeringen, zonder zorgen.

Geld en tijd besparen? ICT is de motor van elke organisatie. Successfully investeert daarom voortdurend in nieuwe ontwikkelingen op gebied van hard- en software. En de deskundigheid van onze professionals ontwikkelt natuurlijk mee. Daarvan profiteert ú. Met het uitbesteden van uw ICT aan Successfully bespaart u niet alleen dit soort investeringen, maar ook tijd. Doordat wij al uw ICT zorgen uit handen nemen, kunt u zich blijven focussen op uw core business.

Waarom Successfully? Ieder zijn vak. Uw organisatie streeft, in uw vakgebied, naar maximaal resultaat en rendement. Wij doen dat in de ICT. Daarom: • luisteren wij naar uw wensen en behoeften, • bedenken wij oplossingen die daar het beste bij passen,

Onze dienstverlening in het kort objectief en strategisch ICT advies

cloud computing

ICT implementaties en migraties

websites en -applicaties

proactief ICT beheer en servicedesk

partnerprogramma

• zorgen wij dat uw ICT systemen altijd en optimaal functioneren, • hebben wij alle expertise zelf in huis, • zodat u één aanspreekpunt heeft voor al uw ICT zaken: Successfully.

SUCCESSFULLY IS GEVESTIGD AAN DE WAARDERVELDWEG 89 TE HAARLEM | E-MAIL: INFO@SUCCESSFULLY.NL | INTERNET: WWW.SUCCESSFULLY.NL | TELEFOON: 088_566 54 43


Inhoud Het Ondernemersbelang Haarlem e.o. verschijnt vijf keer per jaar.

Parkmanagement ziet toekomst rooskleurig tegemoet

Vierde jaargang, nummer 3, 2013 OPLAGE 3000 exemplaren

08

COVERFOTO Rob ten Bok van parkmanagement Waarderpolder Fotografie: Jur Engelchor UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 info@ondernemersbelang.nl www.ondernemersbelang.nl

Bedrijfsovernames vragen om goede begeleiding Bedrijfsovername, het is de meest ingrijpende beslissing die een verkopend ondernemer in zijn carrière neemt. Ook voor de koper van een bedrijf of van onderdelen daarvan, is een goede koop met structurele groei- en winstpotentie van het allergrootste belang. Kortom, bedrijfsovernames houden veel ondernemers bezig en daarom vroeg Het Ondernemersbelang twee specialisten, Rob Beeren van Diligence en Willem Smeets van Horlings accountants en belastingadviseurs, op enkele stellingen en vragen te reageren.

EINDREDACTIE Novema Grootegast Femke Hut f.hut@ondernemersbelang.nl T 0594 - 51 03 03

VORMGEVING VDS Vormgeving! Drachten DRUK Drukkerij Veldhuis, Raalte AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE Willem Bakering Blinkfotografie Gerrit Boer Dasha Elfring Jur Engelchor Luuk Gosewehr Jerry Helmers (Crown Media) Baart Koster (Koster Teksten) Paul Kusters (cartoon) Jeroen Kuypers Marco Magielse Wendy van Schie André Staas (Comm’Art) André Vermeulen (column) Christien van Verseveld René Zoetemelk ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl. Vermeldt svp ook de editie er bij: die vindt u bovenaan in het colofon. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

02

het ONDERNEMERS BELANG

16

Haarlem op weg naar duurzame stad

18

BLADMANAGER Novema Grootebroek Jeroen Schrandt-Malagride j.schrandt@ondernemersbelang.nl T 0228 - 32 12 53 WEBSITE www.ondernemersbelang.nl

De Waarderpolder is volop in ontwikkeling. Sinds de nieuwe fly-over is geopend – intussen al weer ruim een jaar geleden – is het gebied ook nog beter bereikbaar geworden. Langs de IKEA ‘zoeft’ men zo de Waarderpolder in. Maar dat is het niet alleen; ook vanuit andere hoeken worden er veel impulsen gegeven aan de economische slagkracht van het bedrijventerrein. Een gesprek met Ruud Meijer en Rob ten Bok, van het parkmanagement Waarderpolder.

Haarlem wordt steeds duurzamer. De gemeente begon in 2009 met de Groene Mug, het netwerk voor duurzaam wonen, werken en leven. Samen met inwoners, bedrijven en instellingen zijn veel successen geboekt. De hele stad is bezig met duurzaamheid. Ook op het bedrijventerrein Waarderpolder zoemt de Groene Mug rond. Zo liggen op het dak van Imbema 117 zonnepanelen.

De sterren staan goed voor een mooie stap naar meer diversiteit Moderne ondernemers streven naar diversiteit op hun werkvloer. Het in dienst nemen van werknemers die niet volledig arbeidsgeschikt zijn, is een belangrijke uitwerking van dat principe. En bovendien een steeds relevantere, aangezien een nieuwe Participatiewet werkgevers verplicht om vanaf 1 januari 2014 een quotum arbeidsgehandicapten in dienst te nemen. Een gesprek bij UWV Werkbedrijf in Amsterdam leert dat die situatie voor zowel werkgever als werknemer kansen biedt.

22

In het hartkatern Wanbetalers verzuren de economie

Ingenieurs streven naar het opzetten van ketens waaruit geen energie weglekt. In economische ketens wordt die rol vervuld door geld. Hoe meer bedrijven hun betalingen opschorten, hoe groter het verlies voor de keten als geheel. Om die vlot te trekken stimuleert het Verbond van Credit Management Bedrijven (VCMB) de implementering en toepassing van creditmanagement in het bedrijfsleven. “Het veilig stellen van de eigen cashpositie gaat ten koste van het MKB”, zegt Mannes Westhuis, voorzitter van het VCMB.

Energie uit de golven Op termijn lijkt de zon de belangrijkste bron van hernieuwbare energie, maar de zee zou wel eens op de tweede plaats kunnen komen. Golven vormen geconcentreerde windenergie en zogeheten golfenergieconvertors kunnen deze omzetten in elektrische stroom. Helaas is de zee ook een bron van verwoesting. Tot nog toe liepen de meeste experimenten vast op stormschade en slijtage. De Wave Pioneer van FlanSea heeft de eerste testen succesvol doorstaan. Binnen tien jaar zou een commercieel levensvatbare vorm van golfenergie haalbaar moeten zijn.

- Veldhuis Media groeit door anticyclisch investeren in mensen en machines - Eteck maakt Nederland steeds groener


Column ■

En verder

Geen luchtfietserij

04

Nieuws

Voorspellen is moeilijk als je geen medium bent. Vooruitblikken op

07

Pro Industry brengt talent met toegevoegde waarde

basis van een ontwikkeling of trend pakt bijna altijd anders uit dan

naar de industriële werkvloer

was verwacht. Kijk maar naar de rekenmeesters van de regering,

11

WAP zoekt ondernemers die mensen beoordelen op

die een paar keer per jaar onder de naam Centraal Plan Bureau de coalitiepartijen en de Tweede Kamer voorzien van cijfermate-

hun kwaliteiten en capaciteiten

riaal waaruit blijkt hoe de economie zich ontwikkelt. Waarop het

13

Kimman Haarlem accelereert

kabinet zijn beleid afstemt. Het mislukt keer op keer. Al na twee

14

Ondernemerspanel: Belemmert het ontslagrecht

maanden blijken de ‘ramingen’ zoals ze hun voorspellingen noemen, de prullenbak in te kunnen. Zelf geeft de directeur van het CPB

de ondernemer?

ook toe dat ze maar wat zitten aan te klooien. Alleen zegt hij het

19

Dure oproepkracht

op een wat deftiger manier dan ik nu doe. Maar het komt op

21

“Samen staan we sterker!”

hetzelfde neer.

24

‘Het echte maatje van de ondernemer’

In december verschijnen altijd blaadjes van astrologen waarin zij voorspellen welke rampen ons te wachten staan. Wie er wereldkampioen dit-en-dat wordt, wat voor zomer we zullen krijgen en waar er een revolutie uitbreekt. Als je zo’n blaadje een jaar bewaart en dan terugleest, blijkt er niets te zijn uitgekomen. Zelf deed ik op deze plek ook eens een voorspelling. In het najaar van 2011 schreef ik dat wij vóór het jaar 2050 de files op de wegen zouden hebben ingeruild voor een individueel vervoermiddel in

Strip

de lucht. Actieve ondernemers en forenzende werknemers zouden zich dan massaal per minicopter door de lucht verplaatsen. Ik durf nu al te voorspellen dat die voorspelling uit komt en nog sneller dan ik zelf had gedacht. In ons eigen Nederland staat al een vliegende auto klaar. De PAL-V (www.pal-v.com) van de innovatieve ondernemer Robert Dingemanse heeft een jaar geleden z’n eerste geslaagde testvlucht gemaakt. De tweepersoons luchtauto is productierijp, maar de directeur wacht nog tot 2015 met de levering van de eerste serie van 25 toestellen. Alles moet perfect zijn, hij laat niets aan het toeval over. In de orderportefeuille heeft Dingemanse naar eigen zeggen al 6.000 (!) belangstellenden, vooral uit het buitenland. Vermogende particulieren en zakenmensen financieren de jongensdroom van de entrepreneur. De PAL-V is een gyrocopter. Dat wil zeggen dat het toestel een start- en landingsbaan nodig heeft en niet als een helicopter loodrecht opstijgt. Om omhoog te komen is 165 meter nodig, voor de landing is 30 meter asfalt toereikend. Het laatste kan overal, voor het eerste is voorlopig nog een airstrip nodig. Daarvan zijn er enkele tientallen in Nederland. Op de weg haalt de autocopter 180 kilometer per uur, in de lucht gaat het met dezelfde snelheid. Hij loopt op benzine, gemiddeld 1 op 12. Nu nog kost het toestel ruwweg 250.000 euro, maar over tien jaar zou dat wel eens minder dan de helft kunnen zijn. De eerste kleurentelevisie en reizen per vliegtuig waren vroeger ook dure grappen; als de massa er vat op krijgt, dalen de prijzen vanzelf. En tegen de beroepsvoorspellers zeg ik “Vlieg op!” André Vermeulen info@avoor.nl het ONDERNEMERS BELANG

03


Column

Nieuws AG architecten 25 jaar!

Succesvol ondernemen: kijk de kunst af bij biljarters Het verbaast mij altijd hoeveel cursussen, workshops en andere bijeenkomsten er georganiseerd worden met als thema; hoe word je een succesvolle ondernemer? Het is uitgebloeid tot een complete industrie. Eentje die een voorspelbaar windje heeft doen opsteken. Niet gek ook met zoveel open deuren. Dan gaat het vanzelf flink tochten. Om beeldend te illustreren waarom veel ondernemers (nog) niet succesvol zijn, kan ik een persoonlijke ervaring gebruiken. Eentje uit de tijd dat ik nog tijd had om met mijn Amstelvrienden af en toe ‘een biljartje te leggen’. De tijd dat ik vaak nat ging en dan niet vanwege mijn inname van bier. Ik keek wel uit, want ik wilde een indrukwekkende partij op het laken leggen. Dus ging ik altijd in een verdacht rechte lijn richting de tafel wanneer ik aan stoot was. Mijn tocht naar de biljarttafel was eigenlijk ook meteen het hoogtepunt voor mij. Hoewel dat altijd iets later pas bleek. Er maakte zich namelijk een heerlijke opwinding van mij meester als ik weer mocht. Dat kwam omdat ik bijna altijd mogelijkheden zag voor een fraaie carambole. Maar zoals u weet, voordat je die tweede bal op kunstige wijze raakt moet je wel de eerste bal aangetikt hebben. En laat ik nou een meester zijn in de subtiele beroering. Althans; in mijn gedachten. Want zo subtiel speelde ik regelmatig richting de eerste bal, dat ik die (te) vaak miste. Waardoor ik dus niets had en weer in een rechte lijn terug naar mijn stoel kon. Dit euvel was een waardevolle les, want ik kon het 1 op 1 toepassen op ondernemerschap. Ik doel op ondernemerschap in zijn algemeenheid, wat al die cursussen en workshops ook doen. En dan valt mij op dat ondernemers zich vaak onvoldoende op het raken van die eerste bal richten. Die eerste bal staat voor de basiselementen die iedere ondernemer zou moeten beheersen. Hier komen er een paar: steevast op tijd op afspraken verschijnen/ altijd terugbellen of mailen als een klant contact zoekt/ volstrekt helder zijn over wat klanten van je mogen verwachten. De ervaring leert dat nog te veel dienstverleners: vergeten de afspraak in hun agenda te noteren/ wel komen, maar dat te laat doen en je dus laten wachten/ beloven te reageren op telefoontjes of mailtjes en daar vervolgens (druk, druk, druk) niet aan toekomen/ verwachtingspatronen niet honderd procent invullen. Deze herkenbare voorbeelden spreken voor zich. Het goede nieuws: het budget voor de cursus ‘open deuren openen’, kunt u in uw zak houden. Kijk liever kritisch naar hoe u uw basics op orde hebt. En basics zijn niet uw inhoudelijke diensten en producten, want uw specialiteiten lopen uiteraard als een trein. Uw basics hebben eigenlijk vrijwel altijd met communicatie te maken. Gesproken en/of geschreven. Zorg dat die communicatie staat als de fundamenten van een huis, zodat u daar ook echt een mooi huis op neer kunt zetten. Want dĂĄt u dat huis kunt bouwen staat vast. Zorg er juist daarom voor dat uw fundamenten zo goed zijn dat klanten u ook het vertrouwen geven om daadwerkelijk met bouwen te beginnen. Mijn tweede goede nieuws: als dat voor elkaar is bent u al net zo dicht bij succesvol ondernemerschap als de biljarter die de eerste bal geraakt heeft en zijn bal in de richting van de tweede ziet rollen.

Vrijdag 7 juni j.l. heeft AG architecten het 25 jarig jubileum gevierd. Locatie was het wijksteunpunt in het plan Mijnsheerlyckheid dat verder nog bestaat uit 129 appartementen rond het nieuwe dorpsplein van Kudelstaart. Onder genot van de voortreffelijke catering van Zorgcentrum Aelsmeer, de toekomstige huurder van de zorgwoningen in het complex, werd een boek gepresenteerd met 25 projecten die kenmerkend zijn voor de wijze waarop vanaf 1988 met veel inzet en plezier een grote diversiteit aan gebouwen is gerealiseerd. Tijdens de presentatie werd ook ingegaan op de mooie projecten die nog op stapel staan, veelal met de opdrachtgevers en aan-

nemers waar al jarenlang mee wordt samengewerkt. Er was volop gelegenheid het deels in aanbouw zijnde complex en de modelwoningen te bekijken, de ruim 150 gasten genoten tot laat van het mooie weer en elkaars gezelschap. Half november zal dit jubileumjaar worden afgesloten met een tentoonstelling in het ABC architectuurcentrum in Haarlem. Het boek AG architecten 25 is al vanaf 15 juni verkrijgbaar bij het ABC.

