Page 1

MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Về Công Ty TNHH Đầu Tư & Tư Vấn Toàn Lê 1. Thông tin 2. Tổng quan. 3. Giá trị, triết lý và tầm nhìn

4 4 4 6

I. Về Nội Thất Wao-Furni 1. Tổng quan. 2. Tiêu chuẩn liên kết 3. Dịch vụ của chúng tôi. 4. Thế mạnh của chúng tôi.

7 7 8 8 8

II. Dịch vụ 1. Tư vấn thiết kế. 2. Sản xuất và thi công.

8 8 9

III. Cam kết chất lượng 1. Tiêu chuẩn thẩm mỹ 2. Tiêu chuẩn công năng 3. Tiêu chuẩn chất lượng 4. Tiêu chuẩn an toàn. 5. Tiêu chuẩn môi trường 6. Tiêu chuẩn phục vụ.

9 10 11 13 15 17 18

IV.

20 20 21 22 24

Chính sách. 1. Chính bảo hành và bảo trì. 2. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân 3. Chính sách tư vấn và thiết kế. 4. Chính sách vận chuyển và lắp đặt

www.waofurni.com​ - 1


V. Trách nhiệm với xã hội và cộng đồng 1. Tổng quan 2. Mục tiêu

25 25 26

VI. Bộ quy tắc ứng xử 1. Tổng quan. 2. Bộ quy tắc ứng xử.

27 27 27

VII. Hệ thống tổ chức.

37

CHƯƠNG II: QUY TRÌNH LÀM VIỆC I. Tư vấn thiết kế. 1. Tư vấn sơ bộ. 2. Báo giá sơ bộ. 3. Ký hợp đồng ghi nhớ. 4. Chuyên gia tư vấn trực tiếp. 5. Trình bản vẽ sơ bộ đầu tiên. 6. Chỉnh sửa bản vẽ. 7. Bàn giao bản vẽ.

38 39 39 39 39 40 40 40

II. Sản xuất thi công. 1. Bảng báo giá chi tiết nội thất. 2. Ký hợp đồng thi công. 3. Khảo sát tại công trình. 4. Sản xuất tại nhà máy 5. Đóng gói. 6. Vận chuyển.

40 40 41 41 41 41 41

III. Lắp đặt. 1. Lắp đặt tại công trình. 2. Nghiệm thu sản phẩm

42 42 42

IV. Bảo hành & bảo trì

42

1. Bảo hành.

42 www.waofurni.com​ - 2


2. Bảo trì

43

CHƯƠNG III: DỰ ÁN I. Bộ sưu tập. 1. Tổng quan. 2. Bộ sưu tập nội thất 2019 ( Landschaft ). 3. Bộ sưu tập nội thất 2019 ( Natura ). 4. Bộ sưu tập nội thất 2019 ( Scanovo ).

45 45 45 49 53

II. Công trình tiêu biểu 1. Nhà phố quận 7. 2. Shop trưng bày Kiss Nail Bar. 3. Nhà phố quận 8. 4. Biệt thự VinHomes Tân Cảng

57 53 61 64 69

III. Tài liệu tham chiếu

75

www.waofurni.com​ - 3


CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

Sau đây là những thông tin pháp lý về chúng tôi, cách chúng tôi tư duy về nghề nghiệp, cách chúng tôi tương tác, cách chúng tôi làm việc cùng với các cam kết của Wao-Furni. www.waofurni.com​ - 4


I.

VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN TOÀN LÊ

1.

Thông tin

Tên công ty

: Công Ty TNHH Đầu Tư & Tư Vấn Toàn Lê

Trụ sở chính : Lầu 10 - Tòa nhà Pax Sky - 51 Nguyễn Cư Trinh - Phường Nguyễn Cư Trinh - Quận 1 - Tp.HCM Nhà máy

: 2​ 36A Nguyễn Tư Giản, Phường 12, Quận Gò Vấp, Tp HCM

Điện thoại

: 0971 268 520

Website

: ​www.waofurni.com

Email

: ​hello@waofurni.com

Mã số thuế

:

Ngành nghề sản xuất & kinh doanh: thiết kế thi công nội thất trọn gói STK ngân hàng

:

Tên tài khoản

:

Mở tại

:

2.

Tổng quan

Công Ty TNHH Đầu Tư & Tư Vấn Toàn Lê – Hãng Nội thất Wao-Furni xin gửi lời chào trân trọng đến quý khách hàng. Chúng tôi rất cảm ơn sự quan tâm của bạn đến các sản phẩm của Công ty cũng như hoan nghênh bạn tìm hiểu kỹ lưỡng các thông tin về chúng tôi trước mỗi quyết định hợp tác. Wao-Furni cùng các đại diện hợp pháp của chúng tôi cam kết duy trì niềm tin đối với công chúng ở mức độ cao nhất, chúng tôi hiểu rằng, danh tiếng đã có được là nhờ sự chuyên nghiệp, tính đạo đức và chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt mà Công ty mang tới cho các khách hàng của mình. 3.

Giá trị, triết lý và tầm nhìn

3.1. Giá trị Wao-Furni đã, đang hoạt động, đầu tư lĩnh vực là thiết kế - thi công và hoàn thiện nội thất. Chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ vào sự phát triển bền vững của những ngành công nghiệp cơ www.waofurni.com​ - 5


bản này và luôn kiên trì với mục tiêu 5 năm tới sẽ trở thành một trong nhóm các công ty tại Việt Nam mang lại nhiều giá trị gia tăng nhất cho khách hàng của mình. Kết quả là, từ các sản phẩm công nghiệp xây dựng phục vụ cộng đồng cho đến những sản phẩm thực phẩm phục vụ từng khách hàng một của chúng tôi đều ẩn chứa các giá trị cốt lõi mà công ty luôn theo đuổi là: sự chuẩn mực, sự ổn định, bền vững và sự tinh tế. 3.2. Triết lý Tại Wao-Furni, mọi người đều làm việc theo một triết lý đơn giản – cùng cống hiến tài năng bằng sự chân thành để góp phần giúp thế giới trở lên tốt đẹp hơn. Kinh doanh không chỉ là lợi nhuận, với chúng tôi, kinh doanh là khát khao được mọi người yêu thích và mong muốn được sở hữu những giá trị Wao-Furni đã sáng tạo. Triết lý trên được áp dụng vào cuộc sống mỗi ngày và trong mọi hoạt động của chúng tôi. Với chúng tôi, các giá trị cốt lõi không chỉ đại diện cho công ty và ẩn chứa trong từng sản phẩm mà còn ở từng con người. Các quy tắc ứng xử chuẩn mực giữa nhân viên với khách hàng, giữa công ty với đối tác, giữa nhân viên với nhân viên hay giữa lãnh đạo với nhân viên đều được chúng tôi áp dụng nghiêm túc để tạo ra sự ổn định, bền vững nhằm đạt được sự tinh tế. 3.3. Tầm nhìn Không chỉ luôn kiên trì với mục tiêu 5 năm là sẽ trở thành một trong nhóm các công ty tại Việt Nam mang lại nhiều giá trị gia tăng nhất cho khách hàng của mình. Mà chúng tôi còn mong muốn được hiện diện ở toàn Châu Á trong tương lai gần để mang các giá trị sáng tạo đến với nhiều cộng đồng hơn, Wao-Furni đã xây dựng một chiến lược phát triển cụ thể để có thể đạt được mục đích này và hiện tại chúng tôi đang bước từng ​bước vững chắc sang những thị trường mới đầy tiềm năng. Wao-Furni tin tưởng vào tương lai. Trên nền tảng của những thành công đã đạt được, chúng tôi sẽ tiếp tục khám phá những lĩnh vực mới như tư vấn quản trị, sản xuất phân phối cà phê và bất động sản. Wao-Furni quyết tâm sẽ trở thành một công ty dẫn đầu đầy sáng tạo tại những thị trường mới và một doanh nghiệp hàng đầu trong tương lai. www.waofurni.com​ - 6


II.

VỀ NỘI THẤT WAO-FURNI

1.

Tổng quan

Wao-Furni là thương hiệu về nội thất gia đình nằm trong một nhóm các thương hiệu khác được sở hữu và khai thác bởi Công Ty TNHH Đầu Tư & Tư Vấn Toàn Lê. Chính từ nền tảng đó, Wao-Furni không những được kế thừa nhiều giá trị mang tính thế mạnh sẵn có từ công ty mẹ mà còn không ngừng cải tiến, đổi mới và sáng tạo thêm nhiều ưu điểm vượt trội và khác biệt mạnh mẽ so với các công ty hoạt động cùng ngành. Với mục tiêu "thiết kế như để dành cho chính mình", chúng tôi không chỉ nhấn mạnh các giá trị hữu hình như chất lượng và giá cả mà chúng tôi còn đề cao những giá trị vô hình như sự thuận tiện, an toàn trong quá trình sử dụng, phong cách và xu hướng ở từng sản phẩm trong suốt quá trình làm việc của mình. Tại Wao-Furni, chúng tôi nhận thấy rằng mình không chỉ đơn thuần là một hãng thiết kế và sản xuất nội thất mà hơn thế là tập thể những con người cùng chung tay xây dựng và phát triển bền vững ngành nội thất. Bằng sự hiểu biết sâu sắc về con người và những suy nghĩ mang tính nhân bản cho phép chúng tôi nhận ra được nhu cầu thực sự của mỗi cá nhân và mang đến dịch vụ và sản phẩm cao cấp nhằm mang lại một cách tối đa hóa sự thỏa mãn tới từng thành viên trong gia đình bạn với yêu cầu và những kỳ vọng độc nhất. Trong khi "góp phần làm cho thế giới trở lên đẹp hơn bằng những mẫu thiết kế nội thất sáng tạo", Wao-Furni còn liên tục hướng đến trở thành một doanh nghiệp dẫn đầu trong cuộc cách mạng bảo vệ môi trường, phát triển bền vững hệ sinh thái, tích cực hơn nữa trong việc tham gia và tổ chức các hoạt động vì xã hội, cộng đồng trong suốt quá trình phát triển của mình. Wao-Furni tin rằng, với mỗi sản phẩm nội thất chúng tôi không chỉ mang đến chất lượng và công năng tối đa mà còn mang đến cả một phong cách và xu hướng thời trang cho bạn. Bạn có thể tin tưởng rằng, mỗi thành viên tại Wao-Furni đều có nhận thức đầy đủ và rõ ràng về giá trị cốt lõi mà Wao-Furni luôn theo đuổi: "Tối đa hóa sự thỏa mãn của bạn". www.waofurni.com​ - 7


2.

Tiêu chuẩn liên kết

-

Tối đa hóa chất lượng.

-

Tối ưu hóa công năng sử dụng.

-

Nhấn mạnh phong cách của bạn.

-

Tập trung vào các xu hướng mới nhất.

3.

Dịch vụ của chúng tôi

-

Tư vấn thiết kế nội thất.

-

Sản xuất và phân phối nội thất.

-

Xuất nhập khẩu nội thất.

4.

Thế mạnh của chúng tôi

-

Nội thất căn hộ chung cư.

-

Nội thất nhà phố - biệt thự.

-

Nội thất shop, cửa hàng, nhà hàng…

-

Nội thất văn phòng.

III.

DỊCH VỤ

1.

Tư vấn thiết kế

Năm 2018, Wao-Furni đã đưa vào mảng Tư Vấn Thiết Kế Nội Thất để dễ dàng hơn trong việc giúp bạn có được không gian theo đúng sở thích riêng của mình. Khi tiếp xúc với bất kỳ một nhân viên Wao-Furni nào, bạn cũng sẽ thấy rằng điểm chung lớn nhất của chúng tôi là luôn tìm hiểu về phong cách và nhu cầu của bạn để có thể tư vấn một cách chu đáo nhất. Wao-Furni tôn trọng phong cách và sở thích riêng của bạn, nhiệm vụ của chúng tôi là làm cho chúng trở nên thật hoàn hảo. Rất nhiều hình ảnh trên trang thông tin điện tử ​www.waofurni.com có được là từ những khách hàng mà chúng tôi đã có hân hạnh được phục vụ. Vì vậy, Wao-Furni hy vọng rằng thông tin phong phú mà chúng tôi cung cấp sẽ như một cuốn cẩm nang hữu ích để bạn www.waofurni.com​ - 8


luôn tham khảo. 2.

