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온라인 홍보의 유형과 적용 방법

김광연 대표 레드브릭스

2012.08.14

ⓒ 2012 NHN CORPORATION


목차

1.

사업환경

2.

온라인 홍보

3.

최근 시장 현황

4.

마무리


1. 사업환경


1.1 차별성 갖기

 온/오프라인 고유의 상품영역 파괴 지속 - 온라인 상품에 대한 고객 구매 패턴의 변화 : 기존 온라인 쇼핑몰 주력 MD인 컴퓨터/가전의 구성비 지속적 하락 여행/예약 서비스 및 구매시 경계심이 높았던 의류/패션 구성비 지속적 증가 - 온라인 편리성을 추구하는 소비 트렌드로 인해 음/식료품의 구성비 증가

 종합 인터넷 쇼핑몰의 대형화 - 업체수는 감소하고 있으나, 판매액은 큰 폭으로 증가하여 점차 대형화되는 추세를 보임 - 향후 대형화를 통해 경쟁력을 확보한 종합 인터넷 쇼핑몰 위주의 시장주도가 예상됨

 전략적 제휴와 고객신뢰 증진을 위한 전략강화 - 기존 B2C 인터넷 유통업체들의 적극 참여 및 오프라인 유통업체와 C2C 중개몰과의 제휴 - 양정 성장을 위한 단순 저가격 경쟁에서 고객 신뢰 증진 4/

온라인 사용량 증가


1.1 차별성 갖기

Survive 강한 자가 살아 남는 것이 아니라, 살아 남는 자가 강한 것이다.

5/


1.1 차별성 갖기

- 서로 다른 영역을 구성 ( 매실 + 설탕 ) / 건강기능식품과 건강헬스기구

Product

- 외국물건 수입에 대한 라이선스, 자신만의 독자적인 물류시스템 구축 - 자신만의 특허개발, 사이즈의 변화, 계절의 변화, 이벤트성의 변화

- 세트상품 구성 ( 벨기에 와플 + 커피 구성) , 계절에 따른 상품구성

Price

- 소셜커머스 (50%할인) 1+1할인 행사,공동구매, 9.900원 전략, 택배

- 가격제휴 방법 ( 서로 다른 영역의 쇼핑몰과 가격제휴 , CJ ONE카드)

- 홈페이지 메인페이지, 세부페이지에 대한 변경

Place

- 고객중심의 레이아웃 구축, 1:1 상담 창 - 자유게시판, 고객후기, 덧글 관련 활성화 작업

Promotion

6/

오늘 강의를 잘 들어주시기 바랍니다.


1.1 차별성 갖기

Promotion 주사위는 던져졌다.

7/


2. 온라인 홍보


2.1 인터넷 광고의 급성장

9/


2.2 온라인 홍보의 종류

다양화, 전문화 추세

10 /

번호

종류

노출공간

1

키워드광고

파워링크, 비즈사이트 등

2

애드포스트

블로그에 광고를 삽입

3

블로그마케팅

자체블로그 운영 / 가치책정

4

카페마케팅

카페놀이터 활용 / 이벤트 대행

5

트위터 마케팅

트위터 개설 및 팔로우 확보

6

지식in

지식in 활용하여 상단노출

7

홍보대사 활용

싸이월드 클럽과 연계하여 홍보진행

8

맞춤식 홍보전략

새로운 홍보전략 기획/진행

9

이메일,문자전송

이메일 / 문자전송활용

10

동영상 작업

동영상 카테고리

11

소셜커머스 활용

티켓몬스터, 데일리픽, 애티켓

12

사진촬영

제품 / 매장 사진 촬영

13

레이아웃작성

홈페이지 상세페이지 작성

14

Q&A, 댓글

자유게시판, 제품리뷰 작성

15

이벤트기획 및 진행

홈페이지 활성화 이벤트 기획/진행


2.3 온라인 홍보의 3단계

STEP3.

STEP2.