25 A G architecten

ADVERTENTIE

Een zeker en veilig gevoel Citadel Beveiliging B.V. is sinds de oprichting in 1996 uitgegroeid tot een totaalleverancier van beveiligingsmaatregelen voor particulieren, winkels en bedrijven. Wij leveren complete oplossingen op het gebied van beveiligingsvraagstukken tegen een gunstige prijs / kwaliteitsverhouding. Voor onze klanten betekent dit ĂŠĂŠn aanspreekpunt en toepassing van hoogwaardige kwaliteitsproducten.

Baart Koster (freelance zakelijk & economisch journalist, copywriter en columnist) www.kosterteksten.nl Palletweg 54, 2031 DC Haarlem Postbus 269, 2100 AG Heemstede 5FMtXXXDJUBEFMCFWFJMJHJOHOM

04

het ONDERNEMERS BELANG


Column

Ontknoping finale in Gravenzaal Stadhuis Haarlem:

Consumatics winnaar derde editie Haarlem inc

Consumatics is de gelukkige winnaar van de derde editie van de ondernemerswedstrijd Haarlem Inc. De winnaar werd bekend gemaakt tijdens de finale in de Gravenzaal van het Stadhuis Haarlem, in het bijzijn van bijna 100 geinteresseerden, pers en genodigden. In totaal werden vijf finalisten aan de tand gevoeld door een deskundige jury van doorgewinterde en kritische ondernemers, maar ook bestuurders en juristen. De bedrijven Italix, Mooizooi, X&Y Research en Whydonate grepen naast de hoofdprijs in het gemeentehuis.   Onderneemster Wenda Kielstra  wist de jury te overtuigen met haar ondernemersplan en visie. Haar dienst Consumatics zorgt er voor dat de horeca, retail en dienstverlening zich nog meer op het onbewuste gedrag van de gast richten. Het uiteindelijke doel is om hogere omzetten te realiseren door hier gastgericht en commercieel op in te spelen. Kielstra adviseert hierbij horeca en winkels met praktische tips en adviezen.   Burgemeester Bernt Schneiders roemde de ondernemersgeest en presentaties

van alle deelnemers: “Deze editie van Haarlem Inc heeft een mooie lichting ondernemers zich gepresenteerd waar veel potentie in zit. We zien de handelsdrift en het ondernemerschap van Haarlem en omstreken met deze ondernemers met vertrouwen tegemoet.�   Consumatics krijgt als winnaar een pakket aan praktische ondersteuning en gratis advies, waar de dienstverlening het komende jaar verder mee in de markt kan worden gezet.   Diversiteit onder finalisten De finalisten van dit jaar vielen op vanwege hun diversiteit. Mooizooi combineert duurzaam ondernemen met het stimuleren van de creativiteit van onder andere kinderen. Dit doet het onlangs in Schalwijk geopende Mooizooi door herbruikbaar restafval en materialen van bedrijven te verstrekken. Agrilaser van Italix heeft ook een duurzame inslag, maar een heel ander doel. De groene laserstraal is speciaal ontwikkeld  voor het verjagen van vogels op grote afstand en wordt ingezet op onder andere verschillende luchthavens.

Naast Consumatics deed ook X&Y Research een gooi naar de prijzen. X&Y Research is een jong en ambitieus medewerkers- en klantonderzoeksbureau met als doel om de organisatie beter te laten presteren door inzichtelijk te maken hoe medewerkers in de organisatie staan en hoe klanten de dienstverlening ervaren.   Onder de finalisten van Haarlem Inc bevond zich tenslotte ook een app. Whydonate maakt het als eerste mogelijk om snel en eenmalig een goed doel in binnen en buitenland te ondersteunen via een applicatie op de mobiele telefoon.   Ondernemerswedstrijd De ondernemerswedstrijd Haarlem is er voor iedereen uit de regio Haarlem met een goed idee of een uitvinding. Haarlem Inc is een samenwerkingsverband van de Haarlemse bedrijven en organisaties Rabobank Haarlem en Omstreken, PrÊ Wonen, Kamer van Koophandel Amsterdam, Pot Jonker Advocaten, Haarlems Dagblad, Hogeschool Inholland Haarlem, JANŠ, Haarlem105, MKB-Haarlem en Young MKB Haarlem. De organisatie heeft als doel het stimuleren van ondernemerschap in Haarlem en bedrijvigheid tot op wijkniveau aan toe. Circa zestig bedrijven deden het afgelopen jaar mee aan de wedstrijd.   Het is de derde keer dat de wedstrijd Haarlem Inc wordt gehouden. Voorgaande edities hebben aangetoond dat de ondernemerswedstrijd ondernemers succesvol op weg helpt. Veel ondernemers konden door de wedstrijd met een voorsprong van start gaan vanwege praktische ondersteuning. Bekende voorbeelden hiervan zijn de Logopediebus van Danike van Overeem-Polano en Hello I'm Local, het Haarlemse boutique Hostel van onderneemster Saskia Hurd, dat onlangs door de burgemeester Schneiders werd geopend.

ADVERTENTIE NR. 3

HAARLEM

NR. 3

2013

Uw nieuws

E.O.

2013

HAARLEM

Parkm ziet to anagement rooskleekomst tegem urig oet E.O.

ent anagem Parkm omst ziet toekurigW.ONDERN EMERSB rooskleoet ELANG.N L tegem

Bedrijfsove om goed rnames vrage e begel eiding n

Haarlem op

duurzame naar stad •••••• •••••• •••• WW

vragen names Bedrijfsoverbegeleiding om goede

weg

De sterren mooie stap staan goed voor een naar meer diversiteit

op weg Haarlem stad duurzame

•••• •••••• ••••••

naar

WWW.

Wanbetaler s verzu ren de

voor een staan goed eit De sterren naar meer diversit mooie stap

ONDERN

economie

mie de econo verzuren Wanbetalers

EMERSB

ELANG.N

L

Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productnieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren?

Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar : Novema, t.a.v. Femke Hut, f.hut@ondernemersbelang.nl.

Kracht MKB gastvrijheid & innovatie De economie van vandaag nodigt elke ondernemer uit anders te kijken naar de bedrijfsvoering, gastvrijheid en groei. Die manier van kijken vraagt om het herijken van wat er nu werkelijk toe doet enerzijds en tot meer interesse voor uw bedrijf, uw product, anderzijds. Gastvrijheid Om uw businesspartners, uw nieuwe gasten eens anders tegemoet te treden zijn de locaties van de Post Verkade Groep bij uitstek geschikt voor zowel kleinschalige als grootse bijeenkomsten, evenementen, bedrijfspresentaties en feesten. MKB-Haarlem is zeer verheugd de Post Verkade groep als nieuwe businesspartner welkom te heten. Voor u als ondernemer betekent dit dat er onverwacht interessante arrangementen voor alle MKB-Haarlem leden mogelijk zijn om uw business extra onder de aandacht te brengen. Laat u verrassen en kijk voor meer informatie naar bijzondere locaties als het Oude Slot, Landgoed Waterland inclusief hotel en de Post Verkade cruises op www.postverkadegroep.nl. Duurzaamheid: innovatieve sleutel tot groei! Zondag 8 september is de Grote Markt Haarlem het podium voor bewust duurzame ondernemers. Ruim honderd standhouders profileren zich met hun duurzame producten & dienstverlening. The place to be voor een ieder die het leven volledig wil ervaren en geen concessies wil doen op kwaliteit maar staat voor effectieve kostenbesparingen op energie, voeding, vervoer en vertier! Kijk op de evenementenagenda van de Gemeente voor nieuws over ‘Bewust Duurzaam Haarlem‘ of meld u aan via de websites van www.haarlemduurzaam.nl, www.bewusthaarlem.nl of www.B-O-B.nl. Namens het Bestuur MKB-Haarlem Faridah C Azimullah www.mkb-haarlem.nl

)SVLTLU NLZJOLURLU IPUULU\\YILaVYNKPUOLLS5LKLYSHUK ZP[L!  

Z[VYL! 

)SVLTLUKHHSZL^LN .4c6]LY]LLU PUMV'IVLRL[JHKLH\US^^^IVLRL[JHKLH\US

het ONDERNEMERS BELANG

05


EEN VERHAAL HEEFT ALTIJD MEERDERE KANTEN

FLEXIBEL Door aan te sluiten op de klantbehoeften, zijn we oprecht een naadloos verlengstuk van de klant en richten we ons op de relatie van morgen.

www.snijderincasso.nl

Een slimme ondernemer profileert zichzelf

HOE? Bijvoorbeeld door :

Bijvoorbeeld door :

Autobelettering

Een goede (verbeterde) huisstijl

Bordreclame

Plaats uzelf beter op de markt door middel van een duidelijk logo en een goede eigen huisstijl. Professionele visitekaartjes en briefpapier zijn een ‘must’. Wellicht verdient uw huisstijl een upgrade?

Raamreclame

7XYYVY[JSPHIVSJ¾]IVREEVTSXIRXMtPIOPERXIR%PWY kunt laten zien wie u bent en wat u doet, zullen zij u zeker weten te vinden.

Voor relatief weinig geld kunt u hiermee reclame maken. Elke dag opnieuw zien honderden mensen uw bedrijfsnaam op uw auto(s). Een mooi bord in de tuin of aan de gevel met uw bedrijfsnaam en Unique Selling Points er op. Beletteren of decoreren van ramen staat mooi. U maakt zichzelf herkenbaar en u kunt door middel van teksten alle belangrijke zaken vermelden betreffende uw bedrijf. Ook kunt u er voor zorgen dat mensen niet gemakkelijk naar binnen kijken.

Folders en flyers

Een effectieve website

Het is duidelijk dat een goede effectieve website ervoor zorgt dat bezoekers snel kunnen zien wat u ze te bieden hebt.

Studio Nicola en grafisch service bureau Dubbel G staan voor u klaar. Wij helpen u graag uw bedrijf beter zichtbaar in de markt te zetten! Wateringweg 153, 2031 EG Haarlem Studio Nicola 023-5315106 info@studionicola.nl | Dubbel G 023-8445929 info@dubbelg.nl


Bedrijfsreportage

Tekst: Baart Koster (Koster Teksten) • Fotografie: Luuk Gosewehr

Pro Industry brengt talent met toegevoegde waarde naar de industriële werkvloer “Procestechniek is wat er procesmatig gebeurt tussen het moment dat een grondstof de fabriek in komt tot het moment dat het er als eindproduct weer uit gaat. Wij leveren het technisch geschoolde personeel dat die processen uitvoert en ondersteunt.” Meer woorden heeft accountmanager Karel Aalders niet nodig om de core business van Pro Industry te omschrijven. Het bedrijf telt vier vestigingen en gaat de komende jaren met zes nieuwe vestigingen voor een landelijke dekking zorgen. Dat succes telt meerdere verklaringen. Een belangrijke: alle medewerkers zijn technisch geschoold en spreken dus dezelfde taal als de opdrachtgevers.

S

pecialistische kennis is onmisbaar, vertelt Aalders. “Want we bedienen vele industrieën onder andere van chemie en petrochemie tot farmaceutische - en voedingsmiddelenindustrie en ook metaalbewerkende en kunststofverwerkende industrie.” Pro Industry is als gespecialiseerde dienstverlener het doorsnee uitzendbureau dus ver voorbij. “Doordat wij precies weten wat de behoefte is van onze opdrachtgevers, weten wij precies welke kandidaten toegevoegde waarde hebben op welke productieafdelingen.” Dienstverlening die veel verder gaat dan detacheren alleen “Onder de noemer Project Place plaatsen we personeel uit op projectbasis. Desgewenst nemen we complete afdelingen bij een opdrachtgever over, die we volledig voor de duur van een project bemannen. We ontzorgen onze opdrachtgever door personeelsmanagement, ziekteverzuim en werving en selectie van geschikte kandidaten uit handen te nemen. Daarnaast voeren we beoordelingsgesprekken, geven we bijscholing en plannen we zelf de werkroosters. Dat gaat veel verder dan detacheren alleen. Naast ontzorgen, bieden we de opdrachtgever continuïteit op de werkvloer. De opdrachtgever heeft nergens omkijken naar”, zegt Aalders.

opleiding legt eerst een stevige theoretische basis. De kandidaten weten, voordat ze praktijkervaring op de werkvloer van onze opdrachtgevers gaan opdoen, al goed wat er allemaal speelt in de procesindustrie. Vervolgens gaan ze onder begeleiding ook gerichte praktijkervaring opdoen, meedraaiend op de werkvloer van een van onze opdrachtgevers.” 24/7 bereikbaar en inzetbaar De procesindustrie is een eigen wereld met een eigen jargon. Voor een algemeen uitzendbureau is het onmogelijk om die wereld echt op maat te bedienen. Dat alléén onderscheidt Pro Industry al in de branche van arbeidsbemiddelaars. “Al onze accountmanagers en intercedenten hebben een theoretische opleiding doorlopen, zodat zij op het niveau van onze opdrachtgevers in gesprek kunnen. Dat helpt ons precies die kandidaten voor hen te vinden die toegevoegde waarde hebben. Maar het helpt ook om snel in te schatten of een op zichzelf geschikte kandidaat misschien tóch nog een klein stukje specifieke kennis mist en bijscholing nodig heeft.”

