Issuu on Google+

ΔΩΡΕΑΝ ΔΙΑΘΕΣΗ

ΤΕΥΧΟΣ 6

ΕΤΟΣ ΙΙΙ ΑΠΡ 2011

ό κ ι δ ο ι ρ ε π ο λ ά γ Το μ ε ς ή κ ι ν α ι λ ς ή ρ κ της μι cover.indd 1

4/6/11 10:26:01 AM


Δοκιμάσατε ποτέ να ψωνίσετε από το Internet αλλά δεν τα καταφέρατε επειδή δεν διαθέτατε πιστωτική κάρτα ή διστάζετε να την χρησιμοποιήσετε; Aν η περίπτωση αυτή σας θυμίζει κάτι, τότε η paysafecard αποτελεί την λύση για τις καθημερινές σας αγορές από το Internet, εύκολα γρήγορα και με μετρητά!

Που μπορώ να την βρω; H paysafecard διατίθεται στην Ελλάδα από τις αρχές του 2006 και μπορείτε να την βρείτε από διάφορα σημεία λιανικής πώλησης όπως περίπτερα, μινιμάρκετ, σουπερμάρκετ, καταστήματα κινητής τηλεφωνίας, είδη ψιλικών, κλπ.

Χαρακτηριστικά της paysafecard: Η χρήση της κάρτας μας είναι ιδιαίτερα απλή καθώς δεν απαιτείται κάποιος τραπεζικός λογαριασμός ή πιστωτική κάρτα! Απλά εισάγετε τον 16-ψήφιο κωδικό της κάρτας σας (PIN) στο πεδίο πληρωμής και πραγματοποιείτε τις αγορές σας.

Τι μπορώ να αγοράσω με την paysafecard; Προτιμάται για χρήση τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών τύπου Skype και Jajah, συμμετοχή σε διαδικτυακά παιχνίδια διαφόρων ειδών, αγορές προϊόντων από καταστήματα ηλεκτρονικών δημοπρασιών, συμμετοχή σε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης, κ.λπ.

Γιατί να εντάξετε την paysafecard στο κατάστημα σας; Αυξάνει την επισκεψιμότητα στο κατάστημα σας. Συμβάλει στην αύξηση πωλήσεων Συμβάλει στην γνωστοποίηση του καταστήματος σας διότι προβάλουμε όλα τα συνεργαζόμενα σημεία πώλησης στην ιστοσελίδα μας στο Internet.

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας. www.paysafecard.com • email: info@paysafecard.com • Tηλ.: 211 70 51 150

cover.indd 3

4/6/11 10:26:06 AM


περιεχόμενα

5

Retail • • • • • • • • • •

Τρικ και προσφορές για φθηνά τσιγάρα Τιμωρίες-φωτιά για τον καπνό Ερημώνουν οι εμπορικοί δρόμοι της χώρας Νέα εποχή στο λιανεμπόριο τροφίμων Δεν περνάμε κρίση, προβληματιζόμαστε Φορολογία - ενοίκια – κατανάλωση στέλνουν… στην γκιλοτίνα τις επιχειρήσεις Aπλοποίηση στη λειτουργία της αγοράς ζητούν οι έμποροι Experience brands: Οι ηγέτες του 21ου αιώνα Γυναικεία περιοδικά: ανθεκτικά στην κρίση Αλλάζουν οι εμπορικές πρακτικές

38 Press release

• Δελτίο Τύπου Ένωση Καπνοπωλών – Ενοικιαστών Περιπτέρων Πωλητών Ψιλικών Ειδών Μακεδονίας • Mythos: Κανένα Πρόβλημα!! • Επιτραπέζιο παιχνίδι για τη σωτηρία του πλανήτη • Τα παιδικά δημητριακά της Nestle σε πάνε… RIO! • Like & κέρδισε την κονσόλα που σου αρέσει στο Πλαίσιο@Facebook! • Έκλεψε την παράσταση η NIVEA στο .LAK Fashion Show για την Aνοιξη/Καλοκαίρι 2011! • Συνοδευόμενος Οίνος • WINEnot? • Praktiker: 20 χρόνια πιστεύει & επενδύει στην ελληνική οικονομία • Καταγγελία: 2.40 ευρώ ένα πακέτο τσίχλες!

KIOSKNET Μηνιαίο Κλαδικό Περιοδικό info@kiosknet.gr pressrelease@kiosknet.gr

Εκδότης Κωνσταντίνος Κανελλάκης

Ιδιοκτησία Νetlink A.E. Δορυλαίου 10 - 12 115 21 Aθήνα Τ. 210 - 33.88.888 F. 210 - 33.88.883 www.netlink.gr kiosknet@netlink.gr Εκτύπωση SBK ΕΛΛΑΣ Στυλιανός Βασ. Σταμπολής Αισχύλου 42 105 54 Αθήνα Τ. 210-32.41.235

47 Green Zone

• Επενδύσεις ύψους 1,35 δισ. ευρώ για μονάδες Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας το 2011 • Μην πετάξετε τον αυτοκινητόδρομο... ανακυκλώστε τον! • Δίκτυο ΜΕΣΟΓΕΙΟΣ SOS: Γιορτάζοντας το νερό στην Ελλάδα του 2011

Υπεύθυνος περιοδικού Γιώτα Παπαβασιλείου Συντακτική ομάδα Γιώργος Γεωργατζής Έλενα Πέλκα Φανούρης Δρακάκης Δήμητρα Κοντού

51 Price List

Ενδεικτικός τιμοκατάλογος κινητής και σταθερής τηλεφωνίας.

Δημιουργικό - Επιμέλεια bmplus www.bmplus.gr

Απαγορεύεται η αναδημοσίευση, η αναπαραγωγή ή η μετάδοση όλου ή μέρους του περιοδικού χωρίς την έγγραφη άδεια του εκδότη. Κείμενα ή φωτογραφίες που αποστέλλονται στο περιοδικό για δημοσίευση, δεν επιστρέφονται.


«Ανάσταση»

μέχρι τα τέλη του 2011

Ψ

ηφίστηκε τελικά το πολύπαθο φορολογικό νομοσχέδιο και συγκεκριμένα το

άρθρο 47, που καθορίζει αναδρομικά μεταξύ άλλων, το κατώτατο όριο προμήθειας των χονδρεμπόρων και λιανέμπορων τσιγάρων δίνοντας τους παράταση ζωής

Τι σημαίνει αυτό; Στα τσιγάρα με τιμή 2,70, οι περιπτερούχοι θα παίρνουν περίπου 12 λεπτά, με ανώτατη λιανική τιμή 4,48%. Στα τσιγάρα με τιμή 3,20, θα παίρνουν 17 λεπτά, με ανώτατη λιανική τιμή 5,19%. Στα τσιγάρα με τιμή 4 ευρώ, θα παίρνουν 24 λεπτά, με ανώτατη λιανική τιμή 5,96%.

Το οικονομικό επιτελείο μπορεί να μην ικανοποίησε πλήρως τα αιτήματα των περιπτερούχων έδωσε ωστόσο ανάσα στον κλάδο μέχρι το τέλος του έτους που ισχύει το νομοσχέδιο.

Αυτό που μένει να δούμε είναι αν όντως θα εφαρμοστεί αλλά και τι θα γίνει μετά την λήξη του.

2

Α ΠΡ

2011

Κάρολος Φορστ Γενικός Διευθυντής Netlink Α.Ε.


retail


retail

Τρικ και προσφορές για φθηνά τσιγάρα πηγή Ημερησία

«Κόλπα»

σκαρφίστηκε η καπνοβιομηχανία για να κρατήσει τους καπνιστές πελάτες της και προχώρησε σε προσφορές και σε νέα φθηνότερα σήματα, για να περιορίσει την πτώση των πωλήσεων των τσιγάρων. Ο ισχυροί της αγοράς έκαναν τα πρώτα βήματα και αναμένεται να ακολουθήσουν και οι υπόλοιπες εταιρείες. Τα πρώτα περίπτερα και αρκετά σημεία πώλησης καπνού και τσιγάρων έχουν παραλάβει τα καινούργια προϊόντα με χαμηλότερες τιμές. Η συσκευασία των δύο πακέτων τσιγάρων πωλείται φθηνότερα κατά 50 λεπτά και η τελική του τιμή διαμορφώνεται στα 7,5 ευρώ, όταν το ένα πακέτο της «ακριβής κατηγορίας πωλείται 4 ευρώ και τα δύο 8 ευρώ. Τα «τρικ» της καπνοβιομηχανίας για την προσέλκυση καπνιστών δεν έχουν γίνει ακόμη γνωστά στην αγορά και δεν αποκλείεται να υπάρξουν εκπλήξεις στις προσφορές, στην περίπτωση που συνεχιστεί η κάμψη των πωλήσεων. Ολες οι εταιρείες δίνουν μάχες για να διατηρήσουν τα μερίδια αγοράς τους και όσες έχουν την οικονομική δυνατότητα, διεκδικούν την αύξηση των μεριδίων τους με νέες επιθετικές κινήσεις. Η τακτική τους είναι οι χαμηλότερες τιμές στα προϊόντα και το επιτυγχάνουν κάνοντας λίφτινγκ στα παλιά σήματα, αφού αλλάζουν τη συσκευασία βάζοντας διαφορετικά χρώματα και σε κάποιες περιπτώσεις μειώνουν και τις διαστάσεις του τσιγάρου και των πακέτων. Η νέα πολιτική θα διαμορφώσει χαμηλότερες τιμές έως 20 λεπτά ανά συσκευασία. Αρκετά πακέτα της μεσαίας κατηγορίας πωλούνται κάτω από τα 3 ευρώ, όταν στην πλειονότητά τους πωλούνται από 3,20 έως 3,5 ευρώ. Οι «μάχες» των προσφορών όμως δεν θα φέρουν περισσότερα κέρδη στους περιπτερούχους, ενώ θεωρείται βέβαιο ότι θα εξοντωθεί ο κλάδος

των πρατηριούχων-προμηθευτών τσιγάρων, καθώς θα χάσουν και τα λιγοστά κέρδη που τους άφησε ο πρόσφατος νόμος που ψηφίστηκε στη Βουλή. Το ποσοστό τους καθορίστηκε στο 8,3% από 14,8%, των περιπτερούχων ανήλθε στο 31,3% από 24,8% και το υπόλοιπο ποσοστό 60,4% πηγαίνει στην καπνοβιομηχανία. Οι τελευταίες εξελίξεις της καπνοβιομηχανίας περιορίζουν τη δυναμική της διάταξης του υφυπουργού Δημήτρη Κουσελά, που καθόρισε ποσοστά κέρδους με σκοπό την προστασία των εισοδημάτων των περιπτερούχων, τα οποία όμως αναμένεται να μειωθούν, αφού πέφτουν οι τελικές τιμές πώλησης των τσιγάρων. Μέχρι Δεκέμβριο Αξίζει να σημειωθεί ότι η διάταξη του υφυπουργού έχει ισχύ μέχρι τον Δεκέμβριο του 2011, αλλά στην ουσία θα αποσυρθεί στις αρχές Ιουλίου, αφού αναμένεται η έκδοση προεδρικού διατάγματος, που απορρέει από τον νόμο που καταργεί τους περιορισμούς στην άσκηση των επαγγελμάτων και των αμοιβών. Η διατήρηση της διάταξης Κουσελά θα γίνει μόνο στην περίπτωση που το προεδρικό διάταγμα του υπουργού Οικονομικών εντάξει τα περιθώρια κέρδους των περιπτερούχων στη διάταξη του νόμου που προβλέπει την εξαίρεσή τους λόγω δημοσίου συμφέροντος. Δηλαδή, η διάταξη του φορολογικού νομοσχεδίου του υπουργείου Οικονομικών, που καθόρισε ποσοστά κέρδους στην πώληση τσιγάρων, έρχεται στην πλήρη αντίθεση με τον νόμο της επαγγελματικής ελευθερίας. Στον νόμο 3919 αναφέρεται χαρακτηριστικά ότι καταργείται η επιβολή υποχρεωτικών κατώτατων τιμών ή αμοιβών για τη διάθεση αγαθών ή την προσφορά υπηρεσιών.

5 Α ΠΡ

2011


retail

Τιμωρίες-φωτιά για τον καπνό πηγή Ελευθεροτυπία

Μ

ε λουκέτο εξαιτίας του καπνού

λωστε και τις τελευταίες ημέρες οι ελεγκτές του

απειλούνται τις επόμενες ημέρες 15

Σώματος Επιθεωρητών Υγείας έχουν επιδοθεί

μπαρ της Αθήνας (σε Ψυχικό, Κο-

στο κυνήγι του τσιγάρου, μετά την εντολή της

λωνάκι, Γκάζι) τα οποία παραβίασαν τρεις φορές

ηγεσίας του υπουργείου «πιάστε όσους μπορεί-

τον αντικαπνιστικό νόμο και αυτό γιατί μπορεί

τε». Εκτιμάται ότι από τη διαδικασία αυτή έχουν

οι ιδιοκτήτες τους να πλήρωσαν τα πρόστιμα

εισπραχθεί ήδη περί τα 100.000 ευρώ.

στις εφορίες αλλά η τέταρτη ποινή θα είναι και η φαρμακερή, αφού ο νόμος προβλέπει αφαίρεση

Οι αρμόδιοι του υπουργείου Υγείας εκτιμούν

της άδειας λειτουργίας σε πρώτη φάση για 20

ότι μέχρι στιγμής περίπου 30% των καταστημά-

ημέρες.

των υγειονομικού ενδιαφέροντος και κυρίως τα εστιατόρια, έχουν υιοθετήσει την αντικαπνιστική τακτική.

Απειλή λουκέτου για τα καταστήματα που υποτροπιάζουν με τον αντικαπνιστικό νόμο

«Υπάρχει μια αυξανομένη ένταση στους ελέγχους, ειδικά τώρα που ενεργοποιήθηκαν οι μηχανισμοί του υπουργείου. Από την άλλη, διαπιστώνουμε ότι υπάρχει μια προϊούσα αποδοχή του μέτρου από τον κόσμο» επισημαίνει ο γ. γ. του υπουργείου Υγείας, Αν. Δημόπουλος. Στο μεταξύ, ο επίκουρος καθηγητής Αναπνευστικής Φυσιολογίας και πρόεδρος του Ευρωπαϊκού Δικτύου για την Πρόληψη του Καπνού, Παναγιώτης Μπεχράκης, αφήνει αιχμές για ύποπτα παιχνίδια που παίζονται ώστε να μην υλοποιηθεί ο αντικαπνιστικός νόμος. Ο κ. Μπεχράκης, που συμμετείχε σε πανευρωπαϊκή έρευνα χαρτογράφησης του καπνίσματος

6

Α ΠΡ

2011

Το υπουργείο Υγείας στο πλαίσιο του ...παρα-

(Equipp), δηλώνει χαρακτηριστικά στην «Κ.Ε.»:

δειγματισμού αλλά και για να γεμίσουν τα άδεια

«Να ζητήσουμε από τις καπνοβιομηχανίες να

κρατικά ταμεία, αποφάσισε να τιμωρήσει δεό-

γνωστοποιήσουν τα μπάτζετ προώθησης, ώστε

ντως τους παραβάτες, προκειμένου και οι υπό-

να γίνει γνωστό το ύψος των κονδυλίων που

λοιποι καταστηματάρχες να προσαρμοστούν

διαθέτουν.

στα νέα... ευρωπαϊκά δεδομένα. Γι’ αυτό άλ-

Γιατί είναι απορίας άξιον που πάνε τα χρήματα


retail αυτά της προώθησης τη στιγμή πού απαγορεύεται η διαφήμιση τσιγάρων στην Ελλάδα». Πάντως, με βάση τις επίσημες καταγραφές, τον τελευταίο χρόνο οι πωλήσεις τσιγάρων στην ελληνική καπνοβιομηχανία μειώθηκαν κατά 20%, ενώ των ξένων καπνοβιομηχανιών κατά 12 με 14%. Στο μεταξύ σε ευρωπαϊκή έρευνα που έγινε από το Ευρωπαϊκό Δίκτυο για την Πρόληψη του Καπνού σε 20 χώρες, η Ελλάδα άλλη μία φορά εμφανίζει τα μεγαλύτερα ποσοστά καπνιστών. Στη χώρα μας το 35% των ενηλίκων άνω των 15 ετών καπνίζει συστηματικά. Δεύτερη χώρα στην κατάταξη έρχεται η Αυστρία με 34% και ακολουθούν Πολωνία με 30,3%, Ουγγαρία με 30%, Γαλλία με 28,7% και Ολλανδία με 28%. Από τα χαμηλότερα ποσοστά διαθέτουν η Σουηδία με 18% και η Φιλανδία με 18,6%. Σε ολόκληρη τη Γηραιά Ηπειρο πάντως υπολογίζεται ότι το κάπνισμα αφορά το 28,6% του πληθυσμού, τη στιγμή μάλιστα που ο ΠΟΥ εκτιμά πως το 75-85% θέλει να το κόψει. Σημαντικό ρόλο στην πρόσβαση των τσιγάρων ιδιαιτέρως στους νέους φαίνεται ότι παίζει και η τιμή. Η χώρα μας διαθέτει τον καπνό σε τιμές που είναι σχεδόν από τις χαμηλότερες στην Ευρώπη, καθότι τα τσιγάρα πωλούνται κατά 28% φθηνότερα απ’ ό,τι ο μέσος όρος της Ε.Ε. (4,80 ευρώ). Πιο φθηνά από ό,τι στην Ελλάδα πωλούνται όμως στην Ουγγαρία όπου διατίθενται 49% κάτω από τον μέσο όρο και στην Πολωνία όπου είναι 48% κάτω από τον μέσο όρο πώλησης της Ε.Ε. Τα πιο ακριβά πακέτα τα βρίσκει κανείς στην

δοτούνται και εμφανίζουν αναμονή κοντά στους

Ιρλανδία και τη Νορβηγία (η τιμή είναι διπλάσια

δύο μήνες.

από τον μέσο όρο) και στη Βρετανία όπου πωλούνται κατά 66% ακριβότερα.

Στο μεταξύ, το ελληνικό υπουργείου Υγείας προ-

Εντυπωσιακό είναι πάντως ότι από τις 20 χώρες

για τη διακοπή του καπνίσματος μόνο για συγκε-

που συμμετείχαν στην έρευνα, στις 18 όλοι οι

κριμένες ομάδες ασθενών έπειτα από εισήγηση

πολίτες έχουν πλήρη και δωρεάν πρόσβαση στις

του Κεντρικού Συμβουλίου Υγείας. Πρόκειται

τίθεται να αποζημιώνει υπηρεσίες και θεραπείες

υπηρεσίες διακοπής του καπνίσματος, σε αντί-

κυρίως για χρονίως πάσχοντες όπως ασθενείς με

θεση με τη χώρα μας που τα ελάχιστα ιατρεία

χρόνια αποφρακτική πνευμονοπάθεια, καρδιο-

διακοπής της βλαβερής συνήθειας υποχρηματο-

παθείς και διαβητικούς.

7 Α ΠΡ

2011


retail

Ερημώνουν οι εμπορικοί δρόμοι της χώρας της Γιώτας Παπαβασιλείου

Τ

α «λουκέτα» στα καταστήματα είναι σήμερα περισσότερα απ’ όσα είχαν καταμετρηθεί το καλοκαίρι, όπως δείχνει έρευνα που πραγματοποίησε η Εθνική Συνομοσπονδία Ελληνικού Εμπορίου με επιτόπου καταγραφή κλειστών μαγαζιών το διάστημα μεταξύ 1 έως 13 Μαρτίου στους εμπορικούς δρόμους της Θεσσαλονίκης, της Λάρισας και του Ηρακλείου Κρήτης. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας οι εμπορικοί δρόμοι των περιοχών αυτών καταγράφουν μια σειρά από κοινά χαρακτηριστικά. Σε πολλές περιπτώσεις υπάρχουν και μεγάλες επιχειρήσεις που διακόπτουν την δραστηριότητά τους, ενώ σε όλες τις περιπτώσεις καταγράφεται ως κοινό γνώρισμα μια τοπική συγκέντρωση των κλειστών επιχειρήσεων. Εκεί που κλείνει μια επιχείρηση κλείνουν και άλλες. Επιπλέον, στο σύνολο των εμπορικών δρόμων που εξετάστηκαν για κάθε περιοχή, το ποσοστό των κλειστών επιχειρήσεων παρουσίασε αύξηση. Πιο αναλυτικά το κέντρο της Θεσσαλονίκης και οι υπό εξέταση εμπορικοί δρόμοι μπορεί να εμφανίζουν μια πιο ενθαρρυντική εικόνα σε σύγκριση με την Αθήνα, παρόλα αυτά, το ποσοστό των κλειστών επιχειρήσεων σε σύγκριση με τα αποτελέσματα της πρώτης έρευνας του Αυγούστου, έχει αυξηθεί στο 17,0% από 10,1%. Πιο συγκεκριμένα, στους εμπορικούς δρόμους Μητροπόλεως και Αγίας Σοφίας, εμφανίζονται τα χαμηλότερα πο-

8

Α ΠΡ

2011

σοστά κλεισιμάτων που μόλις φτάνουν το 8,7% και 7,8% αντίστοιχα. Οι εμπορικός δρόμοι Εγνατία, Βενιζέλου και Βασιλίσσης Όλγας φαίνεται να έχουν πληγεί περισσότερο, αφού το 16,9%, 16,8% και 18,5% αντίστοιχα, των επιχειρήσεων έχουν βάλει λουκέτο. Ενώ κρισιμότερη είναι η κατάσταση στην οδό Κασσάνδρου όπου μία στις τρεις επιχειρήσεις έχουν κλείσει. Τέλος ο πιο δημοφιλής εμπορικός δρόμος της συμπρωτεύουσας, η Τσιμισκή, αν και παρουσιάζει χαμηλά ποσοστά κλειστών επιχειρήσεων σε σύγκριση τους υπόλοιπους, περίπου 11,0% από 8,0% σε σύγκριση με τα αποτελέσματα του Αυγούστου, ωστόσο σημειώνει μια σαφή επιδείνωση. Η εικόνα στην περιοχή της Λάρισας είναι ελαφρώς καλύτερη από άλλες περιοχές αφού το συνολικό ποσοστό των κλειστών επιχειρήσεων σε σύγκριση με τα αποτελέσματα του Αυγούστου έχει σημειώσει οριακή αύξηση στο 11,9% από 11,5%. Κρίσιμη παρουσιάζεται ωστόσο η κατάσταση στους κεντρικούς εμπορικούς δρόμους Ασκληπίου, Μανδηλαρά, Παναγούλη και Παπαναστασίου όπου συγκεντρώνονται τα περισσότερα καταστήματα. Εκεί η κρίση φαίνεται πως έχει χτυπήσει κόκκινο και η αναλογία κλειστών/ ανοιχτών καταστημάτων κυμαίνεται πάνω από το μέσο όρο, από 12,9% έως 19,7%. Το μεγαλύτερο ποσοστό, 23,5%, καταγράφει ο εμπορικός δρόμος της οδού Παπασταύρου. Στο Ηράκλειο

ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΟΥΣ ΕΜΠΟΡΙΚΟΥΣ ΔΡΟΜΟΥΣ ΣΤΗ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2010 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2011 ΑΝΑΛΟΓΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΕΠΙΧ. ΚΛΕΙΣΤΕΣ ΕΠΙΧ. ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΙΩΝ ΔΡΑΓΟΥΜΗ 11,4% 139 23 ΚΑΣΣΑΝΔΡΟΥ 310 96 ΒΕΝΙΖΕΛΟΥ 184 31 ΕΡΜΟΥ 12,0% 142 17 ΠΡΟΞΕΝΟΥ ΚΟΡΟΜΗΛΑ 4,4% 55 8 ΕΓΝΑΤΙΑ 14,5% 379 64 ΤΣΙΜΙΣΚΗ 8,0% 267 29 ΒΑΣΙΛΙΣΣΗΣ ΟΛΓΑΣ 439 81 ΑΓΙΑΣ ΣΟΦΙΑΣ 2,0% 64 5 ΜΗΤΡΟΠΟΛΕΩΣ 8,3% 217 19 ΣΥΝΟΛΟ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ 10,1% 2196 373 ΔΡΟΜΩΝ

ΑΝΑΛΟΓΙΑ 16,5% 31,0% 16,8% 12,0% 14,5% 16,9% 11,0% 18,5% 7,8% 8,7% 17,0% ΠΗΓΗ: ΕΣΕΕ


retail της Κρήτης, το ποσοστό των κλειστών επιχειρήσεων σημείωσε αύξηση, φτάνοντας το 15% από 12,3% τον Αύγουστο του 2010. Το σύνολο των εμπορικών δρόμων που εξετάστηκαν σημείωσε επιδείνωση, με τις οδούς Εθνικής Αντιστάσεως και 62 Μαρτύρων να παρουσιάζουν ποσοστό κλειστών επιχειρήσεων 23,7% και 16,2% αντίστοιχα, ενώ σε ποσοστό μόλις 10% επηρεάζονται τα καταστήματα της οδού Καλοκαιρινού. Επιδημία λουκέτων και στην Αθήνα

ΠΑΝΟΣ ΕΡΜΟΥ ΟΛΥΜΠΟΥ ΦΙΛΕΛΛΗΝΩΝ 23Ης ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 28Ης ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ ΠΑΠΑΚΥΡΙΑΖΗ ΑΣΚΛΗΠΙΟΥ ΜΑΝΔΗΛΑΡΑ ΠΑΤΡΟΚΛΟΥ ΠΑΠΑΣΤΑΥΡΟΥ ΠΑΝΑΓΟΥΛΗ ΠΑΠΑΝΑΣΤΑΣΙΟΥ ΜΕΓ. ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥ ΚΟΥΜΑ ΡΟΥΣΒΕΛΤ ΒΕΝΙΖΕΛΟΥ ΣΥΝΟΛΟ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΔΡΟΜΩΝ

στου, σε όλους ανεξαιρέτως τους εμπορικούς δρόμους η κατάσταση είναι κρισιμότερη αφού αυξάνονται οι «κενοί» επαγγελματικοί χώροι και τα «λουκέτα». Η μη αντικατάσταση των επιχειρήσεων που κλείνουν από άλλες, ιδίως σε περιοχές που θεωρούνται από τους σημαντικότερους εμπορικούς και όχι μόνο δρόμους της πρωτεύουσας, υποδηλώνει την στασιμότητα της αγοράς και την έλλειψη ρευστότητας. Επιπλέον, όσο παραμένουν αναξιοποίητα ακίνητα επαγγελματικής

ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΟΥΣ ΕΜΠΟΡΙΚΟΥΣ ΔΡΟΜΟΥΣ ΣΤΗ ΛΑΡΙΣΑ ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2010 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2011 ΑΝΑΛΟΓΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΕΠΙΧ. ΚΛΕΙΣΤΕΣ ΕΠΙΧ. ΛΑΡΙΣΑ 25,0% 24 4 11,0% 27 2 5,0% 24 3 14,9% 47 8 5,6% 44 5 12,5% 57 5 12,8% 81 10 11,9% 90 14 16,7% 71 14 11,9% 69 8 0,0% 17 4 10,7% 108 14 12,8% 96 13 9,8% 63 5 9,4% 110 13 10,3% 81 4 11,7% 64 3 7,9%

1.182

140

ΑΝΑΛΟΓΙΑ 16,6% 7,4% 12,5% 17,0% 11,3% 8,7% 12,3% 15,5% 19,7% 11,6% 23,5% 12,9% 13,5% 8,0% 11,8% 5,0% 4,0% 11,9% ΠΗΓΗ: ΕΣΕΕ

Στην πρώτη έρευνα που παρουσίασε η Εθνική Συνομοσπονδία Ελληνικού Εμπορίου τον περασμένο Αύγουστο το ποσοστό των κλειστών επιχειρήσεων στο κέντρο της Αθήνας ανερχόταν στο 17%. Σήμερα, μετά την εφαρμογή επιπλέον μέτρων και τις συνεχιζόμενες περικοπές εισοδη-

στέγης υπάρχουν επιπτώσεις και στις υπόλοιπες επιχειρήσεις του εμπορικού δρόμου, συμπεραίνει η ΕΣΕΕ. Ακόμη, διαπιστώνεται πως τα ίδια κοινά χαρακτηριστικά που επηρεάζουν τους εμπορικούς δρόμους της επαρχίας, εντοπίζονται και στην

ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΟΥΣ ΕΜΠΟΡΙΚΟΥΣ ΔΡΟΜΟΥΣ ΣΤΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΤΗΣ ΚΡΗΤΗΣ ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2010 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2011 ΑΝΑΛΟΓΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΕΠΙΧ. ΚΛΕΙΣΤΕΣ ΕΠΙΧ. ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙΝΟΥ 6,3% 221 22 ΈΒΑΝΣ 10,5% 133 16 1821 11,0% 86 11 ΕΘΝ. ΑΝΤΙΣΤΑΣΕΩΣ 22,8% 156 37 ΑΓ. ΜΗΝΑ 13,8% 29 4 62 ΜΑΡΤΥΡΩΝ 12,9% 278 45 ΣΥΝΟΛΟ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ 12,3% 903 135 ΔΡΟΜΩΝ

ΑΝΑΛΟΓΙΑ 10,0% 12,0% 12,8% 23,7% 13,8% 16,2% 15,0% ΠΗΓΗ: ΕΣΕΕ

μάτων στην ίδια περιοχή, το ποσοστό κλειστών επιχειρήσεων αγγίζει το 23,4%. Σε σύγκριση με τα αποτελέσματα του Αυγού-

πρωτεύουσα. Λουκέτο βάζουν τόσο μικρές όσο και μεγάλες εμπορικές επιχειρήσεις ενώ το φαινόμενο της τοπικής συγκέντρωσης κλειστών επι-

9 Α ΠΡ

2011


retail χειρήσεων είναι έντονο και στην Αθήνα. Επιπλέον, οι στοές στο κέντρο της Αθήνας περιλαμβάνουν όχι μόνο κλειστές επιχειρήσεις αλλά επαγγελματικούς χώρους, οι οποίοι παραμένουν αναξιοποίητοι για μεγάλα χρονικά διαστήματα. Στην περιοχή του κέντρου της Αθήνας, κρισιμότερη παρουσιάζεται η κατάσταση στην οδό Σταδίου, όπου καταγράφεται το υψηλότερο ποσοστό, περίπου 33,8%, ακολουθεί η οδός Ακαδημίας με το 24,6% των καταστημάτων να είναι κλειστά, ενώ στην Ερμού η αναλογία φτάνει στο 24,3%. Η οδός Πατησίων εμφανίζει ένα ποσοστό της τάξης του 20,6%, σχετικά μικρότερο προς το αντίστοιχο του συνόλου της Αθήνας, με κύριο χαρακτηριστικό τη συνύπαρξη παραδοσιακών και σύγχρονων δραστηριοτήτων. Παρ όλα αυτά, η Πατησιών λόγω του μεγάλου μήκους του εμπορικού δρόμου, παρουσιάζει διαφορετική εικόνα ανά εμπορικό τετράγωνο, με το ποσοστό να αυξάνεται ορισμένες φορές έως και το 30%. Στην Νέα Ιωνία και συγκεκριμένα στην Λεωφόρο Ηρακλείου η οποία εξυπηρετ��ί τρεις κατά σειρά

10

Α ΠΡ

2011

περιοχές (Ν. Ηράκλειο, Ν. Ιωνία, Πευκάκια) η εικόνα εμφανίζεται καλύτερη από το κέντρο της Αθήνας με το ποσοστό να φτάνει στο 17,8% αλλά έχει επιδεινωθεί σε σύγκριση με τον Αύγουστο του 2010. Παρόμοια είναι η κατάσταση στην περιοχή του Αμαρουσίου, όπου ενώ παρουσιάζεται οριακή αύξηση σε σύγκριση με την καταγραφή του Αυγούστου, παραμένει από τις περιοχές με την χαμηλότερη συγκέντρωση κλειστών επιχειρήσεων. Στην περιοχή της Κηφισιάς, στο σύνολο πέντε εμπορικών δρόμων που εξετάστηκαν, το ποσοστό φτάνει περίπου το 21,0% ενώ πριν από έξι μήνες ήταν στο 12%. Ο εμπορικός δρόμος της Θησέως στην περιοχή της Καλλιθέας εμφανίζει ποσοστό της τάξης του 16,8%. Το Χαλάνδρι παρουσιάζει μια υψηλή συγκέντρωση «λουκέτων» στο σύνολο των κεντρικών εμπορικών δρόμων (Παπανδρέου, Αγία Παρασκευή και Χαιμαντά) με ένα ποσοστό της τάξης του 22%. Ο Πειραιάς παρουσιάζει αντίστοιχη εικόνα με όλες τις άλλες περιοχές -20,6% των καταστημάτων στους κεντρικούς δρόμους είναι κλειστά.

ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΟΥΣ ΕΜΠΟΡΙΚΟΥΣ ΔΡΟΜΟΥΣ ΣΤΗΝ ΑΤΤΙΚΗ ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2010 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2011 ΑΝΑΛΟΓΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΕΠΙΧ. ΚΛΕΙΣΤΕΣ ΕΠΙΧ. Α Θ Η Ν Α ΕΡΜΟΥ 15,0% 272 66 ΑΚΑΔΗΜΙΑΣ 15,0% 199 49 ΠΑΝ/ΜΙΟΥ 20,5% 290 54 ΣΤΑΔΙΟΥ 24,6% 317 107 ΠΑΤΗΣΙΩΝ 14,8% 899 186 ΘΕΜΙΣΤΟΚΛΕΟΥΣ 137 19 ΕΜ.ΜΠΕΝΑΚΗ 163 38 ΧΑΡ. ΤΡΙΚΟΥΠΗ 280 83 ΣΟΛΩΝΟΣ 213 47 ΣΥΝΟΛΟ ΚΕΝΤΡΟΥ ΑΘΗΝΑΣ 17,1% 1977 462 ΣΥΝΟΛΟ ΚΕΝΤΡΟΥ ΑΘΗΝΑΣ (ΜΕ ΝΕΕΣ ΟΔΟΥΣ) 2770 649 ΣΚΟΥΦΑ 5,7% 106 18 ΤΣΑΚΑΛΩΦ 21,6% 69 20 ΠΑΤΡΙΑΡΧΟΥ ΙΩΑΚΕΙΜ 14,0% 88 11 ΣΥΝΟΛΟ ΚΟΛΩΝΑΚΙ 12,5% 263 49 Κ Α Λ Λ Ι Θ Ε Α ΘΗΣΕΩΣ - ΣΥΝΟΛΟ 13,5% 440 74 Μ Α Ρ Ο Υ Σ Ι ΕΡΜΟΥ 9,6% 70 4 ΠΛΑΣΤΗΡΑ 31,0% 49 14 ΑΓ.ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ 13,5% 81 16 ΣΥΝΟΛΟ ΜΑΡΟΥΣΙ 16,3% 200 34 Ν Ε Α Ι Ω Ν Ι Α Ν.ΙΩΝΙΑ - ΣΥΝΟΛΟ 14,7% 523 93 Χ Α Λ Α Ν Δ Ρ Ι ΧΑΙΜΑΝΤΑ 8,5% 151 39 ΑΓ. ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 19,6% 158 31 ΑΝΔ. ΠΑΠΑΝΔΡΕΟ 19,4% 153 33 ΣΥΝΟΛΟ ΧΑΛΑΝΔΡΙ 17,0% 462 103 Κ Η Φ Ι Σ Ι Α ΠΑΠΑΔΙΑΜΑΝΤΗ – ΑΡΓΥΡΟΠΟΥΛΟΥ 7,1% 64 11 ΠΑΝΑΓΙΤΣΑΣ 12,5% 20 2 ΛΕΒΙΔΟΥ 12,9% 39 9 ΚΟΛΟΚΟΤΡΩΝΗ 22,2% 94 28 ΚΑΣΣΑΒΕΤΗ 10,0% 50 6 ΣΥΝΟΛΟ ΚΗΦΙΣΙΑ 11,8% 267 56 Π Ε Ι Ρ Α Ι Α Σ ΣΥΝΟΛΟ ΠΕΙΡΑΙΑ 11% 607 98 ΜΕ ΝΕΟΥΣ ΔΡΟΜΟΥ ΣΥΝΟΛΟ ΠΕΙΡΑΙΑ 1057 172 Α Τ Τ Ι Κ Η ΣΥΝΟΛΟ ΑΤΤΙΚΗΣ 14,8% 5982 1230

ΑΝΑΛΟΓΙΑ 24,3% 24,6% 18,6% 33,8% 20,7% 13,8% 23,3% 29,6% 22,0% 23,4% 23,4% 17,0% 29,0% 12,5% 18,6% 16,8% 5,7% 28,5% 19,7% 17,0% 17,8% 26% 19,6% 21,6% 22,3% 17,2% 10% 23,1% 29,7% 12,0% 21,0% 16,1% 16,2% 20,6% ΠΗΓΗ: ΕΣΕΕ


retail

Νέα εποχή στο λιανεμπόριο τροφίμων της Γιώτας Παπαβασιλείου

Η

ανεργία αυξάνεται ραγδαία, τα εισοδήματα μειώνονται, οι φόροι διογκώνονται, ο τζί-

ρος των επιχειρήσεων συρρικνώνεται κι η ψυχολογία των καταναλωτών έχει χτυπήσει limit down. Το ερώτημα είναι πότε και με τι όρους θα αρχίσει η αναστροφή του κλίματος. Οι απαντήσεις δόθηκαν στο συνέδριο «Winning Together in Difficult Times» στις 16 Μαρτίου, που διοργάνωσε η Boussias Communication με χορηγό επικοινωνίας των Ελεύθερο Τύπο και

τον Τύπο της Κυριακής. Στο πλαίσιο του συνεδρίου, κορυφαίοι CEO επιχειρήσεων του κλάδου, που οδηγούν την αγορά εν μέσω κρίσης, με τις πρωτοβουλίες και κατευθύνσεις τους έδωσαν απαντήσεις στα κρίσιμα ζητήματα που απασχολούν, ιδιαίτερα την τελευταία περίοδο, την αγορά, πρόβαλαν τις στρατηγικές επιλογές που οδηγούν τις επιχειρήσεις στις νέες απαιτήσεις και αντάλλαξαν προτάσεις συνεργασίας για την από κοινού αντιμετώπιση των προβλημάτων. Όπως είναι φυσικό το βασικό ερώτημα που απασχολεί τους καταναλωτές και στο οποίο κλίθηκαν να δώσουν απαντήσεις οι παράγοντες της αγοράς, είναι οι τιμές. Σύμφωνα με στελέχη στον κλάδο

12

Α ΠΡ

2011

των τροφίμων, ανατιμήσεις έχουν ήδη περάσει στα ράφια και αναμένονται και νέες καθώς φέτος αναμένονται διεθνώς μεγάλες ανατιμήσεις στις πρώτες ύλες


retail ειδικότερα των τροφίμων, οι οποίες θα επηρε-

αυτήν τη φάση, αναστρέψιμη» δηλώνουν χαρα-

άσουν ανάλογα τις τιμές χονδρικής και λιανικής

κτηριστικά.

στην Ευρώπη, και κατά συνέπεια και στην Ελ-

Σύμφωνα με τους ίδιους στα επόμενα ένα ή

λάδα. Παράλληλα, και παρά τις προσπάθειες

δύο χρόνια φαίνεται ότι θα κυριαρχήσουν τα

του αρμόδιου υπουργείου να συγκρατήσει τις

premium προϊόντα, των οποίων οι τιμές δεν θα

τιμές, σε βασικά καταναλωτικά αγαθά, χαμηλά,

σταματήσουν να αυξάνονται, και τα πολύ φθηνά

ωστόσο βασικός στόχος των πολυεθνικών διε-

αγαθά, τα οποία θα προβάλουν ως ανταγωνιστι-

θνώς είναι η κερδοφορία. Γνωρίζοντας, λοιπόν,

κό τους πλεονέκτημα τη χαμηλή τιμή. Στο πλαί-

τα προϊόντα τους αγοράζονται από συγκεκριμέ-

σιο αυτό, τα προϊόντα μεσαίας τιμής θα περιορί-

νες ομάδες καταναλωτών, κατά βάση μεσαίων

σουν σε πολύ μεγάλο βαθμό την παρουσία τους

και ανώτερων εισοδημάτων, οι οποίοι δεν αλ-

και τα μερίδιά τους.

λάζουν εύκολα τις αγοραστικές τους συνήθειες,

Το ενδιαφέρον των καταναλωτών για τις τιμές

φρονούν ότι «πάντα θα υπάρχει μια ικανή μάζα

φαίνεται, εξάλλου, και στα στοιχεία που παρου-

καταναλωτών που θα τροφοδοτεί τον τζίρο των

σιάζονται για τον τζίρο του οργανωμένου λιανε-

Top 5 σημαντικότερα χαρακτηριστικά μάρκας για τη γενιά Υ 1.

Έχει το δικό της στιλ

35%

2.

Με κάνει ευτυχισμένο

31%

3.

Είναι μοντέρνα

28%

4.

Έχει τη φήμη του καθαρού Είναι αληθινή/αυθεντική Είναι μοναδική Μπορώ να ταυτιστώ μαζί της

27% 27% 27% 27%

5.

Είναι ξεκάθαρη και απλή

24%

εταιρειών». Υπο αυτή την έννοια, επομένως, στε-

μπορίου, σύμφωνα με τα οποία προκύπτει ότι

λέχη της ελληνικής αγοράς υποστηρίζουν πως

ο κόσμος αναζητά τις χαμηλές τιμές στα μεγάλα

τέτοιες επιχειρήσεις δεν θα διαπραγματευτούν τα

καταστήματα και απορρίπτει τα συνοικιακά με

κέρδη τους ούτε με τα λιανεμπόριο ούτε με την

γνώμονα πάντα την τιμή των προϊόντων.

κυβέρνηση και θα περάσουν στους καταναλωτές νέες ανατιμήσεις προκειμένου να αντισταθμί-

Αξίζει να σημειωθεί πάντως, πως παρά την στρο-

σουν την μείωση της κατανάλωσης.

φή των καταναλωτών στα οικονομικότερα προϊ-

Επώνυμα Vs private label

ζεται στην οργανωμένη λιανική, είναι καλή, αν

όντα και τις προσφορές, η ζήτηση, όπως εκφράTα στελέχη της αγοράς παραδέχονται ότι, όσο

ληφθούν υπόψη οι συνθήκες της οικονομίας και

διαρκεί η κρίση, τα private label προϊόντα θα

η νομοθετική περικοπή των μισθών των δημοσί-

εξακολουθήσουν να κερδίζουν μερίδια. «Πρό-

ων υπαλλήλων και των συνταξιούχων κατά 5%

κειται για εξέλιξη, η οποία είναι απόρροια της

έως 7% λόγω του πληθωρισμού, η αύξηση των

κρίσης και η οποία δεν είναι, τουλάχιστον σε

φόρων και η διόγκωση της ανεργίας.

13 Α ΠΡ

2011


retail Η νέα γενιά καταναλωτών

Αλλαγές στο ράφι

Η γενιά ηλικίας 13 ως 30 ετών, γνωστή και σαν

Με δεδομένο, λοιπόν, πως οι οικονομικές συν-

γενιά Y ή γενιά της χιλιετίας, εισέρχεται στην

θήκες αλλά και οι απαιτήσεις των καταναλωτών

αγορά εργασίας, απαιτεί μεγαλύτερη προσοχή

έχουν αλλάξει ριζικά, το λιανεμπόριο –εκτός από

και επηρεάζει τις καταναλωτικές δαπάνες. Σύμ-

την μάχη της πρωτοπορίας και της τιμής, έχει να

φωνα με τα αποτελέσματα έρευνας που πραγ-

δώσει και τη μάχη στο ράφι.

ματοποίησε το MTV Networks σε συνεργασία με

Άπαντες στην αγορά γνωρίζουν ότι τα ράφια δεν

την InSites Consulting, οκτώ στους δέκα νέους

περισσεύουν σε κανένα σούπερ μάρκετ. Ό,τι το-

ότι δεν τους δίνεται η πρέπουσα προσοχή από

ποθετείται προς πώληση πρέπει να είναι είτε τα-

τους γονείς τους, την οικογένεια και τους φίλους

χυκίνητο είτε πολύ κερδοφόρο. Εκτός, λοιπόν,

τους, τους πολιτικούς, τις κυβερνήσεις αλλά και

του ζητήματος της πίστωσης μια ακόμη μάχη

τις εταιρείες. Σε αντίθεση με τη διαδεδομένη πε-

που θα δοθεί φέτος, αυτήν τη φορά μεταξύ των

ποίθηση ότι οι νεαροί αποτελούν τον νούμερο

προμηθευτών, είναι για το ποιοι κωδικοί θα τε-

ένα στόχο ως καταναλωτές, ένα στα πέντε άτομα

θούν εκτός αγοράς.

της γενιάς Υ σε όλο τον κόσμο πιστεύει ότι αξί-

Το λιανεμπόριο φέτος επιδιώκει τον υψηλότερο

ζει περισσότερης προσοχής από τις μάρκες. Όχι

δυνατό τζίρο από το κάθε ράφι, ώστε να περιο-

μόνο επειδή ξοδεύουν χρήματα οι ίδιοι, αλλά

ρίζει τα μειωμένα έσοδά του. Γι’ αυτό, εξάλλου,

και γιατί έχουν ισχυρή επιρροή στις καταναλωτι-

ζητά από τους προμηθευτές του να περιορίσουν

κές δαπάνες των γονιών τους.

και τις συσκευασίες προϊόντων που περιέχουν δώρα. Αλλαγές θα υπάρξουν και στον τρόπο

Σύμφωνα και με τους ερευνητές οι επιχειρήσεις

διαχείρισης των αποθεμάτων. Η γρήγορη κυ-

και οι επώνυμες εταιρείες θα πρέπει να δώσουν

κλοφορία των αγαθών, με στόχο τη μείωση

περισσότερη σημασία στις αξίες και τα χαρακτη-

του λειτουργικού κόστους, επιβάλλει σε όλους,

ριστικά που ταξινομούνται υψηλά στις προτιμή-

προμηθευτές και λιανέμπορους, τον δραστικό

σεις της νεολαίας. «Για να παραμείνει κάποιος

περιορισμό των στοκ. Το δύσκολο εδώ είναι το

σημαντικός γι’ αυτή την αναδυόμενη γενιά κα-

πώς θα περιορίσουν στο ελάχιστο τα αποθέματά

ταναλωτών, θα πρέπει να καταλάβει πως να

τους, χωρίς να κινδυνεύσουν να χάσουν πωλή-

ξανασυνδεθεί με τα άτομα της γενιάς Υ», λέει ο

σεις εξαιτίας του out of stock.

Mattias Behrer, συγγραφέας και SVP του MTV North Europe. Είναι ξεκάθαρο πως για να προ-

Όπως υποστηρίζουν στελέχη της αγοράς η ελλη-

σεγγίσει κανείς τη νέα αυτή γενιά, η οποία είναι

νική οικονομία και η κίνηση της αγοράς βρίσκε-

γαλουχημένη με το μάρκετινγκ, θα πρέπει να

ται στο ναδίρ εδώ και καιρό, οπότε σιγά –σιγά

κερδίσει πρώτα την εκτίμησή της.

το κλίμα της αγοράς θα πρέπει να βελτιώνεται. Δεν είναι λίγοι κι εκείνοι που υποστηρίζουν ότι,

Όπως αναφέρει ο Joeri Van den Bergh, συγ-

μετά το πρώτο εξάμηνο του 2011, θα δούμε τα

γραφέας και ειδικός της γενιάς Υ της InSites

δεδομένα στην αγορά, αν όχι να βελτιώνονται,

Consulting, για να πετύχει ένα προϊόν την εκτί-

τουλάχιστον να ισορροπούν.

μηση του καταναλωτικού κοινού και να επικρα-

14

Α ΠΡ

2011

τήσει στην αγορά είναι αποτέλεσμα ενός σύνθε-

Αρνητικά έκλεισε το 2010

του μείγματος ιδιοτήτων. Είναι χαρακτηριστικό

για τα σουπερ μάρκετ

πως διεθνώς για να γίνει ένα προϊόν αποδεκτό

Μπορεί το 2010, ειδικά για τον κλάδο των σου-

από την νεολαία θα πρέπει να έχει το δικό τους

περ μάρκετ, να έκλεισε με απώλειες της τάξεως

στιλ (35%) και να εκπέμπει θετικές συναισθη-

του 2,58 για τον κλάδο, σύμφωνα με στοιχεία της

ματικές εμπειρίες (31%), ενώ παραμένει μο-

SymphonyIRI, ωστόσο συγκρινόμενη η μεταβο-

ντέρνο (28%).

λή αυτή με άλλους κλάδους του εμπορίου, όπως


retail της ένδυσης και υπόδησης, των ηλεκτρικών και

λο βαθμό στην αύξηση του ΦΠΑ. Ειδικότερα τον

ηλεκτρονικών συσκευών και πολύ περισσότερο

Νοέμβριο, μειώθηκαν σημαντικά οι προωθητι-

των αυτοκίνητων, όπου η πτώση του τζίρου άγ-

κές ενέργειες, πιθανώς διότι η αγορά ανέμενε ότι

γιξε το 35%, θα έλεγε κανείς ότι τα σούπερ μάρ-

από την 1η Ιανουαρίου φέτος το υπουργείο Πε-

κετ αντιστέκονται με το παραπάνω στην κρίση.

ριφερειακής Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας

Όπως δείχνουν τα στοιχεία της ίδιας έρευνας,

θα έθετε σε εφαρμογή την αγορανομική διάταξη

στα καταστήματα με έκταση από 1.000 τμ έως

περί αναμόρφωσης του καθεστώτος διενέργειας

2.500 τμ σημειώθηκε άνοδος πωλήσεων κατά

των προσφορών και εκπτώσεων. Όπως αποδεί-

1,75% στο 11μηνο 2010 έναντι της αντίστοιχης

χθηκε εν συνεχεία, βέβαια, η επίμαχη διάταξη

περυσινής περιόδου, ενώ το ποσοστό για τα κα-

παρέμεινε στο συρτάρι του υπουργού.

ταστήματα από 2.500 τμ και πάνω ήταν ακόμη υψηλότερο, 4,86%.

Η ανοδική πορεία των discounters

Αξιολογώντας τα στατιστικά δεδομένα τις ίδιας

Το 2010 οι discounters εμφάνισαν μια εντελώς

έρευνας, που μετρά τις πωλήσεις του κλάδου

διαφορετική τάση διαμόρφωσης των μεγεθών

έως και τον Νοέμβριο του 2010, προκύπτει επί-

τους. Ξεκίνησαν τον Ιανουάριο με σταθερές πω-

σης ότι το λιανεμπόριο δέχθηκε τις περισσότερες

λήσεις, σε σχέση με τον Ιανουάριο του 2009, για

πιέσεις στο τζίρο του στο α’ εξάμηνο του έτους,

να εμφανίσουν στη χρονιά μια σταθερά ανοδική

οπότε οι συνέπειες της κρίσης χρέους της χώρας

πορεία στα έσοδά τους, η οποία κορυφώθηκε

έλαβαν μεγάλες διαστάσεις, λόγω κυρίως της

τον Ιούνιο, οπότε ο τζίρος τους αυξήθηκε κατά

φημολογίας περί πτώχευσης της ελληνικής οι-

2,95%.

κονομίας.

Ανοδικά κινήθηκαν τα έσοδά τους και τον Ιού-

Έτσι, η πορεία κλιμάκωσης των απωλειών του

λιο (1,48%), αλλά και τον Αύγουστο (1,80%),

τζίρου στη διάρκεια της χρονιάς είχε ως εξής:

τον Σεπτέμβριο ο τζίρος τους κατέγραψε στα-

Τον Φεβρουάριο η πτώση τζίρου στα σούπερ μάρκετ ήταν της τάξης του 2,82%, τον Μάρτιο 2,35%, τον Απρίλιο 4,96%, τον Μάιο 5,87% και τον Ιούνιο έφτασε το 6,99%. Τον Ιούλιο η πτώση περιορίσθηκε στο 1,81% κι αμέσως μετά η αγορά «πήρε τα πάνω της», καταγράφοντας άνοδο κατά 5,06% τον Αύγουστο και 0,34% το Σεπτέμβριο. Η κάμψη κατά 2,05% επανεμφανίστηκε τον

Οκτώβριο,

ενώ οι πωλήσεις τον Νοέμβριο κινήθηκαν οριακά ανοδικά (0,58%). Όπως επισημαίνεται στη σχετική ανάλυση, τόσο τον Αύγουστο όσο και τον Νοέμβριο η αύξηση στον τζίρο της οργανωμένης λιανικής αποδίδεται σε μεγά-

15 Α ΠΡ

2011


retail θερότητα (0,13%), ενώ τον Οκτώβριο και τον

μπόριο και το discount κινήθηκαν πέρυσι πτω-

Νοέμβριο τα έσοδά τους υπήρξαν πτωτικά κατά

τικά κατά 1,30% έναντι του 2009, οπότε είχαν

1,73% και 3,91% αντίστοιχα. Πρόκειται για μια

καταγράψει ανοδικούς ρυθμούς κατά 1,30%.

μεταβολή την οποία προκάλεσε η αποχώρηση της Aldi –η οποία, πάντως, ουδόλως επέδρασε

Η πορεία βασικών προϊόντων

αρνητικά στην πορεία της Lidl. Η τελευταία, μετά

Ενδιαφέρον παρουσιάζουν και τα στοιχεία της

την αποχώρηση και της Plus και την απορρόφη-

έρευνας που απεικονίζουν την πορεία των πω-

ση της Dia από την Carrefour-Μαρινόπουλος,

λήσεων σε αξία 20 βασικών κατηγοριών προϊ-

αποτελεί τον μοναδικό τυπικό εκφραστή του

όντων ευρείας κατανάλωσης. Από τις 20 κατη-

discount στην εγχώρια αγορά.

γορίες μόνο 7 σημείωσαν άνοδο πωλήσεων το

Συνυπολογίζοντας τα προαναφερόμενα, προ-

11μηνο 2010 μεταξύ αυτών κάποιες είχαν ορι-

κύπτει ότι το discount το 2010 εμφάνισε ορια-

ακή άνοδο- και μία κατηγορία, τα κατεψυγμένα

κή άνοδο της τάξης του 0,38%, σε σχέση με το

προϊόντα, είχαν σταθερές πωλήσεις.

2009, στην οποία ωστόσο θα πρέπει να προσμε-

Τη μεγαλύτερη μείωση πωλήσεων σε αξία ση-

τρήσουμε -όπως και στο κλασικό λιανεμπόριο-

μείωσαν τα φρέσκα ψάρια (7,8%), ενώ τη με-

τις επιπτώσεις που υπήρξαν στις τιμές από την

γαλύτερη αύξηση τα σνακ (7,3%). Μεταξύ των

αύξηση του ΦΠΑ κατά δύο μονάδες. Με δεδο-

κατηγοριών που είχαν σημαντική μείωση πω-

μένο ότι η μεταβολή ίσχυσε στο β’ εξάμηνο του

λήσεων ήταν επίσης τα προϊόντα οικιακού κα-

έτους, επέδρασε ανοδικά κατά 1 ποσοστιαία μο-

θαρισμού (6,7%), τα είδη συσκευασίας (6,5%)

νάδα στον τζίρο της αγοράς, με αποτέλεσμα οι

και τα προϊόντα περιποίησης-καλλυντικά και

πωλήσεις των discounters να κλείσουν το 2010

υγιεινής (4,2%).

οριακά πτωτικά κατά 0,38%. Ενδιαφέρον έχει, όμως, και το πώς αποτυπώνει η SymphonyIRI τη σχέση τζίρου μεταξύ σούπερ μάρκετ και discounters. Ειδικότερα

αναφέρει

ότι το 2010 το κλασικό λιανεμπόριο έχασε ένα μικρό μέρος του μεριδίου του, το οποίο διαμορφώθηκε στο 85,60% από 85,84% το 2009, ενώ το

discount

αύξη-

σε οριακά το μερίδιό του στο 14,40% από 14,16%.

Η

αύξηση

αυτή, βέβαια, δεν πρέπει να ξεχνάμε πως σημειώθηκε σε μια πτωτική

16

Α ΠΡ

2011

αγορά. Αξιοσημείωτο είναι, επίσης, ότι από το μερίδιο αυτό οι 10 ποσοστιαίες μονάδες αντιστοιχούν στη Lidl. Τέλος, σε συνολικά μεγέθη, το κλασικό λιανε-


retail

Δεν περνάμε κρίση, προβληματιζόμαστε της Γιώτας Παπαβασιλείου

Ο

ι σύγχρονες απαιτήσεις του marketing

member του AIM (European Brand Association),

θέλουν νέα ταχυκίνητα προϊόντα που

board member του ECR Γαλλίας, Vice President

να απευθύνονται σε «ευφυείς» κατα-

International της Johnson & Johnson σχολία-

ναλωτές, να είναι φιλικά προς το περιβάλλον

σαν τα προβλήματα που αντιμετωπίζει σήμερα ο

και προσιτά. Αυτά και πολλά ακόμη κρίσιμα

κλάδος των τροφίμων, ανέλυσαν το νέο μοντέ-

ζητήματα που απασχολούν τον κλάδο των τρο-

λο καταναλωτή και τις απαιτήσεις του, συγκρί-

φίμων συζήτησαν οι 400 και πλέον σύνεδροι,

νανε την επιρροή που έχουν στους καταναλωτές

που εκπροσωπούν τις 100 μεγαλύτερες επιχει-

τα private label σε σχέση με τα brands, αποκά-

ρήσεις σούπερ μάρκετ και προμηθευτών τους,

λυψαν τους τρόπους με τους οποίους το price

στο συνέδριο «Winning Together in difficult

discount μπορεί να γίνει εργαλείο στα χέρια του

times» που πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 16

retailer, συζήτησαν τις πολιτικές sustainability

Μαρτίου.

που χρησιμοποιούν και κατά πόσο αυτές επηρε-

Ηγετικά στελέχη από το χώρο των σούπερ μάρ-

άζουν τις πωλήσεις, και έδωσαν απαντήσεις στο

κετ και της βιομηχανίας τροφίμων μεταξύ των

κρίσιμο ερώτημα που έγκειται στο «Ποια είναι η

οποίων ο Γιάννης Αρτινός διευθύνων σύμβου-

επιτυχημένη προσέγγιση του καταναλωτή στον

λος, Vivartia, ο Νίκος Βερόπουλος πρόεδρος και

καιρό της κρίσης;».

διευθύνων σύμβουλος του ομίλου Βερόπουλος, ο Δημήτρης

ο λέχη στ ε τ σ α ί Κορυφα ν τροφίμων ω κλάδο τ ντήσεις σε απα υ δίνουν ματα πο ή τ η ζ α ι καίρ χώρο ύν τον ο λ ο χ σ α απ κρίσης εν μέσω

18

Α ΠΡ

2011

Βιδάκης,

γενικός

Προωθητικά προγράμματα για τον καταναλωτή

της

Σήμερα, περισσότερο από ποτέ, οι εταιρείες

Coca Cola Τρία

FMCG, αλλά και τα σούπερ μάρκετ επενδύουν

Ελλά-

σε προωθητικά προγράμματα με στόχο να κά-

δας, ο Σπύρος

νουν πιο ελκυστική την αγορά των προϊόντων

διευθυντής Έψιλον

Δεσύλλας,

τους. Όμως, ακόμη και οι πιο έμπειρες επιχειρή-

πρόεδρος

σεις κάνουν άστοχες κινήσεις, με αποτέλεσμα να

και

διευ-

θύνων

χάνουν σημαντικό μέρος της επένδυσής τους. Στο συνέδριο

«Winning together in difficult

σ ύ μ -

times» που πραγματοποιήθηκε στις 16 Μαρτί-

βουλος της Ελαΐς-

ου, συζητήθηκαν εκτενώς θέματα που αφορούν

Unilever Hellas, ο Κωνσταντίνος Μαχαίρας, CEO,

στην προσέγγιση των καταναλωτών εν μέσω

AB Βασιλόπουλος και εκτελεστικός αντιπρόεδρος

κρίσης, πως μπορεί να γίνει πιο αποδοτική μια

της Delhaize, καθώς και ο Colin Harper, ο Head

προωθητική ενέργεια αλλά και τα μοντέλα συ-

of Insight στο Institute of Promotion Marketing

νεργασίας που μπορούν να ευδοκιμήσουν μετα-

της Μ. Βρετανίας και Διευθύνων Σύμβουλος

ξύ προμηθευτών και λιανεμπορίου.

της εταιρείας Storecheck Marketing Ltd και ο O Enrico Toja, Trade Relations Expert, board

Ο προσκεκλημένος κ. Colin Harper, αυθεντία


retail

σε θέματα promotion και price discounts στη

περ μάρκετ, τη πορεία των discount, το προφίλ

Μεγάλη Βρετανία, παρουσίασε για πρώτη φορά

του καταναλωτή της ψηφιακής εποχής, την αξι-

στο συνέδριο την πιο επίκαιρη έρευνα που

οποίηση της τεχνολογίας στη λειτουργία και την

πραγματοποίησε για λογαριασμό του Institute

επικοινωνία της επιχείρησης, καθώς και τα πε-

of Promotion Marketing. Η έρευνα έγινε με

ριθώρια ανάπτυξης της ανταγωνιστικότητας των

τη συνεργασία του University of Westminster

επιχειρήσεων.

και δείχνει τον δρόμο στη βρετανική αγορά ώστε να εξοικονομηθούν 3-4 δισ. ευρώ, με μι-

Private label:

κρότερες μειώσεις τιμών και φυσικά, χωρίς να

αυξάνουν τα μερίδια τους λόγω τιμής

υποχωρήσουν οι πωλήσεις. Με την σειρά του

Το μεγάλο ερώτημα που αναδεικνύεται τα τελευ-

ο Enrico Toja, Trade Relations Expert, μίλησε

ταία χρόνια στο χώρο των πωλήσεων τόσο των

για τα συστατικά που καθορίζουν μια αμοιβαία

super markets, όσο και των FMCGs είναι η τιμή

επωφελή σχέση μεταξύ των εμπλεκομένων

των προϊόντων κι αν οι εκπτωτικές προωθητικές

του κλάδου με τους καταναλωτές, τα εμπόδια,

ενέργειες αλλά και οι πολιτικές αειφορίας που

τις προκλήσεις, τις συγκρούσεις που «δεν μπο-

υιοθετούν επηρεάζουν τις πωλήσεις τους αλλά

ρούσαν να αποφευχθούν» αλλ�� και τις «μικρές

και τις επιλογές των καταναλωτών.

