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I.S.T.P. “MASTER SYSTEM”

TEMA: LAS CUALIDADES DE LA SECRETARIA ALUMNA: SANTISTEBAN SANTISTEBAN NATALIA DEL PILAR


SECRETARIA Es una actividad profesional de enorme importancia dentro del ámbito comercial, porque está encaminada exclusivamente al ser la imagen de la empresa, quien desempeña la función con el dominio completo de las técnicas dentro de una oficina, así mismo demuestra para asumir responsabilidades delegadas por su jefe inmediato. Y también le ayudarán a trabajar con otras personas como miembro de su equipo.


RESPONSABILIDAD Se encuentra por naturaleza en la conciencia de una secretaria, permite reflexionar, administra, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano moral. Persisten estas ideas para establecer la magnitud de dichas acciones y afrontarlas de la misma manera mas prepositiva e integral, mejorando el sentido laboral, social, cultural y natural.


VOLUNTAD

Es la capacidad consciente que posee el ser humano para realizar con intenci贸n, y realizarlo a pesar de las adversidades que vienen con la vida, de las dificultades presentes a diario, de los contratiempos muy personales y los oscilantes estados de 谩nimo


DISCRECION Es vital para cualquier persona que ocupe un cargo de confianza, dado que tiene acceso a material considerado reservado, deberรก tener los documentos alejados de miradas indiscretas, ademรกs de mantener prudencia necesaria respecto a todo lo que pasa en sus manos. Es un elemento de gran importancia a la hora de establecer vinculo de confianza entre dos personas que se conocen y comunican entre si.


ETICA PROFESIONAL Es una funci贸n esencial en cualquier tipo de actividad empresarial, contribuyen en el funcionamiento eficaz de la empresa por medio de una labor discreta, organizada y met贸dica. La secretaria han cambiado y hoy es vista como una verdadera asistente de su jefe, al grado de asumir algunas responsabilidad del mismo.


DETERMINACION Uno de los grandes secretos del éxito es programar su mente subconsciente para la persistencia, antes de que lleguen las cosas que lo puedan hacer retroceder y desilusionarse de su misión personal o de sus metas. Resuelva con anticipación que nunca se rendirá, sin importar lo que pase. La secretaria se convertirá en una fuerza de su empresa, en el tiempo de persona que nunca se rinde, sin importar cual sea la dificultad o el obstáculo que se interponga en su camino.


DIPLOMACIA Implica la búsqueda de acuerdos y presupone la existencia de buena voluntad entre las partes. Cuando falla la diplomacia, las relaciones internacionales llegan a otras instancias que pueden incluir el uso de la fuerza o un conflicto. Entiendo que el jefe no te caiga bien, pero tienes que dirigirte hacia el con diplomacia. Martín le dio a entender a Luz que no compartía su modo de actuar.


MODESTIA

Es la actitud tendente y templar las acciones externas, implica contenerse en ciertos limites, de acuerdo con las conveniencias sociales o personales. TambiĂŠn se tiene que reconocer que siempre hay limites del buen comportamiento mas aun en una secretaria, en lo que respecta a lo que puede hacer y lo que no.


BUEN SENTIDO COMERCIAL Para una secretaria tiene que abordar a un nuevo cliente potencial, tanto cara a cara como por tel茅fono, es un ejercicio en el que un comercial no tiene derecho a equivocarse, es posible que en menos de treinta segundos hayamos sido catalogados y etiquetados por nuestro interlocutor, tenemos que tener una presentaci贸n de uno mismo, una presentaci贸n de producto o de la empresa que estamos laborando, una buena sonrisa en el momento oportuno y es necesario evitar dos extremos: el exceso de humildad y el exceso de arrogancia, ni una cosa ni otra.


GRACIAS


Trabajo de organizacion de archivo