Naast technisch personeel voor de procesindustrie, levert Pro Industry ook veiligheidspersoneel, zoals brandwachten. Belangrijk in takken van industrie waar veiligheidseisen een essentiële rol spelen. En niet alleen helpen de medewerkers alle processen bij de opdrachtgever gesmeerd te laten verlopen, ook zij zelf worden door Pro Industry begeleid. “Na uitplaatsing houden we contact met onze medewerkers en opdrachtgevers. Die kunnen ook 24/7 een beroep op ons doen, zodat wij kunnen bijdragen aan processen die 24/7 goed verlopen.” En de ambities gaan nog verder. “De komende drie jaar willen we zes nieuwe vestigingen openen, zodat we met tien vestigingen een landelijk dekkend netwerk kunnen aanbieden.” Zeker in een tijd waarin goed technisch geschoold personeel schaars is, is dat goed nieuws voor de procesindustrie. Pro Industry Jansweg 52 2011 KN Haarlem T 020 - 262 22 22 F 020 - 262 22 20 www.pro-industry.nl

Maar de core business van Pro Industry is bemiddeling naar vaste banen. “Onze kandidatenpoule bestaat uit mensen die een technische opleiding hebben genoten van LBO, MBO, HBO of WO niveau.” Alles draait steeds om specialistische kennis, aldus Aalders. “Vanuit die gedachte selecteren wij getalenteerde starters en bieden we hen een zes tot negen maanden durende opleiding aan tot Procesoperator A, B of C. Dat noemen we onze Pro Academy. Onze fulltime

het ONDERNEMERS BELANG

07


Interview

Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografie: Jur Engelchor

Parkmanagement ziet toekomst rooskleurig tegemoet

‘Acquisitie Waarderpolder vooral richten op groei en doorgroei van regionale bedrijven’ De Waarderpolder is volop in ontwikkeling. Sinds de nieuwe fly-over is geopend – intussen al weer ruim een jaar geleden – is het gebied ook nog beter bereikbaar geworden. Langs de IKEA ‘zoeft’ men zo de Waarderpolder in. Maar dat is het niet alleen; ook vanuit andere hoeken worden er veel impulsen gegeven aan de economische slagkracht van het bedrijventerrein. Een gesprek met Ruud Meijer en Rob ten Bok, van het parkmanagement Waarderpolder. 1. Groot nieuws was er in april. Het bedrijf DNP IMS verlaat Badhoevedorp en vestigt zich in de Waarderpolder. Kunnen jullie iets vertellen over hoe jullie de keuze voor de Waarderpolder – van dit bedrijf – ervaren? Waarom heeft het bedrijf voor de Waarderpolder gekozen? Wat betekent dit aan bedrijvigheid? “DNP IMS koos voor de Waarderpolder vanwege de goede

08

het ONDERNEMERS BELANG

bereikbaarheid via de A9, natuurlijk de nabijheid van Schiphol en bovendien hebben we het NSstation Spaarnwoude om de hoek. Het bedrijf hecht bovendien aan veiligheid. De Waarderpolder heeft mede dankzij de collectieve beveiliging intussen drie sterren in het Keurmerk Veilig Ondernemen Bedrijventerreinen verworven. We hebben als bedrijventerrein dus veel te bieden….!”

2. Kan de komst van DNP IMS ook gezien worden als een bevestiging van jullie actieve communicatiebeleid om de Waarderpolder goed te ‘branden’ in de markt? Wordt de profilering steeds sterker? “De Waarderpolder is sinds de verkiezing tot ‘best geherstructureerde bedrijventerrein’ een sterk merk. SPW (Stichting Parkmanagement Waarderpolder) benadrukt dat ook door consequent te kiezen voor dezelfde huisstijl en logo’s in al onze communicatie-uitingen. De aanstelling van de huisvestingscoach - sinds 1 januari van dit jaar - versterkt nog eens de collectieve aanpak van het bedrijfsleven en de gemeente om Waarderpolder in de markt te positioneren. De relatief lage leegstand (11,2 % inclusief verborgen leegstand) bevestigt dat.”


3. Hoe doen jullie aan acquisitie – welke acties worden ondernomen vanuit het parkmanagement om bedrijven van elders te interesseren voor de Waarderpolder? “Ruimte in de Waarderpolder is schaars en daarom relatief duur. Bedrijven zonder binding met de regio kunnen vaak elders goedkoper terecht. Acquisitie richt zich daarom meer op het faciliteren van regionale bedrijven in hun (door)groeimogelijkheden. Dat doen we door de hoge mate van dienstverlening, de hoge organisatiegraad en de korte lijnen met het lokale en provinciale bestuur te benadrukken.” 4. Toch is er sprake van economische tegenwind. Hoe kun je ontwikkelingen positief blijven beïnvloeden in dergelijke tijden? “De herontwikkeling van de Noordkop was al in gang gezet voordat de recessie uitbrak. Deze herontwikkeling werd mogelijk gemaakt met subsidies van de provincie Noord Holland. Deze herontwikkeling was ook nodig om een deel van de watergang (een open waterberging) door de Waarderpolder aan te kunnen leggen. Daarnaast levert deze herontwikkeling een aantal hectaren bedrijfskavels op zodat bij een aantrekkende economie de Waarderpolder over voldoende ruimte beschikt om ook nieuwe werkvormen of bedrijfshuisvesting te kunnen faciliteren.”

5. Nog even terug naar de huisvestingscoach. Kunnen jullie iets vertellen over de reden waarom jullie deze ooit hebben aangesteld en hoe dit functioneert op dit moment…. Heeft de huisvestingscoach überhaupt wel werk te doen op dit moment…? “De huisvestingscoach (Menno Bakkers) is een product van het parkmanagement. Uit onderzoek in 2012 bleek dat er naast het bekende OG aanbod van de makelaars, ook ‘verborgen leegstand’ bestond. Daarnaast zien we in deze tijd een nieuwe groep ‘vragers’ ontstaan. Het komt voor dat een bedrijf voor een eenmalige opdracht tijdelijk wat extra vierkante meter productie- of opslagcapaciteit nodig heeft. Ook is er een groei in het aantal startende ondernemers, die gebaat zijn bij kortlopende huurcontracten. De huisvestingcoach kan zelfs bekijken of kantoren gedeeld kunnen worden door meerdere (zoekende) partijen. De huisvestingscoach, die opereert vanuit het opgebouwde vertrouwen

dat parkmanagement bij ondernemers in de Waarderpolder heeft, brengt deze vragers en aanbieders bij elkaar.”

een bedrijf in de Waarderpolder. Dat tekent de verbondenheid van de gemeente met het bedrijventerrein.”

“Startende vragers naar tijdelijke huisvesting, kunnen uiteindelijk doorgroeien in vragers voor de langere termijn. De huisvestingscoach weet ook die groep te begeleiden naar de bedrijfsmakelaars in het gebied. De bedrijfsmakelaars actief in de Waarderpolder onderkennen de meerwaarde van dit nieuwe parkmanagementproduct en werken dan ook graag samen. Parkmanagement meent met de huisvestingscoach een tool in handen te hebben om juist in deze tijd, de economie in de Waarderpolder te stimuleren. En inderdaad: Menno Bakkers heeft het juist nu heel druk.”

“En dan nog iets over de slagkracht. Ja! Die is er. In oktober 2012 heeft de gemeenteraad opnieuw een slordige anderhalf miljoen uitgetrokken voor de herstructurering van de Waarderpolder. Ondanks forse bezuinigingen is er daar bovenop bijna een miljoen gereserveerd voor de bouw van een brug tussen Figee en Nieuwe Energie. Verder zien we dat dit College werk maakt van de enige rotte appel in het gebied: het Nieuwe Energie terrein. Achter de schermen is men flink aan de slag gegaan om het industrieel erfgoed te behouden en nieuwe functies naar het gebied te krijgen.”

6. Hoe – en in welke mate – overleggen jullie met de gemeente Haarlem over de economische situatie? Zien jullie slagkracht? Verbondenheid? Creatieve oplossingen? “Zoals eerder gezegd: parkmanagement is het product van de innige samenwerking met de gemeente Haarlem. Niet alleen op het gebied van schoon, heel en veilig. Dankzij die innige samenwerking zijn nieuwe diensten mogelijk. Gemeente en bedrijfsleven sloten in 2011 een Tweede Convenant Waarderpolder. Daarin werden afspraken gemaakt, onder andere over het dichten van de kloof tussen arbeidsmarkt en onderwijs. Beide partijen hebben die opdracht bij het parkmanagement neergelegd om daarin te voorzien. Daarom organiseren we dit jaar voor de tweede keer het event ‘De Waarderpolder Werkt’. Met de inzet van het parkmanagement bezoekt de wethouder Economie, Onderwijs en Sociale Zaken (Jan Nieuwenburg) maandelijks

7. Hoe ziet de Waarderpolder er over tien jaar uit? “Dan werken er 20.000 mensen in dit gebied in allerlei verschillende samenstellingen. Bedrijfshuisvesting zal veranderen, er ontstaan nieuwe samenwerkingsvormen (zgn. Hubs) en 3D printing is dan ‘common sense’. Verder hopen we dat het onderwijs niet alleen in haar programma’s naadloos aansluit bij de wensen van het bedrijfsleven. Het zou goed zijn als onderwijsinstellingen ook fysiek in de Waarderpolder gevestigd zijn zodat arbeidsparticipatie en innovatie optimaal georganiseerd zijn. Vanuit de lucht kleurt de Waarderpolder blauw van de zonnepanelen want uiteraard voorziet de Waarderpolder dan in haar eigen energiebehoefte!”

het ONDERNEMERS BELANG

09


VOOR ELK KLIMAAT, HEBBEN WIJ EEN ADVIES OP MAAT!

Wij leveren uitsluitend energiezuinige en milieuvriendelijke apparatuur voorzien van kwaliteitslabel A en energielabel A++

STANDAARD 5 JAAR GARANTIE

VERKOOP, MONTAGE, REPARATIE EN ONDERHOUD VAN AIRCONDITIONING Vennestraat 36j | 2161 LE Lisse | TEL: 0252-420370 | MOB: 06 55696950 WWW.PRO-AIRCO.NL


Bedrijfsreportage

Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Jur Engelchor

WAP zoekt ondernemers die mensen beoordelen op hun kwaliteiten en capaciteiten

Mensen met een fysieke of fysiek-psychische beperking terugbrengen in het arbeidsproces, dat is de opdracht die WAP zich heeft gesteld. Een mooi streven, maar alleen te realiseren met de hulp van ondernemers die het ook als hun verantwoordelijkheid zien mensen een nieuwe kans te bieden. Walther Piek vertelt wat hij van zulke ondernemers vraagt en wat hij ze te bieden heeft.

W

AP is zes jaar geleden opgericht door Walther Piek, die op dat moment al zo’n twintig jaar werkt in de arbeidsbemiddeling. “Toen een bevriende ondernemer mij vroeg hem te helpen enkele medewerkers te herplaatsen, was dat een mooie gelegenheid om voor mezelf te beginnen.” Re-integratie (tweede spoor) en outplacement WAP zet zich in om passend werk te vinden voor mensen met een fysiek of fysiekpsychische beperking. Het gaat om mensen die via het UWV in de ziektewet zitten, die onder de WIA of WAO vallen of die in een bijstandssituatie terecht zijn gekomen en mensen die in dienst zijn van een private

onderneming. “Bij private ondernemingen gaat het om medewerkers die zijn uitgevallen en niet meer kunnen terugkeren in hun oude beroep/functie, het zogenaamde tweede spoor van de Wet Verbetering Poortwachter.” Als arbeidsdeskundige begeleidt Piek bedrijven bij het uitvoeren van de Wet Verbetering Poortwachter, met name het tweede spoor. “We helpen bedrijven ervoor te zorgen dat het WIA-dossier op orde is, om te voorkomen dat een loonsanctie wordt opgelegd.” Daarnaast ondersteunt WAP bedrijven bij outplacementtrajecten.

met een opleiding tot middelbaar niveau, die fysiek werk hebben gedaan en dat nu niet meer kunnen, maar elk mens en elke situatie is verschillend. Deze mensen moeten er weer aan wennen om deel te nemen aan het arbeidsproces en aan andersoortig werk. Ook moeten ze in staat worden gesteld om hun belasting te testen en langzaam weer op te bouwen. Daarvoor hebben we arbeidsgewenningsplekken nodig. Eigenlijk gaat hem om ‘klusjes’ voor een paar maanden, waar mensen kunnen beginnen voor bijvoorbeeld twee keer twee uur per week en het langzaam opbouwen. Ze werken met behoud van uitkering. Het kost de bedrijven dus geen loonkosten, maar ze moeten er wel wat tijd in stoppen om deze mensen te begeleiden. Uiteraard zorgen wij ook voor een goede begeleiding. Hierdoor kunnen ze weer positieve ervaringen opdoen, waardoor ze sterker staan bij sollicitaties. Uiteraard gebeurt het ook dat zij in dienst treden van hetzelfde bedrijf, waar ze deze ervaring hebben opgedaan.” Walther Piek komt graag in gesprek met ondernemers die mensen met een fysieke of fysiek-psychische beperking willen helpen met hun re-integratie. “Ondernemers die niet vooral kijken naar beperkingen, maar naar de capaciteiten en kwaliteiten die ieder mens heeft.”

WAP Jobhunting Waarderweg 33 c11

Tijdelijke arbeidsgewenningsplekken Het kost veel tijd om mensen met een fysieke of fysiek-psychische beperking te begeleiden naar een nieuwe baan. “Het zijn vaak mensen

2031 BN Haarlem T 023 - 820 03 07 info@wap-jobhunting.nl www.wap-jobhunting.nl

het ONDERNEMERS BELANG

11


accountants & adviseurs

Het beste en meest ervaren werving & selectiebureau voor ICT personeel van Haarlem! Slechts 2 a 3 kandidaten nodig om uw vacature succesvol in te vullen. Benieuwd wat we voor u of uw organisatie kunnen betekenen?

“Het beste advies komt van dichtbij”

Neem gerust vrijblijvend contact met ons op of kijk op onze website: www.hetwerkstation.nl

Mauritsstraat 11 2011 VN HAARLEM t: 023 - 711 44 63 e: info@hetwerkstation.nl w: www.hetwerkstation.nl

Leidsevaart 578 | 2014 HT Haarlem T 023-544 03 83 | F 023-544 03 77 adviseurs@ooijen.nl | www.ooijen.nl

EVC Centrum Vigor Voor U:

Vigor expert in:

• Duurzame employability en

• Competentie-waardering

mobiliteit.

Erkenning Verworven Competenties

Contact: info@vigor.nl 06-45728584

• Opleidingen

• Upgrading kwalificaties

• Outplacement

• Inzetbaarheidsdossier

• Re-integratie

• Carrièrevooruitzicht

• Loopbaanplanning • Verleggen van grenzen

De ervaring is groter dan diploma’s


Interview

Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografie: Gerrit Boer

Veldhuis Media groeit door anticyclisch investeren in mensen en machines Veldhuis Media heeft zich ontwikkeld tot een specialistische full colour drukkerij die het hele grafische traject, van grafisch ontwerp tot verzending per post, onder één dak aanbiedt. Directeur Erwin de Lange legt uit: “We beschikken om te beginnen over een creatieve studio met grafisch ontwerp en DTP. Daarnaast is er uiteraard een drukkerij met drie 72/103 full colour drukpersen en digitale printmachines. Ten slotte heeft het bedrijf een eigen grafische afwerking, waaronder snijden, vouwen, geniet brocheren en wire-o binden. “Doordat we de hele keten in huis hebben, houden we maximale grip op het proces en daarmee op de kwaliteit. Voor onze klanten betekent het vooral gemak.”

