Page 25

M A R KE T IN G wiecznego zapomnienia. Dlaczego? Spójrz na sprawę z własnej perspektywy. Przypomnij sobie podobne komunikaty, które ostatnio widziałaś. Masz problem z odszukaniem ich w pamięci? No właśnie. Jeśli wiele firm codziennie na coś zaprasza mnie i coś mi oferuje, to staję się zupełnie obojętna na takie informacje.

Aby zwrócić

uwagę klienta, koncentruj się na jego potrzebach! BŁĄD 5 BRAK KLUCZOWYCH INFORMACJI W REKLAMACH Jeśli namawiasz klientkę na skorzystanie z zabiegu, to klientka musi mieć pod ręką: • możliwość błyskawicznego umówienia wizyty (podany

numer telefonu lub przycisk zapisu online);

pieniądze (ponieść stratę) to musi mieć z tego jakąś korzyść (zysk). Bez korzyści zostaje samo poczucie straty, czyli na rezerwację terminu raczej nie możemy liczyć. Korzyść, to coś, co klient ZYSKA decydując się na skorzystanie z zabiegu, np. zamiast pisać, że: „zabieg jest przeciwzmarszczkowy” napisz: „pozbędziesz się zmarszczek”.

• możliwość zyskania większej ilości informacji (np. link do opisu zabiegu na stronie internetowej). Często widzę reklamy, w których brakuje takich podstawowych informacji! Post na Facebooku: zachęcający opis, zachęcające zdjęcie i brak informacji kontaktowych. Co ma zrobić klient? Owszem, może poszperać, poszukać, ale nie każdy ma tyle chęci. Klientom należy maksymalnie ułatwiać kontakt z gabinetem. Jest link, czemu by nie kliknąć. Czytam – zainteresowało mnie, zadzwonię! Gdyby nie link, nie trafiłabym do gabinetu.

Chcesz nauczyć się, jak tworzyć naprawdę skuteczne reklamy gabinetu? Przeczytaj e-booka „Jak tworzyć skuteczne reklamy salonu beauty”! Znajdziesz w nim mnóstwo marketingowej wiedzy i praktycznych przykładów z branży kosmetycznej! E-book jest dostępny w sklepie Gabinetu od zaplecza: gabinetodzaplecza.pl/sklep/

BŁĄD 7 CHAOS

BŁĄD 6 BRAK KORZYŚCI DLA KLIENTA „Język korzyści” to słowo odmieniane przez wszystkie przypadki na każdym szkoleniu sprzedażowym. Nie bez powodu. Jeśli klient ma na coś wydać

Kolejnym dużym błędem jest chaos panujący w reklamach wielu gabinetów. Różne kolory, czcionki, różny sposób komunikacji z klientkami. W poniedziałek „kochane” w środę „szanowne panie”. Jeśli każdy wpis na blogu, każdy post w mediach społecznościowych wygląda jak pisany przez inną osobę, to jest naprawdę duży błąd. Klient powinien kojarzyć Cię z konkretnym stylem i łatwo wyławiać Twoje przekazy w gąszczu innych informacji.

2019/2

23

Anna Wydra-Nazimek Właścicielka firmy specjalizującej się w marketingu dla salonów beauty www.neza.pl Autorka bloga na temat zarządzania gabinetem kosmetycznym i fryzjerskim www.gabinetodzaplecza.pl

Profile for Redaktor Naczelny

Najwspanialsze 2019-02  

…od Serca myśli płynące z doświadczenia. Muzyka towarzyszy mi przez całe moje życie. Kocham dźwięki, śpiew i wszystko co z nią związane. Wyd...

Najwspanialsze 2019-02  

…od Serca myśli płynące z doświadczenia. Muzyka towarzyszy mi przez całe moje życie. Kocham dźwięki, śpiew i wszystko co z nią związane. Wyd...

Advertisement