3. NNR som byggeleder for nordnorsk attraksjonskraft Fellesapparatets «strukturspøkelse» Siden vi snakker om et paradigmeskifte, er det naturlig nok behov for omstilling også i det såkalte fellesapparatet for norsk reiseliv. Parallelt med dette pilotprosjektet har Nord-Norsk Reiseliv AS (NNR) vært opptatt av å legge om sin egen strategi, forretningsmodell og organisasjon til den nye virkeligheten. Det finnes et voksende behov for løsninger som kan hjelpe destinasjonsselskapene, landsdelsselskapene, Innovasjon Norge og bedriftene til å jobbe bedre sammen. I dag har vi en tradisjonell og hierarkisk struktur som ikke fungerer godt nok i det nye reiselivet. Mange aktører tråkker i hverandres bed gjennom uklare eller overlappende roller og oppgaver. Mange investerer innsats i verdikjeder som tiden har løpt fra, og flere tradisjonelle og tungvinte metoder for markedsføring dominerer fortsatt mange bedrifters og destinasjons selskapers aktivitetsplaner. Det tradisjonelle markedsføringsapparatet er i stor grad basert på de som har penger til å være med på kampanjer, ikke på det som faktisk bærer merke varen Norge ut i markedet. Både Visit Norways og destinasjonsselskapenes forretningsmodeller er altså i stor grad låst i et matching-prinsipp som i det nye reiselivet oppleves som rigid for aktørene og irrelevant for kundene. Samlet sett gir denne situasjonen ikke noe særlig rom for innovasjon, ei heller for effektiv bruk av ressurser eller økt konkurransekraft. For å forsøke å komme forbi dette «strukturspøkelset», har pilotprosjektet derfor hatt et sterkt innovasjonsperspektiv. NNR har gjennom prosjektet også sett på hvordan vi kan legge mer vekt på utviklings arbeid og destinasjonsledelse framover. Det har vi gjort fordi vi tror en effektiv og tidsriktig destinasjonsledelse er nødvendig for å lykkes i morgendagens reiseliv. Alle gode krefter må delta i byggingen av Nord-Norges attraksjonskraft, men vi tar gjerne rollen som byggeleder.
10