H

et bedrijf telt vijftig medewerkers. In opdracht van uitgeverijen, reclamebureaus, drukwerkintermediairs en grote bedrijven worden in Raalte magazines, catalogi, tijdschriften, boeken, jaarverslagen en verkoopbrochures geproduceerd. Dat gebeurt volcontinu, dat wil zeggen in 3 ploegen, 5 dagen lang, 24 uur per dag. Motivatie en betrokkenheid

Tegen de stroom in investeren. Daar komt de succesvolle strategie van Veldhuis Media op neer. “Uiteraard zijn we continu bezig met kostenbeheersing. Daar ligt de eerste winst. Tegelijkertijd maken we sprongen voorwaarts. Zo zetten we zwaar in op relatiebeheer en acquisitie. Hiervoor hebben we vier accountmanagers in dienst. We houden continu druk op de markt. Dat is écht nodig want je krijgt het werk niet zo maar; je moet er bovenop zitten. Alleen als je je uiterste best doet, wordt het werk je gegund.” De sprongen voorwaarts zijn goed te zien. In 2008 betrok Veldhuis Media een nieuw bedrijfspand en breidde daarmee uit met 800 m². Daarnaast is geïnvesteerd in machines. Bijvoorbeeld een nieuwe Komori LS540, een vijfkleurendrukpers op formaat 72x103. In 2008 werd ook al zo’n machine in de drukkerij geïnstalleerd, destijds de eerste van deze generatie in Nederland. Verder een nieuwe volautomatische compute-to-plate machine

Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange

(CTP), waarop rechtstreeks vanaf de computer drukplaten worden gemaakt. Ook staan er nieuwe vouwmachines en een nieuwe seallijn.” Daarnaast heeft het bedrijf geïnvesteerd in zijn medewerkers. “Mensen maken bij ons het verschil. We doen er alles aan om medewerkers te vinden en te binden. We geven ze vrijheid en verantwoordelijkheid. Hierdoor hebben ze plezier in het werk. We willen medewerkers met initiatief, ondernemerschap, met op z’n tijd uiteraard ook het nodige conformisme. Onze opdrachtgevers voelen feilloos aan dat we investeren in kennis, motivatie, betrokkenheid, vakmanschap. Goed drukken kan iedere drukker. Maar het komt aan op mensen, die hun vak verstaan en met klanten kunnen omgaan. Mensen, die af en toe een stapje extra willen zetten, die zich tot het uiterste inspannen, die kunnen improviseren om onvoorziene problemen op te lossen.” Doen wat is afgesproken

Investeren in mensen en machines: daar wordt Veldhuis Media beter van, maar ook zijn klanten. “Met onze moderne machines kunnen we een maximale snelheid en flexibiliteit garanderen, naast een minimale kostprijs. We waarborgen de kwaliteit van onze producten door te werken binnen passende protocollen en normen; onze drukpersen, CTP en proefsystemen zijn ingericht op NEN-ISO 12647-2.”Duurzaamheid staat bij Veldhuis Media hoog in het vaandel. “We hebben duurzaamheid ingebed in onze bedrijfsvoering. Zo zijn onze prepress en de plaatvervaardiging 100% chemievrij en werken we met inkten die 100% afbreekbaar zijn. We zijn FSC-gecertificeerd, wat wil zeggen dat we papier gebruiken dat op duurzame wijze is geproduceerd. En ons hele bedrijf draait op groene stroom. We zijn slechts een paar certificaten verwijderd van CO2-neutraal bedrijf. Voor overheden en steeds meer bedrijven is duurzaam inkopen aantrekkelijk, mits de prijs niet al te gek wordt.”Het succes van Veldhuis Media wordt volgens De Lange ook bepaald doordat “we doen wat is afgesproken. Dit lijkt een open deur, maar in de praktijk maken bedrijven nogal eens brokken. Bij ons is het écht zo; we hebben er naam mee gemaakt.”

Industriële principes

Ook de komende jaren blijft Veldhuis Media investeren in mensen en machines. “Van huis uit is de grafische branche nogal ambachtelijk van aard. We willen dit loslaten, zonder afbreuk te doen aan het vakmanschap van onze drukkers. We benaderen onze drukkerij vanuit de industriële invalshoek. We produceren met nieuwe machines, die worden bediend door kundige, ervaren en bovenal betrokken medewerkers. Zij werken binnen procedures en met protocollen die de maximale kwaliteit waarborgen tegen een minimale kostprijs. “In zo’n industriële cultuur gedijen onze medewerkers goed. Ze zijn heel betrokken bij het product, ons bedrijf, onze klanten en op elkaar. Er heerst hier een prettig familiegevoel. Een gevoel van: we staan en gaan ervoor. De cultuur is informeel; drempels zijn er niet. We praten met en luisteren naar elkaar. Met als gevolg een hoge productiviteit: het ziekteverzuim is bij ons minder dan één procent en de faalkosten zijn minimaal.”

info@veldhuis.nl www.veldhuis.nl @veldhuismedia

het ONDERNEMERS BELANG


Interview

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse

VCMB helpt de betalingsmoraal te verbeteren:

Wanbetalers verzuren de economie Ingenieurs streven naar het opzetten van ketens waaruit geen energie weglekt. In economische ketens wordt die rol vervuld door geld. Hoe meer bedrijven hun betalingen opschorten, hoe groter het verlies voor de keten als geheel. Om die vlot te trekken stimuleert het Verbond van Credit Management Bedrijven (VCMB) de implementering en toepassing van creditmanagement in het bedrijfsleven. Het doet dat op tal van manieren: door middel van workshops en seminars voor ondernemers, via het curriculum van hogescholen en door

Het Europees Parlement wil nu al dat overheden hun betalingstermijn binnen de zestig dagen houden en heeft nog meer van zulke maatregelen in de maak. Het zijn notabene de Zuid-Europeanen die hiertoe het initiatief nemen en het was een Griek die het eerste wetsvoorstel formuleerde. Zij die altijd de reputatie hadden slechte betalers te zijn, ondervinden tijdens deze crisis het verzurend effect van het late betalen op de economie en willen er, terecht, paal en perk aan stellen.”

te lobbyen in Den Haag en Brussel. Uiteindelijk is namelijk iedereen gebaat bij een goede betalingsmoraal, zelfs degenen die het er niet zo nauw mee nemen.

M

annes Westhuis is commercieel directeur bij Bierens Incasso Advocaten en daarnaast voorzitter van het VCMB. Het verbond heeft 36 leden. Dat lijkt niet veel, maar het zijn wel de gerenommeerde spelers op de markt. Samen dekken ze zo’n 85% van de markt af. Op het eerste zicht lijken sommigen ook elkaars concurrenten. Deurwaarders en advocaten vissen immers in dezelfde vijver naar cliënten. Maar binnen het VCMB bijt dat niet. “We hebben een overkoepelend belang, namelijk de marktontwikkelingen bestuderen en het creditmanagement stimuleren. Uiteraard concurreren we wel met elkaar, maar binnen het VCMB werken we juist heel prettig samen.”

het ONDERNEMERS BELANG

De prijs van het laat betalen De crisis heeft de neiging betalingstermijnen te rekken versterkt, en de grote inkopers zijn hierin succesvoller geweest dan de kleinere. “Maar het even veilig stellen van de eigen cashpositie gaat ten koste van het MKB. Als Nederlandse leveranciers daardoor verdwijnen moet het bedrijf de goederen in of uit lage lonenlanden gaan halen, met mogelijk een lagere kwaliteit en reputatieverlies als gevolg.” zegt Mannes Westhuis. Met andere woorden: laat betalen heeft altijd een prijs, zelfs als die niet in de vorm van administratiekosten en rente komt. “En daarom roepen we die grote inkopers op hun verantwoordelijkheid te nemen en het MKB niet voor het blok te zetten. Trouwens, Brussel doet dat ook.

Om de betaling durven vragen, zoals om de order Het MKB lijdt hierbij niet alleen onder de crisis maar ook onder de vaak diep ingesleten gewoonte facturen te laat te versturen en de opvolging van de betaling te laten slabakken. “En dat terwijl er tegenwoordig toch tal van prachtige systemen bestaan om dit te controleren. Er zijn nieuwe handelsinformatiesystemen voor het MKB voor handen en ook kredietverzekeren is laagdrempelig geworden.” verduidelijkt Mannes Westhuis. “Ondernemers zijn er vaak heel goed in een persoonlijke band met hun klanten op te bouwen. Ze kunnen bevlogen over hun bedrijf en product spreken. En toch hebben ze er veel meer moeite mee om naar de betaling te vragen dan om de order. In seminars en workshops, die voor de branchevereniging veelal gratis worden gegeven, proberen we hen duidelijk te maken dat een


systematische opvolging van de betalingen veel financiële ellende kan voorkomen, en dat de goede band met de klant nooit wordt verstoord door op tijdige betaling aan te dringen. Op preventief vlak valt er nog veel voor ons te doen binnen deze doelgroep.” Bedragen in verhouding Voor andere doelgroepen is de uitdaging in wezen niet anders, meent Mannes Westhuis: “Neem de grote telecombedrijven. Die moeten er voor zorgen dat met name hun jongere klanten geen schulden bij hen ophopen door een abonnement te nemen en meer te bellen en internetten dan ze zich kunnen veroorloven. Hoe doe je dat zonder ze weg te jagen of te exploiteren? Ik heb er bewondering voor hoe deze bedrijven dat voor elkaar proberen te krijgen.” Het voorbeeld toont aan hoe ook het belang van de debiteur een rol speelt in alle vormen van creditmanagement. Ook dat belang wordt voortdurend meegewogen in de aanbevelingen die het VCMB doet bij bewindslieden en kamerleden. “Neem de wet

op de incassokosten. Het kan niet zo zijn dat een onbetaalde rekening van € 260,- meer dan € 700,- aan inningskosten meebrengt. De bedragen moeten met elkaar in verhouding staan. Toen die wet werd voorbereid zaten wij, samen met vertegenwoordigers van de VVCM, in een Haagse commissie. We kwamen met verschillende voorstellen. Ook al doen we hetzelfde werk voor ongeveer dezelfde doelgroep, we kunnen met elkaar van mening verschillen over details.” De reputatie van stipte betaler Hoewel het ledenbestand nu al ruim viervijfde van de markt vertegenwoordigt ziet Westhuis het graag nog wat aangroeien tot een vijftigtal. Creditmanagementbedrijven die lid worden van het VCMB krijgen veel waar en activiteiten voor hun lidgeld. Er zijn tal van commissies waarin marktontwikkelingen worden bestudeerd, er wordt onderling veel kennis gedeeld en er is veel vraag naar het verrichten van voorlichtingswerk. Maar voorlichting geven over effectiever facturen innen levert zo’n lid zelf geen cent

op. Vanwaar dan die nadruk op liefdewerk/ oud papier bij een verbond dat nota bene zijn bestaansrecht aan betalingskwesties ontleent? Omdat er nog veel ‘zendingswerk’ is, antwoordt Mannes Westhuis: “Nederland was altijd een land van stipte betalers, misschien mede dankzij de dominantie van het christelijke geloof. Bekend staan als een goede betaler maakte deel uit van de reputatie van een ondernemer. Geleidelijk aan is dat minder gaan gelden, maar om dat te compenseren zijn er, met de Verenigde Staten als voorloper, uitstekende creditmanagementsystemen ontwikkeld. Wanneer wij als VCMB erin slagen de betalingsmoraal op te krikken, mede met behulp van deze systemen en partners, voorkomen we dat er teveel geld uit de economie weglekt. Een betere betalingsmoraal is goed voor de economische activiteit als geheel, en van een grotere taart kunnen ook wij meer mee-eten dan van een kleinere.” Voor meer informatie, surf naar: www.vcmb.nl

het ONDERNEMERS BELANG


Welke bedrijven hebben uw website bezocht? Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.

Hoe werkt het:

1

Een potentiële klant bezoekt uw website

2

De bezoeker wordt geïdentificeerd via zijn IP-adres (Internet Protocolnummer)

3

Aan de hand van het verkregen IP-adres wordt het bijbehorende bedrijf opgezocht in de database van het DATA-collectief

4 Voorbeeld overzicht Website-Leads

Alle relevante informatie wordt nu vastgelegd, zoals hoe uw bezoeker op uw website gekomen is, welke pagina’s hij

Geachte heer Rademaker,

heeft bezocht, hoe lang hij op die pagina’s De heer W.S. Leads van DATA collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek. DATA-collectief B.V. Coltbaan 4 C/D 3439 NG Nieuwegein T: 0800-2028

is gebleven en waar hij is afgehaakt

5

De heer W.S. Leads E: ws.leads@datacollectief.nl M: 06-21231892

Het DATA-collectief maakt een bezoekrapport van het websitebezoek en stuurt u een e-mail met alle informatie zodat u direct contact kunt opnemen met uw

Donderdag 3 januari 2013

Bezochte pagina’s

websitebezoeker

AdWords: (Google: “reclamebureau utrecht“) 15:53:41

18s

home | reclame- en marketingbureau Utrecht

15:53:59

28s

referenties | diverse projecten

15:54:27

17s

klanten | overzicht van alle klanten

15:54:44

29s

nieuws | nieuwsberichten reclamebureau

15:55:13

10s

Contact | contactgegevens

15:55:23

58s

Werkzaamheden | reclame utrecht

15:56:21

98s

Over ons | Reclamebureau binnenstad Utrecht

15:57:59

34s

Algemene voorwaarden

Totale tijd: 00:04:18

Pagina’s bezocht: 8

Score: 40

Website-Leads

Met vriendelijke groet, Ineke Peppelenbosch Uw Personal Sales Assistant

Voor meer informatie (0800-2028)

www.websiteleads.nl

Onderdeel van:


BLIJ BOEKHOUDEN & FACTUREREN  Efficiënt Maak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Accuraat Voorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch te boeken

Eenvoudig Btw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Overzichtelijk In één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages

BLIJ Boekhouden & Factureren met SnelStart Ervaar zelf het gemak en profiteer nu van:

€ 50,i ec

Act ode

ge l di gt

/m

3

Ga naar www.snelstart.nl/blij met actiecode 0s pe m HOB2013C e e

0222363061

WWW.SNELSTART.NL

extra korting

t

b

r

@snelstart


Interview

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse

G

olfenergie is een recente loot aan de stam van hernieuwbare energie. Na de oliecrisis van ’73 werden de eerste onderzoeken ernaar gestart, onderzoek dat volgens professor Marc Vantorre, hoogleraar maritieme technologie aan de universiteit van Gent, veel fundamentele kennis opleverde. “Maar in de jaren tachtig daalde de olieprijs naar een laag niveau en werden alle subsidies gestaakt. Pas rond het jaar 2000 kwamen er opnieuw fondsen vrij.” Het duurde nog eens vijf jaar eer de eerste golfenergieconvertors te water werden gelaten. De Portugezen en de Scandinaviërs liepen in de praktijk voorop. “De Pacific en de Atlantische kust zijn dan ook uiterst geschikt, met hun constante aanvoer van brede golven. Maar helaas heb je in die gebieden ook veel zware stormen die de apparatuur in de drijvende golfenergieconvertors kunnen beschadigen. De Noordzee vormt een zogezegd mild golfklimaat, met minder extreem weer, maar daardoor ook met minder krachtige golven en dus minder energierendement.”

