Page 1

NR. 2

2013

FRYSLAN

Heerenveen wil bloeien vanuit een sterke identiteit

Omrin en Batavus ijveren samen voor duurzaamheid

Energie Service Friesland: voor een veilig en comfortabel werkklimaat

••••••••••••••••

SMG Groep versterkt positie in Noord-Nederland

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL


Bedrijfsafval? Mooi moment voor Omrin Wij zijn dé afvalinzamelaar en -verwerker voor bedrijven en gemeenten in Friesland Meer informatie over onze diensten? Kijk op www.omrin.nl

Overal om je heen

Al meer dan vijftig jaar rekenen ondernemers op onze coöperatieve betrokkenheid en hulp. Onze vakwerkers nemen de verantwoordelijkheid en zien het als een uitdaging om hun vakkracht maximaal te benutten. Door oplossingen aan te dragen. En door vakwerk te leveren. Zekerheden waar u als ondernemer op kunt bouwen én vertrouwen. Elke dag.

Uitzenden/Detacheren | Payrolling | Werving & Selectie Personeelsadvies | Agrarische Dienstverlening


Inhoud Het Ondernemersbelang Fryslân verschijnt vijf keer per jaar

Omrin en Batavus ijveren samen voor duurzaamheid

Tiende jaargang, nummer 2-2013 OPLAGE 5.000 exemplaren COVERFOTO De deelnemers aan het tafelgesprek met v.l.n.r. Hylke van der Veen, Bernard Posthumus, Jeroen van Nierop, Jan Ots, Wietse van Koeveringe, Christel Koning, Frans Koning, Coby van der Laan en Pieter Bosma (Fotografie: Gerrit Boer) UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 info@ondernemersbelang.nl www.ondernemersbelang.nl

06

Heerenveen wil bloeien vanuit een sterke identiteit Ondanks de laagconjunctuur staat de economische situatie in Heerenveen er relatief gunstig voor. Vooral bedrijven op het gebied van ICT en zuivel maken furore. De Friese sportgemeente wil zijn positie als plek om te ondernemen verder uitbouwen vanuit haar sterke lokale identiteit. In eendrachtige samenwerking, net zoals een schaatsploeg dat doet. Te gast bij restaurant De Koningshof praten zes Heerenveense ondernemers samen met de wethouder Economische Zaken over de economische ontwikkeling van hun gemeente.

LAY OUT VDS Vormgeving! Postbus 668 9200 AR Drachten T 0512 - 38 11 14 F 0512 - 38 11 71 info@vds-vormgeving.nl DRUK Scholma Druk, Bedum AAN DIT NUMMER WERKTEN MEE Hans van Asch Gerrit Boer Ingrid Hogenkamp Ed Klijnman Harry Knevelbaard Paul Kusters (cartoon) Jeroen Kuypers IngerMarlies Leeuwenburgh Marco Magielse André Staas - Comm’Art André Vermeulen (column) René Zoetemelk

27

Onze invloed op de weersomstandigheden is gering. In ons wisselvallig klimaat is het daarom van groot belang dat wij het binnenklimaat goed en betaalbaar kunnen regelen. Het is de missie van de klimaatmakers van Energie Service Friesland om ook in uw bedrijf een comfortabel binnenklimaat te realiseren. Meer dan 40.000 huishoudens maken gebruik van de onderhoudsdienst van Energie Service Friesland

SMG Groep versterkt positie in Noord-Nederland De in Hasselt gevestigde SMG Groep heeft haar positie in het noorden van het land aanzienlijk versterkt. Deze veelzijdige crossmediaspecialist heeft de DTP-, druk- en printactiviteiten overgenomen uit het faillissement van de Telenga Media Groep. De dienstverlening wordt onder de naam SMG Media Banda-Telenga voortgezet vanuit het voormalige pand van Drukkerij Banda in Heerenveen, jarenlang een begrip in deze regio.

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden

‘Antwoord voor bedrijven’: Slechts een muisklik tussen vraag en aanbod

ISSN 1871 - 2886 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

- Volg de Topclick Masterclass - Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over en betaalt binnen 48 uur - Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze - Veldhuis Media groeit door anticyclisch investeren in mensen en machines

02

het ONDERNEMERS BELANG

29

In het hartkatern

Familiebedrijven hebben een eigen krachtbron: de samenhang tussen de familieleden die de organisatie leiden die hen in staat stelt hoge toppen te scheren. De familie belichaamt de unieke cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate een familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert kan deze cultuur verwateren. Volgens Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit ‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en verankeren.

ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl. Graag met vermelding voor welke editie van het Ondernemersbelang de wijziging betreft

08

Energie Service Friesland: voor een veilig en comfortabel werkklimaat

EINDREDACTIE Erik van Raalte T 0594 - 69 56 14 e.vanraalte@ondernemersbelang.nl BLADMANAGER Novema Mark van Duuren T 0594 - 51 03 03 m.vanduuren@ondernemersbelang.nl

Maatschappelijk verantwoord ondernemen, innovatie en duurzaamheid. Het zijn dé thema’s waarmee ieder bedrijf zich tegenwoordig graag identificeert. Maar er zijn ook bedrijven die er écht werk van maken. Neem nu de Friese afvalinzamelaar en -verwerker Omrin en fietsenfabrikant Batavus in Heerenveen. Twee grote ondernemingen die elkaar vorig jaar hebben gevonden en een samenwerkingsproject zijn gestart op het brede terrein van afvalverwerking. Met visies die naadloos op elkaar aansluiten.

Ondernemers worden geconfronteerd met een breed spectrum aan wet- en regelgeving, zowel bestaande als nieuwe. Die niet aflatende informatiestroom van de overheid genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’ is een overheidsdienst die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel van de antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat of twitter afgehandeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt van de nieuwste wet- en regelwijzigingen.


Column ■

En verder

Europa openluchtmuseum

04

Nieuws

Ex-top Fortis voor rechter. Philips-directeuren geven fraude toe. Schandaal

05

Betere resultaten door méér ruimte te geven

SNS breidt zich uit. Zomaar wat krantenkoppen op één en dezelfde dag.

15

AC Adviseurs adviseert en ondersteunt u op breed front

De veroordelingen in de vastgoedfraudezaak rond het Bouwfonds zijn

16

AB Vakwerk: Onze mensen houden van aanpakken

17

Speak en DE HEEREN: gebundelde krachten

19

Maatschappelijk verantwoord ondernemen volgens inBeeldt

21

Moet u ook afrekenen met de fiscus?

23

Glen Dimplex Benelux sterk door voortdurende innovatie

24

Hebben de gedrukte media nog toekomst? De mening van ons panel

nog maar nauwelijks uitgesproken door de rechter of nieuwe megaverduisteringen komen aan het licht. Het lijkt wel een epidemie die in kringen van Nederlandse topmanagers heerst. De kredietcrisis, de bankencrisis, de eurocrisis, sommigen hebben er niets van opgestoken. Integendeel, ze hebben er maling aan. Na hen de zondvloed. Fraude en diefstal zijn natuurlijk van alle tijden, maar in déze tijd lijkt er toch structureel iets anders aan de hand te zijn. Een mentaliteit bij de top van

28

De Nieuwe Realiteit

31

Van Dorp Installaties: partner in duurzaamheid

was een bankier een deftige heer die er een eer in stelde om het aan zijn

32

Fiber-Line spint garens bij ABN AMRO

instelling toevertrouwde vermogen zo goed mogelijk te beheren en liefst

het grote (financiële) bedrijfsleven die niet meer is wat ze ooit was. Vroeger

te vergroten. Dat waren nog familiebedrijven, die oude banken. Het zijn de familiebedrijven die in Nederland de economie en de werkgelegenheid nog een beetje overeind weten te houden. Grote ondernemingen breken de boel alleen maar af. Massaontslagen rollen bij het UWV door de computers. Het verschil tussen een ondernemer en een ‘topmanager’ is de

Strip

focus, de gerichtheid. De laatste krijgt bij zijn aanstelling al te weten hoeveel jaarsalarissen en vertrekbonussen hij meekrijgt als hij miskleunt, de eerste heeft vooral als zorg om zijn bedrijf draaiende te houden. De Britse premier Cameron hield begin van het jaar een toespraak met als kern dat het afgelopen moet zijn met de onvoorstelbare bureaucratie van de Europese Unie, waar de burger helemaal niets meer mee heeft. Het omzetten van een plan in een wet duurt in Brussel zo maar tien jaar. Als de EU-bobo’s niet bereid zijn om te veranderen opdat dit werelddeel concurrerender wordt, stapt Engeland op. In Brussel heerst dezelfde mentaliteit als onder topmanagers. Het is nooit genoeg. De 20.000 ambtenaren bij de EU-instituties kregen per 1 januari een salarisverhoging van 5.5 procent. Zij waren daar kwaad over, want het had 10 procent moeten zijn. Losgezongen van de werkelijkheid. Geen idee van wat er buiten hun ivoren kantoortorens gebeurt. Cameron gaat zijn zin niet krijgen. De state of mind is er niet naar in Brussel. Er heerst decadentie en zelfgenoegzaamheid. De mentaliteit van de foute topmanager. Daardoor zal Europa langzaam maar zeker afglijden naar een tweederangs werelddeel. Europa wordt één groot openluchtmuseum. Voor toeristen uit China. Het is geen toeval dat de belangrijke technologische uitvindingen van de laatste 25 jaar uit de VS en Zuid-Korea zijn gekomen, niet uit Europa. Er is daar weinig bureaucratie, er wordt harder gewerkt en foute topmanagers gaan gewoon de gevangenis in. André Vermeulen info@avoor.nl

het ONDERNEMERS BELANG

03


Nieuws Innovatieve gevelborstel laat Koopmans weer glimmen gevelplaten van de Friese meelfabriek aan de Merodestraat zijn met een revolutionair borstelsysteem schoongeboend. “In samenwerking met de technisch engineer van Koopmans hebben we een advies opgesteld en een plan ontwikkeld om de meest vervuilde delen te reinigen”, vertelt Lennard Elzerman, adviseur bij De Gevelborstel. “In de zeep zit een waslaagje verwerkt. Deze emulsie zorgt voor een extra conservering van de gevel.” In totaal zijn enkele duizenden vierkante meters beplating gereinigd. De Gevelborstel is het zusterbedrijf van Menno Sappé Reinigingsspecialisten uit Joure. Medewerkers van De Gevelborstel uit Joure hebben de afgelopen weken

het bedrijfspand van Koopmans in Leeuwarden gereinigd. De gladde

Voor meer informatie: www.gevelborstel.nl

Land Transport Harkema neemt transportactiviteiten Boekema Transport over Land Transport in Harkema heeft met ingang van 18 maart 2013 de transportactiviteiten van A.H. Boekema & Zn. in Heerenveen overgenomen. Boekema zal middels een activatransactie geïntegreerd worden binnen LAND Transport. LAND Transport is actief in onder meer vervoer van bouwmaterialen, containers, staalconstructies en koelvervoer. Boekema is voornamelijk actief in het geconditioneerd vervoer. Het klantenbestand wordt in zijn geheel overgenomen door de nieuwe onderneming. In de nieuwe organisatie worden dagelijks 35 eenheden aangestuurd vanaf de centrale planning in Harkema, waarbij alle transporten uitgevoerd worden onder de naam LAND Transport. Al het rijdende materieel van Boekema wordt de komende maanden aangepast in de huisstijl van LAND. Het personeelsbestand blijft geheel intact. Eigenaren Remko en Hennie Oost zijn zeer content met de overname.

Specialist in winkels Stationsstraat 12, 9285 NH Buitenpost Tel.: 0511-540 145 info@retailmakelaar.nl www.retailmakelaar.nl

De overname specialist Stationsstraat 12 9285 NH Buitenpost TEL: 0511-542 910 info@succesor.com www.succesor.com

04

het ONDERNEMERS BELANG

v.l.n.r. Regina ter Steege, Lodewijk Zwierstra, Henk Buith, Hilda Feenstra, Arjen van der Meer en Henk de Vries. (fotograaf Dico de Klein)

It Fryske Gea en Landschapsbeheer Friesland tekenen intentieverklaring It Fryske Gea en Landschapsbeheer Friesland gaan intensief samenwerken. Dit werd onlangs bekend gemaakt door mr. Arjen van der Meer, voorzitter van de natuurbeschermingsvereniging en ir. Lodewijk Zwierstra, voorzitter van de landschapsbeheerorganisatie. Zij zetten deze ambitie kracht bij door het ondertekenen van een intentieverklaring in het bijzijn van mr. Johannes Kramer, gedeputeerde voor o.a. landelijk gebied en plattelandsbeleid, die het initiatief een warm hart toedraagt.

Met de ondertekening bevestigen de beide Friese organisaties de intentie om tot een intensieve, niet vrijblijvende vorm van samenwerking te komen. Samen betekenen de organisaties meer voor natuur en landschap, maar zijn ze ook beter zichtbaar en bereikbaar voor zowel burgers, toeristen als overheden en maatschappelijke organisaties. Bovendien kunnen ze profiteren van elkaars expertise en contacten en kan er hierdoor breder en efficiënter gewerkt worden.

SMG Groep neemt activiteiten Telenga Media Groep over De SMG Groep uit Hasselt heeft op 13 maart 2013 de DTP, druk- en printactiviteiten overgenomen van de Telenga Media Groep. Met deze overname geeft de SMG Groep invulling aan een jarenlang gekoesterde wens haar positie in het noorden van het land te versterken. De dienstverlening wordt voortgezet onder de naam SMG Banda-Telenga. De werkzaamheden worden voortgezet vanuit het bestaande pand van Drukkerij Banda in Heerenveen. De SMG Groep biedt haar klanten een “one-stop-shop”. Van ontwerp tot en met voorraadbeheer en van web-to-print oplossingen tot en met het implementeren van een eigen webshop. De klanten profiteren volop van de kennis, inkoopkracht en complete dienstverlening die de SMG Groep kan bieden. De SMG Groep is met de bedrijven Drukkerij Schuttersmagazijn, Reproscan, Imageworld, Repropack, LochemDruk en HoekmanTotaal gevestigd in Hasselt. Ook het in Apeldoorn gevestigde bedrijf Ega Mail behoort tot de SMG Groep. Het bedrijf beschikt over diverse certificeringen op het gebied van Milieu en Klimaat, Kwaliteit, Informatiebeveiliging en Papiergebruik. Voor meer informatie: www.smg-groep.nl

Persberichten Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productienieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar e.vanraalte@ondernemersbelang.nl.

Magentohosting uit Drachten zet hoog in op service Met een nieuwe website en een uitgebreid aanbod hostingpakketten gaat Magentohosting uit Drachten de concurrentie aan met andere hosting aanbieders. De afgelopen anderhalf jaar is er hard gewerkt aan een snel en stabiel hostingplatform. “Uit eigen ervaring weten we hoe slecht de service van hosting aanbieders kan zijn. Slecht bereikbaar, moeilijke keuzemenu’s, helpdeskmedewerkers zonder kennis van zaken, vervelende protocollen en

afgerekend worden op je processorgebruik. Als er iets aan de hand is, wil je kunnen bellen en dan ook echt iemand aan de lijn krijgen. Daarom zetten wij hoog in op service. Klanten krijgen een eigen, vaste contactpersoon die ze kunnen bellen als er iets is.” Aldus Nico Oud, directeur Magentohosting. Het hosting platform is helemaal geoptimaliseerd voor Magento webshops. Ter gelegenheid van de lancering van de nieuwe website ontvangen de eerste

25 nieuwe klanten van Magentohosting een gratis performance consult. Magentohosting is onderdeel van XLhosted. Voor meer informatie: www.magentohosting.nl


Column

Financieel acceptabel 2012 voor AB Vakwerk

Eerder betere resultaten door méér ruimte te geven, dan door strakkere aansturing tel. (0515) 57 67 00 • fax (0515) 57 41 64 • info@its-reizen.nl

Monumentenprijs voor Leeuwarder architect

Hylke van der Veen

AB Vakwerk heeft over 2012 een omzet van ruim € 84 miljoen euro behaald. Dat is een lichte stijging ten opzichte van 2011 en in vergelijking tot de totale uitzendmarkt een acceptabel resultaat; de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU) laat over 2012 een omzetdaling van 4% zien. In een moeilijk economisch klimaat heeft AB Vakwerk een positief financieel resultaat weten te behalen en heeft de organisatie op een goede wijze kunnen doen waarvoor ze is opgericht: zorgdragen voor de bedrijfscontinuïteit bij haar leden en klanten. AB Vakwerk kijkt terug op een onstuimig 2012. De uitzendorganisatie heeft laten zien ook in hectische omstandigheden een sterke organisatie te zijn. Algemeen directeur Hylke van der Veen: “Vooral onze Payrolldienstverlening heeft zich de afgelopen jaren positief bewezen. Vorig jaar behaalden we een urenstijging van 22% ten opzichte van het jaar ervoor. Bedrijven zoeken in economisch onzekere tijden naar mogelijkheden om hun financiële en juridische risico’s te beperken. Payroll sluit daar heel goed op aan.” AB Vakwerk is dé regionale personeelsvoorziener in de agrarische sector, in de bouw, grond-, weg- en waterbouw, Bouw, Groen, Industrie, Logistiek. Met zo’n 1150 vaste medewerkers in dienst en enkele duizenden Nederlandse en buitenlandse werknemers op uitzendbasis is AB één van de grotere werkgevers van Noord Nederland. Meer informatie over AB is te vinden op www.abvakwerk.nl.

Dat is goed nieuws uit de poll (enquête). Want dan zijn er - ook nu dus - kansen op resultaatverbetering te pakken. Als medewerkers maar méér ruimte krijgen dan nu. De uitkomst behoeft natuurlijk nuancering, maar past wel bij de trend dat medewerkers om verschillende redenen meer vrijheid en flexibiliteit vragen. ‘Ruimte geven’ of ‘loslaten’ klinkt gemakkelijker dan het is. Stemmers op de poll vullen dan ook aan “dat er wel ‘kaders’ nodig zijn”. Anders gezegd: ook al komt er meer energie beschikbaar, voor het beste resultaat moet wel zoveel mogelijk van de tijd/ middelen/energie doel treffen. Anders is het helaas verspilde moeite.

Op 19 maart 2013 heeft de Stichting tot behoud van Monument en Landschap in de gemeente Ubbergen (Gld) de tweejaarlijkse monumentenprijzen uitgereikt. Heldoorn Ruedisulj Architecten uit Leeuwarden behoorde met het ontwerp van ‘De Vluchtheuvel’ tot één van de vijf prijswinnaars uit totaal 38 inzendingen. Het project bestaat uit de restauratie en uitbreiding tot 12 driekamerappartementen van het uit 1910 daterende voormalige Patronaatsgebouw ‘St. Antonius’ te Beek

(Gld). Opdrachtgever was Oosterpoort Vastgoed te Groesbeek. Het juryrapport is lovend over de gevelrestauratie en noemt het een goed voorbeeld van herbestemming van een beeldbepalend gebouw. De prijs, bestaande uit een tekening vervaardigd door de kunstenares Liesbeth Berkers, werd tijdens een feestelijke bijeenkomst in het historische kerkje van Persingen uitgereikt aan architect Wim-Jan Dijk.

