IconNews 2 2017 Fi

ASIANTUNTIJAN VINKIT

NEWICON OY

2

2017

ASIAKASLEHTI

LÄÄKE­ VÄÄRENNÖS­ DIREKTIIVI TUO MUUTOKSIA APTEEKKIEN ARKEEN

PÄÄKIRJOITUS

Maailmalle 100-vuotiaan Suomen eväät taskussa

ASIAKASUUTINEN

Keski-Suomen keskussairaala automatisoi antibioottien käyttökuntoon saattamisen

VIERASKYNÄ

Rohkeasti uudistumaan

2017

2 / 2017

8

ASIAKASLEHTI | NEWICON OY

4

MAAILMALLE 100-VUOTIAAN SUOMEN EVÄÄT TASKUSSA Pääkirjoitus

5 6 8

UUTISIA NEWICONILTA Uutispalat

TIESITKÖ TÄTÄ NEWICONILAISISTA? 12 faktaa Suomesta ja Kuopiosta

HANKINNAN TÄRKEIN MOTIIVI OLI TYÖERGONOMIAN PARANTAMINEN Asiakasuutinen

14

SUJUVAN HUOLLON YKKÖSJUTTUJA OVAT ENNAKOINTI JA LAADUN­TARKKAILU Newiconilaiset kertovat

16

ODENSEN YLIOPISTOLLISEEN SAIRAALAAN POTILASTURVALLISUUTTA PARANTAVA ÄLYLÄÄKEKAAPPI

14

Asiakasuutinen

6

16

”Toimintaamme ohjaavat järkiperäisyys ja asiakaslähtöisyys, sillä haluamme kehittää asiakkaidemme kannalta hyödyllisiä ratkaisuja.”

15 | Mika Lipponen, huoltoasiantuntija

18 19 20

18

ROHKEASTI UUDISTUMAAN Vieraskynä

19

UUTISIA NEWICONILTA Uutispalat

AUTOMAATIO TEHOSTAA APTEEKIN TOIMINTAA

20

Automaatiolaitteet apteekissa

22

TEKOÄLY LÄÄKITYS­­TURVALLISUUDEN TUKENA Asiantuntijan vinkit

ICON NEWS Julkaisija NewIcon Oy Tilaukset ja osoitteenmuutokset info@newicon.fi Toimituskunta Jori-Matti Savolainen, NewIcon Oy Jooli markkinointi & viestintä Oy Ulkoasu & taitto Kotisaari Graphic Management Oy Kannen kuva Kotisaari Graphic Management Oy Painopaikka Grano Oy

22

3

PÄÄKIRJOITUS

Maailmalle 100-vuotiaan Suomen eväät taskussa Tämän lehden ilmestyessä Suomi valmistautuu juhlimaan 100-vuotista itsenäisyyttään. Kulttuurimme on vielä nuori verrattuna moniin muihin maailman kulttuureihin, mutta itsenäisyyden aikana Suomen kehityksen kaari on ollut huima. Maatalous on vaihtunut korkeaan teknologiaan, köyhyys hyvinvointiin.

Pienen kansan on puhallettava yhteen hiileen. Sillä on ollut ratkaiseva merkitys Suomen historian vaikeina aikoina, mutta se on yhtä tärkeää myös tänään. Suomi on saavuttanut kaiken panostamalla koulutukseen ja tutkimusja kehitystyöhön. Kiihtyvässä muutoksessa pysyminen edellyttää kuitenkin jatkuvaa kouluttautumista, organisaatioiden välistä yhteistyötä ja ajatusten avoimuutta. Näin syntyy uusia menestystarinoita. Paikalleen ei voi jäädä.

Myös NewIcon on viettänyt tänä vuonna juhlavuottaan. Kymmenvuotias yritys on rakentunut toimivaksi organisaatioksi, jolla on kyky tuottaa laadukkaita korkean teknologian laitteita ja viedä niitä maailmalle. Olemme panostaneet tuotteiden ja koko organisaation kehittämiseen sekä muun muassa laatu- ja toiminnanohjausjärjestelmiin paljon.

Olen tänä(kin) vuonna matkustanut noin 20 eri maassa New­ Iconin tuotteita ja osaamista myymässä. Viime aikoina matkat ovat suuntautuneet erityisesti Kiinaan, jossa kasvupotentiaa­lia on valtavasti. Toinen iso markkina-alue on Lähi-Itä. Kansainvälinen kasvu on meille elinehto, sillä Suomen markkina on pieni.

Matkustaminen vaatii usein lehmän hermoja. Eteen voi tulla yllättäviä tilanteita ja aikataulumuutoksia. Silloin pitää olla luova ja joustava, sillä asiat voivat muuttua lennossa. Sama pätee yrityksen menestymiseen. Varsinkin julkisen puolen hankintaprosessit maasta riippumatta tahtovat kestää tuskastuttavan pitkään ja odottelu kysyy pitkää pinnaa. Maailmalla pärjääminen vaatii ketteryyttä ja luovuutta. On löydettävä oma kapea alue ja keskityttävä olemaan siinä maailman paras omilla vahvuuksillaan.

On hienoa huomata, että suomalaiseen osaamiseen luotetaan. Luottamus rakentuu varmasti sen päälle, että meillä on tapana puhua suoraan ja rehellisesti. Emme lupaa enempää kuin kykenemme toimittamaan. Meille NewIconilla on ensisijaista se, että asiakkaat ovat tyytyväisiä. On kunniakysymys hoitaa hommat maaliin – asioita ei jätetä puolitiehen.

Pakertaminen ja puurtaminen ilman lepoa ei kuitenkaan tuo tulosta. Vaativalle työlle tarvitaan vastapainoa. Monet suomalaiset hakevat rauhaa ja rentoutusta luonnosta. Puhtaassa ilmassa, veden äärellä, lumisessa metsässä tai vaikka kuutamon valossa liikkuessa voi nollata ajatukset ja palautua työstä. Tätä osaa arvostaa enemmän vaikka palatessa Kiinasta. Usein luonnossa syntyvät myös parhaat oivallukset. Rauhallinen, stressitön ympäristö ruokkii myös luovuutta. Pitää olla monipuolista tekemistä, ei pelkkää työntekoa, vaikka työ leijonanosan ajasta viekin.

Tämän lehden sivuilta 6–7 voit lukea, missä NewIconin myyntityössä mukana olevat viettävät vapaa-aikaansa ja mikä on heidän suosikkipaikkansa täällä Kuopion seudulla.

Toivotan sinulle mielenkiintoisia hetkiä lehtemme parissa!

