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Manual de Soluciones rápidas para Netbooks                                                                   Diciembre‐2012 

MANUAL DE  SOLUCIÓN DE  PROBLEMAS  PARA  NETBOOKS           1


Manual de Soluciones rápidas para Netbooks                                                                   Diciembre‐2012 

  ÍNDICE    LA NETBOOK ESTÁ BLOQUEADA   

03  

CONTROL DE ARRANQUES Y CERTIFICADOS  

04

CONECTADOS CON WIFI O WIMAX 

05  

CÓMO RESTAURAR UNA NETBOOK 

06

LA NOTEBOOK ESTA CONECTADA PERO NO NAVEGA   

07

WIMAX NO ANDA 

08

COMO ENCONTRAMOS ALGO, UN ARCHIVO o PROGRAMA   

09

EL DISCO SE ESTA QUEDANDO SIN ESPACIO  

10

CREAMOS ACCESOS DIRECTOS PARA AHORRAR ESPACIO 

11

EL TECLADO 

12

INSTALANDO EL PAQUETE OFFICE 

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RECOMENDACIONES  

16

 

 

 

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¿Netbook BLOQUEADA?                       Datos que pide        ID HARDWARE                                   BOOT TICK    LAS MÁQUINAS BLOQUEADAS NO SE   REPARAN EN LA ESCUELA   Sitio para solicitar CODIGO DE DESBLOQUEO  EN LINEA Y EN 10 MINUTOS   http://www.ayuda.sarmientoba.bue.edu.ar  completar los datos de ID y BOOT TICK del    responsable y ENVIAR y EN EL ACTO SE OBTIENE EL CODIGO   

Al enviar aparece el  CODIGO DE DESBLOQUEO  En pantallla 

IMPORTANTE:  después  del  desbloqueo    la  Netbook  queda  con  sólo  10  ARRANQUES  por  lo  que  debe  ser  llevada  a  la  escuela  para  que  esté    conectada a WIMAX para renovarlos.     SI NO SE VOLVERÁ A BLOQUEAR    Ó SOLICITAR RECLAMO AL 0800‐122‐7722 EN 72  A 96 hs. ENVIAN EL CODIGO A  MAIL O CELULAR  3


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CONTROL DE ARRANQUES Y CERTIFICADOS  Es MUY IMPORTANTE  saber el estado del CERTIFICADO y los ARRANQUES para que  la Net no se BLOQUEE.                                     CONTROLARLOS PERIÓDICAMENTE    COMPARANDO ICONOS 

CONECTADO (TILDE VERDE)       DESCONECTADO   (CRUZ ROJA)      

       

PARA UNA RENOVACIÓN EFECTIVA Con el botón derecho del mouse en la opción  “CONFIGURAR”  TIENE QUE DECIR: 

MAIN.SARMIENTOBA.NET Si no… cambiarlo y ACEPTAR       En la Net aparece acá                   

 

