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Edición 8. Agosto 16 de 2012

ISSN 2145-4388

genere ningún tipo de daño físico o moral. Incluye fallas latentes (fallas administrativas) y fallas activas (fallas humanas). • Complicación: Son resultados negativos clínicos o quirúrgicos en el tratamiento médico, que no se asocian con error de las personas o de los procesos, sino que tienen que ver con la naturaleza propia de la patología del paciente y/o de su intervención o tratamiento. • Evento adverso: Lesión o daño, causada al paciente durante cualquier fase de su atención por parte del equipo de salud, generalmente prevenible y no relacionado directamente con su patología o condición clínica. El reporte de eventos en salud nos ayuda a crear barreras de seguridad que son acciones o circunstancias que reducen la probabilidad de presentación de un incidente o evento adverso.

¿Cómo reportarlo? • En intranet: Sección Herramientas- Reporte de Eventos en Salud - R.E.S. • Por Escrito: Los formatos se encuentran disponibles en los servicios asistenciales. • Correo: Escriba a pacienteseguro@mederi.com.co • Por teléfono: Comuníquese con la línea de Paciente Seguro 5600520 Ext. 4866 • Personalmente: Diríjase a la oficina de Gestión de Calidad ubicada en el primer piso del Hospital Universitario Mayor Fuente: Área de Gestión de Calidad - Equipo de Paciente Seguro

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