Taspen Life: Untuk hari esok yang lebih baik FOR A BETTER TOMORROW
Daftar Isi 02 Sejarah Taspen Life TASPEN LIFE HISTORY 04 Penghargaan AWARDS 06 Pesan Direktur Utama PRESIDENT DIRECTOR MESSAGE 08 Visi, Misi, dan Nilai-Nilai Perusahaan COMPANY VISION, MISSION AND VALUES 10 Profil Dewan Komisaris dan Direksi BOARD OF COMMISSIONERS AND DIRECTORS PROFILE 13 Struktur Organisasi ORGANIZATION STRUCTURE 15 Produk Taspen Life TASPEN LIFE PRODUCT 20 Peserta PARTICIPANT 23 Ikhtisar Keuangan FINANCIAL OVERVIEW 25 Sumber Daya Manusia HUMAN RESOURCE 27 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) COMPANY TABLEPROFILEOF CONTENT
Sejarah Taspen Life Taspen Life History
PT Asuransi Jiwa Taspen (Taspen Life) merupakan Anak Perusahaan dari PT TASPEN (Persero) dengan kepemilikan saham 99,97% dan 0,03% saham dimiliki oleh Koperasi Karyawan Taspen Jakarta. Taspen Life berdiri sejak 26 Februari 2014 dengan memperoleh izin usaha melalui Keputusan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dengan Nomor: Kep-30/D.05/2014, tanggal 10 April 2014. Meskipun terbilang muda di industri asuransi, namun Taspen Life selalu memprioritaskan kepercayaan nasabah dengan menempatkan sumber daya manusia yang unggul serta berkualitas dalam setiap pelayanan. Nasabah Taspen Life sendiri terdiri dari Aparatur Sipil Negara (ASN), Instansi Pemerintah, Lembaga Pemerintah Non-Kementerian, Badan Usaha Milik Negara (BUMN), Anak Perusahaan BUMN, Badan Usaha Milik Daerah (BUMD), Perusahaan Swasta Nasional dan Perusahaan Multinasional. Melalui etos kerja yang tinggi, Taspen Life tumbuh menjadi perusahaan terpercaya sehingga mampu bersaing dengan perusahaan asuransi sejenis di Indonesia. Kami terus melakukan ekspansi pasar dengan cepat, seperti membangun jalur distribusi melalui 11 kantor pemasaran dan bersinergi dengan induk perusahaan PT TASPEN (Persero) yang memiliki 4 kantor pemasaran, 57 kantor cabang, serta 2 unit layanan di seluruh Indonesia. Taspen Life merupakan perusahaan asuransi yang memiliki produk asuransi jiwa dan berkomitmen untuk terus menciptakan nilai bagi seluruh peserta program melalui produk dan layanan berkualitas dan inovatif. Taspen Life menyediakan beragam solusi produk Asuransi Jiwa Kumpulan dan Individu yang mulai dipasarkan pada penghujung tahun 2014 dengan memiliki manfaat proteksi jiwa, perencanaan masa depan dan hari tua, dana pendidikan, serta pertanggungan terhadap penyakit kritis. Ragam produk dan layanan Taspen Life di antaranya Taspen Proteksi Beasiswa, Taspen Smart Save, dan Taspen Bright Life, dengan inovasi layanan digital, seperti aplikasi My Taspen LIFE, digital polis, layanan Autoklaim dan layanan klaim terintegrasi. Komitmen Taspen Life untuk selalu menjaga kepercayaan pelanggan tercermin dari bagaimana kami selalu memberikan pelayanan terbaik dan terus menciptakan produk-produk unggulan yang dibutuhkan oleh pasar. Dari tahun ke tahun, Taspen Life berhasil meraih sejumlah penghargaan dan apresiasi publik.
TASPEN LIFE HISTORY COMPANY PROFILE 03
Taspen Life is an insurance company that keeps its commitment to create values and benefits for all participants through quality and innovative products and services. Since 2014, Taspen Life has provided various insurance products such as Group and Individual with various benefits such as life protection, future planning, old-age benefits, education funds, and critical illness insurance. In addition to the 3 insurance products above, Taspen Life also presents Taspen Proteksi Beasiswa, Taspen Smart Save, and Taspen Bright Life with a digital breakthrough through My Taspen Life – an app for customers with digital policy services, auto claim services for overdue products, proactive claims services, post-employment insurance, and integrated claim services.Taspen Life's commitment to always maintaining customer trust is reflected from how we always give the best service and constantly create excellent products needed by the market. From year to year, Taspen Life has won numerous awards and appreciations. The honors included: Best Life Insurance from Media Asuransi (2016, 2018, 2020), and Best Insurance from Majalah Investor (2019-2020).