Sản xuất và thi công

Nội thất được ví như “linh hồn” của ngôi nhà, vì thế chúng tôi nghĩ rằng việc đầu tư cho nội thất là bước quan trọng cuối cùng để bạn bắt đầu xây dựng một tổ ấm cho riêng mình. Wao-Furni sử dụng các nguyên liệu nhập khẩu từ những vùng tốt nhất trên thế giới như: Gỗ công nghiệp Thái Lan, da bò Nam Phi, vải Sophia Mỹ, gỗ căm xe Mianma, gỗ sồi Mỹ, gỗ gõ Nam Phi…và tất cả đều được thực hiện hoàn toàn bằng các phương pháp thủ công bởi những người thợ lành nghề. Chúng tôi luôn tin tưởng vào chất lượng của mình, nên hầu hết các sản phẩm của Wao-Furni đều được bảo hành từ 1 đến 3 năm, thậm chí có một số sản phẩm được bảo hành lên đến 5 năm. Không chỉ là đem đến cho bạn một món đồ thông thường mà chúng tôi luôn muốn nó trở thành một “tác phẩm” để bạn có thể tự hào chia sẻ với mọi người rằng: “Chúng đến từ Wao-Furni!”. Vì Wao-Furni thực sự mong muốn làm bạn cảm thấy rằng không ở nơi nào thoải mái và tự hào bằng chính tổ ấm của bạn. IV.

CAM KẾT CHẤT LƯỢNG

Không chỉ luôn nỗ lực trở thành một nhà cung cấp nội thất chuyên nghiệp, Wao-Furni còn cố gắng trở thành chuyên gia trong lĩnh vực tư vấn và thiết kế một không gian tổng thể. Sự khác biệt của chúng tôi chính là kết hợp một cách khéo léo giữa bản vẽ thiết kế và sản xuất thực tế. Dựa trên nhiều năm kinh nghiệm thiết kế nội thất cũng như sản xuất thi công thực tế, chúng tôi nỗ lực mang tới cho bạn các sản phẩm với một mức giá phù hợp với chất lượng cao mà bạn nhận được. Chúng tôi có khả năng biến ý tưởng trên bản vẽ thành sản phẩm thực tế với độ chính xác cực cao đến từng chi tiết nhỏ. Thậm chí, hầu hết các không gian thực tế Wao-Furni đã thi công, còn đẹp và tinh tế về đường nét hơn cả trên bản vẽ. Chính nhờ sự vượt trội đó, khách hàng của Wao-Furni thường rất bất ngờ và thích thú, khi sản phẩm họ nhận được vượt trên cả mong đợi so với chi phí đã bỏ ra. Để www.waofurni.com​ - 9


có được kết quả ấn tượng trên, Wao-Furni đang và sẽ tuân thủ nghiêm ngặt 6 tiêu chuẩn quốc tế sau cho tất cả các sản phẩm của mình. 1.

Tiêu chuẩn thẩm mỹ

Một sản phẩm nội thất chỉ đẹp khi: nó vừa có vẻ đẹp thẩm mỹ tự nhiên, vừa hòa hợp với không gian tổng thể xung quanh. 1.1. Thiết kế bám sát các nguyên tắc trong thiết kế nội thất. Để có một không gian nội thất đẹp, rất cần sự sáng tạo, phá cách. Thế nhưng, bất kỳ cái mới nào cũng cần dựa trên những yếu tố cơ bản. Wao-Furni luôn mang đến những trải nghiệm ấn tượng và mới mẻ cho khách hàng, nhưng đồng thời vẫn giữ được nét thẩm mỹ hài hòa được phát triển từ các nguyên lý cơ bản trong thiết kế. 1.2. Luôn cập nhật các xu hướng thiết kế mới nhất trên thế giới. Mỗi mẫu thiết kế chúng tôi mang đến cho bạn đều được cập nhật từ những xu hướng mới nhất trên thế giới. Bạn có thể sẽ rất ngạc nhiên, khi không gian nội thất của mình có vẻ hao hao một căn hộ sang trọng nào đó trong các bộ phim mới nhất. 1.3. Bạn được lựa các sắc thái màu sơn theo ý muốn. Màu sắc chính là sự thể hiện cá tính riêng, cũng như quan điểm về phong thủy của người chủ. Vậy nên, Wao-Furni sẽ đưa ra rất nhiều màu sơn cùng các sắc thái khác nhau để bạn và gia đình tùy ý lựa chọn cho không gian nội thất của mình. 1.4. Tạo ra một không gian được thiết kế liền mạch. ( mỗi món đồ chỉ đặt được ở một vị trí duy nhất ) Mọi vị trí trong một không gian tổng thể cần phải được liên kết hài hòa với nhau. Từ cách bố trí, hình dáng, màu sắc đều được các nhà thiết kế nội thất tính toán kỹ lưỡng để những món đồ nội thất của bạn chỉ truyền tải một thông điệp, một cảm giác nhất quán trong không gian đó. 1.5. Phát triển mẫu thiết kế sáng tạo hơn, phù hợp xu hướng hơn dựa trên ý tưởng cơ bản của bạn. Bạn không cần phải biết quá nhiều về các xu hướng thiết kế nội thất mới nhất hay cần phải có một khiếu thẩm mỹ tuyệt vời. Các nhà thiết kế của Wao-Furni sẽ ngồi lại cùng www.waofurni.com​ - 10


bạn để ​phác thảo một ý tưởng hoàn hảo, dựa trên việc sử dụng các ý tưởng ban đầu của bạn và kỹ năng chuyên môn của chúng tôi. 1.6. Cùng bạn hoàn thiện bản vẽ cho đến khi hoàn toàn hài lòng, sau đó mới tiến hành sản xuất, thi công. Chúng tôi sẵn sàng dành toàn bộ thời gian thuận tiện cho bạn để cùng chỉnh sửa, bổ sung mọi chi tiết trong bản vẽ đến khi bạn thật sự hài lòng, sau đó quá trình thi công mới được bắt đầu. 1.7. Đưa ra nhiều phương án để bạn lựa chọn. Để đảm bảo bạn không bị gò ép vào bất cứ một ý tưởng nào, chúng tôi sẽ đưa ra nhiều phương án về thiết kế, thi công để bạn xem xét. Miễn là bạn hài lòng và thoải mái với những gì chúng ta đang thực hiện. 1.8. Đảm bảo sự chính xác trong sản xuất, thi công. Điểm vượt trội của Wao-Furni là chúng tôi không chỉ thiết kế lên bản vẽ mà còn trực tiếp sản xuất lên từng món đồ, nên mọi thứ đều luôn ăn khớp với nhau. Chúng tôi luôn cam kết với bạn về sự chính xác hoàn hảo giữa bản vẽ và thực tế. 2.

Tiêu chuẩn công năng

Bên cạnh vẻ đẹp hoàn hảo, không gian nội thất của bạn còn phải thực sự phục vụ tốt cho bạn trong cuộc sống hàng ngày. Các nhà thiết kế nội thất của chúng tôi luôn đặt mình vào suy nghĩ, cảm xúc của khách hàng. Và lấy đó làm nền tảng để tạo ra những không gian nội thất có mức độ cá nhân hóa cao nhất. 2.1. Khay đựng ổ cắm điện dưới gầm bàn. Một chiếc khay nhỏ đựng ổ cắm điện phía dưới gầm bàn làm việc, bàn học tuy chỉ là một chi tiết nhỏ, nhưng nó sẽ hỗ trợ đáng kể về thẩm mỹ, mức độ an toàn ở khu vực gầm bàn làm việc, bàn học nơi mà có quá nhiều dây điện, ổ cắm và cực kỳ thuận tiện trong quá trình sử dụng. 2.2. Nẹp sát tường tránh bám bẩn khi vệ sinh. Khi được yêu cầu, các nhà thiết kế của Wao-Furni sẽ bố trí giúp bạn một chiếc nẹp nhỏ ở ngay phía trên của hầu hết các bề mặt sát tường. Chi tiết này không hề làm mất thẩm mỹ www.waofurni.com​ - 11


của một không gian tổng thể mà sẽ giúp tránh bám bẩn lên tường khi bạn vệ sinh đồ đạc trong nhà mỗi ngày. 2.3. Tay nắm móc cho không gian nhỏ. Với không gian chật hẹp, bạn không nên dùng phụ kiện như tay nắm cánh cửa, ngăn kéo. Chúng sẽ làm cho không gian của bạn trở lên thiếu an toàn, vướng víu, chật chội hơn. Thay vào đó, Wao-Furni thường tư vấn khách hàng sử dụng các thiết kế không phải dùng đến tay nắm hoặc tay nắm âm. 2.4. Đèn LED tự động trong tủ quần áo và đáy tủ bếp trên. Hệ thống đèn LED tự động trong tủ quần áo là một tiêu chuẩn cao cấp của Wao-Furni. Bạn sẽ dễ dàng lựa chọn quần áo vào sáng sớm hoặc tối muộn, mà không làm phiền đến giấc ngủ của người cùng phòng. Đây là một tiện ích hiện đại, cao cấp thường thấy ở các thiết kế của Châu âu. 2.5. Sử dụng nhiều ngăn kéo toàn phần cho hầu hết đồ nội thất. Việc sử dụng ray kéo mở toàn phần cho ngăn kéo sẽ mang lại nhược điểm nếu chúng là đồ dành cho trẻ em, còn nếu cho bạn thì chúng sẽ mang lại rất nhiều tiện ích trong quá trình sử dụng. Vì nó tối ưu khả năng chứa đồ và thuận tiện cho bạn trong việc cất hoặc lấy bất kỳ món đồ nào. 2.6. Thiết kế với kích thước tiêu chuẩn. Wao-Furni áp dụng tuyệt đối các số đo chuẩn quốc tế trên tất cả các mẫu thiết kế. Mục đích là mang tới cho bạn sự thỏa mãn khi sử dụng, cũng như đắm chìm vào vẻ đẹp của toàn bộ không gian nội thất cao cấp. 2.7. Thiết kế cá nhân hóa tối đa. Tùy vào lối sống của gia đình bạn, chúng tôi sẽ đưa ra giải pháp thiết kế phù hợp cho mỗi đồ nội thất trong nhà bạn. Mỗi món đồ đều sẽ thể hiện được tính cách, dấu ấn của người chủ sử dụng nó. 2.8. Thiết kế tối ưu hóa không gian. Đối với những không gian nhỏ hẹp, chúng tôi thường đưa ra các giải pháp nội thất đa năng cho bạn hoặc chúng tôi thường sử dụng ngăn kéo thay vì cánh mở cho đồ nội thất, www.waofurni.com​ - 12


hầu hết các nhà sản xuất khác đều hạn chế việc sử dụng nhiều ngăn kéo vì nó làm gia tăng chi phí sản xuất rất nhiều. 2.9. Thiết kế tối đa hóa khả năng lưu trữ. Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, không gian lưu trữ luôn là vấn đề đối với hầu hết các gia đình bởi diện tích nhà ngày càng hẹp. Tuy nhiên, mỗi cm2 trên mỗi món đồ đều sẽ được các nhà thiết kế Wao-Furni tính toán một cách kĩ lưỡng, để tăng tối đa sức chứa của chúng. 2.10. Kết hợp phong thủy ứng dụng trong mỗi thiết kế. Phong thủy là một môn khoa học ứng dụng. Là một loạt các phương pháp để cải thiện môi trường sống trong nhà bạn, dựa trên cơ sở lối sống thực tế hàng ngày của mọi người. Tác dụng chính của phong thủy ứng dụng là bạn sẽ có một cuộc sống thoải mái và khoa học hơn. 2.11. Chất liệu phù hợp cho trẻ. Tại Wao-Furni, trẻ em luôn là mối quan tâm hàng đầu của chúng tôi, trong tất cả các hoạt động của mình, từ mẫu thiết kế cho tới nguyên vật liệu sản xuất, cho tới quá trình thi công tại công trình. Tất cả đều cần được an toàn cho trẻ em. Các vật liệu sử dụng cho trẻ em của Wao-Furni hầu hết đều có nguồn gốc từ thiên nhiên và có mức độ an toàn cao. 3.

