Issuu on Google+

NR. 2

2013

ZWOLLE

Kennispoort Regio Zwolle zet aan tot versnelde innovatie

Kennispoort smeerolie voor ontwikkeling kansrijke initiatieven

Bwefar maakt uw evenement compleet

••••••••••••••••

ZVGS wil Regio Zwolle promoten met animatiefilm

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL


Harm Smeengekade 7, Zwolle T 038 - 423 71 11 info@mullerbog.nl www.mullerbog.nl

AMPÈRESTRAAT 22B ZWOLLE

VOLTASTRAAT 23 ZWOLLE

NEWTONWEG 7 ZWOLLE

GRAHAM BELLSTRAAT 14 ZWOLLE

• Turn-key bedrijfshal met eigen uitstraling • Voorzien van o.a. 5 overheaddeuren • Bedrijfshal ca. 288 m² + ruim buitenterrein • Kantoor + kantine ca. 145 m² + archief • Meer informatie op www.mullerbog.nl

• Representatieve bedrijfshal met veel daglichttoetreding • Eigen buitenterrein + voldoende P • Bedrijfshal ca. 430 m² • Kantoren/kantine totaal ca. 100 m² • Meer informatie op www.mullerbog.nl

• • • • •

• • • • •

Huurprijs € 29.500,- pj + BTW

Huurprijs € 28.000,- pj + BTW

Bedrijfsunit bij entree Marslanden D/F Bedrijfshal ca. 164 m² Kantoor ca. 25 m² Groot parkeerterrein bij complex Meerdere units met diverse opp. beschikbaar • Meer informatie op www.mullerbog.nl

Nieuwe bedrijfshal op Marslanden G Bedrijfshal ca. 820 m² Kantoor ca. 130 m² Royaal buitenterrein ca. 1.120 m² Gebruik tot bestemming milieucategorie 7 • Meer informatie op www.mullerbog.nl

Huurprijs € 50.000,- pj + BTW

Huurprijs € 865,- pm + BTW

ROLLECATE ONG. NIEUWLEUSEN

KERKEPAD 1 ZWOLLE

RONDWEG 82 WEZEP (1)

RONDWEG 82 WEZEP (2)

• Bedrijfsgebouw op zicht aan N377 • Kantoor ca. 1.480 m² - bedrijfshal ca. 717 m² • Afbouw turn-key in overleg • Bouwjaar 2013 • Deelverhuur mogelijk • Meer informatie op www.mullerbog.nl

• Bedrijfsruimte/showroom met unieke uitstraling • Solitair object voorzien van royaal buitenterrein • Gelegen op zeer herkenbare (zicht)locatie • Showroom ca. 300 m² + verd. • Meer informatie op www.mullerbog.nl

• Moderne showroom met bedrijfsruimte • Showroom ca. 400+228 m² • Opslag-/bedrijfsruimte ca. 360 m² • Goed bereikbaar en voldoende P • Meer informatie op www.mullerbog.nl

• Riante bedrijfshal met turn-key kantoor • Goed bereikbaar t.o.v. A28 (ca. 500 m) • Bedrijfshal ca. 650 m² + kantoor ca. 400 m² • Deelverhuur / extra m² in overleg • Meer informatie op www.mullerbog.nl

Huurprijs kantoor v.a. € 85,-/m² pj + BTW

Huurprijs € 29.900,- pj + BTW

Huurprijs op aanvraag

Huurprijs op aanvraag

RESULTAATGERICHT Een kleine selectie van onze recente transacties:

HANDELSWEG 8//7 HASSELT

NIEUWE MARKT 18 KAMPEN

OUDESTRAAT 99 KAMPEN

• Turn-key bedrijfshal + kantoor • Gelegen op hoek Bedrijvenpark Hasselt • Kantoor/showroom ca. 150 m² • Bedrijfshal ca. 75 m² • Meer informatie op www.mullerbog.nl

• Monumentaal kantoor in stadscentrum • Begane grond + souterrain met eigen entree • Opp. totaal ca. 194 m² • Gelegen aan openbare parkeerplaats • Meer informatie op www.mullerbog.nl

• Hoog en ruim winkelpand op A1-locatie • Voorzien van nieuwe glazen pui • Begane grond ca. 152 m² + vide ca. 53 m² • Frontbreedte ca. 5,6 meter • Meer informatie op www.mullerbog.nl

Huurprijs/voorwaarden in overleg

Huurprijs € 24.000,- pj, vrij van BTW

Huurprijs € 39.950,- pj + BTW

• • • • • • • • • •

Voltastraat 23E Zwolle | bedrijfshalVERHUURD Gasthuisdijk 6 (4 units) Zwolle | bedrijfshal VERKOCHT W. Röntgenstraat 6A Zwolle | bedrijfshal VERKOCHT Diezerstraat 103 Zwolle | winkelVERHUURD Diezerstraat 116 Zwolle | winkelVERHUURD Diezerstraat 93A Zwolle | kantoorVERHUURD Eckertstraat 29A Kampen | bedrijfshal VERHUURD Nieuwe Markt 23 Zwolle | winkelVERHUURD Roggenstraat 21-23 Zwolle | winkelVERHUURD Oudestraat 123 Kampen | winkelVERHUURD

WEGENS SUCCES NIEUWE PANDEN GEZOCHT!

www.mullerbog.nl


‘Make or buy? Dan nemen we ze gewoon over...’

Grote ondernemingen staan vaak voor dito dilemma’s. Vraagstukken waarvan u strategisch precies weet wat het voor u kan betekenen, maar waarvan de impact op bijvoorbeeld fiscaal of juridisch gebied op zijn minst schemerig te noemen is. De accountants en adviseurs van Brouwers zijn precies de mensen die u in dat geval kunnen laten excelleren in uw ondernemerschap. De intensieve begeleiding tijdens overnametrajecten bestaat bijvoorbeeld uit due dilligence onderzoeken, financieringsaanvragen, waarderingen, contracten, zelfs onderhandelingen. Brouwers doet dus véél meer dan alleen aangiftes, jaarrekeningen en salarisadministraties. Ook voor grote ondernemingen is Brouwers bijzonder breed. En altijd to the point. Bel maar eens... T / 038 851 52 00

E / info@brouwers.nl

W / www.brouwers.nl

V / Zwolle / Deventer / Arnhem / Genemuiden

accountants / adviseurs


Inhoud Het Ondernemersbelang Zwolle e.o. verschijnt vijf keer per jaar Elfde jaargang, nummer 2-2013 OPLAGE 4.000 exemplaren COVERFOTO De deelnemers aan het rondetafelgesprek met v.l.n.r. Theo Rietkerk, Akim Bwefar, Bert Beun, Wilma van Ingen, Marius Woldberg, Martijn Muller, Jan van Loon, Wim Kamphuis en René de Heer Fotografie: Gerrit Boer UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers bv Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 info@ondernemersbelang.nl

06

Kennispoort smeerolie voor ontwikkeling kansrijke initiatieven Innovatieve bedrijven scoren beter dan bedrijven die niets aan vernieuwing doen. En het delen van kennis en samenwerking kan tot nóg betere resultaten leiden. Dat hebben ze in de Regio Zwolle goed begrepen. Want daar wordt op steeds grotere schaal hard gewerkt aan innovatieve clusters. In verschillende sectoren zijn clusters gevormd waarin ondernemers samen met de overheid, het onderwijs en onderzoeksinstellingen innoveren, nieuwe concepten bedenken, kennis delen en producten testen op apparatuur die voor alle deelnemers beschikbaar is.

Kennispoort Regio Zwolle zet aan tot versnelde innovatie De regio Zwolle is al jaren een van de best presterende economische regio’s van ons land. Dat komt door tal van factoren, waaronder de grote verscheidenheid in bedrijfsactiviteiten, de wil tot samenwerken en de drang tot innoveren. Om het gunstige vestigingsklimaat een boost te geven hebben ondernemers, overheden en onderwijsinstellingen hun krachten gebundeld in de Innovatie Agenda, de Human Capital Agenda en Kennispoort Regio Zwolle.

08

WEBSITE www.ondernemersbelang.nl/zwolle

Bwefar maakt uw evenement compleet

EINDREDACTIE Erik van Raalte T 0594 - 51 03 03 / 0594 - 69 56 14 e.vanraalte@ondernemersbelang.nl

Heeft u voor uw personeel een feestje op stapel staan? Of wilt u een beurs, een modeshow of misschien een festival organiseren? Dan kunt u niet om Bwefar Rental in Zwolle heen! Want Bwefar is een echte specialist op het gebied van licht- en geluidstechniek bij de meest uiteenlopende evenementen in binnen- en buitenland. In de afgelopen jaren is Bwefar uitgegroeid tot een gewaardeerde partner van tal van opdrachtgevers.

22

BLADMANAGER Novema Grootegast Jos Bosboom T 0594 - 51 03 03 j.bosboom@ondernemersbelang.nl LAY OUT VDS vormgeving! Postbus 668 9200 AR Drachten T 0512 - 38 11 14 F 0512 - 38 11 71 info@vds-vormgeving.nl

ZVGS wil Regio Zwolle promoten met animatiefilm De Zwolsche Vastgoedsociëteit (ZVGS), een netwerkorganisatie voor jonge mensen die in de vastgoedbranche werken, heeft in de regio Zwolle een nieuw project gelanceerd: ‘de Zwolse Kracht’. Met dit project zoekt de ZVGS samenwerking met tal van partijen om Zwolle en omgeving te promoten als dé economisch succesvolle regio van ons land.

24

DRUK Drukkerij Veldhuis, Raalte AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE Hans van Asch Bob Bakker Gerrit Boer Harry Knevelbaard Paul Kusters (cartoon) Jeroen Kuypers Fernande Leeflang IngerMarlies Leeuwenburgh Marco Magielse André Staas (Comm’Art) Tekstbureau Vakmaten André Vermeulen (column) Ruud Voest René Zoetemelk

In het hartkatern Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden

‘Antwoord voor bedrijven’: Slechts een muisklik tussen vraag en aanbod

ISSN: 1874 - 5466

Familiebedrijven hebben een eigen krachtbron: de samenhang tussen de familieleden die de organisatie leiden die hen in staat stelt hoge toppen te scheren. De familie belichaamt de unieke cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate een familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert kan deze cultuur verwateren. Volgens Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit ‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en verankeren.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

- Volg de Topclick Masterclass - Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over en betaalt binnen 48 uur - Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze

ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan TinyKlunder, t.klunder@novema.nl. Graag met vermelding voor welke editie van het Ondernemersbelang de wijziging betreft

02

het ONDERNEMERS BELANG

Ondernemers worden geconfronteerd met een breed spectrum aan wet- en regelgeving, zowel bestaande als nieuwe. Die niet aflatende informatiestroom van de overheid genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’ is een overheidsdienst die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel van de antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat of twitter afgehandeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt van de nieuwste wet- en regelwijzigingen.


Column ■

En verder

Europa openluchtmuseum

04

Nieuws

Ex-top Fortis voor rechter. Philips-directeuren geven fraude toe. Schandaal

14

Nysingh Advocaten en Notarissen: regionaal

SNS breidt zich uit. Zomaar wat krantenkoppen op één en dezelfde dag.

geaard, nationaal gericht

De veroordelingen in de vastgoedfraudezaak rond het Bouwfonds zijn

15

McDonald’s klas in Deltion College

16

KvK ondersteunt twintig retailers met uniek project

17

EVA Optic: echte specialist in led-verlichting

19

Positieve ervaringen bij ACB Autocleaning met Wajongeren

20

verduisteringen komen aan het licht. Het lijkt wel een epidemie die in kringen van Nederlandse topmanagers heerst. De kredietcrisis, de bankencrisis, de eurocrisis, sommigen hebben er niets van opgestoken. Integendeel, ze hebben er maling aan. Na hen de zondvloed.

Hebben de gedrukte media nog toekomst? De mening van ons panel

27

nog maar nauwelijks uitgesproken door de rechter of nieuwe mega-

Benthem Gratama advocaten: juridisch partner, ook in vastgoed

Fraude en diefstal zijn natuurlijk van alle tijden, maar in déze tijd lijkt er toch structureel iets anders aan de hand te zijn. Een mentaliteit bij de top van het grote (financiële) bedrijfsleven die niet meer is wat ze ooit was. Vroeger was een bankier een deftige heer die er een eer in stelde om het aan zijn instelling toevertrouwde vermogen zo goed mogelijk te beheren en liefst te vergroten. Dat waren nog familiebedrijven, die oude banken. Het zijn de familiebedrijven die in Nederland de economie en de werkgelegenheid nog een beetje overeind weten te houden. Grote ondernemingen breken de boel alleen maar af. Massaontslagen rollen bij het UWV door de computers. Het verschil tussen een ondernemer en een ‘topmanager’ is de

Strip

focus, de gerichtheid. De laatste krijgt bij zijn aanstelling al te weten hoeveel jaarsalarissen en vertrekbonussen hij meekrijgt als hij miskleunt, de eerste heeft vooral als zorg om zijn bedrijf draaiende te houden. De Britse premier Cameron hield begin van het jaar een toespraak met als kern dat het afgelopen moet zijn met de onvoorstelbare bureaucratie van de Europese Unie, waar de burger helemaal niets meer mee heeft. Het omzetten van een plan in een wet duurt in Brussel zo maar tien jaar. Als de EU-bobo’s niet bereid zijn om te veranderen opdat dit werelddeel concurrerender wordt, stapt Engeland op. In Brussel heerst dezelfde mentaliteit als onder topmanagers. Het is nooit genoeg. De 20.000 ambtenaren bij de EU-instituties kregen per 1 januari een salarisverhoging van 5.5 procent. Zij waren daar kwaad over, want het had 10 procent moeten zijn. Losgezongen van de werkelijkheid. Geen idee van wat er buiten hun ivoren kantoortorens gebeurt. Cameron gaat zijn zin niet krijgen. De state of mind is er niet naar in Brussel. Er heerst decadentie en zelfgenoegzaamheid. De mentaliteit van de foute topmanager. Daardoor zal Europa langzaam maar zeker afglijden naar een tweederangs werelddeel. Europa wordt één groot openluchtmuseum. Voor toeristen uit China. Het is geen toeval dat de belangrijke technologische uitvindingen van de laatste 25 jaar uit de VS en Zuid-Korea zijn gekomen, niet uit Europa. Er is daar weinig bureaucratie, er wordt harder gewerkt en foute topmanagers gaan gewoon de gevangenis in. André Vermeulen info@avoor.nl

het ONDERNEMERS BELANG

03


Nieuws Kennispoort Regio Zwolle naar volgende fase met nieuw team Per 1 april is Marius Woldberg als nieuwe directeur bestuurder bij Kennispoort Regio Zwolle aangetreden. Gelijktijdig is Wilma van Ingen, CEO bij Nysingh advocaten-notarissen, benoemd tot voorzitter van de Raad van Toezicht van Kennispoort Regio Zwolle. De directeur bestuurder gaat samen met de nieuwe Raad van Toezicht invulling geven aan de nieuwe koers van Kennispoort. Sinds 2006 speelt Kennispoort een belangrijke rol in de regio. Ondernemers ervaren de inspanningen en activiteiten van Ken-

Nieuwe partner B+I Groep Jacco Wisman is per 1 januari 2013 toegetreden als partner van de B+I Groep te Zwolle. Samen met Ton van Berkel en Jan de Koning zal hij de activiteiten van de B+I Groep verder uitbouwen door het producten en dienstenpakket te actualiseren, actief in de markt te zetten en de partners en associés de support te bieden die zij nodig hebben op vakinhoudelijk gebied, en voor persoonlijke ontwikkeling. Ook het verder versterken van

de commerciële slagkracht van partners en associés staat in de planning. De B+I Groep bestaat ruim 25 jaar en is een landelijk werkend organisatieadviesbureau voor ondernemende organisaties. Partners van de B+I Groep zijn senior organisatieadviseurs en interim-managers met een brede ervaring en sterke persoonlijkheid. Voor meer informatie: www.bi-groep.nl

nispoort Regio Zwolle als waardevol. De afgelopen maanden is door een coalitie van bedrijfsleven, overheden, en kennisinstellingen onder leiding van gedeputeerde Theo Rietkerk, namens de provincie Overijssel en wethouder René de Heer, namens de 17 regiogemeenten, intensief samengewerkt. Met als doel om de regio economisch krachtig te positioneren, ondernemers te ondersteunen bij hun innovatieve ondernemerschap en de regionale samenwerking tussen bedrijven te versterken.

Centrum voor Bedrijfsopvolging opent in Zwolle vestiging Noord- en Oost Nederland Het Centrum voor Bedrijfsopvolging heeft op 1 februari 2013 in Zwolle een tweede vestiging geopend. Tien jaar geleden startte het CvB in Maartensdijk. Binnen het Centrum voor Bedrijfsopvolging stellen inmiddels twaalf (voormalig) ondernemers hun kennis en kunde beschikbaar aan andere ondernemers die overwegen hun bedrijf in de toekomst over te dragen. Vanuit Zwolle zullen speci-

Winnaars Ondernemer en Starter van het jaar Verkiezing 2013 Tijdens het evenement People’s Business Zwolle zijn de Ondernemer en de Starter van het jaar 2013 in regio Zwolle bekend gemaakt. Het is een initiatief van MKBRegioZwolle, Kamer van Koophandel en VNO-NCW Midden. Tot Starter van het jaar 2013 werd Jan van Loon, EVA Optic uit Zwartsluis gekozen. Het bedrijf ontwikkelt en

produceert sinds 2010 LED verlichting voor zwembaden en sportcentra. Het bedrijf heeft inmiddels distributeurs door heel Europa en zelfs in groeiende economieën als India en realiseerde in 2012 een omzet van meer dan één miljoen euro. Tot Ondernemer van het jaar 2013 werd Yvo Hütte, Traffic Support gekozen. Deze bevlogen en gepassioneerde ondernemer heeft

bewezen oog te hebben voor kansen in de markt. In 1995 startte Hütte als 21 jarige student Commerciële Economie met het organiseren van busreizen naar discotheek Zak in Uelsen(D). Nu is hij algemeen directeur van een organisatie met een omzet van 18 miljoen euro. De prijzen werden uitgereikt door Henk Meuleman, voorzitter van de jury.