AMPLIACIÓN

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RECONOCIENDO SI ESTAMOS CONECTADOS CON WIFI O WIMAX         

                                                            LAS WIFI SE VEN ASÍ                       SARMIENTO SE VE SOLA ASÍ 5


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CÓMO RESTAURAR UNA NETBOOK   

REALIZAR ESTO CON CONEXIÓN WIMAX SIEMPRE   Tener a mano los datos del comodato   O EN SU DEFECTO  recordar como figura en el usuario ej.: nombre.apellido1915    PASOS A SEGUIR:    1. Encender LA PC y ante las opciones  a. Windows 7  b. Linux  c. Sistema de recuperación     SELECCIONAR  Restaurar y presionar ENTER  2. La Net empieza a pasar unas pantallas escritas con fondo negro (ESTÁ BIEN)  3. Aparecen unos mensajes que anuncian que se está por RESTAURAR EL SISTEMA  Æ  ACEPTAR  4. Da a elegir QUE SE QUIERE RESTAURAR Æ elegir Windows 7 Æ ENTER  5. Pregunta si ESTAMOS SEGUROS LE DECIMOS  ‐‐Æ SI  Æ ENTER  6. Veremos una pantalla donde hay  una barra que avanza y se va poniendo ROJA  de 0% al  100% .                       Al terminar Æ ACEPTAR  7. La NET seguirá SOLA  encendiendo y arrancando varias veces DEJARLA hasta que:        aparezca una pantalla azul que dice “Presione CTRL + ALT + SUPR”  8. presionamos las tres teclas simultáneamente y solicitará  un USUARIO y CONTRASEÑA   Æ ACÁ NO PONEMOS NADA SOLO ENTER  9. La NET seguirá SOLA  encendiendo y arrancando  varias veces DEJARLA incluso se conecta a Red  Escuelas. También aparece una ventanita de Plan                  Sarmiento (ES CORRECTO)  y sumando a backend……  Sumando a backend D456H7892d4FGJHJ…. 10. Por último aparecerá nuevamente otra ventanita de  Plan Sarmiento  que permite reingresar el usuario  guardado.           Allí hacer click en ese botón y aparecerá por UN  SEGUNDO una ventana negra.  11. Después de ESTE PASO LA NET  cierra la sesión  (SOLA) y la abre nuevamente. Si cuando hacemos  click en inicio aparece nuestro nombre.apellidoEEDD  es porque la Net se DIO DE ALTA EN PLAN SARMIENTO y  SE RESTAURÓ  CORRECTAMENTE EL EQUIPO.  12. SI no tenemos conexión WIMAX ESTO NO FUNCIONA.   13. Si no reconoce el usuario guardado hay que buscar el COMODATO (papel que firmaron al  recibirla y buscar allí el nombre.apellidoEEDD donde NN es N° escuela y DD Distrito del  usuario y la contraseña será 123456 SIEMPRE Y PARA TODOS LOS CASOS.   

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LA NOTEBOOK ESTA CONECTADA PERO NO NAVEGA  Buscamos en las Opciones de Internet 

SOLAPA CONEXIONES   Æ configuración De LAN 

AMBOS TILDES TIENE QUE  ESTAR SELECCIONADOS 

ACEPTAR         Y    ACEPTAR 

VOLVER A INTENTAR NAVEGAR  7


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  WIMAX NO ANDA    PASO 1:  Æ     FN+  F1   APAGAR LA ANTENA     

F1 Fn

(tercer luz SE APAGA)    PASO 2:  OPCIONES Æ AVANZADAS 

SI VEMOS   INFORMACIÓN NO DISPONIBLE  PASO 3:  REESTABLECEMOS EL ADAPTADOR  (Debe estar en AZUL)        AHORA ESTÁ BIEN PORQUE APARECE LA INFORMACIÓN 

PASO 4:   OPCIONES Æ GESTIONAR REDES 

Buscamos Red Escuelas GCBA          TIENE TILDE?            

SI NO TIENE TILDE LO SELECCIONAMOS Y CLICK  EN ESTABLECER COMO PREFERIDA PASO 5:  Æ  FN+ F1 ENCENDEMOS LA  ANTENA (tercer luz SE ENCIENDE y CONECTA) 

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¿COMO ENCONTRAMOS ALGO, UN ARCHIVO o PROGRAMA?    1 ‐ SI NO ENCONTRAMOS UN ICONO O PROGRAMA… 

3 ‐ Y APARECE ACÁ 

ESCRIBIMOS PARTE DEL NOMBRE ACÁ                                  USAR SIEMPRE EL RECOMENDADO  9

2  ‐ 


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SI EL DISCO SE ESTA QUEDANDO SIN ESPACIO…    Utilizar la opción de LIBERAR ESPACIO EN DISCO   

1.‐ Desde EQUIPO,  hacemos click derecho sobre el “C”     2.‐ Vamos a PROPIEDADES Æ SOLAPA GENERAL  3.‐ en LIBERAR ESPACIO  (aparece una ventana de espera y cálculo de espacio a liberar)  4.‐ Después podemos chequear todo lo que aparezca y   5.‐ Click en ACEPTAR  Luego del proceso, tendremos más espacio (no demasiado más pero  algo…)                                          IMPORTANTE:     TODO LO QUE GUARDAMOS EN EL ESCRITORIO SE GUARDA EN “C”      10


