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Primera versión del año

ComWare , despide el 2012 y desea a sus colaboradores un prospero 2013

Conozca la historia de éxito de Lizeth Chizaiza Los colaboradores e hijos nos cuentan sobre los eventos del mes de diciembre

TEMA DEL MES

Rodrigo, nos hablará sobre organización.


Índice

Editorial LA ORGANIZACIÓN

1

Las personas necesitan un orden para desempeñarse de forma eficiente. La combinación entre colaboradores y maquinaria es fundamental, como lo es la armonía entre el estado emocional y el físico. Todo lo anterior puede tener una influencia importante, ya sea positiva o negativa, sobre el resto de la familia con la que se convive diariamente. Buscar establecer un orden en la vida contribuye en forma significativa a que ninguna influencia externa desestabilice física o emocionalmente a la persona.

3 Historia de exito

Por: Rodrigo Ochoa

Tema del mes

4 Seguridad y Salud

Ocupacional 6 Responsabilidad Social

8 Sistema Gestión de Calidad 9 Marketing y Ventas 13 Talento Humano 18 Remuneraciones y C. 19 ComWare News 21 ComWare Tips 23 Eventos / Ayuda Social 26 Cumpleañeros 29 Mensajel del mes 30 Comite editorial


Tema del mes La organización

Las personas necesitan un orden para desempeñarse de forma eficiente. La combinación entre colaboradores y maquinaria es fundamental, como lo es la armonía entre el estado emocional y el físico. Todo lo anterior puede tener una influencia importante, ya sea positiva o negativa, sobre el resto de la familia con la que se convive diariamente. Buscar establecer un orden en la vida contribuye en forma significativa a que ninguna influencia externa desestabilice física o emocionalmente a la persona. Es imposible pensar en una buena organización sin la ayuda de una agenda u organizador, pues ni la más prodigiosa memoria tiene la capacidad de recordar tan eficientemente una cita, horarios, compromisos o teléfonos. Por : Rodrigo Ochoa

Comunícate 01


Tema del mes Tips para organización La agenda es una herramienta indispensable para organizarse, por lo que será necesario recordar lo siguiente: 1.- ANOTA TODO. 2.- RESERVA TIEMPO PARA TÍ. 3.- CONCÉNTRATE EN ALGO ESPECIAL, HAZ UNA SOLA COSA A LA VEZ. 4.- DESCANSA, RESPETA LAS HORAS DE SUEÑO Y DE DESCANSO. 5.- INVOLUCRA A LA FAMILIA, INCLUYE A LOS HIJOS EN LAS DISTINTAS TAREAS DEL HOGAR. EMPIEZA HOY MISMO.

RECUERDA SIEMPRE: ¡¡NUNCA TE RINDAS!! Por : Rodrigo Ochoa Comunícate 02


Historia de éxito

Mi nombre es Lizeth Chicaiza y tengo 24 años de edad. Hace un año y medio termine mis estudios superiores y me encuentro desarrollando mi Tesis de Grado para poder conseguir la tan anhelada Ingeniería en Finanzas, Auditoría y CPA que estudié en la Escuela Politécnica del Ejército. Hace dos años y medio ingrese a COMWARE S.A.; y a pesar de que mi contrato era de forma temporal por medio de mis esfuerzos e logrado conseguir un puesto fijo en el Departamento Financiero. COMWARE S.A. me ha brindado la oportunidad de conocer el trabajo que desarrollan varios procesos de la compañía, ya que en un

inicio trabaje en el puesto de Asistente de Gerencia, para posteriormente pasar a trabajar temporalmente en Logística y posterior a esto establecerme de forma definitiva en Tesorería en donde he venido trabajando por un poco más de un año bajo la supervisión de Marisol Loor Adicional a Tesorería trabajo también con Francisco Cevallos y Vinicio Barahona; quienes me han enseñado mucho sobre la parte Contable que se maneja en la empresa. A lo largo del camino que he venido trazando en COMWARE S.A. he conocido a excelentes personas que a través de su apoyo y ayuda me han permitido mejorar tanto en lo personal como en lo laboral. Por el momento, no me queda más que agradecer a COMWARE S.A. y a cada uno de sus colaboradores por la ayuda y confianza que me han brindado.