Werktijd BV neemt medische uitzenddiensten Care4you over Per 15 maart jl. zijn de bedrijfsactiviteiten van Care4you overgenomen door uitzendorganisatie Werktijd BV. Care4you, gevestigd in Emmen, opereerde voornamelijk in Noord- en Midden Nederland en was sinds 2000 actief als flexbemiddelaar van specialistische verpleegkundigen in ziekenhuizen en privé klinieken. Werktijd BV, opgericht in 2001 door Wiep Hoekstra en Geke Schuring, heeft vestigingen in Heerenveen en Buitenpost. Deze uitzendorganisatie biedt naast werving & selectie, uitzendkrachten en payrolling voor vrijwel iedere bedrijfstak. De afgelopen jaren heeft de organisatie

een sterke groei doorgemaakt in de zorg. Opdrachtgevers zijn onder meer thuiszorgorganisaties, verpleeg- en verzorgingshuizen en zorgboerderijen. De overname van de uitzenddiensten van Care4you past geheel bij de ambitie van Werktijd BV om deze business unit verder uit te bouwen. Dit jaar zal ‘Werktijd zorg’ als zelfstandige werkmaatschappij bij de Kamer van Koophandel gedeponeerd worden. “Ondernemerschap met oog voor kwaliteit en niche-marketing is nodig om onze marktpositie te bestendigen en succesvol te blijven”, is de overtuiging van de directie van Werktijd BV.

Ruimte geven én doeltreffendheid? Daarin horen we de roep om organisatievernieuwing. Maar in het MKB hoef je m.i. voor het geven van méér ruimte gelukkig niet te verzanden in vele (SMART) meetpunten, dat scheelt. En het ‘opleggen’ van extra ruimte treft m.i. de kern van de vraag ook niet. Een beperkt aantal ontwikkel-KPI lijkt mij daarom beter. Daarmee kun je bovendien ook nadelen van de piramide-organisatie te lijf. Méér ruimte geven betekent m.i. ook méér samenwerking, dan natuurlijk ook bij de organisatievernieuwing zelf. Daar hoort, zeker in het MKB, A4-based coaching bij (geen statische ‘rapporten’). Dus: resultaatverbetering door méér ruimte te geven? Dan pleit ik voor organisatievernieuwing, desnoods stapje voor stapje. Daar kun je dan het beste snel mee aan de slag. Want, hoewel een schrale troost, in moeilijkere tijden is de veranderingsbereidheid het grootst. De stemmers op de poll beloven vele voordelen: inzet, resultaat, initiatief, motivatie, etc. Dat klinkt goed! Klaas Jongsma Koudum www.intenco.nl (ook voor de poll) kjongsm@intenco.nl

het ONDERNEMERS BELANG

05


Bedrijfsreportage

Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografie: Gerrit Boer

Friese bedrijven vinden elkaar bij afvalverwerking

Omrin en Batavus ijveren voor duurzaamheid Maatschappelijk verantwoord ondernemen, innovatie en duurzaamheid. Het zijn dé thema’s waarmee ieder bedrijf zich tegenwoordig graag identificeert. Maar er zijn ook bedrijven die er écht werk van maken. Neem nu de Friese afvalinzamelaar en -verwerker Omrin en fietsenfabrikant Batavus in Heerenveen. Twee grote ondernemingen die elkaar vorig jaar hebben gevonden en een samenwerkingsproject zijn gestart op het brede terrein van afvalverwerking. Met visies die naadloos op elkaar aansluiten.

06

ver de samenwerking straks meer, eerst even naar de afzonderlijke bedrijven. Omrin is in Fryslân en aangrenzende regio’s de grootste inzamelaar en verwerker van afval voor zowel particulieren als bedrijfsleven en overheden. Bij het bedrijf, dat eigendom is van de Friese gemeenten, werken zo’n 450 mensen, en daarnaast nog ongeveer 200 vrijwilligers in de Estafette kringloopwinkels.

O

dan 200.000 tweewielers. Batavus bedient hiermee hoofdzakelijk de Nederlandse markt, maar exporteert de fietsen ook naar Denemarken, Duitsland, België en Luxemburg. Afhankelijk van het seizoen werken bij Batavus tussen de 280 en 400 mensen. Het bedrijf beschikt in Heerenveen naast een prima geoutilleerde grote fabrieksruimte ook over een showroom en een museum.

Batavus maakt al meer dan een eeuw lang fietsen. Per jaar verkoopt dit bedrijf meer

Waardevolle grondstof Bij zowel Omrin als Batavus zit duurzaamheid

het ONDERNEMERS BELANG

gewoon in de genen. Niet voor niets voert Omrin bijvoorbeeld de slogan: ‘Passie voor kringloop’. “Wij zien afval vooral als een waardevolle grondstof voor nieuwe producten of energie”, licht Klaas Wijnsma, commercieel manager van Omrin, toe. “We zijn continu bezig met het bedenken en toepassen van innovatieve oplossingen om afval geschikt te maken voor hergebruik en recycling of om er energie van te maken. Restafval bevat veel grondstoffen die na bewerking weer duurzaam kunnen worden ingezet.”


eigen zuivering en draait ons hele bedrijf op groene stroom. Zelfs bij de keuze voor de koffie hebben we rekening gehouden met het milieu en met Douwe Egberts een contract gesloten voor gecertificeerde koffie.” Grote afvalstroom Batavus heeft dagelijks te maken met een grote afvalstroom, onder meer waar het gaat om verpakkingsmaterialen als karton, piepschuim, plastics, folie en kunststoffen. Maar ook ijzer en aluminium. “We hadden vorig jaar naast diverse kleinere afvalstromen zo’n 550.000 kilo afval, bestaande uit karton, hout, plastics, metalen en bedrijfsafval”, illustreert Maat. “Dat afval is overigens grotendeels recyclebaar. Door onze inzet tot een verregaande vorm van afvalscheiding is het afval zelfs geld gaan opleveren.”

samen Batavus heeft voor de inzameling en verwerking van haar afval gekozen voor Omrin

Keuze voor Omrin Nadat Batavus de inzameling en verwerking van haar afval jarenlang had laten verzorgen door verschillende bedrijven, is vorig jaar voor Omrin gekozen. Dit bedrijf kwam bij de aanbesteding als beste uit de bus. Maat legt uit waarom: “Wij wilden één aanspreekpunt en één verwerker voor alle afval. Verder wilden we korte afstanden voor het transport naar de afvalverwerker en zo weinig mogelijk transportbewegingen op het terrein. Bovendien moest het afval milieuvriendelijk worden gerecycled en moest er sprake zijn van goed afvalmanagement. En natuurlijk moest ook de prijs-kwaliteit verhouding goed zijn en uiteindelijk leiden tot kostenreductie. Bijkomend voordeel van Omrin was dat het

een Fries bedrijf is, dat dichtbij is gevestigd. Het is bovendien een bedrijf met een goede uitstraling.” Toekomstperspectief Bij Omrin en Batavus zijn de ervaringen rond de ingezette samenwerking tot nu toe bijzonder positief. Wijnsma ziet dan ook volop perspectief om de samenwerking in de toekomst verder uit te bouwen. “Batavus is een aansprekende partij”, constateert hij. “Het is leuk om samen met dit bedrijf het afvalmanagement op een nog hoger niveau te brengen. Daar zijn nog veel mogelijkheden voor. Duidelijk is in ieder geval dat beide bedrijven een link hebben met elkaar. Het is voor ons een uitdaging om samen met Batavus naar nóg slimmere oplossingen te zoeken en hierbij een voortrekkersrol te vervullen.”

Omrin De Dolten 11 Oudehaske Postbus 650 8440 AR Heerenveen T 0513 - 61 45 28 verkoop@omrin.nl www.omrin.nl Batavus Industrieweg 4 Postbus 515 8440 AM Heerenveen T 0513 - 63 83 16 info@batavus.com www.batavus.com

“Uit restafval halen wij bijvoorbeeld kunststoffen waar onder andere lantaarnpalen van worden gemaakt”, vult accountmanager Feite Bakker van Omrin met een voorbeeld aan. “En die lantaarnpalen branden weer op stroom uit organisch afval dat we uit datzelfde restafval halen. Verder worden bij Omrin alleen nog bedrijfsauto’s aangeschaft op groen gas. Hierdoor rijdt inmiddels een derde deel van het wagenpark op duurzame brandstof.” Milieuvriendelijk Ook Batavus zet zich graag in voor een betere wereld. “We doen dit onder meer door kritisch te kijken naar ons dagelijks doen en handelen en door specifieke organisaties en goede doelen te ondersteunen”, zegt Wilco Maat, hoofd technische dienst. “Verder is fietsen op zich natuurlijk al heel milieuvriendelijk, maar letten wij tijdens het productieproces ook goed op het milieu. Zo gebruiken we lakken op waterbasis, zuiveren we ons productiewater in onze

V.l.n.r. Wilco Maat, Feite Bakker en Klaas Wijnsma

het ONDERNEMERS BELANG

07


Rondetafelgesprek

Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografie: Gerrit Boer

Ondanks de laagconjunctuur staat de economische situatie in Heerenveen er relatief gunstig voor. Vooral bedrijven op het gebied van ICT en zuivel maken furore. De Friese sportgemeente wil zijn positie als plek om te ondernemen verder uitbouwen vanuit haar sterke lokale identiteit. In eendrachtige samenwerking, net zoals een schaatsploeg dat doet.

Heerenveen wil bloeien vanuit een sterke identiteit 08

het ONDERNEMERS BELANG


F

rans Koning en zijn dochter Christel van restaurant De Koningshof hebben dat met hun streekeigen slokje Heerenburg goed begrepen: vanuit iets eigens en unieks een imago opbouwen en dit onderstrepen met iets tastbaars. Te gast bij dit Heerenveense horecabedrijf praten zes Heerenveense ondernemers samen met de wethouder Economische Zaken over de economische ontwikkeling van hun gemeente. Economisch gezien vriest het in Friesland en daar draait wethouder Coby van der Laan niet omheen. Ze heeft de laatste cijfers paraat. “We lezen in de krant en zien op TV over bedrijfssluitingen en een oplopende werkloosheid. Ook in Heerenveen maken we de nodige ellende mee. Na een jarenlange groei van onze werkgelegenheid scoorden we vorig jaar een afname van 0,6%, oftewel 129 banen. Dit percentage steekt dan wel gunstig af tegenover het provinciale cijfer, maar toch…. Vooral de bouw en het onderwijs hebben veren moeten laten. Daartegenover staat dat er in transport en logistiek, de zakelijke dienstverlening en de zorg banen bij kwamen. Al met al hou ik het erop dat de situatie bij ons redelijk stabiel is. Voor de toekomst verwachten we een impuls door de komst en uitbreiding van de kaasfabrieken en de uitbreiding van Lidl.”

Mooiweerzeilers vallen door de mand Hylke van der Veen (algemeen directeur AB Vakwerk) herkent dit beeld in zijn dagelijkse praktijk. “Heerenveen doet het relatief goed, net als overigens de andere drie grotere plaatsen in Friesland: Leeuwarden,

Jan Ots: “Het nieuwe Thialf floreert in 2020 als nooit tevoren.”

Drachten en Sneek. Deze vier zijn goed voor meer dan de helft van de totale Friese werkgelegenheid.” Volgens Wietse van Koeveringe (partner bij AC Adviseurs) hangen groei en krimp in werkgelegenheid sterk samen met de betreffende ondernemer. “De afgelopen tijd zie je bijvoorbeeld in de e-commerce, de automatisering en de machinebouw bedrijven die het erg goed doen; dit zijn vooral ondernemers die vooruit willen, in kansen denken, open staan voor vernieuwingen, verkoopkracht bezitten en genereren, en op een innovatieve wijze de markt bewerken. Dit zijn veelal ook ondernemers die verder kijken dan alleen Nederland en internationaal durven te opereren. En dan is de ene ondernemer natuurlijk de andere niet; er zijn teveel ondernemers die te lang met hun kunstje bij mooi weer hebben gevaren. Tot 2008 lukte dat, maar de mooiweerzeilers vallen nu door de mand en moeten alsnog - in slechte tijden - vernieuwingen in gang zetten. Hopelijk kunnen die ondernemers het roer nog op tijd om krijgen!” Onder succesvolle Heerenveense bedrijven rekent Pieter Bosma (vestigingsdirecteur Van Dorp Installaties) bijvoorbeeld Beenen en Glen Dimplex. “Bij Beenen vinden geweldige innovaties plaats op het gebied van industriële automatisering, bijvoorbeeld bij de Nerada-afvalwaterzuiveringstechniek, en Glen Dimplex valt op door de sterke merken Faber (sfeerhaarden) en Carmen (personal care producten) die in een prachtige toonzaal te bewonderen zijn. Het bedrijf exporteert naar 22 landen.” Goede ontsluiting, ruime keus aan kavels Managing director van Glen Dimplex Benelux, Jeroen van Nierop, roemt Heerenveen als vestigingsplaats om te ondernemen. “We liggen op het kruispunt van de autosnelwegen A7 en A32, mooier kan natuurlijk niet. Faber is jaren geleden al verhuisd van Leeuwarden naar Heerenveen en toen we met Carmen vanuit Almere naar

Heerenveen kwamen, viel me meteen op hoe goed de bedrijventerreinen hier ontsloten zijn, met maar liefst vijf afslagen van de autosnelwegen. Je kunt hier doorrijden; tijdverlies vanwege files kennen we niet. Kom daar eens om in de Randstad.” Bosma heeft dezelfde ervaring. “We zijn een landelijk opererend bedrijf en zochten drie vestigingsplekken in Noord-Nederland. Als eerste kozen wij voor Heerenveen en we zijn nu op zoek naar nog twee vestigingen in het Noorden.” Ook de beschikbaarheid van bedrijventerreinen en de grondprijs is volgens Jan Ots (directeur OTS InterStudie) een pré van Heerenveen als plaats om te ondernemen. “Er is een groot aanbod aan kantoorruimte en ook op de verschillende bedrijventerreinen heb je als ondernemer volop keus. Toen A-ware en het Nieuw-Zeelandse zuivelbedrijf Fonterra een plek zochten om een kaasfabriek te bouwen, lag de benodigde 25 ha bij wijze van spreken gewoon klaar op bedrijventerrein IBF.” Ondernemersbijeenkomsten goed bezocht In Heerenveen zijn de afstanden niet groot, letterlijk niet en figuurlijk evenmin. Ondernemers vinden elkaar vlot en de meesten kennen elkaar. Bijvoorbeeld van ondernemersbijeenkomsten of het Abe Lenstra-stadion. Van der Laan betoogt: “Als gemeente ondersteunen en stimuleren we de contacten tussen ondernemers onderling en met de overheid waar we kunnen. Onze accountmanagers zijn heel actief en proberen in de huid van de ondernemer te kruipen.

Hylke van der Veen: “Heerenveen is in 2020 dé sportstad van Nederland.”

het ONDERNEMERS BELANG

09


Ron Rondetafelgesprek Ze gaan regelmatig op bezoek bij ondernemers en zijn aanwezig bij de netwerkbijeenkomsten, die hier heel goed worden bezocht. Elkaar kennen en samen zaken doen kenmerkt ondernemend Heerenveen. We zien onze ondernemers dan ook als waardevolle ambassadeurs voor onze gemeente.”

Jeroen van Nierop: “In 2020 draait de Heerenveense economie weer op volle toeren.”

10

het ONDERNEMERS BELANG

Naast de ontsluiting, de beschikbaarheid van bedrijventerreinen en kantoorruimte en de support van de gemeente is het woonklimaat een belangrijke vestigingsplaatsfactor van Heerenveen. “Met de kwaliteit van de leefomgeving zit het hier wel goed”, vindt Bernard Posthumus (algemeen directeur Stam). “Al merken de meeste van onze medewerkers daar niets van omdat die verspreid in het land wonen. Ze werken deels thuis, zijn bij opdrachtgevers en slechts af en toe op kantoor. Maar het is hier goed wonen. Met een ruime keus aan betaalbare woningen en kavels, en liggend op de scheiding van zand- en veengronden beschikt Heerenveen over een gevarieerd aanbod aan landelijke rust en natuur: we hebben zowel de beschutting van de bossen als de openheid van de veenweidegebieden.”

Bernard Posthumus: “Lokale initiatieven en verbindingen kleuren in 2020 meer dan nu de Heerenveense economie.”


Dynamisch, snel en sportief Verder heeft Heerenveen een hoogstaand voorzieningenniveau. Het theater, de horeca en de evenementen zorgen voor een aantrekkelijk cultureel klimaat. In het winkelgebied kan je terecht voor zowel fun- als voor runshopping. Ook op het gebied van zorg, onderwijs en recreatie heeft Heerenveen heel veel te bieden. En verder? Natuurlijk: de sport. Is het Abe Lenstra-stadion nu het sporticoon van Heerenveen of het Thialf-stadion? “Het mooie van Heerenveen is dat we twee grote sporticonen hebben”, aldus de wethouder. “Het Abe Lenstra-stadion wordt continu verbeterd en op de plek van het huidige Thialf-stadion komt straks een geheel nieuw stadion. Met een investering van tientallen miljoenen euro’s verdedigen en verbeteren we onze positie in de internationale schaatswereld. Wat het Rijksmuseum is voor ons land is het Thialf-stadion voor Friesland. Dit boegbeeld staat voor wat Heerenveen is: een dynamische, snelle en sportieve plaats waar het goed wonen, werken en verblijven en …. ondernemen is.” De bouw van Nieuw Thialf betekent uiteraard een geweldige economische impuls voor Heerenveen. Een uitgelezen kans voor ondernemers om een graantje mee te pikken, of dit nu is in de bouwfase of straks

Coby van der Laan: “Dairy Valley in Heerenveen is in 2020 een toplocatie voor zuivelondernemers.” als jaarlijks honderdduizenden sporters en supporters naar Heerenveen komen. “Het is aan de Heerenveense ondernemers om hierop in te springen”, vindt Van Koeveringe. “In een aanbesteding spelen prijs, kwaliteit en goede vraaggestuurde concepten een grote rol; hoe beter Friese ondernemers nu hun krachten en expertise bundelen, des te groter hun kans om van de bouw te profiteren. Dat vraagt voor veel bedrijven wel een andere manier van kijken en van doen.” Er is nóg een gunningscriterium: de social return on investment (SROI), oftewel: mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt betrekken in de bouw. Voor Van Dorp Installaties is dat volgens Bosma business as usual. “Maatschappelijk betrokken ondernemen moet van de ondernemers uitgaan, vinden wij. Daarom zetten wij op grotere projecten altijd mensen in die een zetje nodig hebben.”

economische situatie groter dan de vraag, maar deze verhouding kan snel omslaan als de economie weer aantrekt en de vergrijzing en ontgroening doorzetten. Van Nierop stelt zelfs dat hij voor niet-technische vacatures maar moeilijk de juiste mensen kan krijgen. “Voor technische functies is het heel lastig, maar ook voor commerciële en operationele functies is de spoeling soms dunner dan we zouden wensen.” Waarop Van der Laan zich afvraagt of werkgevers misschien niet een beetje overvragen. “Is er een vacature, dan worden meteen duizendpoten gevraagd. Maar die zijn net zo zeldzaam als schapen met vijf poten. Een echt probleem is het imago van technische beroepen: een stropdas doet het nu eenmaal nog steeds beter dan een overall, ook al is dit hagelwit. Er valt nog een wereld te winnen om jongeren enthousiast te maken voor technische beroepen. Dat moet misschien al wel beginnen op de basisscholen. In Friesland is daarom net een project gestart: Toptechniek in bedrijf! Ook in Heerenveen gaan we hiermee aan de slag.” Klappen met de handen in de zakken Heerenveen, daarbij denk je aan de innoverende fietsenfabriek Batavus. Aan After Pay, het al even innovatieve internetbedrijf dat in tweeënhalf jaar tijd groeide met dertig medewerkers. Aan bussenbouwer VDL. Mooie bedrijven te over in Heerenveen, maar wie weet dat? Brabant en Limburg zetten zichzelf op de kaart met bijvoorbeeld Brainport en Keyport, maar Heerenveen? “We klappen met de handen in onze zakken”, zo vat Van

Wietse van Koeveringe: “In 2020 concurreert Friesland niet meer met Groningen en Drenthe, maar werkt samen.”