4

OSSI PARVIAINEN Kirjoittaja on NewIcon Oy:n toimitusjohtaja

UUTISIA NEWICONILTA KUVA: PUIJON TORNI, KUOPION KAUPUNKI

Venäläisen apteekkiketjun edustajat mukana tehdastesteissä Venäläisen apteekkiketjun Petersburg Aptekan edustajat osallistuivat Iso-Fixu-lääkevarastoautomaatin FAT-tehdastesteihin syyskuussa. Val­ mis automaatti toimitetaan ja otetaan käyttöön marraskuussa Pietarissa Nevski prospekt -kadulla sijaitsevassa apteekissa, joka on apteekkiketjun lippulaiva.

Tehdastesteihin osallistumisen lisäksi apteekkiketjun edustajat vierailivat new­iconilaisten kanssa suoma­ laisissa apteekeissa, joissa lääke­

Älylääkekaappeja keskussairaaloihin

varasto­­automaatti on käytössä. Pietarissa 85 apteekkia omistavalle Peters­burg Aptekalle automaat­ti on ensimmäinen.

Vierailun kohokohta oli käynti Puijon tornissa, joka on Pui­jon mäellä sijaitseva näkötorni.

– Vieraamme olivat aivan vaikuttuneita tornista avautuvasta metsäisestä järvimaisemasta, kertoo New­ Iconin myynti- ja tuoteasiantuntija Antti Vesala.

Keski-Suomen keskussairaala on investoinut kolmeen ja Etelä-Karjalan keskussairaala kahteen eMED ICON -älylääkekaappiin. Näiden lisäksi Jyväskylään vuonna 2020 avattavaan Sairaala Novaan kaavaillaan jopa 40 älylääkekaapin kokonaisuuutta. Ensi vuonna käyttöönotettavaan EteläKarjalan keskussairaalan laajennusosaan puolestaan suunnitellaan seitsemää älylääkekaappia.

mä. Puitesopimus vauhdittaa lääkehuollon automatisointia sairaaloissa ja terveyskeskuksissa. Ensimmäisenä liikkeellä on Pirkanmaan sairaanhoitopiiri, joka hankkii kuusi älylääkekaappia Tampereen yliopistolliseen sairaalaan.

Istekki Oy:n kehittämispäällikkö Harri Kumpulainen (oik.) kertoo, että Istekki toimittaa asiakasomistajilleen uutta teknologiaa kuukausimaksullisena palveluna. NewIcon Oy:n avainasiakaspäällikkö Lauri Rissasen mukaan sopimus avaa New­Iconille ovet terveyskeskuksiin.

Terveys­ teknologian puitesopimus vauhdittaa lääkehuollon automatisointia sairaaloissa ja terveyskeskuksissa NewIcon Oy ja Istekki Oy ovat solmineet kuuden vuoden puitesopimuksen eMED ICON -älylääkekaapeista. Sopimuksen piirissä ovat Istekin asiakasomistajat: seitsemän sairaanhoitopiiriä, neljä kaupunkia, yksitoista kuntaa ja yksi kuntayhty-

5

TEKSTI: IINA TIIHONEN KUVITUS: KOTISAARI GRAPHIC MANAGEMENT OY

12

FAKTAA SUOMESTA JA KUOPIOSTA

TIESITKÖ TÄTÄ NEWICONILAISISTA?

”Kuopiossa olen tykästynyt erityisesti Valkeisenlampeen.

Rannalta löytyy beach volley -verkko, ja paikka on todella idyllinen ympäristö työpäivän jälkeiselle pallottelulle ja piknikille. Lammen ympäri on myös rentouttava juosta.”

NewIconin sydän sijaitsee kauniissa Kuopiossa, jonka näkyvin maamerkki on Puijon mäellä sijaitseva 75 metriä korkea näkötorni.

Kysyimme henkilöstöltämme, mikä on heidän lempipaikkansa Kuopion seudulla. Vastaukset paljastivat, että newiconilaiset nauttivat luonnosta. Samalla selvisi myös monta asiaa suomalaisuudesta.

Antti Vesala Myynti- ja tuoteasiantuntija

Terveystekno viennin arvo

2 mr

Suomalaisista

76 % pitää maansa parhaana puolena luontoa

”Kesämökkini sijaitsee Kallaveden Potkunsaaressa.

Pääsen sinne kotoani viidessätoista minuutissa, joten ehdin lähteä jonain kesäiltana vaikka vain pariksi tunniksi saunomaan, uimaan ja paistamaan makkaran.”

Markku Soininen Myyntipäällikkö

poimii luonnonmarjoja

Suomen pinta-alasta

Terveysteknologian vienti on

5

-kertaistunut 20 vuoden aikana Terveysteknologia työllistää Suomessa

10 000

Suomalaisista

73 %

euroa

Suomen pinta-alasta

10,2 % on sisävesiä

71,6 % on metsää

LÄHTEET: KUOPIO.FI, WIKIPEDIA, TEKNOLOGIATEOLLISUUS.FI, MATKAHAKUKONE MOMONDO, TERVEYSTEKNOLOGIAN LIITTO RY – HEALTHTECH FINLAND 6

henkilöä

nopei kean l

”Minun lempipaikkani on tyttären ja oman harrastukseni myötä Siilin Ratsastuskeskus Siilinjärvellä. Hevosten kanssa touhutessa mieli lepää, ja oman levollisuuden myötä saa siirrettyä rentouden ja pelottomuuden tunteen myös hevoseen.”

”Koska työn puolesta tulee jonkun verran reissattua, vastaan, että lempipaikkani Kuopion seudulla on koti. Sinne on aina kiva palata työmatkojen jälkeen.”

Veikko Salmela Myyntiasiantuntija

Lauri Rissanen Myyntiasiantuntija

Kuopio on Suomen

9. suurin kaupunki Kuopiossa toimii yli

200

ologian o on yli

Kuopio on Suomen

6.

vientiyritystä

rd.

vilkkain matkailu­kaupunki

a Kuopiossa on

118 000

Terveys­teknologia on

1

immin kasvavista korteknologian vientialoista Suomessa

asukasta

”En asu enää Kuopiossa, vaikka entinen kuopiolainen olenkin. Lempipaikkojani ovat keskustan lenkkipolut ja ranta, joihin pääsen kätevästi lenkkeilemään ja rentoumaan käydessäni Kuopiossa työmatkoilla.”

