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ISBN

: 978-611-7145-05-6


Ideas are Free

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À¡“¬∂÷ß ‡Õ° “√‡æ‘Ë¡‡μ‘¡À√◊ÕÕâ“ßÕ‘ß (Book References) ‡Õ° “√Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å‡æ‘Ë¡‡μ‘¡À√◊ÕÕâ“ßÕ‘ß (Web References) ‡∑§π‘§ À√◊ÕÀ—«„® ”§—≠ (Key Point) ·∫∫∑¥ Õ∫ (Test) „∫ß“π (Work Sheets) °√≥’»÷°…“ (Case Study) μ—«Õ¬à“ß (Example) ·∫∫Ωñ°À—¥ (Exercise) ¢âÕ‡ πÕ·π– À√◊Õ§”·π–π” (Recommendation)

∑∫∑«π§«“¡√Ÿâ ≈Õߧ‘¥¥Ÿ ™«π§‘¥ (Letûs Think) μ√«® Õ∫§«“¡‡¢â“„® (Checklist)

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™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ‡æ◊ËÕ°“√‡√’¬π√Ÿâ¥â«¬μπ‡Õß (Self-Learning Toolkits) π’È®–∫√√≈ÿ «—μ∂ÿª√– ß§å‰¥â¥â«¬§«“¡√à«¡¡◊Õ¢ÕߺŸâ„™â™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ∑’Ë®–ªØ‘∫—μ‘μ“¡§”™’È·π– ·≈–∑” ·∫∫Ωñ°À—¥ ·∫∫∑¥ Õ∫μ“¡∑’˺Ÿâ‡¢’¬π‰¥â𔇠πÕ‰«â Richard Bach π—°‡¢’¬π™“«Õ‡¡√‘°—π‰¥â°≈à“««à“ ç°“√‡√’¬π√Ÿâ§◊Õ°“√‰¥â§âπæ∫«à“‡√“√Ÿâ Õ–‰√·≈â«∫â“ß °“√‰¥â≈ß¡◊ժؑ∫—쑧◊Õ°“√‰¥â∑¥≈Õß„Àâ·πà„®«à“‡√“√Ÿâ®√‘ß °“√ ÕπºŸâÕ◊Ëπ∑”„Àâ‡√“ ∑√“∫«à“ºŸâÕ◊Ëππ—Èπ√Ÿâ‡√◊ËÕßμà“ßÊ ‡™àπ‡¥’¬«°—∫‡√“‡Õß ¥—ßπ—Èπ‡√“§«√‡ªìπ∑—ÈߺŸâ‡√’¬π ºŸâªØ‘∫—μ‘ ·≈– ºŸâ Õπé çLearning is finding out what you already know, Doing is demonstrating that you know it, Teaching is reminding others that they know it as well as you do. We are all learners, doers, and teachers.é °“√‡ªìπºŸâ∫√‘À“√Àπ૬ߓπ§◊Õ°“√‡ªìπºŸâ √â“ߧ«“¡ ”‡√Á®¢Õßß“π‚¥¬∫√‘À“√ºà“πºŸâÕ◊Ëπ ¥—ßπ—ÈπºŸâ∫√‘À“√πÕ°®“°®–μâÕß¡’§«“¡√Ÿâ·≈â« À“°¡’‡§√◊ËÕß¡◊Õ„π°“√™à«¬∂à“¬∑Õ¥§«“¡√Ÿâ Ÿà°“√ ªØ‘∫—μ‘ ·≈–∂à“¬∑Õ¥§«“¡√Ÿâ ŸàºŸâÕ◊Ëπ‰¥â¥â«¬ ®–¬‘Ëß∑”„Àâ°“√∫√‘À“√®—¥°“√ß“π¡’∑—Èߪ√– ‘∑∏‘º≈ ·≈–ª√– ‘∑∏‘¿“栟ߢ÷Èπ ®“°§«“¡μ—Èß„®„π°“√∑”ß“π¢Õߧ≥–ºŸâ®—¥∑”™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õπ’È √à«¡°—∫°“√ª√– “𧫓¡ √à«¡¡◊ÕÕ¬à“ߥ’®“°∫ÿ§≈“°√¢Õß ”π—°ß“π °.æ.√. ∑ÿ°∑à“π∑’Ë∑”„Àâ™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ°“√‡√’¬π√Ÿâ©∫—∫ ª√—∫ª√ÿßπ’ È ”‡√Á®≈ÿ≈«à ß≈߉¥â ¥â«¬§«“¡À«—ß∑’ÕË ¬“°®–‡ÀÁπ√–∫∫√“™°“√‰∑¬¥’¢π÷È ‡æ◊ÕË §«“¡º“ ÿ° ¢Õߪ√–™“™π™“«‰∑¬∑ÿ°§π Õ—π®–π”¡“´÷ßË §«“¡¿“§¿Ÿ¡„‘ ®„πª√–‡∑»‰∑¬¢Õ߇√“ Õ¬à“߉√°Áμ“¡ À“°™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õπ’È¡’¢âÕº‘¥æ≈“¥ª√–°“√„¥∑“ߺŸâ®—¥∑”¢ÕπâÕ¡√—∫§”·π–π”

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Ideas are Free

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§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥ Ideas are Free

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Strategic Management

¿“æ ° : °“√∫√‘À“√¬ÿ∑∏»“ μ√å (Strategic Management) „π¿“æ ° ‰¥â· ¥ß„Àâ‡ÀÁπ∂÷ߧ«“¡ —¡æ—π∏凙◊ËÕ¡‚¬ß√–À«à“ßæ√–√“™°ƒ…Æ’°“«à“¥â«¬ À≈—°‡°≥±å·≈–«‘∏’°“√∫√‘À“√°‘®°“√∫â“π‡¡◊Õß∑’Ë¥’ æ.».2546 ·≈–‡§√◊ËÕß¡◊Õ∑“ß°“√∫√‘À“√ ®—¥°“√ ¡—¬„À¡à‡æ◊ËÕ°“√∫√‘À“√¬ÿ∑∏»“ μ√å∑’Ë¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ

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Ideas are Free

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S W O T °“√ª√–‡¡‘πº≈°“√¥”‡π‘πß“πμ“¡¬ÿ∑∏»“ μ√å Strategic Evaluation Strateglc

Vision Strategic Issue Goal (KPI / Target) Strategies °“√‡ª≈’ˬπ¬ÿ∑∏»“ μ√å Ÿà°“√ªØ‘∫—μ‘ Strategy Implementation

Strategic Management Process

·ºπªØ‘∫—μ‘√“™°“√ª√–®”ªï

Action Plan °“√«‘‡§√“–À姫“¡‡ ’Ë¬ß °√–∫«πß“π ‚§√ß √â“ß Structure °“√ª√—∫·μàß Process Alignment §π ‡∑§‚π‚≈¬’ People IT

Blueprint for Change

¿“æ ¢ : Õߧåª√–°Õ∫∑’Ë ”§—≠„π°“√∫√‘À“√¬ÿ∑∏»“ μ√å ®“°¿“æ®–‡ÀÁ π ‰¥â «à “ ∑‘ » ∑“ߢÕßÕß§å ª √–°Õ∫∑—È ß  “¡ª√–°“√π—È π ®–∫à ß ™’È ∂÷ ß §«“¡  —¡æ—π∏å√–À«à“ßÕߧåª√–°Õ∫∑—Èß “¡ª√–°“√Õ¬à“ß™—¥‡®π ‚¥¬°“√∑’Ë®–‡ªìπÕߧ尓√∑’Ë¡’ ¢’¥ ¡√√∂π– Ÿßπ—Èπ¡‘„™à‡æ’¬ß·§à§«“¡ “¡“√∂„π°“√«“ß·ºπ¬ÿ∑∏»“ μ√å„Àâ™—¥‡®π‡∑à“π—Èπ ·μà®–μâÕߧ√Õ∫§≈ÿ¡‰ª∂÷ߧ«“¡ “¡“√∂„π°“√π”¬ÿ∑∏»“ μ√剪 Ÿ°à “√ªØ‘∫μ— „‘ À⇰‘¥ —¡ƒ∑∏‘º≈ √«¡∑—ßÈ μâÕß¡’°√–∫«π°“√„π°“√«—¥·≈–ª√–‡¡‘πº≈°“√¥”‡π‘πß“πμ“¡¬ÿ∑∏»“ μ√åÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ÕË ß ‚¥¬¿“¬„μâÕߧåª√–°Õ∫·μà≈– à«ππ—Èπ¬—ß¡’·π«∑“ß„π°“√ªØ‘∫—μ‘Õ’°À≈“¬ª√–°“√ ´÷Ëß°“√ ªØ‘∫—μ‘μ“¡·π«∑“ßμà“ßÊ π—Èπ®–μâÕßÕ“»—¬‡§√◊ËÕß¡◊Õ„π°“√∫√‘À“√®—¥°“√ (Management Tools) ‡¢â“¡“™à«¬ ‚¥¬‡§√◊ËÕß¡◊Õ„π°“√∫√‘À“√‡À≈à“π’ȇª√’¬∫‡ ¡◊Õπ‡ªìπ‡§√◊ËÕß¡◊Õ ”À√—∫ ºŸâ∫√‘À“√„π°“√æ—≤π“·≈–¢—∫‡§≈◊ËÕπÕߧ尓√μπ‡Õß Ÿà§«“¡‡ªìπÕߧ尓√∑’Ë¡’¢’¥ ¡√√∂π– Ÿß ‡™à π ·ºπ∑’Ë ¬ÿ ∑ ∏»“ μ√å °“√∫√‘ À “√°“√‡ª≈’Ë ¬ π·ª≈ß °“√®— ¥ °“√§«“¡√Ÿâ °“√∫√‘ À “√ §«“¡‡ ’Ë¬ß °“√∂à“¬∑Õ¥μ—«™’È«—¥¢ÕßÀπ૬ߓπ Ÿà√–¥—∫∫ÿ§§≈ §«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥ °“√∫√‘À“√ √“™°“√·∫∫¡’ à«π√à«¡ ‡ªìπμâπ

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Õߧ姫“¡√Ÿâ∑“ß°“√∫√‘À“√¥—ß°≈à“« ®–™à«¬„Àâ∫ÿ§≈“°√¿“§√—∞¡’§«“¡‡¢â“„®„π‡§√◊ËÕß¡◊Õ °“√∫√‘À“√¬ÿ∑∏»“ μ√å¡“°¢÷Èπ 𔉪 Ÿà§«“¡ “¡“√∂„π°“√¢—∫‡§≈◊ËÕπ√–∫∫√“™°“√„Àâª√– ∫ §«“¡ ”‡√Á®μ“¡‡°≥±å§ÿ≥¿“æ°“√∫√‘À“√®—¥°“√¿“§√—∞ (Public Sector Management Quality Award : PMQA) ´÷Ë߇ªìπ‡§√◊ËÕß¡◊Õ ”§—≠Õ’°™‘ÈπÀπ÷Ëß∑’Ë ”π—°ß“π °.æ.√. π”¡“„™â ‡æ◊ÕË ‡ªìπ·π«∑“߬°√–¥—∫§ÿ≥¿“æ°“√ªØ‘∫μ— ß‘ “π¢Õß¿“§√—∞„Àâ Õ¥§≈âÕß°—∫æ√–√“™°ƒ…Æ’°“ «à “ ¥â « ¬À≈— ° ‡°≥±å · ≈–«‘ ∏’ ° “√∫√‘ À “√°‘ ® °“√∫â “ π‡¡◊ Õ ß∑’Ë ¥’ æ.».2546 μ≈Õ¥∑—È ß „™â ‡ªìπ°√Õ∫·π«∑“ß„π°“√ª√–‡¡‘πμπ‡Õß (Self-Assessment Report : SAR) ·≈–‡ªìπ ∫√√∑—¥∞“π°“√μ‘¥μ“¡·≈–ª√–‡¡‘πº≈°“√∫√‘À“√®—¥°“√μπ‡ÕߢÕßÀπà«¬ß“π¿“§√—∞ Õ—π®– π”‰ª Ÿà°“√¬°√–¥—∫°“√ªØ‘∫—μ‘ß“π¢Õß¿“§√—∞μàÕ‰ª ‚¥¬∂â“Õߧ尓√„¥∑’Ë “¡“√∂ªØ‘∫—μ‘μ“¡ ‡°≥±å‡À≈à“π’ȉ¥â„π√–¥—∫∑’Ë¥’ ¬àÕ¡®–‡ªìπ‡À¡◊Õπ°—∫‡§√◊ËÕß√—∫√Õß∂÷ߧ«“¡‡ªìπ‡≈‘»¢ÕßÕߧ尓√ ‰¥â„π√–¥—∫Àπ÷Ëß ‡°≥±å§ÿ≥¿“æ°“√∫√‘À“√®—¥°“√¿“§√—∞¡’∑—Èß ‘Èπ 7 À¡«¥ ´÷Ëߪ√–°Õ∫‰ª¥â«¬ À¡«¥ 1 °“√π”Õߧ尓√ À¡«¥ 2 °“√«“ß·ºπ‡™‘߬ÿ∑∏»“ μ√å À¡«¥ 3 °“√„À⧫“¡ ”§—≠ °—∫ºŸâ√—∫∫√‘°“√·≈–ºŸâ¡’ à«π‰¥â à«π‡ ’¬ À¡«¥ 4 °“√«—¥ °“√«‘‡§√“–Àå ·≈–°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ À¡«¥ 5 °“√¡ÿà߇πâπ∑√—欓°√∫ÿ§§≈ À¡«¥ 6 °“√®—¥°“√°√–∫«π°“√ À¡«¥ 7 º≈≈—æ∏å °“√¥”‡π‘π°“√ μ“¡¿“æ §

PMQA - °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√∫√‘À“√®—¥°“√¿“§√—∞ ≈—°…≥– ”§—≠¢ÕßÕߧ尓√  ¿“æ·«¥≈âÕ¡ §«“¡ —¡æ—π∏å ·≈–§«“¡∑â“∑“¬ 2. °“√«“ß·ºπ ‡™‘߬ÿ∑∏»“ μ√å

