Page 1

NR. 5

2012

NIJMEGEN E.O.

Novio Tech Campus van start

Meer werkgelegenheid en winst door innovatie

Gelders Transitie Centrum zoekt 'doorbraakprojecten'

“Novio Tech Campus draagt bij aan duurzame toekomst NXP Nijmegen”

De NEN-norm is een uitgangspunt en geen eindpunt


HOOGWAARDIGE KANTOORRUIMTE TE HUUR

FiftyTwoDegrees, vormt een belangrijk sociaal, cultureel en zakelijk knooppunt in het hart van Nijmegen en is voorzien van vele faciliteiten: • • • • •

Vergader- en congrescentrum Restaurant Lounge Bar Parkeerplaatsen beschikbaar

Het HIGH-TECH Business Innovation Center Jonkerbosplein 52 te Nijmegen


Inhoud Het Ondernemersbelang Nijmegen

MEER WERKGELEGENHEID EN WINST DOOR INNOVATIE

verschijnt vijf keer per jaar. Tiende jaargang, nummer 5, 2012 Oplage 5.000 exemplaren Coverfoto Novio Tech Campus

6

“Iedereen die denkt dat nieuwe technologie de wereld niet voortdurend zal veranderen, steekt z'n kop in het zand”, twitterde Richard Branson, de tot de verbeelding sprekende oprichter van de Virgin Groep onlangs. De Provincie Gelderland en de Europese Unie onderschrijven die stelling. Ze stelden de afgelopen jaren zeven innovatiemakelaars aan. Een innovatiemakelaar legt verbinding tussen innovatieve bedrijven. Het doel is samenwerking en kennisuitwisseling bevorderen. Joost Bouman is innovatiemakelaar en directeur van het Regionaal Nijmeegs Centrum voor Technologie. Het Ondernemersbelang sprak met hem.

Fotografie: Yuri Willems Uitgever

NOVIO TECH CAMPUS VAN START

Novema

In Nijmegen komt naast NXP en FiftyTwoDegrees een campus voor bedrijven, die in de voorste gelederen van de ontwikkelingen actief zijn op het gebied van semiconducters en Life Sciences en Health. Er is gestart met de verbouwing van een voormalig NXP gebouw tot verzamelgebouw voor innovatieve bedrijven. Het Novio Tech Center gebouw krijgt onder meer laboratoriumfaciliteiten en cleanrooms. De campus biedt een omgeving met veel kennis van het ontwerpen van uitvoerbare en betrouwbare productieprocessen in markten waarin dit bij uitstek van belang is. Op steenworp afstand is nieuwbouw van het Heinz Innovation Centre in aanbouw. Een nieuw NS station gaat vanaf 2014 zorgen voor een betere bereikbaarheid van de campus.

Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast Telefoon 0594 - 51 03 03 Fax 0594 - 61 18 63 E-mail info@novema.nl

8

Internet www.novema.nl Eindredactie

GELDERS TRANSITIE CENTRUM ZOEKT 'DOORBRAAKPROJECTEN'

Hilde Groen h.groen@novema.nl Telefoon 0594 - 51 03 03 Website www.ondernemersbelang.nl Bladmanager Johannes Swieringa

12

Ondernemers, studenten en onderzoekers die broeden op duurzame innovaties op het gebied van energieoverdracht in de gebouwde omgeving, bij duurzame mobiliteit of in biobased economy, doen er goed aan zich te wenden tot het Gelders Transitie Centrum. Het GTC staat klaar hen met praktische steun te helpen hun 'gouden idee' te verwezenlijken.

j.swieringa@novema.nl Telefoon 0594 - 69 56 17

“NOVIO TECH CAMPUS DRAAGT BIJ AAN DUURZAME TOEKOMST NXP NIJMEGEN”

Vormgeving KijfWitte, Leek Druk D+L Printpartner GmbH, Bocholt (DL) Aan deze uitgave werkten mee: Guy Ackermans Hans van Asch Blinkfotografie Hugo Fermont Jerry Helmers (Crown Media) Loes van der Hoeven Paul de Jager Jeroen Kuypers IngerMarlies Leeuwenburgh Marco Magielse Jelmer van Nimwegen André Vermeulen (column) Kees van Welzenis Yuri Willems Henk Roede (strip) Francien van Zetten

02

het ONDERNEMERS BELANG

26

“De activiteiten van NXP verschuiven van productie naar ontwikkeling, vernieuwing en innovatie. Daar heb je goede technische mensen voor nodig. Op Novio Tech Campus komen die mensen samen en inspireren ze elkaar.” Dat is goed voor NXP en goed voor de bedrijven op de Novio Tech Campus. Zo omschrijft adjunct-directeur van NXP Nederland, Charles Smit, het belang van zijn bedrijf in deelname aan de innovatiecampus die op het NXP-terrein gebouwd wordt.


En verder

Nieuws

4

Stichting Business Cluster Semiconductors (BCS) draagt bij aan semiconductors ecosysteem

14

Health Valley, where health and innovation meet!

14

KCBS Document Systems: “Onze grootformaat printers vormen de absolute top”

15

ING partner van ondernemend Nederland

18

Werken en leren bij de HAN!

21

Ondernemerspanel: Bent u voldoende voorbereid op de komst van de Flex BV?

22

Advies Brunet: Hoe de 'kleine lettertjes' te hanteren

25

Wat voor medewerkers wilt u?

27

Bol Adviseurs viert 60-jarig bestaan

28


Nieuws BKD ARNHEM IN RIJNHAL OP 26 EN 27 MAART 2013 Na een doorstart in 2012 heeft de grootste regionale zakelijke beurs weer vaste grond onder de voeten. Op 26 en 27 maart 2013 zal deze bedrijvenbeurs voor de 29e keer plaats vinden, en ook deze maal weer in de Rijnhal. De zakenmarkt kan hier als vanouds terecht om te netwerken, te promoten en elkaar te ontmoeten. De nieuwe organisator See U stuurt de beurs echter ook richting een “2.1 versie”. Door o.a. een online bezoekersregistratie, ruimte op de beursvloer om de bezoekers te informeren over de laatste relevante ontwikkelingen

NIEUWJAARSBIJEENKOMST KVK Op maandag 7 januari 2013 vindt van 15.00 tot 19.00 uur de nieuwjaarsbijeenkomst van Kamer van Koophandel Centraal Gelderland plaats in Hotel en Congrescentrum Papendal. KvK-voorzitter Gert-Jan Oplaat blikt tijdens dit grootste netwerkevent in de regio terug op 2012, een jaar waarin de Nederlandse economie te maken kreeg met grote onzekerheden. Maar ook een jaar waarin de export licht groeide en als motor voldoende vertrouwen geeft voor een voorzichtig herstel in 2013. Ook geeft hij weer een aantal stevige aanbevelingen voor 2013. Daarna zal het publiek worden geïnspireerd om het nieuwe jaar met positieve energie te beginnen. Meer informatie en aanmelden op: www.kvk.nl/gelderland2013.

en aansluiting op 'TurningTables', een zakelijk vraag en aanbod matching systeem dat ondernemers gericht met elkaar in contact brengt. TurningTables zal zich ook fysiek op de beursvloer presenteren. De kracht van de Bedrijven Kontakt Dagen De organisatie wil de beurs de komende jaren zoveel mogelijk overdragen aan de deelnemers zelf door het vormen van een overlegorgaan met zeggenschap over de inhoud van de Bedrijven Kontakt Dagen. Businessclubs uit groot Arnhem zullen hier zitting in gaan nemen. Zo gaat de organisatie uit van nog meer betrokkenheid van de bedrijven in de komende jaren, alsmede een kwaliteitsinjectie. Daarnaast wordt er extra aandacht besteed aan een interactief pro-

gramma en grootse prijsuitreiking van de Beste Ondernemer van Arnhem. Ook is er een uitgebreid aanbod aan keynotes en workshops. De voor velen bekende ondernemerspleinen worden uitgebreid met businessclubs uit omliggende regio's als bijvoorbeeld de Valleiregio en de Liemers, die naast herkenning voor een druk bezochte beurs zullen zorgen.

DE COOKIEPARADOX Openingstijden en praktische informatie: datum : dinsdag 26 en woensdag 27 maart 2013 locatie : Rijnhal Arnhem tijden : beide dagen van 14.00 - 22.00 uur parkeren : gratis toegang : vanaf 18 jaar

Internet heeft voor ieder van ons de wereld geopend. Met één klik vind je informatie over elk mogelijk onderwerp. Maar internet opent wel díe wereld, die wij voor een groot deel al kennen. Doordat websites ons volgen en ons internetgedrag opslaan zien wij een internet dat past bij onze omgeving. Wanneer ik op Google 'reclame' intyp, krijg ik waarschijnlijk andere zoekresultaten dan iemand die niet in het reclamevak zit. Probeer maar eens uit: ga naar Google en typ 'ik wil' en kijk vervolgens naar welke aanvullingen Google geeft. Vergelijk dat eens met de aanvullingen die uw buurman krijgt als hij op zijn computer 'ik wil' intypt. Dit komt allemaal door de inmiddels veelbesproken cookies - bestandjes die op de computer van een bezoeker van een website worden geplaatst, en waarmee het surfgedrag van de bezoeker in kaart kan worden gebracht. Inmiddels is de cookiewetgeving erdoor: de bezoeker van een website moet geïnformeerd worden dat er cookies worden gebruikt en moet toestemming geven voor de plaatsing ervan. Nu hecht ik welzeker waarde aan mijn privacy, maar lang niet alle cookies (waarschijnlijk zelfs het overgrote deel niet) verzamelen persoonsgegevens. Daarbij vind ik het wel handig: als ik gezocht heb naar een mooie reis, krijg ik vervolgens prachtige aanbiedingen te zien. Websites stellen die films aan mij voor die ik altijd al wilde zien en als mijn vrouw heeft zitten Googelen weet ik meteen wat ik haar voor Kerst moet geven. Ik heb daar geen problemen mee. Hoe het ook zij: elke website moet toestemming vragen voor het plaatsen van cookies. Vanaf januari zal dit gehandhaafd worden, dus nodig of niet, iedereen moet eraan geloven. Maar omslachtig is het wel: stel, een klant surft binnen een week vijf keer naar uw site, moet u dan elke keer toestemming vragen voor het gebruik van cookies? Kan de website dat niet gewoon onthouden? Dat moet kunnen, dan moet die website gewoon een klein bestandje op uw computer plaatsten, iets dat opslaat hoe u internet, jawel, een cookie! David Bloemendal Product Plus Reclamebureau Nijmegen david@productplus.nl

04

het ONDERNEMERS BELANG


Nieuws

Tekst: Jolande van den Braak

Column 'We are moved' of zeven tips voor een betere presentatie in het buitenland 'We are moved' was nog niet zo heel lang geleden te lezen op een bordje op de deur van een winkelpand aan de Lange Hezelstraat in Nijmegen. De winkel was leeg, de inboedel verhuisd en de eigenaar was daar klaarblijkelijk zo door geëmotioneerd dat hij dat graag met het winkelend publiek wilde delen.

'Nijmegen is belangrijkere ict-stad dan velen denken' ICT Netwerk Nijmegen (INN) brengt ict-experts, ondernemers, studenten en onderzoekers uit de regio bij elkaar om kennis uit te wisselen, de onderlinge samenwerking te bevorderen en te versterken en Nijmegen als ict-stad op de kaart te zetten.

“Nijmegen is een belangrijkere ict-stad dan veel mensen denken”, vertelt Roeland Kavelaar van SearchConsult. “Wat het INN graag ziet is dat er meer verbindingen gelegd worden tussen de regionale ictbedrijven, start-ups, ondernemers, studenten, onderzoekers en andere geïnteresseerden. We streven naar kortere lijnen en nieuwe verbindingen tussen onderwijs, onderzoek en ondernemerschap, zodat er meer mogelijkheden ontstaan voor ontwikkeling en innovatie.” Verbinden Het INN organiseert ten minste vier keer per jaar een meetINN: een informatieve netwerkbijeenkomst met aansluitend een borrel. In september vond de eerste editie plaats bij gastheer Aia Software, waarmee de organisatie meteen prijs schoot. Gastspreker Brenno de Winter was namelijk juist op dat moment heet nieuws. De onderzoeksjournalist bleek zich maandenlang te hebben gelegitimeerd met een vals Duits identiteitsbewijs - onder meer bij de politie en op het stembureau; geen betere aftrap denkbaar voor een bijeenkomst over ict & veiligheid, waardoor ook de tweede meetINN rond het thema ict & identiteit en authenticiteit, eind november in het Technovium, op

veel belangstelling kon rekenen. In 2013 staan bijeenkomsten op het programma over ict in combinatie met recht, zorg, overheid en onderwijs. En meer Het organiseren van meetINN-bijeenkomsten blijft een belangrijke activiteit van het INN. Daarnaast organiseert INN bedrijfsbezoeken, masterclasses en trainingen (op locatie). Denk aan sparringsessies voor kleine ondernemers, 'soft skills voor techneuten' of 'Employer branding'. Wie meer wil weten, bezoekt www.ictnetwerknijmegen.nl. U kunt zich daar inschrijven voor de nieuwsbrief en aanmelden voor de eerstvolgende meetINN op 26 februari 2013 in het Sportcafé van de Radboud Universiteit. Het thema is dan ict & recht.

ICT netwerk Nijmegen

Nu is zakendoen in een vreemde taal best lastig en onwetendheid kan tot rare dingen leiden. Zo noemde een Chinees restaurant zichzelf 'translation server error' en introduceerde Chevrolet ooit een auto op de Spaanstalige markt met de naam Chevy II Nova terwijl 'no va' in het Spaans 'loopt niet' betekent. Op zich is dat allemaal erg grappig zo lang het niet je eigen bedrijf is. Als je serieus wilt worden genomen in het buitenland zijn vertaalfouten ineens helemaal niet leuk meer. Ondernemers zijn echter meestal geen taalexperts en kunnen moeilijk bepalen of iets goed is vertaald. Daarom zeven tips bij de keuze voor een goed vertaalbureau. 1. Bepaal eerst of iets echt vertaald moet worden. Bij IKEA weten ze dat een plaatje soms veel meer zegt. 2. Praat met je vertalers, laat ze weten wie je bent en wat je wilt. Als vertalers je producten of diensten kennen, worden de vertalingen vanzelf beter. 3. Goede vertalers stellen vragen. Ze analyseren de tekst en willen precies weten wat je bedoelt. 4. Gebruik geen studenten, daar is uw tekst te belangrijk voor. U laat uw blindedarm immers ook niet verwijderen door een student medicijnen. 5. Pas op met mensen die zeggen dat ze tweetalig zijn. Gebruik uitsluitend vertalers die vertalen naar hun eigen moedertaal. 6. Denk bij de keuze niet alleen aan prijs. Een goed vertaalbureau inhuren kan een hoop tijd schelen. 7. En… iedereen maakt fouten, gebruik alleen vertalers die hun werk door een tweede persoon laten nakijken.

