Issuu on Google+

VAN

DE NOORDELIJKE MAASVALLEI

Duurzaam vakwerk zonder concessies Wet maatschappelijke ondersteuning raakt iedereen Op zoek naar fiscale lucht voor het MKB

EDITIE

02 2014


Word uw eigen energieleverancier en kies voor uw locale specialist Mobizon! Kwaliteit zonnepanelen Rendement omvormers Lokale installateur Bewezen service en flexibiliteit Oprecht advies/maatwerk Levering inclusief installatie Beste prijs/kwaliteit

Service voor:

- aanmelden installatie bij netwerkbeheerder; - kosteloze omwisseling van uw meter; - BTW terugvordering óók als particulier.

To d o

:

Beki j www ken .mob izon. nl Afs p 073-8 raak ma ken 2003 07

ZEUS (Zonne-Energie Uit Schijndel) DHZ-pakketten voor de laagste prijs per kWh. Zie voorwaarden op www.mobizon.nl All Black panelen (Canadian Solar) meerprijs slechts € 15,00/st. Gratis advies en inmeten op locatie. Levering en installatie door Mobizon vanaf € 0,25 / WP.

ZEUS 1500

ZEUS 1000 Aantal panelen Vermogen Energie Besparing Omvormer

DHZ-pakket ZEUS 3000 Aantal panelen Vermogen Energie Besparing Omvormer

DHZ-pakket

12 3000 WP 2700 kWh 825 €/JR 3000MTL (100%)

€ 3.575,00

4 1000 WP 900 kWh 275 €/JR 1000MTL (100%)

€ 1.375,00

Aantal panelen Vermogen Energie Besparing Omvormer

DHZ-pakket

ZEUS 3500

ZEUS 4000

Aantal panelen Vermogen Energie Besparing Omvormer

Aantal panelen Vermogen Energie Besparing Omvormer

DHZ-pakket

14 3500 WP 3150 kWh 963 €/JR 3600MTL (100%)

€ 4.139,00

DHZ-pakket

ZEUS 2000 6 1500 WP 1350 kWh 413 €/JR 1500MTL (100%)

€ 1.899,00

Aantal panelen Vermogen Energie Besparing Omvormer

DHZ-pakket

ZEUS 2500 8 2000 WP 1800 kWh 550 €/JR 2000MTL (100%)

€ 2.395,00

ZEUS 4500 16 4000 WP 3600 kWh 1100 €/JR 4200MTL (100%)

€ 4.598,00

Aantal panelen Vermogen Energie Besparing Omvormer

DHZ-pakket

Aantal panelen Vermogen Energie Besparing Omvormer

DHZ-pakket

10 2500 WP 2250 kWh 688 €/JR 2500MTL (100%)

€ 3.095,00

ZEUS 5000 18 4500 WP 4050 kWh 1237 €/JR 5000MTL (100%)

€ 5.195,00

Aantal panelen Vermogen Energie Besparing Omvormer

DHZ-pakket

20 5000 WP 4500 kWh 1375 €/JR 5000MTL (100%)

€ 5.799,00


INHOUD RONDE TAFEL

REPORTAGE

REPORTAGE

WET MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING RAAKT IEDEREEN

VER KOMEN MET BEGELEIDING VKPS

KLEINSCHALIG MAATWERK IN GROENE OASE

De zorgkosten rond ziek en arbeidsongeschikt zijn (AWBZ) rijzen al decennialang de pan uit. Er wordt voorzien dat ze voor 2030 letterlijk onbetaalbaar zullen zijn. Dus moest er iets gebeuren. Een nieuwe miljarden besparende wet, de Wmo - Wet maatschappelijke ondersteuning - grijpt hard in in de voorzieningen en wentelt een aanzienlijk deel af (of terug?) op de sociale zorgzame samenleving - o, nee: op de participatiemaatschappij.

De jeugdzorg-transitie zal veranderingen met zich meebrengen, maar Jacqueline van Kuijk ziet kansen. Zij heeft in Boxmeer met VKPS een expertisecentrum opgebouwd waar kinderen en jongeren terecht kunnen voor studiebegeleiding, personal support en onderzoek. Van Kuijk is van oorsprong talendocent en remedial teacher. Als ze ziet wat goede begeleiding voor leerlingen met leer- en/of gedragsproblematiek kan betekenen, start ze zeven jaar geleden met Van Kuijk Personal Support (VKPS).

De Witte Hoeve biedt zorg voor kwetsbare mensen in een kleinschalige setting met veel beweegruimte om hun mogelijkheden te ontdekken. Een aantal cliënten woont op de boerderij, anderen komen voor dagbesteding. Veertien jaar geleden startten Frida en Noud Janssen met De Witte Hoeve als zorgboerderij. “We zijn voorzichtig en laagdrempelig met dagbesteding begonnen”, vertelt Frida. “Inmiddels maken 24 cliënten hiervan gebruik.

LEES VERDER OP PAGINA 12

LEES VERDER OP PAGINA 16

LEES VERDER OP PAGINA 21

COVERINTERVIEW

DUURZAAM VAKWERK ZONDER CONCESSIES Dekkers biedt een allround concept op het gebied van interieurbouw voor bedrijven, instellingen en particulieren. Kwaliteit en maatwerk staan daarbij voorop, want dat is wat u als klant verdient vindt directeur Jan Dekkers. Scherp, zakelijk en met oog voor de beste kwaliteit. Zo is Jan Dekkers, directeur-eigenaar van het gelijknamige bedrijf. Zijn team, bestaande uit 16 mensen, is uit hetzelfde hout gesneden. Vakmensen die van aanpakken houden.

LEES VERDER OP PAGINA 8

PLUS

OP ZOEK NAAR FISCALE LUCHT VOOR HET MKB Het Nederlandse belastingstelsel is niet ontworpen voor een economische crisis van deze afmetingen, oordeelt Sylvester Schenk, voorzitter van het Register Belastingadviseurs (RB). Eén of twee slechte jaren achter elkaar, dat kan, maar geen zes, zoals nu. Om de gaten te dichten haalt de overheid allerhande belastinginkomsten in de tijd naar voren, maar ondernemers die moeite hebben de eigen kas op peil te houden kunnen de schatkist ook niet spekken.

LEES VERDER OP PAGINA 28

EN VERDER... 5 6 7 11 17

Column / colofon Nieuws World wide? Regie over eigen vragen én antwoorden Niet naar beperkingen kijken maar naar kansen

18 Panel: Brengen accijnsverhogingen onze schatkist in gevaar? 20 Inzet op welzijn bespaart gemeenschap veel geld 23 “Expertise en nabijheid zijn onze kracht” 24 Stap voor stap de crisis uit...

27 Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over 31 200 jaar Hofleverancier onder Oranje 32 Toegesneden op de gemoderniseerde ondernemer

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

3


Te huur Deken van den Ackerhof, Cuijk

Centraal gelegen, moderne kantoor- / winkelruimte op 40 meter van de Maas in Cuijk.

Werkplezier voor ondernemers! Online Administratie mkb

OAMKB is een landelijke organisatie. Wij begeleiden MKB-bedrijven, ZZP-ers en starters op heel eigen en innovatieve wijze. We werken niet alleen vóór jou, maar vooral mét jou. Zo besparen we samen kosten en geven we je real time inzicht in je cijfers en bedrijfsvoering tegen een vast maandtarief. Een online administrateur is je financieel adviseur online, met wie je snel belt, mailt of chat als je een vraag hebt en met wie je ook regelmatig live zaken bespreekt. Slim online, transparant, efficiënt, in jouw voordeel: online accountancy is de nieuwe stijl. Ook jouw stijl?

Huurprijs per jaar

€ 95,-

per vierkante meter

Oppervlakte

417 m2

Deelverhuur mogelijk vanaf 64 m2.

Nieuwsgierig naar ons? Bel of mail graag voor een vrijblijvende afspraak.

Interesse? Kijk voor meer informatie op de website of bel direct 088 - 450 1234 Online Administratie MKB Pieter Kuenen De Hork 21, 5431 NS Cuijk T: 06 51 55 15 84 E: pieter.kuenen@oamkb.nl www.oamkb.nl/pieterkuenen

werkplezier voor ondernemers!

Ruim 25 jaar is keuken- en interieurbouw het vak en de trots van Dekkers-Fransen keuken- en interieurbouw.

Dat doen we graag en goed.


COLUMN

SPIJTOPTANTEN EN KLOKKENLUIDERS Klokkenluiders kunnen in Nederland niet rekenen op sympathie. In tegenstelling tot de Verenigde Staten waar zij wettelijk beschermd zijn, beschouwt de maatschappij iemand die een wantoestand in een onderneming of bedrijfstak aan de kaak stelt, als een verklikker die zijn nest bevuilt. Denk maar eens aan Ad Bos. De man die in 1999 bij Justitie aanklopte met twee vuilniszakken vol dubbele boekhouding van het bouwbedrijf waarvoor hij werkte. De zaak leidde tot een parlementaire enquête waaruit naar voren kwam dat zo ongeveer de gehele bouwwereld corrupt was. Toch gebeurde er niet veel en klokkenluider Bos werd zelf vervolgd wegens fraude. Uiteindelijk kreeg hij in 2009 een schadevergoeding van de Staat, nadat hij jarenlang van armoede in een caravan had moeten wonen. De laatste jaren lijkt er een nieuwe trend in klokkenluidersland te komen. Er verschijnen geschriften al of niet onder pseudoniem waarin de auteur een boekje opendoet over het bedrijf of de wereld waar hij werkt of heeft gewerkt. Mooiste voorbeeld is nog steeds De Prooi (2008), waarin Jeroen Smit beschrijft hoe ceo Rijkman Groenink de ABN AMRO bank naar de ondergang leidde. Smit was weliswaar geen klokkenluider, maar hij baande wel het pad voor anderen die óf een slecht geweten hadden óf iets aan de kaak wilden stellen. Recent voorbeeld is De ondergang van de SNS Bank van Hetty van der Laar. De ontslagen medewerkster zet de voormalige leiding van de bank neer als een stel witte-boordencriminelen van het zuiverste water. De heren hebben alles ontkend, maar niemand heeft haar wegens smaad en laster voor de rechter gesleept. Mark Schalekamp koos de romanvorm waarin hij in 2011 De parvenu publiceerde, dat ook een

doorkijkje biedt in de bancaire wereld. Als voormalig medewerker bij Deutsche Bank zag hij hoe zijn superieuren met andermans geld gokten. Lode Leenaerts is het pseudoniem van een consultant die werkt voor de top van multinationals. Hij werd en wordt nog steeds onpasselijk van de manier waarop de in maatpakken gehulde macho’s van de Zuidas in Amsterdam hun zakken vullen ten koste van hun ‘klanten’. Dat beschrijft hij in Belangrijke mannen, dat vorig jaar verscheen. Een recent voorbeeld laat zien dat er niet genoeg klokkenluiders kunnen zijn. De chique bank voor vermogende particulieren Van Lanschot blijkt een ordinaire boevenbende. Een ondernemer had 2,5 miljoen euro aan de verkoop van zijn bedrijf overgehouden. Zijn beleggingsadviseur ging daar wild mee speculeren, waardoor na drie jaar de helft van het vermogen was vergokt. Om dat geld weer terug te verdienen, kreeg Van Lanschot haar cliënt zo gek om voor ruim 600.000 euro een hypotheek te nemen op zijn al afgeloste huis. Daarmee werd vrolijk verder ‘belegd’. Uiteindelijk was al het geld verdwenen en had de bank – zo bleek later – voor meer dan 800.000 euro aan transactieprovisies ingehouden! Het slachtoffer ging procederen en haalde zijn gelijk. Het gerechtshof in Arnhem veroordeelde Van Lanschot in hoger beroep tot een voorschotboete van 500.000 euro; uitgezocht wordt nog hoe groot de werkelijke schade is, die de bank moet vergoeden. Je zou bijna gaan denken dat een oude sok onder je matras veiliger is voor je geld.

«

André Vermeulen // info@avoor.nl

COLOFON Het Ondernemersbelang van De Noordelijke Maasvallei verschijnt vijf keer per jaar. Zesde jaargang, nummer 2, 2014 Oplage 2.500 exemplaren

Uitgever Novema Uitgevers BV / Jelte Hut Postbus 30, 9860 AA Grootegast Weegbree 1, 9861 ES Grootegast Telefoon 0594 – 51 03 03 Fax 0594 – 61 18 63 info@novema.nl www.novema.nl

Coverfoto Jan Dekkers, directeur-eigenaar Dekkers Eindredactie Interieurbouw Baukje Bosma Fotografie: Marc van Zuilen T 0594 - 51 03 03 b.bosma@ondernemersbelang.nl

Regionale verbinder Vestiging Novema Helmond Anouk Becker T 0492 - 82 01 57 a.becker@ondernemersbelang.nl Website www.ondernemersbelang.nl Vormgeving Sprog | strategie + communicatie Druk Scholma Druk Bedum

Aan deze uitgave werkten mee: Gerrit Boer Jasper van den Bovenkamp Eelco Kersloot Jeroen Kuypers Huub Luijten Marco Magielse Jelmer van Nimwegen Patricia de Ryck André Vermeulen (column) Ruud Voest Kees van Welzenis René Zoetemelk

Adreswijzigingen Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@ondernemersbelang.nl. Vermeld s.v.p. ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. ISSN: 2211-7814 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

5


KORT NIEUWS

LANDGOED DE BARENDONK KLAAR VOOR TOERISTISCH SEIZOEN 2014 Er is in de afgelopen maanden hard gewerkt om het Landgoed weer ‘spik en span’ te krijgen voor het toeristische seizoen 2014. Zo heeft de toegangsbrug naar het Landgoed toe, een nieuw likje verf gekregen, is het hooihotel ‘gepimpt’ en is voor de jongste gasten het Kabouterpad aangelegd. Ook biedt de Barendonk dit jaar een nieuwe GPS-route aan: ‘zoek de schat van de Barendonk’. Op marketinggebied is gewerkt aan een nieuwe website en een nieuw digitaal reserveringssysteem, zodat gasten direct de beschikbaarheid op het landgoed kunnen checken. Ten slotte heeft de Barendonk met Pasen haar deuren geopend als Toeristisch Ontmoetingspunt in het nieuwe netwerk van +/- 25 ontmoetingspunten in het Land van Cuijk. Meer informatie: www.barendonk.nl/leukeroutes

FRANS FESTIVAL IN BOXMEER

NIEUWE WANDELROUTES Er zijn zeven nieuwe wandelroutes in de gemeente Mill en Sint Hubert ontwikkeld. De nieuwe routes zijn een aanvulling op de wandelrouteknooppuntensysteem. Er zijn drie themaroutes ontwikkeld: Beleef de Oorlog, Bos- & Waterroute en Molenheideroute. Daarnaast zijn er vier beschreven wandelommetjes uitgezet door de vier dorpskernen. De routes zijn niet alleen bedoeld voor de toerist, maar zeker ook voor de inwoners van de gemeente. Volgt u de routes, dan zult u de mooiste plekjes in het verrassend gevarieerde gebied ontdekken. De routes zijn gratis verkrijgbaar bij de zes toeristische ontmoetingsplaatsen in de gemeente.

Op 26 en 27 juli vindt een nieuw festival in het centrum van Boxmeer plaats, namelijk ‘Boxmeer in Franse Tijd’. Boxmeer en de Franse tijd zijn namelijk onlosmakelijk met elkaar verbonden. Het betreft een 2-daags festival waarbij (het centrum van) Boxmeer wordt omgetoverd in een bruisende plaats in de Franse tijd (± 1800), het Montmartre van Parijs, een plek waar kunstenaars en straatmuzikanten op straat hun kunsten tentoonspreiden, waar de bezoeker heerlijk kan rondsnuffelen op een brocante markt en waar geproefd kan worden van Franse wijnen, kazen en andere lekkernijen. Franse (live)muziek klinkt op de pleinen en in de straten en de terrassen zitten vol met dagjesrecreanten en toeristen. Een historisch spel (re-enactment) wordt opgevoerd door een afdeling van de Napoleontische Associatie der Nederlanden en kinderen spelen jeu de boules in het zand. In de aanloop naar het festival toe, verandert het centrum geleidelijk in Franse sferen, met vlaggen, Frans getinte etalages, etc.

PETER SWINKELS NIEUWE DIRECTIEVOORZITTER RABOBANK LAND VAN CUIJK & MAASDUINEN Peter Swinkels (46) is door de Raad van Commissarissen van Rabobank Land van Cuijk & Maasduinen benoemd als nieuwe directievoorzitter. Peter Swinkels, woonachtig in Ravenstein, is per 1 juni 2014 in dienst getreden. Peter Swinkels is sinds 1993 werkzaam binnen de Rabobank Groep. Hij begon zijn loopbaan bij Rabobank Tilburg, waarna hij binnen diverse aangesloten banken actief was binnen het segment Bedrijven. Van 2005 tot 2010 was Peter werkzaam als directeur Bedrijven bij Rabobank Oss e.o. Sinds 2010 was hij werkzaam als statutair directeur Bedrijven bij Rabobank West Betuwe. In deze periode heeft hij ook tijdelijk de functie van directievoorzitter waargenomen.