5. °“√¡ÿà߇πâπ ∑√—欓°√∫ÿ§§≈

1. °“√π” Õߧ尓√ 3. °“√„À⧫“¡ ”§—≠ °—∫ºŸâ√—∫∫√‘°“√·≈– ºŸâ¡’ à«π‰¥â à«π‡ ’¬

7. º≈≈—æ∏å °“√¥”‡π‘π°“√ 6. °“√®—¥°“√ °√–∫«π°“√

4. °“√«—¥ °“√«‘‡§√“–Àå ·≈–°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ

¿“æ § : °“√æ—≤π“§ÿ≥¿“æ°“√∫√‘À“√®—¥°“√¿“§√—∞ (PMQA) 15


§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥ Ideas are Free

μ“√“ß ° : √“¬≈–‡Õ’¬¥™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ°“√‡√’¬π√Ÿâ¥â«¬μπ‡Õß ™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ°“√‡√’¬π√Ÿâ¥â«¬μπ‡Õß (Self-Learning Toolkits) ©∫—∫ª√—∫ª√ÿß 1.‡√◊ÕË ß ç·ºπ∑’¬Ë ∑ÿ ∏»“ μ√å (Strategy Map)é ‡ªìπ‡§√◊ÕË ß¡◊Õ ∑’˙૬„Àâ‡ÀÁπ·ºπ¿“æ∑’Ë· ¥ß∂÷ß·π«∑“߬ÿ∑∏»“ μ√å„π°“√∫√‘À“√ Õߧ尓√„Àâª√– ∫º≈ ”‡√Á®·≈–¡ÿàß Ÿàº≈ —¡ƒ∑∏‘ÏÕ¬à“ß¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ °≈à“«§◊Õ ‡ªì𧫓¡ —¡æ—π∏å√–À«à“ߺ≈≈—æ∏å (Outcome) ∑’ËÕߧ尓√ ª√“√∂π“ ´÷Ë߇™◊ËÕ¡‚¬ß°—∫∑ÿ°Ê ¡‘μ‘∑—Èß 4 ¡‘μ‘ ‡æ◊ËÕ„Àâ𔉪 Ÿàº≈≈—æ∏å∑’Ë Õߧ尓√μâÕß°“√ ºà“π°√–∫«π°“√ √â“ߧÿ≥§à“ (Value-Creating Processes) πÕ°®“°π’È·ºπ∑’ˬÿ∑∏»“ μ√凪ìπ‡§√◊ËÕß¡◊Õ∑’Ë®– ◊ËÕ “√„Àâ ‡√“‰¥â∑√“∫∂÷߬ÿ∑∏»“ μ√å¢ÕßÕߧ尓√ ∑‘»∑“ß·≈–°“√‡™◊ÕË ¡‚¬ß‡ªÑ“À¡“¬ μà“ßÊ ¢ÕßÕߧ尓√„π·μà≈–¥â“π‰¥âÕ¬à“߇ªìπ√Ÿª∏√√¡ ·≈–∂à“¬∑Õ¥°≈¬ÿ∑∏å ‰ª Ÿà§π„πÕߧ尓√„Àâ¡’§«“¡‡¢â“„®‰¥âÕ¬à“ß™—¥‡®π ´÷Ëß®–∑”„Àâ∑—ÈߺŸâ ∫√‘À“√·≈–∫ÿ§≈“°√ “¡“√∂π”¬ÿ∑∏»“ μ√剪ªØ‘∫—μ‘„À⇰‘¥º≈‰¥âÕ¬à“ß ·∑â®√‘ß 2.‡√◊Ë Õ ß ç°“√°”Àπ¥μ— « ™’È «— ¥ √–¥— ∫ ∫ÿ § §≈ (Individual Scorecard)é ‡ªìπ‡§√◊ËÕß¡◊Õ∑’˙૬„π°“√∂à“¬∑Õ¥·ºπªØ‘∫—μ‘°“√ ‰ª Ÿà°“√ªØ‘∫—μ‘„Àâ∫√√≈ÿ‡ªÑ“ª√– ß§å‡™‘߬ÿ∑∏»“ μ√å·≈–°≈¬ÿ∑∏åÀ≈—° ®—¥ √√∑√—欓°√‡æ◊ÕË „Àâ¡π—Ë „®«à“ “¡“√∂ªØ‘∫μ— μ‘ “¡·ºπ‰¥â ”‡√Á® ∑”„Àâ º≈∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ®“°°“√ªØ‘∫—μ‘μ“¡·ºπ¡’§«“¡¬—Ë߬◊π ‚¥¬„™â°“√°”Àπ¥ μ—«™’È«—¥√–¥—∫∫ÿ§§≈¢÷Èπ‡æ◊ËÕ„À⇰‘¥ºŸâ√—∫º‘¥™Õ∫μ“¡·ºπªØ‘∫—μ‘°“√ 3.‡√◊ËÕß ç°“√∫√‘À“√§«“¡‡ ’Ë¬ß (Risk Management)é ‡ªì𠇧√◊Ë Õ ß¡◊ Õ ∑’Ë ® –™à « ¬„Àâ   “¡“√∂∫√‘ À “√®— ¥ °“√°— ∫ §«“¡‡ ’Ë ¬ ß„π°“√ ∫√‘À“√ß“π ·≈–∑”„Àâ°“√«“ß·ºπ‡™‘߬ÿ∑∏»“ μ√å¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ¡“° ¬‘Ëߢ÷Èπ‰¥â ¥â«¬°“√æ‘®“√≥“§«“¡‡ ’Ë¬ß Õ“∑‘ „π¥â“π°“√‡ß‘π  —ß§¡ ®√‘¬∏√√¡ °ÆÀ¡“¬ ¢âÕ∫—ߧ—∫ ·≈–¥â“πÕ◊ËπÊ ‡ªìπμâπ ´÷Ëß∑”„Àâ¡’‚Õ°“  ∑’Ë ® –∫√√≈ÿ «— μ ∂ÿ ª √– ß§å ¡ “°¢÷È π √«¡∑—È ß ‡°‘ ¥ ‚Õ°“ „π°“√æ— ≤ π“ ª√– ‘∑∏‘¿“æ„π°“√ªØ‘∫—μ‘ß“π·≈–°“√„Àâ∫√‘°“√ª√–™“™π

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Ideas are Free

§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥

4.‡√◊ÕË ß ç°“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’¬Ë π·ª≈ß (Change Management)é ‡ªìπÕ’°‡§√◊ËÕß¡◊Õ∫√‘À“√Àπ÷Ëß ‡π◊ËÕß¡“®“°°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ߢÕßªí®®—¬ ·«¥≈âÕ¡Õ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß·≈–√«¥‡√Á«¡“°¢÷Èπ°«à“„πÕ¥’μ ¥â«¬ “‡Àμÿπ’È Õߧ尓√μà“ßÊ ®÷ß®”‡ªìπμâÕߥ”‡π‘π°“√‡æ◊ËÕμÕ∫ πÕßμàÕªí®®—¬®“°  ¿“æ·«¥≈âÕ¡∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ μ—Èß·μà°“√À“‡Àμÿº≈¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß º≈°√–∑∫∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ„π¥â“πμà“ßÊ À≈—ß®“°¡’°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß ·≈– ∫∑∫“∑Àπâ“∑’Ë¢ÕߺŸâ∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß°—∫°“√¢—∫‡§≈◊ËÕπ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß‚¥¬  “¡“√∂ √â “ ߧ«“¡‡¢â ¡ ·¢Á ß „Àâ °— ∫ Õß§å ° “√Õ¬à “ ߇ªì π √–∫∫·≈–‡ªì π √Ÿª∏√√¡¡“°¢÷Èπ 5.‡√◊ËÕß ç°“√®—¥°“√§«“¡√Ÿâ (Knowledge Management)é ‡ªì 𠇧√◊Ë Õ ß¡◊ Õ ∫√‘ À “√®— ¥ °“√√«∫√«¡Õß§å § «“¡√Ÿâ ∑’Ë ¡’ Õ ¬Ÿà „ πÕß§å ° “√ ´÷Ëß°√–®—¥°√–®“¬Õ¬Ÿà„πμ—«∫ÿ§§≈À√◊Õ‡Õ° “√¡“æ—≤π“„À⇪ìπ√–∫∫ ‡æ◊ËÕ„Àâ∑ÿ°§π„πÕߧ尓√ “¡“√∂‡¢â“∂÷ߧ«“¡√Ÿâ ·≈–æ—≤π“μπ‡Õß„À⇪ìπ ºŸâ√Ÿâ √«¡∑—Èߪؑ∫—μ‘ß“π‰¥âÕ¬à“ß¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ Õ—π®– àߺ≈„ÀâÕߧ尓√¡’ §«“¡ “¡“√∂„π‡™‘ß·¢àߢ—π Ÿß ÿ¥ 6.‡√◊ËÕß ç§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥ (Ideas are Free)é ‡ªì𠇧√◊ËÕß¡◊Õ∑’Ë √â“ß„À⇰‘¥§«“¡ ”§—≠°—∫°“√„™â 秫“¡§‘¥é ‡π◊ËÕß®“° 秫“¡§‘¥é ®–∑”„À⇰‘¥°“√‡¢â“„®„πªí≠À“ ·≈–°“√¡Õ߇ÀÁπ‚Õ°“  „π°“√·°â‰¢§«“¡§‘¥‡≈Á°Ê  “¡“√∂‡ªìπ®ÿ¥‡√‘Ë¡μâπ¢Õßπ«—μ°√√¡ ∑’ˬ‘Ëß„À≠à‰¥â ‡æ√“–©–π—Èπ°“√°√–μÿâπ„À⇰‘¥§«“¡§‘¥·≈–°“√√«∫√«¡ §«“¡§‘¥®÷߇ªìπ ‘Ëß ”§—≠ æ√âÕ¡°—∫ºŸâ∫√‘À“√®–μâÕ߇√’¬π√Ÿâ«‘∏’°“√®—¥°“√ ¥÷ߧ«“¡§‘¥§«“¡√Ÿ¢â Õߧπ„πÕߧ尓√‡À≈à“π—πÈ ÕÕ°¡“ ‡æ◊ÕË ∑”„ÀâÕߧ尓√ ¢—∫‡§≈◊ËÕπ∫√√≈ÿμ“¡‡ªÑ“À¡“¬∑’Ëμ—È߉«â §◊Õ ‘Ëß ”§—≠

7.‡√◊ËÕß ç°“√®—¥∑”§Ÿà¡◊Õ°“√ªØ‘∫—μ‘ß“π (Work Manual)é ‡ªì𠇧√◊ÕË ß¡◊Õ∫√‘À“√∑’™Ë «à ¬„ÀâÀπ૬ߓπ√“™°“√¡’°“√®—¥°√–∫«π°“√ªØ‘∫μ— ß‘ “π °“√„Àâ∫√‘°“√Õ¬à“߇ªìπ√–∫∫·≈–μàÕ‡π◊ËÕß ‚¥¬ “¡“√∂𔇠πÕ‡ªìπ§Ÿà¡◊Õ °“√ªØ‘∫—μ‘ß“π∑’ˉ¥â¡“μ√∞“π·≈–¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ

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§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥ Ideas are Free

™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ°“√‡√’¬π√Ÿâ¥â«¬μπ‡Õß (Self-Learning Toolkits) ©∫—∫„À¡à 8.‡√◊ËÕß ç°“√∫√‘À“√√“™°“√·∫∫¡’ à«π√à«¡ (Participatory Governance)é ‡ªìπ‡§√◊ËÕß¡◊Õ∑’Ë®–™à«¬„À⺟â∫√‘À“√‡ªî¥°“√√—∫øíß·≈– ‡√’¬π√Ÿâ§«“¡μâÕß°“√·≈–§«“¡§“¥À«—ߢÕߺŸâ¡’ à«π‰¥â à«π‡ ’¬°≈ÿà¡μà“ßÊ ¡’°√–∫«π°“√»÷°…“¢âÕ√âÕ߇√’¬π ¢âÕ§‘¥‡ÀÁπ ¢âÕ‡ πÕ·π– ‡æ◊ËÕ„À⺟â√—∫ ∫√‘°“√À√◊Õª√–™“™π ‰¥â¡ ’ «à π√à«¡„π°“√¥”‡π‘π°“√∫√‘À“√®—¥°“√¿“§√—∞  “¡“√∂√à«¡√—∫√Ÿ¢â Õâ ¡Ÿ≈¢à“« “√ √à«¡· ¥ß§«“¡§‘¥‡ÀÁπ √à«¡°”Àπ¥π‚¬∫“¬ √à«¡«“ß·ºπß“π‚§√ß°“√ μ≈Õ¥∑—È߇ªî¥‚Õ°“ „Àâª√–™“™π “¡“√∂ μ‘¥μ“¡μ√«® Õ∫ª√–‡¡‘πº≈°“√ªØ‘∫—μ‘√“™°“√¢Õß∑ÿ°Àπ૬ߓπ‰¥â

™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õ°“√∫√‘À“√ ¡—¬„À¡à (Modern Management) 1.‡√◊ËÕß ç§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡ (CSR-Corporate Social

Responsibility)é ‡ªìπ‡§√◊ÕË ß¡◊Õ°“√∫√‘À“√ ¡—¬„À¡à ´÷ßË ™à«¬„Àâº∫Ÿâ √‘À“√ ‡¢â“„®·≈–§”π÷ß∂÷ߧ«“¡μâÕß°“√À√◊Õº≈ª√–‚¬™πå¢ÕߺŸâ√—∫∫√‘°“√ ·≈– ºŸâ¡’ à«π‰¥â à«π‡ ’¬ §”π÷ß∂÷ß¿“√°‘®∑’Ë √â“ߪ√–‚¬™πåÕ◊ËπÊ πÕ°‡Àπ◊Õ®“° ¿“√°‘® μ“¡§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫¢Õßμπ‡Õß πÕ°®“°π’È™ÿ¥‡§√◊ËÕß¡◊Õπ’Ȭ—ß §√Õ∫§≈ÿ¡∂÷ß°“√°”°—∫¥Ÿ·≈μπ‡Õß∑’¥Ë ’ (Organizational Governance) ∑’ËÀ¡«¥°“√π”Õߧ尓√¢Õ߇°≥±å§ÿ≥¿“æ°“√∫√‘À“√®—¥°“√¿“§√—∞‰¥â °≈à“«‰«â«à“ ºŸâ∫√‘À“√ à«π√“™°“√§«√¥”‡π‘π°“√∫√‘À“√¿“§√—∞‡æ◊ËÕª°ªÑÕß º≈ª√–‚¬™πå¢Õߪ√–‡∑»·≈–ºŸ¡â  ’ «à π‰¥â «à π‡ ’¬ ‚¥¬∑”°“√∫√‘À“√®—¥°“√ ∑’∑Ë ”„À⇰‘¥°“√§«∫§ÿ¡ μ√«® Õ∫‰¥â ·≈–¥”‡π‘π°“√Õ¬à“ß¡’®√‘¬∏√√¡ 2.‡√◊ÕË ß ç°“√∫√‘À“√ß“π¿“§√—∞„π√Ÿª·∫∫‡§√◊Õ¢à“¬ (Governing by Network)é ‡ªì 𠇧√◊Ë Õ ß¡◊ Õ °“√∫√‘ À “√ ‡æ◊Ë Õ „Àâ ‡ °‘ ¥ °“√¡’  à « π√à « ¡„π °√–∫«π°“√∫√‘À“√®—¥°“√ ‚¥¬Àπà«¬ß“π¿“§√—∞μâÕß √â“ß√–∫∫°“√ ¥”‡π‘πß“π√à«¡¡◊Õ°—∫Àπ૬ߓπμà“ßÊ ‚¥¬√à«¡¡◊Õ°—∫Àπà«¬ß“π¿“¬πÕ° ∑—Èß¿“§‡Õ°™π √—∞«‘ “À°‘® √«¡∂÷ߪ√–™“™π„À⇢ⓡ“¡’ à«π√à«¡„π°“√ ·≈°‡ª≈’ˬπ¢âÕ¡Ÿ≈´÷Ëß°—π·≈–°—π ‡æ◊ËÕ √â“߇§√◊Õ¢à“¬°“√ªØ‘∫—μ‘ß“πÕ¬à“ß ‡ªìπ√–∫∫√à«¡°—π 3.‡√◊ÕË ß ç°“√μ≈“¥ ”À√—∫¿“§√—∞ (Marketing in Public Sector)é ‡ªìπ‡§√◊ÕË ß¡◊Õ∫√‘À“√∑’¡Ë ¡’ ¡ÿ ¡Õß°“√∫√‘À“√·∫∫π—°°“√μ≈“¥∑’¡Ë ßàÿ ‡Õ“≈Ÿ°§â“ (C-Customer) ‡ªìπ®ÿ¥‡√‘Ë¡μâπ¢Õß°“√¢“¬ ‘π§â“·≈–∫√‘°“√ À“°°“√ ∫√‘À“√¿“§√—∞¡’°“√ª√–¬ÿ°μå„™â¡ÿ¡¡Õß·∫∫∏ÿ√°‘®‡Õ°™π ·π«§‘¥°“√ μ≈“¥®–„™âºŸâ√—∫∫√‘°“√ À√◊Õª√–™“™π‡ªìπ‚®∑¬å„π°“√æ—≤π“ß“π∫√‘°“√ „ÀâμÕ∫ πÕߧ«“¡μâÕß°“√§«“¡§“¥À«—ß ‡æ◊ËÕ √â“ß„À⇰‘¥§«“¡æ÷ßæÕ„® ¢ÕߺŸâ√—∫∫√‘°“√À√◊Õª√–™“™π„À≥⡓°∑’Ë ÿ¥

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Ideas are Free

1

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‡™◊ÕË ¡ª√– ∫°“√≥å

Õÿàπ‡§√◊ËÕß ∑à“π§ÿâπ‡§¬°—∫‡Àμÿ°“√≥套ßμàÕ‰ªπ’ÈÀ√◊Õ‰¡à ç°√–∫«π°“√∑”ß“π„πÕߧ尓√≈â“ ¡—¬ ‰¡à‰¥â√—∫°“√æ—≤π“é çªí≠À“‡¥‘¡Ê ‡°‘¥¢÷Èπ´È”Ê ‰¡à “¡“√∂·°âªí≠À“‰¥âÕ¬à“߇∫Á¥‡ √Á®‡¥Á¥¢“¥é ç§π„πÕߧ尓√∑”ß“π·∫∫ºà“π‰ª«—πÊ ¢“¥·√ß®Ÿß„® ‰¡à°√–μ◊Õ√◊Õ√âπé