Penghargaan itu di antaranya: Best Life Insurance dari Media Asuransi (2016, 2018, 2020) dan Best Insurance dari Majalah Investor (2019-2020). (PT Asuransi Jiwa Taspen) Taspen Life is a subsidiary of PT Taspen (Persero), in which its ownership is divided into two — 99.97% by PT Taspen, while 0.03% by Taspen Jakarta Employee Cooperative. Taspen Life was established on February 26, 2014, and has obtained a business license from the Financial Services Authority (OJK) with registration number: Kep-30/D.05/2014, April 10, 2014. Despite being a newcomer to the insurance sector, Taspen Life always prioritizes its customers’ trust by placing excellent and qualified human resources in every service. Taspen Life's customers consist of civil servants (ASN), state ministries, non-ministerial government institutions, state-owned enterprises (BUMN), BUMN Subsidiaries, regional-owned enterprises (BUMD), national private companies, and multinational companies. Through a high work ethic, Taspen Life has grown to become a trusted company so that it can compete with similar insurance companies in Indonesia. We continue to rapidly expand our market, such as building distribution channels through 11 marketing o ces and synergizing with the parent company, PT TASPEN (Persero), which has 4 marketing o ces, 54 branch o ces and 2 service units spread throughout Indonesia.
Sejarah Taspen Life
COMPANY PROFILE Awards Penghargaan
05 Media Asuransi Best Insurance 2018 Indonesia Turkey Summit Global Leaders Awards Subsidiary of SOE’s Company The Finance Top 20 Financial Institution Infobank Insurance Awards 2018 Warta Ekonomi IPRA Top 5 Popular Company Business News Top Life Insurance 2018, Aset Rp 3-5 Triliun Economic Review Peringkat 1 GOLD Kategori Asuransi Non TBK Economic Review ICSR Gold Insurance Economic Review ICA & ITA Economic Review ICA The Big 30 Economic Review ITA Score 80,31 (Gold) IERMA Peringkat Ke-2 Perusahaan Asuransi Anak BUMN Business News TOP CEO Life Insurance 2018 Economic Review IIA 3rd The Best Life Insurance Indonesia20182019Berita Satu Media Holdings Asuransi Terbaik 2019 TOP CEO Life Insurance 2019 Economic Review 2nd The Best Indonesia GCG Implementation 2019 Economic Review The Best in Finance Economic Review 2nd The Best Life Insurance Company 2019 Economic Review The Best in Finance for SOE’s Companies 2019 2020 Infobank Financial Performance Full-Year 2019 with Predicate “Execellent” Top Business Top GRC Awards 2020 #Star 3 Media Asuransi Best Life Insurance Ekuitas Rp 250-500 Miliar Berita Satu Media Holdings Asuransi Terbaik 2020 2021 Economic Review 1st The Best Indonesia GCG Award-VI-2021 Infobank Financial Performance Full-Year 2020 with Predicate “Execellent” 2022 Infobank Financial Performance Full-Year 2021 with Predicate “Execellent” The Iconomics 2nd Most Innovative Insurance Companies Awards 2021
Pesan Direktur Utama President Directors Message
07
Visi, Misi, dan Nilai-
COMPANY PROFILE Visi, Misi, dan Nilai-NilaiMisiPerusahaan MISSION Menyediakan Layanan yang Profesional, Cepat, Tanggap, Akurat serta mampu memberi nilai tambah bagi Para Peserta. Providing Professional, Fast, Responsive, Accurate Services and able to provide added value for Participants. Visi VISION Menjadi perusahaan Asuransi Jiwa yang Terpercaya dan Terpilih bagi Masyarakat ToIndonesia.bethe most trusted and chosen life insurance company for the people of Indonesia COMPANY VISION, MISSION AND VALUES 09 Core Values Amanah TRUSTWORTHY Kompeten COMPETENT Harmonis HARMONIOUS Loyal LOYAL Adaptif ADAPTIVE Kolaboratif COLLABORATIVE Core Values dan Core Experience Values Untuk mendukung strategi perusahaan mencapai visinya dan menumbuhkan budaya perusahaan, diperlukan nilai-nilai inti dalam membentuk perilaku karyawan dan karakter lingkungan kerja. Taspen Life berkomitmen untuk selalu menjunjung tinggi nilai-nilai Perusahaan, baik yang terkait dengan pelayanan Nasabah, jalinan kemitraan, maupun hubungan dengan seluruh karyawan perusahaan. Taspen life sadar bahwa seluruh faktor tersebut akan berkontribusi signifikan terhadap kinerja perusahaan. To support the company's strategy to achieve its vision and foster corporate culture, core values are needed in shaping employee behavior and the character of the work environment. Taspen Life is committed to always upholding the Company's values, both related to customer service, partnerships, and relationships with all company employees. Taspen life is aware that all of these factors will contribute significantly to the company's performance.