15 JAAR PLATTELAND VAN CUIJK Het is een extra feestelijk jaar voor het PlatteLand van Cuijk bestaat 15 jaar. 15 jaar regiopromotie en toeristisch samenwerking in het Land van Cuijk! Dit is een prachtige mijlpaal die niet zomaar zonder slag of stoot voorbij gegaan wordt. Ook is dit jaar voor de vijfde keer Ons Plattelands Rondje, het jaarlijkse evenement, georganiseerd. Een dubbel jubileum. Het wordt gevierd met een aantal activiteiten en middelen, zoals een jubileumlogo, een jubileumlunch voor de leden, een persmoment en een jubileum-ledenuitje in het najaar. Meer informatie: http://plattelandvancuijk.nl//nieuws/50/15-jaar-verrassendeplatteland-van-cuijk/

UW NIEUWS IN HÉT ONDERNEMERSBELANG? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of heeft u een nieuw product? Laat het ons weten en mail uw persberichten naar: b.bosma@ondernemersbelang.nl. Dan staat wellicht ook uw nieuws binnenkort in Hét Ondernemersbelang.

6

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014


COLUMN

WORLD WIDE? UW INTERNETDRUKKER OM DE HOEK; OOK VOOR RELATIEGESCHENKEN Velen zijn u al voorgegaan en hebben hun grafische communicatiemiddelen bij Prints 2 Impress besteld. Prints 2 Impress heeft een nieuwe module toegevoegd, waardoor het voor u mogelijk is om ook uw relatiegeschenken via Prints 2 Impress te bestellen. Een vertrouwde leverancier met een geweldig aanbod tegen concurrerende prijzen! Kijk snel naar de mogelijkheden en laat u verrassen. Modellen worden op aanvraag toegezonden. Voor afwijkende offertes, advies en/of vragen, kunt uw gratis contact met ons opnemen via: info@prints2impress.nl.

Ik luisterde laatst naar BNR nieuwsradio, begeleid door het ritmisch roffelen van de regen op mijn ruit en op weg naar een afspraak. Het gespreksthema was boeiend, namelijk online netwerken. Ik dacht er met LinkedIn en Facebook qua basis wel zo’n beetje te zijn. Misschien af en toe nog een beetje bravourig meeTwitteren met de vogeltjes in het bos, om daarna rustig en tevreden mijn bedlampje uit te knippen. Maar zo zit het dus niet. En dan te bedenken dat ik nog niet eens Twitter... De insiders bij BNR leerden dat we te vroeg gaan slapen als we hier tevreden mee zijn. De online trein dendert namelijk voort en wacht maar zéér kort op de stations. Snel instappen dus of vernikkelen op een koud en voorgoed verlaten perron. Want wat vandaag hot is, is overmorgen, bijna gegarandeerd, steenkoud.

ONLINE DEPONEREN VAN JAARREKENING BIJ KVK Ondernemers die zelf hun jaarrekening bij de Kamer van Koophandel deponeren kunnen gebruikmaken van de online service ‘Zelf deponeren jaarrekening’ op www.kvk.nl/zelfdeponeren. Ondernemers voeren heel eenvoudig zelf hun jaarrekening in en het versturen gaat snel en veilig. De Kamer van Koophandel heeft de online service speciaal ontwikkeld voor ondernemers met bv’s in de kleine bedrijfsklasse die zelf hun jaarrekening deponeren. Om toegang te krijgen tot de online service kunnen ondernemers gebruikmaken van hun toegangscode voor www.kvk.nl en dit kan ook via eHerkenning, de digitale sleutel voor meerdere overheidsinstanties. Vanaf boekjaar 2016 wordt het wettelijk verplicht om de jaarrekening digitaal te deponeren. Meer informatie op www.kvk.nl/zelfdeponeren en op www.kvk.nl/sbr

Facebook is over haar hoogtepunt heen. Niets aan te doen. Het netwerk floreert op het oog nog. Velen gooien nog enthousiast hun ‘selfies’ op het ‘book’ met bij voorkeur spectaculaire bergtoppen op de achtergrond. Of een plaatje met hun perfect gelukte pannenkoek spek & stroop. Voor LinkedIn lijkt iets soortgelijks te gebeuren. Nú nog het enig denkbare serieuze platform voor business, maar terwijl wij zakelijk allemaal naar elkaar glimlachen, zet het verval al in.

Het wereldwijde web zal steeds minder wereldwijd worden en dat is goed nieuws Snel kwam in het boeiende betoog ook de banale oorzaak van die wereldwijde neergang aan bod. Jongere generaties zouden de gevestigde platformen mijden. Reden: elk mens wil zich onderscheiden. Tot een groep behoren gaat dan nog, maar om je als ambitieuze jongeling aan te sluiten bij netwerken waar dinosauriërs van 40+ te vinden zijn, gaat te ver. Generaties zetten zich af tegen andere generaties. Een soort stammenstrijd tussen leeftijdscohorten. Platformen brengen wereldwijd dus inderdaad de wereld bij elkaar, maar dan in plakjes. Ik kwam precies op tijd op mijn bestemming en tikte snel de radio uit om mij naar de welkomstbalie te spoeden. Mijn afspraak bleek nog in gesprek te zitten. Tijd dus voor een cappuccino in de wachtruimte en het ontwikkelen van een korte gedachte over dat snel veranderende web. Is het zo slecht dat dit gebeurt? Ik denk het eigenlijk niet. Vogelsoorten hebben elkaar toch altijd al opgezocht? Professionals zoeken andere professionals op. Zo simpel is het. Maar mijn ervaring is dat het daarmee nog altijd niet écht simpel is. Kijk naar LinkedIn.

DON BOSCO EXPERIENCE: GOEDKOPE VAKANTIE VOOR KINDEREN Een weekje helemaal weg, lekker buiten kamperen op een boerderij en verzeild raken in een spannend verhaal dat de hele week doorloopt: dat is de Don Bosco Experience. Een actieve vakantie voor kinderen in verschillende leeftijdsgroepen. De geëngageerde Don Bosco Experience in Lelystad duurt van 20 tot en met 26 juli, kost € 100,- per kind en staat open voor deelnemers uit het hele land. Ook kansarme kinderen zijn zeer welkom bij de Don Bosco Experience; dankzij betrokken donateurs is een vakantieweek voor hen ook mogelijk. Op het kampeerterrein in Lelystad krijgen de kinderen een bruisend, creatief en uitdagend programma dat is afgestemd op twee leeftijdsgroepen. Don Bosco Experience Adventure voor kinderen van 8 jaar t/m groep 8 van de basisschool en Don Bosco Experience Adventure XL voor jongeren uit het voortgezet onderwijs t/m 16 jaar. Aanmelden kan tot 19 juli 2014. Er is ruimte voor ongeveer 25 kinderen per groep. Extra donateurs zijn zeer welkom, zodat nog meer kansarme kinderen een fijne vakantie kunnen krijgen. Meer informatie: www.donboscoexperience.nl

Dat is een vergaarbak geworden van mensen die elkaar zakelijk aanspreken. Áls ze dat al doen. Het gros is middels dagelijkse uitnodigingen het eigen netwerk aan het uitbreiden. Terwijl verdere gerichte actie meestal niet wordt ondernomen. Ik wil, terwijl ik net mijn vierde slokje cappuccino doorslik, wel een voorspelling doen. Het wereldwijde web zal steeds minder wereldwijd worden en dat is goed nieuws. Want de tijdelijkheid van de reusachtige platformen is een symptoom van genezing. Uiteraard heb je op LinkedIn ook interessante contacten, maar het kan natuurlijk nog véél beter. Namelijk een groep ondernemers bij elkaar brengen die puur gericht zijn op concrete business met andere ondernemers. Toen hij nog voorman van de Dire Straits was, zong Mark Knopfler het al: ‘We have just one world, but we live in different ones’. En precies dáár moeten we ons voordeel mee doen. Toevallig wordt binnenkort zo’n different world gelanceerd waarvan ik weet dat ik erbij wil horen. Maar als u me even excuseert, ik zie dat mijn afspraak eraan komt.

«

BAART KOSTER (freelance zakelijk & economisch journalist, copywriter en columnist) www.kosterteksten.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

7


COVERINTERVIEW

Tekst: Huub Luijten

DEKKERS INTERIEURBOUW:

Duurzaam vakwerk zonder concessies

Dekkers biedt een allround concept op het gebied van interieurbouw voor bedrijven, instellingen en particulieren. Kwaliteit en maatwerk staan daarbij voorop, want dat is wat u als klant verdient vindt directeur Jan Dekkers. Scherp, zakelijk en met oog voor de beste kwaliteit. Zo is Jan Dekkers, directeur-eigenaar van het gelijknamige bedrijf. Zijn team, bestaande uit 16 mensen, is uit hetzelfde hout gesneden. Vakmensen die van aanpakken houden.

ALLROUND Dekkers Interieurbouw is allround op interieurgebied. “De wensen van onze klanten zijn altijd ons uitgangspunt”, zegt Dekkers. “Uiteraard adviseren we bij het maken van de juiste keuzes. Wat is handig en verstandig wat betreft de opstelling, de keuze van materialen en de afwerking? Dat is maatwerk en afhankelijk van de gebruiksintensiteit en de fysieke plek in de ruimte. Welke kleur en styling passen bij het gebouw of uw activiteiten? Dat hangt samen met de uitstraling die u nastreeft. Voor een garderobe in een ziekenhuis of kantoor gelden andere wensen en eisen dan in een school of horecagelegenheid. Datzelfde geldt voor bijvoorbeeld opbergsystemen, pantrys en balies. Ieder interieur is uniek.”

PROJECTPLANNING Na de keuze voor materiaal, vorm en kleur en

8

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

het inmeten maakt Dekkers een ontwerp in 3-D, zodat de opdrachtgever een realistisch beeld krijgt van hoe het er allemaal uit gaat zien. Ook de projectplanning en uitvoering verzorgt Dekkers Interieurbouw. “We regelen alles van sloop tot de volledige aankleding van het nieuwe interieur. Voor gas, water, de elektrische installatie en stucwerk werken we samen met vaste partners. Al het andere doen we zelf.”

MILLIMETERWERK Het bedrijf beschikt over een grote, modern ingerichte werkplaats met computergestuurde machines en een complete lakkerij. Dekkers: “We kunnen elk plaatmateriaal en iedere massieve houtsoort voor u bewerken tot elke vorm. Onze vakmensen halen het beste uit de machines en ze kennen de specifieke kenmerken en kwaliteiten van de materialen door en door.” “Interieurs bouwen en installeren is millimeterwerk. We zetten alles in onze werkplaats in elkaar. Ten eerste omdat we hier elk gereedschap hebben, ten tweede omdat onze interieurs niet bestaan uit met schroeven en haken geassembleerde constructies. En ten derde kunnen we dan bij u op locatie snel opbouwen.”

GEEN CONCESSIES Dekkers staat voor duurzaam vakwerkzonder concessies. “We werken met de beste materialen en de beste vakmensen. Voortdurende scholing is voor ons een must. We zijn een erkend leerbedrijf en fungeren als kweekvijver voor het opleiden van vakkrachten. Ook voor onszelf. Wie zijn draai vindt kan hier uitgroeien tot een prima vakman. Zo verzekeren we er ons van dat we nu én straks de beste kwaliteit aan u kunnen leveren.” Naast interieurbouw kunt u bij Dekkers terecht voor keukens. Ook deze kenmerken zich door de kwaliteit, duurzaamheid en het maatwerk van fabricage in de eigen werkplaats. En tenslotte is Dekkers dealer van een aantal grote merken op het gebied van tafels, stoelen, vloer- en wandbekleding. Bent u benieuwd naar wat Dekkers Interieurbouw voor uw organisatie kan betekenen? Neem dan contact op voor een vrijblijvend en verkennend gesprek over de mogelijkheden. www.dekkersfransen.nl www.dekkersinterieurbouw.nl

«


HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

9


melkeiwit

+ €164,-

per koe/jaar Dé voedingsaanpak melkvee We maken waar watkg we zeggen + 279 melk en levensproductie Nummer 1 in melkeiwit

+ 0,04% melkeiwit

+ €164,per koe/jaar

Onze nieuwe voedingsaanpak Feed2Milk staat voor probleemloos melken met gezonde koeien. We maken waar wat De focus ligt op een optimale (ruw)voerbenutting en dewe bestezeggen melkproductie. Dat zorgt immers Nummer 1 in melkeiwit voor de hoogste voerwinst. Feed2Milk melkt beter!en levensproductie

Onze nieuwe voedingsaanpak Feed2Milk staat voor probleemloos melken met gezonde koeien. De focus ligt op een optimale (ruw)voerbenutting en de beste melkproductie. Dat zorgt immers voor de hoogste voerwinst. Feed2Milk melkt beter!

Nederweert • T +31 (0)495 631 075 • info@maaslandagri.nl www.maaslandagri.nl Nederweert • T +31 (0)495 631 075 • info@maaslandagri.nl www.maaslandagri.nl

Boeren Boeren met met ambitie ambitie


REPORTAGE

QUICK SCAN

Regie over eigen vragen én antwoorden MEE gaat uit van de mogelijkheden van kwetsbare mensen en hun netwerk. Zo ontstaan er betere antwoorden op hulpvragen en duurzame oplossingen. Dit sluit naadloos aan op de gekantelde werkwijze zoals gemeenten die ontwikkelen.

Mensen met een beperking of chronische ziekte komen bij MEE met vragen en problemen in elke levensfase en op alle levensterreinen. “We benaderen deze vragen vanuit de visie en werkwijze ‘Sociale Netwerk Versterking’, die uitgaat van de eigen kracht van de cliënt en zijn omgeving. De kracht om beslissingen te nemen, plannen te maken, en deze plannen samen uit te voeren.” Dat vertelt Josefien Hesen, regiomanager bij MEE Noordoost Brabant, regio Land van Cuijk. “In het leven van cliënten zijn professionele hulpverleners passanten. Hierdoor bieden zij geen echte continuïteit. Familie en vrienden zijn vaak langer met elkaar verbonden en staan dichter bij de cliënt. Als je uitgaat van de mogelijkheden en krachten van de cliënt en zijn netwerk, ontstaan er betere antwoorden op hulpvragen en duurzame oplossingen.”

SOCIAAL NETWERK VAN DE CLIËNT Sociale Netwerk Versterking richt zich op het samenwerken met het sociale netwerk van een volwassene, een kind of een gezin. Dit netwerk kan bestaan uit familieleden, vrienden, buren, collega’s of bijvoorbeeld de trainer van de sportclub. Het doel van Sociale Netwerk Versterking is dat de cliënt samen met zijn familie en sociaal netwerk een plan voor de toekomst maakt, waarmee antwoorden komen op zijn vragen.

MEEDENKBIJEENKOMST De mensen die belangrijk zijn voor de cliënt en/of een

gezin, komen bij elkaar in een meedenkbijeenkomst. Zij krijgen aan het begin van de bijeenkomst alle informatie die nodig is om inzicht te krijgen in de problemen die er zijn. De cliënt maakt vervolgens een plan, samen met personen die hij uitgenodigd heeft. In het plan komt een antwoord op zijn vragen. De cliënt en zijn netwerk voeren het plan uit, eventueel samen met professionals. Professionele zorg kan dus deel uitmaken van het gemaakte plan. Hesen: “Cliënten raken enthousiast als zij merken dat mensen uit hun netwerk willen meedenken en een bijdrage willen leveren. Meestal doen zij al iets voor de cliënt. Soms raken deze personen overbelast. Ook voor hen is het vaak prettig om in een meedenkbijeenkomst zorgen te kunnen delen en aan te geven welke rol zij willen spelen bij de uitvoering van een plan. Door zorg te delen met het hele netwerk, wordt overbelasting voorkomen.”

TOUWTJES IN HANDEN “Doordat mensen zelf de touwtjes in handen hebben bij het komen tot een oplossing, worden zij sterker en krijgen meer vertrouwen”, vertelt Hesen. “Cliënten voelen zich gesteund. Familie, vrienden en buren voelen zich vereerd mee te mogen denken en eventueel bij te dragen aan een oplossing. En bij een zelfbedacht plan is het commitment om het tot een succes te maken extra groot!”

«

HET PROBLEEM VAN DE MARKT » Voor mensen met een beperking is meedoen niet altijd vanzelfsprekend. Als gevolg van een beperking kunnen vragen ontstaan of ervaren mensen problemen bij het zelfstandig meedoen in de samenleving. In de Kantelingsgedachte zijn mensen zelf verantwoordelijk voor het vinden van een oplossing voor hun probleem.

ONZE VISIE » MEE gaat uit van de mogelijkheden van kwetsbare mensen en de mogelijkheden van zijn/haar netwerk en faciliteert hen bij het vinden van duurzame oplossingen. Dit vergroot de zelfredzaamheid en kwaliteit van bestaan. Bovendien wordt in veel gevallen een groter beroep op voorzieningen voorkomen of uitgesteld. Samenwerking is het antwoord op de veranderingen in de zorg en de daaraan verbonden bezuinigingen. Niet alleen tussen mensen onderling, maar ook tussen organisaties, zodat kwetsbare mensen snel de juiste ondersteuning krijgen bij het vinden van een eigen oplossing.