Por : Lizeth Chicaiza Comunícate 03


ACTIVIDADES SSO

Alejandro, actual secretario de Salud y Seguridad Ocupacional, nos comenta los objetivos del comité El objetivo primordial del comité de SSO, es velar y gestionar el cumplimiento de las normas establecidas para todo lo concerniente a Seguridad Y Salud Ocupacional con el correspondiente beneficio para todos quienes conformamos COMWARE. Entre las actividades planificadas para este año se propone dar una continuidad a las actividades desarrolladas por el comité anterior, así como implementar los planes de acción que sean requeridos para completar el cumplimiento de la matriz de riesgos definida para este periodo. Una de las actividades previstas para este trimestre son los exámenes ocupacionales, para lo cual nos encontramos en conjunto con Daniela Ortiz realizando la evaluación de el mejor sitio donde se puedan realizar los mismos Por : Alejandro Padilla

sso_uio@comware.com.ec Comunícate 04


Pausas de trabajo SSO

Tip de pausas en el trabajo de este mes!!!!

ComunĂ­cate 05


Tips de Salud

ComunĂ­cate 06


Responsabilidad Social Hacer una verdadera responsabilidad social es trabajar con nuestros grupos de interés:

Conozca cada mes como trabajamos en este tema. 1. Comunidad: “Colaboramos con Gotita de leche” Entregamos cada mes vegetales y productos de primera necesidad, adicional colaboramos con vitaminas y organizamos eventos conjuntamente con los colaboradores para compartir con los niños.

Comunícate 07


SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Recordatorio

Les recordamos a los dueños de proceso actualizar sus indicadores en el Doc Manager, hasta el 15 de enero ,y adicional llenar los planes pendientes y cerrar ACPM S.

Comunícate 08


Marketing y ventas

Ulpiano Muñoz director Comercial nos comenta sobre el objetivo de su área. Estimados compañeros de ComWare, en primer lugar permítanme desearles a todos ustedes y a sus familias un venturoso y próspero año 2013, que se cumplan sus deseos y sobre todo este nuevo año esté colmado de mucha salud sin la cual los objetivos y metas personales y empresariales son imposibles de cumplir.

El objetivo de ventas de la compañía para el año 2013 es muy retador, estamos cumpliendo en octubre 40 años de presencia en el mercado proveyendo soluciones innovadoras de IT y tenemos un equipo de trabajo comprometido y con muchas energías renovadas para lograr los resultados. Esperamos como compañía ventas superiores a los 17 millones de dólares que representan un crecimiento importante con respecto a los años anteriores y sobre todo orientados a generar negocios rentables. El objetivo estratégico es posicionarnos en el 2013 como una de las 5 compañías más rentables del sector de IT en el Ecuador. Por: Ulpiano Muñoz Comunícate 09


Marketing y ventas

Conozca nuestro producto / servicio del mes Cableado estructurado e infraestructura de red COMWARE diseña y construye la red de comunicaciones de su empresa, garantizando el óptimo intercambio de información de voz y/o datos entre los diferentes dispositivos que se requieran conectar. Gracias a nuestras soluciones de conectividad y cable de alta ingeniería, proporcionamos las infraestructuras inalámbricas, de fibra y de cobre que habilitan una gran cantidad de servicios de comunicaciones. Ofrecemos a las empresas soluciones de conectividad del más alto rendimiento de la industria para aplicaciones de gestión de edificios, vídeo, voz y datos. Proveemos la infraestructura de red a las organizaciones, que incluye switches, routers y software, potenciando una red integrada e inteligente y que se adapta a las necesidades actuales y futuras de las empresas.

Por: Ulpiano Muñoz

Comunícate 10


Marketing y ventas Regalos a clientes 2012 Se procedió a la entrega de regalos a los clientes de Comware del 18 al 27 de diciembre con motivo de estas fiestas Navideñas. Clientes como la Procuraduría, Arca, CNT, Superintendencia de Bancos estuvieron agradecidos ante este pequeño detalle. La entrega fue personal al sector privado ya que por nueva Ley al Sector Publico no se le puede enviar ninguna clase de presentes.