Energie uit de golven

Nieuwe bron zit nog tussen schaalmodel en prototype Op termijn lijkt de zon de belangrijkste bron van hernieuwbare energie, maar de zee zou wel eens op de tweede plaats kunnen komen. Golven vormen geconcentreerde windenergie en zogeheten golfenergieconvertors kunnen deze omzetten in elektrische stroom. Helaas is de zee ook een bron van verwoesting. Tot nog toe liepen de meeste experimenten vast op stormschade en slijtage. De Wave Pioneer van FlanSea heeft de eerste testen succesvol doorstaan. Momenteel drijft een model voor de Belgische kust, overlevend en stroom leverend tussen en dankzij de deinende golven. Binnen tien jaar zou een commercieel levensvatbare vorm van golfenergie haalbaar moeten zijn.

het ONDERNEMERS BELANG

Schommelen De Wave Pioneer is een boei, die met een kabel en een anker op de zeebodem verankerd ligt. Hij haalt zijn energie uit de op- en neer gaande beweging. Aanvankelijk werd er met modellen op kleine schaal geëxperimenteerd in de waterbouwkundige laboratoria in Gent en Antwerpen, daarna werd een groter model in de haven van Oostende geplaatst en nu dobbert een nog groter daar een halve kilometer voor de kust. Het drijvend apparaat bevat niet alleen de voor energieomzetting benodigde mechanica en elektronica maar staat ook vol met allerhande meetapparatuur. Via wifi levert het een constante stroom van data aan de onderzoekers op het land. “We zoeken naar manieren om de boei zoveel mogelijk energie te laten genereren door de beweging ervan optimaal te benutten,” zegt Marc Vantorre. “Herman De Dijcker, woordvoerder van de firma Cloostermans, een van de deelnemers in het consortium, vergeleek de boei met een schommel. Je kunt, als een slome vader, je kind zelf laten schommelen of proberen die schommel op het juiste moment net dat extra duwtje te geven zodat ze hoger komt. Wij willen dat laatste. Tegelijkertijd zijn we benieuwd naar de uitwerking van zwaar weer. Vanzelfsprekend kijken we niet uit naar een hevige najaarsstorm, maar een zeer lokale bij onze boei zouden we wel verwelkomen. Hoe voorkomen we vroegtijdige slijtage en schade als gevolg van de inwerking van zout water en onverhoedse bewegingen? Daar zijn we mee bezig.”


Geen off the shelf onderdelen Hoewel er nog veel wetenschappelijke kennis te vergaren valt is het experiment met de Wave Pioneer ook een economisch experiment. De grootschalige inzet van de golfenergieconvertor heeft enkel zin als het energetisch rendement hoog genoeg is en de investeringskosten acceptabel zijn. “Dit model is nog geenszins een prototype,” aldus Marc Vantorre. “Wanneer je een mal moet laten maken voor één exemplaar is het prijskaartje dat daaraan hangt erg duur, als je er honderd apparaten mee kunt maken wordt dat al heel anders. In ons consortium nemen diverse MKB-bedrijven deel die elk hun eigen specialisme hebben. Spiromatic heeft bijvoorbeeld het metalen omhulsel van de boei geproduceerd, maar net als bijna alle andere onderdelen van het apparaat is dit geen serieproduct. Wanneer we eenmaal die overgang kunnen maken van unieke naar off the shelf producten komt de commerciële exploitatie van golfenergieconvertoren al een stap dichterbij.” Windmolenpark Het uiteindelijke rendement wordt mede bepaald door de kosten van onderhoud. “De boei moet dus makkelijk te openen zijn voor eventuele reparaties.

We kunnen ook moeilijk voor elke schroef die dient te worden vervangen een monteur de zee op sturen,” verduidelijkt Marc Vantorre. “En er zijn nog meer factoren om rekening mee te houden, zoals de kans op een aanvaring met een schip en de kosten van de aanleg van een stroomkabel naar de kust. Daarom is de meest logisch plek om golfenergieconvertoren te plaatsen een windmolenpark op zee. Zo’n park is al verbonden met de kust met een stroomkabel, zodat je die niet extra hoeft aan te leggen, en het is ook een plek die verboden is voor scheepvaart en visserij. Daarnaast kan ook het onderhoud gecombineerd worden met dat aan de windmolens.” Ondanks de samenvoeging bestaat er één groot verschil tussen een windmolen en een golfenergieconvertor als de Wave Pioneer: in opbrengst. Marc Vantorre: “Bij golfenergie heb je te maken met veel kleinere apparaten en dus ook met een geringer opbrengst. Je moet echt rekenen in tientallen of honderden kilowatts, zodat je al heel wat apparaten bij elkaar moet zetten eer je aan megawatts gaat komen. Bovendien is er niet altijd evenveel golfslag en zijn er zelfs momenten waarop de boei stilligt en meer energie verbruikt dan oplevert.”

Duurzame uitbouw Zoals er vele wegen naar Rome leiden, leiden er veel verschillende varianten tot dé ideale golfenergieconvector, zoals de Wave Dragon en de slangvormige Pelamis. De een bleek al wat minder renderend of robuust dan de ander. Teleurstellingen zijn niet uitgebleven. Maar de kans dat het onderzoek naar golfenergie opnieuw zo goed als droog komt te liggen, zoals dertig jaar geleden, lijkt erg klein. Nederland, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk zijn drie van de landen die investeren in deze vorm van hernieuwbare energie. In Europees verband is er enkele jaren terug al intensief samengewerkt, met als resultaat een golfenergieconvertor die in een Noorse fjord drijft. De Belgische partijen die deelnemen in FlanSea kiezen echter voor een Vlaamse aanpak. “Op Vlaams vlak deel je de kennis makkelijker en duurzamer met elkaar,” concludeert Marc Vantorre. “Wij zijn bijvoorbeeld met vier professoren van één ingenieursfaculteit lid van het consortium, met professor Julien De Rouck als de drijvende kracht achter het project. We zorgen ervoor dat alle kennis die we verzamelen binnen de Universiteit Gent verspreid wordt. Dat biedt de beste garantie voor een duurzame uitbouw van de expertise en hopelijk leidt dat nog dit decennium tot een commercieel exploiteerbare vorm van deze energiebron.”

het ONDERNEMERS BELANG


Bedrijfsreportage

Tekst en fotografie: René Zoetemelk

Energiek op zoek naar een duurzame toekomst zijn Jaap van Eck en Cees Verloop gestart met een onderneming voor groene energie. Eteck ontwikkelt, realiseert en exploiteert projecten met duurzame bronnen en zorgt daarmee voor stabiele warmte en koeling in alle seizoenen. Sinds 2000 heeft Eteck veel installaties gebouwd, in beheer en in eigendom genomen. Duurzame energie in woonwijken, kantoren en bedrijven wordt door Eteck verzorgd. Het resultaat is een woning of Jaap van Eck en Cees Verloop: “Grote betrokkenheid is de basis voor ons succes”

bedrijfspand zonder zorgen voor de toekomst.

Eteck maakt Nederland steeds groener

E

teck maakt gebruikt van duurzame schone energie door opwekking via warmte/koude opslag, oppervlaktewater, biomassa/houtpellets (samengeperst houtafval) en door gebruik van restwarmte. De gedrevenheid en betrokkenheid van een familiebedrijf in combinatie met de passie voor duurzame energie maakt van Eteck een sterke partner bij de realisering van duurzame projecten. Directeur Jaap van Eck en Algemeen directeur Cees Verloop zijn enthousiast over hun missie. Jaap van Eck komt voort uit het bekende sloopbedrijf Van Eck dat bestond sinds 1895. “Alle superlatieven kun je op ons familiebedrijf loslaten. Passie en gedrevenheid stonden aan de wieg van de generaties Van Eck. Ondernemerschap dichtbij, noem ik dat. Grote betrokkenheid is de basis voor ons succes.” Cees Verloop: “Tot 2010 werkten we onder de naam Forteck aan sloop, infra en energieprojecten. Ons bedrijf is nu getransformeerd naar een moderne duurzame energieleverancier. De passie van een familiebedrijf en de kennis van een modern energiebedrijf komen samen in Eteck.” Stabiele warmte en koeling

Eteck biedt een totaalconcept. Dit heeft volgens Cees Verloop veel voordelen: “Naast de ontwikkeling en realisatie van energieprojecten verzorgen wij ook de exploitatie.

het ONDERNEMERS BELANG

Waar halen ze de energie vandaan? Dit betekent zonder zorgen genieten van stabiele warmte in de winter en koeling in de zomer.” Jaap van Eck: “Eteck biedt 30 jaar exploitatie voor marktconforme tarieven. Wij hebben dus ook de zorg over het eindresultaat van ons werk. We stellen daarbij de eindgebruiker centraal. 24 uur per dag staan onze medewerkers paraat om eventuele storingen op te lossen. Onze klanten kunnen rekenen op de beste service die er is. Dat kun je aan een van oorsprong familiebedrijf overlaten. Wij laten niemand in de kou staan.” Projecten

Vooral bij nieuwbouwprojecten wordt Eteck bij de ontwikkeling en exploitatie betrokken. Eteck ziet echter ook uitdaging in verduurzaming van bestaande bedrijfspanden, bedrijfsterreinen en woonwijken. Port City in Rotterdam is volgens Cees Verloop een goed voorbeeld van wat er al mogelijk is. Dit nieuwe kantorencomplex heeft een verwarmings- en koelingssysteem dat zijn energie ook uit het water van de Waalhaven haalt. Het energiesysteem combineert traditionele warmte-koude-opslag met het onttrekken van thermische energie aan oppervlaktewater. Zowel in de zomer als in de winter wordt de energie gebruikt om de warmte- en koude opslag te laden. Het moderne complex heeft geen gasaansluiting en geen aansluiting op stadsverwarming en is mede daarmee grotendeels CO2-neutraal. “Wateroppervlakten zijn grote gratis zonnecollectoren.”

Groen groeit

“Ons bedrijf groeit. Naast onze inzet bij nieuwbouwprojecten en renovatie van bestaande installaties nemen we steeds meer exploitaties over.” Steeds meer partijen zijn volgens Cees Verloop op zoek naar toegewijde specialisten voor de verkoop van duurzame energie. “Onze passie en betrokkenheid zijn groot en daardoor kunnen wij veel service bieden. Dat er vertrouwen is in onze aanpak bewijst wel het aantal projecten dat wij inmiddels draaien. Wij zullen niet snel nee zeggen op een vraag. Iedere vraag naar verduurzaming van de energievoorziening is voor ons een uitdaging. Kan niet, bestaat niet! ” Eteck heeft al meer dan 50 projecten in exploitatie en maakt Nederland steeds groener. Groen groeit!

Eteck Duurzame energie Coenecoop 12 2741 PG Waddinxveen Postbus 58 2740 AB Waddinxveen T 0182 - 62 16 00 www.eteck.nl info@eteck.nl


Bedrijfsreportage

Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Luuk Gosewehr

In 2008 nam het Indiase Tata de Engelse automerken Jaguar en Land Rover/Range Rover over. Tata heeft grote plannen met de automerken, dat is inmiddels al duidelijk geworden. Er zijn grootscheepse vernieuwingen ingezet met als resultaat een hele serie nieuwe en vernieuwde modellen van beide merken. Sommige zijn al gelanceerd, andere staan nog op stapel. Dealerbedrijf Kimman ziet dat met de vernieuwingen nieuwe doelgroepen worden aangesproken en verwacht stijgende verkopen. De organisatie is erop voorbereid, vertelt Frank Steinlein van Kimman Haarlem.

Veel nieuwe modellen van Jaguar en Land Rover/Range Rover

Kimman Haarlem accelereert K

imman is een van de oudste autodealers van Nederland. In 1884 als rijtuigbouwer opgericht in de Haarlemmer Hout, verkocht het bedrijf rond 1950 de eerste Jaguars. Nog altijd is Kimman een familiebedrijf met nu de vierde generatie, Joost Kimman, aan het roer. Kimman heeft twee vestigingen, in Haarlem en Amsterdam, met in totaal circa veertig medewerkers. Steinlein: “Er zijn in Nederland twintig dealers van Land Rover/ Range Rover en dertien van Jaguar. Vijf daarvan combineren beide merken. Kimman is een van die vijf.” Tata heeft sinds de overname in 2008 veel geïnvesteerd in beide merken. “Er komen nog vijf nieuwe Jaguarmodellen op de markt en tot 2016 wordt elke acht maanden een nieuw model van Land Rover/Range Rover geïntroduceerd. Wij verwachten dan ook dat we zullen groeien en we hebben daarom in onze organisatie geïnvesteerd, zowel aan de verkoopkant als in de werkplaats. Kimman is een sterk bedrijf.”

De moderne Jaguar De nieuwe Jaguar F-Type is een goed voorbeeld van de moderne Jaguar. “We concurreren nu met andere merken dan voorheen en we merken dat belangstellenden voor dit model gemiddeld jonger zijn dan de traditionele Jaguarkopers. We verwachten dan ook een uitbreiding van onze traditionele klantenkring. De gesprekken met nieuwe klanten vragen een andere benadering. De bekende Jaguar S-Type is vervangen door de XF-Type. De Jaguar XJ-Type is vernieuwd en met de Jaguar XK hebben we een nieuwe sportwagen geïntroduceerd die kan concurreren met de leiders in dit topsegment.” Jaguar is duidelijk een andere weg ingeslagen. Dat is voor de traditionele Jaguarrijder wel even wennen, merkt Steinlein. “Maar als ze eenmaal rijden in zo’n model, de technologische vernieuwingen zien en het comfort ervaren, dan weten ze de veranderingen zeker te waarderen.”

Land Rover/Range Rover Land Rover/Range Rover was al een groter merk dan Jaguar, maar zal nog verder groeien, verwacht Frank Steinlein. “In december 2012 is de nieuwe Range Rover geïntroduceerd en dit is direct een heel groot succes geworden. Op 4 juni hebben we de nieuwe Range Rover Sport gelanceerd. Ook daar verwachten we heel veel van.” Ook Land Rover, met de al ruim 55 jaar bestaande Defender, de Freelander en de Discovery, zal in de komende jaren nieuwe en vernieuwde modellen lanceren. Bij Kimman staan ze klaar om gas bij te geven.