UW OPLOSSING » In Land van Cuijk werkt MEE nauw samen met Radius en RMC. Vanuit deze samenwerking zijn meerdere wijkteams in oprichting die burgers integraal op weg helpen naar een antwoord op hun vragen over zorg en welzijn. Zo kan iedereen, ook mensen met een beperking, naar vermogen meedoen in de samenleving.

MEE NOORDOOST BRABANT Volkelseweg 2 5405 NA Uden Telefoon 0413 - 33 47 33 E-mail info@mee-nob.nl www.mee-nob.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

11


Wet maatschappelijke ondersteuning raakt iedereen De zorgkosten rond ziek en arbeidsongeschikt zijn (AWBZ) rijzen al decennialang de pan uit. Er wordt voorzien dat ze voor 2030 letterlijk onbetaalbaar zullen zijn. Dus moest er iets gebeuren. Een nieuwe miljarden besparende wet, de Wmo – Wet maatschappelijke ondersteuning – grijpt hard in in de voorzieningen en wentelt een aanzienlijk deel af (of terug?) op de sociale zorgzame samenleving – o, nee: op de participatiemaatschappij. Zeven direct betrokken partijen praten met elkaar aan de tafel die staat opgesteld in het gastvrije vergader’boertel’ De Lampersehei te Wanroy.

12

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014


RONDE TAFEL

Tekst: Jelmer van Nimwegen // Fotografie: Kees van Welzenis

Marcel Dekkers is de beleidsmedewerker bij de gemeente Boxmeer die als projectleider belast is met de invoering van de nieuwe Wmo binnen het Land van Cuijk. “Er komt per 1 januari 2015 heel wat op ons gemeentelijke bordje”, verklaart hij. “Heel veel zaken die eerst vanuit Den Haag werden geregeld vallen voortaan onder gemeentelijke verantwoordelijkheid en regie. Daarbij werken we als altijd - vanuit de visie dat we de voorzieningen zullen faciliteren in samenwerking met ‘het werkveld’, om onze burgers optimaal van dienst te zijn. Daarbij werken we systematisch toe naar stimulatie van de eigen kracht van burgers. Vroeger heette dat ‘zelfredzaamheid’ maar onder de Wet Maatschappelijke Ondersteuning is die term veranderd in ‘samenredzaamheid’. De bezuiniging wordt deels veroorzaakt door efficiënter werken en versterken van de eigen kracht en deels door een aantal taken terug te brengen naar het netwerk van mensen: hun familie, vrienden en buren.”

200 PARTIJEN Hoewel 1 januari 2015, de datum waarop de wet van kracht wordt, met rasse schreden naderbij komt, zijn nog niet alle horden genomen. “Zo is nu nog niet bekend hoeveel budget we hebben voor de transitie. Daarvoor moet de wet nog door de Eerste Kamer en dan is het wel juni of juli voor we exacte getallen weten. Als gemeente moeten we met 150 tot 200 partijen afspraken maken over de dienstverlening aan onze burgers, want wij nemen als gemeente de zorg en begeleiding niet zelf op ons, alleen de uitvoering van een deel van de Wmo. We krijgen geleidelijk meer zicht op wat de marktpartijen ons te bieden hebben. Dat stemt overigens tot vertrouwen, we hebben in de regio heel goede bedrijven en organisaties!”

EIGEN KRACHT ACTIVEREN Een van de mensen die regelmatig contact heeft met de Wmo-beleidsmedewerkers in de regio, is Jeroen Rovers. Hij is directeur-bestuurder van Radius, organisatie voor Welzijn in het Land van Cuijk met vestigingen in alle vijf de gemeenten van het Land van Cuijk (Cuijk, Boxmeer, Mill en Sint Hubert, Grave en Sint Anthonis). “Wij sluiten qua insteek helemaal aan op wat Marcel zojuist aangaf. We gaan uit van de eigen kracht van de mensen en die proberen we zo veel mogelijk boven tafel te krijgen en te activeren. Daarvoor hebben we een team van sociaal werkers - in totaal heeft Radius 40 mensen in dienst.”

EEN KILO ZORG Rovers legt uit dat de inzet van Sociale wijkteams de staat, en vanaf 2015 dus de

gemeente, vele miljoenen kan besparen: “Om het bondig samen te vatten: 1 ons goed uitgevoerd sociaal werk scheelt 1 kilo gespecialiseerde zorg. Want zodra mensen onnodig gebruik gaan maken van duurdere medische zorg of geestelijke gezondheidszorg lopen de kosten snel op. Daarom willen we ook terugschakelen van medicaliseren naar normaliseren: probeer meer op te lossen dicht bij huis, in dorpen en kernen! Als mensen daarbij hun huis moeten verlaten om opgenomen te worden in een ziekenhuis of ‘herstellingsoord’, stijgen de maatschappelijke kosten. Door ons werk kunnen mensen zich langer redden: doordat ze zelf meer kunnen en omdat ze dankzij onze hulp hun netwerk beter aanspreken. Om de doelstellingen van de Wmo te halen is samenwerking tussen gemeenten, burgers, wonen, zorg én welzijn cruciaal!”

GROOTS IN KLEINSCHALIGHEID Dat betekent ook samenwerking met de kleinere partijen, zoals de organisatie van Ivonne Aroma. Zij is de directeur-eigenaar van Laverna Dagbesteding en Woonzorg-voorzieningen, gevestigd in Overloon. “Wij zijn met vier tot zes cliënten kleinschalig”, meldt Ivonne Aroma, “Maar ik durf eerlijk te zeggen dat we groot zijn in verzorging en het geven van persoonlijke aandacht aan onze mensen. Dat zijn mensen met een beperking en ook dementerende ouderen, die we opvangen in de wijk, gewoon in een rijtjeshuis en lekker tussen de mensen. Door onze ruime opzet is er naast de reguliere binnenactiviteiten ook tijd om, als de omstandigheden zich ertoe lenen, een wandelingetje of zelfs een fietstochtje te maken. Ik heb er alle begrip voor dat zoiets in een grote organisatie lastiger te organiseren is, maar onze cliënten waarderen dat toch wel heel erg. Zo lang mogelijk de normale dingen van het leven blijven doen is uiteindelijk het beste voor iedereen. ‘Use it or loose it’ geldt zeker voor onze oudere deelnemers!”

EIGEN KRACHT, EIGEN GELD Voor Ivonne Aroma mag de Wmo nog een stapje verder gaan dan ‘alleen maar’ praktische zelfredzaamheid. “Wat je zelf kunt gaan wij niet voor je doen’ zou ook in financieel opzicht moeten gelden. Waarom moet de gemeente een scootmobiel betalen voor iemand die een paar ton op zijn bankrekening heeft staan? Of waarom vergoeding van een hulpmiddel aanvragen voor iemand met een beperking die van zijn uitkering zo weinig gebruikt dat er 50.000 euro op de bank staat? Ik maak daar soms trieste dingen mee: de familie wil niet dat het ‘eigen geld’ wordt aangesproken, maar daardoor krijgt iemand die het gemakkelijk zelf zou kunnen betalen niet wat hij of zij nodig heeft! Of het duurt heel lang!”

DE KANTELING Dat is ook de ervaring van Josefien Hesen, regiomanager bij MEE Noordoost Brabant, regio Land van Cuijk. MEE is gespecialiseerd in de ondersteuning van zowel de kwetsbare burgers met een beperking als hun netwerk, in alle leeftijdsfasen en op alle levensgebieden. “Voor mensen met een beperking is meedoen lang niet altijd vanzelfsprekend. Als gevolg van hun beperking, of door de beperking van een naaste, ontstaan vragen of ondervinden ze problemen bij het zelfstandig meedoen in de samenleving. In ‘De Kanteling’ wordt uitgegaan van het zelfoplossend vermogen van mensen - ook van mensen met een beperking. MEE faciliteert hen bij het vinden van duurzame oplossingen. Niet door ze alles uit handen te nemen, maar door ze te ondersteunen en hun omgeving actief te betrekken. Zo voorkomen we een groter beroep op voorzieningen, of we stellen de aanvraag uit.”

OVER- EN ONDERREGULATIE Josefien Hesen schat dat de kosten van de AWBZ met rond 25% kunnen dalen als kwetsbare mensen en hun sociaal kapitaal worden ondersteund in hun zoeken naar duurzame oplossingen. “We zijn teveel gaan denken vanuit medische modellen en overregulatie van de overheid. Daarmee zijn we deels het besef kwijtgeraakt dat het onze eigen problemen zijn en dat we daar dan ook zelf oplossingen voor kunnen (en moeten) vinden - zonder door te schieten in onderregulatie. Dat daarbij de tweedelijnszorg onmisbaar zal blijken staat wel vast, maar het beroep daarop kan aanzienlijk afnemen. Dat kan heel eenvoudig zijn: een zoon die dagelijks met moeder skypet en daarbij toeziet dat moeder haar pillen inneemt. Daarmee kan de wijkverpleging terugtreden en specialistisch werk doen.”

ZORGKWALITEIT Frida Janssen - Gerrits is eigenaresse van Stichting De Witte Hoeve, met twee vestigingen in Oploo en een vestiging in Heeschwijk-Dinther. In haar organisatie, waar 20 mensen werken, biedt ze zorg aan mensen met een ernstige verstandelijke beperking, met autisme en met moeilijk verstaanbaar gedrag. “Bij ons op de zorgboerderij staat de zorgvrager centraal, in combinatie met dier en natuur, daarbij spelen de randvoorwaarden - veiligheid, vrijheid en ruimte - een belangrijke rol. Ik zie in de nieuwe wet heel aantrekkelijke mogelijkheden, er doen zich vast weer allerlei kansen voor, maar bij mij staat maar één ding voorop: de kwaliteit van de zorg voor onze zorgvragers! Die mag onder geen beding in het geding komen.”

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

13


RONDE TAFEL

ALTIJD EEN OPLOSSING Daarbij stuit ze nogal eens op andere wet- en regelgeving. “Als je ziet aan wat voor veiligheidsvoorwaarden wij moeten voldoen en wat de aanpassingen van een boerderij aan enorme kosten met zich meebrengt, dan gaat dat wel eens voorbij aan wat ik redelijk vindt. De kosten maken dat wij moeilijker kunnen concurreren met grootschaliger organisaties in gebouwen die speciaal voor dit doel gebouwd worden.” Dat geldt ook voor de scholing van haar medewerkers. Frida Janssen: “Er zijn ook allerlei welwillende en goedbedoelende vrijwilligersorganisaties, maar ook daarmee is het moeilijk concurreren: hun personeelskosten liggen duidelijk lager. Enfin, het zal uiteindelijk weer goed komen, ik heb altijd wel weer een oplossing voor onze zorgvragers gevonden en dat gaat me nu vast weer lukken!” Ze benadrukt

nog eens het belang van de samenwerking in de drie kolommen (zorg-welzijn-jeugdwerk) “In het belang van de zorgvragers...”

WOONGENOT “En daar mag wat mij betreft huisvesting ook bij”, meldt zich Petra Spanjers, adviseur wonen-welzijn-zorg voor Woningcorporatie Mooiland, gevestigd in Grave. “Zoals Jeroen al zei: ‘Hoe langer mensen gewoon kunnen blijven waar ze wonen, blijven de kosten binnen de perken. Wij bieden daartoe passende woningen en dienstverlening en we zijn er vooral voor mensen die op sociaal of maatschappelijk vlak een steuntje in de rug goed kunnen gebruiken.” Waar in de 70’er jaren woningen speciaal werden gebouwd voor mensen met een

bepaalde beperking, gelooft Mooiland nu veel meer in flexibel bouwen. “We bouwen huisvesting niet meer op specifieke zorgvraag, een woning moet met niet al te veel moeite en kosten weer terug kunnen naar reguliere huisvesting. Dat geldt zelfs voor de grote groepswoningen en het zorgvastgoed dat we in beperkte mate in beheer hebben.”

SOCIAAL WEZEN Die filosofie is onder meer ontstaan uit de waarneming dat de sociale factoren van groter gewicht zijn dan de faciliteiten van de woning. “Mensen kunnen langer in hun woning blijven door een sterk sociaal vangnet, dat heeft meer invloed dan drempels er uit en een verlaagde gootsteen. Moet ook gebeuren, maar de mens is een sociaal wezen...” Ze gaat ervan uit dat elk

DEELNEMERS

14

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

JOSEFIEN HESEN

IVONNE AROMA

JEROEN ROVERS

Regiomanager MEE Noordoost Brabant, regio land van Cuijk MEE is gespecialiseerd in de ondersteuning van zowel de kwetsbare burgers met een beperking als hun netwerk, in alle leeftijdsfasen en alle levensgebieden. www.mee-nob.nl

Directeur-eigenaar van Laverna Dagbesteding en Woonzorgvoorzieningen, gevestigd in Overloon.

Directeur-bestuurder van Radius, organisatie voor Welzijn in het Land van Cuijk; gevestigd in alle vijf de gemeenten van het Land van Cuijk.

www.zorgboeren.nl/laverna

www.radius-lvc.nl


gedrag van mensen “Ergens vandaan komt, dus ook een afhankelijke, passieve opstelling. Als de omstandigheden veranderen, veranderen mensen mee. Dus door de wijk socialer te maken, dragen we niet alleen bij aan het woongenot, maar ook aan het voorkomen van een beroep op professionele en dus kostbare hulp.”

KIJKEN NAAR TALENTEN Jacqueline van Kuijk is directeur-eigenaar van Van Kuijk Personal Support (VKPS), met 85 medewerkers die actief zijn in zes vestigingen: in Stevensbeek, Gennep, Venray en Cuijk en twee in Boxmeer. Het bedrijf kent drie takken: studiebegeleiding, onderzoek (dyslexie, intelligentie, dyscalculie, vooronderzoek AD(H)D en ASS), en begeleiding van cliënten met

PGB en/of ZIN. “Onze doelstelling is effectief, snel en preventief werken met en voor cliënten en hun ouders die hulp nodig hebben bij onderwijs en opgroeien. Wij gaan uit van de mogelijkheden van onze cliënten en bekijken waar ondersteuning nodig is en bieden vervolgens hulp en zorg op maat. Meestal weten ze al wel heel goed wat er allemaal mis is, maar wij helpen ze ook te ontdekken waar ze juist wél goed in zijn. Dat geeft zelfvertrouwen en dat vormt een vruchtbare bodem voor verdere groei. Zo vormen mogelijkheden en eigenverantwoordelijkheid de uitgangspunten voor onze dienstverlening.”

VOORLOPER Terwijl Van Kuijk luistert naar de visie en de werkwijze van de gemeente Boxmeer, hoort

ze nog eens bevestigd wat ze in de aanloop naar de invoering van de Wmo al had ontdekt: de werkwijze die VKPS al 7 jaar hanteert, komt grotendeels overeen met de insteek van de nieuwe wet. “We werken onderling samen vanuit verschillende disciplines, waarbij het belang van de hulpvrager leading is. Daarbij begeleiden we naar zelfstandigheid, verantwoordelijkheid, zelfredzaamheid en onafhankelijkheid - voor zo ver als mogelijk. Dat deden we altijd al, dus wij merken intern niets van de ‘nieuwe werkwijze’.” Daarmee is VKPS voorloper wat betreft de realisering van doelstellingen en uitgangspunten voor de transitie van jeugdzorg en passend onderwijs. “In die zin kunnen we de diverse gemeenten wellicht nog van dienst zijn door onze ervaringen en werkwijze te delen. Want ook daar geloven we in samenwerking!”

«

FRIDA JANSSEN-GERRITS

MARCEL DEKKERS

JACQUELINE VAN KUIJK

PETRA SPANJERS

Eigenaresse van Stichting De Witte Hoeve, vestigingen in Oploo (2) en een in Heeschwijk-Dinther (1).

Beleidsmedewerker bij de gemeente Boxmeer, als projectleider verantwoordelijk voor de goede invoer van de Wmo binnen de 5 gemeenten in het Land van Cuijk.

Directeur-eigenaar van Van Kuijk Personal Support (VKPS), vestigingen in Boxmeer (2), Stevensbeek, Gennep, Venray en Cuijk.

Adviseur wonen-welzijn-zorg voor Woningcorporatie Mooiland, gevestigd in Grave.

www.zbdewittehoeve.nl

www.boxmeer.nl

www.vkps-studiebegeleiding.nl

www.mooiland.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

15


REPORTAGE

QUICK SCAN HET PROBLEEM VAN DE MARKT » De overheid heeft besloten dat gemeenten vanaf 2015 verantwoordelijk zijn voor zorg- en begeleidingsactiviteiten, zoals de jeugdzorg. Het beleid is volop in ontwikkeling, waardoor er voor cliënten, hun ouders en organisaties nog veel onduidelijkheid is.

ONZE VISIE » Natuurlijk brengt zo’n verandering veel onzekerheden met zich mee, maar het biedt ook kansen. Als ik kijk naar de doelen van de jeugdzorg-transitie, dan zie ik dat de werkwijze die VKPS hanteert daar naadloos bij aansluit. Zo gaan we altijd uit van de mogelijkheden van onze cliënten en kennen we geen wachtlijsten.

