Page 1

VAN

IJMOND

‘Manage bij overnames vooral de verwachtingen’ De ambities van de arbeidsbemiddelaar De accountant als matchmaker

EDITIE

04 2013


Accountants en Adviseurs

b.v.

Wij zijn een groeiend kantoor gevestigd in Heemskerk. Onze accountant of adviseur is een betrouwbare steunpilaar voor iedere ondernemer in het MKB.

Ons dienstenpakket voorziet in alle accountancy, administratieve en fiscale zaken die een ondernemer op zijn pad kan tegenkomen, zoals: • Verwerken van administraties • Het opstellen van tussentijdse rapportages • Het samenstellen van jaarrekeningen • Het beoordelen van jaarrekeningen • Belastingaangifte en -advies • Het verzorgen van salarisadministraties • Fiscale- en bedrijfsadviezen • Bedrijfsovernames • Begeleiding van startende ondernemers

Accountantskantoor Godthelp

Accountants en Adviseurs

De Trompet 1900 1967 DB Heemskerk T (0251) 75 02 71 F (0251) 75 02 72 M 06 24 78 41 10

SNOW & BUSINESS VERGADEREN

Snowplanet is dĂŠ ideale businesslocatie met twee YHUJDGHU]DOHQJUDWLV:,),Ă€LSRYHUHQYHUVFKLOOHQGH NRIÂżHOXQFKHQGLQHUDUUDQJHPHQWHQ

DINEREN *HQLHWYDQKHHUOLMNHJHUHFKWHQLQRQWVSDQQHQVIHHUQDHHQSDDU XXUVNLsQRIERDUGHQRSGHSLVWH6QRZ3ODQHWEHVFKLNWRYHUGULH restaurants, een après-ski bar en twee feestzalen

WINTERSE SPELEN 7HDPEXLOGLQJZDVQRJQRRLW]ROHXN6WULMGVDPHQPHWMHFROOHJDÂśVYRRU de medaille en doe de leukste spellen in de sneeuw. Een dag YRODFWLHPHWHHQVPDNHOLMNHDIVOXLWHU Heuvelweg 6-8 - 1981 LV Velsen-Zuid - T: 0255 545 848 - www.snowplanet.nl - sales@snowplanet.nl


INHOUD REPORTAGE

REPORTAGE

REPORTAGE

‘WIJ GROEIEN NU HARDER DAN DE MARKT”

NIRON STAAL VERWACHT DE WIND IN DE ZEILEN

ZONNEVELD ZORGT VOOR MOBIELE ZEKERHEID

SAB is sinds 1950 actief in de arbeidsbemiddeling en is daarmee een van de oudste detacheerders en payrollers van het land. Het begon met de bemiddeling en detachering van havenwerkers en productiemedewerkers voor Hoogovens. In de loop der jaren kwamen er steeds meer diensten bij. De naam is inmiddels weer teruggebracht naar het vertrouwde SAB, recent is een nieuwe locatie betrokken en een nieuwe huisstijl ingevoerd. Die aanpassingen onderstrepen de ambities van de arbeidsbemiddelaar.

Constructiebedrijven en machinefabrieken, daar zijn er meer van. De combinatie van constructiebedrijf en machinefabriek is al wat zeldzamer. Maar een constructiebedrijf/machinefabriek op een locatie als die van Niron Staal is nogal uniek: op een scheepswerf, aan diep vaarwater, met een goede bereikbaarheid over de weg en over het water en met alle productie- en ontwikkelingsfaciliteiten om het groot aan te pakken. General manager Harco Groen vertelt graag over de speciale onderdelen en constructies die zijn bedrijf produceert.

De naam Zonneveld behoeft nauwelijks introductie. Het bedrijf levert en onderhoudt sinds 1974 vracht- en bestelwagens voor de zakelijke markt. De oprichter en naamgever werd in 2000 opgevolgd door zijn zoon Arnold en dochter Pauline. Na een brand en herbouw biedt het pand nu onderdak aan de disciplines Trucks en Carrosserie. Altijd doorgaan, nooit stilstaan. Dat lijkt het motto van Zonneveld Trucks en Zonneveld Carrosserie in Beverwijk.

LEES VERDER OP PAGINA 15

LEES VERDER OP PAGINA 20

LEES VERDER OP PAGINA 27

RONDE TAFEL

‘MANAGE BIJ OVERNAMES VOORAL DE VERWACHTINGEN’ Dé werkelijke waarde van een bedrijf is een subjectief begrip. Die is namelijk afhankelijk van vele factoren. Naast de aard van de overdracht, resultaten uit het verleden, de (lopende) orderportefeuille en de ontwikkelingen in de markt, spelen ook verwachtingen en soms tegengestelde belangen een rol. Toch is het mogelijk een waardering voor een bedrijf vast te stellen. Maar dat is werk voor specialisten, blijkt uit het rondetafelgesprek over dit onderwerp.

LEES VERDER OP PAGINA 8

PLUS DE ACCOUNTANT ALS MATCHMAKER 'HEDQNHQZLOOHQZHOPHHUJHOGXLWOHQHQPDDUNXQQHQGDWQLHW'HQDVOHHSYDQGH¿QDQFLsOHFULsis, in combinatie met de door de akkoorden van Bazel opgelegde strengere kapitaaleisen zal hun uitleencapaciteit nog jarenlang aan banden leggen. Er is dus grote behoefte aan een alternatief platform op de kapitaalmarkt. Naast geld is daarvoor expertise nodig. Hoe weten kapitaalverstrekkers en –verkrijgers namelijk of ze elkaar kunnen vertrouwen? Paul Dinkgreve, voorzitter van SRA (Samenwerkende Registeraccountants en Accountant-Administratieconsulenten), ziet hier een taak weggelegd voor zijn beroepsgroep.

LEES VERDER OP PAGINA 32

EN VERDER... 3 4 5 6 7 13

Inhoud Bezint eer ge begint Column / Colofon Nieuws Telstar 50 jaar Bent u voorbereid?

17 Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd 18 Panel: Hoe komt u aan nieuwe klanten? 20 Niron Staal verwacht de wind in de zeilen 23 Een persoonlijke benadering, dat telt! 29 Marja Lindhout Communicatie 25 jaar in onze regio

36 Transport en logistiek benut crisis als verandermoment 38 Van Liere Media maakt communiceren makkelijk

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r

3


COLUMN

BEZINT EER GE BEGINT De komende jaren wacht het MKB, inclusief de agrarische sector, een enorme uitdaging. Wie worden de opvolgers van al die babyboomers en ondernemers van latere jaren die inmiddels aan verkoop toe zijn? Er dreigt een enorm tekort en dat biedt heel veel kansen voor onze toekomstige ondernemers. Nog steeds zie ik dat kopende partijen vaak verblind worden door de geboden ondernemerskansen. Natuurlijk geeft ondernemen een enorme kick en is de zelfstandigheid en ÀH[LELOLWHLWGLHKHWRQGHUQHPHUVVFKDSELHGW zeer uitdagend. Ook het aanzien van zelfstandig ondernemers is ook wat mij betreft zondermeer positief. Toch is zelfstandig ondernemer zijn niet zomaar wat.

In bijna 25 jaar adviseur zijn van ondernemers in het MKB is mijn respect en waardering voor het ondernemersschap alleen maar gegroeid. Naast het doen waar je goed in bent, en wat je dus vaak ook leuk vindt, wordt ook van je verwacht dat je de overige zaken voor je rekening neemt. Als ondernemer ga je over techniek, verkoop, management, administratie, personeel, innovatie, etc. etc. Ben jij de ondernemer van morgen? Stel jezelf die vraag en volg daarbij je passie en gevoel. Maak op basis hiervan je keuzes, neem de tijd (er is keus genoeg), wees kritisch (voor je koopt) en laat je bijstaan door positief kritische vrienden en adviseurs. Een mooie ondernemerscarrière toegewenst!

Simco Kruijer, Commercieel directeur // www.wea.nl

Ondernemen is vooruitgang boeken 5RV 6WHYHQ5  9HQQRRW XQWDQW 0.%$FFR

www.wea.nl

«


COLUMN

HET GAAT GEBEUREN! Goed nieuws! Aan de crisis komt een eind. Wanneer, kan ik u niet zeggen, maar het gaat gebeuren. Dat staat vast. Volgt u mij maar even en loop mee langs de volgende zinnen. Dan bent u hopelijk overtuigd. Zolang als het kapitalisme bestaat, zijn er crises geweest, depressies zelfs. Maar daarna ging het altijd weer bergopwaarts. Wie er de economische handboeken op na slaat (niet doen trouwens, dodelijk saai), komt vele voorbeelden tegen. De laatste echte crisis speelde ]LFKGHUWLJMDDUJHOHGHQDI'HLQĂ€DWLHZDV hoog (bijna 7 procent in 1981) en de rente ontspoorde navenant. De oudere zus van mijn toenmalige vriendin moest haar hypotheekrentetermijn na vijf jaar weer verlengen en schoot omhoog van 8 naar 13 procent. Zij NUHHJOHWWHUOLMNHQÂżJXXUOLMNHHQKDUWYHU]DNNLQJ

Maar, het goede nieuws is dat er bijna geen nieuwe woningen meer worden gebouwd in dit land. Terwijl de bevolking doorgroeit. We zijn al bijna met 17 miljoen. Huren is weer populair omdat de banken moeilijk doen met hypotheekverstrekking. De huurprijzen schieten dus overal omhoog. Nog even en niemand kan of wil dat nog betalen. Het wachten is nu op een bank die als eerste met een heel slimme, nieuwe hypotheekvorm komt. En die komt er. Zeker nu er in Den Haag voorzichtig wordt gedacht aan een variant op het Duitse systeem, waar je minimaal 20 procent van de koopsom contant moet meenemen. Dat gaat in Nederland niet werken, want bij de buren zijn de salarissen hoger en de huizenprijzen lager.

Alles was toen nog veel erger dan nu, maar dat weet bijna niemand meer. De jeugdwerkloosheid explodeerde, wie van school kwam kon het wel schudden. Door de invoering van de VUT en kortere werkweken kwam alles weer op z’n pootjes terecht, maar dat duurde wel een jaar of tien.

Ergens in 2014 of 2015 of misschien wel 2016 gaat het beginnen: het grote leger kooplustige tweeverdieners onder de 40 jaar gaat de verandering op de huizenmarkt ĂŠn de economie inleiden. Kopen betekent vaak renoveren (er is te weinig nieuwbouw), schilderen, stofferen, keukens, badkamers en meubels aanschaffen, kortom de zaak gaat weer draaien.

We zien nu vergelijkbare ontwikkelingen met GLWYHUVFKLOGDWLQĂ€DWLHHQUHQWHMXLVWODDJ]LMQ Destijds gaven consumenten geen geld uit omdat het er niet meer was, nu potten ze het op omdat ze de regering niet vertrouwen met haar zwalkend beleid.

Als het vliegwiel van de woningmarkt sneller draait, zullen andere sectoren en bedrijfstakken ook weer het licht gaan zien. Het vertrouwen neemt toe, de consument gaat weer meer besteden. De cirkel is rond. Echt, het gaat gebeuren!

ÂŤ

AndrĂŠ Vermeulen // info@avoor.nl

COLOFON HĂŠt Ondernemersbelang IJmond verschijnt vijf keer per jaar. /FHFOEFKBBSHBOH OVNNFS  Oplage:FYFNQMBSFO Coverfoto 7MOS.JLF%FVCFM (FSSJU1JFUFS 1PJFT[ 3BJNPOE5BLLFOCFSHFO *MPOB4DIVJU 'PUPHSBĂ F-VVL(PTFXFIS

Uitgever /PWFNB6JUHFWFST#7+FMUF)VU 1PTUCVT ""(SPPUFHBTU 8FFHCSFF &4(SPPUFHBTU 5FMFGPPOm 'BYm JOGP!OPWFNBOM XXXOPWFNBOM Eindredactie :NJ)VU-JFNCVSH 5FMFGPPO ZIVU!POEFSOFNFSTCFMBOHOM

Regionale verbinder .BSUJO(MJN 5FMFGPPOm NHMJN!POEFSOFNFSTCFMBOHOM Website XXXPOEFSOFNFSTCFMBOHOM Vormgeving 7%47PSNHFWJOH %SBDIUFO Druk %SVLLFSJK4DIPMNB #FEVN

Aan deze uitgave werkten mee: #MJOLGPUPHSBĂ F -VVL(PTFXFIS 1BVM,VTUFST DBSUPPO

+FSPFO,VZQFST .BSDP.BHJFMTF 8FOEZWBO4DIJF "OESĂŠ7FSNFVMFO DPMVNO

$PDLEF7SJFT

Adreswijzigingen Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl. Vermeld s.v.p. ook de editie er bij, die vindt u aan het begin van deze colofon. *44/ø Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r

5


KORT NIEUWS

BEURSVLOER MATCH GESLAAGD Tijdens de Beursvloer IJmond Noord heeft Snijder Incasso en gerechtsdeurwaarders Beverwijk de technische leiding van Gymnastiek vereniging Unitas 8LWJHHVWHHQQLHXZHRXWÂżWWRHJH]HJG'H]HZHHNLVKHWSURMHFWDIJHURQGHQ de trainsters zijn hierdoor energiek om de Uitgeester bevolking vanaf 2 september van peuter, kleuter, jeugd, turnen en dames en heren in beweging te NULMJHQHQÂżWWHKRXGHQ.RPRRNVSRUWHQELM8QLWDVYRRUSOH]LHUHQYLWDOLteit! Unitas houdt je in beweging! Kijk op de website voor informatie www.unitasuitgeest.nl

GEGARANDEERD DE GOEDKOOPSTE KANTOORARTIKELEN

PETERSON SBS VERANDERT IN PETERSON

Vanaf nu kan iedere ondernemer rekenen op kantoorartikelen voor bodemprijzen. Goedkoopste-Kantoorartikelen.nl is een nieuwe webshop met meer dan 30.000 artikelen voor op kantoor. Goedkoopste-Kantoorartikelen.nl beweert de laagste prijzen van Nederland te hanteren. Sterker nog, dit garanderen ze. Indien een afnemer elGHUVRSLQWHUQHWNDQSURÂżWHUHQYDQHHQODJHUHSULMVFRPSHQVHHUW*RHGNRRSVWH Kantoorartikelen.nl het verschil ĂŠn de verzendkosten en past daarnaast direct de prijs aan. Bestellen is eenvoudig en kan in tegenstelling tot bij veel andere online aanbieders zelfs op factuur. Het systeem van Goedkoopste-Kantoorartikelen.nl slaat oude bestellingen op, zodat nieuwe bestellingen nĂłg eenvoudiger kunnen worden inJHYRHUG.ODQWHQYDQ*RHGNRRSVWH.DQWRRUDUWLNHOHQQOSURÂżWHUHQHONHZHHNYDQHHQ exclusieve aanbieding. Daarnaast zorgen goede logistieke maatregelen en optimaal voorraadbeheer ervoor dat nagenoeg alle orders binnen 24 uur worden bezorgd. De prijsvechter geeft garantie op alle artikelen. Ook kennismaken met GoedkoopsteKantoorartikelen.nl? Gebruik deze code GK-OBNH bij uw eerste bestelling, Goedkoopste-Kantoorartikelen.nl neemt dan de verzendkosten voor haar rekening.