Marja Jaurakkajärvi Kehitysjohtaja

”Kotipaikkani on Pöljän kylä Siilinjärven kunnassa. Siellä tulee syksyisin käveltyä perheen kanssa sieniä ja marjoja etsien. Mukava on myös nähdä metsän eläimiä ja niiden jälkiä, ja arvuutella mikähän eläin tässäkin on käynyt pyörähtämässä ihan kodin nurkalla.”

Jori-Matti Savolainen Markkinointijohtaja

TEKSTI: SUSANNA MÄKINEN KUVAT: PETTERI KIVIMÄKI

ASIAKASUUTINEN

Hankinnan tärkein motii työergonomian parantam

8

ivi oli minen

Keski-Suomen keskussairaalan lääkehuollossa otettiin reilu vuosi sitten reipas teknologiaharppaus, kun antibioottien käyttökuntoon saattaminen aloitettiin IV ICON Twins -automaatilla. Ergonomisesti kuormittavista työvaiheista päästiin eroon ja tuotantomäärää voitiin nostaa vastaamaan sairaalan kasvaneita tarpeita. Automaation tullessa arkeen oli mietittävä koko työskentelyprosessi vähän uudelta kantilta.

9

IV ICON Twins -automaatti huolehtii antibioottien käyttökuntoon saattamisen Keski-Suomen keskussairaalassa.

Manuaalisesti tehtynä työ olisi ergonomisesti kuormittavaa ja aikaa vievää.

KESKI-SUOMEN KESKUSSAIRAALAN SAIRAALA-APTEEKKI Sairaala-apteekki tuottaa ja tarjoaa lääkehuollon palveluja Keski-Suomen sairaan­ hoitopiirin alueen erikoissairaanhoitoon ja perusterveydenhuoltoon.

Keski-Suomen sairaanhoitopiiri on Suomen suurin ei-yliopistollinen sairaanhoitopiiri.

Apteekkari: Kirsi Juurinen Sijainti: Jyväskylä Henkilökunta: noin 40 IV ICON Twinsin käyttöönotto: 2016

10

Antibioottien käyttökuntoon saattaminen manuaalisesti on ergonomisesti kuormittavaa ja aikaa vievää. KeskiSuomen keskussairaalassa haluttiin minimoida antibioottien laimennukseen liittyviä haittoja ja riskejä.

– Automaation avulla haluttiin tehostaa työskentelyprosessia kokonaisuudessaan, mutta ergonomian parantaminen oli meille kaikkein tärkeintä. Manuaalisessa työssä toistuva sormien pinsettiote sekä ranteen kiertoliike pullojen lävistämisen yhteydessä rasittaa käsiä ja hartioita kohtuuttomasti, proviisori Anna Vilanti kuvaa.

LÄÄKEVALMISTUS POIS OSASTOILTA Osastojen lääkehuoneista ei useinkaan löydy sopivia tiloja aseptiselle lääkkeiden käyttökuntoon saattamiselle – varsinkaan suuremmille määrille. Aseptiikan parantamisen lisäksi Jyväskylässä haluttiin myös helpottaa sairaanhoitajien työtä eniten käytetyn antibiootin, kefuroksiimin kohdalla.

Automaation myötä käyttökuntoon saattaminen onnistuu nopeammin, turvallisemmin ja ergonomisemmin.

Myös mikrobilääkepölylle altistumiselta vältytään.

– Meillä kefuroksiimi on siksi valmistettu jo pitkään sairaala-apteekissa. Automaatio mahdollistaa isommat tuotantomäärät ja se tuottaa myös mikrobiologisesti laadukkaampia lääkkeitä, Vilanti kertoo.

IV ICON Twins taipuu asiakkaan tarpeisiin IV ICON Twins voidaan toteuttaa asiakkaan tarpeen mukaan: antibiootti saatetaan käyttökuntoon joko lagenulaan tai suoraan ruiskuun. Tuotetta jatkokehitetään koko ajan. Esimerkiksi automaattinen etiketöinti tulee valittavaksi optioksi jo lähiaikoina.

Hyödyt näkyvät myös ajankäytön tehostumisessa.

– Automaatin valmistelutyö vie jonkin verran aikaa, joten on järkevämpää tehdä isompia määriä kerralla. Alkuvalmistelujen jälkeen, kun robotti tekee ajoa, voimme hyödyntää ajan täydentämällä uusia tuotepaletteja ja purkamalla edellisiä. Turha odottelu jää pois, Vilanti lisää.

LAAJA VALIDOINTI TAKAA LAADUN Keski-Suomen keskussairaalassa toiminnan laatua kehitetään jatkuvasti. Lääkkeiden käyttökuntoon saattamiseen liittyen on luotu vakioitu ja validoitu valmistusprosessi, jossa seurataan sekä lääkkeen mikrobiologista laatua että annostarkkuutta. Automaation myötä laaduntarkkailu helpottuu entisestään, sillä automaatti lisää liuottimen antibioottikuiva-aineen sekaan ja liuottaa sen tasalaatuiseksi käyttövalmiiksi liuokseksi esiohjelmoidusti ja tarkasti.

Jyväskylässä laitteen käyttöönoton yhteydessä suoritettiin laaja laitteen sekä prosessin validointi. Annostelutarkkuus vaati aluksi jonkin verran säätöä, mutta kun se saatiin kohdalleen, on tarkkuus saatu erittäin hyvälle tasolle. Twinsillä päästään tavallisesti +/- 2,5 %:n mittaustarkkuuteen. Käyttöönoton aikana tehtiin myös muita, vähän kuin sivutuotteena tulleita oivalluksia.

11

– Huomasimme, että pullojen kumitulpan lävistyskohdan sinetöintiin kului huomattavan paljon aikaa. Löysimme ratkaisuksi helpommin laitettavan sinettitarran, joka nopeuttaa kokonaisprosessia selvästi, Vilanti kertoo.

– Robotti käyttökuntoon saattaa kefuroksiimin nopeammin kuin ihminen, mutta edelleen manuaalinen etiketöinti vie paljon aikaa. Robotti on kuitenkin antanut meille mahdollisuuden laajentaa antibioottien käyttökuntoon saattamista useammille asiakkaille samalla henkilökuntamäärällä, kertoo sairaala-apteekkari Kirsi Juurinen.

VAKIOIDUT ANNOSKOOT AUTOMAATIN TYÖKSI Sairaaloiden ja apteekkien toimintaympäristö muuttuu samassa tahdissa muun maailman kanssa. Teknologian hyödyntäminen rutiinitöissä lisääntyy ja työnkuvat kehittyvät niiden myötä. Se vaatii henkilöstöltä avointa asennetta ja halua oppia uudenlaisia toimintatapoja. Mitä proviisori Anna Vilanti ajattelee tulevaisuuden sairaala-apteekista?