À“°‡Àμÿ°“√≥å„¥‡Àμÿ°“√≥åÀπ÷Ëß„π‡Àμÿ°“√≥å‡À≈à“π’ȇªìπ‡Àμÿ°“√≥å∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ„πÕߧ尓√ ¢Õß∑à“π ∑à“πμâÕßμ—Èß„®Õà“πÀπ—ß ◊Õ‡≈à¡π’ÈÕ¬à“ß≈–‡Õ’¬¥ °àÕπÕ◊Ëπ ∑à“π≈ÕßμÕ∫§”∂“¡μàÕ‰ªπ’È „π∞“π–ºŸâ∫√‘À“√§πÀπ÷Ëß Õ¬à“ß´◊ËÕ —μ¬åμàÕμπ‡Õß 1. ‡¡◊ÕË ¡’ª≠ í À“„¥ªí≠À“Àπ÷ßË ‡°‘¥¢÷πÈ ¿“¬„πÕߧ尓√  ‘ßË ∑’∑Ë “à π¡—°®–‡√‘¡Ë ∑”‡ªìπ ‘ßË ·√° §◊Õ °. §‘ ¥ «à “ ∑à “ π®–μâ Õ ß‡ªì π ºŸâ √— ∫ º‘ ¥ ™Õ∫„π°“√·°â ‰ ¢ªí ≠ À“¥â « ¬μ— « ¢Õß∑à “ π‡Õß ‡æ’¬ß≈”æ—ß ¢. æ‘®“√≥“«à“ªí≠À“π—Èπ‡°’Ë¬«¢âÕß°—∫ºŸâ„¥∫â“ß„πÕߧ尓√‡æ◊ËÕ„Àâ§π‡À≈à“π—Èπ‰¥â¡’ à«π ™à«¬„π°“√·°âªí≠À“

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§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥ Ideas are Free

2.«‘∏’°“√·°âªí≠À“¥—ß°≈à“«¢â“ßμâπ ∑à“π¡—°®– °. «‘‡§√“–Àå·π«∑“ß°“√·°â‰¢ªí≠À“®“°¢âÕ¡Ÿ≈∑’∑Ë “à πÀ“‰¥â‡Õß ‚¥¬∑à“π‡ªìπºŸ°â ”Àπ¥ «‘∏°’ “√·°â¥«â ¬μ—«¢Õß∑à“π‡Õß ·μà®– —ßË °“√„ÀâºÕŸâ π◊Ë ‡ªìπºŸπâ ”«‘∏°’ “√π—πÈ ‰ª¥”‡π‘π°“√ ¢.  Õ∫∂“¡§«“¡§‘¥‡ÀÁπ®“°ºŸâªØ‘∫—μ‘ß“π∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß°—∫ªí≠À“π—ÈπÊ ·≈–π”¡“ «‘‡§√“–Àå‡æ◊ËÕÀ“«‘∏’°“√∑’ˇÀ¡“– ¡∑’Ë ÿ¥¡“„™â„π°“√·°â‰¢ªí≠À“ 3.„π∞“π–∑’Ë∑à“π‡ªìπºŸâ∫√‘À“√ À√◊ÕÀ—«Àπâ“ß“π ∑à“π °. ¡—°‡™◊ËÕ¡—Ëπ„𧫓¡§‘¥ ·≈–ª√– ∫°“√≥å°“√∑”ß“π¢Õß∑à“π‡Õß¡“°∑’Ë ÿ¥ ¢. ‡™◊ÕË «à“ºŸ∑â ¡’Ë ª’ √– ∫°“√≥宓°°“√ªØ‘∫μ— ß‘ “π®√‘ß ®÷ß®–‡ªìπºŸ√â «Ÿâ ∏‘ °’ “√·°â‰¢ªí≠À“ À√◊Õ ª√—∫ª√ÿßß“ππ—Èπ‰¥âÕ¬à“ß¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ 4.μ≈Õ¥√–¬–‡«≈“∑’Ë ∑à “ π∫√‘ À “√ß“π¡“ ∑à “ π‰¥â „ ™â «‘ ∏’ ° “√ ◊Ë Õ  “√°— ∫ ºŸâ ª Ø‘ ∫— μ‘ ß “π ∑ÿ°√–¥—∫¿“¬„πÕߧ尓√‡æ◊ËÕ¢Õ§«“¡§‘¥‡ÀÁπ®“°æ«°‡¢“¡“°πâÕ¬‡æ’¬ß‰√ °. πâÕ¬¡“°À√◊Õ·∑∫‰¡à‡§¬‡≈¬ ¢. ‡ªìπª√–®”  ¡Ë”‡ ¡Õ

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Ideas are Free

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§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥ Ideas are Free

Gartner Group ●

°“√μ—È߇ªÑ“À¡“¬∑’Ë∑â“∑“¬ ·≈–· «ßÀ“ ·π«∑“ß„π°“√∫√√≈ÿ ‡ ªÑ “ À¡“¬π—È π (Setting ambitious targets and achieving them) °“√¡’ §à “ π‘ ¬ ¡√à « ¡°— π ¢Õß∫ÿ § ≈“°√ ∑—Ë « ∑—È ß Õß§å ° “√ (Share values) °“√¡ÿà߇πâπ∑’ˬÿ∑∏»“ μ√å ·≈–°“√∑”„Àâ ∑—Ë«∑—ÈßÕߧ尓√¥”‡π‘πß“π‰ª„π∑‘»∑“ß ‡¥’ ¬ «°— π (Strategic focus and alignment) °“√·ª≈߬ÿ∑∏»“ μ√剪 Ÿà ‘Ëß∑’Ë “¡“√∂ ‡¢â“„®·≈–ªØ‘∫μ— ‰‘ ¥â (Translation strategy into operational terms) ‡ ªì π Õ ß §å ° “ √ ∑’Ë ¡’ § « “ ¡ ¬◊ ¥ À ¬ÿà π (Business agility)

HPO Kaplan and Norton ●

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ºŸâ π”μâ Õ ß‡ªì π ºŸâ ∑”°“√¢— ∫ ‡§≈◊Ë Õ π·≈– ‡ª≈’¬Ë π·ª≈ßÕߧ尓√ (Mobilize change through executive leadership) °“√·ª≈߬ÿ ∑ ∏»“ μ√å  Ÿà  ‘Ë ß ∑’Ë   “¡“√∂ ®—∫μâÕ߉¥â (Translate strategy into operational term) °“√∑”„Àâ ∑—È ß Õß§å ° “√ Õ¥§≈â Õ ß·≈– ‡™◊Ë Õ ¡‚¬ß°— ∫ ¬ÿ ∑ ∏»“ μ√å (Align the organization to the strategy) °“√®Ÿ ß „®‡æ◊Ë Õ „Àâ ∑ÿ ° §π„Àâ § «“¡ ”§— ≠ ·≈–ªØ‘∫—μ‘μ“¡¬ÿ∑∏»“ μ√å (Motivate to make strategy everyoneûs job) °“√¥Ÿ · ≈„Àâ ° “√∫√‘ À “√¬ÿ ∑ ∏»“ μ√å ‡ ªì π °√–∫«π°“√∑’μË Õà ‡π◊ÕË ß (Govern to make strategy a continual process)

Linder and Brooks (Accenture) ● ● ● ● ● ●

°“√¡ÿßà ‡πâπ∑’ºË √Ÿâ ∫— ∫√‘°“√ (Client-centered) °“√¡ÿà ß ‡πâ π ∑’Ë º ≈º≈‘ μ ·≈–º≈≈— æ ∏å (Outcome-oriented)   “ ¡ “ √ ∂ ™’È · ® ß · ≈ – √— ∫ º‘ ¥ ™ Õ ∫ (Accountable) ¡’§«“¡§‘¥ √â“ß √√§å·≈–¡’§«“¡¬◊¥À¬ÿπà (Innovative and flexible) æ√âÕ¡∑’Ë®–∑”ß“π√à«¡°—∫Àπ૬ߓπÕ◊Ëπ (Open and collaborative) ¡’§«“¡¡ÿàß¡—Ëπ (Passionate)

¿“æ∑’Ë 1 : ¿“æ· ¥ßμ—«Õ¬à“ß ·π«§‘¥‡√◊ËÕßÕߧ尓√ ¡√√∂π– Ÿß


Ideas are Free

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‡ªÑ“À¡“¬∑â“∑“¬ «‘ —¬∑—»π凥’¬«°—π ¡ÿßà ¡—πË º≈≈—æ∏å ª√—∫μ—«©—∫‰« „ à„®‡√◊ËÕß ç§πé  π„®≈Ÿ°§â“ æ—≤π“π«—μ°√√¡ ·≈–„™â∏√√¡“¿‘∫“≈

À“°≈Õßæ‘®“√≥“„πª√–‡¥Áπμà“ßÊ ¢â“ßμâπ ∑à“π®–‡ÀÁπ«à“∑ÿ°Õߧåª√–°Õ∫®–‡°‘¥‡ªìπ®√‘ß ¢÷Èπ‰¥âμâÕßÕ“»—¬§«“¡√à«¡¡◊Õ√à«¡„®®“° ¡“™‘°„πÕߧ尓√ μ—«Õ¬à“ß °“√°”Àπ¥‡ªÑ“À¡“¬∑’Ë∑â“∑“¬ °“√¡’«‘ —¬∑—»π凥’¬«°—π ·≈–°“√¡ÿàß¡—Ëπº≈≈—æ∏å μâÕßÕ“»—¬°“√√à«¡§‘¥¢ÕߺŸâ¡’ à«π‡°’ˬ«¢âÕß ‡æ◊ËÕ„À⇪ѓÀ¡“¬·≈–«‘ —¬∑—»πå∑’Ë√à«¡°”Àπ¥¢÷Èπ Õ¬Ÿà∫πæ◊Èπ∞“π¢Õߧ«“¡‡ªìπ®√‘ß ‡ªìπ∑’Ëμ√–Àπ—°√à«¡°—π ¡’§«“¡√Ÿâ ÷°‡ªìπ‡®â“¢Õß ·≈–¡’ ·√ß®Ÿß„®„π°“√¡ÿàß¡—Ëπ∑”¿“√°‘®„Àâª√– ∫º≈ ”‡√Á®μ“¡‡ªÑ“À¡“¬ À√◊Õ°“√„ à„®‡√◊ËÕß ¡“™‘° Õߧ尓√ §ß®–‰¡à¡’Õ–‰√· ¥ß„Àâ‡ÀÁπ∂÷ß°“√„À⧫“¡ ”§—≠‰¥â¥’‡∑à“°—∫°“√„ à„®·≈–„À⧫“¡  ”§—≠°—∫§«“¡§‘¥¢Õߧπ∑ÿ°§π„πÕߧ尓√ ‡æ√“–∂â“À“°Õߧ尓√ª√– ∫§«“¡ ”‡√Á®°Á®√‘ß ·μàÕ“»—¬°“√À¬‘∫¬◊¡§«“¡§‘¥¢Õß §πÕ◊Ëπ¡“„™â ‰¡à‡§¬¡’§«“¡§‘¥¥â“π°“√∫√‘À“√®—¥°“√‡ªìπ¢Õßμπ‡Õß Õ“»—¬øí߇¢“¡“ ®”‡¢“¡“ ≈Õ°‡¢“¡“ §π„πÕߧ尓√ßàÕ¬‡ª≈’Ȭ‡ ’¬ ¡Õß°—πÀ¡¥ ‡æ√“–‰¡à‡§¬∂Ÿ°Ωñ°„À⧑¥ ‰¡à‡§¬ ‰¥â√—∫‚Õ°“ „À⧑¥ °Á§ß®–‰¡à‡ªìπ°“√¥’Õ¬à“ß·πà·∑â ·≈–§«“¡ ”‡√Á®∑’Ë°”≈—ߪ√– ∫Õ¬Ÿàπ—Èπ °Á§ß®–‰¡àÕ“®¬—Ë߬◊π‰¥âπ“ππ—°

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§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥ Ideas are Free

πÕ°®“°π’È À“°®–‡™◊ËÕ¡‚¬ß§«“¡ ”§—≠¢Õß°“√°√–μÿâπ·≈–√«∫√«¡§«“¡§‘¥°—∫ «‘ —¬∑—»πå¢Õß°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√„π™à«ß√–¬–ªï æ.».2551-æ.».2555 ¢Õߧ≥–°√√¡°“√ æ—≤π“√–∫∫√“™°“√ (°.æ.√.) ‡¢â“¥â«¬°—π·≈â«°Á®–¬‘ßË ∑”„Àâ‡ÀÁ𧫓¡ ”§—≠¢Õß°√–∫«π°“√π’È ¡“°¬‘Ëߢ÷Èπ ‚¥¬«‘ —¬∑—»πåπ—Èπ‰¥â°≈à“«‰«â«à“ ç√–∫∫√“™°“√‰∑¬¡ÿà߇πâπª√–‚¬™πå ÿ¢¢Õߪ√–™“™π ·≈–√—°…“º≈ª√–‚¬™πå¢Õߪ√–‡∑»™“μ‘ ¡’¢’¥ ¡√√∂π– Ÿß  “¡“√∂‡√’¬π√Ÿâ ª√—∫μ—« ·≈– μÕ∫ πÕßμàÕ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß ¬÷¥¡—Ëπ„πÀ≈—°®√‘¬∏√√¡·≈–∏√√¡“¿‘∫“≈é °“√¡ÿà߇πâπ„Àâ¢â“√“™°“√‰∑¬¡’¢’¥ ¡√√∂π– Ÿß  “¡“√∂‡√’¬π√Ÿâ ª√—∫μ—«·≈–μÕ∫ πÕß μàÕ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß ®”‡ªìπμâÕßÕ“»—¬°√–∫«π°“√æ—≤π“∫ÿ§≈“°√Õ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß ·≈– °√–∫«π°“√‡ √‘¡ √â“ߧ«“¡ “¡“√∂„π°“√§‘¥¢Õß∫ÿ§≈“°√‡ªìπÀπ÷Ëß„π°≈‰° ”§—≠„π°“√  √â“ß ¡√√∂π–„π°“√∑”ß“π °“√‡√’¬π√ŸâÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß ·≈–°“√ª√—∫ª√ÿ߇æ◊ËÕ √â“ߧ«“¡ ”‡√Á® ∑’ˬ—Ë߬◊π ‚¥¬°√–∫«π°“√°√–μÿâπ·≈–√«∫√«¡§«“¡§‘¥π’È¡’«—μ∂ÿª√– ß§å ”§—≠„π°“√∑” ‡æ◊ËÕ √â“ß„À⇰‘¥ª√–‚¬™πå ÿ¢¢Õߪ√–™“™π·≈–√—°…“º≈ª√–‚¬™πå¢Õߪ√–‡∑»™“μ‘ ¬‘Ë߉ª°«à“π—Èπ °“√∑’Ë¢â“√“™°“√‰∑¬®–∑”ß“π‚¥¬„Àâª√–™“™π‡ªìπ»Ÿπ¬å°≈“ßπ—Èπ ®”‡ªìπ ®–μâÕß∑”ß“π‚¥¬√—∫øíߧ«“¡§‘¥‡ÀÁπ¢Õߪ√–™“™π μÕ∫ πÕߧ«“¡μâÕß°“√ ≈¥¢—ÈπμÕπ·≈– ¿“√–„π°“√μ‘¥μàÕ¢Õߪ√–™“™π ¡’√–∫∫°“√·°â‰¢ªí≠À“ ·≈–√—∫‡√◊ËÕß√“«√âÕß∑ÿ°¢å∑’Ë¡’ ª√– ‘∑∏‘¿“æ·≈–ª√– ‘∑∏‘º≈ ‚¥¬ ‘Ëߥ—ß°≈à“«‡À≈à“π’È®–‡°‘¥¢÷Èπ‰¥âπ—È𮔇ªìπμâÕßÕ“»—¬ ∫ÿ§≈“°√∑’Ë¡’¢’¥ ¡√√∂π–„πß“π Ÿß ´÷Ëß°√–∫«π°“√°√–μÿâπ·≈–√«∫√«¡§«“¡§‘¥∑’Ë𔇠πÕ „πÀπ—ß ◊Õ‡≈à¡π’‡È ªìπ·π«∑“ßÀπ÷ßË „π°“√æ—≤π“¢’¥§«“¡ “¡“√∂¢Õߧπ∑”ß“π„À⇪ìπ§π∑’§Ë ¥‘ ‡ªìπ ‡ªî¥°«â“ß · «ßÀ“¢âÕ¡Ÿ≈ «‘‡§√“–Àå ·≈–μàÕ¬Õ¥ ‡æ◊ËÕ°“√‡ πÕ·π–·≈–ª√—∫ª√ÿß·π«∑“ß°“√ ∑”ß“πÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ÕË ß ¥—ßπ—Èπ®÷߉¡àπà“ ß —¬Õ’°μàÕ‰ª«à“∑”‰¡°“√°√–μÿâπ·≈–√«∫√«¡§«“¡§‘¥¢Õß∑ÿ°§π „πÕߧ尓√®÷ß¡’§«“¡ ”§—≠Õ¬à“߬‘Ëß