Kimman Haarlem B.V. Schipholweg 5 2034 LS Haarlem T 023 - 533 90 69 F 023 - 536 23 81 f.steinlein@kimman.nl www.kimman.nl

het ONDERNEMERS BELANG

13


Ondernemerspanel

Belemmert het ontslagrecht de ondernemer? Ondernemers moeten snel in kunnen spelen op wisselingen in de economische situatie en veranderingen in de marktvraag. Dat betekent dat je je personeelsbestand soepel moet kunnen aanpassen. Dat is van belang voor de groei en continuïteit van het bedrijf. Maar een werkgever die iemand wil ontslaan, krijgt te maken met allerlei procedures. Het ontslagrecht belemmert het flexibel opereren van de ondernemer, met als gevolg een rem op de groei van de werkgelegenheid en van de economie. Kunt u uw bedrijf aanpassen aan de omstandigheden of voelt u zich geremd door ontslagprocedures? De mening van ons panel.

■ Leonie Snijder Leonie Snijder - Snijder Incasso en Gerechtsdeurwaarders Kan ik kort over zijn: Ja. De kosten om een product of dienst te organiseren, zijn geïmplodeerd met de komst van internet en social media. Zelf starten wordt makkelijker dan ooit en als eenpitter heb je niet alle overhead van een klassieke organisatie in stand te houden. Steeds meer werkzaamheden worden uitbesteed en de gemiddelde levensduur van een bedrijf is in 70 jaar tijd met 83% afgenomen! (bron: Management Team)

Toegevoegde waarde leveren en flexibiliteit hebben de toekomst. Maar met een grillige economie als deze in een snel tijdperk als de onze, hoe kun je met het huidige ontslagrecht snel groeien maar ook snel krimpen als het nodig is? Een harde kern met een flexibele schil is noodzakelijk. Ook Snijder Incasso is kritischer in het aanbieden van vaste dienstverbanden. Waar in organisaties vroeger gehoorzaamheid en intellectualiteit werden gewaardeerd, is nu een initiatiefrijke, zelfstandige en actieve houding en creativiteit van belang!

■ Joris Funcke MBA Joris Funcke MBA - FUNCKE communications & design Dat het antwoord hierop ‘ja’ is valt moeilijk te ontkennen. De volgende vraag is: moeten werknemers beschermd worden tegen werkgevers? Is dat nog van deze tijd? The Network Society is realiteit geworden en begrippen als flexibiliteit, employability doen al jaren de ronde. Daarbij horen dus ook andere spelregels tussen werkgever en werknemer. Het kernitem van dit alles is verantwoordelijkheid. Wie is verantwoordelijk voor de employability van een indi-

vidu? Een werkgever of de werknemer zelf? In de huidige regelgeving ligt de bal voornamelijk bij de werkgever en dat werkt inderdaad belemmerend. Voor grote ondernemingen is daar wellicht beter mee om te gaan dan binnen het MKB. Als er naar het MKB wordt gekeken voor groei-impulsen dan moet er op dit punt een andere koers gevaren worden. Het afschaffen van de regel op de tijdelijke contracten, na 2 keer verlengen automatisch een vast contact, zou hierbij al een prima begin zijn.

■ Dick Schrama Dick Schrama - Grafisch Service Bureau Dubbel G Eigenlijk is de vraag uit de stelling voor ons bedrijf niet van toepassing. Wij zijn een kleine onderneming waarin 3 mensen werken. Deze medewerkers zijn ‘all-round’ en snappen de materie van A tot Z. Tot nu toe hebben wij ons nooit bezig hoeven houden met ontslagprocedures. Sterker nog; wij zijn een groeiend bedrijf, krijgen een groot aanbod van werk en komen steeds vaker voor het luxeprobleem te staan dat we te weinig mankracht hebben. Ik vind wel dat iedereen recht heeft op mijn mening en zal deze dan ook geven. ;-)

14

het ONDERNEMERS BELANG

‘Het soepel moeten kunnen aanpassen van het personeelsbestand’ betekent eigenlijk: personeel, wat niet meer gekwalificeerd is voor de nieuwe marktvraag, makkelijk kunnen ontslaan en daarvoor in de plaats anders opgeleid personeel aannemen. Ik ben het daar niet mee eens! Een bedrijf kan beter het bestaande personeel omscholen. Dit geeft minder stress en is een stuk socialer naar de medewerkers toe. Een werkgever hoort namelijk toekomstgericht te denken, op tijd in te spelen op veranderende marktsituaties en dus ook tijdig te beginnen met opleidingen aanbieden aan het personeel.


■ Sjoerd Deibert Sjoerd Deibert - DEPO Personeel- en Arbodienst Na de goede tijden waar ondernemers geld willen verdienen door meer personeel aan te nemen zijn wij nu beland in de slechte tijden waar ondernemers af willen van hun personeel. Meestal zijn dit de medewerkers die slecht functioneren, te duur zijn of niet in de groep passen. Helaas is het onmogelijk om je personeelsbestand soepel aan te passen. Waar vroeger ‘Last in First out’ van toepassing was zijn wij nu gebonden aan het afspiegelingsbeginsel. Andere manier om van medewerker af te komen is de gebruikte vaststellingsovereenkomst. Wat wij wekelijks opvallen is dat ondernemers nog steeds

niet werken aan een goed dossieropbouw, of dit nu bij ziekte is of bij disfunctioneren maakt niet uit. Zonder een goed opgebouwd dossieropbouw kom je niet van je medewerkers af. Managers raad ik aan meer hun mensen te coachen en dit vast te leggen. Daarnaast zijn veel ondernemers niet op de hoogte van het Ontslagrecht of de Wet Verbetering Poortwachter met het gevolg dat ze tegen extra kosten aanlopen. Wij adviseren bedrijven daarnaast om de flexibele schil te vergroten en om zich meer bezig te houden om medewerkers met plezier naar hun werk te laten gaan want het succes van de onderneming begint bij het personeel.

■ Frans van der Riet Frans van der Riet - MeerBusiness Ontslagrecht heeft twee kanten. Dat van de werkgever en dat van de werknemer. Beide partijen hebben belang bij een goede oplossing. Gaat het slecht met de economie dan is de continuïteit van werk in gevaar en wat dat kost en opbrengt moet voor beide partijen te allen tijden duidelijk zijn. Een eerlijk en helder systeem naar rato van gewerkte jaren en leeftijd van de werknemer is voor iedereen helder, daarnaast wellicht makkelijk te verzekeren en levert voor beide partijen volstrekte duidelijkheid op. Een maximale ontslagvergoeding in combinatie met een week per gewerkt jaar is zo´n afspraak.

Personeelslasten worden dan net als een te huren bedrijfsobject een duidelijk inschatbare kostenpost en wellicht zouden bedrijven moeten overwegen om de te betalen vergoeding vast te activeren dan wel te verzekeren, zodat voor beide partijen een ontslag berekenbaar is en vanuit die optiek makkelijker kan worden ingespeeld op veranderende marktsituaties. Daardoor zijn medewerkers voor bedrijven geen strop om de nek en medewerkers kennen hun rechten op voorhand. Bovenstaand geldt vanzelfsprekend alleen in economische situaties. In disfunctionerende situaties gelden andere wetten.

■ Jeroen Vijn Jeroen Vijn - VanOoijen Accountants Het huidige ontslagrecht maakt het inderdaad lastig om het personeelsbestand soepel aan te passen. Niet geheel onlogisch, aangezien dit natuurlijk ook met het ontslagrecht wordt beoogt. De uitwerking is dat werknemers een stevige bescherming genieten. Reorganisaties ontaarden veelal in langlopende juridische conflicten met vaak een nadelige uitkomst voor de ondernemer. De ondernemer wordt

hierdoor niet alleen terughoudend in het doorvoeren van reorganisaties maar ook bij het aannemen van nieuw personeel. Nu de recessie aanhoudt is het onvermijdelijk om het ontslagrecht te herzien. Een flexibilisering is nodig om in te kunnen spelen op veranderende marktomstandigheden. Dit om te zorgen voor continuïteit en het behoud van toekomstige arbeidsplaatsen. Op termijn komt dit de werkgelegenheid juist ten goede.

■ Peter Fekkes Peter Fekkes - Nan Cuna Ik zou de stelling om willen draaien: ‘versoepeling van ontslagrecht verlaagt de noodzaak tot innovatie en is daarmee slecht voor de economie’. Bij echt disfunctioneren en zware economische problemen hebben de Nederlandse regels altijd voldoende ruimte geboden en ook voor projecten zijn er genoeg mogelijkheden via uitzendbureaus en tijdelijke contracten. Maar als we het over de kern van ons bedrijf hebben dan komt hier naar mijn idee het verschil tussen ondernemers en

managers om de hoek kijken. Managers hebben vaak de neiging om het over ‘poppetjes’ te hebben. Ondernemers denken niet in ‘poppetjes’ maar kennen hun mensen, weten welke talenten en competenties zij in huis hebben en zoeken daar altijd weer nieuwe kansen voor. Dan komt de liefde van twee kanten en heb je als ondernemer intrinsiek gemotiveerde medewerkers. Dat wil overigens niet zeggen dat er geen modernisering van de arbeidsmarkt gewenst is, maar dat is natuurlijk iets heel anders.

het ONDERNEMERS BELANG

15


Interview

Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Jur Engelchor

Bedrijfsovernames vragen om goede begeleiding

“Het totstandbrengen van een deal draait voor 75 % om psychologie” Bedrijfsovername, het is de meest ingrijpende beslissing die een verkopend ondernemer in zijn carrière neemt. Ook voor de koper van een bedrijf of van onderdelen daarvan, is een goede koop met structurele groei- en winstpotentie van het allergrootste belang. Kortom, bedrijfsovernames houden veel ondernemers bezig en daarom vroeg Het Ondernemersbelang twee specialisten, Rob Beeren van Diligence en Willem Smeets van Horlings accountants en belastingadviseurs, op enkele stellingen en vragen te reageren.

B

eeren is partner bij Diligence, dat in het proces van bedrijfsovernames begeleidt en bemiddelt. “Wij zoeken en brengen kopers en verkopers bij elkaar en werken voor of de koper of de verkoper. Vooral in deze tijd zoeken we ook investeerders en koppelen hen aan ondernemers die bijvoorbeeld zoeken naar financiering voor hun groeiplannen.” Beeren en zijn collega’s richten zich op het MKB en begeleiden het complete overnameproces: van het in kaart brengen van de te kopen of verkopen onderneming en het schrijven van een informatiememorandum tot het uitonderhandelen van de deal. “Onze kennis is zeer breed en dat is ook van belang bij een thema als bedrijfsovername, waar veel aspecten bij komen kijken. Wat ook helpt is dat we uitstekend onze weg in de markt vinden. Dankzij ons uitgebreide netwerk slagen wij erin partijen te koppelen.” Smeets is partner bij Horlings accountants en belastingadviseurs. “Onze rol ligt in het verlengde van de rol van de algemeen accountant. Circa negentig procent van onze klanten zijn ondernemers die hun eigen zaak hebben, de directeur-grootaandeelhouders. Wij hebben primair een zorgplicht jegens die dga dat zijn zaken goed op orde zijn en hij voldoet aan wet- en regelgeving. Anderzijds vullen we onze rol als eerstelijns adviseur in. Dat betekent onder meer dat een ondernemer die wil verkopen, klaar moet zijn voor het moment dat een

16

het ONDERNEMERS BELANG

overdracht plaatsvindt. We begeleiden zowel de integrale bedrijfsoverdracht als de verkoop van onderdelen daarvan. Voor de potentiële koper doen wij het overnameonderzoek. Voor de potentiële verkoper doen wij een vergelijkbaar vooronderzoek. Op basis van de uitkomsten hiervan kan hij zijn bedrijf goed en realistisch in de etalage zetten.” Een bedrijfsovername is niet zomaar geregeld. Men zal een specialist moeten inschakelen. Maar wanneer is het voor een ondernemer de juiste tijd om dat te doen? Beeren: “Overnametrajecten zijn inderdaad niet zomaar geregeld. Het gaat om complexe trajecten die vaak langer duren dan je op voorhand zou verwachten. Persoonlijk vind ik dat een ondernemer een specialist in moet schakelen op het moment dat hij begint te twijfelen of hij zijn zaak nog veel langer wil voortzetten en de verkoopvraag bij hem begint op te borrelen. Dat is het moment waarop een specialist, zoals Diligence, als zijn klankbord kan fungeren en alle relevante argumenten voor en tegen de verkoop met hem op een rijtje kan zetten.” Smeets: “Het verschil met Rob is dat wij op dat moment al langer met de ondernemer aan tafel zitten, wat inherent is aan onze dienstverlening als accountant en fiscaal adviseur. Voor ons is het contact er al

Willem Smeets & Rob Beeren

wanneer een ondernemer zich die vraag nog helemaal niet stelt. De eventuele fase van verkoop vloeit voor ons op natuurlijke wijze voort uit de bestaande relatie die wij al hebben met de ondernemer. Wij zijn dus niet louter en alleen met dat koop- en verkoopproces bezig, maar zijn onderdeel van een heel lang traject waarbij de ondernemer te allen tijde verkooprijp moet zijn, zonder dat wij überhaupt nog over een mogelijke verkoop praten.”


Ondernemers weten vaak moeilijk de waarde van hun bedrijf in te schatten, wat een eventuele bedrijfsovername lastig maakt. Beeren: “Dat is zeker waar. Over het algemeen hebben verkopers geen idee van de waarde van hun bedrijf. Men focust meestal op bezittingen en heeft geen oog voor de schuldenkant van de eigen balans. Ook is er vaak sprake van wishful thinking: de verkopende dga wil dat het bedrijf opbrengt wat hij de komende jaren aan geld denkt nodig te hebben, maar dat heeft niets met de waarde van het bedrijf te maken. En de koper wil slechts een realistische (markt)waarde betalen, die hij in een periode van vijf jaar kan terugverdienen. Het onderhandelen over de prijs is dan ook al een vak apart.” Smeets: “Dat herken ik. Het begint voor ons dan ook met het voorhouden van een spiegel. Want een ondernemer die vele jaren bezig is geweest zijn bedrijf op te bouwen heeft vaak geen oog voor de reële onzekerheid waar hij als ondernemer mee te maken heeft. Hij is vaak te optimistisch en ervan overtuigd dat ook het volgende jaar mooie resultaten zal brengen. Hij rekent erop dat de opdrachten ook volgend jaar weer binnen zullen komen, omdat dat altijd zo is gegaan. Een koper vindt dat allemaal prachtig, maar die is veel geïnteresseerder in getekende contracten. Een verkoper heeft vaak een te rooskleurig beeld van wat zijn bedrijf zal opbrengen.” De overname van een familiebedrijf van ouder op kind lijkt eenvoudig, maar emoties spelen altijd een rol. Hoe leid je dat in goede banen?