UW OPLOSSING » Wij willen graag zo blijven werken. Alleen was voorheen mond-tot-mondreclame voldoende, nu zijn we afhankelijk van een instantie. Het is belangrijk dat degenen die zorg inkopen op de hoogte zijn van wat VKPS te bieden heeft. Daarom willen we van ons laten horen bij de fysieke en virtuele overlegtafels. Ik wil graag onder de aandacht brengen wat wij doen. Kinderen bloeien hier echt op. Dat geldt niet alleen voor de cliënten van de dagen vakantieopvang, maar ook voor de leerlingen die gebruikmaken van onze studiebegeleiding.

VAN KUIJK PERSONAL SUPPORT ’t Leucker 21 5831 DB Boxmeer Telefoon 0485 - 52 00 54 E-mail info@vkpsmail.nl www.vkps-studiebegeleiding.nl

16

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

Tekst & Fotografie: Patricia de Ryck

Ver komen met begeleiding VKPS De jeugdzorg-transitie zal veranderingen met zich meebrengen, maar Jacqueline van Kuijk ziet kansen. Zij heeft in Boxmeer met VKPS een expertisecentrum opgebouwd waar kinderen en jongeren terecht kunnen voor studiebegeleiding, personal support en onderzoek. Van Kuijk is van oorsprong talendocent en remedial teacher. Als ze ziet wat goede begeleiding voor leerlingen met leer- en/ of gedragsproblematiek kan betekenen, start ze zeven jaar geleden met Van Kuijk Personal Support (VKPS). Een groot succes, want inmiddels begeleidt ze met 85 professionals jongeren uit de gehele Noordelijke Maasvallei. Dit doet ze zowel op de eigen locaties in Boxmeer en Venray, als intern op middelbare scholen.

DRIE TAKKEN Het begint voor Van Kuijk allemaal met huiswerkbegeleiding, maar inmiddels is haar bedrijf actief op drie verschillende gebieden. “Zo kun je bij ons terecht voor allerlei verschillende vormen van studiebegeleiding. Denk aan huiswerkbegeleiding, maar ook aan bijles, remedial teaching, examentraining en extra uitdagingen voor hoogbegaafde leerlingen.” VKPS heeft daarnaast een uitgebreide onderzoekstak. “Als ouders zich zorgen maken over hun kind, kunnen ze bij ons terecht voor dyslexie-, dyscalculie- en intelligentieonderzoek. Ook voor het achterhalen van ADHD, ADD en ASS is men hier aan het juiste adres.” Blijkt er sprake van één van de eerder genoemde stoornissen, of een lichamelijke of psychiatrische beperking dan levert VKPS ook zorg op maat. “De leerling krijgt begeleiding vanuit meerdere disciplines. Het is prachtig om hun groei te constateren”, aldus Van Kuijk.

TRANSITIE JEUGDZORG Om die laatste groep maakt ze zich zorgen. Nu kunnen ouders zelf zorg inkopen. Vanaf 2015 is de gemeente verantwoordelijk. “Het beleid is volop in ontwikkeling, waardoor er nog veel onduidelijkheid is voor cliënten, hun ouders en organisaties. Voorheen hadden we voldoende aan mond-totmondreclame. Nu is het belangrijk om ervoor te zorgen dat degenen die verantwoordelijk zijn voor de inkoop weten wat VKPS te bieden heeft.” “Daarom willen we van ons laten horen bij de fysieke en virtuele overlegtafels. Ik wil graag onder de aandacht brengen wat wij doen. Kinderen bloeien hier echt op. Eigenlijk zouden de beleidsbepalers hier gewoon een dagje mee moeten lopen.”

KANSEN Ondanks de onzekerheden is Van Kuijk heel positief gestemd. “Het biedt ook kansen. Als ik kijk naar de doelen van de jeugdzorg-transitie, dan zie ik dat dit naadloos aansluit bij de werkwijze die VKPS hanteert. Zo moet het nieuwe jeugdzorgstelsel eenvoudiger, sneller en effectievere inzet van hulp mogelijk maken. Wij kennen geen wachtlijsten. Daarnaast is één van de uitgangspunten: uitgaan van eigen mogelijkheden. Dat doen wij bij VKPS absoluut. Wij gaan op zoek naar talent en kracht van onze cliënten en zorgen dat dit verder wordt ontwikkeld.”

«


REPORTAGE

Tekst & Fotografie: Patricia de Ryck

‘Kijk niet naar beperkingen, maar naar kansen’

QUICK SCAN HET PROBLEEM VAN DE MARKT

Laverna Dagbesteding & Woonzorgvoorziening heeft een jaar geleden haar deuren geopend. Hier geeft Ivonne Aroma – die al 32 jaar werkzaam is in de zorg – haar cliënten alle aandacht. “Wij bieden de mensen een thuis. Ze voelen zich hier niet opgesloten.”

» Cliënten worden in zorginstellingen behandeld als een nummer. Er is geen tijd of ruimte voor persoonlijke aandacht. Alles moet snel, snel, snel. Families hebben zich vooral blind gestaard op de grote, luxe kamers en mopperen als de verzorging tegenvalt. De cliënt voelt zich vaak opgesloten.

ONZE VISIE Als de van oorsprong Surinaamse in 1991 naar Nederland komt en in de zorg aan de slag gaat, kijkt ze haar ogen uit. “Cliënten in zorginstellingen worden als nummertje behandeld. Ze krijgen geen aandacht. Alles moet snel, snel, snel. Je wilt niet weten wat ik daar allemaal heb meegemaakt.”

ONVREDE Haar onvrede over het huidige zorgklimaat heeft ervoor gezorgd dat Aroma – samen met zakenpartner Ton Verheijen – Laverna Dagbesteding & Woonzorgvoorziening in Overloon is gestart. Er is gekozen voor een twee-onder-een-kapwoning in een rustige wijk. Hier hebben ze een echt thuis gecreëerd voor hun cliënten. “Men moet zich niet opgesloten voelen, zoals in instellingen het geval is. Wij laten ieder in zijn of haar waarde. Bij Laverna kijken we niet naar beperkingen, maar naar kansen. Dan kun je nog zoveel uit deze mensen halen”, aldus de enthousiaste Surinaamse.

ZORG OP MAAT Laverna biedt vierentwintig uur, zeven dagen per week, zorg op maat. “We bieden begeleiding aan mensen met niet aangeboren hersenletsel, mensen met psychische of psychiatrische problemen, mensen met een verstandelijke en/of lichamelijke beperking en aan dementerenden en ouderen. Ze kunnen hier wonen, maar we kunnen alleen de dagbesteding verzorgen. We hebben daarnaast een logeerkamer, zodat wij de zorg van mantelzorgers over kunnen

nemen. Zij kunnen dan op vakantie weer even opladen.” Aroma en Verheyen krijgen hierbij de hulp van gediplomeerd en ervaren personeel; van huishoudelijke hulp tot volledige verpleging. Daarnaast is er goed contact met huisartsen en/of psychologische hulpverlening.

KWALITEIT Het gaat bij Laverna niet om de luxe, maar om de kwaliteit. “Men staart zich nog wel eens blind op de grote, luxe kamers in zorginstellingen. Maar als de cliënt er dan zit, dan beginnen families te mopperen. Niet alleen over de omgang met de personen, maar bijvoorbeeld over de kwaliteit in de zorginstellingen en het eten. Iedere week staat daar hetzelfde op het menu. Hier koken we samen. Als we een groep van zes hebben, staan er zelfs twee verschillende maaltijden op tafel. Ieder moet lekker kunnen eten.”

EENZAAM Eenzaam achter de geraniums zitten? Niet bij Laverna. “We bieden allerlei activiteiten aan. Denk bijvoorbeeld aan geheugentraining, pottenbakken, samen muziek maken en nog veel meer. Wij proberen de mensen echt bij elkaar te brengen. Het is dan ook de bedoeling dat we alles gezamenlijk doen. Contact is namelijk het beste voor iedereen.” Geld is daarbij voor Aroma geen drijfveer. “Het draait hier niet om de centen, maar om de mensen. Zij moeten kunnen genieten van de tijd die nog voor hen ligt. Daarom wordt de groep met zorg samengesteld.”

«

» Wij vinden dat iedereen recht heeft op een echt thuis. Dat bieden we met Laverna Dagbesteding & Woonzorgvoorziening. We bieden begeleiding aan mensen met niet aangeboren hersenletsel, mensen met psychische of psychiatrische problemen, mensen met een verstandelijke en/of lichamelijke beperking en aan dementerenden en ouderen. Wij laten ieder in zijn of haar waarde. We kijken niet naar beperkingen, maar naar kansen. Dan kun je nog zoveel uit deze mensen halen.

UW OPLOSSING » Wij bieden vierentwintig uur per dag, zeven dagen in de week, kleinschalige begeleiding in een twee-onder-een-kapwoning in een rustige woonwijk in Overloon. Alles doen we samen. Geld is daarbij geen drijfveer. Het draait niet om de centen, maar om de mensen. Zij moeten kunnen genieten van de tijd die nog voor hen ligt.

LAVERNA DAGBESTEDING & WOONZORGVOORZIENING Trantert 58, 5825 JT Overloon Telefoon 0478 – 852175 / 06 - 34486588 E-mail info@lavernadagbesteding.nl www.zorgboeren.nl/laverna

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

17


ONDERNEMERSPANEL

Brengen accijnsverhogingen onze schatkist in gevaar?

De onlangs ingevoerde accijnsverhoging op brandstoffen en alcoholhoudende dranken stuit op veel weerstand. Vooral in de grensstreken wijken veel mensen uit naar het veel goedkopere buitenland. De Nederlandse fiscus loopt daardoor miljoenen euro’s aan inkomsten mis. Hoe zinvol zijn volgens u accijnsverhogingen voor de schatkist? De mening van ons panel.

18

ALBERT VOET

MARGOT ZEEVENHOVEN

MARTIJN DREVERMAN

MANAGEMENTADVIES EN MEDIATION

OLYMPIA UITZENDBUREAU

PRIMOFOL METAALVORMGEVING

“Zorg voor tijdige en juiste financiële managementinformatie”

“Recente accijnsverhogingen hebben een tegengestelde uitwerking”

“Deze neveneffecten vormen een bedreiging voor de Nederlandse schatkist”

Accijnsverhoging: een verkeerd managementbesluit! Natuurlijk worden er besluiten genomen die niet voor álle Nederlanders positief uitvallen. Natuurlijk zou het goed zijn om snel inzicht te krijgen in de effecten van genomen maatregelen en verkeerde beslissingen snel te wijzigen. Blijkbaar is dat voor beleidsmakers moeilijk om te doen. Zou dat komen omdat de financiële gevolgen niet voor eigen rekening van de beleidsmakers komen? Zou dat komen omdat de uitvoering van maatregelen niet bedrijfsmatig aangestuurd worden? Zou het komen omdat er geen ‘gezond boerenverstand’ gebruikt wordt? Ik snap dat beleid maken heel uitdagend is. Als managementadviseur zou ik de overheid het volgende adviseren: Breng de financiële gevolgen vooraf in beeld en betrek direct belanghebbenden daarbij; Zorg voor tijdige en juiste financiële managementinformatie en pas de maatregel direct aan indien nodig. «

Accijns- en belastingheffing in Nederland zijn nodig om ons land zo aangenaam leefbaar mogelijk te maken. Daar heeft geen enkele inwoner moeite mee. Onze wegen zijn goed verlicht, goed onderhouden en vergeleken met bijvoorbeeld België een ware asfalthemel. De recente accijnsverhogingen, met name op brandstoffen, hebben echter een tegengestelde uitwerking. Ons land heeft minder inkomsten en de landen om ons heen hebben meer inkomsten. De verhouding is zoekgeraakt. Omdat de overheid onbeperkt aan de accijnskraan mag draaien en daarom uit de pas gaat lopen met haar buurlanden ontstaat er onevenwichtigheid. Dus accijnsheffingen vind ik prima, maar zorg ervoor dat we in de pas lopen met de ons omringende buurlanden, zodat het voor niemand aantrekkelijk is om ‘bij de buren’ te gaan kopen en onze eigen schatkist netjes wordt gevuld. «

Het echte gevaar wordt juist gevormd wanneer er bij dergelijke maatregelen enkel naar de absolute risico’s voor de schatkist wordt gekeken. Het ziet er in eerste instantie nog niet naar uit dat de misgelopen inkomsten uit accijnzen in het grensgebied in absolute zin zullen worden gecompenseerd door de extra inkomsten vanuit het Randstedelijk gebied. Zelfs mocht dit uiteindelijk toch het geval blijken te zijn, dan zijn het echter de nadelige neveneffecten die ertoe zullen leiden dat de overheid inkomsten misloopt. Juist doordat de consument in de grensgebieden meer inkopen zal doen in het buitenland, bestaat het risico dat de werkgelegenheid aan de Nederlandse zijde van de grens zal afnemen, met een stijgende werkloosheid als gevolg. Deze neveneffecten vormen op de lange termijn dus wel degelijk een bedreiging voor de Nederlandse schatkist. «

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014


HANS DEN BERG RENÉ VAN IJZENDOORN

MEINDERT MICHEL DENLEUTSCHER DAAS

NICO JORDAAN

MAAS GROEP BRABANT & ZUIDHOLLAND VAN IJZENDOORN MARKETING ADVIES

LEUTSCHER CONSULT BV PIENK | OFFICE PROFESSIONALS

SCHOONMAAKBEDRIJF WAALRE SCHOONMAAKBEDRIJF WAALRE

“Voor de schatkist heeft het “Snel stoppen met deze mijns inziens een averechts onzinnige maatregel!” effect”

“Eenzijdig accijnzen ver“Te weinig oog voor hogen... gevolg ondergevolgen” nemers leggen het loodje”

“Terugdraaiengaat gaat “Terugdraaien opzeker opzekergebeuren” gebeuren”

De overheid tracht door middelwaaronder van de acvele belastingverhogingen, cijnsverhogingen de brandstoffen schatkist op orde te accijnsverhoging op en alcobrengen. Iedereen zijn weetopinmiddels wathet de holische dranken, dit moment schadelast van deze Het ingreep. netto gif voor de is economie. is de Het bekende besteedbaar deoverlopen. burgers gaat ‘druppel’ die inkomen de emmervan laat Voor op deze manier achteruit. Ininziens de grensstreek de schatkist heeft het mijns een avevindt ‘export’ plaats van consumptie kan naar rechtsereffect en voor vele ondernemers Duitsland en België. Beide gevolgen hebben het de ‘doodsteek’ betekenen. Het trieste nadelige effecten opKabinet de kapitalisatie van de vind ik nog dat het voet bij stuk schatkist. Een overheid kan aan in een houdt en geen gehoor geeft allerecessieklachtijd veel beter anti-cyclisch te werk gaan. ten en tegenargumenten. Voor het Kabinet Belastingverlaging in de brede zin, waarblijkt alleen maar het financiële huishouddoor detekoopkracht endat de het con-onboekje tellen. Hettoeneemt is duidelijk sumptieve bestedingen aantrekken, dernemersklimaat in Nederland elk met jaar alle positieve economische effectenwaar van dien. verslechtert. Van een Kabinet, de VVD Dus snel stoppen met deze onzinnotaoverheid, bene onderdeel van uitmaakt, had je nige « verwachten. « toch maatregel! anders mogen

Ongetwijfeld zullen accijnsverhogingen Accijnsverhogingen (en BTW) moeten op nodig zijnniveau om weer eens een gat te dichten Europees worden afgesproken of in in ’s lands enindaarmee zinvol. ieder gevalbegroting met elkaar lijn zijn.dus Eenzijdig Maar niet overal zinnig! Hoe verder van de accijnzen zo verhogen heeft tot gevolg Den Haag, hoe minder oog voor de en gevolgen dat ondernemers het loodje leggen dat er van landelijke maatregelen. Datzijn hardweralsnog veel minder inkomsten voor de kende ondernemers in de verder van Den overheid. Z.s.m. terugdraaien dus! Haag waaronder Kent ugelegen nog de (grens-)gebieden, vliegtaks van Wouter Bos? Oost-Groningen, Twente en Zuid-Limburg, Een toeslag, waardoor mensen minder zoudaar zeer vliegen veel lasten van dreigt opden gaan hethebben, milieu minder benieuw voldoende door tewas dringen in het last zouniet worden. Het gevolg dat veel Haagse, wordtvia daar in ieder of geval gebagaNederlanders Duitsland België gingen telliseerd. het eerst maar eens vliegen. Er“We werdmoeten niet minder gevlogen, een periode van maanden aanzien”, is dan maar wel vanuit Nederlandse luchthavens. de “Het hoort eenmaal Ditdooddoener. leverde economisch eennou énorme stropbij ondernemen” is nog een andere. Een meeop. De luchtvervuiling werd niet minder, denkende informeert bij haar deze stopt overheid niet ineens bij de grens. Ook lodeze kale collega’s enna neemt actie! En maatregel werd 1 jaarnavenant afgeschaft. nu stop ikword met dit stukje; naar België Regering wakker enmoet stop dit soort onvoor mijn Trappistjes«en doe daar gelijk nog zinnige maatregelen! een paar extra boodschappen…. «

Kortzichtigheid troef; dat is wat dit kabinet doet. De tekorten opvangen met weer een verhoging op een belasting. Niet alleen treft het hiermee de burger maar ook de ondernemers in de grensstreek. Amper drie maanden na de invoering blijkt dat er veel minder brandstof getankt wordt in de grensstreek en men het liever goedkoper over de grens zoekt. Als men daar toch is gelijk even wat boodschappen meenemen. Het personeel bij de tankstations staat binnenkort op straat, de ondernemer kan zijn zaak sluiten. Minder inkomsten voor het rijk en weer een aantal mensen erbij die beroep moeten doen op het sociale uitkeringsstelsel. Terugdraaien gaat opzeker gebeuren; alleen veel te laat. Als een ondernemer zijn zaak zo zal sturen als de overheid dat doet hadden we allemaal al geen klanten meer. Onbegrijpelijk…. «

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

19


REPORTAGE QUICK SCAN HET PROBLEEM VAN DE MARKT » Gemeenten krijgen meer taken op hun bordje. Tegelijkertijd wordt er fors bezuinigd. Daardoor staan gemeenten voor de complexe uitdaging om meer te doen met minder geld. Meer verantwoordelijkheden komen bij inwoners zelf te liggen. Zij worden aangesproken op hun eigen kracht.