– Yleisesti ajattelen, että sairaala-apteekin tavoitteena on palvella sairaalan yksiköitä mahdollisimman hyvin, jotta hoitajilta saadaan pois lääkehuollon tehtäviä ja he voivat keskittyä entistä enemmän potilastyöhön, hän summaa.

Toimintojen keskittämisestä syntyy lähes aina hyötyjä ja toiminta tehostuu.

– Apteekissa on toiveena lisätä antibioottien käyttökuntoonsaattamispalveluita huomattavasti automaation avulla. Automaation hyödyt korostuvat erityisesti vakioitujen annoskokojen käyttökuntoon saattamisessa.

Anna Vilanti kokee, että IV ICON Twins on ollut heille hyvä ensimmäinen automaatiolaitteen käyttöönottokokemus. Asia on tullut henkilöstölle tutuksi, ja mahdolli­sia tuleviakaan käyttöönottoja ei tarvitse jännittää.

– Lähdimme automaation suunnittelun myötä katsomaan koko työskentelyprosessia uudelleen ja kehittämään uudenlaisen työskentelytavan. Onhan tässä ollut jonkin verran opettelua ja pieniä haasteitakin, mutta eteen tulleet asiat on saatu selvitettyä ja kaikki on mennyt yllättävän hyvin. Käyttöperiaatteeltaanhan laite on yksinkertainen.

Automaatio mahdollistaa isommat antibioottien tuotantomäärät ja se tuottaa myös mikrobiolo­gisesti laadukkaampia lääkkeitä. Automaatti lisää liuottimen antibioottikuiva-aineen sekaan ja liuottaa sen tasalaatuiseksi käyttövalmiiksi liuokseksi esiohjelmoidus­ti ja tarkasti.

12

Anna Vilanti, proviisori

Kirsi Juurinen, sairaala-apteekkari

Koulutus Proviisori

Koulutus Proviisori, osastofarmasia - ja LHAerityispätevyys

Työskennellyt Keski-Suomen keskussairaalassa vuodesta 2006

Työskennellyt Keski-Suomen keskussairaalassa vuodesta 2009

Harrastukset Opiskelu, ryhmäliikunta, laskettelu yhdessä perheen kanssa

Harrastukset Mökkeily, golf ja opiskelu

Motto ”Jokainen päivä on uusi mahdollisuus”

Motto “Asioilla on tapana järjestyä”

Mitä ruokaa laitat läheisillesi?

Kylmäsavulohipastaa

Mitä ruokaa laitat läheisillesi?

Kookoskanaa

13

TEKSTI: IINA TIIHONEN KUVAT: MARKUS ASPEGREN, ALIAS STUDIO

Veikko Rusanen, huoltopäällikkö Työskennellyt NewIconissa vuodesta 2015 Motto Tietä käyden tien on vanki, vapaa on vain umpihanki

Mika Lipponen, huoltoasiantuntija Työskennellyt NewIconissa vuodesta 2015 Motto Kun tehdään, niin tehdään kunnolla

14

Sujuvan huollon ykkösjuttuja ovat ennakointi ja laadun­ tarkkailu NewIconin huollossa panostetaan asiakaslähtöisyyteen ja ennaltaehkäiseviin toimenpiteisiin. Avainasemassa ovat osaava huoltotiimi ja toimintaa helpottavat järjestelmät. Ulkomailla huollosta vastaavat NewIconin jälleenmyyjät. Heidät koulutetaan toimimaan saman huoltokonseptin mukaisesti kuin Suomessa. NewIconilla on parhaillaan käynnissä hanke, jossa luodaan maakohtaiset toimintasuunnitelmat laadukkaan ja sujuvan huollon varmistamiseksi kaikkialla maailmassa.

Pilottikäytössä oleva valvontajärjestelmä hälyttää kartalla huoltotiimin Veikko Rusaselle (vas.), Mika Lipposelle ja Niko Hirvoselle, jos jokin lääkevarasto­ au­tomaatti kaipaa huoltoa.

HUOLLOSTA TUOTEKEHITYKSEEN

– Yleensä huoltoprosessi käynnistyy sillä, että asiakas ottaa yhteyttä meidän tukipuhelimeen. Useat vikatilanteet voimme hoitaa etäyhteyden kautta, sillä pääsemme järjestelmän kautta suoraan asiakkaan laitteen tietokoneelle. Jos vika vaatii paikan päälle lähtemistä, selvitämme ensimmäisenä varaosa- ja työtilanteen. Olemme jakaneet huoltoalueita maantieteellisen sijainnin mukaan, ja useimmiten saamme asiantuntijan paikalle jopa nopeammin kuin asiakas osaa odottaa.

Pyrimme aina siihen, että korjaamme vian yhden arkipäivän kuluessa, kuvailee huoltopäällikkö Veikko Rusanen.

Huoltotiimin apuna ovat toiminnanohjausjärjestelmä ja liikkuvan työn ratkaisut, joiden avulla voidaan muun muassa tarkistaa varaosatilanne ja tuotteiden tekniset tiedot, sekä luoda työtehtäväkalenteri ja aikataulut. Pilottikäytössä on myös valvontajärjestelmä, joka kertoo automaattisesti ja reaaliajassa, jos jossain päin maailmaa on ilmennyt laitevika, tai jos on esimerkiksi aika tehdä päivityksiä. Asiakkaalle ilmoitetaan aina, jos hänen laitteeseensa aiotaan tehdä etänä korjauksia, mutta tavoitteena on, että asiakas ei välttämättä itse ehdi huomata ja kärsiä viasta ennen kuin se on jo hoidossa.

NEWICONIN HUOLTOMIEHET PUHUVAT JA PALVELEVAT NewIconin huoltoon kuuluu eri alojen osaajia, jotka muodostavat yhdessä itseohjautuvan tiimin. Tiimissä korostetaan tekemällä oppimista, mutta huoltoporukka pitää myös omia koulutuspäiviä ja panostaa erityisesti asiakaspalveluun.

– Olemme saaneet asiakkailta hyvää palautetta ”puhuvista huoltomiehistämme”. Asiakkaan täytyy tietää, kuka huoltomies on, mitä hän aikoo laitteelle tehdä ja mitä tämä sai aikaiseksi. Huoltajamme ovat omatoimisia ja suunnittelevat itse huoltoreittejään ja kommunikoivat asiakkaiden kanssa. Toimimme porukassa, päivittäistä esimiesohjausta ei tarvita, Rusanen kehuu.