De naam Peterson SBS is verandert in Peterson. “Met deze nieuwe identiteit kunnen we ons met een pakkende en makkelijk te onthouden naam presenteren aan onze klanten als een internationale dienstverlener over de gehele logistieke keten – van transport en opslag tot voorraadbeheer en scheepsplanning� aldus Erwin Kooij, CEO van de Offshore Group. Bij de nieuwe naam en huisstijl is ook een nieuwe slogan gekozen: Trust well placed. “Trust well placed� is een vaste overtuiging in de betrouwbaarheid, eerlijkheid, bekwaamheid en kracht van ons bedrijf. De nieuwe huisstijl en het logo zijn ontworpen om overal binnen ons wereldwijde netwerk een consistente identiteit te kunnen handhaven en de belangrijke rol die we spelen in de internationale zakenwereld te benadrukken. Door deze nieuwe merkbeleving kunnen we verder bouwen aan onze reputatie als uitmuntende logistieke dienstverlener die innoveert en vooruitstrevend is. Kijk voor meer informatie op onze nieuwe website www.onepeterson.com.

MUIS SOFTWARE EN ARVUM ACCOUNTANTS TEKENEN CONVENANT

NIEUWE OPLEIDINGSMOGELIJKHEDEN IJmond Werkt! heeft opnieuw een unieke samenwerking op poten gezet met een onderneming in de regio. Door deze unieke samenwerking tussen IJmond Werkt! en Flexibel Telefoonservices en Kantoordiensten ontstaan er nieuwe kansen voor werkzoekenden op de arbeidsmarkt. Vooral voor de werkzoekenden (WWB-ers) die via de gemeenten bij IJmond Werkt! terecht komen en begeleid worden om zo snel mogelijk werk te vinden kan een plek bij Flexibel een mooie opstap zijn naar een nieuwe baan. Elke stagiair/medewerker krijgt bij Flexibel een gedegen inhouse callcenter-training en wordt in drie maanden tijd opgeleid tot volleerd callcenter-agent. Ook zullen de kandidaten administratieve HUYDULQJRSGRHQ'HFRPPHUFLsOHWUDLQLQJGLHGHPHGHZHUNHUVNULMJHQHQGH verkoopvaardigheden die zij zich eigen maken, kunnen ook bij andere functies van pas komen. Hiermee verzekert IJmond Werkt! zich van arbeidsplaatsen bij reguliere werkgevers, ĂŠĂŠn van de grote pijlers waar IJmond Werkt! op steunt.

MUIS Software, leverancier van administratie software en Arvum Accountants, hĂŠt virtuele kantoor op het gebied van Standard Business Reporting (SBR) tekenen convenant. Hiermee stelt MUIS Software voor de komende vijf jaar de software beschikbaar aan studenten van de Hogeschool van Amsterdam met als doel hen te leren om gaan met een moderne digitale kantooromgeving. MUIS Software ontwikkelt administratieve software VSHFLÂżHNYRRUDFFRXQWDQWVHQRQGHUQHPHUV 0.% (groot)handelsbedrijven, logistieke ondernemingen, zakelijke dienstverlening, ZZP-ers). De solide en slagvaardige organisatie kenmerkt zich door de korte lijnen waardoor klanten direct persoonlijk contact hebben met de juiste medewerker in de organisatie. Onze visie is: ondernemers moeten ondernemen en zo min mogelijk tijd besteden aan administratieve taken. Onze unieke softwareoplossingen maken dit mogelijk. Kijk voor meer informatie op: www.muis.nl.

UW NIEUWS IN HÉT ONDERNEMERSBELANG? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of heeft u een nieuw product? Laat het ons weten en mail uw persberichten naar: m.glim@ondernemersbelang.nl. Dan staat wellicht ook uw nieuws binnenkort in HÊt Ondernemersbelang.

6

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r


REPORTAGE

Telstar 50 jaar, daar wilt u toch ook bijhoren? Het seizoen 2013/2014 is voor Telstar een bijzonder seizoen. In dit seizoen staat het 50-jarige jubileum van de mooiste club van Nederland op de agenda. Een jubileum waar wij een ieder voor willen uitnodigen, want tenslotte is iedereen ‘Thuis bij Telstar’.

17 juli 1963 zag Telstar voor de eerste keer het levenslicht. Een fusie tussen rivalen Stormvogels en VSV zorgde er voor dat de IJmond een parel rijker werd met de naam Telstar. De fusiegesprekken hadden plaats in de haven van IJmuiden, waar de machinefabriek van Zwart was gevestigd. Henk Zwart was destijds voorzitter van Stormvogels. Tijdens een ingelaste pauze-wandeling nam men een kijkje in de fabriekshal waar op dat moment een kotter werd afgebouwd voor de belgische visser Willy van Waes. Die had het schip toen al gedoopt tot Telstar, een naam die zijn moeder had gekozen. De naam Telstar was destijds erg populair vanwege de spectaculaire ontwikkelingen rondom de satelliet. Telstar liet zich door de boot inspireren om ook de naam van de satelliet aan te nemen. Uitleg was dat de satelliet twee werelden bijeen bracht en dat de club hetzelfde zou doen met VSV en Stormvogels. Al 50 jaar is Telstar een verrijking voor het Nederlandse voetbal. Grote namen als Ruud Geels, Louis van Gaal, Hans Kraay jr. Heinz Stuy en Fred Bischot. Allen maken zij deel uit van de rijke en kleurrijke historie van Telstar.

Nu 50 jaar later vieren wij nog altijd het bestaan van Telstar. Dit jaar doen wij dit iets uitgebreider met een aantal prachtige evenementen waarbij elke geleding aan haar trekken kan komen. Op 17 juli is het jubileumjaar feestelijk ingeluid met een jubileumreceptie. Op 24 augustus was het Tata Steel stadion het domein van huidige en voormalig Telstar spelers, medewerkers en vrijwilligers. De reünie zorgde voor ouderwetse taferelen, oude anekdotes en hernieuwde vriendschappen. Een band bij Telstar die nooit verloren zal gaan. Naast de eerder aangehaalde evenementen staan er nog genoeg evenementen op de agenda om het jubileumjaar tot een groot succes te maken. Zo nemen het gehele seizoen door meer dan 15 amateurclubs uit de regio deelnemen aan de competitie Rabobank latje trap, wordt er een groot sponsor galadiner georganiseerd en is er op 15 maart 2014 een groot feest waarbij de jaren 60 centraal staat. Als afsluiter van een prachtig jubileumjaar hoopt Telstar een grote internationale tegenstander aan zich te binden voor een oefenwedstrijd in aanloop naar het seizoen 2014/2015. Kortom: Telstar leeft, en iedereen zal weten dat de Witte Leeuwen dit seizoen 50 jaar bestaan. De Witte Leeuwen brullen als nooit tevoren.

«

HEEFT U INTERESSE IN EEN LIDMAATSCHAP VAN DE BUSINESSCLUB TELSTAR? Neem dan contact op met Telstar Telefoon 0255 - 54 29 60

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r

7


DEELNEMERS

DEELNEMERS

GERRIT PIETER POIESZ

8

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r


RONDE TAFEL

Tekst: Cock de Vries // Fotografie: Luuk Gosewehr

‘Manage bij overnames vooral de verwachtingen’ Dé werkelijke waarde van een bedrijf is een subjectief begrip. Die is namelijk afhankelijk van vele factoren. Naast de aard van de overdracht, resultaten uit het verleden, de (lopende) orderportefeuille en de ontwikkelingen in de markt, spelen ook verwachtingen en soms tegengestelde belangen een rol. Toch is het mogelijk een waardering voor een bedrijf vast te stellen. Maar dat is werk voor specialisten, blijkt uit het rondetafelgesprek over dit onderwerp. Op zo’n beetje de hoogste plek van de IJmond (een vergaderzaal bij SnowPlanet), zijn accountant Ilona Schuit (Betac Accountants & Belastingadviseurs B.V. in Velserbroek), notaris/estate planner Mike Deubel (Batenburg notarissen te Beverwijk), advocaat Gerrit Pieter Poiesz (KP&S advocaten uit Velsen-Noord) en overnamespecialist Raimond Takkenberg (eigenaar van het Zaanse bedrijf Bedrijfsoverdracht.eu) aangeschoven voor een gesprek op niveau over bedrijfsovernames en opvolging. Het kwartet gaat op basis van een handvol vragen op persoonlijke titel in op dit onderwerp. Zij hebben er alle vier beroepshalve ervaring mee, ieder op zijn vakgebied. Het gesprek begint met de gezamenlijke opmerking dat het aantal overnames afneemt en de waarde van een bedrijf vandaag de dag aanmerkelijk lager ligt dan enkele jaren geleden. Dat heeft alles te maken met de economische recessie. Juist in zo’n situatie is het belangrijk dat een bedrijf op waarde wordt geschat. Maar wat is de juiste waarde en hoe stel je die vast?

VERWACHTINGSMANAGEMENT De vier aanwezigen benadrukken dat bij het waarderen van een bedrijf ‘iedere belanghebbende zijn eigen verwachtingen heeft’. Die verwachtingen moet je zorgvuldig managen omdat ze tegenstrijdig kunnen zijn. Dat geldt niet alleen voor de waarde

ILONA SCHUIT

van het bedrijf, maar ook voor de bedrijfsvoering, de toekomstplannen, het eventuele personeel en de relaties met de klanten en leveranciers. Daarnaast zijn er ook verwachtingen met betrekking tot de adviseur. Wat is zijn toegevoegde waarde? Hoe lang is hij bezig? Wat gaat dat kosten en wat levert dat op? Ook op die vragen moet een helder antwoord komen. Vervolgens moet het te volgen traject en de uiteindelijke uitkomst duidelijk uiteengezet worden. Met als belangrijkste uitgangspunt: een overname kost tijd.

GOEDE VOORBEREIDING Een stappenplan is een onmisbaar hulpmiddel om een bedrijfsovername tot een goed einde te brengen. Veel ondernemers zijn daar overigens slecht op voorbereid. Zij schuiven noodzakelijke beslissingen vaak voor zich uit en weten niet waar te beginnen. Daarom begint het proces met het in kaart brengen van de persoonlijke wensen van de huidige eigenaar. Die moeten vervolgens openhartig worden besproken met alle betrokkenen, wat uiteraard kan leiden tot een bijstelling. Maar uiteindelijk volgt er een gewenst scenario. In die fase is het verstandig om een professional in te schakelen. Als die zijn vak verstaat, zal hij XLWJHEUHLGYUDJHQQDDUGHZHQVHQHQLGHHsQ van de ondernemer. Op basis daarvan kan hij aan de slag.

MIKE DEUBEL

HET FAMILIEBEDRIJF Je hebt bedrijven en bedrijven. Los van de juridische status, maakt het gezelschap duidelijk onderscheid tussen familiebedrijven en overige bedrijven. Want bij overdracht van of opvolging binnen een familiebedrijf moet direct een extra hoofdstuk aan het stappenplan worden toegevoegd, getiteld: emotie! “De oprichter heeft vaak ziel en zaligheid in zijn bedrijf gestopt. Het is zijn kindje dat hem alles waard is”, aldus overnamespecialist Raimond Takkenberg. “Bij de waardebepaling kan de eigenaar te hoge verwachtingen hebben. Als de omzetcijfers de laatste jaren zijn gedaald, drukt dat de waarde aanzienlijk. De emoties kunnen nog verder oplopen als sprake is van opvolging binnen de familie. Naast de zakelijke aspecten komen dan ook persoonlijke kwesties aan de orde. Blijft de familienaam behouden? Is de beoogde opvolger in staat de zaak aan te sturen? Als de onderneming onlosmakelijk is verbonden aan de ondernemer, wat zijn dan de gevolgen van de opvolging voor de kinderen? In dat proces moet open kaart worden gespeeld. Mijn advies is om in die situatie alles wat nodig is eerlijk en openhartig te bespreken. Je kent elkaar immers goed genoeg. Betrek zoveel mogelijk de ‘koude’ kant van de familie bij de besprekingen. En zorg ervoor dat in geval van spanningen de wederpartij een eigen (onafhankelijke) adviseur inschakelt. Uiteindelijk zal deze ook de gemeenschappelijke belangen weten te benoemen. Dat vormt de basis voor de overdracht.”