Profil Dewan Komisaris dan Direksi Board of Commissioners and Directors Profile
11 Profil Dewan Komisaris BOARD OF COMMISSIONERS PROFILE COMPANY PROFILE MOHAMAD JUFRI Komisaris Utama Presdent Commissioner PATAR SITANGGANG CommissionerKomisaris SUPRANAWA YUSUF Komisaris Independen Independent Commissioner DWI WAHYU ATMAJI* CommissionerKomisaris*)Menungguhasilfit& proper test Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
Profil Direksi BOARD OF DIRECTORS PROFILE COMPANY PROFILE IBNU HASYIM Direktur Utama President Director KRISTIYANTO Direktur SDM, TI dan Kepatuhan Human Resources, Information Technology, and Compliance Director RADIUS BAYU IRAWAN Direktur Keuangan dan Investasi Financial and Investation Director FACHRI ADNAN Direktur Pemasaran dan Operasional Marketing Operational Director 12
Struktur
Organisasi Organization Structure
COMPANY PROFILE 14 Struktur Organisasi PT Asuransi Jiwa Taspen THE ORGANIZATIONAL STRUCTURE OF PT ASURANSI JIWA TASPEN Direktorat Keuangan dan Investasi Finance and DirectorateInvestment Divisi Keuangan dan DivisiDivisiAkuntansiInvestasiAnalisisInvertasiDanaPensiunLembagaKeuangan Finance and Accounting Division Investment Analysis Division Financial InvestmentPensionInstitutionFundDivision Direktorat SDM, TI dan Kepatuhan Division of HC, IT, and Compliance Directorate Divisi Sumber Daya Manusia HumanDivisionCapital DivisiInformasiTeknologi InformationDivisionTechnology Divisi Hukum dan Kepatuhan Legal andDivisionCompliance Direktorat Operasional dan Pemasaran OperationalDirectorateBusiness Divisi Layanan Divisi Penjualan DivisiPemasaranDistribusi MarketingMarketingDivisionDistributionDivisionServicesDivision DirektoratUtama Main Directorate SatuanInternalPengawas Internal Audit PerusahaanSekertariat Corporate Secretariat Divisi Aktuaria dan Underwriting Actuarial and Underwriting Division Divisi Perancanaan dan Pengembangan Bisnis Research and Business Development Division Desk RisikoManajemen Risk Management Desk
Produk Taspen Life Taspen Life Product
It is Taspen Life's flagship product that provides comprehensive protection maximum for all family members, against the risks that result in died and five critical illnesses. Taspen Bright Life will provides life protection for ten 10 years with a return 100% premium at the end of the insurance period (if there is no risk), only with premium payment for 8 years or free premium for 2 years.
Produk yang dapat dipilih sesuai kebutuhan, baik sebagai penunjang proteksi maupun tambahan proteksi. Products that can be selected according to needs, both as supporting protection and additional protection
Taspen Bright Life
Individu COMPANYINDIVIDUALPROFILE
Taspen Hospital Cash Plan
Perlindungan Hari Tua dalam Satu Genggaman Merupakan produk unggulan Taspen Life yang memberikan perlindungan secara maksimal untuk seluruh anggota keluarga, terhadap risiko yang mengakibatkan meninggal dunia maupun lima penyakit kritis. Taspen Bright Life akan memberikan perlindungan jiwa selama sepuluh 10 tahun dengan pengembalian premi sebesar 100% di akhir masa asuransi (bila tidak terjadi risiko apapun), hanya dengan pembayaran premi selama 8 tahun atau bebas premi 2 tahun.
Proteksi Kesehatan dengan Berbagai Perlindungan Produk asuransi kesehatan yang memberikan santunan harian akibat tidak produktifnya peserta dikarenakan rawat inap, ICU, dan pembedahan hingga meninggal dunia. Health insurance product that provides daily compensation due to unproductive participants because from inpatient, ICU, and surgery, to death.
16
Sementara itu, kelima penyakit kritis yang dimaksud di atas adalah stroke, hepatitis Fulminant, kanker, serangan jantung dan gagal ginjal (Rider).
Meanwhile, the five critical illnesses referred to above are stroke, fulminant hepatitis, cancer, heart attack andkidney failure.
A product with a single premium which covers life protection and product donation for 5 years against the risk of natural death or accident during the insurance period.