Tiêu chuẩn chất lượng

Hiện nay, Wao-Furni đang sở hữu một quy trình sản xuất rất chặt chẽ và hiện đại, đặc biệt là vật tư sản xuất, phụ kiện sử dụng luôn được tuyển chọn với chất lượng cao nhất. 3.1. Chỉ sử dụng các loại ván chống ẩm và gỗ tự nhiên. Chúng tôi cam kết chính sách bảo hành 2 năm cho tất cả các đồ nội thất. Không chỉ cao cấp về thẩm mỹ, mỗi sản phẩm có chất lượng gỗ tuyệt vời. Wao-Furni chỉ sử dụng các loại ván chống ẩm và siêu chống ẩm, hoặc gỗ công nghiệp có cốt gỗ tự nhiên. Chính vì thế, đồ nội thất của bạn sẽ vẫn sử dụng tốt dù môi trường có độ ẩm cao, hoặc trong trường hợp tường bị thấm nước. 3.2. Bọc kín các mặt đáy và hậu. Đồ nội thất đúng chuẩn cần được bọc kín mặt đáy và hậu. Mặc dù tốn nhiều chi phí, tuy www.waofurni.com​ - 13


nhiên nó sẽ tăng độ chắc chắn, và ngăn chặn côn trùng chui vào bên trong như gián, ong, bọ, rắn rết,… Chắc chắn là bạn sẽ không muốn một chiếc tủ mà đồ đạc trong đó bị tấn công bởi côn trùng. 3.3. Sử dụng ray kéo giảm chấn Hafele ( CHLB Đức ) Cải tiến và đổi mới chất lượng mỗi ngày là ưu tiên hàng đầu của Wao-Furni. Bằng cách sử dụng phụ kiện chất lượng cao từ các hãng nổi tiếng, sản phẩm bạn nhận được sẽ hoàn hảo đến từng chi tiết. Ray kéo giảm chấn không chỉ làm cho đồ nội thất của bạn bền và an toàn hơn, mà còn vô cùng thuận tiện khi sử dụng bởi chúng không gây ra tiếng ồn lúc đóng mở cho dù bạn có vội vàng đến đâu. 3.4. Sử dụng bản lề giảm chấn Hafele ( CHLB Đức ) Cũng giống như ray kéo giảm chấn, bản lề giảm chấn cũng giúp cho nội thất bền và an toàn hơn, bạn có thể thực hiện các thao tác một cách nhanh và dứt khoát hơn mà không hề gây ra tiếng ồn. 3.5. Chỉ sử dụng 1 loại gỗ duy nhất trong mỗi sản phẩm. Trong bất kỳ một sản phẩm nội thất nào, việc sử dụng nhiều hơn một chất liệu gỗ không phải là một ý tưởng tốt, mặc dù chúng có thể giúp bạn tiết kiệm tiền hơn. Thậm chí, do mỗi loại gỗ có mức độ co giãn khác nhau, nên trong tương lai đồ nội thất của bạn sẽ rất dễ bị méo mó. Hiện tượng đó sẽ không xảy ra nếu bạn chỉ dùng một chủng loại gỗ duy nhất. Tại Wao-Furni, chúng tôi chỉ sử dụng một loại gỗ duy nhất trên một sản phẩm, đồng nghĩa với việc không có sự “pha trộn” các loại gỗ kém chất lượng, dù cho có được yêu cầu từ chính bạn. 3.6. Sơn phủ kín tất cả các vị trí trên mỗi sản phẩm. Việc sơn phủ kín mọi ngóc ngách sẽ bảo vệ đồ nội thất của bạn trước môi trường bên ngoài như: mối mọt, độ ẩm, độ nóng,… Đây là công đoạn không thể thiếu đối với nội thất tiêu chuẩn nhưng hầu hết các nhà sản xuất đều bỏ qua để giảm bớt chi phí sản xuất. 3.7. Sử dụng gỗ đạt độ ẩm tiêu chuẩn. Gỗ cần có một độ ẩm nhất định để có thể tự cân bằng với môi trường bên ngoài. Khi đã cân bằng với môi trường bên ngoài, nội thất bằng gỗ của bạn sẽ không bị co giãn hay nứt www.waofurni.com​ - 14


nẻ trong tương lai. 3.8. Sử dụng keo sữa và keo AB Nanpao ( Đài Loan ) Wao-Furni chỉ sử dụng các phụ gia đạt tiêu chuẩn về chất lượng và độ an toàn trong quy trình sản xuất của mình. Trong hầu hết sản phẩm đồ gỗ, phụ gia quan trọng và được dùng nhiều nhất chính là các loại keo gắn kết. Loại keo Wao-Furni sử dụng được sản xuất bởi công ty Nanpao Resin Việt nam và đã được chứng nhận về độ an toàn hóa học. 3.9. Sử dụng sơn 2K chống trầy, chống xuống màu. Ưu điểm vượt trội của Wao-Furni là chúng tôi sử dụng sơn 2K chất lượng cao cho tất cả các sản phẩm nội thất của mình. Sơn 2K không chỉ giúp đồ nội thất lâu ngả màu mà còn giúp cho các bề mặt đỡ bị trầy xước hơn đối với các va đập hàng ngày như móc chìa khóa, hay các đồ vật bằng kim loại nhẹ. 3.10. Đường nét sắc sảo. Các đường nét trong mỗi sản phẩm đều đạt độ chính xác cao và đường nét sắc sảo, không hề có sự cong vênh hay méo mó đối với các bề mặt hay đường thẳng. Tất cả đều tuyệt đối. 4.

Tiêu chuẩn an toàn

Wao-Furni rất coi trọng yếu tố an toàn đối với bất kỳ mẫu thiết kế nào – an toàn cho cả trẻ em và người lớn. Sau đây là các tiêu chuẩn về an toàn chúng tôi luôn tuân thủ: 4.1. Bo tròn các góc cạnh sắc và nhọn. Đối với các góc cạnh sắc và nhọn của nội thất, các nhà thiết kế của Wao-Furni sẽ đưa ra giải pháp giúp bạn xử lý triệt để những mối nguy hiểm có thể xảy ra cho con bạn. 4.2. Neo tủ cao vào tường. Hệ thống tủ kệ cao và lớn cần phải được neo vào tường, nhất là không gian của trẻ em. Khi được neo chắc, hệ thống tủ của bạn sẽ không bị đổ bất ngờ khi có thiên tai. Hoặc nếu trẻ có cố gắng leo trèo để lấy một vật gì đó, thì tủ sẽ không bị đổ ập vào người chúng. 4.3. Sử dụng gỗ công nghiệp có cốt gỗ đạt tiêu chuẩn E1 phát sinh khí thải dưới ngưỡng cho phép. Hầu hết các loại gỗ công nghiệp đều chứa một lượng lớn keo gắn kết các phân tử gỗ lại www.waofurni.com​ - 15


với nhau. Phụ gia chính trong keo chứa rất nhiều phân tử Formaldehyde độc hại. Khi phát tán ra không khí, chúng có thể xâm nhập qua da, hơi thở và thực phẩm. Tại Wao-Furni, chúng tôi chỉ sử dụng 2 loại gỗ có chứa hàm lượng Formaldehyde cực kỳ thấp ở ngưỡng cho phép ( tiêu chuẩn E1 ), và không ảnh hưởng đến sức khỏe con người, nhất là đối với sự phát triển của trẻ nhỏ. 4.4. Giảm thiểu sử dụng kim loại nhằm tránh bức xạ điện từ. Việc sử dụng quá nhiều kim loại trong đồ nội thất, là nguyên nhân chính gây ra bức xạ điện từ giữa đồ nội thất và đồ điện máy trong nhà. Với các đồ nội thất quan trọng như giường ngủ, Wao-Furni cố gắng giảm thiểu tối đa việc dùng kim loại trong các sản phẩm nội thất để đảm bảo sức khỏe cho gia đình bạn. 4.5. Sử dụng vạt giường tiêu chuẩn. Vạt giường tiêu chuẩn của Wao-Furni đảm bảo độ dày và độ đàn hồi tối đa. Chính điều này mới khiến cho chiếc giường chắc chắn hơn, và giấc ngủ của bạn cũng sẽ êm ái hơn rất nhiều. 4.6. Sử dụng sơn ít chứa chì. Chì là một chất nguy hiểm cho sức khỏe. Nên loại sơn 2K Wao-Furni sử dụng có chứa rất ít chì, điều này giúp cho những sản phẩm nội thất trở nên an toàn, nhất là đối với trẻ em. 4.7. Xử lý ngăn kéo đóng mở trơn tru. Chúng tôi sẽ làm cho ngăn kéo mở và đóng trơn tru. Việc trẻ em cố gắng giật một chiếc ngăn kéo bị mắc kẹt rất dễ làm cho tủ bị đổ vào người chúng. 4.8. Bản lề giảm chấn tránh việc trẻ bị kẹp tay vào cánh cửa. Sẽ rất nguy hiểm nếu một cánh cửa đóng mở quá mạnh. Điều này có thể khiến không chỉ trẻ em mà ngay cả người lớn cũng dễ bị dập ngón tay. Do đó, chúng tôi luôn sử dụng bản lề giảm chấn cho các sản phẩm nội thất của mình. 4.9. Cài đặt điểm dừng cho ngăn kéo của trẻ em. Nếu bạn yêu cầu, Wao-Furni sẽ cài đặt một điểm dừng trong ngăn kéo của trẻ, thông thường ngăn kéo được kéo ra 2/3 là vừa. Việc ngăn kéo được kéo ra quá nhiều có thể làm www.waofurni.com​ - 16


thay đổi trọng lượng của một hệ thống tủ và nó sẽ rất dễ đổ. 4.10. Trang trí đồ đạc hấp dẫn trong tầm với của trẻ. Trong không gian dành riêng cho trẻ em, các nhà thiết kế của Wao-Furni thường đưa vào các mẫu tủ kệ thấp và ít trang trí khu vực trên cao, nhằm tránh việc những trẻ hiếu động bị hấp dẫn bởi các đồ trưng bày. Tùy thuộc vào độ tuổi của con bạn, chúng tôi sẽ mang đến những giải pháp phù hợp nhất. 5.

Tiêu chuẩn môi trường

Wao-Furni luôn đề cao trách nhiệm xã hội và cách hành xử với cộng đồng của mình. Tiêu chí sản xuất của chúng tôi là không ngừng cải tiến các nguyên liệu đầu vào. 5.1. Khuyến khích sử dụng gỗ công nghiệp tiêu chuẩn E1. Gỗ công nghiệp là một phát minh quan trọng trong thế kỷ 20, nó làm giảm thiểu việc phụ thuộc vào tài nguyên thiên nhiên cũng như tàn phá môi trường của con người. Điều này không chỉ mang đến cho bạn một môi trường xanh trong tương lai, mà còn giúp bạn tiết kiệm tiền dành cho đồ nội thất hơn. 5.2. Khuyến khích sử dụng các sản phẩm đa năng. Điểm vượt trội của nội thất đa năng là giúp bạn tiết kiệm rất nhiều không gian và tiền bạc. Chúng tôi có xu hướng tư vấn những đồ nội thất đa năng phù hợp nhất với không gian và nhu cầu sử dụng của bạn. 5.3. Khuyến khích sử dụng công nghệ LED. Công nghệ LED là một giải pháp tiết kiệm điện năng và bảo vệ môi trường tuyệt vời. Một phong cách hiện đại, thời thượng luôn khiến khách hàng và Wao-Furni hài lòng trong một không gian tổng hòa. 5.4. Tiết kiệm năng lượng. Trong phạm vi được phép, chúng tôi luôn cố gắng tư vấn cho khách hàng các giải pháp tiết kiệm năng lượng tối đa, từ việc sử dụng rèm trong phòng ngủ cho đến sử dụng nước trong phòng bếp một cách hiệu quả. 6.

