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Alternativas en métodos de comunicación El vínculo entre los clientes y las estaciones de monitoreo

Como es habitual, el Foro Negocios de Seguridad es un canal habitual para las consultas entre profesionales del sector, quienes recurren a la experiencia de sus colegas para resolver problemas o aprender sobre el uso de algunas tecnologías.

E

l vínculo entre una instalación y la estación de monitoreo fue un tema muy presente en el Foro Negocios de Seguridad, en el que los profesionales del sector debaten a diario acerca de las mejores opciones para llevar a cabo una instalación exitosa. La consulta de uno de los participantes del Foro, el ingeniero Horacio López de Murillas, fue el disparador de un análisis pormenorizado sobre las vías de comunicación entre un panel de alarmas y la estación de monitoreo. Esta consulta inicial de Murillas se preguntaba por el módulo más conveniente para instalar en una central DSC que reporta por línea telefónica analógica y a la que se quiere agregar una línea IP; además, se pedía considerar los costos y la efectividad, ya que se trata de una instalación que contará con 150 paneles de alarma. Si bien varios colegas dieron sus consejos, destacamos lo expuesto por Juan Carlos Carballido, Técnico en electrónica y Técnico superior en Seguridad urbana y portuaria: “Sin suponer que digo nada nuevo, me gustaría hacer una reflexión y algún comentario sobre el tema. La comunicación telefónica tiene la ventaja de que ya está incorporada a los paneles y no implica ninguna inversión adicional para su utilización. Si bien es recomendable tener la máxima cantidad posible de vías de comunicaciòn alternativa, para garantizar el vínculo del panel con el servicio de monitoreo, dada la confiabilidad de la línea telefónica, agregar un solo canal de comunicación adicional en general resulta suficiente para la mayoría de las aplicaciones”, describió acerca de la problemática a resolver. “Desde hace tiempo, el canal de comunicación alternativo –y único en al-

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gunos casos– es el GPRS con la línea telefónica como respaldo y, pese a que el canal de comunicación celular comenzó a tener muchos problemas de enlace, ya sea por congestión, baja señal o escaso mantenimiento por parte de las prestadoras, al tener la línea telefónica como respaldo el vínculo se mantiene a un nivel aceptable en muchos casos”, amplió. “El problema de la digitalización de las líneas de telefonía terrestres nos planta frente a un desafío que, creo, estamos minimizando: salvo que el nivel de seguridad exigido por nuestro cliente sea muy bajo, actualmente cuesta concebir un sistema con una sola vía de comunicación, aunque nos consta que aún hay muchos clientes en este estado. Por ende, el problema

planteado, desde mi modesto punto de vista, no se soluciona tan solo agregando un módulo de comunicación universal que sirva para todos los clientes, sino que es necesario realizar un análisis de riesgos y luego, sí, determinar el nivel de seguridad que debe tener el sistema de cada cliente. Una vez que se cuenta con esta información, hay que definir la mejor forma de resolver el problema para cada cliente en particular” explicó el profesional. GENERALIDADES DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN En su respuesta, Carballido analizó también los canales de comunicación utilizados, y señaló algunas de sus ventajas y desventajas, las cuales transcribimos a continuación.

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Negocios de Seguridad Nro. 128  

Publicación líder sobre Empresas, Productos y Servicios de Seguridad Electrónica. Junio/Julio de 2019

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