Dineren op de bodem van het Zwembad! Zaterdag 6 april j.l. werd voor de 4e keer het event ‘Culinair Draait Door’ georganiseerd. Op bijzondere plekken in Zwolle werd er voor één dag een restaurant gebouwd door het LifestyleCateringbedrijf Feest & Culinair. Dit keer was het op de bodem van het leeggelopen Hanzebad. 90 badgasten genoten van een exclusief 4-gangendiner, verrassende acts èn elkaars gezelschap. Culinair Draait Door is in maart 2012 bedacht door Hans Snippe, eigenaar van Feest & Culinair: “In een onevenwichtige periode moet je creatief en gedurfd ondernemen en ook geloven in je eigen kracht.” Via Facebook konden de mensen zich inschrijven voor dit unieke pop-up restaurant, vol food & beleving. Je weet nooit waar en wanneer dit pop-

04

het ONDERNEMERS BELANG

up restaurant weer opduikt maar als je je had ingeschreven kreeg je als eerste een uitnodiging in de mail. Voorgaande edities waren compleet uitverkocht terwijl de mensen geen idee hadden

waar ze terecht zouden komen, wat het menu is en met wie ze aan tafel zouden zitten! Feest & Culinair is van plan om jaarlijks vijf edities van ‘Culinair Draait Door’ te organiseren. foto: Stefan Jansen, Fotografie Zwolle

alisten van het CvB ondernemers in Noord- en Oost Nederland bijstaan in het lastige en vaak emotionele traject van bedrijfsopvolging. Het CvB adviseert kleinere, grote en zeer grote ondernemingen en vervult voor de directeur groot aandeelhouder(dga) met name een klankbord-functie, naast de rol van specialistische begeleider van het hele traject. Voor meer informatie: www.cvbinfo.nl

Zwolse ZP-ers testen kans op grote opdracht Drie zelfstandig professionals uit Zwolle Zuid hebben ingeschreven op een aanbesteding van het Ministerie van Economische Zaken. Het doel van het drietal was om te ervaren of het mogelijk is om als kleine zelfstandigen een gooi te doen naar het binnenhalen van een grote opdracht. Uit tientallen inschrijvingen zijn de Zwollenaren als vierde geëindigd. Op het gebied van creativiteit en prijs was de score zelfs boven gemiddeld. Hierdoor wordt de test als positief beoordeeld. Hans Lenting, Rob Henstra en Raoul Veldink hebben deze taak op zich genomen. Ter voorbereiding zijn verschillende partijen zoals innovatiecentrum Syntens en aanbestedingsspecialist Laurens Smit van Tenderbridge geraadpleegd. Er werd een offerte geschreven voor het registratietraject van evenementen van Agentschap NL. ‘De uiteindelijk derde plaats biedt voldoende perspectief om vaker in te schrijven op een openbare aanbesteding’, aldus Henstra.


Bedrijf kopen of verkopen? Kom naar de KvK-Overnamedag voor praktische info en tips Een bedrijf kopen of verkopen? Daar komt veel bij kijken. Een goede voorbereiding is het halve werk en vergroot de kans op succes. Wilt u weten wat er allemaal bij het overnameproces komt kijken, welke valkuilen er zijn, hoe u een (ver)koper vindt en

Persberichten Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productienieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren?

wie u hierbij kan ondersteunen? Kom dan op dinsdag 28 mei van 16.00 tot 21.00 uur naar de KvK-Overnamedag in Van der Valk Hotel de Cantharel in Apeldoorn. De toegang is gratis. Kijk voor meer informatie en aanmelden op: www.kvk.nl/overnamedag.

Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar e.vanraalte@ondernemersbelang.nl.

Ondernemersvraag 2013: Een jaar met nieuwe kansen? Ja er blijven voldoende kansen voor succesvol ondernemerschap: innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen. (71%) Door de bezuiniginsmaatregelen is het moeilijk kansen te creëren en is het een kwestie van overleven! (18%) Het vertrouwen in de economie ben ik kwijt geraakt, ik zie dan ook geen kansen voor 2013. (11%) foto: Mirjam Blok

Fietstaxi Zwolle gaat vijfde jaar in Eind december 2008 is Fietstaxi Zwolle opgericht. Inmiddels is het aantal fietsen verder uitgebreid. Naast de vijf fietstaxi’s, de rolstoelfiets, de originele Indonesische betjak en de bakfiets is er een originele ZuidAmerikaanse betjak bijgekomen. Daarnaast is het aantal tandems uitgebreid van vijf naar tien. Fietstaxi

Zwolle biedt werkgelegenheid aan 3 Wajongeren en 3 zelfstandige taxifietsers. Fietstaxi Zwolle wordt mede mogelijk gemaakt door de Stedelijk Museum Zwolle, HEDON, Kunst & Klieder, Cycloon, DJFK Fiscaal BV, Sticker Zwolle en Studio Willemien Haagsma.Voor meer informatie: www.fietstaxizwolle.nl

WIST U DAT...? F&J webcreation - webdesign bureau te Zwolle - uw web uitdagingen en wensen naar concrete resultaten en gebruiksvriendelijke applicaties vertaald, zoals: websites, webwinkels, intranet, back-office systemen of koppelingen met bijvoorbeeld uw voorraad of boekhouding. Zo ontwikkelen wij precies wat u nodig heeft en het liefst nog net iets meer!

be in control... Heleen van Oord, Zakenvrouw van het jaar 2013 Heleen van Oord, oprichter en eigenaar van DQNA Media Group, is uitgeroepen tot Zakenvrouw van het jaar 2013. Van Oord is sinds anderhalf jaar bestuurslid van stichting Jong Ondernemen, het platform van educatie van ondernemerschap. Van Oord volgt Jacqueline Zuidweg op als Zakenvrouw van het jaar. De Zakenvrouw van het jaar is een Nederlandse prijs waarmee een succesvolle vrouw wordt onderscheiden. De zakenvrouw van het jaar is een voorbeeld voor andere vrouwen die succes in het bedrijfsleven nastreven. De bekendmaking vond plaats op maandag 18 maart in Huis ter Duin in Noordwijk Minister Schippers van Volksgezondheid, Welzijn en Sport riep Heleen van Oord uit tot Zakenvrouw van het jaar 2013.

F&J webcreation Baileystraat 9a Tel: 038 453 39 74 www.fenj.nl

het ONDERNEMERS BELANG

05


Bedrijfsreportage

Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografie: Gerrit Boer

Clusters Kunststoffen en Health slaan aan

Kennispoort Regio Zwolle smeerolie voor ontwikkeling kansrijke initiatieven

Spencer Rozeboom van het bedrijf Impres laat met behulp van een innovatieve applicatie op een beeldscherm statistieken zien waarmee de verdeling van de woonruimte in zorgwoningen in Zwolle kan worden verbeterd. Het betreft hier een slimme oplossing om de kosten in de zorg te verlagen.

Innovatieve bedrijven scoren beter dan bedrijven die niets aan vernieuwing doen. En het delen van kennis en samenwerking kan tot nóg betere resultaten leiden. Dat hebben ze in de Regio Zwolle goed begrepen. Want daar wordt op steeds grotere schaal hard gewerkt aan innovatieve clusters.

I

n verschillende sectoren zijn clusters gevormd waarin ondernemers samen met de overheid, het onderwijs en onderzoeksinstellingen innoveren, nieuwe concepten bedenken, kennis delen en producten testen op apparatuur die voor alle deelnemers beschikbaar is. Neem nu bijvoorbeeld de clusters Kunststoffen en Health, waarover verderop in dit artikel meer. Het zijn treffende voorbeelden van stevig gefundeerde samenwerkingsverbanden die leiden tot nieuwe bedrijvigheid.

06

het ONDERNEMERS BELANG

Aanjaagfunctie

Ze zijn mede tot stand gekomen dankzij de inspanningen van Kennispoort Regio Zwolle (www.kennispoortregiozwolle.nl), het platform dat innovatie stimuleert en faciliteert. “Daarbij focussen we ons op economisch kansrijke sectoren”, zegt Marius Woldberg, sinds 1 april dit jaar directeur van Kennispoort Regio Zwolle. “Kunststoffen en Health horen daar zeker bij. Het zijn sectoren waarin ondernemers uit deze regio landelijk gezien nadrukkelijk vooroplopen. Met onze aanjaagfunctie sti-

muleren wij niet alleen de samenwerking in clusterverband, maar bieden we ook ondersteuning bij het realiseren van innovatieve plannen en organiseren we relevante bijeenkomsten. Zie ons maar als de smeerolie die ervoor moet zorgen dat kansrijke initiatieven zich goed kunnen ontwikkelen.”

Cluster Kunststoffen Polymer Science Park

Binnen het cluster Kunststoffen is ruim een jaar geleden het Polymer Science Park


(PSP) geopend. Als open innovatiecentrum voor toegepaste kunststoftechnologie is het PSP de industriële broedplaats voor de kunststofindustrie in deze regio. “Het draait hier om samenwerken, kennis delen, kennis verspreiden en kennis vermarkten”, licht directeur Ed Kooijman toe. “Bij ons krijgen bedrijven toegang tot nieuwe ideeën, onderwijs en onderzoek.” Het PSP is een initiatief van DSM, Wavin, Van Wijhe, Hogeschool Windesheim, Deltion College, Universiteit Twente, Oost NV, de gemeente Zwolle en de provincie Overijssel. Het is gevestigd aan de Zwolse Ceintuurbaan. Daar heeft het naast vestigingsmogelijkheden voor bedrijven de beschikking over zo’n 1.200 m² laboratoriumruimte. In het PSP hebben inmiddels drie nieuwe bedrijven onderdak gevonden en maken bijna dertig participerende ondernemingen samen met een veertigtal studenten en vijf vaste medewerkers van het centrum gebruik van de faciliteiten om projecten te starten, kennis uit te wisselen en de beschikbare apparatuur te benutten.

duwtje in de rug geven om barrières te overwinnen. We merken dat onze opstelling wordt gewaardeerd.” Ambitie

Kooijman zegt tevreden te zijn over de ontwikkeling van het PSP. “We zijn een stuk verder dan een jaar geleden”, constateert hij. “En we versnellen nog steeds. Dat merken we aan onze omzet. We hebben de ambitie om verder door te groeien en willen er voor zorgen dat bedrijven hún ambitie hier kunnen waarmaken. Ook moeten crossovers met andere clusters mogelijk worden. Ook daar kan Kennispoort Regio Zwolle met haar netwerk ons goed bij helpen. Bijvoorbeeld met zaken als marketing en communicatie, financieringszaken, het begeleiden van startende ondernemers of het zoeken van vestigingslocaties. Ik heb er alle vertrouwen in dat ook dit lukt.”

Cluster Health Innovaties in de zorg

Olievlek

Kooijman wijst erop dat het PSP veel te danken heeft aan Kennispoort Regio Zwolle. “Als PSP zijn we ontstaan vanuit de behoefte die er bij een aantal bedrijven was om nieuwe manieren te vinden voor innovatie. We groeiden vanuit ons eigen netwerk, zeg maar als de spreekwoordelijke olievlek”, blikt hij terug. “Kennispoort Regio Zwolle bood ons de blik van buitenaf en verbondt haar enorme netwerk met onze activiteiten. Dit biedt heel veel toegevoegde waarde.” “Bij de deelnemende bedrijven is nu sprake van grote welwillendheid”, gaat Kooijman verder. “Ze zijn blij met de mogelijkheden om contacten te leggen en kennis uit te wisselen. Wij stellen ons proactief op. We gaan niet zitten afwachten tot bedrijven ons iets vragen, maar nemen zelf initiatief door bedrijven te wijzen op het belang om mee te doen. We ontwikkelen programma’s en stellen prioriteiten. Natuurlijk vinden veel activiteiten vraaggestuurd plaats, maar soms moet je potentiële partners even een

Het cluster Health is nog volop in ontwikkeling. Dit cluster richt zich op het verbinden van bedrijven, zorg- en kennisinstellingen en overheden om innovaties in de zorg te ondersteunen. Het is vorig jaar september van start gegaan. Inmiddels zijn de eerste ondernemers aan het cluster verbonden. Namens Kennispoort Regio Zwolle is Wilma Koch aangesteld als kwartiermaker. Zij moet het netwerk verder uitbouwen en kansrijke innovatieve initiatieven scouten. “In feite is onze opdracht tweeledig”, stelt Koch vast. “Kansrijke ideeën moeten worden omgezet in producten, diensten en concepten en er moet een bestendige structuur worden ontwikkeld. We hebben de vraag vanuit de zorgsector gebundeld in thema’s. Om deze thema’s verder te kunnen uitwerken, worden hier geschikte bedrijven en kennisinstellingen bij gezocht. Er zijn al enkele bijeenkomsten belegd en we zien in toenemende mate spontane initiatieven ontstaan.” De thema’s binnen het Health cluster hebben betrekking op zorg op afstand, arbeidsmarktproblematiek, diag-

Een blik in een spuitgietmachine. Het PSP verricht onder meer materiaalonderzoek en proefspuitingen voor bedrijven. Als een bedrijf bijvoorbeeld een product uit gerecycled kunststof wil maken, dan maakt het PSP trekstaafjes waarmee allerlei materiaaleigenschappen, zoals sterkte en stijfheid, kunnen worden gemeten.

nostiek, zorg en behandeling op afstand, vervoer en logistiek en flexibel en duurzaam bouwen. “De vragen van de zorgorganisaties zijn leidend”, zegt Koch. “Zij werken nauw samen met bedrijven. De andere partijen zijn ondersteunend in dit proces.” Eigen accommodatie

Volgens Koch zijn inmiddels ook de eerste gesprekken gaande om voor het cluster een ‘eigen’ accommodatie te realiseren. Het vizier is in dat verband gericht op het Oosterenkterrein. Hier zou in haar visie in de directe omgeving van de Isala-klinieken heel goed een bedrijven- en sciencepark op het terrein van health kunnen worden ontwikkeld. “Dan kunnen nóg gemakkelijker verbindingen tussen betrokken partijen worden gelegd”, motiveert ze. “Ik hoop dat wij onze accommodatie nog voor de zomervakantie kunnen betrekken…”

het ONDERNEMERS BELANG

07


Rondetafelgesprek

Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografie: Gerrit Boer

Kennispoort Regio Zwolle zet aan tot versnelde innovatie De regio Zwolle is al jaren een van de best presterende economische regio’s van ons land. Dat komt door tal van factoren, waaronder de grote verscheidenheid in bedrijfsactiviteiten, de wil tot samenwerken en de drang tot innoveren. Om het gunstige vestigingsklimaat een boost te geven hebben ondernemers, overheden en onderwijsinstellingen hun krachten gebundeld in de Innovatie Agenda, de Human Capital Agenda en Kennispoort Regio Zwolle.

08

het ONDERNEMERS BELANG


R

egionale samenwerking op economisch vlak is voor de regio Zwolle niet nieuw. Kennispoort Regio Zwolle werd al in 2006 opgericht door de Kamer van Koophandel en Hogeschool Windesheim, ondersteund door de provincie Overijssel en een vijftal gemeenten. “Het idee was om ondernemers bijeen te brengen en zo spontane ontmoetingen te organiseren”, vertelt de Zwolse wethouder René de Heer. “Zo ontstond er steeds meer ontmoeting en samenwerking. Maar de globalisering zette door en we werden geconfronteerd met een economische crisis. Dat maakte een nieuwe stap in de regionale agenda noodzakelijk. We definieerden de regio opnieuw en kwamen tot zeventien gemeenten: Dalfsen, Dronten, Hardenberg, Hattem, Heerde, Kampen, Meppel, Noordoostpolder, Oldebroek, Olst-Wijhe, Ommen, Raalte, Staphorst, Steenwijkerland, Westerveld, Zwartewaterland en Zwolle.” In een “coalition of the willing” slaan nu ondernemers, overheden en onderwijsinstellingen de handen ineen om nóg sterker te maken wat al goed is. Dat doen ze door het delen en circuleren van kennis en het vormen van een coalitie waarin samenwerken VNO-NCW regio Zwolle, MKB regio Zwolle, provincie Overijssel, Regio Zwolle, Hogeschool Windesheim, Kamer van Koophandel Oost-Nederland, Deltion College en de Universiteit van Twente.

Innovatie Agenda

De regio positioneren, ondernemers ondersteunen in hun innovatieve ondernemerschap, de regionale samenwerking tussen bedrijven versterken: ziehier de missie van de coalitie. Theo Rietkerk, gedeputeerde Economie, Energie en Innovatie, neemt er van harte in deel. “Als provincie stimuleren en faciliteren we innovatieve activiteiten die erop zijn gericht dat ondernemers in onze regio nationaal en internationaal hun partij kunnen meeblazen in kansrijke sectoren. Daarom hebben we samen met het regionale bedrijfsleven en de kennisinstellingen de Innovatie Agenda 2013-2015 ontwikkeld. Deze agenda sluit aan op de sterke punten van de regio en richt zich op zoveel mogelijk regionale bedrijvigheid, meer samenwerkingsverbanden en octrooiaanvragen, meer innovatieve producten en het betreden van meer nieuwe markten. Kansrijke clusters zijn Kunststoffen en Health & Life Science.

Wim Kamphuis is lid van het dagelijks bestuur van de kamer van Koophandel OostNederland en voorzitter van de regiocommissie Zwolle.

René de Heer: “Sterke, zelfbewuste ondernemers varen wel bij de successen van Regio Zwolle, die in 2020 van betekenis zijn voor de hele BV Nederland.” De regio Zwolle heeft de potentie om uit te groeien tot dé kunststofregio van ons land, met een belangrijke rol voor het Polymer Science Park. Hier liggen tal van kansen voor ondernemers. Dat geldt ook voor het cluster Health & Life Science: hier werken zorgaanbieders en ondernemers samen aan nieuwe verbindingen, ook buiten de regio, tot in Twente, Nijmegen en Oss.” Naast de beide clusters bieden cross overs kansen, bijvoorbeeld op het gebied van agro, logistiek, ict en energie.

Ondernemers geven daarnaast aan dat ze in contact willen komen met andere ondernemers en kennispartners. Dat ze uitzien naar toegepaste kennisontwikkeling vanuit de onderwijsinstellingen. Dat ze willen innoveren, maar daarvoor geld nodig hebben. Dat ze ondersteuning willen om hun ideeën marktrijp te maken. Ten slotte dat ze goed opgeleide en gemotiveerde medewerkers zoeken. Er ligt hier een enorm potentieel; er gebeurt veel maar er is nog veel meer uit te halen!”