™«π§‘¥ ª√–‚¬™πå ∑’Ë ‰ ¥â ® “°°“√∑’Ë   ¡“™‘ ° „πÕß§å ° “√¡’  à « π√à « ¡„π°“√‡ πÕ§«“¡§‘ ¥ ∑’Ë À≈“°À≈“¬¡“°¡“¬ ∑à“πÕ“®≈Õßæ‘®“√≥“ª√–‚¬™πå∑’Ë®–‡°‘¥¢÷Èπ°—∫Õߧ尓√¢Õß∑à“π∑—Èß∑“ß μ√ß·≈–∑“ßÕâÕ¡¥—ßμàÕ‰ªπ’È ‡æ◊ËÕ𔉪„™â√à«¡„π°“√μ—¥ ‘π„®«à“®–Õà“πÀπ—ß ◊Õ‡≈à¡π’ÈμàÕ‰ª ·≈–®–π”‡Õ“°√–∫«π°“√°√–μÿâπ·≈–√«∫√«¡§«“¡§‘¥∑’ˇ πÕ·π–‰«â‰ª„™â®√‘ߥ’À√◊Õ‰¡à

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Ideas are Free

§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥

1) ªí≠À“„π°“√∑”ß“π‰¥â√—∫°“√·°â‰¢Õ¬à“ßμ√ß®ÿ¥ ∑”„Àâ ¡“™‘°„πÕߧ尓√∑”ß“π‰¥â  –¥«°¢÷Èπ 2) °√–∫«π°“√∑”ß“π‰¥â√—∫°“√ª√—∫ª√ÿßÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß ¡’§«“¡¬◊¥À¬ÿàπ  “¡“√∂√Õß√—∫ °“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߉¥â 3) §«“¡¢—¥·¬âß√–À«à“ߧπ∑”ß“π≈¥πâÕ¬≈ß  àߺ≈„Àâ°“√∑”ß“π¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ¡“°¢÷Èπ 4)  ¡“™‘°„πÕߧ尓√¡’»—°¬¿“æ¥â“π°“√§‘¥ √â“ß √√§å„πß“π¡“°¢÷Èπ ‡°‘¥§«“¡√Ÿâ ÷° ¡’ à«π√à«¡ ·≈–¡’·√ß®Ÿß„®„π°“√∑”ß“π„Àâ ”‡√Á® 5) º≈°“√ªØ‘∫—μ‘°“√¢ÕßÕߧ尓√‚¥¬√«¡¥’¢÷Èπ

Õ¬“°„Àâ∑à“π≈Õßπ÷°∂÷ßμ—«Õ¬à“ߪí≠À“∑’ˉ¥â√—∫ °“√·°â‰¢‚¥¬„™â§«“¡§‘¥®“°∫ÿ§≈“°√ √–¥—∫ªØ‘∫—μ‘°“√¿“¬„πÕߧ尓√¢Õß∑à“π

Õߧ尓√„¥∫â“ß∑’Ë∑à“π√Ÿâ®—° ∑’Ë¡—°‡ªî¥‚Õ°“  √—∫øíߧ«“¡§‘¥‡≈Á°Ê ¢Õß∫ÿ§≈“°√

À¡“¬‡Àμÿ : ∑à“π “¡“√∂„™â‡∑§π‘§„πÀπ—ß ◊Õ‡≈à¡π’Ȫ√–°Õ∫°“√Õà“π ‡√◊ËÕß ç°“√∫√‘À“√√“™°“√·∫∫¡’ à«π√à«¡é (Participatory in Governance)

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ªŸæ◊È𧫓¡√Ÿâ

§«“¡§‘¥§◊Õ°ÿ≠·® Ÿà§«“¡‡ªìπ‡≈‘» ¡À—»®√√¬å¢Õßæ≈—ߧ«“¡§‘¥ ∑à“π‡™◊ËÕ„πæ≈—ß·Ààߧ«“¡§‘¥À√◊Õ‰¡à æ≈—ß∑’Ë¡’ Õ√√∂ª√–‚¬™πåÕ¬à“߉√⢒¥®”°—¥ §π‡√“  “¡“√∂§âπæ∫ ‘Ëß¡À—»®√√¬åÀ≈“¬Õ¬à“ß∑’ËÕ“® ‰¡à§“¥§‘¥«à“‡√“®– “¡“√∂§‘¥¢÷Èπ¡“‰¥â

πÕߧ尓√°Á‡™àπ‡¥’¬«°—𠇪ìπ∑’Ë´÷Ëߪ√–°Õ∫‰ª¥â«¬ ¡“™‘°À≈“°À≈“¬ ·μà≈–§π¡’ §«“¡√Ÿâ·≈–ª√– ∫°“√≥å∑’Ë¡’§ÿ≥§à“ ‡¡◊ËÕπ”¡“„™âÕ¬à“߇À¡“– ¡°Á·πàπÕπ∑’Ë®–π”¡“´÷Ëß ª√–‚¬™πå¡À“»“≈μàÕÕߧ尓√ 秫“¡§‘¥é „π∑’Ëπ’ÈÀ¡“¬∂÷ß°≈‰°Àπ÷ËߢÕß°√–∫«π°“√∑”ß“π´÷Ëß “¡“√∂™à«¬ª√—∫ª√ÿß æ—≤π“«‘∏’°“√∑”ß“π„À⥒¢÷Èπ‰¥â À“°Õߧ尓√„¥¢“¥§«“¡ “¡“√∂„π°“√§âπÀ“§«“¡§‘¥„À¡àÊ ¬àÕ¡∂¥∂Õ¬·≈–‚¥π°”®—¥‰ª‚¥¬§Ÿà·¢àß∑’Ë¡’§«“¡§‘¥„À¡àÊ Õ¬Ÿà‡ ¡Õ §«“¡§‘¥®–‡°‘¥¢÷Èπ‰¥â°Á μàÕ‡¡◊ÕË §πÊ π—πÈ ¡’§«“¡‡¢â“„®ªí≠À“·≈–¡Õ߇ÀÁπ‚Õ°“ „π°“√·°â‰¢ ·¡â«“à §«“¡§‘¥π—πÈ Ê ®–‡≈Á°  —°·§à‰Àπ°Áμ“¡ À“°‡°‘¥¢÷πÈ ¡“®“°°“√°≈—πË °√Õß„π√“¬≈–‡Õ’¬¥ºπ«°¥â«¬ª√– ∫°“√≥å∑’Ë√Ÿâ®√‘ß §«“¡§‘¥π—Èπ¬àÕ¡‡°‘¥ª√–‚¬™πåμàÕÕߧ尓√Õ¬à“ß·πàπÕπ

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Ideas are Free

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2) ºŸâ∫√‘À“√√–¥—∫μâπ ¡’∫∑∫“∑∑’Ë ”§—≠ 3 ª√–°“√‡æ◊ËÕ∫√‘À“√§«“¡§‘¥¢Õß ¡“™‘°¢Õß Õߧ尓√ ‰¥â·°à ●  √â“ß ‘Ëß·«¥≈âÕ¡∑’Ë à߇ √‘¡§«“¡§‘¥ √â“ß √√§å ● ‡ªìπæ’‡Ë ≈’¬ È ß‡æ◊ÕË æ—≤π“∑—°…–¢ÕߺŸ„â μâ∫ß— §—∫∫—≠™“∑’®Ë –°àÕ„À⇰‘¥§«“¡§‘¥ √â“ß √√§å §«√¡’§«“¡‡™◊ÕË ‡∫◊ÕÈ ßμâπ«à“‚Õ°“ °“√‡√’¬π√Ÿ∑â ¥’Ë ¡’ °— æ—≤π“®“°§«“¡§‘¥∑’·Ë ¬à∑ ’Ë ¥ÿ °àÕπ ·≈⫧«“¡§‘¥π—Èπ∂Ÿ°ª√—∫ª√ÿß„À⥒¢÷Èπ ºŸâ∫√‘À“√√–¥—∫μâπ®÷ßμâÕ߉¥â√—∫°“√Ωñ°Õ∫√¡ «‘∏°’ “√∫√‘À“√§«“¡§‘¥ ·≈–μâÕ߉¥â√∫— °“√Ωñ°Õ∫√¡∑—°…–„π‡√◊ÕË ß °“√øíß °“√ ◊ÕË  “√ °“√ Õπß“π ·≈–«‘∏’°“√æ—≤π“ºŸâ„μâ∫—ߧ—∫∫—≠™“ ● °√–μÿπ â ºŸ„â μâ∫ß— §—∫∫—≠™“„Àâ “¡“√∂æ—≤𓧫“¡§‘¥¥’Ê ÕÕ°¡“ ¡’°“√™◊πË ™¡¬°¬àÕß æ«°‡¢“∑ÿ°§√—Èß∑’Ë¡’ à«π√à«¡„π°“√‡ πÕ§«“¡§‘¥ ·≈–· «ßÀ“‚Õ°“ μ≈Õ¥‡«≈“ ‡æ◊ËÕ∑’Ë®–‰¥â§«“¡§‘¥∑’Ë¥’¢÷Èπ‡√◊ËÕ¬Ê 3) ºŸâ ∫ √‘ À “√√–¥— ∫ °≈“ß μâÕß √â“ߧ«“¡¡—Ëπ„®«à“∑√—欓°√∑’Ë¡’Õ¬Ÿà‡æ’¬ßæÕ ”À√—∫ °“√æ—≤π“ºŸâ„μâ∫—ߧ—∫∫—≠™“ ·≈– “¡“√∂𔧫“¡§‘¥π—Èπ‰ªªØ‘∫—쑉¥â®√‘ß √«¡∑—Èß®–μâÕß „À⧫“¡‡Õ“„®„ à·≈–¡’ à«π√à«¡„π°“√𔧫“¡§‘¥‰ª„™â ºŸâ∫√‘À“√√–¥—∫°≈“ߧ«√‰¥â√—∫Õ”π“® „π°“√¥—¥·ª≈ß·°â‰¢√–∫∫§«“¡§‘¥„π à«π¢Õß·ºπ°μπ‡Õß ·≈–‰¥â√∫— Õ”π“®„π°“√√—∫º‘¥™Õ∫ º≈¢Õß°“√∫√‘À“√§«“¡§‘¥ ·μà≈–Õߧ尓√§«√„À⧫“¡√Ÿâ·≈–æ—≤π“∑—°…–„π‡√◊ËÕ߇∑§π‘§ «‘∏’°“√ π—∫ πÿπ°√–∫«π°“√∑”ß“π„Àâ¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ ·≈–°≈¬ÿ∑∏å„π°“√𔧫“¡§‘¥‰ª Ÿà °“√ªØ‘∫—μ‘·°àºŸâ∫√‘À“√√–¥—∫°≈“ßÕ¬à“ß®√‘ß®—ß 4) ºŸâ∫√‘À“√√–¥—∫ Ÿß ¡’°“√°”Àπ¥Àπâ“∑’Ë·≈–∫∑∫“∑¢Õßμπ‡Õß≈ß„π°√–∫«π°“√¢Õß °“√°√–μÿâπ·≈–√«∫√«¡§«“¡§‘¥ ‰¡à§«√„™â‡«≈“π“π¡“°„π°√–∫«πß“π·μ৫√‰¥â√—∫ °“√√“¬ß“πº≈ß“πÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß ·≈–‡æ◊ËÕ„Àâ “¡“√∂¥Ÿ·≈„π¿“æ√«¡‰¥â μâÕß¡—Ëπ„®«à“ ºŸâ∫√‘À“√√–¥—∫Õ◊Ëπ®–‰¡à¡’¢âÕ¢—¥·¬âß°—∫ ¡“™‘°¢ÕßÕߧ尓√„π à«πß“πμà“ßÊ ·≈–π‚¬∫“¬¢Õß ºŸâ∫√‘À“√√–¥—∫ Ÿß°Á®–μâÕ߉¡à¢—¥·¬âß°—∫°“√𔉪ªØ‘∫—μ‘ ºŸâ∫√‘À“√√–¥—∫ Ÿß§«√¡’∫∑∫“∑ ‡ªìπºŸâπ”Õ¬à“ß¡’ à«π√à«¡„π°√–∫«π°“√°√–μÿâπ·≈–√«∫√«¡§«“¡§‘¥ æ√âÕ¡∑—Èß π—∫ πÿπ ·≈–¥Ÿ·≈º≈°“√ªØ‘∫—μ‘ß“π ·≈–À“«‘∏’‡æ‘Ë¡ª√– ‘∑∏‘¿“æ°“√∑”ß“π¢Õß ¡“™‘°„πÕߧ尓√ μâÕß¡’°“√æ∫ª– 查§ÿ¬°—∫ ¡“™‘°„π√–¥—∫ªØ‘∫—μ‘°“√ ‡æ◊ËլȔ«à“æ«°‡¢“‡ªìπ∑√—欓°√ ∑’ Ë ”§—≠¢ÕßÕߧ尓√ ·≈– ”§—≠Õ¬à“߬‘ßË ∑’ºË ∫Ÿâ √‘À“√μâÕ߇§“√槫“¡§‘¥æπ—°ß“π¥â«¬°“√øíß·≈– „À⧫“¡ π„® √«¡∑—ÈßμâÕß √â“ߧ«“¡‰«â«“ß„® ·≈–°“√¡’ à«π√à«¡¢Õßæπ—°ß“π„À⇰‘¥¢÷Èπ®√‘ß

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5) Õߧ尓√ μâÕß √â“ß°√–∫«π°“√°√–μÿπâ ·≈–√«∫√«¡§«“¡§‘¥„À⇪ìπ à«πÀπ÷ßË ¢Õßß“π ‚¥¬‰¡à‡æ‘Ë¡¿“√–„Àâ°—∫ß“πª√–®” ¥â«¬À≈—°°“√∑’Ë«à“ «‘∏’°“√∫√‘À“√°“√∑”ß“π„πÕߧ尓√§«√ ‡ªìπ‰ª„π∑‘»∑“߇¥’¬«°—π°—∫«‘∏’°“√ à߇ √‘¡§«“¡§‘¥¢Õßæπ—°ß“π √–∫∫°“√°√–μÿâπ·≈– √«∫√«¡§«“¡§‘¥∑’Ë¥’∑’Ë ÿ¥°Á§◊Õ√–∫∫∑’ˉ¥â√—∫°“√∫Ÿ√≥“°“√„À⇢⓰—∫«‘∏’°“√∑”ß“π¢ÕßÕߧ尓√ „Àâ¡“°∑’Ë ÿ¥  ‘Ëß∑’ËÕߧ尓√®–μâÕߧ”π÷ß∂÷߇æ◊ËÕ„Àâ°“√®—¥∑”√–∫∫°“√°√–μÿâπ·≈–√«∫√«¡ §«“¡§‘¥ª√– ∫º≈ ”‡√Á®‰¥â·°à ● °“√‰À≈‡«’¬π§«“¡§‘¥·≈–«—≤π∏√√¡Õߧ尓√¡’§«“¡ —¡æ—π∏å°—πÕ¬à“ß≈÷°´÷Èß ‡™à𠧫“¡‰«â«“ß„® §«“¡‡§“√æ §«“¡¡ÿàß¡—Ëπ °“√¡’ à«π√à«¡ Õߧ尓√®÷ßμâÕßºπ«° °“√ª√—∫ª√ÿß«—≤π∏√√¡¢ÕßÕߧ尓√‡¢â“‰«â„π√–∫∫¥â«¬‡æ◊ËÕ„Àâ°“√∫√‘À“√®—¥°“√ ª√– ∫§«“¡ ”‡√Á® ● ®–μâÕß √â“ß∑—»π§μ‘∑¥ ’Ë μ’ Õà °“√· ¥ß§«“¡§‘¥‡ÀÁπ ∑”Õ¬à“߉√‰¡à„À⡧’ ”«à“ ç¢Õ߇¢“é À√◊Õ ç¢Õ߇√“é ·μàμâÕß„™â§”«à“ çæ«°‡√“é ‡∑à“π—Èπ ● μâÕß°”Àπ¥·≈–æ—≤π“¢’¥ ¡√√∂π–¢ÕߺŸâ®—¥°“√À√◊ÕÀ—«Àπâ“ß“π ‡æ◊ËÕ π—∫ πÿπ √–∫∫§«“¡§‘¥„Àâ∫√√≈ÿº≈ §◊Õ §«“¡√Ÿâ§«“¡ “¡“√∂„π°“√ à߇ √‘¡„Àâæπ—°ß“π · ¥ß§«“¡§‘¥‡ÀÁπ