Huoltotöiden dokumentointi ja laaduntarkkailu ovat tärkeä osa huoltoprosessia. Kerätty data toimitetaan New­ Iconin laatuinsinöörille, joka koostaa tiedoista kuukausittaisen raportin. Sen perusteella voidaan tehdä korjaustoimenpiteitä ja esittää parannusideoita tuotekehitykselle. Huolto-organisaation yhteydessä toimii myös NewIconin jälkimyynti, joka vastaa asiakkailla jo käytössä olevien laitteiden tuotepäivityksistä.

– Kehitämme jatkuvasti tuotteita ja palveluita siten, että vanhoihin laitteisiin voidaan asentaa uusia osia ja päivityksiä. Uusien ominaisuuksien avulla laitteiden toiminta­varmuus parantuu, ja esimerkiksi asiakkaidemme varasto­automaattien kapasiteettia on pystytty lisäämään monituotekanavan avulla. Toimintaamme ohjaavat järkiperäisyys ja asiakaslähtöisyys, sillä haluamme kehittää asiakkaidemme kannalta hyödyllisiä ratkaisuja, kertoo huolto­asiantuntija Mika Lipponen.

TOIMINTASUUNNITELMAT HUOLLON HAASTEISIIN ULKOMAILLA Ulkomailla laitteiden huollosta vastaavat yrityksen jälleenmyyjät ja heidän omat huoltotiimit. NewIcon kouluttaa jälleenmyyjät samojen toimintaperiaatteiden mukaan kuin Suomessa ja toimii huollon taustatukena. Iso-Britanniassa ja Tanskassa NewIcon toimii tytäryhtiöidensä kautta, ja näissä maissa omaa huoltotoimintaa kehitetään jatkuvasti liiketoiminnan kasvaessa.

Kehitteillä on parhaillaan maakohtaiset toimintasuunnitelmat siitä, miten huolto toimii ja palvelee asiakkaita laadukkaasti ja sujuvasti kussakin maassa. Toimintasuunnitelmat sisältävät muun muassa kuvallisia ohjeita ja videoita huoltotilanteisiin ja askelmerkkejä esimerkiksi varaosien hankinnasta ja tullisäädöksistä. Ulkomailla tapahtuvassa huollossa on otettava huomioon omat haasteensa.

– Ihan kaikkeen ei kuitenkaan aina voi valmistautua.

Hulluin juttu, mikä urani aikana on tapahtunut, on kun eräässä venäläisessä apteekissa sattui vesivahinko. Apteekki sijaitsee kerrostalon alakerrassa, ja yläkerrassa asuvan mummon luona oli käynyt murtomies vohkimassa VHS-nauhurin ja kaatanut samalla kukkamaljakon. Vesi valui ilmastointikanavaa pitkin apteekkiin ja rikkoi keräilyrobotin ohjaimen. Dokumenttien ja tulliselvitysten takia varaosan saamisessa meni normaalia pidempään, mutta lopulta siitäkin tapauksesta selvittiin ja asiakas oli tyytyväinen, Rusanen kertoo nauraen.

15

ASIAKASUUTINEN

TEKSTI: SUSANNA MÄKINEN KUVA: HANNE HANSEN-NORD

Odensen yliopistolliseen sairaalaan potilas­ turvallisuutta parantava älylääkekaappi Tanskalainen Odensen yliopistollisen sairaalan ensiapuosastolla on käytetty NewIconin toimittamaa eMED ICON -älylääkekaappia nyt muutaman kuukauden ajan.

Hoitajat käyttävät kaappia jo varmoin ottein ja sen hyödyt näkyvät arjessa.

– Kaappia käyttävien sairaanhoitajien mielestä lääkkeenjako on älylääkekaapin avulla aiempaa helpompaa ja sujuvampaa, sillä merkkivalo ohjaa käyttöä selkeästi.

Myös älylääkekaapin nopeus ja turvallisuus lääkkeen valinnassa on koettu hyvänä, NewIconin Tanskan tytäryhtiön avainasiakaspäällikkö Hanne Hansen-Nord kertoo. Älylääkekaappien avulla sairaalan lääkehuoltoa kehitetään tehokkaammaksi ja turvallisemmaksi. Älylääkekaapissa lääkkeiden säilytys- ja jakeluturvallisuus sekä jäljitettävyys paranevat. Myös inhimillisten virheiden sekä väärinkäytösten mahdollisuus minimoidaan automaation avulla.

TEKNOLOGIAA TUODAAN VOIMALLA TANSKAN SAIRAALOIHIN Odensen yliopistollisen sairaalan älylääkekaappi on Tanskan ensimmäinen. Tanska uudistaa vanhaa sairaalakantaansa ja sairaaloissa investoidaan nyt voimakkaasti teknologiaan, kuten automaatioon ja jäljitettävyyteen. New­ Iconilta hankittu älylääkekaappi tukee Odensen sairaalan lääkehuollon kehittämisen visiota: “The right medicine, from the right hand, in the right patient, on time”.

– Tanskassa tulee olemaan tulevaisuudessa vähemmän sairaaloita, mutta ne ovat erikoistuneempia. Toimintoja halutaan kehittää erityisesti uuden teknologian avulla. Sairaaloiden uudelleenorganisoimisen tavoitteena on parantaa potilashuollon laatua vähentäen samalla julkisia menoja, Hansen-Nord kertoo.

Tulevaisuuden sairaalateknologiaa kehitetään yhteishankkeessa NewIconin ja Odensen yliopistollisen sairaalan yhteistyö jatkuu osana Tanskan suurinta, kansainvälistä Patient At Home -hankekokonaisuutta, jossa kehitetään teknologiaratkaisuja tulevaisuuden terveydenhuoltoon. Hankeyhteistyössä on mukana useita kymmeniä kumppaneita eri maista.

NewIcon on mukana ainoana suomalaisena.

Farmaseutit Birgit Strøjer Schmidt, Carina Højgaard Fuglsang ja Susanne Pedersen osallistuivat Odensen yliopistollisen sairaalan älylääkekaapin pilottikokeiluun.

16

Yhteyshenkilösi Tanskassa: Hanne Hansen-Nord Tanskan avainasiakaspäällikkönä helmikuussa 2017 aloittaneella Hanne Hansen-Nordilla on 20 vuo­den kokemus terveydenhuoltoalasta ja myyntityöstä. Hannen ensimmäiset kuukaudet ovat suju­ neet mukavan kiireisinä NewIconin tuotevalikoimaa opiskellessa ja Tans­kan asiakasja yhteistyöverkostoa rakentaessa.