“Over het algemeen hebben verkopers geen idee van de waarde van hun bedrijf”

Beeren: “Nee, deze overnamevorm is zeker niet de makkelijkste. Er kleven grote risico’s aan, aangezien partijen de neiging hebben te makkelijk te denken over het gladstrijken van zakelijke hobbels, omdat ze immers familie zijn. Ze denken het vaak onder begeleiding van één persoon, de eigen accountant of een bemiddelaar, af te kunnen. Terwijl ik juist bij deze overnames dringend adviseer dat zowel de ouder als het overnemende kind ieder een bemiddelaar in de arm nemen. Want de emoties gieren door de tent als het gaat om familie en geld, dat is een explosief mengsel. Sowieso speelt emotie vaak een flinke rol. Het totstandbrengen van een deal draait voor 75% om psychologie.” Smeets: “Helemaal eens. Ook daar waar er meerdere kinderen betrokken zijn, maar

één kind met de zaak verdergaat, is het spitsroeden lopen. Gaat het bijvoorbeeld heel goed met het bedrijf, dan kan het idee ontstaan dat het overnemende kind de zaak voor een appel en een ei heeft gekregen. Dat kan kwaad bloed zetten bij de andere kinderen. Andersom kan het zo zijn dat het overnemende kind het idee heeft dat het alle risico’s loopt, terwijl de andere erfgenamen er met de vruchten vandoor gaan. En daarbij kunnen echtgenoten aan de ‘koude kant’ ook nog hun stempel drukken. Het is dus absoluut essentieel om genoeg specialistische expertise in te schakelen om deze overname goed vorm te geven.”

“De emoties gieren door de tent als het gaat om familie en geld, dat is een explosief mengsel”

De huidige economische omstandigheden zijn per saldo gunstiger voor de koper van een bedrijf dan voor de verkoper daarvan. Beste advies: niet verkopen dus, maar nog een paar jaar doordraaien. Beeren: “Ik snap die gedachte, maar het is óók zo dat er momenteel weinig te koop staat, wat vaak samenhangt met de minder goede bedrijfsresultaten van de afgelopen jaren. Dat laatste drukt inderdaad de overnameprijs. Anderzijds is er juist bij het huidige beperkte aanbod veel belangstelling voor mooie bedrijven. Wat prima mogelijkheden biedt om toch een goede prijs te maken.” Wat zijn de do’s en don’t’s bij bedrijfsovernames? Smeets: “Ga nooit overhaast te werk, maar zorg dat je goed voorbereid bent. En goed voorbereid kun je nooit helemaal zijn zonder specialist die je ondersteunt en begeleidt.” Beeren: “Het is al vaak aangetoond dat het zonder begeleiding misgaat, want de overnameweg kent vele valkuilen. Je maakt dus gegarandeerd beginnersfouten, waar je zwaar op wordt afgerekend. Wees ook open naar de wederpartij over wat je weet, heb geen geheimen. Want alles wordt toch wel gevonden, tijdens de due diligence of later.”

het ONDERNEMERS BELANG

17


Bedrijfsreportage

Tekst: Christien van Verseveld • Fotografie: Dasha Elfring

Haarlem wordt steeds duurzamer. De gemeente begon in 2009 met de Groene Mug, het netwerk voor duurzaam wonen, werken en leven. Samen met inwoners, bedrijven en instellingen zijn veel successen geboekt. De hele stad is bezig met duurzaamheid. Ook op het bedrijventerrein Waarderpolder zoemt de Groene Mug rond. Zo liggen op het dak van Imbema 117 zonnepanelen.

Haarlem op weg naar duurzame stad

Zon op het dak! I

mbema heeft een grote hal aan de Nijverheidsweg in de Waarderpolder. Het dak van deze hal ligt vol met zonnepanelen, maar liefst 117. Omdat Imbema een groot verbruiker van elektriciteit is, krijgt dit bedrijf een SDE-subsidie, een subsidie ter Stimulering Duurzame Energieproductie. En energieproductie lukt wel met die 117 zonnepanelen, want de installatie levert 26 KWp op. Dat is ongeveer het energieverbruik van acht huishoudens.

Profiteren van zon Directeur van Imbema en Groene Mugambassadeur Robert Bloemers legt uit waarom hij is overgegaan op de aanschaf van zonnepanelen: “Ik vind dat we moeten proberen om alle platte daken te gebruiken voor zonne-energie. Het gaat niet zozeer om het (direct) besparen want dat wat je bespaart, kost je tien jaar aan investering. Het is mij meer te doen om het goede gevoel dat het geeft dat je zelf voor energie zorgt. Ik vind het mooi om te zien dat we kunnen profiteren van dat wat de natuur ons gratis geeft, in dit geval zonne-energie.

Ik wil graag anderen oproepen het ook te doen. Zover mogelijk natuurlijk want het vraagt een investering en dat kan lastig zijn. Ik hoop dat Imbema een referentieproject wordt zodat iedereen kan zien hoe het er uit ziet en hoe het werkt.” Teruggeven aan het net Het Haarlemse bedrijf Jansens Loodgieters bv plaatste de zonnepanelen. Paul Zoon: “Imbema kan de zon gebruiken om zelf minder energie in te kopen. De zonne-energie geeft de energie terug aan de eigen installatie. En op dagen dat Imbema het niet nodig heeft, bijvoorbeeld op een zondag, geven we het terug aan het net.” Doe ervaring op Energiecoach Rinco Bakker adviseerde Robert Bloemers: “Naast de SDE-subsidie kwam Imbema ook in aanmerking voor Energie Investeringsaftrek van Agentschap NL, dit levert belastingvoordeel op.” Rinco roept ondernemers op om ook ervaring op te doen in zonnepanelen: “Met bijvoorbeeld 5.000 euro kun je zonnepanelen op je dak

Paul Zoon (links) en Robert Bloemers op het dak van Imbema met 117 zonnepanelen.

18

het ONDERNEMERS BELANG

plaatsen en ervaren hoe het werkt. Je hoeft niet meteen je hele dak vol te leggen. Er zijn twee criteria: is je dak sterk genoeg en krijgt het voldoende zon? Als het antwoord daar ‘ja’ op is, kun je aanschaf overwegen. Het is goed voor je imago en het levert je een lagere energierekening op.” Tijd voor actie? Wil je meer weten over zonnepanelen of andere energiebesparingsmaatregelen? Neem contact op met Rinco Bakker via energiecoach@parkmanagement.nl. Kijk voor subsidiemaatregelen op www.degroenemug.nl. En meld je aan bij Uw Meterkaart op de Groene Mug om eenvoudig inzicht te krijgen in jouw energieverbruik. Op de Groene Mug vind je ook de Groene Gids, een gids met Haarlemse bedrijven die voldoen aan een betrouwbaar milieukenmerk of op andere wijze aantonen dat zij duurzaam handelen. Staat jouw bedrijf er al in? Bedrijven met een milieukeurmerk kunnen kosteloos in de Groene Gids. Je kunt dan jouw eigen Groene Gids-pagina bijhouden en aanbiedingen plaatsen. Interesse? Meld je aan via www.degroenemug.nl.


Advies Dure oproepkracht Oproepkracht heeft steeds recht op betaling van drie uur loon per oproep, ongeacht het aantal oproepen per dag.

D

e Hoge Raad heeft zich in een recente uitspraak (HR 3 mei 2013, LJN BZ2907) gebogen over de vraag of artikel 7:628a van het Burgerlijk Wetboek altijd moet worden toegepast. Dit artikel is van toepassing op een arbeidsovereenkomst van minder dan 15 uur per week en waarin de tijdstippen waarop moet worden gewerkt niet zijn vastgelegd (een zogenaamd ‘oproepcontract’). Het bepaalt dat de werknemer recht heeft op uitbetaling van tenminste drie uur loon per oproep, ook als die werknemer korter aan het werk is geweest. Wat was er aan de hand? Mevrouw X was in dienst bij een taxibedrijf voor 12 uur per week. Haar ritten werden een dag van tevoren aan haar doorgegeven, of op de dag zelf telefonisch aan haar opgedragen. Mevrouw X meent dat zij voor elke rit die zij heeft uitgevoerd tenminste drie uur moet worden uitbetaald op grond van de wet. Het Hof Leeuwarden wees die vordering af. Het hof neemt als voorbeeld een dag waarop de totale werktijd 7,5 uur is geweest. Op die dag was mevrouw X zes keer opgeroepen en zij wilde dus voor 18 uur loon ontvangen. Het Hof Leeuwarden vond dat te ver gaan en kwam tot het oordeel dat dit niet de bedoeling van de wet kan zijn.

dit kan leiden tot een ‘dubbele beloning’ maakt geen verschil. Het is namelijk, aldus de Hoge Raad, ook de bedoeling van de wet dat de werkgever wordt gestimuleerd het werk zodanig te organiseren dat een werknemer niet meermalen per dag wordt opgeroepen voor een korte periode. Als een werkgever hier niet toe in staat is, dient de werknemer daarvoor te worden gecompenseerd. Ook als dat leidt tot het betalen van 18 uur loon voor 7 uur werk. Deze uitleg van de Hoge Raad betekent dat u zich nog eens goed achter de oren moet krabben als u veelvuldig personeel oproept om voor korte tijd (minder dan 3 uur per keer) werkzaamheden te verrichten. Je kunt je afvragen of het niet beter is deze werknemers voor langere tijd op te roepen, de tijden waarop arbeid moet worden verricht vast te leggen, of eenvoudigweg een contract voor meer dan 15 uur per week te geven. In die gevallen valt men niet meer onder artikel 7:628a BW en wordt een situatie als deze voorkomen. Meer weten over deze zaak en de gevolgen voor u? Neem gerust contact op. mr. Tjerk Feenstra

De Hooge Waerder Accountants -

De Hoge Raad denkt daar toch anders over. Het wetsartikel is er onder andere op gericht dat de onzekere situatie van de werknemer die op oproepbasis werkt, wordt verbeterd door voor iedere oproep tenminste drie uur loon toe te kennen. Dat

Belastingadviseurs - Juristen Robert Kochlaan 542-544 2035 BR Haarlem T 023 - 532 17 33 tfeenstra@dehoogewaerder.nl www.dehoogewaerder.nl

het ONDERNEMERS BELANG

19


Bedrijfsreportage

Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Luuk Gosewehr

“Samen staan we sterker!” Kol Tegels in Haarlem ziet toekomst in samenwerking. Eind mei werd officieel de vernieuwde showroom geopend waar nu ook de (open) haarden en kachels van Reijnhoudt & Van der Zwet worden gepresenteerd. De volgende ondernemer die Dick Kol van Kol Tegels graag uitnodigt voor samenwerking is gespecialiseerd in sanitair. Hij legt uit waarom.

I

k heb ervoor gekozen om de samenwerking te zoeken met bedrijven, die producten op de markt brengen die logisch aansluiten bij mijn producten: tegels en natuursteen, vertelt Kol. “Door samen te werken onder één dak kun je een betere ‘woonbeleving’ creëren, breng je de kosten omlaag en profiteer je van elkaars klanten.” ‘Inspiration centre’ Eind vorig jaar kwam Kol in gesprek met Ton Wennekers van Reijnhoudt & Van der Zwet. Hij was op zoek naar een pand om zijn showroom voor (open) haarden en kachels

onder te brengen. Kol had ruimte en wilde die graag beschikbaar stellen. “Kol Tegels bestaat al tachtig jaar. In de loop van de jaren is de branche flink veranderd. Vroeger hadden we grote voorraden van een beperkt aantal soorten tegels; tegenwoordig hebben we een assortiment met wel 16.000 verschillende mogelijkheden en slechts een beperkte voorraad. Daardoor was een groot deel van ons magazijn eigenlijk niet meer in gebruik. We hebben het grondig verbouwd, waarna Reijnhoudt & Van der Zwet er de showroom heeft gevestigd. Zij presenteren hun haarden en kachels in een aangeklede setting. Bij

sommige presentaties zijn vloeren gelegd met onze tegels.” Eind mei is de vernieuwde showroom officieel geopend. “De zomer is geen topseizoen voor de verwarmingsbranche, maar we merken wel al dat klanten van beide bedrijven aangenaam verrast zijn als zij onze productgroepen onder één dak vinden.” Eenzelfde opzet wil Kol nu realiseren in samenwerking met een sanitairbedrijf. “In ons assortiment hebben we tegels voor sanitaire ruimtes in alle soorten, kwaliteiten en prijsklassen. Het zou een mooie aanvulling zijn op ons ‘inspiration centre’ om ze in een complete presentatie te kunnen laten zien.” Er zijn al gesprekken met potentiële samenwerkingspartners gaande. Een begrip Kol Tegels is al heel lang een begrip in de interieurbranche in de regio Haarlem. Maar ook landelijk hebben veel bedrijven en particulieren de meerwaarde van dit gespecialiseerde bedrijf ontdekt. Dick Kol is als derde generatie sinds 1997 actief in het bedrijf en werd in 1999 eigenaar. “We hebben alle topmerken in ons assortiment. Tegels, natuursteen en mozaïek hebben zoveel mogelijkheden! Nieuw is bijvoorbeeld een tegel met houtmotief, die bijna niet te onderscheiden is van echt hout. Een goed advies over materialen, kleuren en technische aspecten draagt veel bij aan een optimaal gebruik. We realiseren ons dat ook een scherpe prijs belangrijk is bij de keuze. Even belangrijk als goede service, voor en na aankoop.” Dick Kol heeft geconstateerd dat veel bedrijven momenteel de neiging hebben om te kiezen voor ‘ieder voor zich’. “Alle bedrijven die met de bouw te maken hebben, hebben het momenteel moeilijk. Door samen te werken staan we sterker.”