17
Produk yang memberikan manfaat optimal untuk perencanaan masa tua dengan memberikan penyumbangan akumulasi premi serta uang pertanggungan apabila tertanggung meninggal dunia dalam masa asuransi.
PRODUK TASPEN LIFE : INDIVIDU COMPANY PROFILE
A product which provides optimal benefits for old age planning by contributing to accumulated premiums, development, and deposit if the insured dies during the insurance period.
Taspen Dwiguna Sejahtera
Cermat Proteksi Diri dengan Single Premi
Produk dengan premi tunggal yang memberikan proteksi jiwa dan penyumbangan produk selama 5 tahun terhadap risiko meninggal dunia alami atau kecelakaan dalam masag asuransi.
Taspen Proteksi Beasiswa Jaminan Dana Pendidikan di Masa Datang
Salah satu produk Taspen Life yang khusus dirancang untuk memberikan perlindungan jiwa bagi para orang tua, serta merupakan perencanaan dana pendidikan terbaik untuk putra-putri di masa mendatang.
Taspen Smart Save Proteksi Jiwa dan Solusi Perencanaan Masa Depan
One of Taspen Life's products specifically designed to provide life protection for parents, as well as a fund plan the best education for future children.
Produk asuransi yang memberikan manfaat perlindungan jiwa dan perencanaan hari tua bagi karyawan perusahaan, sehingga dapat dimanfaatkan sebagai tabungan masa purna bakti.
Taspen Group Annuity Proteksi Kesejahteraan Karyawan Setelah Purnabakti
Taspen Group Endowment Proteksi Jiwa dan Hari Tua Karyawan yang Sejahtera
Produk Taspen Group Endowment juga menawarkan fasilitas bagi perusahaan berupa kemudahan untuk dapat menentukan manfaat asuransi yang diinginkan bagi karyawan.
Produk yang dirancang untuk memberikan perlindungan jiwa dan manfaat bulanan seumur hidup yang diterima setelah karyawan mencapai purnabakti. Manfaat ini dapat diturunkan kepada janda/duda/anak.
Insurance products that provide life protection and planning benefits old age for company employees, so it can be used as a retirement savings. Taspen Group Endowment products also o er facilities for
Produk yang diinisiasi untuk Perusahaan dalam memberikan manfaat proteksi bagi karyawan dan hari tua. Products initiated for the Company to provide protection benefits for employees and old age.
COMPANY PROFILE
COLLECTIVEAproductwhichisdesigned to provide life protection and a monthly benefit for a lifetime — received once the employee reaches the retirement age. These benefits can also be passed down to widow/widower/son/daughter. This product also provides a benefit in the form of lump payment if the
Kumpulan
Produk ini juga memberikan manfaat pembayaran sekaligus, dalam hal peserta tidak mencapai purnabakti.
PRODUK TASPEN LIFE : KUMPULAN Taspen Group Personal Accident Proteksi Jiwa untuk Karyawan Perusahaan Program yang dirancang khusus untuk memberikan proteksi jiwa karyawan perusahaan dalam jangka waktu tertentu apabila terjadi kecelakaan dalam menjalankan pekerjaan. A program which specifically designed to provide life protection for company employees for a certain period of time in the event of an accident in carrying out their work. Taspen Credit Life COMPANY PROFILE
Participant
Peserta
COMPANY PROFILE 21
22 TASPEN (Persero) dan 2 unit layanan yang tersebar pada berbagai area di seluruh Indonesia. Semua kantor cabang ini dapat memenuhi kebutuhan peserta, khususnya dalam hal pemberian informasi produk dan layanan klaim. Taspen Life continues to be committed to being able to reach customers throughout Indonesia. Until now, Taspen Life has had 4 marketing o ces and representative o ce from 54 branch o ces of PT TASPEN (Persero) and 2 service units spread across various regions in Indonesia. All of these branch o ces can meet any customer needs, especially in terms of providing product information and claim services. KANTOR CABANG UTAMA (KCU) JAKARTA KC BANDAR LAMPUNG KC BENGKULU KC PALEMBANG KC PALANGKARAYA KC PONTIANAK KC PANGKALPINANG KC SERANG KC BANJARMASIN KC SAMARINDA KC TANGGERANG KC TARAKAN KC JAKARTA SELATAN KC LUBUK LINGGAU KANTOR CABANG UTAMA (KCU) BANDUNG KC BOGOR KC TASIKMALAYA KC CIREBON KC BEKASI KC DEPOK KANTOR CABANG UTAMA (KCU) MEDAN KC BANDA ACEH KC PEMANTANG SIANTAR KC PADANG KC PEKANBARU KC JAMBI KC TANJUNG PINANG KC LHOKSEUMAWE KC NIAS KANTOR CABANG UTAMA (KCU) SURABAYA KC MALANG KC MADIUN KC KEDIRI KC JEMBER KC DENPASAR KC KUPANG KC MATARAM KC ENDE KC PAMEKASAN KANTOR CABANG UTAMA (KCU) MAKASSAR KC MANADO KC PALU KC KENDARI KC AMBON KC JAYAPURA KC GORONTALO KC TERNATE KC MAMUJU KC MANOKWARI KANTOR CABANG UTAMA (KCU) SEMARANG KC PURWOKERTO KC SURAKARTA KC YOGYAKARTA KC PEKALONGAN KC DEPOK Jakarta Medan BandungSemarang Makassar Surabaya 54 Kantor Cabang & 2 Unit Layanan