Mikä terveys­teknologiassa sinua kiehtoo?

Terveysteknologiaan liittyvä kehitys on ollut mielenkiintoista seurattavaa.

Vielä kymmenen vuotta sitten ihmiset suhtautuivat hieman varauksella terveysteknologisiin innovaatioihin.

Tänään ymmärrämme teknologian välineenä, joka helpottaa elämäämme. Kun työskentelee terveydenhuollon alalla, ymmärtää teknologian tuomat hyödyt: taitojaan ja osaamista voi käyttää hyödyllisempiin työtehtäviin, kun aikaa vievät rutiinityöt hoituvat robottien avulla. Kaikki muutokset vievät aikansa, mutta uskon, että hyvinvointiteknologian aika on nyt. Terveysteknologian kehityksessä minua kiehtoo myös valtava muutosnopeus.

Järjestelmät ja robotit ovat koko ajan älykkäämpiä ja parempia parantaen potilasturvallisuutta.

Mitä opittavaa meillä on Tanskan terveydenhuollosta?

Ensinnäkin terveydenhuollossa tulisi etsiä tapoja tehostaa toimintaa ja tuottaa vähemmällä rahalla enemmän palveluja. Säästetyt rahat tulisi käyttää toisaalla järjestelmän kehittämiseen. Me tanskalaiset olemme olleet eturintamassa tekemässä tätä työtä, ja voisimme jakaa kokemuksemme ja oppimme myös muiden kanssa. Sairaalapäivien vähentäminen ja hoivan vieminen kotiin teknologiaratkaisuja hyödyntäen on yksi keino tehostaa terveydenhuoltoa. Lisäksi olisi tärkeää, että sairaanhoitajia koulutettaisiin tekemään useampia lääkäreille kuuluvia tehtäviä.

Mitä viimeksi opit työssäsi?

Olen haltioitunut uudessa työssäni siitä, kuinka robottiteknologia ja automatisaatio voikaan auttaa tanskalaista terveydenhuoltoa. Työssäni huomaan jatkuvasti, että aihe on nyt kaikkien huulilla. Aika on siksi otollinen myös NewIconin palveluille. Toimiston perustaminen Tanskaan oli ajoitukseltaan loistava, sillä tällä hetkellä maahan on rakentumassa monta uutta sairaalaa.

Mitkä ovat NewIconin vahvuudet Tanskan markkinoilla?

Mielestäni NewIconin vahvuus on uusimpaan teknologiaan pohjautuvassa tuotekehitystyössä. Räätälöimme ratkaisut asiakkaan tarpeisiin ja käytettävissä oleviin tiloihin soveltuviksi. Kiteytettynä vahvuudet ovat uusin teknologia, pitkä kokemus ja joustavuus. Se on juuri sitä mitä asiakkaat Tanskassa kaipaavat. Vaikka tanskalaisena tätä ei ole mukava myöntää, näyttää siltä, että suomalaiset sairaalat ovat meitä hieman edellä automaaton suhteen – mutta lupaan, että kirimme koko ajan!

Mitä teet vapaa-ajallasi?

Juoksen meidän paikallisella ”Næsby motion” -klubilla 2–3 kertaa viikossa.

Olen juossut jo kauan, monta vuotta ennen kuin siitä tuli muodikasta.

Olen myös pelannut 6 vuotta golfia, joka vaatiikin täysin erilaisen mielentilan. Sanotaanko vaikka näin, että en ole ”luonnonlahjakkuus” siinä lajissa.

Se on kovaa työtä ja vaatii harjoittelua ja keskittymistä. Tasoitukseni on tällä hetkellä 30, mutta yritän saada sitä ensi vuonna alemmaksi. Katsotaan miten käy!

17

VIERASKYNÄ

Rohkeasti uudistumaan Tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminta lisää tutkitusti yhteiskunnan osaaHARRI KIVELÄ mista ja verkottumista. Sen vaikutukset leviävät laajasti kansantalouteen lisäKirjoittaja on Innovaatiorahoituskeskus Tekesin asiantuntija ten vaurautta, parantaen työllisyyttä ja alueiden elinvoimaisuutta. Se tuottaa patentteja ja uusia tuotteita, prosesseja ja palveluja. Uudet toimintatavat näkyvät yritysten liikevaihdon, tuottavuuden ja työllisyyden kasvuna.

Suomen innovaatioympäristö on arvioitu monissa kansainvälisissä vertailuissa yhdeksi maailman parhaista. Suomen vahvuuksiksi vertailut nostavat avoimen ja toimivan vuorovaikutuksen yritysten ja tutkimusmaailman välillä, osaavan henkilöstön, kehitysinvestointien määrän ja koulutusjärjestelmän sekä innovaatiotoiminnan laaja-alaisuuden.

Innovaatiorahoituskeskus Tekes palvelee suomalaisen elinkeinoelämän ja tutkimuksen uudistumista. Kansainvälistymisestä nopeaa kasvua hakevat pkyritykset ovat tärkein kohderyhmä. Rahoitus auttaa yrityksiä kehittämään liiketoimintaansa ja kasvamaan vientimarkkinoilla. Tekes on riskirahoittaja, joka kannustaa yrityksiä rohkeaan uudistumiseen.

NewIcon Oy on ollut lähes perustamisestaan saakka Tekesin asiakkaana ja yhteistyökumppanina. ”SUOMEN Yrityksen kasvuharppaukset ovat olleet nopeita ottaen huomioon sen, että kyseessä on tuotteet itse kehitINNOVAATIOYMPÄRISTÖ tävä ja valmistava yritys.

ON ARVIOITU MONISSA Tekesin rahoituksella NewIcon on kehittänyt osaamistaan ja lääkehuollon automatisointiin sekä KANSAINVÄLISISSÄ lääketurvallisuuteen keskittyviä tuotteita ja palveluiVERTAILUISSA YHDEKSI ta. Nuoret innovatiiviset yritykset -rahoituksen avulla yritykselle saatiin avattua ulkomaisia markkinoita MAAILMAN PARHAISTA.” ja parannettua valmiuksia rakentaa liiketoimintaa kotimaassa ja ulkomailla. Lisäksi luotiin pohjaa merkittäville pääomasijoituksille.

Automaatio, sen monistaminen ja NewIconin huippuosaamisen soveltaminen nopeasti kasvaville terveysteknologian markkinoille luo lähes rajattomat mahdollisuudet kasvuun ja kansainvälistymiseen. Kuopion alueen terveys­ teknologian keskittymä tukee tätä kehitystä.