νίκες» που δίνουν ώθηση στις επιχειρήσεις.

Όπως επισημάνθηκε από την πλειονότητα των

Στα πάνελ συζητήσεων που δημιουργήθηκαν με

ομιλητών το οικονομικό περιβάλλον δεν αφήνει

σκοπό την εκτενή και αναλυτική ανάπτυξη των

περιθώρια να αυξήσει κανείς τις τιμές και ειδι-

ζητημάτων που απασχολούν τον κλάδο ηγετικά

κότερα σε αυτή την οικονομική συγκυρία που

στελέχη, τόσο από τον χώρο των σούπερ μάρ-

αντιμετωπίζει η χώρα μας, ωστόσο διατυπώθηκε

κετ όσο και από την βιομηχανία σχολίασαν τις

η ανησυχία για το τι μέλλει γενέσθαι αν οι πρώ-

μεθόδους προσέγγισης που χρησιμοποιούν, τη

τες ύλες συνεχίσουν την ανοδική τους πορεία.

σημασία των PL για την κερδοφορία των σού-

Μάλιστα ο διευθύνων σύμβουλος της Μετρό

19 Α ΠΡ

2011


retail Αριστοτέλης Παντελιάδης χαρακτήρισε «άνευ προηγουμένου τις προσφορές που κάνουν την περίοδο αυτή οι προμηθευτές και τον περιορισμό των περιθωρίων κέρδους που προχωρούν τα σούπερ μάρκετ. Ο Colin Harper θέλοντας να δώσει απάντηση στις ανησυχίες των ομιλιτών εξήγησε πως «οι προωθητικές ενέργειες, όταν αυτές γίνονται στο σωστό δρόμο και με στρατηγική που δεν επηρεάζει τους πιστούς καταναλωτές κάθε επιχείρησης, μπορούν να δώσουν τα επιθυμητά κέρδη χωρίς να επηρεαστούν οι πωλήσεις». Επιπλέον απαντήσεις δόθηκαν και για την σημασία των private label και πως αυτές επηρεάζουν τις πωλήσεις. Σύμφωνα με έρευνα που παρουσιάστηκε σε συνέδριο με τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας το 2010 στην ελληνική αγορά αυξήθηκαν κατά 19,5% έναντι του 2009, ενώ εφέτος εκτιμάται ότι «τρέχουν» με ρυθμό ανάπτυξης 28%. Και φυσικά οι καταναλωτές τα προτιμούν σε ποσοστό 44%λόγω της χαμηλής τιμής τους. Οπως ανέφερε ο κ. Κ. Μαχαίρας, εκτελεστικός αντιπρόεδρος της Delhaize, «ο ρόλος των ιδιωτικής ετικέτας προϊόντων είναι σημαντικός για μια λιανεμπορική επιχείρηση αρκεί να υπάρχει στρατηγική» και προανήγγειλε με μία αμφίση-

20

Α ΠΡ

2011

μη αναφορά την είσοδο και άλλων αλυσίδων

Με την σειρά του ο διευθύνων σύμβουλος της

discount στην ελληνική αγορά, ενώ σημείωσε

Εύρηκα ΑΕ κ. Ν. Σαρρής τονίζοντας το μείζον

πως «πρέπει όλοι να καταλάβουμε πως ο κατα-

θέμα των παροχών πρότεινε λόγω της κρίσης

ναλωτής δεν θα έχει πια σχέση με τον κατανα-

να μη γίνουν -τουλάχιστον για εφέτος- διαπραγ-

λωτή που ήταν προ διετίας.

ματεύσεις για το ύψος τους, ενώ ο διευθύνων

Η αξία του καλαθιού μειώνεται και μην εκπλα-

σύμβουλος της Unilever κ. Σπ. Δεσύλλας έκανε

γείτε αν από τα 55 ευρώ πάμε στα 15 ευρώ».

λόγο για «παζάρι» που πρέπει να σταματήσει.

Από την πλευρά του ο κ. Ι. Αρτινός, διευθύνων

Τέλος τόσο η Helena Chari διευθύνουσα σύμ-

σύμβουλος της Vivartia AE, αναφερόμενος στα

βουλος της ΤΝS ICAP, όσο και ο Στέφανος Λου-

προϊόντα «ιδιωτικής ετικέτας», είπε πως έχουν

κάκος, Country Manager της Google Hellas,

συμπληρωματικό ρόλο, επισημαίνοντας ότι τα

κάλεσαν τις λιανεμπορικές επιχειρήσεις να αξι-

επώνυμα είναι αυτά που επενδύουν συνεχώς

οποιήσουν τις δυνατότητες που προσφέρει το

σε έρευνα και ανάπτυξη, ενώ ο διευθύνων σύμ-

διαδίκτυο και οι τόποι κοινωνικής δικτύωσης.

βουλος της 3Α κ. Νίκος Καραγεωργίου άφησε

Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασαν 6

αιχμές κατά του λιανεμπορίου για τον τρόπο

στους 10 ανθρώπους στην Ελλάδα «επισκέπτε-

που διαχειρίζεται τα ιδιωτικής ετικέτας προϊόντα,

ται» το Ιντερνετ καθημερινά, ξοδεύοντας περί-

λέγοντας πως οι λιανέμποροι τα «πριμοδοτούν»

που 7,5 ώρες εβδομαδιαίως, ενώ το 25% αυτών

έναντι των άλλων brands.

επιλέγει τις on line αγορές.


retail

Φορολογία - ενοίκια - κατανάλωση στέλνουν… στην γκιλοτίνα τις επιχειρήσεις της Γιώτας Παπαβασιλείου

22

Α ΠΡ

2011

Τ

επιχειρήσεις σύμφωνα με τους εμπόρους.

των επισφαλειών που κινείται πλέον πάνω από

Η μεγάλη φορολογία που οδηγεί σε ανυπέρ-

12%, μέχρι να επιστρέψουν και οι τράπεζες στις

βλητα χρέη προς το δημόσιο, τις τράπεζες και τα

διεθνείς πηγές ρευστότητας, να επιστρέψουν οι

ρία είναι τα κυριότερα προβλήματα που

ριστικά στην ανακοίνωση. Με αυτό τον τρόπο,

ταλανίζουν τις μικρομεσαίες ελληνικές

σύμφωνα με τη ΕΣΕΕ θα περιοριστεί το ποσοστό

ταμεία, η έλλειψη ρευστότητας στην αγορά αλλά

καταθέσεις και να ολοκληρωθούν οι τραπεζικές

και οι υψηλές τιμές ενοικίων έχουν οδηγήσει τις

συμφωνίες.

επιχειρήσεις σε μαρασμό με αποτέλεσμα η έξο-

Σε ότι αφορά τα λουκέτα που έχουν κατακλίσει

δος από την κρίση να φαντάζει αδύνατη. Για το

τη χώρα και αυξάνονται με γοργούς ρυθμούς,

λόγο αυτό η Εθνική Συνομοσπονδία Ελληνικού

αλλά και το ανεξέλεγκτο παραεμπόριο των

Εμπορίου (ΕΣΕΕ) θέτει τις προτάσεις της για την

20δις ευρώ που στερεί από το δημόσιο 6 δις

ενίσχυση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων και

ευρώ από τις παράνομες εμπορικές δραστηρι-

την ταχύτερη έξοδο από την κρίση. Πιο αναλυτι-

ότητες η συνομοσπονδία καλεί τους επενδυτές

κά στο πρόβλημα της υποτονικής κίνησης στην

να στραφούν στην αξιοποίηση των αξιωμένων

αγορά η ΕΣΕΕ ζητά την εφαρμογή ενός ενιαίου

ιστορικών εμπορικών δρόμων των πόλεων και

συντελεστή ΦΠΑ ανταποδοτικού εισπρακτικού

την ανάπλαση τους σε υπαίθρια «ευάερα και

ισοδύναμου (18-19%), με εξαίρεση τα βασικά

ευήλια» εμπορικά κέντρα, στους δρόμους των

αγαθά του μέσου ελληνικού νοικοκυριού σε

πόλεων με πολλαπλά οφέλη για τους εμπόρους

έναν χαμηλό συντελεστή ΦΠΑ.

τους ιδιοκτήτες των ακινήτων και την τοπική αυ-

Όπως τονίζει ο πρόεδρσο της ΕΣΕΕ κ. Κορκίδης

τοδιοίκηση.

«αν η προσαρμογή των συντελεστών στάθμισης

Τέλος, για να περιοριστούν τα φαινόμενα ασυ-

που προτείνουμε θα μειωθεί ο δείκτης πληθω-

δοσίας σε ότι αφορά τα ενοίκια των επιχειρή-

ρισμού πολύ κοντά στα επίπεδα του ευρωπλη-

σεων και να μπορέσουν να αξιοποιηθούν εκ

θωρισμού».

νέου οι, για μήνες, κενοί επαγγελματικοί χώροι

Αλλά δεν είναι μόνο η φορολογία. Όπως τονίζει

η ΕΣΕΕ προτείνει την αναπροσαρμογή τους σε

σε ανακοίνωσή της η ΕΣΕΕ η «απροθυμία» των

χαμηλότερα επίπεδα με την μέθοδο της μεσολά-

τραπεζών έχει στην κυριολεξία «στεγνώσει» την

βησης και διαιτησίας. Συγκεκριμένα η ΕΣΕΕ ζητά

αγορά και ο μόνη διέξοδος είναι επιμήκυνση δα-

την συμμετοχή ενός εκπροσώπου της ΠΟΜΙΔΑ,

νείων. Για να μπορέσουν οι επιχειρήσεις να απο-

ενός εκπροσώπου του τοπικού εμπορικού συλ-

πληρώσουν τα χρέη τους θα πρέπει οι τράπεζες

λόγου και ενός συμβολαιογράφου για να ορι-

να επεκτείνουν στο διπλάσιο την αποπληρωμή

στούν εκ νέου τα επίπεδα των ενοικίων.

των επιχειρηματικών δανείων, δηλαδή «να μας δανείσουν περισσότερο χρόνο παρά χρήμα, φυ-

ΕΣΕΕ - ΓΣΕΒΕΕ: κοινό μέτωπο για την μείωση

σικά με το αζημίωτο, αλλά να το χρεώσουν με

των επαγγελματικών μισθωμάτων

χαμηλό επιτόκιο» όπως αναφέρεται χαρακτη-

Κοινές επιστολές απέστειλαν οι ΕΣΕΕ και ΓΣΕΒΕΕ


retail

προς τα αρμόδια Υπουργεία σχετικά με τη νο-

Εισαγγελέα χωρίς προσδιορισμό των αρμοδι-

μιμότητα του νέου Φορολογικού Νομοσχεδίου

οτήτων του.

και τη μείωση των επαγγελματικών μισθωμά-

• Απαλλαγή από τη φορολογία των κερδών από

των. Αναλυτικά, η ΕΣΕΕ και η ΓΣΕΒΕΕ απέστειλαν

πώληση μετοχών των αλλοδαπών νομικών

από κοινού επιστολές προς το Υπουργείο Οικο-

προσώπων που έχουν μόνιμη εγκατάσταση

νομικών και τα Υπουργεία Περιφερειακής Ανά-

στην Ελλάδα, σε αντίθεση με τα ημεδαπά.

πτυξης και Ανταγωνιστικότητας και Εσωτερικών, Αποκέντρωσης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνη-

• Αύξηση του ποσοστού προβεβαίωσης στην περίπτωση προσφυγής από 25% σε 50%. • Καθορισμός κατώτατου ορίου προμήθειας των

σης, αντίστοιχα. Με την πρώτη επιστολή οι δύο εκπρόσωποι

εμπόρων χονδρικής και λιανικής πώλησης κα-

των μικρομεσαίων επιχειρήσεων προβαίνουν σε

πνικών προϊόντων

ορισμένες διαπιστώσεις σχετικά με την Έκθεση του Επιστημονικού Συμβουλίου της Βουλής για

Με τη δεύτερη επιστολή αναδεικνύεται το σο-

το νέο Φορολογικό Νομοσχέδιο. Συγκεκριμένα,

βαρότατο πρόβλημα της δυσκαμψίας που επι-

οι δύο οργανώσεις επισημαίνουν σοβαρά προ-

δεικνύουν πολλά Διοικητικά Συμβούλια Ιδρυ-

βλήματα νομιμότητας όσον αφορά τα ακόλουθα

μάτων, Νομικών Προσώπων Δημοσίου Δικαίου

σημεία:

και Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης, για την

• Υπερεξουσία

επιτελικών

υπηρεσιών

του

με επίταση αιτούμενη μείωση των μισθωμάτων

Υπουργείου Οικονομικών να διατάσσουν φο-

των επιχειρήσεων – μισθωτών τους και αυτό

ρολογικούς επανελέγχους και να εκδίδουν

παρά την οικονομική κρίση, που έχει μειώσει

προσωρινές πράξεις προσδιορισμού ΦΠΑ βά-

κατά πολύ τους τζίρους τους.

σει στατιστικών στοιχείων.

Με δεδομένη την κρίσιμη κατάσταση της αγο-

• Λειτουργία του νέου θεσμού του Οικονομικού

ράς και τη δικαιολογία που χρησιμοποιούν οι

23 Α ΠΡ

2011


retail διοικήσεις των εν λόγω νομικών προσώπων ότι

λειτουργικού κόστους κάθε επιχείρησης, γεγο-

δηλαδή η μείωση του συμφωνημένου μισθώ-

νός που αναδεικνύει τη μεγάλη σημασία του

ματος με την πιεζόμενη επιχείρηση αδυνατεί να

ύψους του μισθώματος στην βιωσιμότητα των

εγκριθεί από το Ελεγκτικό Συνέδριο, ΕΣΕΕ και

επιχειρήσεων. Ωστόσο, οι παραπάνω ρυθμίσεις

ΓΣΕΒΕΕ ζητούν την παρέμβαση των Υπουργείων

δεν θα αποβούν επωφελείς μόνο για τις επιχει-

στα ακόλουθα σημεία:

ρήσεις αλλά και για τα ίδια τα νομικά πρόσωπα,

1. Ως γενική αρχή και για όλες ανεξαιρέτως τις

που θα διατηρήσουν τη βάση των μισθωτών

μισθώσεις, προτείνουμε να ιδρυθεί σύντομη

τους ανέπαφη και θα συνεχίσουν αν αποκερ-

και αξιόπιστη διαδικασία επανεξέτασης του

δαίνουν από την εκμετάλλευση της περιουσίας

συμφωνημένου ύψους των μισθωμάτων για

τους, χωρίς να κινδυνεύουν να βρεθούν αντι-

συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Ως πιο αξιό-

μέτωποι με άδειους και άχρηστους ιδιόκτητους

πιστη λύση θεωρούμε την υπαγωγή στη κρίση

χώρους.

ανεξάρτητης Τοπικής διαιτητικής επιτροπής, που θα αποτελείται από ένα εκπρόσωπο της

ΓΣΕΒΕΕ: «Νέο κύμα φορολογικών

ΠΟΜΙΔΑ, έναν εκπρόσωπο των επαγγελματι-

επιβαρύνσεων»

κών κοινωνικών εταίρων (ΕΣΕΕ – ΓΣΕΒΕΕ) και

Μπορεί η εξωστρέφεια των ελληνικών επιχει-

ένα Συμβολαιογράφο ή Δικηγόρο προτεινό-

ρήσεων να είναι η μόνη λύση για την ανάκαμ-

μενο από τον τοπικό τους Σύλλογο, ως Πρό-

ψη της ελληνικής οικονομίας όπως αναφέρουν

εδρο. Η Επιτροπή θα εξετάζει τις αντικειμενι-

σε ανακοινώσεις τους τόσο ο υπουργός Περι-

κές προϋποθέσεις και –εφόσον η επιχείρηση

φερειακής Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας

βρίσκεται σε δυσχερή θέση – θα προχωράει

όσο και ο Πανελλήνιος Σύνδεσμος Εξαγωγέων,

σε αναπροσαρμογή του μισθώματος κατά τη

ωστόσο η Γενική Συνομοσπονδία Επαγγελμα-

κρίση της.

τιών Βιοτεχνών Εμπόρων Ελλάδος κρούει τον

2. Για περιορισμένο χρονικό διάστημα, που θα

κώδων του κινδύνου για αύξηση της φορολο-

δώσει ανάσα στις επιχειρήσεις, να σταματήσει

γικής επιβάρυνσης των επιχειρήσεων που δρα-

η έγκριση της μείωσης ενοικίων των ιδρυμά-

στηριοποιούνται στην ΕΕ. «Θα αυξηθεί η φορο-

των κλπ. από το Ελεγκτικό Συνέδριο. Κατ’

λογική επιβάρυνση των επιχειρήσεων στην ΕΕ

ακολουθία, θα μπορούν οι διοικήσεις τους

τα επόμενα χρόνια» σημειώνει σε ανακοίνωσή

να προχωρούν, εφόσον το κρίνουν σκόπιμο,

της η Γενική Συνομοσπονδία Επαγγελματιών Βι-

σε μείωση του μισθώματος της επιχείρησης –

οτεχνών Εμπόρων Ελλάδος (ΓΣΕΒΕΕ) με αφορμή

μισθωτή, εφόσον αποδεικνύεται η δυσχερής

ανακοίνωση της UEAPME, της Ευρωπαϊκής ερ-

θέση στην οποία βρίσκεται.

γοδοτικής οργάνωσης των βιοτεχνιών και των

3. Να ανακληθεί προσωρινά κάθε δικαστική δια-

μικρομεσαίων επιχειρήσεων (ΜΜΕ).

δικασία και να παγώσει κάθε εξωστική αγωγή

24

Α ΠΡ

2011

των φιλανθρωπικών και εκπαιδευτικών ιδρυ-

Σύμφωνα με την ανακοίνωση της ΓΣΕΒΕΕ τονίζει

μάτων, κληροδοτημάτων, νοσοκομείων, γη-

πως «οι δαπάνες για τη φορολογική συμμόρ-

ροκομείων, ορφανοτροφείων, πολιτιστικών

φωση των μικρών επιχειρήσεων στην ΕΕ-27

συλλόγων, αθλητικών σωματείων, ΟΤΑ και

ανέρχονται έως και στο 2,5% του τζίρου τους,

γενικά όλων των φορέων μη κερδοσκοπικού

ενώ των μεγάλων σε μόλις 0,02%, κάτι που επι-

χαρακτήρα, που είναι ιδιοκτήτες πολλών και

σημαίνει τα τελευταία χρόνια η συνομοσπονδία

σημαντικών ακινήτων βιοτεχνικής, επαγγελ-

και αρνούνται να κατανοήσουν οι Κυβερνήσεις.

ματικής και εμπορικής χρήσης σε όλη την

Και αυτό χάριν στα νομότυπα φορολογικά τε-

χώρα.

χνάσματα τα οποία κάνουν χρήση οι μεγάλες

Υπενθυμίζεται ότι, το μίσθωμα αποτελεί, ανάλο-

επιχειρήσεις σε Ελλάδα και Ευρώπη. Μια κοινή

γα με την περιοχή, το 20% - 30% του συνολικού

βάση φορολόγησης των επιχειρήσεων αν και


retail θα μπορούσε να μειώσει σημαντικά τις δαπάνες

περίπλοκα και ασύμφωνα με τις ανάγκες των

συμμόρφωσης για τις μικρές εταιρείες που δρα-

ΜμΕ» και κάλεσε την Επιτροπή να παράσχει μια

στηριοποιούνται διασυνοριακά στην Ε.Ε., ωστό-

φιλική προς τις μικρές επιχειρήσεις εκδοχή της

σο μάλλον επιπλέον επιβάρυνση θα φέρει για

CCCTB. Η οργάνωση εξέφρασε επίσης αμφιβολί-

τις ελληνικές επιχειρήσεις»

ες για το εάν η CCCTB πρέπει να είναι προαιρετική. Κάτι τέτοιο θα προσέθετε ένα 28ο φορολογικό

Όπως τονίζει και η UEAPME, η Ευρωπαϊκή εργο-

σύστημα στα 27 που υπάρχουν, θα περιέπλεκε το

δοτική οργάνωση των βιοτεχνιών και των ΜμΕ

παρόν καθεστώς, θα υποχρέωνε τα Κράτη Μέλη

«τα σχέδια για μια κοινή ενοποιημένη φορολογι-

να λειτουργούν δύο συστήματα ταυτόχρονα, και

κή βάση εταιρειών (CCCTB) που παρουσιάστηκαν

θα δημιουργούσε μία επιπλέον ευκαιρία χρήσης

από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή είναι υπερβολικά

«φορολογικών τεχνασμάτων».

μια ακόμα φορά «Οι ΜΜΕ έμποροι βρίσκονται για βέρνησης». στο φορολογικό δόκανο της Κυ κ. Βασίλη Κορκίδη Δήλωση του Προέδρου της ΕΣΕΕ οαπαλλαγών. σχετικά με την κατάργηση των φορ να προαναγγέλαγών από μηδενική βάση, φαίνεται «Η επανεξέταση των φοροαπαλλ ποιημένο Μνησή τους από το πρόσφατα επικαιρο λει την προαποφασισμένη κατάργη ς δημιουργούν μέτρα δίχως αρχή, μέση και τέλο μόνιο. Τα αντιφατικά φορολογικά τη στιγμή που ο ιτική της Κυβέρνησης, ιδιαίτερα ανακολουθίες στην οικονομική πολ σεις με φοροαπαλπει ενισχύσεις στις Μμε επιχειρή νέος επενδυτικός νόμος προβλέ Συμβουλίου της αδή να αγνοείται η απόφαση του λαγές μέχρι 3,2 δις. Μοιάζει δηλ ατική. η προσπάθεια κρίθηκε αντισυνταγμ Επικρατείας, όταν το 2009 ανάλογ ρώνει το «κίνημα» οαπαλλαγών ουσιαστικά εξουδετε Επιπλέον, η κατάργηση των φορ λογή αποδείξετο ισχυρότερο κίνητρο για την συλ των αποδείξεων, αφού αποτελούν ι να ξαναγυρίσει μενους. Αποτέλεσμα αυτών θα είνα ων από όλους τους φορολογού ταμένη απόκρυψη προκάλεσαν στο παρελθόν εκτε η αγορά στα «αντικίνητρα» που υς. παρενέργειες και επιπτώσεις σε όλο φορολογητέας ύλης με πολλαπλές κτήτες ακιιδιο από ελεύθερους επαγγελματίες και Η αναζήτηση ανύπαρκτων εσόδων ισμού. Αντίθετα, ία «μαύρη τρύπα» του Προϋπολογ νήτων δεν μπορεί να καλύψει καμ νάκτησης της ωνικής αδικίας και την έκρηξη αγα θα προκαλέσει το αίσθημα της κοιν εισοδημάτων ι γνωρίζουμε ότι η συρρίκνωση των ήδη φοβισμένης μεσαίας τάξης. Όλο ολογικές επιβαρύνδυασμό με τις αναδρομικές φορ και η καχεξία της αγοράς σε συν ων από επιχειφτωχότερη χρονιά είσπραξης φόρ σεις θα αναδείξουν το 2011 ως την αναμένονται να ρούμε από που και πώς μπορούν ρήσεις και φυσικά πρόσωπα και απο από πέρσι. περισσότερα φορολογικά έσοδα δόκανο της Κυβέρμια ακόμα φορά στο φορολογικό Οι ΜΜΕ έμποροι βρίσκονται για σσική απάντηση ία τους θα χρησιμοποιήσω την κλα νησης. Μεταφέροντας την απελπισ του μη έχοντος». Χάροντα: «Ουκ αν λάβοις παρά του Μένιππου στην απαίτηση του

25 Α ΠΡ

2011


retail

Aπλοποίηση στη λειτουργία της αγοράς ζητούν οι έμποροι της Γιώτας Παπαβασιλείου

Ο

26

Α ΠΡ

2011

ι Εμπορικοί Σύλλογοι όλης της Ελλάδας δίνουν απαντήσεις στα ερωτήματα για το Πλαίσιο Λειτουργίας της Αγοράς του Λιανεμπορίου. Αλλαγές στο θεσμικό πλαίσιο λειτουργίας της αγοράς με παρεμβάσεις στο καθεστώς των προσφορών, των εκπτώσεων, της εγκατάστασης και της λειτουργίας πολυκαταστημάτων και στοκατζίδικων κοντά στα εμπορικά κέντρα των πόλεων, αλλά και φρένο στο ενδεχόμενο λειτουργίας των εμπορικών καταστημάτων επιπλέον Κυριακές, ζητούν οι έμποροι. Η έρευνα της Εθνικής Συνομοσπονδίας Ελληνικού Εμπορίου που διενεργήθηκε από το Ινστιτούτο Εμπορίου και Υπηρεσιών (ΙΝΕΜΥ) της ΕΣΕΕ δείχνει ότι ο εμπορικός κόσμος θεωρεί πως το θεσμικό πλαίσιο λειτουργίας της αγοράς χρειάζεται να επανεξεταστεί. Συμφωνά με έρευνα, το 95,5% των εμπόρων τάσσεται κατά της λειτουργίας των καταστημάτων επιπλέον Κυριακές τον χρόνο, των αλλαγών στο ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων και των εκτεταμένων προσφορών. Πιο αναλυτικά σχετικά με τη λειτουργία της αγοράς, οι δώδεκα ομοσπονδίες και 260 εμπορικοί σύλλογοι όλης της χώρας που συμμετείχαν στην έρευνα, ζητούν να μπουν περιορισμοί στο καθεστώς των προσφορών, και συγκεκριμένα σε ποσοστό 87,40% θέλουν οι προσφορές να είναι περιορισμένες. Μάλιστα το 70,27% από αυτούς που προτείνουν την περιορισμένη διενέργεια των προσφορών, υποστηρίζει ότι οι προσφορές θα πρέπει να διεξάγονται έως δύο φορές τον χρόνο με διάρκεια δέκα ημερών η κάθε περίοδος, ενώ οκτώ στους δέκα εμπόρους θεωρούν ότι υπάρχουν απαγορευτικές ημερομηνίες για την πραγματοποίηση των προσφορών. Συγκεκριμένα, όπως υποστηρίζουν οι έμποροι,

η εορταστική περίοδος των Χριστουγέννων και του Πάσχα, αλλά και ο μήνας πριν τις εκπτώσεις θεωρούνται απαγορευτικές για προσφορές. Για το καθεστώς των εκπτώσεων οι απόψεις των περισσότερων Εμπορικών Συλλόγων και Ομοσπονδιών, όσον αφορά τη διάρκεια της χειμερινής εκπτωτικής περιόδου, συγκλίνουν σε μία περίοδο μεταξύ 30 και 45 ημερών, ενώ το 22,05% των εμπόρων υποστηρίζουν πως οι χειμερινές εκπτώσεις πρέπει να διαρκούν από 45 – 60 ημέρες. Για την θερινή περίοδο οι έμποροι προτείνουν σε ποσοστό 38,59% διάρκεια 30 ημερών ενώ το 36,22% θεωρεί πως οι καλοκαιρινές εκπτώσεις θα πρέπει να διαρκούν πάνω από ένα μήνα. Σε ότι αφορά το ωράριο των καταστημάτων η συντριπτική πλειοψηφία του εμπορικού κόσμου (95,5%) θεωρεί ότι οι εξαιρέσεις της Κυριακάτικης αργίας, όπως αυτές αναφέρονται από το νόμο, δεν θα έπρεπε να αλλάξουν, ενώ ακόμα και τάσσονται υπέρ της αλλαγής του ωραρίου δηλώνουν ότι οι επιπλέον Κυριακές δεν θα πρέπει να ξεπερνούν τις δύο ολόκληρο τον χρόνο. Στο ζήτημα σχετικά με τις προωθητικές ενέργειες των επιχειρήσεων και την δημοσιοποίηση τους σύσσωμος ο εμπορικός κόσμος τάσσεται υπέρ του περιορισμού των πρακτικών δημοσιότητας, υποστηρίζοντας πως οι επιχειρήσεις θα πρέπει να πράττουν και να δημοσιοποιούν προωθητικές ενέργειες το πολύ τέσσερις φορές το χρόνο, αφού πρώτα έχουν ενημερώσει τον αρμόδιο φορέα στο οποίο ανήκει η επιχείρηση (εμπορικό σύλλογο ή ομοσπονδία). Η αναβάθμιση των εμπορικών κέντρων των πόλεων καθώς και οι παρεμβάσεις σε αστικά κέντρα θεωρούνται κρίσιμες και ουσιαστικές από την πολύ μεγάλη πλειοψηφία των εμπόρων (88,19%), προκειμένου να βελτιωθεί η


ανταγωνιστικότητα αλλά και η παραγωγικότητα των εμπορικών επιχειρήσεων. Το συντριπτικό ποσοστό των ερωτηθέντων (87,40%) θεωρεί ότι είναι απαραίτητη τη διαμόρφωση ενός ολοκληρωμένου σχεδίου εμπορικής χωροταξίας, ενώ το 5,51% είναι αντίθετο. Σύμφωνα με τους εμπόρους τα κριτήρια και προϋποθέσεις οι οποίες θα έπρεπε να ληφθούν υπόψη σε μελλοντικό πρότυπο εμπορικής χωροταξίας είναι: • Πληθυσμιακά και χιλιομετρικά κριτήρια για την εγκατάσταση υπερκαταστημάτων (απόσταση από το παραδοσιακό εμπορικό κέντρο) ανά Δήμο και περιοχή καθώς και η παραγωγικότητά τους με βάση τη δομή της οικονομίας τους (12,61%). • Βελτίωση των συνθηκών διαβίωσης και εργασίας: Εξωραϊσμός πόλεων, ο οποίος περιλαμβάνει την εύκολη πρόσβαση, στάθμευση, την ύπαρξη πεζοδρομίων, την δωρεάν αστυνόμευση, την ανάπλαση των ιστορικών κέντρων των πόλεων, την εύκολη πρόσβαση σε Μέσα Μαζικής Μεταφοράς και φυσικά την περιβαλλοντολογική προστασία. (14,41%) • Γεωγραφικά – Χιλιομετρικά κριτήρια που αφορούν την εγκατάσταση των υπερκαταστημάτων σε μεγάλη απόσταση από τα εμπορικά κέντρα και τον περιορισμό τους (των υπερκαταστημάτων) με βάση τα τετραγωνικά τους μέτρα, τον αριθμό των μόνιμων κατοίκων της περιοχής που επιδιώκουν να εγκατασταθούν, τις απαιτούμενες υποδομές που θα πρέπει να διαθέτουν και φυσικά την ευαισθησία που θα πρέπει να επιδεικνύουν σε περιβαλλοντικά ζητήματα, ενώ παράλληλα με βάση τις απαντήσεις που δόθηκαν τίθεται ζήτημα επανακαθορισμού της

έννοιας του πολυκαταστήματος. (12,61%) • Οι τοπικές ιδιομορφίες κάθε περιοχής, η εποχικότητα και ο καθορισμός τουριστικών ζωνών. (5,41%) • Διεύρυνση των αρμοδιοτήτων των Εμπορικών Συλλόγων, των Επιμελητηρίων και των τοπικών φορέων. Ειδικότερα, προτείνεται η ακόμη εντονότερη ενεργοποίηση των Εμπορικών Συλλόγων και των Δημοτικών Αρχών σε θέματα όπως ο έλεγχος της τήρησης του ωραρίου, οι συνθήκες έκδοσης αδειών, οι μισθώσεις ακινήτων για εμπορική χρήση, η καταπολέμηση της γραφειοκρατίας και των πελατειακών σχέσεων. (5,41%) • Ανάπτυξη και προστασία των Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων: Αντιμετώπιση του φαινομένου του επαγγελματικού κορεσμού – υπερεπαγγελματισμού, λήψη μέτρων που θα τονώσουν την αγορά - κίνηση στους εμπορικούς δρόμους και βεβαίως θα πρέπει να γίνει επανακαθορισμός των περιοχών που προορίζονται για εμπορικές χρήσεις. (12,61%) • Αριθμός καταστημάτων ανά είδος εμπορευμάτων που πωλεί και με βάση τα τετραγωνικά μέτρα που αριθμεί. (4,50%) Επιπλέον, το σύνολο των ερωτηθέντων ( 96,85%) θεωρεί ότι είναι απαραίτητοι οι γεωγραφικοί περιορισμοί εγκατάστασης πολυκαταστημάτων ιδιαίτερα στα μικρά νησιά, τις τουριστικές περιοχές αλλά και την ενδοχώρα. Μάλιστα εννιά στους 10 εμπόρους υποστηρίζουν πώς θα πρέπει να υπάρχουν νομοθετικές ρυθμίσεις σε όλους τους Καλλικρατικούς δήμους και περιφέρειες για την εγκατάσταση πολυκαταστημάτων. Πάντως σημαντικό στοιχείο της έρευνας είναι

27 Α ΠΡ

2011


retail ότι από το σύνολο των ερωτηθέντων, μία οριακή πλειοψηφία (51,97%) γνωρίζει τις αλλαγές που θα επιφέρει ο «Καλλικράτης» στο πλαίσιο λειτουργίας της αγοράς, ενώ σημαντικό είναι το ποσοστό (38,58%) όσων δήλωσαν άγνοια για τις επερχόμενες αλλαγές. Ακόμη, σε ότι αφορά την λειτουργία υπερκαταστημάτων και επιχειρήσεων stock & outlet, ο εμπορικός κόσμος θεωρεί πως θα πρέπει να μπει φρένο στην ανεξέλεγκτη λειτουργία τους κοντά ή και μέσα στα εμπορικά κέντρα. Πιο αναλυτικά το 83,46% θεωρεί ότι πρέπει να υπάρχουν περιορισμοί στην εγκατάσταση καταστημάτων stock & outlet, ενώ το 8,66% είναι αντίθετο. Μέσα από τις απαντήσεις του εμπορικού κόσμου ως ζήτημα υψίστης σημασίας για τη ζωτικότητα των Μικρομεσαίων επιχειρήσεων, αναδείχθηκε το ισχύον καθεστώς εκποίησης – διάλυσης. Η πλειοψηφία των ερωτηθέντων υποστηρίζει πως το ισχύον καθεστώς χρήζει μερικής ή ριζικής αναμόρφωσης. Σύμφωνα με τους εμπόρους το ισχύον καθεστώς θα πρέπει να τροποποιηθεί και να διαμορφωθεί ως εξής: Διάλυση: Να ισχύει χρονικός περιορισμός και σαφής καθορισμός της οριστικής ημερομηνίας παύσης της λειτουργίας της επιχείρησης καθώς επίσης να μην παρέχεται η δυνατότητα επαναλειτουργίας του καταστήματος από τον/την σύζυγο ή συγγενείς Α΄ Βαθμού, μετά τη διάλυση της επιχείρησης. Λόγοι Εκποίησης: Η συνταξιοδότηση, η οριστική παύση, η αλλαγή χρήσης μη συναφούς είδους και η αποδεδειγμένη διάλυση να αποτελούν αδιάσειστους λόγους εκποίησης, ενώ προτείνεται η δυνατότητα εκποίησης ή διάλυσης μίας επιχείρησης μέχρι και δύο φορές. Αντίθετα με τα προηγούμενα αρκετοί ερωτηθέντες τάσσονται υπέρ της απαγόρευσης της εκποίησης λόγω ανακαίνισης και αγοράς νέων προϊόντων. Τέλος προτείνεται ως κατώτατο όριο λειτουργίας για εκποίηση τα 7 χρόνια.