Loyaal, hard werken en goed presteren Een volgend vestigingsplaatsvoordeel voor ondernemend Heerenveen is de beschikbaarheid van goed gemotiveerd personeel. Friezen staan erom bekend dat ze loyaal zijn, hard werken en goed presteren. Het ziekteverzuim en het verloop liggen hier beduidend lager dan in de Randstad. Maar met gemotiveerd zijn ben je er natuurlijk niet. Zo is er bijvoorbeeld in het hele land een groot tekort aan goed opgeleid technisch personeel. In andere sectoren is het aanbod op de arbeidsmarkt onder invloed van de

het ONDERNEMERS BELANG

11


Omnyacc Synergie: uw vertrouwen waard

Omnyacc houdt u up-to-date

Wij zijn er voor u. Juist nu. 2QVWHDPKHOSWXDOVRQGHUQHPHURISDUWLFXOLHUPHWĂ€QDQFLsOHĂ€VFDOHHQ juridische vraagstukken. Juist vandaag is het belangrijk er niet alleen voor te staan. Samen zorgen we voor de beste oplossingen en kijken we vooruit. Neem gerust eens contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden. Omnyacc: alle specialismen in ĂŠĂŠn team Omnyacc Synergie Balthasar Bekkerwei 90 8914 BE Leeuwarden T: 058 - 8200900 E: info@omnyacc-synergie.nl W: www.omnyacc.nl


Pieter Bosma: “De samenleving is in 2020 voor een groot deel ICT-gestuurd, ook in Heerenveen.” Koeveringe dit probleem samen. “We zijn hier zo goed bezig, er gebeuren hier zulke mooie dingen, maar bescheiden als we zijn vergeten we dat te vertellen.” Posthumus vult aan: “We zouden de kwaliteiten van Heerenveen eens goed op een rij moeten zetten en het merk Heerenveen professioneel moeten vermarkten.” Een inkopper voor de wethouder. “We hebben vanuit de gemeente het initiatief genomen om samen met bewoners en ondernemers een begin te maken met citymarketing. Hieruit moet een campagne naar

voren komen om Heerenveen op de kaart te zetten. Ik denk dat ons sportieve imago, dat voortkomt uit en wordt gevoed door het Abe Lenstra-stadion en het Thialf-stadion, Sportstad Heerenveen het Centrum voor Topsport en Onderwijs daarbij een belangrijke rol moet spelen. Maar we moeten het niet exclusief aan de sport ophangen, want er gebeurt hier veel meer.” Vergelijk het met Assen dat bekend is vanwege de TT, maar zich positioneert als centrum voor sensorontwikkeling. Zo zou Heerenveen zijn sportieve beleving kunnen combineren met bijzondere ontwikkelingen op het gebied van zuivel. “We zijn in gesprek met de Provinsje Fryslân en andere Friese gemeenten”, besluit Van der Laan, “en zien het als een gezamenlijke opgave om Friesland op de kaart te zetten.”

De gemeente Heerenveen biedt ondernemers een mooie plek om te ondernemen. Met een ongeëvenaarde ontsluiting, een ruime keus aan kavels en kantoorruimte, een prettig woonklimaat, kwalitatief hoogwaardige voorzieningen, een fraaie natuur en een actieve support van gemeentelijke accountmanagers. AC Adviseurs is een adviesbureau op het vlak van projectfinanciering en projectontwikkeling. Met twaalf medewerkers ondersteunt AC Adviseurs bedrijven en instellingen in projecten op het vlak van onder meer innovatie, duurzaamheid, arbeidsmarktbeleid, internationalisering en regionaal economische ontwikkeling. Van Dorp Installaties is een landelijk werkend installatiebureau voor warmtetechnische en elektrotechnische installaties. Ruim de helft van de opdrachten betreft technisch beheer. Het bedrijf telt in totaal 900 medewerkers, waarvan 45 in de vestiging Heerenveen. Glen Dimplex Benelux maakt deel uit van het gelijknamige Ierse familiebedrijf. In Heerenveen worden gas- en houtgestookte en elektrisch verhitte sfeerhaarden gemaakt; de personal care producten van Carmen, maar ook de eigentijdse professionele fornuizen van Stoves en Belling, zijn andere bekende merken van het bedrijf. OTS InterStudie richt zich op opleidingen op het gebied van vastgoed en makelaardij, variërend van verplichte bijscholing van makelaars tot specialistische vastgoedcursussen. De 2 vaste en 20 free Lance medewerkers werken voornamelijk in Noord-Nederland. AB Vakwerk richt zich met haar diensten op de kernsectoren agri & food, grond-, weg- en waterbouw, bouw, groen, industrie en logistiek. Van de gemiddeld 5.000 medewerkers zijn er 1.100 in vaste dienst. Het werkgebied omvat Noord-Holland en Friesland. Stam is een re-integratiebedrijf met vijftig medewerkers, verspreid over vier vestigingen, die zich bezighouden met bemiddeling, training en advies. Via de zogenoemde ‘werkgeversbenadering’ worden werkzoekenden met een arbeidsbeperking naar reguliere arbeid geholpen.

het ONDERNEMERS BELANG

13


Van idee naar markt In Leeuwarden is inmiddels een ‘Innovation Chain’ ontstaan die wereldwijd de aandacht trekt. Samen met onderwijs- en kennisinstituten wordt op de Watercampus onderzoek gedaan naar vragen en ideeën uit de markt. Dit onderzoek wordt gestart in het lab om daarna in het Water Application Centre op grotere schaal te worden getest. Op demosites die in een straal van 50 kilometer rondom Leeuwarden liggen, doen wetenschappers opschalingsonderzoek. Aan gesloten bedrijven krijgen daarna de kans om deze in de praktijk geteste technologieën wereldwijd te vermarkten.

Bouwen aan de toekomst Vele bedrijven, kennisinstituten en onderwijsinstellingen hebben elkaar gevonden op de Watercampus Leeuwarden. Wetenschappers uit alle delen van de wereld doen hier onderzoek naar oplossingen op het gebied van drinkwater, afvalwaterzuivering en waterdistributie. De Watercampus fungeert hiermee als ‘hub’ in een wereldwijd watertechnologisch netwerk. Een spil die kennis samenbrengt en innovatie mogelijk maakt. In twee jaar tijd is de campus enorm gegroeid. Om deze groei op te vangen en

Zuiver water binnen handbereik. Het lijkt zo vanzelfsprekend, maar het is dé uitdaging voor

krachten fysiek te bundelen staat een uitbreiding van de

de toekomst. De opgave is complex: de beschikbaarheid van zoet water staat wereldwijd

Watercampus op stapel. Dit gebeurt in het groene hart van

onder druk terwijl de waterbehoefte explosief groeit. Dit vraagt in de hele waterketen om

de Friese hoofdstad. In 2014 verrijst hier een toonaange-

innovatieve oplossingen en nieuwe technieken. De Watercampus Leeuwarden neemt hierin

vend gebouw dat alle voorzieningen biedt om innovatie

het voortouw.

mogelijk te maken.

• Bouwmachines • Steigerbouw • Betonbekisting • Toiletservice • Evenementen

Dé verhuurspecialist van het Noorden 0900 74 74 747 0900-74

sijperdaverhuur nl sijperdaverhuur.nl


Bedrijfsreportage

Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografie: Gerrit Boer

Bureau speelt alert in op economische ontwikkelingen

AC Adviseurs adviseert en ondersteunt u op breed front Is uw bedrijf op de toekomst voorbereid? Of kunt u bij het maken en uitvoeren van uw bedrijfsplannen wel wat hulp gebruiken? In dat geval is het veelzijdige AC Adviseurs in Heerenveen voor u de juiste partner. Want als er in deze regio één adviesbureau is dat u met een breed palet aan diensten ondersteuning kan bieden, is dat wel AC Adviseurs.

A

C Adviseurs is een nog jonge en dynamische organisatie die zich bijna zes jaar geleden in Heerenveen vestigde. De oprichters hadden zich voor een grote adviesorganisatie beziggehouden met het stimuleringsbeleid van diverse overheden en waren gespecialiseerd in het benutten van subsidiemogelijkheden.

Goed advies De sterke focus op subsidies zetten ze aanvankelijk vanuit Heerenveen voort. “Maar”, zegt partner Anco Buning, “al snel merkten we dat door de veranderende economische omstandigheden ondernemers veel meer behoefte kregen aan goed advies op een veel breder terrein. Bijvoorbeeld waar het financieringen of strategische vraagstukken betreft op vlakken als innovatie, personeel en organisatie. Op die ontwikkeling hebben wij nadrukkelijk ingespeeld. We hebben ons erin gespecialiseerd om goed met ondernemers mee te denken en voor hen de rol van strategisch adviseur te vervullen. Dat kan op allerlei vlakken zijn, van eerste idee via projectontwikkeling tot financiering en realisatie.” Ambities waarmaken “Bij veel projecten zien we dat het allemaal begint met ambitie”, vult adviseur Lisette Poot aan. “Wij kunnen helpen die ambities waar te maken. Het is dan wel belangrijk dat we daar in een vroegtijdig stadium bij worden betrokken. Zo zijn wij bijvoorbeeld partner van een bedrijf in Amsterdam dat graag een plek wil veroveren in de top-vijf van Amsterdamse werkgevers. Om dat te kunnen realiseren, zijn een goed personeelsbeleid en klantvriendelijkheid van groot belang. Wij zijn er trots op dat wij deze ondernemer mogen helpen zijn ambitie waar te maken.”

AC Adviseurs is actief in alle branches en sectoren in heel Nederland . “We beschikken over goede netwerken”, stellen Anco en Lisette. “We zijn er sterk in om vanuit een helikopterview verbindingen te leggen. We kijken bij veel verschillende bedrijven in de keuken, waardoor we een schat aan ervaring opdoen en kunnen inschatten waar een bedrijf of organisatie behoefte aan heeft. De opgedane kennis kunnen we ook weer inzetten voor andere initiatieven of projecten in andere sectoren. Wij zijn niet gefocust op een bepaalde sector of branche. Dat is een meerwaarde van ons.”

Creativiteit Volgens Lisette ligt de kracht van AC Adviseurs in de creativiteit. “Wij durven buiten de gebaande wegen om te denken”, licht zij toe. “Bovendien brengen we met z’n allen door onze verschillende achtergrond veel kennis mee.” “Verder hechten wij veel waarde aan een goede borging van plannen”, besluit Anco. “Wij zorgen ervoor dat goede ideeën daadwerkelijk worden uitgevoerd en zeker niet onder in de la blijven liggen.”

AC Adviseurs

T 0513 - 64 88 54

Businesspark Friesland West 41

info@acadviseurs.nl

Postbus 8

www.acadviseurs.nl

8440 AA Heerenveen

Twitter: @ACadviseurs

Anco Buning en Lisette Poot: “We zijn er sterk in om vanuit een helikopterview verbindingen te leggen”

Subsidiespecialist Uiteraard blijft AC Adviseurs bij het zoeken van projectfinanciering ook dé specialist op het gebied van subsidies. Het bureau kan u veel werk uit handen nemen bij alles wat er komt kijken bij het signaleren, benutten en beheren van uw subsidiemogelijkheden.

het ONDERNEMERS BELANG

15


Bedrijfsreportage

Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografie: Marcel Rob

Hylke van der Veen: AB Vakwerk heeft een coöperatieve status en wij zijn er dan ook nadrukkelijk voor onze leden”

sector is in de afgelopen jaren aanzienlijk uitgebreid. Werden de vakkrachten van AB Vakwerk vroeger met name ingezet als bedrijfsverzorger ter vervanging van de zieke agrarisch ondernemer, tegenwoordig worden ze ook steeds vaker gevraagd voor specifieke werkzaamheden. Ook doen agrariërs in toenemende mate een beroep op AB Vakwerk als ze op zoek zijn naar vaste medewerkers of uitzendkrachten. Tal van sectoren Van der Veen wijst er nadrukkelijk op dat AB Vakwerk als arbeidsbemiddelaar al sinds het eind van de jaren negentig met flexibel inzetbaar personeel ook zeer actief is buiten de agrarische sector. “Dat zijn we onder meer in sectoren als agri & food, grond-, weg- en waterbouw, bouw, groenvoorzieningen, industrie en logistiek”, licht hij toe. “Als fullservice dienstverlener met flexibel inzetbaar personeel bieden wij een vijftal diensten: uitzenden, detacheren, payroll, hrm/personeelsadvies en werving en selectie van HBO- en WO-personeel.”

‘Onze mensen houden van aanpakken’

AB Vakwerk. Dé coöperatieve personeelsvoorziener “Ik denk dat ik hier wel op m’n plaats ben. Het bij elkaar brengen van vraag en aanbod van werk is echt mijn ding. En dat ik dat mag doen bij dé coöperatieve personeelsvoorziener voor het bedrijfsleven in Friesland en Noord-Holland is helemaal meegenomen.”

D

it zegt Hylke van der Veen (46), sinds 1 januari van dit jaar algemeen directeur van AB Vakwerk. Een functie, die hij sterk ambieerde nadat hij bijna twintig jaar lang z’n sporen ruimschoots had verdiend binnen de uitzendorganisatie van Randstad. Als afgestudeerd bedrijfseconoom is hij hier werkzaam geweest in diverse managementfuncties. Nadat hij drie jaar deel had uitgemaakt van de directie van Randstad Engeland, was hij de laatste zes jaar regiodirecteur bij Randstad Nederland.

16

het ONDERNEMERS BELANG

Grote werkgever Van der Veen noemt AB Vakwerk een ‘grote werkgever’ en staaft die bewering direct met cijfers. “Verspreid over Friesland en Noord-Holland hebben we tien vestigingen die samen goed zijn voor een omzet van bijna 85 miljoen euro. We hebben meer dan 1.100 vaste medewerkers, waarvan ongeveer 130 indirecte. En in drukke tijden hebben we zeker 4.000 uitzendkrachten aan het werk.” De wortels van AB Vakwerk liggen in de agrarische sector. Haar takenpakket in deze

Geen winstoogmerk AB Vakwerk heeft een coöperatieve status met een ledenstructuur. Dat biedt de ongeveer 5.000 leden tal van voordelen. Van der Veen: “Wij zijn er nadrukkelijk voor onze leden. Onze kernactiviteit is dat zij worden geholpen en dat de continuïteit van hun onderneming is gewaarborgd. We kunnen voor onze leden gunstige tarieven hanteren, omdat we in tegenstelling tot bijvoorbeeld beursgenoteerde organisaties geen winstoogmerk hebben. Wij vragen voor onze diensten absoluut niet de hoofdprijs. Dat wordt gewaardeerd. Niet voor niets zijn wij, ondanks de moeilijke economische omstandigheden, in de afgelopen jaren gegroeid.” Duurzame relaties “We zijn sterk verankerd in lokale netwerken en hechten aan duurzame relaties”, gaat Van der Veen verder. “Afspraak is bij ons afspraak. We zijn solide en betrouwbaar en maken waar wat we zeggen. Onze mensen houden van aanpakken en durven verantwoordelijkheid te nemen. Als je naar ons toekomt, kom je heel bewust. Dan wil je wérken. Ik durf rustig te stellen dat de arbeidsproductiviteit bij ons bovengemiddeld is. We hebben een goede reputatie. Veel AB-ers dragen ook graag uit dat ze er trots op zijn om voor onze organisatie te mogen werken”

AB Vakwerk Zeilmakersstraat 19 8601 WT Sneek T 0515 - 54 86 00 info@abvakwerk.nl www.abvakwerk.nl


Bedrijfsreportage

Tekst en fotografie: René Zoetemelk

“Welk bedrijf heeft de zekerheid dat facturen binnen 48 uur worden betaald?” Met die vraag opent Ronald van der Starre zijn betoog over Svea Finans. Van der Starre is directeur van deze Credit Managementgroep met vestigingen in Reeuwijk en Amsterdam.

Zekerheid waarop je kunt bouwen:

Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over en betaalt binnen 48 uur

S

vea is een op het MKB gerichte financier. Het neemt echter ook het debiteurenbeheer uit handen en dekt kredietrisico af. Volgens Ronald van der Starre geeft dat zoveel zekerheid dat ondernemers zich volledig kunnen richten op hun core business. “Je weet dat je facturen snel worden betaald en dat geeft rust. Wij zijn echter geen incassobureau maar een verlengstuk van een organisatie.” Factoring Door het verkopen van zakelijke vorderingen aan Svea heeft een ondernemer altijd liquide middelen. Ronald van der Starre ziet daar het grote voordeel voor het MKB. “Hierdoor maken bijvoorbeeld veel uitzendbureaus gebruik van onze diensten. Uitzendkrachten verwachten vanzelfsprekend wekelijks uitbetaling van hun salaris. De betaling van, vaak grote, vorderingen van de uitzendbureaus bij hun klanten laat vaak lang op zich wachten. Wij nemen die vorderingen over en betalen direct uit, zodat ze snel over liquide middelen kunnen beschikken. Het is maar een voorbeeld van een branche waarvoor wij veel diensten verrichten. Ook veel ondernemers uit andere branches hebben profijt van onze inzet. Je hebt direct beschikking over het geld waarvoor je diensten hebt verricht.” Door Svea worden jaarlijks 50.000 vorderingen verwerkt met een totaal bedrag van rond de € 150.000.000,-. Dienstverlening De doelgroep van Svea is het MKB, waaronder ook de grote groep ZZPers, met een omzet tussen de € 50.000 en € 4.000.000,-. “Wij nemen voor onze klanten vorderingen over als het bedrijf waarvoor ze werkzaamheden hebben verricht voldoende kredietwaardig is. Het onderzoek naar die kredietwaardigheid doen wij snel zodat we aan de slag kunnen. Ondernemers hebben behoefte vlot en adequaat zaken te doen. Svea is daarom georganiseerd naar de vraag van de klant. Onze accountmanager blijft vanaf acquisitie tot en met debiteurenbeheer bij de factuurstroom betrokken. Bij Svea is men verzekerd van contact met één medewerker die op de hoogte is van de bedrijfsomstandigheden en facturering.

Op een gekochte factuur wordt uiteraard verdiend. “Het aankooppercentage is afhankelijk van de kredietwaardigheid van de organisatie waar de vordering wordt gedaan en de gehanteerde betalingscondities die daar gelden. Meestal ligt het bedrag rond de 5% van het factuurbedrag. Het kost je iets maar je weet dan wel zeker dat er binnen 48 uur wordt uitbetaald en dat de risico’s voor Svea zijn.” Het aquisitietraject van Svea is kort. Er worden geen ingewikkelde liquiditeitsprognoses en toekomstverwachtingen gevraagd. “Als we tot overeenstemming komen met de nieuwe relatie gaan we snel aan de slag. Er komen hier zelfs klanten met een stapel facturen binnenlopen.” Flexibel Wanneer je net een onderneming hebt opgebouwd of als je uit een moeilijke periode komt is het belangrijk dat er voldoende liquide middelen zijn. Die behoefte zal in de loop van de tijd minder worden. Ronald van der Starre: “Onze dienstverlening is zo opgebouwd dat je niet vastzit aan langlopende verplichtingen. De ondernemer kan zelf bepalen welke facturen er worden ingediend. Er gelden dus geen minimale omzetvereisten of concentratiegraden. Er zijn relaties die slechts facturen voor één klant bij ons onderbrengen. Veel is mogelijk!”

Solide partner Ronald van der Starre tot slot: “Wij zijn een solide partner. In Zweden heeft Svea Finans de functie van Spaarbank en beschikt daardoor over substantieel eigen en vreemd vermogen. Ingekochte facturen worden altijd uitbetaald. Het is zekerheid waarop je kunt bouwen.”