Tekes toimii osana kehittyvää Team Finland -verkostoa ja yhdistyy vuoden 2018 alusta Finpron kanssa Business Finlandiksi. Tämä tarjoaa yrityksille tulevaisuudessa entistäkin suoremman ja laajemman kanavan kehitystoiminnasta kansainvälisesti menestyvään liiketoimintaan.

18

UUTISIA NEWICONILTA

Apteekkiväki kokoontuu jälleen Fixuille Päiville NewIcon järjestää 25.–26.1.2018 koulutus- ja verkostoitumispäivät avoapteekkien apteekkareille ja proviisoreille. Teemana Fixuilla Päivillä on tällä kertaa apteekkien toimintaympäristön tulevaisuuden muutokset ja niihin valmistautuminen.

Ohjelmassa on muun muassa Lääketietokeskuksen Topi Hanhelan esitys lääkeväärennösdirektiivin vaikutuksista apteekkien arkeen. Pitkän kokemuksen omaava Siilinjärven 1. apteekin apteekkari Pekka Karttunen puolestaan herättää keskustelua apteekkialan tulevaisuudesta.

NewIcon haluaa tapahtuman kautta tarjota asiantuntijatietoa, monipuolista näkemystä ja keskustelu-

Vuonna 2016 Fixujen Päivien teemana oli muutosjohtaminen. Iltaohjelmassa oli improvisaatioryhmä Kolinan esitys, jossa NewIconin Veikko Salmela pääsi yllätettynä esittelemään laulutaitojaan.

mahdollisuuksia erityisesti teknologisiin ratkaisuihin liittyen.

– Lääkehuoltoon liittyvää koulutusta on tarjolla varmasti paljonkin, mutta uusiin teknologioihin ja liiketoimintaympäristön muutoksiin keskittyviä ei ehkä niinkään. Meiltä löytyy paljon asiantuntemusta ja toimialatietoa, jota haluamme tarjota etulinjassa apteekkilaisille. Emme halua olla vain apteekkirobottien toimittaja, vaan aidosti ja asiantuntemuksella palveleva kumppani, NewIconin markkinointijohtaja Jori-Matti Savolainen kertoo.

Lääkevarastoautomaatin väliaikainen nimi on Robo Savonlinnan keskussairaalan sairaala-apteekki on hankkinut NewIconilta Mega-Fixu-lääkevarastoautomaatin, jonka apteekkilaiset ovat nimenneet väliaikaisesti Roboksi. Virallinen nimi on vielä harkinnassa. Sairaala-aptee-

kin apteekkari Riitta Miettunen kertoo, että kun sairaala-apteekin uusia tiloja alettiin suunnitella, he eivät halunneet enää palata vanhaan varastoratkaisuun, vaan siirtyä uusien tilojen myötä uudelle vuosituhannelle.

Toinen Iso-Fixu asennettiin Israeliin Haderan kaupungissa sijaitsevaan Meuhedet Pharmacy -apteekkiketjun apteekkiin asennettiin elokuussa Iso-Fixu-lääkevarastoautomaatti.

New­Icon on toimittanut jo vuonna 2016 yhden varastoautomaatin sa-

man ketjun Jerusalemissa sijaitsevaan apteekkiin. Meuhedet Pharmacy omistaa Israelissa 70 apteekkia.

Israelissa NewIconin jälleenmyyjänä toimii Gotect Ltd.

Toinen tärkeä syy tilaisuuden järjestämiselle on asiakastarpeiden- ja palautteiden saaminen ja yhdessä oppiminen.

– Haluamme rakentaa yhteisöllisyyttä ja mahdollisimman avointa keskusteluilmapiiriä apteekkilaisten kanssa. Paras keino vaihtaa ajatuksia on yhteinen keskustelu, jossa kokemukset ja kehittämisideat pääsevät kasvamaan ja kehittymään. Sille Fixujen Päivien rennossa ilmapiirissä on oivallinen mahdollisuus, Savolainen sanoo.

Tutkimustietoa lääkehuollon automaatiolaitteista NewIcon Oy on mukana Aalto-yliopiston vetämässä DiRVa-tutkimushankkeessa, jossa selvitetään terveydenhuollon digitaalisten ratkaisujen vaikuttavuutta. NewIconia kiinnostavat erityisesti tulokset älylääkekaappien vaikutuksista potilasturvallisuuteen, työprosesseihin, työtehoon, työn laatuun ja kustannuksiin. Mukana DiRVa-hankkeessa ovat myös Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri sekä Duodecim, Klinik, Netmedi, Affecto, Lääketietokeskus ja Telia. Yritysten pilotit on tarkoitus toteuttaa vuoden 2018 loppuun mennessä. Tuloksia odotetaan viimeistään helmikuussa 2019.

19

AUTOMAATIOLAITTEET APTEEKISSA

TEKSTI & SUUNNITTELU: JOOLI MARKKINOINTI & VIESTINTÄ OY KUVITUS: KUVITUSKONTTORI KYNÄ & KUMI

Automaatio tehostaa apteekin toimintaa Automaation ansiosta lääkehuollon monet manuaaliset työvaiheet voidaan jättää pois. Tämä vapauttaa henkilöstöresursseja rutiinitöistä vaativampiin asiantuntijatehtäviin. Myös inhimillisten virheiden riski pienenee ja lääkitysturvallisuus paranee.

Löydätkö kuvasta apteekin toimintaa tehostavat automaatiolaitteet?

Lääkepakettien lämpöä ja kosteuttava mittaava anturi Lääkkeitä hyllyttävä, keräilevä ja laatikoiva varastoautomaatti Itsehoitotuotteiden myyntiä helpottava lisätilauspääte VARASTOAUTOMAATIN UUSI OMINAISUUS

Monituotekanava vapauttaa varastotilaa ja kasvattaa varastointikapasiteettia.

VARASTOAUTOMAATIN UUSI OMINAISUUS

Monipakettikeräilyn avulla robotti kerää yhdellä kertaa jopa 14 pakkausta ja toimittaa ne toimituspisteelle.