ONZE VISIE » Radius gaat uit van de eigen kracht van mensen en probeert die boven tafel te krijgen en te activeren. Door zichtbaar aanwezig te zijn in buurten en wijken, weten we wat er speelt. We signaleren én faciliteren. Dat betekent dat we mensen een steuntje in de rug geven om zelf een oplossing te vinden. We helpen ze meedoen in de maatschappij. Zo voorkomen we uitval en problemen. Een ons welzijn scheelt een kilo zorg.

UW OPLOSSING » Radius is de verbindende factor tussen gemeenten, inwoners, zorg- en hulpverleners. Vanuit onze rol in sociale wijkteams en onze aanwezigheid in alle buurten, spelen we snel in op situaties die aandacht vragen. Hierbij werken we nauw samen met partners zoals RMC en MEE. En niet te vergeten: vrijwilligers. Met betaalbare en vraaggerichte dienstverlening voorkomen we problemen en besparen we onze opdrachtgevers en de gemeenschap veel geld.

RADIUS E-mail info@radius-lvc.nl www.radius-lvc.nl

20

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

‘Inzet op welzijn bespaart gemeenschap veel geld’ Met alle veranderingen in het sociale domein, stijgt het belang van sociaal werk. Radius, organisatie voor welzijn Land van Cuijk, stroopt de mouwen op. Directeurbestuurder Jeroen Rovers: “Sociaal werkers besparen de gemeenschap miljoenen.” Dat gemeenten er meer taken bij krijgen, is geen nieuws meer. Stap voor stap bereidt de samenleving zich voor op grote veranderingen in het sociale domein. Radius ziet voor zichzelf een sleutelrol weggelegd. De organisatie maakt zich sterk voor een prettige leefomgeving in alle gemeenten van het Land van Cuijk. “Leefbaarheid is ons vak”, legt Jeroen Rovers uit. “We zijn actief in alle buurten en wijken van de gemeenten Boxmeer, Cuijk, Grave, Sint Anthonis en Mill en St. Hubert. Je vindt ons vooral op straat, dicht bij de mensen. Wij zijn een belangrijke spil in de samenwerking tussen gemeenten, inwoners, en zorg- en hulpverleners.”

SOCIAAL WERKER VAN HET JAAR Het werk van Radius springt in het oog in Nederland. Dat bleek eens te meer toen Antoinet Wijnakker, jongerenwerker van Radius, in december tot ‘Sociaal Werker van het Jaar’ werd verkozen. Antoinet mag zich nu een jaar lang ambassadeur van het sociaal werk in Nederland noemen. “Een mooie erkenning voor ons werk en dat van Antoinet in het bijzonder”, zegt Jeroen Rovers. “Doordat Antoinet en haar collega’s heel dicht bij de jongeren staan, zien we problemen op tijd aankomen en kunnen we gericht ingrijpen. Daarmee voorkomen we veel ellende, zoals gezinnen die uit elkaar vallen of jongeren die in internaten of jeugdgevangenissen belanden.”

ZICHTBAAR RESULTAAT Ook de dienst Buurtbemiddeling, een initiatief van Radius en woningcorporatie Mooiland, is erop gericht om problemen in de kiem te smoren. Hierbij gaat het om irritaties tussen buurtbewoners. Met hulp van goed getrainde buurtbemiddelaars bedenken buren zelf een oplossing. Met succes, want zo werden het afgelopen jaar tientallen meldingen in goed overleg opgelost. Dat de buurtbemiddelaars allemaal vrijwilligers zijn, typeert de inzet van Radius. “Zonder vrijwilligers is het welzijnswerk nergens”, stelt Jeroen Rovers. “Alles draait om betaalbare en vraaggerichte dienstverlening. Welzijnswerk is hét voorbeeld van maatschappelijk verantwoord ondernemen.”

EFFECT METEN Een ons welzijn scheelt een kilo zorg, is de stelling van Jeroen Rovers. “Studies tonen aan dat sociaal werkers de maatschappij tientallen miljoenen besparen. Het is de kunst om dat op lokaal niveau meetbaar te maken. De komende tijd wil ik samen met opdrachtgevers bekijken hoe we dat kunnen doen. Want ik word maar al te graag afgerekend op resultaten.”

«


REPORTAGE

Tekst & Fotografie: Huub Luijten

ZORGBOERDERIJ DE WITTE HOEVE

Kleinschalig maatwerk in groene oase De Witte Hoeve biedt zorg voor kwetsbare mensen in een kleinschalige setting met veel beweegruimte om hun mogelijkheden te ontdekken. Een aantal cliënten woont op de boerderij, anderen komen voor dagbesteding.

QUICK SCAN Veertien jaar geleden startten Frida en Noud Janssen met De Witte Hoeve als zorgboerderij. “We zijn voorzichtig en laagdrempelig met dagbesteding begonnen”, vertelt Frida. “Inmiddels maken 24 cliënten hiervan gebruik. Het betekent dat ze van maandag tot en met vrijdag overdag bij ons op de boerderij actief zijn. Sinds 2010 leveren we ook woonzorg aan 10 cliënten. Zij wonen permanent op het boerderijterrein en krijgen hier ook alle zorg die ze nodig hebben. In 2013 hebben we de locatie ‘de Looz Corswaremhoeve’ in Heeswijk-Dinther geopend, een leerwerkboerderij die zich richt op jongeren die tussen wal en schip vallen. Op de boerderij ontdekken ze wat ze kunnen in leerwerktrajecten.”

LEVEREN VAN GOEDE ZORG STAAT VOOROP Noud en Frida zien zichzelf niet als zorgondernemers. “We proberen onze kansen te grijpen”, zegt Frida. “We willen iets goeds neerzetten, maar groei en winst zijn geen doelen. Het geld dat we verdienen investeren we weer in nog betere voorzieningen. We laten wel steeds meer aan de buitenwereld zien wie we zijn, wat we doen en hoe goed we dat doen.” “De zorg staat bij ons altijd voorop. Onze cliënten hebben een matige of ernstige verstandelijke beperking. Sommigen zijn wel mobiel, anderen niet. In leeftijd varieert de groep van jongvolwassenen tot ouderen. Ook hun zorgbehoefte is heel divers. Goede zorg is hier altijd persoonlijke zorg en begeleiding. We kijken per cliënt wat hij of zij nodig heeft om

naar vermogen te kunnen functioneren.”

PRAKTISCH Frida kent de cliëntgroep als zorgprofessional. Noud vult haar perfect aan, hij is de man die het boerenbedrijf van haver tot gort kent. Om een zorgboerderij te runnen moet je praktisch zijn. Dat betekent niet alles zelf doen, maar andere zorgprofessionals erbij betrekken. “Daarom werken inmiddels 20 medewerkers bij De Witte Hoeve en de Looz Corswaremhoeve”, aldus Frida. “Zij dragen zorg voor cliënten met zorgzwaarte 5 en hoger. Allemaal intensieve zorg waarvoor niveau 4 opgeleide zorgwerkers nodig zijn die bijvoorbeeld verpleegkundige handelingen mogen doen. Voor specialistische expertise doen we een beroep op de AVGarts, de logopedisten en fysiotherapeuten van de nabijgelegen Woon-werkgemeenschap Bronlaak.”

AAN DE MAAT Een zorgboerderij moet voldoen aan veel regelgeving. “Denk aan bijvoorbeeld wooneisen, veiligheid, zorgprotocollen, zoönoseregels en periodieke audits”, schetst Frida. “Alles moet aan de maat zijn. Terecht, want we zijn verantwoordelijk voor heel kwetsbare mensen.” Op de boerderij gedijen die mensen die plezier beleven aan het omgaan met dieren en werken op het land in een groene omgeving. “Je ziet hier cliënten echt vooruitgaan en opleven. Ondernemen? Ja, om onze cliënten op de beste manier te begeleiden en ondersteunen.”

«

HET PROBLEEM VAN DE MARKT » Wettelijk vertegenwoordigers of instellingen zijn op zoek naar een passende woonzorgplek of dagbestedingsplaats voor hun familielid of cliënt. Liefst in de buurt.

ONZE VISIE » De zorgprofessionals op onze zorgboerderij bieden mensen met een matige of ernstige verstandelijke beperking woonzorg of dagbestedingsactiviteiten die tegemoetkomen aan hun behoeften en mogelijkheden. Individuele aandacht en zorg staat bij ons voorop.

UW OPLOSSING » Uw familielid krijgt bij ons altijd die zorg en begeleiding die hij of zij nodig heeft om zichzelf – binnen de eigen mogelijkheden – te ontwikkelen.

DE WITTE HOEVE Gemertseweg 22 5841 CD Oploo Telefoon 0485 - 38 42 81 E-mail info@zbdewittehoeve.nl www.zbdewittehoeve.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

21


KANSA KENNISSESSIES

ONLINE COMMUNICATIESTRATEGIE 2015

Trends, ontwikkelingen en zelf opzetten strategie 2015. Datum: 18 september 2014

HOGER SCOREN IN GOOGLE. ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE: DEEL 1

Vergroot uw online kennis en vaardigheden èn verbeter daarmee het resultaat van uw website en social media kanalen! Voor directeuren, marketeers, salesmanagers en communicatiespecialisten. Per sessie € 89,- excl. BTW. Bij deelname aan alle 6 sessies, 1 sessie gratis. Tijdstip sessies: 08.30 – 12.30 uur.

Tips om hoger te scoren in de gratis zoekresultaten van Google. Datum: 6 oktober 2014

Meer info: www.kansa.nl/training-en-workshops

Optimaal inrichten zakelijke Facebook pagina en doelgroepgericht communiceren. Datum: 30 oktober 2014

MELD JE DIRECT AAN! www.kansa.nl/aanmelden

Neem contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek!

HOGER SCOREN IN GOOGLE. ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE: DEEL 2

Kansa online marketing communicatie BV www.kansa.nl / info@kansa.nl

Agro Business Park 22 6708 PW Wageningen 0317 760 009

SOCIAL MEDIA ZAKELIJK INZETTEN (FACEBOOK, LINKEDIN, TWITTER, PINTEREST, GOOGLE+, YOUTUBE)

Bijpraten over ins en outs, leren hoe in te zetten voor uw doelen. Datum: 13 november 2014

KENNISMAKEN?

De Groote Heeze 12, 6598 AV Heijen (gemeente Gennep) 0485 518 202

ZAKELIJK GEBRUIK FACEBOOK EN ADVERTEREN OP FACEBOOK

Linkbuilding, social media en externe websites inzetten om hoger te scoren. Datum: 1 december 2014 Kansa geeft ook incompany

en individuele trainingen en workshops!

CONTENT STRATEGIE

Geen seconde meer mee wachten! Wat is het? Waarom en hoe? Datum: 15 januari 2015


REPORTAGE

Tekst & Fotografie: Huub Luijten

LAMBERT BLONK ASSURANTIËN BOXMEER:

‘Expertise en nabijheid zijn onze kracht’

QUICK SCAN HET PROBLEEM VAN DE MARKT

De klanten op het netvlies. Letterlijk en figuurlijk, zo werkt Lambert Blonk Assurantiën. De medewerkers kennen de klanten en omgekeerd. Het kantoor groeit, tegen de trend van schaalvergroting in. “We groeien al jaren. Crisis of geen crisis.” En dat terwijl groeien niet de voornaamste doelstelling is van Lambert Blonk Assurantiën. “Blijkbaar doen we het dus goed”, zegt Huub Derksen gekscherend. Hij is, samen met naamgever Lambert Blonk, mede-eigenaar van het kantoor. “Naast verzekeringen en hypotheken zijn we ook zelfstandig intermediair van Regiobank. Klanten kunnen bij ons terecht voor uiteenlopende financiële diensten.”

geeft vertrouwen en de klant hoeft zijn verhaal niet steeds opnieuw te vertellen. Een half woord is voldoende om weer ‘in beeld’ te zijn. In principe zijn we ook altijd bereikbaar. Bij calamiteiten als een brand, zijn wij bijvoorbeeld snel ter plekke om te overleggen wat verzekeringstechnisch handig en verstandig is.”

ADVISEREN IS MENSENWERK

Ruimschoots 40 procent van de omzet bestaat uit diensten voor zakelijke relaties. “Tachtig procent van ons klantenbestand bevindt zich binnen een straal van 35 kilometer rond Boxmeer. In die nabijheid zit onze kracht”, zegt Huub Derksen. “Wij willen onze klanten ontmoeten en leren kennen. We werken aan langdurige relaties en willen de details weten, want alleen dan kunnen wij een goed onderbouwd advies geven. Welke hypotheek of verzekering heeft een klant zakelijk of particulier nodig en waarom? Dat is maatwerk. We adviseren open en eerlijk. Dat kan betekenen dat wij een klant soms adviseren om een verzekering niet te nemen.”

Derksen: “We zijn veel op pad, omdat we geloven in onze aanpak van direct contact met de klanten. En dat werpt zijn vruchten af. Tegen de trend van schaalvergroting in, groeien wij als klein kantoor van 7 medewerkers. We zijn allemaal gediplomeerde dienstverleners met hart voor de zaak én de klanten. Om ons dienstenaanbod te optimaliseren, werken wij ook samen met accountants, notarissen en juristen uit de regio.” “Persoonlijk contact werkt, omdat het gebaseerd is op expertise, een stevige organisatie en service. Wij zijn als kantoor volledig geautomatiseerd en gedigitaliseerd. Klanten kunnen op onze site veel informatie vinden, maar een hypotheek of verzekering afsluiten via de site, dat kan niet. Bewust niet. Internet en digitalisering zijn hulpmiddelen. Adviseren is altijd mensenwerk.”

Nabijheid wil ook zeggen, snel kunnen schakelen. “Onze klanten hebben een vast aanspreekpunt. Dat

Wilt u weten wat Lambert Blonk Assurantiën voor u kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact op.

NABIJHEID IS ONZE KRACHT

«

» Klanten zijn op zoek naar expertise op het gebied van verzekeringen, hypotheken en bancaire diensten. Ze willen graag een pakket op maat en snelle toegang, wanneer er veranderingen plaatsvinden in hun particuliere of zakelijke situatie.

ONZE VISIE » Wij hebben onze dienstverlening zo georganiseerd dat klanten gebruik kunnen maken van alle digitale hulpmiddelen. Daarnaast staat persoonlijk contact met onze experts centraal, waarbij het gaat om advisering en afweging in ieders individuele situatie.

UW OPLOSSING » U heeft als klant één vaste contactpersoon bij ons kantoor, die u bij al uw vragen over verzekeringen, hypotheken en bancaire diensten persoonlijk bijstaat. U krijgt een duidelijk inzicht in uw persoonlijke situatie en kunt zodoende een weloverwogen keuze maken omtrent het verzekeringspakket en/of aanvullende financiële diensten die bij u passen.

LAMBERT BLONK ASSURANTIËN Bilderbeekstraat 29 5830 AA Boxmeer Telefoonnummer 0485 - 57 21 29 E-mail info@lambertblonk.nl www.lambertblonk.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

23


RONDE TAFEL

Tekst: Jelmer van Nimwegen // Fotografie: Kees van Welzenis

Stap voor stap de crisis uit...

Economen en bankiers brengen voorzichtig wat positiever nieuws over de economische ontwikkelingen. Het gaat beter, zo meldt men, en voor 2014 wordt zelfs een lichte groei verwacht. Vier ondernemers uit de regio ontmoeten elkaar in de gastvrije Aalshof in Haps en vertellen over de situatie in hun eigen branche en over de manier waarop zij met de economische dip zijn omgegaan en hoe zij zich uit de crisis vechten... “In 2010 heb ik besloten: ‘Ik sla deze crisis over’”, verklaart Margot Zeevenhoven. Ze is directeur-eigenaar van Olympia Uitzendbureau in Nijmegen, Wijchen, Venray, Cuijk en Helmond. “In de 15 jaar dat ik zelfstandig ondernemer ben, heb ik geleerd: ‘Crisis zit tussen je oren’. Ik heb met mijn 28 medewerkers op 10 locaties een marktaandeel in de regio van 7%. Dat is mooi, maar het betekent toch dat 93% van de markt nog open ligt. De afgelopen vier jaar zijn we ieder jaar 4-5% gegroeid, ondanks de crisis, de grote concurrentiedruk en wijzigende regelgeving.” Het ‘geheim’ van haar succes? “Plezier en continuïteit. Ik krijg energie als ik zie hoe bedrijven mede door onze inspanningen lekker draaien. Voor bedrijven is efficiënte en effectieve inzet van medewerkers key-factor in hun concurrentiepositie. Wij hebben de deskundigheid, de ervaring en de mensen waarmee we optimale flexibiliteit bieden.”