Tiêu chuẩn phục vụ

Sự hài lòng của khách hàng chính là động lực giúp Wao-Furni đạt được những thành tựu www.waofurni.com​ - 17


hiện tại. Không chỉ mang tới những sản phẩm chất lượng cao, chúng tôi luôn chú trọng thái độ phục vụ nhiệt tình, thân thiện trong suốt quá trình trước và sau khi sử dụng sản phẩm. Tiêu chí đặt ra là: 6.1. Nắm bắt kỹ lưỡng nhu cầu của khách hàng. Nhân viên tư vấn và các nhà thiết kế nội thất của Wao-Furni luôn theo sát bạn trong từng giai đoạn, thu thập đầy đủ mọi thông tin cần thiết để có thể tạo ra một không gian nội thất khiến bạn và gia đình hài lòng tuyệt đối. 6.2. Luôn tư vấn kỹ lưỡng về ưu điểm và nhược điểm của mọi phương án, mọi chủng loại gỗ. Giờ đây bạn sẽ có đầy đủ thông tin về các loại gỗ cho không gian nội thất nhà mình. Chúng tôi luôn tư vấn một cách kỹ lưỡng về từng ưu điểm và nhược điểm để bạn có thể lựa chọn chất liệu phù hợp nhất. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến những sản phẩm có tính thẩm mỹ và chất lượng cao cho gia đình bạn. 6.3. Chăm sóc khách hàng chu đáo trước và sau khi bán hàng. Không dừng lại ở việc bán hàng, Wao-Furni định hướng trở thành một người bạn, một chuyên gia luôn bên bạn trong tất cả các vấn đề liên quan đến nội thất và không gian sống. Hầu hết các lỗi bảo hành của Wao-Furni đều được chúng tôi giải quyết trong vòng không quá 5 ngày làm việc và thực hiện nghiêm túc trong vòng 2 năm bảo hành. 6.4. Có mặt ngay khi khách hàng yêu cầu. Chúng tôi luôn tôn trọng thời gian quý báu của khách hàng. Vì vậy, có mặt ngay khi bạn yêu cầu luôn là tôn chỉ trong phục vụ của Wao-Furni, dù cho món đồ của bạn còn thời gian bảo hành hay không. 6.5. Trực tiếp hỗ trợ các yêu cầu phát sinh của khách hàng. Nhân viên tư vấn hay các nhà thiết kế nội thất sẽ làm việc trực tiếp cùng bạn để giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong quá trình thiết kế, sản xuất, thi công. 6.6. Trực tiếp giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hành của khách hàng. Wao-Furni trực tiếp sản xuất lên từng chi tiết của mỗi sản phẩm, nên chúng tôi cũng trực www.waofurni.com​ - 18


tiếp bảo hành mọi món đồ của bạn một cách nhanh gọn và thuận tiện nhất có thể. 6.7. Bảo hành 2 năm cho tất cả đồ nội thất. Wao-Furni sở hữu một quy trình sản xuất chặt chẽ, tuy nhiên, sai sót luôn là điều khó tránh khỏi, Wao-Furni áp dụng chính sách bảo hành 2 năm cho khách hàng của mình, đây là một trong những ưu điểm vượt trội của Wao-Furni so với các công ty khác. 6.8. Thiết kế nội thất miễn phí dành cho khách hàng. Chúng tôi luôn tự hào trong việc sáng tạo và đưa bản vẽ ra thực tế, Wao-Furni có chính sách thiết kế miễn phí 100% dành cho những khách hàng mà chúng tôi có hân hạnh được trở thành nhà thầu nội thất chính cho dự án. 6.9. Thực hiện bảo trì đúng thời hạn cam kết. Một vài món đồ nội thất cần phải được bảo trì, và Wao-Furni cam kết thực hiện nghiêm túc chính sách bảo trì cho các sản phẩm mà chúng tôi mang đến cho gia đình bạn. V.

CHÍNH SÁCH

1.

Chính bảo hành và bảo trì

1.1. Tổng quan Wao-Furni sở hữu một quy trình sản xuất chặt chẽ và hiện đại, nhưng cố gắng hạn chế sai sót một cách tối đa luôn là một trong những mối quan tâm hàng đầu của chúng tôi. Tuy vậy, sai sót dù được hạn chế tối đa nhưng vẫn là một điều khó có thể tránh khỏi. Wao-Furni luôn mong muốn mỗi món đồ không chỉ là một sản phẩm mà còn là một "tác phẩm" đem đến sự hài lòng và thẩm mỹ cho không gian sống của bạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng đón nhận các phản hồi và khắc phục những sai sót của mình để đem đến cho bạn không chỉ một món đồ nội thất, mà còn là sự tín nhiệm dài lâu. 1.2. Nội dung 1.2.1. Bảo hành chất lượng Để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho bạn, mọi sai sót về an toàn, kỹ thuật, chất liệu, gia công ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm đều được chúng tôi giải quyết theo phương thức thuận tiện nhất và trong thời gian nhanh nhất. www.waofurni.com​ - 19


-

Bảo hành 02 năm cho tất cả sản phẩm sofa bao gồm phần khung, nệm mút, cao su

và lỗi kỹ thuật. (*) -

Bảo hành 02 năm cho tất cả sản phẩm đồ gỗ bao gồm phần gỗ, bản lề, tay

nắm,...và lỗi kỹ thuật. (*) *Lưu ý: 1.

Áp dụng cho cả những sản phẩm khuyến mãi.

2.

Không áp dụng với các sản phẩm do những sai sót trong quá trình sử dụng và bảo

quản. C​hương trình bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển sản phẩm cho khách hàng ngoài phạm vi thành phố Hồ Chí Minh. 1.2.2. Bảo hành tín nhiệm Đối với những sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc những sai sót ngoài nội dung bảo hành chất lượng, Wao-Furni luôn sẵn sàng cung cấp các giải pháp tốt nhất hỗ trợ bạn cho mọi vấn đề phát sinh. 2.

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Mọi thông tin của mọi khách hàng đều là những tài sản quý giá và cực kỳ quan trọng với Wao-Furni, vì vậy, việc bảo vệ sự riêng tư của bạn trong quá trình xử lý thông tin cá nhân là điều tối quan trọng mà chúng tôi đặc biệt lưu tâm trong suốt quá trình làm việc của mình. 2.1. Trong quá trình làm việc, Wao-Furni có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân trước khi chúng tôi cung cấp cho bạn một dịch vụ hay một tiện ích nào đó. Các thông tin này thường bao gồm: họ tên, địa chỉ nhà, địa chỉ email, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng, mã số thuế,…Chúng sẽ được Wao-Furni thu nhận và sử dụng phù hợp với bản chất của những thông tin đó nhằm cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất cho bạn. Hay nói cách khác, tất cả các thông tin bạn đưa ra sẽ được sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ hay tiện ích mà Wao-Furni sẽ cung cấp cho bạn. www.waofurni.com​ - 20


2.2. Nếu bạn dưới 18 tuổi, xin vui lòng không cung cấp bất cứ thông tin cá nhân nào mà không có được sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ theo quy định pháp luật Việt Nam. 2.3. Bạn có thể tin tưởng rằng nhân viên của Wao-Furni có nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của việc đảm bảo tối mật thông tin cá nhân của bạn. Mọi thông tin bạn chia sẻ đều được Wao-Furni giữ gìn và nỗ lực tối đa trong phạm vi tài chính có thể để áp dụng những quy trình và chính sách bảo mật tốt nhất nhằm bảo vệ dữ liệu về thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, phá hoại, sử dụng, chỉnh sửa và tiết lộ, ngoại trừ những điều được đưa ra dưới đây: 2.3.1. Nếu được sự đồng ý của bạn, Wao-Furni có thể tiết lộ cho bên thứ ba một phần hay toàn bộ những thông tin mà bạn đã cung cấp. 2.3.2 Chúng tôi có thể tiết lộ những thông tin cá nhân của bạn cho các đại diện hợp pháp của mình. Những đối tượng này sẽ truy cập thông tin cá nhân của bạn ở mức độ cần thiết để thực hiện chức năng của họ, và không được phép chia sẻ thông tin đó với bất cứ bên thứ ba nào với bất cứ lý do gì. 2.3.3. Wao-Furni có thể tiết lộ các thông tin cá nhân của bạn nếu được cơ quan nhà nước sở tại có thẩm quyền yêu cầu hoặc nếu chúng tôi tin rằng làm như thế là cần thiết để: -

Phù hợp với những đòi hỏi hợp pháp hoặc tuân theo quy trình hợp pháp.

tôi.

Bảo vệ quyền hoặc tài sản của Wao-Furni hoặc những công ty liên kết với chúng

-

Ngăn chặn tội ác hoặc bảo vệ quốc gia.

-

Bảo vệ an toàn cá nhân của bạn, người khác hoặc công chúng.

3.

Chính sách tư vấn và thiết kế

3.1. Chính sách tư vấn thiết kế tính phí Wao-Furni có chính sách tư vấn và thiết kế nội thất tính phí cho khách hàng với đơn giá là: từ 150.000VNĐ/m2 sàn đến 250.000VNĐ/m2 sàn. Và phương thức này được thực hiện theo thứ tự như sau: -

Bước 1: Tham khảo hơn 100 mẫu thiết kế trên thư viện hình ảnh của Wao-Furni www.waofurni.com​ - 21


tại: www.waofurni.com​ ktcorp.com.vn -

Bước 2: Tư vấn sơ bộ. (phong cách, chủng loại gỗ, mẫu mã,…)

-

Bước 3: Báo giá chi tiết. (dựa trên kích thước bản vẽ công trình)

Bước 4: Ký hợp đồng tư vấn thiết kế nội thất. (nhận đặt cọc 50% giá trị hợp đồng thiết kế sản xuất đã được báo giá dự toán) Bước 5: Tư vấn thiết kế. (chuyên gia thiết kế nội thất sẽ tư vấn trực tiếp tại công trình) -

Bước 6: Thiết kế nội thất.

-

Bước 7: Chỉnh sửa thiết kế 3D.

-

Bước 8: Duyệt bản thiết kế cuối cùng.

-

Bước 9: Bàn giao hồ sơ thiết kế nội thất. (gồm bản vẽ 3D không gian nội thất, các

bản khai triển chi tiết vật dụng và các bản vẽ mặt bằng) -

Bước 10: Thanh toán 50% giá trị còn lại của hợp đồng tư vấn thiết kế nội thất.

3.2. Chính sách tư vấn thiết kế miễn phí Wao-Furni có chính sách miễn phí 100% giá trị thiết kế nội thất dành cho các khách hàng sử dụng dịch vụ thi công nội thất của Wao-Furni. Và phương thức này được thực hiện theo thứ tự từng bước như sau: -

Bước 1: Tham khảo hơn 100 mẫu thiết kế trên thư viện hình ảnh của Wao-Furni

tại: www.waofurni.com Bước 2: Tư vấn thiết kế - triển khai bố trí mặt bằng và hồ sơ định hướng thiết kế 3D. (phong cách, chủng loại gỗ, mẫu mã,…) -

Bước 3: Báo giá dự toán. (dựa trên khung giá cố định của Wao-Furni và kích

thước bản vẽ công trình cũng như hồ sơ định hướng thiết kế mà Wao-Furni đã triển khai) -

Bước 4: Ký hợp đồng đặt cọc. (khách hàng đặt cọc 20% giá trị báo giá dự toán)

Bước 5: Thiết kế nội thất theo hồ sơ định hướng ban đầu cũng như những ý tưởng mà hai bên đã trao đổi và thống nhất. -

Bước 6: Chỉnh sửa thiết kế 3D.

-

Bước 7: Duyệt bản thiết kế cuối cùng. (*)

-

Bước 8: Báo giá chi tiết. (dựa trên khung giá cố định của Wao-Furni, kích thước www.waofurni.com​ - 22


thực tế tại công trình và bản thiết kế 3D cuối cùng) -

Bước 9: Ký hợp đồng thi công. (đặt cọc 30% giá trị hợp đồng thi công)

-

Bước 11: Thi công và lắp đặt. (Wao-Furni miễn phí vận chuyển, lắp đặt, quản lý

giám sát, vệ sinh) - (thanh toán 30% giá trị hợp đồng thi công khi giao hàng đến công trình và trước khi lắp đặt) Bước 12: Nghiệm thu và thanh toán 20% giá trị hợp đồng còn lại ngay sau khi nghiệm thu hoàn tất. * Ghi chú: Nếu sau khi duyệt bản vẽ thiết kế cuối cùng mà khách hàng không đồng ý ký hợp đồng thi công nội thất với Wao-Furni thì sẽ thanh toán phí thiết kế nội thất với đơn giá là từ 150.000VNĐ/m2 sàn đến 250.000VNĐ/m2 sàn. 4.