Svea Finans Reeuwijk: Reeuwijkse Poort 107b 2811 MX Reeuwijk T 0182 - 62 44 00 Amsterdam: Ed Pelsterpark 12 1087 EJ Amsterdam T 020 - 398 90 00 info@sveafinans.nl www.sveafinans.nl

het ONDERNEMERS BELANG

Ronald van der Starre: “Er worden door Svea Finans geen ingewikkelde liquiditeitsprognoses en toekomstverwachtingen gevraagd”


Terneuzen, Terneuzen, volop ruimte Terneuzen, Terneuzen,volop volop volopruimte ruimte ruimte voor voor ondernemers voor voorondernemers ondernemers ondernemers

Welkom Welkom inin Terneuzen! Terneuzen! Terneuzen Terneuzen is is dede grootste grootste gegeWelkom Welkom in in Terneuzen! Terneuzen! Terneuzen Terneuzen is is de de grootste grootste gegemeente meente van van Zeeland. Zeeland. Terneuzen Terneuzen ligt ligt inin het het centrum centrum van van meente meente van van Zeeland. Zeeland. Terneuzen Terneuzen ligt ligt in in het het centrum centrum van van Zeeuws-Vlaanderen Zeeuws-Vlaanderen en en telt telt 55.000 55.000 inwoners. inwoners. DeDe ligging ligging Zeeuws-Vlaanderen Zeeuws-Vlaanderen en en telt telt 55.000 55.000 inwoners. inwoners. De De ligging ligging van van dede gemeente gemeente is is een een van van onze onze sterke sterke punten: punten: tussen tussen dede van van dede gemeente gemeente ishet is een een van van onze onze sterke sterke punten: punten: tussen tussen de Westerschelde Westerschelde inin het noorden noorden enen grenzend grenzend aan aan België België inde in het het Westerschelde Westerschelde in in het het noorden noorden en en grenzend grenzend aan aan België België in in het het zuiden. zuiden.Terneuzen Terneuzen is is dus dus strategisch strategisch gelegen gelegen ten ten opzichte opzichte zuiden. zuiden. Terneuzen Terneuzen is is dus dus strategisch strategisch gelegen gelegen ten ten opzichte opzichte van van steden steden alsals Antwerpen, Antwerpen, Gent Gent enen Rotterdam. Rotterdam. van van steden steden alsals Antwerpen, Antwerpen, Gent Gent enen Rotterdam. Rotterdam.

Terneuzen Terneuzen is een is een gemeente gemeente met met een een grote grote landbouwsector landbouwsector enen Terneuzen Terneuzen is een is een gemeente gemeente met met een een grote grote landbouwsector landbouwsector enen tegelijkertijd tegelijkertijd een een sterk sterk ontwikkelde ontwikkelde industriezone industriezone langs langs het het Kanaal Kanaal tegelijkertijd tegelijkertijd een een sterk sterk ontwikkelde ontwikkelde industriezone industriezone langs langs het het Kanaal Kanaal van van Gent Gent naar naar Terneuzen. Terneuzen. Samen Samen met met dede haven haven van van Vlissingen Vlissingen vormt vormt van van Gent Gent naar naar Terneuzen. Terneuzen. Samen Samen met met dede haven haven van van Vlissingen Vlissingen vormt vormt dede haven haven van van Terneuzen Terneuzen het het opop twee twee nana grootste grootste havengebied havengebied van van dede haven haven van van Terneuzen Terneuzen het het opop twee twee nana grootste grootste havengebied havengebied van van Nederland. Nederland. ErEr zijn zijn prima prima logistieke logistieke verbindingen verbindingen viavia het het water, water, dede weg weg Nederland. Nederland. ErEr zijn zijn prima prima logistieke logistieke verbindingen verbindingen viavia het het water, water, dede weg weg (Westerscheldetunnel) (Westerscheldetunnel) enen het het goederenspoor goederenspoor naar naar afzetgebieden afzetgebieden (Westerscheldetunnel) (Westerscheldetunnel) enen het het goederenspoor goederenspoor naar naar afzetgebieden afzetgebieden overal overal terter wereld. wereld. overal overal terter wereld. wereld. In In Terneuzen Terneuzen wordt wordt volop volop fors fors geïnvesteerd geïnvesteerd in in glastuinbouw glastuinbouw enen biobio In In Terneuzen Terneuzen wordt wordt volop volop fors fors geïnvesteerd geïnvesteerd in in glastuinbouw glastuinbouw enen biobio based based economy. economy. Van Van oudsher oudsher zijn zijn chemie chemie enen maintenance maintenance sterk sterk based based economy. economy. Van Van oudsher oudsher zijn zijn chemie chemie enen maintenance maintenance sterk sterk vertegenwoordigd vertegenwoordigd in in Terneuzen. Terneuzen. Terneuzen Terneuzen heeft heeft ondernemers ondernemers veel veel tete vertegenwoordigd vertegenwoordigd in in Terneuzen. Terneuzen. Terneuzen Terneuzen heeft heeft ondernemers ondernemers veel veel tete bieden! bieden! Vooral Vooral ruimte: ruimte: betaalbare betaalbare enen representatieve representatieve kavels kavels opop bedrijbedrijbieden! bieden! Vooral Vooral ruimte: ruimte: betaalbare betaalbare enen representatieve representatieve kavels kavels opop bedrijbedrijventerreinen, venterreinen, bijvoorbeeld bijvoorbeeld in in dede Koegorsstraat Koegorsstraat enen Handelspoort-Zuid. Handelspoort-Zuid. venterreinen, venterreinen, bijvoorbeeld bijvoorbeeld in in dede Koegorsstraat Koegorsstraat enen Handelspoort-Zuid. Handelspoort-Zuid. Maar Maar ook ook grond grond opop zogenoemde zogenoemde natte natte bedrijventerreinen: bedrijventerreinen: in in dede Maar Maar ook ook grond grond opop zogenoemde zogenoemde natte natte bedrijventerreinen: bedrijventerreinen: in in dede haven, haven, met met kade. kade. haven, haven, met met kade. kade.

Terneuzen Terneuzen heeft heeft bovendien bovendien een een sterk sterk middenmiddenenen kleinbedrijf. kleinbedrijf. Het Het Terneuzen Terneuzen heeft heeft bovendien bovendien een een sterk sterk middenmiddenenen kleinbedrijf. kleinbedrijf. Het Het Zeeuws-Vlaamse Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos arbeidsethos wordt wordt geroemd: geroemd: erer is tijd is tijd om om tete Zeeuws-Vlaamse Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos arbeidsethos wordt wordt geroemd: geroemd: erer is tijd is tijd om om tete genieten, genieten, maar maar erer wordt wordt keihard keihard gewerkt! gewerkt!Files Files kennen kennen wewe hier hier niet. niet. genieten, genieten, maar maar erer wordt wordt keihard keihard gewerkt! gewerkt!Files Files kennen kennen wewe hier hier niet. niet. DeDe Belgische Belgische markt markt ligtligt binnen binnen handbereik handbereik enen dede goede goede internationale internationale DeDe Belgische Belgische markt markt ligtligt binnen binnen handbereik handbereik enen dede goede goede internationale internationale samenwerking samenwerking wordt wordt dede komende komende jaren jaren onderstreept onderstreept door door dede bouw bouw samenwerking samenwerking wordt wordt dede komende komende jaren jaren onderstreept onderstreept door door dede bouw bouw van van een een nieuwe nieuwe zeesluis zeesluis in in Terneuzen. Terneuzen. Kortom, Kortom, erer wacht wacht u hier u hier een een van van een een nieuwe nieuwe zeesluis zeesluis in in Terneuzen. Terneuzen. Kortom, Kortom, erer wacht wacht u hier u hier een een prima prima ondernemersklimaat. ondernemersklimaat. prima prima ondernemersklimaat. ondernemersklimaat.

Interesse? Interesse? Interesse? Interesse?

AlsAls u meer u meer wilt wilt weten weten over over dede mogelijkheden mogelijkheden AlsAls u meer u meer wilt wilt weten weten over over dede mogelijkheden mogelijkheden diedie Terneuzen Terneuzen ondernemers ondernemers biedt, biedt, helpt helpt onze onze diedie Terneuzen Terneuzen ondernemers ondernemers biedt, biedt, helpt helpt onze onze bedrijfscontactfunctionaris bedrijfscontactfunctionaris Petra Petra dede Vliegher Vliegher uu bedrijfscontactfunctionaris bedrijfscontactfunctionaris Petra Petra dede Vliegher Vliegher uu graag graag verder. verder.ZijZij is het is het eerste eerste aanspreekpunt aanspreekpunt graag graag verder. verder.ZijZij is het is het eerste eerste aanspreekpunt aanspreekpunt voor voor ondernemers ondernemers in in onze onze gemeentelijke gemeentelijke voor voor ondernemers ondernemers in in onze onze gemeentelijke gemeentelijke organisatie. organisatie. U kunt U kunt haar haar bereiken bereiken viavia T 14 T 14 0115 0115 organisatie. organisatie. U kunt U kunt haar haar bereiken bereiken viavia T 14 T 14 0115 0115 of of viavia p.devliegher@terneuzen.nl. p.devliegher@terneuzen.nl. of of viavia p.devliegher@terneuzen.nl. p.devliegher@terneuzen.nl.

www.terneuzen.nl www.terneuzen.nl www.terneuzen.nl www.terneuzen.nl

Bezoek Bezoek ons op Provada de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone Bezoek Bezoekons ons onsop op opProvada Provada Provadain inin inde de destand stand standvan van vande de deZeeuws-Vlaamse Zeeuws-Vlaamse Zeeuws-VlaamseKanaalzone Kanaalzone Kanaalzone


Topclick Masterclass MEER RENDEMENT UIT UW ADWORDS CAMPAGNE?

Volg de Topclick Masterclass! Wist u dat ondernemers met een goed ingerichte AdWords campagne elke geïnvesteerde euro dubbel terugverdienen? Beheert u zelf uw Google AdWords campagne, maar haalt u hier onvoldoende rendement uit? Meld u aan voor de AdWords Master Class van Topclick Nederland. Want met de ondersteuning van een AdWords expert haalt u het beste uit uw eigen campagne en kunt u zich volledig richten op het behalen van úw doelstellingen.

Datum : Tijd: Lokatie :

Woensd

ag 15 m ei 2013 14.00 17.00 u ur rc Kosten ial TV, E : scudo 1 Aan de D, 8305 BM Aanme e ln ame zij Emmelo lden via n geen ord : kosten p.wiers of T. 02 verbon maond 28 - 321 den ernmers 253 (Pie belang t Wiersm .nl a, media -advise ur) Comme

Het Ond

Online Ma rketing erneme

rsbelan

g Maste

rclass

In de M astercla sses va en vakm n Het O anscha nderne p met a mersbe mers do ndere b lang de or de g edrijve len too especia n. In de naange de were li s e Masterc e vende b rd ld van d e profe lass van edrijve e Onlin ssionals direct b n hun k w e Marke o v e a nsdag 1 innen u n ennis, k Topclic ting. Na w bedri 5 mei w k op aa unde afloop jf in de orden d n s p v re an deze kende w praktijk e deeln gelege Masterc te bren eij z e nheid o meege lass ben gen. Te m te ne nomen vens bie t u in sta twerke in dt deze at het g n. Zo sla educati eleerde at u tw eve ses ee vlieg sie een en in éé leuke n klap!

Program

ma:

14:00 14:15 14:15 14:45 14:45 15:00 15:00 16:00 16:00 16:15 16:15 17:00

Er is ruim

Openin g en in troduct Rondle ie deeln iding e emers (H n presen Introdu et Ond tatie CT ctie Top erneme V (Den c rsbelan lick (Ma n Master is Ras) g) rtin He class m id e e t k vragen amp) Uitleg T rondje opclick (Arvin S Nederla Netwer ingh) nd Part ken ner Pro gramm a (Mart in Heid ekamp

)

te voor maxima Zorg du al 30 de s wel da elneme (media-a t u er sn rs. Aan dviseur el bij be deelnam Ondern n e zijn g t w a nt VOL emersb een kos = VOL. elang A ten verb Aanmeld msterd per ema onden. en bij P am) op il bij p.w iet Wiers telefoon iersma@ m n a ummer ondern 0228 - 3 emersb 2 12 53 elang.n of l

‘Wij ver

Het On

binden

lokale o

dernem

ndernem WWW.O

ers en o

NDERN

EMERS

unen bij

BELAN

G.NL

ng

ondern

emen in

Een leerzame Master Class in duidelijke taal Met grote expertise in zoekmachine adverteren en ruime ervaring in uiteenlopende branches, spreekt de AdWords expert van Topclick Nederland de taal van de ondernemer. Zo wordt moeilijke materie vertaald in hapklare brokken en krijgt u gerichte tips & tricks en creatieve oplossingen waarmee u straks meer rendement haalt uit uw eigen AdWords campagne. Wat leert u? • Relevante keywords selecteren • Effectieve advertentieteksten opstellen • Werking, veilingsysteem en biedstrategieën • Opzetten van account en account-structuur • Doormeten van resultaten via AdWords en Analytics Over de AdWords expert Arvin Singh Google AdWords expert Arvin Singh verdiept zich in conversieoptimalisatie en creëert synergie tussen verschillende online marketing activiteiten. Arvin verzorgt dagelijks succesvolle en rendabele AdWords campagnes voor vooraanstaande klanten waaronder Rook-Stop, Nivo Uitvaartverzekeringen en Bij’Tij.

ersbela

nderste

Over Topclick Nederland Sinds 2006 zorgt Topclick Nederland ervoor dat bedrijven goed vindbaar zijn op internet. Een betere vindbaarheid op internet betekent meer klanten, meer aanvragen en meer omzet. Dit doet Topclick met veel succes voor duizenden tevreden ondernemers. Van evenementenbureaus tot koeriers, autorijscholen, advocatenkantoren en kinderdagverblijven.

de regio

’ www.topclick.nl

het ONDERNEMERS BELANG


Interview

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse

Familiebedrijven hebben een eigen krachtbron: de samenhang tussen de familieleden die de organisatie leiden die hen in staat stelt hoge toppen te scheren. De familie belichaamt de unieke cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate een familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert kan deze cultuur verwateren. Volgens Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit ‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en verankeren. Op die manier worden de familiewaarden losgekoppeld van de familieleden, wint de organisatie aan autonomie en slagkracht en behoudt ze toch die unieke cultuur waaraan ze haar ontstaan én succes te danken heeft.

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden:

De familiewaarden los

van de familieleden

D

irectieleden in een familiebedrijf dragen twee petten: enerzijds zijn ze financieel directeur, verkoopleider of exportmanager, anderzijds zijn ze zoon, dochter, broer of nicht. Kritiek op iemands functioneren wordt daardoor meteen ook persoonlijke kritiek, en dat geeft vaak aanleiding tot het ontstaan van een wespennest waarin emotionele en zakelijke

het ONDERNEMERS BELANG

belangen nauwelijks nog van elkaar te onderscheiden zijn. Toch is niets zo gevaarlijk als die belangen verstrengeld te laten. “Het is de taak van adviseurs zoals wij een eerlijk gesprek mogelijk te maken waarbij alles bespreekbaar wordt gemaakt,” zegt Anne Kloosterboer. “Dat vergt van ons financieel en organisatorisch inzicht maar evengoed psychologisch.”

Zachte en harde waarden Dergelijke problemen spelen vooral op bij transitiemomenten in de levenscyclus van een familiebedrijf: wanneer nieuwe (buitenlandse) groeimarkten worden betreden, filialen worden geopend, overnames worden gepleegd, en natuurlijk tijdens de opvolging van de ene generatie door de andere. Anne Kloosterboer: “Familieleden kunnen de grens van hun professionele kunnen bereiken. Ik heb in de retail gezien dat een zuster die altijd uitstekend had gefunctioneerd haar werk niet meer aan kon omdat de winkelketen te groot werd. Dan kan zo’n vrouw wel worden ‘weggemanaged’, maar dat gaat niet zonder gezichtsverlies. Ik heb alle betrokkenen om tafel gebracht en zichtbaar trachten te maken waar haar krachten liggen, zodat ze opnieuw op een plek terecht kon komen waar die optimaal tot hun recht komen. Daarvoor is het belangrijk dat je de ‘zachte’ waarden – de bindingen tussen mensen – even hard waardeert als de ‘harde’ – de financials. In de praktijk dragen ze namelijk beide evenveel bij aan het succes. De zachte waarden zijn echter meestal een kwestie van instinct en gevoel. Je moet dat gevoel dus eerst in woorden zien te vertalen. Het gesprek moet ook tot zelfinzicht leiden bij degene die van functie


koppelen

dient te veranderen. Als al die ingrediënten er zijn, kun je werken aan een oplossing die niet alleen zonder gezichtsverlies is, maar die de betrokkene ook opnieuw op een positie brengt waar die opnieuw de meeste toegevoegde waarde aan de organisatie kan geven.” Afkomst is geen argument Familieleden zijn de dragers van de bedrijfscultuur, maar krijgen ze die laatste automatisch mee, via een combinatie van hun genetische code en de paplepel, of moeten ze zich die moeizaam eigen maken? Volgens Anne Kloosterboer gaat het allerminst vanzelf: “Ik ken een kledingconcern waar de talentrijke jongeren al op twaalfjarige leeftijd worden geselecteerd en een speciaal opleidings- en trainingstraject in gaan. De meeste familiebedrijven doen hun best die waarden actief te implementeren. Ik heb het dan ook eens meegemaakt in een drankenconcern dat een neef van de CEO vond dat hij recht had op een hoge positie enkel en alleen vanwege zijn familieband. Hij kreeg zijn zin niet. Afkomst is geen argument, zei de CEO, ga jezelf eerst maar bewijzen op een andere plek. Maar ook buitenstaanders moeten de kans krijgen zich die zachte

waarde eigen te maken. Er zijn voorbeelden van grote familiebedrijven waar de Raad van Bestuur terecht van oordeel was dat het tijd werd een niet-familielid in de directie op te nemen en waar dit keer op keer mislukte. Meestal werd de komst van de buitenstaander met veel bombarie aangekondigd en werd er gewezen op diens indrukwekkende loopbaan bij een multinational. Maar als de man ‘gedropt’ werd in de organisatie bleek dat niemand hem accepteerde, omdat gevreesd werd dat hij de cultuur die het bedrijf hadden groot gemaakt niet begreep. Na zes maanden was hij afgeknapt en vertrok hij met stille trom. Om dat dure afbreukrisico te minimaliseren kun je een buitenstaander beter in de middenlaag van het management introduceren, hem zichzelf daar laten bewijzen als ‘een van ons’ en dan pas de weg naar boven laten vinden.” Blijvende waarden Hoe langer een familiebedrijf bestaat en hoe groter het wordt, hoe groter ook de kans dat de rol van de familie kleiner wordt. Dat begint al bij een installatiebedrijf met tien of vijftien werknemers, waar de zoon die de vader opvolgt vindt, dat hij meer vakman dan ondernemer is en een algemeen

directeur naast hem aanstelt. Conflicten tussen familieleden die de korte termijn (nu het bedrijf verkoop klaarmaken om te kunnen cashen) boven de lange verkiezen, kunnen de rol van de familie volledig uitschakelen. Maar ook als het bedrijf in handen van de familie blijft komt er vroeg of laat toch vaak een moment dat het management en het bezit van een onderneming van elkaar gescheiden raken. Betekent dit ook automatisch het einde van de unieke bedrijfscultuur? Volgens Anne Kloosterboer hoeft dat helemaal niet. Zoals de buitenstaander in de middenlaag zich de waarden eigen kan maken, kunnen de overige werknemers en niet-familieleden dat ook. “Een Nederlands familiebedrijf groeide in één generatie van vijftien naar tweeduizend medewerkers, een Braziliaans groeide uit tot een multinational. In beide gevallen heb je het over een kolos van een organisatie, waarbij in het laatste geval de familie die het had opgericht ook nog volledig uit het bedrijf was verdwenen. Toch bleven de waarden die het groot hadden gemaakt – lean, op de kleintjes letten en overal kansen zien en grijpen – de organisatie sturen. Door die waarden expliciet te maken hadden tal van medewerkers ze geleidelijk tot de hunne gemaakt. De ervaring leert dat dit belangrijk is, omdat je als bedrijf langer overleeft als je die waarden kent en behoudt – ook zonder familieleden.”

het ONDERNEMERS BELANG


ZELF BOEKHOUDEN & FACTUREREN Slim & Efficiënt Maak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Slim & Accuraat Voorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken

Slim & Eenvoudig Btw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Slim & Overzichtelijk In één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages

ZELF EENVOUDIG boekhouden & factureren Dat doet u gewoon zelf! Bespaar op uw accountantskosten door gebruik te maken van onze software. Profiteer nu van:

€ 50,ie l

Act oop t t/

m 21

ju n

i2

0222 36 30 61

WWW.SNELSTART.NL

01

3

extra korting

Ga naar www.snelstart.nl/zelf met actiecode HOB2013B @snelstart


Bedrijfsreportage

Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografie: Ad Vereijken

OSB, Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten, heeft op 1 januari 2013 een keurmerk ingevoerd waarmee schoonmaaken glazenwasserbedrijven zich kunnen Onderscheiden in de SchoonmaakBranche. Het geeft de klant meer zekerheid dat hij te maken heeft met een betrouwbare partner en het schoonmaak- of glazenwasserbedijf weet dat hij op alle fronten zijn zaken op orde heeft.

Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze

D

e schoonmaakbranche had in het verleden een slechte naam. Klanten hadden nooit vooraf zekerheid over de kwaliteit die geleverd zou worden. Ze zagen door de bomen het bos niet meer, aldus OSB-directeur Rob Bongenaar. “Dat is niet goed voor de klant, maar ook niet voor de betrouwbare schoonmaakbedrijven. Daarom vonden wij het noodzakelijk een keurmerk in het leven te roepen.” Onafhankelijke Inspectie Instelling Paul Meerman van S & G diensten, bestaande uit De-glazenwassers bv en De-schoonmakers bv heeft als eerste het OSB-keurmerk in ontvangst mogen nemen. “Schoonmaken is geen beroep, maar een missie”, aldus Meerman. “Wij kozen ervoor het OSB-keurmerk aan te vragen, om ons te kunnen onderscheiden van bedrijven die de kwaliteit van hun schoonmaakwerkzaamheden, hun administratie, of hun prijsstelling niet op orde hebben. De keuring wordt niet door OSB zelf uitgevoerd maar door een onafhankelijke Inspectie Instelling en is bepaald geen sinecure. Tweemaal per jaar wordt alles gecontroleerd, van opdracht tot factuur, geleverde manuren, afdrachten BTW, sociale premies en loonbelasting. Dat alles helemaal op orde is, is een keiharde eis voor de toetsingsnorm NEN 4400-1. Voor mij een geruststellende gedachte dat het bij mij in orde is. Voor de opdrachtgever is het van belang dat, naast geleverde kwaliteit, hiermee in het kader van ketenaansprakelijkheid de risico’s op verhaal en boetes van de Belastingdienst, de Arbeidsinspectie en andere overheidinstanties worden beperkt.”

Hiermee maak je duidelijk hoe je handelt bij aanbesteding en contractering, hoe de organisatie de implementatie en naleving van sociaal beleid conform de code waarborgt en hoe het schoonmaakbedrijf de algemene tevredenheid van haar medewerkers meet.” Verstand van zaken Bongenaar: “Zorgvuldig omgaan met elkaar is het uitgangspunt. Betrouwbaarheid en kwaliteit zijn de peilers. Schoonmaken is een vak dat je moet uitvoeren met verstand van zaken. Het OSB-keurmerk wordt dan ook alleen gegeven aan bedrijven die aan alle gestelde eisen voldoen.”

Ik stuur informatie vooraf of leg bij het eerste bezoek uit wat het keurmerk inhoudt, dat er regels en voorschriften zijn en hoe onze prijs is opgebouwd. Klanten waarderen dat zeer, het maakt ze direct duidelijk dat ze met een serieuze, betrouwbare partner om de tafel zitten.”

OSB Bezoekadres: Rompertsebaan 50 5231 GT ’s-Hertogenbosch Postadres: Postbus 3265 5203 DG ‘s-Hertogenbosch T 073 - 648 38 50 info@osb.nl

Reactie van klanten “De bekendheid van het keurmerk moet nog groeien”, erkent Meerman. “Klanten zijn nu vaak blij verrast dat er een keurmerk is. Opmerkelijk is dat er nu sneller over en weer vertrouwen ontstaat met de klant.

www.osb.nl

Lianne de Heus, Rob Bongenaar en Paul Meerman

Eerlijke prijs Meerman: “In 2010 zijn er grote stakingen geweest in de schoonmaakbranche, omdat de druk op de prijzen zo groot werd, dat de last voor de werknemers onevenredig zwaar werd. Ik vind het als verantwoordelijk werkgever en als ondernemer heel belangrijk dat het OSB-keurmerk ook eist dat OSB-leden moeten voldoen aan de Code Verantwoordelijk Marktgedrag.

het ONDERNEMERS BELANG


Interview

‘Antwoord voor Bedrijven’:

Slechts een muisklik tussen vraag en aanbod Ondernemers worden geconfronteerd met een breed spectrum aan wet- en regelgeving, zowel bestaande als nieuwe. Die niet aflatende informatiestroom van de overheid genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse

E

en digitale dienstverlening inrichten voor bedrijven is niet simpel want ‘de’ ondernemer bestaat niet. Er zijn mensen die een bedrijf willen starten, ZZP’ers, franchisehouders van ketens en DGA’s van grote familiebedrijven. Elk hebben ze hun specifieke vragen, gaande van vrije generieke (‘hoe begin ik een eigen zaak?’) tot zeer complexe. “Het is de uitdaging om zoveel mogelijk vragen te voorzien en via de website te beantwoorden,” zegt Ubbo Dijk, marketing communicatie manager. “Dat doen we onder meer door telkens bij de medewerkers van ons callcenter te inventariseren of ze al een tijdje dezelfde antwoorden geven. We doen ook geregeld gebruikersonderzoek en passen de website desgewenst aan, bijvoorbeeld door de zoekfunctie te optimaliseren zodat bezoekers niet direct gaan bellen maar net één keer doorklikken het antwoord zelf vinden.”

is een overheidsdienst die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel van de antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat of twitter afgehandeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt van de nieuwste wet- en regelwijzigingen. 3,2 miljoen unieke websitebezoekers per jaar en 23.000 downloads van de app in amper twee maanden. Dit succes deed sommigen al bewonderend opmerken ‘De overheid kan het dus toch.’

het ONDERNEMERS BELANG

Stappenplannen Dankzij die hoge mate van gebruiksvriendelijkheid en kanaalsturing van vragen kan ‘Antwoord voor bedrijven’ met een klein aantal medewerkers een enorm aantal vragen beantwoorden. Ubbo Dijk: “We hebben zogenaamde Stappenplannen ontwikkeld voor samengestelde vragen. Als een bakker bijvoorbeeld een terras aan zijn zaak wil beginnen vindt hij daarin alle wet- en


regelgeving waarmee hij te maken krijgt overzichtelijk bij elkaar, van het aanvragen van een terrasvergunning tot de aanleg van een toilet voor de klanten. Specifieke vragen worden vooral via de telefoon en de e-mail beantwoord. Onze medewerkers zijn bereikbaar via kantoortijden. Alleen tussen twaalf en twee hebben ze een lange pauze, voor de lunch én voor het beantwoorden van e-mailberichten.” ‘Antwoord voor bedrijven’ is ook het EUdienstenloket. Alle content van de website is in het Engels vertaald, zodat buitenlandse ondernemers er met hun vragen terecht kunnen. “De meeste lidstaten hebben een aparte dienst opgericht voor dit EUdienstenloket. Nederland is het enige land waar een digitale dienstverlener deze door Brussel opgelegde taak er eenvoudigweg ‘bij’ kon nemen,” verduidelijkt Ubbo Dijk.”

Toch gebeurt dit niet. “Ons team heeft ervoor gekozen zelf achter die informatie aan te gaan,” aldus Ubbo Dijk. “We beschikken over formele en informele contacten op alle niveaus die ons op de hoogte stellen van wijzigingen. Vervolgens verwerken we die kennis zelf in een tekst, maar laten die wel accorderen door de bevoegde specialisten op de ministeries. Die pro-actieve houding werkt heel goed. Toen vorig jaar het zogenaamde Kundus- of najaarsaccoord gesloten werd hebben wij alle voor ondernemers relevante passages op onze website geplaatst. Ondanks alle voorbehouden wisten ondernemers dankzij onze publicatie in ieder geval wat ze mochten verwachten. We waren daarmee de eerste.”

pagina terecht komen. “Zo voerden we aan het begin van de kredietcrisis, direct nadat de Minister het woord voor het eerst gebruikt had, de zoekterm ‘Deeltijd WW’ in,” zegt Ubbo Dijk. “Niemand wist hoe de nieuwe regeling exact vorm zou krijgen maar op onze site stond de essentie al weergegeven en die informatie werd gretig opgevraagd. Zo hebben we het soms ook moeilijk om een term te schrappen. ‘Tante Agaathregeling’ is een uitdrukking die sinds 2001 officieel niet meer wordt gebruikt. Je moet nu ‘Durfkapitaalregeling’ schrijven. Toch vat de term zo goed samen waar het om gaat en is ze zo wijdverbreid, dat we die nog jarenlang hebben gebruikt voor de zoekmachines.”

Zondagavondtweets De voorbije vijf jaar is het kennisniveau van de medewerkers stelselmatig verhoogd. Er zijn er die mee discussiëren met ondernemers op het Higherlevel forum en webredacteur Edgar beantwoordt vele vragen via Twitter. “Twitter is een medium dat we ook buiten de kantooruren inzetten,” zegt Ubbo Dijk. “Vooral de zondagavondtweets zijn erg gewild. Maar social media werken op zo’n manier dat Edgar op zijn beurt ook zelf uitvoerig geïnformeerd wordt. We functioneren niet als een eiland maar onderhouden goede contacten met werkgeversorganisaties als VNO-NCW en MKB Nederland, met brancheorganisaties en met de wereld van de intermediairs. We zien bijvoorbeeld dat op Plein.nl vaak content van ons wordt overgenomen. Dat juichen we toe.”

Hype De introductie van een eigen NieuweWettenapp, enkele maanden geleden, heeft het voor ondernemers nog eenvoudiger gemaakt aan informatie over nieuwe wet- en regelgeving te komen. “Je krijgt nu een seintje als er op jouw gebied iets verandert en komt bij het aanklikken rechtstreeks op de pagina die daarover informeert. De app wordt door nieuwsdiensten maar vooral door ondernemers als uitermate handig ervaren en is in korte tijd een echte hype geworden. We hebben de app nota bene zelf ontwikkeld en in de markt gezet, omdat commerciële partijen het niet van de grond kregen. Dat dubbele succes deed iemand onlangs opmerken: ‘De overheid kan het dus toch,’ een compliment aan onze hele dienstverlening dat ik graag gehoord heb.”

Hoge mate van vindbaarheid De vindbaarheid van de informatie op ‘Antwoord voor bedrijven’ is erg hoog. De webredactie weet als geen ander hoe zoekmachines functioneren en hoe ondernemers dus met behulp van één enkele term direct op de juiste

Binnenkort hebben de lezers van Het Ondernemersbelang rechtsreeks toegang tot de vraagbaak van Antwoord voor Bedrijven.

Pro-actieve informatievoorziening Het structuren van informatie en het stroomlijnen van antwoorden is één ding, ervoor zorgen dat al die nieuwe wet- en regelgeving tijdig aangeleverd wordt zodat ze verwerkt kan worden tot content een tweede. ‘Antwoord voor bedrijven’ is organisatorisch een Davidje tegenover de Goliaths van de departementen waarvan het afhankelijk is. De kans dat ambtelijke collega’s de dienst simpelweg over het hoofd zien is reëel.

het ONDERNEMERS BELANG


Lig nooit meer wakker van uw IT-beheer

Geen zorgen meer over uw server en belangrijke gegevens. Zet ook uw bedrijf in de cloud en u hoeft niet meer te investeren in IT-kennis, systeembeheerders of servers. Wij zorgen er bovendien voor dat u veilig en betrouwbaar werkt. Het kan met Exact Online. Of u nu kiest voor de boekhouding, urenregistratie of voorraadbeheer. Ontdek zelf de voordelen of volg een webinar op exactonline.nl.

Exact Online. DĂŠ online bedrijfssoftware.


Interview

Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografie: Gerrit Boer

Veldhuis Media groeit door anticyclisch investeren in mensen en machines Veldhuis Media heeft zich ontwikkeld tot een specialistische full colour drukkerij die het hele grafische traject, van grafisch ontwerp tot verzending per post, onder één dak aanbiedt. Directeur Erwin de Lange legt uit: “We beschikken om te beginnen over een creatieve studio met grafisch ontwerp en DTP. Daarnaast is er uiteraard een drukkerij met drie 72/103 full colour drukpersen en digitale printmachines. Ten slotte heeft het bedrijf een eigen grafische afwerking, waaronder snijden, vouwen, geniet brocheren en wire-o binden. “Doordat we de hele keten in huis hebben, houden we maximale grip op het proces en daarmee op de kwaliteit. Voor onze klanten betekent het vooral gemak.”

H

et bedrijf telt vijftig medewerkers. In opdracht van uitgeverijen, reclamebureaus, drukwerkintermediairs en grote bedrijven worden in Raalte magazines, catalogi, tijdschriften, boeken, jaarverslagen en verkoopbrochures geproduceerd. Dat gebeurt volcontinu, dat wil zeggen in 3 ploegen, 5 dagen lang, 24 uur per dag. Motivatie en betrokkenheid

Tegen de stroom in investeren. Daar komt de succesvolle strategie van Veldhuis Media op neer. “Uiteraard zijn we continu bezig met kostenbeheersing. Daar ligt de eerste winst. Tegelijkertijd maken we sprongen voorwaarts. Zo zetten we zwaar in op relatiebeheer en acquisitie. Hiervoor hebben we vier accountmanagers in dienst. We houden continu druk op de markt. Dat is écht nodig want je krijgt het werk niet zo maar; je moet er bovenop zitten. Alleen als je je uiterste best doet, wordt het werk je gegund.” De sprongen voorwaarts zijn goed te zien. In 2008 betrok Veldhuis Media een nieuw bedrijfspand en breidde daarmee uit met 800 m². Daarnaast is geïnvesteerd in machines. Bijvoorbeeld een nieuwe Komori LS540, een vijfkleurendrukpers op formaat 72x103. In 2008 werd ook al zo’n machine in de drukkerij geïnstalleerd, destijds de eerste van deze generatie in Nederland. Verder een nieuwe volautomatische compute-to-plate machine

Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange

(CTP), waarop rechtstreeks vanaf de computer drukplaten worden gemaakt. Ook staan er nieuwe vouwmachines en een nieuwe seallijn.” Daarnaast heeft het bedrijf geïnvesteerd in zijn medewerkers. “Mensen maken bij ons het verschil. We doen er alles aan om medewerkers te vinden en te binden. We geven ze vrijheid en verantwoordelijkheid. Hierdoor hebben ze plezier in het werk. We willen medewerkers met initiatief, ondernemerschap, met op z’n tijd uiteraard ook het nodige conformisme. Onze opdrachtgevers voelen feilloos aan dat we investeren in kennis, motivatie, betrokkenheid, vakmanschap. Goed drukken kan iedere drukker. Maar het komt aan op mensen, die hun vak verstaan en met klanten kunnen omgaan. Mensen, die af en toe een stapje extra willen zetten, die zich tot het uiterste inspannen, die kunnen improviseren om onvoorziene problemen op te lossen.” Doen wat is afgesproken

Investeren in mensen en machines: daar wordt Veldhuis Media beter van, maar ook zijn klanten. “Met onze moderne machines kunnen we een maximale snelheid en flexibiliteit garanderen, naast een minimale kostprijs. We waarborgen de kwaliteit van onze producten door te werken binnen passende protocollen en normen; onze drukpersen, CTP en proefsystemen zijn ingericht op NEN-ISO 12647-2.”Duurzaamheid staat bij Veldhuis Media hoog in het vaandel. “We hebben duurzaamheid ingebed in onze bedrijfsvoering. Zo zijn onze prepress en de plaatvervaardiging 100% chemievrij en werken we met inkten die 100% afbreekbaar zijn. We zijn FSC-gecertificeerd, wat wil zeggen dat we papier gebruiken dat op duurzame wijze is geproduceerd. En ons hele bedrijf draait op groene stroom. We zijn slechts een paar certificaten verwijderd van CO2-neutraal bedrijf. Voor overheden en steeds meer bedrijven is duurzaam inkopen aantrekkelijk, mits de prijs niet al te gek wordt.”Het succes van Veldhuis Media wordt volgens De Lange ook bepaald doordat “we doen wat is afgesproken. Dit lijkt een open deur, maar in de praktijk maken bedrijven nogal eens brokken. Bij ons is het écht zo; we hebben er naam mee gemaakt.”

Industriële principes

Ook de komende jaren blijft Veldhuis Media investeren in mensen en machines. “Van huis uit is de grafische branche nogal ambachtelijk van aard. We willen dit loslaten, zonder afbreuk te doen aan het vakmanschap van onze drukkers. We benaderen onze drukkerij vanuit de industriële invalshoek. We produceren met nieuwe machines, die worden bediend door kundige, ervaren en bovenal betrokken medewerkers. Zij werken binnen procedures en met protocollen die de maximale kwaliteit waarborgen tegen een minimale kostprijs. “In zo’n industriële cultuur gedijen onze medewerkers goed. Ze zijn heel betrokken bij het product, ons bedrijf, onze klanten en op elkaar. Er heerst hier een prettig familiegevoel. Een gevoel van: we staan en gaan ervoor. De cultuur is informeel; drempels zijn er niet. We praten met en luisteren naar elkaar. Met als gevolg een hoge productiviteit: het ziekteverzuim is bij ons minder dan één procent en de faalkosten zijn minimaal.”

info@veldhuis.nl www.veldhuis.nl @veldhuismedia

het ONDERNEMERS BELANG


Bedrijfsreportage

Tekst: Ingrid Hogenkamp • Fotografie: Gerrit Boer

Speak en DE HEEREN:

Gebundelde krachten van on- en offline communicatie Een goed doordachte marketing communicatiestrategie kan niet zonder online communicatie. En daarmee is het voor De HEEREN Geïntegreerde Communicatie uit Heerenveen een logische stap dat zij het full service internetbedrijf Speak overnemen.

I

n 2012 is de overname van Speak een feit en sindsdien maken beide bedrijven gebruik van elkaars expertise. Gerard Smit, commercieel directeur bij zowel Speak als DE HEEREN, licht de overname toe: “Wij zijn een marketing communicatiebureau en bieden onze klanten een totaal concept op het gebied van marketing en communicatie. Het gebruik van digitale media is daarbij niet meer weg te denken. DE HEEREN houdt zich al sinds 1995 bezig met internetcommunicatie, maar met de overname van Speak hebben wij nu alle expertise voor zowel on- en offline communicatie in eigen huis. Wij kunnen onze relaties nu het beste van beide werelden bieden en bovendien kunnen wij nu nog efficiënter werken.”

Geoptimaliseerde websites en narrowcasting oplossingen Speak is een full service internetbedrijf en is al 12 jaar actief binnen dit vakgebied. Het bedrijf ontwikkelt websites, webshops, intra/ extranetten en narrowcasting oplossingen. Bij de ontwikkeling maakt Speak gebruik van de nieuwste technieken, zodat gebruiksvriendelijkheid en vindbaarheid door zoekmachines optimaal is. Tegenwoordig bouwen we de meeste websites responsive, zodat ze goed leesbaar en bruikbaar zijn op mobiele internetapparaten, zoals een smartphone of tablet. Het aantal mobiele internetgebruikers groeit immers explosief!