Uit eigen ego stappen

Alles uit de kast wat nodig is

Regionale economische ontwikkeling staat of valt met de bereidheid en de wil van ondernemers om met elkaar samen te werken. “Vroeger deed iedereen het op eigen kracht, maar daar kom je er tegenwoordig niet meer mee”, vindt Wilma van Ingen. “Om wat te bereiken moet je uit je eigen ego durven stappen, elkaar opzoeken en samen dingen doen. Ik vind het ontzettend sterk dat ondernemers, overheden en onderwijsinstellingen elkaar in onze regio zo goed hebben gevonden, en onder de vlag van Kennispoort Regio Zwolle samenwerken. Zonder ondernemers wordt het niets: zij voeden de regionale agenda én werken die uit!” Aan de voeding heeft het wat Wim Kamphuis betreft niet gelegen. “We hebben met ongeveer tachtig ondernemers gesproken over regionale stimulering. In al die gesprekken kwam telkens weer naar voren dat de diversiteit Zwolle als regio sterk maakt en dat samenwerken, juist in economisch slechte tijden, leidt tot succes.

De Innovatie Agenda, die op 28 maart werd gepresenteerd, is bedoeld om

Economic Board Regio Zwolle Voorzitter: Henk ten Hove. Vanuit de overheden: Theo Rietkerk, provincie Overijssel. René de Heer, Regio Zwolle. Vanuit de kennisinstellingen: Albert Cornelissen, hogeschool Windesheim. Bert Beun, Deltion College. Kees van Ast, Universiteit Twente. Vanuit de ondernemers: Gaston Sporre, voorzitter KvK Oost-Nederland. Thecla Bodewes, directeur-eigenaar van Scheepswerven Bodewes, Scheepswerf De Kaap en Maritima Green Technology, Zakenvrouw van het jaar 2011. Lucien Perizonius, directeur van Jansen Venneboer, slimste bedrijf van Nederland 2012, Ondernemer van het jaar 2011. Marius Nijland, directeur-eigenaar Seven Stars BV, Starbanks BV.

Theo Rietkerk: “Onze gezamenlijke aanpak om de regionale economie te versterken en de werkgelegenheid te stimuleren heeft in 2012 gediend als voorbeeld voor heel Nederland.”

Wilma van Ingen is voorzitter van de Raad van bestuur van Nysingh Advocaten en Notarissen, een allround juridisch dienstverlener voor de zakelijke markt. Het bedrijf is gevestigd in Arnhem, Apeldoorn en Zwolle en telt 250 medewerkers. Daarnaast is zij voorzitter van de Raad van Toezicht van Kennispoort Regio Zwolle.

het ONDERNEMERS BELANG

09


Rondetafelgesprek

Wim Kamphuis: “Nu rijdt 90% van de auto’s op de A28 langs Zwolle; in 2020 doet een groter aandeel Zwolle aan: hier gebeurt het!” innovaties in de economische bedrijvigheid in de Regio Zwolle te versnellen. “Het is een versnellingsagenda, het gonst al van de concrete activiteiten”, vertelt de gedeputeerde. “Ik verwacht vooral veel van cross-overprojecten, in het bijzonder op het gebied van energie en duurzaamheid. Als provincie stimuleren wij ondernemers, onder meer met vouchers, en brengen ze in contact met Europese en Haagse subsidie- en stimuleringsregelingen, via Kennispoort Regio Zwolle als aanjager, verbinder en versneller.” Naast de Innovatie Agenda is ook de Human Capital Agenda vastgesteld. “Zelfs in economisch moeilijke tijden zijn er hier en daar tekorten aan goed personeel”, stelt Bert Beun. “Denk maar eens aan technische beroepen. Als de economie straks weer aantrekt, voorzie ik, en met mij iedereen die verstand heeft van de arbeidsmarkt,

René de Heer is wethouder van Zwolle met onder meer de portefeuille Economische Zaken. Daarnaast is hij voorzitter van de zeventien gemeenten tellende Regio Zwolle.

in vrijwel alle branches grote tekorten. In de toekomst zijn veel nieuwe vakmensen en kenniswerkers nodig. We zullen alle zeilen moeten bijzetten om vanuit de onderwijsinstellingen voldoende capaciteit te leveren. In de regio Zwolle zetten we daarom in op vergroting van de instroom van studenten, structurele samenwerking tussen bedrijfsleven en onderwijs, behoud en ontwikkeling van kwalitatief goed per-

Jan van Loon is directeur van Eva Optic, dat zich met vijf medewerkers richt op de ontwikkeling, productie en installatie van LED-verlichting voor sportcentra en zwembaden. Van Loon is onlangs uitgeroepen tot Zwolse Starter van het Jaar.

10

het ONDERNEMERS BELANG

soneel, vergroting van de zij-instroom en het aantrekken van internationale kenniswerkers. We willen mensen binden en boeien, het opleidingsniveau omhoog brengen, het economisch klimaat versterken. Daarbij halen we alles uit de kast wat nodig is.” Uitnutten en uitdragen

Agenda’s en ideeën genoeg dus. Maar hoe smeden we al die mooie woorden om tot daden? Martijn Müller: “ Er ligt heel veel beleid; het komt er nu op aan om onze regio dynamisch te maken en te houden en aantrekkelijk te maken om te werken en te ondernemen. Vergelijk het met een stad als Groningen: het is daar een en al dynamiek. In Zwolle hebben we ook veel, maar we


Martijn Müller: “Mede dankzij de initiatieven van Kennispoort Regio Zwolle ben ik in 2020 druk doende met het verbinden van partijen met huisvestingsproblemen.” schakelen en niet wachten op die vergadering van over twee maanden. Twente is een heel innoverend en dynamisch gebied; in Zwolle kunnen wij dat ook.” Jan van Loon beaamt deze stelling: “Als wij een product ontwikkelen, willen we dat zo snel mogelijk op de markt hebben. We zijn actief op een specifieke nichemarkt en hebben behoefte aan specifieke kennis en netwerken. Die zijn niet overal voorhanden. In een niche ben je heel alleen. We hebben als ondernemers zeker behoefte aan ondersteuning, maar wel heel concreet graag.” Aanspreekpunt innovatie

Akim Bwefar is directeur van Bwefar Rental dat met zeventien medewerkers wereldwijd producten en diensten levert op het gebied van licht- en geluidstechniek.

moeten het meer uitnutten en uitdragen. Dat betekent: de handen ineen en ondernemers de ruimte geven om te ondernemen en ze met de nodige snelheid accommoderen.” Dat is koren op de molen van Akim Bwefar. “Wij ondernemers denken en werken snel. We hebben een idee en willen er meteen mee aan de slag. Dat betekent: snel

Bert Beun: “In 2020 is de regio Zwolle een welvarende regio waar mensen graag naartoe komen om te wonen, te verblijven of te werken.”

Nou, dat kan. Bij Kennispoort Regio Zwolle om precies te zijn. Kennispoort Regio Zwolle zit op dit moment middenin de omvorming tot centrale schakel en ontwikkelaar op het gebied van vernieuwend ondernemerschap, innovatie en kennis. Marius Woldberg licht toe: “We gaan de komende periode in gesprek met ondernemers uit de zeventien regiogemeenten om te peilen wat hun behoeften zijn op het gebied van ondersteuning. Kennispoort Regio Zwolle is voor en van ondernemers. Niet voor niets bestaat de Raad van Toezicht alleen uit ondernemers. We willen de komende tijd helder krijgen wat precies onze toegevoegde waarde moet zijn, wat ondernemers uit de regio van ons verwachten en welke producten en diensten we daarvoor kunnen leveren. Hoe beter we erin slagen om samen op te trekken -ondernemers, onderwijs en overhedenhoe sterker onze regio wordt. Daarbij past geen concurrentie, maar samenwerking en een consequente ontwikkelingsagenda. We maken het de ondernemers gemakkelijk omdat we één loket zijn. We bieden ze de snelheid die ze willen: niet blijven hangen en doorverwijzen van de ene naar de andere adviseur, maar aan de slag met een business case. Zo kunnen ondernemers versnellen.” Kennispoort Regio Zwolle is aanspreekpunt voor ondernemers op het gebied van innovatie, ondersteunt ze met de ontwikkeling van business door innovatie, helpt het regionale innovatieklimaat in de regio

Theo Rietkerk is gedeputeerde van de provincie Overijssel met onder meer de portefeuilles Economie en Innovatie. Hij richt zich op drie economisch thema’s: versterken, vernieuwen en verbinden.

het ONDERNEMERS BELANG

11


Rondetafelgesprek

verbeteren en coördineert de Human Capital Agenda. Vernieuwend ondernemerschap, innovatie en arbeidsmarktbeleid

Om het plaatje compleet te maken is de Economic Board ingesteld. In dit sturingsplatform zetten overheden, ondernemers en kennisinstellingen met elkaar de grote lijnen uit op het gebied van vernieuwend ondernemerschap, innovatie en arbeidsmarktbeleid. Ze zorgen daarbij voor afstemming met het brede economisch beleid, het regionale vestigingsklimaat, een gezamenlijke regioprofilering en lobbyactiviteiten. “Voor de concrete zaken op bedrijfsniveau over bijvoorbeeld ruimtelijke ordening, infrastructuur of vergunningen is er Kennispoort Regio Zwolle en voor

Marius Woldberg: “Regio Zwolle is een stevige merknaam; in 2020 is die synoniem voor een innovatieve regio die een sympathieke beleving oproept.”

Marius Woldberg is directeur van Kennispoort Regio Zwolle, het platform voor ondernemers die willen vernieuwen en zo in samenwerking met ondernemers, overheden, onderwijs en onderzoeksinstellingen een bijdrage levert aan de economische ontwikkeling van de regio Zwolle.

Akim Bwefar: “In 2020 zijn in de regio Zwolle een aantal spraakmakende, specialistische merken gevestigd die zijn voortgekomen aan de impulsen die innoverende ondernemers kregen in 2013.” strategische zaken de Economic Board”, aldus wethouder René de Heer. Hierin vindt overleg plaats over bijvoorbeeld de afstemming over bedrijventerreinen en knelpunten inde regionale infrastructuur, naast de koers in de agenda’s van Human Capital, Innovatie en Kennispoort Regio Zwolle. Beun vult aan: “Als Deltion College staan wij voor de opgave om jongeren een juiste schoolkeus te laten doen, ze een goede stage en toegang tot de arbeidsmarkt te bieden en werknemers levenslang inzetbaar te houden. Zo’n groot thema is

onderwerp van gesprek in de Economic Board. En het is nu de taak van Kennispoort Regio Zwolle om dit vervolgens te vertalen in programma’s.” Wilma van Ingen hamert op de samenhang: “In de Economic Board agenderen we structurele en strategische zaken in hun onderlinge samenhang. Bijvoorbeeld de effecten van de mismatch op de arbeidsmarkt op de ontwikkelingen in de onderwijsinstellingen en de gevolgen in de bedrijven. Met zulke abstracte verhalen vallen we de ondernemers niet lastig. Kennispoort Regio Zwolle werkt direct en concreet.” Ontmoetingsplek kennis en innovatie

Martijn Müller is directeur-eigenaar van Muller Bedrijfs Onroerend Goed. Met vier medewerkers is het bedrijf continu in de weer met de koop, verkoop, huur, verhuur en taxatie van winkels, bedrijfshallen en kantoren.

12

het ONDERNEMERS BELANG

Terug naar Kennispoort Regio Zwolle. “We zijn het platform voor ondernemers die willen vernieuwen”, vertelt Marius


Wilma van Ingen: “Vroeger maakte onbekend onbemind. Omdat Regio Zwolle consequent heeft geïnvesteerd in het verbinden en faciliteren van ondernemers, staat in 2020 een merk Regio Zwolle dat rijp is voor gezamenlijke positionering en profilering.” Woldberg. “We zijn een ontmoetingsplek en brengen actief partijen met elkaar in contact op het gebied van kennis en innovatie. We zijn een link tussen overheid, ondernemers, onderwijs en onderzoek. Daarnaast stimuleren we nieuwe initiatieven. We beantwoorden dus concrete vragen als “Hoe vernieuw ik mijn product?”of “Is er een innovatieve partner voor mij?” en helpen de ondernemer bij zijn zoektocht naar kennis- en financieringsfaciliteiten. Ook zetten we onderzoek uit en maken kennis inzichtelijk.”

Dat Kennispoort Regio Zwolle ondernemers écht op weg helpt, weet Wim Kamphuis uit eigen ervaring. “Vier jaar geleden klopte ik als ondernemer bij Kennispoort Regio Zwolle aan met een patentenvraag. Ik werd in contact gebracht met enkele interessante partijen en zo kwam ik op snelheid. Het heeft me jaren gescheeld en een leuke subsidie opgeleverd.” En zo kan Kennispoort Regio Zwolle ondernemers helpen met begeleiding van een businessplan, adviseren over financiering, aansluiten op sectoren of clusters van innovatieve activiteiten, een groot zakelijk netwerk bieden met veel kennis, naast inspirerende bijeenkomsten en kenniskringen.

Kennispoort Regio Zwolle is een samenwerking tussen Hogeschool Windesheim, Kamer van Koophandel Oost-Nederland, Deltion College, Regio Zwolle en provincie Overijssel. I www.kennispoortregiozwolle.nl

Bert Beun is voorzitter van het College van Bestuur van het Deltion College dat 13.000 studenten telt. Het regionaal opleidingencentrum (ROC) is een kennispartner voor een duurzaam vitale arbeidsmarkt in een snel veranderende samenleving waarin scholing inhoudt: duurzame inzetbaarheid.

het ONDERNEMERS BELANG

13


Bedrijfsreportage

Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografie: Gerrit Boer

Vanuit Arnhem, Apeldoorn en Zwolle verleent Nysingh Advocaten en Notarissen juridische diensten op het gebied van advocatuur en notariaat aan ondernemers, overheden en instellingen. Nysingh wil zich onderscheiden door niet achter haar klanten aan te lopen om problemen op te lossen, maar proactief mee te denken en mee te doen. Full service, small threshold. Partners in business.

ysingh Advocaten en Notarissen is geworteld en geaard in de regio. Dat was al zo in de negentiende eeuw via de rechtsvoorgangers van Nysingh in Arnhem, Apeldoorn en Zwolle. In 1999 fuseerden de advocaten en notarissen tot wat nu een groot kantoor is met in totaal 250 medewerkers. “We zijn een landelijke speler met regionale binding”, vertelt de voorzitter van de Raad van Bestuur, Wilma van Ingen. “We zijn meeontwikkeld in de cultuur en structuur van de regionale samenleving én we zijn een full service dienstverlener met zowel een regionale als landelijke uitstraling: dat maakt ons zo sterk.” Een zekere schaalgrootte is wenselijk om kwalitatief goede diensten te leveren. Nysingh doet dat, met een focus op de zakelijke markt. “Onze schaalgrootte maakt specialisaties in verschillende disciplines mogelijk. We kunnen onze opdrachtgevers in de volle breedte bedienen vanuit een diepgaande en verreikende kennis en ervaring.” Meedenk ken en meedoen

Die opdrachtgevers zijn bedrijven, instellingen voor gezondheidszorg en onderwijs, en overheden. Nysingh heeft alle disciplines in huis, van ondernemings- tot arbeidsrecht, van aansprakelijkheids- tot gezondheidsrecht en van marktordeningstot vastgoedrecht. De kennis en ervaring op deze werkgebieden wordt volgens advocaat Joris de Leur in de markt gezet via onder meer branchegroepen. “Voor sectoren als food, zorg en onderwijs hebben we branchegroepen gevormd die feiten en ontwikkelingen gebruiken als decor voor hun dienstverlening. We staan zo dicht mogelijk bij de klant en verdiepen ons in alle aspecten waar die mee te maken heeft. Alleen dan kunnen wij ze ondersteunen met het hoogste rendement.” Nysingh wil dan ook niet alleen maar passief achter zijn klanten aanlopen, maar samen met ze optrekken. “We willen er niet alleen maar zijn als er wat te ‘verdienen’

14

het ONDERNEMERS BELANG

V.l.n.r. Wilma van Ingen, Joris de Leur en Theo Ritsema

Nysingh Advocaten en Notarissen:

valt, maar zijn proactief bezig. Zo bouwen we aan duurzame relaties. We zijn een marktgerichte organisatie met in haar juridische dienstverlening een sterke adviescomponent. Een advocaat is niet meer de traditionele procesadvocaat, maar meer een consultant vanuit een juridische invalshoek. Meedenken en meedoen, daaraan ontlenen onze klanten toegevoegde waarde.” Bijdetijdss en innova atief

Omdat wet- en regelgeving voortdurend veranderen hebben ondernemers continu behoefte om hun juridische huishouding op orde te brengen. Notaris Theo Ritsema geeft enkele voorbeelden. “De ingrijpende wijzigingen in het BV-recht betekenen dat de meeste statuten niet meer in overeenstemming zijn met de wet. Werk aan de winkel dus. Daarnaast is er de economische malaise die van invloed is op de positie van de banken ten opzichte van hun klanten. Wat voorheen gemeengoed was in financieringsland is dat nu vaak niet meer. Het kan voor ondernemers geen kwaad om eens goed naar hun financieringsstructuur te kijken. Ook kritisch kijken naar de organisatiestructuur kan winst opleveren; bij veel bedrijven ligt er nogal wat dor hout in de vorm van teveel

BV’s, gedateerde statuten en Algemene Voorwaarden die achter lopen. Het komt aan op lean and mean ondernemen met een slimme juridische basis.” Nysingh is nadrukkelijk aanwezig in de regio. In ondernemersnetwerken, businessclubs, noem maar op. “We willen in contact staan met de samenleving, partijen kennen”, aldus Wilma van Ingen. “Alleen zo kunnen we onze rol als juridisch partner met verve spelen. Niet voor niets ben ik voorzitter van de Raad van Toezicht van Kennispoort Regio Zwolle en hebben tal van collega’s nevenfuncties.” Nysingh wil zich de komende jaren blijven positioneren als modern en laagdrempelig juridisch dienstverlener die innoveert en zo meegroeit met de behoeften van zijn cliënten. Een mooi voorbeeld is de bouw van een digitale vindplek die klanten toegang geeft tot alle relevante juridische informatie. Inderdaad: pro-actief en innovatief!