28

Α ΠΡ

2011

• Αυστηρότερη τήρηση του Νόμου και εντατικότεροι έλεγχοι πριν και μετά την έκδοση αδειών. Κύριο αίτημα των συμμετεχόντων στην έρευνα αποτελεί η καθιέρωση αυστηρότερων ποινών για την μη τήρηση των λόγων αδειοδότησης,

ενώ ταυτόχρονα απαιτείται μεγαλύτερη διαφάνεια στον ορισμό ελεγκτών για την παράνομη εισαγωγή προϊόντων. • Μεγαλύτερη συμμετοχή και επίβλεψη από το Πρωτοδικείο καθώς και άμεση κοινοποίηση της δικαστικής απόφασης στους Εμπορικούς συλλόγους, τα επιμελητήρια, τη Διεύθυνση Εμπορίου και τις αρμόδιες Δ.Ο.Υ. • Πλήρης ή οριακή κατάργηση του υφιστάμενου καθεστώτος. • Η έκδοση αδειών θα πρέπει να γίνεται μόνο για το κλείσιμο μίας επιχείρησης ή αλλαγή χρήσης και να υπάρχει ρητή δέσμευση για κλείσιμο του καταστήματος και να μην χρησιμοποιείται σαν πρόφαση για την συνέχιση της λειτουργίας του ή ακόμη και για πώληση εμπορευμάτων με το καθεστώς των εκπτώσεων. Επίσης, αποτελεί αίτημα μεγάλου ποσοστού των ερωτηθέντων η κατάργηση της έκδοσης εύκολων αδειών που αφορούν την διάρκεια της εκποίησης – διάλυσης και η ταχύτερη έκδοση δικαστικών αποφάσεων όσον αφορά το θέμα των αδειών. • Μεγαλύτερη δραστηριοποίηση – ενεργοποίηση των Εμπορικών Συλλόγων μέσω της εμπλοκής τους σε ελεγκτικές διαδικασίες και Επιτροπές και πληρέστερης – αμεσότερης ενημέρωσής τους από το Πρωτοδικείο. Παράλληλα προτείνεται να υπάρχει σύμφωνη γνώμη από τους Εμπορικούς Συλλόγους και από άλλους φορείς (ΕΒΕ, Διεύθυνση Εμπορίου) για το λόγο και το χρονικό διάστημα της Εκποίησης. Τέλος, σχετικά με το ζήτημα υπαίθριου εμπορίου το 99,21% των συμμετεχόντων θεωρεί ότι θα πρέπει να υπάρχουν προϋποθέσεις αδειοδότησης για στάσιμο και πλανόδιο υπαίθριο εμπόριο. Μάλιστα έξι στους δέκα τάσσονται υπέρ με την χορήγηση αδειών στάσιμου και πλανόδιου υπαίθριου εμπορίου, εμποροπανηγύρεων, κυριακάτικων αγορών, λιμενικών χώρων και λαϊκών αγορών στους αναξιοπαθούντες από οποιαδήποτε αιτία, πέντε στους δέκα τάσσονται υπερ των εμπόρων που έχουν κλείσει τις επιχειρήσεις τους ή έχουν αποδεδειγμένες οικονομικές δυσκολίες και τέσσερις στους δέκα με το επάγγελμα του πλανόδιου εμπόρου, ενώ η συντριπτική πλειοψηφία (81,10%) θεωρεί πως η άδεια θα πρέπει να χορηγείται από τον Δήμο.


retail

Experience brands: Οι ηγέτες του 21ου αιώνα πηγή www.jackmorton.com

«Τα brands-ηγέτες στον 21ο αιώνα θα είναι τα experience brands», υποστηρίζει η Jack Morton και εξηγεί τον τρόπο που τα Experience brands οχυρώνονται έναντι του ανταγωνισμού, δεσμεύοντας και εκπαιδεύοντας τους καταναλωτές.

δύσκολη συγκυρία οικονομικών, κοινωνικών και τεχνολογικών αλλαγών; Η έρευνα που πραγματοποίησε η Jack Morton στις δύο μεγαλύτερες καταναλωτικές αγορές, τις Η.Π.Α. και την Κίνα, διερευνά τρία βασικά θέματα: τις αγοραστικές αποφάσεις και την εμπειρία, το νέο «μοντέλο δέσμευσης» (engagement model) και το πώς τα Experience brands αποκτούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η καταναλωτική επιλογή και η εμπειρία Η έρευνα της Jack Morton δίνει ένα σαφές μήνυμα στους marketers. Η δυνατότητα αλλά και η επιθυμία των καταναλωτών να λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τα brands και τα προϊόντα που αγοράζουν, είναι πολύ μεγάλη. Αυτό το συμπέρασμα συνεπώς είναι εκ διαμέτρου αντίθετο με την άποψη ότι οι καταναλωτές έχουν κουραστεί από την υπερπληροφόρηση που τους παρέχουν τα Μedia.

30

Α ΠΡ

2011

Τα brands προσδιορίζονται περισσότερο από τις πράξεις τους παρά από τα λεγόμενά τους, και αυτά που δίνουν έμφαση τόσο στην εμπειρία γύρω από το προϊόν και την υπηρεσία τους, όσο και στο ίδιο το προϊόν και την υπηρεσία, θα επιτύχουν. Για ποιον λόγο όμως συμβαίνει αυτό; Τι είναι αυτό που κάνει τους ανθρώπους να επιλέγουν τα Experience brands από τους παραδοσιακούς ανταγωνιστές τους; Και γιατί τα Experience brands είναι πιο σχετικά, σε αυτήν τη

Στην πραγματικότητα, οι καταναλωτές νιώθουν ότι έχουν δύναμη στα χέρια τους όταν δέχονται πληροφορίες. Όπως προκύπτει από την έρευνα, η πλειοψηφία των ερωτηθέντων νιώθουν ότι «έχουν τον έλεγχο» και αισθάνονται εξυπνότεροι όταν λαμβάνουν πληροφορίες, ενώ μικρό ποσοστό απαντά ότι νιώθει «μπερδεμένο» ή ενοχλημένο από τον κατακλυσμό των πληροφοριών. Χαρακτηριστικό είναι το εύρημα που λέει ότι το 87% των καταναλωτών χαρακτηρίζουν «φίλη τους» την πληροφορία, εύρημα το οποίο αντικρούει την αντίληψη που έχουν οι περισσότεροι, ότι δηλαδή οι καταναλωτές νιώθουν ότι «βομβαρδίζονται» από πληροφορίες.


retail Αντίθετα, το εύρημα αυτό δείχνει τον τρόπο που τα Experience brands μπορούν να γίνουν φίλοι των καταναλωτών: δεσμεύοντας και εκπαιδεύοντάς τους. Οι καταναλωτές θέλουν πληροφορίες, και θέλουν εμπειρίες που να τους δεσμεύουν πραγματικά. Αν προσφερ��ούν και τα δύο μαζί, τότε θα χτιστεί το brand experience και θα κατακτηθεί το brand love. Στο πλαίσιο της έρευνας, οι καταναλωτές ρωτήθηκαν επίσης μέσω ποιων καναλιών ενημερώνονται για νέα brands και προϊόντα και ποια κανάλια μπορούν να επηρεάσουν περισσότερο τις αγοραστικές αποφάσεις τους. Τα αποτελέσματα αναγνωρίζουν τη δυναμική του νέου «engagement model». Για παράδειγμα, στις Η.Π.Α., ενώ τα κανάλια που σχετίζονται με το παλιό «broadcast model» παραμένουν η πρώτη επιλογή για πληροφόρηση, αυτά που επηρεάζουν την αγοραστική απόφαση είναι αυτά που μπορούν να δεσμεύσουν τους καταναλωτές. Αυτά τα κανάλια, τα «Engagement-driven channels» δίνουν τη δυνατότητα στους καταναλωτές να συνομιλούν και να αλληλεπιδρούν. Πολλά από αυτά «ελέγχονται» από τους ίδιους τους καταναλωτές, οι οποίοι μπορούν μεταξύ τους να ανταλλάζουν συμβουλές και συστάσεις, ή ακόμα και να εμπνευστούν από τα brands που θα τα αξιοποιήσουν με έξυπνο τρόπο. Στο πλαίσιο αυτό, τα Experience brands αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες και προχωρούν σε ενέργειες για τις οποίες οι καταναλωτές συζητούν μετά. Στην εποχή των Social Media, μάλιστα, δημιουργούν εμπειρίες για τις οποίες αξίζει να συνομιλούν οι καταναλωτές. Σύμφωνα με την έρευνα, οι καταναλωτές υποστηρίζουν ότι τα «engagement-driven channels» είναι πιο πιθανό να τους εμπνεύσουν να αγοράσουν τα προϊόντα/brands. Τα παλιά μοντέλα brand building Τα Experience brands δημιουργούν ένα νέο μοντέλο brand building το οποίο βασίζεται στη «δέσμευση». Το νέο «engagement model» ανταποκρίνεται στα νέα δεδομένα, όπως προκύ-

πτουν μέσα από τα αποτελέσματα της έρευνας και έρχεται σε αντίθεση με άλλα μοντέλα, που συγκριτικά, μοιάζουν αναχρονιστικά και αναποτελεσματικά. Δύο τέτοια μοντέλα είναι τα παρακάτω: Το «echo model» Αυτό το μοντέλο έχει απήχηση σε μικρά παιδιά. Το brand message μεταδίδεται κατ’ εξακολούθηση, πιθανά σε πολλές διαφορετικές πλατφόρμες (Τηλεόραση, online game sites), με αποτέλεσμα την απομνημόνευση και την επανάληψη του μηνύματος. Είναι ένα δυναμικό μοντέλο (σε επίπεδο δημιουργίας αναγνωρισιμότητας), αλλά από την άλλη μεριά, πολύ κοστοβόρο και μικρότερης αποτελεσματικότητας όσον αφορά στις πωλήσεις. Το «persuasion model» Με αυτό το μοντέλο ένα brand προσπαθεί να επηρεάσει την αγοραστική απόφαση με ένα τέχνασμα. Για παράδειγμα, προσπαθεί να πείσει τον καταναλωτή να αγοράσει ένα προϊόν που θεωρεί μη υγιεινό, μεταθέτοντας το επίκεντρο του ενδιαφέροντος σε ένα άλλο θέμα, ενδεχομένως στην τιμή, τη νοσταλγία ή σε κάποιον άλλο παράγοντα που μπορεί να εμπνεύσει -για μια φορά όμως- την αγορά. Η πειθώ μπορεί να είναι αποτελεσματική βραχυπρόθεσμα, ωστόσο οι καταναλωτές μπορούν το ίδιο εύκολα να «ξεγελαστούν» και από τον ανταγωνισμό. Και όπως είπε πρόσφατα η συμβουλευτική εταιρεία Alan Mitchell, «υπάρχει πολύ μικρή ένδειξη ότι το Persuasion Marketing μεταφράζεται σε μακροπρόθεσμη ικανότητα να επηρεάσεις την εξέλιξη των αγορών ή να χτίσεις δυνατά, αειφόρα brands». Το νέο «engagement model» Αντίθετα, το νέο «engagement model» έχει χτιστεί σε μία θετική αντίληψη για τη σχέση καταναλωτή-brand, ότι δηλαδή οι καταναλωτές δείχνουν εμπιστοσύνη στα προϊόντα και ότι αυτά με τη σειρά τους έχουν τη διάθεση να τους δώσουν τη δυνατότητα να πάρουν εξυπνότερες αποφάσεις. Τα Εxperience brands «αγκαλιάζουν» το

31 Α ΠΡ

2011


retail νέο engagement model και οι πελάτες τους δίνουν ψήφο εμπιστοσύνης, επιλέγοντάς τα έναντι των ανταγωνιστών, για τους παρακάτω λόγους. • Οι πελάτες είναι έξυπνοι και ζητούν από τα brands να λειτουργούν με βάση αυτό το αξίωμα. Τα Experience brands δημιουργούν αποτελεσματικές στιγμές διαλόγου με τους καταναλωτές, που θα τους βοηθήσουν να βελτιώσουν τη ζωή τους. • Οι πελάτες είναι συναισθηματικοί, λογικοί και πνευματώδεις.Τα Expe-rience brands δημιουργούν αποτελεσματικές εμπειρίες που συνδυάζουν την ψυχαγωγία, την έμπνευση, την εκπαίδευση και τη διαφώτιση. • Ο χρόνος είναι πολύτιμος. Τα Expe-rience brands κάνουν σημαντική κάθε στιγμή που περνούν με τους καταναλωτές τους, δίνοντάς τους μία εμπειρία που είναι προσαρμοσμένη στις ανάγκες και τις επιθυμίες τους. • Οι καταναλωτές προτιμούν να τους πείθουν άνθρωποι με τους οποίους αλληλεπιδρούν... Εκ φύσεως, τα Experience brands δημιουργούν στιγμές ή ακόμα καλύτερα δυναμικές κοινότητες «brand advocates», που δίνουν τη δυνατότητα για ουσιαστική αλληλεπίδραση μεταξύ των καταναλωτών, οι οποίοι μπορούν να «δουν» με ποιους συνομιλούν. • ...ή από brands που τους προσφέρουν κάτι μοναδικό και πολύτιμο. Τα Experience brands υπερέχουν στο να προσφέρουν στους πελάτες τους ξεχωριστές εμπειρίες.

32

Α ΠΡ

2011

• Οι καταναλωτές είναι υπερήφανοι όταν παίρνουν έξυπνες αποφάσεις. Τα Experience brands υποστηρίζουν αυτήν την παραδοχή, δημιουργώντας συνθήκες κατά τις οποίες οι πελάτες μπορούν να δώσουν feedback (θετικό ή αρνητικό) face-to-face. Αυτή η συμπεριφορά δείχνει ότι τα brands είναι σίγουρα ότι οι καταναλωτές -ακολουθώντας τις εμπειρίες που τους προσφέρουν- θα νιώσουν καλά και για το ίδιο το brand.

• Οι καταναλωτές νιώθουν προσβεβλημένοι όταν δεν παίρνουν έξυπνες αποφάσεις. Το νέο engagement model οδηγεί τα Εxperience brands στη δέσμευση με τους καταναλωτές, αντί απλώς να συνομιλούν μαζί τους, και παρέχουν κάτι αξίας, το οποίο ξεχωρίζει από την επανάληψη του «echo model» και έχει περισσότερο την αίσθηση του αυθεντικού και του πιστευτού από το «persuasion model». Οι καταναλωτές γίνονται το βασικό κανάλι Μάρκετινγκ Η έρευνα αποκαλύπτει την ανάγκη για ένα νέο «engagement model» το οποίο να βασίζεται στη δημιουργία εμπειριών. Στο πλαίσιο αυτών των εμπειριών, τα brands θα μοιράζονται πληροφορίες με τους καταναλωτές για να τους βοηθήσουν να πάρουν καλύτερες αγοραστικές αποφάσεις, ή θα φέρουν κοντά κοινότητες καταναλωτών προκειμένου να μοιραστούν μεταξύ τους πληροφορίες. Το «echo model» όπου τα brands επενδύουν για τη δημιουργία awareness, ή το «persuasion model» όπου τα brands απλώς λένε στους καταναλωτές τι να σκεφτούν, παύουν να είναι αποτελεσματικά σε αυτήν την εποχή των «Experience brands». Επίσης, η έρευνα αποκαλύπτει ένα άλλο πολύ ενδιαφέρον στοιχείο: τα Experience brands καθιστούν τους ίδιους τους ανθρώπους ως το θεμελιώδες κανάλι Μάρκετινγκ, έχοντας κατανοήσει ότι οι καταναλωτές τους μπορούν να γίνουν αγωγοί για περισσότερους καταναλωτές. Και αυτός είναι ένας σπουδαίος λόγος της επιτυχίας των Εxperience brands σήμερα. Ανεξάρτητα δηλαδή από το πόσο ψηφιακά γίνονται τα κανάλια επικοινωνίας, αυτό που τροφοδοτεί την πραγματική ανάπτυξη για ένα brand είναι η επιρροή που ασκούν αληθινοί άνθρωποι, κυρίως αυτοί που έχουν ήδη βιώσει σπουδαίες εμπειρίες. Και η επιρροή αυτή μεγιστοποιείται, όταν τα brands αξιοποιούν ψηφιακά κανάλια προς αυτήν την κατεύθυνση. Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα των Experience brands αποκαλύπτεται στην έρευνα με πολλούς τρόπους:


retail • Τόσο στις Η.Π.Α. όσο και στην Κίνα, οι κύριες επιρροές όσον αφορά στην αγοραστική απόφαση προέρχονται από ανθρώπους, όχι από τα Μέσα. Στις Η.Π.Α., ο Νο1 παράγοντας επιρροής είναι το word of mouth, ενώ στην Κίνα, ο Νο1 παράγοντας είναι το να βλέπουν οι καταναλωτές άλλους ανθρώπους να χρησιμοποιούν brands και προϊόντα. • Στο ίδιο μήκος κύματος, οι ίδιοι οι άνθρωποι είναι ο Νο1 παράγοντας επιρροής όταν οι καταναλωτές εξετάζουν να αλλάξουν ένα προϊόν με ένα άλλο. Στις Η.Π.Α., οι πληροφορίες από τους φίλους και από την οικογένεια είναι ο Νο1 παράγοντας, και είναι κατά 3% πιο πιθανό να επηρεάσει την απόφαση, σε σχέση με την τιμή του προϊόντος. Στην Κίνα, ο ίδιος παράγοντας είναι και πάλι Νο1 και είναι κατά 24% πιο πιθανό να επηρεάσει την απόφαση, σε σχέση με την τιμή του προϊόντος. • Προηγούμενη έρευνα της Jack Morton έχει δείξει ότι οι εμπειρίες στις οποίες το προϊόν παίζει πρωταγωνιστικό ρόλο, είναι πιο πιθανό να δημιουργήσουν word of mouth και brand «advocates». Έρευνα έχει δείξει επίσης ότι η δυνατότητα αλληλεπίδρασης με ένα προϊόν ή ένα brand (ή με αντιπρόσωπο του brand) είναι για τους καταναλωτές η πιο ελκυστική live εμπειρία που μπορεί να δημιουργήσει ένα brand. • Τα Experience brands κατανοούν ότι η καταναλωτική εμπειρία χρειάζεται να περιλαμβάνει τη χρήση ενός προϊόντος ή μίας υπηρεσίας, και στη συνέχεια επενδύουν στην επαφή με τον καταναλωτή και μετά την πώληση, εκπαιδεύοντάς τον. • Όπως αποκαλύπτει η νέα έρευνα, ο παράγοντας της ενημέρωσης-εκπαίδευσης είναι πολύ σημαντικός, καθώς η συντριπτική πλειοψηφία των καταναλωτών λένε ότι θέλουν να μαθαίνουν πληροφορίες για τα brands, και για αυτά που αγοράζουν και για τα ανταγωνιστικά τους, μετά την αγορά του προϊόντος. Για παράδειγμα, στις Η.Π.Α. το 86% των καταναλωτών είτε προσέχουν (26%) είτε αναζητούν (26%) πλη-

ροφορίες για τα προϊόντα της κατηγορίας μετά την αγορά του προϊόντος. • Η συνέχιση της «δέσμευσης» των πελατών και μετά την πώληση, αποτελεί ασπίδα προστασίας ενάντια στην απώλεια πελατών από τον ανταγωνισμό και επίσης, βοηθάει ώστε οι υπάρχοντες πελάτες να γίνουν «καλύτεροι» πελάτες. • Η προσέγγιση του εκπαιδευτικού Μάρκετινγκ συνεισφέρει στις κοινωνικές-πολιτισμικές δυνάμεις εκείνες που αναβαθμίζουν το κοινωνικό νόμισμα, του καλά πληροφορημένου καταναλωτή. Η έρευνα δείχνει ξεκάθαρα ότι οι καταναλωτές θέλουν να έχουν γνώση. Περίπου το 1/3 των αμερικανών καταναλωτών που συμμετείχαν στην έρευνα συμφωνούν σε μεγάλο βαθμό (9/10) με την παραδοχή: «Είμαι υπερήφανος όταν έχω γνώση για τα brands που χρησιμοποιώ». Αντίστοιχα, 1 στους 4 καταναλωτές στην Κίνα συμφωνούν σε μεγάλο βαθμό (9/10) με την παραδοχή: «Η σοφία και η εμπειρία διαδραματίζουν σπουδαίο ρόλο στη λήψη της απόφασής μου». Συνεπώς, αν ένα brand εμπλέκει και δεσμεύει τους καταναλωτές με εμπειρίες πλούσιες σε πληροφορία είναι πιθανό ότι θα τους κάνει να νιώσουν ωραία, και θα τους εμπνεύσει να «προσηλυτίσουν» και άλλους. Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα με εκπαίδευση και δέσμευση Τα Experience brands αποκτούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα αξιοποιώντας τα insights τους στους σύγχρονους πελάτες για να προσελκύσουν και να δεσμεύσουν τους καταναλωτές και να εμπνεύσουν θετικές συστάσεις. Επιπλέον, επειδή δημιουργούν σημαντικό word of mouth, τοποθετούνται στην αγορά πιο αποτελεσματικά. Και τέλος, επειδή θεωρούν ότι η εμπειρία των πελατών τους είναι σημαντική για τη δημιουργία περαιτέρω εμπειριών τόσο για τον ίδιο τον καταναλωτή όσο και για τη συνολική κοινότητα, με όχημα την εκπαίδευση και τη δέσμευση του καταναλωτή, διασφαλίζουν το μερίδιο αγοράς τους απέναντι στην απειλή του ανταγωνισμού.

33 Α ΠΡ

2011


retail

Γυναικεία περιοδικά: ανθεκτικά στην κρίση

Π

ρόκειται για την πιο δημοφιλή κατηγορία του περιοδικού Τύπου. Πόσο έχουν επηρεαστεί, όμως, τα γυναικεία περιοδικά από την ύφεση και πόσο ικανοποιητικές κρίνονται οι επιδόσεις τους, σε σχέση με το πρόσφατο παρελθόν; Η εντυπωσιακή καθιέρωση του Διαδικτύου, η διάδοση νέων τεχνολογιών, όπως το e-paper, και οι μεταβαλλόμενες συνήθειες των αναγνωστών, θέτουν κρίσιμα ερωτήματα για το μέλλον του Τύπου. Με τις κυκλοφορίες και τη διαφημιστική απορρόφηση να βρίσκονται σε διαρκή πτώση, άραγε έως πότε θα καταφέρνουν τα έντυπα να διαψεύδουν τις «Κασσάνδρες»; Μήπως τελικά θα σημάνει η παρούσα δυσχερής οικονομική συγκυρία την αρχή του τέλους για το πάλαι ποτέ κραταιό Μέσο; Πράγματι, οι, συχνά καχεκτικές, επιδόσεις του Τύπου, σε συνδυασμό με τη γεμά-

τη ανασφάλεια περιρρέουσα ατμόσφαιρα, δεν αφήνουν πολλά περιθώρια για αισιοδοξία. Και όμως, έστω και υπό αυτές τις συνθήκες, υπάρχουν και εξαιρέσεις, με χαρακτηριστικότερη όλων τα γυναικεία περιοδικά τα οποία επιβεβαιώνουν ότι τα έντυπα Μέσα -τουλάχιστον κάποια εξ αυτών- εξακολουθούν να είναι μια αγαπημένη επιλογή στη συνείδηση καταναλωτών και διαφημιζόμενων. Με πολυπληθές αναγνωστικό κοινό... Σύμφωνα με τα στοιχεία του Πρακτορείου Άργος, πέρυσι τα γυναικεία περιοδικά πωλούσαν κάθε μήνα κατά μέσο όρο περισσότερα από 500.000 τεύχη. Κάτι που σημαίνει ότι αποτελούν την πλέον δημοφιλή κατηγορία του περιοδικού Τύπου, καθότι οι συνολικές πωλήσεις τους ξεπερνούν ακόμα και αυτές των παραδοσιακά πολύ ισχυ-

Πα νελλα δ ική κυκλο φορ ία

34

Α ΠΡ

2011

Τίτλος Cosmopolitan (ΔΟΛ) Mirror (Αττικές Εκδόσεις) Glamour (Εκδόσεις Λυμπέρη) Lucky (Εκδόσεις Λυμπέρη) Elle (PMP) Marie Claire (ΔΟΛ) Vogue (Εκδόσεις Λυμπέρη) Madame Figaro (Αττικές Εκδόσεις) Pink Woman (Imako) In Style (Imako) Celebrity (Αττικές Εκδόσεις) Young (Περιοδικός Τύπος) L’Officiel (ΝΕΠ Εκδοτική) Σε παρένθεση τα τεύχη που κυκλοφόρησαν

2010 72.136 (12) 58.376 (12) 56.695 (11) 54.042 (12) 52.063 (12) 43.263 (12) 37.352 (11) 37.023 (12) 36.338 (11) 34.419 (12) 28.014 (12) 25.000 (2) 12.414 (7)

2009 82.278 (12) 61.834 (12) 65.125 (12) 61.128 (12) 55.539 (12) 43.506 (12) 38.777 (12) 39.062 (12) 43.638 (12) 38.870 (12) 31.095 (12) 33.743 (12) 17.000 (10)

2008 84.703 (12) 66.106 (12) 70.606 (12) 66.531 (12) 55.242 (12) 39.718 (12) 35.397 (12) 35.983 (12) 47.947 (12) 36.525 (12) 36.003 (12) 48.430 (12) 16.252 (5) Πηγή: Πρακτορείο Άργος


retail ρών τηλεοπτικών περιοδικών. Στην πρώτη θέση της λίστας με τα γυναικεία περιοδικά βρέθηκε για άλλη μία χρονιά το Cosmopolitan (ΔΟΛ) με μέση ετήσια πανελλαδική κυκλοφορία 72.136 τεύχη, ενώ ακολούθησαν το Mirror (Αττικές Εκδόσεις) με 58.376 και το Glamour (Εκδόσεις Λυμπέρη) με 56.695 τεύχη. Την πρώτη πεντάδα συμπλήρωσαν, δε, τα Lucky (Εκδόσεις Λυμπέρη) και Elle (PMP) με 54.042 και 52.063 τεύχη αντίστοιχα. Μάλιστα, είναι τόσο μεγάλη η δυναμική της συγκεκριμένης κατηγορίας, ώστε το δέκατο κορυ-

...παρά την πτωτική πορεία Είναι, λοιπόν, όλα ρόδινα για τα γυναικεία περιοδικά; Σίγουρα όχι. Διότι μπορεί οι κυκλοφορίες τους να παραμένουν σε ιδιαίτερα υψηλά επίπεδα, ωστόσο η πτώση είναι μολαταύτα εμφανής. Πιο συγκεκριμένα, σε σύγκριση με το 2008, οι μόνοι τίτλοι που ακολούθησαν ανοδική πορεία είναι το Marie Claire (ΔΟΛ), το οποίο από τις 39.718 πήγε στις 43.263 (8,2%), και το Madame Figaro (Αττικές Εκδόσεις) που ανέβηκε στις 37.023 (2,8%). Και αυτό παρά το γεγονός ότι το 2008 ο ανταγωνισμός ήταν αρκετά μεγα-

Δ ι α φ η μ ι σ τ ι κ ή α πορρ ό φ η σ η Τίτλος Elle Madame Figaro In Style Marie Claire Vogue ΒήμαDonna (Το Βήμα) Bazaar (Real News) Cosmopolitan Votre Beaute (Πρώτο Θέμα) Glamour Mirror Celebrity Lucky Γυναίκα (Καθημερινή) Pink Woman L’Officiel We (Κυρ. Ελευθεροτυπία) Young

2010 22.989.786 (12) 18.212.301 (12) 17.099.008 (12) 15.922.834 (12) 15.777.121 (12) 15.474.904 (12) 13.602.840 (12) 12.769.470 (12) 11.266.381 (10) 9.507.399 (12) 9.374.370 (12) 7.196.591 (12) 7.309.962 (12) 6.346.068 (12) 4.349.003 (11) 3.590.584 (8) 2.798.712 (11) 201.846 (2)

2009 26.463.693 (12) 20.014.748 (12) 20.235.538 (12) 17.493.356 (12) 15.632.127 (12) 18.877.585 (12) 14.676.852** (12) 13.698.584 (12) 13.756.214 (12) 10.039.424 (12) 10.988.863 (12) 9.129.834 (12) 8.071.648 (12) 6.814.932 (12) 5.643.464 (12) 5.529.157 (10) 1.994.575 (12)

2008 31.874.436 (12) 25.170.484 (12) 23.241.364 (12) 20.588.507 (12) 19.566.708 (12) 21.582.742 (12) 19.177.811* (12) 15.802.946 (12) 13.853.738 (8) 13.346.091 (12) 13.829.130 (12) 11.346.010 (12) 11.244.993 (12) 6.508.310 (12) 5.480.509 (9) 3.344.506 (12)

Σε παρένθεση τα τεύχη που κυκλοφόρησαν * Συνόδευε την Καθημερινή της Κυριακής, ** Από τον Ιανουάριο έως και τον Ιούνιο κυκλοφορούσε μαζί με τον Ελεύθερο Τύπο. Από τον Ιούλιο εντάχθηκε στη Real News. Πηγή: Media Services, Ανάλυση Στοιχείων: Marketing Week

φαίο σε κυκλοφορία γυναικείο περιοδικό ήταν το In Style (Imako) με επίδοση 34.419 φύλλα -ενδεικτικά, η αντίστοιχη επίδοση του Men’s Health, του ανδρικού περιοδικού με την υψηλότερη κυκλοφορία, κυμάνθηκε κάτω από τις 30.000.