RAIMOND TAKKENBERG HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r

9


PmWhjefm_j Wie beslist er voor- en over u en uw bedrijf als u dat zelf niet meer kunt?

www.batenburg.eu


RONDE TAFEL NEEM DE TIJD Een overname kan binnen drie maanden beklonken zijn. Maar een periode van drie jaar is niet uitzonderlijk. “Dat heeft onder meer te maken met de ÂżVFDOHJHYROJHQELMHHQRYHUGUDFKW´DOGXVGHQRWDULV in het gezelschap. Mike Deubel: “Het belastingstelsel kent diverse voorwaarden en aantrekkelijke vrijstellingen voor ondernemers, waarbij verschillende termijnen een rol spelen. Wij kennen de regels en ]LMQRSGHKRRJWHYDQGHÂżVFDOHYRRUZDDUGHQ Op basis van de individuele wensen zoeken wij de beste oplossing. Bij een overdracht is het zaak om vooraf goed inzicht te krijgen in al die aspecten. Als notaris licht ik de verschillende mogelijkheden en alternatieven uitgebreid toe en leg ik de voor- en nadelen van alle keuzes zorgvuldig uit. Dan kan een weloverwogen besluit worden genomen. Dat verklaart vaak de tijdsduur van een adviestraject. 'DWNDQOHLGHQWRWIRUVHÂżVFDOHYRRUGHOHQ2SGLH manier verdien je de geĂŻnvesteerde kosten dubbel en dwars terug.â€?

PLANMATIGE AANPAK Het begeleiden van een overdracht is vakwerk. Accountant Ilona Schuit: “Los van de inhoudelijke expertise, moet je als adviseur inspelen op de wensen van de klant. Ook moet je tijdig beginnen met het ‘verkoopklaar’ maken van het bedrijf door in te spelen op de gewenste juridische structuur en optimaal gebruik te maken YDQGHÂżVFDOHIDFLOLWHLWHQZDDURQGHUGH Bedrijfsopvolgingsregeling. De basis van de overdracht is mede de administratie van het bedrijf. Die is immers nodig voor de waardebepaling. Het uiteindelijke doel is het voorbereiden van de overdracht zoals alle betrokkenen die voor ogen hebben. Dat kun je alleen bereiken als je alle stappen zorgvuldig vastlegt. Bovendien moet je de voortgang van dat proces bewaken en de afspraken en uitkomsten

borgen. Als alle afzonderlijke stappen zijn doorlopen, kan het stappenplan deel voor deel worden afgevinkt. Het proces is dan helder, de stukken zijn vastgelegd en de betrokkenen weten waar ze aan toe zijn.�

ZORGVULDIG VASTLEGGEN “Maar zelfs dat is geen garantie dat de overdracht volgens verwachting is verlopen�, poneert GerritPieter Poiesz. Als advocaat heeft hij diverse malen QDPHQVRQWHYUHGHQFOLsQWHQJHSURFHGHHUGRYHU de uiteindelijke gevolgen van een overname of een opvolging. In sommige gevallen kwamen er de beruchte lijken uit de kast, vaker ging het om de interpretaties van afspraken of een invulling die anders liep dan met had verwacht. “Daarom moeten alle bedrijfsgegevens beschikbaar zijn, de intenties hardop worden uitgesproken en de afspraken zorgvuldig worden vastgelegd. Cruciaal zijn de zakelijke aspecten van de bedrijfsvoering, zoals de complete administratie, actueel overzicht van de voorraden, contracten, overeenkomsten, leveringsvoorwaarden en dergelijke. Daarnaast moeten alle punten die nodig zijn om goed inzicht te krijgen in de status van de onderneming, benoemd worden. En ook de intenties van alle betrokkenen moeten bekend zijn. Een verkoop om met de opbrengst ongestoord van je oude dag te genieten is niet te vergelijken met een overdracht van een bedrijf waarna de voormalig eigenaar een nieuwe zaak gaat beginnen. In dat geval moeten er extra afspraken worden gemaakt. Om daar inzicht in te krijgen, moet een goed adviseur doorvragen, ook als het gevoelige onderwerpen betreft. Zowel de zaken als de intenties moeten nauwkeurig worden vastgelegd en besproken. De uitkomst daarvan wordt bewaakt. Op basis daarvan volgt een stappenplan. Met als aanvulling daarop een worst case scenario. Op die manier maak je een route inzichtelijk. Mijn advies is om vooraf je zaken goed regelen. Dat scheelt gedoe achteraf.�

DE PRAKTIJK Âť Bij een overname moet de verkoper het bedrijf ook daadwerkelijk kunnen loslaten. Dat klinkt makkelijk. Maar een praktijkvoorbeeld maakt duidelijk dat het ondanks alle afspraken en intenties, toch mis kan gaan. Dat blijkt uit de overname van een tuindersbedrijf door de zoon van de oprichter. Na de opvolging bleef pa in het huis pal naast de ingang van het bedrijf wonen. Dat was in goed onderling overleg afgesproken en bij de overdracht ook zo vastgelegd. Maar pa kon moeilijk stil zitten en had dagelijks zicht op ‘zijn’ bedrijf. Met als gevolg dat senior na verloop van tijd weer contact zocht met zijn voormalige medewerkers, leveranciers en relaties. Wat begon als een gezellig praatje, eindigde al snel in een gesprek over de gang van zaken. Dit tot ongenoegen van zijn zoon, die een andere manier van bedrijfsvoering voor ogen had. Pa was zich van geen kwaad bewust, zoonlief voelde zich gedwarsboomd in zijn plannen. Praten was moeilijk en kon leidden tot allerlei ongewenste neveneffecten. Toch kon dit heikele punt uiteindelijk worden opgelost. Want door de toegang tot het terrein te verplaatsen, verloor pa het zicht op de bezoekers. Zo kwam hij los van zijn voormalig bedrijf en kon hij de dingen gaan doen die hij zo graag wilde. Dit voorbeeld geeft aan hoe zaken, alle goede bedoelingen en afspraken ten spijt, kunnen lopen.

ÂŤ

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r

11


Gaasterland 2 III 1948 RG Beverwijk tel.: 0251 27 00 20 kantoor@vannu.nl

vannu.nl

SIMRAD KAIJO WESMAR OLEX SAILOR

KODEN KNS

ENTEL SPERRY PLATH COMNAV IXBLUE

“Totaaloplossingen maatwerk in het interieur, zowel voor bedrijf en particulier” TRAWLERKADE 88 IJMUIDEN 0255 53 47 55 INFO@WNL.NL WNL.NL

A&D Interieurbouw | De Trompet 1050 | 1967 DA Heemskerk Telefoon 0251 255 169 | fax 0251 255 276 | info@ad-interieur.nl


REPORTAGE

Fotografie: Luuk Gosewehr

UW ZAAK ADEQUAAT OVERDRAGEN:

AANDACHTSPUNTEN BIJ HET OVERDRAGEN VAN EEN ONDERNEMING:

Bent u voorbereid? HÊt moment is gekomen. Na jarenlange bezieling en volop inzet voor uw eigen onderneming heeft u besloten om uw bedrijf over te dragen of te beÍindigen. Als ervaren ondernemer hoopt u natuurlijk op het plukken van de vruchten van die ontelbare arbeidsuren en genomen risico’s. Maar wist u dat de meeste ondernemers nauwelijks oog hebben voor toekomstige bedrijfsopvolging? Het lijkt dus een ver-van-mijn-bed-show. Toch is het goed om te weten dat een gezond en groeiend bedrijf in de regel ouder wordt dan de ondernemer. Daarom komt die kwestie rondom bedrijfsopvolging vroeg of laat aan de orde. De onderneming dient dan verkoopbaar te zijn tegen een zo laag mogelijke ¿VFDOHDIUHNHQLQJHQHHQ]RPD[LPDDOPRJHOLMNH opbrengst.

VRAAG HET DE EXPERT

HOE REGELT U ZO’N BEDRIJFSOPVOLGING?

BEDRIJFSOVERDRACHT.EU: UW VERTROUWDE PARTNER

Ons advies aan de ondernemer? Begin tijdig met het regelen van de toekomstige bedrijfsopvolging. U heeft namelijk ruimschoots de tijd nodig om complexe vraagstukken van civielrechtelijke, ÂżVFDOHHQÂżQDQFLsOHDDUGWHEHDQWZRRUGHQ2P dit te kunnen realiseren wordt het hele bedrijf in kaart gebracht. Er dient onder andere een antwoord te komen op de vraag: ‘wat draag ik over? ‘. Zijn het aandelen (bij rechtspersonen, zoals naamlozeen besloten vennootschappen) of vindt er een activa- en passivatransactie plaats (kan zowel bij rechtspersonen als bij natuurlijke personen ]RDOVHHQPDQV]DDNYHQQRRWVFKDSRQGHUÂżUPD maatschap)?

Denkt u aan verkoop van uw eigen bedrijf aan derden of aan uw kinderen? Zoekt u een bedrijf om zelf aan WHNRSHQ"(HQGHUJHOLMNSURFHVYHUJWĂ€LQNZDWH[SHU tise. Om uw toekomst, uw gezin, maar ook uw opvolgers veilig te stellen met de overname, is het dus in ieders belang een derde partij om begeleiding te vragen. Deze gerichte begeleiding helpt bij het aanpakNHQYDQELMYRRUEHHOGMXULGLVFKHHQÂżQDQFLsOH]DNHQ

Bedrijfsoverdracht.eu is uw vertrouwde partner als het gaat om het begeleiden van overnames. Door onze jarenlange ervaring met zeer uiteenlopende transacties – zowel natuurlijke personen als rechtspersonen – weten wij als geen ander de juiste balans tussen ratio en emotie te vinden en het complexe proces voor u te coÜrdineren. Uiteraard streven wij ernaar om het maximale uit uw doelstellingen te halen. Dankzij onze ervaring en pragmatische aanpak, brengen wij ook in deze uitdagende tijden een groot deel van de opdrachten samen met de opdrachtgever tot een goed einde. Wij nodigen u uit voor een vrijblijvende kennismaking.

ÂŤ

Âť Onderschat uw onmisbaarheid niet. U bent harder nodig dan u denkt. Âť Erken en bespreek mogelijke opvolgingsproblemen. Âť Trek voldoende tijd en aandacht uit voor het opvolgingsproces. Âť Kies de opvolgingskandidaat op basis van competenties, in plaats van familieband. Âť Zorg voor open en eerlijke communicatie. Âť Blijf zakelijk! Âť Laat de opvolger een eigen oordeel vormen over de waarde van de onderneming. Âť Plan de overdracht van taken en bevoegdheden goed. Âť Houd rekening met familieaspecten. Âť Overschat de waarde van de onderneming niet. Âť Zorg voor een sfeer waarin men elkaar iets gunt.

RAIMOND TAKKENBERG Postbus 232 1500 EE Zaandam Telefoon 06 - 26 17 48 57 E-mail info@bedrijfsoverdracht.eu www.bedrijfsoverdracht.eu

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r

13


“Als mijn vak net zo makkelijk was als Online Boekhouden met MUIS Software zou ik nooit meer in de stress schieten.” Citaat van één van onze 15.363 cliënten. Volg een gratis webinar (online, dus stel al uw vragen!) en ervaar het gemak van boekhouden met een compleet pakket van MUIS Software. Vanaf € 17,50 p.m. www.muis.nl

Top-of-the-Line Administratieve Software

IJMOND WERKT! IS PARTNER VAN DE BEURSVLOER IJMOND NOORD! Datum : 19 november 2013 Aanvang : 16.00 uur Locatie : Stadhuis Beverwijk

KOM, HANDEL EN BORREL!

Hoofdkantoor Postadres Telefoon E-mail Website

Stationsplein 48a, 1948 LC Beverwijk Postbus 282, 1940 AG Beverwijk 0251 - 27 90 00 info@ijmondwerkt.com www.ijmondwerkt.com


REPORTAGE

Tekst: Cock de Vries // Fotografie: Blinkfotografie

SAB: RUIME ERVARING IN PERSONEELSBEMIDDELING

‘Wij groeien nu harder dan de markt’ SAB is sinds 1950 actief in de arbeidsbemiddeling en is daarmee een van de oudste detacheerders en payrollers van het land. Het begon met de bemiddeling en detachering van havenwerkers en productiemedewerkers voor Hoogovens. In de loop der jaren kwamen er steeds meer diensten bij. De naam is inmiddels weer teruggebracht naar het vertrouwde SAB, recent is een nieuwe locatie betrokken en een nieuwe huisstijl ingevoerd. Die aanpassingen onderstrepen de ambities van de arbeidsbemiddelaar. Na de Tweede Wereldoorlog was er EHKRHIWHDDQHHQÀH[LEHOHDUEHLGVpool voor het lossen van schepen in de haven van Zaandam en IJmuiden. Dat leidde tot de oprichting van de Stichting het Centraal Administratiebureau. Met de opkomst van de staalindustrie in de IJmond bemiddelde de stichting meer en meer productiekrachten voor de toenmalige Hoogovens. Sinds de jaren zeventig richt GHDDQGDFKW]LFKWHYHQVRSVHFUHWDULsOHHQ administratieve krachten. Tegelijkertijd werd de salarisadministratie van diverse Hoogovendochters overgenomen en was er destijds al sprake van payrolling. Sinds enkele jaren is de focus verlegd naar arbeidsbemiddeling van ervaren en hoger opgeleide technici en managers. Niet alleen voor Tata Steel, ook voor de procesmatige industrie in de regio. Anno 2013 bestaat de dienstverlening uit GULHGLVFLSOLQHVÀH[LEHOHLQ]HWYDQPHGH werkers, detachering van technici en projectmanagers en de verzorging van complete loonadministratie.