Nysingh Advocaten en Notarissen Burgemeester Roelenweg 11 Postbus 600 8000 AP Zwolle zwolle@nysingh.nl www.nysingh.nl


Bedrijfsreportage

Tekst en fotografie: René Zoetemelk

“Welk bedrijf heeft de zekerheid dat facturen binnen 48 uur worden betaald?” Met die vraag opent Ronald van der Starre zijn betoog over Svea Finans. Van der Starre is directeur van deze Credit Managementgroep met vestigingen in Reeuwijk en Amsterdam.

Zekerheid waarop je kunt bouwen:

Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over en betaalt binnen 48 uur

S

vea is een op het MKB gerichte financier. Het neemt echter ook het debiteurenbeheer uit handen en dekt kredietrisico af. Volgens Ronald van der Starre geeft dat zoveel zekerheid dat ondernemers zich volledig kunnen richten op hun core business. “Je weet dat je facturen snel worden betaald en dat geeft rust. Wij zijn echter geen incassobureau maar een verlengstuk van een organisatie.” Factoring Door het verkopen van zakelijke vorderingen aan Svea heeft een ondernemer altijd liquide middelen. Ronald van der Starre ziet daar het grote voordeel voor het MKB. “Hierdoor maken bijvoorbeeld veel uitzendbureaus gebruik van onze diensten. Uitzendkrachten verwachten vanzelfsprekend wekelijks uitbetaling van hun salaris. De betaling van, vaak grote, vorderingen van de uitzendbureaus bij hun klanten laat vaak lang op zich wachten. Wij nemen die vorderingen over en betalen direct uit, zodat ze snel over liquide middelen kunnen beschikken. Het is maar een voorbeeld van een branche waarvoor wij veel diensten verrichten. Ook veel ondernemers uit andere branches hebben profijt van onze inzet. Je hebt direct beschikking over het geld waarvoor je diensten hebt verricht.” Door Svea worden jaarlijks 50.000 vorderingen verwerkt met een totaal bedrag van rond de € 150.000.000,-. Dienstverlening De doelgroep van Svea is het MKB, waaronder ook de grote groep ZZPers, met een omzet tussen de € 50.000 en € 4.000.000,-. “Wij nemen voor onze klanten vorderingen over als het bedrijf waarvoor ze werkzaamheden hebben verricht voldoende kredietwaardig is. Het onderzoek naar die kredietwaardigheid doen wij snel zodat we aan de slag kunnen. Ondernemers hebben behoefte vlot en adequaat zaken te doen. Svea is daarom georganiseerd naar de vraag van de klant. Onze accountmanager blijft vanaf acquisitie tot en met debiteurenbeheer bij de factuurstroom betrokken. Bij Svea is men verzekerd van contact met één medewerker die op de hoogte is van de bedrijfsomstandigheden en facturering.

Op een gekochte factuur wordt uiteraard verdiend. “Het aankooppercentage is afhankelijk van de kredietwaardigheid van de organisatie waar de vordering wordt gedaan en de gehanteerde betalingscondities die daar gelden. Meestal ligt het bedrag rond de 5% van het factuurbedrag. Het kost je iets maar je weet dan wel zeker dat er binnen 48 uur wordt uitbetaald en dat de risico’s voor Svea zijn.” Het aquisitietraject van Svea is kort. Er worden geen ingewikkelde liquiditeitsprognoses en toekomstverwachtingen gevraagd. “Als we tot overeenstemming komen met de nieuwe relatie gaan we snel aan de slag. Er komen hier zelfs klanten met een stapel facturen binnenlopen.” Flexibel Wanneer je net een onderneming hebt opgebouwd of als je uit een moeilijke periode komt is het belangrijk dat er voldoende liquide middelen zijn. Die behoefte zal in de loop van de tijd minder worden. Ronald van der Starre: “Onze dienstverlening is zo opgebouwd dat je niet vastzit aan langlopende verplichtingen. De ondernemer kan zelf bepalen welke facturen er worden ingediend. Er gelden dus geen minimale omzetvereisten of concentratiegraden. Er zijn relaties die slechts facturen voor één klant bij ons onderbrengen. Veel is mogelijk!”

Solide partner Ronald van der Starre tot slot: “Wij zijn een solide partner. In Zweden heeft Svea Finans de functie van Spaarbank en beschikt daardoor over substantieel eigen en vreemd vermogen. Ingekochte facturen worden altijd uitbetaald. Het is zekerheid waarop je kunt bouwen.”

Svea Finans Reeuwijk: Reeuwijkse Poort 107b 2811 MX Reeuwijk T 0182 - 62 44 00 Amsterdam: Ed Pelsterpark 12 1087 EJ Amsterdam T 020 - 398 90 00 info@sveafinans.nl www.sveafinans.nl

het ONDERNEMERS BELANG

Ronald van der Starre: “Er worden door Svea Finans geen ingewikkelde liquiditeitsprognoses en toekomstverwachtingen gevraagd”


Terneuzen, Terneuzen, volop ruimte Terneuzen, Terneuzen,volop volop volopruimte ruimte ruimte voor voor ondernemers voor voorondernemers ondernemers ondernemers

Welkom Welkom inin Terneuzen! Terneuzen! Terneuzen Terneuzen is is dede grootste grootste gegeWelkom Welkom in in Terneuzen! Terneuzen! Terneuzen Terneuzen is is de de grootste grootste gegemeente meente van van Zeeland. Zeeland. Terneuzen Terneuzen ligt ligt inin het het centrum centrum van van meente meente van van Zeeland. Zeeland. Terneuzen Terneuzen ligt ligt in in het het centrum centrum van van Zeeuws-Vlaanderen Zeeuws-Vlaanderen en en telt telt 55.000 55.000 inwoners. inwoners. DeDe ligging ligging Zeeuws-Vlaanderen Zeeuws-Vlaanderen en en telt telt 55.000 55.000 inwoners. inwoners. De De ligging ligging van van dede gemeente gemeente is is een een van van onze onze sterke sterke punten: punten: tussen tussen dede van van dede gemeente gemeente ishet is een een van van onze onze sterke sterke punten: punten: tussen tussen de Westerschelde Westerschelde inin het noorden noorden enen grenzend grenzend aan aan België België inde in het het Westerschelde Westerschelde in in het het noorden noorden en en grenzend grenzend aan aan België België in in het het zuiden. zuiden.Terneuzen Terneuzen is is dus dus strategisch strategisch gelegen gelegen ten ten opzichte opzichte zuiden. zuiden. Terneuzen Terneuzen is is dus dus strategisch strategisch gelegen gelegen ten ten opzichte opzichte van van steden steden alsals Antwerpen, Antwerpen, Gent Gent enen Rotterdam. Rotterdam. van van steden steden alsals Antwerpen, Antwerpen, Gent Gent enen Rotterdam. Rotterdam.

Terneuzen Terneuzen is een is een gemeente gemeente met met een een grote grote landbouwsector landbouwsector enen Terneuzen Terneuzen is een is een gemeente gemeente met met een een grote grote landbouwsector landbouwsector enen tegelijkertijd tegelijkertijd een een sterk sterk ontwikkelde ontwikkelde industriezone industriezone langs langs het het Kanaal Kanaal tegelijkertijd tegelijkertijd een een sterk sterk ontwikkelde ontwikkelde industriezone industriezone langs langs het het Kanaal Kanaal van van Gent Gent naar naar Terneuzen. Terneuzen. Samen Samen met met dede haven haven van van Vlissingen Vlissingen vormt vormt van van Gent Gent naar naar Terneuzen. Terneuzen. Samen Samen met met dede haven haven van van Vlissingen Vlissingen vormt vormt dede haven haven van van Terneuzen Terneuzen het het opop twee twee nana grootste grootste havengebied havengebied van van dede haven haven van van Terneuzen Terneuzen het het opop twee twee nana grootste grootste havengebied havengebied van van Nederland. Nederland. ErEr zijn zijn prima prima logistieke logistieke verbindingen verbindingen viavia het het water, water, dede weg weg Nederland. Nederland. ErEr zijn zijn prima prima logistieke logistieke verbindingen verbindingen viavia het het water, water, dede weg weg (Westerscheldetunnel) (Westerscheldetunnel) enen het het goederenspoor goederenspoor naar naar afzetgebieden afzetgebieden (Westerscheldetunnel) (Westerscheldetunnel) enen het het goederenspoor goederenspoor naar naar afzetgebieden afzetgebieden overal overal terter wereld. wereld. overal overal terter wereld. wereld. In In Terneuzen Terneuzen wordt wordt volop volop fors fors geïnvesteerd geïnvesteerd in in glastuinbouw glastuinbouw enen biobio In In Terneuzen Terneuzen wordt wordt volop volop fors fors geïnvesteerd geïnvesteerd in in glastuinbouw glastuinbouw enen biobio based based economy. economy. Van Van oudsher oudsher zijn zijn chemie chemie enen maintenance maintenance sterk sterk based based economy. economy. Van Van oudsher oudsher zijn zijn chemie chemie enen maintenance maintenance sterk sterk vertegenwoordigd vertegenwoordigd in in Terneuzen. Terneuzen. Terneuzen Terneuzen heeft heeft ondernemers ondernemers veel veel tete vertegenwoordigd vertegenwoordigd in in Terneuzen. Terneuzen. Terneuzen Terneuzen heeft heeft ondernemers ondernemers veel veel tete bieden! bieden! Vooral Vooral ruimte: ruimte: betaalbare betaalbare enen representatieve representatieve kavels kavels opop bedrijbedrijbieden! bieden! Vooral Vooral ruimte: ruimte: betaalbare betaalbare enen representatieve representatieve kavels kavels opop bedrijbedrijventerreinen, venterreinen, bijvoorbeeld bijvoorbeeld in in dede Koegorsstraat Koegorsstraat enen Handelspoort-Zuid. Handelspoort-Zuid. venterreinen, venterreinen, bijvoorbeeld bijvoorbeeld in in dede Koegorsstraat Koegorsstraat enen Handelspoort-Zuid. Handelspoort-Zuid. Maar Maar ook ook grond grond opop zogenoemde zogenoemde natte natte bedrijventerreinen: bedrijventerreinen: in in dede Maar Maar ook ook grond grond opop zogenoemde zogenoemde natte natte bedrijventerreinen: bedrijventerreinen: in in dede haven, haven, met met kade. kade. haven, haven, met met kade. kade.

Terneuzen Terneuzen heeft heeft bovendien bovendien een een sterk sterk middenmiddenenen kleinbedrijf. kleinbedrijf. Het Het Terneuzen Terneuzen heeft heeft bovendien bovendien een een sterk sterk middenmiddenenen kleinbedrijf. kleinbedrijf. Het Het Zeeuws-Vlaamse Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos arbeidsethos wordt wordt geroemd: geroemd: erer is tijd is tijd om om tete Zeeuws-Vlaamse Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos arbeidsethos wordt wordt geroemd: geroemd: erer is tijd is tijd om om tete genieten, genieten, maar maar erer wordt wordt keihard keihard gewerkt! gewerkt!Files Files kennen kennen wewe hier hier niet. niet. genieten, genieten, maar maar erer wordt wordt keihard keihard gewerkt! gewerkt!Files Files kennen kennen wewe hier hier niet. niet. DeDe Belgische Belgische markt markt ligtligt binnen binnen handbereik handbereik enen dede goede goede internationale internationale DeDe Belgische Belgische markt markt ligtligt binnen binnen handbereik handbereik enen dede goede goede internationale internationale samenwerking samenwerking wordt wordt dede komende komende jaren jaren onderstreept onderstreept door door dede bouw bouw samenwerking samenwerking wordt wordt dede komende komende jaren jaren onderstreept onderstreept door door dede bouw bouw van van een een nieuwe nieuwe zeesluis zeesluis in in Terneuzen. Terneuzen. Kortom, Kortom, erer wacht wacht u hier u hier een een van van een een nieuwe nieuwe zeesluis zeesluis in in Terneuzen. Terneuzen. Kortom, Kortom, erer wacht wacht u hier u hier een een prima prima ondernemersklimaat. ondernemersklimaat. prima prima ondernemersklimaat. ondernemersklimaat.

Interesse? Interesse? Interesse? Interesse?

AlsAls u meer u meer wilt wilt weten weten over over dede mogelijkheden mogelijkheden AlsAls u meer u meer wilt wilt weten weten over over dede mogelijkheden mogelijkheden diedie Terneuzen Terneuzen ondernemers ondernemers biedt, biedt, helpt helpt onze onze diedie Terneuzen Terneuzen ondernemers ondernemers biedt, biedt, helpt helpt onze onze bedrijfscontactfunctionaris bedrijfscontactfunctionaris Petra Petra dede Vliegher Vliegher uu bedrijfscontactfunctionaris bedrijfscontactfunctionaris Petra Petra dede Vliegher Vliegher uu graag graag verder. verder.ZijZij is het is het eerste eerste aanspreekpunt aanspreekpunt graag graag verder. verder.ZijZij is het is het eerste eerste aanspreekpunt aanspreekpunt voor voor ondernemers ondernemers in in onze onze gemeentelijke gemeentelijke voor voor ondernemers ondernemers in in onze onze gemeentelijke gemeentelijke organisatie. organisatie. U kunt U kunt haar haar bereiken bereiken viavia T 14 T 14 0115 0115 organisatie. organisatie. U kunt U kunt haar haar bereiken bereiken viavia T 14 T 14 0115 0115 of of viavia p.devliegher@terneuzen.nl. p.devliegher@terneuzen.nl. of of viavia p.devliegher@terneuzen.nl. p.devliegher@terneuzen.nl.

www.terneuzen.nl www.terneuzen.nl www.terneuzen.nl www.terneuzen.nl

Bezoek Bezoek ons op Provada de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone Bezoek Bezoekons ons onsop op opProvada Provada Provadain inin inde de destand stand standvan van vande de deZeeuws-Vlaamse Zeeuws-Vlaamse Zeeuws-VlaamseKanaalzone Kanaalzone Kanaalzone


Topclick Masterclass MEER RENDEMENT UIT UW ADWORDS CAMPAGNE?

Volg de Topclick Masterclass! Wist u dat ondernemers met een goed ingerichte AdWords campagne elke geïnvesteerde euro dubbel terugverdienen? Beheert u zelf uw Google AdWords campagne, maar haalt u hier onvoldoende rendement uit? Meld u aan voor de AdWords Master Class van Topclick Nederland. Want met de ondersteuning van een AdWords expert haalt u het beste uit uw eigen campagne en kunt u zich volledig richten op het behalen van úw doelstellingen.

Datum : Tijd: Lokatie :

Woensd

ag 15 m ei 2013 14.00 17.00 u ur rc Kosten ial TV, E : scudo 1 Aan de D, 8305 BM Aanme e ln ame zij Emmelo lden via n geen ord : kosten p.wiers of T. 02 verbon maond 28 - 321 den ernmers 253 (Pie belang t Wiersm .nl a, media -advise ur) Comme

Het Ond

Online Ma rketing erneme

rsbelan

g Maste

rclass

In de M astercla sses va en vakm n Het O anscha nderne p met a mersbe mers do ndere b lang de or de g edrijve len too especia n. In de naange de were li s e Masterc e vende b rd ld van d e profe lass van edrijve e Onlin ssionals direct b n hun k w e Marke o v e a nsdag 1 innen u n ennis, k Topclic ting. Na w bedri 5 mei w k op aa unde afloop jf in de orden d n s p v re an deze kende w praktijk e deeln gelege Masterc te bren eij z e nheid o meege lass ben gen. Te m te ne nomen vens bie t u in sta twerke in dt deze at het g n. Zo sla educati eleerde at u tw eve ses ee vlieg sie een en in éé leuke n klap!

Program

ma:

14:00 14:15 14:15 14:45 14:45 15:00 15:00 16:00 16:00 16:15 16:15 17:00

Er is ruim

Openin g en in troduct Rondle ie deeln iding e emers (H n presen Introdu et Ond tatie CT ctie Top erneme V (Den c rsbelan lick (Ma n Master is Ras) g) rtin He class m id e e t k vragen amp) Uitleg T rondje opclick (Arvin S Nederla Netwer ingh) nd Part ken ner Pro gramm a (Mart in Heid ekamp

)

te voor maxima Zorg du al 30 de s wel da elneme (media-a t u er sn rs. Aan dviseur el bij be deelnam Ondern n e zijn g t w a nt VOL emersb een kos = VOL. elang A ten verb Aanmeld msterd per ema onden. en bij P am) op il bij p.w iet Wiers telefoon iersma@ m n a ummer ondern 0228 - 3 emersb 2 12 53 elang.n of l

‘Wij ver

Het On

binden

lokale o

dernem

ndernem WWW.O

ers en o

NDERN

EMERS

unen bij

BELAN

G.NL

ng

ondern

emen in

Een leerzame Master Class in duidelijke taal Met grote expertise in zoekmachine adverteren en ruime ervaring in uiteenlopende branches, spreekt de AdWords expert van Topclick Nederland de taal van de ondernemer. Zo wordt moeilijke materie vertaald in hapklare brokken en krijgt u gerichte tips & tricks en creatieve oplossingen waarmee u straks meer rendement haalt uit uw eigen AdWords campagne. Wat leert u? • Relevante keywords selecteren • Effectieve advertentieteksten opstellen • Werking, veilingsysteem en biedstrategieën • Opzetten van account en account-structuur • Doormeten van resultaten via AdWords en Analytics Over de AdWords expert Arvin Singh Google AdWords expert Arvin Singh verdiept zich in conversieoptimalisatie en creëert synergie tussen verschillende online marketing activiteiten. Arvin verzorgt dagelijks succesvolle en rendabele AdWords campagnes voor vooraanstaande klanten waaronder Rook-Stop, Nivo Uitvaartverzekeringen en Bij’Tij.

ersbela

nderste

Over Topclick Nederland Sinds 2006 zorgt Topclick Nederland ervoor dat bedrijven goed vindbaar zijn op internet. Een betere vindbaarheid op internet betekent meer klanten, meer aanvragen en meer omzet. Dit doet Topclick met veel succes voor duizenden tevreden ondernemers. Van evenementenbureaus tot koeriers, autorijscholen, advocatenkantoren en kinderdagverblijven.

de regio

’ www.topclick.nl

het ONDERNEMERS BELANG


Interview

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse

Familiebedrijven hebben een eigen krachtbron: de samenhang tussen de familieleden die de organisatie leiden die hen in staat stelt hoge toppen te scheren. De familie belichaamt de unieke cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate een familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert kan deze cultuur verwateren. Volgens Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit ‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en verankeren. Op die manier worden de familiewaarden losgekoppeld van de familieleden, wint de organisatie aan autonomie en slagkracht en behoudt ze toch die unieke cultuur waaraan ze haar ontstaan én succes te danken heeft.

