ASIANTUNTIJAN VINKIT TEKSTI: IINA TIIHONEN
Laatusertifikaatti viestii toiminnan vastuullisuudesta Laatujärjestelmä on työkalu yrityksen johtamiseen ja toiminnan kehittämiseen. Maailman tunnetuin laatustandardi ISO 9001 sopii niin NewIconin kaltaisille terveysteknologiayrityksille kuin apteekeille ja sairaaloille. Yhteistä on kehitysmyönteinen ja laatutietoinen asenne. Terveydenhuollon ja farmasian alalla laatuprosessien suunnittelussa painottuvat ennakointi ja riskienhallinta. Kiwa Inspectan tuotepäällikkö ja pääarvioija Reija Poikonen kertoo, että ISO 9001 -laatujärjestelmä on yrityksille vapaaehtoinen, mutta hyödyllinen työkalu johtamisen ja toiminnan kehittämiseen. Toimintatapojen yhtenäistäminen ja laatujärjestelmän periaatteiden noudattaminen helpottavat jokapäiväistä arkea. – ISO 9001 -laatujärjestelmän suosio on koko ajan kasvussa myös apteekeissa ja sairaaloissa. Kun loppuasiakkaana on hoitoa tarvitseva ihminen, korostuu laatuprosesseissa potilas- ja käyttäjäturvallisuus, Poikonen kuvailee. Laatusertifikaatti viestii yrityksen vastuullisuudesta ja parantaa kustannustehokkuutta, kun riskienhallinnan kautta virheet vähentyvät. – Laatujärjestelmän noudattaminen luo ilman muuta tietynlaista mielikuvaa yrityksestä. Se auttaa vastaamaan asiakkaiden odotuksiin, parantamaan kilpailukykyä ja varmistamaan, että toimintatapoja parannetaan jatkuvasti, Poikonen luettelee.
14
Reija Poikonen MBA, tuotepäällikkö, pääarvioija Yritys Kiwa Inspecta on PohjoisEuroopan johtava tarkastus-, testaus-, sertifiointi-, konsultointi- ja koulutusalan palveluyritys Motto Trust, Quality, Progress Yhteystiedot www.inspecta.fi