MEER MOGELIJKHEDEN “We streven naar een complete dienstverlening voor de procesmatige industrie in GH]HUHJLR'DDUYRRUULFKWHQZHRQVVSHFL¿HN op de sectoren die 24/7 actief zijn, zoals food, chemie, farmacie, olie en gas. Deze

markten bieden we projectmatige en tijdelijke inhuurmogelijkheden voor met name hoger opgeleid technisch personeel en uitgebreide payrolldiensten”, aldus directeur Robrecht Bakker. Als stichting zonder winstoogmerk heeft hij drie uitgangspunten hoog in het vaandel staan. Dat is oog voor de belangen van de individuele medewerker door een goede beloning en een gedegen ontwikkeling. Daarnaast zijn er lagere kosten voor inleners omdat er geen winstoogmerk is. En er is sprake van bemiddeling op maat. “Wij kennen de procesmatige industrie en hun uitgangspunt voor een optimale inzet van alle bedrijfsmiddelen. Wij herkennen dat vanwege onze jarenlange ervaring met Tata Steel. Daarnaast onderkennen we alle regels en voorwaarden met betrekking tot de veiligheid van de individuele medewerker tot de behoefte aan de continuïteit van het productieproces.”

KENNIS EN ERVARING Als bemiddelingsbureau beschikt SAB over DOOHUHOHYDQWHFHUWL¿FDWHQYRRUZDWEHWUHIW veiligheid en betrouwbaarheid. Sinds dit jaar zijn ze lid van de ABU. Het bestuur ziet toe op de gang van zaken en de Raad van Toezicht toetst de koers periodiek op de realiteit. “Ons team bemiddelt op dit moment ruim 250 werknemers bij diverse grote klanten. We zien ook een toenemende vraag en daarmee

voorzichtig herstel van de markt. Naast ruime ervaring en kennis van de markt, beschikken we over een uitgebreid netwerk en zijn we lid van verschillende ondernemerskringen. Vanuit onze nieuwe locatie willen we onze vleugels uitslaan in de regio. Die staat bekend om zijn hoogwaardige, procesmatige industrie. Als arbeidsbemiddelaar kunnen we een WRRQDDQJHYHQGHUROVSHOHQLQGHÀH[LELOLVHULQJ van die markt. Daar hebben we meer dan zestig jaar ervaring mee. Komende jaren zal GHÀH[LELOLVHULQJWRHQHPHQ(HQJRHGRSJHzette arbeidspool kan bijdragen tot onderlinge uitwisseling van medewerkers. Dat is goed voor de continuïteit van het werk en kan zorgen voor een betere doorstroming op de arbeidsmarkt. Die uitdaging gaan wij de komende jaren, samen met de industrie in de regio, graag aan. Onze ervaring en kennis YDQGHÀH[LEHOHDUEHLGVPDUNWVSHOHQGDDUELM in ons voordeel.”

«

SAB Parallelweg 2 1948 NM Beverwijk Telefoon 0251 - 26 72 72 www.sab1950.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r

15


Advies waar ú wijzer van wordt

UW EIGEN PEPERMUNT

Voor wie hem niet kent is ‘de Zakelijke Telecommarkt’ een ondoordringbaar woud. Zie daar als ondernemer maar eens de beste deal in te vinden. Onmogelijk, tenzij je er dagelijks mee bezig bent. De Telecom Adviseur is dat. De Telecom Adviseur bespaart u tijd, geld en moeite bij uw zoektocht naar passende Zakelijke Telecom en Data

0,45

oplossingen. Vaak zijn er forse besparingen mogelijk, een overstap naar een andere provider betaalt zich gauw terug en wordt door ons begeleid.

cent p/st .

van 100 ex. Voor de Regio Kennemerland ben ik, Ronald Cornelisse, uw adviseur. Ik heb meer dan 25 jaar ervaring in Telecom en wordt ondersteunt door een backoffice team en een landelijk

250 st.

500 st.

1000 st.

1500 st.

2500 st.

3000 st.

netwerk van providers en leveranciers. Hierdoor is het mogelijk

0,67

0,53

0,46

0,44

0,42

0,41

om elk Zakelijk Telecom probleem voor u op te lossen.

Prijzen per stuk, exclusief BTW, enkelzijdige full colour bedrukking en bij aanlevering van direct drukgereed artwork ook inclusief de startkosten.

Uw Adviseur: Ronald Cornelisse | 088-2377218 ronald@detelecomadviseur.nl

O N T W E R P, D R U K W E R K & P R I N T E N

www.detelecomadviseur.nl

TROMPSTRAAT 1-5 1971 AA IJMUIDEN

Het nieuwe denken en het nieuwe werken

TEL. 0255 - 511191 FAX 0255 - 535818

INFO@ELTA.NL WWW.DRUKKERIJELTA.NL

In uw gemeentehuis ziet u het resultaat. Voor al uw renovaties, nieuwbouw, onderhoud en herinrichtingen.


KENNISPARTNER

Tekst: mr. Pieter van Stempvoort

Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd Het kabinet staat op het punt de zogenaamde ketenregeling op de schop te gooien, zodat u als werkgever nog maar twee contracten voor bepaalde tijd kunt sluiten. Zo ver is het nog niet, maar het is wel een reden om even bij die regeling stil te staan. Want hoe zit het precies? Een arbeidsovereenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan, eindigt automatisch na het verstrijken van die tijd. Op die manier kunt u precies voor de juiste periode personeel aannemen. Zo kunt u (korte) contracten voor bepaalde tijd eigenlijk zien als een contract met een veredelde proeftijd. Bevalt de werknemer niet, dan zet u het contract gewoon niet voort. Toch zitten daar wat haken en ogen aan. U mag namelijk slechts drie contracten voor een bepaalde tijd sluiten. Die drie contracten mogen samen niet langer dan drie jaren duren. Bovendien geldt die regel ook bij werkgevers die als elkaar ‘opvolgers’ moeten worden beschouwd. Om die reden kunt u bijvoorbeeld niet zomaar met werknemers schuiven in een groep bv’s. Ook iemand inhuren via een uitzendbureau valt onder die regel.

FAILLISSEMENT De regel wordt bij een overname uit een faillissement nog wel eens vergeten, maar

geldt wel degelijk. Als een werknemer vanuit een faillissement wordt overgenomen, dan telt de periode die hij vóór het faillissement in dienst was mee voor de keten van contracten. Dus zelfs bij overname van personeel vanuit een faillissement moet u goed opletten of u wel een contract voor bepaalde tijd aan kunt bieden. Na die drie contracten geldt de overeenkomst voor onbepaalde tijd. Om de RYHUHHQNRPVWGDQWRFKWHEHsLQGLJHQ moet u naar het UWV, de rechtbank of u moet proberen in goed overleg WRWHHQEHsLQGLJLQJWHNRPHQ8EHQW GDQHHQVWXNPLQGHUÀH[LEHO

De bestaande regeling zou wat mij betreft niet op de schop hoeven. Veel zal het waarschijnlijk niet helpen om mensen sneller aan een contract voor onbepaalde tijd te helpen. Werkgevers zullen dan waarschijnlijk gewoon sneller beslissen geen contract voor onbepaalde tijd aan te bieden. Zeker wanneer de crisis nog niet is uitgewoed. En als iemand na drie jaar nog niet bevalt? Tja, dan heeft hij de werkgever kennelijk niet genoeg overtuigd van zijn kwaliteiten. Meer weten over de ketenregeling? Neem gerust vrijblijvend contact op.

«

DE WERKNEMER Tegelijkertijd is het goed te begrijpen dat ook werknemers op een bepaald moment moeten weten waar ze aan toe zijn. Onderzoek in andere landen lijkt uit te wijzen dat nog meer ÀH[LELOLWHLWFRQWUDSURGXFWLHINDQZHUNHQ Personeel kan immers ook extra gemotiveerd worden door vaste contracten, in plaats van telkens in tijdelijke banen te zitten.

DE HOOGE WAERDER ACCOUNTANTS – BELASTINGADVISEURS – JURISTEN Vondellaan 4a 1942 LJ Beverwijk Telefoon 0251 - 22 97 52 E-mail pvstempvoort@dehoogewaerder.nl www.dehoogewaerder.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r

17


ONDERNEMERSPANEL

Hoe komt u aan nieuwe klanten? Nieuwe klanten en nieuwe opdrachten binnenslepen is dé grootste uitdaging voor ondernemers in deze tijd. Het grootste deel van de omzet van MKB-bedrijven wordt gehaald uit de directe omgeving. Daarmee is zaken doen met bedrijven uit de eigen regio de sleutel tot succes van de meeste bedrijven. Om dit te bereiken zijn er diverse mogelijkheden zoals mailings, koude acquisitie, bijwonen van netwerkbijeenkomsten en bijeenkomsten van businessclubs, publiciteit in ondernemersbladen, etc. Wat is úw strategie om aan nieuwe klanten te komen? De mening van ons panel.

18

EDWIN IWEMA

PIET HOOGEVEEN

ROB P. BEEREN

DRUKKERIJ ELTA IJMUIDEN

ACCOUNTANTS ADVISEURS VANNU

DILIGENCE

“De beste reclame is nog steeds de mond tot mond reclame.”

“Kwaliteitsbesef over dienstverlening is er een van beleving.”

“Tevreden klanten fungeren als onze ambassadeurs.”

De vraag stellen is hem beantwoorden. Het is een combinatie van alles. Zonder gunnen geen werk, maar onze naamsbekendheid vergroten doen we door in dit blad te adverteren, ook mailen wij een aantal keren per jaar ons adressenbestand. Natuurlijk zijn we bij netwerkbijeenkomsten en bijeenkomsten van businessclubs, adverteren in menig clubblad en krant. Maar het belangrijkste is toch dat de bestaande klanten blijven komen en tevreden zijn over ons werk en ons. Want de beste reclame is nog steeds de mond tot mond reclame, want daar kan niets tegen op. En ik kan geen woorden in de mond leggen, maar wel mijn stinkende best doen om dat te maken wat de klant voor ogen staat. Samenwerken naar een topproduct. Dus hoe komen we aan klanten? Door er alles aan te doen! «

Voor echte dienstverleners is het bepaald niet eenvoudig om aan nieuwe klanten te komen. Dit fenomeen heeft alles te maken met het feit dat het typische van dienstverlening is, dat het niet tastbaar en vergankelijk is. Kwaliteitsbesef over dienstverlening is er een van beleving, en beleving is afhankelijk van perceptie en ervaring achteraf. Klanttevredenheid is dus een enorm belangrijk element. Klanten: tevreden of ontevreden spreken vooral met elkaar over dienstverleners. Je kunt er als dienstverlener dan ook maar beter voor zorgen dat men positief over je spreekt. Dat vergroot namelijk je kans op het verkrijgen van een nieuwe klant. Bijwonen van netwerkbijeenkomsten, businessclubs of publiciteit helpt. Maar al die middelen helpen je niet om het bewijs te leveren dat je iets unieks te bieden hebt. Het bewijs daarvan kan de dienstverlener slechts zelf leveren. «

In ons vakgebied van fusies en overnames draait alles om discretie en vertrouwen. Het gaat immers om het pensioen van de ondernemer (zijn bedrijf), bedragen van een paar ton tot vele miljoenen. Nieuwe klanten komen dan ook in eerste instantie bij ons op basis van mond-tot-mond reclame van tevreden (oude en bestaande) klanten. Als we goed werk leveren, geslaagde deals doen, hebben we tevreden klanten en die fungeren als onze ambassadeurs. En hoe meer ambassadeurs we hebben, hoe meer nieuwe klanten zich melden. Dat is de basis. Daarnaast publiceren we natuurlijk over onze successen, schrijven we artikelen over het proces van bedrijfsovername, geven we interviews en seminars en houden we presentaties, wonen we relevante (ondernemers)bijeenkomsten bij, zitten we in ondernemerspanels en praten we vooral veel en enthousiast over ons werk. «

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r


MARINKA GEIJSEN-HEIJNIS

LEONIE SNIJDER

JEROEN SPIEKKER

MUIS SOFTWARE

SNIJDER INCASSO EN GERECHTSDEURWAARDERS

BAKER TILLY BERK

“Belangrijk is dat je uiteindelijk website bezoekers converteert naar leads.”

“Diversiteit in je middelen om nieuwe klanten te bereiken is belangrijk.”

“Af en toe een presentatie of bijeenkomst bijwonen en deelnemen aan discussies.”

Om nieuwe klanten te werven hebben wij ervoor gezorgd dat onze doelgroep ons goed online kan vinden via onder meer SEO, Google adwords en Social media. We adverteren in diverse (online) vak- en ondernemersbladen, nemen deel aan beurzen en netwerkbijeenkomsten, versturen een nieuwsbrief en benaderen wij prospects via koude acquisitie. Daarnaast werven wij nog veel klanten via mond-tot-mondreclame via ondernemers en accountants die met onze software werken. Belangrijk is dat je uiteindelijk website bezoekers converteert naar leads. Daarom kun je je via onze website inschrijven voor een gratis webinar of demo. Vervolgens zien onze verkoopadviseurs direct wie er is ingelogd, waardoor wij hem of haar kunnen adviseren of begeleiden bij het bekijken van de demo.” «

Koud opbellen om je voor te stellen en zaken te mogen doen, dat werkt niet meer. Naamsbekendheid is daarom de basis. Vervolgens moet je nog wel concreet die nieuwe klanten benaderen natuurlijk. En je moet maar net een goede timing hebben, dat ze een leverancier zoeken of niet zo tevreden zijn over de huidige leverancier. Diversiteit in je middelen om nieuwe klanten te bereiken is denk ik belangrijk, en ook een goed marketingplan of communicatieplan. Denk een keer per jaar eens na over wat je wil bereiken, hoe je dat gaat bereiken en wat je daaraan uit wil geven. Welke combinatie van adverteren, sponsoring, PR, mailingacties, nieuwsberichten, netwerken, evenementen organiseren, etc. ga je inzetten en in welke regio? Als je je doelstellingen hebt geformuleerd, de in te zetten communicatiemiddelen hebt benoemd en je budget bedacht hebt, kun je gestructureerd aan de slag. «

Door actief deel te nemen aan netwerken kan makkelijk / laagdrempelig contact gelegd worden, maak je jezelf zichtbaar en kun je betrokkenheid (bij de regio) tonen. Actief wil zeggen regelmatig aanwezig zijn, af en toe een presentatie of bijeenkomst te ondersteunen en deelnemen aan discussies. Aanvullend promoten wij ons bedrijf door (regionale) sponsoring en het organiseren van informatiebijeenkomsten. Tijdens deze bijeenkomsten delen wij onze kennis en wordt aangegeven wat wij te bieden hebben. Kortom wij willen tonen welke toegevoegde waarde wij hebben. Het meest effectieve middel om nieuwe klanten te verkrijgen is mond-tot-mond reclame. Dit betekent dat EHVWDDQGHFOLsQWHQWHYUHGHQPRHWHQ]LMQ over (de kwaliteit van) onze prestatie en vereist dus aandacht en investeren in klanten/relaties die al bekend met ons zijn. «

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r

19


General manager Harco Groen

Niron Staal verwacht de wind in de zeilen

20

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r


REPORTAGE

Tekst: Wendy van Schie // Fotografie: Luuk Gosewehr

Constructiebedrijven en machinefabrieken, daar zijn er meer van. De combinatie van constructiebedrijf en machinefabriek is al wat zeldzamer. Maar een constructiebedrijf/machinefabriek op een locatie als die van Niron Staal is nogal uniek: op een scheepswerf, aan diep vaarwater, met een goede bereikbaarheid over de weg en over het water en met alle productie- en ontwikkelingsfaciliteiten om het groot aan te pakken. General manager Harco Groen vertelt graag over de speciale onderdelen en constructies die zijn bedrijf produceert. Niron Staal is gevestigd op de scheepswerf van zusterbedrijf Shipdock Amsterdam, een van de grote scheepsbouwers in Nederland en in feite een voortzetting van de Nederlandsche Dok en Scheepsbouw Maatschappij (NDSM). Niron Staal bestaat sinds 1985, aanvankelijk onder de naam Nista. Begin van dit jaar zijn de Shipdock-vestigingen in Amsterdam en Harlingen samen met Niron Staal overgenomen door Damen Shipyards.