™«π§‘¥ ‡√“≈Õß¡“∑∫∑«π°—π´‘«à“ ≥ ®ÿ¥π’È ∑à“π‡¢â“„®‡√◊ËÕ߇°’ˬ«°—∫ 秫“¡§‘¥é π’È ¡“°πâÕ¬‡æ’¬ß„¥ ∂Ÿ° º‘¥ ........ ....... 1. ºŸâ∫√‘À“√∑ÿ°√–¥—∫¡’∫∑∫“∑ ”§—≠„π°“√º≈—°¥—π.„Àâ∫ÿ§≈“°√· ¥ß§«“¡§‘¥∑’Ë¥’μàÕ Õߧ尓√ ........ ....... 2. √–∫∫ OFI À√◊Õ Opportunity for Improvement π—∫‡ªìπ√–∫∫Àπ÷Ëß∑’Ë à߇ √‘¡„Àâ ‡°‘¥»—°¬¿“æ„π°“√·¢àߢ—π ........ ....... 3. §«√„Àâ‡æ◊ÕË π√à«¡ß“π„π√–¥—∫‡¥’¬«°—π‡ªìπæ’‡Ë ≈’¬È ß„Àâ°π— ·≈–°—π À—«Àπâ“À√◊ÕºŸ∫â √‘À“√ ‰¡à§«√‡¢â“‰ª¡’ à«π‡°’ˬ«¢âÕß ........ ....... 4. ºŸâ∫√‘À“√·μà≈–√–¥—∫®–¡’∫∑∫“∑∑’Ë·μ°μà“ß°—π„π°“√ à߇ √‘¡°“√‡ πÕ§«“¡§‘¥¥’Ê ¢Õß∫ÿ§≈“°√ ........ ....... 5. «—≤π∏√√¡·∫∫ çæ«°‡¢“é ‡ªìπ ‘Ëß∑’ËμàÕμâ“𧫓¡ ”‡√Á®¢Õß√–∫∫√«∫√«¡§«“¡§‘¥ ........ ....... 6. √–∫∫§«“¡§‘¥ —¡æ—π∏å°—ππâÕ¬¡“°°—∫°“√‡ªìπÕߧ尓√·Ààß°“√‡√’¬π√Ÿâ ‡©≈¬ 1. ∂Ÿ° 2. ∂Ÿ° 3. º‘¥ 4. ∂Ÿ° 5. ∂Ÿ° 6. º‘¥

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·ºπ¿“æ· ¥ß°√–∫«π°“√‡√’¬π√Ÿâ 3. ·π«∑“ß Ÿà°“√ªØ‘∫—μ‘ °√–∫«π°“√°√–μÿâπ·≈–√«∫√«¡§«“¡§‘¥ ¢—ÈπμÕπ∑’Ë 1 ¢—ÈπμÕπ∑’Ë 2 ¢—ÈπμÕπ∑’Ë 3 ¢—ÈπμÕπ∑’Ë 4 ¢—ÈπμÕπ∑’Ë 5 ¢—ÈπμÕπ∑’Ë 6 ¢—ÈπμÕπ∑’Ë 7

°√–μÿâπ·≈–‡ªî¥√—∫§«“¡§‘¥ ¥”‡π‘π°“√μ“¡¢—ÈπμÕπ°“√‡ πÕ§«“¡§‘¥ ª√–‡¡‘𧫓¡§‘¥ ·≈–„Àâ¢âÕ¡Ÿ≈ªâÕπ°≈—∫‡æ◊ËÕ°“√ª√—∫ª√ÿß π”§«“¡§‘¥‰ªªØ‘∫—μ‘ ∑∫∑«π‡æ◊ËÕ¢¬“¬º≈§«“¡§‘¥ ¬°¬àÕß ™¡‡™¬ ·≈–ª√–°“»§«“¡ ”‡√Á® «—¥º≈ ∑∫∑«π ·≈–ª√—∫ª√ÿß

4 μ—«Õ¬à“߇æ◊ËÕ°“√‡√’¬π√Ÿâ ®“°§«“¡§‘¥ Ÿà§«“¡‡ªìπ‡≈‘» °√≥’»÷°…“ ∫√‘…—∑ ‚사μâ“ ¡Õ‡μÕ√å ª√–‡∑»‰∑¬ ®”°—¥ °√≥’»÷°…“ ∫√‘…—∑ ªŸπ´‘‡¡πμå‰∑¬ (·°àߧլ) ®”°—¥ μ—«Õ¬à“ß°“√ª√–¬ÿ°μ儙Ⱇ∫Àπ૬ߓπ√“™°“√ °√≥’»÷°…“4 ª. ¢Õß°√¡°“√æ—≤π“™ÿ¡™π

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6. Ω“°‰«â„À⮥®”

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·π«∑“ß  Ÿà°“√ªØ‘∫—μ‘

°√–∫«π°“√°√–μÿâπ·≈–√«∫√«¡§«“¡§‘¥ ∫∑π’ȇªìπ°“√𔇠πÕ°√–∫«π°“√°√–μÿâπ·≈–√«∫√«¡§«“¡§‘¥®“° ¡“™‘°„πÕߧ尓√ Õ¬à“ß≈–‡Õ’¬¥ ‚¥¬„π∑ÿ°¢—ÈπμÕπ¡’°“√‡ πÕμ—«Õ¬à“ß·≈–¢âÕ·π–π”„π°“√𔉪ª√–¬ÿ°μ儙⠴÷Ëß∑à“π “¡“√∂§‘¥ √â“ß √√§å‡æ‘Ë¡‡μ‘¡‡æ◊ËÕ‡ªìπ°“√μàÕ¬Õ¥‰¥âμ“¡§«“¡‡À¡“– ¡ ¿“æ∑’Ë 3 · ¥ß°√–∫«π°“√°√–μÿâπ·≈–√«∫√«¡§«“¡§‘¥∑’˪√–°Õ∫¥â«¬ 7 ¢—ÈπμÕπ ‚¥¬ºŸâπ”„πÕߧ尓√‡ªìπ∫ÿ§§≈ ”§—≠„π°“√‡√‘Ë¡μâπ°√–∫«π°“√

§«“¡‡ªìπ‡≈‘» º≈ß“π

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7. «—¥º≈ ∑∫∑«π ·≈–ª√—∫ª√ÿß 6. ¬°¬àÕß ™¡‡™¬ ·≈–ª√–°“»§«“¡ ”‡√Á® 5. ∑∫∑«π ‡æ◊ËÕ¢¬“¬º≈§«“¡§‘¥

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4. 𔧫“¡§‘¥‰ªªØ‘∫—μ‘ 3. ª√–‡¡‘𧫓¡§‘¥ ·≈–„Àâ¢âÕ¡Ÿ≈ ªâÕπ°≈—∫‡æ◊ËÕ°“√ª√—∫ª√ÿß “¬

1. °√–μÿâπ·≈–‡ªî¥√—∫§«“¡§‘¥

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2. ¥”‡π‘π°“√μ“¡¢—ÈπμÕπ °“√‡ πÕ§«“¡§‘¥

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§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥ Ideas are Free

®“°¿“æÕ∏‘∫“¬‰¥â«à“°√–∫«π°“√°√–μÿâπ·≈–√«∫√«¡§«“¡§‘¥π’È¡’‡ªÑ“À¡“¬Õ¬Ÿà∑’Ë °“√ √â“ßÕߧ尓√·Ààߧ«“¡‡ªìπ‡≈‘» ‚¥¬º≈≈—æ∏å∑’ˉ¥âª√–°Õ∫¥â«¬ à«π ”§—≠ 3  à«π §◊Õ 1) º≈ß“π∑’ˇªìπ‡≈‘» 2) «—≤π∏√√¡·Ààߧ«“¡‡ªìπ‡≈‘» ·≈– 3) ∑’¡ß“π∑’Ë¡ÿàß Ÿà§«“¡‡ªìπ‡≈‘» ‚¥¬ªí®®—¬ ”§—≠∑’Ë®–º≈—°¥—π√–∫∫√«∫√«¡§«“¡§‘¥„Àâª√– ∫º≈ ”‡√Á®°Á§◊Õ ºŸâπ” „πÕߧ尓√ ‚¥¬‡¢“®–μâÕß¡’§«“¡¡ÿàß¡—Ëπ μ—Èß„®®√‘ß ·≈–æ√âÕ¡∑’Ë®–¥”‡π‘π°“√μ“¡¢—ÈπμÕπ ∑—È߇®Á¥ ¥—ßμàÕ‰ªπ’È

¢—ÈπμÕπ°“√√«∫√«¡§«“¡§‘¥ ¢—ÈπμÕπ∑’Ë 1 ¢—ÈπμÕπ∑’Ë 2 ¢—ÈπμÕπ∑’Ë 3 ¢—ÈπμÕπ∑’Ë 4 ¢—ÈπμÕπ∑’Ë 5 ¢—ÈπμÕπ∑’Ë 6 ¢—ÈπμÕπ∑’Ë 7

°√–μÿâπ·≈–‡ªî¥√—∫§«“¡§‘¥ ¥”‡π‘π°“√μ“¡¢—ÈπμÕπ°“√‡ πÕ§«“¡§‘¥ ª√–‡¡‘𧫓¡§‘¥ ·≈–„Àâ¢âÕ¡Ÿ≈ªÑÕπ°≈—∫‡æ◊ËÕ°“√ª√—∫ª√ÿß π”§«“¡§‘¥‰ªªØ‘∫—μ‘ ∑∫∑«π‡æ◊ËÕ¢¬“¬º≈§«“¡§‘¥ ¬°¬àÕß ™¡‡™¬ ·≈–ª√–°“»§«“¡ ”‡√Á® «—¥º≈ ∑∫∑«π ·≈–ª√—∫ª√ÿß

∑—È ß π’È § «“¡ ”‡√Á ® ¢Õß°√–∫«π°“√¬— ß ¢÷È π Õ¬Ÿà °— ∫ °“√ª√–°“»‡ªì π π‚¬∫“¬√à « ¡¢Õß ∑—ÈßÕߧ尓√‡æ◊ËÕ· ¥ß∂÷ß°“√„À⧫“¡ ”§—≠°—∫°“√°√–μÿâπ·≈–√«∫√«¡§«“¡§‘¥®“° ¡“™‘° ∑ÿ°§π„πÕߧ尓√ ·≈–πÕ°®“°π’Èªí®®—¬ π—∫ πÿπμà“ßÊ „π√–À«à“ß°“√¥”‡π‘π°“√μ“¡ °√–∫«π°“√°Á¡’º≈μàÕ§«“¡ ”‡√Á®‡™àπ‡¥’¬«°—π ªí®®—¬ π—∫ πÿπ‡À≈à“π’ȉ¥â·°à ‚§√ß √â“ß Õߧ尓√·≈–Àπ૬ߓπ √–∫∫„πÕߧ尓√ °√–∫«π°“√∑”ß“π ·≈–√–∫∫§«“¡‡™◊ËÕ·≈– ∑—»π§μ‘¢Õß ¡“™‘°„πÕߧ尓√

¢—ÈπμÕπ∑’Ë 1 °√–μÿâπ·≈–‡ªî¥√—∫§«“¡§‘¥ ‡ªìπ¢—ÈπμÕπ·√°∑’Ë¡’§«“¡ ”§—≠ ‚¥¬¡’«—μ∂ÿª√– ß§å‡æ◊ËÕ°√–μÿâπ„Àâ ¡“™‘°¢ÕßÕߧ尓√ ‰¥â¡’‚Õ°“ „™â§«“¡ “¡“√∂„π°“√§‘¥‡æ◊ËÕ‡ πÕ·π–·π«∑“ß„π°“√∑”ß“π„Àâ¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ ·≈–ª√– ‘∑∏‘º≈∑’Ë¥’¢÷Èπ

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§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥

¢—ÈπμÕπ·√°π’ȇªìπ¢—ÈπμÕπ∑’Ë ¡’§«“¡ ”§—≠¡“°®√‘ßÊ §√—∫∑à“πºŸâÕà“π

À“°Õß§å ° “√„¥‡ªì π Õß§å ° “√∑’Ë ¡’ ª √–«— μ‘ ° “√√— ∫ øí ß §«“¡§‘ ¥ ‡ÀÁ π ·≈–°“√„Àâ   ¡“™‘ ° „πÕߧ尓√¡’ «à π√à«¡„π°“√∑”ß“πÕ¬à“ß ¡Ë”‡ ¡Õ·≈â« °Á®–‡ªìπ°“√‰¡à¬“°π—°∑’®Ë –‡√‘¡Ë ¢—πÈ μÕππ’È ·μà „ π∑“ßμ√ß°— π ¢â “ ¡À“°„πÕ¥’ μ ∑’Ë ºà “ π¡“Õß§å ° “√‰¡à ‡ §¬ π„®·≈–„Àâ § «“¡ ”§— ≠ °— ∫ §«“¡§‘¥‡ÀÁπ¢Õß ¡“™‘°¢ÕßÕߧ尓√‡≈¬ °ÁÕ“®®–‡ªìπ°“√¬“°∑’Ë®–°√–μÿâπ„Àâ ¡“™‘°¢Õß Õߧ尓√· ¥ß§«“¡§‘¥‡ÀÁπ ‡æ√“–æ«°‡¢“Õ“®‡§¬¡’ª√– ∫°“√≥å∑’ˉ¡à¥’®“°°“√· ¥ß §«“¡§‘¥‡ÀÁ𠇙à𠇧¬∂Ÿ°ºŸâ∫√‘À“√μ”Àπ‘ À√◊Õ∂Ÿ°≈ß‚∑… ‡ªìπμâπ °“√°√–μÿâπ„Àâ ¡“™‘°„πÕߧ尓√· ¥ß§«“¡§‘¥‡ÀÁπ ºŸâ∫√‘À“√μâÕß„À⧫“¡ ”§—≠°—∫ ∑ÿ°§«“¡§‘¥ ‚¥¬ºŸâ∫√‘À“√®–μâÕß· ¥ß„Àâ ¡“™‘°„πÕߧ尓√√Ÿâ ÷°∂÷ߧ«“¡μ—Èß„®®√‘ߢÕß Õß§å ° “√∑’Ë μâ Õ ß°“√√«∫√«¡§«“¡§‘ ¥ ∑’Ë ¡’ §à “ ¢Õß∑ÿ ° §π ‚¥¬∑ÿ ° §«“¡§‘ ¥ ®–μâ Õ ß‰¥â √— ∫ °“√æ‘®“√≥“∑’·Ë  ¥ß∂÷ß°“√„ à„®·≈–‡ÀÁ𧫓¡ ”§—≠ ‡™àπ°“√ Õ∫∂“¡À√◊Õ查§ÿ¬‡ªìπ√“¬∫ÿ§§≈ ∑—°…–„π°“√øíß®÷߇ªìπ∑—°…–®”‡ªìπ¢ÕߺŸ∫â √‘À“√∑’®Ë –μâÕß„™â μâÕßøíßÕ¬à“ßμ—ßÈ „®·≈–‰¡à¥«à π √ÿª ‡ªî¥‚Õ°“ „Àâ ¡“™‘°„πÕߧ尓√‰¥âÕ∏‘∫“¬√“¬≈–‡Õ’¬¥ ºŸ∫â √‘À“√®–μâÕß„Àâ°”≈—ß„®°—∫ ¡“™‘°„πÕߧ尓√μâÕπ√—∫§«“¡§‘¥∑ÿ°§«“¡§‘¥Õ¬à“ß®√‘ß®—ß À“°§«“¡§‘¥„¥¬—߉¡à¥’æÕ °Á‡√’¬π√Ÿâ√à«¡°—π‡æ◊ËÕª√—∫ª√ÿß ‚¥¬‡©æ“–§«“¡§‘¥‡ÀÁπ·√°Ê ¢Õß ¡“™‘° ´÷ËßÕ“®‡ªì𧫓¡§‘¥∑’ˬ—ß„™â‰¡à‰¥â„πμÕπ·√° ·μàÀ“°ºŸâ∫√‘À“√ªØ‘‡ ∏∑’Ë®– ‰¡à√—∫æ‘®“√≥“Õ¬à“ß ‘Èπ‡™‘ßμ—Èß·μà·√° ®– àߺ≈°√–∑∫μàÕ§«“¡√Ÿâ ÷° ·≈–μàÕ‰ª§ß‡ªìπ °“√¬“°∑’Ë ¡“™‘°§ππ—Èπ®–· ¥ß§«“¡§‘¥‡ÀÁπÕ’° ‡æ√“–Õ“®À¡¥°”≈—ß„® °“√«“ß·ºπ°“√°√–μÿâπ„Àâ ¡“™‘°„πÕߧ尓√¡’ à«π√à«¡„π°“√· ¥ß§«“¡§‘¥‚¥¬ ºŸâ∫√‘À“√®–μâÕ߇¢â“¡“¡’ à«π√à«¡‚¥¬μ√߇ªìπ à«π ”§—≠ ‚¥¬Õ“®„™â«‘∏’°“√°√–μÿâπ·∫∫ ‡ªìπ∑“ß°“√ ‡™àπ °“√ª√–°“»‡ªìππ‚¬∫“¬¢ÕßÕߧ尓√ À√◊Õ„™â«∏‘ °’ “√°√–μÿπâ ·∫∫‰¡à‡ªìπ∑“ß°“√ ‡™àπ °“√查§ÿ¬‡™‘≠™«π·μà≈–§π·∫∫μ—«μàÕμ—« °“√‡≈’ȬßÕ“À“√°≈“ß«—π·∫∫‡ªìπ°—π‡Õß·≈– ™«π§ÿ¬¢Õ§«“¡§‘¥‡ÀÁπ‚¥¬°“√¢Õ§«“¡√à«¡¡◊Õ®–ßà“¬¢÷Èπ‡¡◊ËÕ‡«≈“ºà“π‰ª ·≈–Õߧ尓√