20

21

ASIANTUNTIJAN VINKIT

TEKSTI: MERVI LEINONEN KUVITUS: KOTISAARI GRAPHIC MANAGEMENT OY

TEKOÄLY LÄÄKITYS­ TURVALLISUUDEN TUKENA Lääkeväärennösdirektiivi tuo muutoksia apteekkien arkeen. Laite- ja järjestelmäinvestointien lisäksi tarvitaan uusi työvaihe, kun lääkepakkausten aitous varmistetaan kansallisesta lääkevarmennusjärjestelmästä. Uudistus lisää lääketurvallisuutta, mutta myös avaa mahdollisuuden hankkia syvällistä tietoa kansakunnan terveydestä.

Topi Hanhela, asiakkuus- ja kehitysjohtaja Yritys Lääketietokeskus Oy Motto Think different Yhteystiedot laaketietokeskus.fi

Suomessa toimitetaan vuosittain 60 miljoonaa reseptiä.

Jatkossa reseptilääkepakkaukset tulee varmentaa kansallisesta lääkevarmennusjärjestelmästä, jonne kertyvää dataa olisi mahdollista louhia tekoälyllä.

– Saisimme vaikuttavuuden kannalta merkityksellistä tietoa esimerkiksi lääkkeiden käytöstä eri maakunnissa ja siitä, millaisia ongelmia nämä heijastelevat. Voisimme myös analysoida lääkkeiden kustannustehokkuutta. Kerääntyvää dataa olisi hyvin mielenkiintoista louhia, jos yhteys järjestelmään avautuu, sanoo Lääketietokeskuksen asiakkuus- ja kehitysjohtaja Topi Hanhela.

TEKOÄLY VASTAA KYSYMYKSIIN LÄÄKKEISTÄ

Mistä hankkia 2D-skanneri?

NewIcon toimittaa 2D-skannerit Iso- ja MegaFixu-lääkevarastoautomaatteihin ja eMED ICON -älylääkekaappeihin. Myynti on apteekkiisi yhteydessä, kun asennus ja automaatin ohjelmiston päivitys on ajankohtaista.

Myynti Puh. 010 322 1800 myynti@newicon.fi

22

Lääketietokeskus on valjastanut tekoälyn myös lääkeneuvontaan. Tulevaisuuden visiona on, että lääkepakkausten 2D-koodit ohjaavat kuluttajille suunnattuun verkkopalveluun, jossa tekoäly vastaa yksinkertaisiin kysymyksiin sairauksista ja lääkkeistä. Kuluttajat pääsisivät palveluun älypuhelimillaan.

– Käytössämme on valtava tietokanta eri sairauksista ja lääkkeistä, jota tekoäly voisi hyödyntää. Tietoa on jo tekstimuodossa Lääkeinfo.fi-sivulla, kuvailee Hanhela.

Uudessa palvelussa olisi kyse chat-tyyppisestä käyttöliittymästä joko puhe- tai tekstiohjauksella. Tarvittaessa kuluttaja saisi yhteyden myös terveydenhuollon ammattilaiseen.

VALMISTA HELMIKUUSSA 2019 Ensin on perusasiat lääkepakkausten aitouden varmennuksessa saatava toimimaan. Uudistus vaatii apteekeilta investointeja 2D-skannereihin. Sairaala-apteekit varmentavat aitouden lääkkeen saapuessa ja apteekit, kun lääke myydään asiakkaalle reseptitiskiltä. Tämän mahdollistamiseksi apteekki- ja sairaala-apteekkijärjestelmät on kytkettävä lääkevarmennusjärjestelmään.

– Tämähän on koko EU:n kattava tietojärjestelmäprojekti, jolla varmistetaan, että lääkeketju on katkeamaton.

Myös lääkkeiden seuranta ja markkinoilta poisveto helpottuvat, kun tiedetään, missä lääkepaketti on toimitettu, kertoo Hanhela.

Parhaillaan lääkeyhtiöt kytkeytyvät yhteiseen lääkevarmennusjärjestelmään ja vuoden vaihteessa ensimmäiset apteekit ja tukut aloittavat työn. 2D-koodin lisäksi lääkepakkauksiin tulee peukaloinnin eston mekanismi.

Se voi olla käytännössä esimerkiksi tarra, jolla varmistetaan, että lääkepaketteja ei ole avattu ennen niiden käyttöä. Toimet vähentävät lääkeväärennöksiä.

– Helmikuussa 2019 kaiken pitäisi olla valmista. Suomalaiset apteekit ovat tehneet laiteinvestointeja jo aika hyvin ja apteekkien tietojärjestelmätoimittajat päivittävät järjestelmiään, kuvailee Hanhela.

Lääkevarmennusjärjestelmän rakentamisesta ja hallinnoinnista vastaava Suomen Lääkevarmennus Oy puolestaan kokoaa yhteisiä pelisääntöjä, jotta uudet käytännöt valuvat sujuvasti apteekkien ja koko lääkealan arkeen.

– Ohjeita kaivataan erityisesti poikkeustilanteisiin, kun 2D-koodin lukeminen ei onnistu. Varmennus on uusi työvaihe lääkkeiden toimitukseen, jonka tulee sujua ketterästi, jotta asiakas ei joudu odottamaan. Kokonaisuudessa on vielä paljon asioita, jotka hämmentävät apteekkilaisia, mutta me ja Suomen Lääkevarmennus olemme tukena: konsultoimme ja järjestämme aiheesta koulutuksia.

– Lääkeyrityksille tarjoamme helpon kanavan ilmoittaa lääkevarmennuksen piiriin kuuluvien pakkausten tiedot muiden tuoteilmoitusten ohessa. Tiedot ovat tärkeät kaikille lääkejakeluun osallistuville toimijoille, etenkin tukuille, apteekeille ja sairaala-apteekeille, toteaa Hanhela.

23

1 6

3

2

7

5 4

10

8 9

11

12

NEWICON OY 1

SUOMI NewIcon Oy

TYTÄRYHTIÖT

JÄLLEENMYYJÄT

2

ISO­-BRITANNIA NewIcon group UK Ltd

4

RANSKA Euraf

7

VENÄJÄ Erja OOO

10

IRAN Sinateb Co

3

TANSKA NewIcon Group ApS

5

PUOLA Sanlab

8

ISRAEL Gotect Ltd

11

YHDISTYNEET ARABIEMIRAATIT Transimed

6

LATVIA SIA Advanced medical solutions

9

KUWAIT Dzone International General Trading & Cont. Co

12

KIINA Diyuan Enterprise Ltd

NEWICON OY

MYYNTI

Viestikatu 1-3 70600 Kuopio Puh. 010 322 1800 www.newicon.fi

Puh. 010 322 1800 myynti@newicon.fi

Löydät meidät myös Facebookista ja LinkedInistä 24

ORGANISATION CERTIFIED BY

ISO 9001