CONSTRUCTIEBEDRIJF EN MACHINEFABRIEK Het grootste deel van de omzet behaalt Niron Staal bij derden. In het constructiebedrijf worden grote stalen constructies gemaakt voor Nederlandse en internationale klanten, vooral in de scheepvaart- en offshore-industrie. Met een vloeroppervlakte van 8.200 m2 en een hijscapaciteit van 150 ton heeft Niron Staal alle faciliteiten voor het verwerken, bouwen, snijden, lassen en te water laten van deze constructies. Bovendien kan Niron Staal gebruikmaken van vier grote dokken. “Het grootste dok is 260 m lang en we hebben een load-out pier op de werf. Dat maakt het mogelijk constructies te water te laten tot 600 ton.â€? De machinefabriek is gespecialiseerd in de productie van enkelstuks en kleine series, onder andere kraanonderdelen, scheepsschroeven en assen, roeren en cutters voor baggerschepen. Ook de zware algemene machinebouw is afnemer. Niron Staal heeft de beschikking over middelgrote en grote boor-, kotter- en freesmachines en carrouselbanken. Niron Staal voert daarnaast groot onderhoud uit aan de schepen van rederijen. De medewerkers van die rederijen kunnen tegelijkertijd op het terrein zelf onderhoudswerk verrichten. “We zijn erkend leerbedrijf en we hebben 20 mensen in vaste dienst. Daarnaast zetten we vakmensen in van onze vaste detacheringsbedrijven. Door continuĂŻteit in de bezetting zorgen we ook voor een constante kwaliteit in ons productieproces.â€?

WINDMOLENS 1LURQ6WDDOLVJHFHUWLÂżFHHUGYRRUKHWODVVHQ van alle staalsoorten in alle posities, inclusief staal met een hoge treksterkte. “Een van onze specialismen is het geconditioneerd bewerken van hoogsterktestaal. Om deze

staalsoort te kunnen bewerken, moet er worden voorverwarmd tot temperaturen van 100 tot 175 o C. We hebben daarvoor een speciale ruimte ingericht. Kranen bijvoorbeeld worden steeds groter. Daardoor ontstaat de behoefte ze te maken met minder staalmassa. Vandaar onze specialisatie in hoogsterktestaal. Als dergelijke grote constructies minder massa bevatten, verbruiken ze minder energie om te bewegen. Dat geldt ook voor de windmolens die de komende jaren in groten getale zullen worden geplaatst op de Noordzee.� Trots toont Groen de constructie die Niron Staal installeert op een schip dat windmolens vervoert naar de bouwplaats op zee. “Met deze speciale constructies kunnen vijf windmolens tegelijk worden vervoerd. De pijpen worden in verticale stand op het schip geplaatst en in de stalen kooiconstructie is ruimte om de enorme rotorbladen en generatoren te vervoeren. Met behulp van een kraanmechanisme kunnen de pijpen op zee worden gepositioneerd, waarna ze op een in de zeebodem geheide fundatiepijp worden geplaatst.� Door de toepassing van hoogwaardige technieken werkt Niron Staal mee aan innovatie in de scheepsbouw en offshoreindustrie, die onder andere nodig is voor het realiseren van de doelstellingen van de regering op het gebied van windenergie.

PHWRQ]HNHQQLVFHQWUDLQGXVWULHsQHQ dienstverlenende bedrijven. Onze havens hebben een uitstekende ligging ten opzichte van de belangrijkste scheepvaartroutes, we hebben goede verbindingen met het achterland via de weg, het spoor en de binnenvaarwegen. Binnen een kwartier ben je op Schiphol.� Na 2020 zal er voldoende werk blijven aan de windmolens, denkt Groen. “Ze zullen straks ook onderhouden moeten worden. Ik verwacht dat dit zal gebeuren vanaf professionele serviceschepen die permanent in de buurt van de windmolenparken verblijven.� Niron Staal ziet de toekomst dus met vertrouwen tegemoet. “Natuurlijk hebben we te maken met concurrentie, met name uit de lagelonenlanden. Maar we denken dat onze hoogwaardige kwaliteit de doorslag zal geven. Wij willen graag in een zo vroeg mogelijk stadium samenwerken met onze opdrachtgevers. Door co-makerschip in de engineeringsfase valt vaak heel veel geld te besparen. Onze mensen zijn goed opgeleid en in staat innovatief mee te denken met de klant en met de klant van de klant. Zo kunnen wij de markt optimaal bedienen.�

ÂŤ

AYOP De regering wil dat in 2020 6.000 megawatt aan windenergie wordt geproduceerd. “Momenteel is dat ongeveer 2.000 megawatt. We hebben er in Nederland ongeveer twintig jaar over gedaan om daarvoor de windmolens op land en zee te installeren. In een korte tijd moeten er dus nog heel veel windmolens bijkomen, de meeste in windmolenparken op de Noordzee. Dat betekent ook dat nog een groot aantal schepen moet worden aangepast en onderhouden. Het is een volstrekt nieuw marktgebied, waar deze UHJLRYHHOSURÂżMWYDQNDQKHEEHQ´ Binnen het samenwerkingsverband Amsterdam IJmuiden Offshore Port (AYOP) zet Niron Staal zich in voor de positionering HQSURÂżOHULQJYDQKHW1RRUG]HHNDQDDOJHELHG voor offshore-activiteiten (energie uit olie, gas en wind). “De ruim 35 aangesloten bedrijven vormen als het ware een dienblad voor partijen die actief zijn in de offshore,

NIRON STAAL AMSTERDAM BV T.T. Vasumweg 125 1033 SG Amsterdam Telefoon 020 - 633 30 31 Fax 020 - 631 32 21 E-mail info@nironstaal.nl www.nironstaal.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r

21


Alleen het beste is goed genoeg.

VERFMAKERS SINDS 1938

RAL NCS E.V.A. KLEUREN in alle mogelijke producten

 Uw Horeca specialist (groot in Horeca specialiteiten) Ruim assortiment in kaas (ook buitenlandse kaas) Snacks (o.a. onze eigen Heemskerkse kroket en bitterbal) Geportioneerd vers vlees (varkenshaas, tournedos, etc.) Private label (Bollie’s Franse Beenham) Kerstpakketten (verspakketten)

Gertes vlees en vleeswaren B.V. Ambachtsring 10 1969 NH Heemskerk T 0251 24 55 63 E info@gertes.nl www.gertes.nl

Goed advies is bij ons altijd GRATIS Ook voor de ondernemer in de IJMOND RIGO Verfcentrum is er ook voor ondernemers in de IJmond. We adviseren op maat en desgewenst op uw locatie. Komt u langs en we bespreken uw speciale inkoopcondities.

Kom naar de IJmuiderstraatweg 9, 1971 LA IJmuiden, of bel ons voor advies Tel : 0255 515153, www.rigoverfcenrum.nl


REPORTAGE

DEIJLE EN VELDT ACCOUNTANTS | ADVISEURS:

Een persoonlijke benadering, dat telt! Het vak van de accountant en de (belasting)adviseur is behoorlijk aan het veranderen. “Vaker contact met je klanten, meer advisering en coachen van de ondernemers wordt steeds belangrijker; de jaarrekening kan elk gerenommeerd kantoor maken…..” , aldus oprichter en partner Rob Deijle.

Door vertrek van Deloitte en BDO uit de IJmond is de vraag naar direct betrokken accountants en adviseurs gegroeid in onze directe werkomgeving. “Wij bewegen ons juist in het segment dat ligt tussen de grote kantoren en de administratiekantoren, aldus Frank Veldt. “Wij zijn een accountantskantoor waar de klant zich thuis voelt, van zzp’er tot middelgrote onderneming; persoonlijk & laagdrempelig”. “Dat persoonlijk contact is van groot belang”, vindt Rob Deijle, “klanten moeten bij ons zo kunnen binnenlopen.” De ondernemers Rob Deijle en Frank Veldt komen beiden uit de school van KPMG en zijn beiden ruim 20 jaar actief in de accountancy. Deijle en Veldt werkt voornamelijk voor MKB ondernemers in de regio Alkmaar-HaarlemAmsterdam.

MEER INZICHT Frank: “slim ondernemen is sturen op de meest actuele cijfers. Daarom wilt u uw administratieve zaken op orde hebben”. Deijle en Veldt voorziet in deze behoefte en biedt een compleet pakket aan diensten voor een vast bedrag per maand. Zo zijn uw cijfers up-to-date en kunt u vertrouwen op effectieve sturing. “Wij zetten onze kennis en expertise graag voor u in, zodat u zich volledig kunt richten op datgene waarin u goed bent én waaraan u plezier beleeft: ondernemen. Deze vorm van dienstverlening is vooral voor kleine ondernemingen en ZZP’ers geschikt. Op onze website kunt u zelf een indicatie van de pakketprijs berekenen via de button pakketprijzen”.

“Ontvangt u een e-mail als het tijdelijke contract YDQXZPHGHZHUNHUELMQDDÀRRSW"´'HZHUHOG verandert snel, de digitalisering verloopt in een vogelvlucht, of je dat nu leuk vindt of niet. De *ULHNVH¿ORVRRI+HUDFOLWXVRPVFKUHHIGDWRRLW met de fantastische woorden “Change is the only constant”. Een automatische e-mail met een herinnering van de verjaardag van uw medewerker is handig. “We zijn allemaal wel eens een verjaardag van een medewerker vergeten, toch?” Maar nog veel belangrijker is een automatische mail wanneer de proeftijd of een contract van een van uw medeZHUNHUVELMQDDÀRRSW8NXQWGDQDQWLFLSHUHQ en indien nodig bijsturen. Middels online salarisverwerking kunnen de klanten van Deijle en Veldt altijd en overal personeelsgegevens raadplegen, maar ook de loonstroken en betaalbestanden ophalen. “Het is zelfs mogelijk dat uw medewerkers zelf via internet of een App de loonstroken en jaaropgaves raadplegen.” Steeds meer ondernemers hebben behoefte aan HRM ondersteuning. Deijle en Veldt werkt voor de Arbo dienstverlening en verzuimbeheer samen met een specialist die onafhankelijk is van de verzekeringsmaatschappij. “Veel verzekeraars hebben aan de ziektekostenverzekering een “eigen” arbodienst gekoppeld. Hoe onafhankelijk kan deze combinatie zijn als er een probleem speelt?” vraagt Rob Deijle zich af.

De digitalisering heeft er toe geleid dat je continue inzicht hebt in de cijfers van je onderneming. Hierdoor kun je na elke periode eenvoudig kwartaal- of maandcijfers van de onderneming raadplegen. Door het dynamische proces van online boekhouden “scannen en herkennen” en continue inlezen van onder meer de bankmutaties kun je zelfs dagelijks zien hoe je onderneming er voor staat. Juist zo krijg je inzicht in wat er werkelijk speelt en kun je tegenvallers of successen snel signaleren en daar slim op inspelen”, legt Frank Veldt uit. “Je kunt je klanten pas echt goed adviseren als je werkelijk weet wat er speelt. Dan kun je kansen en risico’s goed inschatten en kun je op eventuele kritische momenten waarschuwen.” “Wij begrijpen als geen ander dat u een vertrouwensrelatie met uw accountant heeft en dat een ondernemer niet snel overstapt van accountant. Als de relatie goed is, dan is dat logisch” vindt Rob Deijle. “Echter, als de prijs niet meer past en het contact met de adviseur verslechtert door verhuizing van de kantoren naar de grote steden is het wellicht tijd om de relatie te bezien. De overstap van uw huidige accountant naar ons begeleiden we zonder extra kosten, waardoor u verder kunt met dat waar u goed in bent: ondernemen.”

«

DEIJLE EN VELDT ACCOUNTANTS | ADVISEURS “Een jaarrekening is leuk, maar weten hoe je er nu voorstaat nog veel beter….”. Ondernemers houden graag de vinger aan de pols, en de accountant kan ondernemers inzicht bieden in de cijfers - een van de belangrijkste graadmeters voor succes.