Narrowcasting is een vorm van beeldschermcommunicatie gericht op een specifieke doelgroep op een specifieke plek. Het zijn als het waren digitale uithangborden. Groot voordeel van de narrowcasting oplossingen die wij voor onze relaties maken, is dat ze zowel centraal als decentraal zijn te besturen. Het is dus mogelijk om vanuit één content management systeem alle digitale toepassing aan te bedienen. Binnen het CMS kan worden aangegeven voor welke digitale toepassingen de geplande wijzigen relevant zijn.” Speak en DE HEEREN hebben dezelfde voordeur Voor de bestaande relaties van beide bedrijven hoeft er niet veel te veranderen. Relaties van Speak kunnen uiteraard gewoon naar hun eigen reclamebureau gaan. En andersom geldt hetzelfde voor de relaties van DE HEEREN. “Maar onze gezamenlijke rugzak op het gebied van marketing communicatie is beter gevuld en daar kunnen onze relaties van profiteren.”, aldus Ricardo de Vries. De samenwerking heeft volgens Gerard Smit al tot een aantal mooie gezamenlijke projecten geleid: “Een mooi voorbeeld van de samenwerking tussen Speak en DE HEEREN is de ombouw van de naam Sportopol naar Sportstad Heerenveen.

Om de naamswijziging door te voeren zijn zowel online activiteiten (Speak) als offline activiteiten (DE HEEREN) ingezet. En ook voor de nabije toekomst liggen er al weer mooie projecten op tafel!” De Heeren en Speak Trekschuit 20 8447 CJ Heerenveen T 0512 - 36 60 79 www.deheeren.nl www.speak.nl

Gerard Smit (l.) en Ricardo de Vries: “De samenwerking tussen Speak en DE HEEREN heeft al tot mooie gezamenlijke projecten geleid”

Zoekmachine optimalisatie en social media Maar het hebben van een mooie website alleen is niet voldoende. Aan de bouw van een nieuwe website ligt een doordachte internetmarketing strategie ten grondslag. Bovendien moet de website ook voldoende bezoekers trekken. “Speak is daarom niet voor niets specialist op het gebied van zoekmachineoptimalisatie en de inzet van sociale media”, aldus Ricardo de Vries, technisch directeur van Speak. Speak en Narrowcasting “Speak is een innovatieve organisatie en wij volgen de ontwikkelingen op de voet. Bovendien zijn wij specialist op het gebied van narrowcasting.

het ONDERNEMERS BELANG

17


Bedrijven in de spotlight! Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken of direct naar de website van de adverteerders te gaan. Om een QR-code te scannen dient u via de App Store (Iphone) of Market (Android) een app te downloaden. Enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark Mobiletag en QRReader.Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand.

STERK IN GROOT WERK

+HOPKRXW $='UDFKWHQ 7 ) LQIR#EFVGUDFKWHQQO ZZZEFVGUDFKWHQQO

ZAKELIJK / FRIS / ONDERNEMEND Galamadammen, dé locatie voor brainstormsessies, outdoor activiteiten, zeilen en loungen of teambuilding. Kortom vergaderen, maar dan net even anders! Check onze site voor alle frisse ideeën en mogelijkheden.

Julius van der Werf Tegelhandel bv Lorentzstraat 19 Sneek - Diamantlaan 2 Groningen Tel. (0515) 41 31 48 www.juliusvdwerf.nl

De IJzeren Man DAK- & GEVELBEPLATING

Brandemeer 8 • Industrieterrein De Ekers • 8502 TV JOURE T 0513 - 41 79 00 • info@deijzerenman.nl • www.deijzerenman.nl

WINKELPANDEN TE KOOP aangeboden,: • Winkel- en kantoorpand met luxe woning in Surhuisterveen • Bedrijfspand, ca. 1.350 m², in Heerenveen, ABC bestemming • Winkelpand, 3 units in Buitenpost, ca. 550 m². • Supermarkt (recreatie) met bovenwoning in Zuid-West Friesland • Winkelpand in Buitenpost, ca. 80 m2. • Luxe bedrijfsunit, Stavangerweg, Ind. ter.Eemspoort, Groningen

LET OP - NIEUW:

Kijk voor een zakelijke blik op

www.galamadammen.nl/zakelijk

• BOG taxatierapporten (gecertificeerd), ook minnelijke taxaties. • Tevens het financieel/technisch beheer van uw onroerendgoed.

TE HUUR aangeboden: • Winkelpand (A1) in Buitenpost, ca. 240 m², hoog opl. niveau • Auto/Hobby box, ca. 40 m², Stavangerweg, ind. ter. Groningen • Kantoorunit in Groningen, Aarhusweg, ind. terrein “Eemspoort”. • Bedrijfspand, ABC bestemming, vanaf 450 m² in Bolsward • Bedrijfspand in Surhuisterveen, ca. 600 m², ook in delen mogelijk • Winkelpand (A1) in centrum van Joure, ca. 235 m². • Winkelpand in Buitenpost, ca. 120 m² en 240 m² • Logistiekcentrum in Surhuisterveen. • Opslagsunits, diverse maatvoeringen, Ind. ter. Eemspoort Gron.

OOK PLAATSING OP FUNDA IN BUSINESS MOGELIJK

Meer info: www.retailmakelaar.nl en funda in business.

Galamadammen 1-4 • 8723 CE Koudum • Tel. (0514) 52 13 46 E-mail info@galamadammen.nl • www.galamadammen.nl

Buitenpost • Tel: 0511 - 540 145 • www.retailmakelaar.nl


Informatie Maatschappelijk verantwoord ondernemen volgens inBeeldt

Geen quotumregeling arbeidsgehandicapten, maar dan …… Met het sociaal akkoord van 11 april is afstand gedaan van het ‘gehandicaptenquotum’, dat stelde dat iedere werkgever met meer dan 25 medewerkers minimaal 5% van zijn personeelsbestand moest invullen met arbeidsgehandicapten. Het kabinet laat nu de verplichting los, maar doet een beroep op werkgevers om op vrijwillige basis de mogelijkheden van mensen met een

tijdsbestek van 2,5 uur alle facetten van het ondernemen met Wajongers aan de orde, vanuit het belang en perspectief van de werkgever. Wie zijn Wajongers? Wat zijn hun kwaliteiten, wat is de aard van hun handicap en wat zijn de risico’s? Hoe kunnen ze een plek krijgen binnen organisaties en werkprocessen, welke begeleiding leidt tot een duurzame inzetbaarheid en welke werkvoorwaardelijke zaken als HRM-beleid, bedrijfscultuur en wet- en financiële regelgeving zijn ermee gemoeid? Dit is voor iedere werkgever anders. Ruim 600 werkgevers Inmiddels hebben ruim 600 werkgevers de workshop gevolgd. Wilt u ook een workshop Wajong in Bedrijf volgen? Neem dan contact op met Hester Meijer van inBeeldt, via 06-14344713 of via www.inBeeldt.org. De workshops vinden op wisselende locaties verspreid over het land plaats, dus ook binnenkort bij u in de buurt.

arbeidsbeperking te onderzoeken en in te zetten.

I

nBeeldt snapt, en deelt die keus. Eigen ervaringen laten zien dat werkgevers inderdaad bereid zijn om mensen met een arbeidsbeperking een kans te bieden. Ook zij zien de moeilijkheden die hun autistische buurmeisje, vriend met ADHD en verstandelijk beperkte neef hebben bij het vinden van werk, intussen noodgedwongen afhankelijk van een Wajonguitkering. Werkgevers willen helpen, mits zij daarbij goed worden geïnformeerd en ondersteund. Social return on investment Ondernemen met Wajongers levert werkgevers ook voordelen op: het is een vorm van maatschappelijk verantwoord ondernemen, die bovendien van invloed is bij overheidsaanbestedingen waarbij een SROI-eis is opgenomen. Daarnaast moeten steeds meer werkgevers zich houden aan CAO-afspraken rond werken met mensen met een arbeidsbeperking. Reden genoeg voor werkgevers om vrijwillig te voldoen aan het quotum.

Hoe doe je als ondernemer je voordeel met deze doelgroep? Hoe begeleid je zo’n medewerker? Hoe regel je de administratie? Zijn er subsidies beschikbaar? En vooral ook: hoe passen Wajongers in je bedrijf, zonder dat er verdringing optreedt? Hoe creëer je passende functies en draagvlak onder je medewerkers? Perspectief van de werkgever Om werkgevers daarbij te helpen organiseert inBeeldt regionale workshops ‘Wajong in Bedrijf’. Hester Meijer, voorheen jobcoach en loopbaanadviseur van Stam en nu accountmanager bij inBeeldt, stelt in een

Niet of, maar hoe Het gaat dus niet om de vraag óf je moet ondernemen met Wajongers, maar hoe. De weerstand tegen het quotum lag veel meer bij het gebrek aan kennis en ondersteuning. Want wat komt er bij kijken?

inBeeldt is het landelijke samenwerkingsverband van re-integratiebedrijven met jarenlange ervaring in het begeleiden van mensen met een arbeidsbeperking bij het vinden en houden van werk. Deze bedrijven zijn daarbij gespecialiseerd in de coaching van leidinggevendenen, directe collega’s van werknemers met een arbeidsbeperking, en het adviseren over de creatie van passende functies. Voor Noordoost-Nederland worden de diensten van inBeeldt uitgevoerd door Stam BV uit Heerenveen www.stambv.com

het ONDERNEMERS BELANG

19


Duurzame oplossingen in gerecycled kunststof Redenen om voor KLP® te kiezen: t Milieuvriendelijk t Duurzaam t UV-, water- en weersbestendig t Onderhoudsvrij t Eenvoudig te verwerken t Simpel te reinigen t Rot en splintert niet t Opnieuw te recyclen

Adres Prinsengracht 2 8607 AD Sneek

Navigatie adres Sjarke Torenstraat 8607 CS Sneek

Postadres Postbus 203 8600 AE Sneek

T 0515 - 48 76 30 F 0515 - 48 74 95

E info@klp.nl I www.klp.nl

Kijk voor meer informatie op www.klp.nl

Te koop aangeboden: • Automobielbedrijf in grote plaats in Friesland • Groot caravancenter centraal gelegen in Noord-Nederland. • Automobielbedrijf in West - Friesland. • (Recreatie) Supermarkt in Zuid-West Friesland. • Handelsonderneming in provincie Groningen. Ook professionele taxaties van bedrijfsonroerendgoed (BOG) voor b.v. een minnelijke schikking met de belastingdienst. Tevens maken wij taxaties voor (roerende) zakelijke goederen.

Voor onze opdrachtgevers zoeken wij: • Beleggingsportefeuille in BOG en woningen.

LET OP - NIEUW: SUCCESOR BEHEER

magazineshuisstijlenadvertentiesfolders brochurescommercialskrantenwebsites

Investeerders probleemloos laten genieten van hun investering, dat is onze missie. Wij helpen ook investeerders bij de aankoop, de verhuur en het beheer van hun bezit en bieden service aan de huurders. Dit is onze visie; Investeerders willen huurders die op tijd betalen en tevreden zijn. Ook bedrijfsonroerendgoed, zie op www.retailmakelaar.nl

bezoekadres Tussendiepen 21 9206 AA Drachten

postadres Postbus 668 9200 AR Drachten

telefoon (0512) 38 11 14

e-mail info@vds-vormgeving.nl

fax (0512) 38 11 71

internet www.vds-vormgeving.nl

Succesor Select B.V. Stationsstraat 12, 9285 NH Buitenpost TEL: 0511-542910 of mail: info@succesor.com Bezoek onze site: www.succesor.com


Bedrijfsreportage

Tekst: Henk Poker • Fotografie: Ed Klijnman

S

chrijnende gevallen komt Veenstra tegen. “En het komt meer voor dan menigeen denkt. Veel ondernemers moeten doorwerken, zeker nu het economische klimaat ook nog tegen zit.” Voor hen is het bedrijfs- of winkelpand hun pensioen. Maar als dit pand gekocht is voor 100 en het levert bij verkoop 300 op, dan moet er over de zogenaamde opgebouwde stille reserve van 200 een fors bedrag, dat kan oplopen tot 52% van de boekwinst, aan de fiscus worden afgedragen en blijft er vaak te weinig over om van te leven. “En”, vult Veenstra aan, “veel ondernemers maken ook jarenlang gebruik van de investeringsaftrek voor hun pand. Bij bedrijfsbeëindiging komt de fiscus langs om dit bedrag alsnog te vorderen. Met alle gevolgen van dien.”

Melle Veenstra van Retail Makelaar:

Moet u ook afrekenen met de fiscus? Melle Veenstra: “Allerlei omstandigheden kunnen van invloed zijn op de uiteindelijke waarde van je pand”

Traject anders invullen

“In de praktijk blijkt dat ondernemers daar meestal niet op worden gewezen door hun accountant of boekhouder”, gaat Veenstra verder. “En bij de bepaling van de waarde van een pand gaan ze vaak af op wat de fiscus bepaalt. Als een ondernemer dan stopt, doet de betreffende accountant meestal een verzoek tot een minnelijke schikking. De taxateur van de fiscus komt vervolgens langs en daar moet je het dan mee doen. Ik wil dat traject anders invullen en van tevoren al inzichtelijk maken wat de waarde van een pand is. Zodat die ondernemer weet waar hij aan toe is en een reële fiscale afrekening gaat betalen.” Allerlei omstandigheden kunnen namelijk van invloed zijn op de uiteindelijke waarde. Veenstra: “De bestemming van een pand kan veranderen, de locatie kan er op achteruit zijn gegaan, wat is de staat van onderhoud of zit er bijvoorbeeld asbest in het pand. Het zijn maar enkele voorbeelden die van invloed kunnen zijn op de waarde en die je mee moet wegen en bespreken met een taxateur. Mijn doel is om te voorkomen dat de ondernemer veel te veel belasting gaat betalen voor zijn pand.”

“Ondernemers moeten vaak noodgedwongen doorwerken, omdat ze geen rekening hebben gehouden met het feit dat ze bij beëindiging van hun bedrijf met de fiscus moeten afrekenen, en ook bijvoorbeeld wanneer het onroerend goed van zakelijk naar privé gaat.” Dat zegt Melle Veenstra van Retail Makelaar, specialist in de aan- en

Vroegtijdig

Veenstra ziet met lede ogen de ‘grijze golf’ aankomen. “Veel ondernemers moeten verplicht door, zitten met hun handen in hun haar, omdat ze anders niet meer rond kunnen komen. Dat is triest. Het bepalen van de reële waarde van een pand kan veel leed voorkomen, ik weet zeker dat met gegronde argumenten veel is te bereiken. Ondernemers doen er daarom goed aan zich vroegtijdig op de hoogte te laten stellen van wat hun pand waard is en welke gevolgen dit heeft.” Een andere oplossing voor het probleem van de ondernemer die wil stoppen, ziet Veenstra op dit moment niet.

verkoop van (winkel)panden.

“Wellicht moet de fiscus met een aflossingsvoorstel komen of uitstel geven. Meer vrijstelling is ook een mogelijkheid. Maar of dat gaat gebeuren is de vraag. Ondernemers die nu veertig jaar of jonger zijn en met hun pensioen bezig gaan, adviseer ik in elk geval om hun pand bijvoorbeeld in een BV te stoppen, omdat de fiscale gevolgen dan aanzienlijk kunnen worden beperkt. En ze daarmee meer zekerheid voor later creëren.”

Retail Makelaar Stationsstraat 12 9285 NH Buitenpost T 0511 - 54 01 45 info@retailmakelaar.nl www.retailmakelaar.nl


OLYMPIA ENGINEERING FRIESLAND werkt voor... t Projectleiders tTekenaars tConstructeurs tCalculators

tWerkvoorbereiders tManagers tEngineers tProductieleiders

Voor bedrijven in de‌

MAATWERK IN BEMIDDELING. INDIVIDUELE BEGELEIDING. KENNIS VAN ZAKEN.

tWerktuigbouw t&MFDUSPUFDIOJFL t1SPDFTJOEVTUSJF t.BDIJOFCPVX t$POTUSVDUJFCPVX t4DIFFQTCPVX

Olympia Management & Engineering is onderdeel van Olympia Uitzendbureau en heeft vestigingen in: Sneek (0515) 439 811 sneek@olympia.nl Heerenveen (0513) 620 619 heerenveen@olympia.nl Drachten (0512) 537 744 drachten@olympia.nl Leeuwarden (0582) 157 570 leeuwarden@olympia.nl

Omnyacc Synergie: uw vertrouwen waard

Omnyacc houdt u up-to-date

Wij zijn er voor u. Juist nu. 2QVWHDPKHOSWXDOVRQGHUQHPHURISDUWLFXOLHUPHWĂ€QDQFLsOHĂ€VFDOHHQ juridische vraagstukken. Juist vandaag is het belangrijk er niet alleen voor te staan. Samen zorgen we voor de beste oplossingen en kijken we vooruit. Neem gerust eens contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden. Omnyacc: alle specialismen in ĂŠĂŠn team Omnyacc Synergie Balthasar Bekkerwei 90 8914 BE Leeuwarden T: 058 - 8200900 E: info@omnyacc-synergie.nl W: www.omnyacc.nl


Bedrijfsreportage

Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografie: Gerrit Boer

Jeroen van Nierop: “Wij zijn creatief en inventief”

Sfeerhaarden van Faber één van de topmerken

Glen Dimplex Benelux sterk door voortdurende innovatie Bij velen van u zal de naam Faber Heerenveen een belletje doen rinkelen. ‘Dat is van de gas- en sfeerhaarden’, zal in veel gevallen uw reactie zijn. De naam Glen Dimplex klinkt u waarschijnlijk wat minder bekend in de oren. Toch is Faber

gedaald, hebben wij marktaandeel gewonnen. Wij geloven in duurzaamheid en innovatie. Niet voor niets hebben we een eigen R & D-afdeling. De kracht van ons bedrijf zit in onze toegewijde medewerkers met grote vakkennis.”

tegenwoordig een onderdeel van het veel grotere Glen Dimplex Benelux.

D

e vestiging in Heerenveen, het hoofdkantoor van Glen Dimplex Benelux, draagt deze naam sinds 1 april 2012. Het bedrijf behoort tot de Ierse Glen Dimplex Groep, wereldwijd de grootste fabrikant van elektrische verwarming en sfeerhaarden. Bij Glen Dimplex werken zo’n 9.000 mensen, die samen zorgen voor een omzet van 2,5 miljard euro. Naast haar hoofdkantoor in Heerenveen heeft Glen Dimplex Benelux ook een vestiging in het Belgische Merelbeke, in de omgeving van Gent. Ook is het bedrijf actief in Duitsland, waar de markt wordt bewerkt met eigen accountmanagers. Bij Glen Dimplex Benelux werken 65 mensen. Marktleider Met de haarden van Faber is Glen Dimplex marktleider. Ze worden door de hele Benelux verkocht via een gecertificeerd dealernetwerk. Ook worden ze geëxporteerd naar inmiddels 24 landen in Europa en aanpalende regio’s. “Momenteel oriënteren we ons vanwege de booming economie ook op de Zuid-Amerikaanse markt”, zegt algemeen directeur Jeroen van Nierop van Glen Dimplex Benelux. Hij is in februari 2012 het bedrijf komen versterken na daarvoor in verschillende functies bij diverse andere bedrijven te hebben gewerkt. Van de telecomsector en industriële automatisering tot de zakelijke dienstverlening.

Vooraanstaande merken Naast Faber en Dimplex heeft Glen Dimplex ook tal van andere leidende merken onder één dak, zoals Carmen, Stoves, Belling en EWT. Het A-merk Carmen betreft personal care producten, Stoves en Belling leveren fornuizen voor zowel de keukenvakhandel als de retail en EWT elektrische heating voor met name de doe-het-zelf markt. De komende tijd volgen nog veel nieuwe productintroducties. Wel even iets anders dus dan het vroegere Faber waarvoor Jan Gerrits Faber al in 1844 (!) de basis legde met de oprichting van een grofsmederij. In de jaren zestig zorgde de aardgasbel in Slochteren voor de eerste run op gashaarden. Faber heeft daarop – eerst vanuit Leeuwarden en sinds 2001 vanuit Heerenveen - steeds alert geanticipeerd met nieuwe producten en technieken.