Total Aset Total Assets Total Ekuitas Total Equity Total Beban Klaim Total Claim Expense Total Liabilitas Total Liability Dalam Jutaan Rupiah In Million Rupiah Ikhtisar Keuangan FINANCIAL OVERVIEW COMPANY PROFILE 4.490.719,46 5.264.244,54 3.459.841,50 6.020.512,33 2018 2019 2020 2021 2018 2019 2020 2021 481.839,05 579.489,11 516.278,51405.793,46 4.008.880,41 5.441.023,22 4.747.966,03 3 054.048,04 2018 2019 2020 2021 24 767.757,35 540.738,09 441.799,76 528.445,96 2018 2019 2020 2021
Sumber
Daya Manusia Human Resource
Strength of Human Resources (HR) is the main key in the practice of a company's success. HR is an important capital in business continuity in order to achieve the company's vision and mission. Taspen Life ensures that all of its HR members are superior, adaptive and competent individuals, while continuing to prioritize gender equality. Led by professional and experienced management and directors in their fields. Now, Taspen Life's HR has also been dominated by millennials who are active, dynamic and reliable. They are selected individuals who are ready to meet various challenges in an increasingly advanced and digital era. All HR members who are members of Taspen Life are ensured to synergize with each other and continue to uphold the company's values.
COMPANY PROFILE 26 5% 30% 55% Usia 51 Tahun 51 YEARS OLD10%Usia41-50 Tahun 41 - 50 YEARS OLD Usia 30 - 40 Tahun 30 - 40 YEARS OLD Usia 21 - 30 Tahun 21 - 30 YEARS OLD
Sumber Daya Manusia
HUMAN RESOURCES Kekuatan Sumber Daya Manusia (SDM) adalah kunci utama dalam praktik keberhasilan sebuah perusahaan. SDM adalah modal penting dalam keberlangsungan bisnis guna tercapainya visi dan misi perusahaan. Taspen Life memastikan seluruh SDM yang tergabung merupakan pribadi yang unggul, adaptif dan kompeten, dengan terus mengedepankan kesetaraan Dipimpingender. oleh jajaran manajemen dan direksi yang profesional dan sudah berpengalaman di bidangnya. Kini, SDM Taspen Life juga telah didominasi para generasi milenial yang aktif, dinamis dan dapat diandalkan. Mereka adalah pribadi terpilih yang telah siap menyongsong berbagai tantangan di era yang kian maju dan serbadigital. Seluruh SDM yang tergabung dalam Taspen Life dipastikan saling bersinergi dan tetap menjunjung tinggi nilai-nilai perusahaan.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility (CSR)
COMPANY
Taspen Life turut bertanggung jawab untuk menciptakan kehidupan yang berkualitas bagi masyarakat umum di sekitar perusahaan. Kontribusi positif ini dilakukan secara rutin di setiap tahunnya dengan mengadakan berbagai kegiatan yang berfokus pada aspek sosial, ekonomi, sarana dan prasarana, serta kelestarian lingkungan.
Corporate Social Responsibility (CSR) is one of company’s social e orts to create a good synergy, either between our internal parties or with the public who have supported our sustainability.
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)CorporatePROFILESocial Responsibility (CSR) atau tanggung jawab sosial perusahaan, merupakan salah satu upaya Taspen untuk menjaga sinergi, baik antar sumber daya manusia secara internal, maupun dengan masyarakat luas yang telah mendukung keberlangsungan perusahaan.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
ADDRESS Letjen Suprapto Street B/45, 3rd Floor Cempaka Putih, Central Jakarta, 10520 (T: 021-4205388 F: 021-4205383) Taspen Life @taspenlife taspenlife Taspen Life TASPEN LIFE CARE 021 - 50 99 88 99 0813 - 57 99 88 99