Middelweg 68 1911 EH Uitgeest Telefoon 0251 - 32 08 48 E-mail info@deijle-veldt.nl www.deijle-veldt.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r

23


Beton is meer dan een grijze massa van stenen en staal. Hedendaagse betonsoorten vragen om specialistische kennis op het gebied van samenstelling, verhardingsproces en CO2-uitstoot, maar ook van herstel en onderhoudswerkzaamheden.

† † † †

Betonreparaties Betonspuiten Injecteren Klein Betonwerk

Uw partner voor onderhoud en realisatie van beton

† ISO 9001 † VCA † BRL3201 (KOMO)

Van Hattum en Blankevoort Bingerweg 25 2031 AZ HAARLEM T +31 (0)23 538 74 34 www.vhbinfra.nl E onderhoudenrealisatie@vhbinfra.nl


DEBITEURENSMOEZEN? HOE HERKEN JE ZE EN WAT DOE JE ERAAN? SNIJDER INCASSO START CAMPAGNE OM ‘BESTE’ SMOEZEN TE VERZAMELEN. Op een borrel kunnen we er soms om lachen. In welke bochten bedrijven zich wringen om maar niet te hoeven betalen. Het regent letterlijk smoezen. Maar het is natuurlijk wel een serieus probleem. Steeds meer ondernemers klagen steen-en-been over late betalingen en de inspanning die het kost om facturen voldaan te krijgen. Reden voor Snijder Incasso te starten met een campagne “Debiteurensmoezen”.

LEUK DIE SMOEZEN, MAAR WAT DOE JE ERAAN? De eerste serie smoezen op de website www.debiteurensmoezen.nl zijn zeer herkenbaar en soms ronduit lachwekkend. Wat willen jullie daar eigenlijk mee bereiken? Leonie Snijder: “Ons doel is tweeledig. Trapt uw organisatie in deze smoezen? Smoezen herkennen is stap 1, maar wat is de juiste vervolgactie. Als een klant zegt geen geld te hebben? Dat de boekhouding op vakantie is? Kan je daar iets aan doen? En wat? En als tweede, laat ik de lezers eens direct aanspreken: Laten we ‘goede redenen’ nu allemaal eens als ‘smoes’ erkennen, laten we er allemaal nog 1 keer hartelijk om lachen, op een poster zetten, ophangen en vooral NIET meer gebruiken.

WWW.DEBITEURENSMOEZEN.NL Via de website www.debiteurensmoezen.nl kunt u uw best gehoorde smoes insturen en stemmen op de ‘beste’ smoezen. De beste 10 smoezen worden op een poster gezet. Deze poster is ook kosteloos via de website te bestellen. Ook zijn er mooie prijzen te winnen: dan is de beste smoes nog ergens goed voor!

Snijder Incasso is niet zomaar een incassobureau. Natuurlijk duidelijk, rechtvaardig en streng waar nodig maar altijd met respect. Persoonlijke aandacht, die vinden we heel belangrijk. Of het nu gaat om incasso’s, schuldbewaking, dagvaardingen of juridische vraagstukken. Bij Snijder Incasso verstaan we ons vak als geen ander. Wij helpen, adviseren en komen in actie.

www.snijderincasso.nl

OPLOSSING VOOR SLECHT BETAALGEDRAG Snijder Incasso kent natuurlijk het klappen van de zweep. Leonie Snijder: “In onze gesprekken met opdrachtgevers merken we ook verschillen. Waar we enkele jaren geleden werden gebeld als een soort laatste redmiddel, komen bedrijven nu eerder bij ons langs. Ook al omdat de wet sinds dit jaar fundamenteel is aangepast. Met de juiste aanpak kan je als bedrijf de incassokosten op de klant verhalen. Mits je natuurlijk aan enkele voorwaarden voldoet.” “Die, zeg maar, pre-incasso werkzaamheden en de echte incasso hebben we in een abonnement gegoten. Daarin zitten op het oog eenvoudige zaken als stickers maar ook duidelijke en aantrekkelijke afspraken over onze tarieven voor opleidingen, juridische bijstand en deurwaarders.” “Onze abonnees zijn zonder meer tevreden. Het zorgt er immers voor dat de rekeningen sneller betaald worden.”


‚D=P ‚=L9;@=JAF? ‚(9QJGDDAF? SAB is een stichting die in 1950 is opgericht door onder andere Hoogovens, de voorganger van Tata Steel Nederland. De doelstelling van de stichting is om samen met andere industriÍle werkgevers in de regio een arbeidspool te delen. Hierdoor is de continuïteit van werk voor de werknemer beter geregeld en valt voor inlener geld te besparen door het JNRSDMDƧ BHDMSCDKDMU@MB@O@BHSDHS 2 !#DS@BGDQHMFQHBGS zich op de inzet van hoger opgeleide technici. SAB Flex richt zich op de inzet van tijdelijke krachten op productie en techniek gerelateerde functies. SAB Payrolling maakt facturering of verloning voor inleners mogelijk.

6$%)OH[Ţ'HWDFKHULQJŢ3D\UROOLQJ /@Q@KKDKVDFŞ-,!DUDQVHIJŞT 0251 - 26 72 72 F ŞE HMENR@A MKŞI www.sab1950.nl

t r a n s p o r t

Internationaal transport

www.holleboomtransport.nl info@holleboomtransport.nl

De Lunetten 6, Postbus 380 1940 AJ Beverwijk Tel.: 0251-227000 of 0650-287042 Fax.: 0251-222651 www.mertrans.nl info@mertrans.nl


REPORTAGE

Tekst: Cock de Vries // Fotografie: Blinkfotografie

Zonneveld zorgt voor mobiele zekerheid De naam Zonneveld behoeft nauwelijks introductie. Het bedrijf levert en onderhoudt sinds 1974 vracht- en bestelwagens voor de zakelijke markt. De oprichter en naamgever werd in 2000 opgevolgd door zijn zoon Arnold en dochter Pauline. Na een brand en herbouw biedt het pand nu onderdak aan de disciplines Trucks en Carrosserie. Altijd doorgaan, nooit stilstaan. Dat lijkt het motto van Zonneveld Trucks en Zonneveld Carrosserie in Beverwijk. Als leverancier van nieuwe vrachtwagens, vooral van het merk Renault, en onderhoudsspecialist voor alle formaten en merken bedrijfsauto’s, kennen ze de mobiele markt als geen ander. “Wij zijn een servicebedrijf in de meest brede zin van het woord”, aldus Arnold Zonneveld. “Wij leveren nieuwe bedrijfswagens en onderhouden alle merken. Verder bieden wij vervangend vervoer aan en hebben een verhuurafdeling. Daarnaast bouwen wij elke denkbare opbouw of inrichting en bieden wij een complete service, zoals onderhoud, schadeherstel en diverse keuringen. Wij hebben een 24-uurservice, die op locatie storingen oplost. Wij houden de zakelijke markt in deze regio mobiel. Dat is ons uitgangspunt.”

wagenpark. Juist dan is periodiek onderhoud nodig. Dat voorkomt storing en uitval. Stilstand kost immers geld, en daar zit geen enkele ondernemer op te wachten. Wij bieden de zakelijke markt een uitgebreide service met onder andere APK 1 en 2, maar ook keuringen van koelmotoren, laadkleppen en autolaadkranen. Indien nodig voeren we ter plaatste een noodreparatie uit. Op die manier zorgen wij ervoor dat onze klanten binnen no-time weer de weg zijn. Daarnaast onderhouden wij alles wat op of aan een bestel- of vrachtwagen zit: laadkleppen, kranen, koelsystemen, ruiten, maar ook airco, tachograaf en banden. Wij kennen alle merken en hebben ruime ervaring in de meest uiteenlopende werkzaamheden. Ons bedrijf is LQJHULFKWVQHOHQHI¿FLsQWVWRULQJHQWH verhelpen. Dat verwachten onze klanten ook en daar voldoen wij graag aan”

VERTROUWD ADRES “Onze afnemers gaan uit van probleemloos vervoer. Daar spelen wij op in. Naast schadeherstel bieden we een uitgebreid service- en onderhoudspakket voor alle soorten en maten zakelijk vervoer. Van de kleinste bestelwagen tot de grootste truck met oplegger, wij onderhouden en repareren letterlijk elk merk. Ondernemers rijden tegenwoordig vaker langer door met hun

schikbaar. “We hebben bewust een duurzaam gebouw laten plaatsen waarin allerlei voorzieningen zijn aangebracht. Innovatieve isolatie en verlichting zorgen voor lage energiekosten, een grote overheaddeur biedt gemakkelijk vrije toegang, invallend daglicht geeft goed zicht en prettige werkomstandigheden. Natuurlijk zijn de vloeren vloeistofdicht. Een apart kantoordeel, compleet met pantry en een natte groep, maken het geheel af.”

TE HUUR: MODERNE BEDRIJFSUNITS De twee beschikbare units hebben elk een oppervlakte van ruim 500 vierkante meter en zijn geschikt voor diverse toepassingen. De locatie is aantrekkelijk: op een markant punt, naast diverse uitvalswegen en parkeren kan voor de deur. Interesse? Neem dan contact op met:

«

NIEUWE UITSTRALING Na een uitslaande brand twee jaar geleden, is het verwoeste deel van het pand herbouwd en het bestaande gebouw van een nieuwe gevel voorzien. Een nieuwe huisstijl maakt de nieuw ingeslagen weg compleet. Het herbouwde pand van ruim 4000 vierkante meter telt vier bedrijfsunits. Twee zijn inmiddels verhuurd, twee andere zijn nog be-

ZONNEVELD TRUCKS EN ZONNEVELD CARROSSERIE Zuiderkade 27 1948 NG Beverwijk Telefoon 0251 - 22 12 50 E-mail arnold@zonneveldtrucks.nl www.zonneveldtrucks.nl www.zonneveldcarrosserie.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r

27


t Al 15 jaar actief in het transport in binnen- en buitenland t Compleet en deellading mogelijk t Als ZZP in staat om ‘snel te schakelen’ De Smidse 2 | 1969 NA Heemskerk M 06-53423050 | F 0251-253881 | E cmr-transport@knpmail.nl

TSH Transportservice Piet Luijendijk

Rietkerk Transport b.v. Willem van Coulsterstraat 1 1962 WN Heemskerk Tel.:0251 - 247812 Fax.:0251 - 242672 Mob.:06 - 53680183

Begeleiding exceptioneel transport Ontheffingenbureau Dienstverlening uitzonderlijk vervoer TSH Transportservice Staalstraat 147 1951 MB VELSEN-NOORD Postbus 78 1950 AB VELSEN-NOORD

Telefoon: +31 251 22 72 72 Fax: +31 251 22 07 50 Mobiel: +31 610 15 96 90

www.transportbegeleiding.nl

info@transportbegeleiding.nl

Bezoekadres: Kanaalweg 2a 1948 PN Beverwijk rietkerktransport@ziggo.nl www.rietkerk-transport.nl

“Betrouwbaar naar iedere bestemming!”


REPORTAGE

Marja Lindhout Communicatie 25 jaar in onze regio Marja Lindhout heeft zich met haar communicatiebedrijf 25 jaar geleden gevestigd in Velserbroek. Sinds die tijd heeft zij voor uiteenlopende bedrijven en (overheids)organisaties in het Noordzeekanaalgebied en elders in het land gewerkt. De business van haar bedrijf draait om PR-adviezen en teksten voor communicatiemiddelen zoals business magazines, websites en speeches. “In de praktijk lopen mijn beroep als PR-adviseur en het ambacht van teksten schrijven nogal eens door elkaar. Als iemand mij voor teksten of de eindredactie daarvan vraagt, komt de communicatieadviseur automatisch mee, want die zit nu eenmaal in mijn hoofd. En als ik word gevraagd voor een communicatieplan of voor het bedenken van (een mix) van communicatiemiddelen, dan kijk ik automatisch kritisch mee naar hoe de boodschap wordt verwoord. Die moet namelijk eenduidig zijn en niet voor WZHsUOHLXLWOHJYDWEDDU%LMEHLGHVRRUWHQRSdrachten vormen empathie en analytisch denken de basis en dat is precies waar ik warm voor loop. Dit past bij mij, of ik nu met een helm op door een fabriek wordt geleid of met de directeur aan tafel zit.”

DOOR SOCIAL MEDIA WORDT ER WEER MEER GESCHREVEN Vind jij het een pluspunt dat veel communicatie tegenwoordig ook via de social networks verloopt? “Het is in de eerste plaats geweldig dat er daardoor weer meer wordt geschreven dan enkele jaren geleden. Het nadeel vind ik soms, dat veel informatie in halve zinnen het digitale

speelveld wordt opgegooid en dit kan voor ÀLQNHPLVYHUVWDQGHQ]RUJHQ,QKHWYHUOHQJGH daarvan zie ik ook veel websites die vooral vanuit de optiek van het bedrijf zijn geschreven en te weinig vanuit het perspectief van de ontvanger van die informatie.” “Door de komst van de social networks denken velen dat bedrijfsmatige communicatie voorheen top down en, hoera, nu bottum up verloopt. Maar dit laatste is van meet af belangrijk geweest. Effectieve communicatie begint altijd met weten wie je waarover aan wilt spreken en waarom. Het is de kunst om duidelijk voor ogen te krijgen wanneer en hoe.”

EFFECTIEVE COMMUNICATIE Welke meerwaarde lever jij jouw klanten? “Ik word regelmatig gevraagd om in eerste instantie te komen sparren. Dan weet mijn opdrachtgever wel ongeveer wat ‘ie wil, maar is hij nog op zoek naar de beste context, timing en de manier waarop hij zijn relaties of klanten wil bereiken. Of dat gek is? Integendeel. Het is zó begrijpelijk dat de meeste mensen het als heel normaal beschouwen wat ze dagelijks doen. Bovendien worden ze doorgaans

geleefd door de waan van de dag. Maar wat zij normaal vinden, kan nou precies voor een ander bijzonder zijn. Ik vind het steeds opnieuw een prachtige uitdaging om te helpen dat bijzondere element van hun bedrijf of organisatie naar boven te halen en het te vertalen naar handelbare en effectieve communicatie.” Wat zijn jouw specialiteiten? “Wat ik van mijn klanten hoor, is dat ik het lef heb om lastige vragen te stellen waardoor we snel tot de kern kunnen doordringen. Dat scheelt tijd en dus ook kosten. Nu ik hier zo over nadenk, er wordt me vaak een open mind toegedicht voor van alles en nog wat. Dat vind ik leuk en ik herken het, omdat ik voor mijn klanten altijd op zoek ga naar een verrassende invalshoek. Dit vergt dus van mij en ook van henzelf een open mind.”

