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EDITORAL

Sucesso & Missão

C

aro leitor, Você tem em mãos mais um exemplar da nossa revista Conexão TotalCor e deve ter percebido algumas mudanças logo nas primeiras páginas. Dentro desse cenário, um dos destaques é a troca do nome fantasia do Hospital Alvorada que passa a se chamar Hospital da Luz - Unidade Santo Amaro. Depois de muitas reuniões e discussões concluímos que esse toque era fundamental para aproximar os dois hospitais centrais da regional Sul. É assim que trabalhamos, ou seja, pensando do micro ao macro. Do nome da instituição ao empenho de todas as áreas e colaboradores para garantir a certificação de qualidade da ONA - Organização Nacional da Acreditação - para o Hospital da Luz - Unidade Vila Mariana. Não tenho dúvida de que é uma fase de verdadeira maratona em busca de aproximação e melhorias onde não só a empresa, mas colaboradores e clientes são beneficiados. E por falar em benefícios, uma matéria imperdível dessa edição é sobre o diabetes, onde mostramos os maiores aliados na luta contra essa patologia como, alimentação saudável e atividade física. A fonte para essa pauta foi o coordenador da Clínica Médica do Hospital da Luz - Unidade Santo Amaro, Djalma Francisco da Silva Junior, que alerta para a importância de realizar exames periódicos. Um grande abraço e até a próxima.

Valter Furlan

Diretora Técnico

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SUMÁRIO

02 02 . SERVIÇOS 10 . UNIDADES AVANÇADAS 18 . AÇÕES DE QUALIDADE 24 . HUMANIZAÇÃO 29 . MATÉRIA DE CAPA 31 . DESENVOLVIMENTO 36 . EDUCAÇÃO 42 . ESPAÇO SAÚDE 44 . CONEXÃO E VOCÊ

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50 . SUSTENTABILIDADE

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EXPEDIENTE

Hospital TotalCor Diretor Financeiro - Vinícius F. Rocha Diretor Regional Sul - Heraldo J. M. da Silva Diretora Técnica - Helenice Maida Gerente Administrativa - Maria I. F. Leandro Diretor Financeiro - Vinícius F. Rocha Diretor Regional Sul - Heraldo J. M. da Silva Diretora Técnica - Helenice Maida Gerente Administrativa - Maria I. F. Leandro Gerente Administrativa - Maria I. F. Leandro Produção e Realização Diretor Financeiro - Vinícius F. Rocha Diretor Regional Sul - Heraldo J. M. da Silva Diretora Técnica - Helenice Maida Gerente Administrativa - Maria I. F. Leandro Diretor Financeiro - Vinícius F. Rocha Diretor Financeiro - Vinícius F. Rocha Diretor Regional Sul - Heraldo J. M. da Silva Diretora Técnica - Helenice Maida Gerente Administrativa - Maria I. F. Leandro Diretor Financeiro - Vinícius F. Rocha Missão Diretor Financeiro - Vinícius F. Rocha Diretor Regional Sul - Heraldo J. M. da Silva Visão Diretor Financeiro - Vinícius F. Rocha Diretor Regional Sul - Heraldo J. M. da Silva Valores Diretor Financeiro - Vinícius F. Rocha Diretor Regional Sul - Heraldo J. M. da Silva Impressão e Produção Gráfica Diretor Financeiro - Vinícius F. Rocha Diretor Regional Sul - Heraldo J. M. da Silva

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sustentabilidade

Pensando

no Futuro Muito tem sido falado atualmente sobre Sustentabilidade, mas nem sempre esse conceito é plenamente entendido. O conceito mais amplamente divulgado é o de que sustentabilidade é a capacidade de atender às necessidades do presente, sem comprometer a capacidade das futuras gerações de atender as próprias necessidades. Esse conceito foi definido em 1987, durante a elaboração do Relatório Brundtland pela Comissão Mundial de Meio Ambiente e Desenvolvimento (UNCED) da ONU. A sustentabilidade se apóia no conceito do Triple Bottom Line: atividade econômica, meio ambiente e bem-estar da sociedade. Esses três parâmetros devem estar equilibrados e integrados nas empresas. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto com a missão da empresa, e é entendida como o gerenciamento integrado e balanceado dos conceitos do Triple Bottom Line, somados à qualidade dos processos, valor esse essencial e que permeia a organização como um todo. Esse conceito é alinhado à missão e estratégia da empresa, de maneira a agregar valor à organização, ao meio ambiente e à sociedade. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto com a missão da empresa, e é entendida como o gerenciamento integrado e balanceado dos conceitos do Triple Bottom Line, somados à qualidade dos processos, valor esse essencial e que permeia a organização como um todo. Esse conceito é alinhado à missão e estratégia da empresa, de maneira a agregar valor à organização, ao meio ambiente e à sociedade.


