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Lo que hoy es la sociedad es un conjunto de hechos y procesos que se han desarrollado,pasamos por una edad antigua que comprende alrededor del año 300 a.C, seguimos con la edad media desde el siglo IV hasta finales del siglo XV, continuamos la edad moderna desde finales del Siglo XV hasta 1789 y por ultimo la edad cntemporanea que inicia desde 1789 con la ilustración y revolución industrial hasta el dia de hoy. Cada dia que pasa se descubre algo nuevo e innovador, para nadie es un secreto que el descubrimiento de la internet es la esencia del siglo XXI, La internet es la mejor manera de comunicarnos entre nosotros y es una forma innovadora de impulsarnos como empresarios, como Mercadologos podemos decir que la internet nos hizo tomar decisiones para convertirlo en una gran ventana hacia nuestro consumidor, Es un mundo virtual que nos acerca a miles de millones de personas. Es un fenómeno que va creciendo cada dia mas. Hoy en la vida del consumidor es necesario estar en línea, Para empresas y consumidores es esencial tener su contacto en la internet , es una manera fácil de estar comunicados, Es tan importante que para lograr un eficiente intercambio ya existen técnicas para cumplir el objetivo que es comunicar y facilitar la vida de los consumidores. Cada dia mas clientes están gastando una parte creciente de sus vidas en el mundo virtual, utilizando herramientas para encontrar los productos que mejor se adapten a sus necesidades. Al tener una comunicación digital entre una empresa y sus clientes, ahora es encial que la mayor parte de lo negocios tengan la opción del internet, mas conocido como E-marketing. E-Markeiting es la colaboración entre diferentes partes que pueden ser de carácter.es asi como llega el B2B que es la comunicación entre empresa a empresa ,el B2C que se trata de empresa a consumidores y el C2C entre clientes y clientes todo tiene un objetivo final que es permitir el desarrollo de una estrategia consistente y coherente para lograr un intercambio eficaz Todas las estrategias dadas hacen parte de el marketing electrónico que en si consiste en la comercialización en línea , En sitios web, e-mail etc., es crear una relación mas plena con el cliente, acercarse mas, comprender mejor y mantener una constante comunicación, este dialogo en el siglo XXI es el corazón de una buena estrategia de mercadeo, el e- marketing crea un dialogo constante entre los clientes. Es la mejor herramienta para identificar, anticipar y satisfacer las necesidades del cliente de manera eficiente. Aparte de los modelos B2B,B2C Y C2C nombrados anteriormente, el E-Marketing crea un nuevo modelo que es el C2B.


El C2B es la involucración del cliente a la empresa, es la manera en la cual el consumidor puede interferiri en la empresa, es ayudar a la empresa ha ser cada dia mejor ayudándolos con nuevas propuestas de producto, precios, diseño y servico. Busca que los clientes ayuden a darle forma al futuro de la empresa. Acabe aclarar que aunque no haya un intercambio personal si no el línea se lleva encuenta los mismos principios del marketing; Tenerlos encuenta como los hace el C2B, siempre probrar, medir y mejorar para dar un buen servicio y cumplir con el objetivo de usar la internet como una herramienta de ventas.


E commerce