«

MARJA LINDHOUT COMMUNICATIE Telefoon 06 - 22 69 48 76 E-mail marja@lindhoutcommunicatie.nl www.lindhoutcommunicatie.nl

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r

29


Graag stelt Landgoed Duin & Kruidberg u voor aan haar nieuwe cateringtak: Duin & Kruidberg op Locatie. In plaats van dat u ons bezoekt, komen wij naar u toe! Uiteraard komen wij niet met lege handen. Wij verrassen u graag met alle kennis en kunde, die wij op Landgoed Duin & Kruidberg hebben opgedaan en verzorgen graag uw feest, diner, receptie of high tea op úw locatie.

Landgoed Duin & Kruidberg

Of het nu op een boot is, op het strand,

Duin en kruidbergerweg 60 2071 LE Santpoort-Noord

in een kantorenpand of bij u thuis,

Tel.: 023- 512 1800

u vindt ‘Duin & Kruidberg op Locatie’ overal!

info@duin-kruidberg.nl www.duin-kruidberg.nl //landgoedduinenkruidberg @duinkruidberg


Zet uw hele bedrijf in de cloud

Maak een einde aan uitpuilende ordners en archiefkasten. Zet ook uw bedrijf in de cloud, dan heeft u overal en altijd uw documenten bij de hand. Het kan met Exact Online. Of u nu kiest voor de boekhouding, urenregistratie of voorraadbeheer. U start al vanaf € 29,- per maand voor Exact Online boekhouden.

Probeer Exact Online nu 30 dagen gratis en vrijblijvend uit. Ga naar exactonline.nl Exact Online. Dé online bedrijfssoftware.


SRA PLEIT VOOR PLATFORM ALTERNATIEVE KREDIETVERLENING

De accountant als matchmaker

32

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r


PLUS

Tekst: Jeroen Kuypers // Fotografie: Marco Magielse

De banken willen wel meer geld uitlenen maar kunnen dat niet. De nasleep van de financiĂŤle crisis, in combinatie met de door de akkoorden van Bazel opgelegde strengere kapitaaleisen zal hun uitleencapaciteit nog jarenlang aan banden leggen. Er is dus grote behoefte aan een alternatief platform op de kapitaalmarkt. Naast geld is daarvoor expertise nodig. Hoe weten kapitaalverstrekkers en –verkrijgers namelijk of ze elkaar kunnen vertrouwen? Paul Dinkgreve, voorzitter van SRA (Samenwerkende Registeraccountants en Accountant-Administratieconsulenten), ziet hier een taak weggelegd voor zijn beroepsgroep. Zijn netwerkorganisatie ijvert op dit moment al hard voor het creĂŤren van dit nieuwe platform. Met een omvang van 20 miljoen euro is de rol die de alternatieve kapitaalverstrekkers spelen nog uiterst bescheiden. Bedrijven, overheden en particulieren die geld willen lenen blijven zich in overgrote mate tot banken wenden. Daar heeft de grootste bankencrisis sinds de jaren dertig van de vorige eeuw geen noemenswaardige verandering in gebracht. Dat wil echter niet zeggen dat ondernemers dat alternatieve circuit bewust mijden, en nog minder dat ze het zich de komende jaren kunnen veróórloven dat te doen. Ondanks de talloze verwijzingen naar ‘easy money’ en de centrale banken die de geldpersen dag en nacht laten werken is het prijskaartje dat aan krediet hangt duur. “De Euribor bedraagt amper een half procent, maar GHUHQWHWDULHYHQGLHGHDOWHUQDWLHYHÂżQDQFLHUV

‘Ondernemers

spelen geen Sinterklaas als ze hun medewerkers een iPad geven’ (bijv. Credits) bedrijven aanrekenen liggen al snel tussen de acht en de elfâ€?, zegt Paul Dinkgreve. “Door de crisis schatten banken het ULVLFRSURÂżHOYDQGHDDQYUDJHQYDDNKRRJLQ Dat risico gaat niet snel omlaag, die Euribor blijft niet eeuwig op die uitzonderlijke lage 0,5 procent. Je hoeft geen economisch genie te zijn om te beseffen dat de prijs van het bedrijfskrediet dus ook alleen maar kan stijgen.â€?

HET MKB IS DE DUPE Banken staan volgens Paul Dinkgreve met de rug tegen de muur. Enerzijds zijn de miljardenverliezen van 2007/2008 nog maar nauwelijks verwerkt, anderzijds dwingen de akkoorden van Bazel hen hun balansen op te schonen en hun eigen vermogen te verhogen. “Dat doen ze door debiteuren zoveel mogelijk WHODWHQDĂ€RVVHQHQ]HOI]RZHLQLJPRJHOLMNXLW te lenen. Noodgedwongen. Het is een kwestie van het hoofd boven water zien te houden. Het MKB is de dupe van deze situatie en niet het grootbedrijf, want een krediet van een ton is tegenwoordig moeilijker voor elkaar te boksen dan een lening van tien miljoen.â€?

Maar het heeft geen zin met de beschuldigende vinger naar de banken te wijzen, vindt de SRA voorzitter. Hij vindt het overdreven gemoraliseer zelfs gevaarlijk: “Je kunt het verleden niet in de toekomst zetten. Dat moet je afsluiten om verder te kunnen. Bankiers hebben inderdaad te veel en te makkelijk uitgeleend, maar ondernemers en burgers waren ook maar al te gretig dat overdadige krediet aan te vragen. Banken zijn bovendien niet de enige die bovenop hun geld zitten. Sommige ondernemingen hebben honderden miljoenen op bankrekeningen staan, geld dat hen zo niets oplevert, zelfs geld kost, maar dat ze weigeren te investeren. Een voor de hand liggend alternatief zou zijn dat deze bedrijven sneller hun crediteuren betalen zodat de werkkapitaaldruk bij leveranciers weggenomen wordt. Door nu zo sterk de nadruk te leggen op het op orde brengen van het huishoudboekje, eerst en vooral dat van de Rijksoverheid, dreigen we de geringe groei die er is helemaal af te knijpen. Reorganiseren doe je niet met je rug tegen de muur. Eerst moet die muur weg.�

MEER DAN EEN FINANCIEEL DOORGEEFLUIK En in plaats van een beschuldigende vinger kan er beter een hele hand uit de mouw worden gestoken. Waar de banken tekortschieten, en voorlopig zullen blijven schieten, moeten andere kapitaalverstrekkers hun rol trachten over te nemen. Een bank is echter veel meer GDQHHQÂżQDQFLHHOGRRUJHHĂ€XLN'HVNXQGLJHQ beoordelen de slaagkansen van het project waarvoor de ondernemer een kredietaanvraag indient, en juist daar kunnen de accountantskantoren die SRA vertegenwoordigt een grote rol spelen, meent Paul Dinkgreve. “We willen helpen vraag en aanbod op de alternatieve kapitaalmarkt bij elkaar te brengen, maar ook de aanvragers en aanbieders op hun merites beoordelen. Daarvoor beschikken we over grote databases. Wij kunnen bench-marken, wij kunnen ratings afgeven, kortom: wij kunnen de slaagkans van een project heel goed in kaart brengen. Accountants begeleiden nu al voortdurend kredietaanvragen bij banken. Dat kunnen we ook in andere situaties in de plaats van banken doen.â€?

WERKKOSTENREGELING ZONDER ROMPSLOMP Waarom wacht SRA niet met dit aanbod tot het platform dat hiervan gebruik zal maken een-

maal een feit is? “Omdat we als koepelorganisatie die honderden kantoren vertegenwoordigt toegevoegde waarde te bieden hebben, bruikEDUHLGHHsQKHEEHQRYHUKRHGDWSODWIRUPRSWL maal kan functioneren. Daarnaast vinden we dat je niet achteraf moet klagen als je vooraf niet getracht hebt je steentje bij te dragen,â€? stelt Paul Dinkgreve. “Daarom heb ik onder meer zitting in het algemeen bestuur van MKB Nederland en tevens voorzitter van de beleidsFRPPLVVLHÂżQDQFLsOHHFRQRPLVFKHHQÂżVFDOH zaken binnen dit MKB platform. Ook heb ik het liefst contact met leden van de Tweede Kamer als de vergadering van hun vaste Kamercommissie nog moet plaatsvinden. Op die momenten kun je nog concreet invloed uitoefenen. Neem onze recente positionpaper over een alternatieve en werkbare werkkostenregeling voor bedrijven, daarover zijn we nu al in overleg met het ministerie en het parlement. Als we met ons commentaar zouden wachten tot een werkkostenregeling eenmaal is opgenomen in nieuwe wetgeving wordt het veel moeilijker nog iets aangepast te krijgen dat in het belang LVYDQRQ]HFOLsQWHQGHRQGHUQHPHUVLQKHW MKB. We weten heel goed wat er in het MKB speelt, en wat de werkkosten betreft is dat het verlangen om de middelen die de werkgever de werknemers ter beschikking stelt zoveel mogelijk onder het noodzakelijkheidbeginsel te laten vallen. Ondernemers spelen geen Sinterklaas als ze hun medewerkers een iPad geven. Zo’n apparaat is nodig om het SHUVRQHHO]LMQWDNHQ]RHIÂżFLsQWPRJHOLMNWH laten verrichten. Ondernemers hebben ook geen behoefte aan wĂŠĂŠr een extra controlemoment daarvoor. Daarom stellen wij voor dit moment te laten aansluiten bij bestaande processen rond de loonadministratie. Dat scheelt rompslomp.â€? Proactief ageren vanuit de concrete behoeften van de ondernemerspraktijk, dat is wat SRA doet. Dat geldt voor zaken die binnen het traditionele werkterrein van de accountant RIÂżVFDOLVWOLJJHQ]RDOVGHZHUNNRVWHQUHJH ling, maar ook voor die met een algemener maatschappelijk belang, zoals het opzetten van een platform voor alternatieve kapitaalverstrekking. Meer kredietverlening betekent niet alleen meer werk voor de adviseur maar vooral meer investeringsplannen die van papier realiteit kunnen worden. Dat kleine beetje extra groei heeft de BV Nederland hard nodig.

ÂŤ

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r

33


BLIJ BOEKHOUDEN & FACTUREREN  Efficiënt Maak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Accuraat Voorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch te boeken

Eenvoudig Btw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Overzichtelijk In één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages

BLIJ Boekhouden & Factureren met SnelStart Ervaar zelf het gemak en profiteer nu van:

€ 50,-

extra korting

A cti

eco de ge

l di gt

/m

3

0

0222 36 30 61

WWW.SNELSTART.NL

ok

to b

er

'13

Ga naar www.snelstart.nl/blij met actiecode HOB2013C

@snelstart


Welke bedrijven hebben uw website bezocht? Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.

Hoe werkt het:

1

Een potentiële klant bezoekt uw website

2

De bezoeker wordt geïdentificeerd via zijn IP-adres (Internet Protocolnummer)

3

Aan de hand van het verkregen IP-adres wordt het bijbehorende bedrijf opgezocht in de database van het DATA-collectief

4 Voorbeeld overzicht Website-Leads

Alle relevante informatie wordt nu vastgelegd, zoals hoe uw bezoeker op uw website gekomen is, welke pagina’s hij

Geachte heer Rademaker,

heeft bezocht, hoe lang hij op die pagina’s De heer W.S. Leads van DATA collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek. DATA-collectief B.V. Coltbaan 4 C/D 3439 NG Nieuwegein T: 0800-2028

is gebleven en waar hij is afgehaakt

5

De heer W.S. Leads E: ws.leads@datacollectief.nl M: 06-21231892

Het DATA-collectief maakt een bezoekrapport van het websitebezoek en stuurt u een e-mail met alle informatie zodat u direct contact kunt opnemen met uw

Donderdag 3 januari 2013

Bezochte pagina’s

websitebezoeker

AdWords: (Google: “reclamebureau utrecht“) 15:53:41

18s

home | reclame- en marketingbureau Utrecht

15:53:59

28s

referenties | diverse projecten

15:54:27

17s

klanten | overzicht van alle klanten

15:54:44

29s

nieuws | nieuwsberichten reclamebureau

15:55:13

10s

Contact | contactgegevens

15:55:23

58s

Werkzaamheden | reclame utrecht

15:56:21

98s

Over ons | Reclamebureau binnenstad Utrecht

15:57:59

34s

Algemene voorwaarden

Totale tijd: 00:04:18

Pagina’s bezocht: 8

Score: 40

Website-Leads

Met vriendelijke groet, Ineke Peppelenbosch Uw Personal Sales Assistant

Voor meer informatie (0800-2028)

www.websiteleads.nl

Onderdeel van:


DE DRUK OM TE VERDUURZAMEN

Transport en logistiek benut crisis als verandermoment In weinig sectoren loopt de groei en krimp van de bedrijvigheid zo parallel met die van de conjunctuurgolven als in die van transport en logistiek. Daarom raadt Peter Sierat, algemeen directeur van brancheorganisatie Transport en Logistiek Nederland (TLN), zijn leden aan niet passief te wachten tot ‘de’ crisis over is, maar deze periode van stagnatie of geringe groei te benutten om hun bedrijfsvoering te verduurzamen. Juist daar liggen voor deze toch al zo innovatieve en dynamische sector de komende jaren de grootste uitdaging om de marktpositie te verstevigen en problemen op het gebied van kostenstijging en personeelstekort het hoofd te bieden.