Kol Tegels Stephensonstraat 31 2014 KB Haarlem T 023 - 510 10 00 dick@koltegels.nl www.koltegels.nl

het ONDERNEMERS BELANG

21


Bedrijfsreportage

Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Blinkfotografie

Werkgeversservicepunt Groot Amsterdam brengt Wajongers gericht naar passend werk

De sterren staan goed voor een mooie stap naar meer diversiteit Moderne ondernemers streven naar diversiteit op hun werkvloer. Het in dienst nemen van werknemers die niet volledig arbeidsgeschikt zijn, is een belangrijke uitwerking van dat principe. En bovendien een steeds relevantere, aangezien een nieuwe Participatiewet werkgevers verplicht om vanaf 1 januari 2014 een quotum arbeidsgehandicapten in dienst te nemen. Een gesprek bij UWV Werkbedrijf in Amsterdam leert dat die situatie voor zowel werkgever als werknemer kansen biedt. Zeker bij de specifieke groep van Wajongers, mensen die op jonge leeftijd een ziekte of handicap kregen. Middels screening van hun mogelijkheden, begeleiding bij hun opleiding en richting hun werk én middels heldere communicatie met werkgevers, brengt het Werkgeversservicepunt maatwerk tot stand tussen het bedrijfsleven in en rondd Amsterdam A d en Wajongers. W

D

e kennis en ervaring die zich bij het Werkgeversservicepunt bundelt als het om arbeidsvraagstukken gaat, is uitgebreid. Aan tafel zitten Isis Kronenburg, Baia Korakas en Alfons Fafiani. “Ik ben werkzaam als adviseur werkgeversdiensten en richt mij vooral op onze WIA-populatie. Dat zijn diegenen die na twee jaar ziekte beperkt arbeidsgeschikt zijn. Vastgesteld is dat zij het werk dat zij voor hun ziekte uitoefenden, niet meer kunnen doen. Zij komen vervolgens in aanmerking voor een arbeidsongeschikt-

22

het ONDERNEMERS BELANG

heidsuitkering krachtens de wet WIA, maar worden vanaf een bepaalde mate van inzetbaarheid geacht om ook een deel van hun inkomen met arbeid te verdienen”, aldus Isis Kronenburg. “Concreet is mijn taak de bemiddeling tussen die WIA-kandidaten die naast een uitkering nog voldoende inzetbaar zijn in het arbeidsproces en werkgevers. Ik leg ondernemers uit wat deze doelgroep kan betekenen voor hun organisatie en kijk in nauwe samenwerking of er binnen het bedrijf van de werkgever plek is. Ik zoek dus naar een

match die beide partijen past. WIA klanten zijn vaak erg gemotiveerd om weer deel te nemen aan het arbeidsproces. Dit motiveert me dagelijks. Wij denken namelijk altijd vanuit mogelijkheden, om zo uit te vinden waar mijn kandidaten op hun plek zijn.” Baia Korakas is net als Kronenburg werkzaam voor het Werkgeversservicepunt Groot Amsterdam, maar dan als adviseur werkgeversdiensten Wajong. Het Werkgeversservicepunt is een samenwerkingsverband tussen


gemeenten, UWV en SW organisaties in de regio Groot Amsterdam. Ik richt mij, samen met Irene Knoef en Tamara Papenburg, op de bemiddeling van Wajongers. Onze kandidaten worden, nadat zij door Alfons zijn beoordeeld en eventueel begeleid, naar ons doorgeleid. Zij zijn dan klaar om uitgeplaatst te worden naar werk. Dat houdt dus ook in dat ze niet met een studie bezig zijn of om een andere reden verhinderd zijn om te starten. Wij bemiddelen hen niet alleen naar reguliere vacatures, maar ook naar werkervaringsplekken en stages. Dat is steeds afhankelijk van de kansen die zich vanuit de markt aandienen. Ook kan het gebeuren dat we hen laten meedraaien in eigen projecten die we hebben lopen.”

“Wij denken altijd vanuit mogelijkheden” Alfons Fafiani werkt als arbeidsdeskundige voor UWV Amsterdam. “Ik ben het voorportaal van het Werkgeversservicepunt. Ik krijg te maken met WIA-kandidaten en Wajongers die net van de UWV arts hebben gehoord dat ze inderdaad minder mogelijkheden hebben dan voorheen, maar dat ze zich tegelijkertijd nog wel degelijk nuttig kunnen maken in het arbeidsproces. Die groep mensen, voor zover ze in Amsterdam West woonachtig zijn, help ik. Als ik vaststel dat mensen direct bemiddelbaar zijn naar een baan, dan stuur ik ze meteen door. Maar ik zie ook mensen die nog niet direct in kunnen stromen in werk. Mensen met een verstandelijke beperking, die nog basale werknemersvaardigheden moeten opdoen en eerst nog moeten experimenteren op de arbeidsmarkt. Hen begeleid en faciliteer ik, zodat ze uiteindelijk naar het niveau groeien waarop ze bemiddelbaar zijn. Wajongers zijn vaak jongeren met een lichte verstandelijke beperking, ook is binnen deze groep gedragsproblematiek vaker aan de orde.”

blijvend te begeleiden. Want dat is wat deze groep nodig heeft.” “Het helder voorinformeren van de werkgever is dus essentieel en daar houden wij ons als Werkgevers Servicepunt onder meer mee bezig”, aldus Korakas. Moet de drempel omlaag gebracht worden voor werkgevers om het avontuur aan te gaan? “Ja, en die middelen hebben wij ook. Behalve subsidie is er ook de mogelijkheid voor werkgevers om met een proefplaatsing te starten, om zo te kunnen bekijken of iemand in een organisatie past. Ook kunnen onze jobcoaches extra begeleiding en ondersteuning geven, betaald door het UWV op de werkplek in de inwerkperiode. Maar er zit ook een andere kant aan, namelijk dat we er alert op moeten zijn dat er geen misbruik van subsidies wordt gemaakt. Want subsidies kunnen werkgevers natuurlijk prikkelen om Wajongers aan te nemen. Terwijl bestaande faciliteiten en voordelen daar natuurlijk nooit de reden voor mogen zijn. De motivatie zou moeten zijn dat werkgevers Wajongers de kans willen geven om hun basisvaardigheden als werknemer te ontwikkelen.”

“Als Wajongers hun draai gevonden hebben, kunnen ze verrassend veel betekenen en bovendien zijn ze vaak loyaal aan hun werkgever” ‘In it for the right reasons’, dat is eigenlijk wat Kronenburg, Korakas en Fafiani verwachten van de werkgevers met wie ze contact hebben. Of het nu om Wajongers of WIA-kandidaten gaat. Daarbij zitten er voordelen aan hun inzet op de werkvloer.

“Als Wajongers hun draai gevonden hebben, kunnen ze verrassend veel betekenen en bovendien zijn ze vaak loyaal aan hun werkgever. Daar komt bij dat ondernemers tevens hun sociale gezicht laten zien als ze Wajongers in dienst hebben. En dat is natuurlijk altijd goede PR.” Mooie praktijkvoorbeelden zijn er ook, want er draaien succesvolle projecten waarbij het Werkgevers Servicepunt een belangrijke rol speelt. “Een heel mooi project doen we met het Slotervaart Ziekenhuis. Dat kwam naar ons toe met de vraag om hen te helpen zoveel mogelijk werkplekken te creëren voor mensen met een Wajong-uitkering. Bovendien wilde het Slotervaart die Wajongers in dienst zonder dat het afbreuk zou doen aan de kwaliteit en efficiency van de organisatie. Daarbij was niet de vraag of wij mensen wilden aanleveren die precies op bestaande vacatures zouden passen. De vraag was of wij wilden helpen zoeken naar plekken en taken, eventueel met behulp van herinrichting van de organisatie, waar Wajongers iets zouden kunnen betekenen voor het Slotervaart. Zodat het ziekenhuis niet alleen met veel Wajongers aan de slag kon, maar daar ook rendement van mocht verwachten. Dat project loopt goed. Net als projecten die we in de horeca draaien.” Voor werkgevers in Groot Amsterdam zou dat een mooie testimonial moeten zijn om het eens te proberen. Met de motivatie van de Wajonger en de uitgebreide en toegewijde service van het Werkgeversservicepunt, staan de sterren in ieder geval goed voor een mooie stap naar meer diversiteit op de werkvloer.

Waar het concreet dus vaak op neerkomt, vervolgt Fafiani, is om de werknemersvaardigheden te ontwikkelen. “Dat gaat om basale zaken als afspraken nakomen, op tijd komen.” Maar dat is volgens hem de grootste uitdaging niet. “Het draait erom een werkgever te vinden die je goed kunt uitleggen wat het inhoudt om een Wajonger in dienst te nemen. Wat de mogelijkheden en wat de uitdagingen daarvan zijn.” Fafiani begint met de uitdaging, die hij koppelt aan een eigen definitie. “Een Wajonger is iemand bij wie we hebben vastgesteld dat hij niet in staat is om op een reguliere arbeidsplek zonder ondersteuning mee te draaien. De uitdaging voor de werkgever is dus dat hij niet alleen ruimte moet hebben op zijn werkvloer. Het betekent óók dat hij de ruimte heeft om zijn nieuwe werknemers V.l.n.r.: Baia Korakas, Alfons Fafiani, Isis Kronenburg, Irene Knoef en Tamara Papenburg het ONDERNEMERS BELANG

23


Bedrijfsreportage

Tekst: Willem Bakering • Fotografie: Jur Engelchor

veel kan opleveren om meer aandacht aan je personeel te besteden. De ondernemer komt daar vaak niet aan toe. Alleen al een systeem voor functionerings- en beoordelingsgesprekken en het periodiek bespreken van prestaties kan heel nuttig zijn. Zo krijg je een goed inzicht in wie presteert en wie minder, dat is ook van belang als er genomen moet worden van medewerkers. Bij de ene ondernemer zijn we wekelijks een dag actief, bij anderen op afroep, dat kan allemaal.” Bedrijfsoptimalisatie Jaarcijfers of specifieke vraagstukken kunnen het begin zijn voor het werken aan prestatieverbetering van de onderneming. Dat varieert van het vinden van kostenbesparingen tot en met het verbeteren van de positionering, marketing en verkoop. En het verkoopklaar maken van een bedrijf. Die specialisten heeft JAN© allemaal in huis. “In zo’n verbetertraject gaan we altijd eerst met de ondernemer aan de slag. Door uitdagen en testen komen we achter zijn sterke en zwakke punten en ontdekken we samen wat er moet gebeuren.”

JAN© biedt ook juridisch -, marketing-, P&O-advies en bedrijfsoptimalisatie

‘Het echte maatje van de ondernemer’ “Ik verbind de uitdagingen van ondernemers met de oplossingen van JAN©.” Dat zegt Hans Peeters, relatiemanager/ambassadeur van JAN© in Haarlem en omgeving. Peeters is gepokt en gemazeld in het Haarlemse ondernemersnetwerk. “Wij gaan niet op de stoel van de ondernemer zitten, maar verdiepen ons in zijn kansen en hindernissen en kijken hoe we hem daar goed bij kunnen helpen. En bij JAN© gaat dat veel verder dan alleen accountancy en belastingadvies.”

Z

eker in deze tijd krijgen ondernemers heel wat voor hun kiezen, maar er is vrijwel niemand met wie ze daar makkelijk over kunnen klankborden. Een sparringpartner wordt vaak gemist, aldus Robbert Bouman, partner van JAN©. “Omdat we heel dicht bij de ondernemer staan en veel knowhow in huis hebben, kunnen we die rol goed invullen. Dat doen we op een manier die heel goed bij het mkb past, praktisch en zonder poespas.” Hans Peeters benadrukt de specifieke diensten die JAN© de afgelopen jaren speciaal heeft ontwikkeld om op de vragen van ondernemers in te kunnen spelen. Hij noemt

24

het ONDERNEMERS BELANG

juridische ondersteuning op het gebied van arbeid en ondernemen, personeelsadvies, pensioenadvies voor zowel DGA’s als medewerkers, advies bij overnames en waarderingen, online oplossingen en - last but not least - JAN© Bedrijfsoptimalisatie. Zo’n 150 gespecialiseerde medewerkers geven invulling hieraan. JAN© opereert vanuit vestigingen in Weesp, Rijnsburg, Soest, Purmerend en Zwanenburg.

Voor bestaande bedrijven en starters JAN© is er voor alle ondernemers, zowel de bedrijven die al een aantal jaren aan de weg timmeren als starters. “Het mooie van starters is dat je ze van het allereerste moment van advies kunt voorzien”, zegt Hans Peeters. “Zo hebben we Steinar Henskens begeleid bij het starten van zijn bedrijf Agrilaser dat op afstand met gebruik van laserstralen vogels kan verjagen.” Hans Peeters: ”De vogels worden verjaagd en blijven weg. Dat is ideaal voor de agrarische sector, maar inmiddels is er ook belangstelling van luchthavens. Het kan enorm veel kosten schelen en de opbrengst van de oogst van boeren verhogen. We voorzien zo’n jonge ondernemer van nuttige tips en geven advies waar mogelijk.” JAN© Online De online dienstverlening neemt een enorme vlucht. “Ondernemers kunnen hun rekeningen en facturen scannen en toezenden. Deze gegevens komen vervolgens bij ons binnen en verwerken we digitaal in de administratie. We bieden ondernemers ook de mogelijkheid van een online dashboard met relevante managementinformatie.” Via de JAN© Online Portal kunnen bedrijven inloggen en komen actuele gegevens als de eigen jaarrekening, statuten, algemene voorwaarden en belastingaangiften te voorschijn.

JAN@ Accountants & Belastingadviseurs Weesp, Rijnsburg, Zwanenburg, Soest en Purmerend

Personeelsadvies JAN© heeft veel succes met zijn personeelsadviesteam. Bouman: “Je ziet dat bedrijven in het mkb vaak te klein zijn om een P&Omedewerker in dienst te hebben, terwijl het

T 088 - 220 22 00 F 088 - 220 22 01 HansPeeters@jan.nl RobbertBouman@jan.nl www.jan.nl


Je zakelijk bestaan in balans met je sociale leven.

Vriendenclub Thirty Something bedankt Sylvia van der Scheer voor het perfect organiseren van het jaarlijkse vriendenuitje. Sylvia van der Scheer bedankt De Hooge Waerder voor het advies rondom het openen van haar tweede bedrijfsvestiging. Sylvia van der Scheer vindt quality time met haar vrienden heel belangrijk. En hoewel het openen van de tweede vestiging van haar beautysalon en de bijkomende drukte roet in het eten dreigde te gooien, zit ze nu toch met haar vrienden in Wijk aan Zee op het strand. Doordat De Hooge Waerder haar op weg heeft geholpen met online boekhouden en een online personeels- en salarisadministratie heeft ze inzicht en overzicht over haar twee vestigingen. Door de tijdsbesparing die dit oplevert, houdt Sylvia genoeg tijd over voor de organisatie van haar vriendenuitje .


Het Ondernemersbelang Haarlem 3-2013  

Het Ondernemersbelang | Hét toonaangevende regionale ondernemersplatform voor het MKB. Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij...

Advertisement
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you