OPLOSSING Ze adviseert haar relaties over een

personeelsrisico waarvan de reikwijdte nog niet bij iedere werkgever bekend is. “De nieuwe Wet Werk en Zekerheid houdt onder meer in dat tijdelijke contracten maximaal 2 jaar mogen duren (was 3 jaar) en dat iedere vertrekkende werknemer na 2 jaar een transitie-fee meekrijgt van eenderde maandsalaris, maar ook dat als een werknemer binnen vier weken na zijn of haar ontslag ziek wordt, de ex(!)-werkgever nog tot maximaal 10 jaar verantwoordelijk is voor de kosten die deze instroom in de ziektewet met zich meebrengt! En verzekeren is nog niet mogelijk.” Een mogelijke oplossing: inhuur via een uitzendbureau. “Wij stellen personeel ter beschikking en daarmee nemen we alle onvoorziene financiële risico’s voor onze klant weg...”

namelijk makelaar en eigenaar van AMAK Makelaardij BV, met vestigingen in Mook en Gennep. “En binnenkort ook in Helmond. Mijn manier van omgaan met de crisis is maximaal creatief zijn. Tering naar de nering zetten. We doen het nu met minder personeel en lagere huisvestingskosten. We gaan van een pand van €42.000,- huur per jaar naar een kantoorruimte van €4.200,- per jaar. De kwaliteit van je leven en je bedrijf hangt niet af van wat er gebeurt, maar van de manier waarop je daarop reageert. Keihard werken om je doelen te bereiken en daarna blijmoedig het onvermijdelijke accepteren. Ik kan er echt niets aan doen dat de wereld in een huizencrisis verkeert. Die zit helaas niet alleen maar tussen de oren!”

BLIJMOEDIG

Hij verwacht geen vlot herstel van de woningmarkt: “De schattingen zijn dat het een jaar of 12 duurt voor de huizenmarkt weer normaal is, waarvan we de eerste 6 hebben gehad. Nu staat rond 60% van de woningen ‘onder water’ - de

Eugène Luijcks kijkt toch zeer bedenkelijk bij de woorden van Margot Zeevenhoven. “Crisis tussen de oren... maar wat dan als 70% van de markt wegvalt?” Luijcks is

SAMEN DELEN

DEELNEMERS

24

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014


hypotheek is hoger dan de waarde van de woning en dan gaat het om gemiddeld rond €40.000 euro. Dat stimuleert de verkoop niet bepaald...” Luijcks doet het tegenovergestelde van wat de meeste collega’s in tijden van krapte doen: “Wij gaan met de collega’s delen. We staan bij elkaar achter in de brochure. Daarmee vergroot je de kans dat ook andere collega’s wat kunnen verdienen met aankoop of taxaties. In deze markt moet je samenwerken en eerlijk delen. Zo komen we allemaal door de crisis heen...”

KREDIET ZOEKEN Gerard van Well maakt zich ook zorgen om de woning- en bouwsector. Hij is ondernemersadviseur voor Countus Accountants & Adviseurs, gevestigd in Mill. “Ons hoofdkantoor staat in Zwolle, maar de 625 medewerkers zijn verdeeld over 16 vestigingen, waardoor we de schaalvoordelen van een grote organisatie combineren met de toegankelijkheid van de ‘accountant om de hoek’ voor MKB-ondernemers.” In zijn visie wordt het herstel belemmerd door de ingrijpende wijzigingen bij de financiering, zowel bij particulieren als bij bedrijven. “De banken denken meer aan het aanvullen van hun tekort in hun reserves dan het overleven van bedrijven en het gezond houden van onze economie. Het is nu heel moeilijk om het geld van de bank los te krijgen, zelfs als je een goed plan hebt en als

de investering cruciaal is voor het voortbestaan van je bedrijf.”

ACTIEVE ONDERNEMERS En dat geldt zeker ook in de bouwsector. Ieder bouwbedrijf heeft het nu moeilijk en dat zien banken als een verhoogd risico. “Juist nu is daar innovatie nodig”, weet Van Well, “Er moet worden geinvesteerd in mensen, materialen en machines. Gelukkig zijn er tegenwoordig ook andere financieringskanalen, zoals crowdfunding, maar ook via Qredits. Daar kun je tot 150.000 euro lenen en dan krijg je bovendien begeleiding van een ervaren en succesvolle ondernemer. In crisistijden moet je misschien wat harder zoeken, maar er zijn voor een actieve ondernemer altijd wegen te vinden. En als hij of zij die zelf niet vindt: wij zijn er altijd om hem daarbij te helpen, 625 weten allicht meer dan één...”

TRANSPARANTER “In de detailhandel zijn ook harde klappen gevallen”, brengt Huub Derksen in. Hij is eigenaar van Lambert Blonk Assurantiën, gevestigd in Boxmeer. Hij gaat samen met zijn medevennoot en hun 5 medewerkers verder op een heel nieuw pad, dat in de afgelopen jaren al werd ingeslagen. “Er verandert momenteel veel in de verzekeringswereld, van de 11.000 assurantiekantoren zijn er nog 7.000

over. Sinds 1 januari van 2013 verbiedt de wet het provisiesysteem voor complexe financiële producten, zoals hypotheken, beleggingen, arbeidsongeschiktheidsverzekeringen, pensioenen en levensverzekeringen. Wij brengen nu onze kosten direct in rekening bij de klanten, wat het transparanter maakt.” Voor hun bedrijfsvoering blijkt het niet uit te maken: “We zijn in het vorig jaar toch met 3% gegroeid.”

SAMENWERKEN Hij voorziet dat de detailhandel nog verder zal inkrimpen. “Internet neemt als hulpmiddel een steeds groter aandeel van de markt, voor steeds meer producten gaan mensen liever op het internet zoeken dan in winkels. Daar zullen winkeliers op moeten anticiperen. Dat geldt overigens ook voor veel andere bedrijfstakken: wie nu niet meedoet, krijgt het lastig.” Hij sluit aan bij de woorden van Luycks: “We moeten niet zo bang zijn voor elkaar, laten we samenwerken, bijvoorbeeld bij inkoop en inzet van personeel. Social media inbedden in de organisatie. Achter de toonbank wachten tot de klant binnenkomt is niet meer genoeg: mensen willen beleving bij hun aankoop.” Volgens Huub Derksen is de crisis is voorbij: “Dit is de nieuwe werkelijkheid en daar zullen we mee moeten dealen! Gaat lukken - stapje voor stapje.”

«

MARGOT ZEEVENHOVEN

EUGÈNE LUIJCKS

HUUB DERKSEN

GERARD VAN WELL

Directeur-eigenaar van Olympia Uitzendbureau met 10 vestigingen in Nijmegen, Wijchen, Venray, Cuijk en Helmond. www.olympia.nl

Eigenaar van AMAK Makelaardij BV, met vestigingen in Mook en Gennep.

Mede-eigenaar van Lambert Blonk Assurantiën, gevestigd in Boxmeer.

Ondernemersadviseur voor Countus Accountants & Adviseurs, gevestigd in Mill.

www.amak.nl

www.lambertblonk.nl

www.countus.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

25


Welkom in de Wereld van stro en leem

Deze bijzondere accommodatie is gebouwd van pakken stro en de muren zijn gestuct met leem uit de naburige Maas. Een uniek, duurzaam en gezellig hotel in het Brabantse Haps waar iedereen zich direct thuis voelt. Landelijk gelegen en maar 15 autominuten verwijderd van Nijmegen. Een productieve brainstormsessie, workshop of vergadering komt het beste tot stand op een goede locatie. En om uw bijeenkomst net dat extra te kunnen geven kunt u bij ons terecht voor inspirerende vergaderbreaks zoals vuur maken, schapen drijven en meer.

Hierin presenteren wij een selectie mooie locaties en bedrijven die van uw zakelijk evenement, feestje of vergadering gegarandeerd iets bijzonders maken.

De beste ideeën ontstaan op de Aalshof! Conny van den Besselaar

Of u nu iets zoekt op eigen locatie of daarbuiten, in deze rubriek heeft u alle mogelijkheden onder handbereik!

Boertel

ONDERNEMEN BIJ Brienen aan de Maas

Boertel de Lampersehei uw inspiratiebron voor ontspannend vergaderen?

Overnachting

www.lampersehei.nl

* Type Boerderij (in werking) * 6x2 persoons kamers * 1x4 persoons kamer * Eigen badkamer * Ontbijt inclusief * Gratis Wifi * Kamerprijs vanaf € 35.00 * Sauna * Buiten zwembad

Vergaderen

* Zaalgrootte: 4-20 personen * Meerdaagse bijeenkomsten * Gratis Parkeren * Vergaderprijzen vanaf € 12.95 p.p

Vergaderbreaks

Grotestraat 11 5855 AK Well (L) T +31 (0)478 501967 www.renebrienen.nl

* Boerinnenthee * Natuurwandeling met gids * Koe/Klomp pimpen * Wijnproeverij * Fiets verhuur * Zichtstal/eductieve ruimte * Wandeling over boerenland

lampersehei

Boertel de Lampersehei Lamperen 14 5445 PT Wanroij T.+31(0)485 37 13 90 info@lampersehei.nl


PLUS

Tekst & Fotografie: René Zoetemelk

Ronald van der Starre: “Er worden door Svea Finans geen ingewikkelde liquiditeitsprognoses en toekomstverwachtingen gevraagd”

ZEKERHEID WAAROP JE KUNT BOUWEN:

Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over en betaalt binnen 48 uur “Welk bedrijf heeft de zekerheid dat facturen binnen 48 uur worden betaald?” Met die vraag opent Ronald van der Starre zijn betoog over Svea Finans. Van der Starre is directeur van deze Credit Managementgroep met vestigingen in Reeuwijk en Amsterdam.

Svea is een op het MKB gerichte financier. Het neemt echter ook het debiteurenbeheer uit handen en dekt kredietrisico af. Volgens Ronald van der Starre geeft dat zoveel zekerheid dat ondernemers zich volledig kunnen richten op hun core business. “Je weet dat je facturen snel worden betaald en dat geeft rust. Wij zijn echter geen incassobureau maar een verlengstuk van een organisatie.”

FACTORING Door het verkopen van zakelijke vorderingen aan Svea heeft een ondernemer altijd liquide middelen. Ronald van der Starre ziet daar het grote voordeel voor het MKB. “Hierdoor maken bijvoorbeeld veel uitzendbureaus gebruik van onze diensten. Uitzendkrachten verwachten vanzelfsprekend wekelijks uitbetaling van hun salaris. De betaling van, vaak grote, vorderingen van de uitzendbureaus bij hun klanten laat vaak lang op zich wachten. Wij nemen die vorderingen over en betalen direct uit, zodat ze snel over liquide middelen kunnen beschikken. Het is maar een voorbeeld van een branche waarvoor wij veel diensten verrichten. Ook veel ondernemers uit andere branches hebben profijt van onze inzet. Je hebt direct beschikking over het geld waarvoor je diensten hebt verricht.” Door Svea worden jaarlijks 50.000 vorderingen verwerkt met een totaal bedrag van rond de € 150.000.000,-.

DIENSTVERLENING

FLEXIBEL

De doelgroep van Svea is het MKB, waaronder ook de grote groep ZZPers, met een omzet tussen de € 50.000 en € 4.000.000,-. “Wij nemen voor onze klanten vorderingen over als het bedrijf waarvoor ze werkzaamheden hebben verricht voldoende kredietwaardig is. Het onderzoek naar die kredietwaardigheid doen wij snel zodat we aan de slag kunnen. Ondernemers hebben behoefte vlot en adequaat zaken te doen. Svea is daarom georganiseerd naar de vraag van de klant. Onze accountmanager blijft vanaf acquisitie tot en met debiteurenbeheer bij de factuurstroom betrokken. Bij Svea is men verzekerd van contact met één medewerker die op de hoogte is van de bedrijfsomstandigheden en facturering.

Wanneer je net een onderneming hebt opgebouwd of als je uit een moeilijke periode komt is het belangrijk dat er voldoende liquide middelen zijn. Die behoefte zal in de loop van de tijd minder worden. Ronald van der Starre: “Onze dienstverlening is zo opgebouwd dat je niet vastzit aan langlopende verplichtingen. De ondernemer kan zelf bepalen welke facturen er worden ingediend. Er gelden dus geen minimale omzetvereisten of concentratiegraden. Er zijn relaties die slechts facturen voor één klant bij ons onderbrengen. Veel is mogelijk!” Solide partner Ronald van der Starre tot slot: “Wij zijn een solide partner. In Zweden heeft Svea Finans de functie van Spaarbank en beschikt daardoor over substantieel eigen en vreemd vermogen. Ingekochte facturen worden altijd uitbetaald. Het is zekerheid waarop je kunt bouwen.”

Op een gekochte factuur wordt uiteraard verdiend. “Het aankooppercentage is afhankelijk van de kredietwaardigheid van de organisatie waar de vordering wordt gedaan en de gehanteerde betalingscondities die daar gelden. Meestal ligt het bedrag rond de 5% van het factuurbedrag. Het kost je iets maar je weet dan wel zeker dat er binnen 48 uur wordt uitbetaald en dat de risico’s voor Svea zijn.” Het aquisitietraject van Svea is kort. Er worden geen ingewikkelde liquiditeitsprognoses en toekomstverwachtingen gevraagd. “Als we tot overeenstemming komen met de nieuwe relatie gaan we snel aan de slag. Er komen hier zelfs klanten met een stapel facturen binnenlopen.”

«

SVEA FINANS Reeuwijk: Reeuwijkse Poort 107b, 2811 MX Reeuwijk Telefoon 0182 - 62 44 00 Amsterdam: Ed Pelsterpark 12, 1087 EJ Amsterdam Telefoon 020 - 398 90 00 E-mail info@sveafinans.nl www.sveafinans.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

27


Op zoek naar fiscale lucht voor het MKB Het Nederlandse belastingstelsel is niet ontworpen voor een economische crisis van deze afmetingen, oordeelt Sylvester Schenk, voorzitter van het Register Belastingadviseurs (RB). Eén of twee slechte jaren achter elkaar, dat kan, maar geen zes, zoals nu. Om de gaten te dichten haalt de overheid allerhande belastinginkomsten in de tijd naar voren, maar ondernemers die moeite hebben de eigen kas op peil te houden kunnen de schatkist ook niet spekken. Het RB stelde daarom een pakket crisismaatregelen voor, bedoeld om het MKB lucht te geven en de belastinginkomsten op termijn stabiel te houden of zelfs te laten stijgen. Den Haag nam er geïnteresseerd kennis van maar implementeerde het niet. Een gemiste kans?