36

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r


PLUS

Tekst: Jeroen Kuypers // Fotografie: Marco Magielse

Transport en logistiek zijn goed voor 8 procent van het bruto nationaal product en eenzelfde percentage van de werkgelegenheid. In Europees verband weegt de sector nog zwaarder. ’Nederland distributieland’ is een slogan die niet alleen voor het binnenland geldt. Toch lijkt het of onze bedrijven door de crisis juist in internationaal perspectief de zwaarste klappen hebben gehad, getuige de vele OostEuropese nummerborden op de snelwegen. Volgens Peter Sierat bedriegt hier de schijn: “Het aantal Oost-Europese kentekens is inderdaad toegenomen, maar als je verder kijkt, zie je dat de regie van die vrachtstromen nog steeds in handen is van Nederlandse bedrijven. Die KHEEHQLQGHORRSGHUMDUHQUHsOHYHVWLJLQJHQ geopend in het oosten van Europa. Ons marktaandeel is gelijk gebleven. Wel hebben wij last YDQVFKLMQFRQVWUXFWLHVZDDUELMVRFLDOHHQÂżV cale regels worden overtreden. Tegelijk neemt het belang van verre internationale ritten af. 85 procent van onze ladingen betreffen ritten van ĂŠĂŠn dag. Daar vallen ook het Ruhrgebied en Antwerpen onder, maar het geeft aan dat de toekomst aan de kortere afstanden is.â€?

PROCESINNOVATIE De toenemende prijsdruk en de noodzaak de ‘carbon footprint’ van elk product te verkleinen dwingt ondernemers het aantal ritten en kilometers stelselmatig terug te brengen. (IÂżFLsQWSODQQHQLVGHQLHXZHPDQWUDRQQR dig rijden het nieuwe taboe. “Daardoor heeft de sector de komende jaren meer behoefte aan hoger opgeleide instroom, want ICT speelt een VOHXWHOUROLQGH]HHIÂżFLHQF\VODJ´DOGXV3HWHU Sierat. “Wij hebben de naam weinig innovatief te zijn, maar achter de schermen vindt een constante en indrukwekkende proces-innovatie plaats. Alleen, een transportmanagementsysteem is onzichtbaar en een Ipad zichtbaar ĂŠn tastbaar. Daarnaast hebben we een nog grotere behoefte aan vrachtwagenbestuurders als gevolg van de vergrijzing. Vóór de crisis heeft TLN berekend dat er vanaf 2015 tot de jaren daarna zo’n 50.000 chauffeurs nodig zijn. Op een totaal van 125.000 is dat een enorm aantal. De crisis heeft dat tekort minder voelbaar en acuut gemaakt. In plaats van rond hun zestigste met pensioen te gaan, zijn de babyboomers blijven doorwerken. De teruggang in vrachtvolumes werd opgevangen door het niet verlengen van tijdelijke contracten en door het grote aantal overuren dat de meeste chauffeurs maakte terug te schroeven. Dat heeft ertoe geleid dat het grootste deel van het vaste personeel in dienst is kunnen blijven, maar, die pensionering komt er nu onvermijdelijk aan.â€?

NIEUWE PUBLIEKSCAMPAGNE TLN gaat samen met SOOB partners FNV Bondgenoten en CNV Vakmensen de werving

ondersteunen met een nieuwe publiekscampagne die de uiterst succes-volle ‘Zonder Transport staat alles stil’ opvolgt. Sierat: “Dankzij die campagne vindt inmiddels 75 procent van alle Nederlanders dat transport onmisbaar is, maar, de meesten weten nog steeds niet welke interessante banen onze leden te bieden hebben. Daar gaan we wat aan doen met ‘Hollands Goud’, onder meer via een 19-delige soapserie die een inkijk in onze sector biedt.� Helaas heeft de crisis en vooral de trend naar kortere ritten de romantiek die rond het chauffeursberoep hing een knauw gegeven. “Het waren inderdaad vooral de vele overuren die het vak het imago gaven van een beroep waarmee je een heel goede boterham kunt verdienen,� geeft Peter Sierat toe. “Maar aan die evolutie zit ook weer een positieve kant. Mannen die veel overuren maken zijn

‘In een crisis

overleef je, in een nieuwe realiteit pas je je aan’ veel weg van huis. Voor vrouwen met kinderen werd het vak daardoor vrij onaantrekkelijk. In de nabije toekomst zullen we meer deeltijdbanen mogelijk kunnen maken en dat zal de toestroom van vrouwelijke chauffeurs vergroten en in het algemeen een betere balans tussen werk en privĂŠ bieden.“

KETENOPLOSSINGEN Ook de verduurzaming van de sector zal een aantrekkende werking hebben op de jongeren die de komende jaren de arbeidsmarkt zullen betreden en daar, als gevolg van de massale uittreding van babyboomers, hoe dan ook meer keuze zullen krijgen dan nu. Ook daar loopt de werkelijkheid voorop op het imago. Âł'HXLWVWRRWYDQÂżMQVWRIGRRUKHWWUDQVSRUWLV de afgelopen tien jaar met niet minder dan 85 procent gedaaldâ€?, stelt Peter Sierat. “Wat die YDQ&2EHWUHIW]HJJHQZHDOWLMGGDWHIÂżFLsQ ter georganiseerde ritten minder uitstoot betekent – en automatisch ook minder kosten, want brandstof vormt een belangrijke post daarin. We moeten echter op alle vlakken verduurzamen. Ondernemers in de transport en logistiek moeten ook de banden met hun opdrachtgevers verduurzamen door meer tot partnerships te komen. De tijd dat je in november eens bij je klant langsging om over een prijsverhoging te praten is voorbij. Tegenwoordig moet je streven naar een voort-

durende samenspraak waarbij je, samen met MHRSGUDFKWJHYHUQDJDDWKRHMHGHHIÂżFLHQF\ kunt verhogen door meer ton per kilometer te vervoeren en zo min mogelijk leeg te rijden. Toon jezelf van je innovatieve kant en als dan blijkt dat de kosten alsnog wat zijn gestegen zal die tariefverhoging geen probleem vormen. Trouwens, we hebben geen keuze. Ook de opdrachtgevers voelen de druk van de maatschappij om te verduurzamen. De retailketens reageren op die van de consument, de chemie voelt de drang nog veiliger te produceren en vervoeren. Daarom zijn wij van TLN een groot voorstander van zogeheten ketenoplossingen. Overleg met alle betrokken partijen om tot optimaliseringen te komen. Onze gesprekken met de chemische sector zijn een mooi voorbeeld. Wettelijk gesproken kan een chemiereus zeggen: ik zorg ervoor dat alles binnen de poorten perfect geregeld is en zodra de vracht naar buiten wordt gereden mag hij de verantwoordelijkheid aan een externe partij overlaten. Maar het is voor iedereen beter als het vervoer van gevaarlijke stoffen van A tot Z perfect geregeld is, en als dat inhoudt dat wij als keten een stap verder gaan dan de overheid wettelijk gesproken van ons verlangt, dan doen we dat.â€? De crisis is volgens Peter Sierat dus een perfect tijdsgewricht om te voldoen aan de eisen die de toekomst aan de sector stelt: vrouwvriendelijker, duurzamer en (nog) innovatiever worden. “Daarom geef ik er de voorkeur aan de term ‘crisis’ te vervangen door ‘nieuwe realiteit’. In een crisis overleef je, in een nieuwe realiteit pas je je aan; het eerste overkomt je, het laatste heb je zelf in de hand.â€?

ÂŤ

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r

37


Tekst: AndrÊ Staas – Comm’Art // Fotografie: Gerrit Boer

Marcel Wildeboer (l.) en Wouter van Liere

PLUS

QUICK SCAN HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT  De communicatiebranche is hevig in ontwikkeling. Digitale media betrekken hun positie naast de printmedia: de factuur op briefpapier maakt plaats voor de PDF via e-mail. Veel drukkerijen hebben al het loodje gelegd. Ondertussen nemen de behoefte en de noodzaak aan communicatie toe. Oplagen worden kleiner, omvangen groeien. De ideale communicatiemix is morgen weer anders dan die van vandaag. De vraag naar gespecialiseerde oplossingen is indringend.

ONZE VISIE Âť Van Liere Media voorziet daarin met KRRJZDDUGLJHJUDÂżPHGLDSURGXFWHQHQ -diensten. Aan de hand van nieuwe oplossingen op het gebied van automatisering en logistiek ontzorgt het Emmer bedrijf zijn klanten. In de vorm van hoogwaardig druken printwerk, inclusief afwerking, opslag en distributie. Daarnaast met direct marketing campagnes en crossmediale oplossingen. Klanten kunnen zelf op templates hun communicatiemiddelen opmaken en beheren door toepassing van gebruiksvriendelijke web2print software.

UW OPLOSSING Âť Zo ontzorgt Van Liere Media opdrachtgevers. Met een conceptuele benadering, een breed scala aan mogelijkheden en klantvriendelijke, persoonlijke contacten. Prijs en kwaliteit staan uiteraard in een prettige verhouding tot elkaar.

VAN LIERE MEDIA Waanderweg 2 7812 HZ Emmen Telefoon 0591 - 611 099 E-mail info@vanlieremedia.nl www.vanlieremedia.nl

Van Liere Media maakt communiceren makkelijk Organisaties informeren en communiceren wat af. Ze gebruiken daarbij digitale media als telefoon, e-mail en internet naast gedrukte media als folders en nieuwsbrieven. Van Liere Media helpt ze daarbij. HOOGWAARDIGE GRAFIMEDIAPRODUCTIES De roots van Drenthe’s bekendste drukkerij liggen in Goes, waar Wouter van Liere’s grootvader ooit begon. Met de industrialisatie in de jaren vijftig kwam het bedrijf naar Emmen. Wouter van Liere, manager nieuwe media, vertelt: “We hebben ons ontwikkeld van drukkerij tot all-in aanbieder van KRRJZDDUGLJHJUDÂżPHGLDSURGXFWLHVRSEDVLVYDQFRP municatieconcepten die we samen met onze opdrachtgevers ontwikkelen. Die ontzorgen we helemaal.â€? Met imponerende druk- en printmachines worden visitekaartjes, briefpapier, enveloppen, folders, brochures, nieuwsbrieven, noem maar op, gemaakt. In oplagen van 1 tot honderdduizenden. “We produceUHQRSEDVLVYDQJUDÂżVFKHRQWZHUSHQYDQRQ]HRS drachtgevers maar hebben zelf ook vormgevers in huis. Naast drukwerk verzorgen we ook digitale producten als e-mailnieuwsbrieven en websites.â€? Van Liere Media telt 25 medewerkers en is actief in heel Nederland, met een accent op Noordoost1HGHUODQGZDDUQDXZHOLMNVQRJJUDÂżPHGLDEHGULMYHQ van enige omvang en betekenis over zijn. “We hebben een duidelijke regiofunctie en werken voor uiteenlopende opdrachtgevers. Van detailhandel tot industrie en van onderwijsinstelling tot accountantskantoor.â€?

OP KOP BLIJVEN Onder invloed van de transitie van print naar digi-

38

HÉT ONDERNEMERSBELANG // &%*5*&r

taal ontstaan steeds meer communicatiemogelijkheden. “Papier als drager blijft natuurlijk bestaanâ€?, zo stelt bedrijfsleider Marcel Wildeboer, “maar er komen digitale dragers bij. Print en digitaal gaan goed samen. Zo ontwikkelen we bijvoorbeeld crossmediale concepten waarbij we een gepersonaliseerde mailing laten opvolgen door een e-mail of een SMSbericht, inclusief track & trace op de website. Met FUHDWLHYHFRPELQDWLHVYDQRIĂ€LQHHQRQOLQHNXQQHQ onze opdrachtgevers heel gericht, opvallend en effectief hun doelgroepen benaderen.â€? Een bijzondere service is Xpressionmanager. Âł,HGHUHHQNDQPHWGH]HVSHFLÂżHNHVRIWZDUHLQ]LMQ bedrijf zelf communicatiemiddelen opmaken, beheren en bestellen aan de hand van vooraf ontwikkelde templates. Niet alleen huisdrukwerk als briefpapier, enveloppen en folders, maar ook e-mailingen, SMSberichten en gepersonaliseerde websites. Allemaal binnen de huisstijl.â€? Van Liere Media ontwikkelt zich zo tot all in communicatiepartner voor bedrijven, overheden en instellingen. “Klanten moeten met onze producten en diensten geld kunnen verdienenâ€?, zo besluit Van Liere. “Wij bieden ze hiervoor steeds meer digitale faciliteiten op het gebied van ontwerp, productie, beheer en logistiek. Voorop lopen hoeven we daarbij niet perse maar we anticiperen wel pijlsnel op nieuwe ontwikkelingen. Zo blijven we op kop.â€?

ÂŤ


www.aandachtarbo.nl

UNIPLAN REGIO WEST

www.uniplanregiowest.nl

BoArt Bouw BV

www.boartbouw.nl


Je zakelijk bestaan in balans met je sociale leven.

Vriendenclub Thirty Something bedankt Sylvia van der Scheer voor het perfect organiseren van het jaarlijkse vriendenuitje. Sylvia van der Scheer bedankt De Hooge Waerder voor het advies rondom het openen van haar tweede bedrijfsvestiging. Sylvia van der Scheer vindt quality time met haar vrienden heel belangrijk. En hoewel het openen van de tweede vestiging van haar beautysalon en de bijkomende drukte roet in het eten dreigde te gooien, zit ze nu toch met haar vrienden in Wijk aan Zee op het strand. Doordat De Hooge Waerder haar op weg heeft geholpen met online boekhouden en een online personeels- en salarisadministratie heeft ze inzicht en overzicht over haar twee vestigingen. Door de tijdsbesparing die dit oplevert, houdt Sylvia genoeg tijd over voor de organisatie van haar vriendenuitje .

Het Ondernemersbelang IJmond 4-2013  

Het Ondernemersbelang | Hét toonaangevende regionale ondernemersplatform voor het MKB. Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij...

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you