λύτερος μιας και αυτόνομα στα περίπτερα είχαν κυκλοφορήσει επίσης καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου τόσο τα Jolie, Diva και Lipstick, όσο και, για κάποιους μήνες, τα Γυναίκα και Real Simple. Εξίσου απογοητευτικά είναι τα αποτελέσματα και της σύγκρισης με τις κυκλοφορίες του 2009,

35 Α ΠΡ

2011


retail αφού πέρυσι όλα τα γυναικεία περιοδικά, άλλο λιγότερο και άλλο περισσότερο, ακολούθησαν πτωτική πορεία. Μένει να αποδειχτεί, ως εκ τούτου, εάν θα καταφέρουν να βελτιώσουν τις επιδόσεις τους μέσα στο 2011 ή θα συνεχιστούν οι απώλειες. Οι εκλεκτοί των διαφημιζόμενων Στο ερώτημα «ποια κατηγορία του περιοδικού Τύπου είναι αυτή με την υψηλότερη διαφημιστική απορρόφηση», η απάντηση είναι δίχως δεύτερη σκέψη «αυτή των γυναικείων περιοδικών». Όπως προκύπτει από τα στοιχεία της Media Services, συνολικά 9 γυναικείοι τίτλοι -6 αυτόνομοι και 3 ένθετοι- ξεπέρασαν πέρυσι σε διαφημιστικά έσοδα το φράγμα των 10 εκατ. ευρώ. Όσο για το περιοδικό που μέσα στο 2010 απορρόφησε τα μεγαλύτερα διαφημιστικά κονδύλια, αυτό ήταν το Elle (22.989.786 ευρώ). Πίσω του, στη δεύτερη θέση, πλασαρίστηκε το Madame Figaro με 18.212.301 ευρώ, ενώ ακολούθησαν το In Style (17.099.008), το Marie Claire (15.922.834) και το Vogue (Εκδόσεις Λυμπέρη) με 15.777.121 ευρώ. Για να γίνει αντιληπτή η εξαιρετική επίδοση των γυναικείων περιοδικών στην «πασαρέλα» της διαφημιστικής απορρόφησης, αξίζει να σημειωθεί ότι από όλα τα υπόλοιπα περιοδικά της εγχώριας αγοράς μόνο τα εβδομαδιαία Auto Τρίτη και Down Town κατάφεραν να κυμανθούν σε αυτά τα επίπεδα (19.061.123 και 18.452.675 αντίστοιχα). Από την άλλη, και σε αυτόν τον τομέα, παρά την κυριαρχία τους, τα γυναικεία περιοδικά, ένθετα

36

Α ΠΡ

2011

και μη, οφείλουν να προβληματιστούν. Διότι, τα διαφημιστικά έσοδα έχουν μειωθεί αισθητά στη συντριπτική πλειονότητα των εντύπων -εξαιρείται μόνο το Vogue που σε σχέση με πρόπερσι ανέβηκε κατά 0,9%. Για παράδειγμα, από το 2008, η απορρόφηση του Elle έχει περιοριστεί κατά 27,9%, του Madame Figaro κατά 27,6%, του InStyle κατά 26,4% και του Βήμα Donna κατά 28,3%. Ποιο είναι, ως εκ τούτου, ένα συμπέρασμα που προκύπτει; Τα γυναικεία περιοδικά γοητεύουν ακόμα τόσο τους αναγνώστες όσο και τους διαφημιζόμενους. Δεν πρέπει να επαναπαυτούν όμως. Αντιθέτως, οφείλουν να «χτίσουν» πάνω στη σχέση που έχουν αναπτύξει με τα κοινά τους, να επενδύσουν στο brand τους και να αξιοποιήσουν στρατηγικά τις νέες πλατφόρμες επικοινωνίας. Όλο και φτηνότερα Από τσάντες και καλλυντικά μέχρι παρεό και φορέματα, παραδοσιακά τα περισσότερα γυναικεία περιοδικά συνηθίζουν να προσφέρουν διάφορα δώρα στις αναγνώστριές τους. Εν μέσω της κρίσης, πάντως, το δώρο ίσως και να μην θεωρείται πια προτεραιότητα για το «αναγνωστικό» κοινό. Διαφαίνεται, λοιπόν, ως τάση η στροφή πολλών τίτλων σε πιο οικονομικά δώρα προκειμένου να κρατηθεί η τιμή του περιοδικού σε χαμηλότερα επίπεδα. Με άλλα λόγια, αρκετά έντυπα επιλέγουν είτε απλώς κάτι μικρό, κάτι συμβολικό, είτε προτιμούν συχνά να μην συνοδεύονται από κάποια προσφορά προκειμένου να διατίθενται σε πιο προσιτές τιμές.


retail

Αλλάζουν οι εμπορικές πρακτικές της Γιώτας Παπαβασιλείου

Η

έκταση και η ένταση της κρίσης, αλλά και η πρωτοφανής διάρκειά της έχουν αρχίσει να θέτουν σε αμφισβήτηση συναλλακτικές πρακτικές παγιωμένες εδώ και πολλές δεκαετίες, καθώς οι δυσκολίες σπρώχνουν τις επιχειρήσεις στην αναζήτηση εξοικονόμησης πόρων από τα δεδομένα έσοδά τους. Στη διαφημιστική αγορά αυτό αντανακλάται στη συζήτηση που άνοιξε και πάλι σε σχέση με τις εκπτώσεις τζίρου, που περιλαμβάνουν τις κάθε είδους εκπτώσεις που δίδονται από τα Μέσα σε διαφημιστές και διαφημιζομένους. Τόσο τις παγιωμένες εκπτώσεις, όσο και τις επιστροφές. Πριν προχωρήσουμε στη διατύπωση θέσεων θα πρέπει να εξηγήσουμε τι ακριβώς οικονομικό χαρακτήρα και έννοια έχουν οι εκπτώσεις αυτές, για να γίνει κατανοητό ότι δεν αφορούν σε κάποιου είδους «περίεργες συναλλαγές», αλλά -εφόσον γίνονται υπό ορισμένες προϋποθέσεις- για απολύτως θεμιτές οικονομικές πράξεις που στηρίζονται στο αμοιβαίο όφελος των εμπλεκομένων. Γιατί υπάρχουν εκπτώσεις τζίρου; Αυτές παρέχονται σε πάρα πολλές αγορές και αφορούν τόσο στο κόστος διαχείρισης των σχετικών συναλλαγών (το Μέσο Ενημέρωσης π.χ. δεν χρειάζεται να απευθυνθεί και να διαχειριστεί συναλλαγές με τους χιλιάδες πιθανούς διαφημιζομένους, αλλά μόνο με μερικές δεκάδες διαφημιστικές εταιρείες, οι οποίες επιτυγχάνουν σημαντικές οικονομίες κλίμακας στη διαχείριση και εκπαίδευση των πελατών), όσο και την ασφάλεια της πληρωμής (τακτικοί πελάτες με σημαντικό τζίρο και συναλλακτική επιφάνεια όπως είναι οι διαφημιστικές εταιρείες θεωρείται πιθανότερο να πληρώσουν στην ώρα τους). Πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί το σύστημα με μη θεμιτό τρόπο; Όταν υπάρχει είτε ακραία ασυμμετρία πληροφόρησης, είτε ολιγοπωλια-

κές καταστάσεις. Μιλάμε για ασυμμετρία πληροφόρησης όταν για παράδειγμα οι πελάτες δεν γνωρίζουν τους πραγματικούς τιμοκαταλόγους κ.λπ., ή τις πραγματικές ακροαματικότητες ή αναγνωσιμότητες των Μέσων Ενημέρωσης και για ολιγοπωλιακές καταστάσεις, όταν κάποιοι είναι τόσο ισχυροί στην αγορά, ώστε να μην υπάρχει σε τμήματά της πραγματικά ελεύθερος ανταγωνισμός. Στη σημερινή ελληνική αγορά, τίποτα από τα δύο δεν συμβαίνει. Οι πρακτικές των εμπλεκομένων και οι τιμοκατάλογοι είναι λίγο-πολύ γνωστοί, όπως επίσης και η απήχηση των Μέσων. Η αγορά είναι σήμερα εξόχως ανταγωνιστική και οι αμοιβές των ενδιάμεσων εταιρειών (διαφημιστικές και media shop), περιορισμένες. Με τις προϋποθέσεις της διατήρησης του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος και της διαφάνειας, δεν υπάρχει συνεπώς κανένας λόγος το κράτος να παρεμβαίνει στον χώρο αυτό. Ιδίως σήμερα που η οικονομία πρέπει σε όλους στους κλάδους και τομείς να απελευθερωθεί. Η πολιτεία δεν έχει λόγο να αναμειγνύεται στην υπόθεση αυτή και οι διαφημιστικές εταιρείες γνωρίζουν πλέον καλά ότι η έκπτωση που τους παρέχεται από τα Μέσα, δεν αποτελεί μονοπωλιακό δικαίωμα αλλά έμπρακτη αναγνώριση των υπηρεσιών που προσφέρουν, τόσο στους πελάτες τους όσο και στα Μέσα Επικοινωνίας. Το ορθολογικότερο θα ήταν συνεπώς με την ευκαιρία της γενικότερης απελευθέρωσης, να καταργηθούν οι συναλλακτικοί περιορισμοί που παραμένουν, αλλά να διατηρηθούν οι κανόνες που αφορούν στη διαφάνεια, η υλοποίηση των οποίων, στη σημερινή ηλεκτρονική εποχή, δεν δημιουργεί ιδιαίτερη επιβάρυνση. Ελευθερία και διαφάνεια αρκούν για να λειτουργήσουν σωστά οι αγορές.

37 Α ΠΡ

2011


press

release ΕΝΩΣΗ ΚΑΠΝΟΠΩΛΩΝ – ΕΝΟΙΚΙΑΣΤΩΝ ΠΕΡΙΠΤΕΡΩΝ ΠΩΛΗΤΩΝ ΨΙΛΙΚΩΝ ΕΙΔΩΝ ΚΑΙ ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΖΑΧΑΡΩΔΩΝ ΕΙΔΩΝ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΜΕ ΕΔΡΑ ΤΗΝ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

e-mail : iakovou.kon@hotmail.com • www.greekkiosk.gr • Τηλ : 6947128628 (δικαστικά αναγνωρισμένο πρωτοβάθμιο επαγγελματικό σωματείο ν.1712/1987 με αριθμό μητρώου 9008 )

Θεσσαλονίκη , 09 Μαρτίου 2011 Ανοιχτή επιστολή Επείγουσα επιστολή ΠΡΟΣ: 1) Πρωθυπουργός της Ελλάδος κ. Γ. Α. Παπανδρέου 2) Γιώργο Παπακωνσταντίνου, Υπουργό Οικονομικών 3) Φίλιππο Σαχινίδη, Υφυπουργό Οικονομικών 4) Δημήτρη Κουσελά, Υφυπουργό Οικονομικών, 5) Ηλία Πεντάζο, Γενικό Γραμματέα Δημοσιονομικής Πολιτικής 6) Ηλία Πλασκοβίτη, Γενικό Γραμματέα Υπουργείου Οικονομικών 7) Δημήτρη Γεωργακόπουλο, Γενικό Γραμματέα Φορολογικών και Τελωνειακών Θεμάτων. 8) Παραγωγικούς Φορείς 9) Βουλευτές όλων τον κομμάτων της βουλής 10) Μ.Μ.Ε. 11) προς κάθε ενδιαφερόμενο 12) Διαρκής Επιτροπή Οικονομικών Υποθέσεων Βουλής Αξιότιμη κύριοι, Εδώ και 12 μηνες βολοδέρνουμε από βουλευτή σε βουλευτή και από υπουργό σε υπουργό με αγώνες με απεργίες πείνας με φωνές στα Μ.Μ.Ε. και είμαστε πάλι στην αρχή. Τι πρέπει να κάνουμε για να καταλάβετε ότι κλείνουμε Να βάλουμε το 0,10 € σε κάθε πακέτο τσιγάρα και να έρθει η ΣΔΟΕ να επιβάλει πρόστιμο Να πεθάνουμε και εμείς σε απεργίες πείνας ή Να αυτοκτονήσουμε σε REAL TIME Εκεί θα καταντήσουμε με τα κερδοσκοπικά παιχνίδια των εγχώριων μεγάλο εταιριών και πολυεθνικών εταιριών και όλα αυτά διότι δεν μας προστατεύετε εσείς σαν ανώτερα θεσμικά όργανα του κράτους . Εμείς δεν έχουμε λεφτά να πληρώνουμε και να βάζουμε ανοιχτές επιστολές σε εφημερίδες έτσι ώστενα επηρεάζουμε γνώμες , εμείς δεν μπορούμε να βγάλουμε ασφαλιστικές και φορολογικές ενημερότητες, εμείς δεν μπορούμε ούτε να κλείσουμε της επιχείρησης μας διότι και για αυτό χρειάζονται λεφτά, εμείς δεν έχουμε αφεντικά όπως κάποια θεσμικά και μη θεσμικά όργανα μας , εμείς δεν λέμε ψέματα. Αντιθέτως με εσάς που ενώ έχετε υποσχεθεί θεσμοθέτηση 8% στην ανώτατη λιανική τιμή στα βιομηχανοποιημένα καπνά δεν την πραγματοποιήσατε . Στο σχέδιο νόμου «ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗ ΤΗΣ ΦΟΡΟΔΙΑΦΥΓΗΣ» , άρθρο 47 παράγραφος 6 όπου ρυθμίζει το κατώτατο όριο προμήθειας των εμπόρων χονδρικής και λιανικής πώλησης των καπνοβιομηχανικών προϊόντων σε 8,3% - 31,3% αντίστοιχα επί της τιμής λιανικής τους προ φόρων τελικά σε εμάς καταλήγει να είναι 4,5% στην ανώτατη λιανική τιμή δηλαδή ένα ψίχουλο στον πεινασμένο ενώ οι καπνοβιομηχανίες τρώνε με χρυσά κουτάλια το δικό μας ψωμί. Αυτό το λέμε για τη το 2009 και αρχές του 2010 οι καπνοβιομηχανίες κέρδιζαν το 57% στην αποφορολογημένη αξία ενώ τώρα θα κερδίζει το 60,40% ( αφού εμείς παίρνουμε 31,3% και η πρατηριούχοι το 8,3% σύνολο 39.60%). Πιστεύεται κύριοι ότι εδώ και 12 μήνες εργάζεστε υπέρ του απλού περιπτερά και ψιλικατζή ή υπέρ των καπνοβιομηχανιών; Με τις μέχρι τώρα πράξεις σας φαίνεται ότι είστε υποχείρια των ισχυρών αλά εκλεγεικατε σε αυτή την θέση για να υποστηρίζεται τους αδυνάτους (περιπτεράδες – ψιλικατζήδες). Για αυτό στην ύστατη αυτή στιγμή πατήστε τους κερδοσκόπους και θεσμοθετήστε έστω και στην αποφορολογημένη αξία 37% ελάχιστο στη λιανική πώληση των καπνοβιομηχανικών προϊόντων στους (περιπτεράδες – ψιλικατζήδες ). Μπορεί ο λόγος μας να φαίνεται λαϊκίστικος αλά είναι ο μόνος τρόπος να εκφράσουμε την απέραντη απογοήτευση μας για την μηδενική πολιτική σας βούληση.

38

Α ΠΡ

2011

Για το Διοικητικό Συμβούλιο Με τιμή Ο Πρόεδρος Ιακώβου Κωνσταντίνος

Η Γενική Γραμματέας Λαζαρίδου Όλγα


press

Mythos: Κανένα

release

Πρόβλημα!!

H μπύρα Mythos λανσάρει την νέα της ταινία και εκφράζει την πραγματικότητα με μια νέα, χιουμοριστική και αισιόδοξη ματιά! Αναδεικνύει τις καλές πλευρές της καθημερινότητάς μας, αλλά και τη σημασία της θετικής σκέψης ως τρόπου ζωής, στην «δύσκολη» εποχή που ζούμε. Η νέα ταινία, σκηνοθετημένη από τον υποψήφιο για Όσκαρ Καλύτερης Ξενόγλωσσης Ταινίας, Γιώργο Λάνθιμο, μας «αποφορτίζει» και να μας υπενθυμίζει να αντιμετωπίζουμε αισιόδοξα όσα μας φέρνει η ζωή, ακόμη και το απρόσμενο.

«Ήρθε κάτι διαφορετικά από ότι το σχεδίαζες; Κανένα πρόβλημα!». Ένα ειλικρινές μήνυμα, μια χαλαρωτική πρόταση ζωής που μας αγγίζει και που ταιριάζει στο «Μύθο», την μπύρα που αισθανόμαστε κοντά μας στις καθημερινές μας στιγμές. Μια ευχάριστη παρέα χαλαρώνει σε ένα όμορφο παραλιακό μαγαζί. Ένας μελλοντικός πατέρας συζητάει ενθουσιασμένος για τον γιο που θα κάνει, χωρίς να έχει σκεφτεί την πιθανότητα το παιδί να είναι κορίτσι... Βέβαια, ούτε αυτό μπορεί να αποτελέσει θέμα, αρκεί να αντιμετωπίζουμε τα πράγματα με χιούμορ και θετική διάθεση! Η φρέσκια ματιά του καταξιωμένου σκηνοθέτη Γιώργου Λάνθιμου απέδωσε με τον καλύτερο τρόπο τον αυθορμητισμό και το αισιόδοξο και ανάλαφρο κλίμα μιας αληθινής παρέας, που την διακρίνει η θετική διάθεση, δημιουργώντας παράλληλα ένα αποτέλεσμα υψηλής αισθητικής. «Πατέρας» της δημιουργικής ιδέας της ταινίας είναι η διαφημιστική Leo Burnett.

Επιτραπέζιο παιχνίδι για τη σωτηρία του πλανήτη

«Είναι ένα παιχνίδι γνώσεων, όπου τα παιδιά ενημερώνονται για το περιβάλλον, τη μόλυνση, τις περιβαλλοντικές οργανώσεις και τις εναλλακτικές μορφές ενέργειες, ενώ παίζοντας με αυτό

Θέληση και διάθεση χρειάζεται, και η σωτη-

βγαίνουν πιο σοφά», δήλωσε ο αντιδήμαρχος

ρία του πλανήτη μπορεί να γίνει …παιχνιδάκι.

Περιβάλλοντος Ποιότη-

Γιορτάζοντας την Παγκόσμια Ημέρα του Νερού,

τας Ζωής και Ελεύθερων

μαθητές σχολείων της Θεσσαλονίκης συγκε-

Χώρων του δήμου Θεσ-

ντρώθηκαν στο φουαγιέ του νέου δημαρχιακού

σαλονίκης,

μεγάρου της πόλης και ξεκίνησαν να παίζουν το

νος Ζέρβας, καλωσορί-

Planet Book, το πρώτο επιτραπέζιο παιχνίδι για

ζοντας τους μαθητές.

το περιβάλλον. Το παιχνίδι εξελίσσεται πάνω

Το Planet Book δημιουργήθηκε από τη μη κυ-

σε ένα δέντρο. Οι παίκτες καλούνται να απαντή-

βερνητική, μη κερδοσκοπική οργάνωση, το

σουν σε ερωτήματα που έχουν να κάνουν με

Κύτταρο Εναλλακτικών Αναζητήσεων Νέων

γεγονότα που έχουν «πληγώσει» τον πλανήτη,

(ΚΕΑΝ) και έχει διατεθεί σε περισσότερα από

ενώ παράλληλα μπορούν να μάθουν για τη

500 σχολεία της χώρας. Στο παιχνίδι συμμετέ-

δραστηριότητα των μεγάλων περιβαλλοντικών

χουν, επίσης, οι περιβαλλοντικές οργανώσεις

οργανώσεων της χώρας. Στόχος των παικτών εί-

Greenpeace, WWF, Αρχέλων, Μεσόγειος SOS,

Κωνσταντί-

ναι να μαζέψουν τα κομμάτια ενός παζλ και να

ΠΑΝΔΟΙΚΟ, Ορνιθολογική και Ευρωπαϊκή Έκ-

ξαναφτιάξουν τη γη.

φραση.

39 Α ΠΡ

2011


press

release

Τα παιδικά δημητριακά της σε πάνε… RIO!

Είστε έτοιμοι για το πιο πρωτοποριακό 3D παιχνίδι; Τα παιδικά δημητριακά της NESTLÉ «μεταμορφώνουν» τις συσκευασίες τους σε κονσόλες παιχνιδιού και υπόσχονται να σας συναρπάσουν με ένα μοναδικό ταξίδι στο «μαγικό» κόσμο της νέας, φαντασμαγορικής ταινίας RIOTM! Τώρα, μόνο στα ειδικά πακέτα των παιδικών δημητριακών της NESTLÉ, οι ήρωες της ταινίας RIOTM «ζωντανεύουν» μπροστά στην οθόνη του ηλεκτρονικού υπολογιστή και προσφέρουν σε όλα τα παιδιά μοναδικές στιγμές διασκέδασης! Βρείτε την ειδική κάρτα στο πίσω μέρος κάθε συσκευασίας δημητριακών NESQUIK

και ξεκι-

νήστε το και CHOCAPIC, COOKIE CRISP, HONEY CHEERIOS NESQUIK DUO τρισδιάστατο «ταξίδι» εικονικής πραγματικότητας! Κόψτε την κάρτα από το πακέτο, μπείτε στο site www.nestle-rio.com,

τοποθετήστε την μπροστά σε μια web κάμερα και κάντε εντυπωσιακά κόλπα με τον Blue και την Jewel σε έναν απίθανο 3D κόσμο! Δώστε αξία στο πρωινό των παιδιών σας με παιδικά δημητριακά NESTLÉ χαρίστε τους μοναδικές στιγμές διασκέδασης με το νέο, απίστευτο 3D παιχνίδι εικονικής πραγματικότητας!

40

Α ΠΡ

2011


press

release

Like & κέρδισε την κονσόλα που σου αρέσει στο Πλαίσιο@Facebook!

Το Πλαίσιο με διαγωνισμό, που έτρεξε 16 – 20 Μαρτίου αποκλειστικά στην επίσημη σελίδα του στο Facebook χάρισε σε 5 Fans του τις 5 δημοφιλείς κονσόλες: PS3, Nintendo 3DS, XBOX360, Wii & Sony PSP. Πιο συγκεκριμένα, οι Plaisio Fans έκαναν Like στην αγαπημένη τους κονσόλα και έμπαιναν στην κλήρωση για να την κερδίσουν! Οι 5 νικητές George Lloris, Antonis Ioannidis, Oliaphotographer Hatzidaki DVfan, Fotis Soldatos & Katerina Kwstaki έχουν ανακοινωθεί, ενώ οι διαγωνισμοί και οι εκπλήξεις συνεχίζονται, γι’ αυτό μείνετε συντονισμένοι! Τα καλύτερα έρχονται! Γίνετε fan του Πλαίσιο@Facebook για να ενημερώνεστε για τις εξελίξεις, να συμμετέχετε στους πρωτότυπους διαγωνισμούς και να αποκτήσετε πλούσια δώρα!

41 Α ΠΡ

2011


press

release

Έκλεψε την παράσταση η NIVEA στο .LAK Fashion Show για την Aνοιξη/Καλοκαίρι 2011! Η .LAK παρουσίασε την Τετάρτη 16 Μαρτίου τις προτάσεις της για την Ανοιξη/Καλοκαίρι 2011, και η NIVEA, ο μεγάλος χορηγός του fashion show, έκλεψε την παράσταση! Με το θρυλικό μπλε tin NIVEA να κυριαρχεί σε όλο το σκηνικό που είχε στηθεί για τις ανάγκες της εκδήλωσης, οι επίσημοι προσκεκλημένοι του fashion show θαύμασαν τις νέες δημιουργίες της .LAK και όχι μόνο! Εκτός από τη νέα collection της .LAK για την Ανοιξη/Καλοκαίρι 2011, το fashion show της περασμένης Τετάρτης ανέδειξε και το νέο πρόσωπο της αγαπημένης μάρκας NIVEA, η οποία ήταν πιο λαμπερή, πιο εντυπωσιακή και πιο trendy από ποτέ! Τόσο οι καλεσμένοι, όσο και τα μοντέλα που παρουσίασαν τα καινούρια ρούχα της .LAK, κινήθηκαν σε ρυθμούς NIVEA, έζησαν

την

εμπειρία

NIVEA,

περιπλανήθη-

καν ανάμεσα σε εκατοντάδες

φουσκωτές

μπάλες NIVEA, είδαν, δοκίμασαν αλλά και πήραν φεύγοντας πολλά από τα αγαπημένα προϊόντα της! Η αγαπημένη μάρκα NIVEA, πιο αστραφτερή από ποτέ, έγινε ένα με τη μόδα, μαγνήτισε τα βλέμματα και υπό-

42

Α ΠΡ

2011

σχεται ακόμη περισσότερες μοναδικές συνεργασίες για το μέλλον!


Συνοδευόμενος οίνος

press

release

Ο KANENAS Maronia Vineyards συνοδεύει τα πιάτα όλων των εστιατορίων της ατζέντας του Απριλίου.

Λευκός, ροζέ και ερυθρός, ο KANENAS διακρίνεται για τα φρουτώδη αρώματα, το γοητευτικό χαρακτήρα και τη βελούδινη γεύση του, ενώ έχει αποσπάσει 5 διακρίσεις σε διεθνείς οινικούς διαγωνισμούς το 2010. Παράγεται στους αμπελώνες TSANTALI στην Μαρώνεια της Θράκης, αποτελώντας τη μετεξέλιξη του μαρωνίτικου οίνου, με τον οποίο –σύμφωνα με το μύθο- ο Οδυσσέας μέθυσε τον Κύκλωπα, κερδίζοντας την ελευθερία και τη συνέχεια του ταξιδιού του προς την Ιθάκη. Το εύρημα του πολυμήχανου Οδυσσέα να αλλάξει το όνομά του αποτέλεσε και την πηγή έμπνευσης του ονόματος του οίνου. «Όταν τον ρώτησε ποιο είναι το όνομά του, εκείνος απάντησε Κανένας» (Οδύσσεια, Ραψωδία ι, στ. 104-566).

43 Α ΠΡ

2011


press

release

WINEnot? H έξυπνη οινοκεντρική πρόταση εξόδου από την οινοποιία TSANTALI συνεχίζεται και τον Απρίλιο με τρία νέα εστιατόρια. Το WINEnot?, η πιο έξυπνη ατζέντα της πόλης με προτάσεις που συνδυάζουν τη γεύση με διακεκριμένους οίνους TSANTALI συνεχίζεται και τον Απρίλιο. Τρία νέα εστιατόρια έχουν ετοιμάσει πλήρη μενού σε ιδιαίτερα προνομιακές τιμές, καλύπτοντας διαφορετικές κουζίνες και περιοχές της Αθήνας.

Επιλέξτε το εστιατόριο που σας ενδιαφέρει και κάντε από σήμερα την κράτησή σας. Το WINEnot? είναι η ιδανική λύση για να γνωρίσετε εστιατόρια που πάντα θέλατε να επισκεφθείτε, να δοκιμάσετε την κουζίνα τους και να απολαύσετε τους κορυφαίους ελληνικούς οίνους TSANTALI. Και όλα αυτά σε τιμή κατά άτομο που γνωρίζετε εξαρχής, χωρίς εκπλήξεις στο λογαριασμό.

44

Α ΠΡ

2011


press

release

20 χρόνια

πιστεύει & επενδύει

στην ελληνική οικονομία

Με νέες επενδύσεις ύψους €17 εκ. στη Βόρεια Ελλάδα η Praktiker συνεχίζει να στηρίζει την ελληνική οικονομία και τις τοπικές κοινωνίες. Μια σημαντική επένδυση ύψους €17 εκ. έρχεται να προστεθεί στην εικοσαετή πορεία της Praktiker Hellas, με το άνοιγμα δύο νέων καταστημάτων της εταιρίας στη Βόρεια Ελλάδα. Συγκεκριμένα, την 1η Απριλίου 2011 θα ξεκινήσει τη λειτουργία του το κατάστημα της Praktiker στην Ξάνθη και στο 4ο τρίμηνο του έτους αναμένεται να εγκαινιάσει το κατάστημα της αλυσίδας στην Αλεξανδρούπολη. Με τις νέες αφίξεις, η εταιρεία διευρύνει περαιτέρω την παρουσία της μέσα από 14 καταστήματα και τη συμβολή της στην απασχόληση και τη στήριξη της ελληνικής επαρχίας. Το κατάστημα της Ξάνθης, που αποτελεί το 13ο κατάστημα της Praktiker Hellas, θα απασχολεί 75 εργαζομένους, της ευρύτερης περιοχής και θα στεγάζεται στο νέο Flamingo Retail Park, συνολικής έκτασης 80 στρεμμάτων, που κατασκευάζεται στον κόμβο με την Εγνατία Οδό, ανατολικά της πόλης της Ξάνθης, παρέχοντας εύκολη πρόσβαση στους επισκέπτες του. Προσδοκά να καλύψει τις ανάγκες για οικονομικές Do it yourself και home improvement λύσεις σε κατοίκους τόσο της Ξάνθης, όσο και των γύρω Νομών. Μέσα σε ένα καλαίσθητο χώρο συνολικής μεικτής επιφάνειας 3.500 μ2 οι καταναλωτές της περιοχής, μπορούν να βρουν ποικιλία προϊόντων, επιλέγοντας ανάμεσα σε 40.000 κωδικούς ποιοτικών και οικονομικά προσιτών λύσεων και απολαμβάνοντας τη δυνατότητα χρήσης των 960 θέσεων στάθμευσης που παρέχει το Πάρκο. Η παρουσία της Praktiker στη Βόρεια Ελλάδα, θα ενισχυθεί περαιτέρω το 4ο τρίμηνο του 2011 με το 14ο κατάστημά της, στην Αλεξανδρούπολη, που θα βρίσκεται στο νέο εμπορικό κέντρο που κατασκευάζεται σε κοντινή απόσταση από την πόλη. Η Praktiker Hellas συμπληρώνει φέτος 20 χρόνια επιτυχημένης λειτουργίας. Με αφορμή την επέτειο αυτή, θα προχωρήσει σε όλη τη διάρκεια του έτους σε σειρά ενεργειών ανταποδίδοντας στους καταναλωτές την εμπιστοσύνη και την αγάπη που της δείχνουν όλα αυτά τα χρόνια.