Por: Sandra Tobar

Comunícate 11


Marketing y ventas

Negocios cerrados del mes de NOVIEMBRE

Negocios cerrados

Aprox: $ 680`000 ComunĂ­cate 12


Talento Humano Certificaciones SERVICIOS COMPUTACION QUITO Pablo Panchig / Ingeniero de Servicios DCSE Microsoft Windows 8

Ruth Zurita / Ingeniero de Servicios

Oracle Solaris Cluster Support Specialist

VENTAS

Juan Carlos Polit / Consultor de Preventa / Quito Symantec Sales Expert - SSE

ComunĂ­cate 13


Talento Humano Capacitaciones en el exterior SERVICIOS COMUNICACIONES QUITO Santiago Iza / Ingeniero de Servicios Curso DCUFI / Perú

SERVICIOS COMPUTACION QUITO Alejandro Padilla / Ingeniero de Servicios Net Back Up Apliances / Colombia

VENTAS QUITO Facundo Martinez / Consultor Preventa Entrenamiento preventas (AVNET) / Miami

Comunícate 14


Talento Humano Capacitación de atención al cliente efectiva

La empresa Grupo Macro, impartió el curso de Atención al cliente el jueves 20 de diciembre, en el hotel Dann Carlton, a la cual asistió toda el área de servicios a nivel nacional, y adicional asistencias y administradores de contratos.

Comunícate 15


Talento Humano

Freddy Aguilar, nos comparte su percepción sobre el curso de Atención al cliente efectiva. Sobre el curso de atención al cliente, me gusto mucho la metodología mostrada por el instructor, que dinámicamente explicó el concepto del METAMENSAJE y su repercusión sobre la comunicación que tenemos con nuestros clientes. Los Metamensajes son "mensajes" que queremos expresar a otras personas, pero los demás no entienden o lo reciben de manera muy diferente, de esta manera provocamos diversas reacciones en las personas dirigidas. A veces, no nos damos cuenta lo que expresamos, y enviamos un mensaje negativo.

El curso estuvo orientado a encontrar mecanismos de cómo podemos manejar situaciones complejas con clientes exigentes, y que podamos responder a sus inquietudes sin causar malestar en ellos. Pero no olvidemos que, la atención al cliente realmente es un arte que cada persona dependiendo de su actitud y aptitud podrá hacer que el cliente se sienta satisfecho con sus requerimientos, y esto a la larga constituya un beneficio para las empresas. Esperemos puedan repetirse o ampliarse mas capacitaciones o tips que nos ayuden a mejorar y a hacer mas llevadera la compleja relación cliente-asesor.

Por: Freddy Aguilar

Comunícate 16


Talento Humano Colaboradores que cumplieron años de servicios en diciembre Vinicio Barahona 15 / 12  18 años

Ruth Zurita  01/12  20 años

Jaime Jara 08/ 12  4 años

Ruth Guevara  01 / 12  20 años

José Girón 01/ 12  1 año

Comunícate 15


Talento Humano

Calendario de parqueo interno PARQUEO GRANDE E

F

M A

G C H

S A N

J S U

M J J AS ON D

D R D M M S R J F O Z Z C R A Z S AG R U A O U N U U

PARQUEO PEQUEテ前 T N A

R L A

I A L

P P A

A M G M P G A T P C T C P T P N A A A A A A A A

Comunテュcate 17


Remuneraciones y compensaciones

Comunicado ESTIMADOS COLABORADORES; PENSANDO EN EL BIENESTAR DE TODOS PONEMOS EN SU CONOCIMIENTO QUE POR LOS DÍAS 24 Y 31 DE DICIEMBRE DECRETADOS POR EL GOBIERNO NACIONAL COMO DÍAS PUENTE SE CARGARÁ A VACACIONES DOS DIAS. POR LO TANTO EL PERSONAL COMWARE S.A. NO DEBERÁ LABORAR LOS DOS DÍAS SÁBADOS 07 Y 14 COMO RECUPERACIÓN