28

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014


PLUS

Tekst: Jeroen Kuypers // Fotografie: Marco Magielse

goed kijkt lijken er twee At voluptat Voor mod wie quidenti untinve nimus, sieconomieën bestaan. is de ut taeped quidella sim quite corio. OvitEr laborias wereld Sum van de aandelenbeurzen il modi re, simus. fugiti tem. Xerunt quien de repta multinationals, die elk hogere atios sincto explitio tokwartaal ipis maiore, sint koersen enperspienis hogere winsten presenteren. Zelfs faciam sit explaut aut apic temquo de banksector, die dedunt crisisoditatur, veroorzaakte en et enda venis renda cus simi, de eerste jaren compleet op instorten stond, sima explatiisint aut ut est, incias imenimint lijkt spectaculair te herstellen. is veleszich endaeped magnis et vel ium En sedereostiur? de wereld van hetque MKB, waar eenad heel andere Nus voluptatem nullanihit quo earia wind waait. “Veeldusti familiebedrijven in vid qui odigenis odit es quaszijn ducitame ex overlevingsmodus,” zegt Sylvester Schenk. et quo in res experit, omnis isquidem ium ali“De winsten staan onder de loonsom tat. Obis il mo to blat la druk, eriorum et qui sus wordt minder.ex Dat merkt desin fiscus eossi ressum eria plam, pornatuurlijk sitatem facook jaar op molorer jaar. In 2007 is weliswaar het dencae liquod uptatibusam, eaquis tarief van de vennootschapsbelasting verlaagd, dem disci cus, cuptaqui consecumqui vereped maar daarex staat tegenover dat de verlies-dicto en et dolora eaquo temolupic tempedi winstcompensatie in de tijd beperkt is. odis sit qui ipis etur? Aangezien de verliezen zich opstapelen en IGENIHITAM voor veel bedrijven niet meer mogen worden Eos moloreperamet sitem et quatusdaessi comgecompenseerd vroegere winsten, betaalt nima ximoloruntio similit dohet MKB nu een erg corere hoge prijs voormollacia die luptas et, ea dolupta vendamus eosa tariefverlaging.” doluptatusam rerum vit il is que lacil iusaes et TOT AAN optat DE LIPPEN quiasse aliquidipsam ut qui doloritatus De 7500 tusdae leden van het RB het brede dolupta omnis probedienen et quos inimus dessi middensegment de ilitiis zakelijke markt. Zij zien vendelibus recusvan auta et omniendita que de belastingaangiften de ruggengraat van sintoritae aut laborrovan eligenda in nos moleculhet Nederlands bedrijfsleven en weten alsin lanis nis simagnieture porpore necto dus od ut geen ander hoe de vlag er werkelijk staat. evelenturest quas cuptaque pelliqubijundunt Het stemt fugiat niet vrolijk. zijn quaeplaatje recaborum maiosSchenk: parum“Er ea quaesectoren waar hetspellorerit momenteel ietsje beter gaat. cuptam volorer unt ex essimetur? Andere blijven rodemquam, cijfers schrijven, zoalsminQuia duci blaboru ullendessed de detailhandel. Weconsequide zien ook dat er massaal temquo bernatet, sum nes esci hypotheekschulden worden en dat sum nos est min con nulpaafbetaald volupta pedicipid is op termijn positief.Ribusciis Maar als het exceati busdaectur? maindividueel vel etur verstandig voorzichtig met geld om te gaan audis eost is hillautat. is het dat collectief nog niet. Een samenleving die kantibus, ook haar economie Od niet que consumeert corae dolupta cuptatatur? Am niet laten groeien. En bijinctectur, veel bedrijven zijn de ellaborerum si rerspis int ommolup reserves op en staat hetod water aan de lippen. Dat tamenisciis doloremo et ea nobis eum qui is nog het meest nobiscimi, ut la zorgelijke.” cum dolorem sum int omnitamusa is unde verio. Nem et excest ratur, INKOMSTEN NAAR ACHTEREN SCHUIVEN saerum esedis autem sitiat dolest ut facipsam De maatschappelijke kosten dem van omvallende ducipici cusandu scimpori estorio blabor bedrijven vele malen hoger dan die van aborenihilliggen et landebit restemo volori incipis fiscale steunmaatregelen. Faillissementen quae parumque im rehendus reiur? Rae nulkunnen leiden tot vervolgfaillissementen of lani hillore voluptiate nit, sit ommolor aborem gedwongen reorganisaties bijrporestem toeleveranciers. faccusdae. Harum laborpo earupOok staat laute de fiscus vaak vooraan bij de tur? al Faceat parchilis nimusdam fugit, schuldeisers, zij is aan het eind vannobis de rit excede volendae voluptas et quat quibea grootste want minder uit de rum eos verliezer, ne labo. Et hitio ipsaminkomsten ea deles aut omzetbelasting, loonbelasting zelfs accijnzen prae niet a pel experios eiunt,tot consequae doen (bankroete loriassurantiebelasting rerferis qui consecto te etur? bedrijven hebben geen wagenpark meer en sluiten geen verzekeringen meer af)blam tikt hard aan.conessum Daarom Tisquas simossuntio seribus, stelde het Register een facid molore, od utBelastingadviseurs quiam et autaturibus. crisispakket samen de bedoeling het con Am di im adis etur met aut liquas a verovitia waterpeil het MKB te perchil laten dalen tot onderas con re nesbij explicia non ist placcum verdrinkingsniveau. Belastingadviseurs kennen estia suntibusant fugitem que quam volut vode mogelijkheden van het fiscale als geen luptatio. Antisci denimin verorestelsel qui comnias ander. Bovendien dachten ze bij het opstellen venducipis molupta tessunt. Genihilignis aut van hetitatquaspit pakket nietea alleen het aut belang van de elliass que aan eossiti et et, sitat bedrijven maar ookmod aan quisquossi dat van de staat. Elke que volest, vellor offic temoles maatregel wasipid zo uitgedokterd dat derae inkomsten enti vendam expel is qui optur eturita-

tum simet quis ius et, sunt, nim es ilignim volessit utem nectin corecum velessi nulluptate ex et latur, quatis mi, sention secest et ex es con numet eaquam et aut etur aligni ommo blab iusciis es voluptatus suntur?

IPSAM FUGIA DIT IPSAM ES VENT Umet voluptaquam di dera es magniendam experia volorep taspiciet odis erum sandam re preped mod es earchil landist atin nus es sapis dus ium alignihil int odi consequodio. Ullit ut et voluptatio beaque est vent. Arum eosant rehent laborem hariores sunt dolor repella borum, que endae veri doluptam aut il invellest omnias audaes dus esciaeptae nempelis dolut aspe et lant imin re et es experci doluptatia nimodis accaest, con ea cus mod qui to diant reptatur as dolupta turectem aut arumend itatentius, asitiaturit plignis maio. Ovident voluptam si totaerc hitius, quo dem hillatquo dolo blaudigent rem accullab illorrorem que od quunt etum facipsam simi, offictia nobit etur sum qui sit aspelen ectusdae. Tota se et quunt aces seque litium quam, sint aut et entemqui quidernam ipsunt qui aut quam, sumque simaios lorepud itionse quiducim cone voor deverchil Belastingdienst nu weliswaar daalden nonsed te aut et que lam maar opesecus termijneic gelijk bleven ofaut zelfsutiets quame tusdanduciis est a comnia quae stegen. volupta Met andere woorden: terwijl Den Haag porunt dic tem quis si berorendae exerio momenteel inkomsten in de tijd naar vorencon comnimagniet facerume id quam haalt, vaak op kosten van nobitiust het MKB, quis schuift het doloreicipid eosnaar rae.achteren, ten voordele van crisispakket ze datzelfde MKB. De opheffing van het in de tijd Natusdaero voloressi tetwas inctium vobeperken vanmagnihit verliescompensatie één van lorati totature venisciae etusdandi die maatregelen. Hoe reageerde het voluptures Ministerie dolorem aborror sinantwoord entio queisnon reprae van Financiën? Het lauw. volesti oreicia et latus experunt as dolorum LAGERE delia disDIVIDENDBELASTING dolorume el incto occuptiosam, con“Men het een primaverum plan maar pikte het sento vond del eniet voluptat que pa verciat niet op,” zegt “De toenmalige ioneceped ut Sylvester officiaturSchenk. alique plam aut faccus, staatssecretaris, Weekers, reageerde met de ni consedita commo doloreh enest, apis aspelic opmerking dat hij er hetcorem geld niet voor had. Zelf illessequat atureperro landi dolorer emvrees ik dat tochipiscipsust altijd teveel als lobbyisten pelignim delwij etus, ligentio tem quiworden gezien, alsofsae wevolorro alleen maar opkomen dit que pro berum est, ommosaerio. voor de belangen vanoditatibus, het MKB, terwijl met Untempos alias est, officatwe reseque dit van pa de adic samenleving als geheel op remplan res ook quiddie quiae te nis sitatur ad quo het Het kabinet heeftdigendigni wel wat uitil het quasoog esthebben. liquia quasper ibusape pakket dan enis vooral wat toch al in expliquiopgepikt, totaturiomaar quaeces aut quos volor de eigen invellu kraam te pas kwam.” secturia ptiundi psuntius eius. De VVD uscidic lijkt zichiatiorepro blind te staren maatregelen Ectorib tentoop iunt facepudae om de overheid kleiner en efficiënter te maken, volum netur, cus dit quosant, accupta ssinis de op zogezegd slapende kapitalen autPvdA re omnis escia poresto eius vendam sunt die moeten worden aangewend om de explici pietus ab inctem et et, nonseque culpa tekortschietende consumentenbestedingen dolum iderumquid que quos con pere est,en ut bedrijfsinvesteringen compenseren. que dit, esendi blabo.teDolupti officimSylvester posaper Schenk eenvolupta goed voorbeeld dat denken: ectaqui heeft beaqui dolorumvan inverum volo“De dividendbelasting is tijdelijk verlaagd van rissim ipicabo. Qui officiant accus estissit lau25 naar 22%. Het kabinet verwacht daarvan tas aut et re preheni mpores dionet earunt,een extra opbrengst vanssimusdaeste anderhalf miljard, want quaectur, corpore vellestrum al dielaut DGA’s die openienti grote reserves zitten gaan fugit voloreh re ipsant et voluptiur zichzelf nu extra uitkeren. InNequiam, de tijd accus elest fuga.dividend Namet eostibusae. van is zoiets ook alam, eensad geprobeerd en sumZalm eribus volectatem ut pe cumquod toen leverde dat de schatkist inderdaad veel geld ut officiliciis molor adit, id moluptatem cone op. Maar nis datnihit, warencon economisch gouden jaren, laborios conem hil et di ratesti

atecerfernam quatinveri berspe et endant offic tem sum volut rem fuga.

UT QUAS ET ABO Et hilla veles quaspitas exercia simo velessi maximagnate nos perores aut volendaest, consequo omnisinus et volendae lab ipidus nos essi audaepudit repellu ptatio. Oluptam, natemporem siniendenim idel ium re sae nobisto officit pratem consequ undiostem que latem sunt omnihil lignate provite venim fugit etur, ne molupta cum aut venis assequi odigeni hiciliti bea dolorror seque nusdant es volorias di cus dolest, iduci optatus autesti beatis ditist, alit fuga. Et ad quis et ut minulpa volore dit exceatq uatquaturem voloreptatum quae consecum que pedit erorem viducim inctio etur aboriorum iliquat ionsed quiae nonsequiae qui bearis acea voluptatur a doluptae moloritiost a volore nem. Nem reperfe rferitio. Nemolorum voluptatus dollantiur sit quam autemped qui ut ut quation seriaspid quam, sustia volupta venis expere nes ex et laboriti tecepratur, quiditat eossi a por sequi dendit quaectorepro cuptatis ut accullit impos el id moluptum faccuptat. toen de bomen niet tot in de hemel maar zelfs Ossitatiis nonsequat etur, quijaar de dolorae offic daarbovenuit groeiden. Na zes crisis zijn de tem asitianda num ratalaliquam re vospaarpotten leeg. Ook daalt hetautem tarief met drie luptis sapitatur?je moet wel kapitaal hébben om procentpunten, van die daling te kunnen profiteren.”

«

TANTE AGAATH OPGRAVEN Als het er dan toch om gaat geld te mobiliseren dat nu maar waarde staat te verliezen op een bankrekening zou de regering beter de Tante Agaath regeling nieuw leven inblazen, vindt Sylvester Schenk. De eerder al bestaande regeling is nu zo beperkt dat ze net zo goed helemaal afgeschaft had kunnen worden. Het gaat om een belastingfaciliteitvoor familieleden (en anderen) die een beginnende ondernemer financieel ondersteunen. “Ik heb onlangs een stuk daarover geschreven met de wat provocerende kop dat het tijd werd Tante Agaath op te graven. Die werd door de redactie natuurlijk veranderd in iets neutralers, maar mijn boodschap bleef dezelfde. Alles wat het midden en kleinbedrijf lucht kan geven is momenteel welkom, want de crisis heeft veel te lang geduurd. Het is die duur die ons als belastingadviseurs de meeste zorgen baart, zowel voor het MKB als voor de schatkist. Er zijn geen extra belastingmaatregelen meer mogelijk om de inkomsten op te krikken. We hebben in dat opzicht de grenzen van het fiscale stelsel wel bereikt. We hebben dus geen andere keuze dan de economische storm uit te rijden en te hopen op betere tijden, maar die mogen echt niet lang meer op zich laten wachten.”

«

Voor het hele crisispakket, surf naar www.rb.nl/nieuws/wetscommentaren

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

29


Welke bedrijven hebben uw website bezocht? Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.

Hoe werkt het:

1

Een potentiële klant bezoekt uw website

2 3

De bezoeker wordt geïdentificeerd via zijn IP-adres (Internet Protocolnummer) Aan de hand van het verkregen IP-adres wordt het bijbehorende bedrijf opgezocht in de database van het DATA-collectief

4

Voorbeeld overzicht Website-Leads

gelegd, zoals hoe uw bezoeker op uw website gekomen is, welke pagina’s hij

Geachte heer Rademaker,

heeft bezocht, hoe lang hij op die pagina’s

De heer W.S. Leads van DATA collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek. DATA-collectief B.V. Coltbaan 4 C/D 3439 NG Nieuwegein T: 0800-2028 Donderdag 3 januari 2013

Alle relevante informatie wordt nu vast-

is gebleven en waar hij is afgehaakt

5

De heer W.S. Leads E: ws.leads@datacollectief.nl M: 06-21231892

Het DATA-collectief maakt een bezoekrapport van het websitebezoek en stuurt u een e-mail met alle informatie zodat u direct contact kunt opnemen met uw

Bezochte pagina’s

websitebezoeker

AdWords: (Google: “reclamebureau utrecht“) 15:53:41

18s

home | reclame- en marketingbureau Utrecht

15:53:59

28s

referenties | diverse projecten

15:54:27

17s

klanten | overzicht van alle klanten

15:54:44

29s

nieuws | nieuwsberichten reclamebureau

15:55:13

10s

Contact | contactgegevens

15:55:23

58s

Werkzaamheden | reclame utrecht

15:56:21

98s

Over ons | Reclamebureau binnenstad Utrecht

15:57:59

34s

Algemene voorwaarden

Totale tijd: 00:04:18

Pagina’s bezocht: 8

Score: 40

Website-Leads

Met vriendelijke groet, Ineke Peppelenbosch Uw Personal Sales Assistant

Voor meer informatie (0800-2028)

www.websiteleads.nl

Onderdeel van:


PLUS

Tekst: Eelco Kersloot // Fotografie: Gerrit Boer

ONDERNEMERS UIT NOORDELIJKE HOFSTAD PRESENTEREN HET BOEK:

‘200 jaar Hofleverancier onder Oranje’ Hofleverancier is een bijzonder predicaat. Voordat een bedrijf deze eretitel mag voeren, moet het minimaal honderd jaar bestaan en een zeer strenge keuring doorstaan. “Iedere hofleverancier is een boeiende onderneming met een eigen verhaal. Wij hebben die verhalen gebundeld. Resultaat is een bijzonder boek: 200 jaar Hofleverancier onder Oranje”, vertelt Patrick Faber van 141% Salessupport, het Leeuwarder bedrijf dat het boek initieerde en uitgeeft.

Samen met compagnon Enrico Chin a Foeng toog Faber dinsdag 11 december 2013 naar drukkerij én hofleverancier Zalsman in Zwolle. Daar ontving, onder toeziend oog van zo’n zestig hofleveranciers, Commissaris van de Koning van Overijssel Ank Bijleveld het eerste exemplaar. Een kippenvelmoment, aldus Chin a Foeng, die het boekconcept bedacht na een bezoek aan een klant met het predicaat. “Een hofleverancier bestaat minimaal honderd jaar en heeft dus enorm veel meegemaakt en doorstaan. Denk alleen al aan de twee wereldoorlogen en verschillende crises. Reden genoeg om die verhalen een platform te geven.”

STRENGE VOORWAARDEN De voorwaarden om hofleverancier te worden, zijn niet mals. “Minimaal een eeuw lang moet een bedrijf van onbesproken gedrag zijn. Sterker nog: het moet een duidelijke maatschappelijke functie hebben. Mooi voorbeeld is drukkerij Zalsman. Deze heeft een tweede vestiging in Kampen waar verstandelijk beperkten werken”, legt Faber uit. Of hofleveranciers nog daadwerkelijk aan

het hof leveren? “De meeste niet. Wél moeten ze, desgevraagd, daartoe in staat zijn. Het predicaat is nu vooral een kwaliteitszegel die, nationaal én internationaal, veel opzien baart en daarmee een behoorlijke impuls geeft aan een bedrijf.”

SPANNING ROND TROONSWISSELING In januari 2013 startten Enrico en Patrick hun ambitieuze project. Maar amper onderweg, leek het plan helemaal in duigen te vallen. “Ik hoorde op de radio dat koningin Beatrix het volk ging toespreken. Dat kon maar één ding betekenen: de troonswisseling was aanstaande. En dus dat alle hofleveranciers het predicaat niet meer mogen voeren, voordat ze een nieuwe screening hebben doorstaan. Gelukkig voor ons, brak de kersverse koning met deze traditie. Zo bleven alle predicaten gehandhaafd en konden wij de draad in maart weer oppakken.” Inmiddels zijn de eerste drieduizend exemplaren een feit en vindt het 244 pagina’s tellende boek gretig aftrek.

Het boek ‘200 jaar Hofleverancier onder Oranje’ is verkrijgbaar via 141% Salessupport, maar ook bij de betere boekhandels en Bol.com. Hofleveranciers kopen het boek voor een gereduceerd bedrag van 35 euro, niet-hofleverancier voor 49,95 euro. Beide bedragen zijn exclusief btw en verzendkosten.

geschreven door ‘Stichting Hofleveranciers Nederland’ en vertelt de complete geschiedenis van het predicaat. Vanaf de aankomst van prins Hendrik op Scheveningen tot en met kaasboerderij Van Veen, dat als eerste het predicaat ontving onder koning Willem Alexander. Het tweede gedeelte vertelt de verhalen van hofleveranciers zelf.