Chính sách vận chuyển và lắp đặt

4.1. Tổng quan Tại Wao-Furni, sự hiểu biết sâu sắc về con người cho phép chúng tôi nhận ra các nhu cầu thực sự của mỗi cá nhân và mang tới không chỉ những sản phẩm nội thất cao cấp mà còn là các dịch vụ, tiện ích hoàn hảo. Với suy nghĩ không ngừng mang đến nhiều hơn nữa các giá trị gia tăng cũng như sự thuận tiện, yên tâm cho bạn khi mua sắm tại Wao-Furni, tại đây chúng tôi sẽ giải thích cụ thể các cách thức mà chúng tôi vận chuyển và lắp đặt các sản phẩm nội thất cho bạn và mức độ chịu trách nhiệm của chúng tôi trong các vấn đề đó. 4.2. Phạm vi 4.2.1 Đối tượng Tất cả những khách hàng mua sắm các sản phẩm nội thất tại Wao-Furni trên tất cả các kênh phân phối. 4.2.2. Khu vực - Vận chuyển trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. 4.3. Nội dung 4.3.1 Vận chuyển -

Vận chuyển hoàn toàn miễn phí tới toàn bộ các quận của thành phố Hồ Chí Minh. www.waofurni.com​ - 23


-

Vận chuyển miễn phí tới bất kỳ địa điểm nào nằm trong phạm vi giao hàng ≤

50km tính từ nhà máy của Wao-Furni tại địa chỉ: ​236A Nguyễn Tư Giản, Phường 12, Quận Gò Vấp, Tp.HCM -

Wao-Furni sẽ thông báo chi phí vận chuyển trước khi bạn quyết định mua hàng từ

chúng tôi nếu vị trí của bạn không nằm trong khu vực được miễn phí. -

Thời gian vận chuyển sẽ được thông báo trước khi bạn quyết định mua hàng và

tùy thuộc vào số lượng sản phẩm, giá trị của hợp đồng. -

Chúng tôi chịu toàn bộ trách nhiệm trong vấn đề đóng gói và bảo quản sản phẩm

trong suốt quá trình vận chuyển, bốc dỡ, lắp đặt của mình. -

Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận của Wao-Furni sẽ liên lạc với bạn để

thống nhất thời gian, địa điểm cụ thể giao hàng. -

Thời gian giao hàng và lắp đặt từ 08h30 đến 17h tất cả các ngày trong tuần trừ

Chủ nhật và các ngày lễ. 4.3.2. Lắp đặt -

Wao-Furni chịu toàn bộ trách nhiệm trong việc bốc dỡ, lắp đặt những sản phẩm

nội thất mà chúng tôi cung cấp ngay tại nơi bạn yêu cầu hoàn toàn miễn phí đối với tất cả các khách hàng và tất cả các đơn hàng mà không có bất kỳ giới hạn nào về thời gian đặt hàng hay giao hàng và địa điểm lắp đặt trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. -

Trường tất cả mọi trường hợp lắp đặt sản phẩm mà không phải do trực tiếp các

nhân viên của Wao-Furni lắp đặt đều không được công nhận. Khi trường hợp đó xảy ra, đồng nghĩa với việc bạn sẽ phải tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật lắp đặt, cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng,…Hay nói cách khác, Công ty không chịu bất cứ trách nhiệm nào nếu chúng tôi không trực tiếp lắp đặt. VI.

TRÁCH NHIỆM VỚI XÃ HỘI VÀ CỘNG ĐỒNG

1.

Tổng quan

Wao-Furni mong muốn không chỉ đóng góp để tăng chất lượng cuộc sống cho tất cả www.waofurni.com​ - 24


những người lao động của chúng tôi và gia đình của họ mà còn cải thiện chất lượng cuộc sống cho cộng đồng sống xung quanh khu vực nhà máy của Wao-Furni hoạt động là một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển bền vững của mình. Chúng tôi cam kết tạo ra một môi trường làm việc an toàn, lành mạnh tại nhà máy và khu vực xung quanh, đồng thời ​trở thành một đối tác đáng tin cậy của cộng đồng thông qua việc tình nguyện tham gia các hoạt động xã hội. Trong vai trò là một nhà sản xuất và thiết kế nội thất đầy trách nhiệm với xã hội và cộng đồng, Wao-Furni liên tục tăng cường tham gia một cách đầy đủ các hoạt động bảo vệ môi trường và các hoạt động vì xã hội, phát triển cộng đồng địa phương tại những nơi chúng tôi hoạt động sản xuất, kinh doanh. Chúng tôi đánh giá thành công của mình không chỉ bởi các thành tựu trong hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn bằng những cống hiến dành cho xã hội, những đóng góp phục vụ cộng đồng, những thành quả trong vấn đề bảo vệ môi trường tự nhiên. Với tư cách là một công dân tốt và có trách nhiệm, Osaka luôn sẵn sàng trong những hoạt động xã hội bởi chúng tôi nhận thức được tính thiết thực của mỗi hành động dù là nhỏ nhất. Cùng với đó, tư vấn và đưa ra các chương trình hỗ trợ nhằm khuyến khích khách hàng của chúng tôi sử dụng các loại nguyên liệu thân thiện với môi trường cũng được xem như là trách nhiệm hàng đầu của Wao-Furni đối với xã hội. Tích cực bảo vệ và phát triển môi trường tự nhiên là một phần tất yếu trong mọi hoạt động của chúng tôi cùng với khẩu hiệu: “ Hôm nay, bạn sử dụng nội thất ít tốn nguyên liệu (*). Mai sau, bạn có thể chiêm ngưỡng những vùng đất xanh tươi hơn.” 2.

Mục tiêu

Cải thiện chất lượng sống cho người lao động và gia đình họ.

Cải thiện chất lượng cuộc sống cho cư dân tại khu vực xung quanh nhà máy của ● Wao-Furni. ●

Xây dựng niềm tin và tìm kiếm sự đồng thuận của các bên liên quan với các hoạt

động kinh doanh của chúng tôi nhằm đảm bảo môi trường đầu tư thân thiện và lâu dài www.waofurni.com​ - 25


cho Wao-Furni. ●

Xây dựng uy tín cho Wao-Furni

Tăng cường nhận thức cho khách hàng, nhân viên và cộng đồng về lợi ích của việc

bảo vệ môi trường. Khuyến khích sự tình nguyện tham gia của các bên hữu quan và nhân viên Wao-Furni vào các hoạt động vì xã hội và cộng đồng. (*) Được hiểu là nội thất sử dụng gỗ công nghiệp. VII.

BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ

1.

Tổng quan

Chào mừng bạn đã tham gia vào đội ngũ của Wao-Furni. Wao-Furni cùng các đại diện hợp pháp của chúng ta cam kết duy trì niềm tin đối với công chúng ở mức cao nhất, chúng ta đã, đang và sẽ tạo dựng danh tiếng nhờ sự công bằng, trung thực và tính thống nhất. Chúng ta cần phải xem đây là tài sản có giá trị nhất của mình. Wao-Furni nhận thấy rằng, danh tiếng mà chúng ta có được chính là nhờ tuân thủ các quy tắc làm việc ở tiêu chuẩn cao nhất trên phương diện hành vi đạo đức và tính chuyên nghiệp khi thực hiện nhiệm vụ của mình, và nếu thiếu điều này, chúng ta đã không thể gặt hái được nhiều thành công như hiện nay. 2.

Bộ quy tắc ứng xử

Bộ Quy tắc ứng xử ( sau đây gọi là “Quy tắc” ) bao gồm một bản tóm tắt các tiêu chuẩn mà Wao-Furni đã xây dựng nên, áp dụng cho công ty, nhà quản lý và nhân viên của mình. Quy tắc được thiết kế để nâng cao các giá trị tốt đẹp và ngăn chặn bất kỳ hành vi sai trái nào. Quy tắc này đảm bảo các nhân viên cũng như công chúng nhận thức được các tiêu chuẩn mà Wao-Furni đã đặt ra cho chính mình. Chúng ta đều phải chịu trách nhiệm cá nhân phù hợp theo bản quy tắc, đây cũng là căn cứ để xử lý kỷ luật nếu không tuân thủ, trong đó có thể bao gồm việc miễn nhiệm hay phải chịu trách nhiệm với các cơ quan chính phủ có liên quan và cơ quan quản lý khác trong trường hợp cần thiết. www.waofurni.com​ - 26


2.1. Giá trị đạo đức Mục tiêu của Wao-Furni là tối đa hóa các giá trị dành cho khách hàng và nâng cao kinh nghiệm trong ngành nội thất. Chính vì những mục tiêu đó, Wao-Furni luôn đề cao không chỉ các vấn đề về pháp lý mà còn là về phương diện đạo đức kinh doanh. 2.1.1. Tính liêm chính Osaka nhận thấy rằng thước đo duy nhất của thành công chính là dựa trên danh tiếng của Công ty về sự liêm chính cũng như niềm tin và uy tín từ cộng đồng: ​Chúng ta tôn trọng lợi ích của khách hàng cũng như các cam kết của Công ty và thẳng thắn đưa ra những đảm bảo khi có đủ khả năng và phải nỗ lực đáp ứng một cách tốt nhất các đảm bảo. 2.1.2. Tính trung thực Trong bất kỳ trường hợp nào, Wao-Furni đảm bảo rằng mọi thông tin chúng ta đưa ra cho công chúng hay bất kỳ cá nhân nào đều không bị làm sai lệch hoặc gây hiểu nhầm: Wao-Furni tin rằng sự bắt buộc về tính trung thực không chỉ đơn thuần xuất phát từ sự nghiêm minh của Luật pháp, mà hơn thế, đó còn là triết lý làm việc của chúng ta nhằm đảm bảo các thông tin, dữ liệu, tài liệu quảng cáo là đúng sự thật và đầy đủ. Chúng ta phải hiểu rằng thông tin đầy đủ là điều kiện cần thiết để giúp khách hàng đưa ra các quyết định chính xác. 2.1.3. Tính công bằng Wao-Furni cam kết đối xử công bằng với tất cả các khách hàng, nhân viên và nhà cung cấp của mình: ​Chúng ta cạnh tranh quyết liệt để thúc đẩy lợi ích, nhưng vẫn phải đảm bảo tính công bằng, tính đạo đức dựa trên quy định của pháp luật cũng như các giá trị, nguyên tắc trong ngành nội thất. Chúng ta có được thành công là nhờ thông qua cạnh tranh, kinh doanh trung thực và không tìm kiếm lợi thế cạnh tranh thông qua hoạt động kinh doanh bất hợp pháp hoặc phi đạo đức. Chúng ta nỗ lực đối xử công bằng với tất cả các khách hàng, tất cả các nhà cung cấp, cũng như các nhân viên và phản đối mọi hành vi thiếu công bằng từ bất kỳ đối tượng nào. www.waofurni.com​ - 27


2.1.4. Tính trách nhiệm Wao-Furni hoạt động với những cam kết hướng tới lợi ích của khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp, cộng đồng và xã hội: Đối với khách hàng, chúng ta cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ một cách hiệu quả, sáng tạo, phù hợp với nhu cầu, đồng thời mang đến một môi trường kinh doanh nhanh chóng, thuận tiện, đáng tin cậy, có giá trị về giá cả và chất lượng. Đối với nhân viên của Công ty, chúng ta mang đến các cơ hội đầy thách thức trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp, bình đẳng và tạo điều kiện cho từng nhân viên thể hiện năng lực một cách tối đa được đánh giá dựa trên hiệu quả công việc và sự cống hiến. Đối với nhà cung cấp, chúng ta tìm cách xây dựng các mối quan hệ đôi bên cùng có lợi, trên cơ sở Luật pháp. Là một công dân tốt của xã hội, chúng ta đã, đang và sẽ tài trợ cho nhiều tổ chức xã hội, từ thiện, giáo dục, nhân đạo và văn hóa. Chúng ta cam kết là một thành viên có trách nhiệm và tuân thủ Luật pháp. 2.1.5. Năng lực Thành công của Wao-Furni có một phần không thể thiếu nhờ năng lực làm việc: ​Chúng ta tôn trọng, đánh giá cao sức sáng tạo và kinh nghiệm của mỗi thành viên tại Wao-Furni. Giám đốc điều hành, nhà quản lý và nhân viên của chúng ta am hiểu về thị trường cũng như có nhiều kinh nghiệm trong ngành nội thất. Chúng ta có đầy đủ các điều kiện, nguồn lực và kinh nghiệm trong lĩnh vực của mình. 2.1.6. Sự tin cậy Sự tin cậy là dấu hiệu đảm bảo cho thành công của Osaka ​: K ​ hông một ai có thể tạo sự tin cậy cho khách hàng ngoài chúng ta. Cung cấp các thông tin bán hàng, hỗ trợ hành chính, kỹ thuật cho khách hàng 24h/ngày và 7 ngày/tuần luôn là nhiệm vụ hàng đầu của chúng ta. Mục tiêu của chúng ta là mang lại cho khách hàng sự an tâm, tin tưởng với các sản phẩm và dịch vụ mà mình cung cấp. 2.2. Tuân thủ luật pháp trong kinh doanh www.waofurni.com​ - 28