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden:

De familiewaarden los

van de familieleden

D

irectieleden in een familiebedrijf dragen twee petten: enerzijds zijn ze financieel directeur, verkoopleider of exportmanager, anderzijds zijn ze zoon, dochter, broer of nicht. Kritiek op iemands functioneren wordt daardoor meteen ook persoonlijke kritiek, en dat geeft vaak aanleiding tot het ontstaan van een wespennest waarin emotionele en zakelijke

het ONDERNEMERS BELANG

belangen nauwelijks nog van elkaar te onderscheiden zijn. Toch is niets zo gevaarlijk als die belangen verstrengeld te laten. “Het is de taak van adviseurs zoals wij een eerlijk gesprek mogelijk te maken waarbij alles bespreekbaar wordt gemaakt,” zegt Anne Kloosterboer. “Dat vergt van ons financieel en organisatorisch inzicht maar evengoed psychologisch.”

Zachte en harde waarden Dergelijke problemen spelen vooral op bij transitiemomenten in de levenscyclus van een familiebedrijf: wanneer nieuwe (buitenlandse) groeimarkten worden betreden, filialen worden geopend, overnames worden gepleegd, en natuurlijk tijdens de opvolging van de ene generatie door de andere. Anne Kloosterboer: “Familieleden kunnen de grens van hun professionele kunnen bereiken. Ik heb in de retail gezien dat een zuster die altijd uitstekend had gefunctioneerd haar werk niet meer aan kon omdat de winkelketen te groot werd. Dan kan zo’n vrouw wel worden ‘weggemanaged’, maar dat gaat niet zonder gezichtsverlies. Ik heb alle betrokkenen om tafel gebracht en zichtbaar trachten te maken waar haar krachten liggen, zodat ze opnieuw op een plek terecht kon komen waar die optimaal tot hun recht komen. Daarvoor is het belangrijk dat je de ‘zachte’ waarden – de bindingen tussen mensen – even hard waardeert als de ‘harde’ – de financials. In de praktijk dragen ze namelijk beide evenveel bij aan het succes. De zachte waarden zijn echter meestal een kwestie van instinct en gevoel. Je moet dat gevoel dus eerst in woorden zien te vertalen. Het gesprek moet ook tot zelfinzicht leiden bij degene die van functie


koppelen

dient te veranderen. Als al die ingrediënten er zijn, kun je werken aan een oplossing die niet alleen zonder gezichtsverlies is, maar die de betrokkene ook opnieuw op een positie brengt waar die opnieuw de meeste toegevoegde waarde aan de organisatie kan geven.” Afkomst is geen argument Familieleden zijn de dragers van de bedrijfscultuur, maar krijgen ze die laatste automatisch mee, via een combinatie van hun genetische code en de paplepel, of moeten ze zich die moeizaam eigen maken? Volgens Anne Kloosterboer gaat het allerminst vanzelf: “Ik ken een kledingconcern waar de talentrijke jongeren al op twaalfjarige leeftijd worden geselecteerd en een speciaal opleidings- en trainingstraject in gaan. De meeste familiebedrijven doen hun best die waarden actief te implementeren. Ik heb het dan ook eens meegemaakt in een drankenconcern dat een neef van de CEO vond dat hij recht had op een hoge positie enkel en alleen vanwege zijn familieband. Hij kreeg zijn zin niet. Afkomst is geen argument, zei de CEO, ga jezelf eerst maar bewijzen op een andere plek. Maar ook buitenstaanders moeten de kans krijgen zich die zachte

waarde eigen te maken. Er zijn voorbeelden van grote familiebedrijven waar de Raad van Bestuur terecht van oordeel was dat het tijd werd een niet-familielid in de directie op te nemen en waar dit keer op keer mislukte. Meestal werd de komst van de buitenstaander met veel bombarie aangekondigd en werd er gewezen op diens indrukwekkende loopbaan bij een multinational. Maar als de man ‘gedropt’ werd in de organisatie bleek dat niemand hem accepteerde, omdat gevreesd werd dat hij de cultuur die het bedrijf hadden groot gemaakt niet begreep. Na zes maanden was hij afgeknapt en vertrok hij met stille trom. Om dat dure afbreukrisico te minimaliseren kun je een buitenstaander beter in de middenlaag van het management introduceren, hem zichzelf daar laten bewijzen als ‘een van ons’ en dan pas de weg naar boven laten vinden.” Blijvende waarden Hoe langer een familiebedrijf bestaat en hoe groter het wordt, hoe groter ook de kans dat de rol van de familie kleiner wordt. Dat begint al bij een installatiebedrijf met tien of vijftien werknemers, waar de zoon die de vader opvolgt vindt, dat hij meer vakman dan ondernemer is en een algemeen

directeur naast hem aanstelt. Conflicten tussen familieleden die de korte termijn (nu het bedrijf verkoop klaarmaken om te kunnen cashen) boven de lange verkiezen, kunnen de rol van de familie volledig uitschakelen. Maar ook als het bedrijf in handen van de familie blijft komt er vroeg of laat toch vaak een moment dat het management en het bezit van een onderneming van elkaar gescheiden raken. Betekent dit ook automatisch het einde van de unieke bedrijfscultuur? Volgens Anne Kloosterboer hoeft dat helemaal niet. Zoals de buitenstaander in de middenlaag zich de waarden eigen kan maken, kunnen de overige werknemers en niet-familieleden dat ook. “Een Nederlands familiebedrijf groeide in één generatie van vijftien naar tweeduizend medewerkers, een Braziliaans groeide uit tot een multinational. In beide gevallen heb je het over een kolos van een organisatie, waarbij in het laatste geval de familie die het had opgericht ook nog volledig uit het bedrijf was verdwenen. Toch bleven de waarden die het groot hadden gemaakt – lean, op de kleintjes letten en overal kansen zien en grijpen – de organisatie sturen. Door die waarden expliciet te maken hadden tal van medewerkers ze geleidelijk tot de hunne gemaakt. De ervaring leert dat dit belangrijk is, omdat je als bedrijf langer overleeft als je die waarden kent en behoudt – ook zonder familieleden.”

het ONDERNEMERS BELANG


ZELF BOEKHOUDEN & FACTUREREN Slim & Efficiënt Maak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Slim & Accuraat Voorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken

Slim & Eenvoudig Btw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Slim & Overzichtelijk In één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages

ZELF EENVOUDIG boekhouden & factureren Dat doet u gewoon zelf! Bespaar op uw accountantskosten door gebruik te maken van onze software. Profiteer nu van:

€ 50,ie l Act oop t t/

m 21

ju n

i2

0222 36 30 61

WWW.SNELSTART.NL

01

3

extra korting

Ga naar www.snelstart.nl/zelf met actiecode HOB2013B @snelstart


Bedrijfsreportage

Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografie: Ad Vereijken

OSB, Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten, heeft op 1 januari 2013 een keurmerk ingevoerd waarmee schoonmaaken glazenwasserbedrijven zich kunnen Onderscheiden in de SchoonmaakBranche. Het geeft de klant meer zekerheid dat hij te maken heeft met een betrouwbare partner en het schoonmaak- of glazenwasserbedijf weet dat hij op alle fronten zijn zaken op orde heeft.

Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze

D

e schoonmaakbranche had in het verleden een slechte naam. Klanten hadden nooit vooraf zekerheid over de kwaliteit die geleverd zou worden. Ze zagen door de bomen het bos niet meer, aldus OSB-directeur Rob Bongenaar. “Dat is niet goed voor de klant, maar ook niet voor de betrouwbare schoonmaakbedrijven. Daarom vonden wij het noodzakelijk een keurmerk in het leven te roepen.” Onafhankelijke Inspectie Instelling Paul Meerman van S & G diensten, bestaande uit De-glazenwassers bv en De-schoonmakers bv heeft als eerste het OSB-keurmerk in ontvangst mogen nemen. “Schoonmaken is geen beroep, maar een missie”, aldus Meerman. “Wij kozen ervoor het OSB-keurmerk aan te vragen, om ons te kunnen onderscheiden van bedrijven die de kwaliteit van hun schoonmaakwerkzaamheden, hun administratie, of hun prijsstelling niet op orde hebben. De keuring wordt niet door OSB zelf uitgevoerd maar door een onafhankelijke Inspectie Instelling en is bepaald geen sinecure. Tweemaal per jaar wordt alles gecontroleerd, van opdracht tot factuur, geleverde manuren, afdrachten BTW, sociale premies en loonbelasting. Dat alles helemaal op orde is, is een keiharde eis voor de toetsingsnorm NEN 4400-1. Voor mij een geruststellende gedachte dat het bij mij in orde is. Voor de opdrachtgever is het van belang dat, naast geleverde kwaliteit, hiermee in het kader van ketenaansprakelijkheid de risico’s op verhaal en boetes van de Belastingdienst, de Arbeidsinspectie en andere overheidinstanties worden beperkt.”

Hiermee maak je duidelijk hoe je handelt bij aanbesteding en contractering, hoe de organisatie de implementatie en naleving van sociaal beleid conform de code waarborgt en hoe het schoonmaakbedrijf de algemene tevredenheid van haar medewerkers meet.” Verstand van zaken Bongenaar: “Zorgvuldig omgaan met elkaar is het uitgangspunt. Betrouwbaarheid en kwaliteit zijn de peilers. Schoonmaken is een vak dat je moet uitvoeren met verstand van zaken. Het OSB-keurmerk wordt dan ook alleen gegeven aan bedrijven die aan alle gestelde eisen voldoen.”

Ik stuur informatie vooraf of leg bij het eerste bezoek uit wat het keurmerk inhoudt, dat er regels en voorschriften zijn en hoe onze prijs is opgebouwd. Klanten waarderen dat zeer, het maakt ze direct duidelijk dat ze met een serieuze, betrouwbare partner om de tafel zitten.”

OSB Bezoekadres: Rompertsebaan 50 5231 GT ’s-Hertogenbosch Postadres: Postbus 3265 5203 DG ‘s-Hertogenbosch T 073 - 648 38 50 info@osb.nl

Reactie van klanten “De bekendheid van het keurmerk moet nog groeien”, erkent Meerman. “Klanten zijn nu vaak blij verrast dat er een keurmerk is. Opmerkelijk is dat er nu sneller over en weer vertrouwen ontstaat met de klant.

www.osb.nl

Lianne de Heus, Rob Bongenaar en Paul Meerman

Eerlijke prijs Meerman: “In 2010 zijn er grote stakingen geweest in de schoonmaakbranche, omdat de druk op de prijzen zo groot werd, dat de last voor de werknemers onevenredig zwaar werd. Ik vind het als verantwoordelijk werkgever en als ondernemer heel belangrijk dat het OSB-keurmerk ook eist dat OSB-leden moeten voldoen aan de Code Verantwoordelijk Marktgedrag.

het ONDERNEMERS BELANG


Interview

‘Antwoord voor Bedrijven’:

Slechts een muisklik tussen vraag en aanbod Ondernemers worden geconfronteerd met een breed spectrum aan wet- en regelgeving, zowel bestaande als nieuwe. Die niet aflatende informatiestroom van de overheid genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse

E

en digitale dienstverlening inrichten voor bedrijven is niet simpel want ‘de’ ondernemer bestaat niet. Er zijn mensen die een bedrijf willen starten, ZZP’ers, franchisehouders van ketens en DGA’s van grote familiebedrijven. Elk hebben ze hun specifieke vragen, gaande van vrije generieke (‘hoe begin ik een eigen zaak?’) tot zeer complexe. “Het is de uitdaging om zoveel mogelijk vragen te voorzien en via de website te beantwoorden,” zegt Ubbo Dijk, marketing communicatie manager. “Dat doen we onder meer door telkens bij de medewerkers van ons callcenter te inventariseren of ze al een tijdje dezelfde antwoorden geven. We doen ook geregeld gebruikersonderzoek en passen de website desgewenst aan, bijvoorbeeld door de zoekfunctie te optimaliseren zodat bezoekers niet direct gaan bellen maar net één keer doorklikken het antwoord zelf vinden.”

is een overheidsdienst die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel van de antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat of twitter afgehandeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt van de nieuwste wet- en regelwijzigingen. 3,2 miljoen unieke websitebezoekers per jaar en 23.000 downloads van de app in amper twee maanden. Dit succes deed sommigen al bewonderend opmerken ‘De overheid kan het dus toch.’

het ONDERNEMERS BELANG

Stappenplannen Dankzij die hoge mate van gebruiksvriendelijkheid en kanaalsturing van vragen kan ‘Antwoord voor bedrijven’ met een klein aantal medewerkers een enorm aantal vragen beantwoorden. Ubbo Dijk: “We hebben zogenaamde Stappenplannen ontwikkeld voor samengestelde vragen. Als een bakker bijvoorbeeld een terras aan zijn zaak wil beginnen vindt hij daarin alle wet- en


regelgeving waarmee hij te maken krijgt overzichtelijk bij elkaar, van het aanvragen van een terrasvergunning tot de aanleg van een toilet voor de klanten. Specifieke vragen worden vooral via de telefoon en de e-mail beantwoord. Onze medewerkers zijn bereikbaar via kantoortijden. Alleen tussen twaalf en twee hebben ze een lange pauze, voor de lunch én voor het beantwoorden van e-mailberichten.” ‘Antwoord voor bedrijven’ is ook het EUdienstenloket. Alle content van de website is in het Engels vertaald, zodat buitenlandse ondernemers er met hun vragen terecht kunnen. “De meeste lidstaten hebben een aparte dienst opgericht voor dit EUdienstenloket. Nederland is het enige land waar een digitale dienstverlener deze door Brussel opgelegde taak er eenvoudigweg ‘bij’ kon nemen,” verduidelijkt Ubbo Dijk.”

Toch gebeurt dit niet. “Ons team heeft ervoor gekozen zelf achter die informatie aan te gaan,” aldus Ubbo Dijk. “We beschikken over formele en informele contacten op alle niveaus die ons op de hoogte stellen van wijzigingen. Vervolgens verwerken we die kennis zelf in een tekst, maar laten die wel accorderen door de bevoegde specialisten op de ministeries. Die pro-actieve houding werkt heel goed. Toen vorig jaar het zogenaamde Kundus- of najaarsaccoord gesloten werd hebben wij alle voor ondernemers relevante passages op onze website geplaatst. Ondanks alle voorbehouden wisten ondernemers dankzij onze publicatie in ieder geval wat ze mochten verwachten. We waren daarmee de eerste.”

pagina terecht komen. “Zo voerden we aan het begin van de kredietcrisis, direct nadat de Minister het woord voor het eerst gebruikt had, de zoekterm ‘Deeltijd WW’ in,” zegt Ubbo Dijk. “Niemand wist hoe de nieuwe regeling exact vorm zou krijgen maar op onze site stond de essentie al weergegeven en die informatie werd gretig opgevraagd. Zo hebben we het soms ook moeilijk om een term te schrappen. ‘Tante Agaathregeling’ is een uitdrukking die sinds 2001 officieel niet meer wordt gebruikt. Je moet nu ‘Durfkapitaalregeling’ schrijven. Toch vat de term zo goed samen waar het om gaat en is ze zo wijdverbreid, dat we die nog jarenlang hebben gebruikt voor de zoekmachines.”

Zondagavondtweets De voorbije vijf jaar is het kennisniveau van de medewerkers stelselmatig verhoogd. Er zijn er die mee discussiëren met ondernemers op het Higherlevel forum en webredacteur Edgar beantwoordt vele vragen via Twitter. “Twitter is een medium dat we ook buiten de kantooruren inzetten,” zegt Ubbo Dijk. “Vooral de zondagavondtweets zijn erg gewild. Maar social media werken op zo’n manier dat Edgar op zijn beurt ook zelf uitvoerig geïnformeerd wordt. We functioneren niet als een eiland maar onderhouden goede contacten met werkgeversorganisaties als VNO-NCW en MKB Nederland, met brancheorganisaties en met de wereld van de intermediairs. We zien bijvoorbeeld dat op Plein.nl vaak content van ons wordt overgenomen. Dat juichen we toe.”

Hype De introductie van een eigen NieuweWettenapp, enkele maanden geleden, heeft het voor ondernemers nog eenvoudiger gemaakt aan informatie over nieuwe wet- en regelgeving te komen. “Je krijgt nu een seintje als er op jouw gebied iets verandert en komt bij het aanklikken rechtstreeks op de pagina die daarover informeert. De app wordt door nieuwsdiensten maar vooral door ondernemers als uitermate handig ervaren en is in korte tijd een echte hype geworden. We hebben de app nota bene zelf ontwikkeld en in de markt gezet, omdat commerciële partijen het niet van de grond kregen. Dat dubbele succes deed iemand onlangs opmerken: ‘De overheid kan het dus toch,’ een compliment aan onze hele dienstverlening dat ik graag gehoord heb.”

Hoge mate van vindbaarheid De vindbaarheid van de informatie op ‘Antwoord voor bedrijven’ is erg hoog. De webredactie weet als geen ander hoe zoekmachines functioneren en hoe ondernemers dus met behulp van één enkele term direct op de juiste

Binnenkort hebben de lezers van Het Ondernemersbelang rechtsreeks toegang tot de vraagbaak van Antwoord voor Bedrijven.