Toernooiveld 100 6525 EC Nijmegen T: 06-1630 05 35 (Roeland Kavelaar)s

Elsbeth Rooker www.hhce.eu

E: rkavelaar@ictnetwerknijmegen.nl I: www.ictnetwerknijmegen.nl

het ONDERNEMERS BELANG

05


Interview

Tekst: Paul de Jager

“Iedereen die denkt dat nieuwe technologie de wereld niet voortdurend zal veranderen, steekt z'n kop in het zand”, twitterde Richard Branson, de tot de verbeelding sprekende oprichter van de Virgin Groep onlangs. De Provincie Gelderland en de Europese Unie onderschrijven die stelling. Ze stelden de afgelopen jaren zeven innovatiemakelaars aan. Een innovatiemakelaar legt verbinding tussen innovatieve bedrijven. Het doel is samenwerking en kennisuitwisseling bevorderen. Joost Bouman is innovatiemakelaar en directeur van het Regionaal Nijmeegs Centrum voor Technologie. Het Ondernemersbelang sprak met hem.

Joost Bouman (foto: Kees van Welzenis)

Meer werkgelegenheid en Joost Bouman is beslist geen stilzitter. Vorig jaar januari ging hij van start en sindsdien bezocht hij zo'n 350 bedrijven in Nijmegen en omgeving. Het gaat om bedrijven in de 'maakindustrie'. Daaronder worden alle bedrijven verstaan die zich bezig houden met het bedenken, ontwikkelen en maken van producten. Te denken valt aan bedrijven die metaal, kunststof, hout of steen bewerken, (machine-)fabrieken, ingenieursbureaus, productiebedrijven of industrieel ontwerpers. De keuze voor de maakindustrie is niet toevallig, vertelt Joost: “De provincie stelt dat de maakindustrie de belangrijkste pijler is op industriegebied. Als die sector sterk is, gaat de rest vanzelf mee.” Verbinding Tijdens de bedrijvenbezoeken stelt Joost vragen als: waar ben je goed in, wat heb je te bieden? Wat zijn de nieuwe ontwikkelingen in je sector? Welke kennis heb je nodig om te kunnen innoveren? Met welke contacten zou je gediend zijn? Lukt het om vernieuwingen te financieren? Joost: “Als innovatiemakelaar verbind ik die

06

het ONDERNEMERS BELANG

vragen met een antwoord. Door verbindingen tot stand te brengen bevorder ik innovatieve ontwikkelingen. Meer werkgelegenheid en winst door snellere innovatie. Daar gaat het om.” De formule werkt. De Provincie startte jaren terug aarzelend en voor de periode van één jaar met een innovatiemakelaar. Gelet op

de resultaten zijn er inmiddels zeven. De financiering loopt tot en met 2014. Focus Iedere regio in de provincie Gelderland heeft zijn eigen industriële focus. De Achterhoek heeft een sterke bouwsector, Tiel richt zich op


de agro-industrie, de Veluwe zoekt toepassingen van biogas, Arnhem brengt industriële ontwerpers voort. De innovatiemakelaars zijn dien ten gevolge het beste thuis in de industrietak van hun regio. Over en weer maken ze gebruik van elkaars specialistische kennis en brengen ze bedrijven met elkaar in contact als dat de innovatie dient. Medisch Dankzij de vele bedrijvenbezoeken heeft Joost een gedetailleerde kijk op de industrie van Nijmegen en omstreken. Hij noemt de medische bedrijfstak als van oudsher één van de belangrijkste. Het is een sector die constant innoveert en geen moment stil staat. Er is sprake van voortdurende vernieuwing op het terrein van medicijnen, medische apparatuur en diagnostiek. Op high techgebied heeft Nijmegen sterke spelers op het gebied van de halfgeleiders en semiconductors binnen de gemeentegrenzen. Verder is er natuurlijk de traditionele maakindustrie in de vorm van metaalbewerking en machinefabricage. En tenslotte focust Nijmegen op duurzaamheid met tal van bedrijven die zich bezig houden met energie- en milieutechnologie. Succesfactoren Innovatiemakelaar Joost Bouman draagt langs drie lijnen bij aan de industriële vernieuwing in stad en regio. Ten eerste is er zijn bedrijvenbezoek. Doordat hij bij veel bedrijven echt 'in de keuken' heeft mogen kijken, weet hij wat er speelt en brengt hij bedrijven met elkaar in contact. Joost: “Ik vind een antwoord bij de vraag. In veel gevallen versnelt dat de innovatieve ontwikkeling.” De innovatiemakelaar beschikt over een site, www.rnct.nl, met vraag en aanbod van innovatieve bedrijven, plus een uitgebreid bedrijvenoverzicht. De website fungeert als een forum voor vernieuwers.

winst door innovatie Ten tweede organiseert de innovatiemakelaar themabijeenkomsten, gericht op kennisoverdracht en kennismaking. 'Succesfactoren bij innovatie' was een recent thema. Stimulerend was de tweedaagse reis naar het Zwitserse Geneve voor een bezoek aan de ultramoderne deeltjesversneller CERN. Technologie die daar ontwikkeld is, kan ook gebruikt worden om het rendement van zonnepanelen te vergroten. En ten derde beheert de innovatiemakelaar een budget waar haalbaarheidsonderzoeken mee gefinancierd kunnen worden. Joost: “Een bedrijf wil bijvoorbeeld een nieuw product in de markt zetten. Maar er is ook aarzeling. Nu doen? Toch nog wachten? Als innovatiemakelaar kan ik tot € 5000,- meebetalen aan het inhuren van kennis. Gewapend met de resultaten van een haalbaarheidsonderzoek kan een gefundeerde beslissing genomen worden om wel of niet te gaan innoveren.” Wapenfeiten “Best practices zijn er genoeg”, stelt Joost. “Zo bleek Filtrex, een ondernemer in de plasmatechnologie dat de gassen die hij gebruikte sterk desinfecterend zijn. De vraag, momenteel erg actueel, is of die technologie gebruikt kan worden bij het desinfecteren van groenten en vis. En in de vleesindustrie is vraag naar een nieuw desinfecterend middel dat chloor kan vervangen. Hogeschool Arnhem Nijmegen, TU Eindhoven en de Wageningenuniversiteit zijn mede door mijn toedoen aan de slag gegaan en de eerste onderzoeksresultaten zijn bemoedigend. Er komt een vervolgonderzoek.” Het eenmansbedrijf Reqcare ontwikkelde een tilhulp voor brancards. De tilhulp maakt het mogelijk om de brancard vrij van rugbelasting in de

ambulance te tillen. Op een gegeven moment stokte de ontwikkeling. De ene brancard bleek de andere niet en internationaal rijden er verschillende typen ambulances. “Als innovatiemakelaar kon ik bijdragen aan een haalbaarheidsonderzoek. Nu is de tilhulp bijna in productie”, vertelt Joost. Joost noemt voorts het bedrijf Bordbusters uit Huissen dat informatieborden maakt en verhuurt. De borden kunnen in verkiezingstijd gebruikt worden om posters op te plakken. Bij bouwplaatsen bieden ze informatie over het bouwproject. Joost: “De directeur van het bedrijf zag wel iets in een combinatie van informatiebord en beveiligingssysteem. Er wordt immers veel gestolen van bouwplaatsen. Ik heb hem in contact gebracht met de bedrijven Armac uit Andelst en Adhetec uit Wijchen die gespecialiseerd zijn in camerasystemen. Inmiddels is er een prachtige combinatie van informatiebord en beveiligingssysteem. Een zonnepaneel zorgt voor de stroomvoorziening. De informatie is veilig extern uit te lezen. Ook voor crowdcontrol bij popfestivals zou het een uitkomst kunnen zijn.” Joost Bouman, directeur RNCT/Innovatiemakelaar M 06-53672933 E joost@rnct.nl I www.rnct.nl Twitter: @joost_bouman LinkedIn: Joost Bouman

het ONDERNEMERS BELANG

07


Interview

Tekst: Paul de Jager | Fotografie: Yuri Willems

Novio Tech


In Nijmegen komt naast NXP en FiftyTwoDegrees een campus voor bedrijven, die in de voorste gelederen van de ontwikkelingen actief zijn op het gebied van semiconducters en Life Sciences en Health. Er is gestart met de verbouwing van een voormalig NXP gebouw tot verzamelgebouw voor innovatieve bedrijven. Het Novio Tech Center gebouw krijgt onder meer laboratoriumfaciliteiten en cleanrooms. De campus biedt een omgeving met veel kennis van het ontwerpen van uitvoerbare en betrouwbare productieprocessen in markten waarin dit bij uitstek van belang is. Op steenworp afstand is nieuwbouw van het Heinz Innovation Centre in aanbouw. Een nieuw NS station gaat vanaf 2014 zorgen voor een betere bereikbaarheid van de campus.

et was tijd voor een officieel moment en dat kwam er dan ook. Vertegenwoordigers van overheden, bedrijfsleven en universiteit kwamen daartoe op 2 oktober bijeen op het Nijmeegse bedrijventerrein Winkelsteeg. Ze vierden dat er een definitief akkoord is voor de bouw van een open-innovatiecampus. Dat gebeurt onder de naam Novio Tech Campus (NTC). Op deze campus komen innovatie en samenwerking tussen de economische clusters rond de halfgeleiderindustrie, life sciences en medische technologie centraal te staan.

H

Chips De belangrijkste partijen uit het akkoord werden naar voren gehaald tijdens de bijeenkomst. Als eerste sprak topman Guido Dierick van NXP-Semiconductors. NXP is een bedrijf dat een grote vestiging op het bedrijventerrein heeft en zich bezig houdt met de ontwikkeling

station Goffert, open in 2014, is een belangrijke impuls voor succes en groei van de werkgelegenheid hier.” Algemeen directeur Karin van Willigen van investeringsmaatschappij Oost NV: “Onze rol is onder andere het doorontwikkelen van innovatieprojecten van onderzoek naar concrete bedrijven. Daar investeren wij in, ook, hier bij NTC.” Financiën Bert Jeene, wethouder economische zaken van de gemeente Nijmegen, haakte op het thema 'investeren' in door het financiële plaatje van Novio Tech Campus te schilderen: “Het is Nijmegen gelukt om in samenwerking met andere overheden flink wat geld voor

Campus van start en productie van halfgeleiders. Halfgeleiders, ofwel chips, zijn aanwezig in bijna alle elektronische toestellen, zoals computers, mobiele telefoons, wasmachines en auto's. Dierick: “Novio Tech Campus gaat over vernieuwing. We gaan op dit terrein een oud gebouw transformeren tot een up-to-date bedrijfsverzamelgebouw met hoogwaardige labvoorzieningen. Het wordt een open campus met ruimte voor open innovatie. Het is juist in deze tijd belangrijk om bedrijven aan elkaar te koppelen.” Werkgelegenheid Provinciaal Gedeputeerde Annemieke Traag: “De provincie ziet nut en noodzaak van innovatie en investeert er dan ook in. We geloven in kruisbestuiving door samenwerking en leveren daaraan graag een bijdrage.” Wethouder Hannie Kunst van de gemeente Nijmegen belichtte de werkgelegenheid van Novio Tech Campus: “De helft van de Nijmeegse werkgelegenheid concentreert zich op drie locaties: het stadscentrum met detailhandel en horeca, Heijendaal met universiteit en ziekenhuis en industrieterrein Winkelsteeg waar het NXP-complex deel van uit maakt. Nu zijn hier zo'n 10.000 werknemers aan de slag. Hopelijk groeit dat aantal jaarlijks met een paar honderd. De bouw van het nieuwe

NTC te bewerkstelligen. Rijk, provincie en gemeente investeren gezamenlijk € 14 miljoen, Kadans Vastgoed investeert € 10 miljoen in gebouw M en de Stadsregio investeert ruim € 13 miljoen in het nieuwe treinstation.” Kracht Jeene: “De kracht van dit concept zit 'm in de samenwerking tussen de economische clusters rond de halfgeleiderindustrie, life sciences en medische technologie. De nabijheid van kennisinstellingen als het UMC Radboud, de Radboud Universiteit Nijmegen, de Hogeschool Arnhem Nijmegen en bedrijven als NXP biedt NTC een prima platform om zich verder te ontwikkelen. De spin off van NTC gaat dan ook verder dan de stad Nijmegen. NTC heeft een bredere, landelijke uitstraling.” Regionaal gezien ligt NTC gunstig: Oss, waar het voormalige MSD een farmacampus optuigt en Wageningen, dat zich specialiseert in voeding en gezondheid, liggen spreekwoordelijk op een steenworp afstand. Eindhoven en Enschede zijn ook niet ver. Over het innovatieve karakter zegt wethouder Jeene: “De kracht van innovatie en vooral open innovatie is dat bedrijven in staat zijn het tempo van de markt te blijven volgen of zelfs voor te blijven. Door ontwikkelingsallianties aan te gaan, ontstaan vernieuwingen die nodig zijn om een gezonde en duurzame werkgelegenheid in stand te houden. Hier op deze campus gaat het, zoals gezegd, om ontwikkelingen op

het ONDERNEMERS BELANG

09


Novio Tech Campus van start het snijvlak van health en semiconductors, gebieden waarin Nijmegen goed vertegenwoordigd is. Daarvan profiteert de hele regio omdat ook een ring van bedrijven rondom deze voortrekkers nodig is.” Namens de Radboud Universiteit sprak lid van de Raad van bestuur Anton Franken. Hij toonde zich blij met de komst van Novio Tech Campus omdat het uitbreidingsmogelijkheden biedt voor kleine spin-off bedrijfjes die te groot worden om nog in het universitair bedrijfsverzamelgebouw terecht te kunnen. De omzetting van kennis naar commercie krijgt vorm in Science Meets Business van UMC en Radboud. Dat krijgt een plek op de Novio Tech Campus. Na hun inleidende woorden knipten de sprekers een gat in de omheining, symbool voor samenwerking en openheid. Nieuw leven De plannen voor de NTC gaan terug tot 2007. Naast het NXP-terrein werd het gestileerde 52degrees-kantoorgebouw geopend, een mooi laatste resultaat uit de Philips-tijd. Op dat moment lagen er vergevorderde plannen om een gedeelte van het industrieterrein Winkelsteeg open te gooien. Hoe het NXP echter sinds 2007 verging, is bekend: het had elke euro nodig om het hoofd boven water te houden. Met de crisis verdampte ook de business case. De plannen belandden op de lange baan. Maar nu is er toch weer een nieuw leven voor de oude plannen. “Daar zijn een paar redenen voor”, zegt Rikus Wolbers van Oost NV, die het NTC-project leidt. “Het Rijk wilde investeren in de herontwikkeling van deze locatie en in de aanleg van een station hier precies naast het campusterrein. Nijmegen wil dat onder meer voor de bereikbaarheid van het Goffertstadion. Dat geeft natuurlijk een boost aan deze omgeving. En er zijn nu vijf of zes start-ups van de universiteit die in een groeifase terecht zijn gekomen en nieuwe ruimte zoeken. Dat betekent dat de ontwikkeling van het Novio Tech Center op het campusterrein kan worden opgepakt door een private partij. Die kan de herontwikkeling uit de huuropbrengsten bekostigen.” De private partij waar Wolbers op doelt, is Kadans Vastgoed. Wolbers: “Kadans is een goede bekende waar het gaat om speci-