Wao-Furni thừa nhận tầm quan trọng và sự tuân thủ nghiêm ngặt tất cả các điều luật, quy tắc, quy định, chính sách, tiêu chuẩn liên quan - dù trong nội bộ hay bên ngoài. Chúng ta cam kết quản lý chặt chẽ có kỷ luật, kiểm soát ở mức độ cao nhất cũng như tuân thủ quy định của Luật pháp. 2.2.1. Thông tin Wao-Furni luôn đảm bảo cho tất cả các đối tượng liên quan một môi trường thông tin chính xác, kịp thời và dễ hiểu nhất: C ​ hính sách thông tin này áp dụng trong thông tin liên lạc, thông tin tra cứu với các cơ quan chính phủ, cơ quan quản lý, nhân viên, khách hàng và các phương tiện truyền thông. 2.2.2. Lập danh sách và hồ sơ lưu trữ Wao-Furni lập hồ sơ và lưu trữ đầy đủ, chính xác, kịp thời tất cả các giao dịch của mọi khách hàng, nhà cung cấp: C ​ húng ta duy trì một hệ thống kiểm soát nội bộ được thiết kế để đảm bảo hồ sơ đầy đủ thông tin của khách hàng, các báo cáo liên quan, nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất và đáp ứng các yêu cầu kiểm tra của cơ quan chính phủ. Chúng ta chỉ được lưu trữ hồ sơ trong thời gian được phép của pháp luật và các quy định hiện hành. 2.2.3. Bảo mật Bảo mật mọi thông tin của khách hàng cũng như của Osaka là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của chúng ta: ​Chúng ta không tiết lộ những thông tin chưa công khai liên quan đến các giao dịch, khách hàng hoặc các thành viên tại Wao-Furni, trừ khi chúng có liên quan đến việc: Cung cấp các dịch vụ cho khách hàng của chúng ta, theo yêu cầu của chính khách hàng đó, hoặc theo yêu cầu để giải quyết các vấn đề liên quan tới Luật pháp. 2.2.4. Minh bạch Tính minh bạch luôn được đề cao tại môi trường làm việc của Wao-Furni: C ​ húng ta phải liên tục đẩy mạnh và duy trì việc đối thoại cởi mở và minh bạch với khách hàng của mình, cũng như những người có liên quan dựa trên sự công bằng, hiểu và tôn trọng lẫn www.waofurni.com​ - 29


nhau, và sự chuyên nghiệp. 2.2.5. Quản lý rủi ro Wao-Furni ​khuyến khích mọi khách hàng nâng cao ý thức, kỷ luật và sự sáng suốt trong quản lý rủi ro: D ​ ựa trên kiến thức đầy đủ và kinh nghiệm lâu năm trong ngành nội thất, chúng ta có trách nhiệm cảnh báo các rủi ro hay bất lợi mà khách hàng có thể sẽ gặp phải khi ra một quyết định nào đó (nếu có), và hướng dẫn khách hàng những cách thức giải quyết tốt nhất khi gặp phải bất kỳ rủi ro nào. 2.2.6. Chống rửa tiền Rửa tiền được định nghĩa là khi một đối tượng (cá nhân hay tổ chức) nào đó sử dụng các phương tiện hợp pháp để chuyển đổi khoản tiền bất hợp pháp thành khoản tiền hợp pháp: Rửa tiền là hành vi bất hợp pháp, vô cùng nguy hiểm và có thể gây ảnh hưởng rất nghiêm trọng đến sự toàn vẹn của Wao-Furni. Chúng ta phải ngăn chặn, không để bất kỳ một đối tượng nào sử dụng Wao-Furni cho mục đích này. 2.2.7. Liên tục, sáng tạo đổi mới Ngay cả khi điều này không phải là một nghĩa vụ pháp lý bắt buộc đối với Wao-Furni: Nhưng chúng ta luôn tích cực đánh giá lại các kết quả trước đây của mình và phấn đấu nhiều hơn nữa trong việc cải thiện theo chiều hướng tích cực tất cả các giá trị của Wao-Furni một cách sát sao. 2.3. Việc làm tại Wao-Furni Tại Wao-Furni, tài sản lớn nhất của chúng ta là con người, các giá trị cốt lõi không chỉ đại diện cho thương hiệu và ẩn chứa trong từng sản phẩm mà còn ở từng con người. Các quy tắc ứng xử chuẩn mực giữa nhân viên với khách hàng, giữa Công ty với đối tác, giữa nhân viên với nhân viên hay giữa nhà quản lý với nhân viên đều cần được chúng ta áp dụng một cách nghiêm túc và liên tục. 2.3.1. Trình độ của nhân viên Wao-Furni luôn hướng tới việc tạo ra và duy trì một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, bình đẳng: M ​ ục đích của việc làm này là để chúng ta thu hút, phát triển và giữ www.waofurni.com​ - 30


lại những người lao động có trình độ cao, có đức tính tốt, và nhận thức đúng đắn về những trách nhiệm của một công dân tốt. Môi trường làm việc tại Wao-Furni luôn khuyến khích và tạo điều kiện tốt nhất cho sự phát triển sự nghiệp bản thân của mỗi thành viên. 2.3.2. Cơ hội bình đẳng Wao-Furni mang đến các cơ hội bình đẳng, không phân biệt chủng tộc, nguồn gốc quốc gia, tổ tiên, giới tính, khuynh hướng tình dục, tôn giáo, tuổi tác, khuyết tật, tình trạng sức khỏe, hoặc mang thai: C ​ húng ta không chấp nhận hay ủng hộ bất cứ hình thức phân biệt chủng tộc, sách nhiễu, trả thù, hoặc báo thù nào liên quan đến bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào dù bên trong hay bên ngoài Công ty. 2.3.3. Không sử dụng lao động trẻ em Wao-Furni tuyên bố cam kết không sử dụng lao động dưới độ tuổi tối thiểu theo quy định của Pháp luật dưới bất kỳ hình thức nào: V ​ iệc sử dụng lao động trẻ em là hành vi bất hợp pháp, việc làm này sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển của trẻ em nói riêng cũng như đến sự phát triển của Công ty nói chung. Chúng ta cần nhận thức đúng đắn về hành vi bất hợp pháp này và nỗ lực ngăn chặn chúng xảy ra tại Wao-Furni. 2.3.4. Không sử dụng lao động lệ thuộc Wao-Furni không tham gia vào bất kỳ hình thức lao động nô lệ, cưỡng bức, buôn người hoặc không tự nguyện nào: ​Tất cả những hành vi sử dụng lao động không tự nguyện đều là hành vi vi phạm pháp luật đặc biệt nghiêm trọng. Chúng ta phải nhận thức được rõ ràng , đầy đủ và không tham gia bất kỳ hoạt động nào có liên quan tới vấn đề này dù nó có xảy ra ngoài môi trường làm việc của Wao-Furni. 2.3.5. Bảo vệ đặc biệt đối với lao động trẻ tuổi Wao-Furni cung cấp sự bảo vệ đặc biệt đối với bất kỳ người lao động nào chưa đến tuổi trưởng thành: ​Đối với những lao động chưa đến tuổi trưởng thành, Wao-Furni luôn mang đến môi trường hỗ trợ đặc biệt và không phân biệt đối xử trong bất kỳ trường hợp nào. 2.3.6. Sức khỏe và an toàn lao động www.waofurni.com​ - 31


Wao-Furni đảm bảo môi trường làm việc khỏe mạnh và an toàn, đánh giá rủi ro,và thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để loại bỏ hoặc giảm thiểu rủi ro: ​Bằng cách đầu tư nhiều hơn cho những máy móc, thiết bị an toàn cho người lao động, các biện pháp và dụng cụ bảo hộ lao động, chúng ta xem việc bảo vệ sức khỏe cũng như sự an toàn của người lao động là trách nhiệm hàng đầu. 2.3.7. Trả công công bằng Chúng ta tôn trọng quyền được trả công công bằng của mọi người lao động: T ​ ại Wao-Furni mọi thành viên đều được trả công một cách phù hợp với những đóng góp của mình, công bằng có nghĩa là phúc lợi chúng ta nhận được đúng theo năng lực và xứng đáng với những đóng góp của chúng ta. 2.3.8. Giờ làm việc đúng quy định Chúng ta tuân thủ quy định về giờ làm việc theo Luật pháp quy định: ​Việc này thể hiện sự tuân thủ Luật pháp và nỗ lực bảo vệ người lao động của Wao-Furni. 2.3.9. Hệ thống khen thưởng Wao-Furni cam kết tạo ra một môi trường làm việc được đánh giá dựa trên hiệu quả công việc và sức cống hiến, cùng với một hệ thống khen thưởng tương ứng mang tính cạnh tranh, công bằng, khách quan: M ​ ọi thành viên đều có thể tin tưởng rằng chúng ta sở hữu một cơ chế đặc biệt hữu hiệu để đánh giá đúng được năng lực và sức cống hiến của chúng ta cho Công ty. 2.3.10. Vi phạm Wao-Furni đánh giá các hành vi vi phạm dựa trên các quy định trong bản quy tắc này và cơ sở Luật pháp: C ​ húng ta sẽ xác định xem liệu sẽ có hay là không các biện pháp kỷ luật cần được thực hiện đối với người vi phạm và những người liên quan. Biện pháp kỷ luật có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở việc tư vấn, khiển trách bằng miệng hoặc bằng văn bản, cảnh báo, cảnh cáo hoặc tạm đình chỉ không lương, giáng chức, giảm lương thưởng, chấm dứt hợp đồng, bồi thường và có thể đưa ra pháp luật. 2.4. Trách nhiệm của nhân viên www.waofurni.com​ - 32


2.4.1. Tuân thủ luật Mọi thành viên tại Wao-Furni đều phải có trách nhiệm trong việc hiểu rõ ràng và tuân thủ nghiêm ngặt tất cả các luật, quy tắc và quy định, cũng như các chính sách nội bộ của Wao-Furni: Đ ​ ây được xem là một trong những nỗ lực đầu tiên của chúng ta để trở thành một trong những thành viên gương mẫu tại Wao-Furni. 2.4.2. Chăm sóc khách hàng Một trong những nỗ lực để Wao-Furni tạo ra sự khác biệt với các công ty khác đó chính là liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng: ​Wao-Furni luôn hy vọng và khuyến khích nhân viên tăng cường tiếp cận khách hàng một cách tập trung nhất, cũng như chăm sóc khách hàng một cách lịch sự, chuyên nghiệp và tôn trọng và chu đáo nhất để đảm bảo có được sự tin cậy cao nhất từ mọi khách hàng ngay cả khi chúng ta không có hân hạnh được phục vụ những khách hàng đó. 2.4.3. Tinh thần làm việc nhóm Wao-Furni mong muốn toàn bộ nhân viên thực hiện tốt tinh thần làm việc nhóm và đóng góp những nỗ lực tốt nhất cho mục tiêu chung của Công ty: ​Làm việc nhóm không chỉ đơn thuần là đóng góp kiến thức, năng lượng và sức sáng tạo cho nhóm mà còn là hỗ trợ các thành viên trong nhóm cho những vấn đề khó khăn. Đây không chỉ đơn thuần là vấn đề hoàn thành công việc, điều này còn thể hiện sự đoàn kết, đùm bọc từng thành viên trong toàn thể Công ty. 2.4.4. Tính trung thực Wao-Furni ​mong muốn toàn bộ nhân viên phải hành động ở mọi thời điểm với tinh thần tích cực, thận trọng, nhiệt tình, uy tín, và phải trình bày đúng sự việc dựa trên cơ sở trung thực: ​Trong bất kỳ trường hợp nào, tính trung thực luôn được đánh giá cao tại Wao-Furni và là sự đảm bảo an toàn cao nhất về lợi ích cá nhân của mỗi chúng ta. 2.4.5. Tính bảo mật Chúng ta sẽ không sử dụng hay cố gắng sử dụng bất kỳ thông tin nào theo cách sẽ hay có thể sẽ làm tổn hại hay gây thất thoát, dù trực tiếp hay gián tiếp, cho Wao-Furni, hay các www.waofurni.com​ - 33