Por: Roberto Lara

Comunícate 18


ComWare news

Avances del COMWARE ERP

proyecto

Módulo de CRM. Es el módulo que más se modifica. Hay mejoras significativas en el ingreso y visualización de la información de oportunidades y cotizaciones, con filtros de validación que reducen el riesgo de errores. La reingeniería de la herramienta de cotizaciones permite implementar fácilmente las actualizaciones de JDEdwards. Se tiene una real integración del CRM con el Módulo Contable. Módulo de Logística. Por: Carlos Ayala

Los puntos críticos a resolver son: un control para evitar duplicación de números de serie; correcciones en las transacciones de ajuste del inventario. Se tendrá una mejora en la integración con los Módulos de CRM y Contable. Módulo Contable. Se tendrá una mejor integración con los módulos anteriores. Habrá una mejora en los reportes estándar de JDEdwards. Como iniciativa adicional y común para todos los módulos, se está evaluando una herramienta para construir y visualizar reportes de manera ágil y gráfica, con un interfaz intuitivo. Esta herramienta tiene un costo de licenciamiento por usuario desarrollador y por usuario final. Comunícate 19


ComWare news Calendario TAREA SOLUCIONES JDE EN COMWARE REINGENIERIA DE CRM REINGENIERÍA DE TABLAS MEJORAS MODULO DE IMPORTACIONES TALLERES FUNCIONALES FINANZAS TALLERES FUNCIONALES DISTRIBUCION TALLERES FUNCIONALES CRM SOPORTE PRUEBAS INTEGRALES SALIDA A VIVO Por: Daniel Zazpe

DURACIÓN

INICIO

FINAL

88 días

05/11/2 06/03/2 012 013

54 días

05/11/2 17/01/2 012 013

10 días

04/01/2 17/01/2 013 013

15 días

28/12/2 17/01/2 012 013

2 días

18/01/2 21/01/2 013 013

2 días

18/01/2 21/01/2 013 013

2 días

22/01/2 23/01/2 013 013

15 días

24/01/2 13/02/2 013 013

15 días

14/02/2 06/03/2 013 013

Comunícate 20


ComWare Tips Tips de Planificación 1. Es un proceso de toma de decisión en el cual se estudia y analiza los objetivos a conseguir, así mismo; establecer las prioridades y definir los recursos y estrategia que se va a aplicar en la obtención de un objetivo.

2. Reduce la incertidumbre y la improvisación, permitiendo incluso anticipar a inconvenientes en el desarrollo de nuestras actividades permitiendo ser más eficaces en nuestra respuesta adecuada a las necesidades de nuestros clientes. 3. La Planificación es una herramienta de acción para decidir que vamos hacer y porqué, supone crear un plan. Crear un plan tiene muchos beneficios pero sobre todo clarifica muchas dudas acerca del trabajo a realizar: 4. Tips de Planificación: 1. Definición de Objetivos 2. Define necesidad de recursos para conseguir objetivos 3. Clarifica las actividades y las dudas respecto a objetivos buscados. 4. Cuantifica los niveles de desempeño para tener éxito 5. Establece prioridades 6. Clarifica debilidades y fortalezas para conseguir.

Por: Gerson Taipe

Comunícate 21


EVENTOS

Fiestas de Quito

Con una reunión amena y acompañada de buenos momentos, realizamos balcones quiteños, los cuales serán premiados durante este mes. Adicional contamos con un delicioso almuerzo y serenata quiteña. Por otro lado, disfrutamos del campeonato de 40 realizado en tres días. Comunícate 23


EVENTOS

Evento niños ComWare

Mi visita al Minicity Martín Castillo Martín Castillo

Ma. Augusta Castillo

Llego el tan esperado día, mi visita al Minicity, una peque ciudad donde los más peques de Comware pasamos geniales momentos de full diversión, entretenimiento y golosinas, lo que nos gusta a los niños, jajaja. En el Minicity lo que más me gusta es el circo, la escalada, los carritos de Aneta, estos juegos los repetí varias veces, mi hermanito Martin por su edad no pudo hacerse estos juegos, pero no se preocupen, él también disfruto mucho, a Martin en cambio le gusto hacer de bombero, policía, la diversión en SanaSana, Coca-Cola y el saltarín, hay otros juegos divertidos pero esos son nuestros favoritos. Pero la diversión no termino ahí, Comware organizo algo especial, La payasita y sentido del humor alegro a grandes y a chicos, los juegos y las risas se contagio de todos en ese rincón del Minicity. Me gusto mucho compartir con otros niños de la Familia Comware, gracias a los organizadores por su entusiasmo, los regalos y la diversión en el Minicity.