fieke high tech bedrijfsgebouwen. Wij zijn blij met hen als partner daar we als NTC graag op maat gespecificeerde huisvesting willen bieden.” Werkzaamheden gestart Inmiddels graven machines proefsleuven om te bepalen of de kaarten na een halve eeuw nog correct aangeven waar leidingen liggen. Bij de omvorming tot een hypermoderne campus kan mooi gebruik worden gemaakt van het hoogspanningsnetwerk en het systeem voor gezuiverde lucht en een keur aan (medische) gassen. Voor alles wat bij chipproductie nodig is, liggen er al leidingen over het terrein. Ook wil NXP zijn kwaliteits- en testcentrum met geavanceerde apparatuur voor het analyseren van elektrische, fysieke, en chemische eigenschappen beschikbaar stellen. In het najaar wordt een aantal NXP-activiteiten verplaatst vanwege de bouw van het station en het hek wordt verplaatst. Gebouw M wordt in een modern jasje gestoken en grondig verbouwd tot Novio Tech Center. De inrichting wordt flexibel gemaakt, zodat deze makkelijk is aan te passen. Verschillende oude gebouwen vallen ten prooi aan de sloophamer, waaronder het eerste gebouw van Philips op het terrein. Dit alles is een delicate operatie vlak naast een draaiende chipfabriek Oorspronkelijk zou het treinstation een simpel perron worden naast de bestaande spoor-

baan, maar met het concreter worden van de campusplannen zijn nu ook een stationshal en -plein in beeld. In de lente van komend jaar verhuizen naar verwachting de eerste bedrijven naar de Novio Tech Campus. Op dit moment zijn er al een 20-tal gegadigden. Samenwerking Naast deze harde infrastructuur is de 'zachte' infrastructuur minstens zo belangrijk. Vakmensen uit allerlei disciplines van de medische en hightechwereld moeten elkaar gaan vinden. “Er lopen nu al projecten met NXP en de universiteit,” zegt Wolbers, “maar we willen natuurlijk groeien. Daarvoor gaan we een business development programma optuigen. Dat zal ook stimuleringsprogramma's omvatten om gezamenlijke projecten te doen en financiering te krijgen. Als je hier komt, dan krijg je de middelen om je ideeën uit te werken. Om verbindingen te leggen zullen ook lezingen, seminars en netwerkbijeenkomsten worden georganiseerd.” Het Business Cluster Semiconductors Oost-Nederland en Health Valley, zijn daarvoor natuurlijk de aangewezen partners. Droomscenario En daarna? Het droomscenario is om in de toekomst ook productie onder te brengen op of bij de NTC. Wanneer volgend jaar nog twee fabrieken op het NXP-terrein sluiten, is het zeker niet ondenkbaar dat de gebouwen worden gebruikt door andere ondernemers voor productie van kleine series specifieke chips. Ook nieuwe bedrijfsruimtes zijn mogelijk: ”Over tien jaar willen we nog drie of vier gebouwen erbij hebben op het terrein. Maar dat is natuurlijk afhankelijk van de ontwikkeling van de economie”, stelt Wolbers. Wolbers voorziet groei in de health sector en meer behoefte aan huisvesting op de campus. Door te investeren in een innovatief technologisch bedrijvenpark ontstaat een banenmotor voor tal van toeleveranciers en ondersteunende diensten.

het ONDERNEMERS BELANG

11


Interview

Tekst: Francien van Zetten

Gelders Transitie Centrum zoekt 'doorbraakprojecten'

Praktische steun voor duurzame en innovatieve ondernemers Ondernemers, studenten en onderzoekers die broeden op duurzame innovaties op het gebied van energie in de gebouwde omgeving, bij duurzame mobiliteit of in biobased economy, doen er goed aan zich te wenden tot het Gelders Transitie Centrum. Het GTC staat klaar hen met praktische steun te helpen hun 'gouden idee' te verwezenlijken.

U

niek aan de begeleiding van het Gelders Transitie Centrum (GTC) is dat die zich uitstrekt van het idee tot en met de oplevering van een levensvatbaar project. Het gaat daarbij om praktische steun van het bijeen brengen van toegevoegde kennis: van het schrijven van een projectvoorstel, contractonderhandelingen, octrooikwesties en het vinden van financiering tot aan het samenstellen van een groep (consortium) bedrijven uit Gelderland die een project kunnen verwezenlijken. In het Gelders Transitie Centrum (GTC) hebben de stichting kiEMT, het platform voor bedrijven en kennisinstellingen op het gebied van energie- en milieutechnologie in Oost-Nederland, DNV KEMA en de Universiteit Wageningen (Wageningen UR) hun krachten gebundeld. Samen met vertegenwoordigers van andere bedrijven, kennisinstituten, gemeenten en

de provincie Gelderland ondersteunt dit samenwerkingsverband startende en bestaande ondernemers, studenten en onderzoekers uit Gelderland in het waar maken van hun veelbelovende duurzame ideeën. “Het GTC richt zich met name op het midden- en kleinbedrijf, zodat ook die bedrijven in staat zijn nieuwe producten te ontwikkelen”, zegt Peter Dessens, secretaris/penningmeester van kiEMT. “Grote bedrijven kunnen dat op eigen kracht. Via het GTC zetten we de kennis en kunde van grote bedrijven en de deelnemende kennisinstellingen in om duurzame ideeën van kleinere ondernemers, studenten of onderzoekers om te zetten in doorbraakprojecten.” Het GTC, dat wordt gesubsidieerd door de Europese Unie en de provincie Gelderland, heeft als doel de Gelderse economie te versterken met duurzame innovatie. De stichting kiEMT is medefinancier en penvoerder van het GTC.

Het Gelders Transitie Centrum (GTC) steunt innovaties op het gebied van energie in de gebouwde omgeving, duurzame mobiliteit en biobased economy

Het GTC is eind 2011 gestart met het verzamelen van de eerste lichting van duurzame ideeën. Uit de kleine tweehonderd ideeën die dat opleverde, zijn negen kansrijke plannen geselecteerd. “We streven er naar om minimaal één levensvatbaar project per categorie kant-en-klaar af te leveren”, legt Dessens uit. “Van die projecten hebben we hoge verwachtingen. In de categorie biobased economy gaat het bijvoorbeeld over hoe je energie uit plantaardig materiaal kunt halen.” Tot 1 januari 2013 kunnen plannen voor de tweede lichting worden ingediend. Uit de eerste lichting creatieve en duurzame ideeën zijn per categorie (gebouwde omgeving, mobiliteit en biobased economy) drie kansrijke projecten geselecteerd waarvoor nu haalbaarheidsonderzoeken worden gedaan. Het gaat onder meer om innovatie in windenergie, tri-generatie in het warmtenet, een groot project voor waterstofbussen, algenproductie en gras- en maïsraffinage.

12

het ONDERNEMERS BELANG

Dessens benadrukt dat het GTC geen rechtstreekse subsidie verstrekt, maar ideeën en kennis verzamelt en die met elkaar verbindt. “De financiering is bij duurzame innovatieve projecten vaak de bottleneck”, zegt Dessens. “Partijen als KEMA en Wageningen UR spelen daarbij een belangrijke adviesrol. Zij zijn goed op de hoogte van mogelijke subsidies en andere vormen van financiering.”

Aanmelden Het aanmelden van een duurzaam innovatief idee op het gebied van energietransitie in de gebouwde omgeving, duurzame mobiliteit of biobased energy kan tot 1 januari 2013 via het inschrijfformulier op de website www.gelderstransitiecentrum.nl Voor meer informatie over het GTC: Jolande Kneepkens, stichting kiEMT 026-4461469 of kneepkens@kiemt.nl.


Bedrijfsreportage

Tekst: Paul de Jager | Fotografie: Yuri Willems

“De activiteiten van NXP verschuiven van productie naar ontwikkeling, vernieuwing en innovatie. Daar heb je goede technische mensen voor nodig. Op Novio Tech Campus komen die mensen samen en inspireren ze elkaar.” Dat is goed voor NXP en goed voor de bedrijven op de Novio Tech Campus. Zo omschrijft adjunct-directeur van NXP Nederland, Charles Smit, het belang van zijn bedrijf in deelname aan de innovatiecampus die op het NXPterrein gebouwd wordt.

NXP Adjunct-directeur Charles Smit:

“Novio Tech Campus draagt bij aan duurzame toekomst NXP Nijmegen”

N

XP is een wereldspeler op het gebied van semiconductors (ook wel chips genoemd) voor elektronische onderdelen en apparaten. In Nijmegen heeft het bedrijf een grote vestiging aan de Gerstweg. Het terrein biedt onderdak aan zowel de productie als ontwikkeling van chips. Omdat het productieproces van hoogwaardige chips steeds duurder wordt, besteedt NXP een deel ervan uit. Het gevolg is dat enkele gebouwen op het NXP-bedrijventerrein leeg staan. Eén ervan, gebouw M, wordt getransformeerd tot een uniek bedrijfsverzamelgebouw voor partijen die innovatief zijn in sectoren, zoals semiconductors, life-sciences en health. De bouw van een nieuw treinstation en andere vernieuwingen maken het terrein tot een Novio Tech Campus met allure. Voor NXP is het een uitgelezen kans om samen met externe partners innovatie een sterke impuls te geven. “NXP blijft in Nijmegen produceren. Er wordt in onze fabriek volgens voorgeschreven processen gewerkt op zeer hoge kwaliteitsniveaus. Daar houden we een hek omheen, zodat er ongestoord gewerkt kan worden. Maar de ontwikkelomgeving is juist gebaat bij openheid en creativiteit. Die energie krijgt een kans op de nieuwe campus”, legt Smit uit. NXP zal, indien gewenst, hoogwaardige bedrijfsstoffen gaan leveren aan de bewoners van de Novio Tech Campus en tevens toegang geven tot serviceafdelingen die tot nu toe exclusief voor eigen gebruik staan opgesteld. Een voorbeeld daarvan zijn de analysediensten die geleverd kunnen worden door het zogenoemde

Regional Quality Centre. NXP is actief op veel terreinen van de chipindustrie. Er rijdt vrijwel geen auto rond zonder een chip uit Nijmegen. Nijmeegse chips zijn voorts onder andere te vinden in smartphones, tablets, mobieltjes, verlichting en een woud aan andere technische toepassingen. Charles Smit vindt het logisch dat de bedrijven die zich op de Novio Tech Campus vestigen zich vooral met medische innovaties bezig gaat houden. “Gelet op de leidende positie van Radboud UMC en de daaraan verbonden ondernemingen in Nijmegen is dat voor de hand liggend”, vindt hij. Smit verwelkomt dan ook bedrijven als Sciences Meets Business (SMB BV), Sensor Sense en Lead Pharma op de nieuwe campus. Hij ziet uit naar de komst van ook andere bedrijven op het gebied van life sciences en semiconductors die willen profiteren van het door Novio Tech Campus geboden momentum.

van een suikerpatiënt kan meten. Maar er zijn ook chips in wonddrukverbanden die controleren of het verband niet te strak zit. Of chips in wondgaasjes, zodat na een buikoperatie uitgelezen kan worden of er geen gaasjes in het lichaam zijn achter gebleven. “Die ontwikkelingen gaan door terwijl we hier zitten te praten. Het is een interessant veld om groot in te worden. Nijmegen beschikt over de innovatieve kracht die daarvoor nodig is”, schetst Smit. “En samen met andere partijen willen we hierin voorop lopen. Novio Tech Campus kan een bedrijventerrein voor hoogwaardige kennis worden, waar we trots op kunnen zijn. NXP is enthousiast over Novio Tech Campus en biedt ondersteuning door het leveren van diensten, energie en andere bedrijfsstoffen. Want een dynamische Novio Tech Campus draagt zeker bij aan een duurzaam verblijf van NXP in Nijmegen.” NXP Semiconductors Nederland

In de medische wereld volgen de innovaties elkaar snel op. Dit biedt kansen voor onze technologie. Smit noemt een sensor van NXP die op afstand de hartslag van een hartpatiënt in de gaten houdt, of het suikergehalte in het bloed

Gerstweg 2 6534 AE Nijmegen T 024-35 39 111 I www.nxp.com

het ONDERNEMERS BELANG

13


Bedrijfsreportage

Bedrijfsreportage

Bedrijven in het Nederlandse semiconductor ecosysteem

Health Valley, where health and innovation meet!

hebben zowel innovatieve als industriële competenties en verschillende bedrijven bezetten topposities in hun markten wereldwijd. BCS levert met haar concrete activiteiten een aantoonbare bijdrage aan dit ecosysteem. Sinds 2006 is de stichting, tot voorjaar 2012 onderdeel van Oost NV, gegroeid naar meer dan 60 ledenorganisaties die actief zijn in de semiconductor industrie.

en gezondheidszorginstellingen in Oost-Nederland. Health

Stichting Business Cluster Semiconductors (BCS) draagt bij aan semiconductors ecosysteem

V

erschillende activiteiten van BCS hebben reeds zichtbare voordelen opgeleverd; zo is bijvoorbeeld Shared EDA Licenties BV in staat om licenties van Mentor® te laten delen tussen andere MKB ICdesign bedrijven in de Benelux. Op initiatief van BCS is dit voorjaar ook een project 'Innovation to Industrialisation for advanced Microand Nanosystems' (I2I), waaronder de Radboud UMC en de Radboud Universiteit in participeren, van start gegaan. I2I ondersteunt mkb'ers in de micro- en nanotechnologie bij de verdere industrialisatie van de door hen ontwikkelde technologieën en het toepassen daarvan. Het project is financieel gesteund door het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling, de Provincies Overijssel en Gelderland, Regio Twente en het Rijk. Hiernaast heeft BCS een tweetal initiatieven opgestart met steun van het ondernemersfonds van de Gemeente Nijmegen. Plug & Design Center Nijmegen, een dochter initiatief van Shared EDA, waar niet alleen licenties maar ook de test en meetapparatuur gedeeld wordt. Tevens steunt Gemeente Nijmegen ook het haalbaarheidsonderzoek naar

een Open Productie-Infrastructuur voor micro-elektronica in Nijmegen. Bij beide initiatieven zijn ook Nijmeegse bedrijven Sencio, Radio Semiconductors Corporation, EPCOS Nederland, Sollution-on-Silicon en NXP, betrokken. In de toekomst zal BCS de samenwerkingsverbanden met Health Valley en Novio Tech Campus verder aanhalen om de regionale bedrijvigheid te versterken en de aansluiting aan de wereld (semiconductor) top te stimuleren.