đại diện hợp pháp của Wao-Furni: ​Trong quá trình phục vụ khách hàng, một nhân viên có thể được cho phép truy cập vào các thông tin liên quan tới khách hàng, hoạt động thương mại, hệ thống, tiếp thị, kế hoạch kinh doanh, chi phí, doanh thu hay những thông tin khác được coi là độc quyền bởi Wao-Furni hoặc của khách hàng. Chúng ta sẽ không chia sẻ những thông tin nhạy cảm này với người khác, thậm chí với cả các thành viên gia đình của mình. Và chúng ta sẽ cẩn trọng, không vô tình hay hữu ý tiết lộ những thông tin như vậy, như thảo luận vấn đề ở nơi công cộng, hoặc qua điện thoại và máy vi tính nhằm tránh trường bị bên thứ ba sử dụng thông tin nhạy cảm đó. 2.4.6. Xung đột lợi ích Chúng ta sẽ không làm bất kỳ điều gì xung đột hoặc có vẻ như xung đột với lợi ích của Wao-Furni, hay chúng ta có tham gia ( dù trực tiếp hay gián tiếp ) vào bất kỳ hành động nào ​có thể cản trở tính khách quan khi thực hiện nhiệm vụ của mình tại Wao-Furni: Xung đột cá nhân về lợi ích tăng lên khi chúng ta phải đối mặt giữa lợi ích cá nhân và lợi ích Công ty. Chúng ta có quyền có cuộc sống riêng tư nhưng khi ở nơi làm việc, mọi nhân viên cần cởi mở và trung thành với Wao-Furni. Tất cả các nhân viên được đòi hỏi hành động vì lợi ích tốt nhất của Công ty và đảm bảo đến sự toàn vẹn của Công ty. Chúng ta sẽ không bị ảnh hưởng bởi các quyền lợi cá nhân và gia đình hay bất kỳ nhóm lợi ích nào. Mọi nhân viên sẽ phải vận dụng khả năng phán đoán của mình để quyết định điều gì sẽ là, hay có thể là xung đột về lợi ích. Chúng ta đủ thông minh để làm điều này. Trong quá trình làm việc, các nhân viên thường phải vận dụng khả năng phán đoán về những vấn đề thậm chí khó khăn hơn. Bất cứ nhân viên nào nhận thức được những nguy cơ có thể làm tăng khả năng xung đột cá nhân về lợi ích cần phải kịp thời thảo luận vấn đề này với người giám sát hoặc bộ phận hành chính của Công ty. 2.4.7. Việc làm bên ngoài Làm việc và tham gia vào các hoạt động khác ngoài Công ty có thể cản trở đến nhiệm vụ cá nhân của chính bạn hay nhân viên Wao-Furni: ​Sự phục vụ của bất cứ nhân viên nào (được trả lương hay không được trả lương, được bầu, bổ nhiệm, hay bằng cách khác) đối www.waofurni.com​ - 34


với bất kỳ hoạt động kinh doanh nào ngoài Wao-Furni đều đòi hỏi phải có sự cho phép cụ thể bằng văn bản chính thức từ bộ phận hành chính. Việc chúng ta làm việc với vị trí chính thức hoặc không chính thức với các công ty khác trong ngành nội thất trên bất kỳ danh nghĩa nào, đặc biệt là với bất kỳ khách hàng nào của Osaka đều hoàn toàn không được phép. 2.4.8. Bảo vệ và sử dụng tài sản Trộm cắp, bất cẩn và lãng phí có tác động trực tiếp đến lợi ích của Công ty. Chúng ta có nhiệm vụ phải bảo vệ tài sản và đảm bảo sử dụng hiệu quả tài sản của Công ty: T ​ ài sản Công ty chỉ được sử dụng cho các mục đích kinh doanh hợp pháp, mọi nhân viên cần có biện pháp đảm bảo chống trộm, chống hư hại và lạm dụng. Tài sản của Công ty bao gồm tất cả những tài sản hữu hình như vật tư, máy móc, phương tiện làm việc,…cho đến các tài sản vô hình như các báo cáo (đã được công bố cũng như chưa được công bố), thông tin, dữ liệu, các kế hoạch kinh doanh và tiếp thị,…Sử dụng trái phép hoặc phát tán các thông tin này là vi phạm chính sách Công ty. 2.4.9. Báo cáo vi phạm Wao-Furni khuyến khích báo cáo việc vi phạm pháp luật, quy tắc, quy định hoặc điều luật: B ​ áo cáo của nhân viên, người lao động có thể được thực hiện trên cơ sở bí mật và vô danh. Tất cả các báo cáo phải thực tế, không chỉ dựa vào suy đoán và nên có càng nhiều thông tin cụ thể càng tốt để cho phép đưa ra được đánh giá chính xác. Ngoài ra, tất cả các báo cáo cần có đủ thông tin đủ làm chứng hỗ trợ cho việc điều tra bao gồm như, tên của cá nhân bị nghi ngờ vi phạm, các sự kiện có liên quan của hành vi vi phạm, làm thế nào người khiếu nại đã nhận thức được hành vi vi phạm, bước nào trước đây người khiếu nại nắm bắt được, những người có thể bị tổn hại hoặc bị ảnh hưởng bởi hành vi vi phạm, và, trong phạm vi có thể, đánh giá của báo cáo sai hoặc thiệt hại đối với công ty là kết quả của hành vi vi phạm. Công ty nghiêm cấm các hành vi đe dọa, trả đũa chống lại bất kỳ giám đốc, nhân viên hoặc người lao động thẳng thắn nào thực hiện các báo cáo.

www.waofurni.com​ - 35


VIII. HỆ THỐNG TỔ CHỨC

www.waofurni.com​ - 36


CHƯƠNG II QUY TRÌNH LÀM VIỆC

Sau đây là những gì bạn thường thấy trong một quy trình làm việc phổ biến của Osaka với hầu hết các khách hàng của chúng tôi. Hãy tham khảo để có thể biết được bạn đang ở giai đoạn nào trong quy trình làm việc này. www.waofurni.com​ - 37


I.

TƯ VẤN VÀ THIẾT KẾ

1.

Tư vấn sơ bộ

Nhân viên tư vấn của Wao-Furni sẽ tư vấn trực tiếp cho bạn về các phong cách nội thất phổ biến hiện nay, chúng tôi cũng sẽ trình các mẫu gỗ, chất liệu sơn, cùng với các mẫu nội thất của Wao-Furni, sự khác biệt của Wao-Furni, quy trình làm việc, các chương trình khuyến mãi và cầu đặc biệt khác để Wao-Furni có thể mang đến sự tối ưu cho bạn. 2.

Báo giá sơ bộ

Sau khi xác định được nhu cầu thực sự của bạn, nhân viên tư vấn của Wao-Furni sẽ gửi đến bạn một Bảng Báo Giá Sơ Bộ Nội Thất được lập dựa trên những yêu cầu của bạn. Bảng báo giá này cũng dựa trên đơn giá cố định của Wao-Furni và chúng gồm các vật dụng cơ bản trong nhà bạn, các kích thước tối thiểu mà chúng tôi có được thông qua các bản vẽ mặt bằng, các bản vẽ nội thất (nếu có). Mục đích của Bảng Báo Giá Sơ Bộ này là giúp bạn dự trù được ngân sách dành cho không gian nội thất nhà mình, từ đó, chúng tôi có thể giúp bạn trong việc điều chỉnh một ngân sách phù hợp. 3.

Ký Hợp Đồng đặt cọc

Một Hợp Đồng Đặt Cọc sẽ được thiết lập bởi Wao-Furni, mục đích của công việc này là ghi nhớ sự hợp tác giữa bạn và Wao-Furni bằng văn bản. Trong văn bản này, chúng ta sẽ cam kết về vấn đề Wao-Furni sẽ trở thành nhà thầu nội thất chính trong toàn bộ công trình của bạn và chúng tôi sẽ tư vấn thiết kế toàn bộ không gian nội thất hoàn toàn miễn phí. Nói cách khác, Wao-Furni sẽ thiết kế nội thất miễn phí cho bạn nếu chúng tôi trực tiếp sản xuất những đồ nội thất đó. Và nếu bạn không lựa chọn Wao-Furni là nhà thầu nội thất chính thì bạn sẽ thanh toán chi phí những không gian đã thiết kế cho chúng tôi. Hợp Đồng Đặt Cọc sẽ có tính chất như một Hợp Đồng Thiết Kế Nội Thất mà bạn sẽ ký với Wao-Furni. 4.

Chuyên gia tư vấn trực tiếp

Bạn sẽ làm việc cùng với một nhóm của chúng tôi bao gồm một nhân viên tư vấn, một tổ thiết kế nội thất và một tổ kỹ thuật. Nhân viên tư vấn và người chủ trì trong tổ thiết kế sẽ làm việc trực tiếp với bạn tại công trình. Nhà thiết kế sẽ tư vấn kỹ lưỡng hơn và chủ yếu www.waofurni.com​ - 38


là nắm được những yêu cầu đặc biệt của bạn để tổ thiết kế có thể hoàn thành việc thiết kế được sát với kỳ vọng của bạn nhất có thể. Chúng tôi sẽ giải đáp các thắc mắc của bạn về những ưu điểm và nhược điểm trong không gian nội thất nhà bạn. 5.

Trình bản vẽ sơ bộ đầu tiên

Sau thời gian cam kết trong Hợp Đồng Đặt Cọc đã ký, Wao-Furni sẽ gửi đến bạn Bản Vẽ Sơ Bộ đầu tiên. Bản vẽ này có mục đích duy nhất là để gợi ý giúp bạn có được cái nhìn tổng quan hơn về không gian nội thất của mình khi chúng được thể hiện trên một không gian 3 chiều và bạn cũng sẽ xác định lại rõ nhu cầu của mình hơn về màu sắc, số lượng đồ đạc, phong cách nội thất,…Thông thường bản vẽ 3D sơ bộ đầu tiên chỉ thể hiện được khoảng 60-70% ý tưởng của bạn, nhân viên tư vấn của chúng tôi sẽ ghi chú lại chính xác những yêu cầu chỉnh sửa của bạn để tổ thiết kế có thể điều chỉnh bản vẽ một cách kịp thời. 6.

Chỉnh sửa bản vẽ

Sau khi nắm được chính xác những yêu cầu chỉnh sửa của bạn, tổ thiết kế sẽ điều chỉnh bản vẽ theo yêu cầu đó. Tùy thuộc vào số lượng các chỉnh sửa nhiều hay ít mà chúng tôi sẽ đưa ra mốc thời gian phù hợp cho lần trình bản vẽ thứ 2. Quá trình chỉnh sửa bản vẽ được lặp lại nhiều lần cho tới khi bạn đồng ý với bản vẽ cuối cùng mà chúng tôi thiết kế. 7.

Bàn giao bản vẽ

Sau khi đồng ý với bản vẽ thiết kế cuối cùng, bạn sẽ nhận được một bộ hồ sơ thiết kế bao gồm đầy đủ các bản vẽ 3D, bản vẽ mặt bằng, bản khai triển chi tiết các đồ nội thất đã thiết kế bởi Wao-Furni. II.

KHẢO SÁT VÀ THI CÔNG

1.

Bảng Báo Giá Chi Tiết Nội Thất

Wao-Furni sẽ gửi đến bạn một bảng báo giá nội thất chi tiết bao gồm những đồ đạc mà bạn yêu cầu thi công cũng như đơn giá chính xác của những vật dụng đó và kích thước thực tế của vật dụng mà chúng tôi sẽ sản xuất cho bạn. Trong hầu hết các trường hợp thì Bảng Báo Giá Chi Tiết Nội Thất sẽ không có chênh lệch nhiều so với Bảng Báo Giá Sơ www.waofurni.com​ - 39


Bộ Nội Thất mà chúng tôi đã gửi đến bạn, thông thường chúng có thể ít hoặc nhiều hơn 6-8% so với Báo Giá Sơ Bộ Nội Thất. Bảng Báo Giá Chi Tiết Nội Thất sẽ là cơ sở chính cho việc t​ hiết lập một Hợp Đồng Thi Công Nội Thất. 2.