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Ideas are Free

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§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥ Ideas are Free

μ—«Õ¬à“ß‚§√ß°“√°√–μÿâ𧫓¡§‘¥¢Õßæπ—°ß“π ● çPoka-yokeé À√◊Õ°“√μ√«® Õ∫§«“¡º‘¥æ≈“¥ ‡ªìπÀ≈—° Ÿμ√ßà“¬Ê ∑’Ë Õπ„Àâ æπ—°ß“π‰¡à∑”§«“¡º‘¥æ≈“¥‡¥‘¡´È”‰ª´È”¡“ ● ç5 Ssé À√◊Õ °“√¥Ÿ·≈∫√‘…—∑„À⇪ìπ√–‡∫’¬∫ ¡’À≈—°°“√ßà“¬Ê «à“μâÕ߇°Á∫ ‘ËߢÕß„Àâ À¬‘∫ßà“¬·≈–„™â‡π◊ÈÕ∑’Ë„π°“√‡°Á∫πâÕ¬ ● Quick Change Over (QCO) À≈—°°“√°Á‡æ◊ËÕΩñ°„Àâæπ—°ß“π “¡“√∂‡ª≈’Ë¬π ‡§√◊ËÕß®—°√´÷Ë߇¥‘¡Õ“®μâÕß„™â‡«≈“π—∫™—Ë«‚¡ß§ß‡À≈◊Շ撬߷§àπ“∑’ ● Total Productive Maintenance (TPM) ‡ªì π À≈— °  Ÿ μ √∑’Ë ‡ πâ π °“√«— ¥ º≈ ª√– ‘∑∏‘¿“æ¢Õß°“√¥”‡π‘πß“πÕ¬à“߇¢â¡¢âπ æπ—°ß“πμâÕß∑”√“¬ß“πº≈°“√ ªØ‘∫μ— ß‘ “πÕ¬à“ß≈–‡Õ’¬¥´÷ßË ∑”„Àâæ«°‡¢“‰¥â¡Õ߇ÀÁπ®ÿ¥∑’®Ë – “¡“√∂ª√—∫ª√ÿß„Àâß“π¥’¢π÷È Õ¬à“ß∑’ˉ¡à‡§¬¡’¡“°àÕπ 3) ∑”Õ¬à“߉√„Àâ¡’§«“¡§‘¥·≈–¡ÿ¡¡Õß∑’Ë°«â“߉°≈ ∑’Ë°≈à“«∂÷ß°àÕπÀπâ“π’ȇªìπ‚§√ß°“√ °√–μÿâ 𠧫“¡§‘ ¥ ‡æ◊Ë Õ ‡æ‘Ë ¡ ª√– ‘ ∑ ∏‘ ¿ “æ„π‡√◊Ë Õ ßª√‘ ¡ “≥·≈–§ÿ ≥ ¿“æ ·μà μà Õ ‰ªπ’È ‡ ªì π °“√°√–μÿâπ„Àâæπ—°ß“π¡’§«“¡§‘¥·≈–¡ÿ¡¡Õß°«â“߉°≈‰ª¢â“ßÀπâ“ ¥â«¬‡∑§π‘§¥—ßπ’È

‡∑§π‘§°“√°√–μÿâπ„Àâæπ—°ß“π¡’§«“¡§‘¥·≈–¡ÿ¡¡Õß∑’Ë°«â“߉°≈ °“√À¡ÿπ‡«’¬π°“√ªØ‘∫—μ‘ß“π (Job Rotation) ‡ªìπ°“√ à߇ √‘¡„Àâæπ—°ß“π‰¥â¡’ ¡ÿ¡¡Õß¿“√°‘®¢Õß∑—ßÈ Õߧ尓√‰¥â™¥— ‡®π ¡’°“√‡™◊ÕË ¡‚¬ß§«“¡√Ÿ„â À¡à·≈–‡°à“‡¢â“¥â«¬°—π ● π”¡ÿ¡¡Õß®“°≈Ÿ°§â“¡“„™âª√–‚¬™πå ‡™à𠧔√âÕ߇√’¬π (Complaints) ®“°≈Ÿ°§â“ π—∫‡ªìπ·À≈àߢâÕ¡Ÿ≈∑’Ë¥’∑’Ë®–π”¡“ª√—∫ª√ÿßÕߧ尓√ ¥—ßπ—Èπ ®÷ߧ«√§‘¥«‘∏’∑’Ëßà“¬·≈–  –¥«° ”À√—∫≈Ÿ°§â“„π°“√„Àâ¢âÕ¡Ÿ≈‡À≈à“π’È ● °“√≈¥√Õ∫‡«≈“°“√∑”ß“π æ÷ß√–≈÷°∂÷ߧ”°≈à“«‚∫√“≥∑’« Ë “à 燫≈“À¡“¬∂÷߇ߑπé Õߧ尓√„¥  “¡“√∂∑”ß“π‡ √Á®‡√Á« ¬àÕ¡‰¥âº≈‘μ¿“æ¡“°°«à“ ● μâÕß¡’°“√‡√’¬π√Ÿâ·≈–æ—≤π“μàÕ‰ªÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß ‡™àπ  à߇ √‘¡„Àâæπ—°ß“π‡¢â“√—∫ °“√Ωñ°Õ∫√¡ »÷°…“μàÕ À√◊Õ ‰ª‡¢â“√à«¡ª√–™ÿ¡°—∫ºŸâ‡™’ˬ«™“≠ °“√¥Ÿß“π ● °“√μ—È߇°≥±å‡∑’¬∫‡§’¬ß (Benchmarking) ‡ªìπ°“√¡ÕßÕÕ°‰ªπÕ°Õߧ尓√‡æ◊ËÕ »÷°…“«à“Õߧ尓√Õ◊Ëπ„¥∫â“ß∑’Ë¡’ ‘Ëߥ’Ê ·≈–‡Àπ◊Õ°«à“Õߧ尓√¢Õ߇√“ ·≈â«À—π°≈—∫¡“ ¡Õßμ—«‡Õß«à“‡√“®– “¡“√∂ª√—∫ª√ÿßÕ¬à“߉√„À⥒‡∑à“‡¢“ ●  √â“ߧ«“¡μ◊Ëπμ—«μàÕªí≠À“¢ÕßÕߧ尓√·≈–À“‚Õ°“ „π°“√ª√—∫ª√ÿß ●

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Ideas are Free

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Ideas are Free

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§ÿ≥√Ÿâ®—° Toyota Way ‰À¡§à–

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Ideas are Free

§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥

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Ideas are Free

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Ideas are Free

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°√≥’»÷°…“ ∫√‘…—∑ ªŸπ´‘‡¡πμå‰∑¬ (·°àߧլ) ®”°—¥ ∫√‘…—∑ªŸπ´‘‡¡πμå‰∑¬ (·°àߧլ) ®”°—¥ ‡ªìπ∫√‘…—∑Àπ÷Ëß„π∏ÿ√°‘®´‘‡¡πμå¢Õ߇§√◊Õ ´‘‡¡πμå‰∑¬ ‡¥‘¡‡ªìπ‚√ßß“πÀπ÷ßË ¢Õß∫√‘…∑— ªŸπ´‘‡¡πμå‰∑¬ ®”°—¥ (¡À“™π) °àÕμ—ßÈ ¢÷πÈ ‡¡◊ÕË ª≈“¬ªï æ.». 2512 ·≈–¿“¬À≈—ß°“√ª√—∫ª√ÿß‚§√ß √â“ß∏ÿ√°‘®‰¥â®—¥μ—È߇ªìπ∫√‘…—∑ªŸπ´‘‡¡πμå‰∑¬ (·°àߧլ) ®”°—¥‡¡◊ËÕªïæ.».2541 ¥â«¬Õÿ¥¡°“√≥å ç¡ÿàß¡—Ëπ„𧫓¡‡ªìπ‡≈‘»é ∫√‘…—∑„À⧫“¡ ”§—≠°—∫°“√√—°…“§ÿ≥¿“æ ¢Õߺ≈‘μ¿—≥±åªŸπ´‘‡¡πμå∑ÿ°ª√–‡¿∑ ‰¥â√—∫°“√√—∫√Õß¡“μ√∞“πº≈‘μ¿—≥±åÕÿμ “À°√√¡®“° °√–∑√«ßÕÿμ “À°√√¡ ·≈–°“√√—∫√Õß¡“μ√∞“π√–¥—∫ “°≈À≈“¬√–∫∫ ªŸπ´‘‡¡πμå‰∑¬ (·°àߧլ) ¢¬“¬°”≈—ß°“√º≈‘μÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß ‚¥¬„πªí®®ÿ∫—π‡ªìπ ºŸâº≈‘μªŸπ´‘‡¡πμå√“¬„À≠à¿“¬„πª√–‡∑»·≈–‡ªìπºŸâ àßÕÕ°ªŸπ´‘‡¡πμå√“¬ ”§—≠ ∑—Èß„π√Ÿª¢Õß ªŸπ‡¡Á¥ ªŸπ´‘‡¡πμåºß ·≈–ªŸπ´‘‡¡πμå™π‘¥æ‘‡»… ‡æ◊ËÕμÕ∫ πÕߧ«“¡μâÕß°“√∑’Ë·μ°μà“ß°—π ¢Õߪ√–‡∑»μà“ßÊ ∑—Èß ’Ë∑«’ª ‰¥â·°à ‡Õ‡´’¬ Õ‡¡√‘°“ ·Õø√‘°“ ·≈–ÕÕ ‡μ√‡≈’¬ ªŸπ´‘‡¡πμå‰∑¬ (·°àߧլ) „À⧫“¡ ”§—≠°—∫°“√¥Ÿ·≈ ‘ßË ·«¥≈âÕ¡Õ¬à“ß®√‘ß®—ß·≈–μàÕ‡π◊ÕË ß ‚¥¬°”Àπ¥π‚¬∫“¬™—¥‡®π‡æ◊ËÕªÑÕß°—π¡‘„Àâ°“√¥”‡π‘πß“π¢Õß∫√‘…—∑°àÕ„À⇰‘¥º≈°√–∑∫μàÕ  ¿“æ ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ ‡≈◊Õ° √√‡∑§‚π‚≈¬’∑’Ë¥’  √â“ß√–∫∫ªÑÕß°—πÕ—πμ√“¬®“°¢Õ߇ ’¬ ”À√—∫ ºŸâªØ‘∫—μ‘ß“π„π‚√ßß“π μ≈Õ¥®πÕÕ°·∫∫·≈–μ‘¥μ—ÈßÕÿª°√≥å∑’Ë¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ„π°“√μ√«®  Õ∫·≈–∫”∫—¥¢Õ߇ ’¬®“°°“√º≈‘μ„ÀâÕ¬Ÿà„π√–¥—∫∑’Ë¥’°«à“¡“μ√∞“π ‰¥â·°à °“√∑”‡À¡◊Õß·∫∫ √—°…“ ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ ·≈–°“√„™â‡∑§‚π‚≈¬’‡§√◊ËÕß®—∫ΩÿÉπ πÕ°®“°π’È∫√‘…—∑¬—ߥ”‡π‘π°“√ √â“ß ‡μ“‡º“„π‚√ßß“π‡æ◊ËÕªÑÕß°—π°≈‘Ëπ®“°‡μ“‡º“¢¬– „™â√–∫∫‡°Á∫°—°πÈ”‡æ◊ËÕπ”πÈ”°≈—∫¡“ À¡ÿπ‡«’¬π„™â„À¡à„π°√–∫«π°“√º≈‘μ ∑”„À≡ࡒπÈ”‡ ’¬ÕÕ°®“°‚√ßß“π √«¡∑—Èß®—¥ √â“ßæ◊Èπ∑’Ë  ’‡¢’¬«¥â«¬°“√ª≈Ÿ°‰¡â¬◊πμâπ®”π«π¡“°„πæ◊Èπ∑’Ë‚√ßß“π ªŸπ´‘‡¡πμå‰∑¬ (·°àߧլ) „À⧫“¡ ”§—≠°—∫°“√æ—≤𓧫“¡√Ÿâ§«“¡ “¡“√∂¢Õß æπ—°ß“π ‡æ√“–∫√‘…—∑¡Õß«à“∫ÿ§≈“°√§◊Õªí®®—¬·Ààߧ«“¡ ”‡√Á® ‚¥¬∫√‘…—∑®—¥Ωñ°Õ∫√¡ ‡æ‘Ë¡æŸπ§«“¡√Ÿâ§«“¡ “¡“√∂Õ¬à“ß ¡Ë”‡ ¡Õ·≈–μàÕ‡π◊ËÕß §«∫§Ÿà‰ª°—∫°“√ à߇ √‘¡§ÿ≥¿“æ ™’«‘μ∑’Ë¥’¢Õßæπ—°ß“π·≈–§√Õ∫§√—« πÕ°®“°π’È∫√‘…—∑¬—ß π—∫ πÿπ°‘®°√√¡¥â“π§ÿ≥¿“æ‡æ◊ËÕ  à߇ √‘¡„Àâæπ—°ß“π¡’ à«π√à«¡‡æ‘Ë¡ª√– ‘∑∏‘¿“æ„π°“√∑”ß“π  π—∫ πÿπ°‘®°√√¡∑’Ëæπ—°ß“𠇪ìπºŸâ√‘‡√‘Ë¡ °‘®°√√¡∑’Ë à߇ √‘¡°“√¡’ à«π√à«¡¢Õߧ√Õ∫§√—«æπ—°ß“π ·≈–°‘®°√√¡∑’ˇªìπ ª√–‚¬™πåμàÕ™ÿ¡™π·≈– —ߧ¡ ªŸπ´‘‡¡πμå‰∑¬ (·°àߧլ) ‡√‘¡Ë ¥”‡π‘π‚§√ß°“√ à߇ √‘¡°“√‡ª≈’¬Ë π·ª≈ß„πÕߧ尓√ (SKK Change Best Practice) Õ¬à“ß™—¥‡®π„πªï æ.». 2545 ‚¥¬„™â°√–∫«π°“√ “¡¥â“π¥â«¬°—π §◊Õ 1) Employee Perception À√◊Õ°“√ √â“ß°“√√—∫√Ÿâ¢Õßæπ—°ß“π 2) Team Development À√◊Õ°“√ √â“ß∑’¡ 3) Environmental Improvement À√◊Õ°“√ª√—∫ª√ÿß ¿“æ·«¥≈âÕ¡

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§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥ Ideas are Free

‚¥¬μ—ÈßÕ¬Ÿà∫πæ◊Èπ∞“π¢Õߧà“π‘¬¡À≈—°¢ÕßÕߧ尓√ (Hands-on, Stretch Goals, Assertive, Sustainable) ‡æ◊ËÕª√–‚¬™πå„π°“√∑”§«“¡‡¢â“„® ¢Õ¬°μ—«Õ¬à“ß°‘®°√√¡μà“ßÊ ‚¥¬·¬°μ“¡ °√–∫«π°“√∑—Èß “¡¥â“π¢â“ßμâπ ´÷Ëß„π§«“¡‡ªìπ®√‘ß°‘®°√√¡À≈“¬°‘®°√√¡Õ“®¡’§«“¡ ‡°’ˬ«‡π◊ËÕß Õ¥ª√– “π°—π°—∫∑ÿ°°√–∫«π°“√¥—ß°≈à“«