Business Cluster Semiconductors Meander 601 Postbus 5215 6802 EE Arnhem T 026 711 20 00 I http://www.bcsemi.nl

het ONDERNEMERS BELANG

Valley koppelt kennis en kansen op het snijvlak van gezondheid en technologie. De activiteiten richten zich daarbij op de as tussen Enschede en Nijmegen, via Oss naar Eindhoven. Deze zogeheten Red Med Tech Highway bundelt alle kennis, kunde en ondernemerskracht die nodig is om te komen tot groei en innovatie in bedrijvigheid binnen de Health-sector. Daarmee draagt Health Valley bij aan een duurzame gezondheidszorg. Inspirerend netwerk Health Valley is opgericht om de verbinding tussen kennisinstellingen en bedrijfsleven nog sterker te maken. Door de uitwisseling van kennis en expertise binnen een inspirerend netwerk worden innovatieve projecten in gang gezet, aangejaagd en daadwerkelijk in de markt gezet. Health Valley focust zich op drie thema's: • Personalized Medicine & Diagnostiek • Robotics & Devices • eHealth Activiteiten Health Valley organiseert verschillende evenementen en zorgt voor marketing en profilering van de vele zorg en lifescience innovaties binnen het netwerk. Ook slaat

E info@bcsemi.nl

14

Health Valley is een netwerk van bedrijven, overheden, kennis-

Health Valley een brug tussen bedrijven en mogelijke financiers van innovatie uit de publieke en private sfeer. Vanaf 2013 heeft Health Valley zogeheten health innovation vouchers beschikbaar, die ondernemers en hun innovatie helpen op weg naar marktintroductie. Voor Health Valley-leden zijn er diverse netwerkbijeenkomsten en evenementen. Zoals de informele Health Valley Cafés, regionale Platformbijeenkomsten en thematische evenementen, zoals eHealth & Business. Het Health Valley Event is inmiddels nationaal bekend. Op 13 maart 2013 vindt het vijfde Event plaats in Concertgebouw De Vereeniging in Nijmegen. Voor meer informatie kijk op www.health-valley.nl.


Bedrijfsreportage

Tekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografie: Guy Ackermans

Waar gehakt wordt vallen spaanders en waar ge-

Milieusystemen Tiel

Opslag en zuivering van afvalwater en andere milieuvervuilende vloeistoffen

produceerd wordt ontstaan afvalstoffen. Als die afvalstoffen vloeibaar zijn én milieuvervuilende componenten bevatten die niet in de bodem of in lucht terecht mogen komen en bovendien niet ongezuiverd op het rioolstelsel mogen worden geloosd, heeft de producent een probleem. Dat probleem op te lossen is de specialiteit van Milieusystemen Tiel. Opslag in silo’s en bassins onder

R

egenwater, afvalwater, zuiveringsslib of mest, meldt Gilbert Jacobs. “We kunnen alles aan. We kunnen het verpompen, mixen, opslaan en zuiveren. Waar mogelijk maken we gebruik van duurzame materialen, zoals bijvoorbeeld LDPE-folie, ofwel polyethyleen. Dat is niet alleen in de fabricage duurzamer, maar het is, anders dan PVC-folie, dat vrijwel overal wordt toegepast, bijna geheel te hergebruiken.” Milieusystemen Tiel levert ook rietvelden, een milieuvriendelijke oplossing die wordt toegepast voor de reductie van afvalwater van huishoudens, woonwijken of zelfs complete dorpskernen. “Thedingsweert gebruikt dit systeem. Het is een milieuvriendelijke, duurzame natuurlijke methode, waarbij het afvalwater over een bak wordt geleid, gevuld met filtermateriaal en rietplanten. De combinatie van het filtermateriaal en de planten zorgen ervoor dat een biologisch proces in gang gezet wordt, waarbij het afvalwater wordt gezuiverd. Zo een systeem is overal toepasbaar en het past goed in een natuurlijke omgeving, ons bedrijf heeft vorig een rietveldsysteem geplaatst bij de molen van Geldermalsen, toen die daar opnieuw werd opgebouwd, en onlangs in Herwijnen bij GeoFort, een attractie op een fort in de Nieuwe Hollandse Waterlinie op het gebied van cartografie en navigatie.”

Ook levert het bedrijf aanverwante artikelen zoals mixers, pompen en buizen. Daarnaast worden onder certificaat keuringen verzorgd voor opslagsystemen en afdekkingen. Directeur Gilbert Jacobs licht toe: “Wie bij ons een opdracht plaatst, kan er verzekerd van zijn dat de begeleiding gedurende het complete traject op een hoog deskundigheidsniveau ligt. Van vergunningen aanvragen en contacten onderhouden met de gemeente tot aan de productie en het realiseren van het opslagsysteem.” Mestoplossing

Veel van de klanten van MST zijn actief in de agrarische sector. “Voor veehouders bouwen wij systemen waarin mest opgeslagen kan worden tijdens perioden waarin dit niet uitgereden mag worden. Daarnaast zijn andere opslagmethoden mogelijk, zoals buffertanks bij waterzuiveringen, watertanks voor brandpreventie, tanks voor afval- of proceswater en slib- en septictanks.” Betonsilo’s worden gebruikt voor opslag van mest, water en slib en afgedekt met een dak of drijfdek.

allerhande afdekkingen, zuivering op locatie en ook ter plaatse omzetten in biogas hoort tot de mogelijkheden.

Een flexobassin is voordelig en kan snel geplaatst worden. Zo’n bassin bestaat uit een frame met daarin kunststofplaten die door staalkabels bij elkaar worden gehouden. Een foliebassin is relatief goedkoop en eenvoudig te plaatsen. Ook geuren kunnen worden gereduceerd. “Dit doen we door afdekkingen”, legt Jacobs uit. “Er zijn twee methoden: drijvend, met een op maat gemaakt folie, of met een spankap aan een middelpaal, waarbij een zeildoek naar de rand van de silo wordt getrokken.”

Milieusystemen Tiel BV   Polderweg 9   4005 GA Tiel  T 0344 - 63 33 63  www.milieusystemen.nl

Optimale opslag

Tuinbouw, viskwekerijen, mestdistributie- en waterleidingbedrijven, maar ook overheden hebben te maken met vloeistoffen die moeten worden afgedekt om te voorkomen dat er schadelijke stoffen in de lucht komen – denk aan ammoniak, een van de factoren die zure regen veroorzaakt. “Hiervoor gelden strenge wetten en regels om het milieu te sparen; er wordt voortdurend gezocht naar innovatieve methoden en materialen om optimale opslag te kunnen garanderen. Milieusystemen Tiel is al ruim vijftien jaar specialist op dit gebied.

het ONDERNEMERS BELANG


Bedrijfsreportage

Tekst: Loes van der Hoeven • Fotografie: Hugo Fermont

Biopark Terneuzen investeert in een mooie groene toekomst Een van de grootste uitdagingen van industriële bedrijven in de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone is duurzaam groeien op een effectieve en economische manier. Daarbij dient dus rekening te worden gehouden met ons milieu en de beschikbare grondstoffen. Met de oprichting van Biopark Terneuzen heeft Zeeland Seaports alweer een aantal jaar geleden de weg gevonden naar een unieke en innovatieve mogelijkheid daartoe: het met succes samenbrengen van agro en industriële bedrijven en instellingen, waarbij het restproduct van het ene bedrijf de grondstof voor het andere is geworden.

B

iopark Terneuzen is een platform van bedrijven in de Kanaalzone Gent-Teneuzen, dat zich inzet voor verdere verduurzaming en vergroening van productieprocessen, licht Dick Gilhuis toe. Hij is commercieel directeur van Zeeland Seaports, een van de initiatiefnemers van het project. “Zeeland Seaports is eigenaar van de grond, beheert de benodigde infrastructuur en faciliteert de bedrijven binnen Biopark Terneuzen. Dit is een uniek platform, het is namelijk het enige in Nederland dat praktijkvoorbeelden van verduurzaming kan laten zien. De procesindustrie, zoals DOW Benelux, is er onder andere bezig met de omvorming van fossiele naar groene grondstoffen. Ook andere bedrijven in de regio willen verduurzamen. Daarbij staat synergie tussen de bedrijven centraal. Met name onderzoeken wij of het mogelijk is om bij- en afvalproducten, de zogenaamde ‘smart links’ van de participanten in Biopark Terneuzen, uit te wisselen. Cargill bijvoorbeeld, levert zijn zetmeelresidu, water, energie en stoom aan het voormalige Nedalco, die dit weer gebruikt om alcohol te produceren. Inmiddels heeft Cargill Nedalco overgenomen, waardoor de residuen binnen eigen organisatie worden hergebruikt. Het succes van het Biopark Terneuzen is te danken aan het soort bedrijven dat er is gevestigd. Die zijn zonder uitzondering zeer coöperatief en maken deel uit van het platform. Deze bedrijven hebben zich bovendien door

het ONDERNEMERS BELANG

hun participatie gecommitteerd aan verduurzaming van het productieproces. Het platform zelf ten slotte, is al de verbindende schakel voor samenwerking tussen die bedrijven.” Ontwikkelingen

Een andere belangrijke speler in Biopark Terneuzen is het nieuwe en duurzame glastuinbouwgebied Glastuinbouw ZeeuwsVlaanderen, waarvan inmiddels 30 hectare is gerealiseerd in de nabije omgeving van de industriële bedrijven in de Kanaalzone. De energiebehoefte van het glastuinbouwgebied wordt geheel voorzien door de reststromen van kunstmestfabriek Yara Sluiskil. Deze hebben een temperatuur van 95 graden Celsius. De door de glastuinbouw verbruikte stromen hebben nog een temperatuur van 40 graden Celsius. Die gaan weer terug naar Yara Sluiskil om daar vervolgens als koelwater te worden gebruikt. Tevens wordt CO2 afgevangen en via pijpleidingen naar de glastuinbouw getransporteerd. “Ook hier fungeert Zeeland Seaports als ‘matchmaker’, vervolgt Dick Gilhuis, “want om de verbindingen tussen Yara Sluiskil en de glastuinbouwbedrijven te kunnen leggen, hebben wij samen met Yara WarmCO2 opgericht. Deze neutrale partij moet de nodige garanties kunnen afgeven, dat de gevraagde CO2 en warmte daadwerkelijk wordt geleverd aan de verschillende bedrijven binnen Glastuinbouw Zeeuws-Vlaanderen. Onlangs heeft Zeeland Seaports speciaal voor dit

glastuinbouwproject een commercieel manager aangesteld in de persoon van Jenny Crone, die hiervoor verantwoordelijk is. Wij zijn namelijk graag de uitdaging aangegaan dat wij de garanties kunnen geven voor honderd procent leverbetrouwbaarheid. Dat kunnen wij ook, doordat wij met buffers en back-ups werken, terwijl de warmte en CO2 vanuit vier verschillende punten bij Yara worden verzameld. Als het bedrijf komt stil te liggen, zoekt WarmCO2 naar alternatieven voor levering. Een andere uitdaging die wij graag aangaan, is nog uitgeefbare hectares in de regio vol te krijgen met glastuinbouw of andere partijen, die zich in de regio willen vestigen, want daarin is met de recessie de klad gekomen. Deze laatste proberen wij te vestigen naast een bedrijf dat van toegevoegde waarde kan zijn om zo de duurzaamheid in dit gebied verder te verbeteren. Hierbij gaan wij uit van samenwerking tussen maximaal drie partijen, waardoor de communicatielijnen kort zijn en deze snel kunnen worden geïmplementeerd. In dit kader is onlangs een Green Deal gesloten tussen de Provincie Zeeland, de Ministeries van Economische Zaken, Landbouw en & Innovatie en van Infrastructuur & Milieu en Zeeland Seaports. Daarin is geregeld dat de duurzame restwarmte van Lijnco Green Energy wordt getransporteerd naar ICL Industrial Products. Dit laatste bedrijf is gespecialiseerd in de productie en verwerking van een breed scala aan chemische producten. Dankzij het financiële duwtje in de rug van deze Green


Deal kan de afronding van deze business case snel worden afgerond. In navolging van de onlangs afgesloten Green Deal LNG in Rotterdam, is Zeeland Seaports door rederijen benaderd voor het afsluiten van een vergelijkbare deal. Liquid Natural Gas zorgt voor schoner transport, stimuleert innovatie en versterkt de positie van Nederland als gasrotonde van Noordwest Europa. Bovendien kan het worden geproduceerd in Biopark Terneuzen. Hoewel dit een moeilijke opgave is vanwege de veiligheid, onderzoekt Zeeland Seaports momenteel wel de mogelijkheden daartoe. Ten slotte besteden wij extra aandacht aan de Axelse Vlakte. Dat terrein willen wij onder meer ontwikkelen voor de opslag van afvalhout en andere houtachtige gewassen. Die zullen worden verbrand in de biomassa gestookte elektriciteitscentrale die Express Energy gaat exploiteren. Deze krijgt een verwerkingscapaciteit van 50-60.000 ton wat circa 5 megawatt groene elektriciteit zal opleveren.”

De eerste is een modulair opgebouwde proeffabriek voor innovaties in duurzame bioprocessen met als sleuteltechnologie industriële biotechnologie. De tweede legt vooralsnog de focus op een opleiding van procesoperators voor de bioprocesindustrie. “Door dit initiatief zijn de bedrijven in de regio Gent-Terneuzen nog nauwer met elkaar gaan samenwerken binnen dit grensoverschrijdende cluster. Dit maakt de betrokken partijen sterker waardoor wij ons nog beter kunnen profileren als hét centrum voor de biobased economie. Vanuit Biobase Europe kunnen wij grote duurzame stappen voorwaarts zetten in het duurzaam opereren op een economisch gezonde manier en nog meer investeren in een mooie groene toekomst”, besluit Dick Gilhuis.

