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OPINIÓN DE LOS USUARIOS Norella Coronell – Marcos López AV13- Metodología de Diseño UPC, Terrassa, España. 2012


1. Producto 1.1. Descripci贸n del producto acompa帽ado de un breve reportaje grafico del mismo.


1.2. Listado de atributos del producto sobre los que versara el cuestionario.  Tiempo de duración de adquisición  Duración en poder del usuario  Perdidas  Horas de uso  Problemas frecuentes  Minas (determina fuerza de le escritura)  Gadgets  Dimensiones del bolígrafo  Estilo de escritura  Cierre  Uso  Material  Antideslizante  Color de tinta  Que se busca  Que llama mas la atención  Precio  Edad  Sexo

2. Cuestionario: 2.1. Datos técnicos de la encuesta: tipo y modalidad, objetivo perseguido, atributos evaluados, universo y espacio maestra. La ficha técnica del cuestionario. • Formato: encuesta (cuestionario tipo test). • Soporte/Medio empleado: Internet


• Variables empleadas: 19 (variable expertas a preguntar y 78 variables items). • Medición de las variables: a través de respuestas multipies (opciones para marcar). También se contempla con respuestas mixtas como lo son respuestas precisas sobre marcas o elemento que el encuestado tenga q recordar. • Metodología: cuestionario estructurado con 19 preguntas enviado a los participantes. • Tamaño muestral: 20 encuestas válidas. • Procedimiento muestral: enviar la encuesta por intenet. • Perfil de los expertos: General. Usuarios del producto entre los 18 y 30 años de edad estudiantes de Diseño Industrial de la UPCEET, Terrassa, Barcelona, España. • Tratamiento: Técnicas cuantitativas de análisis estadístico, y de saber las preferencias (cualitativo) de este tipo de usuarios. • Fecha de trabajo de campo: marzo/abril de 2012. Cabe resaltar que hemos decidido tomar el portal del google docs, para la generación de la encuesta. Con este cuestionario buscamos acceder a buscar información acerca de las preferencias de los usuarios. Esto con el fin de poder establecer un rediseño de un producto el cual sea para este target especifico de alumnos entre los 18 y 23 años. 2.2. Características básicas y composición final adoptada para el cuestionario. En el siguiente link se puede acceder fácilmente del universo y espacio muestra de nuestro cuestionario: https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dFlSYUFCVmN5dGJkbFlOdm12c2xoTnc6MQ#gid=0 2.3. Resultados obtenidos .


https://docs.google.com/spreadsheet/gform?key=0AqE2Atn07k-5dFlSYUFCVmN5dGJkbFlOdm12c2xoTnc&gridId=0#chart 3. Propuesta de mejoras de diseño para el producto analizando como consecuencia de las respuestas obtenidas. Basándonos en los resultados obtenidos a través de la encuesta realizada obtuvimos los siguientes requerimientos de diseño para el rediseño de un bolígrafo para este target específico, los estudiantes de Diseño Industrial de la UPC, en Terrassa:  Incorporación de un resaltador  Dimensiones altas al momento del agarre  Punta de mina media  Modo de cierre por pulsador  Tinta fluida  Desechable  Material de fabricación plástico.  Con cubierta antideslizante (aunque les da igual que lo tenga o no 50-50)  Color de la tinta: azul.  Durable  Resistente a los golpes y al desgaste de uso diario  Económico: 1-2€ o menos  Ergonómico: de cómodo agarre.  Sencillo  Calidad alta, podríamos aplicar aquello que se establece como “Bueno, bonito y barato”


4. Conclusiones y observaciones finales.  Uno de los mayores problemas es que la tinta no les corra  Un público más selectivo con estas características son las mujeres.  Los usuarios encuestados compran bolígrafos una vez al año  La duración de un bolígrafo en su poder es de 1-3 meses.  Sin embargo, se le pierde con frecuencia.  Lo usan entre 2-5 horas al día.  La mayoría de los usuarios encuestados afianza poco al momento de escribir.  Predomina la población diestra.


Opinión de los usuarios