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PARA EVITAR ESO CREAMOS ACCESOS DIRECTOS:    1. Creamos la carpeta X en el disco “D”      Ejemplo:      2. Clic derecho ÆENVIAR A Æ Escritorio acceso Directo                       3. cuando vayamos a nuestro escritorio observaremos esto:                                                                                              Nuestra carpeta de descargas como   Acceso Directo  ¿Como sé que es Acceso Directo?  Por la Flechita que tiene el ícono  Por ejemplo en este gráfico la carpeta English  CD II NO ES ACCESO DIRECTO o sea está  ocupando espacio del disco “C”.          Para comprenderlo mejor:  Un acceso Directo es un “TIMBRE” puesto en algún lugar que funciona  como tal, hago click en ESE timbre y abro una carpeta o programa que  está en otro lugar. En este caso estará en el Disco “D”  11


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EL TECLADO                           Teclas de función F1 a F12 se combinan con tecla Fn                  

Fn

Combinaciones  Fn + F1  habilita – desabilita antena wifi‐wimax  Fn + F2  Hibernar o suspender  Fn + F3  anula sonido  Fn + F4  baja volumen  Fn + F5  sube volumen  Fn + F6   apaga pantalla o configura para proyector  Fn + F7  + intensidad de luz  Fn + F8  ‐ intensidad de luz  Fn + F9  ‐‐‐  Fn + F10  anula pad del mouse  Fn + F11  ‐‐‐    Fn + F12  ‐‐‐  Fn + INSERT Bloqueo numérico: teclas 7‐8‐9‐U‐I‐OJ‐K‐L‐M SON NÚMEROS  Fn + SUPR    Bloquea desplazamiento    12


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INSTALANDO EL PAQUETE OFFICE    1.  Tomar nota del número de  activación que está en la etiqueta  en la parte posterior de la Net.  (Office Key)     2. Abrir el Word STARTER 2010 que viene con la Net  3. Al abrirse por primera vez mostrará unas iniciales,  son las del usuario, OK o Aceptar  4. La primera vez que se abre aparece la ventana de contrato de licencia  ACEPTAR                      5. Luego aparece otra ventana en la que HAY QUE ACEPTAR  la  configuración RECOMENDADA   

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  6. Una vez abierto el Word en la  barra de herramientas SUPERIOR  en el margen SUPERIOR  DERECHO, VEREMOS UN  CARRITO DE COMPRAS    7. Cliqueamos y elegimos ACTIVAR    8. Aparece un cartel que pide que cerremos la aplicación (WORD Starter)  Aceptamos            9. Entonces aparece el inicio de la Instalación del paquete Office donde  nos pide que ingresemos la clave del producto que es la que  anotamos en el punto 1.‐   

Si al terminar el cartel de Continuar se habilita y lo podemos cliquear  quiere decir que la clave esta bien, de lo contrario debemos revisar si no  confundimos una l con un 1 o una B por un 8 o algo así.  14


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10. Después la instalación se toma un tiempo (más de media hora) y  aparece un cartel para cerrar.  11. En la barra de inicio, en Todos los Programas , vamos a observar que  aparece el grupo MICROSOFT OFFICE   con todos sus componentes, algunos  duran solo 30 días más (Publisher,  Outlook, etc.)  Word y Excel quedarán  con licencia permanente.  12. A pesar de eso, el Office Starter sigue  estando bajo ofimática pero no  funcionará más. Cada vez que se  ejecute saldrá un error “Click2run”.    NOTA: Si la NET se restaura por algún  motivo este proceso HAY QUE VOLVER A  HACERLO,  pero ningún documento  guardado en el disco “D” se perderá.       

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• • • • •

LAS NETBOOK SON DE CADA ALUMNO  TIENEN QUE TRAERLAS A LA ESCUELA   TIENEN QUE VENIR CARGADAS – NO SE PRESTAN  QUE SON UNA HERRAMIENTA DE TRABAJO  QUE ARRANQUES Y CERTIFICADOS SE RECARGAN  ESTANDO CONECTADAS A WIMAX Y EN LA ESCUELA  • QUE EN LA ESCUELA NO SE REPARAN  • TIENEN 5 AÑOS DE GARANTÍA SIN GASTOS 

   

PLAN SARMIENTO  0800‐122‐7722  y  ayuda.sarmientoba.bue.edu.ar 

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Manual SOS Netbooks y Notebooks  

Guia rapida de soluciones

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