Biobase Europe

Samen met Ghent Bio-Energy Valley vormt het Biopark Terneuzen het grensoverschrijdende Biobase Europe. Deze samenwerking is een belangrijk onderdeel van de biobase gerelateerde economie, die onder meer is gegrond op een duurzame biogebaseerde productie. Bio Base Europe waarin beide partijen 21 miljoen euro hebben geïnvesteerd, bestaat uit een pilot plant in de haven van Gent en een opleidingscentrum in Terneuzen.

Schelpenpad 2 Postbus 132 4530 AC Terneuzen T 0115 - 64 74 00 F 0115 - 64 75 00 port@zeeland-seaports.com

Dick Gilhuis: “Het succes van het Biopark Terneuzen is te danken aan het soort bedrijven dat er is gevestigd”

www.bioparkterneuzen.com

het ONDERNEMERS BELANG


Interview

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse

De NEN-norm heeft geen kracht van wet maar is de voorbije eeuw wel diep verankerd geraakt in ons bewustzijn. Als een product aan deze norm voldoet, biedt het de gebruiker een basisgarantie van veiligheid. NEN-normen lijken van bovenaf opgelegd maar komen in feite met verrassend veel inspraak vanuit de markt tot stand. Fabrikanten en distributeurs kunnen deelnemen aan werkgroepen en commissies of commentaar leveren op tekstvoorstellen, tot op Europees en internationaal niveau toe. Bovendien wordt elke NEN-norm om de vijf jaar bekeken om te beoordelen of deze herzien moet worden. Zo leveren NEN-normen een belangrijke bijdrage aan het creĂŤren van eenduidigheid, zonder dat de innovatie of vrije concurrentie erdoor gehinderd worden.

De norm is een uitgangspunt en geen eindpunt het ONDERNEMERS BELANG


N

EN-normen bestaan er voor nagenoeg alle producten, evengoed voor consumentenproducten als halal-vlees en cosmetische artikelen als voor persoonlijke beschermingsmiddelen die op de werkvloer worden gebruikt. Maar volgens Stephanie Jansen, consultant bij NEN (het Nederlands Normalisatie-instituut) in Delft, en als zodanig belast met het begeleiden van het normalisatieproces van onder meer persoonlijke beschermingsmiddelen, is een norm een uitgangspunt en geen eindpunt als het op veiligheid aankomt: “Neem een helm. De NEN-norm kan bepalen dat dit hoofddeksel een bepaalde weerstand moet bieden als er vanaf een meter hoogte een voorwerp op valt. Maar die effectiviteit is niet automatisch permanent. Als een helm op de hoedenplank van een auto aan de UV stralen van de zon wordt blootgesteld wordt de beschermende laag en dus werking op den duur aangetast. Het gebruik heeft effect op de veiligheid. Daarom is het niet alleen belangrijk dat een helm aan de NEN-norm voldoet maar ook dat de werknemer die hem dagelijks opzet voorlichting krijgt over het beste gebruik ervan.” Commissies, werkgroepen en documenten

NEN is al 96 jaar actief als opsteller van productnormen. Maar deze normen zijn allerminst dictaten. “Iedereen die belang heeft bij zo’n norm heeft de mogelijkheid om zijn of haar inbreng te leveren,” zegt Stephanie Jansen. “Het normalisatieproces is zo ingericht dat je er actief aan kunt deelnemen. Je kunt lid worden van een van de werkgroepen die onder de technische commissies hangen en het is voor degenen die als expert plaatsnemen in een nationale commissie zelfs mogelijk om als Nederlandse delegatie naar Europese vergaderingen te worden afgevaardigd. Het kost natuurlijk wel relatief meer tijd om je tot op Brussels niveau met het opstellen van een norm bezig te houden, maar voor sommige ondernemers is dat de moeite meer dan waard. Een andere mogelijkheid is commentaar leveren op de voorlopige versie van een document dat door de vergadering wordt opgesteld. Daarvoor bestaat een termijn van drie maanden. Maar schriftelijk commentaar

dat mondeling wordt toegelicht tijdens een bijeenkomst maakt altijd meer kans om in de definitieve norm terecht te komen. Stand van de techniek

Omdat NEN de markt voor een product goed in kaart brengt en het normalisatieproces heel open verloopt worden kleinere spelers niet benadeeld tegenover grotere. Dat neemt niet weg dat er voor veel producten (nog) slechts een beperkt aantal fabrikanten bestaat, meestal nog op Europees of wereldwijd niveau. Normen zijn ook zo opgesteld dat ze de innovatie niet aan banden kunnen leggen. “Om de vijf jaar wordt nagegaan of de norm nog wel voldoet aan de stand van de techniek,” zegt Stephanie Jansen. “En die vijf jaar zijn een maximum. Als er aanwijzingen zijn dat de techniek sneller evolueert kan die herziening ook eerder plaatsvinden. Ook dat is een moment waarop de stakeholders van een product weer inspraak kunnen hebben in de formulering van de norm.” Onnodige verscheidenheid

Vóór 1916 kende Nederland geen NEN-normen. Fabrikanten konden naar eigen inzicht maten, afmetingen, diktes en coatings toepassen. Dat ze die vrijheid vrijwillig opgaven heeft alles te maken met de chaos die hier het gevolg van was. Als machinebouwers met bouten en moeren van willekeurige afmetingen moeten werken trillen de onderdelen los of lopen ze muurvast. Verscheidenheid is nodig, onnodige verscheidenheid is echter schadelijk. De economie had in toenemende mate behoefte aan onderlinge afstemming over de eisen waaraan producten dienen te voldoen en dus aan normalisatie. Het Nederlands Normalisatie-instituut dat deze taak op zich nam is in de loop van de afgelopen eeuw uitgegroeid tot een organisatie met een omzet van ruim € 32 miljoen, ongeveer 300 medewerkers en niet minder dan 1400 normcommissies. Dat indrukwekkende aantal groeit nog steeds omdat normalisatie tegenwoordig niet alleen meer betrekking heeft op materiële producten maar in toenemende mate ook op immateriële, namelijk diensten. Daarnaast worden landennormen, zoals ‘onze’ NEN, steeds meer gekoppeld

aan internationale, zoals ISO en CEN. “Wereldwijd zie je dat de Verenigde Staten vasthouden aan hun eigen normeringsysteem en een land als Rusland zich nog steeds grotendeels afsluit van wat er op dit gebied in de rest van de wereld gebeurt,” aldus Stephanie Jansen. “Nederland heeft zich vrij gemakkelijk kunnen aanpassen aan het Europese systeem omdat wij, anders dan bijvoorbeeld Duitsland, minder nationale normen hadden.” Ook in dit opzicht doen wij onze reputatie van open economie dus blijkbaar alle eer aan.

Stephanie Jansen: “Het normalisatieproces is zo ingericht dat je er actief aan kunt deelnemen”

De nazorg van een norm

Voldoen aan normen is een noodzaak voor elke producent die een rol van betekenis wil spelen, zeker internationaal. Normen helpen bovendien om de kosten van productontwikkeling in de hand te houden, door het bedrijf duidelijke richtlijnen te bezorgen, terwijl het design van een product wel vrij blijft. Tenslotte fungeren normen ook nog als informatiebron voor gebruikers. Verwijzen naar een NEN-norm kan een marketingtool zijn, maar met het vaststellen ervan is nog niet bereikt dat de inhoud ook algemeen bekend is. Stephanie Jansen: “Als ik de handleidingen van persoonlijke beschermingsmiddelen als voorbeeld neem, dan blijkt de laatste jaren dat fabrikanten met papieren versies communicatief tekort schieten. Wie leest een handleiding? Vaak wordt die meteen na het uitpakken weggegooid of in een lade weggeborgen. Daarom denken we dat ze ook virtueel makkelijker beschikbaar moeten zijn of dat de producten bijvoorbeeld van een QR code voorzien moeten worden. Dat valt allemaal onder de nazorg van een norm, net als de voorlichting aan werknemers over het juiste gebruik en onderhoud van de producten. Er is altijd een zeker spanningsveld tussen het papier en de praktijk van een norm. Ook daar is de inbreng van de ondernemer dus welkom en noodzakelijk.”

Voor meer informatie, surf naar: www.nen.nl/pbm

het ONDERNEMERS BELANG


BOEKHOUDEN & FACTUREREN Slim

Simpel

OVER SNELSTART

Solide

Probeer SnelStart 6 maanden gratis! Kijk op www.snelstart.nl of bel met Nelleke, Anoeska, Jakob Jan, Mirjam of Patriek: 0222 36 30 61

0222 36 30 61

WWW.SNELSTART.NL

@snelstart


Bedrijfsreportage

Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografie: Hans van Asch

Het OSB-keurmerk is er ook voor u Het OSB-keurmerk, vraag ernaar bij uw schoonmaak- of glazenwassersbedrijf!

de SchoonmaakBranche. Doordat OSB op 1 januari 2013 een duidelijk keurmerk

bij aanbesteding en contractering, hoe de organisatie de implementatie en naleving van sociaal beleid conform de code waarborgt en hoe het schoonmaakbedrijf de algemene tevredenheid van haar medewerkers meet.”

invoert, weet u zeker dat u te maken heeft met een bedrijf dat betrouwbaar is

Schoonmaakspecialistische eisen

OSB staat voor Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten. OSB zorgt dat schoonmaak- en glazenwassersbedrijven zich kunnen Onderscheiden in

en z’n zaakjes netjes op orde heeft. Opdrachtgevers zullen het prettig vinden dat het keurmerk er komt.

V

an oorsprong was OSB een traditionele belangenbehartiger voor schoonmaakbedrijven. “Drie jaar geleden zijn we gestart met een positioneringonderzoek bij klanten”, vertelt directeur Rob Bongenaar. “Daaruit werd duidelijk dat voor klanten van schoonmaakbedrijven betrouwbaarheid en kwaliteit het allerbelangrijkste werden gevonden. Ook de ketenaansprakelijkheid was een item. Immers als een schoonmaakbedrijf met illegale werknemers werkt of belasting ontduikt, dan is de klant als opdrachtgever uiteindelijk aansprakelijk. Daarom is eind 2010 besloten een keurmerk in het leven te roepen, zodat de klant weet: ‘dat bedrijf heeft z’n administratie goed op orde, levert kwaliteit tegen een redelijke prijs en komt afspraken na. Daar krijg je dus geen gedoe mee.’ Voor opdrachtgevers is het derhalve heel prettig als z’n keurmerk gehanteerd wordt. De leden van OSB hebben hier ook massaal mee ingestemd.”

ook voldoen aan de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Hieronder vallen: goed opdrachtgeverschap, goed werkgever- en opdrachtnemerschap, goed werknemerschap en goed makelaarschap. Rob Bongenaar: “Dit deel van het keurmerk is met name voortgekomen uit de onrust en de stakingen in onze branche in 2010. De druk op de prijzen in de branche werd zo groot, dat de last voor de werknemers onevenredig zwaar werd. Met de Code Verantwoordelijk Marktgedrag wordt er een moreel appèl op de werkgevers, opdrachtgevers, makelaars en schoonmakers gedaan om eerlijk werk te leveren tegen een eerlijke prijs. Met de Code Verantwoordelijk Marktgedrag maakt het OSB-lid duidelijk hoe hij handelt

OSB heeft de schoonmaakspecialistische eisen zoals die al langer bestaan aangevuld met extra eisen. Zo moet het bedrijf bij aanmelding minimaal drie jaar schoonmaakactiviteiten hebben uitgevoerd. Er vindt een CAO-controle plaats. Het bedrijf dient te beschikken over de juiste bedrijfsaansprakelijkheid- en opzichtverzekering. “Ook hier”, aldus Bongenaar, “gaat het zowel om het belang van de bedrijven en hun werknemers als om de opdrachtgevers. Zorgvuldig omgaan met elkaar is het uitgangspunt. Betrouwbaarheid en kwaliteit zijn de peilers.” OSB Rompertsebaan 50 Postbus 3265 5203 DG ‘s-Hertogenbosch T 073 - 648 38 50 info@osb.nl www.osb.nl

Rob Bongenaar: “Alle OSB-leden moeten vanaf 1 januari 2013 het OSB-keurmerk dragen”

OSB-keurmerk

“Alle OSB-leden moeten vanaf 1 januari 2013 het OSB-keurmerk dragen”, aldus Bongenaar. “Of een bedrijf voldoet aan de OSB keurmerkeisen wordt getoetst door een onafhankelijke inspectieinstelling, dat doen wij dus niet zelf. De inspectieinstelling hanteert daarbij strenge eisen en richt zich als eerste op de vraag of het schoonmaakbedrijf voldoet aan de NEN 4400-1 norm, dus of de administratie en personeelsadministratie op orde zijn en alle afdrachten aan belastingen en sociale premies goed geregeld zijn. Het doel hiervan is het beperken van risico’s voor opdrachtgevers op verhaal en boetes van de Belastingdienst, de Arbeidsinspectie en andere overheidinstanties.” Code Verantwoordelijk Marktgedrag

De schoonmaak- en glazenwassersbedrijven die het OSB-Keurmerk willen dragen, moeten

het ONDERNEMERS BELANG


Interview

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse

SMS is als communicatiemiddel steeds goedkoper geworden terwijl de attentiewaarde ervan onverminderd hoog is gebleven. E-mail daarentegen wordt door de groeiende hoeveelheid berichten die iedereen dagelijks ontvangt vaak niet of veel later gelezen. Dat maakt SMS bijzonder geschikt om klanten aan hun afspraken of betalingen te herinneren. Spryng zette zes jaar geleden SMS voor het eerst in om het probleem van niet opdagende patiënten in ziekenhuizen aan te pakken. De tekstberichtjes bleken zo effectief dat het bedrijf sindsdien met succes zijn diensten overal in de zorgsector aanbiedt, en in groeiende mate ook aan uitzendbureaus, sportbonden en incassobureaus, in binnen- en buitenland.

SMS als Smart Money System:

Een hoge attentiewaarde voor een lage kostprijs S

pryng is het type bedrijf dat politici graag als voorbeeld nemen voor het innovatieve vermogen van de Nederlandse economie. Het is opgericht door twee relatief jonge ondernemers die met hun dienst grotere organisaties in staat hebben gesteld hun efficiency aanzienlijk te verhogen. Het ‘no- show’probleem dat Alexander Wanders en Marc Rottinghuis zes jaar geleden oplosten, kost de Nederlandse zorgsector in totaal namelijk zo’n 300 miljoen euro per jaar. “Uit ons eigen onderzoek bleek dat 10-15% van de patiënten niet komt opdagen bij een consult met een specialist,” aldus Marc Rottinghuis.

het ONDERNEMERS BELANG

“In een stad als Amsterdam lag dat deels aan ‘afsprakenshoppen’: ik maak in elk ziekenhuis een afspraak en ik ga naar dat waar ik het eerst terecht kan. Maar in verreweg de meeste gevallen blijken patiënten hun afspraak simpelweg te vergeten. Een Sms’je helpt om ze er aan te herinneren. Een gemiste afspraak kost gemiddeld honderdvijftig euro, een berichtje 7 cent.” Gratis account aanmaken

Waarom werkt SMS in dit geval wel en e-mail niet? “Bijna iedereen heeft tegenwoordig een mobiele telefoon, zodat het bereik bijna totaal is,” zegt Alexander Wanders.