Noviteiten Van Nierop wijst erop dat het bedrijf zich regelmatig laat zien op grote internationale beurzen. “Daar presenteren wij dan onze noviteiten”, licht hij toe. “Recent hebben we op beurzen in Brussel en Frankfurt bijvoorbeeld een intelligente app gepresenteerd waarmee een haard op afstand kan worden bediend. En ook een buitenhaard die zowel vrijstaand als ingebouwd kan worden geplaatst. Verder hebben we ons gepatenteerde Optimyst systeem geshowd, een elektrische techniek die gebaseerd is op water en verlichting. En we hadden er een wereldprimeur onder de naam Optivirtual, met virtueel vuur op basis van beeldprojectie. We zijn er trots op dat dit allemaal producten zijn die door onze eigen mensen zijn ontwikkeld.”

Glen Dimplex Benelux Saturnus 8

Innovatief bedrijf Dat is bij het zeer solide Glen Dimplex niet anders. “Wij zijn creatief en inventief”, zegt Van Nierop. “Dat bewijzen we ook. Waar de markt voor gassfeerhaarden vorig jaar is

Postbus 219 8440 AE Heerenveen T 0513 - 65 65 00 info@glendimplex.nl www.glendimplex.nl

Stijlvolle showroom De vestiging van Glen Dimplex Benelux in Heerenveen beschikt over een grote en stijlvol ingerichte showroom. Deze is dagelijks geopend. Periodiek worden hier ook zogenoemde Glen Dimplex inspiratiedagen gehouden. Bezoekers kunnen dan onder meer gratis interieuradvies krijgen van gekwalificeerde binnenhuisarchitecten.

het ONDERNEMERS BELANG

23


Ondernemerspanel

Hebben de gedrukte media nog toekomst? Steeds meer kranten en (vak)tijdschriften zijn digitaal beschikbaar. Naast een papieren versie zijn bijvoorbeeld ook de edities van Het Ondernemersbelang digitaal voor i-phone of tablet beschikbaar. Zal de digitalisering de gedrukte media in de toekomst geheel verdringen? Of blijven ondernemers de voorkeur geven aan de tastbare versies van hun krant, magazine of vaktijdschrift. De mening van ons panel. ■ Gonnie Petstra Gonnie Petstra - Xciting BV

Steven van Kooijk photography

Op zondagochtend interessante artikelen doornemen in badjas met een kop koffie erbij zónder schel licht onder de tekst; ik vind het wel prettig! Bij écht lezen gaat er voor mij helemaal niets boven écht papier. Internet is wel een fantastische snelweg voor (vluchtig) nieuws, vinden en gevonden worden of soc-e-lizen. Maar dat is ook net zo snel weer uit het oog verdwenen. Dus: voor elk doel een middel. Het medialandschap zal wel ver-

anderen, die trend is al ingezet. Ondernemers kunnen hun marketingeuro nog steeds maar één keer uitgeven. Ze zullen nog meer keuzes maken om te komen tot een ideale marketingmix. Voortbestaan en groei van bedrijven – in dit geval vakbladen - heeft te maken met klantloyaliteit. Loyaliteit begint met tevredenheid en aandacht. ‘De bladen’ die voldoende aandacht hebben voor zowel de on- en offline wensen van hun adverterende klanten én ontvangers zullen vast voortbestaan.

■ Wim van den Noort Wim van den Noort - DGA Management Partners Zeewolde We komen uit een tijd waarin de fax de telex verving en de cd de grammofoonplaat. Het ene kwam in de plaats van het andere. Het kenmerk van de hedendaagse ontwikkeling is dat we steeds meer zien dat het niet of/of is maar en/en. De tablet vervult z’n rol naast de smartphone en naast de laptop. We winkelen op het internet, maar willen op andere momenten en onder andere omstandigheden gezellig shoppen, aanraken, beleven

en sociale contacten onderhouden. We dachten dat de bioscoop ten dode opgeschreven zou zijn door de komst van de video. De bioscopen zijn echter springlevend! Zo moeten we ook kijken naar de gedrukte media. Ja natuurlijk, het zal minder worden en anders door de alternatieven, maar nimmer geheel verdwijnen. Er zal een nieuwe ordening ontstaan met nieuwe kansen. Multimedia is het sleutelwoord. De sector moet er een uitdaging in zien om daarin haar nieuwe plek te verwerven.

■ Douwe Meetsma Douwe Meetsma - Meetsma Advies Ja, gedrukte media hebben nog (steeds) toekomst! Maar de wereld verandert, de mogelijkheden veranderen, de toepassingen zullen ook steeds veranderen. Veel (grote) bedrijven hebben besloten om bijvoorbeeld Personeelsnieuwsbrieven alleen digitaal te verspreiden. Met als gevolg dat deze nieuwsbrieven thuis en op kantoor alsnog uitgeprint worden. Hierdoor is bij enkele bedrijven inmiddels het besef ontstaan dat alles digitaal verspreiden niet de meest optimale

24

het ONDERNEMERS BELANG

keuze is. Bij deze bedrijven is nu de bewustwording ontstaan dat er selectief gekozen kan/moet worden voor digitale verspreiding en dat specifieke informatie zich beter leent voor gedrukte verspreiding. Het zelfde geldt voor de reisbranche. Op internet is zoveel informatie te vinden dat veel consumenten hier de weg niet meer weten te vinden. En dus weer vragen om gedrukte reiscatalogi! Dus, gedrukte media hebben nog steeds toekomst, maar de vorm en de oplagen zullen wel veranderen.


■ C.J. (Cor Spronk) SB&A C.J. (Cor Spronk) SB&A - Spronk Techniek Alhoewel ik een enorme voorstander ben van de digitalisering blijven de gedrukte media volgens mij belangrijk en gewenst. Stel je voor dat op elke leestafel bij de kantoren en wachtkamers voorzien moet worden van tablets….. Hoeveel tablets moeten er dan op de tafel liggen? Hoe blader je die even makkelijk door? Hoe houd je dan de advertenties actueel? En hoe beveilig je

de tablets en hoe voorkom je dat ze een tablet meenemen of wil je ze allemaal aan dikke kabels leggen? Daarnaast vind ik het heerlijk om op zondagmiddag eens lekker op de bank te gaan zitten met de papieren versie van “De groene Amsterdammer” of “Vrij Nederland”. En als ik de interessante opinies dan heb gelezen er heerlijk de kachel mee aan te steken. Dat lukt je niet met je Iphone of tablet.

■ Robert Tijdhof Robert Tijdhof - Tijdhof Consulting Steeds meer edities verschijnen ook in een online variant voor smartphone of tablet. In het algemeen is mijn ervaring dat dit voor de meeste media best wel goed werkt, een krant is bijvoorbeeld bij uitstek prima te lezen op een tablet. Een digitaal magazine zal ik minder snel lezen dan de papieren variant, het is gewoon plezierig om hier op een rustig moment doorheen te kunnen bladeren, op de bank, in de tuin

of onderweg. Voorheen had ik nog wel eens de neiging om edities van vaktijdschriften te bewaren onder het mom van ‘kan nog wel eens interessant zijn’. De praktijk wees echter uit dat het bij verzamelen bleef, en dat er achteraf nauwelijks naar omgekeken werd. Nu is dit gelukkig overbodig geworden omdat de meeste edities digitaal beschikbaar zijn. Door de eenvoudige digitale toegankelijkheid sla ik nog wel eens een oud magazine na.

■ Auke Dijkstra Auke Dijkstra - Intra-IT Digitaal of papier is voor mij persoonlijk vooral afhankelijk van de toepassing. In ons werk zoeken we regelmatig op bepaalde storingen of oplossingen, digitaal werkt dit veel sneller omdat je gericht kunt zoeken in documenten of op internet. Het lezen voor ontspanning van een goed boek of een tijdschrift heeft op papier mijn voorkeur. In het werkveld zien wij papier nog niet direct verdwijnen, bij de meeste bedrijven zien

we de digitale factuur direct op de printer verschijnen omdat de administratieve organisatie nog niet goed is ingericht om alles digitaal te verwerken. Daarnaast is het in sommige bedrijfstakken nog verplicht om bepaalde stukken op papier te bewaren. De digitale media heeft wel de toekomst, dit komt mede door de breder wordende interactieve mogelijkheden en de grote hoeveelheid informatie die via internet altijd direct te raadplegen is.

■ Rolinka Geboers-Eenling Rolinka Geboers-Eenling - Administratiekantoor Hoeksema De digitale versie van kranten en (vak)tijdschriften zal steeds meer de overhand krijgen, maar ik denk niet dat de papieren variant in zijn geheel zal verdwijnen. Er zullen altijd mensen zijn die de voorkeur geven aan écht papier – en dan heb ik het niet alleen over ‘oude’

mensen. Bij bepaalde media prefereer ik zelf ook een papieren boven een digitale versie. Het voelen van het papier in je handen, de geur ervan, maakt dat het toch een heel andere totaalbeleving geeft dan hetzelfde verhaaltje te lezen vanaf je computerscherm. Doordat er meer zintuigen bij betrokken zijn, ben je er zelf ook meer bij betrokken.

het ONDERNEMERS BELANG

25


s"ETONWERKEN s+ELDERBOUW s&UNDATIEBOUW s"EDRIJFSVLOEREN s-ACHINEFUNDATIES s"RUGGEN s"EKISTINGVERHUUR *7IERSMAWEG ##*ISTRUM%ESTRUM 4ELEFOON &AX 


Bedrijfsreportage

Tekst: Ingrid Hogenkamp • Fotografie: Gerrit Boer

Energie Service Friesland: voor een veilig en comfortabel werkklimaat Onze invloed op de weersomstandigheden is gering. In ons wisselvallig klimaat is het daarom van groot belang dat wij het binnenklimaat goed en betaalbaar kunnen regelen. Het is de missie van de klimaatmakers van Energie Service Friesland om ook in uw bedrijf een comfortabel binnenklimaat te realiseren.

E

nergie Service Friesland is de grootste onafhankelijke serviceorganisatie op het gebied van verwarming en klimaatbeheersing binnenshuis. Meer dan 40.000 huishoudens maken gebruik van de onderhoudsdienst van Energie Service Friesland. Dat doen ze niet alleen voor particuliere huishoudens, maar in toenemende mate ook voor de zakelijke markt. Ondernemers zien in dat een goed binnenklimaat bijdraagt aan betere werkomstandigheden. Daarnaast zijn ondernemers zich beter bewust van de risico’s en kosten, wanneer grote stookinstallaties niet goed functioneren of niet goed zijn onderhouden. Veiligheid en Onderhoud Ook de overheid erkent de gevaren van slecht onderhouden installaties en stelt daarom strenge eisen als het gaat om installatie, onderhoud en de inspectie van professionele stookruimten. “De servicetechnici van Energie Service Friesland zijn SCIOS –gecertificeerd* en dat betekent dat zij professionele stookruimten en installaties mogen inspecteren en onderhouden. De gemeenten hebben hierbij de rol van toezichthouder. Wij merken echter dat niet alle gemeenten op de hoogte zijn van hun wettelijke verplichting om hier op toe te zien”, vermeldt Otto van der Galiën, directeur bij Energie Service Friesland. * SCIOS: Stichting Certificatie Inspectie en Onderhoud Stookinstallaties Klimaat Optimaal Naast de veiligheid, is het voor veel bedrijven en instellingen een hele klus om de temperatuur in de gebouwen goed te reguleren. “Wij komen het regelmatig tegen dat de ruimtes en radiatoren vlakbij de stookruimte heel warm zijn, terwijl de radiatoren, verder verwijderd van de ketel, koud blijven. Dit lijdt tot veel energieverlies en onnodig hoge kosten. Met Klimaat Optimaal worden de radiatoren beter ingeregeld en is de temperatuur in alle vertrekken afzonderlijk in te stellen en dus heerst er overal een comfortabel binnenklimaat. Daarmee kan fors bespaard worden op het energieverbruik.”

Zonnepanelen Vorig jaar is Energie Service Friesland op de markt gekomen met zonnepanelen. “Onze panelen worden gekenmerkt door een uitstekende prijs/kwaliteitverhouding. Onze adviseurs geven een advies op maat en uiteraard verzorgen wij ook de installatie.” EnergieScan “Een mooi startpunt van onze dienstverlening is de EnergieScan. Met deze scan willen wij een partnerschap met onze klanten aangaan, waarbij ontzorgen centraal staat. De EnergieScan geeft onze klanten inzicht in de energiestromen en de daarbij behorende kosten. Aan de hand van deze scan kijken wij waar het duurzamer en goedkoper kan en of alle gebruikte energie ook daadwerkelijk nodig is. Daarbij gaat het niet alleen om verwarming, maar ook om verkoeling door airconditioning. Ons uitgangspunt is een comfortabele temperatuur; dus warm in de winter, koel in de zomer. Daarnaast nemen wij in de scan ook duurzame vormen van energieopwekking mee, zoals zonnepanelen, waarbij een interessante terugverdientijd een randvoorwaarde is.”

De scan wordt uitgevoerd volgens de normen van DuTeF, dat staat voor Duurzame Techniek Fryslân. Dit is een uniek samenwerkingsverband van Friese installateurs met kennis van duurzame energie. DuTeF zet zich in voor de toepassing en het gebruik van duurzame technieken in de bouw. Daarnaast stelt DuTeF zich ten doel de positie van de installatiebedrijven in de bouwkolom te verbeteren. “Het komt nog vaak voor dat installatiebedrijven een sluitpost zijn bij bouwprojecten, terwijl er veel winst te behalen is, wanneer wij vanaf het begin bij bouwprojecten betrokken worden. Op deze wijze is Energie Service Friesland op alle onderdelen van klimaatbeheersing een partner voor ondernemers”, aldus Otto van der Galiën. Energie Service Friesland De Werf 1 Postbus 150 8440 AD Heerenveen T 0513 - 61 13 00 info@energieservice.nl www.energieservice.nl

Otto van der Galiën: “Onze zonnepanelen worden gekenmerkt door een uitstekende prijs/kwaliteitverhouding. Onze adviseurs geven een advies op maat en uiteraard verzorgen wij ook de installatie”

het ONDERNEMERS BELANG

27


Tekst: Rutger Boelsma

Column Voor de derde maal zijn we nu in een recessie terechtgekomen. Je merkt dat de mensen steeds meer op hun hoede zijn en nog steviger hun portemonnee dichthouden dan voorheen. Waarom eigenlijk? Omdat niemand echt de oplossing weet voor de weg uit de crisis. Het CBS kleunt iedere keer behoorlijk mis met hun ramingen, die weten het dus niet. Rutte kan niet rekenen, die weet het ook niet en bekende economen gissen maar wat. Daar moeten wij als ondernemers, zijnde toch het onverwoestbare fundament van de Nederlandse economie, iets aan doen. Persoonlijk heb ik wel wat ideetjes. Vult u mij aan?

De Nieuwe Realiteit A

llereerst zijn er de: Meevallers! Zo had onze overheid plotseling ruim 4 miljard te pakken door het verkopen van een etherfrequentie. Ze hadden maar op 80 miljoen gerekend…. Ook de Nederlandse Bank doet het goed ( welke bank niet trouwens?) Zo bleek dat in ruil voor een garantie van 5,7 miljard euro voor DNB krijgt de Nederlandse staat de komende jaren 3,2 miljard euro aan winst uitgekeerd. Door de meevaller slinkt het Nederlandse begrotingstekort en wordt de staatsschuld teruggebracht. Maar ze vertellen ons juist dat die staatschuld steeds groter wordt? Hij zou nu dan toch een slordige 10 miljard kleiner moeten zijn? En dan die huizenverkoop. De oplossing is heel eenvoudig. Makelaars in Friesland: zet in op ruilen! Ja, ja, gewoon je woning ruilen. Dat is toch perfect? Senioren willen kleiner gaan wonen omdat de kinderen de deur uit zijn en het huis nu toch wel wat aan de grote kant is. Ruil die woning met het gezin dat kleine kinderen heeft, op een appartement woont en graag naar een groter huis wil gaan. Dat stukje hypotheek erbij krijgen gaat wellicht stukken gemakkelijker dan een nieuwe hypotheek voor het volle pond.

Het bouwbedrijf wordt gebeld: nieuw wandje erin, ander wandje eruit. De schilder wordt gebeld, lekker opfrissen de boel. De bouwmarkt doet weer zaken. De tapijthandelaar/ woninginrichter levert zijn dingen. Kortom: de economie komt weer op gang.

als belegger toch wel dom zijn als je het spul gewoon leeg laat staan zodat het gaat verpauperen? En anders vraag je de pensioenfondsen en de woningbouwverenigingen gewoon om geld, die hebben zat en beleggen het grootste gedeelte gewoon in het buitenland.

Een oplossing voor leegstaande kantoren heb ik ook. Deze is voor de investeerders en de bouwbedrijven. Lekker trendy verbouwen en geschikt maken voor studenten en starters. Mooie binnenplaats creëren in die leegstaande fabriekshal, desnoods een speeltuin, of een intern café of buurthuis. Of een Business Community van samenwerkende ZZP-ers. Kijk maar eens naar het oude gevangeniscomplex Blokhuispoort in Leeuwarden. Tof toch, al die ZZP-ers bij elkaar? En verder maak je allemaal mooie appartementjes in alle soorten en maten binnenin die fabriekshal/ kantorencomplex.. Dat is pas trendy. Voor ieder wat wils. En hartstikke betaalbaar voor de toekomstige huurders. Je mag

Door al die economische meevallers, de hierboven beschreven ideeën en de uwe is die staatschuld in no-time beneden de 3%. Overigens mag het van Europa al wel wat hoger zijn, dus zo’n vaart loopt die 3% handhaving nu ook weer niet. Best goede ideeën, vindt u ook niet? Goede zaken! Uitdaging! Ik heb een site geopend www.hetkanwel.com en heb daar bovenstaande ideeën op gezet. Meedoen? Leuk! Plaats uw idee hoe wij de economie uit het slop gaan trekken op de site. Gaan we alle ideeën na een tijdje aanbieden aan het kabinet.

Rutger Boelsma is Personal Development Consultant bij RBC-Consultants te Leeuwarden. Hij leidt mensen op in vaardigheden m.b.t. communicatie, leidinggeven en persoonlijke effectiviteit, maar coacht ook mensen die stress of een burn-out hebben. “ Ik geloof in de kracht van mensen. Met de juiste ondersteuning kan iedereen zijn of haar doelen bereiken, in werk en privé. Ik begeleid mensen in dat proces. Dat doe ik met praktische methoden. Vanuit mijn professionalisme sta ik dicht bij mensen. Ik help mensen tevreden te zijn in hun leven, met hun werk en met zichzelf”

28

het ONDERNEMERS BELANG


Bedrijfsreportage

Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografie: Gerrit Boer

Crossmediaspecialist heeft nu ook vestiging in Heerenveen

SMG Groep versterkt positie in Noord-Nederland De in Hasselt gevestigde SMG Groep heeft haar positie in het noorden van het land aanzienlijk versterkt. Deze veelzijdige crossmediaspecialist heeft de DTP-, druk- en printactiviteiten overgenomen uit het faillissement van de Telenga Media Groep. De dienstverlening wordt onder de naam SMG Media Banda-Telenga voortgezet vanuit het voormalige pand van Drukkerij Banda in Heerenveen, jarenlang een begrip in deze regio.

