REVISTA NEGOCIOS ELECTRÓNICOS E INTEGRACIÓN REGIONAL

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LISSETTE VANESSA LOZANO UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD LA DORADA, CALDAS MARZO 13 DE 2022 1

LISSETTE VANESSA LOZANO

LAS TENDENCIAS DEL MARKETING DIGITAL Reyes Castro, A. (2018) Las Tendencias del Marketing digital. Vídeo: http://hdl.handle.net/10596/14404 COMENTARIO CRITICO

OPINIÓN Las tendencias en materia digital hoy por hoy marcan la nueva realidad en cuanto a comercio digital e interacción con el cliente, y que los negocios pueden aprovechar para construir ventajas competitivas sostenibles a largo plazo.

Por ello, cada vez es más reconocida la importancia del entorno digital, pues cumplen con la función de crear contenidos y filtrarlos hacia su mercado meta; por esta razón que se han proliferado herramientas que evalúan su influencia con el entorno mediante la monitorización; las herramientas de análisis digital “son elementos distintivos del fenómeno 2.0 y como tales han de ser punto de referencia para la comprensión de esta realidad” (Serrano, 2012, pág.

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El término digital refleja el mundo en que vivimos, marcado por la innovación constante, combinada con acceso permanente a grandes cantidades de datos para una mejor toma de decisiones. En este sentido, la transformación digital de los negocios implica la evolución que una organización debe realizar para cumplir con nuevos objetivos estratégicos o para adaptarse a entornos cambiantes.

En este sentido, los nuevos espacios digitales y virtuales, así como el compromiso con el cliente y otros grupos de interés, seguirán impulsando la productividad mientras crean una experiencia más positiva, atractiva, gratificante y humana en empresas, escuelas e incluso en entornos sociales y públicos, con base en soluciones como: ▪

Herramientas de colaboración

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Inteligencia artificial (IA) y visión computarizada

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Entrenamiento virtual y remoto

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AR / VR / MR (realidad aumentada, virtual y mixta)

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Robótica y automatización.

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BUENAS PRÁCTICAS PARA IMPLEMENTACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN PYMES Tarazona, G. M., Gómez, M., & Montenegro, C. E. (2012). Buenas prácticas para implementación del comercio electrónico en pymes. (Spanish). Visión Electrónica, 6(2), 31– 45. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search.ebscohost.com/login.aspx? direct=true&db=aci&AN=85791871&lang=es&site=ehost-live

COMENTARIO CRITICO Las empresas PyME enfrentan el gran reto de no quedarse rezagadas en la participación activa en el comercio electrónico. Las PyME son actores claves en el entramado productivo; estudios recientes dan cuenta de los beneficios que la participación en la economía digital podría traer para las PyME, en especial, las ventas electrónicas, tanto de B2B (de empresa a empresa), como de B2C (de empresa a consumidor) pueden generar importantes beneficios para las empresas, por ejemplo, a través de la mejora en el alcance y el acceso a los mercados y la participación en las cadenas de valor internacional, la reducción de los costos de transacción, y el aumento de la eficiencia interna y de mercado.

Estas empresas reconocen cada vez más la importancia de adoptar tecnologías digitales para reducir costos administrativos y los pagos digitales son un eje clave en este proceso de transformación.

OPINIÓN Para nadie ha sido un secreto que internet nos ha facilitado la vida: nos hemos acostumbrado a salir menos de nuestras casas para pagar los servicios que consumimos o para comprar los productos que necesitamos. Todo esto gracias al impulso que, desde todas las áreas, se está gestando para desarrollar el potencial que ofrecen los nuevos negocios, Pymes y grandes empresas, abriéndole todas las puertas al comercio electrónico. El E-Commerce es entonces una herramienta que ayudará a las pymes a ser más competitivo en el mercado. Por ello, es importante reconocer que vamos por un buen camino.

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E-STAKEHOLDERS: UNA APLICACIÓN DE LA TEORÍA DE LOS STAKEHOLDERS A LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS Gonzalez Campo, C. (17 de 03 de 2010). E-Stakeholders: Una aplicación de la teoría de los Stakeholder a Los Negocios Electrónicos. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?d irect=true&db=edsbas&AN=edsbas.596BA401&lang=es&site=eds-live&scope=site

COMENTARIO CRITICO

OPINIÓN Hoy por hoy, las empresas dependen de la gestion correcta de los Stakeholders, por consiguiente, se debe gestionar eficazmente a aquellas personas afectadas o interesadas en cualquier Proyecto, iniciativa, intervención o esfuerzo de la organización empresarial.

Los Stakeholder es una palabra inglesa que se usa, en el ámbito de los negocios, para definir a los interesados o partes interesadas. Se aplica, generalmente, al público de principal interés, es decir, a aquellas personas u organizaciones que impactan o se ven afectadas con las actividades y las decisiones de la empresa. n fin, la influencia de los stakeholders en tu empresa puede: • Contribuir u obstaculizar la producción de tus bienes o servicios.

• Permitir o restringir el acceso a insumos.

• Mejorar o perjudicar la reputación de tu marca o empresa.

• Permitir o restringir el acceso a financiamiento.

• Otorgar o revocar permisos o licencias.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS González Campo, C. (17 de 03 de 2010). E-Stakeholders: Una aplicación de la teoría de los Stakeholder a Los Negocios Electrónicos. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search. ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=edsbas&AN=edsbas.596BA401&l ang=es&site=eds-live&scope=site Reyes Castro, A. (2018) Las Tendencias del Marketing digital. Vídeo: http://hdl.handle.net/10596/14404 Tarazona, G. M., Gómez, M., & Montenegro, C. E. (2012). Buenas prácticas para implementación del comercio electrónico en pymes. (Spanish). Visión Electrónica, 6(2), 31– 45.

Disponible en: https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search.ebscohos t.com/login.aspx?direct=true&db=aci&AN=85791871&lang=es&site=ehostlive

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