“Je kunt bovendien zien of een bericht is aangekomen en gelezen. Met de toenemende populariteit van ping en WhatsApp neemt het belang van SMS voor de consumentenmarkt sterk af, maar wordt de attentiewaarde ervan feitelijk hoger. Zakelijk neemt het gebruik van SMS juist toe. E-mail is zo geëxplodeerd dat berichten makkelijk als spam worden gezien en dus genegeerd. Een tekstbericht wordt echter altijd gelezen. En vervolgens slaat de geadresseerde het vaak op in de agenda van zijn telefoon.” Ook het kostenaspect speelt mee. Spryng rekent geen abonnementskosten aan, enkel de SMS-kosten. “Het aanmaken van een account is gratis,” legt Marc Rottinghuis uit. “Wij regelen alles voor de klant en kopen voor hem de SMS-bundel aan bij de grote SMS-centra. Als hij er honderdduizend per maand wil versturen is dat geen probleem, als hij er slechts honderd nodig heeft ook niet. Grote organisaties communiceren met duizenden klanten tegelijk, maar ook voor een koeriersbedrijf met tien chauffeurs is SMS een uitstekend middel.” Uniek softwareplatform

De oplossing voor het ‘no show’ probleem in de zorg kan makkelijk door een concurrent gekopieerd worden, het softwareplatform waaraan vier programmeurs jarenlang dagelijks bouwden niet. Die technologische voorsprong in combinatie met lage overheadkosten (Spryng bestaat ook in haar internationale expansiefase nog slechts uit tien mensen) zorgt ervoor dat het in Amsterdam gevestigde bedrijf van Wanders en Rottinghuis ook nu nog uniek is in zijn soort. “We hebben moeten oppassen om niet te snel te groeien,” geeft Marc Rottinghuis toe. “Op een bepaald moment kwam er vanuit het buitenland zoveel belangstelling dat we een aantal markten tegelijk hadden kunnen bespelen, maar we hebben er doelbewust voor gekozen jaarlijks slechts één

land erbij te nemen. Daardoor zijn we nu al heel sterk in onze buurlanden. Ook voor het ontwikkelen van nieuwe applicaties nemen we onze tijd.” Liever niet bellen

Nieuwe toepassingen zijn er echter legio, denkbaar maar ook concreet realiseerbaar. “We zijn bijvoorbeeld gaan onderzoeken hoe gemeenten hun burgers tijd kunnen besparen via SMS,” zegt Alexander Wanders. “Het is onvoorstelbaar hoeveel mensen aan het loket worden teruggestuurd omdat ze niet de juiste documenten bij zich hebben. Dat kun je voorkomen door van tevoren een lijstje te Sms’en. Je kunt ook een berichtje sturen met de mededeling dat een paspoort klaar ligt.” SMS blijkt zo mogelijk een nog krachtiger communicatiemiddel voor verzekeraars, vult Marc Rottinghuis aan. “Die krijgen tienduizenden telefoontjes van klanten die zich afvragen hoe het met de afhandeling van hun schadeclaim zit. Je kunt wel verwijzen naar een website met een inlogcode, maar in de praktijk blijken mensen daar niet naar te surfen en liever te bellen – en helaas ook te blijven bellen. Dankzij een SMS-update kunnen verzekeringsmaatschappijen aanzienlijke kosten besparen doordat ze die telefoontjes niet meer hoeven te beantwoorden.”

heeft zal merken dat Spryng hiervoor eenvoudigweg een nieuwe applicatie ontwikkelt en die aan het softwareplatform toevoegt. Na zes jaar heeft SMS geen enkel geheim meer voor deze beide heren, maar minstens zo belangrijk is dat SMS nog altijd geen gedateerd of uitontwikkeld communicatiemiddel is. Wie had tien jaar geleden bijvoorbeeld kunnen bedenken dat veel automobilisten inmiddels hun parkeergeld betalen via SMS? Die drie letters staan daarom tegenwoordig voor steeds meer ondernemers niet langer enkel voor ‘short message service’ maar evengoed voor ‘smart money system’.

Voor meer informatie, surf naar: www.spryng.nl en lees hoe Spryng u helpt. Het platform staat gratis ter beschikking voor allen die verbetering van de work-flow, hogere rendementen zoekt en het effectief wil inzetten bij marketing doelstellingen, campagnes, informatieverstrekking of afspraakbevestigingen.

Tijdsaspect

Maar een van de meest interessante toepassingen is toch wel die bij de planning van werkzaamheden. Een uitzendbureau dat vierhonderd flexwerkers nodig heeft voor een klus moest tot nog toe die mensen bellen en nabellen. “Nu fungeert het SMSbericht al als eerste selectie,” legt Alexander Wanders uit. “Degenen die interesse hebben in het werk bellen zelf terug. Dat scheelt veel werk en veel tijd. Dat tijdsaspect is van nog groter belang bij een luchthaven als Schiphol. Dagelijks worden tal van vliegtuigen op het laatste moment omgeleid van de ene gate naar de andere. Dan is het bijzonder efficiënt al het betrokken personeel via een bulk-SMS daarvan te verwittigen.” Noch gedateerd of uitontwikkeld

Spryng behoudt zijn positie als pionier door enerzijds nieuwe en bestaande klanten te helpen met technische zaken, zoals het leggen van een koppeling met de agendasystemen in outlook, en anderzijds te adviseren met ideeën. Wie nauwelijks kaas heeft gegeten van SMS-marketing kan daarvoor een beroep doen op de expertise van de beide ondernemers en samen met hen een campagne vormgeven. Wie met zijn branche buiten het bestaande klantenbestand valt of speciale wensen

het ONDERNEMERS BELANG


Bedrijfsreportage

Bazuin & Partners Gerechtsdeurwaarders:

Streng, rechtvaardig, transparant….. En een beetje eigenwijs “Daar heb ik nooit mee te maken!”, roept nagenoeg iedereen wanneer wij van Bazuin & Partners vertellen voor een Gerechtsdeurwaarder te werken. Vreemd, want in een aanhoudend slecht economische tijd is het toch wel erg zinvol om een goede relatie met je Gerechtsdeurwaarder te hebben....

H

et oorspronkelijk wat stoffige beroep van deurwaarder maakt anno 2012 een ware metamorfose door. Van de traditionele “strenge man in de lange jas”, naar een adviserende partner die in het verlengde van uw bedrijfsprocessen meedenkt en u helpt uw doelstellingen te realiseren. Of het nu gaat om het verbeteren van uw ratio’ s voor een kredietaanvraag bij uw bank, het optimaliseren van uw liquiditeit of het opstellen (en uitvoeren) van een sociaal convenant voor een woningbouwcorporatie, wij hebben de ervaring. Deze ervaring zetten wij ook in om uw mening tegen te spreken, immers een adviseur die u naar de mond praat, voegt weinig toe. Noem dit gerust “eigenwijs”.

Bazuin & Partners verzorgt vanuit haar vestigingen de minnelijke en gerechtelijke incasso voor ondernemers in het MKB en de grootzakelijke markt. De oorspronkelijk Rotterdamse ”geen woorden, maar daden” mentaliteit past goed bij het ambt van deurwaarder, niet vreemd dat ons hoofdkantoor dan ook bijna tegen de Erasmusbrug aan staat. Al zo’n 50 jaar bedienen wij van hieruit opdrachtgevers uit de meest uiteenlopende sectoren: banken,

energieleveranciers, transportondernemers, woningbouwverenigingen en MKB-relaties in al hun diversiteit. Er valt nogal wat te kiezen als u onbetaalde vorderingen heeft. U kunt uw risico kredietverzekeren, de keuze maken voor een incassobureau, een advocaat of een gerechtsdeurwaarder (wij weten nog wel een goeie…). De voordelen van het werken met een gerechtsdeurwaarder zijn legio… Een speciale klantengroep die wij van oudsher bedienen zijn de advocaten. Speciaal, omdat zij gebaat zijn bij snelheid en bereikbaarheid. Dat regelen we dan gewoon. Niets moeilijks aan. Een vaak wat onderbelichtte kant van ons vak is de juridische dienstverlening. Terwijl juist in deze tijden preventie op non-betaling en het gedegen vastleggen van afspraken ervoor kunnen zorgen dat uw bedrijf minder risico’ s loopt. Bazuin & Partners fungeert met haar eigen juristen als uw partner voor de zaken waar u zelf nou net even geen kaas van gegeten heeft. Door onze landelijke dekking en verregaande automatisering zijn wij in staat

grote volumes vorderingen adequaat te behandelen wat ook zijn voordelen heeft voor de MKB ondernemer die nou net buiten zijn/haar regio een debiteur tot betalen wil manen (nu we er toch zijn….). Persoonlijk contact en duidelijke afspraken gelden voor iedere relatie, of u nu eenmalig een vordering voor ons heeft of enkele duizenden per maand. Bij alles wat we voor u doen, kunt u over onze schouder meekijken middels een online inkijk applicatie, wel zo transparant. Zelf vatten we deze manier van werken samen met de kreet: ”de professionaliteit van een grote organisatie met de betrokkenheid van een klein kantoor”. De vestigingen van Bazuin & Partners treft u in de regio’s Rijnmond, Haaglanden, Noord Holland, Hoekse Waard/Drechtsteden en Noord-Brabant. In dat deel van Nederland, waar u onze kantoren niet treft, werken wij met deurwaarders die van huis uit op pad gaan. Onze adviseurs bestrijken het gehele land. Maak eens kennis met deurwaarder die aan uw kant staat en mail ons op advies@bazuin.nl of bel met 010 - 433 24 88.

het ONDERNEMERS BELANG


Bedrijfsreportage

Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografie: Blinkfotografie

‘Ondernemers vaak stomverbaasd over besparingsmogelijkheden mobiele telefonie!’ De klein zakelijke markt – zoals de Zelfstandigen Zonder Personeel en het MKB – betalen veel te veel voor hun mobiele telefoonrekeningen. Soms wel 50%. Ellen van Egmond, commercieel directeur bij het in Amsterdam gevestigde GSMWEB, zegt dat er volop besparingsmogelijkheden zijn, maar dat

I

n de afgelopen maanden zijn er vier nieuwe medewerkers aangenomen om de toegenomen vraag uit de zakelijke markt op te kunnen vangen. “We hebben het drukker gekregen. Ook de kleine ondernemers ontdekken dat er feitelijk nog veel te besparen valt op de kosten van mobiele telefonie. Dat geldt ook voor ZZP’ers; zij komen er achter dat het abonnement – dat ze hebben – eigenlijk niet het juiste of meest passende abonnement is. Die medewerkers hadden we hard nodig om aan de toegenomen vraag te voldoen.”

die in het woud van aanbieders en aanbiedingen niet eenvoudig te vinden zijn. “Wij slagen daar echter wel in,” zegt ze. “Wij zoeken het meest optimale voordeel voor deze ondernemersgroep. Aan de hand van slechts een aantal facturen uit het recente verleden, zien wij al binnen een half uur, waar op kan worden bespaard zonder in te leveren op belminuten of internetdata. Welke ondernemer wil dat nu niet horen?”

Volgens Ellen is de meest gemaakte fout dat ondernemers instappen op een zo laag mogelijk tarief. “Dat ziet er aan ‘de voorkant’ interessant uit, maar achteraf blijkt dat vaak een duurkoop,” zegt ze. “Bovendien zie je dat bijvoorbeeld de ZZP’ers hetzelfde aankoopgedrag vertonen als de consument. Echter, omdat ze ondernemer zijn, blijkt in de praktijk toch een ander belgedrag te zijn ontstaan. Zonde van het geld dus. Of in ieder geval niet effectief. En daarnaast: het is er in de laatste jaren voor niemand eenvoudiger op geworden. De I-Phones en I-pads zijn opgekomen. Een groot aantal internetbundels is aan de markt aangeboden. En natuurlijk gebruiken velen nog steeds de laptop onderweg waar ook een data-abonnement aan hangt. Tja, waar moet je je keuze op baseren?”

v.l.n.r.: Ellen, Belinda, Marc, Vedat, Hannah, Richard, Tom en Joost.

het ONDERNEMERS BELANG

Ellen vertelt dat ondernemers ‘stomverbaasd’ zijn als blijkt dat ze jarenlang écht te veel hebben betaald. “Onze analyses zijn een eye-opener. Bovendien bieden we gemak. Wij hebben als reseller alle toestellen op voorraad. We zorgen er voor dat oude abonnementen eenvoudig worden omgezet naar nieuwe abonnementen, vaak ook bij andere providers. De ZZP’er en de MKB-er hebben er geen omkijken naar. Wij regelen het.” Ellen zegt dat een check van de laatste twee of drie nota’s al voldoende is om te kunnen constateren dat er te veel wordt betaald. “Bovendien zijn we niet gebonden aan bepaalde telecomaanbieders. We zijn compleet onafhankelijk. Wij kijken – als intermediair – louter naar het beste voor de eindgebruikers.” De huidige groei van GSMWEB verrast Ellen en haar collega’s dus niet. “In een periode als deze, kijkt iedereen – van ZZP’er tot ondernemer met personeel – steeds scherper naar de bedrijfskosten die hij maakt. Logisch dat men dus ook op zoek is naar meer besparingen op de mobiele telefonie. Wel, wij hebben het antwoord. We dagen alle ondernemers dan ook uit om bij ons de gratis factuurcheck te doen!” GSMWEB Van Marwijk Kooystraat 10 A 1096 BR Amsterdam T 020 - 776 63 55 www.gsmweb.nl


Bedrijfsreportage

KCBS Document Systems

“Onze grootformaat printers vormen de absolute top” KC Business Solutions staat met grootformaat printers op de Grafische Vakbeurs in Gorinchem van 22 tot en met 24 januari 2013. “We gaan groots uitpakken, onder andere met de beursintroductie van de nieuwe flatbed printer van swissQprint, die vrijwel alle materialen tot 3,2 m breed kan beprinten in de hoogste grafische kwaliteit.” Jean-Louis van Aerle, directeur van KC Business Solutions, is duidelijk trots op de nieuwe megaprinter.