D

e locatie in Heerenveen, direct aan de afrit van de A32 bij Heerenveen-Zuid, biedt ons de mogelijkheid om vanuit een centrale ligging heel Friesland en omgeving goed te bedienen, zegt Arend Hartlief, algemeen directeur van de SMG Groep. “Naar een dergelijke plek met een optimale bereikbaarheid waren we al wat langer op zoek. Deze locatie biedt mogelijkheden om digitaal- en offset drukwerk te produceren. De SMG Groep in Hasselt beschikt over een uitstekend geoutilleerd machinepark, waaronder een aantal grootformaat drukpersen. Deze zijn in heel Noord-Nederland niet beschikbaar. Hierdoor zijn wij in staat om een zeer concurrerend prijsniveau neer te leggen voor zowel kleinere orders als opdrachten met een hoge oplage.” ‘One-stop-shopping’ Met ruim honderd deskundige medewerkers vervult de SMG Groep de wensen van opdrachtgevers uit alle hoeken van ons land. Naast grote en kleine drukopdrachten kunnen klanten er ook terecht voor totaaloplossingen met ‘one-stop-shopping’ als uitgangspunt. Van ontwerp, print- en drukwerk en web-toprint oplossingen tot en met warehousing,

fullfilment en het implementeren van een eigen webshop. Klanten profiteren volop van de kennis, inkoopkracht en complete dienstverlening die de SMG Groep biedt. Ze is met de bedrijven Drukkerij Schuttersmagazijn, Reproscan, Imageworld, Repropack, LochemDruk en HoekmanTotaal in Hasselt gevestigd. EGA Mail in Apeldoorn is het onderdeel dat zich mailspecialist kan noemen en haar opdrachtgevers de gehele postverzending uit handen neemt. Diverse certificeringen De SMG Groep staat er al geruime tijd om bekend dat zij voortdurend investeert in kwaliteitsmanagement systemen. Zo beschikt ze over diverse certificeringen op de terreinen van milieu en klimaat, kwaliteit en papiergebruik. Het bedrijf is er trots op dat het vorig jaar als eerste crossmediabedrijf van Nederland de ISO 27002 heeft behaald, een certificering op het gebied van informatiebeveiliging. Klimaatneutraal Bij de SMG Groep staat duurzaam ondernemen hoog in het vaandel. De onderneming mag op haar producten het label ‘Klimaatneutraal

Gegarandeerd’ voeren. Hartlief: “Door het gebruik van het logo van de Climate Neutral Group is duidelijk zichtbaar dat ons drukwerk CO2 neutraal is geproduceerd. Wij vinden het belangrijk dat we onze klanten de mogelijkheid bieden hun drukwerk te verduurzamen. De kosten van de CO2 compensatie komen voor onze rekening. Wij reduceren het vrijkomen van CO2 bij bijvoorbeeld transport en energiegebruik al zoveel mogelijk, maar dragen ook bij aan compensatie door CO2 uitstoot op andere plekken in de wereld terug te brengen. Dat doen we onder meer met de adoptie van een speciaal project in Kenia dat voldoet aan de hoogste standaard voor CO2 compensatie. Het komt erop neer dat koken op houtovens het in Kenia nog gebruikelijke koken op open vuur vervangt.” Advies op maat U wilt ook duurzaam drukwerk van hoge kwaliteit? Neem dan eens contact op met de SMG Groep voor een advies op maat. De SMG Groep maakt het ook voor uw bedrijf mogelijk om uw opdrachten klimaatneutraal te laten verzorgen. De vakbekwame medewerkers informeren u graag over de mogelijkheden!

SMG Groep Randweg 12, 8061 RW Hasselt T 038 - 477 88 77 SMG Banda-Telenga De Kuinder 1, 8444 DC Heerenveen T 0513 - 63 06 30 a.hartlief@smg-groep.nl www.smg-groep.nl

het ONDERNEMERS BELANG

29


Bedrijfsreportage

Tekst: Henk Poker • Fotografie: Rien Linthout

QNH: Partner in IT De naam is veranderd, maar het aanbod van IT-diensten en bedrijfsgerichte oplossingen is hetzelfde gebleven. “We richten ons bij QNH Consulting Noord in Groningen, voorheen Pecoma, vooral op de afstemming tussen business en IT. Technisch hebben bedrijven hun IT meestal goed op orde, maar of het daarmee altijd voldoet aan de eisen en wensen van de organisatie of leveranciers, is maar de vraag”, zegt Rinse Ebbes, Business Unit Directeur van QNH Consulting Noord.

Rinse Ebbes: “De klant bepaalt hoe hij zijn gegevens wil bewaren”

H

et is daarom één van de eerste vragen die QNH stelt wanneer het in gesprek raakt met een opdrachtgever. IT is een hulpmiddel en moet altijd voldoen aan datgene wat een organisatie nodig heeft. Ebbes:”Wie heeft waar, wanneer, welke functionaliteiten nodig; daar is QNH naar op zoek.” Zo was QNH één van de eerste IT-bedrijven die een Virtual Desktop Infrastructure (VDI) op grote schaal bij een klant implementeerde. “Iedereen heeft het tegenwoordig over ‘Het Nieuwe Werken’ en flexibele werkplekken, wij durfden dat al begin 2009 bij de gemeente Zwolle te introduceren”, geeft Ebbes aan. Een aantal andere gemeenten en de provincie Overijssel volgden al snel en daarna is het snel gegaan met VDI. “Het grootste verschil met voorheen is dat de applicaties niet meer op de PC zelf staan, maar dat iedereen op een server of meerdere servers werkt”geeft Ebbes aan. “En vaak heeft men, voor de veiligheid, ook nog servers elders staan. Er wordt, kortom, veel meer in the cloud gewerkt.” Een term waar nog wel eens huiverig naar wordt gekeken, maar volgens Ebbes is dat niet nodig. “Het is niets meer of minder dan dat je gegevens vanaf een lokale of centrale server haalt en daar ook weer opslaat, waarbij de veiligheid en toegang natuurlijk moeten worden gegarandeerd.”

30

het ONDERNEMERS BELANG

Datacenter

Efficiency

Om de vertaling naar de benodigde functionaliteit te maken, hanteert QNH het Qubik Workspace Framework. Ebbes: ”Samen met de klant bepalen we wie, wanneer, waar, welke functionaliteit gebruikt. Keuzes die we samen maken gaan over hoe de applicatie op de werkplek moet komen en welke toegangsrechten aan de gebruiker worden toegekend.” Om kosten te besparen kunnen bedrijven ook gezamenlijk van een datacenter gebruik gaan maken. “Je ziet dat bijvoorbeeld op het Zernike complex of in samenwerkingsverbanden tussen gemeenten, bijvoorbeeld in OostGroningen. En ook de gemeenten Zwolle, Kampen en de provincie Overijssel onderzoeken de mogelijkheden van het gebruik van één Shared Service Center. Onze verwachting is dat dit gaat toenemen.”

Tenslotte is QNH goed thuis in het optimaal ondersteunen van processen binnen organisaties. “Dit leidt uiteindelijk tot minder handelingen en dus tijdwinst”, aldus Ebbes. “Zo hebben we meerdere applicaties ontwikkeld om mensen ‘in het veld’ te ondersteunen, bijvoorbeeld om snel gegevens op te vragen en te bewerken. Maar ook om werkzaamheden in te plannen en uit te laten voeren. Daarnaast hebben we systemen gebouwd om documenten centraal op te slaan (document management systemen), gebaseerd op SharePoint, met koppelingen naar bijvoorbeeld CRM, E-mail en Intranet. In 2013 gaan we hiervoor workshops opzetten voor geïnteresseerde klanten. Uiteindelijk gaat het allemaal om efficiënter werken en minder kosten. Ja, wat dat betreft is er nog veel te doen.”

Beschikbaarheid

Korte lijnen, flexibel, creatief en overtuigt van kwalitatief goede oplossingen passend bij de business van de klant: dat is QNH. “We gaan voor langdurige relaties met onze klanten en begrijpen daarom hoe hun business werkt”, besluit Ebbes.

Uiteraard moeten bedrijven snel over hun data beschikken, ook al is het ergens anders opgeslagen. “Dat is cruciaal”, zegt Ebbes. “De klant bepaalt hoe hij zijn gegevens wil bewaren, lokaal of centraal. Het gaat daarbij om drie zaken: goed opslaan, veiligheid en snelheid. De meeste MKB-ers hebben hun serverpark in eigen huis staan, vaak uit kostenoverwegingen. Of dit de meeste veilige oplossing is, kan ik niet zeggen. Daarvoor moet iedereen een eigen afweging maken. Het is wel iets waar elke ondernemer goed over na moet denken.”

QNH Consulting Noord Friesestraatweg 211c 9743 AD Groningen T 050 - 520 18 88 qnhnoord@qnh.nl www.qnh.nl


Bedrijfsreportage

Tekst: Ingrid Hogenkamp • Fotografie: Gerrit Boer

Duurzaam ondernemen wordt met de stijgende energie- en milieulasten steeds belangrijker. Van Dorp Installaties is niet alleen een professionele installateur van duurzame technieken, maar is zelf ook ervaringsdeskundige op het gebied van duurzame bedrijfsvoering.

Van Dorp Installaties: partner in duurzaamheid

V

an Dorp Installaties is een landelijk opererend installatiebedrijf met 13 vestigingen en ongeveer 900 medewerkers. Het bedrijf biedt een totaalpakket aan technische diensten zoals ontwerp, installatie, beheer en onderhoud op het gebied van klimaatbeheersing en elektrotechniek tot zwembadtechniek en railinfra. Duurzame Organisatie Duurzaamheid staat hoog bij het bedrijf in het vaandel, met als resultaat dat eind 2012 het CO2 Bewust Certificaat niveau 5 is behaald. Een prestatie om trots op te zijn. Niveau 5 betekent dat er hoge eisen worden gesteld aan de duurzaamheid van de organisatie en haar leveranciers. “Met het behalen van niveau 5 hebben wij ons ten doel gesteld om de CO2 uitstoot met 15% terug te dringen in de komende drie jaar”, vertelt Pieter Bosma, vestigingsmanager van Van Dorp in Heerenveen. Voor Van Dorp installaties is het behalen van het certificaat een onderdeel van maatschappelijk verantwoord ondernemen, dat in de genen van de organisatie zit. Hierbij draait de bedrijfsvoering om de begrippen Kennis en Respect met betrekking tot de klanten, de producten, de mensen en het milieu.

wij voor onze klanten bestaande installaties en gebouwen verduurzamen, zonder dat zij daar zelf in hoeven te investeren. De benodigde de financiering wordt gehaald uit de minderkosten voor energie. Het gaat om een meerjarige dienstverlening, waarbij er sprake is van totale ontzorging. Wij hebben een speciale afdeling die zich richt op de zwembadenbranche en het ESCO concept is voor deze groep ook erg interessant.” Best Managed Company Daarnaast is Van Dorp Installaties een koploper als het gaat om innovaties op het gebied van apps voor tablet-pc’s, zowel gericht op het energiebeheer als gericht op zorgconcepten, die het mogelijk maken voor ouderen en hulpbehoevenden om langer zelfstandig te wonen. Dit innovatieve karakter van de organisatie is ook de jury van de Best Managed Company opgevallen en mede daardoor is Van Dorp bekroond tot Best Managed Company 2012. Daarmee behoort ze tot de best geleide bedrijven in het midden- en grootbedrijf in Nederland. Het is dan ook niet zo vreemd dat Van Dorp Installaties de economische crisis met innovatief denken te lijf gaat.

“De huidige crisis is vervelend, maar brengt ook mooie samenwerkingsverbanden voort. Samen met Van Wijnen en Wolders hebben een nieuwe organisatie opgericht (WDW), die door middel van ketenintegratie, in staat is diverse complexe vastgoedprojecten te adviseren over ontwikkeling en vastgoedbeheer. Dat advies wordt gegeven aan initiërende marktpartijen, zoals ontwikkelaars, overheden, beleggers en woningcorporaties, maar ook aan eindgebruikers zoals ziekenhuizen, zorginstellingen, onderwijsinstellingen en commerciële instellingen. Een mooi voorbeeld van samenwerking is de ‘Ontmoeting`. De kracht van deze samenwerkingsverbanden zit hem vooral in het delen van elkaars kennis en netwerk, waardoor je als afzonderlijke partijen ook weer sterker uit de bus komt”, besluit Pieter Bosma.

Van Dorp Installaties Kimslede 10, 8447 GS Heerenveen T 0513 - 64 01 78 F 0513 - 62 31 16 info@heerenveen.vdi.nl www.vdi.nl

Van dorp Academie Als onderdeel van de bovenstaande visie, investeert Van Dorp in het kennis- en opleidingsniveau van haar medewerkers. Hiertoe beschikt ze over een eigen opleidingscentrum, waar leerlingen een MBO Opleiding volgen met baangarantie binnen de Van Dorp organisatie. “Op dit moment volgen 40 leerlingen een opleiding bij onze academie en zijn wij uitgeroepen tot beste leerbedrijf in de Randstad.” ESCO Daarnaast investeert Van Dorp ook continue in het ontwikkelen van nieuwe en betere producten, waarbij de aandacht uitgaat naar het verder ontzorgen van haar relaties. Dat doen ze bijvoorbeeld met de ESCO’s. ESCO staat voor Energy Service Company. Pieter Bosma legt dit begrip uit: “Het betekent, dat

Pieter Bosma: “Wij investeren continue in het ontwikkelen van nieuwe en betere producten”

het ONDERNEMERS BELANG

31


Bedrijfsreportage

Tekst: Henk Poker • Fotografie: Ed Klijnman

Fiber-Line spint garens bij ABN AMRO Het Leeuwarder bedrijf Fiber-Line International heeft in de afgelopen jaren een sterke groei doorgemaakt. Dit was niet mogelijk geweest zonder een sterke partner, in dit geval de ABN AMRO

bewerkingen zelf machines ontwikkeld. Van der Veen: “De mogelijkheden zijn eindeloos, wij zoeken altijd naar de oplossing voor onze klant”. Fiber-Line is ondertussen uitgegroeid tot marktleider op het gebied van vezeltechnologie en vindt haar klanten in 4 sectoren: glasvezelindustrie, composieten, industrie en olie & gas.

Bank, die Fiber-Line zowel bij de groei als bij haar internationale ambities terzijde staat.

O Fiber-Line voegt extra waarde toe aan sterke garens die in allerlei sectoren van de industrie worden toegepast

ns belangrijkste product is kennis, kennis van vezeltechnologie en speciale coatings die een product van een afnemer kunnen verbeteren. Wij voegen extra waarde toe aan sterke garens, oftewel fibers, die in allerlei sectoren van de industrie worden toegepast, vat directeur Arjan van der Veen in het kort samen. “Je kan bijvoorbeeld denken aan twijnen, het in elkaar draaien van meerdere garens, waardoor een nog sterkere garen ontstaat. Of het aanbrengen van een coating, die de garen beschermd tegen invloeden van buitenaf”. Het bedrijf heeft voor deze en andere speciale

Toegevoegde waarde Fiber-Line, een van oorsprong Amerikaans bedrijf, is via de vestiging in Leeuwarden een belangrijke speler in Europa geworden. Van der Veen: ”Ik ben in 2000 vanaf de zolderkamer in Leeuwarden begonnen. In de jaren die volgden zijn we vooral bezig geweest om potentiële klanten duidelijk te maken wat Fiber-Line kan en wat de voordelen van onze toepassingen zijn.” Na deze pioniersfase ging het snel en in 2005 werd Fiber-Line International B.V. opgericht. Toen groeikapitaal nodig was kwam ABN AMRO Bank Friesland in beeld. “Wij zagen de toegevoegde waarde van Fiber-Line”, legt relatiemanager Peter van den Dungen uit. “En we zien de mogelijkheden richting de toekomst”, vult collega-relatiemanager Jan Talsma hem aan.

Die vooruitzichten bleken geen loze belofte, integendeel. Fiber-Line groeit sindsdien als kool en heeft inmiddels haar werkgebied wereldwijd verder uitgebouwd. Het bedrijf doet op alle continenten zaken. Afgelopen jaar behaalde men in Leeuwarden met 20 man personeel een omzet van €7,5 miljoen. In 2017 zet de directeur in op een omzetniveau van rond de €25 miljoen. Een groei die voort moet komen uit verder geografische expansie. Service Van der Veen: ”ABN AMRO Bank was in de beginjaren een belangrijke financier, die het ons mogelijk maakte te ondernemen. Nu we voor een nieuwe fase van groei staan hebben we onze vertrouwde partner van weleer teruggevonden”. Het bedrijf heeft door de fusie van ABN AMRO Bank met Fortis Bank Nederland tijdelijk elders moeten bankieren. “We denken graag mee met Fiber-Line over de toekomst. Groei betekent dat het bedrijf werkkapitaal nodig heeft”, geeft Talsma aan. “Wij willen Fiber-Line de ruimte geven om de volgende stap te kunnen maken”. En dat wordt bevestigd door de Fiber-Line-directeur. “Wij hebben bij ABN AMRO de ondersteuning gevonden die we zochten. De bank faciliteert ons in de groeimogelijkheden die wij zien. Niet alleen lokaal, maar ook wereldwijd. Met name de service die de bank daarbij biedt, is absoluut onderscheidend in de markt. Internet-toepassingen, internationaal betalingsverkeer, letter of credits; dat zit bij ABN AMRO wel goed. Waar wij ook zaken doen, ABN AMRO staat ons bij en dat is een prettige gedachte.”

Fiber-Line Uranusweg 3 Leeuwarden T 058 - 216 75 99 www.fiber-line.com ABN AMRO Bank NV Willemskade 10 Leeuwarden

V.l.n.r. Arjan van der Veen,Jan Talsma en Peter van den Dungen

T 058 - 234 02 14 www.abnamro.com

32

het ONDERNEMERS BELANG


SCHAKELEN MET EEN STRATEGISCHE PARTNER LEVERT MEER OP DAN U VRAAGT Dat is zakelijk bankieren anno nu. Grootschalige en complexe transacties vragen om een eraren, proactieve partner die op uw niveau thuis is, altijd twee stappen extra zet en die strategisch en creatief meedenkt. Een full service zakenbank die uw sector door en door kent. Met uw eigen Banker die op beslissende momenten snel en foutloos oplossingen biedt die meer opleveren dan u vraagt. Zo kunt u kansen verzilveren, risico’s beheersen en uw onderneming slagvaardiger maken. Nu en in de toekomst, onder wisselende economische omstandigheden. ABN AMRO is die partner. Kijk op abnamro.com/zakelijk of neem contact op met ABN AMRO Bedrijven Friesland, Willemskade 10 in Leeuwarden, telefoon 058-2340213.


HAAL HET ZONNETJE IN HUIS! Nu de lente in aantocht is, lacht het zonnetje ons weer steeds vaker toe. Een mooi moment om dat zonnetje permanent in huis te halen. Want speciaal dit voorjaar hebben wij een heerlijk zonnige aanbieding: een set van drie zonnepanelen voor de zeer zonnige prijs van slechts € 1395!

Voordelen: • Goed voor uw portemonnee • Goed voor het milieu • Geen energiebelasting • Onderhoudsvrij

Zonnepanelen leveren het hele jaar door gratis schone energie. U verdient de aanschaf vanzelf terug en ze verhogen ook nog eens de waarde van uw huis. Zonnepanelen van Energie Service Friesland zijn gegarandeerd van de beste kwaliteit. Ze zijn veilig en leveren een hoog rendement. Bovendien wordt u met uw eigen zonnepanelen op het dak een zelfstandige energieleverancier en bent u deels onafhankelijk van de reguliere energie-aanbieders en hun prijzen!

• Veilig en betrouwbaar • Deels onafhankelijk van energieleverancier

ctie Zonnige Voorjaarsa

epanelen 3 zonn uk 240Wp) (per st

Inclusief omvormer en standaard installatie

slechts

1.395,incl. BTW

en.

.nl voor de voorwaard Zie www.energieservice

Kijk op www.energieservice.nl of bel naar 0513-611300 voor het maken van een afspraak.

Klimaatmakers

Het Ondernemersbelang Friesland 2-2013  

Het Ondernemersbelang | Hét toonaangevende regionale ondernemersplatform voor het MKB. Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij...

Advertisement