45 Α ΠΡ

2011


press

release

2.40 ευρώ ένα πακέτο τσίχλες!

Καταγγελία από αναγνώστη

Απίστευτο κι όμως αληθινό ένα πακέτο τσίχλες κοστίζει 2,40 ευρώ στο αεροδρόμιο της Μυτιλήνης. Επισκέπτης του αεροδρομίου που βρέθηκε στο χώρο για να αποχαιρετήσει συγγενικό του πρόσωπο διαπίστωσε πως ένα; Πακέτο τσίχλες κοστίζει… χρυσάφι! Όπως αναφέρει και ο ίδιος «είναι δυνατόν; Δεν το πίστευα και κοίταξα τις τιμές των γενικότερα». Ιδού τα αποτελέσματα:

Σοκολάτα ΙΟΝ 70gr 3,00 ευρω (στο ψιλικατζίδικο κάνει 0,6 ευρώ) Σοκοφρέτα 2,00 ευρω (κοστίζει 0,50)

Όπως σχολίασε και ο ίδιος στο site lesvosnews.net

«Εννοείται πως είναι επιλογή μου αν θα αγοράσω η όχι και εννοείται πως δεν πάω στο αεροδρόμιο να φάω σοκολάτες και τσίχλες αλλά αν θες ρε αδερφέ μια τσιχλίτσα για να μην βουλώσουν τα αυτιά σου, πρέπει να την πληρώσεις 2,40? Που είναι ο έλεγχος? Έχουν κα-

46

Α ΠΡ

2011

ταλάβει σε τι χρόνια ζούμε…»


green zone


Επενδύσεις ύψους 1,35 δισ. ευρώ για μονάδες Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας το 2011 πηγή ΑΠΕ-ΜΠΕ

Ε

πενδύσεις ύψους 1,35 δισ. ευρώ για μονάδες Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας το 2011 προβλέπει στην ετήσια έκθεσή της η νεοσύστατη υπηρεσία Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας, του υπουργείου Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής. Η υπηρεσία συστήθηκε με το νόμο 3851 / 2010 και μετά την έκδοση σχετικού Προεδρικού Διατάγματος, θα λειτουργεί και ως «υπηρεσία μίας στάσης» (one stop shop) για τους υποψήφιους επενδυτές, καθώς θα αναλαμβάνει, εφόσον οι ίδιοι το επιθυμούν, τη διαχείριση των φακέλων τους για να διευκολύνει την αδειοδότηση των έργων. Όπως προκύπτει ειδικότερα από την έκθεση, φέτος αναμένεται να τεθούν σε λειτουργία τουλάχιστον 200 μεγαβάτ φωτοβολταϊκά, 300 MW αιολικών πάρκων και θα κατασκευαστούν δίκτυα για την εξυπηρέτηση της ανάπτυξης των ΑΠΕ εκτιμώμενου προϋπολογισμού 250 εκατ. ευρώ. Στο τέλος του έτους, η συνολική ισχύς των μονάδων ΑΠΕ προβλέπεται να ξεπεράσει τα 2200 μεγαβάτ, από 1736 στο τέλος του 2010 και 1446 το 2009. Στη δεκαετία 2010 - 2020 προβλέπονται παράλληλα επενδύσεις ύψους 16,4 δισ. ευρώ σε ΑΠΕ και άλλων 4-5 δισ. ευρώ σε δίκτυα και διασυνδέσεις. Η έκθεση επισημαίνει ότι αν και η αιολική ισχύς που θα εγκατασταθεί το 2011 φαίνεται να ξεπερνά κατά πολύ την ισχύ της εγκατεστημένης ετησίως τα προηγούμενα χρόνια, η διείσδυση της Αιολικής Ενέργειας στο Σύστημα φαίνεται να υπολείπεται σημαντικά από το σχεδιασμό. Για το λόγο αυτό απαιτείται, όπως επισημαίνεται, σημαντική προσπάθεια, ενώ θα πρέπει να αναληφθούν στοχευμένες πρωτοβουλίες προς την επιτάχυνση της αδειοδότησης των έργων κατά τη διάρκεια του 2011.

48 Α ΠΡ

2011

Τα τρωτά σημεία Η έκθεση εστιάζει και στα «κακώς κείμενα» του θεσμικού πλαισίου που διέπει τις ανανεώσιμες πηγές, και εισηγείται αντίστοιχες τροποποιήσεις. Συγκεκριμένα: - Προκύπτουν σημαντικές καθυστερήσεις στην αδειοδότηση λόγω του Καλλικράτη και της ασάφειας που δημιουρ-

γείται ως προς το ποιες υπηρεσίες (Περιφέρεια ή Αποκεντρωμένη Διοίκηση) είναι αρμόδια για την έκδοση των αδειών. - Διαπιστώνεται σύγκρουση μεταξύ σχεδίων χρήσεων γης και του Ειδικού Χωροταξικού Σχεδιασμού για τις ΑΠΕ, όπως για παράδειγμα στην περίπτωση του Οικολογικού Πάρκου Πάρνωνα. - Διαπιστώνεται επίσης ασυμβατότητα του Ειδικού Χωροταξικού Σχεδίου για τις ΑΠΕ με την αρχαιολογική νομοθεσία. - Ανακύπτει κίνδυνος για πλήθος έργων που είναι υπό ανάπτυξη, στην περίπτωση που η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας δεν καταφέρει να εκδώσει τις άδειες εγκατάστασης ��την προθεσμία των 36 μηνών από την έκδοση της άδειας παραγωγής, που θέτει ο νόμος. - Απαιτείται διαρκής παρακολούθηση και έγκυρη και αξιόπιστη αποτίμηση της πραγματικής επίπτωσης στα τιμολόγια λιανικής της ΔΕΗ [DEHr.AT] ή των άλλων προμηθευτών από την διείσδυση των Α.Π.Ε.. με στόχο τη διαφάνεια του κόστους ηλεκτροπαραγωγής και την έγκυρη ενημέρωση των καταναλωτών. Όπως καταλήγει συμπερασματικά η έκθεση, η αλλαγή των διαδικασιών έκδοσης των απαραίτητων αδειών και αξιολόγησης των αιτημάτων, καθώς και του απαραίτητου αναγκαίου χρόνου για την προσαρμογή των αρμόδιων Υπηρεσιών στις νέες τους αρμοδιότητες μετά την ψήφιση του ν.3851/2010, όπως ήταν αναμενόμενο, προκαλεί καθυστερήσεις στην εφαρμογή των διατάξεών του. Εκτιμάται ωστόσο ότι σταδιακά οι καθυστερήσεις θα μειωθούν και στο τέλος του α΄ εξαμήνου του 2011, θα αρχίσει η απρόσκοπτη εφαρμογή του νόμου και η έντονη δραστηριοποίηση για νέα έργα ΑΠΕ και αδειοδοτήσεις που θα οδηγήσουν, μεσοπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα, σε νέες επενδύσεις. Το γεγονός αυτό αναμένεται να συμβάλει σημαντικά στην επιτυχίας της προσπάθειας της χώρας να ικανοποιήσει τους φιλόδοξους στόχους της για 20% διείσδυση των Α.Π.Ε. στο ενεργειακό σύστημα μέχρι το 2020, προς όφελος της κοινωνίας και της εθνικής οικονομίας.


Μην πετάξετε τον αυτοκινητόδρομο...

ανακυκλώστε τον! της Γιώτας Παπαβασιλείου

Μ

ετά το χαρτί, το πλαστικό ή το γυαλί, ήρθε η σειρά της ασφάλτου να ανακυκλωθεί. Η Υπηρεσία Μεταφορών στην αμερικανική πολιτεία της Βιρτζίνια σχεδιάζει να επαναχρησιμοποιήσει τμήμα αυτοκινητόδρομου μήκους έξι χιλιομέτρων, ο οποίος χρειάζεται επισκευή. Αντί για τις παραδοσιακές μεθόδους «ξηλώματος» και ασφαλτόστρωσης, ανακοίνωσε ότι θα συνδυάσει τρεις τεχνικές ανακύκλωσης των υπαρχόντων υλικών, εξοικονομώντας εκατομμύρια δολάρια, χρόνο και εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα. Σύμφωνα με αξιωματούχους, εάν οι αρχές κατέφευγαν στις παραδοσιακές μεθόδους, τα έργα θα στοίχιζαν 40 εκατομμύρια δολάρια και θα διαρκούσαν έως και δύο χρόνια. Με τις τεχνικές ανακύκλωσης, το «λίφτινγκ» του αυτοκινητόδρομου θα στοιχίσει 7,6 εκατομμύρια και θα έχει ολοκληρωθεί μέσα σε οκτώ μήνες.

διοξειδίου του άνθρακα, καθώς στα έργα δεν είναι απαραίτητη π.χ. η χρήση πολλών φορτηγών για τη μεταφορά υλικών. Επιπλέον, δεν απαιτείται διαπλάτυνση κατά την περίοδο των εργασιών, αφού οι τεχνικές αυτές μπορούν να εφαρμοστούν και σε περιορισμένο χώρο. Κατά την Υπηρεσία Μεταφορών της Βιρτζίνια, το μοναδικό πρόβλημα που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν οι εργάτες και να καθυστερήσουν την παράδοση του δρόμου, είναι... η κακοκαιρία.

ευή κ ισ π ε » η ιν σ ά ρ Π « της ασφάλτου

Έμφαση θα δοθεί στη δεξιά λωρίδα, η οποία λόγω της βαρύτερης χρήσης χρειάζεται επισκευές σε βάθος 60 εκατοστών. Το θεμέλιο θα συμπιεστεί εκ νέου, ενώ η άσφαλτος θα ξηλωθεί και θα κονιορτοποιηθεί επί τόπου με ειδικό μηχάνημα. Έπειτα θα ενισχυθεί με ίνες χάλυβα και θα τοποθετηθεί ξανά στη λωρίδα. Στην ίδια διαδικασία θα υποβληθεί και η αριστερή λωρίδα. Επιπλέον ποσότητα ασφάλτου θα χρησιμοποιηθεί μόνο ως... «βερνίκι», για να δώσει νέα όψη στην επιφάνεια του δρόμου. Η μέθοδος αυτή δεν θα ωφελήσει μόνο οδηγούς και/ή φορολογούμενους, αλλά και το περιβάλλον, μειώνοντας δραστικά την παραγωγή εκπομπών

49 Α ΠΡ

2011


Δίκτυο ΜΕΣΟΓΕΙΟΣ SOS: Γιορτάζοντας το νερό στην Ελλάδα του 2011 πηγή ecofinder.gr

Μ

50 Α ΠΡ

2011

ε αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Νερού, η περιβαλλοντική οργάνωση Δίκτυο ΜΕΣΟΓΕΙΟΣ SOS κάνει ένα μικρό απολογισμό για την κατάσταση των υδάτων και την πολιτική διαχείριση του πολύτιμου αυτού φυσικού πόρου. Περίπου 2,8 δισεκατομμύρια άνθρωποι στον πλανήτη καθημερινά αναζητούν πρόσβαση σε καθαρό νερό που εξελίσσεται πλέον σε είδος πολυτελείας, ενώ αναμένεται να γίνει ακόμη σπανιότερο εξαιτίας της κλιματικής αλλαγής. Από την πραγματικότητα αυτή δεν θα μπορούσε να ξεφύγει και η λεκάνη της Μεσογείου. «Η υποβάθμιση των υδατικών πόρων, επιφανειακών και υπόγειων,» όπως επισημαίνει η περιβαλλοντική οργάνωση Δίκτυο ΜΕΣΟΓΕΙΟΣ SOS «αποτέλεσμα τόσο της υπερκατανάλωσης, όσο και των λανθασμένων ή άδικων μοντέλων ανάπτυξης που ακολουθήσαμε -διεθνώς αλλά και στην χώρα μας- τις προηγούμενες δεκαετίες (ρύπανση, αλόγιστη διαχείριση, αλλαγή χρήσεων γης, εγκατάλειψη πρακτικών συλλογής νερού, αγνόηση των αναγκών των οικοσυστημάτων κ.ά.) αποτέλεσαν το χρονικό μιας προαναγγελθείσας κρίσης, που δυστυχώς πολύ δύσκολα αναστρέφετα». Στην Ελλάδα, επισημαίνουν ότι το κύριο πρόβλημα εντοπίζεται στην έλλειψη διαχειριστικών πρακτικών και την υπερκατανάλωση, που οφείλεται στην ανυπαρξία ορθολογικής χρήσης. Η μέση ημερήσια κατανάλωση νερού ανά άτομο ανέρχεται στα 145 l, τη στιγμή που θα μπορούσε να μειωθεί στα 50 l με την υιοθέτηση καλών πρακτικών και την αλλαγή τεχνολογιών μέσα στις κατοικίες. Το 80% της κατανάλωσης νερού κατέχει η γεωργία, με κατεξοχήν υδροβόρες καλλιέργειες. Παράλληλα, συμπληρώνουν ο τουρισμός δεν στηρίζεται σε βιώσιμες και ορθές πρακτικές, γεγονός που επιβαρύνει παραπάνω ήδη ευάλωτες περιοχές, όπως τα νησιά, που χαρακτηρίζονται από περιορισμένη διαθεσιμότητα υδατικών πόρων. Οι απώλειες λόγω της παλαιότητας των δικτύων είναι πολύ υψηλές και σε κάποιες περιπτώσεις φτάνουν έως και το 50%. Παρ’ όλο που η χώρα μας έχει ενσωματώσει από το 2003 την ευρωπαϊκή Οδηγία Πλαίσιο 2000/60 για τα νερά στο εθνικό δίκαιο, τα βήματα που

ακολουθήθηκαν ήταν ελάχιστα και σίγουρα πολύ καθυστερημένα για την εκπλήρωση των απαιτήσεων της. Μόλις το 2010, ξεκίνησαν ουσιαστικές διαδικασίες εφαρμογής της από το νεοσύστατο ΥΠΕΚΑ, με τη σύσταση και ενεργοποίηση θεσμικών οργάνων και επιτροπών. Παράλληλα, ορίστηκαν τα υδατικά διαμερίσματα της χώρας και ανατέθηκε η εκπόνηση των διαχειριστικών σχεδίων για κάθε διαμέρισμα. Εντούτοις, εξηγούν από το Δίκτυο ΜΕΣΟΓΕΙΟΣ SOS, η έλλειψη ενός σύγχρονου και δυναμικού δικτύου παρακολούθησης της ποιότητας και ποσότητας επιφανειακών και υπόγειων υδάτων καθιστούν ουσιαστικά εξαιρετικά δύσκολη και αμφίβολης αποτελεσματικότητας την κατάρτισή τους. Ταυτόχρονα, συνεχίζουν, εκδόθηκαν μια σειρά από Κοινές Υπουργικές Αποφάσεις (ΚΥΑ) για τη θεσμική θωράκιση και λήψη μέτρων για την απαοτροπή της περιβαλλοντικής υποβάθμισης του υδάτινου περιβάλλοντος, μεταξύ των οποίων εκείνη με τους όρους, τα μέτρα και τις διαδικασίες για την επαναχρησιμοποίηση των επεξεργασμένων υγρών αποβλήτων. «Αν και σε άλλες χώρες» τονίζουν χαρακτηριστικά «η επαναχρησιμοποίηση εφαρμόζεται ήδη αρκετά χρόνια και καλύπτει ανάγκες που δεν απαιτούν καλής ποιότητας νερό, στην Ελλάδα τα παραδείγματα είναι ελάχιστα και συνήθως έχουν πιλοτικό χαρακτήρα». Παρά τα θετικά βήματα, τα ζητήματα που εκκρεμούν είναι πολλά όπως οι ελλείψεις στον τομέα της επεξεργασίας των αστικών λυμάτων, και πιο συγκεκριμένα στους βιολογικούς καθαρισμούς των μεγάλων αστικών κέντρων. «Πολλά τα ανοιχτά μέτωπα» καταλήγουν «ακόμη στον Ασωπό, ενώ και το μείζον θέμα της εκτροπής του Αχελώου παραμένει στην επικαιρότητα (ενόσω εκκρεμεί απόφαση του Δικαστηρίου των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων), καθώς παρά τις επίμονες προσπάθειες για συνέχιση των έργων, το Συμβούλιο της Επικρατείας, ευτυχώς, απέρριψε πρόσφατα την αίτηση μερικής ανάκλησης της αναστολής των έργων, που είχε κατατεθεί από το Υπουργείο Υποδομών Μεταφορών και Δικτύων.Η διαχείριση των υδατικών πόρων θα πρέπει να μπει κεντρικά στην ατζέντα τόσο της κεντρικής διοίκησης όσο και της τοπικής αυτοδιοίκησης, ως εθνική στρατηγική πρώτης προτεραιότητας».


price list* list


CU All Day στη CU land! Μόνο στη CUland μιλάμε 60 ολόκληρα λεπτά την ημέρα προς CU και όλα τα σταθερά δίκτυα, πληρώνοντας μόνο το πρώτο!!! Όσοι συνδρομητές CU έχουν εγγραφεί έστω και μία φορά στην υπηρεσία CU All Day έως τις 30 Απριλίου 2010, θα μπορούν να παραμείνουν ή να ξαναεγγραφούν όποτε επιθυμούν ώστε να έχουν διαθέσιμα 60 λεπτά ομιλίας και βίντεο-κλήσεων προς συνδρομητές CU αλλά και προς όλα τα δίκτυα σταθερής τηλεφωνίας,για 24 ώρες με χρέωση μόνο 0,36€! Για εγγραφή στην υπηρεσία στείλε δωρεάν κενό SMS στο 1324. Η υπηρεσία CU All Day από τη στιγμή της εγγραφής, θα ανανεώνεται αυτόματα κάθε μέρα μέχρι την απενεργοποίηση της. Εφόσον ο συνδρομητής έχει ήδη εγγραφεί μέχρι τη παραπάνω ημερομηνία μπορεί να διαγράφεται και να ξαναγράφεται στο CU All Day οποιαδήποτε στιγμή το επιθυμεί. Ο συνδρομητής μπορεί ανά πάσα στιγμή να μάθει το υπόλοιπο των 60 λεπτών από την υπηρεσία CU All Day καλώντας δωρεάν στο 1252. Για διαγραφή από την υπηρεσία, ο συνδρομητής στέλνει τη λέξη “OXI” στο 1324.

TALK A LOT Για να είναι πάντα η παρέα μαζί, το Vodafone CU προσφέρει τρία TALK A LOT πακέτα ομιλίας και βίντεο κλήσεων

CU TALK A LOT 1200 + 1200 SMS + 30 MB Πακέτο CU TALK A LOT 1200 + 1200 SMS + 30 MB με 1200 λεπτά ομιλίας / videoκλήσεων + 1200 SMS / MMS προς όλη την CU παρέα + 30 MB Internet από το κινητό, μόνο με 7€/ μήνα! Τώρα με το CU TALK A LOT 1.200 + 1.200 + 30MB έχεις 1.200 λεπτά ομιλίας ή βίντεοκλήσεων αλλά και 1.200 μηνύματα SMS ή MMS + 30MB Internet από το κινητό με διάρκεια 30 ημέρες για να τα κάνεις όλα ! Να μιλάς, να βλέπεις, να στέλνεις μηνύματα, εικονομηνύματα στην CU την παρέα ασταμάτητα αλλά και να σερφάρεις στο Internet από το κινητό σου. Κάλεσε δωρεάν το 1286, ενεργοποίησε το πακέτο και γίνε εσύ ο πιο «επικοινωνιακός» της παρέας! Μιλάς και γράφεις πολύ; Μπορείς να ενημερώνεσαι για το υπόλοιπο του χρόνου ομιλίας σου ή βιντεο-κλήσεων καλώντας δωρε��ν το 1252. Για το υπόλοιπο των SMS/ MMS και ΜΒ στείλε δωρεάν κενό SMS στο 1286

TALK A LOT 600 Μηνιαίο πακέτο TALK A LOT 600 με 600 λεπτά ομιλίας ή βιντεοκλήσεων προς όλη τη CU παρέα με 5€! Το μηνιαίο πακέτο TALK A LOT 600 προσφέρει 600 λεπτά ομιλίας αλλά και βιντεοκλήσεων με διάρκεια 30 ημέρες για να μιλάς και να βλέπεις την παρέα σου συνέχεια. Για την αγορά του μηνιαίου πακέτου TALK A LOT 600 στείλε μήνυμα με τη λέξη TALKALOT στο 1286 ή κάλεσε δωρεάν το 1286 για το μενού αγορών του Vodafone CU.

TALK A LOT 300

52

Α ΠΡ

2011

Εβδομαδιαίο πακέτο TALK A LOT 300 με 300 λεπτά ομιλίας ή βιντεοκλήσεων προς όλη τη CU παρέα με 3! Με την ενεργοποίηση του πακέτου TALK A LOT 300 του Vodafone CU μπορείς, για μία εβδομάδα, να μιλάς και να βλέπεις όλη την παρέα σου. Για την αγορά του εβδομαδιαίου πακέτου TALK A LOT 300 κάλεσε δωρεάν το 1286 για το μενού αγορών του Vodafone CU. Μπορείς να ενημερωθείς ανά πάσα στιγμή εάν ένας αριθμός κινητού ανήκει στη συνδρομητική βάση του CU ή όχι! Στείλε με SMS, χωρίς χρέωση, τον αριθμό του κινητού Vodafone στο 1253 και θα λάβεις αμέσως την απάντηση με SMS.

CU SMS A LOT Θέλετε τα μηνύματα να πέφτουν βροχή; Το Vodafone CU προσφέρει δύο CU SMS A LOT πακέτα μηνυμάτων SMS ή MMS.

CU SMS A LOT 600 Τώρα μπορείς να στέλνεις 600 SMS ή MMS σε όλους τους συνδρομητές Vodafone CU μόνο με 5 , με το νέο μηνιαίο πακέτο CU SMS A LOT 600!

Το μηνιαίο πακέτο CU SMS A LOT 600 προσφέρει 600 μηνύματα SMS ή MMS με διάρκεια 30 ημέρες για να στέλνεις SMS/MMS στους φίλους σου χωρίς περιορισμούς. Για την αγορά του μηνιαίου πακέτου CU SMS A LOT 600 κάλεσε δωρεάν το 1286 για το μενού αγορών του Vodafone CU.

CU SMS A LOT 300 Πακέτο CU SMS A LOT 300 μόνο 3 την εβδομάδα με 300 μηνύματα SMS ή MMS προς όλη τη CU παρέα! Με την ενεργοποίηση του πακέτου CU SMS A LOT 300 του Vodafone CU μπορείς, για μία εβδομάδα, να στέλνεις μηνύματα και εικονομηνύματα στους φίλους. Για την αγορά του εβδομαδιαίου πακέτου CU SMS A LOT 300 κάλεσε δωρεάν το 1286 για το μενού αγορών του Vodafone CU. CU SMS 130 Πακέτο CU SMS 130 με 130 SMS προς όλα τα δίκτυα μόνο με 5 για έναν ολόκληρο μήνα! Το CU SMS 130 περιλαμβάνει αποστολή 130 γραπτών μηνυμάτων μέσα σε ένα μήνα από την ενεργοποίηση του από συνδρομητή CU σε άλλο συνδρομητή ίδιου ή άλλων ελληνικών δικτύων με αξία 5 . Για την αγορά του πακέτου CU SMS 130 κάλεσε δωρεάν το 1286 για το μενού αγορών του Vodafone CU. Για να μάθεις το υπόλοιπο των SMS των πακέτων CU SMS A LOT στείλε δωρεάν κενό SMS στο 1286 και θα λάβεις ενημερωτικό SMS χωρίς χρέωση. Μπορείς να ενημερωθείς ανά πάσα στιγμή εάν ένας αριθμός κινητού ανήκει στη συνδρομητική βάση του CU ή όχι! Στείλε με SMS, χωρίς χρέωση, τον αριθμό του κινητού Vodafone στο 1253 και θα λάβεις αμέσως την απάντηση με SMS.

Είσαι CU συνδρομητής; Μπες τώρα στη CU land περιοχή του Vodafone live! και κατέβασε Realtones για το κινητό σου, ξεφύλλισε το Αθηνόραμα και παρακολούθησε live! TV οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας θέλεις, χωρίς να αγχώνεσαι για τις χρεώσεις! Ακόμα μπορείς να διασκεδάσεις, διαλέγοντας μέσα από μια ευρεία γκάμα παιχνιδιών, τα παιχνίδια που σου αρέσουν από 1 το καθένα μόνο. Διευκρινίσεις Οι συγκεκριμένες χρεώσεις ισχύουν μόνο από τη CU land ενότητα και όχι από την αντίστοιχη κατηγορία του Vodafone live!. Για τη χρήση της υπηρεσίας live! TV & Μουσικά Κομμάτια απαιτείται συσκευή και δίκτυο 3G και για κάθε παιχνίδι απαιτείται η αντίστοιχη συμβατή συσκευή. Χρέωση Vodafone live! 0,50 / είσοδο. Γραμμή εξυπηρέτησης πελατών: 13830 χρέωση 0,1210 / κλήση.

CU NO LIMIT - Άπειρα SMS & MMS Θέλεις να στέλνεις άπειρα SMS και άπειρα MMS σε όλους τους CU κολλητούς σου; Τώρα με τη νέα υπηρεσία Vodafone CU NO LIMIT μπορείς! Στείλε πραγματικά απεριόριστα μηνύματα σε όλη την παρέα του CU για μια ολόκληρη μέρα μόνο με 1! Στείλε τώρα “NOLIMIT” στο 1286 για ενεργοποίηση του ημερήσιου πακέτου (24 ωρών) που με χρέωση μόνο 1 παρέχει στους χρήστες καρτοκινητής CU απεριόριστα SMS και MMS προς όλους τους CU αριθμούς. Αν θέλεις το πακέτο να ανανεώνεται αυτόματα, ώστε να απολαμβάνεις άπειρα SMS & MMS για πάντα, θα πρέπει να στείλεις “ΝΟLIMIT A” στο 1286. Η διαγραφή από την αυτόματη ανανέωση θα γίνεται με την αποστολή “NOLIMIT OXI” στο 1286. Τώρα οι Vodafone CU συνδρομητές αποκτούν τον δικό τους αποκλειστικό χώρο μέσα στο Vodafone live! με περιεχόμενο και χρεώσεις κομμένα και ραμμένα στα μέτρα τους! Η ενότητα CU land μέσω του Vodafone live! σου δίνει τη δυνατότητα να μπορείς να κατεβάσεις περιεχόμενο για όλα τα γούστα χωρίς να χρειάζεται να ανησυχείς για τις χρεώσεις. Παιχνίδια μόνο με 2,38€ Realtones με μόνο 2,5€ live! TV με 0,50€ ανά ημέρα Mουσικά κομμάτια με 0,99€ Αλλά και δωρεάν πρόσβαση στο Αθηνόραμα


Τιμοκατάλογος Vodafone CU Χρεώσεις συνδιαλέξεων Vodafone CU Πακέτο σύνδεσης Vodafone CU 5€ Κάρτες συνδιαλέξεων1 5€, 10€, 15€, 20€, 30€ Τέλη συνδιαλέξεων εθνικών κλήσεων Vodafone CU με Vodafone CU 0,0050 €/ δευτ. Vodafone CU με Vodafone, OTE, σταθερά δίκτυα 0,0060 €/ δευτ.3 άλλων εταιριών, Wind, Cosmote, Q-Telecom Πακέτα χρόνου ομιλίας και μηνυμάτων TALK A LOT, CU SMS A LOT CU NO LIMIT, CU All Day Τέλη συνδιαλέξεων διεθνών κλήσεων Ευρώπη 0,0148€/δευτερόλεπτο Αμερική, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία 0,0157€/δευτερόλεπτο Ασία 0,0230€/δευτερόλεπτο Αφρική 0,0303€/δευτερόλεπτο Νήσοι Ειρηνικού Ωκεανού 0,0436€/δευτερόλεπτο Χρεώσεις SMS / MMS / Video κλήσεων Αποστολή γραπτού μηνύματος (προς ελληνικά δίκτυα) 0,0523€/ SMS3 Αποστολή γραπτού μηνύματος (προς ελληνικά δίκτυα) 0,0384€/ SMS με το πακέτο CU SMS 130 Αποστολή γραπτού μηνύματος (προς διεθνή δίκτυα) 0,1743€/ SMS Αποστολή MMS (προς ελληνικά δίκτυα) 0,4719€/ MMS Αποστολή MMS (προς διεθνή δίκτυα) 0,7016€/ ΜMS Video κλήση (προς ελληνικά δίκτυα) 0,0169€/ δευτ. Video κλήση (προς διεθνή δίκτυα) 0,0484€/ δευτ. Λοιπές υπηρεσίες Αναγνώριση κλήσης Δωρεάν 0,2541€/ κλήση Ακρόαση μηνυμάτων προσωπικού τηλεφωνητή2 Αναλυτική κατάσταση κλήσεων 2,2624€ Vodafone wap (6944 40 40 40) 0,0035€/ δευτ. Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών Vodafone (13830) 0,121€/ κλήση Πληροφορίες καταλόγου (11833) και δυνατότητα ολοκλήρωσης κλήσης 0,02€/ δευτ. Αντικατάσταση κάρτας SIM 17,75€ Αλλαγή σε Νέο Καρτοκινητό Vodafone ή Vodafone International Δωρεάν 1

Ο αρχικός χρόνος ομιλίας, που περιέχεται στην κάρτα SIM, θα πρέπει να καταναλωθεί μέσα σε χρονικά διάστημα 365 ημερών διαφορετικά, χάνεται το δικαίωμα χρήσης. Η εισερχόμενη κλήση ειδοποίησης από τον τηλεφωνητή στο κινητό του συνδρομητή είναι χωρίς χρέωση. Η εξερχόμενη κλήση για την ακρόαση των ηχητικών μηνυμάτων από τον συνδρομητή προς τον τηλεφωνητή του (121 ή 6944400121), χρεώνεται ανά κλήση. 3 Οι χρεώσεις ισχύουν για νέες ενεργοποιήσεις (συμπεριλαμβάνονται και οι ενεργοποιήσεις μέσω φορητότητας ή/και μεταφορές από άλλο καρτοκινητό ή πρόγραμμα συμβολαίου Vodafone) στο Vodafone CU, που θα πραγματοποιούνται από 02/11/2009. Οι υπάρχοντες συνδρομητές μπορούν να αποστείλουν κενό SMS στο 1288 για εγγραφή στις παραπάνω χρεώσεις. Διαφορετικά οι χρεώσεις είναι ως εξής: Vodafone CU με Vodafone, OTE, Wind, Cosmote, Q-Telecom 0,0099 / δευτ., αποστολή γραπτού μηνύματος (προς Ελληνικά δίκτυα) 0,0871 / SMS. Ο ελάχιστος χρόνος χρέωσης κλήσης για εθνικές κλήσεις είναι τα 30”. ‘Άνω των 30”, η χρέωση γίνεται ανά δευτερόλεπτο. Σε όλες τις αναφερόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 21%. 2