E

en van onze klanten, die de nieuwe swissQprint flatbed al in de praktijk gebruikt, komt deze tijdens de beurs demonstreren. De bezoekers van onze stand kunnen dan met eigen ogen de superieure kwaliteit van het systeem zien.” Op de beurs staat KCBS ook met grootformaat printers van KIP en HP. Elk merk heeft zijn unieke eigenschappen en toepassingen. Fred Thijssen, business unit manager Wide Format Printing bij KCBS, licht toe: “KIP-printers leveren de beste prestaties als er snel, productief en kosteneffectief gewerkt moet worden met een uitstekende kwaliteit. De HP designprinters kunnen de meest uiteenlopende soepele materialen bedrukken, zoals vinyl, textiel en folie, en dat op posterformaat op rol. Inkt op latexbasis heeft weer andere toepassingen, onder meer omdat het flexibel is en zonder nabewerking bestendig tegen alle weersomstandigheden. Met een breedte tot 2,64 m wordt bijvoorbeeld carwrapping mogelijk: een complete auto wordt bedekt met bedrukte folie die jarenlang mooi blijft.” Advies en service van formaat “Voor elke onderneming is er een ideale printoplosing”, onderstreept Fred. “Wij voorzien onze klanten van het beste advies bij de keuze voor een grootformaat printoplossing, dankzij onze ervaring en omdat we ons verdiepen in de wensen en eisen van de klant. Onze kracht is bovendien dat we een totaalpakket aanbieden: het apparaat, compleet met service en de bijbehorende mediasupplies. Onze service- en supply-medewerkers hebben dan ook de vakkennis in huis om de apparaten die wij leveren proactief te onderhouden en van de juiste middelen te voorzien. De klant heeft er geen omkijken naar, hij hoeft zich niet af te vragen welke inkt, toner of ander medium hij zal bestellen of wanneer. En datzelfde geldt voor andere benodigdheden en ook voor onderhoud en storingen.”

Fred Thijssen, business unit manager Wide Format Printing

Groei dankzij totaalconcept KCBS groeit, zowel in doelstellingen als in personeel; dat geldt zeker ook voor de afdeling voor grootformaat printers. Veel ondernemers zullen zich afvragen wat het recept is voor groei in een economisch ongunstige tijd. Fred: “Wij blijven altijd nuchter; we denken groot, maar beginnen klein en we zetten onze kwaliteit in: toewijding en vakkennis om onze klanten van de beste producten en service te voorzien.” Maar dat is natuurlijk niet alles: “We zijn precies op de hoogte van wat er in de markt gebeurt. Waren we met grootformaat aanvankelijk vooral gericht op CAD- en GIS-toepassingen zoals bij architectenbureaus, we richten ons nu ook op signing. Dat kan bijvoorbeeld de bedrukking voor een voertuig, een deur of beurswand zijn.” Alleen de beste kwaliteit Printen en drukken wordt niet gemakkelijk geassocieerd met oog voor het milieu. Fred: “Maar daarom is het juist belangrijk om te streven naar zo energiezuinig mogelijk

printen en zo schoon en milieuvriendelijk mogelijke inkten. Wij selecteren onze partners en onze producten op hun duurzame prestaties. Wij kiezen in dit geval voor de marktleiders omdat zij op dit gebied goed presteren. Denk daarbij aan een energiezuinig productieproces dankzij minder verhitting, inkten op waterbasis en duurzame producten die lang meegaan.” Grafische topkwaliteit op de beurs “Tijdens de Grafische Vakbeurs presenteren wij onze grootformaat printers,” vervolgt Fred, “met de nieuwe swissQprint flatbed printer als topper. Afgezien van het grote formaat en de bijzondere grafische kwaliteit onderscheidt deze printer zich doordat hij als enige dekwit, primer, pms-kleuren en vernis kan combineren. Dankzij deze combinatie kan op een donker materiaal een heldere bedrukking worden aangebracht, waarvan details glanzend kunnen worden aangelicht. In combinatie met de superieure kwaliteit is dit de absolute top in grafische printkwaliteit.”

het ONDERNEMERS BELANG

15


Bedrijfsreportage Nederland telt rond de 1,2 miljoen bedrijven. Die allemaal te maken hebben met grote, wereldwijde ontwikkelingen, van economische tegenvallers tot steeds vernieuwende communicatiemiddelen. Ondernemers passen zich aan de ontwikkelingen aan en verwachten hetzelfde van hun bank. De ING heeft alvast een aantal belangrijke stappen gezet om met de tijd én haar zakelijke klanten mee te gaan.

ING partner van ondernemend Nederland O

ngeveer 99% van alle ondernemingen in Nederland heeft minder dan 250 werknemers in dienst en valt daarmee onder het MKB. Dat is onze grootste bron van werkgelegenheid: er werken zo'n 4,2 miljoen mensen in het midden- en kleinbedrijf, samen 70% van het totale aantal werkenden in Nederland. Hieronder vallen werknemers, maar ook eigenaren, meewerkende familieleden en zzp'ers. De sectoren met de meeste werkgelegenheid zijn de financiële en zakelijke dienstverlening, de groothandel en detailhandel. Daarnaast is het succes van het Nederlandse bedrijfsleven de belangrijkste voorwaarde voor een groeiende welvaart. De afzet van het midden- en kleinbedrijf bedraagt 502 miljard euro, tegenover de ook aanzienlijke - 403 miljard van het grootbedrijf. De sector die bijna een kwart van de afzet van het MKB voor zijn rekening neemt, is de industrie. ING partner van ondernemend Nederland ING positioneert in deze regio rayon ZuidGelderland, waar Sidney van den Bergh sinds half november rayondirecteur is, en heeft twee marktbewerkingsgebieden. ING MKB Rivierenland vanuit Tiel en ING MKB Nijmegen vanuit Nijmegen. Aan het woord is Maya Smits, directeur ING MKB Nijmegen. “De ING is en voelt zich in alles onderdeel van ondernemend Nederland. We begrijpen onze rol in de economie. Juist in het huidige economische klimaat zijn we ons

18

het ONDERNEMERS BELANG

bewust van de verantwoordelijkheid die deze rol met zich meebrengt.”

Smits vertelt dat de ING continu bezig is om haar dienstverlening voor zakelijke klanten te verbeteren. Door in te zetten op een betere toegankelijkheid van de online services, meer MKB'ers in contact te brengen met een relatiemanager en adviesinstrumenten te ontwikkelen voor het klein-, midden-, én grootbedrijf, probeert de ING bedrijven op een eigentijdse manier te ondersteunen.

Online beter bereikbaar Nieuwe communicatiemiddelen en technologieën volgen elkaar in snel tempo op. Ondernemers verwachten van de ING dat ze met de ontwikkelingen meegaat. Daarom wordt de toegankelijkheid van internet, mobiel en social media vergroot. Smits: “Onlangs is ons internetbankieren verbeterd, we hebben het overzichtelijker gemaakt. En met de app voor zakelijke klanten die we in september hebben gelanceerd, kunnen ondernemers op elk gewenst moment hun bankzaken regelen.” Ook wijst Smits op diverse artikelen en (sector-)rapporten die de ING via de LinkedIn-groep Ondernemerssupport aanbiedt. “We brengen ondernemers met elkaar in contact, zodat ze op een eenvoudige manier inzichten en adviezen kunnen uitwisselen."

Meer relatiemanagers voor het MKB De vooruitzichten voor 2013 zijn niet rooskleurig. Het ING Economisch Bureau gaat uit van een zeer lichte economische groei van 0,2%. Deze komt vooral uit de export. Bedrijfstakken als de industrie, groothandel en transport profiteren ervan, maar voor sectoren die sterk afhankelijk zijn van de binnenlandse vraag - zoals de horeca, detailhandel en persoonlijke dienstverlening - wordt het een moeilijk jaar.


Richard van Gestel, Guido Heijnen, Sidney van den Bergh, Ronald de Bont, Maya Smits en Ferdy Groothuizen (vlnr)

Juist in deze tijden vinden ondernemers het prettig om bij hun bank een persoonlijk aanspreekpunt te hebben. Bijvoorbeeld om van gedachten te wisselen over hun betalingsverkeer, investeringsplannen of een financiering. Daarom geeft de ING 34.000 extra MKB-klanten een relatiemanager. Daarmee is ze de enige Nederlandse bank die klanten vanaf een omzet van 200.000 euro een persoonlijk aanspreekpunt biedt. “Het komt er in grote lijnen op neer dat elke MKB'er die van de ING zijn huisbank maakt, ook een eigen relatiemanager heeft.” In Nijmegen bestaat het team uit Sidney van den Bergh, Ronald de Bont, Richard van Gestel, Ferdy Groothuizen, Guido Heijnen en Maya Smits. Ondernemers kunnen hun relatiemanager onder andere inschakelen om te sparren over kansen in de bedrijfsvoering. “Dat kan bijvoorbeeld gaan over de debiteurentermijnen die een ondernemer aanhoudt. Die lijken niet van levensbelang, maar vaak valt er veel op te besparen. En zo'n besparing is misschien net wat nodig is om het bedrijf door deze woelige tijden te loodsen”, zegt Smits.

Maya Smits

Omdat 34.000 extra MKB'ers een relatiemanager krijgen, heeft de ING de verdeling van relatiemanagers over het land moeten aanpassen. Dat kan betekenen dat ondernemers een nieuwe aanspreekpersoon krijgen. “Dat is even wennen, en ondernemers zitten niet altijd te wachten op een nieuw gezicht”, weet Smits. “Maar we zorgen ervoor dat al onze relatiemanagers goed geïnformeerd op pad gaan en de ins en outs van de onderneming kennen. Tenminste, voor zover we dat als bank kunnen weten natuurlijk”, lacht ze.

ondernemingen in kaart gebracht. De test spiegelt een bedrijf aan trends en ontwikkelingen in de sector, en aan de hand hiervan maakt de relatiemanager voor de onderneming een vergelijking met concurrenten en koplopers in de branche. Vervolgens bekijkt de relatiemanager met de ondernemer welke stappen bij de ambitie van het bedrijf passen. “Daarmee tonen we ons een echte strategische partner van de klant”, zegt Smits. “Een rol die ons op het lijf geschreven is, want we hebben zo ontzettend veel relevante kennis. Die komt van het ING Economisch Bureau, dat bijna dagelijks met een publicatie over een bepaalde sector of regio komt. Op ing.nl/nieuws zie ik iedere dag wel een interessant bericht voorbij komen. Het bijzondere is dat deze kennis goed wordt doorvertaald naar de individuele onderneming.” Smits ziet de nieuwe bediening van de ING als een grote vooruitgang. “Het is fantastisch dat we zo veel ondernemers van een vast aanspreekpunt kunnen voorzien. En tegelijkertijd profiteren onze grootzakelijke klanten van een sterk verbeterd internet. Daarmee maken we onze belofte waar: bankieren makkelijker maken, met goed advies waar nodig. Hiermee kunnen we onze zakelijke klanten bijstaan in hun ambities.”

ING MKB Nijmegen Mariënburg 90

Conditietest voor grote bedrijven Voor de grootzakelijke klanten biedt ING inzichten aan de hand van een conditietest voor bedrijven. Met dit instrument worden grotere

6511 PS Nijmegen T 0900-9242 I www.ing.nl

19


Bedrijfsreportage

Werken en leren bij de HAN! De vraag naar hoger opgeleid personeel neemt toe. Wilt u ook doorgroeien, een nieuwe stap zetten, om- of bijscholen? Arbeidsbemiddeling voor starters? Of netwerken op het gebied van sales in uw regio? De Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) biedt een breed pakket professionele en inspirerende opleidingen en cursussen. Een goede afstemming met de praktijk maakt werken en leren tegelijk mogelijk. De faculteit Economie en Management (FEM) van de HAN biedt meer naast haar opleidingen, cursussen en trainingen. Denk aan de ondersteuning van stagiaires of afstudeerders. Dit kan via HAN Employment. Of kom een keer netwerken/kennisdelen tijdens een Salescafé. Heeft u meer behoefte aan innovatieve ondersteuning bij uw organisatie? Verdiep u dan in de mogelijkheden van HAN innovatie HUB. Denk daarbij aan een projectcoördinator (afgestudeerd student) die zorgt voor een continue stroom van studenten binnen uw bedrijf.

Opleidingen, cursussen en trainingen voor u en uw medewerkers De Faculteit Economie en Management biedt voor mensen die naast hun werk willen doorleren tal van opleidingen, cursussen en trainingen op het gebied van: Accountancy Controlling Finance Juridisch Management & Leiderschap Management & Bedrijfskunde Marketing & Sales Projectmanagement Risicomanagement

• • • • • • • • •

Arbeidsbemiddeling voor hbo-studenten en -starters HAN Employment is hét arbeidsloket van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen dat bemiddelt tussen hbo-studenten, afgestudeerden, alumni en potentiële werkgevers. Bij HAN Employment kunt u terecht voor: werving en selectie, uitzenden, adverteren met uw vacature, bedrijfspresentaties op onze site én er is een assessment centre. Kijk voor meer informatie op: www.hanemployment.nl Netwerken op het gebied van sales in de regio Wilt u uw saleskennis updaten rondom specifieke thema's en tegelijkertijd netwerken? Dat kan! De HAN is lid van het Sales Management Association (SMA) en organiseert samen met hen salescafés. Leden uit andere organisaties en het bedrijfsleven worden hier met hun relaties voor uitgenodigd. Tijdens een informele setting met gastsprekers uit de praktijk wordt kennis gedeeld en is er ruimte om te netwerken. Thema's zijn: social media, accountmanagement etc. Het eerstvolgende salescafé vindt plaats op donderdagmiddag 6 december 2012 bij de HAN op de Ruitenberglaan 31 in Arnhem. Het thema

is: Meer halen uit bestaande klanten en prospects! Wilt u meer weten over sales opleidingen bij de HAN of wanneer er weer een Salescafé is kijk dan op www.han.nl/sales. Innoveren met studenten Wilt u als werkgever continuïteit van stagiaires en afstudeerders? Innoveren met een frisse blik op uw organisatie? Borgen van stage- en afstudeeropdrachten? Iemand die de wegen kent van kennisinstellingen? Een ambassadeur voor uw bedrijf? Dit kan met

'HAN Innovatie HUB'! Een projectcoördinator (afgestudeerde hbo-er), komt bij uw bedrijf 'in huis' en zorgt onder anderen voor een continue stroom van studenten die stagelopen of afstuderen. Hij denkt met u mee in de organisatie en innovatie van nieuwe projecten. Meer weten? Kijk op www.han.nl. Meer weten? Wil je meer weten over de mogelijkheden bij de HAN kijk dan op www.han.nl/doorleren of op www.han.nl/werkenenleren.

het ONDERNEMERS BELANG

21


Panel

Bent u voldoende voorbereid op de komst van de Flex BV? Op 1 oktober 2012 is de wetgeving voor het BV-recht in werking getreden. Dit gezamenlijke project van de ministeries van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) en Veiligheid heeft als doel het BV-recht beter te laten aansluiten op de praktijk zodat het oprichten van een BV aantrekkelijker wordt. Zo komt het verplichte startkapitaal van minimaal € 18.000 te vervallen en wordt het een stuk eenvoudiger om de statuten aan te passen. Ziet u nieuwe kansen met de komst van de Flex BV?