°“√√—∫√Ÿâ¢Õßæπ—°ß“π (Employee Perception) °‘®°√√¡„π‚§√ß°“√π’È¡ÿàß √â“ß°“√√—∫√Ÿâ∑’Ëμ√ß°—π„πÀ¡Ÿàæπ—°ß“π ∂÷ߧ«“¡ ”§—≠¢Õß °“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’ˇªìπ ‘Ëß∑â“∑“¬∑ÿ°§π„πÕߧ尓√ ‡πâπ°“√‡√’¬π√Ÿâ√à«¡°—π¥â«¬°“√≈ß¡◊Õ∑” ‚¥¬¡’°“√æ—≤𓧫“¡æ√âÕ¡¢Õßæπ—°ß“πÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß∑—Èß∑“ߥâ“π√à“ß°“¬·≈–®‘μ„® μ—«Õ¬à“ß °‘®°√√¡„π‚§√ß°“√π’ȉ¥â·°à °‘®°√√¡ CFIT ‡ªìπ°‘®°√√¡∑’Ë¡’«—μ∂ÿª√– ß§å‡æ◊ËÕ®ÿ¥ª√–°“¬ °“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß‚¥¬‡πâπ°“√¡Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߇ªìπ ‘Ëß∑â“∑“¬ ¡“™‘°∑ÿ°§π„πÕߧ尓√ ‡æ◊ËÕ¡ÿàß Ÿà§«“¡ ”‡√Á®„π “¡√–¥—∫§◊Õ ≈Ÿ°§â“ (Customer) ™ÿ¡™π (Community) ·≈–∫√‘…—∑ (Corporate) ¿“¬„μ⧫“¡‡™◊ËÕ‡√◊ËÕß Commitment, Consistency, Communication °‘®°√√¡ CCment (Constructionism Camp) ‡ªìπ°‘®°√√¡æ—≤π“»—°¬¿“æ¢Õß æπ—°ß“πμ“¡§à“π‘¬¡¢ÕßÕߧ尓√ ·≈–°‘®°√√¡ OK Do It ‡ªìπ°‘®°√√¡√à«¡°—𧑥√à«¡°—π  √â“ߺ≈ß“π ‚¥¬„Àâ°≈ÿà¡¥”‡π‘π°“√‡Õß¿“¬„μâ°“√¥Ÿ·≈¢ÕߺŸâ‡Õ◊ÈÕÕ”π«¬°“√‡√’¬π√Ÿâ°“√æ—≤π“ °≈ÿà¡ß“π (Team Development) °‘®°√√¡„π‚§√ß°“√π’È¡ÿàß √â“ß∑’¡ß“π·Ààߧ«“¡‡ªìπ‡≈‘» §«“¡‰«â«“ß„® ·≈–§«“¡  “¡“√∂„π°“√∑”ß“π Õ¥ª√– “π°—π‡æ◊ËÕ πÕßμÕ∫§«“¡∑â“∑“¬¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߉¥â Õ¬à“ß¡’ —¡ƒ∑∏‘º≈ μ—«Õ¬à“ß°‘®°√√¡„π‚§√ß°“√π’ȉ¥â·°à °‘®°√√¡ Team Building ‡ªìπ °‘®°√√¡°“√ √â“ß∑’¡∑’ºË  ¡º “π°‘®°√√¡‡√’¬π√Ÿ°â ≈“ß·®â߇¢â“°—∫°‘®°√√¡„πÀâÕ߇√’¬π °‘®°√√¡ SKK Music Award ‡ªìπ°‘®°√√¡ª√–°«¥√âÕ߇æ≈ß∑’Ë¡’‡π◊ÈÕÀ“‡°’ˬ«°—∫°“√ à߇ √‘¡§à“π‘¬¡ À≈—°¢ÕßÕߧ尓√ °‘®°√√¡≈–§√·Ààß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß ‡ªìπ°‘®°√√¡∑’Ëæπ—°ß“π‰¥â„™â§«“¡§‘¥  √â“ß √√§å·≈–· ¥ß§«“¡ “¡“√∂Õ¬à“߇μÁ¡∑’Ë„π°“√ √â“ߧ«“¡‡¢â“„®„π‡√◊ËÕߧ«“¡∑â“∑“¬ ¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß„πÕߧ尓√ ·≈–°‘®°√√¡ Facilitator Skill Training ‡ªìπ°‘®°√√¡ æ—≤π“»—°¬¿“æ¢ÕߺŸâπ”∑’¡ (Cell Head) „π°“√‡ªìπºŸâ‡Õ◊ÈÕÕ”π«¬°“√‡√’¬π√Ÿâ

°“√ª√—∫ª√ÿß ¿“æ·«¥≈âÕ¡ (Environmental Improvement) °‘®°√√¡„π‚§√ß°“√π’È¡ÿàß„À⇰‘¥°“√ª√—∫ª√ÿ߇ª≈’ˬπ·ª≈ß„π¥â“π ¿“æ·«¥≈âÕ¡∑—Èß ¿“¬„πÕߧ尓√·≈–™ÿ¡™π„π≈–·«°„°≈⇧’¬ß ‡æ◊ËÕ„Àâæπ—°ß“π‰¥â‡°‘¥°“√‡√’¬π√Ÿâ√à«¡°—∫‡æ◊ËÕπ æπ—°ß“π·≈–™ÿ¡™π®“°°“√≈ß¡◊ժؑ∫—μ‘®√‘ß ·≈–‡°‘¥§«“¡√Ÿâ ÷°√—°·≈–ºŸ°æ—π°—∫Õߧ尓√·≈– ™ÿ¡™π °‘®°√√¡„π‚§√ß°“√π’ȉ¥â·°à °‘®°√√¡‚√ßß“π «¬¥â«¬¡◊Õ‡√“ ‡ªìπ°‘®°√√¡¥Ÿ·≈√—°…“

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Ideas are Free

§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥

§«“¡ –Õ“¥¢Õß ¿“æ·«¥≈âÕ¡¿“¬„πÕߧ尓√ ·≈–‡æ◊ËÕ √â“ßæ◊Èπ∑’Ë‚¥¬√Õ∫Õߧ尓√„À⇪ìπ æ◊πÈ ∑’ Ë ‡’ ¢’¬« °‘®°√√¡√∂∫√√∑ÿ° ’‡¢’¬« ‡ªìπ°‘®°√√¡∑’¡Ë ßÿà ª√—∫ª√ÿß„Àâ°“√¢π àß  –Õ“¥ ª≈Õ¥¿—¬ ·≈–‰√âΩÿÉπ ·≈–°‘®°√√¡ OCOP (One Cell One Project) ‡ªìπ°‘®°√√¡∑’Ë à߇ √‘¡„Àâ∑’¡ §‘¥‚§√ß°“√∑’ˇªìπª√–‚¬™πåμàÕÕߧ尓√À√◊Õ™ÿ¡™π ‡æ◊ËÕ„Àâæπ—°ß“π‡°‘¥°“√‡√’¬π√Ÿâ®“°°“√ ≈ß¡◊ժؑ∫μ— ®‘ √‘ß „π∑ÿ°Ê °‘®°√√¡∑’˪Ÿπ´‘‡¡πμå‰∑¬ (·°àߧլ) ∑”π—Èπ≈â«π‰¥â√—∫°“√ π—∫ πÿπ®“° ºŸâ∫√‘À“√¢ÕßÕߧ尓√Õ¬à“ß®√‘ß®—ß · ¥ß∂÷ߧ«“¡¡ÿàß¡—Ëπ„π°“√ª√—∫‡ª≈’ˬπÕߧ尓√‡æ◊ËÕ√Õß√—∫ §«“¡∑â“∑“¬∑à“¡°≈“ß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß„π∏ÿ√°‘® ‚¥¬„Àâ°“√ π—∫ πÿπ∑—Èß„π¥â“π√–∫∫·≈– ªí®®—¬Õ◊ËπÊ ∑’ˇÕ◊ÈÕμàÕ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß ·≈–¥â«¬§«“¡μ—Èß„®¢Õß ¡“™‘°„πÕߧ尓√„π°“√ √â“ß Õߧ尓√„À⇪ìπ Learning Workplace À√◊Õ ∂“π∑’Ë∑”ß“π·Ààß°“√‡√’¬π√Ÿâ „Àâ∑ÿ°«—π„π°“√ ∑”ß“π§◊Õ°“√‡√’¬π√Ÿâ·≈–æ—≤π“Õ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß º≈≈—æ∏å∑’ˉ¥â§◊Õ º≈‘μ¿“æ¢ÕßÕߧ尓√‚¥¬√«¡ ¥’¢÷Èπ  ¡“™‘°„πÕߧ尓√‰¥â√—∫°“√æ—≤π“‡√’¬π√ŸâÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß ·≈–∫√√¬“°“»¢Õß°“√∑”ß“π √à«¡¡◊Õ√à«¡„®°—π¢Õß∑ÿ°ΩÉ“¬  ‘Ëß ”§—≠∑’˺Ÿâ∫√‘À“√¢ÕߪŸπ´‘‡¡πμå‰∑¬ (·°àߧլ) ¬È”«à“‡ªìπªí®®—¬ ”§—≠‡√‘Ë¡·√°„π °“√ √â“ߧ«“¡ ”‡√Á® §◊Õ ∑ÿ°§πμâÕ߇ªî¥„®¬Õ¡√—∫°“√ª√—∫‡ª≈’¬Ë π π—πË §◊Õ Open Heart, Open Mind, Open Will ®“°°“√«‘‡§√“–Àå∂÷ߺ≈≈—æ∏å∑’ˉ¥â®“°°“√¥”‡π‘π‚§√ß°“√ à߇ √‘¡°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß„π Õߧ尓√‚¥¬°“√„À⧫“¡ ”§—≠°—∫§«“¡§‘¥·≈–°“√¡’ à«π√à«¡¢Õßæπ—°ß“π “¡“√∂ √ÿª‰¥â ∂÷ß°“√ª√—∫‡ª≈’ˬπæƒμ‘°√√¡¢Õßæπ—°ß“π‰¥â¥—ß¿“æ

°“√√—∫√Ÿâ¢Õßæπ—°ß“π °“√æ—≤π“°≈ÿà¡ß“π °“√ª√—∫ª√ÿß ¿“æ·«¥≈âÕ¡ (Employee Perception) (Team Development) (Environmental Improvement)

§«“¡‡™◊ËÕ §à“π‘¬¡ ∑—»π§μ‘¢Õßæπ—°ß“π∑’Ë ¡’μàÕ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß §«“¡‡™◊ËÕ¡—Ëπ·≈–§«“¡ æ√âÕ¡„π°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

°“√μ√–Àπ—°√Ÿâ¢Õß æπ—°ß“π„πμπ‡Õß·≈–ºŸâÕ◊Ë𠧫“¡√Ÿâ ÷°‰«â«“ß„® ‡μÁ¡„®∑’Ë®–·∫àߪíπ ‡√’¬π√Ÿâ ·≈–æ—≤π“√à«¡°—π¢Õß æπ—°ß“π

§«“¡¿Ÿ¡‘„®¢Õßæπ—°ß“π∑’Ë¡’ μàÕß“π·≈–º≈≈—æ∏å∑’ˇ°‘¥¢÷È𠇪ìπ√Ÿª∏√√¡ §«“¡√Ÿâ ÷°‡™◊ËÕ¡—Ëπ„πμπ‡Õß «à“∑”‰¥â‡æ‘Ë¡¡“°¢÷Èπ®“°°“√ ‰¥â√—∫ ‘Ë߇ √‘¡·√ß

¿“æ∑’Ë 6 : · ¥ß°“√ª√—∫‡ª≈’ˬπæƒμ‘°√√¡¢Õßæπ—°ß“π 67


§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥ Ideas are Free

®“°¿“æÕ∏‘∫“¬‰¥â«à“ æπ—°ß“π‡°‘¥°“√ª√—∫‡ª≈’ˬπæƒμ‘°√√¡„π°“√∑”ß“π‰¥â‡π◊ËÕß®“° ¡’°“√ª√—∫§«“¡‡™◊ËÕ  àߺ≈„À⇰‘¥°“√√—∫√Ÿâ·≈–¡’∑—»π§μ‘∑’ˇÕ◊ÈÕμàÕ°“√𔉪 Ÿà°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß ·≈–‡¡◊ËÕæπ—°ß“π‡ªî¥„® °“√μ√–Àπ—°√Ÿâ„πμπ‡Õß·≈–ºŸâÕ◊Ëπ°Á‡°‘¥¢÷Èπ ·≈–𔉪 Ÿà°“√·∫àߪíπ °“√‡√’¬π√Ÿâ√à«¡°—π ‡°‘¥‡ªì𧫓¡‰«â«“ß„®√–À«à“ß°—π ·≈–„π∑⓬∑’Ë ÿ¥ ‡¡◊ËÕæπ—°ß“π¡Õ߇ÀÁ𠧫“¡ ”‡√Á®®“°º≈≈—æ∏å∑’ˇªìπ√Ÿª∏√√¡·≈–°“√‰¥â√—∫ ‘Ë߇ √‘¡·√ßÕ¬à“߇À¡“– ¡°Á®–𔉪 Ÿà °“√ª√—∫‡ª≈’ˬπæƒμ‘°√√¡„π°“√∑”ß“π‰¥âÕ¬à“ß·∑â®√‘ß

ªí®®—¬π”§«“¡ ”‡√Á® ‚¥¬À“°®– √ÿª∂÷ßªí®®—¬π”§«“¡ ”‡√Á®„π°“√¥”‡π‘π‚§√ß°“√ à߇ √‘¡°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß „πÕߧ尓√¢ÕߪŸπ´‘‡¡πμå‰∑¬ (·°àߧլ) Õ“®°≈à“«‰¥â«à“¡’§«“¡‡°’ˬ«¢âÕß°—∫ªí®®—¬ ”§—≠ 3 ªí®®—¬¥—ßμàÕ‰ªπ’È ªí®®—¬∑’Ë 1 °“√√—∫√Ÿâ (Perception) ´÷ßË ∂◊Õ‰¥â«“à ‡ªìπªí®®—¬æ◊πÈ ∞“𠔧—≠∑’ªË πŸ ´‘‡¡πμå‰∑¬ (·°àߧլ) „À⧫“¡ ”§—≠„π°“√¥”‡π‘π°“√ à߇ √‘¡°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß„πÕߧ尓√ ªí®®—¬∑’Ë 2 °“√‡√’ ¬ π√Ÿâ (Learning) ‡ª√’¬∫‰¥â°—∫‡§√◊ËÕß¡◊Õ„π°“√„™â‡æ◊ËÕ √â“ß°“√ ‡ª≈’¬Ë π·ª≈ß„À⇰‘¥¢÷πÈ °—∫æƒμ‘°√√¡°“√∑”ß“π¢Õߧπ„πÕߧ尓√¢ÕߪŸπ´‘‡¡πμå‰∑¬(·°àߧլ) ªí®®—¬∑’Ë 3 ·√ß®Ÿß„® (Motivation) ‡ªìπªí®®—¬∑’ Ë ßà ‡ √‘¡„À⇰‘¥°“√‡√‘¡Ë μâπ‡ª≈’¬Ë π·ª≈ß ·≈–„π¢≥–‡¥’¬«°—π°Á‡ªìπªí®®—¬∑’Ë à߇ √‘¡„À⇰‘¥°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß  √ÿª‰¥â«à“°“√¥”‡π‘π°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß„πÕߧ尓√¢ÕߪŸπ´‘‡¡πμå‰∑¬ (·°àߧլ) ®–ª√– ∫§«“¡ ”‡√Á®‰ª‰¡à‰¥â‡≈¬À“°Õߧ尓√‰¡à„À⧫“¡ ”§—≠°—∫°“√‡ªî¥‚Õ°“ „Àâ∑ÿ°§π ‰¥â¡’ à«π√à«¡„π°“√§‘¥ °“√· ¥ß§«“¡§‘¥‡ÀÁπ ·≈–°“√‡√’¬π√Ÿâ√à«¡°—π

™«π§‘¥ ª√– ∫°“√≥å∑’Ë∑—Èß ÕßÕߧ尓√¡’√à«¡°—π §◊Õ §«“¡∑â“∑“¬„π™à«ß‡√‘Ë¡μâπ°√–∫«π°“√ °√–μÿâπ·≈–√«∫√«¡§«“¡§‘¥ ∑’ËμâÕßÕ“»—¬§«“¡μ—Èß„®®√‘ß·≈–°“√¡’ à«π√à«¡¢ÕߺŸâ∫√‘À“√ ∑ÿ°√–¥—∫ ‚¥¬„π√–À«à“ß°√–∫«π°“√¡’°“√‡√’¬πº‘¥‡√’¬π∂Ÿ°·≈–¡’°“√∑∫∑«πª√—∫ª√ÿßÕ¬à“ß μà Õ ‡π◊Ë Õ ß ·≈–∑’Ë  ”§— ≠ ‡°‘ ¥ °√–∫«π°“√‡√’ ¬ π√Ÿâ „ πÀ¡Ÿà   ¡“™‘ ° ¢ÕßÕß§å ° “√®“°°“√‰¥â ¡’ ª√– ∫°“√≥åμ√ß„π°“√¡’ à«π√à«¡„π°‘®°√√¡ „π∑⓬∑’Ë ÿ¥ Õߧ尓√‰¥â√—∫º≈≈—æ∏å·Ààߧ«“¡‡ªìπ‡≈‘» ∑—Èߺ≈ß“π∑’Ë¡’§ÿ≥¿“æ «—≤π∏√√¡ °“√∑”ß“π∑’Ë¡ÿàß Ÿà§«“¡‡ªìπ‡≈‘» ·≈–∑’¡ß“π∑’Ë·¢Áß·°√àß·≈– Õ¥ª√– “𧫓¡ “¡“√∂°—π Õ¬à“ß ¡∫Ÿ√≥å·∫∫