MATÉRIA ESPECIAL

VISÃO DE QUALIDADE Muito tem sido falado atualmente sobre Sustentabilidade, mas nem sempre esse conceito é plenamente entendido. O conceito mais amplamente divulgado é o de que sustentabilidade é a capacidade de

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uito tem sido falado atualmente sobre Sustentabilidade, mas nem sempre esse conceito é plenamente entendido. O conceito mais amplamente divulgado é o de que sustentabilidade é a capacidade de atender às necessidades do presente, sem comprometer a capacidade das futuras gerações de atender as próprias necessidades. Esse conceito foi definido em 1987, durante a elaboração do Relatório Brundtland pela Comissão Mundial de Meio Ambiente e Desenvolvimento (UNCED) da ONU. A sustentabilidade se apóia no conceito do Triple Bottom Line: atividade econômica, meio ambiente e bem-estar da sociedade. Esses três parâmetros devem estar equilibrados e integrados nas empresas. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto com a missão da empresa, e é entendida como o gerenciamento integrado e balanceado dos conceitos do Triple Bottom Line, somados à qualidade dos processos, valor esse essencial e que permeia a organização como um todo. Esse conceito é alinhado à missão e estratégia da empresa, de maneira a agregar valor à organização, ao meio ambiente e à sociedade. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto com a missão da empresa, e é entendida como o gerenciamento integrado e balanceado dos conceitos do Triple Bottom Line, somados à qualidade dos processos, valor esse essencial e que permeia a organização como um todo. Esse conceito é alinhado à missão e estratégia da empresa, de maneira a agregar valor à organização, ao meio ambiente e à sociedade. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto.

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Muito tem sido falado atualmente sobre Sustentabilidade, mas nem sempre esse conceito é plenamente entendido. O conceito mais amplamente divulgado é o de que sustentabilidade é a capacidade de atender às necessidades do presente, sem comprometer a capacidade das futuras gerações de atender as próprias necessidades. Esse conceito foi definido em 1987, durante a elaboração do Relatório Brundtland pela Comissão Mundial de Meio Ambiente e Desenvolvimento (UNCED) da ONU. A sustentabilidade se apóia no conceito do Triple Bottom Line: atividade econômica, meio ambiente e bem-estar da sociedade. Esses três parâmetros devem estar equilibrados e integrados nas empresas. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto com a missão da empresa, e é entendida como o gerenciamento integrado e balanceado dos conceitos do Triple Bottom Line, somados à qualidade dos processos, valor esse essencial e que permeia a organização como um todo. Esse conceito é alinhado à missão e estratégia da empresa, de maneira a agregar valor à organização, ao meio ambiente e à sociedade. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto com a missão da empresa, e é entendida como o gerenciamento integrado e balanceado dos conceitos do Triple Bottom Line, somados à qualidade dos processos, valor esse essencial e que permeia a organização como um todo. Esse 07

conceito é alinhado à missão e estratégia da empresa, de maneira a agregar valor à organização, ao meio ambiente e à sociedade. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto. Muito tem sido falado atualmente sobre Sustentabilidade, mas nem sempre esse conceito é plenamente entendido. O conceito mais amplamente divulgado é o de que sustentabilidade é a capacidade de atender às necessidades do presente, sem comprometer a capacidade das futuras gerações de atender as próprias necessidades. Esse conceito foi definido em 1987, durante a elaboração do

“é a capacidade de atender às necessidades do presente” Relatório Brundtland pela Comissão Mundial de Meio Ambiente e Desenvolvimento (UNCED) da ONU. A sustentabilidade se apóia no conceito do Triple Bottom Line: atividade econômica, meio ambiente e bem-estar da sociedade. Esses três parâmetros devem estar equilibrados e integrados nas empresas. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto com a missão da empresa, e é entendida como o gerenciamento integrado e balanceado dos conceitos do Triple Bottom Line, somados à qualidade dos processos, valor esse essencial e que permeia a organização como um todo. Esse conceito é alinhado à missão e

estratégia da empresa, de maneira a agregar valor à organização, ao meio ambiente e à sociedade. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto com a missão da empresa, e é entendida como o gerenciamento integrado e balanceado dos conceitos do Triple Bottom Line, somados à qualidade dos processos, valor esse essencial e que permeia a organização como um todo. Esse conceito é alinhado à missão e estratégia da empresa, de maneira a agregar valor à organização, ao meio ambiente e à sociedade. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto.


plenamente entendido. O conceito mais amplamente divulgado é o de que sustentabilidade é a capacidade de atender às necessidades do presente, sem comprometer a capacidade das futuras gerações de atender as próprias necessidades. Esse conceito foi definido em 1987, durante a elaboração do Relatório Brundtland pela Comissão Mundial de Meio Ambiente e Desenvolvimento (UNCED) da ONU. A sustentabilidade se apóia no conceito do Triple Bottom Line: atividade econômica, meio ambiente e bem-estar da sociedade. Esses três parâmetros devem estar equilibrados e integrados nas empresas. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto com a missão da empresa, e é entendida como o gerenciamento integrado e balanceado dos conceitos do Triple Bottom Line, somados à qualidade dos processos, valor esse essencial e que permeia a organização como um todo. Esse conceito é alinhado à missão e estratégia da empresa, de maneira a agregar valor à organização, ao meio ambiente e à sociedade. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto com a missão da empresa, e é entendida como o gerenciamento integrado e balanceado dos conceitos do Triple Bottom Line, somados à qualidade dos processos, valor esse essencial e que permeia a organização como um todo. Esse conceito é alinhado à missão e estratégia da empresa, de maneira a agregar valor à organização, ao meio ambiente e à sociedade. Para o TotalCor, Sustentabilidade possui um vínculo direto. Triple Bottom Line, somados à qualidade dos processos, valor esse essencial e que permeia a organização como um todo. Esse conceito é alinhado à missão e estratégia da empresa, de maneira a agregar valor à organização, ao meio ambiente e à sociedade. Para o TotalCor.

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