Τιμοκατάλογος νέο Καρτοκινητό Vodafone Χρεώσεις συνδιαλέξεων νέο Καρτοκινητό Vodafone Πακέτο σύνδεσης νέο Καρτοκινητό Vodafone 5€ Κάρτες συνδιαλέξεων 5€, 10€, 15€, 20€, 30€ Τέλη συνδιαλέξεων εθνικών κλήσεων Τέλη συνδιαλέξεων εθνικών κλήσεων ανεξαρτήτως αποστάσεως, εντός Eλλάδας 0,006€/ δευτ. Τέλη συνδιαλέξεων εθνικών κλήσεων ανεξαρτήτως αποστάσεως, εντός Ελλάδας με ανανέωση άνω των 20 0,0043€/ δευτ. Vodafone Talk & Save 0,3993€/ 3 λεπτά Τέλη συνδιαλέξεων διεθνών κλήσεων Ευρώπη Αμερική, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία Ασία Αφρική Νήσοι Ειρηνικού Ωκεανού Χρεώσεις SMS / MMS / Video κλήσεων Αποστολή SMS (προς ελληνικά δίκτυα) Αποστολή SMS (προς ελληνικά δίκτυα) με ανανέωση άνω των 20 Αποστολή SMS (προς διεθνή δίκτυα) Αποστολή MMS (προς ελληνικά δίκτυα) Αποστολή MMS (προς διεθνή δίκτυα) Video κλήση (προς ελληνικά δίκτυα) Video κλήση (προς διεθνή δίκτυα) Χρέωση Μηνιαίου Πακέτου Internet Surf & Email 30 Μηνιαία χρήση 30MB Λοιπές υπηρεσίες Αναγνώριση κλήσης

0,0148€/ δευτερόλεπτο 0,0157€/ δευτερόλεπτο 0,023€/δευτερόλεπτο 0,0303€/ δευτερόλεπτο 0,0436€/ δευτερόλεπτο 0,1118 / SMS 0,08684 / SMS 0,2662 / SMS 0,4719 / MMS 0,7016 / MMS 0,01694 / δευτ. 0,0484 / δευτ. 3,5 Δωρεάν

Ακρόαση μηνυμάτων προσωπικού τηλεφωνητή Αναλυτική κατάσταση κλήσεων Vodafone WAP (6944 40 40 40) Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών Vodafone (13830) Πληροφορίες καταλόγου (11833) και δυνατότητα ολοκλήρωσης κλήσης Αντικατάσταση κάρτας SIM Αλλαγή σε Vodafone CU ή Vodafone International

0,2541 / κλήση 2,2624 0,0035 / δευτ. 0,121 / κλήση 0,02 / δευτ. 17,75 Δωρεάν

• Ο αρχικός χρόνος ομιλίας, που περιέχεται στην κάρτα SIM, θα πρέπει να καταναλωθεί μέσα σε χρονικά διάστημα 365 ημερών διαφορετικά, χάνεται το δικαίωμα χρήσης. • Η εισερχόμενη κλήση ειδοποίησης από τον τηλεφωνητή στο κινητό του συνδρομητή είναι χωρίς χρέωση. Η εξερχόμενη κλήση για την ακρόαση των ηχητικών μηνυμάτων από τον συνδρομητή προς τον τηλεφωνητή του (121 ή 6944400121), χρεώνεται ανά κλήση. • Η νέα χρέωση ισχύει για 30 μέρες από την τελευταία ανανέωση, αξίας ίσης ή μεγαλύτερης των 20 και εφόσον ο συνδρομητής έχει εγγραφεί στην προσφορά στέλνοντας δωρεάν SMS στο 1280. Η προσφορά ισχύει έως 31/05/10. • Το μηνιαίο πακέτο Internet Surf & Email 30 ανανεώνεται αυτόματα με το πέρασμα των 30 ημέρων. Δεν μεταφέρονται υπολειπόμενα ΜΒ στον επόμενο μήνα. Για να μαθαίνετε το υπόλοιπο των ΜΒ για το πακέτο Surf & Email 30 στείλτε κενό μήνυμα χωρίς χρέωση στο 1286. • Ο ελάχιστος χρόνος χρέωσης κλήσης για εθνικές κλήσεις είναι τα 30”. Άνω των 30”, η χρέωση γίνεται ανά δευτερόλεπτο. • Σε όλες τις αναφερόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 21%.

Vodafone International Τιμοκατάλογος Χρεώσεις συνδιαλέξεων Vodafone International Πακέτο σύνδεσης καρτοκινητού Vodafone International 5€ Κάρτες συνδιαλέξεων* 5€, 10€, 15€, 20€, 30€ Τέλη συνδιαλ��ξεων εθνικών κλήσεων και διεθνών κλήσεων Νέα χαμηλότερη χρέωση με αποστολή δωρεάν SMS στο 1235 Κλήσεις προς σταθερά δίκτυα των χωρών Αλβανία, Βουλγαρία, 0,0020€/ δευτ. Γεωργία, Ουκρανία, Ρουμανία, Ρωσία Κλήσεις προς κινητά δίκτυα της Αλβανίας 0,0036€/ δευτ. Κλήσεις προς κινητά δίκτυα των χωρών Γεωργία, Ουκρανία, Ρουμανία, Ρωσία 0,0036€/ δευτ. Κλήσεις προς κινητά δίκτυα στη Βουλγαρία 0,0043€/ δευτ. 0,0020€/ δευτ. Εθνικές Κλήσεις προς Vodafone International συνδρομητές1 Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής 0,0017€/δευτ. Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Ιταλίας 0,0036€/δευτ. Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Γερμανίας, Κύπρος, Μολδαβία, Αρμενία, 0,0036€/ δευτ. Αζερμπαϊτζάν, Καζακστάν, Φιλιππίνες, Ουζμπεκιστάν, Ινδία, Κίνα Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Τουρκίας, Ιαπωνία, Ιορδανία, Ινδονησία, 0,0072€/ δευτ. Παλαιστίνη,Ζιμπάμπουε, Καμερούν, Σουδάν Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Συρίας 0,0072€/ δευτ. - 0,0043€/ δευτ. Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Λευκορωσίας, Κροατία, 0,0043€/ δευτ. - 0,0036€/ δευτ. FYROM, Πολωνία Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Βοσνία, Λιθουανία, Ουγγαρία, 0,0043€/ δευτ. Νιγηρία, Αίγυπτος, Αλγερία, Μπαγκλαντές, Πακιστάν, Ιράν, Ιράκ Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Σερβία 0,0072€/ δευτ. - 0,0036€/ δευτ. Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Μοντενέγκρο, Σλοβενία, 0,0072€/ δευτ. - 0,0043€/ δευτ. Λεττωνία, Τσεχία, Εσθονία, Σλοβακία Κλήσεις προς κινητά και σταθερά δίκτυα Καμπότζη 0,0121€/ δευτ. 0,0043€/ δευτ. Άλλες εθνικές κλήσεις 1 Εθνικά SMS / διεθνή SMS 0,0407€/ SMS Εθνικά MMS / διεθνή MMS 0,3661€/ MMS Video - κλήση προς εθνικά δίκτυα 0,0169€/ δευτ. Video - κλήση προς διεθνή δίκτυα 0,0484€/ δευτ. • Ισχύει χρέωση ανά δευτερόλεπτο από το πρώτο δευτερόλεπτο ομιλίας. 1 Οι χρεώσεις ισχύουν εφόσον ο συνδρομητής δεν είναι εγγεγραμμένος στο πρόγραμμα Vodafone Unlimited. Διαφορετικά οι χρεώσεις είναι ως εξής: 0,39 / λεπτό για κλήσεις προς όλους τους εθνικούς προορισμούς με ελάχιστο χρόνο χρέωσης κλήσης τα 30 δευτερόλεπτα. Μετά την πάροδο των 30 πρώτων δευτερολέπτων χρεώνεστε ανά επιπρόσθετο δευτερόλεπτο ομιλίας.

Τέλη συνδιαλέξεων λοιπών διεθνών κλήσεων Ευρώπη Αμερική, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία Ασία Αφρική Νήσοι Ειρηνικού Ωκεανού

0,0148€/ δευτ. 0,0157€/ δευτ. 0,0230€/ δευτ. 0,0315€/ δευτ. 0,0436€/ δευτ.

Ισχύει χρέωση ανά δευτερόλεπτο από το πρώτο δευτερόλεπτο ομιλίας.

Λοιπές υπηρεσίες Αναγνώριση κλήσης Ακρόαση μηνυμάτων προσωπικού τηλεφωνητή** Αναλυτική κατάσταση κλήσεων Vodafone wap (6944 40 40 40) Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών Vodafone (13830) Πληροφορίες καταλόγου (11833) και δυνατότητα ολοκλήρωσης κλήσης Αντικατάσταση κάρτας SIM Αλλαγή σε Vodafone CU ή Νέο Καρτοκινητό Vodafone

Χωρίς χρέωση 0,2541€/ κλήση 2,2624€ 0,0035€/ δευτ. 0,121€/ κλήση 0,02 / δευτ. 17,75 Δωρεάν

* Ο αρχικός χρόνος ομιλίας, που περιέχεται στην κάρτα SIM, θα πρέπει να καταναλωθεί μέσα σε χρονικά διάστημα 365 ημερών διαφορετικά, χάνεται το δικαίωμα χρήσης. ** Η εισερχόμενη κλήση ειδοποίησης από τον τηλεφωνητή στο κινητό του συνδρομητή είναι χωρίς χρέωση. Η εξερχόμενη κλήση για την ακρόαση των ηχητικών μηνυμάτων από τον συνδρομητή προς τον τηλεφωνητή του (121 ή 6944400121), χρεώνεται ανά κλήση. Σε όλες τις αναφερόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 21%

* Για τους τιμοκαταλόγους που παρατίθενται, η εκδούσα αρχή διατηρεί την επιφύλαξη για αλλαγές των τιμών και για τυπογραφικά λάθη.

53 Α ΠΡ

2011


W H AT ' S U P Βασικές Χρεώσεις Κλήση από WHAT’S UP πρός Εθνικές Κλήσεις Αποστολή SMS πρός Εθνικά Δίκτυα Αποστολή SMS πρός Ξένα Δίκτυα

Χρέωση 0,0060 €/δευτ. 0,0522 €/SMS 0,1778 €/SMS

• Χρέωση ανά δευτερόλεπτο ομιλίας. Ελάχιστος χρόνος χρέωσης 30 δευτερόλεπτα. • Στις Εθνικές κλήσεις περιλαμβάνονται όλοι οι προορισμοί φωνής (COSMOTE, ΟΤΕ, άλλα σταθερά δίκτυα, WIND, VODAFONE & Q-TELECOM). • Σε περίπτωση μηδενισμού του υπολοίπου σας κατά την αποστολή γραπτών μηνυμάτων, έχετε την δυνατότητα να συνεχίσετε να στέλνετε γραπτά μηνύματα για ένα σύντομο χρονικό διάστημα. Στην περίπτωση αυτή η αξία των επιπλέον μηνυμάτων που στείλατε θα αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας, την επόμενη φορά που θα ανανεώσετε το χρόνο ομιλίας σας. • Οι χρεώσεις για Εθνικές Κλήσεις και αποστολή Γραπτών Μηνυμάτων προς Εθνικά Δίκτυα, ισχύουν για νέες ενεργοποιήσεις και μεταφορές (αποστολή γραπτού μηνύματος ΑΛΠΑΚ στο 1314) στο νέο πρόγραμμα χρεώσεων WHAT'S UP, που θα πραγματοποιηθούν από 22/11/2007. Για τους λοιπούς συνδρομητές WHAT'S UP ισχύουν οι χρεώσεις 0,0099 €/δευτ. για Εθνικές Κλήσεις,εξαιρουμένων των κλήσεων προς προορισμούς WHAT'S UP, και 0,0871 €/SMS για αποστολή Γραπτών Μηνύμάτων. • Η αναφορά επιτυχούς παράδοσης που λαμβάνει ένας συνδρομητής COSMOTE για την αποστολή SMS προς σταθερό αριθμό O.T.E., αφορά την παράδοση του μηνύματος στο σταθερό δίκτυο του Ο.Τ.Ε. και όχι στη σταθερή συσκευή του Ο.Τ.Ε. Στις τιμές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 21%

Πακέτο Ισχύος SMS SMS Choice 30 SMS Choice 40 SMS Choice 60 SMS Choice 100 SMS Choice 250 SMS Choice 500

Υπηρεσία SMS Choice SMS Τιμή Πακέτου 30 40 60 100 250 500

1€ 1,60 € 2,40 € 4€ 10 € 19,50 €

Διάρκεια 24 Ώρες 7 Ημέρες 14 Ημέρες 30 Ημέρες 30 Ημέρες 30 Ημέρες

• Σε περίπτωση που κάποιος συνδρομητής What’s Up ήδη διαθέτει δωρεάν SMS μέσω των πακέτων SMS Choice 40, SMS Choice 60, SMS Choice 100, SMS Choice 250 ή SMS Choice 500 και ενεργοποιήσει

κάποιο από τα παραπάνω πακέτα δωρεάν SMS , τότε όλα τα μηνύματα αποκτούν την μεταγενέστερη ημερομηνία λήξης που προκύπτει από τα υπάρχοντα και τα νέα μηνύματα. • Δεν επιτρέπεται η ενεργοποίηση νέου πακέτου SMS Choice 30 εντός 24 ωρών από την προηγούμενη ενεργοποίηση του πακέτου SMS Choice 30. • Τα δωρεάν μηνύματα του πακέτου SMS Choice 30 δεν μεταφέρονται προς κατανάλωση σε άλλη περίοδο λόγω αγοράς πακέτων SMS Choice 40, SMS Choice 60, SMS Choice 100, SMS Choice 250 & SMS Choice 500 και αντίστροφα η αγορά πακέτου SMS Choice 30 δεν παρατείνει την διάρκεια ισχύος δωρεάν μηνυμάτων που προέρχονται από την αγορά των αντίστοιχων πακέτων SMS Choice . • Για να γίνει χρήση των δωρεάν SMS , το διαθέσιμο υπόλοιπο του λογαριασμού θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 0,11 €. • Τα δωρεάν SMS αφορούν αποστολή μηνυμάτων σε Ελληνικά δίκτυα. • Η αναφορά επιτυχούς παράδοσης που λαμβάνει ένας συνδρομητής COSMOTE για την αποστολή SMS προς σταθερό αριθμό O.T.E., αφορά την παράδοση του μηνύματος στο σταθερό δίκτυο του Ο.Τ.Ε. και όχι στη σταθερή συσκευή του Ο.Τ.Ε.. Στις τιμές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 21%

Υπηρεσία Bonus SMS Δωρεάν Μηνύματα με κάθε κάρτα ανανέωσης χρόνου ομιλίας Κάρτα Ανανέωσης Χρόνου Ομιλίας Δωρεάν SMS 5€ 5 10 € 20 15€ / 20€ / 30€ 100 • Τα δωρεάν SMS που αποδίδονται με κάθε κάρτα ανανέωσης χρόνου ομιλίας, έχουν την ακόλουθη διάρκεια ισχύος: για την κάρτα ανανέωσης χρόνου ομιλίας των 5€, 1 ημέρα , για την κάρτα ανανέωσης χρόνου ομιλίας των 10€, 7 ημέρες , για τις κάρτες των 15€ & 20€, 14 ημέρες , για την κάρτα των 30 €, 30 ημέρες. • Τα δωρεάν SMS που αποδίδονται με κάθε κάρτα ανανέωσης χρόνου ομιλίας, παύουν να ισχύουν με το πέρας της προκαθορισμένης διάρκειας ισχύος. • Σε περίπτωση που έχετε δωρεάν SMS τα οποία λήγουν σε διαφορετικές ημερομηνίες, τότε καταναλώνονται πρώτα τα δωρεάν SMS με την πλησιέστερη ημερομηνία λήξης. • Τα δωρεάν SMS αφορούν αποστολή μηνυμάτων σε Ελληνικά δίκτυα • Η αναφορά επιτυχούς παράδοσης που λαμβάνει ένας συνδρομητής COSMOTE για την αποστολή SMS προς σταθερό αριθμό O.T.E., αφορά την παράδοση του μηνύματος στο σταθερό δίκτυο του Ο.Τ.Ε. και όχι στη σταθερή συσκευή του Ο.Τ.Ε.. • Σε περίπτωση περιαγωγής, δεν ισχύουν τα δωρεάν μηνύματα και η χρέωση γίνεται βάσει του τιμοκαταλόγου περιαγωγής. Οι τιμές των καρτών ανανέωσης χρόνου ομιλίας περιλαμβάνουν ΦΠΑ. 21%

COSMO K A Ρ TA Βασικές Χρεώσεις Κλήση από COSMOKAΡTA προς Εθνικές κλήσεις

Cosmote ΟΤΕ και Άλλα Σταθερά Δίκτυα Wind/Vodafone/Qtelecom Προς 2 Επιλεγμένους Προορισμούς COSMOTE

Αποστολή SMS προς Εθνικά δίκτυα Ξένα δίκτυα

Χρέωση 0.0060€/δευτ.

Προνομιακή χρέωση 0.0043€/δευτ

0.000162€/δευτ Χρέωση 0,1118€/sms 0.2239€/sms

Προνομιακή χρέωση 0.0864€/sms 0.2239€/sms

• Η αναφορά επιτυχούς παράδοσης που λαμβάνει ένας συνδρομητής COSMOTE για την αποστολή SMS προς σταθερό αριθμό O.T.E., αφορά την παράδοση του μηνύματος στο σταθερό δίκτυο του Ο.Τ.Ε. και όχι στη σταθερή συσκευή του Ο.Τ.Ε.. • Χρέωση ανά δευτερόλεπτο. Ελάχιστος χρόνος χρέωσης 30 δευτερόλεπτα. • Η προνομιακή χρέωση ισχύει μόνο στην περίπτωση ενεργοποίησης της προνομιακής κάρτας ανανέωσης χρόνου ομιλίας αξίας 20€ και έχει διάρκεια 30 ημέρες από την ημερομηνία ενεργοποίησής της. • Μετά το πέρας των 30 ήμερων ισχύουν οι χρεώσεις του εκάστοτε δημοσιευμένου τιμοκατάλογου COSMOKAPTA. • Χρέωση ανά δευτερόλεπτο. Ελάχιστος χρόνος χρέωσης 30 δευτερόλεπτα. • Η αναφορά επιτυχούς παράδοσης που λαμβάνει ένας συνδρομητής COSMOTE για την αποστολή SMS προς σταθερό αριθμό O.T.E., αφορά την παράδοση του μηνύματος στο σταθερό δίκτυο του Ο.Τ.Ε. και όχι στη σταθερή συσκευή του Ο.Τ.Ε.

Υπηρεσία Δωρεάν Χρόνου Ομιλίας με Κάθε Ανανέωση Ποσό Ανανέωσης Χρόνου Ομιλίας Δωρεάν Χρόνος Ομιλίας προς Εθνικά Δίκτυα 10€ έως 14,99 € 0,45 € 15 € έως 19,99 € 0,45 € 20 € έως 29,99 € 0,45 € 30 € και άνω 0,45 €

54

Α ΠΡ

2011

Βασικές Υπηρεσίες Φωνής και Διαχείρισης Κλήσης Υπηρεσία Χρέωση Προσωπικός Τηλεφωνητής (Ακρόαση μηνυμάτων εντός Ελλάδος) 0,2541 €/κλήση Ειδοποίηση Κλήσεων Χωρίς Χρέωση Αναγνώριση Κλησεων Χωρίς Χρέωση Ε.Π.Α.Κ. (Internet Providers) 0,0116 €/δευτ. Υπηρεσία COSMOTE 2in1

Τέλος Ενεργοποίησης Υπηρεσίας SIM κάρτα COSMOTE 2in1 SIM κάρτα COSMOTE 2in1 με ενεργοποίηση νέας σύνδεσης συμβολαίου Μηνιαίο Τέλος Προώθηση μεταξύ γραμμών COSMOTE 2in1 Εναλλαγή μεταξύ των γραμμών COSMOTE 2in1 Υπηρεσία TWinSIM Τέλος Ενεργοποίησης Υπηρεσίας Υπηρεσία Εντοπισμού Κακόβουλων Κλήσεων Τέλος Ενεργοπ��ίησης Υπηρεσίας

Χωρίς Χρέωση 14,19 € Χωρίς Χρέωση Χωρίς Χρέωση Χωρίς Χρέωση Χωρίς Χρέωση 28,4108 € 5,08 €

• Μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας COSMOTE 2in1, όλες οι υπόλοιπες χρεώσεις ακολουθούν τους τιμοκαταλόγους της κάθε σύνδεσης. Στις τιμές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 21%

* Για τους τιμοκαταλόγους που παρατίθενται, η εκδούσα αρχή διατηρεί την επιφύλαξη για αλλαγές των τιμών και για τυπογραφικά λάθη.


CO SMOK A Ρ TA Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών και Πληροφοριών Τηλεφωνικού Καταλόγου Υπηρεσία Χρέωση Εξυπητέτηση Πελατών Καρτοκινητής (1313) 0,1210 €/Κλήση Υπηρεσία Πληροφοριών Τηλεφωνικού Καταλόγου (11831) 0,0162 €/δευτ. Υπηρεσία Πληροφοριών Τηλεφωνικού Καταλόγου (11860) 0,0122 €/δευτ. • Χρέωση ανά δευτερόλεπτο. Ελάχιστος χρόνος χρέωσης 30 δευτερόλεπτα. • Οι κλήσεις μέσω Υπηρεσίας Πληροφοριών Τηλεφωνικού Καταλόγου (11831) χρεώνονται με 0,0162 €/ δευτ. και μετά την πραγματοποίηση της σύνδεσης με τον αριθμό που επιθυμείτε.

Υπηρεσία MMS Ενεργοποίηση Υπηρεσίας MMS (+1333) Αποστολή MMS Ενεργοποίηση Προσωπικού Άλμπουμ Αποστολή MMS στο προσωπικό Άλμπουμ (+1333)

Χρέωση Χωρίς Χρέωση 0,3965 €/MMS Χωρίς Χρέωση 0,3965 €/MMS

Αποστολή MMS από το Προσωπικό Άλμπουμ Πρόσβαση στο Προσωπικό Άλμπουμ από WAP

0,3965 €/MMS 0,0036 €/sec

• Η χρέωση αποστολής μηνύματος MMS αντιστοιχεί σε μέγιστο μέγεθος 512 ΚΒ.

Υπηρεσία Επέκτασης Υπολοίπου Αίτηση με Γραπτό Μήνυμα στο 1315, για πίστωση 3 € Αίτηση με κλήση στο 1315, για πίστωση 3 € Κόστος Χρήσης Υπηρεσίας

Χρέωση Χωρίς Χρέωση Χωρίς Χρέωση 0,35 €

• Το ποσό πίστωσης συν το κόστος χρήσης της Υπηρεσίας Επέκτασης Υπολοίπου (3.35€) θα αφαιρείται αυτόματα από το υπόλοιπο του συνδρομητή στις παρακάτω περιπτώσεις: • κατά την επόμενη ανανέωση του χρόνου ομιλίας του, ή • αν πιστωθεί στο λογαριασμό του ποσό μεγαλύτερο ή ίσο του οφειλόμενου ποσού (3.35€) από τα bonus εισερχομένων και εξερχόμενων κλήσεων, από μεταφορά υπολοίπου, ή από οποιοδήποτε άλλο bonus ενδέχεται να λάβει ο συνδρομητής.

FROG Η καρτοκινητή με... • πολύ φθηνή ομιλία από το πρώτο δευτερόλεπτο • πολύ φθηνό SMS από το πρώτο μήνυμα • πολύ φθηνό MMS από το πρώτο μήνυμα • προς όλους, όλη μέρα, κάθε μέρα • τώρα με δωρεάν αρχικό χρόνο ομιλίας 5€ Μετά από δύο χρόνια επιτυχημένης παρουσίας, το FROG ανανεώνεται και για πρώτη φορά αποκτά…φωνή. Με νέα, βελτιωμένη εικόνα εξαπλώνεται σε ακόμα περισσότερα σημεία πώλησης (περίπτερα, τέντες, parking stands, κερματοδέκτες). Ο αγαπημένος βάτραχος στολίζει πλέον το metro και τις στάσεις λεωφορείων και σταθμών, για να θυμίσει στο κοινό ότι υπάρχει καρτοκινητή που δεν είναι μόνο οικονομική, αλλά και ανθρώπινη. Απλά και οικονομικά, το FROG προσφέρει σε όλους τους συνδρομητές του φθηνή ομιλία με 0,25 €/λεπτό, φθηνό SMS με μόλις 0,04€, τη μεγαλύτερη πληθυσμιακή κάλυψη με 99,6% σε ολόκληρη τη χώρα και αυτόματη περιαγωγή. Για ακόμα πιο προσιτή επικοινωνία, χωρίς «ψιλά» γράμματα. ΒΑΣΙΚΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΛΗΣΕΙΣ ΑΠΟ FROG ΣΕ FROG ΚΛΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΕΘΝΙΚΑ ΔΙΚΤΥΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ SMS ΠΡΟΣ: FROG ελληνικά δίκτυα ξένα δίκτυα

0,0017 €/δευτ. 0,0036€/δευτ. 0,0203 €/SMS 0,0407 €/SMS 0,0407 €/SMS

Αποστολή SMS Άλλες Χρεώσεις ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΚΑΡΤΟΚΙΝΗΤΗΣ (1299) ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΚΑΡΤΑΣ SIM ΕΚΔΟΣΗ ΑΝΑΛΥΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΚΛΗΣΕΩΝ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΚΑΚΟΒΟΥΛΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΛΟΓΟΥ COSMOTE 11831* Πληροφορίες Τηλεφωνικού Καταλόγου COSMOTE 11860

0,3661 €/SMS 0,2034 €/κλήση 14,19 € 2,66 € 5,08 € 0,0162 €/ΔΕΥΤ. 0,0122 €/δευτ.

Επέκτασης Υπολοίπου Αίτηση με γραπτό μήνυμα / κλήση στο 1315 Ποσό πίστωσης Κόστος χρήσης

δωρεάν 1€ ή 2€ 0,20 €

*Χρέωση ανά δευτερόλεπτο με ελάχιστη χρέωση τα 30 δευτερόλεπτα. Οι κλήσεις μέσω Υπηρεσίας Πληροφοριών Καταλόγου ( 11831) χρεώνονται με 0,0162 €/ δευτ. και μετά την πραγματοποίηση της σύνδεσης με το αριθμό που επιθυμείτε. ΧΡΕΩΣΕΙΣ FROG TUNES Υπηρεσίες Χρέωση ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ / ΑΚΡΟΑΣΗ FROG TUNES (14250) 0,0085 €/δευτ. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ FROG TUNES 1,815 €/FROG TUNE Το πακέτο FROG mobile διατίθεται αποκλειστικά στα περίπτερα με κόστος μόλις 5€ και δωρεάν χρόνο ομιλίας 5€. Η ανανέωση του χρόνου ομιλίας γίνεται με κάρτες ανανέωσης χρόνου των 3€ και 7€. Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 6971001299 από οποιοδήποτε τηλέφωνο, στο 1299 από τηλέφωνο FROG ή επισκεφτείτε την ιστοσελίδα w w w.frogmobile.gr

C I AO mo b i l e H καρτοκινητή με: • Πολύ χαμηλές χρεώσεις προς όλα τα κινητά και σταθερά στην Ελλάδα. • Χαμηλότερες χρεώσεις για κλήσεις από Ελλάδα προς Η.Π.Α., Αλβανία, Ιταλία. • Ακόμα χαμηλότερες χρεώσεις για κλήσεις προς όλους τους αριθμούς ciao. • Πολύ φθηνό SMS στην ίδια τιμή για Ελλάδα και εξωτερικό. • Φθηνό πακέτο χρόνου Ομιλίας και SMS προς όλα τα κινητά AMC. • Πληθυσμιακή κάλυψη 99,6%. ΒΑΣΙΚΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ Κλήσεις από ciao σε ciao Κλήσεις προς Εθνικά δίκτυα SMS FROG Ελληνικά δίκτυα Ξένα δίκτυα Αποστολή SMS Άλλες Χρεώσεις Εξυπηρέτηση Πελατών Καρτοκινητής (1299) ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΚΑΡΤΑΣ SIM

0,002 €/δευτ. 0,0043€/δευτ. 0.0203€/SMS 0,0407 €/SMS 0,0407 €/SMS 0,3661€/SMS 0,2034 €/CALL 14,19 €

EKΔΟΣΗ ΑΝΑΛΥΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΚΛΗΣΕΩΝ 2,66 € Εντοπισμού Κακόβουλων Κλήσεων 5€ Πληροφορίες Τηλεφωνικού Καταλόγου COSMOTE 11831 0,0162 €/δευτ. Πληροφορίες Τηλεφωνικού Καταλόγου COSMOTE 11860 0,0122 €/δευτ. Επέκτασης Υπολοίπου Αίτηση με γραπτό μήνυμα / κλήση στο 1315 δωρεάν Ποσό πίστωσης 1€ ή 2€ Κόστος χρήσης 0,20 € Κλήσεις χωρίς ελάχιστο χρόνο χρέωσης. Χρέωση ανά δευτερόλεπτο. Πακέτο χρόνου Ομιλίας & SMS προς όλους τους αριθμούς AMC Εγγραφή - αποστολή SMS στο 1278 30 λεπτά για κλήσεις προς AMC 30 γραπτά μηνύματα προς AMC

Χρέωση δωρεάν 5€ 5€

Το ciao mobile διατίθεται στα περίπτερα, και η ενεργοποίησή του γίνεται απλά και εύκολα με μια εξερχόμενη κλήση προς έναν οποιοδήποτε αριθμό. Για περισσότερες πληροφορίες, η υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών ciao είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο στο 1277 (από κινητό ciao) και στο 697 1001277 από οποιοδήποτε τηλέφωνο ή επισκεφτείτε την ιστοσελίδα w w w. ci aomobi le.gr

* Για τους τιμοκαταλόγους που παρατίθενται, η εκδούσα αρχή διατηρεί την επιφύλαξη για αλλαγές των τιμών και για τυπογραφικά λάθη.

55 Α ΠΡ

2011


56

Α ΠΡ

2011

* Για τους τιμοκαταλόγους που παρατίθενται, η εκδούσα αρχή διατηρεί την επιφύλαξη για αλλαγές των τιμών και για τυπογραφικά λάθη.


57 Α ΠΡ

2011

* Για τους τιμοκαταλόγους που παρατίθενται, η εκδούσα αρχή διατηρεί την επιφύλαξη για αλλαγές των τιμών και για τυπογραφικά λάθη.