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Ideas are Free

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§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥ Ideas are Free

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Ideas are Free

§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥

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§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥ Ideas are Free

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Ideas are Free

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Ideas are Free

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‡Õ° “√Õâ“ßÕ‘ß ™“μ‘™“¬ ≥ ‡™’¬ß„À¡à. (2543). °“√∫√‘À“√°“√æ—≤π“™π∫∑. °√ÿ߇∑æœ: 21 Century Co., Ltd. «‘™—¬ Õÿμ “À®‘μ. (2549). ≈–§√ HR μÕπ查®“¿“…“§π. °√ÿ߇∑æœ: ‚√ßæ‘¡æå °. æ≈ (1996). «‘™—¬ Õÿμ “À®‘μ. (2551). ≈–§√ HR ‡≈à¡ Õß μÕπ§¡§‘¥§¡§π. °√ÿ߇∑æœ: ‚√ßæ‘¡æå °. æ≈ (1996). «‘™—¬ Õÿμ “À®‘μ. (13-16 æ.¬. 2551). ç„À≠à‡≈◊Õ°‰¥â?é ª√–™“™“μ‘∏ÿ√°‘® 4053 (3253). Àπâ“ 33. «‘™—¬ Õÿμ “À®‘μ. (4-7 ∏.§. 2551). çÀ—«„®æÕ‡æ’¬ß À—«„®¢Õߧπ‡ªïò¬¡ ÿ¢.é ª√–™“™“μ‘ ∏ÿ√°‘® 4059 (3259). Àπâ“ 37. «‘™¬— Õÿμ “À®‘μ. (15-18 ¡.§. 2552). çcost reduction À—πË ∑‘ßÈ §«“¡øÿ¡É ‡øóÕ¬é ª√–™“™“μ‘ ∏ÿ√°‘® 4071 (3271). Àπâ“ 25.  √ ªîòπÕ—°…√ °ÿ≈.(2548). °“√¥”‡π‘π‚§√ß°“√∑’Ë¡’º≈°√–∑∫¥â“π —ߧ¡·≈– ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ °—∫°“√¡’ à«π√à«¡¢Õߪ√–™“™π. ππ∑∫ÿ√’:  ∂“∫—πæ√–ª°‡°≈â“.  ”π—°‡≈¢“πÿ°“√§≥–°√√¡°“√√“ß«—≈§ÿ≥¿“æ·Ààß™“μ‘  ∂“∫—π‡æ‘¡Ë º≈º≈‘μ·Ààß™“μ‘. (2548). °√≥’»÷°…“ Best Practices: TQA Winner 2003 Thai Paper Company Limited. °√ÿ߇∑æœ: ∫√‘…—∑ 摶‡π» æ√‘Èπμ‘Èß ‡´Áπ‡μÕ√å ®”°—¥. Adler, R. B., & Elmhorst, J. M. (2004). Communicating at work: Principles and practices for business and professions (8th ed.). Boston: McGraw Hill. Argenti, P. A. (2003). Corporate communication (3rd ed.). Boston: McGraw Hill Irwin. Bienvenu, S., & Timm, P. (2002). Business communication: Discovering strategy, developing skills. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

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Õ¿‘∏“π»—æ∑姫“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥ (Ideas are Free) 5 Ss (5  .) À¡“¬∂÷ß °‘®°√√¡°“√®—¥§«“¡‡ªìπ√–‡∫’¬∫‡√’¬∫√âÕ¬„π ∂“π∑’∑Ë ”ß“πÕ—π‡ªìπ ªí®®—¬æ◊Èπ∞“π„π°“√‡æ‘Ë¡º≈º≈‘μ ª√–°Õ∫¥â«¬  – “ß  –¥«°  –Õ“¥  ÿ¢≈—°…≥– ·≈–  √â“ßπ‘ —¬ Benchmarking (‡°≥±å¡“μ√∞“π) À¡“¬∂÷ß °“√μ—È߇°≥±å‡∑’¬∫‡§’¬ß ‡ªìπ°√–∫«π°“√ ∑’ˉ¥â®“°°“√‡√’¬π√Ÿâ®“°ºŸâÕ◊Ëπ ‚¥¬°“√‡ª√’¬∫‡∑’¬∫°—∫Àπ૬ߓπÕ◊ËπÊ „π à«πμà“ßÊ ‰¥â ‚¥¬‡ªìπ°√–∫«π°“√μàÕ‡π◊ËÕß ∑’Ë„™â√–¬–‡«≈“¥”‡π‘π°“√√–¬–¬“« Õ¬à“ß¡’√–‡∫’¬∫·∫∫·ºπ ‚¥¬¡’μ—««—¥§«“¡°â“«Àπâ“„π·μà≈–√–¬–‡«≈“‰¥â Benchmarking Process ‡ªìπ°≈«‘∏’∑’Ë ‡ªìπª√–‚¬™πå „π°“√ª√—∫ª√ÿßÕߧ尓√∑ÿ°ª√–‡¿∑ ∑—Èß„π¿“§√—∞·≈–¿“§‡Õ°™π Best Practice (μ—«Õ¬à“ß∑’Ë¥’) À¡“¬∂÷ß «‘∏’°“√∑”ß“π∑’Ë¥’∑’Ë ÿ¥„π‡√◊ËÕßπ—ÈπÊ ´÷ËßÕ“®®–‡ªìπ √–∫∫∫√‘À“√ ‡∑§π‘§«‘∏’°“√μà“ßÊ ∑’Ë∑”„Àâº≈ß“π∫√√≈ÿ‡ªÑ“À¡“¬√–¥—∫ Ÿß ÿ¥ Cell Head (À— « Àπâ “ °≈ÿà ¡ ß“π) À¡“¬∂÷ ß „π°“√®— ¥ °≈ÿà ¡ °“√∑”ß“πμ“¡≈”¥— ∫ ¢—È π  “¬∫—ߧ—∫∫—≠™“∑’ËμâÕß°“√„Àâ¡’≈”¥—∫¢—ÈππâÕ¬‡æ◊ËÕ§«“¡¬◊¥À¬ÿàπ„π°“√ªØ‘∫—μ‘ß“ππ—Èπ®–¡’ ‡√’¬°°≈ÿà¡ß“π·μà≈–°≈ÿà¡«à“ cell ·≈–ºŸâ∑’ˉ¥â√—∫¡Õ∫À¡“¬„À⇪ìπÀ—«Àπâ“°≈ÿà¡ß“ππ—ÈπÊ §◊Õ Cell Head Employee Perception (°“√ √â“ß°“√√—∫√Ÿâ¢Õßæπ—°ß“π) À¡“¬∂÷ß °“√ √â“ß°“√√—∫√Ÿâ∑’Ë μ√ß°—π„πÀ¡Ÿæà π—°ß“π ∂÷ߧ«“¡ ”§—≠¢Õß°“√‡ª≈’¬Ë π·ª≈ß∑’‡Ë ªìπ ‘ßË ∑â“∑“¬∑ÿ°§π„πÕߧ尓√ ‡πâπ°“√‡√’¬π√Ÿâ√à«¡°—π¥â«¬°“√≈ß¡◊Õ∑” ‚¥¬¡’°“√æ—≤𓧫“¡æ√âÕ¡¢Õßæπ—°ß“πÕ¬à“ß μàÕ‡π◊ËÕß∑—Èß∑“ߥâ“π√à“ß°“¬·≈–®‘μ„® Environmental Improvement (°“√ª√—∫ª√ÿß ¿“æ·«¥≈âÕ¡) À¡“¬∂÷ß °“√¡ÿàß„À⇰‘¥ °“√ª√—∫ª√ÿ߇ª≈’ˬπ·ª≈ß„π¥â“π ¿“æ·«¥≈âÕ¡∑—Èß¿“¬„πÕߧ尓√ ·≈–™ÿ¡™π„π≈–·«° „°≈⇧’¬ß ‡æ◊ËÕ„Àâæπ—°ß“π‰¥â‡°‘¥°“√‡√’¬π√Ÿâ√à«¡°—∫‡æ◊ËÕπæπ—°ß“π ·≈–™ÿ¡™π®“°°“√ ≈ß¡◊ժؑ∫—μ‘®√‘ß ·≈–‡°‘¥§«“¡√Ÿâ ÷°√—°·≈–ºŸ°æ—π°—∫Õߧ尓√·≈–™ÿ¡™π Facilitator Skill Training (°‘®°√√¡æ—≤π“»—°¬¿“æ°“√‡ªìπºŸâ‡Õ◊ÈÕÕ”π«¬°“√‡√’¬π√Ÿâ) À¡“¬∂÷ß ºŸ∑â ¡’Ë ∫’ ∑∫“∑ ”§—≠„π°√–∫«π°“√‡√’¬π√Ÿ„â πÕߧ尓√§◊ÕºŸ∑â ”Àπâ“∑’‡Ë ªìπºŸ‡â Õ◊ÕÈ Õ”π«¬ °“√‡√’¬π√Ÿâ ‚¥¬®–μâÕ߉¥â√—∫°“√æ—≤π“∑—°…–°“√‡ªìπºŸâ‡Õ◊ÈÕÕ”π«¬°“√‡√’¬π√Ÿâ¥â«¬°‘®°√√¡ ∑’ˇÀ¡“– ¡

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Ideas are Free

§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥

Formative (√–À«à“ß°“√¥”‡π‘π°“√) À¡“¬∂÷ß °“√ª√–‡¡‘π„π√–À«à“ß°“√¥”‡π‘π°‘®°√√¡ Genchi Genbutsu : ‡°π®‘ ‡°π∫ÿ∑´÷ (°“√·°âª≠ í À“∑’ Ë “‡Àμÿ ‚¥¬„™â¢Õâ ¡Ÿ≈®√‘ß) À¡“¬∂÷ß ‡ªìπÀπ÷Ëß„π§à“π‘¬¡¢Õß«‘∂’‚사μâ“ (Toyota Way) ∑’ˇπâπ°“√≈߉ª¥Ÿ ≥  ∂“π∑’Ë®√‘ß „™â¢âÕ¡Ÿ≈®√‘ß ‡æ◊ËÕ𔉪 Ÿà°“√·°âªí≠À“∑’Ë “‡Àμÿ∑’Ë·∑â®√‘ß Idea Center (»Ÿπ¬å§«“¡§‘¥) À¡“¬∂÷ß Àπ૬ߓπ∑’ˇªìπ»Ÿπ¬å°≈“ß°“√√«∫√«¡§«“¡§‘¥ ∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß°—∫°“√‡ πÕ·π–‡æ◊ËÕ°“√æ—≤π“ß“π¢ÕßÕߧ尓√ Ideas are Free (§«“¡§‘¥‰√⢒¥®”°—¥) À¡“¬∂÷ß °√–∫«π°“√°√–μÿâπ·≈–√«∫√«¡ §«“¡§‘¥‡æ◊ËÕ √â“ßÕߧ尓√·Ààߧ«“¡‡ªìπ‡≈‘» Job Rotation (°“√À¡ÿπ‡«’¬π°“√ªØ‘∫—μ‘ß“π) À¡“¬∂÷ß ‡ªìπ°“√ à߇ √‘¡„Àâæπ—°ß“π‰¥â¡’ ¡ÿ¡¡Õß¿“√°‘®¢Õß∑—ÈßÕߧ尓√‰¥â™—¥‡®π ¡’°“√‡™◊ËÕ¡‚¬ß§«“¡√Ÿâ„À¡à·≈–‡°à“‡¢â“¥â«¬°—π Learning Log (°“√∫—π∑÷°°“√‡√’¬π√Ÿâ) À¡“¬∂÷ß °“√‡√’¬π√Ÿâ®“°∫∑‡√’¬π∑—Èߧ«“¡ ”‡√Á® ·≈–§«“¡≈⡇À≈«®–™à«¬∑”„À⇰‘¥°“√æ—≤π“ Learning Workplace ( ∂“π∑’Ë∑”ß“π·Ààß°“√‡√’¬π√Ÿâ) À¡“¬∂÷ß °“√ √â“ßÕߧ尓√ „À⇪ìπ Learning Workplace À√◊Õ ∂“π∑’Ë∑”ß“π·Ààß°“√‡√’¬π√Ÿâ„Àâ∑ÿ°«—π„π°“√∑”ß“π §◊Õ°“√‡√’¬π√Ÿâ·≈–æ—≤π“Õ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß Opportunity for Improvement : OFI (‚Õ°“ „π°“√ª√—∫ª√ÿß) À¡“¬∂÷ß √–∫∫Àπ÷Ëß ∑’Ë à߇ √‘¡„À⇰‘¥»—°¬¿“æ„π°“√·¢àߢ—π ‡æ√“–‡°’ˬ«¢âÕß°—∫°“√· «ßÀ“‚Õ°“ „π°“√ ∑”„À⥢’ π÷È P-D-C-A : Plan-Do-Check-Act (°√–∫«π°“√·°âªí≠À“¥â«¬«ß®√) À¡“¬∂÷ß °√–∫«π°“√·°âªí≠À“∑’˪√–°Õ∫¥â«¬ °“√«“ß·ºπ °“√ªØ‘∫—μ‘ °“√μ√«® Õ∫ ·≈–°“√ ¥”‡π‘π°“√·°â‰¢ª√—∫ª√ÿß Poka-yoke (°“√μ√«® Õ∫§«“¡º‘¥æ≈“¥) À¡“¬∂÷ß ‡∑§π‘§ßà“¬Ê ∑’˙૬„Àâæπ—°ß“π ‰¡à∑”§«“¡º‘¥æ≈“¥‡¥‘¡´È”‰ª´È”¡“ Quick Change Over : QCO (°“√ª√—∫‡ª≈’ˬπ‡§√◊ËÕß®—°√¥â«¬§«“¡√«¥‡√Á«) À¡“¬∂÷ß ‡∑§π‘§°“√≈¥‡«≈“°“√ª√—∫‡ª≈’ˬπ‡§√◊ËÕß®—°√„π°“√∑”ß“π ‡æ◊ËÕ„Àâæπ—°ß“π “¡“√∂ ª√—∫‡ª≈’ˬπ‡§√◊ËÕß®—°√‰¥â‡√Á«¢÷Èπ´÷Ë߇¥‘¡Õ“®μâÕß„™â‡«≈“π—∫™—Ë«‚¡ß§ß„Àâ‡À≈◊Շ撬߷§àπ“∑’

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TOYOTA Way («‘∂’·Ààß‚μ‚¬μâ“) À¡“¬∂÷ß §à“π‘¬¡À≈—°∑’Ëæπ—°ß“π¢Õß‚μ‚¬μâ“∑ÿ°√–¥—∫ μâÕß∑”§«“¡‡¢â“„® ¬÷¥∂◊Õ ·≈– “¡“√∂· ¥ßÕÕ°„π«‘∏°’ “√∑”ß“π ª√–°Õ∫¥â«¬ §«“¡∑â“∑“¬ (Challenge) °“√„À⇰’¬√μ‘°—π·≈–°—π (Respect) °“√∑”ß“π‡ªìπ∑’¡ (Teamwork) °“√„™â¢Õâ ¡Ÿ≈®√‘ß·°âª≠ í À“∑’ Ë “‡Àμÿ (Genchi Genbutsu) °“√ª√—∫ª√ÿßÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ÕË ß (Kaizen) TPM : Total Productive Maintenance (°“√∫”√ÿß√—°…“·∫∫∑«’º≈) À¡“¬∂÷ß °√–∫«π°“√∫”√ÿß√—°…“‡§√◊ËÕß®—°√‡™‘ߪÑÕß°—π·≈–·∫∫¡’ à«π√à«¡ ‡æ◊ËÕ‡æ‘Ë¡º≈º≈‘μ Ÿß ÿ¥ ·≈–‡æ‘Ë¡§«“¡æ÷ßæÕ„®¢ÕߺŸâªØ‘∫—μ‘ß“π ∑’ˇπâπ°“√«—¥º≈ª√– ‘∑∏‘¿“æ¢Õß°“√¥”‡π‘πß“π Õ¬à“߇¢â¡¢âπ æπ—°ß“πμâÕß∑”√“¬ß“πº≈°“√ªØ‘∫—μ‘ß“πÕ¬à“ß≈–‡Õ’¬¥´÷Ëß∑”„Àâæ«°‡¢“‰¥â ¡Õ߇ÀÁπ®ÿ¥∑’Ë®– “¡“√∂ª√—∫ª√ÿß„Àâß“π¥’¢÷ÈπÕ¬à“ß∑’ˉ¡à‡§¬¡’¡“°àÕπ

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ISBN

: 978-611-7145-05-6


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