- 쇼핑몰 구축 / 관리

- 자유게시판, 덧글 활성화

- 사진촬영 / 세부페이지

STEP1.

- 키워드 마케팅

검 색

- 블로그

마케팅

- 카페 마케팅 - 디스플레이 마케팅

- 지식in 마케팅 - 뉴스 언론 - 언론보도자료 배포

- 대형쇼핑몰 마케팅 - 사이트검색, 노출분석 - 네이버서비스 마케팅

11 /

- 이벤트 기획/ 진행


2.4 온라인 홍보 1단계

12 /


2.5 온라인 홍보 2단계

- 100명중에 구매율 5~10명, 1,000명중 구매율 50~100명

키워드 분석

13 /

- 100명이라는 유입율을 끌어들이기 위해서는 10,000건 정도의 예상조회수 노출 - 예상되는 키워드를 노출하여 홈페이지로 유입 측정

순번

키워드

월간조회수

순번

키워드

월간조회수

1

쇼핑몰

120,924건

11

스타일

106,806건

2

쥬얼리

231,653건

12

여자친구선물

14,108건

3

악세서리

32,912건

13

기념일선물

16,571건

4

귀걸이

46,743건

14

특별한 선물

19,617건

5

목걸이

41,588건

15

생일선물

40,081건

6

악세사리쇼핑몰

31,790건

16

럭셔리

11,954건

7

예쁜귀걸이

4,223건

17

핸드메이드

5,816건

8

패션악세사리

6,423건

18

귀걸이쇼핑몰

12,799건

9

액세서리

8,063건

19

천사의눈물

1,572건

10

연예인귀걸이

1,187건

20

에이치스타일

506건


2.5 온라인 홍보 2단계

- 블로그는 인터넷상에 쓰는 일기, Bloger는 그러한 사람들을 일컬음

BLOG

- 블로그는 그 특성에 따라, 와이프로거, 맛집블로거, 뷰티블로거, 여행블로거 등으로 다양하게 나뉘어지며, 특성에 따라 운영방식이 조금씩 다름

블로그를 운영하는 방법

블로그를 활용하는 방법

14 /


2.5 온라인 홍보 2단계

BLOG

블로그를 운영하는 방법

블로그를 활용하는 방법

1. 블로그 개설 (네이버 아이디 3개 운영)

1. 체험단 운영 (지속적인 제품 공급)

2. 디자인 작업 (리모콘 사용하여 조절)

2. 공동구매 이벤트 진행 (수수료 지급)

2. 키워드 추출과 포스팅 제목 선정

3. 포스팅 의뢰 (한 건당 평균5~10만원)

3. 블로그 노출공식에 맞는 포스팅 작성

4. 배너, 스크랩이벤트 제휴

4. 하루에 한번 블로그 체크 (덧글, 이웃 맺기, 공감, 컨텐츠 업로드)

5. 블로그 운영대행 의뢰 (컨텐츠제공 유무협의) 6. 쪽지, 메일 문자 발송 의뢰

15 /


2.5 온라인 홍보 2단계

CAFE

- 카페는 초기 회원수 유치가 어렵지만, 일정회원 달성이상 가치가 급격히 증가 - 전문관리인을 두어 지속적인 업데이트 및 댓글, 게시판 관리 필수

카페를 운영하는 방법 16 /

카페를 활용하는 방법


2.5 온라인 홍보 2단계

CAFE

카페를 운영하는 방법

카페를 활용하는 방법

1. 카페 개설 (사전에 컨텐츠 DB 확보)

1. 체험단 운영 (지속적인 제품 공급)

2. 디자인 작업 (리모콘 사용하여 조절)

2. 공동구매 이벤트 진행 (수수료 지급)

3. 메인 페이지 디자인 작업, 컨텐츠 구성

3. 포스팅 의뢰 (한 건당 평균5~10만원)

4. 운영진 선정과 지속적인 이벤트진행

4. 배너, 스크랩이벤트 제휴

5. 하루에 한번 카페 체크 (덧글, 이웃 맺기, 공감, 컨텐츠 업로드)