Albania Algeria Armenia Australia Bangladesh Belgium Brazil Bulgaria Canada China Colombia Czech Republic Egypt France Προορισμοί

90 35 55 1 85 110 180 100 145 220 220 85 135 50 200

22 35 25 37 110 22 28 20 220 220 47 22 45 25

Κλήσεις προς σταθερά. Χρόνος ομιλίας σε λεπτά

Georgia Germany Greece Hungry India Indonesia Iran Iraq Italy Moldova Morocco Netherlands Nigeria Pakistan

150 200 200 160 100 58 60 77 200 50 37 180 45 40

50 35 29 27 100 44 45 36 30 25 23 22 45 70

Philippines Poland Portugal Romania Russia Serbia Slovakia Spain Syria Turkey U.K U.S.A Ukraine

Κλήσεις προς κινητά. Χρόνος ομιλίας σε λεπτά

42 200 170 170 200 62 110 200 35 100 200 220 60

43 40 25 50 90 22 23 32 30 30 35 220 40

H χρέωση γίνεται ανά 30 δευτερόλεπτα

win / more more COUNTRY

58

Α ΠΡ

2011

Albania Albania Tirana Argentina Armenia Australia Bangladesh Belarus Bolivia Brazil C. Africa Rep Chine Colombia Congo Congo DRC Croatia Cyprus Dominika Rep Egypt Estonia Ethiopia Finland Germany

FIDEX MOB.

75 115 119 64 205 93 34 47 97 36 128 75 29 23 108 205 60 47 113 20 119 205

27 27 27 29 45 93 23 36 27 36 30 40 29 23 20 93 36 47 20 20 30 27

COUNTRY

Georgia Ghana Greece Honduras Hong Kong Hungary India Indonesia Iran Iraq Ireland Israel Japan Jordan Kazakhstan Kenya Kuwait Kyrgyzstan Latvia Lithuania Malaysia

FIDEX MOB.

100 40 205 29 137 137 84 60 51 67 205 205 119 31 47 27 40 42 23 67 124

38 27 40 23 137 27 84 42 36 36 29 47 30 31 34 20 40 42 18 27 67

COUNTRY

Mexico Moldova Montenegro New Zealand Nicaragua Nigeria Norway Pakistan Panama Paraguay Peru Philippines Portugal Poland Russia Romania Saudi Arabia Senegal Serbia Seychelles Singapore Slovak Republic

FIDEX MOB.

40 53 18 113 31 84 205 133 75 34 24 38 205 205 124 155 20 36 47 30 137 71

40 29 18 20 23 36 27 133 30 20 20 36 27 51 130 38 20 23 18 18 137 27

COUNTRY FIDEX MOB. Slovenia 75 18 South Africa 60 20 South Korea 113 67 Spain 205 27 Sri Lanka 40 40 Sudan 25 25 Sweden 205 20 Switzerland 205 16 Syria 33 33 Taiwan 205 56 Tajikistan 31 31 Thailand 113 113 Turkey 84 27 Turkmenistan 29 25 Uganda 36 36 Ukraine 60 51 Un. Arab. Emirates 20 20 United kingdom 205 25 U.S.A /Canada 205 205 Uzbekistan 45 45 Venezuela 113 29

* Για τους τιμοκαταλόγους που παρατίθενται, η εκδούσα αρχή διατηρεί την επιφύλαξη για αλλαγές των τιμών και για τυπογραφικά λάθη.


59 Α ΠΡ

2011

* Για τους τιμοκαταλόγους που παρατίθενται, η εκδούσα αρχή διατηρεί την επιφύλαξη για αλλαγές των τιμών και για τυπογραφικά λάθη.


Now you can use go...talk for your mobile free!!! Τώρα καλέστε δωρεάν με τη go...talk από το καρτοκινητό σας!!

Κερδίστε έως 100% περισσότερο χρόνο ομιλίας, χρησιμοποιώντας ως αριθμό πρόσβασης το 211 1768 132 Dial 211 1768 132 as access number and increase the calling time up to 100%

Now you can use go...talk for your mobile free!!! Τώρα καλέστε δωρεάν με τη go...talk από το καρτοκινητό σας!!

60

Α ΠΡ

2011

Κερδίστε έως 100% περισσότερο χρόνο ομιλίας, χρησιμοποιώντας ως αριθμό πρόσβασης το 211 1768 132 Dial 211 1768 132 as access number and increase the calling time up to 100%

go...talk Africa COUNTRY ALGERIA ANGOLA BOTSWANA BURKINA FASO CAMEROON CHAD CONGO EGYPT ETHIOPIA GABON GAMBIA GHANA IVORY COAST KENYA LESOTHO LIBERIA LIBYA MADAGASKAR MALI MAURITANIA MAURITIUS

FIX 105 67 76 47 52 64 45 76 33 24 16 72 32 55 37 33 39 31 44 44 121

MOB 49 55 40 36 39 32 33 85 31 24 16 30 32 42 26 21 32 28 32 37 121

COUNTRY BURUNDI CYPRUS GREECE GUINEA MAROCCO MOZAMBIQUE NAMIBIA NIGER NIGERIA RWANDA SENEGAL SEYCHELLES SOMALIA SOUTH AFRICA SUDAN SWAZILAND TUNISIA UGANDA ZAMBIA ZIMBAMBWE TANZANIA

FIX 39 229 229 34 121 61 67 41 67 44 44 63 17 164 54 28 45 43 117 79 72

MOB 39 91 45 34 114 24 28 41 67 44 33 63 17 55 54 28 21 34 40 44 72

FIX 52 62 89 45 62 52 79 287 114 66 287 45 287 191 45 76 153 121 234 229 229

MOB 52 41 89 41 56 44 79 287 66 49 82 45 287 45 45 45 45 121 55 45 91

go...talk Asian COUNTRY FIX MOB AFGANISTAN 43 33 BAHRAIN 209 144 BANGLADESH 153 164 BANGLADESH (DAKA1167 164 BRUNEI 209 191 CAMBODIA 128 128 CHINA 287 287 HONG KONG 287 287 INDIA 209 255 INDONESIA 105 128 INDONESIA JAKARTA 209 128 IRAN 91 72 IRAQ 144 74 IRAQ BAG DAT 176 74 ISRAEL 287 85 JAPAN 209 JORDAN 209 125 NORTH KOREA 170 170 KUWAIT 144 74 LEBANON 82 47 MALAYSIA 255 144

COUNTRY NEPAL OMAN PAKISTAN PALESTINE PHILIPPINES QATAR SAUDI ARABIA SINGAPORE SRI LANKA SYRIA TAIWAN TAJIKISTAN THAILAND TURKEY TURKMENISTAN GEORGIA KAZAKHSTAN VIETNAM AUSTRALIA GREECE CYPRUS

* Για τους τιμοκαταλόγους που παρατίθενται, η εκδούσα αρχή διατηρεί την επιφύλαξη για αλλαγές των τιμών και για τυπογραφικά λάθη.


Παγκόσμια Επικοινωνία - Κλήσεις και από Κινητό / Worldwide Communication - Calls from Mobile Minutes

DESTINATION

ΧΡΟΝΟΚΑΡΤΑ CALLING CARD

East Europe Balkan

Κεντρική διάθεση Tηλ.: 210 33 02 840 Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε μας την ηλεκτρονική διεύθυνση www.roadkiosk.gr Εξυπηρέτηση πελατών 211 180 1082 Οι υπηρεσίες παρέχονται από τον όμιλο υπηρεσιών IDT όπως αναγράφετε στην κάρτα σας

Toll free 5€ Albania 150 Albania mobile 45 Armenia 120 Armenia mobile 55 Armenia Yerevan 130 Australia 150 Australia mobile 35 Azerbaijan 75 Azerbaijan mobile 50 Bangladesh 120 Bangladesh mobile 120 Bangladesh Chittagong, Dhaka, Syhlet 120 Belarus +mobile 60 Bosnia & Herzegovina + mobile 50 Bulgaria 200 Bulgaria mobile 50 Bulgaria, Sofia 220 Colombia 100 Colombia Mobile 61 Colombia, Bogota, 185 Croatia 150 Croatia Mobile 50 Cyprus 251 Cyprus mobile 190 Czech Republic 220 Czech Republic mobile 50

Local 5€ 200 50 150 60 196 354 50 90 60 180 180 180 60 60 409 60 410 142 75 423 335 60 735 218 409 50

Minutes

DESTINATION

Toll free Local 5€ 5€ Czech Republic Prague 220 1785 Dominican Republic 102 147 Dominican Republic +mobile 52 62 Estonia 220 1315 Estonia mobile 50 60 FYROM 75 75 FYROM mobile 35 40 Georgia 200 220 Georgia mobile 120 120 Hungary 220 625 Hungary mobile 50 53 Hungary, Budapest 230 1315 India 200 300 India mobile 200 300 India, Ahmadabad, Bangalore, Bombay 200 300 India, Calcutta, Gujarat, Hyderabad 200 300 India, Madras, New Delhi 200 300 Kazakhstan +mobile 60 73 Kazakhstan, Almati 185 423 Kyrgystan +mobile 62 76 Latvia 200 213 Latvia mobile 60 72 Lithuania 150 190 Lithuania mobile 40 51 Moldova +mobile 118 120 Montenegro 90 110

Minutes

DESTINATION Montenegro mobile Pakistan Pakistan mobile Pakistan, Karachi, Lahore Poland Poland mobile Romania Romania mobile Romania, Bucharest Russia + mobile Russia, St. Petersburg, Moscow Serbia –Yugoslavia Serbia –Yugoslavia mobile Slovakia Slovakia mobile Slovenia Slovenia mobile Turkey Turkey mobile Turkey, Istanbul, Ankara Ukraine +mobile USA, Canada, mobile Uzbekistan +mobile West Europe, Greece West Europe, Greece mobile

Toll free Local 5€ 5€ 45 50 75 150 75 150 75 150 303 1785 100 106 200 387 60 80 210 2083 200 409 303 505 100 120 45 60 220 409 50 60 180 324 45 50 200 263 80 90 230 409 120 150 150 354 78 102 150 354 36 45

Παγκόσμια Επικοινωνία - Κλήσεις και από Κινητό / Worldwide Communication - Calls from Mobile Minutes

DESTINATION

ΧΡΟΝΟΚΑΡΤΑ CALLING CARD

Middle East Africa

Κεντρική διάθεση Tηλ.: 210 33 02 840 Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε μας την ηλεκτρονική διεύθυνση www.roadkiosk.gr Εξυπηρέτηση πελατών 211 180 1082 Οι υπηρεσίες παρέχονται από τον όμιλο υπηρεσιών IDT όπως αναγράφετε στην κάρτα σας

Algria Algeria mobile Angola Angola mobile Australia Australia mobile Bangladesh Bangladesh mobile Bangladesh+ mobile Bangladesh Chittagong, Dhaka, Syhlet Bahrain Bahrain mobile Brunei Brunei mobile Burundi +mobile Cameroon Cameroon mobile Central Africa Republic +mobile Chad + mobile Dem Rep Congo (Zaire) + mobile Dominican Republic Dominican Republic mobile Egypt +mobile Ethiopia +mobile Gabon Republic +mobile Gibraltar Gibraltar mobile Ghana Ghana mobile India Indiamobile India +mobile India Ahmadabad, Bangalore, Bombay

Toll free Local 5€ 5€ 120 80 45 32 150 35 120 120 200 120 128 67 138 116 66 90 75 44 44 45 102 52 90 60 95 150 36 130 60 200 200 250 200

140 100 52 35 354 50 180 180 301 180 208 84 239 185 83 92 80 51 53 50 147 62 90 60 141 354 45 150 64 300 300 301 300

Minutes

DESTINATION India, Calcutta, Gujarat, Hyderabad India, Madras, New Delhi Iran +mobile Iran , Teheran Iraq Iraq mobile Iraq Bagdad Ivory coast +mobile Jordan Jordan mobile Kenya Kenya + mobile Kuwait +mobile Lebanon Lebanon mobile Liberia +mobile Libya +mobile Madagascar+ mobile Mauritania +mobile Morocco Morocco mobile Mozambique Mozambique mobile Namibia Namibia mobile Niger Niger mobile Nigeria Nigeria mobile Nigeria, Lagos + Special Services Qatar +mobile Oman +mobile Pakistan Pakistan mobile

Toll free Local 5€ 5€ 200 200 100 150 180 80 171 60 220 80 120 60 95 80 50 32 26 46 33 40 34 80 75 70 30 80 65 100 90 140 50 37 75 75

300 300 111 180 189 90 192 65 515 184 120 80 122 83 60 35 29 53 37 76 44 100 80 89 33 90 80 115 100 180 60 41 150 150

Minutes

DESTINATION Pakistan, Karachi, Lahore Palestine Palestine mobile Rwanda +mobile Saudi Arabia Saudia Arabia mobile Saudi Arabia, Jeddah, Riyadh Seychelles islands +mobile Sierra Leone Sierra Leone mobile South Africa South Africa mobile Sudan +mobile Swaziland +mobile Syria +mobile Tanzania Tanzania mobile Togo Togo + mobile Tunisia +mobile Turkey Turkey mobile Turkey, Istanbul, Ankara Uganda +mobile U.A Emirates +mobile Yemen +mobile Zambia +mobile Zanzibar +mobile Zimbabwe Zimbabwe mobile USA, Canada, mobile West Europe, Greece West Europe, Greece mobile

* Για τους τιμοκαταλόγους που παρατίθενται, η εκδούσα αρχή διατηρεί την επιφύλαξη για αλλαγές των τιμών και για τυπογραφικά λάθη.

Toll free Local 5€ 5€ 75 76 67 54 80 60 140 60 65 29 140 70 52 78 58 53 42 51 39 38 200 80 230 70 60 40 130 42 120 60 150 150 36

150 100 84 64 90 80 220 75 75 33 160 90 62 102 76 64 49 60 44 80 263 90 409 78 75 46 200 49 120 75 354 354 45

61 Α ΠΡ

2011


62

Α ΠΡ

2011

Country

3€

6€

10€

Country

3€

6€

10€

Country

3€

6€

10€

Albania Albania mobile Armenia Armenia Yerevan Bangladesh Bangladesh mobile Bulgaria Bulgaria mobile China Cyprus Cyprus mobile Egypt Egypt mobile Georgia Georgia mobile Greece Greece mobile

35 13 35 61 51 65 88 14 138 125 34 27 19 72 27 104 19

75 28 75 129 107 136 184 30 288 259 71 58 41 151 57 215 42

210 51 136 232 213 245 332 54 517 465 129 105 74 273 103 387 77

India Indonesia Indonesia mobile Iran Iraq Iraq mobile Iraq Baghdat Jordan Jordan mobile Lebanon Lebanon mobile Moldavia Moldavia mobile Nigeria Philippines Philippines mobile Romania

61 43 30 32 56 26 77 72 35 34 19 30 17 26 30 31 88

129 91 64 69 117 54 161 151 75 71 41 62 35 54 62 68 184

232 166 116 124 210 98 290 233 76 129 73 113 64 98 113 126 387

Romania mobile Russia Russia Mosca / St. Pittsborough Russia mobile Senegal Senegal mobile Sri Lanka Sri Lanka mobile Syria Syria mobile Turkey Turkey mobile Ukraine Ukraine mobile U.A.E U.S.A /Canada Uzbekistan

34 68 138 65 21 14 30 28 22 18 72 21 34 23 18 134 42

71 143 288 136 45 31 64 60 47 38 151 43 71 51 41 288 91

129 258 510 245 81 57 116 108 87 68 272 80 129 94 73 517 166

807-1923

210-8765102

Country

Fix

Mob

Fix

Mob

Albania Albania Tirana Armenia Azerbaijan Belarus Bulgaria Canada Croatia Cyprus Czech Rep Estonia EU FYROM Georgia Greece Hungary Kazakhstan

89 155 75 50 33 193 290 133 258 153 142 258 99 145 258 181 62

30 39 34 27 21 290 31 110 29 18 36 23 61 36 40 45

105 211 86 55 36 290 580 181 464 221 199 464 124 193 398 284 71

31 41 37 28 22 580 33 136 31 19 38 25 68 39 43 50

807-1923

210-8765102

Country

Fix

Mob

Fix

Mob

Latvia

111

33

142

36

Lithuania

99

35

124

38

Moldova

72

42

83

45

Poland

290

52

580

57

Romania

178

55

258

61

Romania Bucharest

193

-

290

-

Russia

145

105

193

129

Russia Moscow

258

-

464

-

Russia St. Petersburg

211

-

331

-

Serbia

99

23

90

28

Slovakia

117

31

153

33

Slovenia

133

17

181

18

Turkey

133

36

181

39

Ukraine

80

52

93

57

U.S.A

290

290

580

580

Uzbekistan

74

74

86

86

* Για τους τιμοκαταλόγους που παρατίθενται, η εκδούσα αρχή διατηρεί την επιφύλαξη για αλλαγές των τιμών και για τυπογραφικά λάθη.


Παγκόσμια Επικοινωνία - Κλήσεις και από Κινητό / Worldwide Communication - Calls from Mobile Minutes

DESTINATION

ΧΡΟΝΟΚΑΡΤΑ CALLING CARD

Κεντρική διάθεση Tηλ.: 210 33 02 840 Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε μας την ηλεκτρονική διεύθυνση www.roadkiosk.gr Εξυπηρέτηση πελατών 211 180 1082 Οι υπηρεσίες παρέχονται από τον όμιλο υπηρεσιών IDT όπως αναγράφετε στην κάρτα σας

Toll free 5€ Afghanistan +mobile 29 Albania 80 Albania mobile 25 Algeria +mobile 59 Argentina 175 Argentina mobile 150 Argentina, Buenos Aires 272 Armenia 100 Armenia mobile 38 Armenia Yerevan 104 Australia 222 Australia mobile 37 Banglandesh +mobile 200 Brazil 140 Brazil, mobile –debit 50 Brazil Rio de Janeiro 188 Brazil Sao Paulo 204 Bulgaria 148 Bulgaria mobile 30 Cameroon 68 Cameroon mobile 42 Chile 163 China +mobile 282 Colombia 111 Colombia mobile 62 Colombia, Bogota 175 Croatia 132 Croatia mobile 32 Cyprus 136 Cyprus mobile 104 Czech Republic 158 Czech Republic mobile 39 Czech Republic, Prague 181 Dominican Republic 106 Dominican Republic mobile 52 Ecuador 48 Ecuador Mobile 32

Local 5€ 33 122 30 55 612 282 490 100 47 196 1633 46 240 306 68 700 1633 408 35 92 51 408 1225 188 88 700 326 37 700 218 408 48 1633 168 69 59 38

Minutes

DESTINATION Egypt +mobile Eritrea + mobile Ethiopia +mobile Georgia Georgia mobile Ghana Ghana mobile Greece Greece Mobile Hong Kong + mobile Hungary Hungary mobile Hungary Budapest India India mobile Indonesia, Jakarta Indonesia mobile Indonesia +mobile Iran +mobile Iran Teheran Iraq Iraq mobile Iraq Baghdad Israel Israel mobile Japan Japan mobile Jordan Jordan mobile Kazakhstan +mobile Kazakhstan , Almati Kenya Kenya mobile Kenya Nairobi Lebanon Lebanon mobile Liberia +mobile

Toll free Local 5€ 5€ 90 120 25 28 28 31 111 222 46 57 73 111 50 64 222 4900 37 45 800 800 168 612 44 53 196 1225 90 136 90 160 98 175 56 76 170 210 71 111 125 125 200 240 100 120 132 245 213 85 71 92 153 445 47 60 1168 700 96 184 74 100 136 24510 65 83 40 51 76 119 63 83 36 43 29 33

Minutes

DESTINATION Libya +mobile Lithuania Lithuania mobile Madagascar + mobile Malaysia Malaysia mobile Mexico + mobile Mexico, Mexico City Moldova +mobile Montenegro +mobile Morocco Morocco mobile Nigeria Nigeria mobile Pakistan +mobile Panama Panama mobile Panama, Panama City Paraguay Paraguay mobile Paraguay, Asuncion Peru Peru mobile Peru lima Philippines +mobile Poland Poland mobile Romania Romania mobile Romania Bucharest Russia Russia mobile Russia Moscow Russia St. Petersburg Saudi Arabia Saudi Arabia mobile Saudi Arabia Jeddah

Toll free 5€ 28 106 40 34 175 800 132 181 56 30 38 26 98 54 90 144 57 175 76 50 100 132 45 168 70 222 69 122 36 213 122 117 288 188 54 42 79

Local 5€ 32 188 51 55 816 800 700 700 72 34 45 29 128 69 120 350 87 816 108 66 144 272 58 612 80 1633 106 376 45 2450 245 400 490 490 66 52 125

Minutes

DESTINATION

Toll free 5€ Saudi Arabia Riyadh 111 Senegal 47 Senegal mobile 33 Serbia Yugoslavia 80 Serbia Yugoslavia mobile 33 Singapore +mobile 480 Slovakia 153 Slovakia mobile 37 South Africa 83 South Africa mobile 38 South Korea 272 South Korea mobile 123 Sri Lanka + mobile 60 Sudan +mobile 53 Syria 60 Syria mobile 50 Syria +mobile 35 Taiwan 233 Taiwan mobile 78 Tanzania 43 Tanzania mobile 19 Turkey 148 Turkey mobile 48 Uganda +mobile 56 Ukraine +mobile 75 United Arab Emirates +mobile 37 Uruguay 85 Uruguay mobile 37 USA, Canada, mobile 222 Uzbekistan +mobile 67 Venezuela 148 Venezuela mobile 47 Venezuela, Caracas 196 Vietnam +mobile 55 Zambia +mobile 106 West Europe 222 West Europe mobile 37

Local 5€ 222 57 38 113 39 490 408 45 122 51 612 369 77 68 70 55 42 612 192 51 22 306 61 78 102 44 132 44 2450 100 445 61 1633 77 196 2450 46

Παγκόσμια Επικοινωνία - Κλήσεις και από Κινητό / Worldwide Communication - Calls from Mobile Minutes

DESTINATION

ΧΡΟΝΟΚΑΡΤΑ CALLING CARD

Κεντρική διάθεση Tηλ.: 210 33 02 840 Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε μας την ηλεκτρονική διεύθυνση www.roadkiosk.gr Εξυπηρέτηση πελατών 211 180 1082 Οι υπηρεσίες παρέχονται από τον όμιλο υπηρεσιών IDT όπως αναγράφετε στην κάρτα σας

Albania Albania mobile Algeria Algeria +mobile Argentina Argentina mobile Argentina, Buenos Aires Armenia Yerevan Armenia mobile Australia Australia mobile Azerbaijan Azerbaijan mobile Banglandesh +mobile Bolivia Bolivia mobile Brazil Brazil, mobile Bulgaria Bulgaria mobile Bulgaria Sofia Burkina Faso +mobile Cameroon +mobile Czech Republic Czech Republic mobile Chile Chile mobile China +mobile Colombia Colombia mobile Congo +mobile Cyprus

Toll free 5€ 85 25 80 50 157 46 230 109 37 222 50 48 41 240 100 56 193 60 139 33 146 31 48 181 42 162 39 240 157 60 49 200

Local 5€ 105 26 96 56 315 55 857 120 42 545 58 56 48 270 142 142 500 74 230 36 300 34 55 428 45 333 40 545 315 60 58 545

Minutes

DESTINATION

Toll free 5€ Cyprus mobile 109 Dominican Republic 82 Dominican Republic mobile 43 Ecuador 57 Ecuador Mobile 34 Egypt +mobile 110 El Salvador 62 El Salvador mobile 53 Ethiopia +mobile 27 Gambia +mobile 27 Georgia 105 Georgia mobile 29 Guatemala +mobile 55 Honduras +mobile 32 Hong Kong + mobile 272 Indonesia 84 Indonesia mobile 51 Indonesia +mobile 205 Indonesia Jakarta 96 Iran +mobile 64 Iraq 240 Iraq mobile 120 Israel 30 Israel mobile 72 Japan 146 Japan mobile 44 Jordan 210 Jordan mobile 70 Kazakhstan 73 Kazakhstan , Almati 133 Kyrgyzstan +mobile 60 Lebanon 60

Local 5€ 146 122 45 60 38 130 76 63 27 33 136 50 67 35 1500 93 54 240 187 70 270 150 45 82 272 51 210 67 73 230 73 62

Minutes

DESTINATION

Toll free 5€ Lebanon mobile 36 Libya +mobile 30 Macau +mobile 30 FYROM 48 FYROM mobile 22 Malaysia+ mobile 195 Mexico 200 Mexico + mobile 40 Moldova +mobile 54 Mongolia +mobile 88 Myanmar (Burma) + mobile 24 Nepal +mobile 30 Nepal Kathmandu 74 New Zealand 166 New Zealand mobile 30 Nigeria 96 Nigeria mobile 30 Pakistan +mobile 110 Panama 181 Panama mobile 61 Paraguay 76 Paraguay mobile 50 Peru 212 Peru mobile 31 Philippines +mobile 70 Poland 222 Poland mobile 60 Qatar +mobile 30 Romania 160 Romania mobile 34 Russia +mobile 136 Russia St. Petersburg 222

Local 5€ 36 33 33 56 24 428 545 50 60 135 26 34 96 333 30 122 30 140 428 76 105 59 400 34 80 461 75 30 181 45 181 750

Minutes

DESTINATION

Toll free 5€ Saudi Arabia +mobile 38 Saudi Arabia, Jeddah, Riyadh 84 Serbia Yugoslavia 84 Serbia Yugoslavia mobile 28 Singapore +mobile 240 Slovakia 215 Slovakia mobile 30 South Africa 90 South Africa mobile 37 South Korea 193 South Korea mobile 101 Sri Lanka + mobile 54 Sudan +mobile 48 Syria +mobile 70 Taiwan 193 Taiwan mobile 72 Tanzania +mobile 48 Thailand +mobile 181 Turkey 102 Turkey mobile 40 Ukraine 75 Ukraine mobile 58 United Arab Emirates +mobile 36 USA, Canada +mobile 222 Uzbekistan +mobile 76 Venezuela 181 Venezuela mobile 42 Vietnam +mobile 54 Zambia +mobile 107 West Europe , Greece 222 West Europe mobile 37

* Για τους τιμοκαταλόγους που παρατίθενται, η εκδούσα αρχή διατηρεί την επιφύλαξη για αλλαγές των τιμών και για τυπογραφικά λάθη.

Local 5€ 45 120 93 30 1000 193 34 115 42 500 146 62 50 80 500 92 56 400 171 40 84 61 36 666 82 400 48 65 162 2450 46

63 Α ΠΡ

2011


International prepaid card 5€+1δώρο

*ΚΛΗΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΚΙΝΗΤΟ ΣΑΣ!!! CALL FROM YOUR MOBILE!!! Καλέστε χωρίς χρέωση στο 807-8015 (από ΟΤΕ) Καλέστε με χρέωση στο 213-0200745 απ’ ευθείας από το κινητό σας και από όλα τα δίκτυα σταθερής τηλεφωνίας (εκτός ΟΤΕ) Κεντρική διάθεση : ADH COM

FACE Card

64

Α ΠΡ

2011

5€

Russia 150’ Moscow 220’ St. Peter 220’

USA UE UK 217 180 180 China Syria 280 65 min

min

min

min

min

Destination

Fix Mob Destination

Fix Mob

Algeria Cameroon Egypt Ethiopia Ghana Iran Iraq Iraq Bag Dat Jordan Kenya Kenya Nairobi India Kuwait Lebanon Morocco

120 95 85 60 125 105 145 185 225 95 120 155 95 80 65

105 130 85 65 80 145 70 75 45 170 170 170 80 70 200

Country 807 Albania 110 Argentina 201 Armenia 81 Australia 180 Azerbaijan 54 Bahamas 100 Bahrain 70 Banglandesh 200 Belarus 34 Bosnia Herzegov 45 Brazil 120 Bulgaria 176 Cameroon 60 Canada 180 Chile 190 Colombia 105 Croatia 90 Cuba 9 Dominican Rep 69 Ecuador 50 Egypt 70

211 90 290 92 258 60 122 80 198 35 48 153 237 65 258 275 130 107 9 80 54 79

85 80 95 56 60 105 75 85 65 155 90 50 50

Nigeria Nigeria Lagos Saudi Arabia Senegal Senegal Dakar South Africa Syria Tunisia Afghanistan Bangladesh EU (15) Greece Pakistan Philippines USA / Canada

Country 807 211 Egypt mobile 80 90 Estonia 140 184 Georgia 180 244 Ghana 90 106 Guatemala 50 56 Hong Kong 100 125 India 210 315 Indonesia 70 80 Iran 70 80 Iraq 100 122 Israel 180 258 Japan 180 258 Jordan 45 50 Kazakhstan 55 60 Kenya 55 60 Latvia 100 122 Lebanon 60 67 Lithuania 84 102 Madagascar 35 38 Malaysia 140 183 Mauritius 50 56 Mexico 56 62

Country Moldova Montenegro Myanmar Nepal Pakistan Peru Philippines Poland Puerto Rico Romania Saudi Arabia Serbia Singapore Slovenia Thailand Trin. &Tobago Turkey Ukraine Uruguay Uzbekistan Venezuela

* Για τους τιμοκαταλόγους που παρατίθενται, η εκδούσα αρχή διατηρεί την επιφύλαξη για αλλαγές των τιμών και για τυπογραφικά λάθη.

807 65 47 20 35 80 150 57 220 201 200 50 85 85 110 110 47 120 75 65 65 140

95 65 60 75 70 70 45 170 30 30 80 60 200

211 71 49 21 38 91 194 65 234 290 289 56 100 100 136 134 52 149 84 72 74 177


ΧΩΡΙΣ Σ Α Ρ Ο Γ Α Σ ΚΟΣΤΟ

ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΜΕ ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΕΚΔΟΣΗ ΑΠΟΔΕΙΞΕΩΝ

ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΜΕ ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΕΚΔΟΣΗ ΑΠΟΔΕΙΞΕΩΝ

Retail

• Διαχείριση πωλήσεων o Υποστήριξη scanner o Υποστήριξη touch screen οθονών o Κουμπιά εύκολης πώλησης οριζόμενα από το χρήστη o Αυτόματη πώλησης σε τμήμα ταμειακής (Υποστήριξη Μ.Σ.Κ.Κ)

• Πώληση αερόχρονου • Διαχείριση ειδών o Πολλαπλά barcodes o Τιμοκατάλογος ειδών με προτεινόμενες τιμές o 10000 προ-εγκατεστημένα είδη

• Διαχείριση Αποθήκης o Απογραφή ειδών o Παραλαβές, εισαγωγές

• Διαχείριση ταμείου o Εισπράξεις/Πληρωμές o Κλείσιμο ταμείου

• Διαχείριση χρηστών • Διαχείριση βάρδιας • Αναφορές

*Κόστος συντήρησης 10€ το μήνα συν ΦΠΑ

cover.indd 4

o o o o o o o

Αναφορές Προϊόντων Αναλυτικές Αναφορές Πωλήσεων Αναφορές Πωλήσεων ανά κατηγορία ειδών Αναφορές ταμείου Αναφορές κινήσεων αποθήκης Αναφορές αποθεμάτων Αναφορές πώλησης αερόχρονου

4/6/11 10:26:10 AM


cover.indd 2

4/6/11 10:26:04 AM


Kiosknet T6 Etos 3