■ Frank van Roozendaal Frank van Roozendaal - Lingewaard Group In deze tijd is het wel heel fijn als de zakelijke negatieve verrassingen zo beperkt mogelijk blijven; door een situatie om je heen te creëren die stabiel, economisch en veilig is, ontstaat de juiste basis voor goed ondernemerschap. Een goede fiscale én juridische organisatie van je bedrijf draagt daar aan bij. Voor mij als ondernemer is de BV dan de aangewezen rechtsvorm.

In mijn branche gaat het vaak om samenwerken; dat moet dan ook juridisch goed te regelen zijn. De nieuwe wettelijke mogelijkheden komen daar aan tegemoet. Je kunt nu alles in één document regelen en hebt geen extra aandeelhoudersovereenkomsten meer nodig.

■ Martin Buitinck

Martin Buitinck - NMA ICT Solutions De wetswijziging die ervoor zorgt dat de eisen voor oprichting van een BV beperkt zijn, is vooral interessant om stemrechtloze en/of winstrechtloze aandelen uit te geven. Dit kan bijvoorbeeld nuttig zijn bij uitgifte van aandelen aan

werknemers. Een mooi instrument om werknemers te belonen én te zorgen voor meer betrokkenheid. Daarentegen is een belangrijk nadeel dat de aansprakelijkheid van bestuurders en aandeelhouders toeneemt.

■ Maya Smits Maya Smits - ING Nederland De komst van de Flex BV is een vorm van administratieve lastenverlichting. Het biedt de BV mogelijkheden om de statuten eenvoudiger aan te passen aan de bedrijfsvoering en de strategie van het bedrijf. Belangrijke drempels om een BV te starten zijn weggenomen. Dat zal geen enorme toestroom van Nederlandse ondernemingen veroorzaken, maar ook voor

22

het ONDERNEMERS BELANG

buitenlandse ondernemers is het eenvoudiger om in Nederland een BV te starten. In onze grensstreken vooral, kan dit tot een toename leiden. De Flex BV geldt ook voor bestaande BV's. Het is verstandig om de statuten aan te passen aan de nieuwe situatie. In de maand november bieden veel notarissen een gratis scan van de statuten aan. Doen!


■ Eefje van den Broeck

Mr. Eefje van den Broeck - Poelmann van den Broek advocaten Met de komst van de Flex BV zie ik zeker nieuwe kansen, waarbij ik meteen opmerk dat als uw statuten niet bewust ongewijzigd blijven, de nieuwe Flex BV ook meteen een bedreiging oplevert. Een aantal zaken, zoals bijvoorbeeld de uitkeringstoets bij uitkeringen en de daaraan verbonden aansprakelijkheid, wijzigt namelijk meteen voor iedere BV. Met de komst van de Flex BV kunnen de statuten

meer dan voorheen worden toegespitst op de wensen van de aandeelhouders. De aandeelhouders krijgen ook een ruimere instructiebevoegdheid, dat biedt zeker kansen. De Flex BV is, indien u zich niet laat voorlichten over de wijzigingen, niet zonder gevaar. Als u echter de mogelijkheden kent, biedt de Flex BV veel ruimte voor maatwerk en sluit deze beter dan voorheen aan bij de praktijk.

■ Hans Moors Hans Moors - Giesbers-Wijchen Wij zien vooral kansen voor onze onderaannemers. Veel van onze bouwwerkzaamheden worden in onderaanneming uitgevoerd en daarbij is het belangrijk te werken met betrouwbare partners. In de Flex BV zijn begrippen als aansprakelijkheid en continuïteit beter geregeld en neemt voor ons de administratieve regeldruk iets af ten opzichte van een eenmanszaak.

Wij stimuleren onze onderaannemers, of ze nu zzp'er of freelancer zijn, een eenmanszaak of een maatschap hebben, om zich te laten informeren over de mogelijkheden een BV op te richten. GiesbersWijchen wil voor haar opdrachtgevers een betrouwbare en transparante partner zijn. Alles wat kan bijdragen aan een vlot en efficiënt verloop van het bouwtraject is daarom welkom.

■ L.C.M.J. Mostart Mr. Laurent C.M.J. Mostart - Mostart & Timmermans Netwerk Notarissen te Beek en Groesbeek Wordt het oprichten en aanpassen van een besloten vennootschap door de nieuwe Flex BV bepalingen in het B.W. inderdaad wel gemakkelijker en eenvoudiger? De ministeriële verklaring van geen bezwaar en de storting van € 18.000,- met bankverklaring zijn vervallen. Daarmee is een hindernis weggenomen. Als waarborg voor crediteuren stelden die twee eisen overigens niet veel voor. Het maken en aanpassen van de statuten en het hebben van de BV zijn onder de nieuwe wet zeker niet eenvoudiger geworden. Maken en aanpassen: doordat de wet zo flexibel is kunnen heel veel keuzes gemaakt worden voor de inrichting van

de statuten. De statuten zijn van confectie naar maatpak gegaan. Niet alleen voor nieuwe BV's! Eigenlijk zullen de staten van alle bestaande BV's moeten worden aangepast aan de nieuwe wet, want deze geldt óók voor hen! Dat vergt denkwerk en advies. Hebben: van eenmalige controle aan de poort is het naar continucontrole aan de uitgang gegaan. De crediteurenbescherming wordt in de nieuwe wet geregeld door een wettelijke aansprakelijkheid voor bestuurders en soms voor ontvangers van uitkeringen! Het bestuur is verplicht voor elke dividenduitkering goedkeuring te geven. Die goedkeuring moet gebaseerd zijn op een balans- en liquiditeitstest. Wie vindt dat het nu eenvoudiger is geworden mag het zeggen.

■ Sandra Luijmes

Sandra Luijmes – VitaMee Als wet- en regelgeving wordt vereenvoudigd is dit in principe een goede zaak. Als ondernemers bijvoorbeeld door juridische of fiscale aspecten al de intentie hadden om een BV op te richten, is het bijkomend voordeel van de Flex BV dat het oprichtingsproces minder lang hoeft te duren, goedkoper en eenvoudiger is geworden.

Persoonlijke situatie, toegenomen risico's afdekken en belastingvoordeel zullen in het meeste geval de belangrijkste redenen zijn voor het oprichten van een BV. Voor de afweging wordt gemaakt om over te stappen naar een BV, is en blijft goed advies zeer belangrijk in het beslissingsproces. Ook al is de nieuwe Flex BV voor veel ondernemers toegankelijker geworden.

het ONDERNEMERS BELANG

23


Advies Wanneer men vaak hetzelfde soort contracten sluit, keren daarin steeds dezelfde onderdelen terug die ook telkens hetzelfde luiden. Zoals; 'afgeleverd wordt direct achter de buitendeur op het genoemde adres'. Daarbij kan het óók gaan over het afdoen van geschillen (bijvoorbeeld bij een bepaalde rechter/arbiter/geschillencommissie) en het uitsluiten of beperken van de aansprakelijkheid. Het zijn vaak zó veel aspecten dat er 'kleine lettertjes' gebruikt moeten worden om het op één vel papier te krijgen. Een samenstelling van dergelijke bij herhaling gebruikte contractscondities noemt men 'algemene voorwaarden'.

Tekst: Mr. M. (Maarten) Duurtsema

Hoe de 'kleine lettertjes' te hanteren De praktijk is dat er in algemene voorwaarden

Heeft men een niet-voorgedrukte en onderte-

Is de terhandstelling vanwege de omvang van de

slinks al te bezwarende condities voor de ander

kende verklaring waaruit volgt dat de algemene

algemene voorwaarden redelijkerwijs écht niet

worden opgenomen. De wet stelt daar grenzen

voorwaarden aan de klant ter hand zijn gesteld,

mogelijk, dan kan de ander in beginsel medege-

aan, bijvoorbeeld dat algemene voorwaarden

dan is de gelding ervan 'veilig'. Tegen dit 'dwin-

deeld worden dat ze bij de KvK of de griffie van een

bewijsbaar vóóraf worden 'ter hand gesteld'. Wet-

gend bewijs' kan nog wel tegenbewijs worden

rechtbank ter inzage liggen. Verzoekt de ander dan

telijke regels zijn nog strenger als die ander een

geleverd. Bijvoorbeeld als meerdere getuigen ver-

tóch om toezending van een exemplaar, dan dient

consument is.

klaren dat de algemene voorwaarden werkelijk

de gebruiker die alsnog kosteloos te verschaffen.

niet voor ondertekening ter hand zijn gesteld, Bedacht werd om in de opdrachtbevestiging een

aldus oordeelde begin 2012 het hof Amsterdam.

zin op te nemen: 'door ondertekening wordt

De 'veilig' handelende ondernemer drukt zijn algemene voorwaarden op de achterzijde van de offerte

tevens verklaard dat onze algemene voorwaar-

Aan terhandstelling is ook voldaan wanneer de

of de te ondertekenen opdrachtbevestiging af, hij

den werden ontvangen'. De praktijk is echter dat

offerte per e-mail is verzonden en algemene

laat voor de ontvangst van de algemene voorwaar-

de algemene voorwaarden er vaak écht niet

voorwaarden daarin als bijlage zijn toegevoegd.

den ondertekenen, of de algemene voorwaarden

waren bijgeleverd. De Hoge Raad oordeelde ook

Voldoende is ook als in een (digitaal) verschaft

worden als bijlage bij de offerte gedaan die per e-

in dergelijke gevallen dat een 'tweezijdig onder-

bestek naar algemene voorwaarden wordt verwe-

mail wordt uitgebracht en waarna de overeenkomst

tekende akte' dwingend bewijs (een basisregel

zen, terwijl de tekst ervan niet is bijgevoegd maar

digitaal tot stand komt.

van bewijsrecht) oplevert. Lagere rechters

wel 'ooit' ter hand werd gesteld. Vereist is dat men

bedachten voor de sneue gevallen echter een uit-

dan aantoont of aannemelijk maakt dat de ander

zondering. Was de tekst voorgedrukt, dan noem-

de aangeduide algemene voorwaarden al kende

den zij dat een niet werkelijke verklaring van wat

uit een eerdere overeenkomst of anderszins.

de ander wilde ('wilsverklaring'). De herhaaldelijk

Onvoldoende is dat algemene voorwaarden zelf

gebruikte bepaling zagen zij weer als een beding

op internet opgezocht moeten worden, vindt de

van algemene voorwaarden en werd dan als

Hoge Raad.

'onredelijk bezwarend' terzijde gesteld.

Brunet a d v o c a t e n Oranjesingel 53 - 57 Nijmegen Postbus 1106 6501 BC Nijmegen Telefoon (024) 381 09 90 Fax (024) 323 22 66 E-mail info@brunet.nl

www.brunet.nl

het ONDERNEMERS BELANG

25


Bedrijfsreportage

Wat voor medewerkers wilt u? Er werken bij u al mensen met een stropdas. En hardwerkende mensen in spijkerbroek. Degelijke mensen in corduroy. Aanpak mensen in overall. Dure mensen met bruine schoenen. Wij zijn Breed. Het leukste bedrijf van Nederland. Dat zeggen wel meer organisaties over zichzelf, bij ons is het wáár. Mensen aan werk helpen is nu eenmaal erg dankbaar. En in ons geval helemaal. Onze mensen hebben allemaal een afstand tot de arbeidsmarkt. Dat is ambtenaren-

jargon voor: een beetje anders. En weet u wat daar zo mooi aan is? Mensen die een beetje anders zijn, maken het leven leuk.

U heeft al serieuze mensen. U heeft al gedreven mensen. U heeft ook al vakkundige mensen. Nette mensen. Intelligente mensen. Keurige mensen. Ze zingen soms een beetje hard. Of ze dragen kleding die niet geheel voldoet aan het huidige modebeeld. Ze kunnen een

beetje druk zijn of juist heel geconcentreerd. Of zeggen soms dingen heerlijk recht voor z'n raap. Mensen die een beetje anders zijn, doorbreken de codes waar wij allang aan gewend zijn geraakt. Codes die ons zakelijke leven overzichtelijk, maar ook een beetje sáái maken.

U heeft al rekenmensen in huis. U hebt al taalmensen. U hebt regelmensen. Doemensen. Denkmensen. Praatmensen. Vergadermensen. Stafmensen. Lijnmensen.

Mensen die een beetje anders zijn maken een organisatie rijker. Omdat ze u elke dag kunnen verrassen. En omdat ze wáárde hebben: ze nemen hun werk héél serieus en kunnen vaak meer dan de maatschappij geneigd is te denken. Breed gaat deze mensen aan een baan helpen. Ook bij u. Wij gaan u verrassen met medewerkers die u straks niet meer wilt missen. Omdat het leuk is. Omdat het werkt. En het leven verrijkt.

40 Breed-medewerkers ingehuurd door Blueview Samen met UMC St. Radboud, Gebroeders Rikken, Sprague, Van Uden Logistics, MicroMedia, Nacco, Gasterij de Arend, Drukkerij de Kleijn, Zorgcentrum Malderburch en ruim 400 andere organisaties ervaart BlueView dat het inzetten van Breed-medewerkers werkt en het leven verrijkt. Vanaf 1 oktober heeft het productiebedrijf BlueView 40 medewerkers van Breed ingehuurd. Op 1 november openden de medewerkers officieel hun nieuwe werkplek samen met de voorzitter van Breed, Turgay Tankir en Camiel Hunink van BlueView. Dit is het eerste leerwerkbedrijf dat Breed op deze schaal heeft omgebouwd naar een groepsdetachering. Dit is in lijn met de nieuwe koers van Breed om een professioneel arbeidsbemiddelingsbedrijf te worden. BlueView benadrukt: ”We zijn een commercieel bedrijf, maar dat betekent niet dat de werkdruk voor de Breedmedewerkers hoger wordt. We zijn nu een maand bezig en de medewerkers hebben het ontzettend naar hun zin. Ze zijn trots om bij een 'echt' bedrijf te werken.”

Breed Boekweitweg 4 6534 AC Nijmegen Postbus 6700 6503 GE Nijmegen T: 024-64 99 100 E: info@denkbreed.nl I: www.denkbreed.nl

het ONDERNEMERS BELANG

27


Het Ondernemersbelang Nijmegen 5-2012  

Het Ondernemersbelang | Hét toonaangevende regionale ondernemersplatform voor het MKB. Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij...

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you