«

TWEE DELEN ‘200 jaar Hofleverancier onder Oranje’ bestaat uit twee delen. Het eerste deel is

141% SALESSUPPORT 141% Salessupport is een acquisitiebedrijf dat gevestigd is aan de Leeuwarder Eewal, nabij voormalig Oranje-residentie Stadhouderlijk hof. 141% staat bedrijven bij met een scala aan telediensten. Faber: “Eigenlijk kunnen we alle telefonische business-to-business-contacten voor onze rekening nemen. Van afspraken en debiteurenbeheer tot acquisitie en advertentieverkoop.” www. 141procent.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

31


PLUS

Tekst: Jasper van den Bovenkamp // Fotografie: Ruud Voest

REORGANISATIE KVK EN SYNTENS BIEDT BEDRIJVEN UP-TO-DATE INFRASTRUCTUUR

Toegesneden op de gemoderniseerde ondernemer

Sinds 1 januari 2014 zijn de landelijke Kamer van Koophandel, de regionale kamers en innovatieplatform Syntens samengebracht onder één bestuurlijke paraplu. Met de ingrijpende reorganisatie en samenvoeging is uiteindelijk het ondernemersbelang gediend, zegt bestuursvoorzitter Claudia Zuiderwijk. “Onze vernieuwde dienstverlening is snel en eenvoudig, we kunnen plaats- en tijdonafhankelijk adviseren en we willen voor ondernemers 24/7 bereikbaar zijn.” Dat een reorganisatie zoals die van de Kamer van Koophandel daadkrachtig leiderschap vergt, zal geen manager ontkennen. Het is Claudia Zuiderwijk die zich in 2012 voor de schone taak geplaatst ziet de ambities te verzilveren. Voorheen is Zuiderwijk zowel in het bedrijfsleven als in de publieke sector als bestuurder actief geweest: ruim twaalf jaar binnen de ict-sector, en zeven jaar in de ziekenhuiswereld, naast een korte interimperiode als president-directeur van ProRail. Begin 2011 voert ze de top-10 aan van Neêrlands beste topbestuurders volgens Managementscope.nl.

BESTUURLIJK TALENT Dat in Zuiderwijk bestuurlijk talent huist, zoveel is duidelijk. En dat komt haar goed van pas als ze in 2012 wordt gevraagd de transitie van de Kamers van Koophandel en Syntens te leiden. Als Zuiderwijk door minister Verhagen eind 2012 tot kwartiermaker wordt geslagen, plaatst hij haar voor de uitdagende taak om de samenvoeging voor te bereiden van een vereniging, een stichting en maar liefst twaalf zelfstandige bestuursorganen – ZBO’s, voor de insiders. De landelijke Kamer van Koophandel, innovatieplatform Syntens en een dozijn regionale kamers moeten straks vanuit één bestuurskamer worden bediend.

VERANDERINGSGEZIND “Ik zag het als een enorm uitdagende taak”, zegt Zuiderwijk. “De opdracht was fors: veertien organisaties fuseren en de dienstverlening zo vernieuwen dat die matcht met de behoefte van moderne ondernemers. Dat sprak mij aan.” Behalve de organisatorische renovatie kent de taakstelling echter ook een financiële component. Het ministerie van Economische Zaken beoogt met de efficiencyslag een substantiële kosten-besparing voor uiteindelijk – jawel! – de belastingbetaler. De nieuwe Kamer van Koophandel zal haar taken tegen eenderde van de oorspronkelijke kosten uitvoeren. Daarnaast is vorig jaar de jaarlijkse heffing voor ondernemers afgeschaft. Wel blijft de ondernemer een deel van de dienstverlening op kostprijs betalen naar gebruik.

BEZUINIGINGEN Nadat de bestuurder in 2013 de samenvoeging intensief voorbereidt, is het op 1 januari 2014 dan zover: de nieuwe Kamer van Koophandel is een feit. Bestuurlijk zijn de landelijke plus regionale kamers één en ook Syntens hoort daar nu bij. Een stuk efficiënter, zegt Zuiderwijk. Met negentien fysieke vestigingen – 25 kantoren zijn gesloten – heeft de Kamer van Koophandel nog steeds een landelijk dekkend netwerk. En met die kantoorkrimp zijn overigens de eerste bezuinigen al gerealiseerd. “Inmiddels is het aantal fte van 2.230 teruggebracht tot ongeveer 1.500.”

32

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

Dat klinkt niet meteen alsof de ondernemer daar beter van wordt. Kan hij met dat uitgedunde personeelsbestand nog wel rekenen op hetzelfde serviceniveau? Volgens Zuiderwijk bijten die twee elkaar niet. “Een ondernemer wil liefst met zo min mogelijk tijdbelasting op een door hem bepaald moment informatie en advies inwinnen. We voorzien daarin door onze dienstverlening zo ver als mogelijk te digitaliseren. Je moet de Kamer van Koophandel zien als de publieke basisinfrastructuur voor ondernemers. Via een advies- en informatiefunctie bijvoorbeeld. Door veilig zakendoen te faciliteren. Om in ondernemend opzicht van a naar b te komen. Digitaal waar kan en persoonlijk waar het moet.”

ONLINE DIENSTVERLENING “De ondernemer is de laatste jaren, onder meer door digitalisering, enorm gemoderniseerd”, zegt Zuiderwijk. En de structuren van de KvK en de wijze van dienstverlening waren volgens haar de laatste jaren niet meer toegesneden op die veranderde omstandigheden. Met de nieuwe Kamer van Koophandel is de organisatie up-to-date, aldus Zuiderwijk. Neem bijvoorbeeld de voor ondernemers verplichte inschrijving in het Handelsregister. Voorheen moest je daarvoor naar het dichtstbijzijnde regiokantoor rijden, terwijl dat tegenwoordig digitaal kan. Voor de verplichte identificatie moeten ondernemers overigens nog wél langs het loket. “Waar we de ondernemer konden ontlasten, hebben we het gedaan. Er is begrip voor dat we een veilige identificatie nog niet online kunnen aanbieden. We streven ernaar begin 2017 over te gaan op eID, wat identificatie via internet mogelijk maakt.” Een andere switch is de informatie- en adviesfunctie van de Kamer van Koophandel, die sinds dit jaar ook onder meer via internet verloopt. Hét informatieloket voor ondernemers is het Ondernemersplein.nl, een digitaal platform waar ze op veel van hun vragen rechtstreeks de juiste informatie kunnen vinden. Ondernemers met individuele vragen kunnen zich melden bij een servicecentrum, waar zowel eenvoudige als complexere issues telefonisch besproken kunnen


worden At voluptat met een modadviseur. quidentiKomt untinve de ondernemer nimus, sier taeped op Ondernemersplein.nl quidella sim qui corio. niet uit, Ovitdan laborias krijgt ut het il modi gratis re,telefonisch simus. Sum advies. fugiti “Hier tem.hebben Xerunt wequieen atiosenorme repta sincto tijdwinst explitio voor ondernemers to ipis maiore, meesint geboekt”, faciam sitzegt perspienis Zuiderwijk. explaut aut apic temquo et enda venis renda dunt oditatur, cus simi, STRUCTURELE BINDING sima explatiisint aut ut est, incias imenimint De meest ingrijpende turnetdie nieuwe Kamer veles endaeped magnis velde ium sed eostiur? van gemaakt, zitad‘mquo vooral in de NusKoophandel voluptatemheeft que nullanihit earia structurele binding aan odit ondernemers. “In de oude vid qui odigenis dusti es quas ducitame ex situatie was zo dat ondernemers langskwamen et quo in reshet experit, omnis isquidem ium aliom schrijven vervolgens ze tat. zich Obisiniltemo to blat en la eriorum et zag quijesus nooit terug. Ze kwamen voor desitatem ‘moetjes’. eossi meer ressum ex eria plam, sin por facIn huidige opzet zijn we veel meereaquis gefocust op caedeliquod molorer uptatibusam, dende lange termijn. Dankzij het Handelsregister bedem disci cus, cuptaqui consecumqui vereped schikken eentemolupic immense databibliotheek.” et dolorawe ex over eaquo tempedi dicto odis sit qui ipis etur? De Kamer van Koophandel is nu volop bezig met IGENIHITAM de ontsluiting van die databibliotheek, onder meer Eos sitem quatusdaessi comin demolorepera vorm van apps. Er et zijn dagelijks honderden nimaen ximoloruntio corere similit mollacia zijn docalls ruim vierhonderd projectbegeleiders luptas ea ondernemers dolupta vendamus eosa elke daget,met bezig ‘in het veld’. In doluptatusam vitdienstverlening il is que lacil iusaes de toekomst zalrerum ook deze verderet quiasse optat ut qui doloritatus evolueren, dooraliquidipsam via Skype en andere videotechdoluptatetusdae omnis pro et quosbiedt inimus nieken gaan coachen. Daarnaast de dessi vendelibus recus auta ilitiis et omniendita que Kamer van Koophandel nu steeds vaker webinars, sintoritae laborro eligenda nos keer moleculwaarvan eraut recent een meteen de in eerste door lanis nis simagnieture porpore ut in 1.500 personen werd bezocht. En necto daarnaod waren evelenturest quasmensen cuptaque unduntMet er nog eens 2.500 die pelliqu ‘m afspeelden. quae recaborum fugiat maios ea quaemoderne technologie worden deparum ondernemers cuptam volorer spellorerit unt ex essimetur? steeds meer plaatsen tijdonafhankelijk bedient. Quia duci blaboru mquam, ullendessed minECHTE temquoONTMOETING bernatet, consequide sum nes esci “Toch blijftest er min ook behoefte aanvolupta echte ontmoetingen”, sum nos con nulpa pedicipid zegt Zuiderwijk. “En daarom is erma hetvel fysieke exceati busdaectur? Ribusciis etur Ondernemersplein, audis eost hillautat.waar publieke overheden, de Kamer van Koophandel en bedrijven inhoudelijke kennis expertise delentibus, en ondernemers coachen. Od queencorae dolupta cuptatatur? Am Ook worden ersiregionaal grotere projecten uitellaborerum rerspis inctectur, int ommolup gevoerd waardoloremo ondernemers, tamenisciis od etkennisinstellingen ea nobis eum qui en brancheorganisaties samen aan vernieuwingsnobiscimi, ut la cum dolorem sum int omnitrajecteniswerken. Dagelijks tamusa unde verio. Nemzijn et medewerkers excest ratur, van de Kameresedis van Koophandel, Belastingdienst saerum autem sitiatdedolest ut facipsam en anderecusandu organisaties in touw omestorio ondernemers ducipici scimpori dem blabor vanuit één locatie te adviseren envolori vragenincipis te aborenihil et landebit restemo beantwoorden.” quae parumque im rehendus reiur? Rae nullani hillore voluptiate nit, sit ommolor aborem En voor die Harum missie ziet de Kamer van Koophandel faccusdae. laborpo rporestem earupzich geplaatst: ondernemers ondersteunen bij een tur? Faceat laute parchilis nimusdam fugit, succesvollevoluptas start, slimme innovatie een snelle volendae et quat quibeaen nobis excegroei. Metne delabo. kennis, netwerken van de KvK. rum eos Etdata hitioenipsam ea deles aut de “Of het nuagaat om innovatie, bedrijfsovername, prae niet pel experios eiunt, consequae dohet van duurzaamheid loriintegreren rerferis qui consecto te etur?in een businessmodel, het aanvragen van een financiering of de te bewandelen route naar internationale handel, Tisquas simossuntio blam seribus, conessum wij zijn er voorod ondernemers. zijn hun facid molore, ut quiam etWij autaturibus. openbare Am di iminfrastructuur.” adis etur aut liquas a verovitia con con re nes explicia non perchil ist placcum as estia suntibusant fugitem que quam volut voKijk voorAntisci meer informatie, ondernemersluptatio. denimin verore qui comnias vragen of vragen over de nieuwe Kamer aut venducipis molupta tessunt. Genihilignis van Koophandel elliass itatquaspitop eawww.kvk.nl que eossiti autenet et, sitat www.ondernemersplein.nl. que volest, vellor mod quisquossi offic temoles enti vendam ipid expel is qui optur rae eturita-

«

tum simet quis ius et, sunt, nim es ilignim volessit utem nectin corecum velessi nulluptate ex et latur, quatis mi, sention secest et ex es con numet eaquam et aut etur aligni ommo blab iusciis es voluptatus suntur?

IPSAM FUGIA DIT IPSAM ES VENT Umet voluptaquam di dera es magniendam experia volorep taspiciet odis erum sandam re preped mod es earchil landist atin nus es sapis dus ium alignihil int odi consequodio. Ullit ut et voluptatio beaque est vent. Arum eosant rehent laborem hariores sunt dolor repella borum, que endae veri doluptam aut il invellest omnias audaes dus esciaeptae nempelis dolut aspe et lant imin re et es experci doluptatia nimodis accaest, con ea cus mod qui to diant reptatur as dolupta turectem aut arumend itatentius, asitiaturit plignis maio. Ovident voluptam si totaerc hitius, quo dem hillatquo dolo blaudigent rem accullab illorrorem que od quunt etum facipsam simi, offictia nobit etur sum qui sit aspelen ectusdae. Tota se et quunt aces seque litium quam, sint aut et entemqui quidernam ipsunt qui aut quam, sumque simaios verchil lorepud itionse quiducim cone nonsed esecus eic te aut et que aut ut lam quame volupta tusdanduciis est a comnia quae porunt dic tem quis si berorendae exerio con comnimagniet facerume nobitiust quis id quam doloreicipid eos rae.

atecerfernam quatinveri berspe et endant offic tem sum volut rem fuga.

UT QUAS ET ABO Et hilla veles quaspitas exercia simo velessi maximagnate nos perores aut volendaest, consequo omnisinus et volendae lab ipidus nos essi audaepudit repellu ptatio. Oluptam, natemporem siniendenim idel ium re sae nobisto officit pratem consequ undiostem que latem sunt omnihil lignate provite venim fugit etur, ne molupta cum aut venis assequi odigeni hiciliti bea dolorror seque nusdant es volorias di cus dolest, iduci optatus autesti beatis ditist, alit fuga. Et ad quis et ut minulpa volore dit exceatq uatquaturem voloreptatum quae consecum que pedit erorem viducim inctio etur aboriorum iliquat ionsed quiae nonsequiae qui bearis acea voluptatur a doluptae moloritiost a volore nem. Nem reperfe rferitio. Nemolorum voluptatus dollantiur sit quam autemped qui ut ut quation seriaspid quam, sustia volupta venis expere nes ex et laboriti tecepratur, quiditat eossi a por sequi dendit quaectorepro cuptatis ut accullit impos el id moluptum faccuptat. Ossitatiis nonsequat etur, qui de dolorae offic tem asitianda num rat aliquam autem re voluptis sapitatur?

«

Natusdaero magnihit voloressi tet inctium volorati totature venisciae etusdandi voluptures dolorem aborror sin entio que non reprae volesti oreicia et latus experunt as dolorum delia dis dolorume el incto occuptiosam, consento del eniet voluptat verum que pa verciat ioneceped ut officiatur alique plam aut faccus, ni consedita commo doloreh enest, apis aspelic illessequat atureperro corem landi dolorer empelignim del etus, ipiscipsust ligentio tem quidit que pro berum sae volorro est, ommosaerio. Untempos alias est, oditatibus, officat reseque rem res quid quiae pa adic te nis sitatur ad quo quas est liquia quasper ibusape digendigni il expliqui totaturio quaeces enis aut quos volor secturia invellu ptiundi psuntius eius. Ectorib uscidic iatiorepro tento iunt facepudae volum netur, cus dit quosant, accupta ssinis aut re omnis escia poresto eius vendam sunt explici pietus ab inctem et et, nonseque culpa dolum iderumquid que quos con pere est, ut que dit, esendi blabo. Dolupti officim posaper ectaqui beaqui volupta dolorum inverum volorissim ipicabo. Qui officiant accus estissit lautas aut et re preheni mpores dionet earunt, quaectur, corpore ssimusdaeste vellestrum fugit laut voloreh enienti re ipsant et voluptiur accus elest fuga. Namet eostibusae. Nequiam, sum eribus volectatem am, ad ut pe cumquod ut officiliciis molor adit, id moluptatem cone laborios nis nihit, con conem hil et di ratesti

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 02 • 2014

33


EXTRA FISCAAL VOORDEEL BIJ NOBRACARS UDEN

BMW maakt rijden geweldig

NU LEVERBAAR BIJ NOBRACARS UDEN; DE NIEUWE BMW 5 SERIE SEDAN MET SLECHTS 20% BIJTELLING! Type Motor Fiscale waarde Bijtelling vanaf

BMW 518dA EDE 150 pk / 360 Nm € 46.990,€ 329,- per maand

BMW 520dA EDE 190 pk / 400 Nm € 49.990,€ 349,- per maand

NobraCars Uden - Hoevenseweg 22 - Uden - (0413) 33 49 78 verkoop@nobracarsuden.nl - www.nobracarsuden.nl (Prijs)wijzigingen voorbehouden. Calculatie netto bijtelling op basis van 42% inkomstenbelasting. Prijzen zijn inclusief BPM, inclusief BTW, exclusief additionele opties, exclusief afleverkosten. Informeer bij onze verkoopafdeling naar beschikbaarheid, uitvoeringen en voorwaarden.


Het Ondernemersbelang De Noordelijke Maasvallei 2-2014