Page 1

objavljeno 8.1.08 00:01, tiskana izdaja št. 004/2008 Komentarjev: [20]

Če se vam pokvari računalnik, pokličite Soseda Vera Avšič vsi članki avtorja Sosed je 11 mesecev staro podjetje, ki servisira računalnike na domu, za zdaj v Ljubljani z okolico, a z načrtom za širitev po Sloveniji Sosedje priskočijo na pomoč, kadar imajo ljudje težave, pravita ustanovitelja komaj nekaj mesecev starega podjetja, ki ponuja servisiranje računalnikov na domu. Svoje podjetje sta zato imenovala Sosed. Število ljudi, ki imajo računalnik doma, narašča. Prav tako narašča število malih in srednjijh podjetij, ki brez računalnikov ne morejo poslovati, a so premajhni, da bi si lahko privoščili lastnega serviserja informacijske Podjetje Sosed sodeluje v izboru za tehnologije. Če oprema ne deluje dobro, so vsi Najpodjetniško idejo prisiljeni, da poiščejo servis, kjer so čakalne http://www.npi.si [+] vrste dolge, običajno presegajo 14 dni. Nihče se doslej ni domislil, da bi servisiranje računalniške opreme ponudil na domu, pojasnjujeta svojo podjetniško idejo Petar Vasić in Nina Breznik. Sosed je nastal 8. februarja lani na svetovni dan varne rabe interneta, deluje v podjetniškem inkubatorju ljubljanske univerze. Napako odpravijo v 48 urah Sosedova ideja je, da ponudi ljudem storitev, s katero bodo lahko maksimizirali uporabo sodobne tehnologije. Da torej računalniška oprema, ki so jo kupili, deluje kar najbolje. Sosed servisira računalnike in njihovo programsko opremo. Naročnikom so na voljo tudi v nedeljo in med prazniki. Niso povezani z nobenim ponudnikom računalniške opreme. Če ti imajo servisno dejavnost, običajno tam ponujajo izdelke iz svojega prodajnega SOSED- računalniška pomoč na domu, Petar Vasić s.p., Radehova 39, 2230 Lenart ID za DDV: SI-97244643, TRR (NKBM): 0431 0011 2727 851 T:031 610 604, E:info@sosed.si, I:www.sosed.si, Matična številka: 2037777


48 urah, se prav zato noče navezati na nobenega od ponudnikov opreme, pojasnjuje Vasić. Vsak računalnik ima pri Sosedu svojega serviserja, kar je prav tako prednost pred običajnimi servisi, dodaja.

Foto: Irena Herak

Sosed s prilivi zdaj že pokriva stroške, izplačuje plače in celo nekaj malega prihrani za oglaševanje, pravi Nina Breznik. Naše serviserje zelo previdno in natančno izbiramo, ker hočemo ponuditi čim boljše storitve in kakovosten odnos do strank, dodaja Petar Vasić. Pri Sosedu so zdaj v marketingu zaposleni trije ljudje. Na terenu pa dela različno število serviserjev, odvisno od povpraševanja. To pa zelo niha. Ko je vreme nevihtno, je klicev veliko. Zatorej trije do štirje serviserji delajo stalno, ekipa 12 je v pripravljenosti. Podobne ponudbe v Evropi menda še ni Idejo, ki se je porodila iz Vasićevih praktičnih izkušenj še iz študentskih časov, so preverili na ameriškem trgu. Zakaj prav tam in ne kje bližje v Evropi? Zato, ker takšne ponudbe v Evropi z izjemo Velike Britanije pravzaprav ni, pravi Vasić. Delujejo servisi, ponudnikov servisiranja računalniške opreme na domu pa ni. Tržno analizo na slovenskem trgu so opravili tudi s sodelovanjem tehnološkega parka in nekaterih univerzitetnih profesorjev. Analiza je pokazala, kaj bi ljudje radi, kaj jim je najbolj pomembno in na tej podlagi je Sosed oblikoval svojo ponudbo. Zelo pomemben je odnos do strank Za Soseda je zelo pomemben profesionalni odnos do strank. Prav odnos do strank je namreč zelo pomemben, pravi Nina Breznik, dober odnos prinaša priporočila pri

SOSED- računalniška pomoč na domu, Petar Vasić s.p., Radehova 39, 2230 Lenart ID za DDV: SI-97244643, TRR (NKBM): 0431 0011 2727 851 T:031 610 604, E:info@sosed.si, I:www.sosed.si, Matična številka: 2037777


izšolamo ravno za to, da gradijo odnose s strankami, pojasnjuje. Za zdaj Sosed pokriva ljubljansko območje, vendar načrtuje širitev. Najprej bo na vrsti Celje, nato Maribor. Morebitni partnerji si želijo čim hitrejšo širitev, Sosed je pri tem previden, ker se boji, da bi se s prehitro širitvijo lahko poslabšala kakovost storitve, ki jo zdaj ponuja. Poskuša pridobiti zaupanje strank, tudi zato, ker so ugotovili, da je to najboljša reklama. Najučinkovitejša reklama je priporočilo znanca Po obdobju reklamiranja z letaki so namreč ugotovili, da je veliko bolj učinkovito priporočilo znanca, prijatelja ali javnomnenjskega voditelja. Tudi serviserji, med katerimi so izbirali svoje pogodbene delavce, so za priporočanje nadvse primerni. Ugotovili so, da več kot polovico naročil pride s pomočjo priporočil. Sistem bodo še izpopolnili s priporočilnimi karticami, ki bodo tistemu, ki bo priporočilo posredoval, celo nekaj prinesle. Sosed je začel tako rekoč iz nič. Samo z idejo in poslovnim načrtom, s katerim sta ustanovitelja nato romala od vrat do vrat različnih vlagateljev, od tehnološkega parka do investitorjev in prihodnjih zaposlenih. Oblikovanje spletnih strani so zamenjali za izdelavo letakov in podobnega promocijskega gradiva. Naša ideja je bila, da se specializiramo za fizične osebe, toda tudi veliko samostojnih podjetnikov in malih podjetij, ki nimajo lastnih zaposlenih, ki bi skrbeli za informacijsko tehnologijo, potrebuje takšen servis, pravi Petar Vasić. Zdaj nas že kličejo, povpraševanje po naših storitvah narašča.

Rubrika: IT & Znanost

SOSED- računalniška pomoč na domu, Petar Vasić s.p., Radehova 39, 2230 Lenart ID za DDV: SI-97244643, TRR (NKBM): 0431 0011 2727 851 T:031 610 604, E:info@sosed.si, I:www.sosed.si, Matična številka: 2037777

Klipping  

Finance (2008)

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you