Pro-actieve informatievoorziening Het structuren van informatie en het stroomlijnen van antwoorden is één ding, ervoor zorgen dat al die nieuwe wet- en regelgeving tijdig aangeleverd wordt zodat ze verwerkt kan worden tot content een tweede. ‘Antwoord voor bedrijven’ is organisatorisch een Davidje tegenover de Goliaths van de departementen waarvan het afhankelijk is. De kans dat ambtelijke collega’s de dienst simpelweg over het hoofd zien is reëel.

het ONDERNEMERS BELANG


Lig nooit meer wakker van uw IT-beheer

Geen zorgen meer over uw server en belangrijke gegevens. Zet ook uw bedrijf in de cloud en u hoeft niet meer te investeren in IT-kennis, systeembeheerders of servers. Wij zorgen er bovendien voor dat u veilig en betrouwbaar werkt. Het kan met Exact Online. Of u nu kiest voor de boekhouding, urenregistratie of voorraadbeheer. Ontdek zelf de voordelen of volg een webinar op exactonline.nl.

Exact Online. DĂŠ online bedrijfssoftware.


Welke bedrijven hebben uw website bezocht? Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.

Hoe werkt het:

1

Een potentiële klant bezoekt uw website

2

De bezoeker wordt geïdentificeerd via zijn IP-adres (Internet Protocolnummer)

3

Aan de hand van het verkregen IP-adres wordt het bijbehorende bedrijf opgezocht in de database van het DATA-collectief

4 Voorbeeld overzicht Website-Leads

Alle relevante informatie wordt nu vastgelegd, zoals hoe uw bezoeker op uw website gekomen is, welke pagina’s hij

Geachte heer Rademaker,

heeft bezocht, hoe lang hij op die pagina’s De heer W.S. Leads van DATA collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek. DATA-collectief B.V. Coltbaan 4 C/D 3439 NG Nieuwegein T: 0800-2028

is gebleven en waar hij is afgehaakt

5

De heer W.S. Leads E: ws.leads@datacollectief.nl M: 06-21231892

Het DATA-collectief maakt een bezoekrapport van het websitebezoek en stuurt u een e-mail met alle informatie zodat u direct contact kunt opnemen met uw

'RQGHUGDJMDQXDUL

%H]RFKWHSDJLQD¶V

websitebezoeker

AdWords: (Google: “reclamebureau utrecht“) 15:53:41

18s

home | reclame- en marketingbureau Utrecht

15:53:59

28s

referenties | diverse projecten

15:54:27

17s

klanten | overzicht van alle klanten

15:54:44

29s

nieuws | nieuwsberichten reclamebureau

15:55:13

10s

Contact | contactgegevens

15:55:23

58s

Werkzaamheden | reclame utrecht

15:56:21

98s

Over ons | Reclamebureau binnenstad Utrecht

15:57:59

34s

Algemene voorwaarden

Totale tijd: 00:04:18

Pagina’s bezocht: 8

Score: 

Website-Leads

Met vriendelijke groet, Ineke Peppelenbosch Uw Personal Sales Assistant

Voor meer informatie (0800-2028)

www.websiteleads.nl

Onderdeel van:


Bedrijfsreportage

Tekst: Harry Knevelbaard

Het Deltion College in Zwolle en de vijf restaurants van McDonald’s in Zwolle, Heerde en Kampen hebben elkaar gevonden in een inventief en toekomstgericht samenwerkingsverband. Beide partijen ontwikkelen binnen de opleiding Hotel Management van het Deltion College samen een McDonald’s klas, waarin de formule van dit bedrijf centraal staat en theorie en praktijk samensmelten.

‘Samen toekomstige werknemers goed opleiden’

McDonald’s klas in Deltion College H

et initiatief is een karakteristiek uitvloeisel van het principe van co-creatie waarbij het Deltion College continu op zoek is naar slimme samenwerking met organisaties en bedrijven in deze regio. De intentie daarvan is om de behoeften van werkgevers en het onderwijs te laten matchen in concrete initiatieven. Of zoals Luc Jans, manager van de opleiding Hotel Management, het zegt: “Samen de werknemers van morgen goed opleiden. Daar hebben beide partijen baat bij.” Jans wijst erop dat het Deltion College al vergelijkbare succesvolle samenwerkingsverbanden heeft met het Hilton en de Librije.

‘McDonald’s-DNA’

De studenten in de McDonald’s klas volgen met ingang van komend schooljaar een driejarige opleiding waarbij het eerste jaar puur oriënterend is. “Ze doorlopen dan het reguliere programma dat we voor iedere eerstejaars student hebben”, licht Jans toe. “Ze kunnen mede via interne stages in alle rust bekijken wat hen wel ligt en wat niet. Ook doen ze een oriënterende stage bij een bedrijf. Als ze voorkeur hebben voor

McDonald’s, krijgen ze daar de mogelijkheid van een snuffelstage. In september 2014 wordt de McDonald’s klas dan echt gevormd voor de laatste twee jaar. Daar zal een strenge selectieprocedure voor gelden, want het ‘McDonald’s-DNA’ moet er wel goed inzitten.” Baangarantie

“Als ze hun studie hebben voltooid, krijgen ze bij ons de garantie op een baan”, zegt Sjoerd-Jan Feenstra, franchisenemer van de McDonald’s restaurants in Zwolle, Heerde en Kampen. “Voorlopig gaan we uit van een tiental kandidaten. Die kunnen we zeker plaatsen. Binnen de McDonald’sorganisatie in Nederland – met 17.000 werknemers één van de grootste horecabedrijven- is dit een uniek project.” Vroeg binden

Feenstra wijst erop dat McDonald’s ook een eigen opleiding heeft. “We schuiven beide opleidingen in elkaar”, legt hij uit. “Deze opleiding biedt ons de mogelijkheid om de echte toppers al in een vroegtijdig stadium aan ons te binden. Dat is overigens ook voor de studenten zelf een voordeel.

Hoeven ze niet na bijvoorbeeld de Hotelschool nog aan een vervolgopleiding te beginnen.” “Als studenten zich vroeg aan een bedrijf binden, zijn ze ook al meer bezig met de vorming van een beroep dan met het idee van naar school gaan”, vult Jans aan. “De schoolse mentaliteit gaat er dan wat gemakkelijker uit. Niet alleen uit boekjes leren, maar ook aan het werk. Dan sla je echt een brug tussen onderwijs en praktijk.” Op niveau ontwikkelen

Feenstra heeft hoge verwachtingen van het samenwerkingsconcept. “Wij hebben met meerdere studenten van het Deltion College in het verleden al positieve ervaringen opgedaan”, zegt hij. “We kunnen straks samen aan één doel werken met studenten die zich bij ons op niveau kunnen ontwikkelen en goede carrièrekansen en doorgroeimogelijkheden hebben. En voor ons betekent dat ook nog eens dat wij op de juiste manier kunnen starten met het werven van personeel.” Als het concept een succes wordt, zou het bij andere McDonald’s restaurants in ons land zomaar navolging kunnen krijgen. “Elders wordt ongetwijfeld nieuwsgierig meegekeken naar dit bijzondere project”, besluit Feenstra. “Het is heel goed mogelijk dat het in de toekomst verder wordt uitgerold.”

Deltion College Mozartlaan 15 Postbus 565 8000 AN Zwolle T 038 - 850 31 50 business@deltion.nl www.deltion.nl/bedrijven

het ONDERNEMERS BELANG

15


Bedrijfsreportage

Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografie: Gerrit Boer

Knillis van der Schaaf: “Innovatieve bedrijven zijn succesvoller omdat ze inspelen op kansen én veranderingen in koop- en consumentengedrag”

KvK ondersteunt twintig retailers met uniek project

Succesvoller door innovatie De Kamer van Koophandel (KvK) Oost Nederland heeft een voor Nederland uniek project voor ondernemers in de retail gelanceerd: ‘Detailhandel2020-succesvoller door innovatie’. Hiermee ondersteunt de KvK twintig geselecteerde ondernemers uit de regio Zwolle met raad én daad om door innovatie in het eigen bedrijf een hogere omzet te behalen en zo toekomstbestendiger te worden.

dat innovatieve bedrijven succesvoller zijn. Zij spelen in op kansen én veranderingen in koop- en consumentengedrag. Bij veel ondernemers komt het er door diverse redenen vaak niet van om een nieuw idee ook daadwerkelijk door te voeren. De opzet van Detailhandel2020 tackelt dit probleem. Van der Schaaf wijst erop dat ondernemers die innoveren ondanks de crisis vaak prima draaien. “Deze ondernemers redden zich zelf wel”, is zijn overtuiging. “Wij richten ons met dit project op de ondernemers die op zich goed bezig zijn met hun bedrijf. Die tenminste branchegemiddelde resultaten behalen, maar die meer willen én de drive hebben om te willen vernieuwen. Dat laatste is erg belangrijk.” Coaches

A

anleiding voor het project zijn de roerige tijden in de detailhandel met dagelijks wel berichten over leegstand, faillissementen en veranderende marktomstandigheden. “Maar focus je vooral op kansen in plaats van bedreigingen”, zegt Knillis van der Schaaf, adviseur regionale economie bij de KvK. “Wij hebben vorig jaar diverse strategiesessies voor detaillisten georganiseerd. Daar was veel belangstelling voor. In totaal zijn vijfhonderd ondernemers aanwezig geweest op bijeenkomsten voor de detailhandel.”

Succesvoller

Volgens Van der Schaaf blijkt uit onderzoek, onder meer van het EIM (Economisch Instituut voor het Midden- en Kleinbedrijf),

16

het ONDERNEMERS BELANG

Na persoonlijke gesprekken zijn twintig detaillisten uit verschillende branches geselecteerd om tegen een bijdrage van vijfhonderd euro aan het project deel te nemen. Zij volgen een individueel begeleidingstraject van een half jaar. Van der Schaaf: “De ondernemer werkt een innovatief idee uit dat aansluitend direct wordt gerealiseerd. Een coach ondersteunt hem daarbij. De coaches zijn ondernemers die feeling hebben met de retail en ervaring hebben met het implementeren van innovaties. Zij ondersteunen de deelnemers. Maar het innovatieve idee en de uitwerking daarvan moeten van de ondernemer zelf komen. Het is per slot van rekening zijn bedrijf.”

Masterclasses

Voordat de coaching daadwerkelijk van start gaat, zijn inmiddels twee masterclasses georganiseerd om de deelnemers ‘op scherp’ te zetten. Het betrof een masterclass om het ‘verdienmodel’ van het eigen bedrijf inzichtelijk te maken en een masterclass ‘creatief denken’. In deze laatste is een nieuw innovatief idee voor het eigen bedrijf ontwikkeld. “De komende maanden gaan de deelnemers een plan van aanpak uitwerken”, zegt Van der Schaaf. “Welke vernieuwingen willen ze precies doorvoeren, hoe gaan ze dat doen en wat hebben ze aanvullend nog nodig? Desgewenst kan door de KvK ook gezamenlijk specialistische kennis worden ingekocht ten behoeve van de deelnemers. Dat is allemaal onderdeel van Detailhandel2020. We werken hierbij samen met een aantal regionale partijen. Vervolgens gaan ze aan de slag met de implementatie. Eind november zijn de beoogde vernieuwingen doorgevoerd. Zowel voor, tijdens als na het begeleidingstraject meten we de resultaten bij de bedrijven. En bij bewezen succes gaan we dit concept in breder verband uitrollen, misschien wel naar andere sectoren.” Kamer van Koophandel Oost Nederland Govert Flinckstraat 1 Postbus 630 8000 AP Zwolle T 038 - 455 38 00 www.detailhandel2020.nl Twitter: @Detailhandel2020


Bedrijfsreportage

Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografie: Gerrit Boer

Hoe een relatief klein bedrijf met vijf medewerkers in staat is om z’n producten wereldwijd te leveren. Dat wordt bijzonder treffend geïllustreerd door EVA Optic in Zwartsluis, een echte specialist in led-verlichting voor onder meer zwembaden, sportaccommodaties en bedrijfspanden. Een op dit gebied unieke fabrikant in heel Europa!

Van zwembaden tot sporthallen en bedrijfspanden

EVA Optic: echte specialist in led-verlichting

E

VA Optic werd een jaar of vijf geleden opgericht door Jan van Loon. Hij was een echte pionier in verlichtingstechniek met een grote kennis van led-technologie en de toepassing daarvan in hoogwaardige verlichtingsarmaturen. Het begon allemaal met het maken van onderwaterverlichting voor zwembaden. Hier bleek nadrukkelijk een markt voor en het duurde dan ook niet lang of EVA Optic leverde haar producten onder meer aan Centerparcs en diverse gemeentelijke zwembaden.

Uitbreiding activiteiten

Geleidelijk werden de activiteiten verder uitgebreid, ook met bovenwaterverlichting. “Hoewel het accent nog steeds op zwembaden ligt, zijn er de laatste jaren ook tal van andere projecten

bijgekomen”, vertelt Jan. “We hebben bijvoorbeeld ook verlichting gemaakt voor sportaccommodaties als squash- en tennisbanen, bedrijfshallen, kantoorpanden, abri’s en openbare straatverlichting. We leveren onze producten zowel aan nieuwbouw als renovatieprojecten. En inmiddels niet alleen meer in Nederland, maar ook in het buitenland, tot India en Australië aan toe. In principe gaan wij iedere interessante uitdaging aan.”

bedrijf heeft voor iedere accommodatie hoge kwaliteit led-verlichting. “Bij de ontwikkeling van zwembadverlichting moet rekening worden gehouden met zeer strenge eisen met betrekking tot onder meer chloordampen, temperatuur en vocht”, zegt Jan. “Wij zijn daar prima toe in staat. We kunnen een zwembad zo verlichten dat het volledig voldoet aan de normen die NOC-NSF hier aan stelt, ook waar het gaat om de lichtwaardes en ophangsystemen.”

Strenge eisen

Eigen beheer

Met name op het gebied van verlichting in zwembaden is EVA Optic in heel Europa ongeëvenaard. Of het nu gaat om een recreatiebad met zowel onder als boven water een compleet lichtspektakel of om een internationaal wedstrijdbad, het

Jan wijst erop dat EVA Optic al haar producten in eigen beheer ontwikkelt. “Dat heeft als groot voordeel dat we snel kunnen schakelen”, licht hij toe. “Door voortdurende controle kunnen we de kwaliteit van nieuwe producten goed bewaken en waar nodig optimaliseren. Andere fabrikanten hebben hier vaak veel langer voor nodig.”

Starter van het Jaar

Eerder dit jaar is EVA Optic tijdens het zakelijk netwerkevent People’s Business in Zwolle uitgeroepen tot ‘Starter van het Jaar 2013’ in de regio Zwolle. Deze verkiezing is een initiatief van MKB Nederland, VNO-NCW en Kamer van Koophandel. De uitverkiezing had ongetwijfeld ook te maken met het gegeven dat EVA Optic vorig najaar zwembad De Vrolijkheid in Zwolle als eerste openbare zwembad in Europa compleet heeft voorzien van ledverlichting. Niet alleen het badgedeelte, maar ook alle bijbehorende ruimten als kleedkamers, toiletten en horecavoorzieningen.

Veel kennis

“Onze kracht is dat wij veel kennis hebben van led-verlichting”, gaat Jan verder. “En dat is er in ons land nog maar heel weinig. Wij maken ieder product bovendien van A tot Z helemaal zelf. We weten daarom tot in detail precies wat we verkopen. Zo kunnen wij iedere klant met maatwerk bedienen…”

EVA Optic Grote Kranerweerd 13 8064 PE Zwartsluis T 038 - 337 50 67 jan@evaoptic.com www.evaoptic.nl

het ONDERNEMERS BELANG

17


BRControls Masterclass MEER RENDEMENT MET EEN PRESTATIE GERICHT SYSTEEM

Volg de BRControls Masterclass! Wist u dat het verbruik van energie bepaald wordt door het hart van de installatie. De techniek van het meet en regel systeem van BRControls is een “State of the art”product die zijn tijd ver vooruit is. Voor de keuze van het product is dan ook gekeken naar de mogelijkheden die het product nu heeft maar zeker ook naar de volledige exploitatie fase van 25 jaar!

Niet denken in techniek, maar in prestatie Het energieverbruik van veel klimaatinstallaties is onnodig hoog. En dan leveren ze ook nog eens onvoldoende comfort. Dat ligt aan niet optimale instellingen en het uitblijven van regelmatige controle van deze instellingen. BRControls denkt niet in techniek, Donderd ag 20 ju ni 2013 maar in prestatie.

Datum : Tijd: Lokatie :

14.00 u IJsselde Ingang ur lta Cen Lumen ter Zwo Hotel Aan de lle bij het P elname EC stad zijn gee (alleen vo ion n koste or instal n verbo latie be Aanme nden d rijven e lden via architect n aa : nn en en ad viseurs emers, of T. 05 j.bosboo in bouw 94 – 51 m@ond ) 0 303 (J e rn e m e os Bosb rsbelang oom, m .nl edia-ad viseur) Kosten

:

Verleden, Heden,Toe komst Het Ond

erneme

rsbelan

g Maste

rclass

In de M

astercla sses va en vakm n Het O nderne anscha p met a mersbe nemers lang de ndere b door de len too edrijve gespec naange n. In de ialiseerd in de w vende b Masterc ereld va e profe edrijve lass van ssionals n het m n hun k donderd eet en re van BRC ennis, k ag 20 ju gelege o g n e unde tr ls o ysteem ls n nheid o i o worden p aanspre . Teven m te ne de deelkende w s biedt twerke deze ed ijze me n. Zo sla ucatiev egenom at u tw e sessie en ee vlieg een leu en in éé ke n klap!

Program

ma:

14:00 – 14:15 14:15 – 14:45 14:45 – 15:00 15:15 – 16:00 16:00 – 16:30

openin g en in troduct presen ie deeln tatie BR emers ( Contro Het On koffie r ls Harrie B dernem ondje ouwhu ersbela presen is ng ) tatie BR C o ntrols M Vragen arcel To rondje + netw urney erken

Wat leert u?