Por: Ma. Augusta Castillo, hija de Marco Comunícate 22


EVENTOS

Entrega de Bonos, pavos y canastillas

Después de comprar, cargar y armar ; finalmente entregamos la canastilla, los pavos y los bonos a todos los colaboradores, para que compartan con su familia y seres queridos.

Sabemos, que todos aprecian estos beneficios que brinda la compañía por su bienestar. Por: Daniela Ortiz Comunícate 23


EVENTOS

Ayuda Social, Gotita de leche

Este año COMWARE me dio la oportunidad de participar en el evento de Navidad en Gotita de Leche, fue una experiencia increíble el poder ver la realidad de otras personas y como es en este caso de unos angelitos que por circunstancias de la vida tienen que pasar momentos muy duros; el compartir una mañana con ellos, el sacarles una sonrisa, el poder ayudar a darles un momento de alegría y hacerles sentir que son importantes, me lleno de satisfacción. Adicional, pude ver como se armo el cuarto de juguetes para la fundación, gracias a la donación de todos los compañeros.

Por: Marcela Palacios

Comunícate 24


EVENTOS Brindis de Navidad La Navidad no es un momento, ni una estación, sino un estado de la mente. Valorar la paz y la generosidad y tener merced es comprender el verdadero significado de Navidad. (Calvin Coolidge) El 21 de diciembre del 2012, ComWare preparo un pequeño brindis por Navidad para todos sus colaboradores, aquí pudimos disfrutar de un momento ameno y lleno de alegría, realizamos el intercambio de regalos en el cuál cada uno tuvo la oportunidad de describir a su amigo secreto, hubo el infaltable brindis por parte de nuestro Director General Carlos Ayala el cual estuvo lleno de buenos deseos para todos nosotros y nuestras familias, momentos compartidos que permiten conocernos más entre compañeros y disfrutar de la gran familia ComWare. Por: Raquel Nieto

Brindis de fin de año La fecha del 31 de Diciembre no pasa desapercibida para nadie y es que la rutina se ve alterada por este momento especial que es el fin de año, tiempo de renovar las energías compartiendo con la Familia y los seres queridos … lo malo se va y lo bueno continua...

En nuestro trabajo también se compartio; asi pues la Familia Comware celebro con: elección de viuda, chiva, quema de año viejo y baile general estos momentos que son parte esencial de nuestro compartir el día a día en nuestra empresa. Por: Guido Chimbo Feliz 2013 para todas y todos!!!.. Comunícate 25


Cumpleaños

CUMPLEAÑEROS ENERO Pablo Panchig INGENIERO DE SERVICIOS QUITO 02 DE ENERO

BYRON VILLACIS COORDINADOR DE LOGISTICA QUITO 03 DE ENERO

RODRIGO OCHOA ADMISNITRADOR DE CONTRATOS QUITO 05 DE ENERO

FACUNDO MARTINEZ PREVENTA QUITO 13 DE ENERO

MARTIN RUBIO CONSULTOR DE PROYECTOS 16 DE ENERO

Comunícate 26


Cumpleaños

CUMPLEAÑEROS ENERO

MARCIA CONTENTO INGENIERA DE SERVICIOS QUITO 25 DE ENERO

LUIS VALVERDE INGENIERO DE SERVIOCIOS QUITO 29 DE ENERO

Comunícate 27


Galería CUMPLEAÑOS DE NIÑOS COMWARE ENERO

SANTIAGO PERALTA 07 ENERO 8 AÑOS

LEONARDO GARZON 15 DE ENERO 11 AÑOS

Comunícate 28


Mensaje del mes

ComunĂ­cate 29


COMITE EDITORIAL

* Editor: Daniela Ortiz *Administrador Plataforma: Raquel Nieto Agradecemos a las personas que nos colaboraron este mes

ComunĂ­cate 30


SUGERENCIAS

dortiz@comware.com.ec

ComunĂ­cate 31

ENERO 2013  

REVISTA OK

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