Ký Hợp Đồng Thi Công

Một Hợp Đồng Thi Công Nội Thất sẽ được Osaka thiết lập với bạn cho việc sản xuất nội thất của bạn. Trong văn bản này, chúng ta sẽ cùng cam kết về giá trị sản xuất, cách thức sản xuất, lắp đặt, bảo hành, bảo trì, thời gian giao hàng,…Khi Hợp Đồng Thi Công được ký kết, đồng nghĩa với việc bạn sẽ chuyển tiền đặt cọc 40% giá trị hợp đồng cho Wao-Furni để chúng tôi bắt đầu việc sản xuất nội thất cho bạn. Đây chính là điều kiện tiên quyết để chúng tôi bắt đầu công việc sản xuất và 30% đợt 2 khi giao hang và trước khi lắp đặt. 3.

Khảo sát tại công trình

Nhân viên tư vấn sẽ cùng với nhân viên kỹ thuật của Wao-Furni đo đạc trực tiếp tại công trình thực tế của bạn thêm một lần nữa để bộ phận sản xuất đảm bảo rằng mọi thứ là chính xác và sẽ đưa ra phương thức vận chuyển, bốc dỡ, lắp đặt một cách tối ưu và thuận tiện nhất cho cả bạn và Wao-Furni. 4.

Sản xuất tại nhà máy Wao-Furni

Nhà máy sản xuất đồ nội thất của Wao-Furni đặt tại địa chỉ: ​236 Nguyễn Tư Giản, Phường 12, Quận Gò Vấp, Tp HCM. Với diện tích khuôn viên lớn và máy móc thiết bị hiện đại, Wao-Furni sẽ trực tiếp sản xuất tất cả những đồ nội thất mà chúng tôi đã ký trong Hợp Đồng Thi Công Nội Thất với bạn. Trong giai đoạn này, tổ thiết kế sẽ kết hợp làm việc với tổ sản xuất một cách sát sao để có thể mang đến cho bạn những sản phẩm hoàn hảo. 5.

Đóng gói

Mỗi sản phẩm sau khi hoàn thiện đều được Wao-Furni đóng gói ngay tại xưởng và chuyển ngay vào kho để tránh các yếu tố va chạm làm trầy xước cũng như tránh bụi bẩn. Chúng sẽ được bảo quản ở một môi trường tốt nhất và sắp xếp theo thứ tự ngày giao hàng www.waofurni.com​ - 40


phù hợp. Tại Wao-Furni, chúng tôi cam kết mang đến sự chăm sóc tốt nhất cho mỗi món đồ nội thất của bạn. 6.

Vận chuyển

Vận chuyển bằng xe chuyên dụng và đảm bảo chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển là trách nhiệm hàng đầu của chúng tôi. Tùy thuộc vào các cam kết đã có của chúng ta, nhưng trong hầu hết các trường hợp thì Wao-Furni sẽ đứng ra nhận trách nhiệm cho mọi hư hại trong quá trình vận chuyển sản phẩm từ nhà máy của chúng tôi đến công trình của bạn. Và nghĩa vụ của Wao-Furni là sẽ khắc phục các hư hại đó bằng phương thức tốt nhất, tùy vào mức độ hư hại mà chúng tôi có thể sửa chữa hoặc thay thế hoàn toàn một sản phẩm mới cho bạn. Bạn vui lòng tham khảo thêm thông tin chi tiết trong mục Chính Sách Vận Chuyển Và Lắp Đặt tại tài liệu này. III.

LẮP ĐẶT VÀ NGHIỆM THU

1.

Lắp đặt tại công trình

Bộ phận lắp đặt sẽ bắt đầu làm việc ngay sau khi mặt bằng của bạn được bàn giao cho chúng tôi và khi sản phẩm đã được chuyển tới công trình. Wao-Furni sẽ trực tiếp lắp đặt tất cả các sản phẩm của mình và chịu trách nhiệm cho những hư hại về kỹ thuật cũng như các sai sót trong suốt quá trình lắp đặt của chúng tôi. Bạn có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết về Chính Sách Vận Chuyển Và Lắp Đặt trong tài liệu này. 2.

Nghiệm thu sản phẩm

Khi việc lắp đặt đã được hoàn tất, nhân viên tư vấn của Wao-Furni sẽ cùng bạn hoặc đại diện hợp pháp của bạn tiến hành nghiệm thu toàn bộ các vật dụng mà chúng tôi đã cung cấp. Lúc này, một Biên Bản Nghiệm Thu sẽ được thiết lập và đại diện cả 2 bên sẽ cùng ký vào Biên Bản Nghiệm Thu này để xác nhận những điều khoản có trong văn bản này và các vật dụng sẽ được đưa vào sử dụng thực tế sau đó. Ngay sau khi Biên Bản Nghiệm Thu được hai bên cùng ký xác nhận thì bạn sẽ thực hiện nghĩa vụ thanh toán 30% giá trị còn lại của Hợp Đồng Thi Công Nội Thất.

www.waofurni.com​ - 41


IV.

BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ

1.

Bảo hành

Wao-Furni cam kết bảo hành toàn bộ các vật dụng mà chúng tôi sản xuất theo đúng chính sách bảo hành chung và các cam kết của Wao-Furni với bạn thể hiện trong Hợp Đồng Thi Công (nếu ​có). Các lỗi về bảo hành sẽ được Wao-Furni xử lý trong vòng không quá 5 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được thông báo về các lỗi này. Bạn có thể tham khảo thêm về chính sách bảo hành sản phẩm của Wao-Furni trong tài liệu này. 2.

Bảo trì

Mặc dù đã được kiểm tra kỹ lưỡng ngay sau khi Wao-Furni lắp đặt và ngay trước khi bạn đưa vào sử dụng, tuy nhiên, sai sót là điều khó tránh khỏi. Và trong quá trình sử dụng của bạn, dưới sự tác động của môi trường khí hậu, cách sử dụng, mọi sản phẩm đều có khả năng bị hư hại nhẹ. Đây là những yếu tố ngoài ý muốn của cả bạn và Wao-Furni, khi có có bất cứ vấn đề gì liên quan đến những hư hại không mong muốn này, Wao-Furni sẽ đứng ra nhận trách nhiệm đưa ra giải pháp phù hợp và khắc phục chúng một cách nhanh nhất cho bạn.

www.waofurni.com​ - 42


CHƯƠNG III DỰ ÁN

Sau đây là thông tin về các Bộ Sưu Tập Nội Thất hàng năm của Wao-Furni, cùng một số dự án thiết kế và thi công nội thất mà chúng tôi đã thực hiện trong những năm qua. www.waofurni.com​ - 43


I.

BỘ SƯU TẬP NỘI THẤT

1.

Tổng quan.

Không chỉ với mong muốn sản xuất ra những món đồ nội thất hoàn hảo, chúng tôi còn luôn nỗ lực cố gắng trở thành một hãng thiết kế nội thất dẫn đầu trong các xu hướng mới và nhận trách nhiệm định hướng cho bạn về các phong cách nội thất đương đại. Vì vậy, hàng năm ​Wao-Furni đều cho ra mắt bộ sưu tập nội thất của mình để có thể mang đến cho bạn một cái nhìn tổng quan và rõ nét hơn về các phong cách nội thất sáng tạo và đầy cảm hứng. 2.

Bộ sưu tập nội thất 2019 ( Landschaft )

2.1. Mục tiêu Mục tiêu trong năm 2019 của chúng tôi là giúp bạn cảm thấy rằng ​“Không đâu bằng ở nhà mình” ​bằng cách mang tới một không gian đặc trưng theo phong cách riêng của bạn, cùng với công năng tối đa của những đồ nội thất được chế tác hoàn toàn bởi Wao-Furni. 2.2. Chi tiết bộ sưu tập Tại Wao-Furni, khi lãng mạng hòa quyện cùng sự sang trọng thì chúng tôi gọi đó là phong cách Landschaft. Thật khó để có thể tách mình ra khỏi một xu hướng khi mà phong cách châu Âu cổ điển luôn là một chủ đề không thể thiếu trong hầu hết những bộ sưu tập cho mỗi “mùa nội thất” của các nhà thiết kế nổi tiếng thế giới. Từ những đường nét hoa văn mềm mại được cách điệu Wao-Furni sẽ khiến cho bạn cảm giác như đang ở giữa lòng Paris hoa lệ.

www.waofurni.com​ - 44


www.waofurni.com​ - 45


www.waofurni.com​ - 46


www.waofurni.com​ - 47


3.

Bộ sưu tập nội thất 2019 ( Natura )

3.1. Mục tiêu Trong những năm qua, đồng hành cùng các khách hàng của mình, các nhà thiết kế của Wao-Furni đã luôn nỗ lực không ngừng trong việc sáng tạo lên những sản phẩm tuyệt vời, kèm theo đó là những kinh nghiệm duy nhất chúng tôi tích lũy được khi triển khai các bản vẽ vào thi công thực tế. Chính vì thế, hầu hết các sản phẩm được sản xuất bởi Wao-Furni đều đang sở hữu ít nhất một trong nhiều đặc điểm khác biệt mang tính đặc trưng của chúng tôi. Mục tiêu trong năm 2019 của chúng tôi là giúp bạn trải nghiệm ​“Cuộc sống thượng hạng” ​bằng cách sáng tạo lên những không gian mới lạ, tràn đầy phong cách và tuyệt đối sang trọng, cùng với công năng tối đa của những đồ nội thất được chế tác hoàn toàn bởi Wao-Furni. 3.2. Chi tiết bộ sưu tập Mạnh mẽ và tinh tế là những gì mà các nhà thiết kế của Wao-Furni dùng để nói về phong cách Natura. Lấy cảm hứng từ những chiếc du thuyền sang trọng tại bến cảng Monaco xinh đẹp, phong cách Natura đầy sáng tạo đã chính thức nằm trong bộ sưu tập cho “mùa nội thất” 2019 của Wao-Furni. Không chỉ từ những đường nét đặc trưng của hàng hải, còn có màu trắng đục và nâu nhẹ của hạt dẻ được kết hợp khéo léo trên nền vân gỗ sồi sẽ làm cho bạn như đang bồng bềnh trên biển Địa Trung Hải tuyệt đẹp.

www.waofurni.com​ - 48


www.waofurni.com​ - 49


www.waofurni.com​ - 50


www.waofurni.com​ - 51


4.

Bộ sưu tập nội thất 2019 ( Scanovo )

4.1. Mục tiêu Cách mà các nhà thiết kế nội thất tại Wao-Furni sáng tạo lên từng sản phẩm là hoàn toàn khác biệt, chúng tôi tập trung vào những nhu cầu thiết thực nhất và mang lại nhiều giá trị vượt trội hơn trong phạm vi ngân sách của bạn. Vì lẽ đó, trong những năm vừa qua, Wao-Furni đã luôn nhận được nhiều sự yêu thích và niềm tin từ các khách hàng của mình. Mục tiêu trong năm 2019 của chúng tôi là cùng bạn “ ​ Sẻ Chia Mơ Ước” b​ ằng cách sáng tạo lên những không gian đơn giản, mộc mạc, nhưng vô cùng tinh tế trên mỗi sản phẩm, cùng với một mức giá mà Wao-Furni tin rằng nó hoàn toàn nằm trong phạm vi của những ngân sách hạn hẹp nhất. 4.2. Chi tiết bộ sưu tập Chất liệu bóng gương (*) tinh tế và hiện đại, sự mộc mạc và gân guốc của vân gỗ là nguyên liệu mà các nhà thiết kế đã dùng để sáng tạo lên bộ sưu tập dành cho “mùa nội thất” 2019 của Wao-Furni. Phong cách Scanovo nhẹ nhàng cùng màu trắng tinh khiết và nổi bật với những đường vân gỗ sồi tự nhiên là minh chứng cho một kết hợp hoàn hảo giữa sự tinh tế và mộc mạc.

www.waofurni.com​ - 52


www.waofurni.com​ - 53


www.waofurni.com​ - 54


www.waofurni.com​ - 55

Profile for nội thất WaoFurni

Giới thiệu nội thất waofurni  

WaoFurni chú trọng vào ba mục tiêu chính: giá thành thấp, tính thẩm mỹ cao, thi công nhanh. Thay cho việc sử dụng các vật liệu tốt nhất, chú...

Giới thiệu nội thất waofurni  

WaoFurni chú trọng vào ba mục tiêu chính: giá thành thấp, tính thẩm mỹ cao, thi công nhanh. Thay cho việc sử dụng các vật liệu tốt nhất, chú...

Advertisement