Er is ruim

te voor maxima Zorg du al 10 de s wel da elneme t u er sn rs. Aan (media-a el bij be deelnam dviseur nt want e zijn g Ondern VOL = V een kos emersb ten verb OL. Aan elang Z per ema melden onden. w o lle) op te il bij j.b bij Jos B lefoonn osboom osboom ummer @onde 0594 – 5 rnemers 10 303 o belang f .nl

‘Wij ver

Het On

binden

BRControls beschikt over alle benodigde kennis om de werking van installaties te analyseren. Aan de hand van de resultaten geeft BRControls advies over de conceptkeuzes in het ontwerp, de inbedrijfstelling, monitoring, bewaking en onderhoud. De componenten die het klimaat in een gebouw regelen vormen samen de klimaatinstallatie. Door de hedendaagse eisen aan energie en comfort werden deze systemen steeds complexer. Koelsystemen, installaties met warmtepompen, energieopslag in de bodem, slimme ventilatiesystemen en uitgekiende warmteterugwinning worden steeds gewoner. Naast comfort, spelen energiegebruik en veiligheid - denk aan legionella – hierbij een belangrijke rol. BRControls informeert gebruikers door middel van haar ‘Web Energy Portal’ automatisch over het functioneren van de installatie zodat er op tijd ingegrepen kan worden bij comfort verlies en energie overschrijding. De moderne installaties van BRControls geeft eenvoudig een alertmelding als de installatie afwijkt van de ingegeven instellingen. Daardoor is het niet meer noodzakelijk om de installatie periodiek te monitoren voor controle op deugdelijk functioneren. U investeert in een product dat 25 jaar zijn werk naar behoren moet doen en tussen tijds aangepast kan worden aan nieuwe technologieën van dat moment. De moderne systeemopzet van BRControls maakt dit mogelijk.

lokale o

dernem

ndernem WWW.O

ers en o

NDERN

Over BRControls

BRControls biedt het totaalpakket van ontwikkeling, assemblage en realisatie van 100% webbased gebouwbeheersystemen. Kenmerken van de producten van BRControls zijn het bediengemak, de gegarandeerde lange levensduur en toepassing van snelle hightech apparatuur.

ersbela

nderste

EMERS

- Mogelijkheden van het monitorings systeem. - Effectieve analyse van installatie gegevens. - Waarom gaat een Meet en Regelinstallatie van BRControls 25 jaar mee? - Wat brengt het op aan interessante gegevens en energie bezuiniging

unen bij

BELAN

G.NL

ng

ondern

emen in

de regio

’ www.brcontrols.nl

18

het ONDERNEMERS BELANG


Bedrijfsreportage

Positieve ervaringen bij ACB Autocleaning met Wajongeren

‘Ze zijn vaak heel dankbaar dat ze werk hebben’ “We hebben hier drie Wajongeren aan het werk. Dat bevalt prima. De jongens zijn heel dankbaar dat ze hier een baan hebben gevonden. Er is één bij die wel tien keer heeft gezegd dat hij het heel fijn vindt dat hij dit mag doen. Hij is nooit ziek en altijd op tijd. Ik zou hem niet meer kwijt willen en neem hem straks in vaste dienst.”

D

at zegt Silvio Stark van ACB Autocleaning, een autopoetsbedrijf met vestigingen in Meppel en Zwolle. ACB verleent haar diensten aan garages, overheidsinstellingen, bedrijven en particulieren. Silvio heeft in totaal zes man aan het werk, onder wie dus drie Wajongeren. Zij houden zich voornamelijk bezig met het wassen en poetsen van auto’s. Goed gevoel

Met het in dienst nemen van Wajongeren doet Silvio al geruime tijd datgene waartoe het WerkgeversServicepunt van UWV Werkbedrijf IJssel-Vecht in het vorige nummer van dit magazine sociaal betrokken werkgevers opriep: ‘Geef deze mensen een kans.’ Het UWV heeft namelijk vastgesteld dat het vaak heel goed mogelijk is om het werk zo te organiseren dat een functie optimaal aansluit bij de mogelijkheden van een Wajongere. “Belangrijk is hierbij wel dat een werkgever dit doet vanuit de MVOgedachte en niet alleen uit financieel gewin. Hij moet er een goed gevoel bij hebben”, voegde het UWV hier aan toe. Wajongeren hebben voor hun achttiende levensjaar een beperking – psychisch of lichamelijk - opgedaan waardoor ze op de arbeidsmarkt niet volledig kunnen functioneren. Ze zijn moeilijk bemiddelbaar. Altijd is maatwerk nodig om de geschikte kandidaat te selecteren. Werkgevers moeten zich volgens het UWV realiseren dat werken met Wajongeren tijd kost. Het UWV kan hen wel zoveel mogelijk ontzorgen. Proefplaatsing

Silvio Stark werd een jaar of vijf geleden benaderd door een jobcoach met de vraag of hij een Wajongere in dienst wilde nemen. Dat heeft hij gedaan en zijn eerste ervaring was direct positief. In de afgelopen jaren volgden daarom meer Wajongeren. “Als je als werkgever twijfelt of iemand het werk

wel aan kan, kun je eerst een proefplaatsing afspreken”, zegt Silvio. “Dat is een heel mooie oplossing om te kijken of iemand geschikt is voor de functie. Dat zijn ze overigens vaker wel dan niet. Dat heeft veel te maken met motivatie. De één is wel gemotiveerd, de ander veel minder. Pas bij goed functioneren in de proefperiode wordt definitief een contract gesloten.” Silvio is een sociaal betrokken mens. Hij zegt het ‘mooi te vinden als hij iemand met een beperking aan werk kan helpen’. “Als zo iemand alleen maar wat thuis zit, heeft niemand er wat aan”, licht hij toe. “Daarnaast is plaatsing van een Wajongere ook financieel aantrekkelijk. Maar dat was voor mij niet doorslaggevend. Je moet het als werkgever niet alleen voor het geld doen. Dan is de kans groot dat het verkeerd uitpakt.”

toe. “In veel gevallen hebben Wajongeren al een goede band met hun jobcoach opgebouwd. Dat is alleen maar goed. Deze mensen zijn gebaat bij structuur. Ze moeten geen stress hebben.” Silvio roept collega-ondernemers op om het ook eens met Wajongeren te proberen. “Waarom zou je het niet doen?”, zegt hij. “Je kunt altijd eerst een proefplaatsing doen. En als je al na een paar dagen ziet dat het niks wordt, moet je dat gewoon eerlijk zeggen. Als je van de tien Wajongeren die je probeert twee overhoudt die het heel goed doen, dan is het toch prima of niet…?!”

WerkgeversServicepunt UWV IJssel-Vecht Hanzelaan 180

Goede band

8017 JG Zwolle

“De begeleiding van de Wajongeren loopt via jobcoaches”, voegt Bianca Start, adviseur werkgeversdiensten bij het UWV, hier aan

T 038 - 700 12 05 wgspijsselvecht@uwv.nl Twitter: @wgsp_uwv

het ONDERNEMERS BELANG

19


Ondernemerspanel

Hebben de gedrukte media nog toekomst? Steeds meer kranten en (vak)tijdschriften zijn digitaal beschikbaar. Naast een papieren versie zijn bijvoorbeeld ook de edities van Het Ondernemersbelang digitaal voor i-phone of tablet beschikbaar. Zal de digitalisering de gedrukte media in de toekomst geheel verdringen? Of blijven ondernemers de voorkeur geven aan de tastbare versies van hun krant, magazine of vaktijdschrift. De mening van ons panel. ■ Adriaan de Regt Adriaan de Regt – Stedelijk Museum Zwolle In een museum werk je veel met social media en met apps. Dit is echter aanvullend op de papieren uitgaven zoals catalogi en zaalbladen. Een catalogus blijft toch een object dat je wilt hebben om in terug te bladeren en om van de plaatjes te genieten. Dat stelt andere eisen. De foto’s moeten prachtig zijn en groot afgebeeld. De teksten zijn lang maar niet uitputtend zoals in een wetenschappelijk werk. Voor onze catalogi zijn

wij begonnen met een zogenoemde glossy. Het is een vorm tussen magazine en gebonden catalogus in. Het is goedkoper maar mooi genoeg om thuis op de koffietafel te leggen (status). Ik zie nog geen openstaande laptops en tablets met plaatjes die eenzelfde uitstraling hebben als een papieren weergave. Daarbij vinden mensen je vaak asociaal als je met een smartphone of tablet in gezelschap bezig bent. Dit in tegenstelling tot het lezen van een magazine of boek.

■ Kim van Velzen Kim van Velzen – IJsseldelta Center Ik denk dat kranten het in de toekomst nog moeilijker gaan krijgen dan ze het nu al hebben. De snelle digitalisering eist haar tol. Mensen zijn meer gehaast, willen het liefst even snel iets opzoeken op internet en dan ook alleen het gene wat hen interesseert. Waarom zou je nog een krant kopen als je het binnen een minuut op telegraaf.nl de meest actuele nieuwsberichten kunt lezen? Bij een krant moet je hier weer een dag op wachten. Het drukken en verspreiden van kranten kan naar

mijn mening niet op tegen distributie van dezelfde informatie via internet. Wat betreft (vak)tijdschriften, deze zullen denk ik een langer bestaan hebben. Tijdschriften lees ik persoonlijk vaker in mijn vrije tijd en wil ik dan ook lekker kunnen doorbladeren, terugkijken, belangrijke dingen aanstrepen even weg kunnen leggen en weer terug kunnen pakken. Toch denk ik dat gedrukte media uiteindelijk zal verdwijnen en plaats zal moeten maken voor de digitalisering.

■ Maarten Hulsman Maarten Hulsman - Saxion Kenniscentrum Innovatie en Ondernemerschap Uit onderzoek blijkt dat oplages van landelijke en regionale dagbladen en (vak)tijdschriften al enige tijd dalen. Daardoor worden uitgevers aangezet om nieuwe wegen in te slaan om lezers te blijven binden. Het bedenken van nieuwe formules, de keuze voor een andere invalshoek, de ontwikkeling van innovatieve verdienmodellen, maar ook het minder vaak verschijnen zijn actuele voorbeelden uit

20

het ONDERNEMERS BELANG

de praktijk. Steeds vaker gaan stemmen op dat gedrukte media binnen afzienbare tijd zullen verdwijnen, maar ik ben er van overtuigd dat deze vorm van communicatie altijd zal blijven bestaan. Wat is er mooier dan écht door een krant of tijdschrift te bladeren, het papier te ruiken? Ik geloof in de kracht van de combinatie. In deze tijd van digitalisering, gemak en efficiënte tijdsbesteding is een digitale uitgave een slimme aanvulling op de gedrukte variant en hebben ze allebei voldoende bestaansrecht.


■ Douwe Meetsma Douwe Meetsma - Meetsma Advies Ja, gedrukte media hebben nog (steeds) toekomst! Maar de wereld verandert, de mogelijkheden veranderen, de toepassingen zullen ook steeds veranderen. Veel (grote) bedrijven hebben besloten om bijvoorbeeld Personeelsnieuwsbrieven alleen digitaal te verspreiden. Met als gevolg dat deze nieuwsbrieven thuis en op kantoor alsnog uitgeprint worden. Hierdoor is bij enkele bedrijven inmiddels het besef ontstaan dat alles digitaal verspreiden niet de meest optimale

keuze is. Bij deze bedrijven is nu de bewustwording ontstaan dat er selectief gekozen kan/moet worden voor digitale verspreiding en dat specifieke informatie zich beter leent voor gedrukte verspreiding. Het zelfde geldt voor de reisbranche. Op internet is zoveel informatie te vinden dat veel consumenten hier de weg niet meer weten te vinden. En dus weer vragen om gedrukte reiscatalogi! Dus, gedrukte media hebben nog steeds toekomst, maar de vorm en de oplagen zullen wel veranderen.

■ Gerke van Zalk Gerke van Zalk - Acus Digitalisering heeft er toe geleid dat mensen zelf kunnen bepalen wanneer zij iets willen lezen en weten en niet meer hoeven te wachten op de krant op de mat of het magazine in de brievenbus. Kijkend naar mezelf merk ik dat ik nauwelijks gedrukte media meer lees. Het dagelijkse nieuws lees ik van het scherm waarbij ik snel diverse sites scan op de koppen en daarbij sommige artikelen open om wat verder geïnformeerd te worden. Ik wordt dagelijks geïnformeerd over allerlei nieuwtjes en ontwikkelingen via de mail, nieuwsbrieven

e.d. Social media zorgt ervoor dat wanneer vrienden en bekenden iets interessants tegen komen, dat graag delen. Een belangrijk vraag in deze is hoe de reclamewereld zich ontwikkelt. Media en reclame kunnen niet zonder elkaar. Wanneer bedrijven en organisaties met hun reclamebeleid geheel overstappen op digitaal, zal alle gedrukte media verdwijnen. Wanneer de media en de reclamewereld zelf voldoende bestaansrecht vinden in gedrukte media, de handen ineen slaan en samen op zoek blijven naar passende verschijningsvormen zullen volgende generaties daar mogelijk van gediend blijven.

■ C.J. (Cor Spronk) SB&A C.J. (Cor Spronk) SB&A - Spronk Techniek Alhoewel ik een enorme voorstander ben van de digitalisering blijven de gedrukte media volgens mij belangrijk en gewenst. Stel je voor dat op elke leestafel bij de kantoren en wachtkamers voorzien moet worden van tablets….. Hoeveel tablets moeten er dan op de tafel liggen? Hoe blader je die even makkelijk door? Hoe houd je dan de advertenties actueel? En hoe beveilig je

de tablets en hoe voorkom je dat ze een tablet meenemen of wil je ze allemaal aan dikke kabels leggen? Daarnaast vind ik het heerlijk om op zondagmiddag eens lekker op de bank te gaan zitten met de papieren versie van “De groene Amsterdammer” of “Vrij Nederland”. En als ik de interessante opinies dan heb gelezen er heerlijk de kachel mee aan te steken. Dat lukt je niet met je Iphone of tablet.

■ J. Tony Veer J. Tony Veer - The Box b.v. Ook al worden de digitale media steeds dominanter, ik verwacht niet dat ze de gedrukte media in de toekomst in zijn geheel zullen verdringen. Vaak is het makkelijker om “even” een blad en/of brochure te (her)pakken, om bijvoorbeeld snel iets op te zoeken. Voor de meeste mensen leest dit ook nog prettiger. Naar mijn mening bepalen uiteindelijk de klanten (B2B of consument) hoe

de verhouding digitaal versus tastbaar komt te liggen. Zo hebben wij al enige keren aan onze relaties gevraagd, of we over mogen naar een digitale brochure. Het antwoord was / is nog steeds negatief, ze willen de papieren versie. Wél bevat onze website óók de digitale versie, en wordt die steeds vaker gebruikt. Ik kan mij voorstellen dat een en ander per markt verschilt, derhalve zal de verhouding in ieders marketingmix anders komen te liggen.

het ONDERNEMERS BELANG

21


Bedrijfsreportage

Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografie: Gerrit Boer

Heeft u voor uw personeel een feestje op stapel staan? Of wilt u een beurs, een modeshow of misschien een festival organiseren? Dan kunt u niet om Bwefar Rental in Zwolle heen! Want Bwefar is een echte specialist op het gebied van licht- en geluidstechniek bij de meest uiteenlopende evenementen in binnen- en buitenland.

Akim Bwefar: “Wij verzorgen steeds vaker complete projecten”

22

het ONDERNEMERS BELANG


Sterk in beursverlichting

Sinds Bwefar zich in 2004 deels heeft gespecialiseerd in beursverlichting, zijn de activiteiten van het bedrijf op dat terrein aanzienlijk toegenomen. Zowel in eigen land als internationaal. Bwefar heeft aan beurzen in tal van Europese landen meegewerkt en ook in landen als China, de VS, de Verenigde Arabische Emiraten en Japan.

I

n de afgelopen jaren is Bwefar uitgegroeid tot een gewaardeerde partner van tal van opdrachtgevers. Dat heeft alles te maken met haar brede dienstverlening. U kunt bij het bedrijf terecht voor de losse verhuur van een enkele lamp of speaker, maar ook voor de volledige technische productie en uitvoering van uw tijdelijke evenement. En dat laatste gebeurt steeds meer. Of zoals directeur Akim Bwefar het zegt: “Wij verzorgen steeds vaker complete projecten. Van het eerste oriënterende gesprek tot en met de uitvoering, oplevering en demontage. Daarbij gaat het naast licht- en geluidstechniek bijvoorbeeld ook om videofaciliteiten, podium- en tribunebouw.”

Ervaren medewerkers

Akim benadrukt dat de succesformule van z’n bedrijf voor een groot deel is te danken aan de inzet van z’n medewerkers. “Wij zijn sinds de start in 1998 flink gegroeid”, licht hij toe. “We hebben nu zeventien medewerkers die niet alleen bereid zijn om de handen uit de mouwen te steken, maar ook veel ervaring hebben in licht- en geluidstechniek. Verder werken we met een aantal zorgvuldig geselecteerde freelancers. Met z’n allen maken wij het verschil.” Totaalpakket

Sinds 2008 verzorgt Bwefar naast lichttechniek ook geluidstechniek. Akim: “Vanaf dat moment konden wij een totaalpakket leveren en de complete technische uitvoering van evenementen in eigen beheer verzorgen. Kwaliteit was daarmee gegarandeerd. Want in onze bedrijfsfilosofie staat kwaliteit voorop. We zijn niet de goedkoopste, maar leveren wel de beste apparatuur en diensten. Dat wordt blijkbaar gewaardeerd. Zo’n 95% van onze klanten zijn vaste klanten.” Maatwerk

“Wij leveren altijd maatwerk”, gaat Akim

verder. “Geen project is immers hetzelfde. Offertes zijn bij ons dan ook praatoffertes. Om een goed beeld te krijgen van wat een klant precies wil, gaan we altijd eerst een gesprek aan. Daarbij stellen we vragen als: ‘Wat wilt u met uw evenement?’, ‘Welke sfeer moet het uitstralen?’ en ‘Wat voor gevoel moet het bij het publiek oproepen?’. Pas als we dat weten, kunnen we met goede adviezen komen.” Naast de verzorging van complete projecten kunnen bij Bwefar ook alle technische faciliteiten worden gehuurd, zowel door bedrijven als particulieren. Vooral in het bedrijfsleven is hier in toenemende mate behoefte aan. “Mede door de crisis zien we dat bedrijven minder snel dure locaties huren”, constateert Akim. “Ze zoeken goedkope

locaties voor bijvoorbeeld bedrijfs- of personeelsfeestjes en die vinden ze steeds vaker in eigen huis. Zij kunnen bij ons dan de geschikte apparatuur huren.” Goede samenwerking

Volgens Akim ligt de kracht van de dienstverlening van Bwefar in de voorbereiding. “Wij kunnen in principe elke klus aan”, zegt hij. “Geen discipline is ons vreemd. Wij denken in oplossingen en zoeken naar mogelijkheden. Dat zit in ons bloed. En we zijn pas tevreden als de klant dat na afloop ook is. Niet voor niets is onze slogan: ‘We’re behind your event’. Goed licht en geluid vinden wij heel normaal. Maar er moet ook een goede samenwerking zijn. Dat de klant na het evenement zegt: ‘Ik vind dat we plezierig hebben samengewerkt’. Daar hechten wij veel waarde aan…”

Veiligheid staat voorop

Bwefar Rental

Bwefar hecht veel belang aan veiligheid, zowel voor het publiek als voor de eigen medewerkers. “Wij zijn VCA**-gecertificeerd en dat is heel bijzonder in onze branche”, zegt Akim. “Ik vind veiligheid gewoon een voorwaarde. En als je dat zegt, moet je er ook voor zorgen dat je je zaakjes goed voor elkaar hebt. Wij streven altijd naar verantwoord ondernemerschap. In dat kader rijden we in hybride auto’s en scheiden we ons afval optimaal. Bovendien voeren we het afval zelf af.”