5. 카페 운영대행 의뢰 (컨텐츠제공 유무협의) 6. 쪽지, 메일 문자 발송 의뢰, 고객DB활용

17 /


2.5 온라인 홍보 2단계

사이트 검색

18 /

- 네이버 사이트 검색, 지도 등록 활용하여 요청 1주일 이내 등록 (무료)


2.5 온라인 홍보 2단계

지식iN

- 15일 법칙 확인, 다른 URL, 다른 아이디로 접속 - 직접적인 사이트 게재나, 홍보는 피하도록 한다. 질문과 답변에는 스토리가 있을 것

19 /


2.5 온라인 홍보 2단계

보도자료 배포

20 /

- 블로그는 인터넷상에 쓰는 일기, Bloger는 그러한 사람들을 일컬음 - 블로그는 그 특성에 따라, 와이프로거, 맛집블로거, 뷰티블로거, 여행블로거 등으로 다양하게 나뉘어지며, 특성에 따라 운영방식이 조금씩 다름.


2.6 온라인 홍보 3단계

구 매

- 외부 홍보활동을 통해 홈페이지로의 유입 이후, 구매로 연결되는 과정

1. 제품에 대한 정보 업데이트 동시 진행 2. 후기 게시판 활성화 (가장 중요함) 3. 세부페이지 구성 (다양한 상품정보 제공) 4. 홈페이지 이벤트 기획/진행

5. 1,2단계 온라인홍보방법과 연계하여 진행 6. 모델섭외, 사진촬영 작업 진행 7. 타겟 분석에 따른 고객관리 강화

21 /


3. 최근 시장 현황


3.1 소셜 커머스

하루 만에 14억 원의 매출을 올린 사이트 - We Make Price -

2년만에 기업가치가 1조6200억 원 된 사이트 - 그루폰 -

23 /

맥킨지도 때려치우고 창업한 사이트 - 티켓몬스터 -

하버드 졸업생과 장관 딸도 창업한 사이트 -쿠팡-


3.2 스마트폰

어플활용

- 스마트폰 어플 개발 – 전문인력 구현 , 회원수가 기업의 가치를 평가

- 스마트폰 어플 활용 – 쇼핑몰 홍보관련 쿠폰발행, 다모아 사이트 등 소개글 게재

(만명) 3,000 2,500

2,000 1,500 1,000

0 2010

24 /

2011

2012


4. 마무리


4.1 쇼핑몰 홍보

STEP1.

Product

Price

Place

Promotion

홍보를 하기 전, 무엇을 홍보할 것인지 홍보거리 (제품차별화,가격차별화,상품차별화,홍보차별화)를 만든다.

STEP2. 홍보 키워드 분석 ( 타겟별/시간대별/키워드별 고려, 네이버 키워드 스테이션 활용) 메인키워드 5~10개 / 서브키워드 5~10개 추출

바이럴마케팅 진행 (블로그.카페,지식IN,언론보도자료 배포,기타SNS,체험단 모집 등)

STEP3. 지속적인 관리 ( 댓글 관리, 후기관리, 홍보현황 관리, 상품관리, 조직관리, 고객관리 ) 신규고객을 유치하는 비용이 기존고객을 유치하는 비용보다 2배 더 든다

26 /


레드브릭스 소개

ㆍ사업계획서, 정보공개서 작성 ㆍ상권분석보고서 작성

프랜차이즈 컨설팅

ㆍ가맹점 모집 및 보도자료 배포 ㆍ가맹점 운영활성화 지원

ㆍ 온라인홍보 컨설팅 ㆍ 쇼핑몰 제작/운영대행 ㆍ SNS 홍보활동 (블로그,카페,트위터 등)

온라인홍보 컨설팅

교육컨설팅

ㆍ온라인홍보 마케팅 강의 ㆍ쇼핑몰 오픈 전문화과정

27 /


Online PR and how to apply