Simon Stevinweg 16 Postbus 40003 8004 DA Zwolle T 038 - 460 11 55 info@bwefar.nl www.bwefar.nl

het ONDERNEMERS BELANG

23


Interview

Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografie: Gerrit Boer

Actieve club participeert in samenwerkingsproject ‘de Zwolse Kracht’

ZVGS helpt mee Regio Zwolle te promoten met animatiefilm De Zwolsche Vastgoedsociëteit (ZVGS), een netwerkorganisatie voor jonge mensen die in de vastgoedbranche werken, participeert volop in de Regio Zwolle door deelname aan een nieuw project: ‘de Zwolse Kracht’. Met dit project leveren tal van partijen in de Regio Zwolle inspanning om Zwolle en omgeving te promoten als dé economisch succesvolle regio van ons land.

Expliciete verbinding

Afgezet tegen de situatie in de rest van Nederland biedt deze ontwikkeling volgens de partijen achter het project de Zwolse Kracht een unieke mogelijkheden om deze manier van samenwerken via marketing niet alleen binnen, maar ook buiten de regio expliciet te verbinden aan de Regio Zwolle. ‘Een antwoord op de crisis wordt zo direct gekoppeld aan de Regio Zwolle. Een uiterst krachtig staaltje van regioprofilering’, aldus het projectvoorstel. Men beoogt ‘de Zwolse Kracht’ op overzichtelijke wijze te illustreren met een korte animatiefilm. In deze film zou aandacht moeten worden besteed aan de traditionele manier van samenwerken binnen Nederland, de manco’s daaraan en de relatie met de huidige crisis. Vervolgens zou moeten worden ingegaan op de Zwolse manier van samenwerken, de kracht daarvan en de weg om uit de crisis te komen. Twitter hoofdstad

Diederik van Petegem en Annemiek Houtkamp bij een van de nieuwe gebouwen op het terrein van Windesheim

U

it verschillende rapportages blijkt dat de Regio Zwolle (bestaande uit zeventien gemeenten, verdeeld over vier provincies) economisch gezien een succesvolle regio is die ook in tijden van crisis verhoudingsgewijs goede resultaten boekt. Telkens weer komt daarbij naar voren dat de regio zich onderscheidt door een sterke onderlinge wil tot samenwerking tussen organisaties vanuit van de 4

24

het ONDERNEMERS BELANG

O’s (Onderwijs, Overheid, Onderzoek en Ondernemers). ‘In combinatie met een aantal andere succesfactoren als betrouwbaarheid van samenwerkingspartners, respect voor elkaar en elkaars maatschappelijke positie en nuchterheid, draagt dit bij aan de kracht van de regio. Het slimme samenwerken zien wij als ‘de Zwolse Kracht’. De vastgoedbranche kan hier een voorbeeld aan nemen’, aldus het ZVGS-bestuur.

Onlangs is Zwolle met 17,6% twitteraars onder haar bevolking wederom uitgeroepen tot twitter hoofstad van Nederland. Het is daarom niet verwonderlijk dat de animatiefilm voor de promotie van de Zwolse kracht niet alleen zal worden gepresenteerd op interessante (inter)regionale gebeurtenissen zoals congressen en bijeenkomsten, maar ook wordt bekeken of zij door middel van een twittercampagne kan worden verspreid. ‘Gedacht kan bijvoorbeeld worden aan verspreiding via You Tube en een twittercampagne waarbij de You Tube link zoveel mogelijk wordt geretweet. Iedereen die zich kan vinden in ‘de Zwolse Kracht’ kan zich hierbij aansluiten of kan dit hierdoor uitdragen’. Koers nog altijd goed

Het project ‘de Zwolse Kracht’ is slechts een van de vele zaken waarmee de actieve ZVGS zich bezighoudt. Naar aanleiding van een enquête onder de ongeveer 85 leden heeft het vernieuwde bestuur vorig najaar


een brainstormsessie belegd om het beleid van de club na het eerste lustrum eens tegen het licht te houden. Deze evaluatie heeft tot de conclusie geleid dat onze koers nog altijd goed is”, zeggen voorzitter Annemiek Houtkamp en secretaris Diederik van Petegem. Zij vormen samen met penningmeester Jeroen Doornbos en de nieuwkomers Harke Plas en Thom Melenhorst het huidige bestuur. Harke en Thom zijn in het bestuur gekomen na het afscheid – op statutaire gronden – van de ZVGS-oprichters Jan Smelt en Kim van Rie, die voor hun verdiensten tot erelid zijn benoemd. Kernwaarden

“Onze formule werkt blijkbaar goed”, constateert Annemiek tevreden. “Wij willen de leden een platform bieden om te netwerken en kennis uit te wisselen. Door kennis te maken en te delen kun je je zowel zakelijk als persoonlijk ontwikkelen. Onze leden moeten vastgoed gerelateerd zijn en mogen niet ouder zijn dan veertig jaar. Voor veertigplussers is er De Vastgoed Societeit (DVS), een vereniging die uit onze club is voortgekomen. Bij de ZVGS geldt een maximum van tien leden per bedrijfstak. En van één bedrijf kan maar één persoon lid worden. Onze kernwaarden hebben

we nog eens bevestigd op onze nieuwe website die vanaf 3 mei online is.” Ledenwerving

Diederik stelt vast dat de saamhorigheid onder de leden groot is. “Misschien is de crisis in dit verband wel een bindende factor”, veronderstelt hij. “De opkomst op onze bijeenkomsten is altijd goed. Toch willen we ook ruimte bieden aan eventuele nieuwe leden.”Daarvoor werd rond de verschijningsdatum van dit magazine, op 3 mei in Het Refter een relatiebijeenkomst belegd in het teken van ledenwerving. Potentiële leden konden dan zien hoe een ZVGS-bijeenkomst verloopt. Op deze meeting stond de komst van een nieuw innovatief datacenter dat cloud computing mogelijk maakt op het nieuwe bedrijvenpark aan de Ceintuurbaan centraal. Bijeenkomsten

Uit de ledenenquête is ook naar voren gekomen dat de leden vijf bijeenkomsten per jaar een prima aantal vinden. Tijdens deze bijeenkomsten treffen de leden elkaar op vrijdagavond in het Zwolse horeca-etablissement ‘De Belgische Keizer’. Het informele karakter staat hier voorop, maar er is ook vrijwel altijd een vastgoed gerelateerd actueel onderwerp. Zo heeft in

de voorbije maanden bijvoorbeeld Vasco van der Boon, auteur van de boeken ‘De Vastgoedfraude’ en ‘De Ontknoping’ een lezing gehouden en is er ook een presentatie geweest van de nieuwbouwontwikkelingen op de voormalige Schaepmanlocatie in Zwolle. Verder heeft acteur Teun Omlo, die trainingen voor het bedrijfsleven verzorgt, de ZVGS-leden in een leegstaand pand van het Maagjesbolwerk op een ludieke manier met elkaar in gesprek gebracht en was er een interactief programma met de illusionist George Parker. Ook dit jaar was er net als vorig jaar een nieuwjaarsbijeenkomst in ongedwongen sfeer bij het IJsbeeldenfestival, samen met DVS. Jaarlijkse excursie

En dan was er natuurlijk nog de jaarlijkse dagexcursie met een vastgoed gerelateerd projectbezoek. Die ging juni vorig jaar, tijdens de EK kwartfinale, naar Den Bosch. In deze stad werd onder meer een kijkje genomen bij het project ‘Haverleij’ en de herontwikkeling van het stationsgebied ‘Paleiskwartier’. De reis werd ondernomen met de bus van het Nederlands elftal, die de ZVGS speciaal voor deze gelegenheid had gehuurd. www.zvgs.nl

Het bestuur van de Zwolsche Vastgoedsociëteit bij de Hanze spoorlijn met v.l.n.r. Diederik van Petegem, Jeroen Doornbos, Annemiek Houtkamp, Harke Plas en Thom Melenhorst

het ONDERNEMERS BELANG

25


ZORGELOOS LEEGSTANDSBEHEER VAN AD HOC MAAK U GEEN ZORGEN OVER UW LEEGSTAAND VASTGOED

GA VOOR MEER INFORMATIE NAAR WWW.ADHOCBEHEER.NL Ossenmarkt 26, 8011 MS Zwolle, Telefoon: 038 - 7 890 000, Fax: 038 - 7 890 004 AD HOC IS ALTIJD DICHTBIJ: Den Haag, Amsterdam, Arnhem, Breda, Den Bosch, Groningen, Maastricht, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Eventcenter (2 tot 2000 personen) 14 meetingrooms 2 boardrooms 6 skyboxen 3 business clubs Geïntegreerd hotel**** Restaurant

Windesheim

Windesheim Koestraat

Campus 2-6

Koestraat 3

8017 CA Zwolle

8011 NG Zwolle

Postbus 10090 Congressen I Meetings I Events I Bedrijfsfeesten I Vergaderen I Dineren IJsseldelta Center Stadionplein 20 8025 CP Zwolle

T. 088 – 14 714 60 E. info@ijsseldeltacenter.nl www.equipezwolle.nl

8000 GB Zwolle


Bedrijfsreportage

Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografie: Gerrit Boer

Benthem Gratama advocaten:

juridisch partner, ook in vastgoed De vastgoedwereld is hevig in beweging. Veel bedrijfsruimten staan leeg, er wordt nog slechts sporadisch gebouwd. Reorganisaties, bedrijfsovernames en faillissementen hebben grote consequenties voor eigenaren en gebruikers van onroerend goed. Om ondernemers op juridisch vlak bij te staan heeft Benthem Gratama tal van specialisten op verschillende rechtsgebieden in huis. Wijde waaier aan rechtsgebieden

Benthem Gratama is een van de grootste advocatenkantoren van Zwolle. In totaal telt het bedrijf 45 medewerkers, waaronder 22 advocaten. Die bestrijken een wijde waaier aan rechtsgebieden. Van ondernemingsrecht tot aansprakelijksheidsrecht, van personenen familierecht tot arbeidsrecht en van huurrecht tot bouw-, agrarisch, bestuurs- en aanbestedingsrecht. De verschillende rechtsgebieden zijn onderverdeeld in secties. De sectie bouw-, agrarisch, bestuurs- en aanbestedingsrecht beschikt over een tiental advocaten die ieder hun specialisme hebben, maar uiteraard nauw samenwerken, zowel onderling als met hun collega’s in andere disciplines. Corneline van Staveren, gespecialiseerd in bouw-, bestuurs- en aanbestedingsrecht vertelt: “Benthem Gratama werkt in heel NoordoostNederland, maar voor enkele rechtsgebieden, bijvoorbeeld aanbestedingsrecht, in het hele land.” Haar collega-advocate Maaike van Asperen, gespecialiseerd in bouw- en agrarisch recht, vult aan: “We zijn als full service advocatenkantoor een aantrekkelijk juridisch partner voor ondernemers.”

Van advies tot proces

Nu is het beeld dat veel mensen -ook ondernemers- van advocaten hebben: in toga gehulde juristen die voor de rechter hun robbertje uitvechten. “Niets is minder waar”, betoogt Van Staveren. “Natuurlijk procederen we, maar alleen als het echt nodig is. We staan ondernemers ook terzijde met juridische adviezen en als er een conflict is, proberen we eerst te schikken voordat we de gang naar de rechter maken.” Op het gebied van vastgoed ondersteunt Benthem Gratama bijvoorbeeld in bouwgeschillen. Het komt wel voor dat een opdrachtgever tijdens de bouw in conflict komt met zijn aannemer die laag heeft ingeschreven en daarom heel zuinig bouwt. Er kunnen dan conflicten ontstaan over de interpretatie van bouwtekeningen of over meerwerk. “Maar we denken ook al mee bij de vergunningverlening, bijvoorbeeld als de eigenaar van een leegstaand pand een andere bestemming aan dat pand wil geven”, vervolgt Van Asperen. Ook op het gebied van aanbestedingsrecht staat Benthem Gratama zijn klanten terzijde. Van Staveren noemt een voorbeeld: “Ik adviseerde onlangs een klant die vond dat hij als inschrijver op een aanbesteding de opdracht ten onrechte niet had gekregen. De opdrachtgever had het begrip “variant” niet goed gedefinieerd. De rechter was het daarmee eens en onze klant kreeg alsnog de opdracht. Dat maak ik vaker mee: tegenstrijdigheden in documenten en verschillend te interpreteren begrippen. We adviseren opdrachtgevers dan ook bij het opstellen van aanbestedingsdocumenten. Zeker met de inwerkingtreding van de nieuwe Aanbestedingswet per 1 april is een juridische check zinvol.”

steunen wij onze opdrachtgever op juridisch gebied.” Haar collega besluit: “We adviseren en behartigen belangen bij onderhandelingen; daarin zit een groot deel van onze toegevoegde juridische waarde. We adviseren een-op-een in concrete casussen, maar ook wel in de vorm van in house workshops bij bijvoorbeeld bouwbedrijven. We gaan dan in op wat er leeft binnen het bedrijf en diepen de problematiek juridisch uit. Zo dragen we nuttige kennis over.” De combinaties van enerzijds omvang en specialisme en anderzijds een hoge kwaliteit en een redelijke prijs maken Benthem Gratama een aantrekkelijk juridisch partner voor vastgoedvraagstukken en andere kwesties waar ondernemers tegenaan lopen. Corneline van Staveren (l.) en Maaike van Asperen

In house workshop

Ook bij onteigeningen kan juridische bijstand door specialisten van Benthem Gratama goed van pas komen. Van Asperen noemt het voorbeeld van een weg die een gemeente wil aanleggen over een stuk grond van een agrariër. “Dat begint met het bestemmings-plan. Wij kunnen de grondeigenaar dan bijstaan als hij het niet eens is met de inhoud van het bestemmingsplan. Wordt het plan toch goedgekeurd, dan volgt onderhandeling en uiteindelijk onteigening. Ook daarbij onder-

Benthem Gratama advocaten Burgemeester van Royensingel 2 Postbus 1036 8001 BA Zwolle T 038 - 428 00 77 info@benthemgratama.nl www.benthemgratama.nl

het ONDERNEMERS BELANG

27


Mensen maken het verschil. Ook op de werkvloer. Heeft u praktische ondersteuning nodig in personele zaken, neem dan contact op met Pro-P&O. Wipstrikkerallee 34, 8023 DK ZWOLLE M 06 14 99 23 50 | T 038 452 40 71 F 038 452 40 72 | E s.goei@pro-pno.nl info@pro-pno.nl

Wat komt er kijken bij bedrijfsovername?

Hoeveel is mijn bedrijf waard?

Welke stappen moet ik nemen?

Kom naar de gratis Overnamedag op 28 mei Datum: Locatie:

dinsdag 28 mei 2013 van 16.00 - 21.00 uur Van der Valk Hotel de Cantharel in Apeldoorn

Meer informatie en aanmelden: www.kvk.nl/overnamedag

Kamer van Koophandel. Wie vraagt komt verder.


ʥʱʔːˇ˗˖˔˃˃ˎ˒˔ˑˆ˗˅ˇ˔ˇː

ʵ˃ˏˇː˙ˇ˔ˍˇː

ʦʴʷʭʭʧʰ ʤˇ˕˒˃˔ˇː

ʲʴʫʰʶʧʰ ʲʴʧʲʴʧʵʵ ʹʧʤʔʲʴʫʰʶ

ʮʱʩʫʵʶʫʧʭ

ʵ˖ˇˋːˈ˗˔˕˖˔˃˃˖ʓʏʲˑ˕˖˄˗˕ʓʒʔʗʏʚʒʒʓʤʣʼ˙ˑˎˎˇʏʶʒʕʚʖʘʙʒʒʙʒʏʨʒʕʚʖʘʙʒʒʙʛʏˋːˈˑʢ˜˃ˎ˕ˏ˃ːʎːˎʏ˙˙˙ʎ˜˃ˎ˕ˏ˃ːʎːˎʏʶ˙ˋ˖˖ˇ˔ʢ˜˃ˎ˕ˏ˃ː


RESTAURANT | GRANDCAFÉ | ZALENACCOMMODATIE | BOWLINGCENTRUM | CATERING

In Zwolle en wijde omgeving is Grand CafĂŠ Restaurant Urbana een begrip. Onder een doeltreffende en moderne bedrijfsvoering en met bijzondere aandacht voor kwaliteit en flexibiliteit weet Urbana deze uitstraling al vele jaren probleemloos te handhaven. Dankzij onze uitgebreide ervaring hebben wij een feilloos gevoel ontwikkeld om het onze gasten perfect naar de zin te maken. Of dit nu uw receptie, uw bruiloft, uw familietreffen, uw buffet of uw verjaardagsfeest betreft, bij Urbana is de verzorging ervan altijd in goede handen. Urbana biedt u voor elke gelegenheid een keuze aan diverse arrangementen.

Geeft u er de voorkeur aan uw eigen feest samen te stellen? Ook dat kan. Uw vragen en suggesties zien wij graag tegemoet.

Wipstrikkerallee 213 - 8025 AH Zwolle - 038 4538418 - info@urbana.nl - www.urbana.nl


Het Ondernemersbelang Zwolle 2-2013